最新销售部周工作计划范本(通用版)
2024年销售周工作总结与下周计划范本(7篇)
销售周工作总结与下周计划范本近一周来,随着气温的回升。
万物复苏,大地春暖花开。
我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖,开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。
古语有云:磨刀不误砍柴工。
就是放在今天的社会工作中,也深刻的指引和提示着我们。
要在进取工作的基础上,先找准思想方向,即要有着明确的意识感观和积极的工作态度,方能付诸于努力工作的实践之中。
使之事半功倍,取得良好业绩。
回顾这一周来,自己的工作情况,扪心自问,坦言总结。
在诸多方面还存在有不足。
因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。
首先,在不足点方面,从自身原因总结。
我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购买心理的技巧。
作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。
为公司创造商业效绩。
在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲望,就显得尤为重要。
因此,在以后的销售工作中,我必须努力提高强化说服顾客,打动其购买心理的技巧。
同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次,注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是____这一至理名言。
用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的心。
让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来,满意而去。
树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。
再次,要深化自己的工作业务。
熟悉每一款鞋的货号,大小,颜色,价位。
做到烂熟于心。
学会面对不同的顾客,采用不同的推介技巧。
力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品,更力争增加销售数量,提高销售业绩。
最后,端正好自己心态。
其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力。
这种精神的有无,可以决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的专卖销售工作中更是如此。
如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了达到成功的原理。
周销售工作计划4篇
周销售工作计划4篇1. 周一:- 上午:分析市场需求,根据客户反馈及竞争对手动态调整销售策略;- 下午:与销售团队开会,总结上周的销售情况,制定本周销售目标,并分配任务。
2. 周二:- 上午:与销售团队一起拜访潜在客户,了解客户需求,介绍公司产品,并提供解决方案;- 下午:整理销售拜访的反馈,跟进客户需求,提供技术支持,并及时跟进签订合同的进展情况。
3. 周三:- 上午:组织销售团队开展销售培训,包括产品知识、销售技巧、客户沟通等方面的培训;- 下午:利用CRM系统整理客户信息,进行客户分类和分析,制定针对性的销售策略。
4. 周四:- 上午:与销售团队一起进行销售活动,包括参加行业展览、举办客户交流会等;- 下午:整理销售活动的效果和反馈,及时跟进客户需求,并进行销售情况的数据分析。
5. 周五:- 上午:与重要客户进行战略会议,了解客户需求,提供解决方案,并达成销售合作;- 下午:总结本周销售情况,与销售团队开会,总结不足,制定下周销售目标和策略。
销售工作计划二:1. 周一:- 上午:分析市场趋势和客户需求,根据数据调整销售策略;- 下午:与销售团队开会,分享市场情报,制定本周销售目标。
2. 周二:- 上午:进行市场调研,收集信息,寻找新的销售机会;- 下午:组织销售团队开展市场推广活动,如在社交媒体平台发布产品宣传信息。
3. 周三:- 上午:与潜在客户进行电话或邮件沟通,了解客户需求,并提供解决方案;- 下午:整理客户反馈,跟进销售进展,并进行销售数据分析。
4. 周四:- 上午:与重要客户进行会议,详细了解客户需求,提供解决方案,并达成销售合作;- 下午:与销售团队开会,分享客户成功案例,总结销售经验,并进行团队建设活动。
5. 周五:- 上午:与客户进行回访,了解客户的使用情况和意见反馈,解决问题并提供技术支持;- 下午:总结本周销售情况,与销售团队开会,总结不足,制定下周销售目标和策略。
销售工作计划三:1. 周一:- 上午:分析市场动态,根据客户反馈和竞争对手情报调整销售策略;- 下午:与销售团队开会,制定本周销售目标和任务,并进行团队能力培训。
周销售工作计划模板(5篇)
周销售工作计划模板(5篇)周销售工作计划模板(5篇)制定计划必须胸有全局,妥善安排,哪些先干,哪些后干,应合理安排。
而在实施当中,又有轻重缓急之分。
下面小编为大家带来做销售周工作计划怎么写,希望大家喜欢!周销售工作计划模板(篇1)一、实际招商开发操作方面1、回访完毕电话跟踪,继续上门洽谈,做好成单、跟单工作。
2、学习招商资料,对3+2+3组合式营销模式领会透彻;抓好例会学习,取长补短,向出业绩的先进员工讨教,及时领会掌握运用别人的先进经验。
3、做好每天的工作日记,详细记录每天上市场情况。
4、继续回访__六县区酒水商,把年前限于时间关系没有回访的三个县区:__市、_县、_县,回访完毕。
在回访的同时,补充完善新的酒水商资料。
二、公司人力资源管理方面1、努力打造有竞争力的薪酬福利,根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情,结合公司具体情况,及时调整薪酬成本预算及控制。
做好薪酬福利发放工作,及时为符合条件员工办理社会保险。
2、根据公司现在的人力资源管理情况,参考先进人力资源管理经验,推陈出新,建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。
3、做好公司__年人力资源部工作计划规划,协助各部门做好部门人力资源规划。
4、注重工作分析,强化对工作分析成果在实际工作当中的运用,适时作出工作设计,客观科学的设计出公司职位说明书。
5、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。
6、规范公司员工招聘与录用程序,多种途径进行员工招聘(人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校园招聘、人才招聘网、本公司网站、内部选拔及介绍);强调实用性,引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法(筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组讨论、角色扮演、文件筐作业、管理游戏)。
7、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心,对绩效工作计划、绩效监控与辅导、绩效考核(目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法)、绩效反馈面谈、绩效改进(卓越绩效标准、六西格玛管理、iso质量管理体系、标杆超越)、绩效结果的运用(可应用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工培训与开发、员工职业生涯规划设计)进行全过程关注与跟踪。
销售周工作总结及下周计划6篇
销售周工作总结及下周计划6篇篇1截止到2024年6月1日,本周已经结束,现将本周的销售工作总结如下:1. 销售业绩:本周销售部门共完成了1200万元的销售额,比上周增长了8%。
在销售额的增长中,新客户贡献了30%,老客户贡献了70%。
在产品类型方面,A类产品的销售额占比达到了60%,B类产品销售额占比为30%,C类产品销售额占比为10%。
2. 销售策略:本周我们采用了多种销售策略,包括折扣促销、捆绑销售、增值服务等。
其中,折扣促销效果最佳,增加了20%的销售额;捆绑销售其次,增加了15%的销售额;增值服务则增加了10%的销售额。
3. 客户反馈:通过客户调查,我们发现客户对产品的满意度较高,达到了90%以上。
同时,客户也提出了一些建议,如希望增加D类产品的供应、加强售后服务等。
4. 市场分析:本周我们对竞争对手进行了市场分析,发现他们在产品品质、价格、服务等方面与我们相比存在一定差距。
同时,我们也发现了一些新的市场机会,如拓展C类产品的市场份额、开发新客户群体等。
针对本周的销售工作总结,我们制定了以下下周销售工作计划:1. 销售目标:下周我们的销售目标是完成1500万元的销售额,比本周增长25%。
同时,我们要争取开发5个新客户群体,并提高老客户的复购率。
2. 产品策略:在产品策略方面,我们将继续采用折扣促销、捆绑销售、增值服务等策略,并针对客户需求和竞争对手的情况进行调整。
同时,我们也将加强D类产品的供应,以满足客户需求。
3. 市场推广:下周我们将加强市场推广力度,通过线上线下多渠道宣传、促销活动等方式提高品牌知名度和产品销量。
4. 客户服务:我们将继续加强客户服务工作,提高售后服务的质量和效率,解决客户在使用产品过程中遇到的问题。
同时,我们也将积极收集客户反馈和建议,以不断改进产品和服务质量。
5. 团队建设:我们将加强团队建设工作,提高销售人员的专业技能和团队合作意识。
通过定期培训、团队聚餐等方式增强团队凝聚力。
销售周工作计划表
销售周工作计划表销售周工作计划表(通用9篇)销售周工作计划表篇11、销售业绩根据公司下达的年销任务,月销售任务。
根据市场具体情况进行分解。
分解到每月、每周、每日。
以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店,完成各个时段的销售任务。
并在完成任务的基础上,提高销售业绩。
主要手段是:提高团队素质,加强团队管理,开展各种促销活动,制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。
在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动,强势推进大型终端。
2、代理商管理及关系维护针对现有的k/a客户、代理商或将拓展的k/a及代理商进行有效管理及关系维护,对各个k/a客户及代理商建立客户档案,了解前期销售情况及实力情况,进行公司的企业文化传播和公司-__年度的新产品传播。
此项工作在8月末完成。
在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。
了解各k/a及代理商负责人的基本情况进行定期拜访,进行有效沟通。
3、品牌及产品推广品牌及产品推广在-__年至-__年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动,并策划一些投入成本,较低的公共关系宣传活动,提升品牌形象。
如格兰仕空调健康、环保、爱我家等公益活动。
有可能的情况下与各个k/a系统联合进行推广,不但可以扩大影响力,还可以建立良好的客情关系。
产品推广主要进行一些路演或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。
4、终端布置(配合业务条线的渠道拓展)根据公司的20XX年度的销售目标,渠道网点普及还会大量的增加,根据此种情况随时随地积极配合业务部门的工作,积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设,(根据公司的展台布置六个氛围的要求进行)。
积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。
此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。
布置标准严格按照公司的统一标准。
(特殊情况再适时调整)5、促销活动的策划与执行促销活动的策划及执行主要在8年04月—8月销售旺季进行,第一严格执行公司的销售促进活动,第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促进活动,灵活策划一些销售促进活动。
销售周工作计划模板优质8篇
销售周工作计划模板优质8篇销售周工作计划模板篇1总经理,您好!首先感谢总经理给我机会以及信任并支持我的工作,通过与您的一番谈话让我深感责任的重大,我会尽快熟悉公司的业务,稳定并提高销售业绩,努力促进公司的发展,在此先制定出一个职责、工作思路和前期工作计划,以利于我能更好的开展工作一,销售部经理的基本职责1协助总经理制定公司营销战略,并进行市场调研,信息反馈2制定并执行销售计划、销售指标、销售管理制度及工作流程3选拔、任用、培训、监督、指导、考核一支属于公司的有战斗力的销售队伍4费用控制及货款回笼5跟踪服务(客户管理,项目管理,渠道管理)6为公司做好各种资料的整理、保存和分析及保密制度7做好日常工作(如例会)及紧急事件的处理,协调与公司内部横向部门的关系8做好售后服务及本部门的内勤管理二,工作思路1,人性化管理首先我会对公司的资源进行前期的整合,继续公司原来的销售方向及策略,并坚持完成既定目标。
管理的核心是人,我会努力提升自己的能力和部门的凝聚力,保持一个良好并且轻松的工作环境,坚持创新营销的理念,做到管理与尊重的统一。
2,打造一支有战斗力的销售队伍以公司的企业文化作为基础,加强业务学习和培训,做好跟踪服务和客户管理,制定销售目标,保证公平公正,这样才有利于队伍的长期发展(凝聚团队,形成合力,共同前进)。
3,做好预算及成本管理预算需要积累大量的管理数据才能进行科学的分析和控制,我会加强公司各部门间的团结和真诚合作;对业务人员的管理,我会从制度,指标,控制和考核等几个关键点入手,做好销售前,销售中和销售后的跟踪服务;即销售前要学习企业的规章制度和企业理念,让业务人员明白什么该做,什么不该做及为什么做,有效的培训,让业务人员明白该怎么做,保证业务人员在实际工作中做到有的放矢,提高效率,为公司尽可能地节省人力、物力和财力;销售中加强监督和指导,做到结果管理和过程控制有效结合;事后做好考核和奖惩。
除了物质手段还要有相应的精神奖励,形成一种健康的、积极向上的工作氛围。
销售的周工作计划精选8篇
销售的周工作计划精选8篇(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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销售周工作计划的模板推荐6篇
销售周工作计划的模板推荐6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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销售周工作计划15篇内容
销售周工作计划15篇内容第一篇:周一计划周一是新的一周的开始,需要制定合理的销售策略和目标。
首先,我会回顾上周的销售绩效,分析销售数据,找出其中的问题和不足之处。
然后,我会根据市场情况和产品特点,制定本周的销售目标和计划。
我会明确本周的销售任务以及需要达到的销售额。
此外,我还会调整销售队伍的配置,确保每个销售人员都能发挥自己的优势。
第二篇:周二计划周二是一周中的第二个工作日,我会以营销活动的筹划为重点。
在上午,我会与市场部门和销售团队开会,讨论和制定本周的营销活动计划。
我们会根据产品的市场需求和竞争对手的情况,确定具体的活动内容和时机,以吸引更多的潜在客户。
在下午,我会与销售团队进行培训,提高他们的销售技巧和服务意识,以更好地推动销售业绩的提升。
第三篇:周三计划周三是工作周的中间一天,我会以客户拜访和维护为主要任务。
首先,我会与销售团队一起制定拜访计划,确定需要拜访的重点客户和拜访时间。
然后,我会与销售人员一起拜访客户,了解他们的需求和问题,并提供解决方案。
我还会与客户建立良好的关系,维护客户的忠诚度。
同时,我会收集客户的反馈和意见,以改进产品和服务质量。
第四篇:周四计划周四是一个重要的战略规划日,我会评估上周的销售情况,分析销售数据和市场趋势,以调整本周的销售策略和计划。
我会与销售团队开会,分享销售数据和市场情报,讨论销售策略和目标。
在会议上,我会评估销售人员的绩效,鼓励并激励他们进一步提升销售业绩。
此外,我还会与产品和市场部门进行沟通,了解产品的性能和市场需求,以制定更好的销售计划。
第五篇:周五计划周五是一个总结和总结的日子,我会回顾整个工作周的销售情况,总结销售成果并记录问题和不足之处。
我会与销售团队开会,分享销售数据和业绩,讨论改进措施和下周的销售计划。
在会议上,我会表扬销售人员的优秀表现,并对其进行奖励和激励。
我们还会一起讨论如何提高销售效率和客户满意度,以推动销售业绩的稳步增长。
第六篇:周六计划周六是一个补充营销和客户服务的日子,我会利用这个时间为一些特殊的客户提供个性化的服务。
销售周工作计划范文优秀6篇
销售周工作计划范文优秀6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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周销售工作计划模板5篇
周销售工作计划模板5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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销售周工作计划模板6篇
销售周工作计划模板6篇(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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销售周工作计划范文通用7篇
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销售员的周工作计划3篇
销售员的周工作方案销售员的周工作方案精选3篇〔一〕作为一名销售员,周工作方案对于我来说是非常重要的。
一个好的周工作方案可以帮助我更好地组织和管理我的时间和任务,进步工作效率,实现销售目的。
今天,我将与大家分享一下我的周工作方案。
周一:为新一周做好准备周一是一个新的开场,我通常会用这一天来为新一周做好准备。
首先,我会回忆上周的工作方案,分析自己的工作成果和缺乏,找出改良的地方,并制定新的工作方案。
同时,我会检查自己的销售目的和任务,确保自己在正确的轨道上,不断向前开展。
接下来,我会检查我的工作场所和销售工具,如电脑、手机、展示柜等,确保它们可以顺利运转。
假如有必要,我会更新或晋级我的销售工具,以进步它们的效率和性能。
最后,我会与我的团队和管理层会面,讨论和分享他们的经历、见解和建议,为我们的销售策略和方案提供反应和改良意见。
周二至周四:推进营销方案周二至周四是我最繁忙的时间。
在这几天,我主要负责推进营销方案,包括推广产品、开拓市场、建立客户关系等。
详细来说,我的工作包括以下几个方面:1.与潜在客户联络:我会使用各种营销手段,如、邮件、社交媒体等联络潜在客户,向他们介绍我们的产品和效劳,并寻找销售时机。
2.参加市场活动:我会参加各种市场活动,如行业展览、会议、论坛等,展示我们的产品和效劳,拓展市场和客户根底。
3.追踪和管理客户信息:我会跟踪和管理客户信息,建立客户档案和记录,以便更好地理解客户需求和反应,并制定更有效的营销策略。
4.寻找穿插销售时机:我会通过理解客户需求和行为习惯,寻找穿插销售时机,为客户提供更多的产品和效劳选择,进步销售额和客户满意度。
周五:总结和反思周五是一个总结和反思的日子。
在这一天,我会回忆自己这一周的工作成果和挑战,找出自己做得好的地方和需要改良的地方,并制定下一周的工作方案。
同时,我会与我的团队和管理层会面,分享本周的经历、见解和建议,为我们的销售策略和方案提供反应和改良意见。
销售周工作计划模板参考6篇
销售周工作计划模板参考6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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销售周工作计划的模板参考5篇
销售周工作计划的模板参考5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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2024销售周工作计划(通用6篇)
2024销售周工作计划(通用6篇)2024销售周工作计划(篇1)在制定销售周工作计划时,首先需要明确本周的销售目标。
这些目标应该具有可衡量性、可达成性和挑战性。
以下是制定目标时需要考虑的几个方面:确定销售量目标:根据市场需求和历史销售数据,制定合理的销售量目标。
确定销售额目标:根据产品定价和市场定位,制定具体的销售额目标。
确定新客户开发目标:分析潜在客户群体,制定每周开发新客户的目标。
确定老客户维护目标:针对已合作的客户,制定回访、跟进和维系的目标。
二、行动方案在明确销售目标后,需要制定相应的行动方案来达成这些目标。
以下是几个关键行动领域:提升销售技能:不断学习和提高销售技巧,如沟通技巧、谈判技巧等。
开发新客户:通过市场调研、网络推广、参加展会等方式寻找新客户。
维护老客户:定期回访老客户,了解客户需求,提供解决方案,提高客户满意度。
优化销售流程:分析现有销售流程,找出瓶颈和问题,优化流程以提高效率。
三、资源安排在制定销售周工作计划时,还需要合理安排资源以确保计划的顺利实施。
这包括以下几个方面:时间管理:合理安排每天的工作时间,确保足够的时间用于销售活动。
人力分配:根据个人特长和经验,合理分配销售任务,发挥团队成员的优势。
费用预算:制定销售预算,控制成本和支出,避免不必要的浪费。
物资筹备:提前准备必要的销售物资,如宣传资料、样品等。
四、结果评估最后,需要对销售周工作计划进行结果评估,以了解计划的执行情况和效果。
以下是几个关键的评估指标:销售额度完成情况:对比实际销售额度和计划销售额度,分析完成情况及原因。
客户满意度调查:通过调查问卷或电话回访的方式了解客户对产品和服务的满意度。
新客户开发数量:统计每周新开发的客户数量,评估新客户开发的效率。
老客户维护情况:分析老客户的回访记录和跟进情况,评估老客户的忠诚度和维系效果。
销售渠道分析:评估不同销售渠道的效率和效果,如线上平台、线下展会等。
竞争对手分析:关注竞争对手的销售策略和市场动态,及时调整自己的销售策略。
周销售工作计划(精选6篇)
周销售工作计划(精选6篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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最新销售部周工作计划范本
(通用版)
Frequent work plans can improve personal work ability, management level, find problems, analyze problems and solve problems more quickly.
( 工作计划)
部门:_______________________
姓名:_______________________
日期:_______________________
本文档文字可以自由修改
最新销售部周工作计划范本(通用版)导语:工作计划是我们完成工作任务的重要保障,制订工作计划不光是为了很好地完成工作,其实经常制订工作计划可以更快地提高个人工作能力、管理水平、发现问题、分析问题与解决问题的能力。
1、了解企业的发展困境和瓶颈,为实际开展工作制定短期见效的工作方案
2、了解老板的领导风格,为自己做好定位,如果老板是放权型就做好独当一面的准备;如果老板是一把抓的,就做好幕僚角色;
3、根据老板的意见和建议,结合公司现状,以实际改善为主制定工作计划书;
4、协调各部门工作,最重要是紧盯目标抓落实,实行目标管理,以周计划为主;
5、关注销售、品质、财务现金流、骨干人员工作情况等老板最关心的事项,时时监督和汇报
6、力主抓几项短期效益的工作以树立,尤其是在大集团公
司
7、以部门经理为主,避免越权
附家具商场总经理助理岗位职责
1、参与制定公司发展战略与年度经营计划;
2、主持制定、调整年度销售工作计划及总预算并组织实施营销战略规划;
3、按工作程序做好与销售、企划、售后服务、财务部门的横向联系;
4、组织召开销售研讨会,按公司制定的年度计划与季度计划确定各部门业务任务并监督调控;
5、领导建立和完善家具防损质量管理制度,组织实施并监督、检查仓库入库全检、出库抽检、运输装运及安装等工作的运行;
6、监督公司相关人事制度、商场管理制度的执行情况;
7、监督公司市场策划与促销推广活动的执行与落实;
8、定期开展各部门联动的售后服务管理会议,保证整体运
作效率的改善;
9、监督商场货品管理、现场装饰管理、导购员培训的工作执行情况;
10、协助总经理开展相关工作,并完成交办的相关事宜,销售周工作计划范文,销售工作计划《销售周工作计划范文》。
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