招商人员基础知识培训(PPT47页)
招商引资的基础知识
一、什么是招商引资招商引资是指政府利用可支配的资源进行政策引导，舆论宣传，开展基础设施建设，创造一流投资环境，吸引投资者到本地区进行生产经营活动。
招商引资: 经济要素+投资力+投资欲望系数二、引进外资有哪些成效？1、弥补了企业资金来源不足，促进了经济的增长和发展；2、引进了国外的先进技术和设备，促进了中国生产力水平的提高；3、产品综合质量明显提高，国际竞争力有明显增强;4、提高了我国企业的管理水平，加快了国有企业经济机制转换。
三、如何评价外资质量？外资质量评价的基本标准有十条：1、是否符合国家的产业政策；2、是否符合国家的区域外资政策；3、技术水平是否先进适用；4、能否提高原有企业的经营管理水平；5、是否创出了中国自己的品牌；6、合资企业是否由本国资本掌握控股权；7、合资产品的市场结构是否优化；8、合资是否有利于增强原有企业的活力；9、合资企业的利税指标是否达到要求；10、合资企业是否具有长期持续发展的后劲。
四、什么叫生地、毛地、熟地？生地是指不具备城市基础设施的土地毛地是指城市基础设施不完善、地上有房屋拆迁的土地。
熟地是指具备完善的城市基础设施、土地平整能直接进行建设的土地。
五、什么叫三通一平，五通一平，七通一平？三通一平：通电、通路、通水、土地平整。
五通一平：通电、通路、通水、通讯、排污、土地平整。
七通一平：通电、通路、通水、通讯、排水、排污、有线电视、土地平整。
六、怎样在实际工作中做一个优秀的招商人员？做一个优秀的招商人员，应该做到：1、重视第一印象；2、主动性，耐心和毅力；3、在对外洽谈中，充分体现“灵活”。
4、加强对项目谈判的组织工作；5、尊重外商的一些通常做法；6、善于站在投资者的角度思考问题；7、高度重视信息的搜集和分析；8、熟悉不同类型项目的特点；9、介绍情况、回答问题实事求是。
七、常用的招商手段有哪些？常用的招商手段有：1、利用传媒招商；2、举办或参加种类招商会议和文体活动招商；3、借助中介机构的联络渠道招商；4、派出招商小组主动出动招商；5、以商招商；6、聘请招商顾问。
招商人员专项培训讲座PPT
答疑解惑环节
总结词
解决参与者的疑惑
详细描述
在讲座结束后，安排答疑解惑环节， 对于参与者提出的问题，讲师给予耐 心解答，确保参与者对讲座内容有清 晰的认识。
06
总结与展望
培训总结
培训内容回顾
本次培训涵盖了招商策略、谈判技巧、项目推介等方面的内容， 对招商人员在实际工作中遇到的问题进行了深入探讨。
加强团队协作
鼓励招商人员加强团队协作，充分发挥每个人的 优势，共同完成招商任务。
不断学习和进步
要求招商人员保持学习的态度，不断跟踪市场动 态和行业趋势，提高自身的竞争力。
感谢您的观看
THANKS
02
招商人员必备素质
沟通能力
总结词
良好的沟通能力是招商人员的基本素质，能够有效地传递信息、建立信任和解 决冲突。
详细描述
招商人员需要具备清晰、准确的语言表达能力，能够用简洁明了的语言阐述项 目优势、政策支持和商业计划。同时，倾听和回应对方需求的能力也是关键， 以便更好地理解客户需求和解决问题。
谈判技巧
括定期复习、线上辅导和小组讨论等。
拓展培训领域
02
未来计划开展更多针对招商人员的培训课程，拓展培训领域，
以满足不同层次和岗位的需求。
建立交流平台
03
搭建一个招商人员交流平台，以便分享经验、互通有无，促进
共同成长。
对招商人员的期望与要求
提高专业素养
希望招商人员能够将本次培训所学知识运用到实 际工作中，提高自身的专业素养和综合能力。
合同变更管理
对于合同变更，应与对方进行 充分沟通，明确变更内容和双
方权利义务。
04
招商案例分析
成功案例分享
招商部人员培训资料
招商部人员培训资料一、培训为了提高公司招商部门的业务能力和服务水平，进一步推进公司招商事业发展。
公司决定对招商部门的人员进行培训。
二、培训目标本次培训的目标是让招商部门人员掌握正确的招商工作方法，提高招商技能，提升服务水平和工作效能。
具体目标如下：1.理解招商业务的基本概念和流程。
2.熟悉招商部门的工作职能和标准操作规程。
3.掌握销售技巧及服务理念。
4.提高团队协作和沟通能力。
三、培训内容1. 招商业务基础知识1.什么是招商？2.招商的意义和发展前景。
3.招商的基本要素和流程。
2. 招商部门工作职能和标准操作规程1.招商部门工作职责说明。
2.标准操作规程介绍。
3.合作伙伴选拔机制。
3. 销售技巧及服务理念1.销售技巧的基本要素和流程。
2.客户服务理念和方法。
3.客户关系维护方法。
4. 团队协作和沟通能力1.团队建设原则和方法。
2.团队沟通技巧和应对策略。
3.团队协作的重要性和实践。
四、培训方式和时间本次培训方式采用线上、线下混合模式。
其中，线上学习主要通过学习管理平台，包括学习文档、视频、音频等；线下部分则包括集中学习、案例分析、角色扮演和互动交流等。
具体时间为两周，每周五天。
五、培训效果评估为了评估培训效果，我们将采取以下措施：1.观察员评估：通过观察员对培训过程进行全程记录和评估，以了解参训人员的培训情况。
2.考试评估：培训结束后，我们将通过考试来测试参训人员的学习成果。
3.反馈评估：通过问卷调查来收集学员对培训效果的反馈和建议。
六、培训本次培训是学习招商业务的必要环节，是提高招商人员整体素质和服务水平的有效手段。
通过本次培训，相信大家会进一步了解招商业务基础知识，掌握正确的操作方法和销售技巧，提高团队协作和沟通能力，从而更好地为企业发展做出贡献。
招商人员最全基础知识培训
招商人员最全基础知识培训一、教学内容本节课的教学内容来自于《市场营销》教材的第四章，主要内容包括：市场调研、产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。
本节课将详细讲解每个策略的具体内容和实施方法。
二、教学目标1. 让学生了解市场调研的基本方法和目的，能够运用市场调研结果来制定营销策略。
2. 让学生掌握产品策略的制定方法，包括产品定位、产品组合和产品生命周期管理等。
3. 让学生理解价格策略的制定原则，能够根据市场需求和竞争情况来制定合适的价格策略。
三、教学难点与重点重点：市场调研、产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略的制定方法和实施步骤。
难点：如何根据市场需求和竞争情况来制定合适的价格策略。
四、教具与学具准备教具：多媒体教学设备、黑板、粉笔。
学具：教材、笔记本、文具。
五、教学过程1. 实践情景引入：通过一个实际的市场营销案例，让学生了解市场营销的基本概念和重要性。
2. 教材讲解：详细讲解市场调研、产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略的内容和实施方法。
3. 例题讲解：通过具体的例题，让学生了解如何运用市场调研结果来制定营销策略。
4. 随堂练习：让学生运用所学知识，制定一个简单的营销策略。
5. 板书设计：将本节课的主要内容和要点进行板书设计，方便学生理解和记忆。
6. 作业布置：布置相关的作业题目，让学生进一步巩固所学知识。
六、板书设计市场调研：目的、方法、结果运用产品策略：定位、组合、生命周期管理价格策略：制定原则、市场需求、竞争情况渠道策略：选择、管理、优化促销策略：目的、方法、实施步骤七、作业设计1. 简述市场调研的目的和方法。
答案：市场调研的目的是了解市场需求、分析竞争情况、发现市场机会和制定营销策略。
市场调研的方法包括问卷调查、深度访谈、焦点小组讨论等。
2. 如何制定产品策略？答案：制定产品策略需要考虑产品定位、产品组合和产品生命周期管理等方面。
产品定位是根据市场需求和竞争情况来确定产品的市场位置和目标客户。
招商人员专业知识培训(PPT 49页)
河 何市 王场市市批市 市市市 大 金 市当
蔬 庄中 顶 津金发何 汉场宝 白 钟 场城
菜 子山 堤 鱼钟市庄 沽 坻 庄 批 无
批 农水 水 海水场子 水 水 水 发 公
发 产产 产 鲜产 肉 产 产 产 市 害
市 品市 批 水市 类 批 品 品 场 弄
场
批场 发
发 市
天产交
场
禽 蛋
发 市
批 发
交 易
发 市 场
上 海 曹 杨 水
上 海 曹 安 四 平 水 产
海 农 产 品 中 心 批 发 市
综合
山西： 太原市河西农副产品市场 内蒙： 内蒙包头友谊蔬菜批发市
场 辽宁： 辽宁朝阳果菜批发市场 辽宁北票蔬菜批发市场 吉林: 辽宁北票蔬菜批发市场
江苏:
江苏苏州南环桥农副产品 批发..
都“菜篮子”工程建设的新篇章！
广东 广州黄沙水产市场： 广州市黄沙水产交易市场是目前华南地区最 大的水产综合市场。该市场是响应市政府还路于民、引商入室和响应 党中央、国务院关于国有大、中型企业转换经营机制的号召，利用码 头、仓库等地方，由广州港务局新风港务公司主办，市工商局市场分 局参与管理的大型水产品综合市场。该市场占地近30000平方米，档 口总数250多个，室外可同时停靠300多辆汽车，码头可同时停泊 3000吨、300吨、 100吨的船只数十艘，码头珠江河水面可作为水 产品交易场所。每天成交量都在500吨以上，成交额逾1000万元， 每天进场车辆达3000多辆次。随着市场的发展及地理位置的独特， 现在这里发展了6家海鲜食府。顾客可以在市场即点即购海鲜水产，随 即拿到酒楼即宰即烹，成为广州市食海鲜的一大特色。
产 品
招商培训心得模板
招商培训心得模板一、培训目的招商是企业发展的重要环节之一，对于提升企业的销售业绩和市场份额具有重要的作用。
因此，为了提高自身的招商能力，我参加了公司组织的招商培训。
此次培训的目的是帮助我们了解招商流程和技巧，提高我们的招商能力，进一步推动企业的发展。
二、培训内容1. 招商流程介绍在培训的第一部分，我们对招商流程进行了详细的介绍。
招商流程包括市场调研、客户洽谈、招商合同签订等环节。
通过学习，我对招商的整个流程有了更清晰的认识，能够更好地把握每一个环节，提高工作的效率。
2. 市场调研方法在市场调研的环节，我们学习了多种市场调研方法，包括问卷调查、深度访谈、竞争对手分析等。
通过市场调研，可以更好地了解目标市场的需求和竞争环境，有针对性地进行招商工作。
3. 客户洽谈技巧在客户洽谈的环节，我们学习了一些洽谈的技巧。
例如，要建立信任关系，保持良好的沟通和协商能力，了解客户的需求并提供相应的解决方案等。
通过学习这些技巧，我可以更好地与客户进行沟通，加强合作关系。
4. 招商合同签订在招商合同签订的环节，我们学习了合同的基本要素和注意事项。
合同的签订关系到招商的合作关系和权益保障，因此需要我们仔细阅读合同内容，确保自身的权益。
三、学习收获通过这次招商培训，我收获了很多宝贵的经验和知识。
首先，我对招商的流程有了更清晰的认识，明确了每一个环节的重要性和关联性。
我能够更好地把握每一个环节，有序地进行招商工作。
其次，我学会了一些市场调研和洽谈的技巧，这对于与客户建立良好的合作关系非常重要。
我可以更好地了解客户的需求，并提供相应的解决方案，增强与客户的合作意愿。
最后，我对招商合同的签订有了更深入的了解。
合同是招商工作的重要依据，我们需要仔细阅读合同内容，并对自身的权益进行保护。
四、应用实践通过招商培训的学习，我在实际工作中进行了一些应用实践。
首先，我主动与客户进行沟通，了解他们的需求，并进行相应的解决方案制定。
这样可以增加客户的满意度，促进合作关系的发展。
《招商专业知识培训》课件
失败招商案例二：某美容品牌招商案例
总结词
营销策略不当，品牌形象不佳
详细描述
该美容品牌在招商过程中采取了过于激进的营销策略，导致品牌形象受到损害，投资者对该品牌的信 任度降低。同时，该品牌在市场上的竞争激烈，投资者认为该品牌缺乏足够的竞争优势和发展前景， 最终招商失败。
05
总结与展望
总结招商专业知识培训的重点和难点
绿色可持续发展
随着环保意识的提高，绿色招商和可持续发展将成为行业关注的重点 ，引导企业实现经济、社会和环境的共赢。
感谢您的观看
THANKS
渠道策略
直接渠道
混合渠道
通过企业自己的销售团队或在线平台 直接销售给消费者。
结合直接渠道和间接渠道，以实现更 广泛的覆盖和市场渗透。
间接渠道
通过经销商、代理商等中间商销售产 品。
促销策略
广告宣传
通过各种媒体广告宣传产品特点 和优势，提高消费者对产品的认
知度。
促销活动
举办促销活动，如打折、赠品等 ，吸引消费者购买。
04
招商案例分析
成功招商案例一：某餐饮品牌招商案例
总结词
精准定位，创新营销
详细描述
该餐饮品牌在招商前对目标客户进行了精准定位，并针对目标客户群体制定了 一系列的营销策略，通过线上线下的宣传推广，成功吸引了投资者的关注，最 终达成了合作意向。
成功招商案例二：某服装品牌招商案例
总结词
品牌优势，渠道拓展
招商策略制定
如何根据企业战略和市场环境制 定有效的招商策略。
谈判技巧
如何运用专业谈判技巧，达成双 方共赢的合作。
总结招商专业知识培训的重点பைடு நூலகம்难点
• 招商渠道建设：如何建立和维护多元化的招商渠道，实现 资源的高效对接。
招商人员基础知识培训
招商人员基础知识培训目录一、招商人员职业素养与角色定位．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2 （一）招商人员的定义与职责．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2 （二）招商人员的职业素养要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3 （三）招商人员的角色定位与期望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4 二、招商策略与沟通技巧．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5 （一）招商策略的制定与执行．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7 （二）目标企业的分析与选择．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8 （三）有效的沟通技巧与谈判策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9 三、市场调研与分析能力．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10 （一）市场调研的方法与步骤．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11 （二）市场趋势与竞争分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12 （三）项目定位与风险评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14 四、招商团队建设与管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15 （一）招商团队的组建与配置．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16 （二）团队协作与激励机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16 （三）团队管理与绩效评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17 五、合同谈判与签订流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19 （一）招商合同的起草与审核．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20（二）合同谈判的策略与技巧．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21（三）合同签订的法律风险防范．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22六、后续服务与客户关系管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23（一）招商项目的后续服务流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24（二）客户关系的建立与维护．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25（三）客户满意度的提升策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26七、法律法规知识与合规意识．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27（一）招商相关的法律法规概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28（二）招商过程中的合规要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30（三）法律风险识别与应对措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31八、案例分析与经验分享．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32（一）成功的招商案例介绍．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33（二）招商过程中遇到的问题与解决方案．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34（三）经验分享与启示．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36一、招商人员职业素养与角色定位招商人员作为连接政府与企业、沟通内外的桥梁，其职业素养和角色定位至关重要。
招商人员最全基础知识培训PPT课件
签约流程管理及注意事项
签约流程梳理
明确签约流程，包括合同起草、 审查、批准、签署等环节。
时间节点把控
合理安排签约时间，确保各环节紧 密衔接，避免延误。
注意事项提醒
提醒招商人员在签约过程中需注意 的问题，如保密义务、知识产权保 护等。
05 项目运营与后期服务能力
项目运营规划及执行监控
制定项目运营计划
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感谢您的观看
确定竞品
选择与自身产品或服务相似的竞 品进行分析。
竞品分析
从产品功能、性能、价格、市场 定位等方面对竞品进行深入分析。
差异化策略制定
根据竞品分析结果，制定差异化 策略，包括产品差异化、服务差 异化、品牌差异化等。
策略实施与评估
将差异化策略落实到具体的产品 设计、生产、销售等环节，并对
实施效果进行评估和调整。
与投资者进行深入洽谈，探讨合作方 式和条件，争取达成共识。
4. 实地考察阶段
组织投资者对项目进行实地考察，了 解项目实际情况和投资环境。
招商流程及关键节点
• 协议签订阶段：在双方达成一致意见后，签订合作 协议，明确双方权利和义务。
招商流程及关键节点
项目定位准确
根据市场需求和项目特点，准确定位目标投资者和项目卖点。
提供增值服务
为客户提供一些额外的增值服务，如培训、 咨询等，增加客户黏性。
关注客户反馈
积极关注客户的反馈和意见，及时改进和优 化服务，提高客户满意度。
04 商务谈判与签约能力
商务谈判技巧及策略运用
01
02
03
倾听技巧
积极倾听对方需求，理解 对方立场和利益点。
表达清晰
招商培训课讲稿素材模板
招商培训课讲稿素材模板尊敬的各位领导、各位同事：大家好！我是XX公司市场部的林明。
今天，非常荣幸能够在这里为大家带来一堂关于招商培训的课程。
在这里，我将与大家一起探讨如何有效地进行招商工作，并分享一些实用的技巧和经验。
第一部分：招商工作的概述招商是一项非常重要的工作，它直接关系到一个企业的发展和经营。
招商的目标是吸引合作伙伴，开拓新的市场，为企业带来更多的商机和利润。
而在招商过程中，培训也是至关重要的一环，它可以帮助我们提升招商能力，使招商工作更加高效和成功。
第二部分：招商培训课程设计1. 招商基础知识首先，我们需要了解一些招商的基础知识。
这包括招商的定义、目标、重要性以及一些常见的招商方式等等。
只有掌握了这些基础知识，我们才能更好地理解招商的本质和要点。
2. 招商策略与规划其次，我们需要学习招商的策略与规划。
招商策略是指根据企业的实际情况制定的吸引合作伙伴的方法和措施。
而招商规划则是指将招商策略转化为可操作的计划和步骤。
通过学习招商策略与规划，我们可以更好地引导和管理招商工作，提高招商的成功率。
3. 招商技巧与实战接下来，我们需要学习一些招商的技巧与实战经验。
招商是一门需要不断实践和总结的艺术。
在这里，我们可以分享一些招商的成功案例，分析其中的要点和关键，帮助大家更好地掌握招商的技巧和方法。
4. 招商资源整合与开发最后，我们要学习如何整合和开发招商资源。
招商资源是指可以帮助我们吸引合作伙伴的各种资源，比如人脉关系、资金支持、市场渠道等等。
通过学习如何有效地整合和开发招商资源，我们可以更好地提升招商能力，实现招商的突破和创新。
第三部分：招商培训注意事项在进行招商培训时，还需要注意以下几点：1. 目标明确首先，我们需要明确培训的目标。
是提升招商能力？还是解决实际问题？只有明确了培训的目标，才能有针对性地开展培训工作。
2. 针对性培训其次，我们需要根据不同人群的需求开展相应的培训。
比如，对于招商新手来说，可以开展一些基础知识的培训；而对于经验丰富的招商人员，则可以提供一些高级技巧和实战经验的培训。
招商人员最全基础知识培训
调研方法和步骤
采用问卷调查、访谈、观 察等多种调研方法，按照 预设步骤进行调研。
数据分析和处理
对收集到的数据进行整理、 分析和处理，提取有价值 的信息，为市场定位提供 依据。
目标市场定位与选择
市场细分
根据消费者需求、购买行 为等因素，将市场划分为 若干个细分市场。
目标市场Байду номын сангаас择
评估各细分市场的吸引力， 选择符合企业战略目标和 资源条件的目标市场。
团队协作
与团队成员密切配合，共同应 对谈判中的各种问题。
合同签订注意事项
合同条款审查
仔细审查合同条款，确保内容完整、准确、 合法。
保密协议签订
涉及商业秘密或敏感信息的合作，应签订保 密协议。
权利义务明确
明确双方的权利和义务，避免产生歧义和纠 纷。
法律风险防范
了解相关法律法规，防范合同法律风险。
05
鼓励团队成员分享自己的经验和心 得，促进团队成员间的相互学习和
成长。
02
开展拓展训练
通过拓展训练等活动，提升团队成 员的团队协作能力和应对挑战的能
力。
04
打造团队文化
注重团队文化的建设和传承，形成 具有独特魅力和凝聚力的团队文化。
THANKS
感谢观看
员把握市场脉搏。
发展趋势
分析行业未来的发展趋势、热点领 域和潜在机遇，为招商人员提供前 瞻性的市场洞察。
消费者需求变化
关注消费者需求的变化趋势，以便 招商人员更好地满足市场需求，提 升产品竞争力。
政策法规影响解读
政策法规概述
介绍与公司产品和行业相关的政 策法规，包括国家政策、地方政
策、行业标准等。
强化沟通协作
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
五、如何开发客户资源
❖ （一）、将客户编成一个网络 ❖ （二）、开发客户方法一：地毯式访问 ❖ （三）、开发客户方法二：连锁介绍 ❖ （四）、开发客户方法三：中心开花 ❖ （五）、开发客户方法四：个人观察 ❖ （六）、开发客户方法六：广告开拓 ❖ （七）、与客户套近乎的七种方法 ❖ （八）、新客户如何拜访？
足客户的一些特殊需求且不能进行足够的变通， 不仅招商人员个人会受到抱怨，而且公司的形 象也会受到影响。
（七）、做出自己的特色
1、专业化 2、顾问化 3、人性化
四、招商人员的自我形象设计
❖ （一）、什么样的招商员不受欢迎 ❖ （二）、从里到外都要讲究 ❖ （三）、赢得他人信赖的小招术
（一）、什么样的招商员不受欢迎
（三）、赢得他人信赖的小招术
1、放慢说话的速度，给人留下诚实的好印象 2、打电话给别人时，先问一句：“你现在有空吗？” 3、提前10分钟到达约会的地方 4、直截了当地承认过错，可以表现自已的坦诚 5、复述对方的问题足以表现自已对这件事情的认真态度 6、满足对方不经意间流露出的愿望 7、从容不迫地道别 8、良好的倾听，可以获得对方的认同感 9、对不在场的第三者表示关心，可以加强对方对我们的
❖ 1、明确招商目的： ❖ 快速回笼资金，缓解压力； ❖ 快速建立营销网络，占领市场； ❖ 锻炼队伍，总结经验，提炼市场运作模式 ❖ 2、确定自己的目标招商群： ❖ 以生活休闲类商业为主 ❖ 以服装美食电器类为辅
二、我们招商工作的共同信条
❖ 一个信念：追求卓越，奉献健康。 ❖ 二个兼顾：客户满意，企业有利。 ❖ 三个不谈论：不谈论上司是非；不谈论同事长短；不谈论不利
招商人员基础知识培训
汇龙商业广场招商部
目录
❖
一、招商工作整体综合概述
❖
二、我们招商工作的共同信条
❖
三、招商人员必备的职业素养
❖பைடு நூலகம்
四、招商人员的自我形象设计
❖
五、如何开发客户资源
❖
六、如何进行成功的面谈
❖
七、卓有成效的说服术
❖
八、机智灵活的谈判策略
❖
九、左右逢源的成交高招
❖
十、优秀员工的十个习惯
招商培训的4大核心内容
❖
1 、企业及产品知识培训：企业情况，产品情
况等；
❖ 2 、沟通技巧培训：接听电话、接待语言、洽 谈技巧、仪表举止等；
❖ 3 、招商专业知识培训：招商流程、谈判技巧、 表格填写等；
❖ 4、招商要领培训：招商的战略步骤、目标分
解、经销商定位政策及合同解读、市场操作方案、 常见问题的解答与应对等。
一、招商工作整体综合概述
皆始于声音，所以平常要勤练习，多思考，做到和客 户沟通时，对自己所发出的每个声音能保证心中有底。 ❖ 4、要设身处地地为客户想想，客户想要什么，除此之 外，还有什么要求 ❖ 5、在招商过程中，最不容易做到的是忘掉自已 ❖ 6、针对客户的不同情况适时调整角色和思路 ❖ 7、决不能凭穿戴去低估任何一位顾客 ❖ 8、换位思考，可起到意想不到的效果，这是魔方
1）说话小声小气、口齿模糊不清 2）过于拘谨 3）轻率 4）老奸巨猾 5）皱眉头 6）傲慢 7）见面熟 8）言语不得体
（二）、从里到外都要讲究
❖ 1、在跟客户交谈的时候，你必须盯着对方看，寻找对 方的反应
❖ 哪怕是一瞬间的反应 ❖ 2、必须记住一点，你自已的穿着打扮要同招商的工作
相协调 ❖ 3、要注意你的声音，你的招商内容的介绍，你的魅力，
（五）、对招商新手有用的几个观念
1、向内行请教。 2、招商时勤奋是你的灵魂。 3、如果你能对客户了解，那你付出的努力就有回报。 4、真正接受的客户只有20%。 5、永无机会改变自己的第一印象。 6、成功的业务80%来自建立感情和诚心沟通，20%来自市
场吸引力。 7、招商从客户拒绝开始。 8、80%的客户都会说你招商的政策不好、价格高。 9、只要决心成功，就会战胜失败。
（二）、招商人员应备的基本技能
❖ 1、洞察能力 ❖ 2、社交能力 ❖ 3、应变能力
（三）、成功招商顾问的几个特点
❖ 1、必须工作认真和勤劳 ❖ 2、要自律 ❖ 3、要有上进心 ❖ 4、要有自信心 ❖ 5、要有斗志
（四）、招商人员应有的职业道德
❖ 1、不应为了业绩而不择手段 ❖ 2、正派公司才会有正派招商人员 ❖ 3、招商人员要有自己或企业的统一信条 ❖ 4、始终坚信诚心、诚信是合作的基石
于公司形象的话题。 ❖ 四个不放过：招商任务完不成不放过；贪污、受贿、做假帐不
放过；不执行公司决定不放过；不服从上级工作安排不放过。 ❖ 五个坚持：坚持学习型经营组织的建设；坚持服务的原则；坚
持以员工为中心，一起成长，共同发展；坚持竞争淘汰机制；坚 持团队精神建设。 ❖ 六个牢记：牢记你的岗位职责；牢记你是学习者；牢记你是文 明人；牢 记你是职业人；牢记你是服务者；牢记你是个大人物。 ❖ 七个永远：永远学无止境；永远积极进取；永远坚持不懈；永 远苦干实干；永远齐心协力；永远衣装整洁；永远乐观微笑。 ❖ 八个反对：反对铺张浪费；反对各行其是；反对好高骛远；反 对不思进取；反对强词夺理；反对夜郎自大；反对因循守旧；反 对赌博酗酒。
三、招商人员必备的职业素养
❖ （一）、如何做一名成功的招商员 ❖ （二）、招商人员应备的基本技能 ❖ （三）、成功招商顾问的几个特点 ❖ （四）、招商人员应有的职业道德 ❖ （五）、对招商新手有用的几个观念 ❖ （六）、全面掌握公司的情况 ❖ （七）、做出自己的特色
（一）、如何做一名成功的招商员
（六）、全面掌握公司的情况
❖
对于客户来讲，招商人员就是公司。但事
实上，招商人员只是代表公司而已。招商人员
并不是决定公司的政策，只能执行公司的政策
❖
既然招商人员代表着公司，他就有责任去
熟悉他本公司以及公司的政策。
❖ 能够巧妙回答有关公司情况问题的招商人 员，通常都会给客户留下深刻而良好的印象。
❖ 和客户签定合同之后，才发现公司无法满
❖ 你需要动用你可以使用的一切，千方百计地把 自已与企业推销出去。
❖ 发挥你自已的优势，克服顾客的顾虑，成功地 把你自已与你的服务展示出来。你要想到，别人代 替不了你。你是世界上最成功的招商顾问，你的信 心、勇气、想象力、持之以恒的耐心是你的成功之 源。除此之外你还需要一些心理素质：A、诚意 B、 勇气 C、足够的招商知识 D、克服客户异议的能 力