微信公众号培训课程_图文

微信公众平台运营教程.pptx

微信公众平台基本运营培训
微信公众账号类型
服务号
订阅号
给企业和组织提供更强大的业务服务和用户管理能力，帮助企业快速实现全新的公众号服务平台
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
为媒体和个人提供一种新的信息传播方式，构建与读者之间更好的沟通与管理模式。
企业号
为企业或组织提供移动应用入口，帮助企业建立与员工、上下游供应链及企业应用间的连接。
统计
安全中心
开发者中心
摇一摇周边
摇一摇周边是微信基于低功耗蓝牙技术的O2O入口级应用，为线下商户提供近距离连接用户的能力，并支持线下商户向周边用户提供个性化营销、互动及信息推荐等服务。
微信小店
多客服功能
模板消息
卡券功能
门店管理
门店管理可添加卡券，并在“附近的人”获得曝光位。
微信连wi-fi
• 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。下午2时41分47秒下午2时41分14:41:4720.10.24
谢谢观看
服务号、订阅号的区别
功能权限
消息直接显示在好友对话列表中消息显示在“订阅号”文件夹中每天可以群发1条消息每月可以群发4条消息基本的消息接收/回复接口聊天界面底部，自定义菜单九大高级接口可申请开通微信支付
普通订阅号
✔ ✔
✔ ✔
认证订阅号
✔ ✔
✔ ✔
普通服务号
✔
✔ ✔ ✔
认证服务号
✔
✔ ✔ ✔ ✔ ✔
• 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。14:41:4714:41:4714:4110/24/2020 2:41:47 PM
• 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。20.10.2414:41:4714:41Oct-2024-Oct-20

公众微信号培训方案(共46张PPT)

红框中圈选的三个选项用于运营者将不同图文消息推送给指定人群。
蓝框中全选的四个选项用于运营者选择本次推送消息的类型。
了解群发功能
了解自动回复功能
被添加自动回复：用户关注公众号时，自动向用户推送的消息。
消息自动回复：当用户向公众号发送任意字符时，自动向用户推送的消息。优先级次于关键词自动回复，若用户发送的字符符合关键词回复的规则，则公众号将根据规则进行消息回复。
投票作为一个特殊的多媒体类型，这里单独解释。运营者点选投票后，界面上出现投票设置面板，运营者可通过设置投票问题对用户进行话题倾向调研、用户爱好调研等。在投票结束后，运营者通过后台首页中功能-投票管理查看本次投票数据。
了解原生编辑器-图文列表区域
图文列表区域的作用为调整已编辑图文消息的排序。点击垃圾桶标记删除已有图文，删除操作不可撤回。
了解原生编辑器-底部按钮
保存：对当前图文进行保存操作。预览：点击后出现文章预览面板，运营者可以通过面板查看后台模拟的推送效果，
亦可将消息推送到自己的微信直接在手机端预览。保存并群发：一键操作，点选后直接进入群发功能
了解原生编辑器-阅读原文
原文链接可以加入往期图文消息链接，也可以直接添加第三方网站地址或链接。
了解原生编辑器-图文样式选择区域
微信公众平台原生图文编辑器保留了所有基础图文编辑样式：
• 字号 • 字体样式 • 字体颜色、背景色 • 对齐方式 • 行距 • 项目符号 • 图片围绕样式
了解原生编辑器-多媒体插入区域
点击对应对媒体类型，在文章中插入相关多媒体素材
了解原生编辑器-多媒体插入区域-投票
NEXT 账号认证过程中可以对账号名称进行一次修改，仅此一次修改名称机会

微信公众号使用与开发培训课件(完整版)

第七章
微信营销实战案例集锦 …ll2
餐饮商家微信营销：星巴克………… 银行微信客服：招商银行… …l18
逗趣陪聊微信营销：杜蕾斯………，，电商微信营销：真购网与天猫………
…12l …127
媒体微信运营：（（半岛晨报》与（（钱江晚报》……………140
酒店微信营销：布丁酒店… …142 …l46 …15l
微信使用报告（完整版）
传播技术和媒介的每一次变革都给社会和经济带来深远的影响，无论个人、企业、组织机构还是商业模式，每时每刻都在迎接变化。我们享受由科技带来的一切，这令我们的生活更为高效便利、丰富多彩，也让我们的思想在信息时代变得更为深邃。在整个社会化媒体发展进程中，微信异军突起造就惊人之势。它仅仅用了一年多时间就拥有高达 3 亿的用户量，未来三年预期突破 4 亿，移动互联网正步入辉煌历程，未来将构建起强大的整合移动平台，无限改变国人生活。从微信一路
App 微信营销：四个 App 运营案例…………
草根营销：杭州出租车队打造小而美微品牌…………，．
附录微信新时代的畅想微信的大道至简…．． …l56 …158 …l60 …162
微信物联网时代到来………，微信支付时代的到来……… 微信创业时代的到来………．
后记
……………l65
微信成人类“新宠” 当微博方兴未艾，又一股“微浪潮”席卷而来，显然，这次浪潮如科技进程般有着更惊人的发展速度。微信被《纽约时报》评价为“正积极尝试扭转中国本土互联网产品无法推向世界的命运”，并且人民网撰文“文化强国的密码，中国在全球破局中觅得另的创业人士一腔热血投身移动互联网领域，微信必然是一个不可忽视的战场与金库。如何抢占先机快人一步，就需要在本书中寻找方向、审时度势，避免自娱自乐。对企业管理人员与市场营销者而言，微信的商业价值极具诱惑力，但现实状况中，企业或品牌对微信营销可谓非常迷茫，本书将帮助他们打开微信营销之门，让品牌以更富创意的方式、更直接的沟通模式深入人心，以领跑移动互联网营销。传统媒体工作人员也需要深入认知微信，与新媒体找到共存共发展的完美切合点是当下传统媒体的变革之路，本书将给传统媒体带去启发与指引。此外，微信的功能还将支持政府单位与非营利性机构构建与群众对话的窗口，本书也将帮助他们搭建沟通平台，提升服务力与公信力。互联网行业不乏热切关注微信变革与前景的资深人士，为了多元化透彻解读

微信公众号培训全部课程

02
内容主题规划
根据公众号定位和受众需求，规划内容主题，如行业资讯、实用技巧、娱乐八卦等。
03
内容更新频率
设定合理的内容更新频率，保持与读者的互动和关注度。
标题撰写技巧
01
02
03
突出亮点
在标题中突出内容的亮点和独特之处，吸引读者的注意力。
简洁明了
标题要简洁明了，让读者能够快速了解内容的核心。
分组调整
根据用户反馈和数据分析，不断优化分组策略，提高运营效果。
举办线上活动增强粉丝黏性
活动策划
结合公众号定位和用户需求，策划有趣、有吸引力的线上活动。
活动宣传
通过公众号、朋友圈、社群等多渠道进行活动宣传，提高活动参与度。
活动执行
确保活动顺利进行，及时处理活动中出现的问题和用户的反馈。
众号的曝光度和用户来源。
合作数据分析
03
定期评估合作渠道的效果和质量，及时调整合作策略和方向。
数据监控与优化调整
1 2 3
数据监控
建立数据监控体系，对公众号的用户增长、活跃度、留存率等关键指标进行实时监控。
数据分析
运用数据分析工具和方法，对公众号运营数据进行深入挖掘和分析，发现用户增长的机会和问题。
前往微信公众平台官网，填写相关信息进行注册。
认证流程
提交相关证明材料，经过腾讯审核通过后，即可获得认证标识。认证后的公众号享有更多权限和功能。
后台功能介绍
功能概览
微信公众号后台提供了丰富的功能，包括群发消息、自动回复、自定义菜单、数据分析等。
群发消息
可以向关注者推送图文消息、语音、视频等多种形式的内容。
活动总结

微信公众号运营方案培训课件ppt3

用户服务
公众号可以提供便捷的用户服务，如在线客服、售后服务等
。
数据分析
公众号后台提供了丰富的数据分析工具，帮助运营者更好地
了解用户需求和行为。
商业变现
公众号可以通过广告、电商等方式实现商业变现，为企业或
个人带来收益。
02
微信公众号内容策划与创作
内容定位与目标受众分析
内容定位
明确公众号的核心主题和特色，确保内容具有独特性和吸引力。
定义与特点
小程序是一种轻量级应用，用户无需下载安装即可使用，具有跨平台、即用即走的特点。
优势分析
小程序可降低用户获取成本，提高用户体验和便利性；对于开发者而言，小程序开发成本低，易于推广和维护。
如何将小程序与公众号结合运营
关联小程序
在公众号中关联小程序，实现公众号与小程序的互联互通，方便用户在公众号内直接使用小程序。
指导用户如何设置公众号的基本信息，包括名称、头像、功能介绍等。同时讲解如何配置安全中心和开发者中心的相关设置。
功能介绍与操作界面
概述微信公众号平台提供的各项功能，如群发消息、自定义菜单、数据统计等。介绍操作界面的布局和常用功能入口。
自定义菜单设计及应用场景
自定义菜单设计
详细介绍如何设计公众号的自定义菜单，包括添加菜单项、设置菜单响应动作等。提供多种菜单
互动方式一：评论回复案例：某公众号每条推文下都会精选并回复粉丝评论，形成良好互动氛围
粉丝互动方式探讨及实践案例分享
互动方式二：话题讨论
案例：某公众号每周推出一个与粉丝生活息息相关的话题，引发大量讨论和转发
粉丝互动方式探讨及实践案例分享
互动方式三：问卷调查

公众微信号运营培训方案ppt

数据。
数据分析
对用户增长、用户留存、内容阅读、互动情况等关键指标进行深
入分析，找出问题与机会。
数据可视化
利用图表、表格等形式将数据可视化，便于理解和洞察。
数据驱动的内容优化
内容类型分析
分析用户对不同类型内容的偏好，如图文、视频、音频等。
内容质量评估
评估内容的质量、原创性、吸引力等因素，以提高用户满意度。
05
公众微信号运营案例分享
成功案例解析
1 2 3
案例一
某旅游公众号，通过精准定位目标用户，提供旅游攻略、景点推荐和优惠信息，吸引了大量粉丝，实现了商业化运营。
案例二
某美食公众号，以独特的视角和亲民的口吻介绍各种美食，与粉丝互动频繁，形成了良好的口碑传播。
案例三
某科技公众号，凭借对科技行业的敏锐洞察和深度报道，吸引了大量科技从业者和爱好者关注，成为了行业内的权威媒体。
06
公众微信号运营团队建设与管理
团队组建与分工
内容策划
负责制定内容策略，进行内容创作和编辑。
运营推广
负责公众号的日常维护、推广和营销活动。
客户服务
负责与用户互动，解决用户问题，收集用户反馈。
团队培训与提升
定期培训
组织定期的内部培训，提升团队成员的专业技能和知识水平。
学习交流
鼓励团队成员参加外部培训、研讨会和交流活动，拓宽视野。
互动与反馈
加强与受众的互动，及时回复评论和问题，收集反馈优化内容。
03
公众微信号用户运营
用户获取与增长
定位目标用户
明确公众微信号的定位和目标用户群体，根据用户需求和兴趣制定相应的内容策略。
内容创作与优化

公众微信号运营培训方案ppt课件

互动设计
增加互动环节，如投票、问答、抽奖等，提高读者参与度和粘性。
内容排版和风格设计
排版规范
视觉优化
遵循一定的排版规范，如字体大小、行间距、段间距等，使内容更加易读易懂。
运用视觉设计元素，如图表、配图、动画等，提升内容的视觉吸引力和阅读体验。
风格统一
保持内容风格的一致性，包括色彩搭配、图片风格、语言表述等，树立公众号的独特形象。
功能
包括群发消息、自动回复、自定义菜单、数据分析、用户管理等，帮助企业与用户建立更紧密的联系，实现精准营销和服务。
微信公众平台发展现状
1 2
3
用户规模
微信公众平台用户数量庞大，覆盖各行各业，为企业提供了广阔的营销空间。
服务类型
微信公众平台提供了订阅号、服务号、企业号等不同类型的服务，满足不同用户的需求。
务等功能的个人。
个人订阅号适合以内容创作、个人日记、情感分享等为主要目标
的个人。
个人可根据自身需求和兴趣选择合适的公众账号类型，并注意遵守微信公众平台的相关规定和要
求。
03
内容策划与创作
内容定位与受众分析
确定目标受众
明确公众号的目标读者群体，包括年龄、性别、职业、兴趣等方面的特征。
内容定位
活动执行
按照策划方案，组织活动实施，包括场地布置、人员安排、物资准备等。
05
数据分析与优化调整
数据监控指标设置
阅读量点赞数分享数新增关注数取消关注数
监测文章阅读量变化，了解用户兴趣点。
评估文章内容质量，反映用户满意度。
衡量文章传播效果，体现用户认可度。
分析公众号吸引力，关注用户增长趋势。

微信公众号的运营与维护培训课件PPT(共 37张)

小贴士
微信上传图片大小有限制,如果图片过大则无法上传,可以用图片编辑器打开,然后调整图片合适大小再保存上传.
小贴士
最后，易点微信编辑器里的图文编辑可以用，但是添加图片需要付费，所以一般我们可以先在编辑器上把文本编辑后，需要添加图片的地方空一行,然后在微信公众号的图文编辑区内进行图片添加.
微信公众号的运营与维护
微信图文消息的选择、编辑和推送
主要内容：
微信公众号概况如何编辑图文消息微信编辑器的具体应用实用小贴士
微信公众平台知多少
平台概况
名称：郑大公管研会性质：个人订阅号目前主要推送对象：全体公管院研究生推送频率：每天可以群发一条消息，但每条消息可以包
小贴士
小贴士
二维码生成：设计了一张美美的海报，但还想附加一些活动的具体内容或者其它相关介绍，如果全部放到海报上，会影响海报的美感，这时就可以用易点的二维码生成功能，只需点开编辑工具里的二维码生成，然后输入想要生成二维码的链接，点击生成，保存生成的二维码即可。
链接生成和二维码生成
作者写举办活动的部门,有字数要求,不超过两个部门.
题目和封面
保存和预览
微信编辑器的应用
易点微信编辑器
题目边框
正文边框
分割线
有用的小工具
有用的小工具
效果展示
选题和素材
很难有一个公众号的内容，能达到天天原创的高度和强度，搜集源变得特别重要，作为一个新媒体人一定要培养敏锐度。重大社会新闻，突发事件，学校趣闻，网络热点借势都是我们关注的重点。[西瓜助手]
小贴士
转载：如果大家看到别人的一篇非常好的文章，完全可以转载过来(当然是人家同意转载），具体操作如下：先点击右上角的复制链接，然后打开手机QQ我的电脑，把链接传到电脑上，再在电脑上打开链接，就可以看到原文，然后可以自己编辑修改一下，直接复制粘贴到微信公众号，也可以复制到编辑器上继续编辑。

公众微信号培训方案ppt课件

选择类型
选择账号类型，如企业、媒体、政府、其他组织等。
选择合适账号类型及认证方式
账号类型选择
根据实际需求选择合适的账号类型，如订阅号适合个人和组织，服务号适合企业和组织，小程序适用于提供服务和交易场景。
认证方式选择
根据账号类型选择合适的认证方式，如微信认证适用于企业、媒体、政府等组织，需要对公账户打款验证；法定代表人验证适用于个体工商户等，需使用法定代表人微信进行验证。
03
培训反馈及改进建议
通过问卷调查和个别访谈，收集到学员对本次培训的积极反馈和建议，
为后续课程优化提供了宝贵参考。
学员心得体会分享交流环节
学习过程中的感悟
学员们纷纷表示，通过本次培训，对微信公众号运营有了更深入的认识和理解，同时也感受到了数据驱动运营的重要性。
实践经验的分享
部分学员分享了他们在公众号运营过程中的实战经验，如如何通过优质内容吸引用户、如何运用数据分析优化运营策略等。
02
与认证
注册微信公众账号流程
选择注册方式
根据需求选择合适的注册方式，如小程序、订阅号、服务号等。
公众号信息
设置公众号名称、功能介绍、运营地区等。
填写基本信息包ຫໍສະໝຸດ 邮箱、密码、确认密码等。信息登记
填写主体信息并选择验证方式，如企业需填写企业名称、营业执照注册号等，并选择法定代表人验证或支付验证等方式。
对未来学习的期待
学员们表达了对未来深入学习微信公众号运营相关知识的兴趣和期待，希望能够在课程内容和实战演练方面得到更多的指导和帮助。
未来发展趋势预测及建议
行业发展趋势分析
随着移动互联网的普及和社交媒体的快速发展，微信公众号作为连接用户和企业的重要平台，将持续发挥重要作用。未来，公众号运营将更加注重内容创新、用户体验和数据分析等方面的发展。

公众微信号运营培训方案ppt (2)

用户留存
总结词
通过提供有价值的内容和服务，提高用户对公
众微信号的忠诚度
定期更新内容
保持公众微信号的活跃度，定期发布有价值的内容，吸引用户持续关
注。
互动交流
通过问答、投票等形式，与用户进行互动交流，提高用户的参与度。
个性化推送
根据用户的兴趣和需求，推送定制化的内容和服务，提高用户满意度
公众微信号功能
01
02
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自定义菜单
设置多个子菜单，满足不同需求。
消息推送
发布图文、音视频等多种形式的信息。
用户管理
分组管理、标签化，实现精准推送。
数据分析
分析用户行为，优化运营策略。
02
CHAPTER
公众微信号内容运营
内容定位
目标受众
明确公众微信号的受众群体，根据受众需求和特点制定内容策略
内容创作
XX公众号注重原创内容的创作，结合热点话题和用户反馈，持续优化内容质量，提升了用户阅读体验。
运营推广
通过社交媒体、线下活动等多渠道进行推广，扩大品牌影响力，吸引了更多潜在用户关注。
成功案例二：XX公众号
案例概述
创意策划
XX公众号凭借独特的创意和互动性强的特点，打造了一系列有趣、有价值的线上活动，吸引了大量用户参与。
XX公众号在运营过程中，由于定位不清晰、内容质量差、缺乏互动等原因，导致关注度持续下降，最终运营失败。
定位问题
该公众号的定位不够明确，未能准确把握目标用户需求，导致内容与用户兴趣不符。
内容质量
该公众号的内容质量不高，缺乏原创性和深度，无法吸引用户持续关注。
互动不足

企业微信公众号运营方案培训PPT课件

粉丝互动形式设计
留言互动
鼓励用户在文章下方留言，及时回复用户反馈，形成良好的互动
氛围。
社群运营
建立微信社群，聚集目标用户群体，提供交流平台，增强用户粘
性。
调查问卷
定期发布调查问卷，收集用户意见和需求，优化公众号内容和服
务。
05
数据监测、评估及优化调整方案
关键指标设定和数据收集方法
关键指标设定
内容营销
创作高质量、有价值的内容，吸引用户主动关注和分享，提高公众号曝光率。
提高用户活跃度措施
定期更新内容
个性化推送
保持公众号内容的新鲜度和吸引力，鼓励用户定期访问。
根据用户属性和行为数据，实现个性化内容推送，提高用户阅读体验。
互动活动
举办线上互动活动，如抽奖、答题等，激发用户参与热情，提高活跃度。
严格遵守《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规，确保企业微信公众号运营合法合规。
禁止发布、传播违反国家法律法规的信息，如涉及政治敏感、暴
力恐怖、色情低俗等内容。
加强对员工的法律法规培训，提高员工的法律意识和合规意识。
避免侵犯他人权益行为发生
01
尊重他人的知识产权，避免未经授权使用他人的文字、图片、音频、
针对问题提出改进建议
内容优化
根据用户需求和反馈，调整内容策略，提升内容质量和吸引力。
互动增强
加强与用户的互动，如设置自动回复、开展线上活动等，提高用户参与度和黏性。
推广策略调整
根据数据分析和用户行为，调整推广策略，扩大公众号影响力和覆盖面。
06
法律法规遵守与风险防范意识培养
遵守国家相关法律法规要求
03

公众微信号运营培训方案ppt课件

开放。
快速发展期
随着用户数量的爆炸性增长，微信公众平台逐渐成为企业和个人宣传、推广的重要渠道。
成熟期
微信公众平台不断优化功能和服务，形成了一套完整的运营体系，涵盖内容、互动、推广等多个方面。
微信公众平台的现状
01
02
03
用户规模
微信公众平台拥有数亿用户，覆盖各个年龄段和行业领域。
内容形式
多元化发展
微信公众平台将不断拓展业务领域，涵盖更多行业和领域，满足用户多样化的需求。
02
微信公众号的申请与设置
微信公众号的基本信息
微信公众号的概念
微信公众号是微信公众平台上的一个账号，分为订阅号、服务号、企业号三种，是运营者通过公众号为微信用户提供资讯、信息、服务的一种方式。
申请公众号的基本流程
使用第三方数据分析工具，对微信公众号的数据进行深入分析，为运营决策提供支持。
06
微信公众号的发展趋势与未来展望
微信公众号的发展趋势
内容创新
随着自媒体的兴起，微信公众号的内容需要不断创新，以吸引用户的关注。
社交属性增强
微信公众号逐渐成为社交平台，用户可以通过公众号进行互动、分享和传播。
多元化服务
微信公众号不仅提供资讯、娱乐等内容，还提供生活服务、在线教育等服务。
微信公众号的未来展望
人工智能技术的应用
人工智能技术将在微信公众号中得到广泛应用，提高内容推荐和个性化服务的精准度。
社交电商的结合
微信公众号将与社交电商深度结合，实现流量变现和商业模式的创新。
国际化发展
随着中国企业走出国门，微信公众号也将面向全球用户提供服务，促进中外文化交流。
确定目标受众

公众微信号培训方案(ppt)

公众号活跃度不断提升
公众号内容形式多样化
培训目标：提高运营能力、增加粉丝互动、提升品牌影响力
提高运营能力：通过培训，使公众微信号运营者掌握有效的运营策略和技巧，提高内容创作、推广和用户互动等方面的能力。
增加粉丝互动：通过培训，使公众微信号运营者了解如何吸引和留住粉丝，提高粉丝的参与度和互动率，增强用户粘性。
内容类型与风格定位
内容类型：图文、音频、视频等多媒体形式风格定位：轻松幽默、专业严谨、亲切自然等不同风格目标受众：明确目标受众群体，了解其需求和喜好内容策划：制定内容策划方案，包括主题、形式、时间等
运营策略制定与实施
确定目标受众：了解目标受众的需求和兴趣，为内容策划提供方向
内容策划：根据目标受众的需求，制定内容策划方案，包括内容类型、发布频率、发布时间等
提升品牌影响力：通过培训，使公众微信号运营者了解如何通过微信平台提升品牌知名度和影响力，扩大品牌传播范围。
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微信平台功能与特点
微信平台功能介绍
微信平台功能丰富，包括聊天、朋友圈、公众号等
公众号可发布文章、视频等信息，提供多种推广方式
微信平台具有强大的社交功能，可进行点赞、评论、互动等操作
社交媒体推广：利用微博、抖音等社交媒体平台进行推广，吸引更多潜在用户关注。
内容营销：通过撰写优质文章、制作短视频等方式进行内容营销，提高用户黏性和转化率。
合作推广：与其他公众号、媒体或企业进行合作推广，扩大品牌影响力。
活动推广：通过举办线上或线下活动进行推广，吸引更多用户参与并关注品牌。
微信支付方便快捷，适用于多种场景，如购物、缴费等
公众微信号的特点与优势
微信平台功能丰富：包括文字、图片、语音、视频等多种形式的内容发布，满足不同用户需求。