中国电信集团黑莓手机行业应用解决方案PPT课件

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教材-BlackBerry业务知识

BlackBerry智能手机
BlackBerry Bold系列
01
专为企业用户设计的全键盘智能手机，提供出色的电子邮件和
文档处理功能。
BlackBerry Z10系列
02
采用触屏设计，是BlackBerry 10操作系统的主要机型，提供流
畅的用户体验。
BlackBerry Q10系列
03
结合了全键盘和触屏设计，适合需要高效输入的用户。
BlackBerry设备经过认证，符合美国政府的安全标准，可以安全地处理敏感数据。
企业部署与管理
BlackBerry部署工具
用于快速、高效地部署和管理BlackBerry设备，包括BES和BES12。
BlackBerry管理API
提供API接口，允许企业开发人员定制和扩展BlackBerry管理解决方案。
市场前景与挑战
01
竞争激烈的市场环境
BlackBerry需要面对来自苹果、三星等强大竞争对手的挑战，不断提升
自身产品和服务的质量。
02
用户需求多样化
随着智能手机的普及，用户对手机功能和体验的需求越来越多样化，
BlackBerry需要不断创新以满足用户需求。
03
安全和隐私保护
随着网络安全问题的日益突出，用户对手机安全和隐私保护的需求越来
扩展电池
提供更长的电池续航时间。
03 BlackBerry软件与应用
BlackBerry操作系统
概述
BlackBerry操作系统是一款由黑莓公司开发的移动操作系统，专为黑莓手机设计。
特点
具有高度安全性、可靠性、高效的数据同步和强大的企业支持等特点。
应用场景
广泛应用于企业、政府和行业客户，提供安全、可靠、高效的移动通信解决方案。

黑莓业务介绍文字版

第一页业务简介中国移动的BlackBerry业务是中国移动与加拿大RIM公司携手于2006年5月17日面对集团客户推出的集团产品。

BlackBerry业务是指电子邮件到达集团客户邮件服务器后，通过端到端的安全连接，主动推送到集团个人客户移动终端，使其随时随地接收、回复、转发和撰写电子邮件的业务形式。

BlackBerry业务融合了业界优秀的软件，服务和硬件，为公司环境提供了端到端的企业无线解决方案。

BlackBerry除了支持电子邮件功能外，还支持双向同步日历、会议、纪要等PIM同步功能、支持过期邮件自动删除及邮件查找功能、支持多种邮箱系统（Lotus Notes系统、Microsoft Exchange系统或者Novell GroupWise）、支持集中管理功能并使用专有APN。

BlackBerry业务，目前已经覆盖了全球60多个国家和地区。

它采用的推送无线分组数据解决方案，可通过BlackBerry终端进行方便、及时、安全的电子邮件处理，并且可以访问企业内部的其他应用。

使用这项业务，只需要在企业防火墙的后面安装BlackBerry Enterprise Server，在移动用户的手持设备和公司网络之间提供安全连接即可。

BlackBerry的移动信息化解决方案是以BlcakBerry移动终端为承载平台，结合集团客户内部的办公、生产、销售、财务、人事管理等需求，面向集团客户内部信息化提供相应解决的方案。

例如：房地产销售系统、保单查询系统、移动出险处理系统。

并且还可以向所有用户提供如股票、外汇信息查询和交易、实时新闻、基于email的信息查询服务等商务应用。

一项来自世界十大调研公司之一IPSOS-REID咨询公司的关于BlackBerry的调查报告显示，每个BlackBerry使用者平均每年处理2750封有价值的e-mail，每天能多利用47分钟的无用时间、提高29%的团队协同工作效率；BlackBerry在提高即时性、生产效率和节约成本等方面的效果几乎是立竿见影的。

中国电信黑莓业务流程25页PPT

中国电信黑莓业务流程
•
6、黄金时代是在我们的前面，而不在我们的后面。
•
7、心急吃不了热汤圆。
•
8、你可以很有个性，但某些时候请收敛。
•
9、只为成功找方法，不为失败找借口 (蹩脚的工人总是说工具不好)。
Hale Waihona Puke •10、只要下定决心克服恐惧，便几乎能克服任何恐惧。因为，请记住，除了在脑海中，恐惧无处藏身。-- 戴尔．卡耐基。
56、书不仅是生活，而且是现在、过去和未来文化生活的源泉。 ——库法耶夫 57、生命不可能有两次，但许多人连一次也不善于度过。— —吕凯特 58、问渠哪得清如许，为有源头活水来。—— 朱熹 59、我的努力求学没有得到别的好处，只不过是愈来愈发觉自己的无知。 ——笛卡儿
拉
60、生活的道路一旦选定，就要勇敢地走到底，决不回头。 ——左

《湖北移动“铁三角”项目产品系列课程之“BlackBerry业务”》幻灯片

湖北移动“铁三角”项目产品系列课程——
2012年3月
1
目录
一、BlackBerry是什么
二、如何销售BlackBerry
三、BlackBerry营销案例分析来自四、疑难解答2
一、BlackBerry是什么
• BlackBerry是智能手机
• BlackBerry是服务
平台
无线网络
任何时间、任何地点进行电子邮件的处理
小王、小张、小李与刘总召开电话会议。
4
通过BlackBerry终端可编辑文档并发送附件
小王、小张、小李将建议书写好后发给刘总。
7
一、BlackBerry是什么
BlackBerry的用户在……
目前，全球BlackBerry用户数超1600万中国移动BlackBerry用户超过4000，不包括长期在中国漫游的2万左右海外用户。覆盖全球100个国家和地区的225个网络亚洲17个国家, 30个运营商
信用销售人员
我们需要销售人员尽快把信息传递上来，以利于我们对客户制定最好的产品和服务决策。但是往往事与愿违，我们的销售太忙了… …
客户
管理者
20
三、案例分析
GE 移动数据采集和商业情报解决方案
借助BlackBerry能解决问题
我们用BlackBerry随时随地上传各种客户信息和商业情报，IT人员会把最新的表格更新到我们的终端上，我们要做的事很简单，就是第一时间把这些信息通过 BlackBerry传递出去… …现在一周可以节约2-5小时的时间
四、疑难解答
24
四、疑难解答
问题1、办理BlackBerry业务的客户或者企业需要具备什么条件吗？答：必须首先确认该客户所在企业是否已经部署了BlackBerry业务专有BES软件，如果有，则直接开通业务即可；如果没有，则需要确定企业是否部署了邮件系统，而且邮件系统需要满足三大邮件系统之一：IBM Lotus Domino，Microsoft Exchange,Novell Groupwise，只有部署了以上邮件系统任意一种，即可部署BlackBerry业务专有BES软件，最后才能开通幵使用该业务。

BlackBerry系统概述PPT文档共23页

黑莓BES系统框架
软件类型及安装
• BB不如Symbian的可用资源多，而且绝大部分是商业软件或者共享软件，相应的破解基本没有，所以大家只能有两种选择：用免费的或者自己动手转换。BB可通过 JAVA扩展的，理论上所有的JAVA软件都可以转化为BB可用资源；当然，因为BB自身的硬件限制，有一部分程序不能正常使用，但可以用的仍然是非常可观的，当然，也有专门为BB开发的软件呢。
– 机身内存：
• 8GB ROM+768MB RAM
– 电池容量：
• 1230mAh
– 蓝牙传输：
• 支持蓝牙2.1+EDR+A2DP
– GPS导航：
• 内置GPS，支持A-GPS
– 储存卡：
• MicroSD卡
– 键盘类型：
• QWERTY全键盘
36、自己的鞋子，自己知道紧在哪里。——西班牙
37、我们唯一不会改正的缺点是软弱。——拉罗什福科
– 外观设计：
• 直板
– 主屏尺寸：
• 2.36英寸 320×240像素
– 摄像头像素：
• 200万像素 CMOS
– 操作系统：
• BlackBerry OS 5
– 机身内存：
• 256MB ROM+256MB RAM
– 电池容量：
• 1150mAh
– 蓝牙传输：
• 支持蓝牙2.1+EDR
– GPS导航：
– 电池容量：
• 1500mAh
– 蓝牙传输：
• 支持
– GPS导航：
• 内置GPS，支持A-GPS
– 储存卡：
• MicroSD卡
– 键盘类型：
• QWERTY全键盘

黑莓交流材料23页

日历&个人信息管理—无线同步
及时消息—PIN短信、BBM等
• PIN短信 • BBM（黑莓即时消息） • MSN • Google Talk • Same Time • ……
企业现有OA、ERP
客户群体
• 他们追求最高效的工作 • 他们追求高品质的生活 • 他们追求时尚个性生活 • 他们追求潮流科技体验 • 他们是
一黑莓业务功能介绍二黑莓企业无线平台的特点三天翼黑莓智能终端三黑莓终端使用小技巧
第1页
BlackBerry将办公室放进你的西裤中
1. 移动电话/桌面电话 2. 电子邮件 3. 日历 & 个人信息管理 4. 即时消息 5. 企业现有的OA/CRM 6. Excel/Word文档处理
Office Anywhere, Anytime
更快的
更长的
数据下载速度
电池续航时间
8 -10 倍
的效率
更低的
更佳的
无线成本
连接稳定性和可靠性
安全性--最安全的解决方案
• 强大的端到端加密模式涵盖设备、软件和数据
• 高于网上电子银行的加密措施 • 终端密码保护 • 终端数据加密 • 远程数据擦除
• 被世界上大多数安全意识强烈的组织所采用 • 安全策略套件能实现卓越的 IT 控制 • 独特的架构确保免受恶意软件和黑客的侵扰 • 防火墙上对外唯一出口可保护公司内网
第2页
电子邮件—邮件推送
黑莓邮件推送服务分为企业邮件推送（BES邮件服务，BlackBerry Enterprise Service）和个人邮件推送（BIS邮件服务，BlackBerry Internet Service）。
企业邮件推送
BES邮件服务 1

中国联通黑莓培训材料 V1.4

支持 WCDMA、黑莓OS 6.0操作系统、光学触控板、支持WIFI
详细参数介绍可参见黑莓手机专区
目录一．背景介绍二．黑莓业务及类型介绍三．中国联通黑莓业务介绍四．业务开放范围五．业务资费及终端简介六．业务受理七．业务激活八．业务变更九．业务规则介绍一○．常见问题
目录一．背景介绍二．黑莓业务及类型介绍三．中国联通黑莓业务介绍四．业务开放范围五．业务资费及终端简介六．业务受理七．业务激活八．业务变更九．业务规则介绍一○．常见问题
常见问题
1.预付费用户是否可以开黑莓业务？目前不支持预付费用户。 2.中国联通黑莓业务功能包中包含多少流量？中国联通黑莓业务使用的流量和3G流量是共享的，不再单独区分。用户可使用的流量根据3G基本套餐不同而不同，超出部分按照标准资费收费。 3. 为什么我去/注册，总是提示不成功？首先，确认你已经成功开通了黑莓BIS服务，且是尊享版或者精英版，时尚版无法注册。其次，如果你的手机是自备机，需要确认自备机可用，确认此机器没有绑定在其他运营商那里。如果确认开通套餐且自备机可用，还是无法在上述网址注册，还有可能是因为你已经通过手机上进行了操作，绑定了邮箱，这种情况也是无法注册的，但是你可以通过手机终端进行各种操作，效果和网站操作是一样的。如果还有其他问题，请联系技术支持。如果还是不成功，请联系自己的客户经理。 4.中国联通黑莓业务可以在国外使用吗？可以，需要用户开通国际漫游业务。费用按照按用户选取的3G国际数据漫游资费标准费用收取 5. 可以使用BIS服务接收公司邮箱邮件吗？可以，只要公司邮件系统支持POP、IMAP协议及OWA的邮件系统即可。其他问题请参考《BlackBerry BIS业务客服手册 BlackBerry BIS业务客服手册业务客服手册》

中国移动黑莓BlackBerry业务培训

11
北京数通世纪信息技术有限公司

BlackBerry业务特点业务特点
世界知名品牌，支持在超过200多个国家的500多运营商网络中实现全球漫游邮件主动推送，随时随地掌握最新信息，提升办公效率与企业现有系统无缝集成，方便部署、易于管理，支持可扩展应用开发独有的数据压缩技术，帮助客户节省流量，降低成本，增加投资回报率使用简便，易于操作，支持各种日常办公附件阅读格式全程数据加密，可靠可信赖，确保用户信息安全
12
北京数通世纪信息技术有限公司

BlackBerry产品价值产品价值
提高工作效率——每个 BlackBerry的使用者平均每天提高工作效率
能多利用47分钟（即每年 196 小时）的无用时间.
理想的投资回报率——与企业现有IT系统无缝集成，理想的投资回报率
无需重建；独有的压缩技术，降低您的通信成本，增加投资回报率。据07年权威机构市场调查，BlackBerry投资回报率大于238%。
BlackBerry标准业务使用条件 BlackBerry标准业务使用条件需支持三个条件
硬件条件
• 客户自备用于安装BES的服务器 BES的服务器硬件 • BlackBerry终端 BlackBerry终端 • SIM卡开通 SIM卡开通 BlackBerry服务 BlackBerry服务
软件条件
--《今日美国》 --《今日美国》
北京数通世纪信息技术有限公司
BlackBerry定义 BlackBerry定义
• BlackBerry业务是指把用户在存储在 BlackBerry业务是指把用户在存储在企业服务器的邮件和非邮件数据，企业服务器的邮件和非邮件数据，通过端到端的安全连接，过端到端的安全连接，主动推送给专 BlackBerry终端的业务形式终端的业务形式。有BlackBerry终端的业务形式。用户通过BlackBerry业务, BlackBerry业务通过BlackBerry业务, 可以随时随地使用专有终端接收、回复、使用专有终端接收、回复、转发和撰写加密电子邮件，处理非邮件数据。写加密电子邮件，处理非邮件数据。 • BlackBerry是一套先进的企业无线解 BlackBerry是一套先进的企业无线解决方案，决方案，可为企业随时提供所需信息实现真正意义上的移动办公。，实现真正意义上的移动办公。使企业能够提高生产力、降低成本、业能够提高生产力、降低成本、强化竞争优势、加速工作流程。包括邮件竞争优势、加速工作流程。包括邮件推送、个人信息同步、推送、个人信息同步、企业数据推送

中国电信天翼黑莓业务解决方案

天翼黑莓业务项目方案建议书中国电信集团湖北分公司2010年06月目录第1章中国电信集团公司简介 (3)第2章项目概述 (5)2.1项目背景 (5)2.2需求分析 (5)第3章3G网络覆盖介绍 (7)3.1中国电信CDMA网络 (7)3.1.1 中国电信CDMA网络覆盖图 (7)3.1.2 中国电信3G网络的优势 (8)3.2全国各省天翼黑莓业务测试情况 (8)第4章天翼黑莓业务集成方案 (10)4.1组网方案 (10)4.2方案说明 (10)4.3实现功能 (11)4.3.1 基本功能 (11)4.3.2 新增服务(需要定制开发) (13)4.3.3 天翼黑莓终端介绍（如有9530介绍文档，可以加上，没有就删除此章节） (14)4.4安全技术方案 (14)4.4.1 网络的安全性 (14)4.4.2 数据传输安全性 (14)4.4.3 应用层的安全策略 (15)第5章投资估算（报价模型） (16)第6章资费介绍 (17)第7章售后支持和服务 (18)7.1全国端到端一站服务 (18)7.1.1 一点业务咨询 (18)7.1.2 一点业务受理 (18)7.1.3 一点故障申告 (18)7.1.4 一点技术支持 (19)7.2全国大客户服务体系 (19)7.3故障处理 (20)7.3.1 服务目标 (20)7.3.2 故障申告方式 (20)7.4技术专家支持 (21)7.4.1 服务目标 (21)7.4.2 服务内容 (21)第1章中国电信集团公司简介中国电信集团公司是特大型国有通信企业。

中国最大的综合信息服务提供商，拥有全球最大固话网络和中文信息网，覆盖全国城乡、通达世界各地，成员单位包括遍布全国的31个省级电信公司，以及美洲公司、欧洲公司、香港公司等海外机构。

中国电信可以向客户提供丰富多彩、优质高效的信息通信服务，包括固定电话和移动电话业务、互联网接入及应用、数据通信、视讯服务、国际及港澳台通信等多种类综合信息服务，能够满足国际、国内客户的各种通信及信息服务需求。