有效员工激励培训

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3.激励四大理论
马斯洛需求层次理论
自我 实现需求
尊重需求
社会需求
安全需求
生理需求
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激励有效的基石
——尊重
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 我想也许您是对的！ 我不明白，象您这样有经验的人怎么会作出那样的事来？ 几年前我们都试过了，没有用的。 您认为我们应该怎么处理这件事呢？ 这个月您已经迟到三次了。 来一杯咖啡怎么样？ 对不起，我确实把这件事搞糟了。 您怎么想到的都有用？ 假若您用心去做，您是可以把工作做好的。 这个星期您还差10%左右的任务没完成。
员工有效激励
让员工燃烧起来，经久不息
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导读：
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前言
认识激励
激励理论
激励原则
激励的十大法则
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前言：
你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人 到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的 技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你 买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些！
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4.强化理论
当行为的结果对他有利时，这种行为就会 重复出现；当行为的结果对他不利时，这种行 为就会减弱或者消失；
原则： 1.要针对强化对象的不同需要采取不同的强化措施； 2.小步子前进，分阶段设立目标，及时给予强化； 3.及时反馈。
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———弗朗西斯（C.Francis)
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管 理 者 的 困 惑
员工为什么不能积极主动、 全力以赴地工作？ 员工的工作热情 为什么难以持久？ 员工为什么不能 像老板一样工作？
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基层
中层
高层
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在现实管理实践中，每位管理者都 会遇到同样的困惑：
激励
目标——要求——行动——结果 激励
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
5.激励十大法则？
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1. 我们需要自身激励 来激励他人（自我激励）
除非你以身作则，并具有热情，否则决不能激励他人。你的态度和 情绪直接影响着与你一起工作的员工。如果你情绪低落，你的手下也将 受到影响而变得缺乏动力；相反如果你满腔热情，你的手下必然也会充 满活力。 要想避免对下属和员工的负面影响，你需要控制你的情感，隐藏 你的消极情绪，发扬一种积极的情绪和态度，并把你的热情投入到手头 上的工作中。当你因个人问题、疾病、家庭危机等等而情绪低落时，为 避免把你临时缺乏激情的状态扩散到你的团队中，我的建议是：给自己 安排一些需要独自完成的工作。一旦你的手下看到你正在严谨的做事， 他们就不会频频打扰。
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关于潜能
一个人的潜能到底有多大？ 1. 1000台电脑 2. 40种语言 显能20%
3. 12个博士学位
4. 背诵大英百科全书…… 潜能80%
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激励三大机制
如图所示，每个员工好比斜坡上的球体，由于人的惰性所致，随 时有下滑的可能； 同时，又由于本性中的成功欲，形成了一种制约下滑乃至向上的 力量。 通过愿景激励（好比发动系统，提供牵引力）、机制激励 （好比保障系统，提供驱动力）、过程激励（好比支持系统，提 供推动力）的综合作用，可以把人的成功欲放到最大，把惰性降 到最低，让员工在斜坡上快速持久地前进。 张三 张三
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3. 激励分为两个阶段
A . 找到与团队目标相关的个人目标
B.向他们展示如何实现目标
关键在于找到与团队目标相关的个人目标。 作为一个领导者，你的目标是激励你的手下， 只有这样才能实现团队目标（毕竟那是你获得 的奖赏――也是你的直接责任）。
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6.激励需要认可参与激励
参与一个特殊的项目或者团队将具有很 高的激励效果。为某一个事业而努力的团队 成员会忠于团队的目标。
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认可——参与
认可——参与 1.了解你的工作，明确你的事务； 2.明晰你下属的才能； 3.做什么事，找什么人； 4.鼓励和授权；
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父亲带着三个儿子到草原上猎杀野兔。在到达目 的地，一切准备得当、开始行动之前，父亲向三个儿 子提出了一个问题：“你看到了什么呢？” 老大回答道：“我看到了我们手里的猎枪、在草原 上奔跑的野兔、还有一望无际的草原。” 父亲摇摇头说：“不对。” 老二的回答是：“我看到了爸爸、大哥、弟弟、猎 枪、野兔，还有茫茫无际的草原。” 父亲又摇摇头说：“不对。” 而老三的回答只有一句话：“我只看到了野兔。” 这时父亲才说：“你答对了。”
安排艺术
1.目的 2.咋做（时间节点） 3.好处
好吧，我们决定 跟你干，你说我 们怎么做吧？
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激励解决什么问题 ？
激励的前提（基础） 1.我已知道怎么做？ 2.我知道我要找的人（战略伙伴）
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激励是行动的加速器
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汤姆· 彼得斯说，企业或事业惟一真正的资源 是人，管理就是充分开发人力资源以做好工作。 我们认为，人人都可以被激励，员工不积极， 50%的责任归领导。
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试验表明，影响绩效的因素主要有 3个：能力、 积极性（即激励水平）、工作条件。 据有关科学资料表明，通过有效的挖掘，人的体 能可以扩大 3~5倍；智能可以扩大50倍（一般人的脑 潜能仅开发了2~3%）。有效激励可使工作绩效提高3 倍以上。
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马斯洛提出需要的5个层次如下：
1．生理需要，是个人生存的基本需要。如：吃、喝、住等。 2．安全需要，包括心理上与物质上的安全保障，如：不受盗窃的威胁，预防危 险事故，职业有保障，有社会保险和退休基金等。 3．社交需要，人是社会的一员，需要友谊和群体的归宿感，人际交往需要彼此 同情、互助和赞许。 4．尊重需要，包括要求受到别人的尊重和自己具有内在的自尊心。 5．自我实现需要，指通过自己的努力，实现自己对生活的期望，从而对生活和 工作真正感到很有意义。 马斯洛的需要层次论认为，需要是人类内在的、天生的、下意识存在的，而 且是按先后顺序发展的，满足了的需要不再是激励因素等。
愿景激励
过程激励 机制激励
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你要得到一个什么样的结果 ？
•在资源配置不变的情况下，你 如何实现高目标？
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梦——饼
明确就 是力量！！！
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你需要你的下属怎么做 ？
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4.激励的原则
先我后他 先心后智 先激后励 先单一后综合 目标——先个体后群体 手段——先单一后综合 顺序——先保健后激励 艺术——先正后反 先制度后艺术
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管理哲学的两个重要公式
绩效=能力×积极性×工作条件
企业价值＝资源×管理×人
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1.你了解你的下属吗？ 2.你的下属要什么？
3.你采用了什么样的方式？
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4. 激励机制一旦设立，永不放弃
这是一个不幸的真理，也是许多经理所忽视的。 他们认为只要在开始阶段激励了员工，员工就会永远 受到激励。但事实上，随着时间的流逝，激励水平逐 渐下降；一般在三到六个月时间内下降到零。 你需要认识到这一点，做一个专业的激励员，通 过定期的团队会议、明确的沟通、认可和经常性的一 对一反馈，源源不断地将你的激励灌输到团队之中。
我们的回答是—— 激励是灵丹妙药！
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2. 什么是激励？
激励——就是激发员工的工作 动机，用各种有效的方法，去 调动员工的积极性和创造性， 使员工努力完成组织任务，达 成组织目标。
激励永远和约束是同时的。
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什么时候需要激励？
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来点措施：
1.立点家规； 2.规范制度； 3.赏贵明，罚贵必
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5.激励需要认可
根据马斯洛的需求层次，一旦基本需求得到满足， 社会认可的需求就会提高。事实上，心理学家已经发 现，人为得到公众的认可甚至比为了金钱付出的还要 多得多。人们渴望公认；并且一旦他们赢得了认可， 必须是明朗、公开和迅速的给予承认。 认可的授予必须是给予某种结果，而不是某种努 力。必须避免授予员工“好职工”或“企业最有贡献 奖”（过于宽泛的称号），这样的“公认”将在被授 予者和其他人的眼里“贬值”。
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7. 看到自身的进步能够激励人
看到自己向目标奋进的道路上所取得的进步， 人们会获得很高的激励――我们都喜欢看看自己 做的怎么样，看到自身的进步让我们体验到成功 ――未来的成功建立在一个成功体验的基础上。
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告诉你的属下； 1. 2. 3. 4. 一周以前的你；——多么烂 现在的你；——多么棒 你做了什么？ 你收获了什么？
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8.只有人人都有优胜的可能， 竞争才能激励员工
竞争频繁应用于激励中，但是只有每一个拥有平等获胜的机会时， 才真正起作用。否则，竞争能够激励优秀员工，但同时会降低其他 员工的动力。这个问题可以通过依据目标百分比来测量竞争绩效而 避免。当进行竞争时，许多组织将目标定为一个绝对目标，例如一 个销售竞争获奖者可能是在一定销售期中销售额最大的员工。这对 于一个新组建的团队而言可能会降低人们的动力，因为与优胜者相 比，新加入销售队伍的员工会认为优胜者总会获胜，所以和他们竞 争就毫无意义了。相反，如果优胜者属于那些相对于自身销售目标 而超出额度最大的销售员，这样人人都有可能获得优胜，因为新手 的目标较之于优异销售员的目标也低，这样两种人都会产生竞争的 动力来超过自己的目标，获得胜利。
情绪低落 效率低下 信心不足 行动力差……
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激励的关键按钮
自己的火柴都划不着，如何点燃别 人的蜡烛？
要激励别人，请先激励自己！
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自我激励的技巧
未来预演 相信自己 自我暗示……
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榜样的力量
1.出门之前的火把； 2.沮丧时的希望； 3.（一片绿叶）
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2. 激励需要一个目标（目标激励）
除非一个人真正知道他身在何处，否 则，他将无法知道该向哪一个方向努力。 人们需要了解自己努力达到的目标是 什么，并且真正愿意实现它――才有可 能受到激励。
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2.双因素原理
保健因素
防止员工产生不满情绪
激励因素
激励员工的工作热情
工资 地位 工作环境 安全 监督 政策与管理制度 人际关系
工作本身 赏识 提升 成长的可能性 责任 成就
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3.期望理论
M=N×V
M —— 激发力量。指调动一个人的积极性，激发出人的内部 潜力的强度； N —— 效价。指某项活动成果所能满足个人需求的价值的大 小，或者说是某项活动成果的吸引力的大小，其变动范围 在—100%或者是+100%之间； V——期望值。指一个人根据经验所判断的某项活动导致某一 活动成果的可能性的大小，以概率表示。
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1.理清你工作的流程； 2.分析流程的要点；（努力） 3.将要点进行考核
优 优 优