管理咨询顾问职业要点
管理咨询的要点
2004-05-20管理咨询企业的几点要害分类:管理咨询— albertxu @ 08:17管理咨询企业的几点要害管理咨询公司只是企业高级管理层的顾问，而决不可能真正取代企业管理层来找国际管理咨询公司的中国企业们带着各种各样的问题而来。
第一类是组织方面的问题，包括组织结构的设置，包括业绩管理、关键的业绩指标和薪酬体系等。
在这些方面，中国企业主要是希望建立能够调动起有充分激励约束机制的员工团队。
第二类是关于战略方面的。
大型企业需要得到的帮助往往是如何使业务构架更集中；小型企业的问题往往在于如何扩充业务范围，增加产品线。
企业之间的合资、联盟或并购也是我们经常遭遇的问题。
第三类是有关销售和营销的方法，更多地属于战术范畴。
第四类是运营类的问题，根据行业的不同而有所不同。
如果是银行的话，可能是信用管理；如果是一家汽车公司的话，就是帮助改善它的制造流程，降低成本。
第五类问题是最近出现的IT咨询。
带来问题的同时，许多中国企业也带来了一些错误认识：即期望一个管理咨询公司组成的五到十人的项目小组跑到企业里做一番调研，就可以解决企业所有的问题。
有的企业甚至要求在三个月以内帮助它解决所有的问题。
这既是不切实际的，也不可能真正帮助企业。
有一点一定要记住，管理咨询公司只是企业高级管理层的顾问，而决不可能真正取代企业管理层。
在中国，我还常常碰到另外一种情况：有时我们在给企业作战略咨询，企业就会说你能不能给我们讲讲组织结构的问题。
我们可能会给客户做一个讲座，告诉他国际通行的一些做法，并给出几种方案，客户可能继续要求我们给他们建议。
那我们只好拒绝，因为我们没有搜集到相关的事实，没有以事实为依据的建议是任何一个国际管理咨询公司的大忌。
为了避免双方陷入这种僵局，一个有效的办法是为合作项目界定清楚范围，这是在国际管理咨询公司通行的做法。
在一个项目真正开始之前，也就是客户真正给管理咨询公司付费之前，管理咨询公司要与客户开五次到十次以上的会议，在会议过程中，不断调整项目的范围，不断修改建议书，最终确定下来这个项目究竟要做哪些事情，哪些事情是不包括在内的。
咨询业人员职业道德守则
咨询业人员职业道德守则职业道德对于每个从事咨询业的人员来说都至关重要。
作为咨询业的从业者，我们需要以高尚的道德标准来指导我们的行为，确保我们能够为客户提供高质量的服务，并维护咨询行业的声誉和形象。
下面是咨询业人员职业道德守则的要点。
1. 保持诚信作为咨询业的从业者，我们应该始终保持诚信，不将个人利益置于客户利益之上。
我们应该遵守诚实、正直、公正、公平的原则，不以欺骗、误导、虚假宣传等手段获取利益。
2. 保密客户信息咨询业的性质决定了我们会接触到客户的敏感信息。
出于对客户隐私的尊重，我们必须严守保密义务。
只有在客户同意或法律允许的情况下，我们才能透露客户的信息。
在日常工作中，我们应该设立保密措施，确保客户信息的安全。
3. 提供专业服务作为咨询业的从业者，我们需要持续学习和提升自己的专业知识和技能，以确保能够为客户提供高质量、专业化的咨询服务。
我们应该经常进行自我反思和评估，认识到自己的局限性，并及时寻求帮助或合作，以便为客户提供最合适的解决方案。
4. 尊重多样性与包容性咨询业服务的对象涵盖了各个阶层和背景的人群。
我们应该尊重并包容各种信仰、文化、价值和观点的多样性。
在与客户交流和合作时，我们应该避免歧视、偏见和偏见，以确保每位客户都能得到公平、平等和尊重的对待。
5. 管理利益冲突在咨询业中，利益冲突是难以避免的。
作为咨询业人员，我们需要识别和管理利益冲突，确保我们的行为不会对客户利益产生负面影响。
当我们发现潜在的利益冲突时，我们应该立即采取适当的措施来解决这些问题。
6. 遵守法律法规咨询业是一个受到法律法规监管的行业。
作为咨询业人员，我们应该遵守相关的法律、法规和行业准则，确保我们的行为合法合规。
我们应该了解并遵守有关职业道德的法律和要求，避免从事任何违法活动或行为。
7. 持续发展职业道德职业道德是咨询业人员不断发展和完善的过程。
我们应该持续关注和研究有关咨询业职业道德的新发展和标准，不断自我反省和学习，以确保我们的职业道德达到最高水平。
咨询师(双休,五险一金,提供资源)岗位职责要求
咨询师（双休，五险一金，提供资源）岗位职责要
求
岗位职责要求：
1.负责咨询服务，根据客户需求提供策略性解决方案；
2.对客户进行情感疏导、心理分析和指导，消除他们的内心障碍；
3.利用心理咨询技巧和技能，为客户解决应对情感和行为问题
的方案；
4.参与咨询项目计划的制定、实施和管理；
5.搜集、整理和分析咨询服务的有关数据，定期提交数据报告；
6.负责维护咨询服务所需的资源，包括但不限于人员、设备、
资金、信息等；
7.与相关部门进行沟通协调，监督咨询服务的开展情况；
8.参与团队讨论、培训和交流，不断提升咨询技能和全面素质。
任职要求：
1.心理学、社会工作、心理辅导等相关专业本科及以上学历；
2.具有心理学或咨询相关职业技能认证者优先；
3.有扎实的心理学、心理咨询理论和技巧知识，熟练运用各种
咨询技术；
4.具备较强的情感沟通与分析能力、探索能力，能够准确理解
客户需求；
5.良好的沟通协调能力、团队合作精神，具备较强的客户服务
意识；
6.优秀的判断、分析和解决问题的能力，有目的、有方法地解决客户问题；
7.高度责任心，能够承担工作压力，愿意面对挑战和变化，积极适应履行岗位职责；
8.具有可靠的诚信和良好的职业道德素养，能够保证客户信息的保密和安全。
管理咨询人员职业素质
管理咨询人员的职业素质一、管理咨询人员的职业素质国际管理咨询协会对管理咨询人员的职业定义是：" 管理咨询人员是独立的、有优秀素质和知识的人，他们为商务、公众和其他社会机构供应特别专业的服务，这些服务包括检查和甄别客户在管理、战略、政策、营销、生产过程、组织领域中存在的问题，经过全面分析，提出合适的建议用于商业和管理的应用，在获取客户的认能够后，有必要配合客户的要求协助客户实现这些建议。
"从管理咨询人员的定义及管理咨询人员所做的工作来看，一个优秀的管理咨询人员应该同时具备两个方面的素质：第一是管理咨询人员的基本素质，即为了完成咨询活动所拥有的、但与专业知识没关的各种素质，包括：表达和沟通能力、分析和判断能力、快速学习能力、创新工作能力、承受压力能力等。
其次是管理咨询人员的专业素质，即为了完成咨询活动所具备的与管理咨询活动自己相关、与企业经营管理相关的知识与技术的储备，包括两大方面，一是咨询专业知识与技术，二是经营管理专业知识与技术。
( 一 ) 管理咨询人员的基本素质1．表达和沟通能力2．分析和判断能力3．快速学习能力4．创新工作能力管理咨询人员的创新表现在以下几个方面：(1)应用于咨询的看法创新；(2)咨询方法与工具的创新；(3)咨询方案的创新。
5．承受压力能力承受压力的能力主要表现在以下几个方面：(1)要有坚定的责任心和事业心；(2)要有坚毅的战胜困难的毅力；(3)要有充分的精力。
题目：管理咨询人员的基本素质包括：（）。
A经营管理能力B．表达和沟通能力C．分析和判断能力D．快速学习能力E创新工作能力答案：（ BCDE）( 二 ) 管理咨询人员的专业素质管理咨询人员必定具备优秀的专业知识和技术，咨询人员在为客户供应服务的过程中，与其他行业所供应的产品也许服务所不同样的是：咨询人员所供应的服务是一种智力产品，包括对问题现状的分析和针对性的解决方案，是智力的集成。
一名合格的咨询人员应该系统地具备两方面的专业素质：特定领域的专业素质和管理咨询活动自己的专业素质。
法律服务工作中的人事管理法律咨询要点
法律服务工作中的人事管理法律咨询要点在法律服务工作中，人事管理是一项重要的法律咨询工作。
它涉及到员工的招聘、聘用、培训、绩效评估、劳动关系管理等方面，对于保障劳动者权益和维护企业的正常运作具有重要作用。
在进行人事管理法律咨询时，需要特别关注以下几个要点。
一、招聘与聘用招聘与聘用是人事管理的起点，也是最基础的环节。
在法律咨询中，重要的是要确保招聘过程的公平、公正和合法性。
首先，企业应制定招聘流程，规定招聘的程序和标准。
其次，依法明确招聘人员的资格和条件，并将其写入招聘公告。
最后，企业还需对招聘过程中的面试、测试、背景调查等环节进行合法监管。
二、劳动合同与薪酬劳动合同是企业与员工之间的权益保障工具，需要在法律咨询中重点关注。
法律咨询师要对企业的劳动合同进行审查，确保其符合劳动法律法规的要求并有利于企业和员工之间的公平交易。
此外，咨询师还应指导企业合理制定薪酬政策，确保员工的工资支付符合法律规定，并规范奖金、津贴、加班费等其他待遇。
三、劳动关系管理劳动关系管理是人事管理的核心内容之一。
它包括企业与员工之间的权益关系、劳动争议解决等方面。
在法律咨询中，首先需要对企业的劳动制度进行审核，确保其合法性和有效性。
其次，咨询师还需要指导企业建立和完善员工管理制度，确保用工合同的履行和劳动关系的和谐稳定。
此外，解决劳动争议也是人事管理法律咨询的重要内容，咨询师需要引导企业正确处理劳动争议，防止引发纠纷。
四、员工培训与绩效评估员工培训和绩效评估是人事管理的关键环节。
在法律咨询中，咨询师需要根据企业的具体情况，帮助企业制定培训计划，提高员工的专业能力和业务水平。
同时，咨询师还要与企业合作，制定并实施绩效评估制度，对员工的工作表现进行合理评估和激励，以提高员工的工作积极性和工作效率。
五、员工福利与保险员工福利与保险是人事管理中的另一个重要方面。
法律咨询师需要帮助企业提供合法合规的员工福利和保险制度，确保员工的社会保险和福利待遇符合法律和政策的要求。
2024年新员工试用期转正申请工作总结（3篇）
2024年新员工试用期转正申请工作总结在过去的____月份，我有幸加入本公司，转眼间三个月的时间已经过去。
在此期间，我已深入融入公司的文化氛围，并对销售岗位有了较为全面的认识。
作为一名应届毕业生，在短暂的试用期内，我收获颇丰，以下是我这段时间的学习与感悟：一、严格遵守管理制度，全力以赴投入工作。
在企业管理中，规章制度是成功的基础。
为了成为一名卓越的员工，我始终秉持对公司规章的无条件遵守，无论是日常的打卡签到，还是参与公司组织的各类活动，我都积极参与并给予全力支持。
我在工作中全力以赴，遇到不懂的问题，我总是虚心向经验丰富的同事寻求指导。
二、不断提升职业技能，和谐处理同事关系。
为了在公司中获得更好的发展，我深知提升职业技能的重要性。
虽然已对销售工作有了基本的了解，但在处理一些复杂销售问题时，我仍需积累更多经验。
我将持续学习，提高自己的知识水平和业务能力，同时加强人际沟通，与同事保持良好的关系，以充分发挥团队合作的力量。
三、明确职业发展目标，制定切实可行的规划。
作为职场新人，入职的前三年是成长的关键阶段。
制定明确的职业规划和目标，是我提升职场竞争力的关键。
目前，我的首要任务是稳固现有岗位，并在此基础上寻求发展。
在销售岗位上，我将努力掌握相关技巧，争取在半年内全面熟悉公司的管理流程。
我会注意积累行业信息，掌握公司运作细节，通过阅读销售类书籍等方式，拓宽知识面和技能，为中期职业目标——进入管理层——做好准备。
在此，我诚挚地请求领导考虑我的转正申请。
我将以积极乐观的心态，持续不懈地投入到工作中，为实现个人职业目标、体现个人价值，与公司共同成长。
2024年新员工试用期转正申请工作总结（二）在加入贵公司短短两个月的时间里，承蒙公司领导及广大同仁的悉心指导与无私帮助，特别是在部门经理的正确引领下，我致力于深入学习行业理论知识、总结过往工作经验、提升个人思想境界、严格遵守公司规章制度，并努力提高自身的综合业务能力。
顾问的工作内容(合集13篇)
顾问的工作内容（合集13篇）顾问的工作内容第1篇职责：1、配合项目经理执行项目实施工作，进行系统调试、测试、操作培训、技术支持、应用系统演示;2、参与项目需求调研与分析等工作;3、在实施过程中，正确引导客户，及时反馈用户意见、并跟踪问题的解决;4、与开发工程师对接，整理系统中的问题交付调整，调整后测试、更新;5、按时，且保质保量地完成公司分派的各项工作任务。
任职要求:1、企业管理、计算机、信息管理相关专业本科以上学历(优秀大专生亦可);2、2年或以上APP、微信应用、SaaS平台实施经验优先考虑;3、富有责任感、执行力强，较强的分析和解决问题的能力;4、富有良好的团队管理经验和沟通技巧，认真细致，具有团队精神5、熟悉HTML、Nginx,掌握基础网络知识,有经验优先。
6、能独立自主完成整个信息化项目的实施和运作,具有良好快速学习能力者优先考虑;7、从事过软件需求调研、系统设计、数据库设计、软件开发等有关工作优先考虑。
顾问的工作内容第2篇1、了解客户的相关背景情况，为客户提供咨询服务，并为其设计切实可行的购房方案;2、维护新增房源数据，维护公司内部房源信息系统的新增房源数据;3、陪同客户看房，并帮助客户了解房源信息;4、促进业主与客户之间买卖或租赁交易的达成;5、进行买卖或租赁交易过程的跟进及房屋过户手续办理等服务工作;6、面对面销售工作，参与公司代理的一手楼盘联动销售(含豪宅、商铺、写字楼、别墅等)。
顾问的工作内容第3篇【一个月了解情况】主要了解顾问单位的基本情况，包括公司历史(成长史、以往的失败案例和成功经验)，公司目前的经营状况，管理架构，部门结构，业务流程等。
【第二、三两个月着重处理历史遗留问题】经深入了解公司情况，提出改进公司内部管理、控制的建议;对历史遗留问题加以梳理，重点解决突出的法律问题;保证公司的运营畅通。
【第四、五两个月规范各类合同文本】收集公司各类合同文本(包括劳动合同，业务合同等)。
管理咨询素质能力要求
管理咨询入门之素质能力要求很多人羡慕咨询师光鲜的生活，令人羡慕的地位，因而很想进入这一行。
但不知管理咨询这一行业其实并非每个人都适合，在这行业要想做出一番成就，除了外部因素之外，内部个人修为占了大部。
以下是笔者黄存绍针对咨询行业的特点和亲身经验做的一些总结，希望对想进入这个行业的朋友有所帮助。
1. 把为企业或组织创造价值的作为自己的最大梦想。
这是管理咨询师和职业经理人最大不同的地方。
职业经理人生活在一个相对稳定的环境，而咨询师每次面对的项目、环境、人物都不一样，需要处理的情况可谓是千变万化，几乎每天都会面对挑战，没有纯真的梦想就难以坚持；为了生活费而工作的人在咨询业中难有作为。
把咨询当作事业比把咨询当作职业的人在客户面前更有魅力，更容易成功。
2. 进入咨询业前，应该有一定的工作经验，至少有在知名企业中的中层管理经验，并且在一个或两个领域有专长研究和实务经验；即使说在一些外资咨询公司如麦肯锡也是选有经验的优秀MBA毕业生加盟，这是因为管理咨询除了是一项复杂的思维工作外，也是一项实践工作，而且两者是紧密联系的。
管理思维需要实践经验来深化。
特别是随着管理咨询业的进一步发展，客户需要每一个方案都能够实施，需要有管理经验的人来辅导实施。
很难以想象，一个对生产计划毫无了解的人如何辅导企业实施生产计划改善，一个没有生产管理经验的人如何辅导企业安排生产。
3. 较强的逻辑思维能力，善于学习。
管理咨询的过程是一个思维过程，即使你有再丰富的工作经验，咨询项目的工作环境也与经验企业大不相同，它需要你的慎密思考，仔细分析，预测风险，提前行动。
在咨询工作中，很多方案需要逻辑思考，结构化分析，项目客户可以没有逻辑，但是没有逻辑的咨询方案一定是失败方案。
4. 情商和不惧挫折的勇气。
做过多个项目的咨询师都知道，要想每一个项目都非常成功，非常之难。
因为项目的成功除了依赖项目团队的努力之外，客户的努力和配合也是非常重要，有的时候甚至直接决定了项目的走向。
管理咨询顾问师应具备的能力
咨询顾问应该具备什么样的能力要想成为一名优秀的咨询顾问并非易事，需要咨询顾问不断的观察和学习，并在咨询实践中加以实践。
由于整个咨询项目实际上是一个发现问题、分析问题、解决问题并不断进行知识转移的过程。
在这个过程中，咨询顾问需要与客户不断进行沟通和交流，不断对问题进行分解，提出问题可能的解决办法，并不断地证明这些方案的可行。
这就要求咨询顾问必须有非常卓越的进行合理假设的能力、结构化思维的能力、快速学习的能力、良好的沟通表达能力等。
合理假设的能力人们对任何问题的解决都离不开合理的假设。
咨询顾问进行咨询的过程也就是一个提出假设、验证假设的过程。
咨询顾问接触企业后，就会对企业出现的问题进行考察，并将这些问题进行分解，提出相应的假设，任何咨询方案的制定都是基于咨询顾问在分析过程中提出的各种假设，而咨询方案的实施过程只是论证这种假设是否正确而已。
此外，咨询顾问在进行一些预测和推断的时候，也需要进行合理的假设。
因为任何咨询公司都不能有十全十美的数据库。
在分析论证过程中，咨询顾问对于很多直接无法获得的数据都要进行合理的推测，从而制定各种行动方案。
如未来市场的变化趋势、竞争对手的价格策略等等。
因此，很多咨询公司在招聘咨询顾问的时候，都会利用各种咨询案例来测试应聘者进行合理假设的能力。
最典型的问题包括：请估算一下美国一共有多少个加油站；中国有多少个麦当劳店等等。
这些问题的分析和判断不在于最终数字的精确（因为有些时候，就连出题者也不清楚确切答案），而在于问题的解决者能否进行合理的假设和基于假设进行正确的分析。
l 结构化思维的能力咨询顾问除了要具备有合理的假设能力外，还必须要有进行结构化思维的能力。
在实际的咨询项目中，绝大部分咨询顾问对于企业所在行业的理解和经验都无法与企业内部的管理人员相比，而且咨询顾问对于行业的发展和技术问题的理解都非常肤浅，那么咨询顾问制定的咨询方案凭什么使得企业高层信服并收取高额的咨询费用呢？这里面关键的地方在于咨询顾问的结构化思维能力和咨询顾问背后强大的案例和数据支持。
法律服务工作中的公司法律顾问与合规管理要点
法律服务工作中的公司法律顾问与合规管理要点在法律服务工作中，公司法律顾问和合规管理是非常重要的要点。
公司法律顾问是指公司聘用的专业法律人员，其职责是为公司提供法律咨询和建议，确保公司在业务运作中的合法合规。
合规管理则是指公司建立并执行的符合法律规定的内部管理制度和规范，旨在预防和化解风险，确保公司的合法运营。
本文将从公司法律顾问的角度和合规管理的角度，探讨在法律服务工作中的相关要点。
一、公司法律顾问的要点1. 提供法律咨询与建议公司法律顾问应具备扎实的法律知识和丰富的实践经验，能够为公司的各项业务活动提供准确全面的法律咨询和建议。
他们需要了解公司的业务模式和运作流程，及时发现和解决法律风险和问题，为公司的决策提供法律保障。
2. 参与公司决策与谈判公司法律顾问应积极参与公司的决策过程和重要事务的谈判与讨论，为公司提供法律意见和风险评估。
他们需要深入理解公司的商业需求，平衡法律合规与商业利益之间的关系，为公司的决策提供有效的法律支持。
3. 管理公司法律事务公司法律顾问需要协调处理公司的各类法律事务，包括合同的起草和谈判、诉讼和仲裁的处理、知识产权的管理等。
他们还需与外部法律顾问和司法机关保持紧密联系，及时了解和响应法律变化和诉讼进展，为公司提供专业的法律服务。
二、合规管理的要点1. 建立合规管理体系公司应建立健全的合规管理体系，明确内部合规责任，明确合规目标与要求，并制定相应的规章制度和流程。
合规管理体系应覆盖公司各个部门和业务领域，确保公司在经营过程中遵守相关法律法规和行业规范。
2. 预防和化解风险合规管理的核心目标是预防和化解各类风险。
公司应根据自身业务特点和风险特征，制定相应的风险识别、评估和管理措施，建立风险防控机制，包括但不限于制定合规手册、开展合规培训、建立风险预警机制等。
3. 定期审查和改进合规管理合规管理需要进行定期审查和改进。
公司应通过内部审计、合规风险评估等手段，评估合规管理体系的有效性和执行情况，并根据评估结果进行相应的改进和完善，以确保合规管理的持续有效。
企业法律顾问管理制度（三篇）
企业法律顾问管理制度是指企业对法律顾问的选择、委托、合作、退出等方面进行管理的一套制度体系。
以下是企业法律顾问管理制度的一些要点和流程：1. 法律顾问选择：企业应根据自身需要和发展阶段，制定法律顾问选择的标准和程序，可以通过招标、竞争性谈判、个人推荐等方式进行选择。
2. 委托管理：企业与法律顾问达成委托关系后，应明确委托事项、授权范围、责任义务、保密义务等，可以通过签订法律顾问合同或委托书等形式明确双方权益和义务。
3. 合作管理：企业可以定期与法律顾问进行交流、协商，审查和评估法律顾问的工作质量和效果，及时解决合作中的问题，保持良好的合作关系。
4. 退出机制：如果企业与法律顾问的合作出现严重问题或无法继续合作，企业应按照合同约定或双方协商的方式进行退出，同时维护企业利益和法律顾问的权益。
5. 保密和信息管理：企业应与法律顾问签署保密协议，明确双方对于企业相关信息的保密义务，同时建立信息管理制度，确保法律顾问对企业信息的保密和安全。
6. 培训和评估：企业可以定期组织法律培训，提升内部员工对法律事务的理解和能力，同时对法律顾问进行绩效评估和反馈，促使其提供更好的法律服务。
以上是企业法律顾问管理制度的一些要点，具体制度的制定需要根据企业特点和需求进行具体设计和完善。
企业法律顾问管理制度（二）一、引言随着企业的发展，法律事务逐渐增多，法律风险也相应增大。
为了提高企业的合规管理水平，规范法律事务处理，减少法律风险，提高企业的竞争力，本企业制定了本管理制度。
二、目的和适用范围1. 本管理制度的目的是为了确保企业法律事务的规范化处理，提高企业的合规管理水平，减少法律风险。
2. 本管理制度适用于企业内部所有法律事务的处理和管理。
三、法律事务管理职责1. 企业法律顾问部门是企业的法律事务管理和咨询机构，负责公司内部所有法律事务的处理和管理。
2. 企业法律顾问部门应与各部门保持密切沟通和合作，提供法律咨询、解决法律纠纷等全面服务。
管理咨询师考试要点整理(第二章)
第二部分战略咨询一、战略咨询概述（一）战略简述战略是指企业为了满足未来持续经营的需要, 在分析其拥有和控制的内部资源、能力以及所处的外部环境的基础上, 决定企业的未来发展方向、目标与目的, 选择达到该目标与目的应遵循的途径（方针）和行动, 并为实现这些目标与目的, 对企业重要资源进行配置, 对目前与将来要从事的经营活动进行系统规划与安排。
1.战略是一种规划（愿景、使命、目标及相应的规划和保障措施）、一种模式（赢利模式）、一个过程（构思、定位、利益博弈、决策、全员参与、组织学习与调整、实施反馈）、一种定位（竞争优势）、一种观念（转化为信念、态度和价值观）。
2.战略特点: 全局性、长远性、纲领性、风险性、创新性。
3.战略层次: 公司层战略、业务层战略、职能层战略。
（二）战略咨询内容及体系1.战略咨询是咨询人员根据企业的要求, 运用战略管理理论、知识、经验、技能、工具和方法, 在对企业内部资源、能力以及外部环境进行深入分析的基础上, 为企业提供战略制定、改善、实施和培训的服务。
其作用在于: 客观分析和判断企业内外部形势；解决关系企业全局的重大问题；帮助企业有效实施战略。
2.战略咨询体系:（1）战略诊断: 战略综合调查、企业外部环境分析、企业内部能力与资源分析、战略诊断报告。
（2）战略制定: 战略综合分析、战略构想（思路、假设）、战略确定、战略保障措施。
（3）战略实施指导: 战略目标分解、制定战略实施计划、战略审计、战略调整。
（三）战略咨询的假设假设的概念: 咨询人员根据所掌握的企业信息和市场信息, 对调查对象关于经营、管理、发展相关的问题所作出的推测和判断。
咨询人员不断假设, 形成一个有密切逻辑关系的假设集, 这些假设需要在调查研究中加以证明。
1.战略假设的重要性: 是战略咨询的主要前提；合理有效的战略假设将提高管理咨询的质量和效率并体现咨询人员的能力。
2.战略咨询假设特征：具有明确的目的性、是在一定条件下提出、是一种推测、贯穿于整个战略咨询过程中、具有可验证性并随着项目进展而难度增大, 风险也不断加大。
2024 咨询工程师 考点要点
2024 咨询工程师考点要点2024年咨询工程师考试的要点主要涵盖以下内容：一、基础知识点：1.咨询工程师的基本概念：了解咨询工程师的定义、职责和作用，明确咨询工程师与其他相关职业的区别。
2.咨询工程师的伦理和法律要求：掌握咨询工程师职业道德规范，了解相关法律法规，并能正确处理职业伦理和法律问题。
3.咨询需求管理：包括市场调研、需求分析、需求规划等，掌握咨询服务的需求管理流程和方法，能够根据客户需求提供专业的解决方案。
4.咨询组织管理：了解咨询组织的组织结构、管理体系和运营流程，掌握咨询项目的组织管理方法和技巧。
5.咨询项目管理：掌握咨询项目的管理流程和方法，包括项目启动、计划、实施和控制等阶段的内容，能够有效管理和控制咨询项目。
6.咨询方法和工具：熟悉常用的咨询方法和工具，包括SWOT分析、PESTEL分析、财务分析等，能够根据实际情况选择适用的方法和工具。
二、专业知识点：1.企业管理：包括组织管理、人力资源管理、战略管理、财务管理等方面的知识，掌握企业内部管理的基本原理和方法。
2.咨询技术：包括咨询技巧、咨询沟通、咨询策略等方面的知识，能够运用咨询技术解决客户问题。
3.项目管理：包括项目计划、项目风险管理、项目成本管理等方面的知识，掌握项目管理的基本原理和方法。
4.组织行为学：了解人力资源管理和组织行为学的理论和方法，能够分析和解决组织内部的人力资源问题。
5.经济学和市场营销：了解经济学和市场营销的基本概念和原理，能够根据市场经济规律提供咨询意见。
三、实践应用能力：1.分析和解决问题能力：能够独立分析和解决复杂的咨询问题，提供切实可行的解决方案。
2.沟通和协调能力：能够与客户进行有效沟通，协调内外部各方资源，保证项目顺利进行。
3.团队合作能力：能够有效组织和领导团队，发挥各成员的优势，实现项目目标。
4.组织管理能力：能够有效管理和运营咨询组织，保证资源的充分利用和项目的顺利完成。
5.创新和学习能力：能够不断学习和适应新知识、新技术，提高专业水平和竞争力。
2024年技术咨询顾问岗位职责6篇
2024年技术咨询顾问岗位职责6篇目录第1篇技术咨询顾问岗位职责任职要求第2篇it advisory - 技术咨询顾问岗位职责描述岗位要求第3篇技术咨询顾问岗位职责第4篇售前技术咨询顾问岗位职责第5篇售前技术咨询顾问岗位职责任职要求第6篇行业技术咨询顾问岗位职责要求售前技术咨询顾问岗位职责任职要求售前技术咨询顾问岗位职责岗位职责:1. 协助公司业务团队为企业类客户提供专业的咨询服务和解决方案;2. 深度挖掘客户需求，捕捉潜在商机，与业务团队一起承担销售任务;3. 熟悉行业上下游生态体系;4. 不断学习新的it技能与热点，持续给企业用户布道;5. 承担用户需要的技术解决方案的书面文档的编写与传递;岗位要求:1. 性格开朗大方，表达流利，热爱沟通;2. 具有熟练的英文阅读&表达能力(各类英语考级认证不纳入考量标准);3. 大专以上学历，计算机类相关专业，或热爱it&云计算的理工类专业;4. 1-2年工作经验，或优秀应届毕业生;5. 对云计算、大数据、bi、ai、数据库等领域有项目或实践经验者;6. 有编程能力者，优先考虑;售前技术咨询顾问岗位售前技术咨询顾问岗位职责技术咨询顾问/it技术支持/售前售后工程师上海精鲲计算机科技有限公司上海精鲲计算机科技有限公司,精鲲科技,精鲲岗位职责:1. 协助公司业务团队为企业类客户提供专业的咨询服务和解决方案;2. 深度挖掘客户需求,捕捉潜在商机,与业务团队一起承担销售任务;3. 熟悉行业上下游生态体系;4. 不断学习新的it技能与热点,持续给企业用户布道;5. 承担用户需要的技术解决方案的书面文档的编写与传递;岗位要求:1. 性格开朗大方,表达流利,热爱沟通;2. 具有熟练的英文阅读&表达能力(各类英语考级认证不纳入考量标准);3. 大专以上学历,计算机类相关专业,或热爱it&云计算的理工类专业;4. 1-2年工作经验,或优秀应届毕业生;5. 对云计算、大数据、bi、ai、数据库等领域有项目或实践经验者;6. 有编程能力者,优先考虑;it advisory - 技术咨询顾问岗位职责描述岗位要求职位描述：毕马威企业咨询（kpmg advisory）诚招技术咨询顾问，主要从事企业it技术架构规划咨询。
管理咨询的八大技巧
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第三、要深刻了解客户的产品特点与工艺技术。这一点往往是很多年轻咨询师和管理
科班出身的咨询师最大弱点。但是，现代咨询业发展已经告诉我们，现在的老板需要的已经不单 单是思路、解决方案，而是要将思路、解决方案变成现实，因此，如果咨询师对对产品特点不熟 悉，对工艺流程不了解，对关键工序的控制要点不清楚，对品质控制要点抓不住，那么你将很难 将你的思路、解决方案变成现实，那你也就很难在管理咨询界做出自己的品牌。
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1、诊断工作的准备阶段很重要。没有充分的准备，就贸然到客户开展 诊断，一来没有清晰的思路，二来会停留于表面现象，三来会缺乏系统性， 四可能遗漏重要问题等。那么该做那些准备呢？
首先，要尽可能多收集行业的资料与资讯，做到对行业有一个比较客观、科学的认知。 其二、要尽可能通过一些途径了解企业的一些基本状况，比如企业的中层干部的特点等。 其三、要理清诊断的总体思路和步骤，而且最好形成书面的诊断计划。 其四、要准备好诊断的工具。 其五、要事先预告客户做好相关的准备。
所以，除了你的知识、经验，还有你的才华，与客户友谊对于咨询师的工 作成效会起到不可低估的作用。没有这一点，管理咨询的效果将大打折扣， 甚至难有作为。但是，要建立这一点是有一定难度的，而且也不是每一个客 户都能成为你的朋友，都能建立较好的互相信任，都能形成默契。因为，这 里面除了咨询师的个人努力之外，还在一些不可预测的因素。
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2、诊断的方法要多元化。很多咨询师认为个人经验很丰富，通过现场察看
和问询方法就可以很好地了解企业的现状和特点。但是，事实上，单纯依靠现场察看 和问询方法很容易遗漏重要问题，也较容易被表面现象所迷惑。因此，咨询师应该形 成自己一套规范的诊断方法，而且要使诊断方法多元化，例如可以设计相应的调查问 卷等。
供应链管理咨询顾问工作内容
供应链管理咨询顾问工作内容1.引言1.1 概述供应链管理咨询顾问是一种专业的职业角色，他们在供应链领域提供咨询服务。
他们致力于帮助企业改善其供应链运营和管理，以提高效率、降低成本、增强竞争力。
随着全球化和市场竞争的加剧，供应链管理变得至关重要。
供应链是指从供应商到最终客户的一系列活动，包括采购、物流、生产和配送等环节。
一个高效的供应链可以帮助企业实现快速响应市场需求、减少库存、降低运输时间和成本等优势，从而取得市场竞争的优势。
而供应链管理咨询顾问的工作就是为企业提供专业的咨询服务。
他们会与企业的管理团队密切合作，分析企业的供应链运作，发现问题和瓶颈，并提供相应的解决方案。
他们会对企业的供应链流程进行评估和优化，帮助企业构建高效的供应链网络。
在整个咨询过程中，顾问需要与各个部门和利益相关者进行沟通和协调，确保实施方案的顺利运行。
供应链管理咨询顾问的工作内容涵盖了多个方面。
首先，他们需要进行供应链的诊断和分析，了解企业的当前状况以及存在的问题。
其次，他们需要根据诊断结果提出改进建议并制定具体的改进方案。
这可能涉及到供应链战略的制定、供应商选择和管理、库存优化、运输和物流管理等方面。
此外，供应链管理咨询顾问还需要关注技术和信息系统的应用。
现代供应链管理已经离不开信息技术的支持，例如采购管理系统、物流跟踪系统和需求预测系统等。
顾问需要评估企业的信息系统，并提出可能的改进方案以提高系统的效率和可靠性。
综上所述，供应链管理咨询顾问是一项复杂而专业的工作。
他们通过诊断、分析和优化企业的供应链流程，帮助企业提高运营效率，降低成本，实现可持续发展。
1.2文章结构文章结构部分的内容是为了告诉读者整篇文章的组织结构和内容安排。
在本篇文章中，我们将按照如下的结构来呈现关于供应链管理咨询顾问工作内容的信息：1. 引言：将引言部分分为三个子部分。
1.1 概述：简要介绍供应链管理咨询顾问工作的背景和重要性，以及供应链管理在企业中的作用和价值。
pmc岗位知识与技能_概述及解释说明
pmc岗位知识与技能概述及解释说明1. 引言1.1 概述PMC（Project Management Consultant）岗位是指专业从事项目管理咨询的职位，主要负责提供项目管理方面的知识和技能支持。
在当前复杂多变的市场环境下，不同规模的企业都需要进行项目管理来实现战略目标。
然而，许多企业可能没有足够的内部资源或经验来有效地执行和监控项目，这时候就需要借助PMC岗位的专业服务。
1.2 文章结构本文将围绕PMC岗位知识与技能展开详细探讨。
首先，在引言部分将对PMC 岗位进行概述并阐明文章结构。
随后，在正文部分将重点介绍PMC岗位所需具备的核心知识与技能，并逐一解释其重要性和应用场景。
具体而言，本文将以两个章节为主线展开论述，其中第一章节将聚焦于要点一、要点二和要点三；第二章节则着重讨论要点一、要点二和要点三。
最后，在结论部分总结全文内容并对PMC岗位知识与技能的未来发展方向进行展望。
1.3 目的本文旨在帮助读者全面了解PMC岗位所需的核心知识与技能，并能够准确理解其在项目管理咨询中的应用价值。
通过深入剖析PMC岗位的要点和重要性，读者可对该职位有一个清晰的认识，并为自身成长和职业规划提供参考。
同时，通过对PMC岗位的概述和结构化讲解，本文也将为相关专业从业人员提供一个学习和研究的思路和框架。
2. 正文在项目管理咨询（Project Management Consulting，简称PMC）岗位中，知识与技能的掌握是非常重要的。
本文将从不同角度对PMC岗位所需的知识和技能进行概述及解释说明。
首先，一个PMC专业人员需要具备扎实的项目管理知识。
这包括但不限于项目规划、项目执行、项目监控与控制等方面的知识。
他们应该了解项目管理的各个阶段以及每个阶段所涉及到的具体工作内容和任务。
其次，对于PMC岗位来说，沟通能力是至关重要的。
一个优秀的PMC需要能够与各种利益相关者进行有效的沟通，并在整个项目周期中保持良好的沟通渠道。
咨询行业工作总结提供专业建议与解决方案的关键要点
咨询行业工作总结提供专业建议与解决方案的关键要点咨询行业是一个充满挑战和机遇的领域，为各个行业和组织提供专业建议和解决方案。
本文将总结咨询行业工作的关键要点，并提供一些提高效率和提供专业建议的建议和解决方案。
一、项目管理与执行作为一名咨询顾问，良好的项目管理和执行能力是非常重要的。
首先，建立一个详细的项目计划，包括项目的目标、任务分配和时间表。
确保与团队成员进行充分的沟通，并密切监督项目进展情况。
同时，要及时发现并解决潜在的问题，确保项目按时交付，并为客户提供高质量的服务。
二、数据分析与解读在咨询行业工作中，数据分析和解读是非常重要的一环。
通过收集和整理大量的数据，咨询顾问可以对行业趋势和客户状况有更深入的了解。
因此，熟练掌握数据分析工具和技巧，对数据进行准确的解读，是提供专业建议和解决方案的关键要点之一。
三、沟通与协调能力在咨询行业工作中，良好的沟通与协调能力对于成功完成工作任务至关重要。
首先，要具备良好的口头和书面表达能力，能够清晰地向客户传递专业建议和解决方案。
其次，要善于倾听客户需求，并与团队成员紧密合作，确保工作进展顺利。
同时，要善于处理和解决团队内部和客户之间的冲突，保持良好的工作关系。
四、专业知识与行业洞察作为一名咨询顾问，具备扎实的专业知识和深入的行业洞察是提供专业建议和解决方案的基础。
不断学习和更新知识，了解最新的行业动态和趋势，能够为客户提供具有前瞻性和创新性的建议。
此外，了解客户的商业模式和需求，深入了解他们面临的挑战和机遇，也是提供解决方案的重要依据。
五、客户关系管理建立并维护良好的客户关系对于咨询行业工作来说非常重要。
通过与客户建立长期的信任关系，能够更好地理解他们的需求，并提供定制化的解决方案。
及时回应客户的问题和反馈，主动关心客户的业务发展，也是提高客户满意度和实现持续合作的关键要点之一。
总结：咨询行业工作总结提供专业建议与解决方案的关键要点包括：良好的项目管理与执行能力、数据分析与解读能力、沟通与协调能力、专业知识与行业洞察、以及客户关系管理能力。
管理顾问方法(咨询顾问培训课件)
实施咨询与辅导
辅导实施
根据咨询计划和方案，进行辅导和培训，帮助客户实施解决方案，解决实际问 题。
咨询指导
在实施过程中，提供指导和建议，确保咨询方案的顺利实施，并及时调整方案 以适应客户需求的变化。
效果评估与持续改进
效果评估
通过客户满意度调查、业务指标分析等方式，评估咨询效果，确认解决方案的实 际效果和价值。
详细描述
开展市场调研和分析，了解客户需求 、竞争对手和市场趋势，为企业制定 科学的市场营销策略提供依据。
案例三：市场营销咨询案例
总结词
品牌建设与推广
详细描述
制定品牌建设和推广方案，提升品牌知名度和美誉度，增强客户忠诚度和品牌 价值。
案例三：市场营销咨询案例
总结词
产品定位与定价
总结词
营销渠道拓展与优化
持续改进
根据效果评估结果，总结经验教训，优化咨询方案和方法，不断提升服务质量。
管理顾问的核心方法
03
论
SWOT分析
总结词
SWOT分析是一种用于评估企业或项目优势（Strengths）、劣 势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁 （Threats）的战略分析工具。
详细描述
VS
详细描述
通过波士顿矩阵，管理顾问可以帮助企业 了解其产品或业务组合的现金牛、明星、 问题和瘦狗等不同类型，以及相应的战略 建议。这有助于企业优化资源配置和制定 有效的业务发展计划。
平衡计分卡
总结词
平衡计分卡是一种用于评估企业绩效的战略 管理工具。
详细描述
通过平衡计分卡，管理顾问可以帮助企业建 立一套全面的绩效指标体系，包括财务、客 户、内部业务流程和学习与成长等方面。这 有助于企业全面了解其业绩状况，并制定针 对性的改进措施和战略目标。
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➢ 企业尤其能做到：
•3
管理咨询和管理咨询顾问是什么？
➢ 管理咨询是一项特殊形式的管理活动，是为企业创造价值的一 项活动，作为管理咨询师，必须具有出色的能力、扎实的专业 知识以及远见卓识。
➢ 管理咨询是极具挑战性的工作，它给予咨询师的不仅仅是经济 上的回报，更多的是工作上的满足感和才识方面的充实和激励 。在咨询方面的经验能为咨询师提供一个快速的“学习曲线” ，促进他们快速成长。
管理咨询顾问五大职责
•组织
•B
•规划
•A
•职责
•C •配备职员
•控制 •E
•D
•指导
管理咨询顾问10大角色
管理咨询顾问4大责任
•管理咨询师的四大责任
•经济责任
•法律责 任
•道德责 任
•酌情决定 •的责任
客户和管理咨询顾问的关系
• 管理咨询师与管理任务之间相互关系---
•
补充关系、完善关系、区分关系、融合关系和加强关系
范例介绍（一份咨询提案）
➢ 要求
格林莱恩印刷厂是一家小型而十分有雄心的企业。它发展 迅速，能够提供多种印刷和复印服务。他们邀请咨询小组进入企 业，与它的高级管理层合作，以探索企业在现有资源允许的情况 下，可以通过成功投资而发展企业的机会。
➢ 总体目标
咨询项目的主要目标是为格林莱恩印刷厂打入新的市场指出明 确的方向
建立关系的9种技能
1. 与客户建立融洽关系，培养信任的能力 2. 有效提问的能力 3. 精确而又简明扼要地交流想法的能力 4. 协商目标和结果的能力 5. 通过口头、书面和可视媒介说服对方的能力 6. 利用信息支持某一特定行动过程的能力 7. 策划销售战略的能力 8. 作为团队成员有效工作的能力 9. 展示领导才能的能力
➢ 项目日志的参考格式：
✓ 项目日志——日期：
✓ 目前为止完成的主要任务 ✓ 下一阶段的主要目标 ✓ 注意事项分析
➢ 项目日志的内容：
✓ 日期 ✓ 实施项目的阶段 ✓ 项目的状况 ✓ 对自己最后一次参加项目以来承担
的活动的总结 ✓ 那些活动的目标 ✓ 所有召开的会议的记录 ✓ 所收集的信息的详细情况 ✓ 交流中所记的笔记 ✓ 分析的细节 ✓ 对咨询经历的积极思考
管理咨询顾问如何为客户做贡献？
如何保证咨询服务更有价值？---思维和行为方式改变 ❖ 客户中心还是工具中心 ❖ 客观判断还是曲意逢迎 ❖ 系统思维还是局部理解
管理咨询师要想给客户做贡献，需要进行多方面的努力，同时还 需要外部条件的配合，但以上三点是一名咨询师能否为客户作贡献 的非常重要基础，一名咨询师只有做到了坚持客户为中心、坚持客 观中立立场、坚持系统思考，才有可能为客户作出贡献。
➢ 目标
本咨询项目的目的在于： ✓ 评估格林莱恩印刷厂的市场环境 ✓ 确定迅速增长的顾客群 ✓ 了解顾客想得到什么，包括产品和服务 ✓ 确定主要的业务竞争对手 ✓ 对竞争对手进行评估，确定本企业竞争优势
➢ 结果
因为进行了咨询活动，格林莱恩印刷厂能够做到： ✓ 了解对发展新业务最具吸引力的市场领域 ✓ 把有价值的资源用来开发那些市场领域 ✓ 即使考虑到竞争对手目前的状况，也能以具有竞争性的方式给自己定位
要点六：怎样做项目提案和日志
项目提案的作用 ：
➢ 说明咨询活动 要达到什么目标
➢ 让客户承诺 实施这项活动
项目提案的内容：
➢标题 ➢客户的要求 ➢总体目标 ➢目标 ➢结果 ➢我们的方法 ➢时间安排 ➢费用 ➢提案中不应包括的内容
➢ 项目日志的作用：
✓ 帮助安排项目活动 ✓ 总结了收集到的信息 ✓ 能提供记笔记空间 ✓ 为分析提供了地方 ✓ 鼓励对咨询经历进行思考 ✓ 对咨询活动的永久记录 ✓ 提供了长期的学习资源
要点四：咨询的9个阶段
要点五：咨询师应具备的25种能力
项目管理的6种技能
➢ 明确目标和结果的能力 ➢ 制定正式计划的能力 ➢ 按顺序排列任务并优先考虑一些任务的能力 ➢ 管理投入咨询项目中的经济资源的能力 ➢ 认清实施项目所必需的人的专业知识的能力 ➢ 管理个人时间的能力
分析的10种技能
1. 确定在某一特定环境中可以得到什么信息的能力 2. 确定在某一特定形式下需要什么信息的能力 3. 加工处理那些信息以确定其中的重要关系的能力 4. 从信息中找出意义并用它来支持决策的能力 5. 认清企业的优势、劣势和能力的能力 6. 认清环境为企业提供的机遇和挑战的能力 7. 评估企业经济状况的能力 8. 评估企业的市场以及这些市场如何发展的能力 9. 评估企业内部环境的能力 10.分析在企业内部作出决定的方式的能力
•评估客户未来机 遇
•项目危机管 理
•团队关系技 巧
•项目领导技 巧
•陈述观点5要素
•成功咨询的关键
•咨询师很好的职 业
•6
要点一：管理咨询顾问到底是做什么的？
咨询师的15项工作(5大职责+10大角色) 管理咨询师的4大责任 客户和咨询师之间的5种相互关系 咨询师的6种客户类型和3种工作模式
•5
内容提要
•1 •咨询师做什 么 •25种能力
•2 •创造价值
•项目提案和日志
•3 •12类项目
•确立工作目 标
•4 •9个阶段
•制定咨询方 案
•咨询推动企业变革
•分析客户决 策
•项目时间管 理
•分析方法和策略 •客户决策影响因素 •4种交流技巧
•分析企业17 法
•咨询计划6内容
•融洽客户关系技 巧
管理咨询顾问职业要点
2020年7月11日星期六
企业为什么需要管理咨询服务？
➢ 对未来的迷惑 ➢ 视野的局限性 ➢ 专业理论限制 ➢ 组织管理问题 ➢ 人力资源问题
•世界500强的企业中有50% 左右的公司拥有自己长期合 作的国际著名管理咨询公司 ，100%的公司接受过多次管 理咨询服务！
•2
Hale Waihona Puke 管理咨询能解决什么事情？6类客户&3种咨询模式 •6种客户类型
•联络客户 •中间客户 •原始客户
•客户类型
•不知情客 •最终户客户
•间接客 户
要点二：咨询能不能创造价值
企业要请咨询师的6大理由：
要点三：咨询的12类项目
➢ 战略规划 ➢ 市场调查 ➢ 营销策略 ➢ 开展促销 ➢ 销售活动 ➢ 开发新产品
➢提出计划，争取财务支持 ➢招募员工 ➢发展信息体系 ➢开拓出口和国际市场 ➢进行创造性的咨询 (在艺术、媒体和设计方面) ➢科学和工程领域技术咨询