物业电梯应急预案
物业电梯被困应急预案
一、预案背景为确保小区居民在电梯被困时能够得到及时、有效的救援，保障被困人员的人身安全，提高物业管理效率，特制定本预案。
二、预案目标1. 确保被困人员生命安全，减少因电梯被困造成的身心伤害。
2. 提高物业管理效率，迅速响应电梯被困事件，及时处理故障。
3. 加强物业管理人员的应急处置能力，提高电梯安全运行水平。
三、预案适用范围本预案适用于小区内所有电梯被困事件。
四、应急预案组织架构1. 应急指挥部：由物业管理公司总经理担任总指挥，负责全面协调、指挥救援工作。
2. 应急救援小组：由物业管理公司各部门负责人及电梯维修人员组成，负责具体救援行动。
3. 技术支持：由电梯维修公司提供技术支持，协助救援工作。
五、应急预案流程1. 报警与接警（1）被困人员通过电梯内部紧急呼叫按钮或手机向物业服务中心报警。
（2）物业服务中心接到报警后，立即启动应急预案，同时向应急指挥部报告。
2. 应急救援小组行动（1）应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案，通知应急救援小组。
（2）应急救援小组迅速赶往事发现场，了解被困人员数量、位置及身体状况。
3. 救援行动（1）安抚被困人员情绪，告知救援人员正在赶往现场。
（2）根据现场情况，采取以下措施：a. 若电梯停在两层楼之间，可尝试手动操作电梯，将电梯降至地面。
b. 若电梯停在楼层中间，可使用电梯内部紧急照明，安抚被困人员情绪。
c. 若电梯停在楼层顶部或底部，需等待电梯维修人员到场进行救援。
4. 救援结束（1）被困人员被成功解救后，应急救援小组将现场情况向应急指挥部报告。
（2）应急指挥部向物业管理公司总经理汇报救援情况。
六、后期处理1. 电梯维修人员对电梯进行检修，确保电梯恢复正常运行。
2. 物业管理公司对被困事件进行总结，分析原因，制定改进措施。
3. 加强对物业管理人员的培训，提高应急处置能力。
七、附则本预案由物业管理公司负责解释，自发布之日起实施。
如遇特殊情况，可根据实际情况进行调整。
物业电梯事故应急救援预案
一、总则为了加强物业管理区域内电梯安全管理，提高应对电梯事故的应急救援能力，保障业主和员工的生命财产安全，根据《中华人民共和国特种设备安全法》、《特种设备安全监察条例》等相关法律法规，结合本物业实际情况，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于物业管理区域内发生的电梯事故，包括电梯困人、电梯故障、电梯触电等。
三、组织机构1. 成立电梯事故应急救援指挥部，由项目经理担任总指挥，分管安全的副经理担任副总指挥，各部门负责人为指挥部成员。
2. 设立现场救援组，由电梯维修人员、安全员、物业客服人员等组成。
四、应急救援流程1. 事故发生（1）电梯困人：被困人员通过电梯内的紧急报警装置或拨打救援电话向物业服务中心求救。
（2）电梯故障：物业服务中心接到报警后，立即通知现场救援组。
2. 现场救援（1）现场救援组接到通知后，迅速赶往现场，对被困人员进行安抚。
（2）电梯维修人员对电梯进行检查，确定故障原因。
（3）根据故障原因，采取相应的救援措施。
3. 事故处理（1）电梯维修人员排除故障，恢复正常运行。
（2）对事故原因进行调查，分析原因，采取措施防止类似事故再次发生。
4. 信息报告（1）事故发生后，物业服务中心立即向相关主管部门报告。
（2）事故处理后，物业服务中心向相关主管部门提交事故调查报告。
五、应急保障措施1. 物业服务中心应配备必要的应急救援设备，如对讲机、急救包、消防器材等。
2. 定期对电梯进行维护保养，确保电梯安全运行。
3. 加强对电梯操作人员的培训，提高其应急处置能力。
4. 定期组织应急救援演练，提高全体员工的应急处置能力。
六、附则1. 本预案自发布之日起实施。
2. 本预案由物业管理处负责解释。
3. 本预案如有未尽事宜，可根据实际情况予以修订。
电梯应急救援预案
电梯应急救援预案
一、应急救援组织。
1.1 应急救援小组，由物业公司安排专业人员组成，负责电梯故障应急救援工作。
1.2 应急救援人员，物业公司安排的专业电梯维修人员和安全人员。
1.3 应急救援指挥部，设立在物业公司办公室，负责指挥和协调电梯故障应急救援工作。
二、应急救援流程。
2.1 接到报警，一旦接到电梯故障报警，应急救援小组立即启动，通知应急救援人员赶往现场。
2.2 确认故障情况，应急救援人员到达现场后，第一时间确认电梯故障情况，包括电梯所在楼层、故障类型等。
2.3 疏散乘客，如果电梯内有乘客，应急救援人员应当第一时间安抚乘客情绪，并协助他们安全疏散。
2.4 故障排除，应急救援人员根据故障情况，采取相应的维修措施，尽快排除故障。
2.5 安全恢复，确认电梯故障已经排除后，应急救援人员对电梯进行安全检查，确保电梯恢复正常运行。
2.6 报告和记录，应急救援小组负责对故障情况进行报告和记录，以便后续分析和改进。
三、应急救援注意事项。
3.1 保障人员安全，应急救援人员在进行救援工作时，必须严格遵守安全操作规程，确保自身和乘客的安全。
3.2 快速响应，应急救援小组和人员必须能够快速响应，迅速到达现场进行救援工作。
3.3 安全疏散，在电梯故障情况下，应急救援人员必须优先确保乘客的安全疏散。
3.4 定期演练，应急救援小组和人员应当定期进行电梯故障应急演练，提高救援效率和应对能力。
以上即为电梯应急救援预案，希望能够在发生电梯故障时，能够及时有效地进行救援工作，确保乘客的安全。
物业电梯应急预案范文
一、预案目的为保障小区业主的生命财产安全，提高物业服务质量，规范物业管理，制定本预案，明确电梯故障应急处理流程，确保在发生电梯故障时能够迅速、有序地组织救援，减少事故损失。
二、预案适用范围本预案适用于小区内所有电梯的故障应急处理。
三、组织机构及职责1. 应急领导小组：负责制定、修改和完善电梯应急预案，协调各部门应对电梯故障，确保救援工作顺利进行。
2. 电梯维修小组：负责电梯故障的维修和抢修工作。
3. 保安巡逻小组：负责电梯现场安全，维护秩序，协助救援工作。
4. 消防小组：负责火灾等紧急情况下的救援和灭火工作。
四、应急预案流程1. 电梯故障报警（1）业主发现电梯故障时，应立即按下电梯内的紧急报警按钮。
（2）保安巡逻人员发现电梯故障时，应立即通知电梯维修小组。
2. 电梯维修小组响应（1）电梯维修小组接到报警后，应立即赶到现场，对电梯进行初步检查。
（2）根据故障情况，制定救援方案，并向应急领导小组报告。
3. 救援实施（1）电梯维修小组对电梯进行紧急处理，确保被困人员安全。
（2）保安巡逻小组协助电梯维修小组，维护现场秩序，确保救援工作顺利进行。
（3）消防小组做好火灾等紧急情况下的救援和灭火工作。
4. 救援结束（1）被困人员被成功解救后，电梯维修小组对电梯进行全面检查，确保电梯恢复正常运行。
（2）保安巡逻小组对现场进行清理，恢复正常秩序。
（3）应急领导小组对救援工作进行总结，评估救援效果，提出改进措施。
五、应急预案培训1. 定期组织电梯维修小组、保安巡逻小组、消防小组等相关人员进行应急预案培训，提高救援技能。
2. 对业主进行电梯安全知识宣传，提高业主的安全意识。
六、预案修订1. 根据实际情况，定期对应急预案进行修订和完善。
2. 如遇重大事故或法律法规变更，应及时修订应急预案。
七、附则1. 本预案自发布之日起实施。
2. 本预案的解释权归物业管理处所有。
3. 本预案如有未尽事宜，由物业管理处负责解释。
物业电梯问题应急预案
一、编制目的为确保小区业主的人身和财产安全，提高物业服务质量，预防和减少电梯事故的发生，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于小区物业电梯出现故障、停梯等紧急情况时的应急处置。
三、组织机构及职责1. 电梯应急救援小组：负责组织、协调、指挥电梯事故的应急救援工作。
2. 电梯安全员：负责日常电梯安全检查、维护保养，以及电梯事故的现场指挥。
3. 工程部：负责电梯的维修、保养及故障处理。
4. 保安部：负责电梯事故现场的安全保卫和秩序维护。
5. 业主委员会：负责监督电梯应急救援工作的实施。
四、应急处置程序1. 发现电梯故障或停梯，立即通知电梯安全员。
2. 电梯安全员接到通知后，立即向电梯应急救援小组报告，并采取以下措施：（1）安抚被困乘客，告知他们保持冷静，等待救援。
（2）通过电梯对讲机或手机与被困乘客保持联系，了解被困人数、人员情况及电梯所在楼层。
（3）向电梯应急救援小组报告情况，请求救援。
3. 电梯应急救援小组接到报告后，立即启动应急预案，组织人员赶赴现场。
4. 工程部维修人员到达现场后，根据情况采取以下措施：（1）检查电梯故障原因，确保被困乘客安全。
（2）对电梯进行维修，恢复正常运行。
（3）向电梯安全员和业主委员会汇报维修情况。
5. 保安部负责现场安全保卫和秩序维护，确保救援工作顺利进行。
6. 电梯恢复正常运行后，电梯安全员向电梯应急救援小组报告。
7. 电梯应急救援小组向业主委员会汇报救援情况，并对此次事故进行总结，完善应急预案。
五、应急保障措施1. 电梯应急救援小组定期组织培训和演练，提高应急处置能力。
2. 电梯安全员、工程部维修人员、保安部人员等均应熟悉本预案，确保在紧急情况下能够迅速、有效地处置。
3. 电梯应急救援小组配备必要的应急救援物资，如救生绳、急救包、通讯设备等。
4. 电梯应急救援小组与消防、公安等部门保持联系，确保在紧急情况下能够得到及时支援。
六、附则1. 本预案自发布之日起实施。
2. 本预案由电梯应急救援小组负责解释。
物业电梯应急救援预案范文
物业电梯应急救援预案范文一、总则1.1 编制目的为了保障公司电梯在人员乘梯出现紧急情况时能够得到及时解救，帮助乘梯人员应对电梯紧急情况，避免因恐慌、非理性操作而导致伤亡事故，保障人身安全和设备安全，特制定电梯应急救援预案和应急处理措施。
1.2 编制依据《电梯安全技术操作规程》、《电梯安全规程》、《特种设备安全监察条例》等。
1.3 遵循原则以人为本，安全第一。
把保障人员生命安全作为首要任务，并切实做好应急救援人员的安全防护。
加强监管，重在预防。
坚持事故应急与预防工作相结合，做好电梯安全运行工作。
1.4 适用范围本预案适用于公司电梯事故的应急处置。
二、应急组织机构与职责2.1 电梯事故应急组织机构为确保电梯事故应急工作的顺利开展，成立电梯事故应急指挥部，由公司总经理担任指挥长，相关部门负责人担任成员。
2.2 分工及职责2.2.1 电梯事故应急指挥部职责负责对电梯事故应急工作的统一指挥和协调，决定应急响应级别的启动和终止，制定、修改和完善应急预案，组织应急演练，评估应急响应效果。
2.2.2 相关部门职责（1）安全管理部门：负责电梯事故的监测、预警和信息报告，组织应急资源的调配，指导现场救援工作，负责事故调查和处理。
（2）维修部门：负责电梯的故障排查、维修和救援，协助安全管理部门开展事故调查。
（3）人力资源部门：负责应急人员的培训和配备，确保应急队伍的正常运转。
（4）行政管理部门：负责应急物资的采购和储备，保障应急救援工作的顺利进行。
（5）财务部门：负责应急经费的保障和核算。
（6）其他相关部门：根据自身职责，配合电梯事故应急救援工作。
三、应急响应流程3.1 电梯困人事故3.1.1 报警被困人员通过紧急报警装置或电话向监控室报警，报告电梯故障和被困情况。
3.1.2 接警与响应监控室接到报警后，立即通知维修部门和安全管理部门，启动应急预案。
3.1.3 救援维修部门和安全管理部门组织人员前往现场进行救援，通过电话或其他方式与被困人员取得联系，安抚被困人员，指导他们采取安全措施。
物业电梯安全管理应急预案
一、预案概述为保障业主和使用者的人身安全，预防电梯事故的发生，提高物业公司的应急处置能力，根据《中华人民共和国特种设备安全法》等相关法律法规，结合本物业实际情况，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于本物业所有在用电梯，包括住宅、写字楼、商场等场所的电梯。
三、组织机构及职责1. 应急指挥部由物业总经理担任总指挥，分管副总经理担任副总指挥，各部门负责人为成员。
负责全面指挥、协调、调度电梯事故应急处置工作。
2. 应急救援小组由工程部、安保部、客服部等部门人员组成，负责电梯事故现场处置、救援、疏散等工作。
3. 信息联络组由客服部负责，负责与业主、政府部门、媒体等外部单位进行信息沟通。
四、应急处置流程1. 事故发生（1）发现电梯事故时，立即向应急指挥部报告。
（2）应急救援小组迅速赶赴现场，开展救援工作。
2. 现场处置（1）确认被困人员数量、身体状况，采取必要的急救措施。
（2）安抚被困人员情绪，告知救援进度。
（3）采取有效措施，确保被困人员安全。
3. 救援工作（1）根据现场情况，制定救援方案。
（2）按照救援方案，组织救援人员进行救援。
（3）确保救援过程中，被困人员安全。
4. 疏散工作（1）根据现场情况，制定疏散方案。
（2）组织人员引导被困人员疏散至安全区域。
（3）确保疏散过程中，被困人员安全。
5. 事故调查（1）事故发生后，立即进行调查，查明事故原因。
（2）根据调查结果，采取相应措施，防止类似事故再次发生。
五、预防措施1. 定期对电梯进行安全检查，确保电梯设备完好。
2. 加强电梯操作人员培训，提高操作技能和安全意识。
3. 加强电梯安全宣传，提高业主和使用者安全意识。
4. 建立健全电梯安全管理制度，严格执行各项规定。
六、预案实施与培训1. 本预案自发布之日起实施。
2. 定期组织应急演练，提高应急处置能力。
3. 对全体员工进行预案培训，确保员工熟悉预案内容和应急处置流程。
本预案旨在提高物业公司的电梯安全管理水平，保障业主和使用者的人身安全。
物业电梯应急预案
物业电梯应急预案一、总则1. 编制目的本预案旨在确保物业电梯在突发故障或紧急情况下能够迅速、有序地进行应急处理，最大限度地保障人员安全和减少财产损失，提高物业服务的质量和水平。
2. 编制依据本预案依据《中华人民共和国特种设备安全法》、《电梯安全监察规定》等相关法律法规，结合本物业实际情况制定。
3. 适用范围本预案适用于本物业区域内所有电梯的应急处理工作。
二、组织机构与职责1. 应急领导小组组长：物业经理副组长：工程部经理成员：电梯维保单位负责人、物业安保人员、客服人员等职责：负责应急预案的制定、修订和组织实施；负责应急资源的调配和指挥协调；负责应急信息的上报和通报。
2. 应急处理小组组长：工程部经理副组长：电梯维保单位现场负责人成员：电梯维保人员、物业安保人员、客服人员等职责：负责电梯故障的现场处置和救援工作；负责故障电梯的修复和恢复正常运行；负责应急情况的记录和报告。
三、应急处理流程1. 故障发现与报告当电梯出现故障或异常情况时，乘客应立即按下电梯内的紧急报警按钮或拨打物业客服电话报告故障。
物业客服人员接到报告后，应立即通知工程部和电梯维保单位，同时做好乘客安抚工作。
2. 现场处置与救援工程部和电梯维保单位接到通知后，应立即组织应急处理小组赶赴现场。
现场处置人员应首先确认故障类型和严重程度，然后采取相应的救援措施。
如遇到人员被困等紧急情况，应立即启动紧急救援程序，确保被困人员安全脱困。
3. 故障修复与恢复在故障处理过程中，应急处理小组应认真分析故障原因，并制定相应的修复方案。
修复完成后，应对电梯进行全面检查和试运行，确保电梯恢复正常运行。
4. 信息上报与通报应急领导小组应及时将故障处理情况和结果上报给相关部门和领导，并通报给业主和租户。
同时，应做好应急处理记录和归档工作。
四、应急保障措施1. 应急资源储备物业应储备一定数量的电梯应急工具和备件，确保在故障发生时能够及时使用。
同时，应与电梯维保单位建立良好的合作关系，确保在需要时能够获得专业的技术支持和服务。
物业法电梯应急预案
一、预案目的为保障小区居民的生命财产安全，提高物业公司在电梯突发事件中的应急处理能力，根据《中华人民共和国特种设备安全法》等相关法律法规，结合本小区实际情况，特制定本预案。
二、预案适用范围本预案适用于本小区所有电梯运行过程中发生的故障、事故以及紧急情况。
三、组织机构及职责1. 成立电梯应急救援领导小组，负责电梯事故的应急处置和协调工作。
2. 电梯应急救援领导小组下设以下工作小组：（1）现场指挥小组：负责现场指挥、协调和指挥救援工作。
（2）现场救援小组：负责被困人员的救援、现场维护和秩序保障。
（3）信息报送小组：负责向上级部门报告事故情况，协调相关部门进行救援。
四、应急响应程序1. 事故发生（1）电梯运行过程中发生故障，乘客被困。
（2）电梯运行过程中发生事故，造成人员伤亡。
2. 现场处置（1）现场指挥小组接到报告后，立即启动应急预案，组织救援工作。
（2）现场救援小组迅速赶赴现场，与被困人员取得联系，安抚情绪，了解被困人员数量、健康状况等信息。
（3）根据被困人员数量、健康状况及现场情况，制定救援方案。
3. 救援实施（1）若被困人员数量较少，现场救援小组可利用电梯内部设施进行救援。
（2）若被困人员数量较多，现场救援小组应立即通知专业救援队伍进行救援。
（3）救援过程中，确保被困人员安全，避免发生次生事故。
4. 信息报送（1）信息报送小组向上级部门报告事故情况，包括事故发生时间、地点、被困人员数量、健康状况等信息。
（2）根据上级部门要求，协调相关部门进行救援。
5. 事故善后处理（1）现场指挥小组组织相关部门对事故原因进行调查，查明事故责任。
（2）对事故责任人进行严肃处理，确保类似事故不再发生。
五、应急保障措施1. 加强电梯安全管理，定期进行安全检查和维护。
2. 对电梯操作人员进行专业培训，提高应急处置能力。
3. 配备必要的应急救援设备和物资，如救援工具、急救包等。
4. 建立应急救援队伍，定期进行应急演练。
物业电梯专项应急预案
一、总则为保障小区业主的人身安全和财产安全，提高物业管理的应急处理能力，根据国家相关法律法规和行业标准，结合本小区实际情况，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于本小区范围内所有电梯故障、事故及其他突发事件。
三、组织机构及职责1. 成立物业电梯应急指挥部，负责统一领导和协调电梯应急工作。
2. 应急指挥部下设以下小组：（1）现场指挥小组：负责现场指挥、协调和处置工作。
（2）救援小组：负责被困人员的救援工作。
（3）宣传报道小组：负责对外宣传报道和信息披露工作。
（4）后勤保障小组：负责物资、车辆、人员等后勤保障工作。
四、应急响应1. 电梯故障：（1）接到电梯故障报告后，现场指挥小组应立即启动应急预案。
（2）救援小组迅速到达现场，确认被困人员数量和状况。
（3）根据被困人员情况，采取相应救援措施，确保被困人员安全。
（4）对被困人员进行安抚，告知救援进展情况。
2. 电梯事故：（1）接到电梯事故报告后，现场指挥小组应立即启动应急预案。
（2）救援小组迅速到达现场，评估事故原因和影响范围。
（3）根据事故情况，采取紧急措施，防止事故扩大。
（4）对事故现场进行警戒，保护事故现场，防止二次事故发生。
（5）对事故原因进行调查，及时上报相关部门。
五、救援措施1. 被困人员救援：（1）通过电梯对讲机或手机与被困人员保持联系，安抚情绪，告知救援进展情况。
（2）根据被困人员位置和状况，采取以下措施：（1）轿厢停于接近电梯口的位置时，救援人员进入机房，关闭电源，打开轿厢门，协助被困人员离开轿厢。
（2）轿厢远离电梯口时，救援人员进入机房，关闭电源，拆除电机尾轴端盖，按上旋柄座及旋柄，用力把住旋柄，另一救援人员协助被困人员离开轿厢。
2. 电梯事故处理：（1）根据事故原因，采取相应措施，如切断电源、隔离故障区域等。
（2）对事故现场进行警戒，保护事故现场，防止二次事故发生。
（3）对事故原因进行调查，及时上报相关部门。
六、应急保障1. 人员保障：应急指挥部成员、救援小组成员、宣传报道小组成员、后勤保障小组成员等。
物业小区电梯事故应急预案5篇
物业小区电梯事故应急预案5篇制定应急预案是居民社区安全管理的关键措施之一、保障居民生命财产安全，应急预案的实施能够降低紧急事件带来的不利影响，本店铺今天就为您带来了物业小区电梯事故应急预案5篇，相信一定会对你有所帮助。
物业小区电梯事故应急预案篇1为加强对电梯安全事故的防范，及时做好安全事故发生后的救援处置工作，最大限度地减少事故造成的损失，维护正常的社会秩序和工作秩序，根据《特种设备安全监察条例》的要求，结合本单位实际，特制定本单位电梯安全事故应急救援预案。
一、预案的适用范围本预案所称安全事故，是指在本单位电梯使用中发生的，造成或可能造成人身安全和财物损失的事故，事故类别包括：（一）电梯困人故障；（二）由于剪切、坠落等原因造成的人身伤亡事故；（三）由于触电等原因造成的人身伤亡事故；二、应急救援组织机构（一）成立电梯安全事故应急救援指挥部（以下简称救援指挥部）。
总指挥由总经理担任；副总指挥由分管安全的特种设备管理员担任；各相关部门负责人为指挥部成员，参与现场抢险救援工作。
（二）设立现场救援组，由各安装、维修班组人员兼职组成。
组长由分管安全的特种设备管理员担任，负责组织现场具体抢险救援工作；在指挥长到达现场之前，负责指挥现场抢险救援工作三、应急救援组织的职责（一）指挥部职责（1）组织有关部门按照应急救援预案迅速开展抢救工作，防止事故的进一步扩大，力争把事故损失降到最低程度；（2）根据事故发生状态，统一布置应急救援预案的实施工作，并对应急处理工作中发生的争议采取紧急处理措施；（3）根据预案实施过程中发生的变化和问题，及时对预案进行修改和完善；（4）紧急调用各类物资、人员、设备；（5）当事故有危及周边单位和人员的险情时，组织人员和物资疏散工作；（6）配合上级有关部门进行事故调查处理工作；（7）做好稳定秩序和伤亡人员的善后及安抚工作。
（二）现场总指挥的主要职责：（1）负责召集各参与抢险救援部门的现场负责人研究现场救援方案，制定具体救援措施，明确各部门的职责分工；（2）负责指挥现场应急救援工作。
物业电梯困人应急预案
物业电梯困人应急预案精选篇1为规范电梯困人援救工作，以确保乘客的安全，特制定本救援预案。
凡遇故障，造成电梯困人情况，如电梯维修人员15分钟仍未到达，工程部经过培训的救援人员可根据不同情况，设法先行释放被困乘客。
1.电梯困人援救的程序(1)告知被困人员，等待救援当发生电梯困人事故时，援救人员通过电梯内电话或喊话与被困人员取得联系，务必使其保持镇静，静心等待救援人员的援救。
被困人员不可将身体任何部位伸出轿厢外。
如果轿厢门属于半开闭状态，救援人员应设法将轿厢门完全关闭。
(2)准确判断轿厢位置，做好援救准备根据楼层指示灯、ＰＣ显示或打开厅门判断轿厢所在位置，然后设法援救乘客。
2.救援步骤(1)轿厢停于接近电梯口的位置时的援救步骤①关闭机房电源开关。
②用专门外门锁钥匙开启外门。
③在轿厢顶用人力慢慢开启轿门。
④协助乘客离开轿厢。
⑤重新关好厅门。
(2)轿厢远离电梯口时的援救步骤①进入机房，关闭该故障电梯的电源开关。
确认厅门、轿门是否关妥，通知轿厢内人员、不要靠近轿门，注意避免被货物碰伤、砸伤。
②机房人员与其它救援人员保持良好联系，操作前先通知有关人员，得到应答后方可操作。
③机房必须四人操作，至少两人盘车，一人松开抱闸，一人监护，并注意平层标记。
④电梯轿厢移至平层，刹车可靠恢复制动状态。
⑤确认制动无误，放开盘车手轮。
⑥通知有关人员操作完毕，打开轿门、厅门、放人、卸货。
⑦援救结束时，电梯管理员填写援救记录并存档。
此项工作的目的是积累救援经验。
3.注意事项(1)该应急预案在情况紧急和条件满足的条件下才可执行，否则切勿试图只凭其他人员去营救被困人员，应该做好等待电梯维修公司救援人员到来的前期工作，等待电梯维修公司救援人员到来后，协助电梯维修公司的人员进行。
(2)专业救援人员到来后要做好情况说明和配合工作。
(3)发生困人后要做好向上逐级报告工作，救援完成后要配合电梯维修公司做好电梯的检查和恢复运行工作，并做好救援记录。
物业电梯突发事故应急预案
一、预案总则1. 编制目的为确保小区电梯在发生突发事故时，能够迅速、有效地进行处置，最大限度地减少事故损失，保障业主生命财产安全，特制定本预案。
2. 编制依据《中华人民共和国安全生产法》、《特种设备安全监察条例》、《电梯安全技术规范》等。
3. 适用范围本预案适用于本小区电梯在运行过程中发生的各类突发事故，包括但不限于电梯困人、电梯火灾、电梯电气故障等。
二、事故分类及响应1. 电梯困人（1）发现电梯困人后，立即通知电梯维保人员。
（2）电梯维保人员到场后，根据电梯困人情况，采取相应救援措施。
（3）在救援过程中，密切关注被困人员情况，做好安抚工作。
2. 电梯火灾（1）发现电梯火灾后，立即通知消防部门。
（2）切断电梯电源，防止火势蔓延。
（3）电梯维保人员配合消防部门进行救援，确保被困人员安全撤离。
3. 电梯电气故障（1）发现电梯电气故障后，立即通知电梯维保人员。
（2）电梯维保人员到场后，根据故障情况，采取相应措施修复电梯。
（3）在修复过程中，确保电梯处于安全状态。
三、应急组织与职责1. 成立电梯事故应急指挥部（1）指挥长：物业经理（2）副指挥长：工程部经理、安保部经理（3）成员：各部门负责人、电梯维保人员、安保人员2. 各部门职责（1）工程部：负责电梯的日常维护、保养及故障排除。
（2）安保部：负责现场秩序维护、人员疏散及与相关部门的沟通协调。
（3）物业客服部：负责收集事故信息、通知业主及相关部门。
（4）消防部门：负责火灾事故的救援及现场指挥。
（5）电梯维保单位：负责电梯故障的排除及维修。
四、应急响应流程1. 事故发生（1）发现电梯事故后，立即向应急指挥部报告。
（2）应急指挥部根据事故情况，启动应急预案。
2. 应急处置（1）按照预案要求，各部门迅速到位，开展救援工作。
（2）确保被困人员安全，防止事故扩大。
3. 事故善后（1）对事故原因进行调查，分析事故原因。
（2）根据事故原因，采取相应措施，防止类似事故再次发生。
物业电梯应急救援预案范文
一、预案编制目的为保障业主和物业工作人员的生命财产安全，提高物业电梯事故应急救援能力，降低事故损失，特制定本预案。
二、预案适用范围本预案适用于本物业区域内所有电梯事故的应急救援工作。
三、组织机构及职责1.应急救援领导小组（1）组长：物业总经理（2）副组长：物业副总经理（3）成员：物业各部门负责人、安保部、工程部、客服部等相关部门负责人2.应急救援小组（1）组长：工程部经理（2）副组长：安保部经理（3）成员：工程部、安保部、客服部等相关人员3.各相关部门职责（1）工程部：负责电梯故障排查、维修、恢复运行等工作。
（2）安保部：负责现场警戒、人员疏散、安全保卫等工作。
（3）客服部：负责信息收集、情况通报、安抚被困人员等工作。
四、应急响应流程1.事故报告（1）电梯发生故障时，被困人员应立即拨打救援电话，报告被困情况。
（2）接到报告后，客服部应立即向应急救援领导小组报告。
2.应急响应（1）应急救援领导小组接到报告后，应立即启动应急预案，组织应急救援小组开展救援工作。
（2）应急救援小组接到指令后，应迅速赶赴现场，开展救援工作。
3.现场处置（1）安保部负责现场警戒，确保救援现场安全。
（2）工程部负责电梯故障排查、维修、恢复运行等工作。
（3）客服部负责信息收集、情况通报、安抚被困人员等工作。
4.人员疏散（1）安保部负责组织被困人员疏散至安全区域。
（2）客服部负责安抚被困人员，提供必要的生活物资。
5.恢复运行（1）工程部负责修复电梯故障，恢复电梯运行。
（2）客服部负责向业主通报电梯修复情况。
五、应急保障措施1.物资保障（1）储备必要的应急救援物资，如：氧气瓶、急救包、手电筒等。
（2）确保物资储备充足，定期检查、更新。
2.人员培训（1）定期对应急救援小组成员进行培训，提高救援技能。
（2）加强与其他部门的沟通与协作，提高整体应急救援能力。
3.应急演练（1）定期组织应急演练，检验应急预案的可行性和有效性。
（2）针对演练中发现的问题，及时修订和完善应急预案。
物业更换电梯应急预案范文
一、编制目的为保障小区居民的生命财产安全，提高物业管理服务水平，确保在电梯更换过程中能够迅速、有序、高效地处理突发事件，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于本小区电梯更换过程中的各类突发事件，包括但不限于电梯停运、故障、人员被困等情况。
三、应急预案组织机构及职责1. 应急预案领导小组（1）组长：物业管理公司总经理（2）副组长：物业管理公司副总经理（3）成员：各部门负责人、电梯维修保养单位负责人职责：负责制定、修改、实施和监督本预案的执行；协调各部门、各单位共同应对突发事件。
2. 应急指挥部（1）指挥长：物业管理公司副总经理（2）副指挥长：各部门负责人、电梯维修保养单位负责人职责：负责组织、指挥、协调应急工作；下达应急指令；处理应急工作中的重大问题。
3. 应急小组（1）电梯维修保养组：负责电梯的维修保养工作，确保电梯正常运行。
（2）安全保卫组：负责现场安全保卫工作，维护现场秩序。
（3）疏散引导组：负责组织人员疏散和引导工作。
（4）医疗救护组：负责现场医疗救护工作。
（5）信息联络组：负责应急信息的收集、整理、上报和发布工作。
四、应急响应流程1. 信息报告（1）电梯维修保养组发现电梯故障、停运等情况，应立即向应急指挥部报告。
（2）应急指挥部接到报告后，应立即启动应急预案，组织相关部门和人员开展工作。
2. 应急处置（1）电梯维修保养组立即采取措施，对故障电梯进行维修保养，确保电梯恢复正常运行。
（2）安全保卫组加强对现场的安全保卫工作，维护现场秩序，防止无关人员进入。
（3）疏散引导组组织人员疏散和引导工作，确保被困人员安全撤离。
（4）医疗救护组对受伤人员进行救治，确保伤员生命安全。
3. 应急恢复（1）电梯恢复正常运行后，应急指挥部组织相关部门和人员对现场进行清理。
（2）应急指挥部向居民公告电梯恢复正常运行情况。
4. 应急总结（1）应急指挥部组织相关部门和人员对应急工作进行总结，分析存在的问题和不足。
（2）应急指挥部向物业管理公司总经理汇报应急工作情况。
电梯应急处理预案范本(三篇)
电梯应急处理预案范本编制是保障建筑安全运行的重要工作之一。
在日常管理和维护过程中，电梯发生故障或事故时，应急处理预案的制定和执行至关重要。
为提高电梯事故应急响应的效率和准确性，建议制定以下预案：电梯事故应急处理预案1. 应急响应机制的建立在发生电梯事故时，立即启动应急响应机制。
安排专人负责处理电梯事故，包括联系相关部门、协调救援等工作。
2. 事前预防和检查定期对电梯进行检查和维护，确保其正常运行。
安装监控设备，并定期检查设备运行情况。
3. 事故发生情况处理一旦发生电梯事故，立即通知相关责任人员和部门，并启动应急救援流程。
及时向相关部门报告，并采取必要的措施避免事故扩大。
4. 事故现场处理在事故处理过程中，需按照应急响应预案的要求和流程进行操作。
确保现场秩序井然，安全救援工作有序进行。
5. 事后调查和处理事故发生后需进行详细的事后调查和分析，找出事故原因，并对责任单位及责任人做出相应处理和整改措施。
6. 宣传和教育定期开展电梯安全知识宣传教育活动，提高员工和业主对电梯安全的认识和重视程度。
加强电梯安全管理意识，做好应急处理准备工作。
综上所述，电梯事故应急处理预案的制定和执行对保障建筑物的安全运行至关重要。
只有做好预案的制定和实施工作，才能更有效地应对电梯事故，确保建筑物和人员的安全。
电梯应急处理预案范本（二）是为了应对突发情况而制定的一套操作流程和安全应急措施。
以下是一个常见的电梯应急处理预案：1. 确定突发情况的性质：判断电梯发生故障、停电、卡人等突发情况，并尽快通知相关人员。
2. 维持通讯：确保电梯内有通信设备正常运作，如对讲机、紧急通话按钮等。
乘客可以通过这些设备与外界取得联系。
3. ber激活紧急通话按钮:乘员按下紧急通话按钮会自动传送至电梯控制室的紧急电话，留下乘客的紧急情况或需要救援的具体信息。
4. ber联系电梯维修公司：通知电梯维修公司，提供详细情况，并等待他们的到达。
一般电梯维修公司会有24小时的联系方式。
物业小区电梯应急演练预案
一、预案背景为了提高物业小区电梯事故应急处置能力，确保小区居民的生命财产安全，根据《中华人民共和国特种设备安全法》及相关法律法规，结合本小区实际情况，特制定本预案。
二、预案目标1. 建立健全电梯事故应急管理体系，明确各部门职责，确保事故发生时能够迅速、有序地开展救援工作。
2. 提高物业管理人员和小区居民的电梯安全意识，增强应对电梯事故的能力。
3. 确保电梯事故发生后，能够尽快恢复正常运行，减少事故造成的损失。
三、预案适用范围本预案适用于物业小区内所有电梯事故的应急处置工作。
四、组织机构及职责1. 成立电梯事故应急指挥部，负责电梯事故应急处置工作的全面领导和协调。
- 指挥长：物业公司总经理- 副指挥长：物业公司副总经理- 成员：物业部、工程部、客服部、安保部等部门负责人2. 各部门职责：- 物业部：负责电梯事故现场管理、救援工作协调、信息上报等工作。
- 工程部：负责电梯故障排除、设备维修等工作。
- 客服部：负责安抚被困人员、收集事故相关信息、协助救援等工作。
- 安保部：负责现场秩序维护、警戒区域设置、人员疏散等工作。
五、应急处置流程1. 事故发生（1）电梯发生故障，乘客被困。
（2）电梯维修人员或值班人员接到报警后，立即向应急指挥部报告。
2. 初步处置（1）应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案，组织各部门开展救援工作。
（2）工程部人员立即赶赴现场，对电梯进行初步检查，判断故障原因。
（3）客服部人员通过电梯对讲系统与被困人员保持沟通，安抚情绪，告知救援进展情况。
3. 救援行动（1）工程部人员根据故障原因，采取相应的维修措施。
（2）安保部人员设置警戒区域，引导其他乘客疏散，确保现场安全。
（3）客服部人员继续与被困人员保持沟通，提供心理支持。
4. 事故处理（1）故障排除后，电梯恢复正常运行。
（2）应急指挥部对事故原因进行调查，分析事故教训，提出改进措施。
（3）将事故情况上报相关部门，并做好后续处理工作。
物业电梯应急预案
物业电梯应急预案一、预案概述1.目的：确保电梯故障、事故、火灾等突发情况下的人员安全和财产安全。
2.适用范围：适用于物业管理的所有电梯。
3.预案内容：包括应急预警、应急处置、事故报告等各项措施。
4.预案执行：建立应急预案执行责任制度，明确各个岗位的职责和任务。
二、应急预警1.监测系统：安装电梯监测系统，能够及时监测并报警电梯的故障情况。
2.报警装置：建立电梯报警装置，方便人员在危险情况下紧急呼救。
3.突发事件通知：一旦发生电梯故障、事故或火灾等突发事件，应及时通知物业管理人员和相关部门。
三、应急处置1.员工培训：定期向所有员工进行电梯事故的应急培训，包括救援技能和危险品处理等。
2.疏散指示：在每部电梯内张贴疏散指示，告知人员在发生事故时如何正确疏散。
3.应急电源：保证电梯在停电情况下仍能使用应急电源，确保人员能够安全离开电梯。
4.救援设备：配备必要的救援设备，如手动驱动装置、扳手等，以便在必要时进行救援。
5.应急通道：确保电梯周边的应急通道畅通无阻，便于人员紧急撤离。
6.限制使用：在电梯发生故障或事故时，应立即暂停使用，并通知相关的维修单位进行修复。
四、事故报告1.监测记录：定期检查电梯的监测记录，并及时报告监测系统的异常情况。
2.事故报告：一旦发生电梯事故，应立即报告物业管理人员和相关单位，并按要求上报相关部门。
3.事故调查：对于电梯事故，应进行详细的事故调查和分析，并提出相应的改进措施，避免类似事故再次发生。
五、预案测试与更新1.预案测试：定期组织电梯应急演练，以检验应急预案的可行性和有效性。
2.评估与改进：根据演练结果，评估预案的缺点和不足之处，并及时进行改进和修订。
3.更新与备份：定期更新和备份电梯应急预案，确保其与实际情况相适应。
物业电梯应急预案的制定和执行对于保障住户和工作人员的生命安全和财产安全至关重要。
通过定期演练和改进，可以不断提高应急预案的有效性，并及时应对各种突发情况。
同时，定期的维护保养和监测也是预防事故发生的重要措施。
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物业电梯应急预案
到及时解救,帮助人们应对电梯紧急情况,避免因恐慌、非理性操作而导致伤亡事故,最大限度得保障乘客得人身安全以及设备安全,特制定如下电梯应急救援预案与应急处理措施:
一、电梯使用管理单位接报电梯紧急情况得处理程序:
①值班人员发现所管理得电梯发生紧急情况或接到求助信号后,应当立即通知本单位专业人员到现场进行处理,同时通知电梯维保单位。
②值班人员应用电梯配置得通讯设备或其它可行得方式,详细告知电梯轿厢内被困人员应注意得事项。
③值班人员应当了解电梯轿厢所停得位置、被困人数、就是否有病人或其它危险因素等情况,如有紧急情况应当立即向有关部门与单位报告。
④电梯使用管理单位得专业人员到达现场后可先行实施救援程序,如自行救助有困难,应当配合电梯维保单位或电梯救援中心实施救援。
二、电梯困人应急预案
1、接到有人报警或发现有乘客被困在电梯内,应立即通知消防监控室,同时记录接报与发现时间。
2、安防消防监控室接报后应一方面通过对讲机了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层,另一方面通过对讲机向相关领导汇报,联系工程部人员前往解救。
3、相关领导接报后,立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系,安慰乘客,要求乘客保持冷静,耐心等待求援。
尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁,试图采用撬门等非常措施逃生时,要耐心告诫乘客不要惊慌与急躁,不要盲目采取无谓得行动,以免使故障扩大,发生危险。
注意在这一过程中,现场始终不能离人,要不断与被困人员对话,及时了解被困人员得情绪与健康状况,同时及时将情况向公司总经理或值班领导汇报。
4、工程部负责人或值班人员接报后,应立即派人前往现场解救,同时电话通知电梯维修公司前来抢修。
5、若工程部与电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了,应视情况向公安部门或消防部门求助(应说明求助原因与情况)。
向公安、消防部门求助前应征得公司总经理或值班领导得同意。
6、在解救过程中,若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷(尤其就是老人或小孩),应立即通知医护人员到场,以便被困人员救出后即可进行抢救。
7、被困者救出后,管理部领导或当班领班应当立即向她们表示慰问,并了解她们得身体状况与需要,同时请她们提供姓名、地址、联系电话及到本小区事由。
如被困者不合作自行离去,应记录下来存档备案。
8、被困者救出后,应立即请电梯维修公司查明故障原因,修复后方可恢复正常运行。
9、相关领导应详细记录事件经过情况,包括接报时间、安防与工程人员到达现场时间、电梯维修公司通知与到达时间、被困人员得解救时间、被困人员得基本情况、电梯恢复正常运行时间。
若有公安、消防、医护人员到场,还应分别记录到场与离开时间、车辆号码;被困人员有伤者得,应记录伤者情况与被送往得医院。
10、工程部人员或值班人员应详细记录故障发生时间、原因、解救办法与修复时间。
三、突发停电应急预案
1、在接到停电通知得情况下,管理部应事先将停电线路、区域、时间、电梯使用以及安全防范要求等情况通知每个住户与商户,并在主要出入口发布停电通告;同时,工程部应做好停电前得应变工作。
2、在没有接到任何通知、突然发生停电得情况下,工程部应立即确认就是内部故障停电还就是外部
停电。
若系内部故障停电,应立即派人查找原因采取措施,防止故障扩大;若系外部停电,一方面要防止突然
何时恢复供电,并将了解得情况通知管理运作部。
3、安防部立即会同工程部派人分头前往各楼检查电梯运行情况,发现电梯关人立即按照电梯困人应急预案施救。
4、安排人员到商场各主要出入口、电梯厅维持秩序,安防加强安保措施,严防有人制造混乱,浑水摸鱼,必要时关闭大门。
5、突发停电得预防措施:
1) 工程部应经常检查应急照明与紧急广播系统,确保正常。
2) 物管部应提醒写字楼住户、商户备置一些应急照明灯或蜡烛,以防停电。
3) 安防部、工程部配置巡逻、检修用得电筒外并时时充电保养,保持完好。
四、发生火灾时应急处理
⒈及时与消防部门联系并报告有关领导。
⒉按动有消防功能电梯得“消防按钮”,使消防电梯进入消防运行状态,以供消防人员使用;对于无消
或将电梯停于火灾尚未蔓延得楼层。
告诫轿厢内乘客保持镇静按救援程序实施后,组织、疏导乘客离开轿厢,沿安全通道撤走,将电梯置于“停止运行”状态,用手关闭厅门、轿门、切断电梯总电源。
⒊井道内或轿厢发生火灾时,应即刻停梯疏导乘客撤离,切断电源,用灭火器进行灭火。
⒋对于有共用井道得电梯发生火灾时,应立即将其余尚未发生火灾得电梯停于远离火灾蔓延区,或者交给消防人员用以灭火使用。
⒌相邻建筑物发生火灾时,也应停梯,以避免因火灾而停电造成困人故障。
五、发生地震时应急处理
根据地方人民政府向预报区居民发布得紧急处理措施,决定电梯就是否停止,何时停止。
⒈对于震级与强度较大,震前又没有发出临震预报而突然发生得地震,一旦有震感应就近停梯,乘客离开轿厢就近躲避,如乘客被困轿厢内则不可自行逃出,保持镇静等待救援。
⒉地震过后应对电梯进行检查与试运行,正常后方可恢复使用,当震级为四级以下,强度为6度以下时,应对电梯检查:供电系统有无异常;井道、导轨、轿厢有无异常;以检修速度做上下全程运行,发现异常即刻
停梯,并使电梯反向运行至最高层站停梯,由专业人员检查修理,待上下合程运行无异常并多次往返试运行后,方可投入使用。
六、发生渗水时应急处理
在遇到台风、雷暴、洪水等恶劣天气时,应实施预防性措施,加强电梯巡视检查,关好机房窗户与门。
电梯机房主屋顶或门窗漏雨而进水;底坑因建筑防水层处理不好而渗水;暖气及上下水管道、消防栓、日常用水等泄漏造成电梯湿水事故时,除对建筑设施采用堵漏措施外,还应采取应急措施:当底坑内发现少量进水或渗水时,应将电梯停在二层以上,终止运行,断开总电源。
⒈当楼层发生水淹而使井道或底坑进水时,应将轿厢停于进水层站得上二层,停梯断电,以防止轿厢进水。
2、当底坑井道进水很多,应立即停梯,断开总电源开关,防止发生短路、触电等事故。
备不进水或少进水。
⒋对湿水电梯应进行除湿处理,如采取擦拭、热风吹干、自然通风、更换管线等方法。
确认湿水消除,绝缘电阻符合要求并经试梯无异常后,方可投入运行。
对微机控制电梯,更需仔细检查以免烧毁电路板。
⒌电梯恢复运行后,详细填写湿水检查报告,对湿水原因、处理方法、防范措施记录清楚并存档。