技术部技术管理工作目标审批稿

技术部技术管理工作目

标

YKK standardization office【 YKK5AB- YKK08- YKK2C- YKK18】

技术部技术管理工作目标

一、目标

1、检验结果准确率100%；

2、科研项目完成率95%；

3、产品技术服务，顾客满意度90%以上；

4、仪器设备完好率98%以上。

5、无污染排放，无安全事故。

二、措施

1检验结果准确率100%；

检验人员上岗前必须进行岗前培训，熟练掌握相关标准规范、检验方法；

检验人员持证上岗率100%；

样品取样、抽样严格按照样品取样、抽样管理制度；

检验过程必须有详细记录，检验报告严格执行复核、批准规定。

2 科研项目完成率95%。

根据科研项目合同规定确定研发计划；

实验室小试方案的确定；

小试样品的合成及实验样品的实验室评价；

中试生产及中试评价；

工业化生产；

产品现场应用。

3、产品技术服务，顾客满意度90%以上；

技术服务人员按责任区域划分进行技术服务；

对于较大的项目，安排常驻现场技术人员进行服务；

不断跟踪产品现场使用情况，主动掌握产品使用中存在的问题，提前调整和改进产品性能；

对于顾客提出技术服务的要求，要在最短的时间内到达现场，并及时解决产品应用技术问题；对于难以解决的问题，应及时向相关领导汇报，并派技术力量支持。

技术服务人员应认真记录顾客服务要求、解决办法、解决效果和顾客满意情况。

4、仪器设备完好率98%以上。

1、所有仪器设备均建立台帐，专人保管；

2、计量器具必须按规定周期进行计量检定；

3、对于损坏或检定不合格的设备应禁止使用，及时维修，并张贴停用标志；

4、按照有关维修保养制度，定期进行设备的维修保养，并有详细记录；

5、每次使用设备，须填写使用记录；

6、操作人员持证上岗，必须严格遵守操作规程及实验室有关管理规章制度；

7、保持室内清洁卫生，保证仪器设备使用的环境条件；

8、实验员和检验人员对所管仪器设备应负全面责任，未经部门同意，任何人不得自行移动、调换或借出仪器设备；