汽车营销与服务专业课程体系构建
以职业标准为基础的高职院校汽车营销方向课程体系构建
第 ２期
黑龙 江交通 科技
ＨＥ Ｉ Ｌ ． ０ＮＧＪ ｌ ＡＮＧ Ｊ Ｉ ＡＯＴ ＯＮＧ ＫＥ Ｊ
Ｎｏ ． ２， ２ ０ １ ４
（ 总第 ２ ４ ０ 期）
（ Ｓ ｕ ｍ Ｎ 准为 基础 的 高职 院校 汽 车营 销 方 向课 程体 系构 建
李 磊
（ 辽 宁省 交通高等专科学校汽车工程 系）
摘 要： 伴随着汽车行业 的快速发展 ， 汽车营销人才紧缺 的问题 日益 突显 。高职 院校应 以职业标准 为基础 ， 确定行业对 汽车 营销人 才的基 本要 求 ， 并 以此合理设置公共基础课程 、 专 业基 础课程 、 专业 核心课 程、 选修课
程 。在课程体系 的实施过程 中 ， 要注意整合教学资源 、 加强 内涵建设 ， 培养全面发展 的高素质人才 。 关键词 ： 高等职业院校 ； 职业标 准 ； 汽车 营销 ； 课程体系
中图分类号 ： Ｕ ４ １ ５ ． ５ 文献标识码 ： Ｃ 文章编号 ： １ ０ ０ ８— ３ ３ ８ ３ （ ２ ０ １ ４ ） ０ ２—０ １ ７ ３一 Ｏ ２ 表１ 汽车营销人员基本要求
ｌ 职业标准 的选择
女 辩 来 ｉ ： 雠０ ９ ｌ （ ｒ
酾职 生 ＆ 雠
。
２ 课 程 体 系的 设 置
以汽车 营销人员 基本要求 为基 础 ， 以就业 为导 向 ， 以能 力 为本 位 ， 把提高学生 的职业 能力放 在突出位置 ， 构建符 合 实际需要 的课程结构 体系 ， 如表 ２ 、 ３ 、 ４ 、 ５所示 。 ２ ． １ 公 共基础课 程设置（ 表２ ） 表 ２ 公共基础课程设置
职业标准分为 国际标准 、 国家标 准 、 行业标准 、 企业标 准 几大类。一般情况下 ， 职业标 准指 国家 职业标 准。 目前 ， 我 国的人力资源和社会保障部并没 有“ 汽 车营销 师” 国家职业 标准 ， 现 有的与 汽车 营销相关 的 国家职 业标 准 有“ 营销 师” 和“ 汽 车配件销售员 ” 。２ ０ ０ ９年 ， 广东省 在原有 的（ ０ ５版 ） 的
汽车技术服务与营销专业“教学做”一体化课程体系设计
配， 与社会 评价 相统 一 。这样 ， 能使 学生 在 比较 客观 才
【 庄琳． ２ 】 论加强大学生理想信念教育的战略意义们． 扬州大学
学报 ， ０ （ ） ２ ６ １． ０
地认识到 自身价值的基础上 ， 逐步树立起立足现实而
目标远大的理想信念 。
２ １ 第 ２期 ０ ２年
［】刘 云平 ， ３ 李彩金 ， 吴汉勇． 学生理 想信 念和价值观 的 困惑与 大 疏导卟 青 岛行政 学院学报， ０ （ ） ２ ５６． ０ ［ ４ ］黄 凯峰 ． 互动 中整合和发展—— 新世 纪 中国社会价 值观 《 在 和青年价值观 的演进 态势》『３代青年研究， ０ （ ） ［． ］＂ － ２ １５ ． ０
（ 接第 ５ 上 ８页 ） ３１ 项 目教 学法 ．
“ 、 、 ” 教 学 做 一体 化 ， 以达 到课 堂与 实 习地点 一体基础、 （ ）梁 、 柱 墙 、 板和楼梯等钢筋 混凝土等项 目基于工作过程的学 习， 通过边学边做的 教学方法 ， 使学生全面学习和掌握钢筋混凝土工程的
坚 实 的理论 基础 和过 硬 的实践 技能 。“ 教学 做 ” 体化 一 的教学 模 式也 产生 了很好 的教 学 效 果 ， 要体 现 在学 主 生 的综合 职业 能力 得 以大 大增 强 。在 实践过 程 中通过 任 务 引 领使 学 生获 取 了专 业 知 识并 构 建 了完 善 的知
汽车营销与服务专业技能类课程教学模式的建构与实践
汽车营销与服务专业技能类课程教学模式的建构与实践
胡宗梅;荀斌;郝伟
【期刊名称】《武汉职业技术学院学报》
【年(卷),期】2016(015)004
【摘要】高职院校汽车营销与服务专业技能课程存在与汽车检测与维修专业的相关课程共用课程标准、教学内容设计不完善、教材选用与教学方法定位模糊等问题.广东机电职业技术学院汽车技术服务与营销专业对广东珠三角地区的汽车销售、售后岗位进行调研,分析职业岗位分布、职业生涯发展路径,借鉴香港汽车工程师协会的要求及宝马、丰田等企业员工培训标准,结合岗位成长规律,开发突出职业能力培养的技能类课程标准与教材,实施任务驱动式教学.2年的实践表明,技能课程教学模式改革可以提高人才培养质量.
【总页数】4页(P48-51)
【作者】胡宗梅;荀斌;郝伟
【作者单位】广东机电职业技术学院,广东广州 510515;广东机电职业技术学院,广东广州 510515;广东机电职业技术学院,广东广州 510515
【正文语种】中文
【中图分类】G642.4
【相关文献】
1.高职外语专业技能实训类课程的定位与教学模式探究——以"语言技能综合实训"课为例 [J], 周苑
2.高职外语专业技能实训类课程的定位与教学模式探究——以＂语言技能综合实训＂课为例 [J], 周苑;
3.地理教育类课程专业技能体系的建构 [J], 董玉芝
4.汽车营销与服务专业技能抽考标准的研究与实践 [J], 罗双
5.基于OBE的汽车专业技能大赛的课程体系建设研究与实践——以汽车营销与服
务专业为例 [J], 钟双红;朱丹
因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。
汽车技术服务与营销专业-教学计划说明
汽车技术服务与营销专业教学计划本专业教学计划是根据黑龙江省教育厅印发的《关于制定高职专业教学计划的原则性意见》拟订的。
同时参考了其他高等院校和同类学校的教学计划。
充分体现了“面向现代化、面向世界、面向未来”的教育思想，结合当前家具设计与制造行业特点，以及对相关职业岗位的要求，培养面向基层，面向生产和服务第一线，既掌握大专层次的专业现代知识，又能熟练应用现代技术的德、智、体、美全面发展的高等技术应用性人才。
毕业生具备汽车技术服务及营销等方面的基本理论知识和专门知识，掌握机械与电子技术的基本知识和相关技能，可在汽车营销行业及汽车品牌专营店从事前台接待、汽车配件经销企业、保险、索赔、评估、检测、故障诊断、汽车维修保养等工作，可以从事汽车配件销售与管理、售后服务等营销业务及其他基层管理工作，也可以从事工程机械等其它机电产品销售与技术服务与管理等工作。
本专业以社会和市场需求为导向，以专业技术应用能力和专业素质培养为主线，构建课程体系，优化教学内容，加强专业教材、教师队伍和实验教学基地建设，逐步形成特色鲜明的高职教育办学模式。
通过实训、实习教学环节、校企合作、理论和实践相结合的途径，把学生培养成有较扎实的专业理论知识、较强的实践能力，能够适应汽车后服务行业中多种职业岗位群紧缺的高技术应用型人才。
为了保持专业稳定健康地发展，注重专业的适应性和灵活性。
以发展的眼光，视汽车后服务市场的发展和变化趋势、本院及本专业的教学条件和专业实训基地的进一步完善，在保持教学计划基本稳定的基础上，适时调整教学计划，延展专业方向。
专业下延展的专业方向，在培养人才过程中，可依据市场需求，动态地适时调整培养人才的规格和内容，体现了本专业的灵活性和适应性；另一方面，也给学生更多的机会满足个性的需求，使学生的潜能得到充分的发挥和发展。
达到所培养的学生不仅具备顺利就业的职业能力，更具备适应职业变化的职业发展能力。
一、就业方向与职业岗位分析(一)就业方向1．主要就业方向本专业毕业生可以应聘到以下几种单位：2．主要就业岗位本专业毕业生适合就业的岗位有：（1）汽车市场及知名汽车品牌的特约经销企业从事市场策划、汽车营销等技术工作；（2）汽车配件经销企业、保险、索赔、检测、故障诊断、汽车维修保养进行汽车配件销售与管理、售后服务等营销业务和其他基层管理工作；（3）汽车销售维修服务企业从事相关技术工作；（4）汽车贸易和旧汽车交易、汽车租赁等部门从事业务和管理工作；（5）汽车维修业务接待等。
构建基于能力本位的高职汽车营销专业课程体系
有 少数 的高职汽 车 营销 专业 毕业 生 能够 胜任 ， 市场 策 划 ， 如
因此这 两种 岗位都 不适 宜作 为汽车 营销 专业 的专 业方 向 ， 综 上 所述 ， 根据 汽车 市场 对人才 的需求量 和 高职毕 业生 自身 的 特点， 汽车 营销专 业面 对 的岗位群 主要 有销 售类和 保 险理赔 类 ， 应可 选择 的专 业 方 向主要 有 ： 车销 售方 向和汽 车保 对 汽
作能力、 分析和解决问题能力、 耐苦耐挫能力、 信息收集处理
能力 、自学 能力 、 新与应 变 能力 。职 业 岗位 能力 是指 是针 创 对特 定 岗位 的 能力 ，是 作 为一 名 岗位 职业 人 员所 必备 的能 力 。岗位 能 力又 分 为 岗位基 本 能力 和 岗位 拓展 能力 。岗位 基本 能 力是 完成 该 层次 的职 业 工作 任 务而 必 须具 备 的一种 能力 ， 否则 就不 能胜 任 该层 次 的工作 要 求 。 车销 售方 向的 汽 岗位基 本 能力有 汽车销 售能 力 、 客户 分析 能力 、 电访 能力 、 市
呈现 快速 增长 。 车营 销市 场面 临着 人 才短 缺现 象 ， 了满 汽 为 足 社会对 汽车 营销 人才 的需求 ， 地职 业技岗位变 换 、 融入 工作状 态所 需要 的最基
本 的素质 和 从业 能力 ， 是汽 车营 销 高职 生社 会 能力 的体现 ， 包括表 达 能力 、 自理 和 自律能 力、 责任感 和敬 业精神 、 算机 计
汽 车 营销 职 业 能 力 工作 过程
情境和职业能力的同一性原则， 对其共 同点进行 归纳 ， 而在 高职汽车营销课程体 系优化方面作一些探讨 。 从
关键 词
中图分类号 ： １ Ｇ７４
高职汽车营销与服务专业的实践教学改革与探讨
高职汽车营销与服务专业的实践教学改革与探讨刘为为; 赵明敬【期刊名称】《《汽车实用技术》》【年(卷),期】2019(000)016【总页数】3页(P236-238)【关键词】高职; 汽车营销与服务专业; 实践教学改革【作者】刘为为; 赵明敬【作者单位】九州职业技术学院江苏徐州 221000【正文语种】中文【中图分类】G30引言高等职业院校在开展汽车类专业人才培养的过程中，以企业需求的人才，作为教育改革的重点内容，但最终取得的效果并不理想。
究其原因主要是传统教学观念的根深蒂固。
在传统教学观念的影响下，一些高等职业院校出现了理论与实践脱节的现象，影响了教学改革方案的实施。
由于汽车营销与服务专业包含了汽车营销、汽车售后服务、汽车保险理赔和二手车评估等岗位技能知识，专业实践性较强，学生须通过系统的理论学习和实操训练，才能掌握专业岗位技能，而汽车营销与服务专业人对于实践教学不够重视，汽车营销与服务专业尤为凸显。
1 汽车营销与服务专业教学的现状与不足1.1 理实比重失衡有些职业院校汽车营销与服务专业课程教学中，存在理论知识与实践教学课时比例严重失衡的问题，理论教学内容抽象性较强，学生无法在课堂学习的过程中很好的理解和掌握知识的内涵，而教师采用传统理论灌输的教学方法因为没有现代化教学手段的配合，仅靠在课堂上进行理论知识的传授，忽略了学生动手能力的培养，不仅影响到教学效果的提升，导致很多学生因为感到知识枯燥乏味而影响到学生的学习积极性。
1.2 理论与实教学脱节虽然职业院校认识到了实践教学是汽车营销与服务专业人才培养的的关键环节，但没有给予足够的重视。
很多院校因为受制于教学资金投入有限等因素，没有做到理论实践知识体系有序衔接，影响了该专业实践教学进度和效果的提升。
2 实践教学改革的措施2.1 构建专业实践课程体系高职院校开设汽车营销与服务专业，要坚持以就业为导向，岗位能力要求为依据，培养企业需求的技术技能型人才为目标。
基于胜任力模型的汽车营销实训课程体系构建
基于胜任力模型的汽车营销实训课程体系构建【摘要】汽车营销实训课程是加强学生对课程理解，锻炼学生职业能力，提高学生职业素质的重要环节。
本文从胜任力模型入手，通过实地调研，分析了不同能力对汽车营销的重要程度，从而构建了更符合职业岗位需要的实训课程。
【关键词】胜任力模型，汽车营销，实训汽车产业作为国家的关键产业，近几年来出现了快速增长的趋势。
做为湖北省骨干高职院校的建设单位，应立足本地经济，为企业培养高素质的技能型和应用型人才。
我校位于湖北省武汉市，培养的汽车营销专业毕业生大部分留在武汉。
现在武汉市提出的“中国车都”战略已升级为省、市发展战略，目前武汉已拥有东风本田、神龙、东风乘用车三大整车厂。
2012年3月随着上海通用落子江夏，武汉的汽车产业发展上了一个新的台阶，预计用5年时间，江城汽车产业的产能达到300万辆。
伴随着汽车产业快速发展的是对汽车营销人才的大量需求。
一方面是汽车产业越来越重要，汽车生产和销售企业对汽车营销人才的要求越来越高；另一方面是高职学校较为传统的实训课程。
因此，结合汽车经济高速发展对汽车营销应用型人才培养的诉求，高职院校应大胆的将主要被应用到企业人力资源中的胜任胜任力模型应用到汽车营销人才培养的实践教学中来，力求做到高职院校与企业之间人才培养轨道的顺利对接，构建出全新的汽车营销实训课程体系，以此促进高职院校汽车营销人才培养绩效的提高，具有深远意义。
一、胜任力模型简介胜任力模型（competency model）是指要做好某一特定的任务角色需要具备的胜任力要素的总和。
它主要包括3个要素，即胜任力的名称、胜任力的定义（指界定胜任力的关键性特征）和行为指标的等级（反映胜任力行为表现的差异）。
胜任力模型，希望通过通过对工作中表现优秀与一般的员工的具体行为特征进行比较分析，以识别能够真正区分工作业绩的个人条件。
mcclelland把胜任力划分为知识、能力、社会角色、自我概念、人格特质和动机六个层次，并进而提出了“冰山模型”。
汽车技术服务与营销专业的特色实训体系建设探析
【 关键词】 汽车商务课程
实训体系
【 文献编码 】 ｉ０ ９９ ．ｓ． ５—８９ ）０ １． ８ ｄ ： ． ６６ｉｎ ４０ ９８（ ． １． ０ ｏ１ ３ ｓ ０ Ｃ２ １ ０ ５ 汽车技术服务与营销专业 主要培养 能在 汽车后 市场生产 、 销
本是 ７ ０元 。 ５ 该配件 当天 销售 了 ３个 ， 售价格 为 ８０元 。 销 ０ 利润
１ ０元 。 ５
也就是太多“ 技术 味” 另一方面 ， 了。 缺少配套的实操 和实训课 。
小李毕业 后在一个 汽车快修 连锁店工作 ， 一年后得 到老板 的
赏识 ， 提拔成为配件经理 。
上任第一 天 ， 到一种特殊大 灯缺货 ， 遇 于是 向西郊 孙老板采 购， 单价 １ ０ ０元 ， ０ 购买 ２个 ； 然后发现北郊左 老板 的同样配件更 加便宜 ， 又购买 了 ２个 ， 单价 ５０元 。 ０ 公 司的成本核算采用移动加权平均法 ， 四个配件 的平均成 这
汽 车营销和服务企业 中 ， 工作 人员的基本技能 。 商务 如果毕业生
想要在汽车营销和服务企业 中从事汽车商务岗位工作 ， 当然必须 掌握这样 的基本技能 。
二、 汽车商务课 程体 系现状 （ 现有课程体 系缺乏汽车商务 内容 一）
事 实上 ， 很多职业 院校 ， 在 汽车技术 服务与营销专业的课程 体 系中 ， 重缺乏汽车商务 岗位的上 岗基础知识 ， 严 造成毕业生距 离企 业要求差距甚远 的局面 。 一方面 ， 程体系 中的营销课程缺 课 少行业特点 ， 即俗话说 的“ 气味”其技术服务课程却离商业很 远 ， ，
面向工作岗位需要的课程体系构建——以高职汽车技术服务与营销专业为例
（ ） 力结 构分 析 二 能
（ ） 一 专业课 程 体 系构建 思路
与 方 法
对汽车技术服务与营销专业工 作 岗位能力进行分析 ，该专业人才
能力 和方法 能力 ， 见表 １ 。 （ ） 三 素质 结构 分析
课 程体 系构 建要遵 循 职业 教
对 汽车技 术服 务 与营销 专 业 岗位需 要 的专业 知识 进行 归纳 分
市场调查与预测知识 、汽 车贸易基
构建 工作 岗位 实 际需要 的课
交 能力 、 学习能力 、 知识储备 、 专业 程 体 系是 以首 岗实 际需要 的知识 技 能 、管理 执行能力和沟通能力 ， 和能力 为核 心 ， 移 岗位 、 迁 发展 岗
具体 内容见 表 ３ 。
本知识等。人文社会科学知识包括 政治 、 德育 、 体育 、 音乐 、 美育等人文 社会科学知识。
／
一
消费者提供优质服务。如何培养 出
满足市场需要 的高素质汽车营销专
销专业面临的重要课题 。
一
划员 、 服务顾 问 、 手车鉴 定评估 二
如图 １ 所示 。
汽车保险理赔员。岗位群结构 目前汽 车后 市场 对从 事汽 车 师 、 要求 ，是具有专科以上学 历 ，有汽车类相关专业背
一 特 别 是 飙 髀 车一 类情 一 业 的 毕 颂 酸 受 到
服务顾 问 、 二手 车销售顾问和汽车服务顾问岗位 。 随着我 国汽车市场的快速发展 任 汽车销售 顾 问 、
和 日趋成熟 ，汽车供需消费群体对
车鉴定评估师 、 汽车保险理赔 员等
基于首 岗适应 、多岗迁 移 、 可
２ １ 年第 ２ 期 ００ ９ 第 ３ 卷 １
总 ６ ７期 ２
汽车服务工程专业人才培养模式及课程体系构建
汽车服务工程专业人才培养模式及课程体系构建【摘要】本文阐述了汽车服务工程应用型人才的培养目标和基本要求，提出了“本科教育+职业技能素养，3.5+0.5”的人才培养模式，构建了由通识教育、理论教育和实践教育三大模块组成的应用型人才培养课程体系。
【关键词】应用型汽车服务工程人才培养课程体系近年来，在高等教育大众化、多样化的背景下，部分新建本科院校将学校定位于应用型本科教育，以服务地方为己任，培养适应社会需求的高层次应用型人才为目标，走以“应用化、特色化、地方化”为特点的发展道路。
作为新升格的本科院校，桂林航天工业学院以培养应用型本科人才为核心任务，努力加强师资队伍建设、教学质量建设和实验实训基地建设。
随着我国汽车产业的高速发展，汽车服务业已发展成为一个极具发展空间和潜力且要求越来越高的技术服务性行业，但高素质、高层次汽车服务人才的严重缺乏已成为制约国内汽车服务业持续快速发展的瓶颈。
出于培养广西地方经济发展急需的高层次应用型汽车服务人才的目的，桂林航天工业学院在首批申报的6个本科专业中申请设置汽车服务工程专业，经教育部批准，从2012年开始招生，由此成为广西第二所举办该专业的高等院校。
为了达到人才培养目标，我们进行了许多有益的探索。
一、明确汽车服务工程专业应用型人才培养目标和基本要求（一）汽车服务工程专业应用型人才培养目标和规格确定汽车服务工程专业的人才培养目标应该以举办该专业的宗旨及专业特点为出发点，同时也要根据汽车服务工程专业的发展趋势、区域经济对人才需求及地方性高校生源构成情况等诸多因素来决定。
桂林航天工业学院作为地方应用型本科高校，主要承担培养应用型人才的任务。
按照学院“产学融合、异科融合、工学融合”的教学方针，汽车服务工程专业遵循以现代汽车服务技术为主线，坚持实施融汽车技术应用、电子技术和计算机科学于一体的宽口径、厚基础教育，以培养德智体美全面发展、理论基础扎实、工程素质高、动手能力强、具有创新精神的面向汽车服务业生产、建设、管理、服务第一线的高素质的应用型人才培养为主要目标。
高职院校汽车营销方向的课程体系设计与专业目标实现
与要 有 熟 练 的 交 往 能 力 ， 他 又 以便 把 专业 的服 务 有 效 地提 供 给 服 务对 象 。 作 为高 职汽 车营 销 方 向专 业 主 要 针 对 汽 车 经 销 商 或 ４ Ｓ店
熟 悉 的 与生 疏 的 身 体练 习方 法 交 替进 行 。
ｄ利 用 反 馈信 息 ， ． 凋动 学 生 的 积 极性 。在 体 育 教 学 中， 中 课 表 扬 和 课堂 小结 是检 查 和 促 进 学 生 学 习 效 果 的 重 要手 段 ， 师 教 对 学 牛 的 行 为 给 予 客 观 鼓 励 性 的 评 价 ， 能直 接 影 响 学 生 的情 绪 ， 学 生 从 内心 体会 剑 刻 苦 锻 炼 后 的 自豪 感 ， 足 学 生 力 求 使 满 进 的 心 理 需要 ， 学 生 感 到 日有所 进 ， 会 成 功 的 喜 悦 ， 而 使 体 从 使 学 生 对 体 育 课 留下 愉 快 的感 觉 和 美 好 的回 忆 ， 断强 化 学 生 不
性 强 的活 动 内容 和运 动 时 间 。
响 学 生 的 学 习兴 趣 ， 会 影 响 学 生 的 身体 健 康 ， 动量 过 小 ， 还 运 学 生 觉 得 轻 而 易 举 而 敷 衍 应 付 ， 影 响兴 趣 ， 也 且达 不 到 锻 炼 身 体 的 日的 。所 以教 师 应 根 据 学 生 生 理 特 点 ， 理 地 安 排 每 堂 课 的 合 练 习次 数 、 间 、 离 、 度和 重 量 等 ，把 难 度 大 的 与难 度 小 的 、 时 距 速
汽车技术服务与营销专业发展规划分析
培养目标定位
掌握汽车技术服 务与营销专业的 基本理论和实践 能力
具备汽车销售、 维修、配件等领 域的专业知识和 技能
培养具备创新思 维和创业精神的 高素质人才
培养具备团队协 作和沟通能力的 人才
知识结构与能力要求
掌握汽车技术服 务与营销专业的 基本理论和实践 技能
具备良好的沟通、 协调和组织能力
汽车技术服务与营销专业 师资队伍建设
章节副标题
师资队伍现状与问题
当前汽车技术服务与营销专业师资队伍规模较小，缺乏高水平的专业 教师。 师资队伍结构不合理，缺乏中青年骨干教师。
教师实践经验不足，与企业需求存在一定差距。
教师教学方法和手段需要进一步改进和创新。
师资队伍建设目标与措施
建设目标：培养高水平、专业化、实践性的汽车技术服务与营销专业师 资队伍
了解汽车行业发 展趋势和市场需 求
具备创新思维和 解决问题的能力
素质要求与拓展方向
素质要求：具备良好的职业 道德、团队协作精神和创新 思维能力，掌握汽车技术服 务与营销专业的基础知识和 基本技能。
拓展方向：汽车后市场服务、 汽车销售、汽车维修与保养、 新能源汽车技术等领域，具 备从事相关职业的能力和素 质。
展空间。
发展趋势：未来 汽车技术服务与 营销专业将更加 注重数字化、智 能化和个性化的 发展，企业需要 紧跟行业趋势， 不断创新和升级。
挑战与机遇：汽 车技术服务与营 销专业面临着激 烈的市场竞争、 技术更新换代迅 速等挑战，但同 时也伴随着巨大 的发展机遇和创
新空间。
汽车技术服务与营销专业 人才培养目标
实践教学体系建设目标与内容
目标：培养学生实践能力和创新精神，提高就业竞争力
汽车营销专业课程体系建设
汽车营销专业课程体系建设随着汽车行业不断发展以及市场需求的不断变化，汽车营销专业也逐渐成为了一个极其重要的职业领域。
为了培养适应这个领域发展的优秀人才，汽车营销专业课程体系的建设显得尤为重要。
本文将从以下几个方面探讨汽车营销专业课程体系建设的意义、现状以及对策。
一、汽车营销专业课程体系的重要性构建适应市场需求的汽车营销专业课程体系可促进汽车营销人才的培养，开发学生的潜能，建设具有实践操作能力和创新能力的汽车营销人才队伍。
同时，汽车营销专业课程体系还可以让学生了解当前市场环境和行业情况，为未来的工作发展打下良好的基础。
二、汽车营销专业课程体系的现状目前，汽车营销专业课程体系略显单薄。
课程大多集中在汽车产品知识、市场调研、销售流程等基础知识上，而忽略了更适应时代发展的内容，比如数字化营销、区域营销、品牌塑造、人性化服务等。
这使得学生在实际操作中难以满足市场需求，也难以符合企业的用人需求。
三、汽车营销专业课程体系的对策一、建立与时俱进的课程内容随着汽车行业的发展，汽车营销专业课程体系应根据行业趋势，进一步完善和丰富课程内容，以满足市场需求。
比如加强数字化营销、社交媒体营销等相关内容。
同时，更注重实践操作，让学生在实践中感受和理解营销实际操作。
二、强化教师队伍建设教师队伍是汽车营销专业课程体系建设的支柱，只有拥有专业性强、实践经验丰富的教师，才能促进学生专业能力的提升。
应加强对汽车营销专业教师的培训和引进，创造良好的学科发展环境。
三、与企业深度合作汽车营销专业课程体系建设与企业有着紧密的联系，教学内容应同时面向市场需求和企业用人需求。
应与知名企业保持紧密合作，汲取企业管理和营销经验，进一步完善课程内容和教学方案。
四、加强实践教学在汽车营销专业课程体系建设中，实践教学至关重要，可以使学生在实际操作中感受市场和用户需求，也可增强学生的实践操作能力。
应积极开展实践教学和实习实训，为学生提供全面、实用的培训。
四、总结综上所述，汽车营销专业课程体系建设是对未来汽车营销市场需求的适应和培养，是促进汽车行业和汽车营销专业发展的必然趋势。
《汽车营销技术》课程标准
《汽车营销技术》课程标准课程名称：汽车营销技术适用专业：汽车技术服务与营销课程标准开设学期：第三学年第一学期学时：32学分：2一、课程性质与作用本课程的主要任务是培养学生到汽车经销商从事汽车营销相关工作的技能，是汽车运用技术专业的专业拓展课程。
通过本课程的教学，拓展本专业学生在汽车销售、市场分析与筹划等专业知识和技能，培养学生在汽车销售、汽车市场策划、销售主管等工作岗位上的职业能力。
本课程的前续课程有：《计算机应用基础》、《汽车发动机检修》等汽车专业课程。
后续课程有：《现代汽车维修企业管理》、《毕业综合实践》。
二、课程设计思路1.由学校专任教师、行业和企业专家合作选择课程内容。
2.变学科型课程体系为任务引领型课程体系，紧紧围绕完成工作任务的需要来选择课程内容。
3.变知识学科本位为职业能力本位，从“任务与职业能力”分析出发，设定课程能力培养目标。
4.变书本知识的传授为动手能力的培养，以“工作项目”为主线，创设工作情景，通过反复的操作训练，使学生掌握初步的汽车营销工作流程。
5.构建模块化课程内容。
本课程以汽车运用技术专业学生的就业为导向，根据行业专家对本专业所涵盖的岗位群进行任务和职业能力分析，同时遵循高等职业院校学生的认知规律，确定本课程的工作模块和课程内容。
为了充分体现任务引领、项目导向的课程思想，本课程以汽车展厅销售、汽车市场调查研究、汽车市场活动的策划与实施三个学习情景为载体，掌握汽车整车销售、汽车市场调研、汽车市场分析、汽车市场营销活动筹划与实施等内容。
三、课程目标能根据汽车展厅销售流程要求，正确使用销售工具，合理运用销售技巧完成展厅整车销售工作，并达到顾客满意度高的要求；按企业规范流程做好汽车客户服务工作，具备客户关系管理的能力；具备市场分析能力，能组织策划常见的汽车市场营销活动，具备一定的市场推广能力；具备汽车销售员的职业素养。
具体包括以下细分目标。
1．认知目标(1)理解市场及市场营销的定义；(2)熟悉商务礼仪知识；(3)熟悉展厅销售的流程及相关技巧知识；(4)理解顾客满意相关概念；(5)熟悉汽车市场调研的流程与方法；(6)熟悉市场筹划的流程和方法。
汽车技术服务与营销专业课程建设与改革探讨
汽车技术服务与营销专业课程建设与改革探讨摘要：高等职业教育作为高等教育发展中的一个类型，应以课程建设与改革为重点进行教学改革，应打破学科体系的束缚，开发具有高职特色的课程，逐步形成高等职业教育特色，不断提高教学质量。
本文介绍了高职教育汽车技术服务与营销专业的课程建设与改革的总目标、基于工作过程的以工作任务或产品为载体的核心课程设置和课程内容、课程特点、教材建设、教学方法与考核方法的改革等，并对课程建设与改革进行了思考。
关键词：高等职业教育汽车技术服务与营销课程建设课程改革高等职业教育作为高等教育发展中的一个类型，肩负着培养面向生产、建设、服务和管理第一线需要的高技能人才的使命。
在教学过程中，必须全面贯彻党的教育方针，深化教学改革，逐步形成高等职业教育特色。
课程是连接职业工作岗位的职业资格结构与高等职业教育机构的培养目标结构之间的桥梁，处于教学的核心地位，教学改革应从课程入手,并归宿于课程。
抓好课程建设与改革，打破学科体系的束缚，设置基于工作过程的、以工作任务或产品为载体的课程，是凸显高等职业教育特色的课程开发的突破口，是提高教学质量的核心,也是教学改革的重点和难点。
1汽营专业课程建设与改革的总体目标以工学结合作为改革人才培养模式的主要切入点，基于工作过程开发课程体系，注重教学过程的实践性、开放性和职业性，探索工学交替、任务驱动、项目导向教学模式的有效形式，课程教学突出学生专业能力发展，注重实践能力的培养和职业素质的提高，以国家级高职精品课程为目标,与企业合作开发核心课程，创设养成健全人格和训练综合职业能力的人才培养体系，为社会培养具有各类汽车的基础理论和相关知识，具有汽车市场预测与营销策划能力、能进行市场分析和管理，具备汽车营销、汽车保险与理赔及车辆评估等工作能力，适应汽车服务、营销的复合型高技能人才。
2汽营专业课程体系建设与改革2.1社会需求调查根据对汽车营销企业人才需求情况的调查，学生毕业后的就业岗位分为三类，主要就业岗位：在汽车销售及维修企业从事汽车销售、售后服务、备件管理、信息反馈、保险与理赔等工作；在汽车零部件经销企业从事汽车零部件经销及管理工作。
基于“4S”工作过程的汽车技术服务与营销专业课程体系的构建与实施
基于“4S”工作过程的汽车技术服务与营销专业课程体系的构建与实施【摘要】汽车技术服务与营销专业课程体系整体优化及教学内容改革的主要目的是改革传统的“学科本位”课程观，在采用“能力本位”课程观的基础上，重建课程体系，形成“整体优化”的课程观。
本文从分析汽车技术服务与营销专业学生的就业岗位，明确典型工作任务与职业能力，构建基于“4s”工作过程的汽车技术服务与营销专业课程体系。
在职业能力，教学内容，教学方法和手段，师资队伍，实训基地等方面不断改革、优化，保证课程体系的实施效果，培养适应区域经济发展需要的高素质技能型人才。
【关键词】汽车技术服务与营销；“4s”工作过程；课程体系；职业能力高等职业教育是我国高等教育的重要组成部分，已成为高等教育名副其实的“半壁江山”，但高素质技能型人才严重缺乏，高等职业教育改革依然任重而道远。
构建和实施独具特色的课程体系是培养面向生产一线、服务地方经济的高素质技能型人才的关键。
如何构建和实施以“能力本位”观的高职课程体系，是高职教育改革的重点和难点，也是目前中国高等职业教育面临的核心任务。
我院从提高学生综合素质出发，以能力培养为主线，立足全局，对教学内容进行重新整理组合，构建出反映汽车行业特色，实用性强，培养学生职业能力的基于“4s”工作过程的汽车技术服务与营销专业课程体系。
1、课程体系的选择课程体系是人才培养的核心，职业教育的培养目标是通过课程来实现的。
对我国高职教育有较大影响力的国外课程模式主要有：德国的“双元制”模式、加拿大的cbe（competency based education）模式、世界劳工组织的mes（modules of employable skill）模式。
国外课程模式有其先进性、合理性和科学性，对所在国技能应用型人才的培养起到了举足轻重的作用，但因我国国情的制约，我们不可能照搬。
我国高职教育发展时间相对较短，通过借鉴国外高职教育课程设计的体系和模式，逐渐形成我国高职特色的课程体系。
汽车营销与服务专业学生职业素养教育体系创新研究
汽车营销与服务专业学生职业素养教育体系创新研究随着汽车行业的快速发展，汽车营销与服务专业的学生面临着更加复杂和多样化的职业要求。
为了提高学生的就业竞争力和职业素养，需要建立起符合行业需求的教育体系，不断创新教学方法和内容。
本文将围绕汽车营销与服务专业学生职业素养教育体系进行研究，探讨如何创新教育方式，培养学生的综合素质和创新能力。
汽车营销与服务专业学生的职业素养要求与行业特点密切相关，主要包括以下几个方面：1.专业知识与技能：学生需要掌握汽车行业的相关知识，包括汽车营销策略、市场分析、销售技巧、客户服务等方面的知识和技能。
2.沟通能力：学生需要具备良好的沟通能力和表达能力，能够与客户有效沟通，了解客户需求，并能够有效地传达产品信息和销售理念。
3.团队合作能力：汽车营销与服务是一个团队合作的行业，学生需要具备良好的团队协作能力，能够与同事合作，共同完成销售任务。
4.创新能力：随着汽车行业的不断发展，市场竞争日益激烈，学生需要具备创新意识和创新能力，能够提出创新的营销策略和服务理念，满足市场的需求。
目前，我国汽车营销与服务专业学生职业素养教育体系存在一些不足之处：1.理论与实践脱节：部分高校的汽车营销与服务专业教育更偏向理论知识的灌输，缺乏对实际业务操作技能的培养，导致学生在实际工作中难以适应。
2.课程设置单一：部分学校的课程设置比较单一，重点偏向汽车销售技巧和产品知识，缺乏对汽车行业整体运作机制和市场营销策略的全面教育。
3.教学方法滞后：传统的教学方法不能满足学生的学习需求，缺乏互动性和实践性，无法有效激发学生的学习兴趣和创新能力。
需要对汽车营销与服务专业学生职业素养教育体系进行创新，针对性地提供更加全面和实用的教育。
1.教学内容创新：针对汽车行业的特点，对课程设置进行调整，不仅侧重汽车销售技巧和产品知识，还需加强对汽车服务流程、售后服务管理、市场营销策略等方面的教育，使学生能够了解汽车行业的整体运作机制和市场需求。
汽车技术服务与营销专业课程体系的重构
中图分类号 ： ６ ２ Ｇ ４
文献标志码 ： Ａ
文章编号 ：０ ９— ９ ７ ２ １ ） ２— ｌ６— ３ １０ ３ ０ （０ １ １ ０ ｌ ０
２ １ 我 国汽车产 销量 均超 １０ ０ ０年 ８ ０万 辆 ， 新世 界 历史 纪 录 。虽 然汽 车 购置 税 优 惠 等多 项促 进 政 策 已 刷
每 百户拥 有家 用汽 车 １ ， ２ １ 的 ６倍 。随着私家 车需 求量 和拥有 量 的快 速增 长 ， 一步带 动 汽 车销 ２辆 为 ０ ０年 进 售、 售后 修理 等相关 行业 的发展 ， 权威 机构推 测 ， 年 的 中 国汽车 后 市场 规模 将 达 ５０ 据 今 ００多亿 元 ， 车后 市 汽 场 的蓬 勃生机 ， 汽车服 务业 奠定 了发展 基础 。为 了满足 市场对 该类 人才 的需求 ， 为 围绕 汽车 的研发 、 设计 、 制 造、 维修 、 营销 、 技术 服务 等产业 链 的人才 队伍继 续在 扩大 。 针 对高校 新开 办 的汽车技 术服 务与 营销专 业 ， 如何构 建 科学 的课 程 体 系 ， 学 生实 施 适用 性 、 效化 的 对 高 教 学 ， 他们 培养 成市场 急需 的汽 车服务 人才 ， 将 是学 校 目前 专业 建设 的核心 任务 。汽 车技术 服务 与营销 专业 主要侧 重营销 、 售后 服务 和汽 车运用 方 面 ， 坚持 以学 生能力 为本 ， 培养 适应 市场经 济和 社会发 展需要 ， 握汽 掌 车结构 性能 、 使用 特点 、 行业标 准及 营销 相关知 识 ， 具有汽 车售 后服务 和相关 产 品销售 的能力 ， 能从 事汽 车技 术 服务 和营销 管理 的应 用型人 才 。在校 企合作 、 学交替 、 岗实 习 、 程见 习 等教 学 环节 上 进行 了不 断 的 工 顶 课
汽车技术服务与营销专业核心课程开发与实践
才， 是当前汽车产业持续健康发展的出路 。 高等职业技术 院校开展核心课程 的开发研究 ， 为培养高素质汽车营销及汽车技术服务人才有着积 极的意义。
１ 、 课程开发研究的 目的 课程建设与改革足内涵建设和提 高教学质量的核心，也是教学改革 的 重点和难点 。 课程 ， 特别是专业核一 １ ， 课程是决定人才培养规格和素质的关键
［ 基金项 日］ 本论文 足２ ０ １ ３ 年度湖南省教育厅科学研究项 目立项课题 《 基于工作过程 与技能抽 查相结合的汽车技术服务与营销专业核心课程开 发与实践 》 （ 项目 编号： １ ３ Ｃ ２ ７ ２ ） 成果之 。 当前汽车产业快速发展， 汽 车技术服务人才 的市场需求量迅速扩 大， 然 而从业人员专业知识欠缺 已成为汽车服务行业持续发展的绊脚石 。 因此 ， 螭 养既宵扎实的理论知识又有熟练操作技能的汽车营销及技术服务 高层次人
２ ＿ ２教 学要 求
考核方式应将理 论考核 与实践能力考核相结合， 各占５ ０ ￣ ， ／ ０ ， 加大实训考 核部分，能够真正检验学生对营销知识的理解力 以及分析解决实际 问题的
能力。
汽车营销专业关 于汽车知识方面的课程包括 《 发动机构造》 、 盘构 造》 、 《 ｉ 气车机械基础知识》 等 。但本专业与汽车维修 专业的学生在上述课程 的要求上足有很大差别的， 本文 以汽车构造的教学内容为例介绍， 阐明课程
因素。
２ ． ４ ． ２案 例 教 学
很多高职 院校教师已在高职课程改革方 面做了许 多有益探索，联合食 业专家共 同开发技能抽查的标准和试题库，但基 于工作过程 与技 能抽查相 结合 的专业核心课程 的开发还不太充分 。 从技能抽 查考试标准来看 ， 抽查的技能点多、 操作性强， 尤其将核心技 能融入核心课程当中进行综合考评 ，对 号业知识和技能的综合运用 能力要 求 高， 包括发动机舱 日视检查、 汽车底盘 目视检查、 车辆展示与介绍、 试乘试 驾以及交车服务等多个 内容。因此， 汽车营销专业的核心课程体系及教 双
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
汽车营销与服务专业课程体系构建
作者：贾辰飞
来源：《今日财富》2018年第26期
汽车营销与服务专业不仅需要专业知识的积累还需要汽车实际业务的实践，改变传统“学科本位”的观念，高校教育在培养学生专业理论基础上加强实践活动，在实际操作和运用中提高自身专业技能。
本文将对汽车营销与服务专业课程体系的构建进行探究和分析。
高校教育中课程体系的构建关系到专业人才的培养计划，专业人才的培养既有专业知识的培养也有实践能力的培养。
科学的课程体系构建，有利于高校人才的培养，高校根据社会对人才的需求设置和调整专业设置和课程学习安排，面向社会，学校专业的设置也与时俱进，为社会培养出优秀人才。
汽车营销与服务专业课程体系的科学构建，有助于为汽车营销与服务工作提供专业性人才。
一、汽车营销与服务专业课程体系科学构建的必要性
随着社会经济的发展，我国汽车行业的发展也如火如荼，汽车销量逐年递增。
同时新能源车辆的出现也大大扩大了汽车市场。
因此面对汽车营销与服务专业行业，这就需要具有更高专业水平和职业素养的人才来从事。
在汽车销售、维修行业，从业人员的基本素质便是在高校教育中获得，因此加强汽车营销与服务专业课程体系构建，是市场的需求，是人才培养的需要，对于我国汽车营销与服务专业行业的发展具有重要的现实意义。
二、汽车营销与服务专业课程的设置与体系构建
汽车营销与服务专业课程体系的构建需要立足于当前实际，根据社会对人才的需求和对专业的要求调整和规划高校汽车营销与服务专业课程。
高校应及时调整战略思维，在招生要求、学时设置、课程设置、教学计划安排、考试测评、就业指导等方面，加强完善。
汽车营销与服务专业，既包含汽车销售知识也包含汽车服务知识，汽车服务行业产业链中，高校应在专业中设置汽车销售、售后服务、汽车保险服务、汽车零部件供应、汽车用品销售、汽车租赁等多方面。
这些都涉及到现实汽车行业的销售与服务，培养学生多方面技能，提高学生的综合素养，为社会提供复合型人才，这是当前社会发展的需要。
此外，除了学生的理论知识外，培养学生的实务能力、团队协作能力、沟通解决问题的能力等，也是必要的。
高校在汽车营销与服务专业的设置上应立足实际，建立起科学、规范、合理的课程体系，为培养高素质人才做准备。
三、如何加强汽车营销与服务专业课程体系构建
（一）各高校应该坚持以社会人才需求为导向，在专业设置上本着就业的宗旨，调整和规划汽车营销与服务专业课程。
高校管理人员应该持有长远眼光，加强对专业课程的分析和调
研，制定正确的专业方向，合理搭配专业课程，制定合理的教学计划，促进汽车营销与服务专业的创新和丰富，高校为学生提供良好平台，构建科学课程体系。
（二）高校立足自身实际，打造具有自身特色的专业课程体系。
各高校具有不同的教育特色，不论是汽车销售或者汽车维修，或者汽车美容等等，各高校应该坚持本校专业特色，在夯实汽车营销与服务专业理论知识的同时，充分发挥特色式教育，拓展学生综合能力，提高学生的自身竞争力，为汽车营销与服务行业提供专业性人才。
（三）在高校教育中，各高校应坚持以人为本，建立科学合理的教学管理制度。
汽车营销与服务专业的教学中，课程自身特点决定了理论学习和实务学习相结合。
应注意学生理论知识的学习，夯实专业基础，促进学生专业课程的学习，同时加强计算机能力的培养，学生可以运用理论知识自主绘图、设计等，这是专业技能所必须的。
此外，学生在日常学习中要及时了解汽车营销与服务行业的新发展动向，及时规划教学计划。
高校管理者设置合理的教学管理制度，鼓励学生自主学习，以学生为本，鼓励学生自我发展，提高学生的动手能力。
（四）加强校企合作，加强实训，创新人才培养模式。
鼓励学生学以致用，拓展学生的职业技术能力。
学校积极联系相关汽车行业企业，增加实践模块，培养学生的动手实践能力。
高校与企业间的合作，一方面可以鼓励学生理论与实践相结合，学生将专业知识加以运用和巩固，学生可以在实践中发现和解决问题，有益于汽车营销与服务专业课程的丰富和发展；另一方面，学生带着先进的理论知识进入企业，有助于为企业增添新鲜血液，有助于为企业带来先进的理论和技术，可以为企业的发展提供更好的途径和方法，有助于增强企业的专业性、规范性。
四、结语
高校在汽车营销与服务专业的设置上，通过理论与实践相结合，鼓励学生学以致用，提高学生在汽车销售、汽车维修、汽车美容、汽车品牌创新、汽车市场开拓等方面的技能和素养，激发学习自主学习的意识和自我创新的思维，拓展学生的综合能力。
通过汽车营销与服务专业课程体系的科学构建，学生由浅入深，不断提高专业能力的培养，学生逐渐掌握汽车营销与服务行业的技能，熟悉市场，在高校教育中同时掌握理论知识和实践能力，也有利于促进我国汽车营销与服务行业的长远发展。
（作者单位为汉中职业技术学院）
项目类别：示范校建设重点项目，项目名称：基于岗位需求的汽车营销与服务专业人才，编号：HZYKYSF201714。