箭牌卫浴产品知识及专职促销员培训资料共40页
卫浴产品知识培训教材精品课件(共55页)
模具开发
重力铸造
成型
加工
抛光
电镀
入库
检验
装配
五金龙头 （按功能分类）
二、五金龙头产品的分类
单把面盆龙头 面盆龙头
双把面盆龙头
淋浴龙头
浴缸龙头
普通浴缸龙头 恒温浴缸龙头
厨房龙头
妇洗器龙头
快开龙头 感应龙头
三、五金龙头的构成及功能
龙头结构分解图
本体
阀芯 5
把手
起泡器
接脚
•3.2五金龙头组件及其功能
•3.2.1阀芯
•阀芯是水龙头的核心组件，其功能是控制水流的开、关，目前市场阀芯分为 四大类：
•（1）混合陶瓷阀芯 •（2）螺旋升降阀芯 •（3）单功能快开陶瓷阀芯 •（4）恒温阀芯
•主要品牌： •凯洛士 （kerox ），匈牙利国际顶尖品牌，用于高端产品； •康勤（KCG）,台湾品牌，用于中高端产品； •赛道（Sedal ），西班牙品牌，用于中高端产品； •万海（WANHAI）,大陆品牌，用于中低端产品,国内市场上的产品大部 分都是用此品牌 。
①上线成型 ④出坯
②开模
③打孔﹑粘接﹑修补
自动数控装置，恒温成型，确保 产品稳定性，降低成品开裂机率
⑤干燥房数控装置
1.4 陶瓷的生产工艺---半成品检验
①半检修坯、检验
②半检洗坯
③煤油检验
所有青坯全检，用煤油检验有无隐藏的裂纹、气孔等缺陷，防止不合格品流 入后工序； 二线品牌半成品检验使用的是水，与煤油检验的差异在于煤油挥发性与渗透 性强，涂刷后即使是细小裂纹、气孔也能立刻发现
色漆喷涂
烤房烘烤
面漆喷涂
色漆砂光
烤房烘烤
水磨
细蜡抛光
卫浴行业导购培训资料全
5.联结市场与公司的桥梁： 导购人员应熟悉当地市场竞争对手的基本情况，能针对性提出产品 功能、利益、卖点，引导顾客，为顾客提供顾问式的导购，同时应 将市场最新情况及时反映给经销商和公司总部。
第三章 导购员素质要求
第二章 导购员岗位职责
• 导购员的责任就是针对不同类型的顾客，帮助选择其需要的洁具，引导其 期望的需求，实现其物质与精神上满足。
一：导购的工作职责： 1. 通过在卖场与消费者交流，向消费者宣传产品和品牌形象，提高品牌形象
和知名度、认知度； 2. 调查顾客、了解顾客、识别顾客——欲做斗牛士必先学做牛，欲做骑手必
一：心理准备：导购员的心理调整
1、 诚： 就是做事起劲而又诚恳，这是全世界的专家一致公认的，成功者必备 的人格特质。
2、 微笑： 笑脸不仅能改变气氛，缩短人与人之间的距离，使顾客愉快的购买华 盛，还可以很好的化解顾客怨气，使问题得到顺利解决
3、心胸要宽阔 导购员拥有了宽阔的胸怀，在工作中就不会患得患失，接待顾客时也 不会斤斤计较，从而避免了某些问题的出现
• 3：举止： • A、 不可扎堆聊天，嬉笑打闹 • B、 不可嚼口香糖或糖果 • C、 不可打哈欠、挖鼻孔、挑牙缝 • D、 不可大声喧哗或讲粗话 • E、 不要在店内批语顾客或与顾客争辩 • F、 在店内不得与其他职员讨论顾客，不得当着顾客的面评头论足 • G、 不要边吃东西，边与顾客交谈。 • 4：“7”大基本用语： • 顾客光临：“欢迎光临”、“上午好，欢迎光临”等 • 中间情形：“是的”或“是的，您说得有道理”、“对不起”“请稍
不敢看顾客。
三：与顾客间的最佳空间距离
• 双方相对交谈时保持在50cm～100cm之间；无 论是坐还是站立，相对交谈以斜对面为宜；面 对商品讲解时，导购身体斜对顾客，并肩的内 侧保持在30cm左右。
卫浴销售技巧培训演示文稿
第九页，共64页。
关键的销售理念
有两个作为成功的销售人员，需具有的设 定：
1、从作为销售人员的观点看，机会是销售 开始；
2、你的挑战是把机会变成成功——完成销 售。
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第十页，共64页。
第十一页，共64页。
关键的理念：
机会ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
顾客
你
有一个问题要解 决或需要满足
必须在做出销售 努力前赢得与顾 客交往的权力
卫浴销售技巧培训演示文稿
第一页，共64页。
优选卫浴销售技巧培训
第二页，共64页。
我们的销售经验:
• 请完成下列联系：
• 1、 想想你最近作为顾客、销售人员、观察者 的销售体验;
• 2、 思考一下你有哪些成功经历和不满或不愉快的经 历；
• 3、 请在下面写下这些因素：
3
第三页，共64页。
你的体验 作为顾客
l这些信任和信赖水平不是你想当然能得到的，你
必须努力争取它。
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第十三页，共64页。
2、了解需求
• 懂得顾客的需求是销售的核心，你所了解的情况 影响后面的两步，你要找到顾客心想的是什
么，——要解决的问题、需要的满足等顾客购买的
目的。
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第十四页，共64页。
• 你还必须了解顾客的其它因素： • 顾客能买的起吗？ • 那些因素影响购买决定？ • 谁实际上做购买决定？ • 顾客已做好购买决定准备了吗？
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第二十六页，共64页。
◎ 但顾客需要的时候，产品可以在适当的时间得到吗？
◎ 有其他人参与顾客的购买决定吗？他们赞成吗？
◎ 从长远来说，顾客对你的产品或服务有特殊的期望吗？如合理的持续的支 持？ 其他的购买影响更多的是 ◎顾客喜欢你的产品和服务吗？
卫浴行业导购培训资料全
二、导购理念
做导购是一门学问 大多数的导购员总认为自己的工作很容易干，只要四肢 健全，阿猫阿狗谁都能做。这是错误的概念。
实际上： • 1．导购是一门很深的学问，要成为优秀的导购员，必
须经过长期的专业训练，要精通心理学、营销学、表演 学、口才学、人际沟通学以及咨询管理等知识。 • 2．导购员必须是一个全才，她不但双手要敏捷，双脚 要勤快，而且脑袋要清楚，心灵要开放。曾有人说：使 用双手的是劳工；使用双手与脑袋的是舵手；使用双手、 脑袋、心灵的是艺术家；只有使用双手、脑袋、心灵再 加上双脚的才是真正优秀的导购员。 • 3．导购员不能像展览会上的解说员一样不管顾客愿不 愿意听，只顾自己背诵解说词，说完就算完成了任务。 导购的任务是帮助顾客完成购买任务。因此重要的是用 热情和真诚的态度吸引住顾客，利用技巧的提问和对顾 客购买心理的分析，帮助顾客找到购买的“阻力点”， 再利用丰富的专业知
第二章 导购员岗位职责
• 导购员的责任就是针对不同类型的顾客，帮助选择其需要的洁具，引导其 期望的需求，实现其物质与精神上满足。
一：导购的工作职责： 1. 通过在卖场与消费者交流，向消费者宣传产品和品牌形象，提高品牌形象
和知名度、认知度； 2. 调查顾客、了解顾客、识别顾客——欲做斗牛士必先学做牛，欲做手必
一：导购人员要做到十个“一点” 导购员十个“一点”，可以使我们的导购人员养成一种 良好的习惯，并可将之制作成单张张贴于卖场。
1. 嘴巴甜一点 2. 脑筋活一点 3. 行动快一点 4. 效率高一点 5. 做事多一点 6. 理由少一点 7. 肚量大一点 8. 脾气小一点 9. 说话轻一点 10.微笑多一点
箭牌产品培训资料2
箭牌卫浴营业员培训试卷一、填空题（30分，每空0.5分）1．乐华陶瓷洁具有限公司位于。
公司下属个分厂，年产“ARROW”品牌洁具件，浴缸件，淋浴房套，是的定点专业生产企业。
公司主要以生产和为主，配套产品有、、、、、、、、、、、。
2．“ARROW”品牌卫浴的广告语：、。
箭牌卫浴的营销理念：。
3．箭牌洁具采用的原料均经过、、的配方，加上在成型，因此坯体致密、质地细腻，同时经过高温烧制，烧成时间在以上，使产品吸水率在以下，完全达到标准，其性能良好，低，绝对不会因天气、温度的变化使产品产生龟裂。
4．箭牌洁具的外型经过设计；座便器排水管根据原理科学设计，并实施新工艺，使其内壁光滑不易堵塞；座便器内圈四周的布水孔的、、都经过科学计算，细致处理，使其具有良好的洗刷功能。
5．座便器盖板采用，质地坚硬而有韧性，色泽一致，稳定，使用寿命长，不易断裂、脆裂。
水箱配件采用，经过科学设计具有、、、等优点，解决了抽水马桶漏水的问题，同时在进水阀上设了，解决了因水质差而影响水件质量的问题。
6．箭牌压克力浴缸选用，厚度，表面光滑平整，光泽度＞90%，同时加固用的玻璃纤维布采用直径小、编织细密的号玻璃纤布，加固后表面平滑光洁、整体视觉美观。
7．座便器的排污方式有：、两大类，其中后者又分为、、。
8．浴缸底部采用加固，加大底部受力程度，保证了缸底，，从高处落球冲击试验无伤伤痕。
9．箭牌压克力浴缸经冷热水试验不变形，不变色，无气泡裂纹。
10．箭牌压克力浴缸表面都进行，确保浴缸表面光泽度在90%以上。
二、名词解释（20分，每问4分）1．釉面：2．洗净面：3．溢水孔：4．棕眼：5．炸裂：三、问答题（50分）1．简述“ARROW”品牌产品获奖情况？（10分）2．请画出卫生陶瓷厂典型的生产流程图。
（10分）3．简述箭牌座便器功能演示的过程。
（10分）4．业务员应具有的素质包括哪几个方面？（12分）5．业务员在销售过程中应克服的陋习？（8分）。
卫浴行业导购培训资料
通过本培训资料，你将深入了解卫浴行业的概况、产品特点、导购技巧、品 牌推荐、市场趋势，以及消费者心理和销售案例分析。
卫浴市场概况
卫浴市场规模不断增长，包括卫浴设备、洁具和配件等各个领域。消费者对 品质、功能和设计的要求越来越高，创造了丰富的商机。
卫浴产品分类和特点
卫浴设备
包括浴室柜、淋浴房、浴缸 等，注重实用性和舒适感， 以满足人们的洗浴需求。
洁具
如马桶、洗脸盆，注重卫生、 环保和节水功能，追求高品 质的使用体验。
配件
如浴巾架、牙杯架，注重实 用性和装饰性，提供完美的 卫浴空间。
卫浴导购技巧
1
展示产品优势
2
详细介绍卫浴产品的特点、材质和决策。
3
了解消费者需求
通过问询和观察，准确把握消费者的需 求，提供定制化的导购服务。
卫浴市场趋势和发展前景
1 智能化卫浴
2 个性化定制
随着科技的发展，智能卫 浴产品将成为未来的主流， 满足人们对舒适、便捷和 智能化生活的需求。
消费者对卫浴产品的个性 化需求不断增加，定制化 的卫浴设计和产品将得到 更多关注。
3 绿色环保
环保意识的提高将推动卫 浴行业更注重节水、节能 和环境友好的产品研发和 推广。
提供专业建议
基于消费者的需求和空间情况，提供专 业的安装、维修和搭配建议，让消费者 感受到专业性和信任感。
卫浴品牌推荐
品牌A
该品牌以其高端奢华的设计和卓 越的品质而闻名，适合追求奢华 体验的消费者。
品牌B
该品牌以简约、时尚的设计和质 量可靠性而备受消费者青睐，适 合现代家居。
品牌C
该品牌专注于环保可持续性，推 出多种节水、节能的卫浴产品， 满足环保意识较强的消费者需求。
导购手册(箭牌)
导购手册导言第一篇企业概况第一节集团简介第二节企业文化第三节企业荣誉第四节知名工程第二篇导购基本知识第一节导购定义与理念第二节导购员岗位职责第三节导购员素质要求第四节推销产品先推销自己第五节导购员需了解、掌握的知识第六节顾问式导购第三篇实操技巧第一节进店销售流程第二节识别顾客身份第三节顾客购物心理分析第四节导购技巧第五节提问与聆听第六节导购答疑第七节客情关系维护第八节店务管理第四篇导购百宝箱第一节卫浴行业前景及发展趋势第二节卫浴知识第三节色彩知识与应用第四节导购员综合水平自查表第五节导购员考核用表（范本）第六节成功日志（范本）导言“卫浴家，关爱家”。
乐华陶瓷洁具限公司属下品牌——箭牌洁具，秉承科技领先与引领潮流的研发理念，推出的卫浴产品备受消费者及家装公司、工程客户推崇，公司以“卫浴家·关爱家”为箭牌品牌经营理念，以全心全意服务消费者为全体箭牌员工的行为准则。
终端导购人员，都是品牌与顾客接触的形象大使和品牌代言人。
在距离顾客一米远的地方直接决定了导购效果和营业绩效。
专业服务不但使产品的使用价值得到实现，同时更是产品价值的组成和无限延伸。
有鉴于此，我们编写了这本《导购手册》，作为我们导购的纲领性蓝本，结合箭牌洁具和产品的特点、个性，进行了系统的阐述。
我们要求我们的导购人员要在认真学习的同时，在不断地实践和总结中使之不断完善与提高。
让我们的顾客享受专业服务、创建满意卫浴空间的同时，我们的销售也会得到同步的增长。
让我们一起努力！第一篇箭牌洁具简介第一节箭牌洁具简介乐华陶瓷洁具有限公司位于广东省佛山市顺德区乐从镇。
年产“ARROW”箭牌陶瓷洁具150万件，浴缸10万件，淋浴房3万套，龙头30万套。
本公司具有雄厚的产品开发能力，产品款式新颖、美观、大方、冲水洗刷功能良好，是环保节水型产品，属中国知名品牌，在ISO9001质量保证体系下，确保产品具有优良的品质接受用户的检验，本公司生产的“ARROW”箭牌局陶瓷卫生洁具，96年获得“中华陶瓷精品”推荐证书，97年获“国家小康住宅推荐产品”证书，99年被国家建材局科技开发中心指定为“卫生洁具”定点科技开发生产基地。
卫浴行业导购培训资料
卫浴行业导购培训资料卫浴行业一直以来都是一个备受关注的领域，随着人们对生活品质和舒适度的要求越来越高，卫浴产品的市场需求也随之增长。
作为卫浴行业的从业人员，导购员的专业技能和知识是至关重要的。
本文将介绍一些卫浴导购员的培训资料，帮助他们提升专业能力，提供更好的服务。
一、品牌故事和发展历程作为一名卫浴导购员，了解品牌的故事和发展历程是非常重要的。
品牌故事可以帮助导购员更好地理解产品的设计理念和品牌的文化内涵。
品牌的发展历程则可以帮助导购员了解产品的技术改进和创新，以及品牌在市场上的地位和影响力。
了解品牌的故事和发展历程，可以帮助导购员更好地推销产品，提升销售额。
二、产品种类和特点卫浴行业的产品种类繁多，导购员需要了解各种产品的特点和使用方法，才能更好地为消费者提供有效的建议和服务。
不同品类产品的材质、功能和性能各异，导购员需要对每一款产品都有详细的了解，以便能够满足不同客户的需求。
在这方面，导购员可以通过参加厂家的培训，或者阅读相关的产品资料来提升自己的专业知识。
三、销售技巧和沟通技巧作为一名卫浴导购员，销售技巧和沟通技巧是不可或缺的。
导购员需要能够与客户进行有效的沟通，了解客户的需求和偏好，并根据客户的要求提供合适的产品建议。
同时，导购员需要具备良好的销售技巧，能够通过有效的销售方法和技巧来促使客户做出购买决策。
销售技巧和沟通技巧可以通过专业培训来提升，也可以通过与经验丰富的同行交流学习。
四、售后服务和客户关系管理卫浴行业的售后服务和客户关系管理非常重要。
导购员需要了解产品的售后服务政策和流程，及时为客户解决问题和提供帮助。
同时，导购员还需要建立良好的客户关系，与客户保持良好的沟通和合作，以促进客户的回购和推荐。
售后服务和客户关系管理可以通过参加相关培训课程来提升，同时也需要导购员具备良好的服务意识和客户导向。
五、行业动态和市场趋势卫浴行业是一个不断变化和发展的行业，导购员需要关注行业的动态和市场趋势。
箭牌销售技巧培训课件课件(ppt36张)
稳定
忠于箭绿的顾客
抢夺
不分品牌的顾客
争取
购买竞品的顾客
1 招揽顾客 2 识别顾客 3 咨询需求 4 推荐产品
5 连带销售 6 礼貌送别
目
录
销 售 之 道
第一式：招揽顾客
达到目的：
1. 建立专业销售员形象 2. 制造热闹气氛，吸引顾客围观 3. 停留顾客，争取创造销售机会
招揽方法：
叫卖
产品
派发
1 招揽顾客 2 识别顾客 3 咨询需求 4 推荐产品
5 连带销售 6 礼貌送别
目
录
销 售 之 道
第六式：礼貌送别
送别目的：
1. 建立专业的销售形象 2. 为下次销售创造机会 3. 感染顾客成为推广者
送别方法：
1. 微笑礼貌送别； 2. 利用社交工具，保持亲近与顾客的距离；
第六式：礼貌送别
例 ✓ 请问你平时喜欢哪个品牌的口香糖呢？ ✓ 请问你平时喜欢什么口味的口香糖？ ✓ 购物车满载而归啊，都买了些什么好东西呢？
第三式：咨询需求
视频示范
1 招揽顾客 2 识别顾客 3 咨询需求 4 推荐产品
5 连带销售 6 礼貌送别
目
录
销 售 之 道
第四式：推荐产品
推荐目的：
1. 将产品的价值告诉顾客，使其产生兴趣； 2. 产品对顾客有价值，值得购买
产品
画面感，给予身临其境感觉；
益达
核心元素：产品使用情景
绿箭
➢ 举例：白领应该时刻保持最佳状态，
5口香
若饭后不方便刷牙，又急需见客户， 糖
情景案例 出差不方便刷牙、茶余饭后、吃香喝辣、零
食解馋.. 开会、见客户、见女神、聚会、抽烟后
卫浴产品培训课件
活动执行
明确活动流程、参与人员及职责， 确保活动的顺利进行。
活动效果评估
对活动效果进行评估，总结经验教 训，为今后的活动提供参考。
05
卫浴产品售后服务与客户关系 管理
卫浴产品售后服务流程与标准
售后服务流程
包括接单、派工、维修、验收等 环节，确保服务流程的顺畅和效 率。
售后服务标准
制定并执行统一的售后服务标准 ，包括服务响应时间、维修质量 、收费标准等，以提高服务质量 和客户满意度。
客户满意度调查与提升措施
客户满意度调查
定期进行客户满意度调查，了解客户对产品和服务的需求和期望，为改进服务提 供依据。
提升措施
根据调查结果，制定针对性的提升措施，如加强员工培训、优化服务流程、改进 产品质量等，以提高客户满意度。
卫浴产品培训课件
汇报人： 日期:
目录
• 卫浴行业概述 • 卫浴产品基础知识 • 卫浴产品品牌与市场分析 • 卫浴产品营销策略与技巧 • 卫浴产品售后服务与客户关系
管理 • 卫浴产品创新与发展趋势预测
01
卫浴行业概述
卫浴行业的发展历程
古代卫浴
早在古罗马时期，人们就开始使 用卫生设施，建造了公共浴室和 排水系统。在中国古代，皇家园 林和贵族府邸也有独特的卫生设
设计创新
注重外观设计、功能性和人性化设计，满足消费 者多样化的需求。
营销创新
采用互联网思维和新媒体营销手段，提高品牌知 名度和市场份额。
未来发展趋势预测与分析
智能化发展
卫浴产品将更加智能化，具备远程控制、语音识别等功能。
绿色环保
注重环保和节能，采用可再生材料和节能技术。
个性化定制
满足消费者个性化需求，提供定制化服务。
卫浴产品培训综合详解演示文稿
15nm即可 •更换心脏 • 把手向上略抬高一点，不 卡住即可
当前24页，共70页，星期二。
龙头常见故障及处理方法
普通型龙头
序号 异常现象
可能原因
处理方法
l 起泡、脱皮、露黄、起皱、
7
表面不良
裂纹、刮手、麻点大片 砂眼、缩料、变形
l
•不使用酸碱性及带有研磨作用
铝瓷烧结 5、使用寿命—20万次以上 6、流量
0.3MPa下：浴缸≥0.33L/S、洗涤≥0.20L/S 0.1MPa下：（带附件）洗涤＜0.15L/S
当前20页，共70页，星期二。
电镀层表面的防护
1、切勿使用化学物质来清洁产品表面，含有碱 盐的清洁剂对电镀表面是由腐蚀作用的
2、每星期应在电镀层表面打汽车腊，保护电镀 层不起麻点；
当前16页，共70页，星期二。
蒸汽机保护功能
定时关机：到设定时间会自动切断发热管电源 缺水保护：缺水５s切断发热管电源并打开进水
电磁阀 缺水６０s关闭所有功能并报警 过热保护：水箱内的温度＞105℃时，切断电源 自动补水：不锈钢探针、CPU控制
当前17页，共70页，星期二。
钢化玻璃
• 全钢化 • 厚度＞5mm • 由太平洋保险公司承保 • 通过中国质量强制性CCC认证
•检查冷、热水管路是否接反；尽 量不使用热水器，热水器对水压 和流量均有影响
•先接热水器再接龙头 •先清洗进水滤网，检查压力(0.1-
0.5MPa)温度(冷水5-29℃ ,热水
50-80℃ )调节无效则更换心脏
可能原因
处理方法
• 电控故障 1：感应器损坏
•更换感应器
水龙头不能 • 机械故障
箭牌卫浴产品知识及专职促销员资料共40页文档
41、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸 收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
42、只有在人群中间，才能认识自 己。——德国
43、重复别人所说的话，只需要教育； 而要挑战别人所说的话，则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂博恩·普尔
44、卓越的人一大优点是：在不利与艰 难的遭遇里百折不饶。——贝多芬
45、自己的饭量自己知道。——苏联
箭牌卫浴产品知识及专职促销员资料
16、人民应该为法律而战斗，就像为 了城墙 而战斗 一样。 ——赫 拉克利 特 17、人类对于不公正的行为加以指责 ，并非 因为他 们愿意 做出这 种行为 ，而是 惟恐自 己会成 为这种 行为的 牺牲者 。—— 柏拉图 18、制定法律法令，就是为了不让强 者做什 么事都 横行霸 道。— —奥维 德 19、法律是社会的习惯和思想的结晶 。—— 托·伍·威尔逊 20、人们嘴上挂着的法律，其真实含 义是财 富。— —爱献 生
箭牌卫浴产品知识
1.我家里马桶使用一段时间后，发现进水很慢。
答：因为水中杂质多，进水管或配件被堵塞。
您不必着急，公司会派售后服务人员上门为您清洗。
2.家里新买的龙头的水为什么流不出来？答：请问一下，在安装龙头之前有没有冲洗管中杂物？如没冲洗，造成堵塞，水会没法流出。
现在我们有两个办法，一是由您的施工人员把管道清洗一次，或者是由我公司售后服务人员上门为您清洗。
3.龙头用了半年，水流越来越小，甚至热水器经常熄火怎么办？答：这可能是龙头水嘴的过滤网被堵塞的缘故。
你可以在龙头的出水口处轻轻拧下筛网罩，通过冲洗清除杂质，这种状况能够得到解决。
4.浴缸龙头的提拉处拉不起来。
答：可能是拉杆的连接处松动，所以造成提拉无效。
明天公司会派售后服务人员去您家把问题解决，再不会影响到您的使用！5.龙头上为什么会生铁锈的小颗粒？答：首先这种小颗粒，不是铁锈而是水渍。
您可以上一点牙膏，然后用软布擦拭，就可以去除。
6.我家里的淋浴龙头，现在喷头出水很小，使用起来不方便。
答：软管和喷头的连接处有一个过滤网垫，可能杂物堵塞，您只需将它拆出来清洗一下，就可以解决这种问题。
7.为什么家里洗手间总有股异味？答：可能是在安装坐便器时，没有放密封圈或周边密封不好或水封太少，导致密封效果不好。
8.淋浴房的安装应该在贴磁砖之前还是之后？答：应该在贴磁砖之后。
清洁应使用中性的清洁剂清洁座便器。
如使用烈性或磨蚀性的清洁剂，会损伤陶瓷产品的表面。
请勿使用钢丝刷、百洁布之类用品清洗，以防磨损座便器表面。
禁止钢刷和强有机溶液清洗，以免破坏产品釉面，侵蚀管道。
使用如在水箱内使用固体清洁剂之类产品时，必须用多层纱布将其包裹，并悬挂在水箱内侧，以免未溶解的残余物堵住座厕的冲水孔，影响冲洗效果。
使用分体座便器时，请勿背靠水箱用力向后压，以免水箱开裂。
请勿站立或放重物在座圈上，以免损坏座圈。
为防止破损和漏水，请不要使用硬物撞击座便器。
建议在水质不太好的地方，座厕水箱内的止水橡皮容易老化而失效，必须定期取出清洗。
箭牌卫浴技术营销手册(文字)共29页word资料
ARROW技术营销手册一、ARROW卫生陶瓷产品的特点和技术性能对比（一）ARROW卫生陶瓷产品的主要特点：1、产品设计系列配套，整体配套效果好；2、外观整体流线型设计，美观大方，易于清洁；3、坐便器大管径设计，不易堵塞，能一次完全冲洗干净；4、独特的阻尼静音缓降式坐便器盖，应用自如，无拍打噪音，使用寿命可达到10万次以上；5、节水设计，双档冲水（6L/4L），绿色环保，经济实用；6、釉面采用了独特的超级抗菌技术，通过加入纳米抗菌剂，配制了纳米抗菌自洁釉，使釉面超级平滑，并具有自洁及抗菌功能，抗大肠菌、葡萄球菌等细菌有效率达99%以上（注：ARROW卫生陶瓷的抗菌原理：根据银离子所特有的抗菌性，将含有银离子的纳米抗菌剂加到釉料配方中，在卫生陶瓷表面经高温烧结，使陶瓷表面产生抗菌效果）；7、采用欧洲市场占有率第一的通过美国UPC认证的全球知名优质水箱配件，手感轻盈，具有防虹吸倒流设计，保证水质卫生，其使用寿命可达10万次以上；8、陶瓷放射性达到GB6566标准规定的A类要求，无辐射、环保、卫生、健康。
（二）卫生陶瓷技术性能对比：术要求（一）ARROW水箱配件的特点及主要技术要求：1、ARROW产品采用了欧洲市场占有率第一的国际名牌水箱配件——吉博力水箱配件，吉博力水箱配件具有以下特点：①选用最优质塑料，对化学溶剂有很多的耐腐蚀性；②工作压力适用范围宽（0.1－1.0MPa）；③工作噪音低，噪音等级≤I级；④进水阀对杂质不敏感；⑤水位可调节；⑥带补水功能；⑦具有防虹吸功能（防止水箱的污水倒流入水源管内）；⑧最终客户自行维修简易方便；⑨排水阀冲水量可调节，溢流管高度及剩余水位可调节。
2、ARROW其它水箱配件的特点：①选用优质工程塑料，耐腐蚀，使用寿命可达10万次以上；②采用液压原理设计的针阀式进水阀，可保证在不同水压下水位稳定，同时进水噪音低，耐高压，具有防虹吸功能；③水位高度可自行调节，并可用插销锁定；④一体化浮桶设计，节省空间，美观大方，同样适合于狭长的水箱；⑤带补水装置，并在0－28%的范围内可调节；⑥排水阀优质ABS材质，排水量可调节，并适合配多种顶按按钮；⑦排水阀密封片选用优质硅胶加工制成，密封效果好，适用于各种水质，使用寿命可达10万次以上；⑧进水阀、排水阀均通过美国UPC、ASSE和加拿大CSA 认证。
箭牌导购员培训手册共40页文档
71、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远吾将上下而求索。——屈原 75、内外相应，言行相称。——韩非
箭牌导购员培训手册
41、俯仰终宇宙，不乐复何如。 42、夏日长抱饥，寒夜无被眠。 43、不戚戚于贫贱，不汲汲于富贵。 44、欲言无予和，挥杯劝孤影。 45、盛年不重来，一日难再晨。及时 当勉励 ，岁月 不待人 。
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