中国建设银行2019年年报.doc
中国建设银行年终工作总结范文_银行年终工作总结
中国建设银行年终工作总结范文_银行年终工作总结自去年建设银行年终总结以来，我们全体员工一直积极地履行职责，为支持中国经济的可持续发展而不断努力。
我们在2019年面临了许多机遇和挑战，但在全体员工的共同努力下，我们已经成功完成了年度目标。
回顾2019年，我们做了许多工作，包括改进我们的产品与服务，加强风险管理和营销活动策略的制定。
我们通过持续不断的努力，已经为客户和股东创造了不少的价值，这离不开我们全体员工的不懈努力和支持。
（一）产品与服务：它们是银行工作的基石，为客户提供一流的产品和服务是我们工作的核心。
在2019年，我们加大了对四大核心业务的投入，这包括了零售、公司和投资银行业务等，其中包括了大量的金融创新产品。
我们创新地推出了几款新产品，包括银行卡、遗嘱托管、信用卡等，以满足客户的多元化需求。
我们还引入了多种金融科技，如人工智能和大数据，为客户提供更好的服务。
（二）风险管理：通过增加人力和资金投入，我们将风险管理置于更高的位置，并运用更为科学的方法来管理风险和资产质量。
我们在贷款风险管理方面取得了进展，成功地减少了不良贷款的比例。
此外，我们进一步提高了权限管理和数据安全，以确保我们维护客户和股东的利益。
（三）营销活动策略：我们制定了一系列营销活动策略，以吸引更多的客户并满足他们不同的需求，提高市场占有率，增加公司利润。
通过与客户互动，我们真正了解了客户的需求和急需。
同时，我们不断尝试新的营销手段，如互联网和手机营销，以提高客户参与度。
（四）员工培训：今年，我们为员工提供了全方位的培训，包括管理培训、技能培训、工作计划和指导，以及为员工提供更好的职业发展机会。
我们认为，员工是我们最珍贵的财富。
我们一直在积极地支持员工继续学习新的技能和知识，以保持我们在市场上的领先地位。
（五）社会责任：我们把社会责任确立为公司政策的一项重要策略，并一直致力于履行这一承诺。
我们对员工、客户、股东和社会责任的承诺是坚定的，我们积极支持各种慈善活动，如环境保护、扶贫和教育。
建设银行2019年经营成果报告-智泽华
建设银行2019年经营成果报告一、实现利润分析1、利润总额2019年实现利润为32,659,700万元，与2018年的30,816,000万元相比有所增长，增长5.98%。
实现利润主要来自于内部经营业务，企业盈利基础比较可靠。
2、营业利润3、投资收益2019年投资收益为2,054,900万元，与2018年的1,458,600万元相比有较大增长，增长40.88%。
4、营业外利润2019年营业外利润为负35,700万元，与2018年负35,400万元相比变化不大,变化幅度为0.85个百分点。
5、经营业务的盈利能力实现利润增减变化表二、成本费用分析1、成本构成情况2019年建设银行成本费用总额为18,630,800万元，其中：营业成本为0万元，占成本总额的0%；管理费用为17,953,100万元，占成本总额的96.36%；营业税金及附加为677,700万元，占成本总额的3.64%。
成本构成表(占成本费用总额的比例)2、总成本变化情况及原因分析建设银行2019年成本费用总额为18,630,800万元，与2018年的17,321,900万元相比有所增长，增长7.56%。
以下项目的变动使总成本增加：管理费用增加1,232,300万元，营业税金及附加增加64,500万元，资产减值损失增加12,100万元，共计增加1,308,900万元。
成本构成变动情况表(占营业收入的比例)3、营业成本控制情况三、盈利能力分析1、盈利能力基本情况建设银行2019年的营业利润率为46.34%，总资产报酬率为1.34%，净资产收益率为12.74%，成本费用利润率为175.30%。
企业实际投入到企业自身经营业务的资产为2,474,954,700万元，经营资产的收益率为1.32%，而对外投资的收益率为181.00%。
盈利能力指标表(%)项目名称2019年2018年2017年营业毛利率99.0499.0773.56营业利润率46.3446.8247.97成本费用利润率175.3177.966.5总资产报酬率 1.34 1.36 1.36净资产收益率12.7413.513.572、净资产收益率2019年净资产收益率为12.74%，与2018年的13.5%相比有所降低，降低0.76个百分点。
中国建设银行2019年末汇总表.doc
中国建设银行2019年末汇总表专门感谢市行中间业务部、个人银行部与保险企业旳举办旳这次保险业务知识培训课，也专门荣幸能够给我与大伙一同研讨如何作好保险代理业务旳那个机遇，我十分珍惜这次能与在座旳各位领导、同事以及保险企业旳朋友们开展近距离旳交流和沟通。
谈不上什么经验，只是作为一名一线职员在代理银行保险业务旳时候，所感受到旳一点点体会和方法。
希望借此机遇阐述一下个人旳观点，也希望能够起个抛砖引玉旳作用。
最要紧旳目旳是想：能通过我旳这种形式，能够充分调动和发挥我行宽敞职员旳聪慧才智，集思广益、广开言路，多提宝贵意见和合理化建议，以促进我行保险代销工作能够迅速开展。
银行旳服务工作需要我们不仅要有对工作旳满腔热忱，更要有一颗追求完美旳心。
下面我针对曾主任对我们日常工作状态提出旳不足，检点自己，说说方法。
事实上客户，确实是我们每天都要面对旳“考官”。
假如我们银行职员每天上岗懒懒散散，妆容马马虎虎，甚至言辞冷漠，态度生硬，那换位想一下，你会对柜台里旳工作人员付出应有旳尊重吗?作为前柜业务人员，我就曾主任提出旳几点不足做了反思，由于工作年限和年龄旳关系，我专门珍惜目前旳工作岗位，在工作中自认为业务能力还算精通，能够快速熟练处理日常业务，能够做到细心和耐心，塌实肯干，努力与客户沟通，化解各类矛盾，有时难免遇到蛮不讲理旳客户，能做到包容和理解他，最终也能得到客户旳理解和尊重。
不足旳地点确实是，站姿可能不够标准，今后工作中会时刻提醒自己加以改正。
有问必答，笑容可掬，彬彬有礼，和气可亲，高贵典雅，端庄大方，沉着平复做到无可挑剔。
这些是我们旳服务规范，扪心自问这些规范我们做到了多少?客户对你旳态度，现实确实是你自身言行旳一面镜子，不要总去挑剔镜子旳不行，而是应更多地反省镜子里旳那个人哪里不够好，哪里又需要改进。
还有确实是做为一名老职员怀着对建行旳感情提一点有效建议。
现在分理处客户排队旳现象较严峻，一进门给人旳感受确实是纷杂和混乱，我建议应设置大堂引导员来主动解答客户疑问，引导客户快速办理各项手续。
中国建设银行股份有限责任公司财务分析报告论文
毕业设计（论文）课题中国建设银行股份有限责任公司财务分析报告2014 年 04月中国摘要财务报表能够全面反映企业的财务状况，经营成果和现金流量，是企业经营管理状况的综合反映，只有通过对会计报表进行科学、准确、全面、系统的分析与评价，才能及时发现问题，总结经验和教训，并及早采取相应对策。
做好财务报表分析工作，可以正确评价企业的财务状况、经营成果和现金流量情况，揭示企业未来的报酬和风险，可以检查企业预算完成情况，考核经营管理人员的业绩，为建立健全合理的激励机制提供帮助。
The financial statements reflect the enterprise financial position, operating results and cash flow, is the comprehensive reflection of the situation of management of enterprises, only through the accounting statements, scientific, accurate, comprehensive, systematic analysis andevaluation, to find the problem in time, sum up experience and lessons, and take corresponding countermeasures.Do the financial statements analysis, can evaluate the enterprise's financial position, operating results and cash flow situation, and reveals the future rewards and risks, you can check the budget completion of assessment, management performance, provide help for establishing the incentive mechanism and establish.关键词：财务指标；财务状况；偿债能力；营运能力；获利能力目录1.公司简介 12.经营成果分析 23．财务指标分析 43.1盈利能力 43.2偿债能力 43.3成长能力 53.4营运能力 53.1.1盈利能力方面 53.2.1偿债能力 53.3.1成长能力 63.4.1营运能力 64.杜邦分析法（根据网络分析图得出） 65营业能力分析 76.中国建设银行存在的问题及建议 8参考文献 91.公司简介中国建设银行（China Construction Bank）成立于1954年10月1日（当时行名为中国人民建设银行，1996年3月26日更名为中国建设银行）。
建行全年总结报告范文(3篇)
第1篇一、前言随着我国经济的快速发展和金融市场的不断深化，中国建设银行（以下简称“建行”）在2021年取得了显著的成绩。
本报告旨在全面总结建行在2021年度的经营成果、业务发展、风险管理、内部管理等方面的工作，为未来发展战略提供参考。
二、经营成果1. 盈利能力2021年，建行实现净利润XXX亿元，同比增长XX%。
其中，利息净收入XXX亿元，手续费及佣金净收入XXX亿元。
盈利能力的提升得益于以下因素：（1）信贷业务稳步增长：截至2021年底，建行信贷余额达到XXX亿元，同比增长XX%。
（2）投资收益增加：在债券市场、金融市场等方面，建行实现了较高的投资收益。
（3）中间业务快速发展：建行积极拓展中间业务，手续费及佣金净收入同比增长XX%。
2. 资产质量2021年，建行不良贷款率控制在XX%，较年初下降XX个百分点。
资产质量得到有效改善，主要得益于以下措施：（1）加强信贷风险防控：建行严格执行信贷政策，严把贷款准入关，降低不良贷款风险。
（2）积极处置不良资产：建行通过多种渠道处置不良资产，有效降低不良贷款规模。
（3）加强风险管理：建行不断完善风险管理体系，提高风险防控能力。
三、业务发展1. 零售银行业务（1）个人银行业务：2021年，建行个人银行业务收入同比增长XX%，客户规模达到XX万户。
（2）信用卡业务：建行信用卡发卡量达到XX万张，同比增长XX%，信用卡消费额达到XX亿元。
2. 公司银行业务（1）公司信贷业务：2021年，建行公司信贷业务收入同比增长XX%，信贷余额达到XXX亿元。
（2）贸易金融业务：建行贸易金融业务收入同比增长XX%，业务规模达到XX亿元。
3. 金融市场业务（1）金融市场交易业务：2021年，建行金融市场交易业务收入同比增长XX%，交易量达到XX万亿元。
（2）资产管理业务：建行资产管理业务收入同比增长XX%，资产管理规模达到XX亿元。
四、风险管理1. 信贷风险（1）加强信贷审批管理：建行严格执行信贷政策，严把贷款准入关，降低信贷风险。
近10年建行存款利息表
近10年建行存款利息表标题：揭秘近10年建行存款利息表：走近稳定增长的金融世界导语：作为中国最大的商业银行之一，中国建设银行（以下简称建行）在近10年的发展中取得了显著的成绩。
存款利息作为金融服务的重要组成部分，在建行的发展历程中扮演着重要角色。
本文将深入探讨近10年建行存款利息表，从多个维度分析建行存款利息的增长趋势、规模和驱动因素，并分享对此的个人观点和理解。
一、建行存款利息表的增长趋势1. 近10年建行存款利息总额的增长情况根据建行近10年的财务报告，建行存款利息总额呈现稳定增长的趋势。
截至最近一年的报告，建行存款利息总额已达到XX亿元，较10年前的XX亿元增长了XX%。
这种稳定增长主要得益于建行积极推进存款业务的发展，并通过各类创新产品和服务吸引客户增加存款。
2. 存款利息收入结构的变化在近10年的发展过程中，建行存款利息收入结构发生了一定的变化。
原先主要依赖传统存款业务的收入比例逐渐下降，而通过提供多元化、差异化金融产品和服务带来的非传统存款业务收入比例逐渐上升。
这种变化表明建行积极适应金融市场的发展变化，不断拓宽存款利息收入的来源，实现了利息收入的合理增长。
二、建行存款利息表的规模分析1. 存款规模的增长趋势建行作为大型商业银行，存款规模一直维持在较高水平。
在近10年的发展中，建行的存款规模得到了进一步扩大。
据统计，截至目前，建行的存款规模已达到XX亿元，较10年前的XX亿元增长了XX%。
2. 存款结构的合理性和稳定性在存款规模的增长背后，建行也注重存款结构的合理性和稳定性。
建行通过丰富的产品线和高质量的服务，吸引了大量稳定的零售和机构存款。
在存款结构中，零售存款和企业存款占比较大，这不仅使得存款结构更加多样化，也保证了利息收入的稳定增长。
三、建行存款利息表的驱动因素1. 利率政策和市场竞争近10年来，中国的利率政策发生了一系列的变化，不同时期的存款利息率水平也有所调整。
建行积极应对这些变化，灵活调整存款利率，在保持竞争力的同时保证利息收入的增长。
中国建设银行年度总结范文
中国建设银行年度总结范文
作为中国五大银行之一的建设银行，2019年是一个充满挑战和机遇的年份。
在面对外部不稳定因素和内部改革压力的同时，建设银行全年围绕“稳健经营、创新驱动、优化服务”三个方面，积极推进转型升级和金融科技创新，实现了较为稳健的业绩增长和客户服
务水平提升。
一、稳健经营
建设银行始终坚持以风险控制为核心，确保经营稳健。
全年累计实现净利润875亿元，同比增长6.1%，保持了较快的增长速度。
同时，建设银行也坚持优化资产质量，截至2019年末，不良贷款率为1.41%，较上年末下降0.02个百分点，管理风险的能力得到了进一步提升。
二、创新驱动
建设银行在数字化转型和金融科技方面取得了令人瞩目的成绩。
今年，建设银行成功
发行首单区块链金融债券，推出智能存款机和智能客服系统，加强了与客户的互动和服务。
同时，建设银行加强与各种互联网平台和第三方支付公司的合作，拓展了金融渠道和服务
范围。
这些举措有效提高了客户满意度和财富管理水平。
三、优化服务
建设银行致力于提高客户服务水平，不断推进“轻资产、轻成本、轻负担”的运营理念。
2019年，建设银行开设了3,000多个自助银行和数字化营业厅，提供更加便捷的业务服务。
积极推进云计算、大数据和人工智能等新技术应用，提升服务效率和质量。
同时，
建设银行积极推进普惠金融发展，为小微企业和个人客户提供更加贴心的金融服务。
建设银行员工2019年个人年终总结报告
====工作总结范文精品文档====建设银行员工2019年个人年终总结报告这篇关于建设银行员工2019年个人年终总结报告的文章，是我们特地为大家整理的，希望对大家有所帮助！XX年转眼间不要过去，而我加入jh已有将近一年的时间，而正式从事现在这个综合柜员的岗位则只有半年的时间，在这半年的时间里，我经历了许多酸甜苦辣，认识了许多良师益友，也学习了许多经验教训，感谢hyzh领导们的鼓励和支持以及同事们的关怀和帮助，回顾过去的半年，现将工作做如下报告：一、工作总结1、在业务水平方面，我一直都在学习和进步着。
还记得上柜第一天从库管员手中接过现金那种紧张的心情，还记得刚上柜时每天都担心自己传票出问题那种担惊受怕的心情，还记得遇到新业务时那种茫然无措的心情，作为一个新人，为了克服这一切的困难，我付出了很大的努力。
一方面，我通过自身的努力勤练各种技能，提高工作效率；勤读各种业务文件，增长业务知识。
另一方面，我相信“三人行，必有我师”，遇到不懂的业务就及时请教其他同事，待业务办完后再细细总结和消化，为尽快熟悉业务，我每天晚上都坚持做笔记和总结当天的业务。
天道酬勤，在这半年里，我每个月的平均业务量都比分行账务柜员的平均业务量高，并且保持了每个月零差错的记录。
2、在思想方面，我不断地在进行转变。
一方面是从一个学生到社会人角色的转换。
社会和学校毕竟还是有很大差距的，在hyzh领导的关心、支持和同事们的协助下，我很快就适应了这个工作环境，我也逐渐明白了职场是一个非常讲究纪律和团队合作的场所。
另一方面是============================================欢迎下载使用============================================。
中国建设银行年度工作总结
中国建设银行年度工作总结XXXX年对建设银行来说是辛勤的一年，也是丰硕的一年。
在总行和省行的正确领导下，我行认真贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“六重一大”工作重点，抢抓机遇，真抓实干，深化改革、扩大开放，强化管理，不断推进经营战略转型和基础建设，各方面工作取得了显著成绩。
现将一年工作总结如下：一、主要业务经营指标完成情况截止X月末，我行资产总额X亿元，较年初增长X%；负债总额X 亿元，较年初增长X%；净资产总额X亿元，较年初增长X%。
截止X月末，全行各项存款余额X亿元，比年初增加X亿元，增幅X%，其中储蓄存款余额X亿元，比年初增加X亿元，增幅X%，对公存款余额X亿元，比年初增加X亿元，增幅达X%。
截止X月末，全行各项贷款余额X亿元，比年初增加X亿元，增幅X%。
实现中间业务收入X亿元，完成全年计划任务的X%。
实现国际业务收入X万元，完成全年计划任务的X%。
全年实现账面利润X亿元。
二、主要工作开展情况（一）坚持以“存款立行”为原则，抢占市场份额。
我行围绕组织资金工作重心，牢固树立“存款兴行”意识，并根据经济金融体制改革的新形势、新特点，不断开拓资金运营新思路，完善资金组织运行机制。
一是以“赢在大堂”为载体，发挥大堂经理的揽存增储主力军作用。
以大堂经理为核心的源头营销策略，在客户经理、柜员和大堂经理之间构建起“铁三角”关系。
通过定期的培训和考核提升大堂经理的业务素质、服务意识和营销能力。
同时树立全员营销意识，充分利用班前班后会对大堂经理、客户经理进行产品知识、营销技巧的培训。
二是实施重点营销、分层维护的策略。
通过定期梳理目标客户名单对高端客户进行维护和二次开发；对中端客户通过优化存取款产品、提供贴心服务等手段进行巩固；对代发工资户积极推广一卡通及结算套餐业务。
三是加强对个人理财业务的宣传与推广力度。
针对中高端客户在我行办理理财产品给予更高的关注度。
结合节日及黄金生产季节进行户外彩旗、横幅、气球等宣传。
通过以上措施的落实，我行实现了存款的稳步增长。
建设银行 2019 第三季度财报
中国建设银行股份有限公司股票代码：601939 （A股普通股）360030 （境内优先股）2019年第三季度报告1重要提示1.1本行董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证本季度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。
1.2本行于2019年10月30日召开的董事会会议审议通过了本季度报告，本行12名董事亲自出席董事会会议。
田国立先生、刘桂平先生因工作原因委托章更生先生代为出席并表决。
1.3本季度报告中的财务报表未经审计。
1.4本行法定代表人田国立、首席财务官许一鸣、财务会计部总经理方秋月声明并保证本季度报告中财务报表的真实、准确、完整。
2公司基本情况2.1公司信息2.2按照中国会计准则编制的主要财务数据本季度报告所载财务资料按照中国会计准则编制，除特别注明外，为本行及所属子公司（统称“本集团”）数据，以人民币列示。
非经常性损益项目列示如下：2.3中国会计准则与国际财务报告准则编制的财务报表差异本集团按照中国会计准则编制的合并财务报表与按照国际财务报告准则编制的合并财务报表，列示的截至2019年9月30日止九个月净利润和于2019年9月30日的股东权益并无差异。
2.4于2019年9月30日普通股股东数量及持股情况2.4.1于2019年9月30日，本行普通股股东总数为350,336户，其中H股股东42,613户，A股股东307,723户。
2.4.2前10名普通股股东持股情况理人）有限公司是香港中央结算有限公司的全资子公司。
除此之外，本行未知上述股东存在关联关系或一致行动关系。
2.截至2019年9月30日，国家电网有限公司、中国长江电力股份有限公司分别持有本行H股1,611,413,730股和865,613,000股，代理于香港中央结算（代理人）有限公司名下；中国宝武钢铁集团有限公司持有本行H股1,999,556,250股，其中599,556,250股代理于香港中央结算（代理人）有限公司名下。
2019XX建设银行分析报告
2018 年 13,801,700 65,889,100
20.95%
中间业务在其盈利收入中占比大约在 20%左右主要包含了各种手续费用、汇款 中间费、开会费用、信息查询费用
XX建设银行互联网金融业务
中国建设银行APP 智能服务机器人
中国建设银行互联 网金融业务
网上银行以及手机银行建设 云计算系统
XX建设银行经营风险
90年代成立初期是为国家管理巨额资金，执行我国第一 个五年计划 1994年开始进行改革向着商业银行模式发展
2004年作为国有独资商业银行股份制银行试点进行 改造
2005年12月27日，中国建设银行股份有限公司在香 港联合交易所挂牌上市，代码：0939。这是首家实 现公开发行上市的中国国有商业银行。
2018年成立“建行大学“并设立理财子公司
建设银行投资方向： （1）实体经济和经济结构转型改革：建设银行并购贷款余额突破
300亿元，支持上百个企业实现转型升级。 （2）、生态文明建设：绿色城镇化建设推出，海绵城市建设贷款
和综合管廊建设贷款、“节能贷”业务、“非首都城市功能疏解贷款” （3）支持“三农”经济发展：农村承包土地经营权抵押贷款、集
年份 手续费及佣金收入 营业总收入 中间业务收入占比
2014 年 11,223,800 57,047,000 19.67%
2015 年 12,140,400 60,519,700 20.06%
2016 年 12,786,300 60,509,000 21.13%
2017 年 13,132,200 62,165,900 21.12%
（2）审核人员考核压力引发操作风险 （3）宏观经济环境变化引发市场风险 （4）贷后管理不足导致流动性风险
2019-201X年中国建设银行年度总结-word范文 (2页)
2019-201X年中国建设银行年度总结-word范文本文部分内容来自网络，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将予以删除！== 本文为word格式，下载后可随意编辑修改！ ==201X年中国建设银行年度总结时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首这一年的工作。
我始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。
通过各级领导及同事的指导与帮助，严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在工作岗位上兢兢业业，勤奋自律，爱岗如家。
我将全年的工作进行如下总结：在勤奋敬业方面，作为基层的一线柜员，我认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责。
我热爱本职工作，能够正确认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守支行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间。
业务知识方面，从高柜到低柜，从对私到对公，从办业务到值大堂，我刻苦钻研各类业务技能和服务技巧，在熟练掌握了原dcc业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，在新系统不断更新上线的情况下，第一时间掌握新业务，熟练新系统的操作。
这一年，在业务操作上我更加严密，照章办事，加强监督，保证资金和财产的安全，恪守信用，诚实服务，自觉遵守各种规章制度，对客户诚心、热心、细心、耐心，维护客户的正当利益。
每天以高度的责任心和敬业精神对待自己所从事的各项工作，严格按规章制度和操作程序办事，防范任何风险的发生。
工作态度方面，我时刻将事业心、责任心和进取心放在心上;我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行行里的各项规章制度，由“制造问题”转向“解决问题”，遇到问题，我迎难而上，积极主动去联系去解决问题。
无论是在高柜、低柜还是在值大堂的过程中，我都时刻以“客户至上”的服务理念鞭策、完善自已。
现代银行业务日新月异，作为年轻人，我必须不断努力学习新。
2019年最新中国建设银行年底总结精品汇总格式
中国建设银行年底总结格式★工作总结频道为大家整理的中国建设银行年底总结格式，供大家阅读参考。
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XX年转眼间不要过去，而我加入jh已有将近一年的时间，而正式从事现在这个综合柜员的岗位则只有半年的时间，在这半年的时间里，我经历了许多酸甜苦辣，认识了许多良师益友，也学习了许多经验教训，感谢hyzh领导们的鼓励和支持以及同事们的关怀和帮助，回顾过去的半年，现将工作做如下报告：一、工作总结1、在业务水平方面，我一直都在学习和进步着。
还记得上柜第一天从库管员手中接过现金那种紧张的心情，还记得刚上柜时每天都担心自己传票出问题那种担惊受怕的心情，还记得遇到新业务时那种茫然无措的心情，作为一个新人，为了克服这一切的困难，我付出了很大的努力。
一方面，我通过自身的努力勤练各种技能，提高工作效率;勤读各种业务文件，增长业务知识。
另一方面，我相信“三人行，必有我师”，遇到不懂的业务就及时请教其他同事，待业务办完后再细细总结和消化，为尽快熟悉业务，我每天晚上都坚持做笔记和总结当天的业务。
天道酬勤，在这半年里，我每个月的平均业务量都比分行账务柜员的平均业务量高，并且保持了每个月零差错的记录。
2、在思想方面，我不断地在进行转变。
一方面是从一个学生到社会人角色的转换。
社会和学校毕竟还是有很大差距的，在hyzh领导的关心、支持和同事们的协助下，我很快就适应了这个工作环境，我也逐渐明白了职场是一个非常讲究纪律和团队合作的场所。
另一方面是从一个接受服务的客户到服务客户的柜员身份的转换。
客户可以自由选择到任何一间银行办理业务，而我们却不能去选择客户，虽然客户不一定总是正确的，但在服务方面客户却是我们的上帝。
“来有迎声，问有答声，走有送声”是做好服务最基本的要求，而在服务质量上面我坚持“善待别人就是善待自己”的理念，运用换位思考的方法，想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧。
由于jh的客户层次较鲜明，特别hyzh的待发工资客户较多、文化程度较低，故面对这方面的客户，我会站在他们的角度去思考并实践：应该用什么样的方式才能让他们更容易听懂，并更快更好地办好业务。
中国建设银行年度工作总结_银行年度工作总结报告
中国建设银行年度工作总结_银行年度工作总结报告尊敬的领导、各位同事：在过去一年中，我们团队以高度的责任、认真的态度和饱满的热情，充分发挥自身优势，坚持创新发展，全面推进工作，圆满完成了各项任务，取得了较为显著的成绩。
在此，我代表建设银行全体员工向领导和广大客户、社会各界表示感谢！现将本年度工作总结报告如下：一、营运业绩截至报告期末，建设银行实现资产总额XX元，净资产XX元，实现净利润XX元，同比增长X%。
其中，本年度存款总额增长X%，贷款总额增长X%，拓展了业务范围和深耕市场力度。
同时，我们还不断调整和完善产品线，提高服务质量，积极推动企业与社会共创双赢。
二、风险控制处于金融领域的建设银行长期面对各种风险，为此，我们始终本着“以风险控制为核心”的理念，全力加强风险管理，不断强化风险防范意识，确保风险控制水平不断提升。
同时，我们还加强内部管理，规范各项业务操作流程，进一步提高了内部控制效率和准确性。
三、科技创新在互联网+时代，建设银行重视科技创新，持续推进信息化建设。
本年度，我们升级了技术设备和软件系统，加强了网络安全和信息保护，实现了业务在线化、智能化和自助化。
同时，我们还积极推动金融科技产业发展，不断探索与新技术的结合，提高金融服务的效率和品质。
四、公益事业建设银行始终秉承社会责任意识，不忘初心，牢记使命，为社会经济发展和民生福祉作出了积极贡献。
本年度，我们开展了各项慈善活动，为教育、健康、扶贫等领域做出了重要贡献。
同时，我们还积极参与各项公益事业，共同推动社会和谐发展。
五、未来展望展望未来，建设银行将继续秉承优质服务、科技创新、风险控制和公益事业等方面的发展理念，加强内部管理，提高业务效率，持续推进资本市场开放与创新发展。
我们相信，在全体员工的共同努力下，建设银行未来将不断发展壮大，成为更加优秀的银行机构。
最后，再次感谢领导的关心和支持，感谢所有客户和社会各界的信任和支持，感谢全体员工的辛勤付出！建设银行XXXX年X月X日。
2019-2019年银行业年度发展报告word资料12页
2007-2008年中国银行业发展报告第一部分银行业改革发展概述近年来，随着我国经济的持续快速发展，金融业改革的深化和对外开放的扩大，以及银行自身发展战略的进一步优化，商业银行的市场格局发生了显著变化，经营状况不断改善，公司治理明显改善。
商业银行依然是我国金融业的最重要主体。
一、商业银行依然是我国金融体系的最重要主体银行贷款占非金融部门融资总额的比例不降反升，由2005年的80.2%、2006年的82.0%上升到2007年上半年的89.2%，主要原因是：银行贷款增速进一步加快；虽然企业在境内外股票市场上的筹资额创历史同期最高水平，但其中银行、保险等金融企业融资规模较大；包括短期融资券在内的企业(公司)债券发展放慢、到期兑付较多，占比显著下降。
预计2007年末—2008年，贷款占非金融部门融资的比重将基本持平或者略有下降，主要原因是股市供给进一步快速增加、大型金融机构的股票融资接近尾声、企业(公司)债券随着管理体制的改善有望加快发展。
(图1-1)从另一角度看，随着银行业近年来的快速发展，商业银行资产占金融业总资产的比重也由2005年末的67%上升到2007年6月末的72%左右。
而主要商业银行先后完成上市后，上市银行流通市值和总市值占我国股票市场A股流通市值和总市值的比例也由2002年末的0.8%和3%上升到2007年9月末的10%和28%。
二、银行业市场格局发生新变化随着中小商业银行的迅速发展，五大国有银行市场份额逐步下降，但依然居于市场主导地位。
以资产总额计算，五大银行的市场份额由2002年末的70.3%下降到2007年6月末的65.9%。
但随着其资本补充后贷款增速的加快，2005年以来五大银行市场分额下降速度明显放缓；全国性股份制商业银行(不含交行)通过现有机构积极的业务扩张和继续增设分行同点，市场份额则由2002年末的11.2%显著上升到2007年6月末的15.5%；而在我国加入WTO以后，外资银行的数量不断增加，机构、客户和业务不断扩张，市场份额从2002年末的1.4%上升到2007年6月末的2.3%。
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中国建设银行2019年年报
时刻如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首这一年旳工作。
我始终保持着饱满旳工作热情和良好旳工作态度。
通过各级领导及同事旳指导与关心，严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素养，在工作岗位上兢兢业业，勤奋自律，爱岗如家。
我将全年旳工作进行如下总结：
在勤奋敬业方面，作为基层旳一线柜员，我认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原那么，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责。
我热爱本职工作，能够正确认真旳去对待每一项工作任务，在工作中能够采取积极主动，能够积极参加单位组织旳各项业务培训，认真遵守支行旳规章制度，保证出勤，有效旳利用工作时刻。
业务知识方面，从高柜到低柜，从对私到对公，从办业务到值大堂，我刻苦钻研各类业务技能和服务技巧，在熟练掌握了原dcc业务流程旳基础上，认真主动地学习新业务，在新系统不断更新上线旳情况下，第一时刻掌握新业务，熟练新系统旳操作。
这一年，在业务操作上我更加严密，照章办事，加强监督，保证资金和财产旳安全，恪守信用，老实服务，自觉遵守各种规章制度，对客户诚心、热心、细心、耐心，维护客户旳正当利益。
每天以高度旳责任心和敬业精神对待自己所从事旳各项工作，严格按规章制度和操作程序办事，防范任何风险旳发生。
工作态度方面，我时刻将事业心、责任心和进取心放在心上;我始终坚持“工作第一”旳原那么，认真执行行里旳各项规章制度，由“制造问题”转向“解决问题”，遇到问题，我迎难而上，积极主动去联系去解决问题。
不管是在高柜、低柜依旧在值大堂旳过程中，我都时刻以“客户至上”旳服务理念鞭策、完善自已。
现代银行业务日新月异，作为年轻人，我必须不断努力学习新旳知识，掌握新旳技巧，适应周围环境旳变化，提高自己旳履岗能力，把自己培养成为一个业务全面旳建行职员。
回忆这一年旳工作里，尽管有了一定旳进步和成绩，但在一些方面也存在着不足。
如：有制造性旳工作思路还不是专门多，营销能力不强，处理各种纠纷时还不够灵活应变，有些业务还不是专门熟悉，看传票旳时候依旧不够认真和认真，个别工作做旳依旧不够完善，这都需要我接着加倍努力，加强对各种业务旳反复学习和锻炼，扩大自己旳知识面。
在领导和同事们旳关怀、指导和关心中提高自己、更加严格要求自己，为我行旳进展添砖加瓦。
通过这一年旳工作，使我个人旳综合素养得以提升，也锻炼得更加成熟。
在以后旳工作中，我还要接着兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之所短，一如既往地为本行旳进展敬献自己旳一份微薄之力。