富侨物流管理手册

富侨足

浴

物

流

部

管

理

手

分目录

第一章组织定位与职能 (2)

一、组织定位 (2)

二、物流部职能 (2)

第二章组织结构与岗位描述 (2)

一、物流部组织结构 (2)

二、物流部岗位职责描述 (2)

1物流部部长岗位职责 (2)

2、采购员岗位职责 (3)

5、仓管员岗位职责 (3)

第三章物流管理规范 (4)

一、领用单处理 (4)

二、储运管理 (4)

三、退货管理 (4)

第四章物流业务流程 (5)

一、用单处理流程图一一直营店 (5)

二、配送单处理流程图一一加盟店订货 (6)

三、入库流程图 (7)

物流部管理手册

第一章组织定位与职能

、组织定位

物流部是公司实现实物资源向门店合理配送的功能性、服务性部门。 、物流部职能

1、 保持物流系统运作的高效率，与门店紧密协同，对门店提供货物配送服务 与监控。

2、 科学合理地进行商品物资的调配、储存不断降低运营成本，减少货损。

3、 组织好设备维修工作，协助维修服务。协同门店做好要货计划管理工作， 提高要货计划的预见性和准确性。

第二章组织结构与岗位描述

、物流部组织结构

、物流部岗位职责描述 1、物流部部长岗位职责 (1) 、行政隶属

上级主管：总经理 (2) 、主要职责

A. 全公司物流管理工作计划与费用预算的制定、审批与实施工作。

B. 公司物流系统的设计、调整，协助各门店及库管对货物储存、调拨等 工作进

行管理。

C •保证物流部所属部门正常运作的准确无误与高效率，对相关业务信息 及时向

各门店、财务部进行反馈。

D. 组织对申购单的分解、处理工作，办理好各门店的物品采购配送工作。

仓库

h

►

物品出库

E.协助公司对各门店的库存工作进行指导与检查。

F.掌握发货与库存的动态变化，协助各门店做好要货计划，增强采购员的预

见性，以利于及时安排购货。

G.负责本部门的员工管理与考核工作。

2、物品米购员岗位职责

(1)、行政隶属

上级主管：物流部部长

(2)、主要职责

A .组织采购本店的所需物品。

B .对使用部门需采购的物品进行询价、报价、对每一项物品选择三个拱应商

作为候选人。

C.熟悉和掌握自己分管的各种物品的名称、型号、规格、产地、单位单

价、品质及供应这些商品的厂家单位。

D .按照规定的程序办理《申请购货单》、《定货单》。

E.有关单据的传递收发工作。

F.安排采购物品办理验收手续。

G.定期的市场调查，作出相关报告。

H .保持连续的采购记录。

3、仓管员岗位职责

(1)、行政隶属

上级主管：物流部部长

(2)、主要职责

A.按公司制度做好仓库的各项管理工作。成品入、出库的记录准确及时。对出

入库单据、成品严格审验。

B•根据发货单组织备货完成备货工作。

C.做好仓储帐目管理，及时掌握动态数据，每日反馈达到或低于安全库存量

的成品品种及实际数量。

D.做好仓库的日常管理，杜绝仓储损耗和任何严重事故，对储存货品负责

E.出入库日清日结，每月定期盘点。根据流量情况及时向物流部部长提出储

存结构与数量的调整建议。

F.协助完成物流部部长交付的其他工作事项。

第三章物流管理规范

一、物品领用单处理

1领用单处理工作包括接受转单、输单、分单、开出出库单和跟单反馈等。

2、仓管员在接到各门店转来的订单后，应及时完成输单业务。对于存在缺货的填

写申购单，应进行分单，即根据库存情况，逐批次地完成该领用单的发货。分单处理应及时反馈到各门店，以利于各门店及时与顾客沟通。

3、所有开具的出库单在交由配送之前，应报物流部部长进行复审，确定无误后签

字，办理发货。

4、仓管员应对进入发货程序的每一领用单，进行跟踪管理，知悉领用单所处的程

序环节，以督办领用单发货业务及时处理，并反馈给物流部部长。

5、除直营店之外，所有加盟店如需配货必须先把货款打入公司财务，经财务确

认所打的货款无误后，财务盖章签字，上报总经理，有总经理审批签字，通

知物流部开始备货配送（注：如没有经过财务和总经理签字确认，自私发货后果自负）。

二、储运管理

1、物流部长应组织仓库全体员工，严格按公司的仓库管理制度，管理好仓库的各

项工作。

2仓管员按采购开具的入库单，对成品进行入库前的检查，核对好品种、数量与包装完好后，开具入库单，同时调整库存记录。

3、仓管员根据领用单（仓库联）审核无误后，开具出库单，出库清点发货数量与

品种后，由仓管员在出库单上签字确认。

4、仓管员备妥货物后，仓管员及时对该批次货物的编号与名称记录清晰，留作备

查。

5、发货司机接到备货员转交的货物与出库单据后，办理运输手续。办妥后将发货

凭证转交各门店。

6、物流部长应逐月按上月平均日发货数量，测算出各品种的安全库存定额（以周

出货量计算）。每天向门店送达到或低于补货点的品种与数量（注明产品

的ABC属类），或按公司的要求上报库存情况。

三、退货管理

1、物流部收到退货后，及时反馈到货信息，根据随箱所附的退换货申请的批准表

和清单对该批货物清点、验货，进行入库或其他适当的处理，将处理结果反馈到公司。

2如箱内未附退换货申请的批准表或清单，则对该批货物不予处理，并将信息通知公司。