一九九七年新人密集培训
新人入职七天培训计划方案
一、培训目标1. 使新人快速融入公司，了解公司文化、价值观和发展愿景。
2. 提高新人的专业技能和业务能力，使其具备独立工作的能力。
3. 增强新人的团队协作意识，提高团队整体执行力。
4. 帮助新人建立良好的工作态度和职业素养。
二、培训内容1. 第一天：公司概况及企业文化- 公司历史、发展历程、组织架构- 公司愿景、使命、核心价值观- 企业文化内涵、行为规范2. 第二天：业务流程及规章制度- 各部门职责及业务流程- 公司规章制度、奖惩制度- 常见问题及处理方法3. 第三天：专业技能培训- 岗位所需的专业知识和技能- 实际操作演示及练习- 案例分析及经验分享4. 第四天：团队建设与沟通技巧- 团队协作的重要性及方法- 沟通技巧与团队协作- 团队活动及团队建设游戏5. 第五天：职场礼仪与人际交往- 职场礼仪规范及注意事项- 人际交往技巧与沟通艺术- 案例分析及互动交流6. 第六天：工作心态与职业素养- 工作心态的重要性及调整方法- 职业素养的内涵及培养方法- 案例分析及心得体会分享7. 第七天：总结与展望- 培训成果总结及反馈- 新人入职后的工作规划及目标- 公司领导寄语及期望三、培训方式1. 讲座：邀请公司内部或外部专家进行专题讲座，传授专业知识。
2. 案例分析：通过实际案例分析，提高新人的问题解决能力。
3. 实操演练：组织实操演练，让新人亲身体验业务流程，提高实践能力。
4. 团队活动：开展团队建设活动，增强团队凝聚力。
5. 互动交流：组织座谈会、心得体会分享等，促进新人之间的交流与沟通。
四、培训评估1. 培训过程中，通过课堂提问、实操考核等方式，了解新人的学习效果。
2. 培训结束后，进行问卷调查，收集新人对培训内容的反馈意见。
3. 根据新人在培训期间的表现，对培训效果进行综合评估。
五、培训时间新人入职后，立即开始进行七天培训，确保新人尽快融入公司，掌握所需技能。
六、培训费用根据培训内容和方式，制定合理的培训费用预算，确保培训顺利进行。
银行柜员个人优秀事迹材料
银行柜员个人优秀事迹材料银行柜员从最基本的岗位从事着最基本的工作，他们一直努力坚持，把业绩做到最好最令客人满意，下面是店铺收集整理的银行柜员优秀事迹，希望对大家有用~银行柜员优秀事迹1我叫xxx，一九九七年入党，交通银行xxx党支部朝阳街支行一名普通柜员.二0年底，做为转业军人的我，很荣幸来到了交通银行太原分行这个光荣的集体.说实话，当时心里的感觉是既高兴又紧张，高兴的心情是我又将走上新的工作岗位.可更多的感觉还是压力，对于银行业务当时可以说是一窍不通.单位领导也很能理解我这个"老转"，让我先到自己熟悉的保卫部门去锻炼.近两年时间，我在干好本职保卫工作的同时，虚心向身边的同事学习银行业务，从最基本的点钞练起.慢慢我对银行业务有了一个初步的入门.机会终于来了，随着押运社会化，我们这些保卫人员面临转岗，这对我来说又是一个新的挑战，如果选择保卫工作，自己干得得心应手，而且也没有什么压力.可军人不服输的性格让我选择了对自已更具挑战性的业务岗位.同时当前严峻的就业环境也使我感觉到，只有努力使自己成为一名复合型的人材才能在竞争激烈的人材市场中有自己的一席之地.通过分行近半年专业的脱岗培训，我以优秀的成绩结业.分配到朝阳街支行做了一名自己向往的柜员.记得第一次坐在柜台上接待客户的那一天，自己的心情特别激动，虽然是三十多的人，可我知道，我在银行还只是一名新同志，一切都得从零开始.今天我坐在柜台上就直接代表交行在客户心目中的形象.也就是从那一天开始，我喜欢上了柜员这岗位.柜员，银行最基本的岗位，就如一栋大厦，柜员就是象是其中的砖一样普通.可正是这普通的岗位却又是银行直接对外的窗口.每个柜员都直接代表银行在客户心目中的形象，真正要做到让每一个客户高兴而来满意而去其间的难度确实相当大.且不说"人过一百形形色色"不好掌握每个客户的心理需求，就是柜员本人也是一样，有情绪化的时候.在工作中，我努力做到使每一个客户都能满意，而自己决不带任何情绪.笑，是出自内心真诚的微笑，话，是体贴文明的职业用语.办理业务的过程也是快速准确.看似很简单的要求，要真正做到确实是不容易.朝阳街支行是全分行业务量大的支行之一，工作时间内的客户几乎是一个接着一个从没有间断过.每天上班伊始，放眼窗外绝对是一群焦急等待办理业务的客户.这样给柜员造成的不仅有工作上的压力，更多的压力来自心灵，时间长了会出现烦躁不安的心理.这就要求在工作中有一个不断调整自我心态的过程，只有自己的心情好了，才能真诚和客户交流，做朋友.每当自己感觉到心情有点烦躁的时候，我就会在心里暗暗提醒自己："我是一名柜员，我代表的是交行，我的职责就是让客户满意".这样一来，心里释然，自然心情也就会平静下来.客户来银行的目的其实都是相同的，都是有事而来，只要我们能为他们着想真正为他们解决了问题，就能得到客户的理解与支持.每天我最喜欢听到的声音是出自客户口中的一声声真诚的"谢谢".其实是我应该感谢他们，正因为有了他们才有我今天的工作岗位.在朝阳支行近三年的时间里，我每天至少要接待100位客户，基本上能做到让每个客户都对我为他的服务感到满意，对于那些因种种原因而有抱怨的客户，通过沟通，积极为他们解决困难，直至他们一个满意的答复.最终成为我们行的忠实客户.在经济全球化、金融一体化的今天，服务已经成为同业竞争中克敌制胜的法宝。
山西省实施《森林防火条例》办法(97年修正)
山西省实施《森林防火条例》办法(97年修正) 文章属性•【制定机关】山西省人民政府•【公布日期】1997.10.05•【字号】山西省人民政府令[第90号]•【施行日期】1997.10.05•【效力等级】地方政府规章•【时效性】现行有效•【主题分类】消防管理,森林资源正文山西省人民政府令（第９０号）现发布《山西省人民政府关于修改〈山西省实施森林防火条例办法〉的决定》，自发布之日起施行。
省长孙文盛一九九七年十月五日山西省人民政府关于修改《山西省实施〈森林防火条例〉办法》的决定省人民政府根据《中华人民共和国行政处罚法》的有关规定，决定将《山西省实施〈森林防火条例〉办法》第十九条修改为：“任何单位和个人在森林防火期内，未领取林区用火许可证，在野外用火或公路、铁路和田间林带烧灰积肥，但未造成损失的，由县级以上林业行政主管部门处以１０元以上５０元以下罚款。
”本决定自发布之日起施行。
《山西省实施〈森林防火条例〉办法》根据本决定作相应的修正，重新发布。
山西省实施《森林防火条例》办法第一条为实施国务院发布的《森林防火条例》（以下简称《条例》），结合本省实际情况，制定本办法。
第二条本办法适用于本省境内与森林防火工作有关的单位和个人。
第三条各级人民政府对森林防火工作实行行政领导负责制。
各森林经营（实验）局、林场以及驻林区和林缘地区的单位在当地人民政府的领导下，对森林防火工作实行单位行政领导负责制。
第四条省人民政府森林防火指挥部，主管全省的森林防火工作，其主要职责是：（一）监督检查国家有关森林防火的法律、法规在本省的实施，执行国家森林防火总指挥部的命令；（二）制定本省森林防火规划及有关的森林防火规范性文件；（三）组织协调有关部门和地区进行重、特大森林火灾的扑救工作；（四）协调指导各地、各部门的森林防火工作，解决森林防火中的重大问题；（五）组织森林防火科学研究，推广先进技术。
第五条各市（地）、县人民政府森林防火指挥部的主要职责是：（一）监督检查有关森林防火的法律、法规、规章在本地区的实施，执行上级森林防火指挥部的命令；（二）制定本地区森林防火规章制度，开展森林防火宣传、教育和森林防火安全检查，组织指挥扑救森林火灾；（三）培训森林防火、灭火专业人员；（四）检查本地区森林防火设施的规划执行情况，督促有关单位维护、管理防火设施及设备；（五）掌握火情动态，制订扑火预案，并组织演练；（六）配合有关机关查处森林火灾案件；（七）负责森林火灾统计上报，建立火灾档案。
2024年新人入职培训方案
2024年新人入职培训方案一、培训目标1.帮助新人快速适应企业文化和工作环境；2.提高新人的专业技能和业务知识水平；3.培养新人的团队合作意识和沟通能力；4.激发新人的创新思维和问题解决能力。
二、培训内容1.岗位介绍：通过向新人介绍各个部门和岗位的职责和工作内容，帮助他们了解企业的组织架构和职能分工。
2.企业文化：向新人传达企业的核心价值观和文化理念，培养他们的集体荣誉感和企业归属感。
3.基础知识培训：提供相关专业知识和技能培训，包括市场营销、财务管理、人力资源管理等方面，确保新人具备基本的业务能力。
4.团队合作训练：通过团队游戏、案例分析等方式，培养新人的团队合作意识和协作能力，提高团队整体效能。
5.沟通技巧培训：通过演讲、写作等训练，提升新人的沟通表达能力，使他们能够清晰地传递和理解信息。
6.创新思维培训：引导新人思考如何发现和解决问题，并通过创新的方式提高工作效率和质量。
7.领导力培训：通过领导力训练，培养新人的领导才能和管理能力，为他们未来的职业发展打下基础。
三、培训方法1.课堂培训：设立专门的培训课程，邀请行业专家和企业内部高级经理担任讲师，进行理论知识的讲解和案例分析。
2.实践培训：在实际工作中指导新人运用所学知识和技能，解决问题并提升实际操作能力。
3.小组讨论：安排小组讨论活动，让新人在交流和合作中学习与成长。
四、培训评估1.学员反馈：每期培训结束后，对新人进行问卷调查，收集他们对培训内容、方法和讲师的评价，以及对自我成长的感受和建议。
2.考核评估：通过考核和评估，检验新人在培训期间所学的知识和技能，为他们提供个人发展的参考和指导。
五、培训周期和安排1.入职前培训：提供在线培训课程，包括企业介绍、岗位认知等基础知识，以便新人入职后能够更快地适应工作环境。
2.入职后培训：持续为新人提供为期2个月的培训，涵盖岗位技能、团队合作和沟通技巧等方面。
3.持续培训：根据新人的发展需求和公司的业务需求，不定期组织专业技能提升培训和领导力培训，并配备导师进行指导和辅导。
中华人民共和国海船船员值班规则-交通部令[1997年第11号]
![中华人民共和国海船船员值班规则-交通部令[1997年第11号]](https://img.taocdn.com/s3/m/82aed36526284b73f242336c1eb91a37f11132f1.png)
中华人民共和国海船船员值班规则正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 中华人民共和国交通部令（１９９７年第１１号）《中华人民共和国海船海员值班规则》已于一九九七年十月十六日经第十三次部长办公会议通过，现予发布，自一九九八年一月一日起施行。
部长黄镇东一九九七年十月二十日中华人民共和国海船船员值班规则第一章总则第一条为加强海船船员值班管理，防止船员疲劳操作，保障海上人命与财产安全，保护海洋环境，根据《中华人民共和国海上交通安全法》和《中华人民共和国海洋环境保护法》等有关法律、法规的规定，以及国际海事组织１９９５年修正的《１９７８年海员培训、发证和值班标准国际公约》和国际电信联盟《无线电规则》的要求，制定本规则。
第二条本规则适用于在１００总吨及以上中国籍海船上服务的组成值班的船员，但在下列船上服务的船员除外：（一）军用船舶；（二）渔业船舶；（三）非营业的游艇；（四）构造简单的木质船。
第三条中华人民共和国港务监督局是实施本规则的主管机关。
第四条各船公司应保证指派到船上任职的每一个值班船员均能熟悉船上的有关设备和船舶特性以及本人职责，并能在紧急情况下有效地执行安全和防污染工作。
第五条船长及全体船员应了解由于操作不当或意外事故对海洋环境造成污染的严重后果，并应遵照国际公约和我国有关防止船舶造成污染的法律、法规的要求，制定出本船防污染的具体措施，采取切实有效的手段，防止船舶对海洋环境造成污染。
第六条为维护驾驶台的良好秩序和环境，保证航行安全。
各船公司应编制《驾驶台规则》、《机舱值班规则》和《无线电报房规则》张贴在船舶各部门的易见之处，并要求全体船员遵守执行。
一九九七年的欧洲形势回顾
★潘琪昌一九九七年的欧洲形势回顾 1997年的欧洲并不太平。
阿尔巴尼亚曾于年初爆发了短暂的武装动乱,欧洲一些地区潜藏着的各种政治的、民族的和经济的不安定因素依然存在,如波黑的议会选举之争以及北约决定延长维和部队驻波黑的维和使命表明,由代顿协议所维系的和平仍然是脆弱的。
然而,从总体上看,1997年欧洲局势相对稳定,未引起大的震荡。
这一年欧洲的国际关系以及国际关系方面发生的重大变化便是在这个大背景下展开的。
一、北约东扩的启动引起欧洲安全格局的深刻变化北约东扩是1997年举世瞩目的大事。
俄罗斯反对北约东扩,但它最终在5月14日同北约达成“北约与俄罗斯联邦相互关系、合作和安全基本文件”的安全协议后妥协,接受了7月北约马德里首脑会议决定接纳波兰、捷克和匈牙利的事实。
12月16日,北约16国外长在布鲁塞尔签署了波、匈、捷三国加入北约的条约草案。
至此,北约东扩历经数年的酝酿和激烈争吵后终于开始启动。
这次东扩是北约自1949年成立以来的第四次扩大。
但前三次均是在西方世界的领地内扩大,而这次则扩大到了冷战期间与北约敌对的另一集团的腹地,到了俄罗斯的边缘。
而且,北约表示还将继续东扩。
按德国外长金克尔10月13日对德国国际合作基金会的说法,在加入北约的日程表上,继罗马尼亚和斯洛文尼亚后,将是波罗的海三国。
可以认为,俄罗斯将如同这次一样阻挡不了今后北约的继续东扩。
问题只在于俄罗斯还能得到多少和得到什么样的要价。
1997年北约东扩的非同寻常的重要性和深远影响正在于它突破了俄罗斯反对的堤坝,开了东扩的先河。
北约东扩改变了欧洲的政治和军事地图,也改变了欧洲的地缘政治态势和安全格局。
如果说数年前华约解体还只是相对地使北约成为欧洲地区独一无二的强势军事集团的话,那么北约东扩则使北约不仅在军事力量,而且在地域范围上绝对地成为独步欧洲安全格局的军事组织,成为无可争议的欧洲防务体系的核心。
俄罗斯与北约达成的安全协议虽然使欧洲出现了又一个安全组织:北约———俄罗斯常设委员会,但仅从委员会三主席中的两名都是北约人员这点就可看出,俄罗斯在其中只是一个小伙伴角色,而且这个委员会能维持多久,在关键时刻究竟能起多大作用尚难定论。
现烤新人培训计划
现烤新人培训计划一、培训背景现代社会，人才是企业的重要资源，是企业发展的核心竞争力。
为了提高新员工的工作素质和综合素养，加强新人的专业知识培训，提高他们的自主学习能力和团队协作能力，达到更好地适应企业发展需要，我们制定了现烤新人培训计划。
二、培训目标1. 培养优秀的服务态度：通过培训，使新员工能够养成良好的服务理念，提高服务意识和服务态度，增加对客户的认同感和满意度。
2. 提高专业知识：通过培训，提高新员工的专业技能和工作素质，使他们能够快速地适应工作环境，并轻松胜任工作任务。
3. 培养团队协作能力：通过培训，增强新员工的团队协作能力，使他们更好地融入团队，提高工作效率，提升企业的整体竞争力。
三、培训内容1. 入职培训新员工入职培训是新员工进入公司后第一阶段的培训，主要介绍公司的组织结构、企业文化、公司制度等，让新员工快速了解公司的情况，适应企业的工作环境。
2. 专业知识培训根据新员工的职业特点，进行相应的岗位职责、业务知识、技能操作等专业知识培训，让新员工能够快速掌握专业知识，熟悉工作流程。
3. 服务理念培训通过讲解企业服务理念、服务目标，帮助新员工树立正确的服务态度，提高服务意识和服务质量。
4. 团队建设培训开展团队合作、沟通技巧、团队精神建设等培训，提高新员工的团队协作能力，增强团队凝聚力。
5. 自我综合素质培训包括心理素质、情商管理、自我管理等方面的培训，提高新员工的综合素质和抗压能力。
四、培训方法1. 理论讲解通过专业培训师进行理论课程的讲解，让新员工了解企业的发展历程、企业文化、公司制度等。
2. 案例分析通过实际案例分析，让新员工更深入地了解专业知识，提高解决问题的能力。
3. 角色扮演通过角色扮演，让新员工在模拟场景中体验工作情境，提高应对紧急情况的能力。
4. 实践操作实地操作，让新员工掌握实际工作技能，熟悉工作流程。
五、培训评估1. 培训前评估对新员工进行入职前素质评估，包括学历、专业知识、职业技能等方面的评估。
中共中央、国务院关于一九九七年农业和农村工作的意见
中共中央、国务院关于一九九七年农业和农村工作的意见文章属性•【制定机关】中国共产党中央委员会,国务院•【公布日期】1997.02.03•【文号】•【施行日期】1997.02.03•【效力等级】党内规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】农业管理综合规定正文中共中央、国务院关于一九九七年农业和农村工作的意见（1997年2月3日）继续加强农业的基础地位，确保农业持续稳定增长，是今年我国经济工作中关系全局的重要环节，必须切实抓好。
为此，对一九九七年农业和农村工作提出如下意见。
一、坚持把农业放在经济工作的首位，保持农业和农村经济稳定增长。
去年我国农业战胜了比较严重的自然灾害，再次获得丰收。
粮食总产量创历史最高纪录，畜产品、水产品等都有较大幅度的增长；乡镇企业持续发展；农民人均纯收入实际增长百分之八左右，是近十多年来增幅最高的一年；扶贫攻坚进展加快，约有七百万贫困人口解决了温饱问题；农村基层组织建设和社会主义精神文明建设得到加强，社会治安经过“严打”斗争和综合治理进一步好转，农村社会稳定。
这是党中央、国务院高度重视农业和农村工作，各级党委、政府加大工作力度，各行各业大力支持农业，农村广大干部群众努力奋斗的结果。
农业和农村形势好，为实现以治理通货膨胀为首要任务的宏观调控目标，为国民经济持续快速健康发展，做出了重要贡献。
但是，必须清醒地认识到，我国农业的基础地位还很脆弱，农业仍然是国民经济发展中的薄弱环节。
我国人多地少的状况不可能改变，农业综合生产能力的提高需要有一个较长的过程，主要农产品尤其是粮食供求平衡偏紧的状况在短期内不可能完全改变；去年农业丰收是多种因素综合发挥作用的结果，其中较大幅度提高定购粮价格和气候总体上比较有利这样的因素，不可能每年都有。
我们决不能因为一两年农业丰收就动摇把加强农业放在发展国民经济首位的方针。
从历史的经验教训看，农业发生大的问题，往往是在丰收之后。
由于丰收，农产品供求状况比较宽松，容易出现思想自满、政策改变、工作放松、投入减少、对农民收入估计过高等倾向，导致农业在丰收之后陷入徘徊，甚至出现滑坡。
2007年集团公司员工培训计划
2007年员工培训计划一、指导思想：紧密围绕企业经营发展战略的目标，以大人才观，大培训格局为出发点；以坚持服务企业的销、供、产为中心，以全面提高全体员工特别是中高层管理人员的素质为宗旨；以不断提升企业核心竞争力，确保企业经营持续发展为目的，通过全力推行问题管理，促进企业持续健康地发展。
二、主要工作（一）、实施管理层领导及机关管理人员岗位培训。
1、对中层以上管理人员开办1—3个培训班（或讲座），举办《问题管理》、《企业精细化管理》、《高绩效中层执行力》、《非人力资源管理人员的人力资源管理》等培训与讲座。
每班参培人员100人左右。
2、要求机关管理人员收看《南风大讲堂》。
（二）、做好新《会计准则》培训工作（三）、强化车间主任级管理人员和后备管理人员培训。
开办车间主任岗位资格培训班，对现有车间主任及有培养前途的后备人员进行以《企业班组长培训》为主的岗位任职资格培训（四）、继续开展“培训下基层、学习进万家”活动。
1、南风学院要根据需求精选部分课程以培训师面授和播放光盘的形式到各分（子）公司进行培训。
2、南风学院与党委工作部联合在南风电视台开办《南风大讲堂》，进行以问题管理、成本管理与提升管理者管理能力为主要内容的讲座。
（五）、做好新员工岗前培训。
1、对招录的大中专毕业生，重点进行职业道德素养和基本技能，企业概况、企业文化、企业经营理念，安全与事故预防，员工规范与行为守则等内容的培训。
同时要注重个人价值取向的引导，实现个人与企业价值观的统一。
培训率达100％。
2、各单位要对复转军人进行职业道德素养、企业概况、文化、经营理念，安全与事故预防、员工规范与行为守则及岗位技能等内容的培训，逐步过渡到持职业资格证书后上岗。
（六）、加大一线员工的职业技能培训力度。
各单位要运用多层次、多形式培训办法进行一线员工的职业技能培训，在国家大纲和标准出来前可以先进行内部资格认证（七）、加强复合型、高层次人才培训。
各单位要积极创造条件，鼓励员工自学和参加各类组织培训，实现个人发展与企业培训需求相统一。
张久荣在中国林科院1997年工作会议上的讲话
振奋精神真抓实干以科技工作的新成绩为林业两大体系建设做贡献──在中国林科院1997年工作会议上的讲话张久荣(一九九七年二月二十八日)同志们：1997年院工作会议2月26日开幕，今天就要结束了。
这次会议的主要任务是：认真学习贯彻党的十四届五中、六中全会精神和全国林业厅局长会议精神，总结、交流1996年的工作，部署1997年的工作，重点是部署全院的改革工作，为社会公益型科研单位的改革探路子，出经验。
下面，我受院分党组委托，向大家报告1996的工作，并提出1997的工作要点。
我报告以后，部领导将要做重要指示,对全院的工作提出希望和要求。
一、一九九六年工作的回顾1996年是我国实施“九五”计划取得良好开端的一年。
－1－与全国和林业的大好形势一样，我院在两个文明建设上也取得了重要进展，特别是经中央批准、林业部党组决定，江泽慧同志担任中国林科院院长、分党组书记，使我院的领导班子得到很大加强。
在大家的共同努力下，我院“九五”科研任务全面落实，科技成果喜获丰收，人才培养成绩显著，开发与创收能力稳步提高，科研条件和职工生活得到改善，精神文明建设进一步加强，全院职工精神振奋，正在为全面落实林业“九五”计划而努力奋斗。
(一)改革试点工作开始起步去年7月，国家科委确定中国林科院为全国科技体制改革试点单位，这为我院深化改革、加快发展提供了一个良好契机，在各级领导和广大职工中引起强烈反响。
为了加强对改革工作的领导，院成立了以江泽慧院长为组长的科技体制改革领导小组，主要抓了两件事：一是思想发动。
院召开了以“深化改革、加快发展”为主题的年中工作会议，江院长在会上做了《深化改革，明确方向，为林业两大体系建设做出新贡献》的主题报告，国家科委徐冠华副主任和林业部刘于鹤副部长，也以改革－2－和发展为主要内容做了重要讲话。
这３个讲话，是对全院职工的思想总动员。
讲话传达、讨论后，广大职工纷纷表示，一定要抓住机遇，深化改革，为把中国林科院建成现代化林业科研院所做贡献。
入党积极分子考察写实簿(例文).doc
入党积极分子考察写实簿(例文) 范例 4 编号入党积极分子考察写实簿单位姓名一九九七年十二月八日说明1．凡经党小组会与支委会讨论正式确定为入党积极分子的，均填写此登记簿。
2．此登记簿由支部保管，党小组长或培养人负责填写。
3．此登记簿必须每季填写一次，入党积极分子调动工作时，即由原支部负责将此簿及时转给新调入单位的党支部，以便继续培养。
新调人积极分子的党支部应及时明确培养人，继续进行培养、教育、考察、写实。
4．写实要实事求是，认真具体，写实栏不够用时，可以附纸填写。
5．党支部的组织委员要事先向培养人交待填写的方法和要求，并经常进行督促检查，防止流于形式，保证写实质量。
6．在接收入党积极分子入党时，党支部即将此簿连同其入党志愿书等有关材料，报送上级党委审查。
7．此登记簿不存入本人档案，转正后由组织部另行保管。
姓名现名性别出生年月日民族原名现有文化程度原籍省市（县）家庭出身原职务现住所本人成份现职务何时参加革命工作年月日何时入团年月日何时到本单位年月日何时申请入党年月日何时被定为入党积极分子年月日家庭主要成员的姓名、职业、政治面貌父亲（单位）（职务）（政治面貌）母亲（单位）（职务）（政治面貌）爱人（单位）（职务）（政治面貌）长子（单位）（职务）（政治面貌）主要社会关系的姓名、职业、政治面貌岳父（公公）（单位）（职务）（政治面貌）岳父（公公）（单位）（职务）（政治面貌）何时何地受过何种奖惩（有就认真填，没有写无）参加过何种学习和培训（有就认真填，没有写无）简历自何年何月至何地区或何部门职务（包括学习）证明机关或证明人1972.9－1977.9 省县乡小学学生1977.9－1980.9 省县乡中学学生1980.9－1983.9 省县中学学生1983.9－1987.9 省学院学生1987.9－1990.1 省学院研究生1990.1－1990.9 省厂（公司）技术员1990.9－1991.6 省厂（公司）全质员1991.6－1997.12 省厂（公司）工程师定为入党积极分子时党小组的意见该同志思想积极要求进步，响应党的号召，努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和党的基本知识，能够认真完成各项工作任务。
国务院批转国家经贸委关于1997年国有企业改革与发展工作意见的通知-国发[1997]19号
![国务院批转国家经贸委关于1997年国有企业改革与发展工作意见的通知-国发[1997]19号](https://img.taocdn.com/s3/m/01730af2988fcc22bcd126fff705cc1755275f38.png)
国务院批转国家经贸委关于1997年国有企业改革与发展工作意见的通知正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 国务院批转国家经贸委关于１９９７年国有企业改革与发展工作意见的通知（国发〔１９９７〕１９号１９９７年５月２３日）各省、自治区、直辖市人民政府，国务院各部委、各直属机构：国务院同意国家经贸委《关于１９９７年国有企业改革与发展工作的意见》，现发给你们，请结合本地区、本部门实际，认真贯彻执行。
国有企业改革是１９９７年经济体制改革的重点，也是政府工作的突出任务。
各地区、各部门要按照建立社会主义市场经济体制的要求，认真总结改革试点经验，坚持“三个有利于“的标准，进一步解放思想，实事求是，着眼于搞好整个国有经济，把国有企业改革、改组、改造和加强企业经营管理紧密结合起来，有针对性地采取措施，搞好大的，放活小的，做好国有企业减员增效、下岗分流、规范破产、鼓励兼并和职工再就业工作，务求在国有企业改革和发展方面取得实效。
关于１９９７年国有企业改革与发展工作的意见（国家经贸委一九九七年三月二十六日）１９９７年国有企业改革与发展工作，要按照建立社会主义市场经济体制的要求，认真总结改革试点经验，坚持“三个有利于”的标准，进一步解放思想，实事求是，着眼于搞好整个国有经济，把国有企业改革、改组、改造和加强企业经营管理紧密结合起来，有针对性地采取措施，搞好大的，放活小的，做好减员增效、下岗分流、规范破产、鼓励兼并和职工再就业工作，务求在国有企业改革和发展方面取得实效。
为此，要做好以下几方面的工作：一、认真总结建立现代企业制度试点经验，抓好各项企业改革试点工作（一）认真总结建立现代企业制度试点经验。
1997年严新老师九七年在四川绵阳江油东安的带功报告
严新老师九七年在四川绵阳江油东安的带功报告尊敬的各位领导，各位来宾，各位乡亲，各位气功爱好者：尊敬的（回）这次在家乡四川绵阳江油东安福严村，家乡所在地，由东安乡党委，乡政府，所举办的千人艺术团，在国内外来宾的协作下使大家会聚在一堂，以载歌载舞的形式，以鞭炮齐鸣，歌鼓宣天，欢天喜地的喜气洋洋的形式和激动的心情，喜庆具有历史意义的，既将回归祖国香港的喜庆日子。
迎接党的十五大即将在今年召开的这两个大喜日子的情况下。
喜庆一九九七年春节。
首先，我在应家乡党政领导，包括应四川等政协，绵阳江油市，以及东安乡党政领导同志的盛情邀请，应参加这次春节联欢活动的广大气功爱好者的盛情邀请，在这里和大家一道庆祝春节，以激动的心情迎接香港回归和十五大的召开，借此机会首先向来参加联欢，迎新庆祝活动的所有领导同志，公安干警，所有来宾，所有新闻界的朋友们，所有乡亲结伙？方面的气功爱好者，拜大年，拜早年(掌声...)祝大家新年愉快！身体健康！万事如意！由于来到这里很多外宾和内宾朋友，还需要赶到各自所要到的地方去，所以这次活动，刚才听省，市，乡有关领导同志介绍，听说江油东安乡政府在绵阳和江油有关气功学会，领导同志的长时间的努力下，特别是在绵阳和江油有关气功学会负责人高怀玉理事长，石长春副理事长，秦晖副理事长兼秘书长，以及江油有关气功学会周仁礼理事长等领导同志的大力努力下，特别是东安乡党委贾书记，以及乡政府副乡长和党政其他领导同志的大力努力下，以及东安和乡村，村队，村组领导同志大力努力下，也包括在由海外回归来汇报演出的加拿大有关国家艺术评审委员会，评审委员，著名艺术家康少辉舞蹈家，还有由加拿大，美国，法国，台湾及其他国区，其他地区来到这里来参加活动的多方面人士的共同努力下，在这里举行由多个地方汇集在一起的千人艺术团的部分节目的汇报性的，庆祝春节似的一些汇演。
刚才听领导同志介绍说，还有很多节目由于时间关系，由于需要考虑到，需要考虑到有一些人士还要赶到其他地方去，还有由于路途交通不方便，所以有不少节目没有被安排上，就需要请没有安排上在这里汇演节目的有关准备了节目的一些气功艺术工作人士，表示理解和谅解．同时，由于多方面的基础设施，包括了音响是临时在多种因素下尽量准备和集中的，所以可能在演出当中，以及在有关领导同志讲话或者现在这个过程中间，有时候音响不甚理想，也需要（也需要）在场的所有来宾和个方面的朋友，各方面的气功爱好者表示理解。
浙江省实行九年制义务教育条例(1995年修正)
浙江省实行九年制义务教育条例(1995年修正) 文章属性•【制定机关】浙江省人大及其常委会•【公布日期】1995.04.29•【字号】•【施行日期】1985.09.01•【效力等级】省级地方性法规•【时效性】现行有效•【主题分类】基础教育正文浙江省实行九年制义务教育条例（1985年6月13日浙江省第六届人民代表大会第三次会议通过1995年4月29日浙江省第八届人民代表大会常务委员会第十八次会议修改）第一条为在本省积极地有步骤地普及九年制义务教育，提高民族素质，促进社会主义物质文明和精神文明建设，根据宪法和有关法律、法规的规定，结合本省实际，制定本条例。
第二条普及九年制义务教育是各级人民政府的重要职责，必须列入重要议事日程，切实加强领导。
市、县（区）人民政府必须制定普及九年制义务教育的规划，并组织实施，保障适龄儿童、少年接受九年制义务教育的权利。
第三条各级教育主管部门具体负责组织、管理本行政区域内的普及九年制义务教育工作。
第四条全省在一九九五年基本普及九年制义务教育，在一九九七年普及九年制义务教育。
积极发展盲、聋哑、弱智及其他残疾儿童、少年的特殊教育。
第五条九年制义务教育实行地方负责、分级管理。
小学和初级中等学校的设置、建设，必须列入市、县（区）社会发展计划和城乡建设规划，合理布局。
城市新建住宅小区，应按规划的要求，同步建设小学和初级中等学校。
学校的举办、合并和停办，必须经县级以上教育主管部门批准。
第六条鼓励企事业单位、社会团体、其他社会组织和公民依法举办小学和初级中等学校。
禁止任何组织和个人以营利为目的举办小学和初级中等学校。
第七条学校必须坚持社会主义方向，提高教育质量，使学生在德、智、体等方面得到全面发展，为提高全民族的素质，培养有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义建设人才奠定基础。
村民委员会、居民委员会和家庭应密切配合学校，加强对学生进行爱国主义、社会主义教育和道德品质、遵纪守法教育以及文明行为教育。
一九九七年全国教育事业发展统计公报
⼀九九七年全国教育事业发展统计公报1997年全国教育事业发展统计公报1997年是我国实施"九五"计划的第⼆年，也是⾹港顺利回归和党和⼗五⼤胜利召开的具有重⼤历史意义的⼀年。
教育战线的全体⼲部、师⽣在党中央、国务院的领导下，⾼举邓⼩平理论伟⼤旗帜，积极进取，共同努⼒，使教育事业的改⾰和发展取得了显著的成绩。
这⼀年⾥，义务教育稳步推进，职业教育得到加强，⾼等教育改⾰取得显著成效，成⼈教育蓬勃开展。
义务教育在各级党委和政府的重视和积极推动下，义务教育在前⼏年取得显著成绩的基础上⼜有了新的进展，义务教育普及率显著提⾼，辍学率进⼀步降低，办学条件有⼀定改善。
到1997年年底，全国普及九年义务教育的⼈⼝覆盖率达到65%，"普九"验收的县（市、区）总数达到1882个，北京、天津、上海、⼴东、江苏、浙江等6个省市已按要求实现"普九"。
全国⼩学62．88万所，⽐上年减少1．72万所；招⽣2462．04万⼈，⽐上年减少62．62万⼈；在校⽣13995．37万⼈，⽐上年增加380．37万⼈；⼩学适龄⼉童⼊学率（按各地相应学龄、学制计算）达到98．92%，⽐上年提⾼0．11个百分点。
其中男⼥童⼊学率分别是99．02%和98．81%，性别差由上年的0．35个百分点下降到0．21个百分点。
⼩学⽣辍学率1．01%，⽐上年下降0.09个百分点。
⼩学五年巩固率为85．39%，其中⼥重五年巩固率为85．63%，⽐上年提⾼0.03个百分点。
全国⼩学教职⼯643.63万⼈，⽐上年增加5.05万⼈。
其中专任教师579.36万⼈，增加5.78万⼈。
专任教师中，民办教师110.82万⼈，减少29.38万⼈，民办教师占教师总数的⽐重19.13%，⽐上年下降5.37个百分点。
⼩学⽣师⽐24.16：1，⽐上年的23.74：1有所提⾼。
全国初中学校6.62万所，⽐上年减少0.14万所。
其中普通初中6.48万所，减少0.13万所；职业初中1469所。
如何管理新人90后的成长之路ppt课件
新人管理之困惑
新人的困惑（二）
1. 反差：
增员时：行业好、公司好、体制好、产品好、团队好 主管面谈时：提供辅导、训练、陪同、培训的机会 上市场后：只有自己、话术客户都知道
2. 拜访压力：
缘故客户：不敢谈只保险有新人困惑吗？
陌生客户：不敢开口 孤儿单客户：人家比自己还懂
3. 技能欠缺：
有问题不敢问，不知问题出在哪
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新人管理之困惑
新人的困惑
1. 由于主管很忙，自己有问题不好意思打扰 2. 有问题不及时解决，时间一长忘了、疲了
3. 新人真正有效的训练只时有间这相对些来吗说？太少
4. 新人不仅需要技能方面的辅导，还要有心态、勇气、毅力、 思维方式、习惯、承受压力、解除恐惧的辅导和训练
5. 新人真正的问题是：他自己不知道有什么问题
4. 家庭不支持：
开始时家庭本来不是很同意，只是自己想试试 早出晚归很辛苦，又挣不到钱，家精庭品反课对件
新人管理之困惑
主管的难处
1. 个别辅导上：经验技巧单一 2. 陪同展业上：时间有限，忙不过来 3. 压力上：小组所有新人压力都在自己身上，公司的考核、业绩指标哪
样都得做 4. 有时增员人认为新人没留存是主管的原因 5. 主管还是主要的业务承担者和客户服务者，自身的工作量已经很大 6. 主管还是小组里最大的增员者
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新人管理之授业
授业的关键
1. 团队文化 2. 寿险的意义与功用 3. 新人三讲：讲自己、讲公司、讲保险 4. 主打产品的学习 5. 基础技能的学习 6. 寿险销售的话术及技巧：电话约访演练、转介绍话术演练、画图讲保
险演练、以需求为导向的销售模式演练
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新人管理之授业
中华人民共和国政府和约旦哈希姆王国政府一九九六、一九九七、一九九八年文化科学合作执行计划
中华人民共和国政府和约旦哈希姆王国政府一九九六、一九九七、一九九八年文化科学合作执行计划文章属性•【缔约国】约旦•【条约领域】文化教育•【公布日期】1996.05.16•【条约类别】其他•【签订地点】安曼正文中华人民共和国政府和约旦哈希姆王国政府一九九六、一九九七、一九九八年文化科学合作执行计划（签订日期１９９６年５月１６日生效日期１９９６年５月１６日）中华人民共和国政府和约旦哈希姆王国政府，为实施两国政府１９７９年１１月１１日缔结的协定，加强两国人民间的友好关系，发展两国间的文化合作，决定签署本执行计划。
条文如下：一、教育第一条约方每年向中方提供三个奖学金名额。
中方根据需要派遣本科生、进修生和研究生。
约方向中国学生提供住宿、免收学费、教材费和医疗费，每月按约旦规定标准发给生活费。
第二条中方每年向约方提供五个奖学金名额。
选派学生类别及所学专业由双方协商确定。
中方向约旦学生提供住宿、免收学费、教材费和医疗费，每月按中国规定发给生活费。
第三条双方鼓励两国大学直接建立校际联系，互换资料、互派专家、学者和研究人员相互进行讲学和学术交流，鼓励两国大学间签订合作协议。
第四条双方鼓励两国大学教学委员会的学科委员到对方大学度学术假，进行科研合作，具体办法通过外交途径另行商定。
第五条在本计划有效期内，双方派遣３－４人的教育代表团互访，考察和交流经验，时间一至二周。
第六条双方根据需要和可能，鼓励互换教材、资料和教育方面的英文出版物和资料。
以了解对方的教育法规、学历、学位等制度。
第七条双方派文化、科学、体育、少年方面的学生代表团在寒假或暑假期间互访，具体细节通过外交途径商定。
第八条双方鼓励选送学生绘画、艺术作品，参加对方国家举办的学生艺术展。
第九条双方鼓励相互邀请有关人员参加在对方国家召开的科、教会议。
二、文化第十条缔约双方在各自国家法律范围内，为出版和交换文化艺术图书、期刊和宣传品提供方便。
第十一条双方鼓励互办造型艺术展，互派艺术家访问，以考察了解对方国家取得的成绩。
人员密集场所培训计划
人员密集场所培训计划一、前言人员密集场所是指人员聚集、活动频繁的场所，如学校、商场、车站、体育馆、演唱会场馆等，这些场所因人流量大、活动频繁，一旦发生突发事件，后果往往严重。
为了提高人员密集场所管理人员的应急处置能力和人员疏散能力，制定人员密集场所培训计划，对人员密集场所管理人员进行培训，提高他们的应急处置能力和人员疏散能力，确保人员密集场所的安全。
二、培训目标1.了解突发事件风险2.熟悉应急预案3.掌握疏散和救援技能4.了解急救知识5.提高应对突发事件的能力三、培训内容1. 突发事件风险人员密集场所可能发生的突发事件主要包括火灾、地震、恐怖袭击、交通事故等，需要对可能发生的突发事件进行分析和预防。
2. 应急预案了解人员密集场所的应急预案，掌握应急预案的流程和应对方式，熟悉逃生通道和安全出口的位置，做好应急预案的宣传和培训。
3. 疏散和救援技能培训人员掌握疏散和救援技能，包括引导人员疏散、组织人员集合、开展救援行动等，提高应对突发事件的能力。
4. 急救知识培训人员掌握基本的急救知识和技能，包括心肺复苏、止血、包扎等，提高对伤员的抢救能力。
5. 应对突发事件的能力通过模拟演练等形式，培训人员应对突发事件的能力，提高应对突发事件的能力和应对能力。
四、培训方案1. 理论培训组织人员参加突发事件风险分析、应急预案、疏散和救援技能、急救知识等培训课程，学习相关理论知识。
2. 模拟演练组织模拟演练，让人员在实际场景中练习应对突发事件的能力，提高实战能力。
3. 应急演练组织应急演练，模拟各种突发事件，让人员参与演练，检验和提高他们的应对能力。
4. 实地考察组织人员进行实地考察，熟悉人员密集场所的布局、安全出口、应急设施等，提前掌握场所情况。
五、培训评估1. 考核评估对人员进行培训考核，检验他们掌握的知识和技能，对考核不合格的人员进行再培训。
2. 知识问卷通过知识问卷考查人员对突发事件风险、应急预案、疏散和救援技能、急救知识等方面的了解程度。
新人培训资料3687575720.doc
第一课销售人员从业要求（1课时）2第二课房地产开发流程（0.5课时）6第三课房地产专有名词及建筑知识（2课时）8第四课销售道具的介绍和运用（1课时）27第五课销售礼仪（0.5课时）30第六课标地及市调（2课时）34第七课销售表单的认识及填写规范（1课时）36第八课销讲的介绍及制作（2课时）37第九课来电接听及追踪技巧（1课时）38第十课案场销售的基本流程（0.5课时）46第十一课地产销售实战技巧（2.5课时）50第一课销售人员从业要求（1课时）1-1、业务员的素养有尊严又有高收入的生活有意义且又可以做为终身的事业具备专业知识且专心经营，胜任工作不断学习，保持进步以应会更多挑战明确计划，努力达成遇难绝不退缩，坚持到底尽力而为，激发自我潜力用热诚、亲和力认识更多人乐观进取创造快乐心情养成良好工作习惯，尽心尽责，持之以恒永远保有服务的热诚妥善处理钱财，累积财富绝不轻言放弃。
永不言败，不服输，不认输。
一路向前冲，不回头，成就一番事业1-2、如何做一个优秀房产业务员我们一无所有，但必须创造一切！选择你要的，爱你所选择的！一人赚钱不算能耐，让大家赚钱才算能耐！抱团打天下。
1、四本主义——创业准备秘决（1）本行：隔行如隔山（2）本事：充实技能，不断充电（3）本钱：资本+健康身体（4）本人：人品第一、诚实信用2、五心精神（1）有信心做人；（2）有决心做事；（3）有诚心对人；（4）有爱心待人；（5）要细心遇事。
3、本业的三性特征（1）唯一性：我就是我（2）排他性：（3）权威性：这行我有权威，我就代表专业1-3、房地产销售人员在楼盘销售中的作用房地产销售人员作用独特，为广告等其他促销手段所不能代替。
客户在购买房地产这一大宗商品时，是不可能只通过广告的劝导就能下决心的。
这时人际上间的沟通、建议就成为影响购买的决定性因素。
房地产销售人员已成为楼盘质量、公司管理水平的重要的体现，也是一个楼盘销售能否成功的关键因素。
因此我们需要培养一批顶尖销售人员，体现我们独特的销售风格。
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Brand Strength 品牌力量之强弱
可用七项元素分析：
1. Leadership
在市场主导的程度
2. Stability
在市场屹立了多久
3. Market
市场本身的稳定性，
科技与流行变化速度
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4. Internationality 度
品牌国际化的涵盖程
Andy Grove Intel Chairman Challenging his colleagues at a speech at last year’s Comdex meeting
我们应该这样看待我们的业务：我们不是简 单地制造和销售个人电脑，我们的产业是传 递信息和创造生活中互动的体验。
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成功的品牌故事
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麦斯威尔咖啡
一九九七年新人密集培训
1982 年台湾的冬天好冷，雀巢当时等于是咖啡 的代名词，麦斯威尔在台湾准备出击。
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1982年11月上市
• 运用名人孙越建立品牌知名度。 • 鼓励大家从喝茶转到喝咖啡，并试图区分
美国式与欧洲式咖啡。 • 结果创造了极高的知名度(67%)，并抢占
“我们工作,不是为自己,不是为公司,甚至 不是为客户。我们是为品牌而奋斗。”
一九九七年新人密集培训
品牌是什么？
In English, brand literally means a "stamp of identity"
在英语中，品牌就是 “形象标签”
一九九七年新人密集培训
"Brand" has now come to mean the product as presented to the consumer through communications.
一九九七年新人密集培训
订定品牌策略 － 4P
– Product 产品
• Product Design 产品设计 • Quality Standard 品质标准 • Package Design 包装设计
举例
－－最持久的电池 －－可靠的，不会令人失望的，
轻松诙谐的。 －－供电持久 －－有趣的电动玩具，
Logo的呈现相同
一九九七年新人密集培训
好奇纸尿裤 定位／价值 情感利益点
理性利益点 广告执行
举例
－－快乐宝宝 －－满足妈妈对宝宝快乐成长
的希望 －－防渗漏（在中国：干爽） －－宝宝演出的成人世界
-- Jeremy Bullmore
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词汇介绍
❖ 何谓产品? ❖ 何谓品牌?
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产品
❖ 具象的：你可以触摸、感觉、看见它 ❖ 物理属性：款式、特性、价格 ❖ 有适当的特性能满足消费者对其功能与价值的
期望 ❖ 但这一切并不足够......
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5. Trend
和消费者相关的长期 趋势走向
6. Support
投资在支持品牌的费用
与持续度
7. Protection
品牌注册及相关法律
保护行动
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1990年全球十大品牌
1. 可口可乐 2. 家乐士 3. 麦当劳
6. IBM 7. 美国运通
4. 柯达 5. 万宝路
8. 索尼 9. 奔驰
“品牌”在当今社会，就是通过市场传播 介绍给客户的产品。
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有关品牌的独特看法
• 品牌是一种错综复杂的象征，它是品牌 属性、名称、包装、价格、历史、声誉，广告 方式的无形总和。品牌同时也因消费者 对其 使用者的印象，以及自身的经验而有所界定. －大卫 • 奥格威 1955年
一九九七年新人密集培训
执行方式
透过儿童来描绘KCRC，结合无邪、好玩、 团聚、有趣的情绪，以勾起人们的记忆， 并涌出温馨的感觉，塑造感性的情境，促 使大众对KCRC产生良好的印象。
一九九七年新人密集培训
结果
在KCRC形象调查的结果显示，有关服务属 性 的分数都有改善。主要的消费群都反应良 好， 而 KCRC 的重要官员们一致认为广告 非常 成功 。自1991年以来奥美因此广告活 动已在各地 赢得超过十项大奖。
品牌
消费者对产品如何感受的总和
❖ 个性 ❖ 信任 ❖ 可靠 ❖ 信心
❖ 一个朋友 ❖ 地位 ❖ 共享的经验
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形成品牌的原料
具体面
＊色彩
＊销售文件
＊媒体环境
＊质地
＊直效行销
＊员工制服
＊重量 貌
＊促销
＊运送车外
＊通路
＊广告
＊电话礼貌
＊价格
＊字体
＊抱怨处理
＊竞争者
＊音乐
＊招牌
＊品牌占有
＊旁白
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形成品牌的原料
抽象面 使用者如何接近品牌 他们使用时的日常经验 友谊与感受 想法与态度 需求与欲求
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建立品牌的原料
❖ 消费者从我们提供的原料中建造品牌... 以及所有与它们相关的经验与历史。
❖ 在重要的功能利益点以外，尚存在着决定所 有忠实度与购买决策的情感层面。
15% 的市场。
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发展期
• 继续孙越，强化品牌辨识。 • 主题广告传达与朋友分享的概念。 • 推出咖啡礼盒－好东西要与好朋友分享。 • 随罐赠送咖啡杯，只送不卖。 • 开发随身包与随身杯，并藉之举办爱，
分享，行动的慈善活动. • 麦斯威尔成为极具威力的品牌，紧追雀
巢咖啡
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开花结果的 Brand Equity
品名或 符号知名度
品牌忠实度
品牌联想
品质 认知度
其他 专利资产
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品牌联想协助的消费价者值处理与调阅
记忆中的资讯
联想
差异化与定位 购买的理由 创造正面的态度与感觉
品牌做产品延伸的基础
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品牌联想的种类
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为何Coke II失败?
❖ 因为可口可乐与使用者之间的强劲情绪与 共享经验被忽视.
❖ 因为他们的调查没有考虑到整个生活大环 境... 或言可口可乐在消费生活中的意义为 何?
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品牌何时欣欣向荣
当有人对品牌付予爱心，情感，关怀之时 当有人真正了解并重视目标对象的生活时 当有人与使用者或潜在对象有亲密而定期的对话 时
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传播扮演的角色
传播是为了建造品牌， 我们的责任是协助管理品牌资产。
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何谓 Brand Equity?
一个品牌的资产与负债，其名称，象征符号， 得以附加或减除一个产品或服务对其所属 公司或顾客提供的价值。
操作性价值－－现有品牌的净赚价值 策略性价值－－未来延伸可行性的价值
1988年 - 1989年
• 市场许多咖啡品牌，雀巢的价格下降。 • 以 孙越作代言人的最后一支影片。
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1990年至今
• 继续分享的定位。 • 1994年，麦斯威尔“好东西和好朋友分享”
当选为台湾消费者最受欢迎的口号。
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KCRC九广铁路公司
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练习：请写出下列品牌的
❖ 定位/价值 ❖ 情感利益点 ❖ 理性利益点 ❖ 广告执行特点
万宝路，麦当劳，金霸王电池，好奇纸尿裤
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万宝路 定位/价值 情感利益点 理性利益点 广告执行
举例
－－美国西部的口味 －－男人的豪迈 －－（无） －－牛仔形象，绝对紧密一致
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“What British Airways does is to go beyond the function and compete on the basis of producing an experience.”
Sir Colin Marshall Chairman of British Airways
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品牌资产
提供给顾客的价值
提供给企业的价值
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提供给顾客的价值:
❖ 提升消费者对资讯的解析与处理 ❖ 提升消费者购买决策的信心 ❖ 提升消费者使用满意度
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提供给企业的价值:
• 提升行销活动的效率与效果 • 提升品牌忠实度 • 提升价格/利润 • 提升品牌延伸能力 • 提升通路的杠杆效应 • 提升竞争优势
定位
了解人们愉悦、舒适、有效率的旅游需求, 并矢志持续不断地改善提升服务水准。
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策略
运用人性价值加诸于KCRC，创造其个性并 建立 好感。 火车旅游极易引发人们的怀旧情感，使人回忆起 年幼时的温馨感人，广告即捕捉人们年幼时愉悦 的记忆与经验，并与KCRC的服务相联结。
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品牌模范生
强势突出且与消费者保有非常特殊的关系 Apple 与 IBM 可口可乐与百事可乐 英航与国泰航空 Shell 与 Esso
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品牌管理失当
昂贵的错误示范 如：
❖ 1986年的新可口可乐上市 ❖ 1986年8月Coke Classic ❖ 1990年Coke II
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为何如此?
• 许多企业乐于付高价购买品牌 • 过多削价促销 “教育” 消费者以价格为购买
基准,削弱品牌忠实度 • 许多行销人员想充份利用品牌资产，来发挥