话务员技能考试试题B 版
电话呼叫人员技能考试试题
B卷（答案）
姓名：单位名称：
一、单选题（每题3分，共30分）
1.合格的电话呼叫人员必须具备一定的（B），否则就难以胜任呼叫服务工作。
A.计算机知识和操作常识
B.能力和素质
C.业务和服务
2.呼叫中心主要是借助（ C ）来完成信息交换的。
A.文字
B.终端
C.语言
3.电话呼叫人员用电话与客户交流时，合理、适度使用会话（A），会达到较为理想的表达效果。
A.附加语
B.文明用语
C.口头语
4.有效的语言表达就是要保持热情明朗的说话态度、（C）。
A.反复重复
B.假装明白
C.忌快言快语和啰里啰嗦
5.电话呼叫人员在上班后立即登录服务系统，来电话铃响（ C）内必须应答。
A.一声
B.二声
C. 三声
6.呼叫中心小组组长监督并评估小组成员的工作质量及效率，必要时采取（ B ）。
A.必要手段
B. 改善措施
C.运作模式
7.( B )对于保持与客户的联系是十分重要的，时常的改变，可帮助客户保持注意力。
A.语速
B.语调
C.吐字
8.电话呼叫人员应始终使自己处于一种（A）的自制状态之中，能对客户所述内容有适度的控制能力，既不游离于外，也不陷入其中。
A. 清醒
B.饱满
C.热情
9.电话呼叫人员只有掌握一定的（C ），才能与客户建立起畅通的信息渠道，从而提高客
户的满意度。
A.规范发音
B.操作技能
C.表达技巧
10.为了提高工作效率，电话呼叫人员既要为客户解决问题让客户达到满意，又要有效地控
制通话时间，这就要求电话呼叫人员在通话过程中有效地学握（A）。
A.主动权
B.交流策略
C.谈话内容
二、多选题（每题3分，共30分）
1.电话呼叫人员除了需要具备一定的职业操守外，还必须具有（ACD）三方面的能力才能做好呼叫服务工作。
A.应变能力
B. 分析推理能力
C.情绪控制能力
D.沟通、协调能力
2.归音要鲜明干净，不能拖泥带水，也不能音不到位。发音时口腔由（）到（），肌肉由紧到松，声音由（）到（）
A开到闭 B. 闭到开 C.强到弱 D.弱到强
3.电话呼叫人员无论是在呼入还是呼出服务时，应对客户充满（ABD）
A.尊重
B. 通达
C.友善
D.理解
4.呼叫人员在倾听中的障碍有（ABCDF）
A.物理原因
B.心理原因
C.社会原因
D.偏见原因
E.思想原因
F.忽视倾听的重要性
5.（BC ）有助于电话呼叫人员最好地使用自己的声音。
A.标准普通话的使用
B.上身保持挺直，呼吸轻松自然，声音清楚明亮
C.微笑，使声音更加温和友善，替代缺失的视觉维度。
6.利用闭式询问可以达到（BCDEF）方面的目的。
A.获取更多的信息
B.获取客户的确认
C.在客户的确认点上，发挥自己的优点
D.引导客户进入要谈的主题
E.缩小主题的范围
F.确定优先顺序
7. 在呼叫服务中，因服务质量引起的客户投诉原因有：（ ABC ）。
A.电话呼服务方式不当
B.电话呼叫人员态度差
C.电话呼叫人员行为不规范
D.使用不规范用语
8.电话呼叫人员在言语表达上，不要（ A ）、（ B ），或（ C ）、出言不逊。
A. 语言傲慢
B. 语气生硬
C. 缺乏礼貌
D.唯唯诺诺
9.呼叫中心人员与愤怒的客户交流、引导的技巧有：（ABCDE）
A. 倾听宣泄，适当回应
B. 理解情绪，平息怒火
C.适时提问，控制投诉
D.正面引
导，缓和矛盾 E.复述投诉，确认事实
10.在进行数据信息收集时，常用的统计软件有（ACDE）等。
A. SPSS C. SAS E. Excel
三、简答题：（每题10分共40分）
1、什么是沟通、协调能力？
答：沟通是人与人之间、组织与组织之间的信息交流，是实现目标、满足需要的重要手段之一，协调是使人产在行为趋于和谐，使行为导向指向共同目标的一种管理活动。
2、呼叫中心人员与愤怒的客户交流、引导的技巧有哪些？
1）. 倾听宣泄，适当回应
2）. 理解情绪，平息怒火
3）.适时提问，控制投诉
4）.正面引导，缓和矛盾
5）.复述投诉，确认事实
6）.探讨问题，采取行动
3、呼入电话服务通常是指哪些服务？
答：呼入电话服务通常是指受理查询、登记预约、电话目录直销、报名登记受理、受理订单、客户服务热线、账务查询、货品跟踪、支持热线、投诉热线等，旨在为客户提供信息及解决问题。
4、由于呼叫中心的数据纷繁芜杂，因而对数据要谨慎选择，电话呼叫人员在采集、筛选数据的时候应遵循哪些原则？
1.保证数据的准确性
2.保证数据的完整性
3.保证数据的客观性
4.保证数据样本的全面性及代表性
5.保证数据的时间延续性
工程项目管理》考试试题A卷
《工程项目管理》考试试题（A卷） 姓名：学号：成绩： 一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分） 1.对于一个建设工程项目来说，（）是管理的核心。 A. 设计方的项目管理 B. 施工方的项目管理 C. 业主方的项目管理 D. 供货方的项目管理 2.每个部门只有唯一的上级部门，指令来源是唯一的，这种组织结构是（）的组织结构。 A. 线性 B. 职能 C. 矩阵 D. 事业部 3.工程项目策划是（）的过程。 A．知识管理 B. 风险管理 C. 人力资源管理 D. 设备采购管理 4．下列说法错误的是（）。 A．在设计准备阶段，通过对投资目标的风险分析、项目功能与使用要求的分析和确定，编制建设项目的投资规划。 B．在工程设计阶段，以投资规划控制方案设计阶段和初步设计阶段的设计工作，编制设计概算。 C．在工程设计阶段，以投资规划控制方案设计阶段和初步设计阶段的设计工作，编制设计预算。 D．在工程施工阶段，以投资规划、施工图预算和工程承包合同价格等控制工程施工阶段的工作，编制资金使用计划。 5．在施工过程中，投资控制的正确步骤是（）。 A．预测、比较、分析、纠偏、检查 B. 分析、预测、检查、比较、纠偏 C．比较、预测、分析、检查、纠偏 D. 比较、分析、预测、纠偏、检查 6.在单代号网络计划中，设A工作的紧后工作有B和C，总时差分别为3天和5天，工作A、B之间间隔为8天，工作A、C之间的间隔时间为7天，则工作A的总时差为（）。 A．9天 B. 10天 C. 11天 D. 12天 7.建设工程项目的总进度目标指的是整个项目的进度目标，它是在项目（）阶段确定的。 A．设计准备阶段 B. 决策阶段 C. 设计阶段 D. 施工阶段 8.全质量控制指的是（）。 A．建设工程项目各参与主体的工程质量与工作质量的全面控制 B．建设项目诸多相关联的活动构成的具体过程的控制 C．组织内部所有人员参与到实施质量方针的系统环境控制 D．工序质量控制、分项工程质量控制、分部工程质量控制及单位工程质量控制 9．为确保施工质量，使施工顺利进行，最关键应做好（）控制。 A．单位工程质量 B. 分部工程质量 C. 分项工程质量 D. 工序质量 10、项目信息管理的目的是通过有效的项目信息（）为项目建设的增值服务。 A．存档和处理B．处理和交流C．传输的组织和控制D．收集和存储 11．项目管理方在设计阶段项目管理的核心是（）。 A．监督设计单位B．参与单位之间的沟通与协调 C．项目投资控制D．设计进度控制 12．下列属于公开招标的采购方式是（）。
电工技术考试试题及答案
电工技术考试试题答案 一、选择题 1、两只额定电压相同的电阻，串联接在电路中，则阻值较大的电阻 (A)。 A、发热量较大 B、发热量较小 C、没有明显差别 2、万用表的转换开关是实现(A)。 A、各种测量种类及量程的开关 B、万用表电流接通的开关 C、接通被测物的测量开关 3、绝缘棒平时应(B)。 A、放置平稳 B、使他们不与地面和墙壁接触，以防受潮变形 C、放在墙角 4、绝缘手套的测验周期是(B)。 A、每年一次 B、六个月一次 C、五个月一次 5、绝缘靴的试验周期是(B)。 A、每年一次 B、六个月一次 C、三个月一次 6、在值班期间需要移开或越过遮栏时(C) A、必须有领导在场 B、必须先停电 C、必须有监护人在场 7、值班人员巡视高压设备(A)。 A、一般由二人进行 B、值班员可以干其它工作
C、若发现问题可以随时处理 8、倒闸操作票执行后，必须(B)。 A、保存至交接班 B、保存三个月 C、长时间保存 9、接受倒闸操作命令时(A)。 A、要有监护人和操作人在场，由监护人接受 B、只要监护人在场，操作人也可以接受 C、可由变电站(所)长接受 10、直流母线的正极相色漆规定为(C)电工/焊工。 A、蓝 B、白 C、赭 11、接地中线相色漆规定涂为(A)。 A、黑 B、紫 C、白 12、变电站(所)设备接头和线夹的最高允许温度为(A)。 A、85℃ B、90℃ C、95℃ 13、电流互感器的外皮最高允许温度为(B)。 A、60℃ B、75℃ C、80℃ 14、电力电缆不得过负荷运行，在事故情况下，10kV以下电缆只允许连续(C)运行。 A、1h过负荷35% B、1.5h过负荷20% C、2h过负荷15% 15、电力变压器的油起(A)作用。 A、绝缘和灭弧 B、绝缘和防锈 C、绝缘和散热 16、继电保护装置是由(B)组成 A、二次回路各元件 B、各种继电器
面试官经常问到的二十九个问题及回答技巧
面试官经常问到的二十九个问题及回答技巧 1、你认为自己最大的弱点是什么？ 绝对不要自作聪明的回答"我最大的缺点是过于追求完美"，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌岌可危了。 2、我们为什么要雇请你呢？ 有的面试只有这么一个问题。话虽简单，可是难度颇高。主要是测试你的沉静与自信。给一个简短、有礼貌的回答："我能做好我要做得事情，我相信自己，我想得到这份工作"。根据自己的实际情况，好好想想把，看怎么说才具有最高说服力。 3、你最喜欢的大学课程是什么？为什么？ 说和你要应聘的职位相关的课程吧，表现一下自己的热诚没有什么坏处。 4、你最不喜欢的大学课程是什么？为什么？ 我不得不说是我们大学的主修课程，虽然我知道他们只是例行一下公事，但课堂上死气沉沉，老师和学生都只不过想熬完这个学期"。 5、你在大学期间最喜欢的老师是谁？ 有人曾答得很好："教我们广告营销的教授，他能使课堂充满生气。通过实例让学生把知识和现实紧密结合，而不是死读课本，我想我从他身上得到的最多"。 6、你能为我们公司带来什么呢？ 假如你可以的话，试着告诉他们你可以减低他们的费用："我已经接受过Microsoft Access和Word的培训，立刻就可以上岗工作"。(Access培训要花$540，Word要花$445，可为公司省下$1000的培训费用。) 7、最能概括你自己的三个词是什么？ 可以根据情况这样说：适应能力强、有责任心、做事有始有终，结合具体例子向主考官解释，使他们觉得你具有发展潜力。 8、你为什么来应聘这份工作?(或为什么你想到这里来工作?) "我来应聘是因为我相信自己能为公司做出贡献，我在这个领域的经验很少人比得上，而且我的适应能力使我确信我能把职责带上一个新的台阶"应证者为了表明应征原因及
事业单位技师考试工勤技能真题
试卷编号： 工勤技能岗位 职业技能测试 姓 名：______________________ 准考证号：______________________ 二零一一年七月三日 注意事项 请应试人员在答题前认真阅读以下内容： 一、本题本试卷编号为：102。满分100分。 二、答题前，应试人员在题本封面用蓝（蓝黑）、黑色钢笔或圆珠笔填写自己的姓名、准考证号。 三、每小题选出答案后，按答题卡上的“涂写要求”用2B 铅笔在答题卡相应题号的答题括号内填涂。请勿在题本上填写答案。 四、出题本封面要求填写的信息内容外，不得在题本上标注其他任何信息，违者按违纪处理。 五、考试结束后，应试人员不得将题本、答题卡和草稿纸带出考场。不得抄录试题，否则，将取消考试成绩，终止考试资格，并追究相关责任。 六、答题卡请勿折叠。 请勿在题本上 试题
一、判断题：请将答案填涂在答题卡相应题号的答题括号内。（每题 0.6分，共18分） 1、工勤技能岗位从业人员，一般分为行政机关工勤技能岗位从业人员和事业单位工勤技能岗位从业人员。 2、辩证唯物主义认为静止是运动的一种特殊形式，运动是相对的，静止是绝对的。 3、局部战争、经济在衰退中复苏是当今时代的主题。 4、邓小平理论的主题是：“什么是社会主义，怎样建社会主义”。 5、国家主席是我国的国家机构。 6、不能完全辨认自己行为的精神病人是无行为能力人。 7、太阳光能是生物生命活动的最终能源。 8、进入21世纪，能够适应信息膨胀的人，才是真正适应时代要求，才能被称为现代人才。 9、学习的“自主性”具体表现为“自立”、“自为”、“自由”三个特征，这三个特征构成了“自主学习”的三大支柱。 10、“企业家的儿子不一定是企业家”这句话与实际情况不相符，是假判断。 11、归纳法分为完全归纳法和不完全归纳法，举例：有一箱苹果，拿了三个来尝一尝，是甜的，于是得出结论，这箱苹果是甜的。这是完全归纳法。 12、交流沟通能力只对沟通者自己有重要作用，对于组织意义不大。 13、过程控制就是通过计算机对生产过程进行实时控制，以减轻劳
管工技能操作考试试题()
管工技能操作考试试题 有一台电解槽与其他设备之间钛管制作安装，请回答下列问题： 一、施工准备工作 1、管道配管前应该具备的条件。 5分 答：图纸等资料完备，包括图纸审核，平面图、单线图、流程图等审核，还需对材料表相互核对，发现问题，及时解决。另外，工机具准备，包括焊接设备、经校核的计量器具、烘干箱、保温箱、砂轮机、切割机、焊条保温桶等。 2、管道配管前需做的准备工作。 10分 答：包括技术准备，图纸审核，设计交底，材料准备，材料计划及材料检验，工机具，及施工场地准备，合格的管工及焊工。因钛管焊接要求高，可以在施工现场进行预制的钛管组件，应尽量在地面进行预制。需搭设预制工作棚两个，需存放在一个比较洁净的地方。地面打扫后铺干净橡胶板，上面在铺一层木跳板或枕木，按类逐根摆放，严禁与碳钢直接接触。材料及半成品需按类摆放，避免污染、挤压。其位置应选择在离安装位置较近、使场地空气干净。 3、钛管施工的顺序及步骤。 5分 答：钛管施工的顺序及步骤为，材料的检验，支架的制安，管道的预制、切割、下料、组对，管道的焊接，焊缝的检查，管道的安装，管道试验吹扫等。 4、简述钛管施工的难点及要点。 5分
答：因钛管的熔点高、导热系数大，钛在高温时极易吸收和溶解气体，与氧、氮、碳、氢和几乎全部的氧化物进行反应，在焊接时熔池具有积累热量多，容易导致接头过热，晶粒粗大；脆性强；接头区域温度须降至200℃以下，才能进行盖面层的焊接。 在焊接时，因氩气及母材中含有的杂质气、母材表面未清理干净以及磨光机清理不当的残留物，都会使焊接熔池中产生气孔的倾向性增大，易使焊接时产生气孔。焊接时，采用氩气保护罩进行拖焊，同时，所使用氩气的纯度要保证在99.99%以上。 二、管道施工阶段 1、对管材、管件、阀门的检验。 10分 答：管子、管件、阀门采购后，必须有制造厂的质量证明文件和合格证明书，其指标应符合设计及其指定的规范和标准的要求。 管子、管件、阀门经核对其规格、型号、材质是否符合设计要求后，应进行外观检查，要满足以下要求：无裂纹、缩孔、夹渣、折叠、重皮等缺陷。无超过壁厚负偏差的锈蚀或凹陷。法兰密封面应平整光洁，不得有毛刺及径向沟槽；阀门须逐个进行壳体压力试验和密封试 验，不合格者，不得使用。阀门的壳体试验压力不得小于公称压力的1.5倍，试验时间不少于5min，以壳体填料无渗漏为合格，以阀瓣密封面不漏为合格。经试验合格后的阀门，须填写阀门试验记录。 经过检验合格的管材、管件、阀门的保管，要求设专库进行统一管理，不允许与其他材质的施工材料接触。 2、管道下料预制组对的步骤和要求。 15分
电工技能鉴定初级工试题库附答案—-技能考试
一、是非题 1 、指示仪表不仅能直接测量电磁量，而且还可以与各种传感器相配合，进行温度、压力、流量等非电量的测量。(√) 2 、电动系仪表除可以做成交直流两用及准确度较高的电流表、电压表外，还可以做成功率表、频率表和相位表。(√) 3 、准确度为 1.5 级的仪表，测量的基本误差为± 3% 。(×) 4 、要直接测量电路中电流的平均值，可选用电磁系仪表。(×) 5 、电压表的附加电阻除可扩大量程外，还起到温度补偿作用。(√) 6 、电压互感器二次绕组不允许开路，电流互感器二次绕组不允许短路。(×) 7 、直流电流表可以用于交流电路。(×) 8 、钳形电流表可做成既能测交流电流，也能测量直流电流。(√) 9 、使用万用表测量电阻，每换一次欧姆档都要把指针调令一次。(√) 10 、测量交流电路和有功电能时，因是交流电，故其电压线圈、电流线圈和各两个端可任意接在线路上。(×) 11 、用两只单相电能表测量三相三线有功负载电能时，出现有一个表反转，这肯定是接线错误。(×) 12 、电动系功率表的电流线圈接反会造成指针反偏转，但若同时把电压线圈也反接，则可正常运行。 (×) 13 、电磁系仪表的抗外磁场干扰能力比磁电系仪表强。(×) 14 、电动系相位表没有产生反作用力矩的游丝，所以仪表在未接入电路前，其指针可以停止在刻度盘的任何位置上。(√) 15 、按仪表对电场或外界磁场的防御能力，分为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ四级。Ⅱ级仪表在外磁场或外电场的影响下，允许其指示值改变± 1% 。(√) 16 、测量电流的电流表内阻越大越好。(×) 17 、不可用万用表欧姆档直接测量微安表、检流计或标准电池的内阻。(√) 18 、无论是测直流电或交流电，验电器的氖灯炮发光情况是一样的。(×) 19 、装有氖灯泡的低压验电器可以区分火线(相线)和地线，也可以验出交流电或直流电;数字显示低压验电器除了能检验带电体有无电外，还能寻找导线的断线处。(√) 20 、剥线钳可用于剥除芯线载面积为 6mm2 以下的塑料线或橡胶线的绝缘层，故应有直径 6mm 及以下的切口。(×) 21 、电烙铁的保护接线端可以接线，也可不接线。(×) 22 、手动油压接线钳可以用来压接截面为 16~240mm2 的铜、铝导线。(√) 23 、装接地线时，应先装三相线路端，然后装接地端;拆时相反，先拆接地端，后拆三相线路端。(×) 24 、电焊机的一、二次接线长度均不宜超过 20m 。(×) 25 、交流电流表和电压表所指示的都是有效值。(√) 26 、绝缘靴也可作耐酸、碱、耐油靴使用。(×) 27 、铜有良好的导电、导热性能，机械强度高，但在测试较高时易被氧化，熔化时间短，宜作快速熔体，保护晶体管。(×) 28 、熔点低、熔化时间长的金属材料锡和铅，适宜作高压熔断器熔体。(×) 29 、强电用的触点和弱电用的触点，性能要求是相同的，所用材料也相同。(×) 30 、用作传感器、扬声器和微波器件的铝镍钴材料是永磁材料，能在一定的空间内提供恒定的磁场。(√) 31 、铝导线联接时，不能像铜导线那样用缠绕法或绞接法，只是因为铝导线机械强度差。(×) 32 、导线的安全载流量，在不同环境温度下，应有不同数值，环境温度越高，安全载流量越大。(×) 33 、钢心铝绞线在通过交流电时，由于交流电的集肤效应，电流实际只从铝线中流过，故其有效截面积只是铝线部分面积。(√) 34 、土壤的热阻系数，将影响埋设电缆的散热，因而影响电缆的安全载流量。热阻系数越大，电缆的安全载流量越大。(×)
工勤技能考试职业道德试题及答案
1、关于道德，准确的说法是（C）。 （A）道德就是做好人好事（B）做事符合他人利益就是有道德（C）道德是处理人与人、人与社会、人与自然之间关系的特殊行为规范（D）道德因人、因时而异，没有确定的标准 2、与法律相比，道德（B）。 （A）产生的时间晚（B）适用范围更广（C）内容上显得十分笼统（D）评价标准难以确定 3、关于道德与法律，正确的说法是（D）。 （A）在法律健全完善的社会，不需要道德（B）由于道德不具备法律那样的强制性，所以道德的社会功用不如法律（C）在人类历史上，道德与法律同时产生（D）在一定条件下，道德与法律能够相互作用、相互转化 4、关于职业道德，正确的说法是（C）。 （A）职业道德有助于增强企业凝聚力，但无助于促进企业技术进步（B）职业道德有助于提高劳动生产率，但无助于降低生产成本（C）职业道德有利于提高员工职业技能，增强企业竞争力（D）职业道德只是有助于提高产品质量，但无助于提高企业信誉和形象 5、我国社会主义道德建设的原则是（ A ）。 （A）集体主义（B）人道主义（C）功利主义（D）合理利己主义 6、我国社会主义道德建设的核心是（C）。 （A）诚实守信（B）办事公道（C）为人民服务（D）艰苦奋斗 7、《公民道德建设实施纲要》指出我国职业道德建设规范是（B）。
（A）求真务实、开拓创新、艰苦奋斗、服务人民、促进发展（B）爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会（C）以人为本、解放思想、实事求是、与时俱进、促进和谐（D）文明礼貌、勤俭节约、团结互助、遵纪守法、开拓创新 8、关于道德评价，正确的说法是（D）。 （A）每个人都能对他人进行道德评价，但不能做自我道德评价（B）道德评价是一种纯粹的主观判断，没有客观依据和标准（C）领导的道德评价具有权威性（D）对一种行为进行道德评价，关键看其是否符合社会道德规范 1、下列反映职业道德具体功能的选项是（ABC）。 （A）整合功能（B）导向功能（C）规范功能（D）协调功能 2、职业道德的特征包括（ABC）。 （A）鲜明的行业性（B）利益相关性（C）表现形式的多样性（D）应用效果上的不确定性 3、企业职工与领导之间建立和谐关系，不合宜的观念和做法是（ABCD）。 （A）双方是相互补偿的关系，要以互助互利推动和谐关系的建立（B）领导处于强势地位，职工处于被管制地位，各安其位才能建立和谐（C）由于职工与领导在人格上不平等，只有认同不平等，才能维持和谐（D）员工要坚持原则，敢于当面指陈领导的错误，以正义促和谐 4、西方发达国家职业道德精华包括（ABCD）。
管工试题库有答案(高级)
管工题库（高级） 一、填空题（60空） 1、标准阀门型号编制规定下列汉语拼音字母代表的阀门种类是： Z（），J（）, L（），X（）, Q（）, D（）, H（）, A（）,Y（）, S（）. 答：闸阀、截止阀、节流阀、旋塞阀、球阀、蝶阀、止回阀、安全阀、减压阀、输水阀。 2、水表应（）安装，水表外壳上的箭头方向与（）方向一致，水表前面应装有大于水表口径（）倍的直管段，家庭用水表前应装有（），水表外壳距墙不得大于（）mm,安装高度为（ ） mm 答：水平、水流、10、阀门、30、600 — 120。 3、管道安装应结合具体条件，和理安排顺序，一般为（）地下（） 地上，（）大管（）小管，（）主管（）支管。当管道交叉发生矛盾时的原则是：（）管让（）管，低压管道（ ） 高压管道，支管道（）主管道。
答：先、后、先、后、先、后、小、大、让、让。 4、所有从事水暖安装工作人员，必须懂得（）是保证施工顺利进行，保障职工（）及国家物资财产免受（）的重大为题. 答：安全生产、生命安全、损失、 5、未受过（）技术教的人（）直接参加安装工作。进入现场 必须（）帽。 答：安全、不能、戴好安全、 6、（）米以上高空作业时，无安全设备的必须戴好（）。 答；3、安全带。 7、地沟开挖后，如有地下水应及时（），并注意沟壁是否有（）危险。如有，沟壁应及时用（）并挂（）。 答；抽排、塌方、挡板支撑、警告牌、 8使用手锤、大锤时（）戴手套，抡大锤时（）方向不准有人。钢锯切管时用力要（），被锯的管子要（）。 答：不准、抡锤、均匀、夹稳。 9、活口板手，板口与螺母尺寸（），防止板口尺寸（）打滑, 板手柄上（）加套管，（）扳手当手锤用。 答：相符、过大、不准、不准、 10、使用管钳时，一手应放在（）上，一手对钳柄（）用力， 高空作业时安装直径（）mm以上管子时应用链条钳子。操作钻床时严禁戴（）防止伤手。使用梯子的角度不宜大于（）度，小
电工技能大赛试题
井下电工竞赛试题（共100分） 姓名得分 一、填空（每空0.5，共20分） 1、常用的万用表主要可以测量、、以及和 2、三相电源的三个饶组及三相负载，其常用的连接方式有___ _连接和______连接。 3、井下电气三大保护是指保护，保护，保护。 4、矿用低压防爆开关检修后，主电路为1140伏时，用2500伏摇表测得的绝缘电阻值，应不低于 M Ω；660伏时，用1000伏摇表测得的绝缘电阻值，应不低于 MΩ 5、电流互感器二次回路不得，二次侧接线不准。 6、过负荷是指实际流过电气设备的电流既超过其_____电流，又超过了_______。 7、井下高压电动机、动力变压器的高压控制设备应具有_____、________、__________和___________保护功能。 8、电缆常见的故障有：、及断相。 9、根据对供电可靠性要求的不同，矿山电力负荷分为级，对属于级负荷的设备，应采用两个独立电源供电，以保证供电不中断。 10、能使受电器（电动机、发电机、变压器等）正常工作的电压，称为它们的。 11、矿用电缆主要有、、三种 12、变压器的额定容量是指变压器输出的功率。 13、对矿井电气保护装置的性能要求有____________、____________、__________和____________。 14、电压保护包括_____________和________________。 15、低压电网运行中，常见的过电流故障有、和三种。 16、电缆悬挂点间距，在水平巷道或倾斜巷道内不得超过，在立井井筒内不得超过。 二、选择（每题1分，共15分） 1、我国工频交流电的周期是( )。 A、0.1s B、0.2s C、0.3s D、0.02s 2、用万用表测量交流电压时，黑表笔应插入（）插孔。 A、“一” B、“十” 3、《规程》规定，井下（）伏以上的电气设备及接线盒都必须有保护接地。 A、24V B、36V C、127V D、380V 4、馈电开关的额定电流，就是它的（）电流。 A：额定开断 B：最大工作 C：短路 D：冲击 5、两只额定电压相同的电阻,串联接在电路中,则阻值较大的电阻( ).
面试官的面试技巧和易犯错误
面试官的面试技巧和易犯错误 面试官是指具备一定识人能力，能够根据公司战略、产品特性、业务发展及人才市场供给状况有效地甄选适合公司要求人才的能力。面试官分为专业面试官和业务型面试官。 面试官应知道的面试技巧 1、行为面试法 行为事件面试(Behavioural Event Interview，简称BEI)是基于行为的连贯性原理发展起来的。其假设前提是，一个人过去的行为能预示他未来的行为。正如一个经常迟到的人，下次开会还会迟到一样。面试考官提出的问题应该让应聘者用其言行实例来回答，通过了解他过去经历中的一些关键细节，来判断其能力，而不要轻信他自己的评价。 行为面试法的另一个假设前提是：说和做是截然不同的两回事。与应聘者自称"通常在做""能够做"的事情相比，其过去实际的所作所为更为重要。面试官要了解应聘者过去的实际表现，而不是取得未来表现的承诺。如果应聘者说："我总是积极主动地从事各种工作。"这句话说明应聘者确实做了些什么吗?什么也说明不了--除非应聘者能举出某个工作的具体例子，详细地说明他所担负的责任，你才会明白这一回答是什么意思。 面试考官首先要了解与行为有关的回答是什么样的。它是指应聘者描述自己在具体情景下的言行，包括背景情况，应聘者采取的行动以及结果等。在应聘者回答的时候，要注意那些与行为无关的回答。与行为无关的回答指理论性的、含糊的，或仅仅是某种观点。如面试问题是：请告诉我一件最近你在工作中与他人共同解决问题的事。与行为无关的回答一般是这样的："这样的事情是很多的，我基本上都是和同事一起完成工作的。我这个人不会和同事发生争执，基本上都是大家一起做，也没有什么矛盾。有时我们也会加班，大家在一起是比较愉快的……"非行为事件的描述中，会出现较多内容空泛、含糊不清、指代不准的词语：应该、我会、我想、可能、经常、有时、我们、每个人、大家…… 当遇到这样的词语时，面试人员要进行引导，比如追问："这件事发生在什么情况下?与你一起工作的是什么人(进一步了解其合作的动机)?你当时承担什么职责?你们采取什么方式工作?在这一过程中你们对问题的看法有没有不同(深层次的了解)?任务完成后，你的合作者如何评价你?" 具体来讲，行为面试法有几个技巧需要注意： ●引导应聘人员按事件发生的时间顺序来报告。一旦发现应聘人员的报告中有跳跃，就提出问题请其详细介绍。因为这些时间上的"空白点"往往是应聘者最不想为人所知的"软肋"，一般都是比较失败或潦倒的经历。简单的问话引导应聘人员讲出事件的细节，而且要让应聘人员讲过去而非现在的看法或行为。 ●如果应聘人员在叙述中提及"我们"，一定要问清楚"我们"是指谁，目的在于了解应聘人员在当时做了什么，甚至可以追问应聘人员行为背后的想法。如："您是如何作出那个决定的?"或"您当时是怎么想的?" ●如果应聘人员在面谈中变得很情绪化，就要暂时停止发问直到他平静下来。比如有些应聘者的职业经历很坎坷，在回忆过去的经历时，有可能会流泪。 ●不要过多地重复应聘人员的话，一是得不到新的信息，二是很可能被应聘人员理解为一种引导性的提问。 ●行为面试中所提的问题，都是从工作分析中得到的，也就是说，招聘方应当有的放矢地向应聘者提问。
工勤技能考试-职业道德试题册及其答案解析
一、判断题 1、道德是人们最熟悉的一种社会存在形态。（×） 2、道德的产生和发展和人类的生存与发展密切相关。（√） 3、从本质上说，道德是由一定的政治关系决定的，受政治立场制约。（×） 4、道德已经形成，就是固定不变的。（×） 5、经济关系的变化必然引起人们道德观念的变化。（√） 6、道德观念的变化必然引起社会经济关系的变化。（×） 7、道德是人类社会特有的现象。（√） 8、猴子也会共同分享猎物，这说明动物也有道德。（×） 9、道德在所有社会中都具有阶级性。（×） 10、道德功能是指道德对人类自身的生存发展和完善的功效及其意义。（√） 11、道德的认识功能，立足于解决一个“知”的问题。（√） 12、道德的调节功能，立足于解决一个“用”的问题。（×） 13、道德的服务功能，立足于解决一个“行”的问题。（×） 14、2001年9月20日，中共中央下发了关于印发《公民道德建设实施纲要》的通知。（√） 15、公民道德建设是“以德治国”的重要方面。（√） 16、社会主义公民道德建设应该把道德教育与社会管理结合起来。（√） 17、在新形势下倡导为人民服务的道德观，在为人民服务中包含了“我为人人，人人为我”的思想。（√） 18、“父慈子孝、兄友弟恭、夫和妻柔、姑慈妇听、长惠幼顺”等等，都是新时代的家庭伦理要求。（×） 19、职业道德有助于个人事业成功，对社会没有什么作用。（×） 20、在职业活动中提倡服务群众，是个很高的标准，是高不可攀的。（×） 21、诚信、办事公道是针对个人职业而言的，非工作时间可不必遵守。（×） 22、守信与诚实是并列关系，守信可以离开诚信而存在。（×） 23、慎独是一种崇高的精神境界，也是一种重要的道德修养方法。（√） 24、公民道德建设的核心是集体主义原则。（×） 25、明礼被成为“中华民族之魂”。（×） 26、守法的要求是要遵守宪法和法律，不包括劳动纪律和乡规民约。（×） 27、诚信是在公共交往中最起码的道德行为规范。（√） 28、敬业，就是以极端负责的态度对待自己的工作，与爱岗紧密联系在一起，是职业道德最基本、最起码、最普通的要求。（√） 29、犯罪分子危害社会，伤害他人，所以不应该给予他们以人道的待遇。（×） 30、由于父母没有尽到抚育子女的义务，所以子女也有权利不赡养父母。（×） 31、网络道德是指，以善恶为标准，通过社会舆论、内心信念和传统习惯来评价人们的上午行为，调节网络时空中人与人之间以及人 与社会之间关系的行为规范。（√） 32、职业道德是指从事一定职业的人们在职业活动中应该遵守的职业行为规范的总和。（√） 33、职业道德使特定社会或阶级的道德原则和规范职业化，又使个人道德品质成熟化。（√） 34、职业道德不会造成不同职业从业人员的道德人格差异。（×） 35、职业道德在资本主义社会得到较快发展。（√） 36、职业理想是人们在职业上依据社会要求和个人条件，借想象而确定的奋斗目标。（√） 37、职业义务就是从业人员对社会、对他人所承担的职业责任。（√） 38、纪律和自由是对立统一的关系，二者是不可分的。（√） 39、职业良心是从业人员对职业责任的自觉意识。（√） 40、职业荣誉室职业义务和职业良心的价值体现和价值尺度。（√） 41、职业作风是从业人员在其职业实践和职业生活中所表现的不稳定的工作态度和职业风范。（×） 42、职业是人们从事的比较稳定的有合法收入的工作。（√） 43、职业是伴随人类的产生而产生的。（×） 44、职业的本质，是人的角色专业化和社会职能个体化的有机统一。（×） 45、职业素养是指从业人员纯知识性素养。（×）
中级技工管工考核试题及答案
管工考试大纲 理论知识（单选、多选、判断） 一、单选 1.管子调直分冷调和热调。一般情况下小于DN100的管子用（A ）。 A.冷调 B. 热调 C. 冷热调均可 D.以上都不对 2.——■—-- 图例符号表示（C）。 A、止回阀、截止阀B 、闸阀、减压阀 C、闸阀、蝶阀D 、闸阀、旋塞阀 3.展幵放样就是用（C）的比例放出管配件的实样。 A 2 : 1 B 1:2 C 1:1 D 10:1 4.表示一个生产系统或一个化工装置的整个工艺变化过程的图示称为 （C） A立面图B 轴测图C 流程图D 平面图 5.机械千斤顶最大提升高度可达（ D ），工作安全可靠。它由自锁能力, 重物不会因操作而下降。
A.10cm B 20cm C.30cm D.40cm
6.管径尺寸的标注的位置应符合规定：管径尺寸应注在变径处，水平管道的管径尺寸应标注在管道的（B ）。 A. 斜上方 B. 上方 C. 左侧 D. 右侧 7.起吊管道前，必须明确所吊管道的实际（A ），如不明确，必须进行核算。 A 重量 B 形状 C 长度 D 用途 8.室内排水系统中，有大便器的排水管的管径不得小于（ D ）mm。 9.当管子壁厚为10mm寸，按规定管子端部应加工成（A ） A V 型坡口 B I 型坡口 C X 型坡口 D U 型坡口 10.室内管道应标注（C）标咼，室外管道易标注（）标咼。 A 相对，相对 B 绝对，绝对 C 相对，绝对 D 绝对，相对 11.加工长度的正确与否，将直接影响工程的质量和进度。因此（D）要周密考虑。
12.同种材料的PP?R管及管配件之间，应采用（B）连接，安装应使用专用的工具。 A 、焊接 B 、热熔 C 、法兰 D 、粘接 13.根据管道输送介质的工作压力，可将热力管道分为三类，下列哪个选项不是（D ）。 A 高压 B 中压 C 低压 D 超高压 14.管道及其绝缘保护层需要涂漆的是。（A ） A 碳钢管 B 不锈钢管 C 镀锌钢管 D 铝皮保护层 15.重力管道宜表示为（C）标高。 A 、管顶 B 、管中心 C 、管内底 D 、管内底 16.高压水泵压水管上安装（C ）以后，为了避免因水锤二引起管道爆裂，还需在压水管上设置水锤消失装置。 A 安全阀 B 防爆阀 C 止回阀 D 截止阀 17.水表安装上游长度应有（D）倍的水表直径的直管段。 A 5-6 B 8-12 C 7-9 D 8-10 18.阀门的强度试验压力为公称压力的倍，严密性试验压力为公称压力的
面试官技巧注意事项
面试官技巧注意事 项
如何做好面试官？ 一、组织面试之前的准备工作 面试官在面试之前，首先应该明确企业需要招聘什么样的人？做什么样具体的工作？等。不同的职位有不同的要求，可是对应聘者的要求有一些是共同的，譬如应聘者仪表的整洁，口语表示能力，性格的乐观自信向上等。 面试官在认真阅读岗位说明书后，还有一项不能忽视的工作，即面试官期望从这次面试中得到关于求职者的哪些信息？只有事先确定面试想达到的效果，才能在实际的面试过程中，有针对性的去收集信息。 面试官从应聘者处得到的信息能够分为三类： 工作背景/教育背景/资历/技能——应聘者广泛的、一般的背景。了解这一类信息能够直接从求职者的简历中获取。 具体的经验——应聘者在过去的工作中或相关历史中做过的具体事情。关于应聘者资历的了解应该是面试过程中的要点。 兴趣/动机——应聘者想从工作、组织和工作地点中得到什么。在面试的过程中，面试官应记录下这些信息并要求应聘者用实例一一说明。 接下来你的任务是回顾从招聘表、简历、电话考察等来源得到的关于应聘者的信息。在这一步，面试官能够记下应聘者过去的工作和经验中你不清楚的部分，或者使你想进一步了解的部分。比如说求职者工作经历中的断层部分。然后根据这些背景信息整理
出面试指导。面试指导包括面试实际实施的具体流程以及面试问题的安排。 面试官在背景回顾方面应尽量不要浪费时间。能够集中精力与应聘者的教育和工作史中近期的、显著的以及与目标工作类似的方面。不要问应聘者年代久远的问题。当应聘者谈到她以前工作中令她满意和不满意的地方时，注意那些有助于评估其工作合适度、组织合适度以及地点合适度的信息。不要把断层和工作变换想当然地视为不太好的，要找出原因才能判断。只用必要的主要背景回顾结果。假如某位应聘者在同一职位上呆了，那么她更早期的信息的使用价值很小。 为了得到一个正面的印象，面试官需要安排好一个专业的面试，并能够增强应聘者的自尊。这些安排包括消除潜在的干扰，比如电话、传呼以及突然闯入的其它人。因此尽可能的把面试安排在专用的面试地点，如安静的办公室或者是会议室里。 二、面试官应了解的面试流程 1、握手、自我介绍 这是面试的第一步，也是大多数面试官往往忽视的一个细节。作为面试官，首先伸出手来主动与应聘者握手，会让对方感到几分亲切，也会消除一些应聘者的紧张心理。 接下来就是双方落坐，给求职者斟茶倒水，面试官进行自我介绍。面试官的开场白一般不要超过两分钟。开场白一般包括以下内容：
工勤技能考试职业道德试题
1、关于道德,准确得说法就是(C)。 (A)道德就就是做好人好事(B)做事符合她人利益就就是有道德(C)道德就是处理人与人、人与社会、人与自然之间关系得特殊行为规范(D)道德因人、因时而异,没有确定得标准 2、与法律相比,道德(B)。 (A)产生得时间晚(B)适用范围更广(C)内容上显得十分笼统(D)评价标准难以确定 3、关于道德与法律,正确得说法就是(D)。 (A)在法律健全完善得社会,不需要道德(B)由于道德不具备法律那样得强制性, 所以道德得社会功用不如法律(C)在人类历史上,道德与法律同时产生(D)在一定条件下,道德与法律能够相互作用、相互转化 4、关于职业道德,正确得说法就是(C)。 (A)职业道德有助于增强企业凝聚力,但无助于促进企业技术进步(B)职业道德有助于提高劳动生产率,但无助于降低生产成本(C)职业道德有利于提高员工职业技能,增强企业竞争力(D)职业道德只就是有助于提高产品质量,但无助于提高企业信誉与形象 5、我国社会主义道德建设得原则就是( A )。 (A)集体主义(B)人道主义(C)功利主义(D)合理利己主义 6、我国社会主义道德建设得核心就是(C)。 (A)诚实守信(B)办事公道(C)为人民服务(D)艰苦奋斗 7、《公民道德建设实施纲要》指出我国职业道德建设规范就是(B)。 (A)求真务实、开拓创新、艰苦奋斗、服务人民、促进发展(B)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会(C)以人为本、解放思想、实事求就是、与时俱进、促进与谐(D)文明礼貌、勤俭节约、团结互助、遵纪守法、开拓创新 8、关于道德评价,正确得说法就是(D)。 (A)每个人都能对她人进行道德评价,但不能做自我道德评价(B)道德评价就是一种纯粹得主观判断,没有客观依据与标准(C)领导得道德评价具有权威性(D)对一种行为进行道德评价,关键瞧其就是否符合社会道德规范 1、下列反映职业道德具体功能得选项就是(ABC)。 (A)整合功能(B)导向功能(C)规范功能(D)协调功能 2、职业道德得特征包括(ABC)。 (A)鲜明得行业性(B)利益相关性(C)表现形式得多样性(D)应用效果上得不确定性 3、企业职工与领导之间建立与谐关系,不合宜得观念与做法就是(ABCD)。 (A)双方就是相互补偿得关系,要以互助互利推动与谐关系得建立(B)领导处于强势地位,职工处于被管制地位,各安其位才能建立与谐(C)由于职工与领导在人格上不平等,只有认同不平等,才能维持与谐(D)员工要坚持原则,敢于当面指陈领 导得错误,以正义促与谐 4、西方发达国家职业道德精华包括(ABCD)。 (A)社会责任至上(B)敬业(C)诚信(D)创新 5、社会主义职业道德得特征有(ABC)。 (A)继承性与创造性相统一(B)阶级性与人民性相统一(C)先进性与广泛性相统一(D)强制性与被动性相统一 6、下列选项中,反映中国传统职业道德得精华得内容就是(ABCD)。
管工考试试题
、填空题 1、质量是指物体所含 物质 的多少。常用m 表示。重力是指物体所受的 地球的吸引 2、对于均质流体，单位体积所具有的 质量 称为密度。单位体积所具有的 重力 称为重 力密度，简称重度。 3、金属材料的力学性能是指金属材料在外力作用下表现出来的特性，如冲击韧性、弹性、 强度、硬度、和塑性。 4、铜具有良好的导电性、导热性、低温力学性能，易于 5、无损探伤的种类可分为射线 探伤、磁粉探伤、超声波探伤、着色探伤等等。 6、常用钢管包括 有缝 和 无缝 。 7、用灯光或日光照射物体，在地面或墙面上就会产生影子，这种现象就叫 &管道的热补偿包括自然补偿和补偿器补偿。 9、大便器和大便槽应设 冲洗水箱 或自闭式冲水阀。不得用装设普通阀门的生活饮用水 管直 接冲洗。 10、冷热水管道安装时，热水管在上 ____ ，冷水管在下面，冷水龙头在右边，热水龙头 在左 边。 11、各种管路都有管子和管路附件 组成的。 12、给水管道不得敷设在排水沟、烟道和风道处。 13、一般情况下，公称直径W 50mm 时，应采用 螺翼式 水表，在干式和湿式水表中，应 优先 采用湿式水表。 14、水表前后和旁通管上均应装设 _ ;水表与水表后阀门间应装设泄水装置 为减少水头损失表前检修阀门宜采用 闸阀。 16、热水管道穿过建筑物顶棚、楼板、墙壁和基础处，应加 17、阀门安装型号、 规格、位置、进出口方向应正确，连接牢固紧密。启闭灵活，表 面洁 净。 18、热力管道的敷设形式分为 架空敷设和 地埋敷设两种。 19、热水供应系统由热源 、加热设备和管道组成。 、选择题 管工理论试题 力。常用G 表示。质量和重力的关系为: G=mg 热压和冷加工。 投影。 15、室内明装分户水表，表外壳与墙净距为: 10~20mm 。 套管
电工技术期末考试试题及答案
电工技术期末考试试题及 答案 Prepared on 22 November 2020
一．选择（30分、3分/题） 1．已知如下电路图，其中元件吸收功率，且i>0，则u ( )。 A：u>0 B： u<0 2．对称三相电路Y—Y形连接，电源的线电压380V，负载的阻抗为6－j8，则线电流I为（）。 A：38 B：22 C：－22 D：－38 3．正弦交流电路如图，若f＝1/，则电路的阻抗角为（）。 A：45 B：－45 C：135 D：－135 4．在电路暂态分析中，下列结论成立的是（）。 A：换路前后电容两端的电流不变B：换路前后电感两端的电流不变 C：换路前后电感两端的电压不变D：换路前后电阻两端的电压不变 ５．如图一电感线圈，有功功率为10kW，功率因数为，接在220V，50HZ的交流电源上。若将功率因数提高到，需并联多大的电容。（其中并联电容前后的电路阻抗角均为正）（）。 A： 913uF B：845uF C： 754uF D：656uF 6．两组线圈的异名端为（） A：ac和bd B：ab和cd C：bc和ac D：ad和bc 7．交流信号源电动E=80V，内阻为400，负载电阻为，4，当信号源输出最大功率时，变压器的变比为（）
A：1 B：10 C：100 D：-10 8．在第7题中信号源输出的最大功率为（） A：0．16 B：8 C：6 D：4 9．如图，B点的电位（） A：1 B：-1 C：2 D：-2 10．已知电流i=52cos (314t+50 )，写出该电流量的有效值为( )。 A：5 B：-5 C：52 D：-52 二．判断（10分、1分/题） 1．叠加原理适用于任何电路的运算。( ) 2．并联电路发生谐振时，在输入电压不变的情况下，电路的电流达到最大值。( ) 3．Y-Y连接三相电路中，中线电流为零，可以去掉。（） 4．谐振电路中的品质因数越高，电路的选择性越好。( ) 5．熔断器可用于电路的短路和过载保护。（） 6．36V的电压为人体的安全电压。（） 7．直流电机可通过变频变极进行调速。（） 8．电压源模型和电流源模型的等效关系只是对外电路成立。（） 9．戴维宁定理实质是将复杂的电路问题简单化处理。（） 10．理想电流源的电流随着其两端电压的改变而改变。( ) 三．计算题（60分、12分/题） 1．求电流I。
做好一名面试官的资质与技能
做好一名面试官的资质与技能 对企业来讲，面试官代表企业，他的表现直接反映了企业形象。面试官如何应对面试？面试如何顺利进行？ 很多人会认为面试、招聘本质上不太像人力资源工作。因为HR工作大多都会强调专业性，比如绩效考核、干部管理、薪酬福利，他们强调规则和系统，似乎显得更为不可替代。实际上，招聘也有很多流程，但是不同之处是，面试是完全在和人打交道的工作。从这个角度看，面试官有很多特质是不可替代的，特别是对于长期从事这个岗位的人有一些特殊的要求。 如何选人 首先这些人要比别人敏感，这也可以称为人际理解力和洞察力。这样的人在交流中经常是你讲上半句，他就知道你的下半句要讲什么，能够窥测言语和行为背后的内容并了解对方动机。中国人讲话比较含蓄，如果没有这种能力，很容易失去一些对人的基本判断。这种能力可以培养，比如读一些心理学书籍，但是很多时候还是天生的资质，有些人神经大条，对事情敏感，但是对人不敏感。 第二个特点是心态。当面试官看到好的人才的时候，会眼睛放光，希望想尽一切办法将这个人吸引到公司来，一旦成功了，会有强烈的成就感，不会将招聘当作一个任务去完成。去年，我们要招聘一个相对高端的职位，我们在竞争对手那里找到了一个合适的人才，在最初我希望约见他的时候，他并不愿意接受，但是还是在我的耐心劝解下和我见了一面。我们的老板也见了他，彼此的感觉都很好，但由于他对原公司颇具感情，拒绝了我们的邀请。但是我告诉他，盛大的门永远向他敞开。半年后的一天，我突然接到了他的电话，他希望还是到我们这里来。当时我的心情非常激动也很有成就感。 人才是宝贵的，为了得到他们我们会尽力。很多时候，可能暂时没有合适的岗位，但是也许日后会有。我们希望先把这些人抓到自己的手里，和他们随时保持一个很好的沟通，像交朋友一样。对人才的渴求的迫切程度很重要，没有这一点，是做不了招聘总监的。对于现在的盛大，并不缺少业务方向，因为机会很多，公司也不缺资金，缺少的就是领军人物。 做好面试官的第三点是一个人的阅历。如果只是有对人敏感，有迫切的人才渴求还无法成为一个资深的招聘总监。有些东西是靠加速积累无法完成的。见的人多了，才会积累质感。 我谈的质感不是所谓的直觉，直觉相对感性，是对人的第一印象。而质感和时间与见人的数量相关，通过见人，会形成一种自己的感觉，可以在短时间内判断一个人的基本特点。这种积累很可能是见过上千人。候选人体现出来的某种行为会让你联想到以前你所面试的人，而过往的人现在的表现你也是了解的，这样就可以在一定程度上推断眼前候选人日后的业绩表现等等。
工程项目管理考试试题整理
1.对于一个建设工程项目来说，（）是管理的核心。 A.设计方的项目管理 B.施工方的项目管理 C.业主方的项目管理 D.供货方的项目管理 2.每个部门只有唯一的上级部门，指令来源是唯一的，这种组织结构是（）的组织结构。 A.线性 B.职能 C.矩阵 D.事业部 3.工程项目策划是（）的过程。 A．知识管理B.风险管理C.人力资源管理D.设备采购管理 4．下列说法错误的是（）。 A．在设计准备阶段，通过对投资目标的风险分析、项目功能与使用要求的分析和确定，编制建设项目的投资规划。 B．在工程设计阶段，以投资规划控制方案设计阶段和初步设计阶段的设计工作，编制设计概算。 C．在工程设计阶段，以投资规划控制方案设计阶段和初步设计阶段的设计工作，编制设计预算。 D．在工程施工阶段，以投资规划、施工图预算和工程承包合同价格等控制工程施工阶段的工作，编制资金使用计划。 5．在施工过程中，投资控制的正确步骤是（）。 A．预测、比较、分析、纠偏、检查B.分析、预测、检查、比较、纠偏 C．比较、预测、分析、检查、纠偏D.比较、分析、预测、纠偏、检查
6.在单代号网络计划中，设A工作的紧后工作有B和C，总时差分别为3天和5天，工作A、B之间间隔为8天，工作A、C之间的间隔时间为7天，则工作A的总时差为（）。 A．9天B. 10天C. 11天D. 12天 7.建设工程项目的总进度目标指的是整个项目的进度目标，它是在项目（）阶段确定的。 A．设计准备阶段B.决策阶段C.设计阶段D.施工阶段 8.全质量控制指的是（）。 A．建设工程项目各参与主体的工程质量与工作质量的全面控制 B．建设项目诸多相关联的活动构成的具体过程的控制 C．组织内部所有人员参与到实施质量方针的系统环境控制 D．工序质量控制、分项工程质量控制、分部工程质量控制及单位工程质量控制 9．为确保施工质量，使施工顺利进行，最关键应做好（）控制。 A．单位工程质量B.分部工程质量 C.分项工程质量 D.工序质量 10、项目信息管理的目的是通过有效的项目信息（）为项目建设的增值服务。 A．存档和处理B．处理和交流C．传输的组织和控制D．收集和存储 11．项目管理方在设计阶段项目管理的核心是（）。 A．监督设计单位B．参与单位之间的沟通与协调 C．项目投资控制D．设计进度控制