职业形象设计课件
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职业化形象打造培训课件(PPT84张)
93%的人认为，他们会因为求职者在面试时的 穿着不得体而不予录用
形象的重要性
一个人留给他人的第一印象受几个方面因素的影响：
说话本 身内容
7%
说话方式 （语速，语量
语调）
38%
非语言信息 55%
（面部表情， 身姿，行为 服饰等）
人的外在信息在给人的印象 中占有举足轻重的分量，没 有一个得体的，优雅的，文 明的外在形象，很难树立起 一个良好的个人形象。
打造职业化形象
我们的约定：
打开你自己，充分投入； 请把手机调静音或关机状态； 用你真诚的掌声赞美别人；
什么是礼仪
礼仪就是律己、敬人的一种 行为规范，是表现对他人尊 重和理解的过程和手段。
1990年，美国一所大学管理学院的研 究人员对《幸福》杂志所列的100家 大公司的高级执行经理和人事主管同 时进行了全面调查。调查结果显示 ,
要注意细节哦
一、正式场合决不可穿凉鞋；
二、女士穿裙子应当配穿长筒丝袜，应以不露皮肤为准；
三、袜口不能露在裙摆或裤脚外边；
四、尽量避免在公众场合整理自己的袜子；
男士着装技巧
如何着装才能使男士风度翩 翩，潇洒浪漫，而又独具魅力 ？
男式职业装（1）
西装选择的技巧
穿着既舒适又 显得有档次
-面料 纯毛/纯羊绒
-色彩
不要穿咖啡色和橄 榄绿色的西装，袜 子的颜色一定要是
黑色的
男式职业装（2）
做工：
-衬里是否外露 -衣袋是否对称 -纽扣是否钉牢 -表面是否起泡 -针脚是否均匀 -外观是否平整
仪表礼仪的内容
仪容礼仪
着装礼仪
仪态礼仪
个人仪容的塑造
养成良好的个人卫生习惯
*头发：整洁、无头屑 不乱染、烫、光头。 *眼睛：清洁、无分泌物 避免眼睛布满血丝 * 鼻子：别让鼻毛探头探脑，勿当众抠鼻子 * 嘴巴、牙齿：清洁、无食品残留物、无异味 * 勤洗澡，身体无异味
形象的重要性
一个人留给他人的第一印象受几个方面因素的影响：
说话本 身内容
7%
说话方式 （语速，语量
语调）
38%
非语言信息 55%
（面部表情， 身姿，行为 服饰等）
人的外在信息在给人的印象 中占有举足轻重的分量，没 有一个得体的，优雅的，文 明的外在形象，很难树立起 一个良好的个人形象。
打造职业化形象
我们的约定：
打开你自己，充分投入； 请把手机调静音或关机状态； 用你真诚的掌声赞美别人；
什么是礼仪
礼仪就是律己、敬人的一种 行为规范，是表现对他人尊 重和理解的过程和手段。
1990年，美国一所大学管理学院的研 究人员对《幸福》杂志所列的100家 大公司的高级执行经理和人事主管同 时进行了全面调查。调查结果显示 ,
要注意细节哦
一、正式场合决不可穿凉鞋；
二、女士穿裙子应当配穿长筒丝袜，应以不露皮肤为准；
三、袜口不能露在裙摆或裤脚外边；
四、尽量避免在公众场合整理自己的袜子；
男士着装技巧
如何着装才能使男士风度翩 翩，潇洒浪漫，而又独具魅力 ？
男式职业装（1）
西装选择的技巧
穿着既舒适又 显得有档次
-面料 纯毛/纯羊绒
-色彩
不要穿咖啡色和橄 榄绿色的西装，袜 子的颜色一定要是
黑色的
男式职业装（2）
做工：
-衬里是否外露 -衣袋是否对称 -纽扣是否钉牢 -表面是否起泡 -针脚是否均匀 -外观是否平整
仪表礼仪的内容
仪容礼仪
着装礼仪
仪态礼仪
个人仪容的塑造
养成良好的个人卫生习惯
*头发：整洁、无头屑 不乱染、烫、光头。 *眼睛：清洁、无分泌物 避免眼睛布满血丝 * 鼻子：别让鼻毛探头探脑，勿当众抠鼻子 * 嘴巴、牙齿：清洁、无食品残留物、无异味 * 勤洗澡，身体无异味
职业形象设计 课件
职业形象设计
个人形象
指的主要是容貌、魅力、风度、气 质、化妆、服饰等直观的包括天 生的外表感觉的东西。
职业形象
❖ 职业人士在职业场合由外在的整体形象 和由内向外表现出来的言谈举止及礼貌 礼仪所传递给别人的信息所形成的印象。
❖ 是你在职业活动中的印象。通过衣着打扮、 言行举止反映出你专业的态度、知识、技能 等。
职业形象
❖ 基本原则：美观、整洁、得体。 ❖ 修饰部位：头发、面部、肢部（手、脚）
职业形象
1、女性仪容——头发 2、女性仪容——脸部化妆 3、女性仪容——香水的使用 4、女性仪容——肢部的修饰
职业形象
女性仪容——头发 1、干净，无头皮屑。 2、根据脸型选择发型，扬长避短 3、不要染成怪异的颜色。
如果没有公文包，随身携带的资料袋一定不能太破旧。此 外，要准备一支能拿得出手的水笔。 ★ 细节
在面试前，要彻底地刮一次胡子，修剪一下头发。有条件 的话，还可请专业人士修剪一下指甲。
面试整体形象（女生篇）
关键词：优雅、精致、 端庄、大方 忌：嘻哈风、低胸露背装 宜：淡妆、裙装、精致配饰 ★ 配饰
可以通过细节点缀来彰显个性（如项链、腰链、手 表），但此类饰品要含蓄精致应回避卡通饰品 ★ 妆容
领带的常见打法—平结
女装着装的基本原则
1、最安全的着装是职业套装。 2、鞋子最好是高跟或中高跟。 3、夏天不要穿露趾的凉鞋，不要在办公室穿凉拖
鞋。 4、着装色彩不宜太夸张花哨。 5、佩戴的饰品以不妨碍工作为原则，不要超过三
件。 6、善于运用丝巾，使你的着装更加时尚。 7、着装忌露、透。
着装的原则
4、化妆的程序：清洁面部——润肤——打粉底——修眉 ——画眼线——上腮红——嘴唇的美化
个人形象
指的主要是容貌、魅力、风度、气 质、化妆、服饰等直观的包括天 生的外表感觉的东西。
职业形象
❖ 职业人士在职业场合由外在的整体形象 和由内向外表现出来的言谈举止及礼貌 礼仪所传递给别人的信息所形成的印象。
❖ 是你在职业活动中的印象。通过衣着打扮、 言行举止反映出你专业的态度、知识、技能 等。
职业形象
❖ 基本原则：美观、整洁、得体。 ❖ 修饰部位：头发、面部、肢部（手、脚）
职业形象
1、女性仪容——头发 2、女性仪容——脸部化妆 3、女性仪容——香水的使用 4、女性仪容——肢部的修饰
职业形象
女性仪容——头发 1、干净，无头皮屑。 2、根据脸型选择发型，扬长避短 3、不要染成怪异的颜色。
如果没有公文包，随身携带的资料袋一定不能太破旧。此 外，要准备一支能拿得出手的水笔。 ★ 细节
在面试前，要彻底地刮一次胡子，修剪一下头发。有条件 的话，还可请专业人士修剪一下指甲。
面试整体形象（女生篇）
关键词：优雅、精致、 端庄、大方 忌：嘻哈风、低胸露背装 宜：淡妆、裙装、精致配饰 ★ 配饰
可以通过细节点缀来彰显个性（如项链、腰链、手 表），但此类饰品要含蓄精致应回避卡通饰品 ★ 妆容
领带的常见打法—平结
女装着装的基本原则
1、最安全的着装是职业套装。 2、鞋子最好是高跟或中高跟。 3、夏天不要穿露趾的凉鞋，不要在办公室穿凉拖
鞋。 4、着装色彩不宜太夸张花哨。 5、佩戴的饰品以不妨碍工作为原则，不要超过三
件。 6、善于运用丝巾，使你的着装更加时尚。 7、着装忌露、透。
着装的原则
4、化妆的程序：清洁面部——润肤——打粉底——修眉 ——画眼线——上腮红——嘴唇的美化
职业形象设计PPT课件
.
2
课程大纲
1
形象建议
2
办公室礼仪
3
社交礼仪
4
接待礼仪
5
电话礼仪
.
3
1 形象建议--男性
经常整刮胡须
领带紧贴领口 系得美观大方
短发，保持头发的清洁、整齐 精神饱满，面带微笑
白色或浅色衬衣，无污迹 正确配带司徽
西装平整、清洁
领口袖口无污迹
西装口袋不放物品
短指甲保持清洁
西装平整、有裤线
黑色或深色的袜子
13
4 接待礼仪--会务礼仪
接待
正确引领：手势配合，配合宾客的位置斜右或左前方，并以右手或左手掌并拢，倾斜45 度，手臂向前，指示前进方向介绍。 退出：后退一步，再转身走出，并随手轻轻带上房门。
会客室盘点
桌子、桌布、椅子、椅垫、窗帘等是否有污渍？ 烟灰缸是否干净？ 盆栽有没有枯萎？鲜花是不是新鲜？ 时钟和日历是不是准确？ 照明是否良好？ 桌椅及物品有没有拜访整齐？ 除此之外，还要保持走道、楼梯、大门口、盥洗室的清洁，特别是死角，切不可有纸屑 和杂物。
.
12
3 社交礼仪--餐桌礼仪
礼宾次序是安排座位的主要依据，我国习惯 按客人本身的职务排列。 考虑的其他因素：如双方关系紧张的应尽量 避免安排在一起，身份大体相同，或同一专 业的可安排在一起。 现在一般以迎门一方的左为上，右为下，是 为首次两席。两席仍按左为上，右为下依次 安位。主人则北门而坐。
.
1、电话口头邀请，如有必要再寄发一份邀请函。 2、原则上由对方决定时间和地点，若邀请客人较多，可由公司自行决定。 3、原则上由邀请方付费，若对方坚持，也不要过分推辞，可以客气回应：“谢谢
您！下次一定由我回请！ ” ps：谁带钱？准备充足的费用！由谁支付？ 4、座次安排。 5、赴会时，穿着打扮要合时合地。 6、用餐时要把握进酒时机（等主要人物互敬后再敬，勿喧宾夺主），注意风度、 谈吐和进餐小节。 7、会餐后1-2天可用电话联络或用致谢函表达谢意。 8、共餐时应避免的话题：个人对公司或某些人的不满；自己公司经营管 理方面 的缺失；公司市场行销上的技巧；公司的商业秘密等。
职业形象课件PPT课件
模特 演示
~李晓琳ຫໍສະໝຸດ 谢谢THANKYOU
SUCCESS
2019/4/17
可编辑
蹲姿：上身不要弯的太厉害、侧对着有人的方向，一个膝盖埋在另一
条腿内侧
上下楼梯：上时尊者先走，下时相反 上下车：背入式，出车时身体先探出来 递接物品：手拿尖头物品对着自己，文件正面对着对方，双手接
让人愉悦的表情、语言
美国心理学家艾伯特．梅拉比安说：人与人之间信息传达７％语言、３ ８％声音、５５％表情动作举止外观 目光１、三角规律：大三角（额头到肩膀）中三角（额头 耳垂）小三角（眉毛到鼻子） ２、时间规律：６０％－９０％ 手式：引领、介绍、请、再见 语言：亲切、自信、友好
a饰品不超过三件 b不过份夸张 c颜色统一
２职业装如何搭配鞋袜、包
鞋袜：黑色皮鞋、肉色丝袜（女） 包：黑色有型皮包
３职业装如何搭配领带和丝巾
领带：１、表现光洁、花形清晰、背面拉缝垂直 居中 ２、真丝、仿真丝、涤丝 ３、领带打的不松也不紧，不要露出衬衫 扣，衬衫边不要翘起来 丝巾：常见几种丝巾系法
３、眼妆
古人曰：“眉目传情”，眼影、眼线、睫毛膏是 眼妆的三剑客。
眼影：增添眼睛的魅力，可改善眼部的 轮廓突出眼部的立体感。
1高光色：涂于眉骨下靠近眉毛处 2中间色：涂于整个眼窝 3强调色：涂于眼皮褶皱处
眼线：提亮你的眼神
1上眼线：眼晴往下看，轻抬眼皮沿着睫毛根 部，轻轻的画一细线。 2下眼线：沿下睫毛，从眼眉至眼头轻轻画一 条线，笔触要轻。除非是晚宴妆，一般不 画下眼线。
水润光洁2020729imagethankyousuccess16七不雅举止提示打喷嚏打哈欠伸懒腰剔牙修指甲化妆照镜子随地吐到处扔杂物嚼口香糖拥有恰当的职业妆一化妆的重要性小组讨论18二化妆工具的准备镜子棉签纸巾眉刀眉剪睫毛夹棉质粉扑眉刷腮红刷眼影刷唇刷三色彩1冷色
职业形象设计与训练课件
了解如何激发团队潜力，促进团 队整体发展。
战略眼光
具备长远规划能力，能够预见未 来趋势并做出相应调整。
总结词
领导力是个人在职场中的重要品 质，通过训练提升领导力有助于 更好地管理团队和推动事业发展。
情绪管理
控制自身情绪，保持冷静客观的 态度面对挑战和压力。
05
职业心态培养
积极心态的培养
积极面对工作挑战
手势
手势要自然、得体、有力度，注 意与语言相配合，表达出自己的 意思。
沟通礼仪的训练
礼貌用语
使用礼貌用语，如“您好”、“谢谢”、“不客气”等。
倾听技巧
认真倾听对方说话，不打断对方，不插话。
表达技巧
表达自己的观点时要清晰、简洁、有条理。
04
职业能力提升
沟通能力训练
非语言沟通
注意肢体语言、面部表情及语气等非语言 要素，增强沟通效果。
李华的职业形象转变
02
03
04
案例二
王丽在金融行业的形象塑造
案例三
张伟在科技公司的形象管理
案例四
赵敏在教育行业的形象定位
实际工作场景模拟演练
01
模拟商务谈判场合
02
模拟会议发言场合
03
模拟客户拜访场合
04
模拟团队建设活动
个人形象设计实战指导
实战指导一
实战指导二
实战指导三
实战指导四
如何根据场合选择着装
3
寻求支持
与同事、领导保持良好的沟通，寻求支持和帮助。
自我管理能力的培养
时间管理
合理安排工作和生活时 间，提高工作效率和生 活质量。
情绪管理
学会控制情绪，保持冷 静、理性，避免情绪化 决策。
战略眼光
具备长远规划能力，能够预见未 来趋势并做出相应调整。
总结词
领导力是个人在职场中的重要品 质，通过训练提升领导力有助于 更好地管理团队和推动事业发展。
情绪管理
控制自身情绪，保持冷静客观的 态度面对挑战和压力。
05
职业心态培养
积极心态的培养
积极面对工作挑战
手势
手势要自然、得体、有力度，注 意与语言相配合，表达出自己的 意思。
沟通礼仪的训练
礼貌用语
使用礼貌用语，如“您好”、“谢谢”、“不客气”等。
倾听技巧
认真倾听对方说话，不打断对方，不插话。
表达技巧
表达自己的观点时要清晰、简洁、有条理。
04
职业能力提升
沟通能力训练
非语言沟通
注意肢体语言、面部表情及语气等非语言 要素，增强沟通效果。
李华的职业形象转变
02
03
04
案例二
王丽在金融行业的形象塑造
案例三
张伟在科技公司的形象管理
案例四
赵敏在教育行业的形象定位
实际工作场景模拟演练
01
模拟商务谈判场合
02
模拟会议发言场合
03
模拟客户拜访场合
04
模拟团队建设活动
个人形象设计实战指导
实战指导一
实战指导二
实战指导三
实战指导四
如何根据场合选择着装
3
寻求支持
与同事、领导保持良好的沟通，寻求支持和帮助。
自我管理能力的培养
时间管理
合理安排工作和生活时 间，提高工作效率和生 活质量。
情绪管理
学会控制情绪，保持冷 静、理性，避免情绪化 决策。
职业形象设计 PPT
第三节
整洁 协调 颜色
服饰礼仪
第四节
站姿 站如松 腹前握手式
仪态礼仪
腹前握手式
垂首式
垂首式
坐姿礼仪
基本坐姿规范：头正颈直、下颌微收、 双目平视或注视对方、面带微笑、挺胸平 肩、收腹立腰，双腿、双膝、双脚并拢， 小腿与地面垂直，两肩放松下沉，两臂自 然弯曲内收，双手腹前相握，放于双腿或 单腿上。
入座：臀部永远向下，轻轻入座
基本坐姿
双腿垂直式
电脑桌前
男士的基本坐姿
双腿叠放式（见图2一8)。在基本坐姿的基础 上，右脚向右平移一步，右脚掌内侧着地， 左腿交叠于右腿上，左脚挂在右脚踝关节处， 两腿收紧，脚尖向下。
半古古扬小最
扎装典。西近
发剧的邬施邬
，。鹅靖的靖
新 。
显 得
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这 款
露
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，
靖 长
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新 闻
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质额适张沸出
很头合非沸演
清的演常扬最
这款大面积遮脸的长 发发型，配合上左斜 刘海修饰，觉得自己 脸大的MM大可放心 塑造，实现精致小脸。
MM ~
型是剪相来型质有头中 ，瘦可反，会。中的分 不脸以，显将很分甜梨 信效修巧得整多发美花 ？果饰妙脸个 型可头 一颇出的大脸都的人， 起佳瓜中，部以知气集 看的子分其的为性息合 看一小刘实呈中柔，了 吧款脸海恰现分美又梨
在现实生活中，有相当数量的人只注意穿着打扮，并不怎么注意自己的气质是否给人以 美感。诚然，美丽的容貌，时髦的服饰，精心的打扮，都能给人以美感。但是这种外表 的美总是肤浅而短暂的，如同天上的流云，转瞬即逝。如果你是有心人，则会发现，气 质给人的美感是不受年纪、服饰和打扮局限的。
职业化形象培训课件PPT(共 91张)
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职业化形象
文明用语
Logo
客人来访或遇到陌生人时，我们应使用文明礼貌语言。
[基本用语]
“您好”或“你好” 初次见面或当天第一次见面时使用。清晨（十点钟以前）可使用“早上 好”、“您早”等，其他时间使用“您好”或“你好”。 “欢迎光临”或“您好” 前台接待人员见到客人来访时使用。 “对不起，请问……” 向客人等候时使用，态度要温和且有礼貌。 “让您久等了” 无论客人等候时间长短，均应向客人表示歉意。
6、带看样板房的基本要求与注意事项
1、基本要求： （1）根据客户需求及喜好，选择一个样板房带客户参观。 （2）对样板房格局、功能设置作详尽说明。 （3）对客户作相应的销售引导,强化其购买欲望。 2、注意事项： （1）注意保持样板房的整洁。 （2）解说顺序规划好，并根据客户关注点作及时调整。
职业化形象
职业化形象
员工要求
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2、尊重上司和同事
1、在各种场合见到上司或同事都要面带微笑，主动问好；如不便打扰，可用手势 或点头致意。 2、与高层领导对面相遇时应减低行走速度，向外侧让路并点头致意问候。 3、不可随意将自己的客人、熟人或朋友介绍给上司。 4、受到上司批评，不应当众解释争辩，如其批评有误，可下来再告之；对上司的 疏忽或不妥之处，不可当众指责或反驳。 5、会见上司时，一定要得到应允方可前往，一般应先打电话联络，约定会见时间 及地点；若上司正在开会，一定要通过服务员或秘书进行联络，切不可横闯直入。 6、进入上司办公室，必须得到允许方可就坐，上司不请坐，不要随便坐下，更不 可翻动室内物品，瞟视文件等。 7、当高层领导到办公地点视察或来问话时，坐着的人要起身以示敬意。
基本要求
Logo
2、简单化
为什么新家、样板房比较好看，因为里面没多少东西，东西一多就不 好看，要做到售楼处的简化。
职业形象塑造ppt课件
53
名片交换礼仪--既是一个微型简历，又是人际交往中的友好纽带
名片的递交 ➢ 递名片时手指并拢，大拇指轻夹名片，名片要正对对方 ➢ 递名片时应起身上前，不要将名片举得高于胸部 ➢ 名片一边递交一边进行自我介绍，并附带“常联系”等话语，要面
带微笑 ➢ 不要当场在名片上记录事情 ➢ 不要无意识地玩弄对方的名片 ➢ 与多人交换名片时，应讲究顺序：由近而远，由尊而卑，先年长、
仪表着装 微笑、目光 身体姿态 介绍、称呼 握手 交换名片 接待工作 接打电话 会议管理 办公室礼仪
第一眼印象=第一印象 =首轮效应
７秒决定客户对你的印象！！
任何人都没有机会重塑留给对方的第一印象
5
— 控制和管理在社交过程中塑造形象的战略和技巧 — 简单地说就是控制留给他人的印象。
13
14
15
职业女性服装的最大特征，最 大的注意点，是要让外人马上 明白你是一个职业女性。这个 道理虽然通俗，但是非常重要。 明白了这个道理，你就抓住了 着装的原则和主线。
服装色彩要大方、明快而不耀 眼。上装简洁开放，但一定要 有内衬遮住胸部，不宜引起非 分痴想。
下装穿裙子效果一般高于西服 裤，但是长度一定要到达膝头。
34
同样的身高和相似的服 装，有些人坐着看上去
有 气质，优雅；有些人就
显 得无力，没有自信或过
于 自大。
36
1. 头动身不动 2. 滑进椅子，半躺半靠 3. 双臂抱胸前 4. 翘二郎腿 5. 两腿张开
37
38
39
商务活动中的眼神管理 —眼神折射了你的内心世界
接触时间：人们视线相互接触的时间，通常占交往时间的3060%之间。一次约三秒以内。
于用力，身体可微欠，以示尊敬； 异性间的握手，女方伸出手后，男方应视双方的熟
名片交换礼仪--既是一个微型简历，又是人际交往中的友好纽带
名片的递交 ➢ 递名片时手指并拢，大拇指轻夹名片，名片要正对对方 ➢ 递名片时应起身上前，不要将名片举得高于胸部 ➢ 名片一边递交一边进行自我介绍，并附带“常联系”等话语，要面
带微笑 ➢ 不要当场在名片上记录事情 ➢ 不要无意识地玩弄对方的名片 ➢ 与多人交换名片时，应讲究顺序：由近而远，由尊而卑，先年长、
仪表着装 微笑、目光 身体姿态 介绍、称呼 握手 交换名片 接待工作 接打电话 会议管理 办公室礼仪
第一眼印象=第一印象 =首轮效应
７秒决定客户对你的印象！！
任何人都没有机会重塑留给对方的第一印象
5
— 控制和管理在社交过程中塑造形象的战略和技巧 — 简单地说就是控制留给他人的印象。
13
14
15
职业女性服装的最大特征，最 大的注意点，是要让外人马上 明白你是一个职业女性。这个 道理虽然通俗，但是非常重要。 明白了这个道理，你就抓住了 着装的原则和主线。
服装色彩要大方、明快而不耀 眼。上装简洁开放，但一定要 有内衬遮住胸部，不宜引起非 分痴想。
下装穿裙子效果一般高于西服 裤，但是长度一定要到达膝头。
34
同样的身高和相似的服 装，有些人坐着看上去
有 气质，优雅；有些人就
显 得无力，没有自信或过
于 自大。
36
1. 头动身不动 2. 滑进椅子，半躺半靠 3. 双臂抱胸前 4. 翘二郎腿 5. 两腿张开
37
38
39
商务活动中的眼神管理 —眼神折射了你的内心世界
接触时间：人们视线相互接触的时间，通常占交往时间的3060%之间。一次约三秒以内。
于用力，身体可微欠，以示尊敬； 异性间的握手，女方伸出手后，男方应视双方的熟
职业人形象PPT课件
积极心态
情绪管理
保持乐观向上的心态，面对 困难和挑战不畏惧、不气馁。
学会控制情绪，保持冷静理 性，避免情绪波动对工作造 成影响。
塑造积极向上的工作态度
总结词
积极向上的工作态度能够激发个人潜力，提 高工作效率和质量。
责任心
对待工作认真负责，尽职尽责，不推卸责任。
主动性
积极主动地承担工作任务，不等待指示和安 排。
介绍礼仪
在社交场合中，介绍是一种常见的礼仪，要 注意介绍的顺序和方式。
礼品赠送
在社交场合中，赠送礼品是一种常见的礼仪， 要注意礼品的挑选和赠送方式。
餐饮礼仪的注意事项
点餐
在餐厅点餐时，要根据人数、预算和口味选择合适的菜品，避免浪费或过于寒酸。
用餐姿势
用餐时要注意姿势端正，不要趴在餐桌上或把胳膊肘放在桌子上。
商务宴请
会议礼仪
商务宴请中要遵循主客之道，注意餐桌礼 仪和酒水礼仪，避免失礼行为。
会议中要遵循会议礼仪，包括发言顺序、 发言时间控制、认真听取他人发言等。
社交礼仪的细节
名片交换
在社交场合中，名片交换是一种常见的礼仪， 要正确使用和存放名片。
握手礼节
握手是一种常见的社交礼仪，要注意握手的 方式、力度和时间长度。
表情与手势的运用
表情
在交流中，应根据场合和内容调 整表情，如微笑、严肃、认真等 ，以增强表达效果。
手势
手势的运用要自然、得体，如招 手、握手、摆摆手等，以辅助语 言表达，增强沟通效果。
04 职业礼仪与形象
礼仪的基本原则
尊重
尊重他人是礼仪的核心，包括尊重他 人的观点、行为和价值观。
真诚
在人际交往中，真诚是建立良好关系 的基础，要避免虚伪和做作。
个人职业形象塑造培训(PPT课件)
礼服的分类
日间礼服 无尾礼服 大礼服
日间礼服，又称晨礼服
白 天 参 加 典 礼 、 婚 礼 、 纪 念 仪 式 等 穿 着 ： 上 装 为 灰 、 黑 色 ， 后 摆 为 圆 尾 型 ， 灰 色 、 黑 色
条 纹 长 裤 ， 也 有 上 衣 、 背 心 、 长 裤 全 为 灰 色 的 三 件 头 晨 礼 服 。 故 最 初 出 现 在 英 国 阿 斯 科 特 赛 马 会 上 ， 被 称 为 赛 马 礼 ， 配 阔 领 带 。
握手的礼仪
令人愉快的握手，感 觉是：坚定、有力， 代表此人能够做决定， 令人反感的握手，感 觉是：犹豫、不爽快， 让人觉得你软弱、狡 狯、没有生气。
正确的握手，给人干 爽、触感很舒服的感 受。湿黏、冰冷，就 像你长时间握着一杯 冰水，将让对方留下 不悦的印象。
何时需要握手
○当你与人道别。 ○当你遇见认识的人。 ○当某人到你的办公室以及当他离开时。 ○当你在餐厅遇见熟识的人。 ○在商业或社交场合当有人为你介绍时，或你要离开他们时。 ○当你向某人道贺时（在演讲或颁奖之后）。 ○别人向自己送礼或祝贺时。 ○当你安慰某人时，在这情况下，握手可能会持续几秒钟，这
这种情况下如果刻意上前与之握手并介绍自己，便显得别有 用心了。 ○当对方一手正吃着开胃菜，而另一手正拿着饮料，这时你最 好以点头微笑示意为宜。 ○当你在人堆中，无法握到对方的手，可挥手或点头示意。
握手时应注意的礼节
○初次见面时，当听到向你介绍对方的名字时，一般你要站起身来，身体稍稍向 前做斜，眼睛看着对方，微笑着伸出右手握住对方的右手，两三秒钟之后松开。
个人职业形象塑造
仪表、仪态、语言
职业着装的重要性及基本知识
职业着装的重要性
个人品位、修养和气质的体现 体现公司整体形象 限制员工活动范围
职业形象设计PPT课件
休闲形象
一个休闲行业的职业形象通常会 强调轻松、随性的形象，以及友 好和温暖的沟通风格。
总结和建议
态度和自信
以积极的态度和自信的形象出现，能够赢得他人 的信任和尊重。
个性和创意
在某些行业中，展现个性和创意的形象能够帮助 您脱颖而出。
专业形象
注意穿着整洁得体、沟通技巧和良好的礼仪，打 造一个专业形象。
维护形象
不断提升自己的职业形象，保持与行业的同步并 适应变化。
礼仪仪表
展示良好的礼仪和仪 表给人留下积极的印 象，并彰显您的自信 和专业形象。
个人形象
以自信、积极和专业 的形象出现，能够赢 得他人的信任和尊重。
如何打造个人职业形象
1
整洁打扮
2
注重穿着整洁、着装得体，并选择适合
职业场合的服装。
3
积极沟通
4
通过良好的沟通，展现专业形象和良好
的工作关系。
5
自我认知
我们的团队以创造性和创新精神 为驱动，致力于为您提供最新工作场所中展示的外在形象、专业能力和品质的综合体现。它不仅影响个人的职场发展，还 能为组织带来竞争优势。
职业形象的重要性
1 第一印象
2 信任与可靠性
职业形象决定了他人对您 的第一印象，这对于个人 和组织的发展都至关重要。
通过塑造一个专业、有信 任感和可靠的职业形象， 您能够获得他人的认同和 尊重。
3 职场竞争力
一个良好的职业形象可以 提高您在职场上的竞争力， 帮助您获得更多的机会和 成功。
职业形象的要素
穿着着装
穿着整洁得体、符合 职业场合的着装是塑 造职业形象的重要要 素之一。
沟通技巧
良好的口头和书面沟 通技巧有助于表达专 业形象和建立良好的 工作关系。
职业礼仪与职业形象设计培训课件(PPT 38页)
律己原则：礼仪要以自我要求为核心，体现为自 我约束、自我控制、自我检查、自我反省；
敬人原则：礼仪要以对待他人为重点，体现为尊 敬他人、重视他人，避免失敬于人、伤害他人、 侮辱人格；
知礼必修身 做事先做人
南开大学商学院旅游学系范清
宽容原则：容忍他人、体谅他人、理解他人，避 免求全责备、斤斤计较、咄咄逼人、过分苛求；
在社会交际过程中, 凡是把内心待人接 物的尊敬之情通过 得体的仪表、仪式 表达出来的行为就 是礼仪。
1、礼貌=礼仪？
地 减 少 颠
有 ， 但 是
里 面 可 能
“ 礼 貌 像
斯 宾 塞
·
簸却什只约
。能么气翰
”奇也垫逊
妙没，：
礼貌：即，尊重之心，是人们在社交过程中维
系关系、避免冲突的心理态度。
2、礼节=礼仪？
周思敏.你的礼仪价值百万.北 京.中国纺织出版社2009
问题与思考
南开大学商学院旅游学系范清
什么是礼仪？怎样 理解礼貌、礼节与 礼仪的区别与联系 ?
怎样理解现代礼仪 的基本原则？
如何把握国际礼仪 的基本规范?
38
在社会交际活动中，礼仪 的内涵不因地域环境、社 会发展的变化而变化，而 礼仪的表现，会因风俗习 惯、时代发展的不同而不 同。
二、“礼”从何来？
礼，源于古代宗教的 “礼”源于敬畏？ 祭祀活动，“礼之名，起
于事神” 。 人类进入文明社会以 后，礼仪由“祈神”转 向敬人，首先用于宫廷， 随后扩展到社会各个阶 层并相沿成习,约定俗 成。
礼节：即尊重之度， 是人们在社交场合 中相互尊重、表示 友好的惯用形式。
就 是 礼 节
项 特 质 ，
大 收 益 的
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代表一名作为白骨精； ２、请其他组成员分别从发型、着装、整体效果
三方面对白骨精进行评价。
职业形象之一：仪容
女性仪容——肢部的修饰
1、手可以经常涂抹护手霜，以保持润滑细腻。 2、指甲可以涂白色、肉色或透明色的指甲油。不要
涂脚指甲油。 3、要细心清洁鞋面、鞋跟、鞋底等地方，做到一层
不染。 4、腿部有腿毛的女性，穿裙子的时候最好处理掉，
职业形象与职业发展
1、职业形象所表达的第一印象在个人求职、 社社交活动中起到关键的作用。
2、职业形象强烈影响个人业绩，尤其是业绩 性职业人。
3、职业形象会影响个人晋升概率。
职业形象的原则
1、尊重区域文化的要求。（公司文化） 2、符合主流趋势的要求。（入乡随俗）
职业形象的标准
? 与个人职业气质相契合 ? 与个人年龄相契合 ? 与办公室风格相契合 ? 与工作特点相契合 ? 与行业要求相契合
职业形象之一：仪容
? 基本原则：美观、整洁、得体。 ? 修饰部位：头发、面部、肢部（手、脚）
职业形象之一：仪容
1、女性仪容——头发 2、女性仪容——脸部化妆 3、女性仪容——香水的使用 4、女性仪容——肢部的修饰
职业形象之一：仪容
女性仪容——头发 1、干净，无头皮屑。 2、根据脸型选择发型，扬长避短（咨询
4、化妆的程序：清洁面部 ——润肤——打粉底——修眉 —— 画眼线 —— 上腮红 —— 嘴唇的美化
Байду номын сангаас
常见的唇型与眼睛
化妆的程序
职业形象之一：仪容
女性仪容——香水的使用 不鼓励使用香水，用香水只是遮掩身体 的异味，最好用清淡如花的气味。
三打白骨精
规则: 1、以小组为单位，推选本组认为的最职业化的
专业发型师）。 3、不要染成怪异的颜色。
职业形象之一：仪容
女性仪容——脸部化妆
1、化妆的原则：自然，妆容整洁、雅致，忌过分修饰、 夸张。
2、化妆的要求：化淡妆、施薄粉、描轻眉、唇浅红。 3、分析皮肤类型、脸型、眼、唇，根据个人条件，因地
制宜进行修饰。
常见的肌肤类型: 干性、油性、中性、混合性和敏感性 . 常见的脸型：椭圆形脸、长形脸、圆形脸、方形脸、三角形脸、 倒三角脸、菱形脸。 常见的眼睛： 常见的唇：
或者选择颜色较深或不透明的袜子。
职业形象之一：仪容
男性仪容 1、头发 2、脸部美化 3、手部的处理 4、男式香水
职业形象之一：仪容
男性仪容——头发 1、 干净、无头皮屑。 2、保持合适的长度：前不抵眉、侧不掩耳
后不触领。 3、不要烫发、染发。
职业形象之一：仪容
男性仪容——脸部的美化
1、耳朵的修饰—耳朵里不能有分泌物。 2、眼部的修饰—避免眼屎留在眼角。 3、口腔的保洁—不能有异味。 4、 鼻部的修饰—要剪掉鼻毛。 5、胡须的处理—刮干净胡须。
职业形象之一：仪容
男性仪容——手部的处理 不能留指甲。
职业形象之一：仪容
男性仪容——男士香水
不主张使用香水，如果有特殊需要，使用男士 古龙香水。
职业形象设计
个人形象
指的主要是容貌、魅力、风度、 气质、化妆、服饰等直观的包括 天生的外表感觉的东西。
职业形象
? 职业人士在职业场合由外在的整体形象 和由内向外表现出来的言谈举止及礼貌 礼仪所传递给别人的信息所形成的印象。
? 是你在职业活动中的印象。通过衣着打扮、 言行举止反映出你专业的态度、知识、技能 等。
三方面对白骨精进行评价。
职业形象之一：仪容
女性仪容——肢部的修饰
1、手可以经常涂抹护手霜，以保持润滑细腻。 2、指甲可以涂白色、肉色或透明色的指甲油。不要
涂脚指甲油。 3、要细心清洁鞋面、鞋跟、鞋底等地方，做到一层
不染。 4、腿部有腿毛的女性，穿裙子的时候最好处理掉，
职业形象与职业发展
1、职业形象所表达的第一印象在个人求职、 社社交活动中起到关键的作用。
2、职业形象强烈影响个人业绩，尤其是业绩 性职业人。
3、职业形象会影响个人晋升概率。
职业形象的原则
1、尊重区域文化的要求。（公司文化） 2、符合主流趋势的要求。（入乡随俗）
职业形象的标准
? 与个人职业气质相契合 ? 与个人年龄相契合 ? 与办公室风格相契合 ? 与工作特点相契合 ? 与行业要求相契合
职业形象之一：仪容
? 基本原则：美观、整洁、得体。 ? 修饰部位：头发、面部、肢部（手、脚）
职业形象之一：仪容
1、女性仪容——头发 2、女性仪容——脸部化妆 3、女性仪容——香水的使用 4、女性仪容——肢部的修饰
职业形象之一：仪容
女性仪容——头发 1、干净，无头皮屑。 2、根据脸型选择发型，扬长避短（咨询
4、化妆的程序：清洁面部 ——润肤——打粉底——修眉 —— 画眼线 —— 上腮红 —— 嘴唇的美化
Байду номын сангаас
常见的唇型与眼睛
化妆的程序
职业形象之一：仪容
女性仪容——香水的使用 不鼓励使用香水，用香水只是遮掩身体 的异味，最好用清淡如花的气味。
三打白骨精
规则: 1、以小组为单位，推选本组认为的最职业化的
专业发型师）。 3、不要染成怪异的颜色。
职业形象之一：仪容
女性仪容——脸部化妆
1、化妆的原则：自然，妆容整洁、雅致，忌过分修饰、 夸张。
2、化妆的要求：化淡妆、施薄粉、描轻眉、唇浅红。 3、分析皮肤类型、脸型、眼、唇，根据个人条件，因地
制宜进行修饰。
常见的肌肤类型: 干性、油性、中性、混合性和敏感性 . 常见的脸型：椭圆形脸、长形脸、圆形脸、方形脸、三角形脸、 倒三角脸、菱形脸。 常见的眼睛： 常见的唇：
或者选择颜色较深或不透明的袜子。
职业形象之一：仪容
男性仪容 1、头发 2、脸部美化 3、手部的处理 4、男式香水
职业形象之一：仪容
男性仪容——头发 1、 干净、无头皮屑。 2、保持合适的长度：前不抵眉、侧不掩耳
后不触领。 3、不要烫发、染发。
职业形象之一：仪容
男性仪容——脸部的美化
1、耳朵的修饰—耳朵里不能有分泌物。 2、眼部的修饰—避免眼屎留在眼角。 3、口腔的保洁—不能有异味。 4、 鼻部的修饰—要剪掉鼻毛。 5、胡须的处理—刮干净胡须。
职业形象之一：仪容
男性仪容——手部的处理 不能留指甲。
职业形象之一：仪容
男性仪容——男士香水
不主张使用香水，如果有特殊需要，使用男士 古龙香水。
职业形象设计
个人形象
指的主要是容貌、魅力、风度、 气质、化妆、服饰等直观的包括 天生的外表感觉的东西。
职业形象
? 职业人士在职业场合由外在的整体形象 和由内向外表现出来的言谈举止及礼貌 礼仪所传递给别人的信息所形成的印象。
? 是你在职业活动中的印象。通过衣着打扮、 言行举止反映出你专业的态度、知识、技能 等。