国际市场营销实验
国际市场营销——理论、实务、案例、实训(第二版 刘苍劲)参考答案与提示
“21世纪多元整合一体化”教材系列·市场营销专业国际市场营销——理论、实务、案例、实训（第二版）网络教学资源包之《参考答案与提示》第1章 国际市场营销导论【教学互动1-1】（1）教学提示：本题是一个开放性的问题，在国际市场营销过程中，需要根据实际的市场情况来分析相对的“大而全”或是“小而美”，企业的国际市场营销过程中，不是偏执于某一方面，要努力做到一种平衡，就像骑自行车一样。
（2）教学提示：由于文化的差异性，同样一种产品可能面临各种不同的需求偏好，从而导致企业的营销决策需要根据当地的特殊偏好作适当的调整，哪怕是标准化程 度比较高的产品也不可能在世界范围内采用完全一样的营销组合。
这就需要企业在国际营销活动当中具备“全球本土化”的能力。
即全球化思考并且本土化行动，或者说是一种如何把标准化和非标准化整合起来在国际市场上进行营销活动的能力。
除了“全球本土化”能力之外，企业在应对交叉文化的国际营销活动当中，还应该超越“自我参照标准”的障碍。
这里的“自我参照标准”是指无意识地参照本国文化的价值观、经验、和知识，并以此作为决策的依据。
■单元训练□理论题▲客观题△选择题○单项选择1）C; 2）C；3）D○多项选择1）ABCD 2）ABCD 3）AC△判断题1）错 2）对 3）错 4）对▲主观题△简答题1）什么是国际市场营销？国际营销与国内营销有何不同？参考答案：国际市场营销（International Marketing，简称国际营销，也有的称国际行销）是以营销学理论应用于国际市场大环境而形成、发展起来的，指的是企业在跨越国境的基础上计划和实施交易，以实现满足个人和组织需要的交换的过程。
国内营销和国际营销的区别不在于营销概念的不同，而是实施营销计划的环境不同。
国际市场营销是国内营销在国际市场上的延伸，作为企业超越本国国境进行的市场经营活动，是指企业为满足世界多国消费者的需要以获取利润为目的而进行的营销管理活动。
国际市场营销案例分析题及答案
国际市场营销案例分析题及答案在当今全球化的市场环境下，国际市场营销变得愈发重要。
企业需要不断寻求新的市场机会，拓展国际业务，以实现持续增长。
因此，本文将通过分析一个国际市场营销案例，探讨其成功的原因，并提出相应的策略建议。
案例分析，Nike在中国市场的营销策略。
Nike作为全球知名的运动品牌，一直致力于在国际市场上拓展业务。
在中国市场，Nike采取了一系列成功的营销策略，使其成为当地领先的运动品牌之一。
首先，Nike注重了解中国消费者的文化和习惯。
他们深入研究了中国年轻人的生活方式和价值观，以此为基础制定了针对中国市场的产品设计和营销策略。
例如，他们推出了一系列符合中国消费者审美和需求的产品，赢得了消费者的青睐。
其次，Nike在中国市场注重建立品牌形象和文化内涵。
他们通过赞助体育赛事、推出具有中国特色的广告活动等方式，加强了品牌在中国消费者心目中的形象。
同时，Nike还注重与中国本土文化的结合，推出了一系列中国元素的产品，增强了品牌的本土化认同感。
此外，Nike在中国市场实施了多元化的营销渠道。
除了在一线城市开设专卖店外，他们还通过电商平台、社交媒体等渠道进行销售和宣传。
这种多渠道的营销策略使得Nike能够更好地覆盖中国不同地区和消费群体，提升了品牌的知名度和影响力。
最后，Nike在中国市场注重建立良好的消费者关系。
他们通过线上线下的方式与消费者进行互动，了解他们的需求和反馈，不断改进产品和服务。
同时，Nike还注重在中国市场建立了完善的售后服务体系，提升了消费者的满意度和忠诚度。
策略建议：基于以上分析，我们可以得出一些对其他企业在国际市场营销中的启示和建议。
首先，企业需要深入了解目标市场的文化和消费习惯，以此为基础制定针对性的营销策略。
其次，企业应该注重建立品牌形象和文化内涵，通过赞助活动、广告宣传等方式提升品牌知名度和认同感。
此外，多元化的营销渠道和良好的消费者关系也是企业在国际市场成功的关键。
高职国际商务专业《国际市场营销》教案设计
高职国际商务专业《国际市场营销》教案设计一、教学目标1.知识目标：o学生能够理解国际市场营销的基本概念、特点及其在全球经济中的重要性。
o掌握国际市场细分、目标市场选择、市场定位的基本原理和方法。
o熟悉国际市场营销组合策略（产品、价格、促销、渠道）的制定与实施。
2.能力目标：o能够运用国际市场分析工具，识别并评估国际市场机会与风险。
o能够根据国际市场环境，制定初步的国际市场营销计划。
o提升跨文化沟通能力，适应不同国际市场的文化差异。
3.情感态度价值观目标：o培养学生的全球视野，增强国际竞争意识。
o鼓励创新思维，勇于面对国际市场挑战。
o强调团队合作，提升跨文化交流与合作能力。
二、教学内容-重点内容：国际市场营销的基本概念、国际市场细分与目标市场选择、国际市场营销组合策略。
-难点内容：跨文化营销策略的制定、国际市场环境分析（包括政治、经济、法律、文化等因素）。
三、教学方法-讲授法：用于介绍国际市场营销的基础理论和概念。
-讨论法：分组讨论国际市场案例，促进学生间的思想碰撞。
-案例分析法：选取典型国际市场营销案例，分析成功与失败的原因。
-实验法：通过模拟国际市场环境，让学生制定营销策略并模拟实施。
-多媒体教学：利用、视频、在线平台等现代教学技术，丰富教学内容。
四、教学资源-教材：《国际市场营销》（最新版）-教具：投影仪、电脑、音响设备-实验器材：市场营销模拟软件-多媒体资源：国际市场营销案例分析视频、课件、在线互动平台五、教学过程六、课堂管理-小组讨论：每组4-5人，确保每组成员背景多样，促进多角度思考。
-维持纪律：明确课堂规则，使用计时器控制讨论时间，确保课堂秩序。
-激励机制：设立“最佳团队”、“最佳表现个人”等奖项，激发学生积极性。
七、评价与反馈-课堂小测验：每节课结束前进行小测验，检验学生当堂学习效果。
-课后作业：布置案例分析报告，要求学生结合实际数据进行分析。
-期末考试：综合考察学生对国际市场营销理论的理解和应用能力。
国际市场营销策略10篇(实用)
国际市场营销策略10篇（实用）讨论国际市场营销环境，对国际市场进行细分，争取品牌产品在外观设计、商标形象、内在质量、产品功能都是用当地市场的需要。
下面是我细心推举的国际市场营销策略，仅供参考，欢迎阅读！国际市场营销策略1一、企业要仔细分析市场机会(一)企业要分析获得市场机会的方法对于市场，许多人往往以地理概念来区分市场范围，例如东北市场、华北市场、华南市场等等，他们通常不喜爱分析不同层次的消费者以此来构建消费市场。
由于各个国家和区域经济进展不平衡，同一地区各个行业都存在肯定的差异，例如，在生产者收入条件，风俗，宗教，教育程度，年龄等等方面都有差异，所以，将构成不同市场，对产品的需求也不同。
什么是潜在市场，潜在市场就是客观存在的市场，但是这个市场还没有被熟悉。
我国有些企业未进行市场讨论就大批量的生产，殊不知，市场容量总是有限的，必定导致产品过剩，滞销。
有些人想把潜力市场开发出来，但由于没有足够的讨论，结果往往收效甚微。
为了找出潜在的市场，除了要充分熟悉当前形势下，也应当是根据经济进展规律，猜测将来的进展趋势。
企业营销管理者可以实行以下方法来探寻和发觉市场机会：1.广泛收集市场信息企业市场营销管理人员要不断提升自己的学问和技能，通过各种途径来寻求、发觉、开发新的市场机会，他们可以通过信息平台，参与展销会，进行研讨会以及和消费者进行有效的沟通等手法来开发市场。
2.借助产品/市场矩阵企业市场营销管理人员也可以使用产品/市场进展矩阵来查找，发觉机会。
阅历表明，这是企业查找、发觉市场机会的一个有用的方法。
3.市场细分企业市场营销人员也可以通过市场细分来找寻和发觉最好的市场机会，以便拾遗补缺。
(二)企业要对市场机会进行合理的评价企业市场营销管理者不仅要擅长查找有吸引力的市场机遇，还要擅长对已发觉的市场进行评估，以确定哪些市场机会可能会成为一个有利可图的机会。
由于一些有吸引力的市场机会可能并不会给自己的企业带来市场机会。
国际市场营销作业
国际市场营销作业请认真阅读案例资料并回答以下问题：一、请分析我国饮用水市场的营销环境。
二、请分析“农夫山泉”所选择的目标市场和市场定位。
三、请分析“农夫山泉”所采用的市场营销组合战略。
四、你认为我国的饮料企业与跨国饮料公司相比较的劣势主要表现在那些方面？你认为应如何提高我国饮料企业的竞争力？案例---农夫山泉的市场营销战略从一句“农夫山泉有点甜”闯入市场，到推出“奥运军团喝什么水”的疑问；从丢出一颗重磅炸弹“农夫山泉基于对消费者负责的态度考虑，决定退出纯净水市场，全力投入天然水的生产销售”，到农夫山泉在全国范围内造势，矛头对准纯净水厂商，引起水业大战，全国各地纯净水企业纷纷联盟，向法院提出诉讼，欲与农夫山泉对簿公堂。
不可否认，农夫山泉的到来，使寂寞无闻的水业多了许多关注的眼光；水业大战的一些深层次的问题也引起人们格外的关注。
水业大战的核心并不只是停留在哪种对身体健康的问题上，商业利益才是水业大战的根本问题。
商品经济发展至今，市场上的各类商品成千上万，相互竞争空前激烈，稍有失误，一种商品就会被消费者抛弃，而这个企业可能就会被市场淘汰出局，因此，每一个市场竞争的参与者都有朝不保夕的危机感，于是，他们纷纷开拓思路，领先者渴望步步为赢，挑战者你追我赶，市场营销战略的运用也就成为企业获取竞争胜利的法宝。
一、饮料行业及饮用水市场的总体情况（一）饮料行业概述饮料工业包括软饮料和啤酒,作为食品工业最具经济规模的大宗产品,也是国际竞争最活跃的领域,整个行业的集中化、规模化格局已初步形成。
据近十年来世界饮料消费统计资料,充气饮料、茶、瓶装饮用水和果汁饮料的消费呈增长趋势,牛奶、咖啡、啤酒和葡萄酒的消费呈下降趋势。
据统计，2000年我国瓶装饮料产量占554万吨，居第一位；碳酸饮料占420万吨，居第二位；茶饮料185万吨，居第三位。
在我国食品工业中饮料工业起步较晚,但近几年的发展十分迅速。
1980年以前,全国软饮料年产量不足30万吨,到1996年年产量已达883.8万吨(包括乡镇企业),年均增长24%,是食品工业中发展最快的行业;1996年后我国软饮料工业仍以10%以上的速度发展,到1997年全国饮料产量已达960万吨。
国际市场营销调研
上一页 下一页 返回
2.1 传感器的基本概念
考察、搜集市场信息。 （2）委托本国驻外经济贸易机构进行调查，获取信息。 （3）委托本国出国人员(特别是经济、技术访问团)对有关国际市场进行专门
调查或附带调查。 （4）企业在世界各地的销售网点，不断从市场上反馈得到的信息资料。 （5）委托市场所在国的代理商、零售商、进口商、批发商或其他的中间商，
1.传感器的静态特性 传感器的静态特性是指被测量的值处于稳定状态时的输出—输入关系。
衡量静态特性的重要指标是线性度、灵敏度、迟滞、重复性、分辨率、 稳定性和漂移等。
上一页 下一页 返回
2.1 传感器的基本概念
1) 线性度 传感器的线性度是指其输出量与输入量之间的实际关系曲线(即静特
性曲线) 偏离直线的程度, 又称为非线性误差, 静特性曲线可通过实际 测量获得。在实际应用中,大多数传感器为非线性的, 为了得到线性关 系, 常引入各种非线性补偿环节。如采用非线性补偿电路或计算机软 件进行线性化处理。但如果传感器非线性的次方不高, 输入量变化范 围较小时, 可用一条直线(切线或割线) 近似地代表实际曲线的一段, 如 图2.1 - 2 所示, 使传感器输出—输入线性化, 所采用的直线称为拟合直 线。实际特性曲线与拟合直线之间的偏差称为传感器的非线性误差 (或线性度), 通常用相对误差γL表示, 即
产品调研的内容很多，主要包括的内容有：
①有关产品的内在质量和外观形态、商标、包装及售后服务 等方面。
国际市场营销 国际营销调研
第八章
国际市场营销调研
（二）营销组合调研
产品 价格 分销 促销
第二节 国际市场营销调研方案
确定调研的目的与类型 确定调研范围 拟定调研项目 确定资料来源和整理资料 撰写市场调研报告
一、 确定调研目的与类型
调研过程的第一步应该是明确调研问题，确立具体 的调研目标。这一步骤中的主要困难是如何将一系
购买行为：关注消费者购买什么？为何购买、谁决定买、 怎么样买、什么时候买、在哪买。
（2）竞争调研
在国际市场或某一国外市场上，企业的竞争地位如何；
企业的主要竞争对手是谁； 市场竞争的激烈程度； 企业与竞争者的优势和劣势所在； 竞争者现在和今后的策略是什么；
对企业的国际营销活动，竞争者可能的反应是什么；
材价格受国际原油价格传导作用明显。“国际原油每
桶价格从去年7月份的70美元一路攀升到今年同期的 140美元，大大影响了铝材的价格。”
太古作为中国可口可乐最大的瓶装厂合作方之一，规
模优势仍敌不过成本提升。据该公司2008年的中期业
绩报告，公司报告期内虽然销量较去年同期增加14%， 在高涨的原油及燃料成本持续压力之下，小幅提价抵 消了部分的影响，但报告期内利润同比下跌了1200万 港元。
互联网调研
确定问题
选择分析单位
现代国际市场营销调研报告
通过调研采集有关顾客需求和营销决策方面旳信息，生产和经营可以满足顾客需求旳产品和服务，实现公司利润。
国际营销调研要具有国内调研旳基本素质，还要掌握某些特殊旳知识和技能。
第一节营销调研旳概念和程序1．市场调研、营销调研与营销信息系统(1)市场调研( market research)是指公司所进行旳以有关顾客旳信息为中心旳调查研究活动(5Ws)。
为公司旳市场营销提供指引资料。
表目前市场、产品与分派三个方面。
在市场方面，研究市场旳目旳是估计产品旳潜在销售量，理解市场规模旳大小和性质。
在产品方面，对于新产品继续不断地推荐合适旳方略，以适应市场竞争旳需要。
在分派措施方面，有助于提高分销效率。
(2)营销调研(marketing research)，除研究顾客外，还要研究与营销决策(产品、价格、促销、渠道、营销组织等)直接有关旳数据资料。
(3)营销信息系统(marketing information system)，指由人、机器和程序构成旳、系统地采集、整顿、贮存、检索、分析和阐明市场营销数据资料旳一种持续旳过程和措施，而营销调研仅针对某一项具体旳营销决策问题进行。
2．国际营销调研与国内营销调研旳异同(1)国际营销调研是指从事国际营销旳公司(出口公司和跨国公司)所进行旳营销调研活动。
(2)相似点。
程序同样，即先拟定营销活动中存在旳问题，制定出调研筹画，然后再采集、整顿、分析并阐明有关信息，最后撰写出调研报告供营销决策者使用。
(2)国际营销调研与国内营销调研旳差别性。
第一，国际决策比国内决策更需要充足、及时、精确旳信息。
第二，国际营销决策所需要旳信息不同于国内营销所需要旳信息。
例如，选择进入国外市场旳方式，理解外汇、外资政策，劳动力、原材料、管理经验。
第三，比国内营销调研更加艰难、更加复杂。
有些信息难以得到；不同国家记录措施、记录时间不同样，难以整顿(例如公制、米制)；调研措施会受到较大旳限制；调研成本高 (飞机费用、翻译费用)；组织调研工作比国内调研复杂(例如，母公司调研与子公司调研，如何运用国内调研和国外调研公司？)。
国际市场营销案例及分析
国际市场营销案例及分析导言在现代全球化的商业环境中，国际市场营销扮演着至关重要的角色。
市场营销作为一种战略性的活动，为企业在国际市场中取得竞争优势提供了关键支持。
本文将通过分析几个国际市场营销案例，探讨它们的成功之处，同时揭示它们在不同市场中面临的挑战和解决方法。
案例一：苹果公司的国际市场营销策略苹果公司是全球知名的科技公司，其成功的国际市场营销策略成为许多企业的典范。
苹果公司的成功之处在于对不同市场的个性化定位和针对性的营销策略。
例如，在中国市场，苹果公司推出了多种针对中国消费者的产品和服务，强调其高端品质和时尚形象。
通过理解并满足中国消费者的需求，苹果公司成功地扩大了在中国市场的市场份额。
苹果公司还通过建立强大的品牌形象和营销活动来吸引国际消费者。
例如，苹果公司利用媒体广告和社交媒体等渠道，宣传其创新性和独特的产品特点。
这些营销活动不仅增加了消费者对苹果产品的认知度，还塑造了苹果作为领先科技品牌的形象。
不过，苹果公司在国际市场中也面临一些挑战。
例如，其产品定价较高，限制了一部分消费者的购买力。
此外，在一些国家和地区，苹果面临着当地品牌的竞争压力。
为解决这些问题，苹果公司会根据不同市场的需求和消费者群体制定不同的价格策略，并与当地合作伙伴展开合作，以提高其产品的渠道覆盖率。
案例二：可口可乐的全球化营销策略可口可乐是全球领先的饮料品牌，其成功的全球化营销策略为其他企业提供了借鉴的方法。
可口可乐将其品牌视为一种文化，通过在不同市场中融入当地文化和习俗，成功地赢得了全球消费者的心。
例如，在印度市场，可口可乐推出了许多当地口味的饮料，如香料味可乐和椰子味可乐，以迎合当地消费者的口味偏好。
可口可乐还通过赞助体育赛事和文化活动等方式，与全球消费者建立了情感联系。
通过与体育明星和音乐艺术家等合作，可口可乐成功地将其品牌形象与年轻人的文化和时尚联系在一起。
这种全球性的营销活动使可口可乐的品牌不仅仅是一种产品，更成为了一种全球化的文化符号。
国际市场营销第四版案例分析
1案例分析麦当劳进入中国25年之际的本土化1.麦当劳的全球市场扩张遵循了“本地市场一一地区市场一一全国市场一一海外相邻市场一一全球市场”的地理顺序，这意味着国际营销策略对于麦当劳的全球营销具有非常重要的指导意义。
2.虽然国际市场营销的基本原理同国内市场营销是一致的，但由于客观存在的不同国家饮食习惯上的巨大差别，立足于快餐行业的麦当劳尤其需要注意营销策略的本土化。
3.麦当劳的本土化营销策略不仅仅停留在产品层面，而是根据中国市场的文化背景和竞争格局，顺势推出契合中国文化氛围的产品名称与宣传方式，全方位推进营销策略的本土化。
2案例分析中美贸易摩擦1、国际政治环境对于企业的国际营销活动具有重要的影响作用，两国间的政治关系既可以为国际市场营销创造有利的外部条件,也可能构成不利于营销活动开展的某种阻力。
2、中美两国双边关系是随着时间的推移而不断变化的。
企业在进行国际市场营销环境分析时，应当注重结合当下双边关系的最新情况，准确分析和判断目前的政治环境对于国际营销活动开展的利弊关系。
3、中美关系尽管会对两国企业的国际营销活动产生有利或者不利的影响。
但随着双边关系的发展，有利与不利的因素是可以相互转化的，我们应该动态地看待中美关系对两国贸易关系和企业营销活动的影响。
3案例分析海底捞的美国受挫1.企业在进行国际市场营销时必须对目标市场国的营销环境进行全面综合的了解与分析。
因为每个国家的经济与人口、社会与文化、政治与法律环境都不可能完全相同，企业制定国际市场营销策略一定要做到“知己知彼”，找到两国环境之间的关键性差异，并据此制定因地制宜的营销策略。
2.任何在本国获得巨大成功的企业都不能够直接照搬其在母国积累的市场营销经验。
虽然海底捞是国内火锅餐饮业的翘楚，但由于缺乏对于美国国内环境的深入了解，海底捞未能做出合理的国际营销策略调整，导致它没有能将国内的成功复制到美国市场。
4案例分析三一重工开发美国市场1.国际消费者市场购买、国际产业市场购买以及国际政府市场购买是国际市场购买行为的三个组成部分。
国际市场营销知识点归纳和案例分析
一、基本概念:⏹1、《国际市场营销》是一门以研究国外市场需求为中心, 从事国际市场营销活动的国际企业管理方面的应用科学。
⏹ 2.⏹市场⏹市场: A formal definition: Marketing is a social and managerial process wherebyindividuals and groups obtain what they need and want through creating and exchanging products and value with others.⏹市场营销市场营销: Marketing, Need, Want, and Demands, Value, Satisfaction, and Quality, Product⏹产品分为: Consumer Products 和Industrial Products⏹市场营销组合市场营销组合是指企业针对选定的目标市场综合运用各种可能的市场营销策略和手段, 组成一个系统化的整体策略, 以达到企业的经营目标, 并取得最佳的经济效益。
4Ps产品策略(produce) 价格策略(price)渠道策略(place) 促销策略(promotion)4C组合顾客（Consumer）成本（Cost）便利（Convenience）沟通（Communication）4R营销Relevance(关联) Response(反应)Relationship(关系) Reward(回报)4R3.需求弹性需求弹性表示一定时期内一种商品的需求量的相对变动对于该商品的相对价格变动的反映程度。
它是商品需求量的变动率与价格的变动率之比。
商品的需求弹性与厂商销售收入的关系:富有弹性, 则价格下降时, 收益增加；单位弹性, 则价格下降时, 收益不变；缺乏弹性, 则价格下降时, 收益下降。
需求弹性的影响因素:1商品的可替代性；2商品用途的广泛性；3商品对消费者生活的重要程度；4商品的消费支出在消费者预算总支出中所占的比重；5消费者调节需求量的时间。
企业开拓国际市场的营销策略研究毕业论文
企业开拓国际市场的营销策略研究以海尔公司为例摘要：本文着重介绍了海尔公司的开阔国际市场的营销策略。
随着生产力水平的不断提高,科学技术尤其是信息技术的迅速发展,，经济全球化、经济一体化和经济区域化愈发显著，使生产要素在全球范围内广泛的流通成为可能,企业的走出去战略,成为开拓企业扩展国际发展空间提高企业综合实力和国际竞争力的重要途径。
特别是中国加入世贸组织后面临外国大企业的冲击,市场竞争日趋激烈,中国企业开拓国外市场进入国际市场成为必然趋势,然而面临更加复杂,风险更大,竞争更加激烈的国际市场，中国企业何去何从,如何依据自己的实力现状与特点选择合适的国际市场营销策略成为摆在中国企业面前亟待解决的重要问题,本文注重介绍了海尔公司的国际市场营销策略通过分析海尔公司成功的国际市场营销策略，抛砖引玉，靠质量赢得市场,靠品牌实现多元化，先难后易,国际化本土化的营销策略使其在走向世界的战略中成长为国际知名企业。
为中国企业走向世界成功开拓国际市场提供借鉴关键词:跨国营销策略；海尔公司；本土化策略;品牌目录引言…………………………………………………………………………………３一、海尔的简介 (3)二、海尔的国际化——海尔的国际市场进入策略 (4)１、出口进入策略 (4)(1）、制定高水平价格--吸引世界的眼球 (4)（2)、出口创牌的播种阶段——创立国际名牌，获得市场准入资格 (4)(3)、由个性化场这种模式——产品差异化营销策略 (5)2、投资打入国际市场 (6)（1）、海外投资设厂 (6)(2）、海外融资并购 (6)三、国际化的海尔－—海尔的本土化策略 (6)1、本土化设计 (7)2、本地制造策略 (7)3、本地营销策略 (8)四、问题与展望…………………………………………………………………８五、总结 (9)【参考文献】……………………………………………………………………９引言2001年7月3日，世界贸易组织（ＷＴＯ）成员国就中国于今年11月正式入世问题达成一致，中国在提出申请１5年后终将实现加盟。
国际市场营销调查方案
国际市场营销调查方案1.引言1.1 概述国际市场营销调查是指针对特定国际市场的消费者、产品和竞争环境进行的广泛研究和分析。
通过这项调查，市场营销人员可以了解目标市场的需求和偏好，制定有效的营销策略和战略，以提高产品在国际市场上的竞争力，并最大化市场份额和利润。
而这篇长文的目的就是要为读者提供一份完整的国际市场营销调查方案，包括调查设计、数据分析和解释，以期能够指导实际营销工作，并为企业的国际市场拓展提供决策支持。
1.2 文章结构文章结构部分内容：本文分为引言、正文和结论三个部分。
在引言部分中，我们将概述国际市场营销调查的概念和目的，并介绍本文的结构安排。
在正文部分，我们将详细介绍国际市场营销调查的概述、设计调查问卷的方法和步骤，以及数据的分析与解释。
在结论部分，我们将总结调查结果，提出建议和展望，并进行最后的结语。
通过对整个调查过程的系统性分析和总结，本文旨在为国际市场营销调查提供详细的方案和指导，帮助企业了解和开拓国际市场。
1.3 目的本文的主要目的是通过国际市场营销调查，探索和分析目标市场的消费者需求、偏好和行为，为企业制定有效的市场营销策略提供数据支持。
通过调查，我们希望了解目标市场对产品或服务的认知程度、购买意愿以及竞争对手的优势和劣势，从而为企业提供决策参考，提高国际市场竞争力。
同时，我们也希望通过调查结果，为未来的市场推广和品牌建设提供有益的信息，实现产品或服务在国际市场上的持续增长和稳定发展。
2.正文2.1 国际市场营销调查概述在进入任何国际市场营销活动之前，对目标市场进行调查是至关重要的。
国际市场调查可以帮助企业了解目标市场的消费者需求、市场规模、竞争格局和潜在机会，从而为制定市场营销策略提供有力支持。
国际市场营销调查需要综合运用定性和定量研究方法，以全面了解目标市场的特点。
定性研究方法可以通过深度访谈、焦点小组讨论等方式，获取目标市场消费者的情感、态度和行为习惯等信息；而定量研究则可以通过问卷调查、统计分析等手段，获取更加具体和客观的数据。
国际营销案例分析
案例一1、海底捞为什么会在美国受挫？（1）没有充分考虑目标市场的市场规模。
海底捞只关注了华人市场，没意识到中餐市场规模巨大，其他美国人也是中餐的重要市场组成部分，产品和服务都欠缺对美国其他消费者的关注。
（2）没有充分调查目标市场的竞争结构。
美国普遍餐饮定价低，消费者习惯于低定价的中餐，海底捞的定价高出同类餐饮太多，且没有体现出其竞争优势。
（3）产品服务性优势没有凸显。
海底捞没有考虑到本地员工身份的特殊性，美国餐馆员工多是外来移民，没有长期工作发展的打算，海底捞没有因地制宜地制定员工培训方法，导致消费者感到服务不周，没能凸显其服务的差异化优势。
（4）没有体现出产品的价值与技术含量。
海底捞食材新鲜在美国不具备优势，且其产品不合当地饮食习惯，没有去迎合美国人不习惯吃放有太多调味料的东西和咸味的饭后甜点这些饮食习惯。
（5）不主动了解当地文化和消费习惯，没做好营销基础设施建设。
海底捞菜品的定价包含服务费用，而美国文化中服务应付的费用包含在小费之中，海底捞没有考虑到美国的小费文化。
另外没有英文菜单和英文电话预订服务，也没有表现出对当地文化的尊重。
（6）没有考虑到目标国家的生产因素。
海底捞没有了解美国相关法律法规，雇佣非工会的工人。
2、海底捞能够通过哪些方式改善其在美国的状况？（1）调整对目标市场的定位，做好营销基础设施建设。
海底捞应注重华人市场的同时兼顾英文母语者，设施和服务注重英文化。
（2）提高产品的适应性，海底捞应深入研究美国饮食文化和消费习惯，推出符合当地消费者口味和习惯的产品。
（3）重新评估产品的价值和技术含量，海底捞应降低定价或者提高产品技术含量和服务水平。
（4）深入调查目标市场的竞争结构，海底捞应分析同类竞争者的战略，进行差异化战略。
（5）海底捞应积极了解目标国家的生产要素和相关法律法规。
（6）注重发挥产品服务性优势。
海底捞应制定适合短期工的一套培训和激励制度，从而提高员工服务积极性和服务水平。
第5章、国际市场营销调研
❖ 面对困境，丰田公司不得不重新考虑怎样才能成功地打进美国市场。 他们制定了一系列的营销战略。其中最要的一步就是进行大规模的
市场调研工作，以把握美国的市场机会。
4
❖ 调研工作在两条战线上展开：(l)丰田公司对美国的代理商及顾 客需要什么，以及他们无法得到的是什么等问题进行彻底的研 究；(2)研究外国汽车制造商在美国的业务活动，以便找到缺口， 从而制定出更好的销售和服务战略。
2、国际市场营销与国内市场营销决策所需 的信息不同。
3、国际市场营销调研比国内市场营销调研 更困难、更复杂。
9
（二）国际市场营销调研的作用
1、有助于企业发现国际营销机会，开拓潜在国际市场。
2、为企业进行营销组合决策提供依据。
3、国际市场营销调研能够及时反映国际市场的变化，可以监测 和评价企业国际营销活动的实施效果，因而可以促使企业适应 性地调整营销方案。
❖ 费时、费力、费钱，有时企业自己收集困难。
20
资料来源
二手资料
❖ 是指经过他人收集、记录、整理所积累的各种 资料的总称。
特点
❖ 收集容易、代价小，来源多； ❖ 有时适用性差，需经进一步加工整理，有些资
料精度不高。
21
22
二手资料来源
23 23
❖ 收集有关的第二手资料或第一手资料
在二手资料的收集过程中，需要注意：
❖ 优点：回收率高，易控制，深入详细。 ❖ 缺点：受调研人员和被调查对象影响较多
32
（三）实验法
❖ 实验法是指在一定的小范围市场（样本空间）内，对某 一购买行为进行实验性的统计性观察，从而了解其因果 关系的一种重要方法。
❖ 实验法在市场调查中应用范围很广，凡是某一商品改变 品种、包装、设计、价格、广告、陈列方法等因素时， 都可以采用这种方法。
国际市场营销——国际市场调研
二是轿车制造业发展很快，豪华车、大型车盛
行。但是擅长市场调查和预测的日本汽车制造
商，首先通过表面经济繁荣，看到产油国与跨
国公司之间暗中正酝酿和发展着的斗争，以及
发达国家消耗能量的增加，预见到石油价格会
很快上涨。因此，必须改产耗油小的轿车来适 应能源短缺的环境。
推销员和竞争者等方面收集得来的第一手资料。 • 它包括新产品销售计划，市场定位分析，市
场细分，消费者的态度，价格反应，产品构思， 商标与包装，广告，中间商，促销及竞争效率。 • 国际市场原始资料的收集往往会遇到语言障 碍的困难，会遇到不同文化背景下不同消费者对 市场调查的不同反应。
2、第二手资料来源
调研报告通常由三部分组成
前言部分必须指出调研目的，定义有关概念，简 要叙述调研所采用的方法；必要时也可将结论在 前言中提出。
报告的基本部分是说明调研所用的假设，论证所 用的方法，叙述调查的内容。另外还应该说明调 查过程中的缺点及其资料来源和范围。 附录由两部分组成：一是全部调查所用的工具、 参考资料等，二是计算处理结果。
2、国际市场营销价格信息调研
这是企业关于产品价格定位决策信息的调查研究。产品 定价高低，不仅直接影响到产品销量和企业利润，而且 关系到企业在国际市场竞争中能否站稳脚跟并进一步开 拓市场等一系列重大营销举措。 进行价格信息的收集主 要涉及：国际市场上同类产品不同企业的定价目标和定 价方法；国际市场及各细分市场上的价格总水平；国际 市场上产品的价格弹性或消费者对产品价格的敏感度； 国际市场上替代品和互补品的价格走向；不同细分市场 上消费者在价格上的反应；产品不同生命周期竞争者的 价格策略；国际市场定价的法律法规和惯例等等。
关于国际市场上营销成功的案例
关于国际市场上营销成功的案例随着经济全球化时代的到来,当今的国际市场竞争已从价格竞争、质量竞争走向品牌竞争,对于国际市场营销企业来说,拥有市场比拥有工厂重要的多,而拥有市场的关键途径就是拥有占主导地位的自主品牌。
以下是店铺为大家整理的关于国际市场营销成功案例，欢迎阅读!国际市场营销成功案例1：纳爱斯一、雕牌及纳爱斯集团简介1.“雕牌”品牌雕牌品牌标识由一个苍劲有力的手写体“雕”字和一只展翅飞翔、搏击长空的大雕形象组合而成。
雕，是一种猛禽，是藏民的图腾，在藏语中有卫生清道夫之意。
雕，筑巢于悬崖绝壁上，翱翔天际，啄食腐败生物，尽清洁卫士的天职，保护生态环境，产品商标取名为雕，意在对顽垢污渍和丑恶现象猛力去除。
雕牌是纳爱斯集团旗下的主导品牌。
2.纳爱斯集团纳爱斯集团是专业从事洗涤和口腔护理用品的生产企业，总部位于中国有“浙江绿谷”之称的丽水市。
纳爱斯集团的前身是成立于1968年的地方国营“丽水五七化工厂”，曾经在全国洗化行业内产值排名倒数第二，是一个仅有几十个人的手工作坊式小厂。
1993年底改制为股份公司，200.1年12月组建企业集团。
纳爱斯在中国改革开放大潮中长足发展，自1994年以来，完成的各项经济指标连续13年稳居全国行业榜首。
目前纳爱斯集团在华南的湖南益阳、华北的河北正定、西南的四川新津、东北的吉林四平和西北的新疆乌鲁木齐建有五大生产基地，这五大生产基地与总部在全国形成“六足鼎立”之势，是目前世界上最大的洗涤用品生产基地。
年产洗衣粉100万吨、液体洗涤剂30万吨、香肥皂28万吨、甘油2万吨、牙膏2.5亿支。
洗衣粉占有中国市场40%以上的份额，肥皂占有超过67%的市场份额，液体洗涤剂产销量多年来稳居行业前茅。
集团拥有纳爱斯、雕牌两大名牌四大系列四百多个品种产品，其中“纳爱斯”、“雕”牌为驰名商标，雕牌洗衣粉、雕牌液体洗涤剂同为中国名牌产品和国家免检产品。
国际市场营销成功案例2：清扬洗发水的市场细分与定位一、“清扬”品牌介绍2007年4月27日，国际快速消费品业巨头联合利华公司在北京召开新闻发布会，高调宣布——该公司进入中国市场十年以来推出的第一款新产品、全国首款“男女区分”去屑洗发水“清扬”正式上市。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
3、制定国际营销价格策略
收集市场上与自己所在小组的产品相近的不同 企业产品的定价情况（如实际价格、价格依据、 顾客反应、价格策略等），并了解存在的问题。 为自己小组的某项产品提出定价的依据，得出 本产品的具体价格；如价格发生变动，则应拟 出相应的变价策划方案。
4、制定国际营销分销渠道策略
模块八 分销渠道的设计
企业的分销渠道设计的合理性分析 选择本市相关企业，收集信息资料对其分销渠 道作出分析，写出分析报告
此模块分为4个小组，请各小组自行商定产 品类别，不能重复。
模块九 促销方案的制订
以本企业为中心，针对某个节假日期间， 设计一套促销方案。 此模块分为4个小组，请各小组自行商定产 品类别，不能重复。
国际市场营销实验课内容
时间：15-16周
课程内容：国际市场营销方案制定 时间：第十五周
实验内容
运用国际市场营销理论，设定自己小组是
某跨国总公司负责海外业务的市场营销部
成员，搜集相关资料数据，分模块完成市
场营销方案。
1、组织形式： 以小组形式开展实践学习，以2-3人为一个单位，自由 组合，成员合理分工，采取抽签形式进行选题。 2、课程时间安排： 第15周：进行小组讨论，资料数据收集，制定方案，地 点：5B410 第16周：进行课堂演讲，地点：7A相关教室 3、具体要求： 各小组成员分工合作，汇总并撰写小组营销方案 （1000字左右），制定PPT文稿，推选一人进行课堂宣 讲（每小组限5分钟）。后三小组代表评分。
模块三 国际市场营销微观环境的影响
请使用波特五力分析模型对本企业竞争环境进 行行业分析及使用SWOT模型对本企业竞争优 势进行分析
纺织品、机电产品、服务产品、其他产品。。。
此模块分为4个小组，请各小组自行商定产 品类别，不能重复。
模块四 消费者行为模式
调查影响消费群体消费行为的因素，分析比较 消费者购买产品的决策过程。
对生产与本小组所选定的产品相近、目标市场 所在国相同的企业调查。了解其渠道选择、运 行、管理的状况 总结企业的渠道状况及渠道选择的一般模式。 指出调查企业渠道设计、运行、管理中的问题。 设计本小组所选定产品的渠道方案。
5、制定国际营销促销策略
调查市场上竞争行业、企业、某类产品 有关促进销售的基本案例资料，并对其 采取的促销策略进行分析。 对本小组产品进行产品推广。为本小组 产品设计促销组合方案。
4、选择行业方向： 企业产品的营销环境，如产品定位，市场占有率 情况、产品策略、价格策略、分销渠道、促销 策略等（品牌自选）； 如： 1、纺织品品牌（各小组自行商议，不能重复） 2、机电产品品牌（各小组自行商议，不能重复） 3、服务品牌（各小组自行商议，不能重复） 4、其它品牌（不加限制，不能重复）
4、 制定国际营销渠道策略
5、 制定国际营销促销策略
1、分析国际、国内市场营销环境与消费者 行为，确定目标市场
步骤与方法： （一）选择并收集有关国际与国内的营销环境、消费者 的消费心理、市场竞争、目标市场选择与市场定位等 基本的案例资料，并进行分析。 （二）选定某一行业，如手机行业、饮料行业等，在图 书馆、互联网查找资料相结合得到相关资料；进行集 体讨论与分析：分析目前的国内、国际市场营销环境 （如对饮料行业的国际竞争情况、原材料供应情况等 微观环境以及宏观环境加以分析）、剖析不同国家消 费者二至三种消费行为过程（如说明其可能受哪些地 域、心理活动的影响等）以及发展趋势等内容，寻找、 发现本小组的市场机会，即确定自己小组准备进入的 国家、行业与目标市场。
1、分析国际、国内市场营销环境与消费者 行为，确定目标市场
（三）在市场调研与分析的基础上，确定并描绘出小组的目标客户。 内容可包括： 1、他们来自何处？什么国家？什么地区？ 2、描 述你的目标客户：年龄段、性别、收入、文化水平、职业、家庭 大小、民族、社会阶层、生活方式等 3、他们买什么？产品、服 务、附加利益 4、他们每隔多长时间购买一次？每天、每周、 随时、其它 5、他们买多少？按数量、按金额 6、他们怎样买？ 赊购、现金、签合同 7、他们怎样了解你的企业？网络、广告、 报纸、广播、电视、口头、其它（要注明） 8、他们对你的公司、 产品、服务怎么看？（客户的感受） 9、他们想要你提供什么？ （他们期待你能够或应该提供的好处是什么？） 10、你的市场 有多大（按地区、按人口、潜在客户）？在各个市场上，你的市 场份额可能是多少？你想让市场对你的公司产生怎样的感受？ 完成对这一产品市场的分析报告，确定目标市场所在国及目标市场； 确定这一产品的市场定位，拟出市场定位建议书
2、制定国际பைடு நூலகம்销产品策略
由小组组织市场调研，针对所选择产品的整体 概念、市场生命周期等问题收集市场信息、确 定所研究产品的整体概念和市场生命周期阶段。 根据研究结论，针对该产品的竞争和营销现状 提出改进方案。 1、某产品的产品整体概念可以怎样表达？ 2、该产品处于生命周期的什么阶段？ 3、该产品有何进一步开发的机会？ 4、该产品的品牌能否延伸、包装可否进一步 调整？
模块十 内部营销方案设计
以提升本企业凝聚力为目标，设计开发内 部营销活动。 策划如何进行内部营销，写出具体实施方 案 此模块分为4个小组，请各小组自行商定产 品类别，不能重复。
营销方案 1、分析国际、国内市场营销环境与消费者 行为，确定目标市场所在国及目标市场 2、 制定国际营销产品策略
3、 制定国际营销价格策略
模块六 产品品牌策略
选择一家比较熟悉的企业，分析其如何进行品 牌经营。
此模块分为4个小组，请各小组自行商定企 业产品类别，不能重复。
模块七 定价目标与定价策略
选择一家比较熟悉的企业，选择两种产品，进 行产品定价、定价范围，定价策略设计。
如：电子产品；服装产品；餐饮产品。。。
此模块分为4个小组，请各小组自行商定产 品类别，不能重复。
模块二 国际市场营销宏观环境调研
如企业打算进入以下国家进行国际经营，请从 国际营销的角度，评价宏观环境对本企业的经 营影响，及如何避免这些影响。 东南亚国家 西亚国家 中美洲国家 南美洲国家 非洲国家 。。。 （任选一国） 此模块分为4个小组，请各小组自行商定国别， 不能重复。
5、成绩评定 课程结束时，提交实践报告。根据实践报告的 质量，并结合演讲期间的表现(考勤占20%， 同学互评占40%，指导老师评分占40%等)、 进行综合后，按照优、良、中、及格、不及格 五级分制评定实践课成绩。实践成绩占期末成 绩10%。
模块一 对国际市场营销的理解
通过互联网或其他相关渠道，调查一 家中外国际企业进行跨国经营的历程， 主要说明其所奉行的国际市场营销的 主要观念。 此模块分为4个小组，请各小组自行商 定企业类型，不能重复。
3个影院 3个电商平台 3个西餐厅 3个旅行社 3个中小学课外教育机构
此模块分为4个小组，请各小组自行商 定产品类别，不能重复。
模块五 国际市场营销调研的方法
请为本企业产品营销设计一份调查问卷，并附 带说明本问卷设计的目的、所需收集的信息等。 此模块分为4个小组，请各小组自行商定企业 类型，不能重复。