招聘手册大全(绝密文件)
营销人员招聘手册

营销人员招聘手册营销人员招聘手册第一部分:公司介绍欢迎加入我们的团队!我们是一家颇具规模和实力的营销公司,致力于为客户提供专业的市场营销解决方案。
我们的价值观是:客户至上、创新进取、合作共赢。
多年来,我们已经与各行各业的客户建立了良好的合作关系,并在市场上树立了良好的声誉。
第二部分:岗位职责作为一名营销人员,你将承担以下职责:1. 寻找潜在客户:通过市场调研和拓展,寻找符合公司目标客户群体的潜在客户。
2. 拓展客户关系:与现有客户保持良好的沟通和关系,及时回应他们的需求和问题,并提供高质量的服务。
3. 制定营销计划:根据公司的市场定位和目标,制定相应的营销计划,并积极执行实施。
4. 推广公司产品或服务:通过多种渠道进行产品或服务的推广,包括线上线下推广、活动策划等。
5. 销售与洽谈:与客户进行销售洽谈,推动交易的达成,并确保业务量的稳定增长。
6. 监测市场动态:关注市场变化和竞争对手的行动,及时调整营销策略,确保公司在市场上的竞争力。
第三部分:任职要求1. 本科及以上学历,市场营销或相关专业;2. 具备一定的销售或营销经验,有成功的业绩优先考虑;3. 具备良好的沟通能力和人际交往能力,善于与人合作;4. 具备较强的学习能力和市场洞察力,能够快速适应市场变化;5. 具备良好的计划和执行能力,能够独立完成工作任务;6. 具备一定的抗压能力和处事机智,能够处理复杂的工作情况。
第四部分:福利待遇1. 公司提供具有竞争力的薪资待遇和丰厚的奖金制度;2. 提供完善的培训和职业发展机制,为员工提供广阔的发展空间;3. 提供具有竞争力的福利待遇,如养老保险、医疗保险、带薪休假等;4. 提供良好的工作环境和团队氛围,鼓励员工创新和合作;5. 提供其他福利待遇,如年度旅游、团队建设等。
第五部分:应聘流程1. 简历筛选:请将简历发送至公司指定邮箱(邮箱地址)。
我们将仔细考虑每一份简历。
2. 面试安排:通过初步筛选后,我们会与您联系,安排面试的时间和地点。
公司招聘手册共61页

第四十六条 对于招聘策略、方向及过程,每年应进行年度检讨,以提高招聘的效率和达到良好的效果。 第四十七条 年度检讨通过年度招聘检讨会的形式进行。 第四十八条 年度检讨会分两步进行;
1、由各人事部门与相关用人部门分别召开本系列招聘检讨会议; 2、各人事部门共同召开“系统年度招聘检讨会议”。
定今后的招聘渠道和费用支出。
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第二十三条 人事部统一组织和实施一切对外招聘活动。 第二十四条 对于所有由内部员工进行举荐的招聘过程均应按《内部举荐制度》进行管理,并由人事部参 照该制度严格执行.
第六章 招聘基本条件
第二十五条 应聘员工的基本条件 1、正式员工 (1)相貌端正,身体健康(无明显残疾、缺陷及严重疾病。 (2)政治历史清白,无任何不良记录; (3)年龄35岁以下,技术和管理人员原则上应具备大专以上学历。高级管理人才、规划决策人才或 技术人可适当放宽年龄。但超过40岁以上者必须经人事部考核,报公司分管领导(总经理)审批同意。 2、临时工(季节工)
公司招聘手册
31、园日涉以成趣,门虽设而常关。 32、鼓腹无所思。朝起暮归眠。 33、倾壶绝余沥,窥灶不见烟。
34、春秋满四泽,夏云多奇峰,秋月 扬明辉 ,冬岭 秀孤松 。 35、丈夫志四海,我愿不知老。
厦门金龙招聘手册
厦门金龙联合汽车有限公司 人事行政部
二00四年六月五日
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第三章 招聘组织及分工
数并预测年度内可能出现的内部人员调剂及人员流失,从而规划年度内招聘的规模数;
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2.个岗需要原则:是对招聘计划的质的要求。通过《岗位说明书》明确完成工作计划目标,我们需要 引进人的素质要求 ,即目前岗位空缺度以及聘任标准,以使在日常的招聘工作中有的 放矢,并为招聘渠道的选择提供前提;
XX公司招聘手册范本

XX公司招聘手册1招聘总则1.1原则:1.1.1亲属回避:员工的亲属不得在全集团围任职;1.1.2成本最优:用最经济的渠道和途径猎取合适候选人;1.1.3适度储备:形成梯度储备:储备简历——储备待复试候选人——储备待终试候选人——储备待入职人员——储备培训、实习人员;1.1.4员工回聘:离职 2 年重新入职,薪酬按离职时标准执行。
1.2流程:1.3计划:由总部人力资源部招聘组负责以半年为周期制定招聘计划,招聘计划可根据实际情况调整,各门店严格遵照执行。
详见附件1:《XX招聘计划》2岗位分析2.2胜任条件2.2.1硬性条件:➢年龄:28-38周岁之间➢工作经验:有过至少2年以上店长(总经理)经验➢管理面积:管理店面面积不低于1500平米➢管理宽度:下属人数不少于20人2.2.2素质模型:2.3人才地域分布通过录用人员分析得出工作地位于以下省市的人员通过率较高:➢一类地域:、、➢二类地域:、2.4人才行业分布2.4.1 排除性行业(原则上不考虑该行业候选人):2.4.2 建议性行业(通过录用人员分析得出以下行业通过率较高):2.5岗位待遇➢工资:试用期6个月,工资小xxx/月;转正后工资xxx元/月;➢年终奖金:根据业绩情况分配额度。
➢探亲假:3 渠道管理3.1 渠道分类3.1.1 部渠道:部员工推荐简历 3.1.2 外部渠道:➢ 传统:报纸、电视、中介、招聘会、人才市场、猎头、校园招聘 ➢ 新兴:网络——智联、前程、猎聘、58、赶集、地方性招聘等 手机——微信、微博3.1.3 定向猎挖:招聘实施人自己(非猎头方式)在某个行业或是企业中定向猎取候选人 3.2 渠道开发3.2.1 总部人力资源部招聘组开发了新的招聘渠道,一周总结成文字通过RTX 下发至各区域督导,区域督导在1个工作日下发至各下属门店; 3.2.2 门店开发可新的渠道或是有成功操作经验,一周总结成文字直接发给总部人力资源部招聘组,由招聘组审核后推广,推广流程参照本手册3.2.1流程,凡成功主动经验并得到退管,给予门店人力资源负责人三级奖单及通报表扬1次;3.2.3 总部人力资源部负责维护并指导门店维护好现有招聘渠道。
最全最细的招聘手册(做招聘必备)

第三部分操作手册一、招聘需求计划工作1、原则2、操作细则(1)计划内招聘计划的制定的流程详见《荣盛控股股份有限公司人力资源管理流程手册》(2)计划外招聘主要流程@详见《荣盛控股股份有限公司人力资源管理流程手册》3、注意事项(二、招聘实施工作\1、招聘实施的主要工作2操作细则(1)分解招聘计划年度人力资源需求计划要根据用人时间要求分解到季度,使招聘工作有序进行,并节约人力成本。
同时认真分析招聘需求人员的种类,以便选择合适的招聘渠道,达到良好的招聘效果。
(2)确定招聘渠道—①招聘渠道分类!②招聘渠道选择原则(3)拟定招聘日程根据招聘渠道和招聘人员种类,提前拟定单次招聘的日程安排,其中包括并不仅限于时间、地点、人员分工、主要流程、交通工具、招聘资料、费用等信息。
(4)准备招聘材料①规范参与人员·;②统一宣传材料(宣传海报、宣传册、宣讲PPT资料、统一辅助工具。
③确定岗位说明严格依据岗位说明书确定岗位职责和任职资格。
(5)实施招聘工作①简历分拣:人力资源管理部门在招聘收到简历后,应根据需要岗位任职资格要求,参照应聘者工作经历或专业知识,进行简历初选。
]【 说明:a 、简历中有以下问题的原则上不通知面试:原单位除名的员工、与任职资格要求相差较大的员工、工作变动过于频繁的员工;b 、各人力资源管理部门应认真做好简历分拣工作,建立电子简历库,便于集团各公司招聘信息共享,同时避免不合格应聘者重复性面试的情况发生。
②进行面试a 、面试前准备场地面试用物品 面试官资料 杂项 可封闭的面谈室< 圆桌较舒适的座椅备用白纸 笔记本 公司简介物入职申请表 候选人简历 面试评估表 | 水杯 笔 制定好围度、设计好问题以后,就可以进行面试了。
但在面试前,必须给自己做准备的时间。
一般来讲,做面试的准备工作包括以下几部分:在办公桌上摆上这个人的简历;记住名字和简历中的问题;桌上摆一个介绍公司的小册子;要注意名片的摆放位置;熟悉维度,熟悉要问的问题;确保面试的私密性,减少干扰。
最全的招聘手册(雇佣要求必备)

最全的招聘手册(雇佣要求必备)1. 前言本招聘手册旨在为雇主提供一份全面的招聘指南,确保招聘过程的顺利进行。
招聘人才是任何企业的关键环节,因此本手册将介绍雇佣的要求和必备条件,以帮助雇主找到最合适的员工。
2. 招聘流程2.1 确定职位需求在开始招聘之前,雇主应明确所需岗位的职责和技能要求。
这涉及对公司及部门的需求进行分析和评估,以确定最适合的人才。
2.2 编写招聘广告合适的招聘广告是吸引有才华的候选人的关键。
在广告中包含以下内容可以增加吸引力:- 公司简介和价值观- 职位描述和职责- 任职要求和技能- 薪资和福利待遇- 应聘方式和截止日期2.3 招聘渠道选择选择适合的招聘渠道可以有效地吸引人才。
以下是一些常见的招聘渠道:- 在招聘网站发布招聘广告- 利用社交媒体平台宣传招聘信息- 参加招聘会和职业展览- 发布招聘信息在行业相关的论坛或网站上2.4 筛选和面试候选人对于申请职位的候选人,雇主需要进行筛选和面试。
简历筛选时,应注意候选人的教育背景、工作经历和技能匹配度。
面试时,可以采用个人访谈、技能测试和案例讨论等方式评估候选人的能力和适应性。
2.5 评估和选择最佳候选人在面试结束后,雇主需要对候选人进行评估并选择最合适的人选。
这可以包括参考候选人的专业背景、推荐信、案例分析和背景调查等。
最终选择的候选人应符合公司的核心价值观和团队文化。
3. 雇佣要求和必备条件在招聘过程中,雇主应特别关注以下要求和必备条件:3.1 教育背景和专业知识候选人的教育背景和专业知识是判断其能力和适应性的重要因素。
雇主应确保候选人拥有相关的学历和专业知识,以胜任所需职位。
3.2 工作经验和技能候选人的工作经验和技能对于其在工作岗位上的表现至关重要。
雇主需要查看候选人的工作经历,评估其在相关领域的实际应用能力和专业技能。
3.3 沟通和团队合作能力沟通和团队合作是任何岗位所必需的能力。
雇主应重视候选人的沟通能力、解决问题的能力以及与他人合作的能力。
招聘工作指导手册及技巧汇编(52页精品)

招聘工作指导手册及技巧汇编目录第一章总那么 (2)一、目的 (2)二、范围 (2)三、招聘流程图 (2)第二章招聘工作的方法及专业技术 (2)一、招聘中人员招募的途径 (3)二、招聘中人员甄选的方法 (3)第三章面试技巧 (11)一、面试前的筹办 (11)二、面试过程 (12)三、面试的方法 (13)四、注意非语言信息 (14)五、应对特殊类型的应聘者 (15)六、面试考官应该防止的面试误区 (16)附录: (18)面试题库 (18)第一章总那么一、目的招聘工作是集团人力资源打点过程非常重要的一个环节。
招聘工作的成功与否直接影响到集团人力资源使用的是否合理。
成功的招聘工作能够使得集团在人力资源打点中,人尽其才,岗得其人,人岗相宜;最终实现集团公司既定的战略目标。
为了使集团各本部人员招聘工作尺度、有序,提高工作效率,降低招聘成本,包管人员质量,特制定本工作手册。
二、范围集团各部分。
三、招聘流程图第二章招聘工作的方法及专业技术一、招聘中人员招募的途径人员招聘的途径主要有两种,一种是从集团内部招聘,另一种是从集团外部招聘。
二、招聘中人员甄选的方法〔一〕筛选简历的方法1、首先查看客不雅内容〔结合招聘职位要求〕主要包罗个人信息、受教育程度、工作经历和个人成就四方面。
〔个人信息包罗姓名、性别、春秋、学历等;受教育程度包罗上学经历和培训经历;工作经历包罗工作单元、起止时间、工作内容、参与工程名称等;个人成就包罗学校和工作单元各类奖励等。
〕〔1〕个人信息的筛选。
在筛选对硬性指标〔性别、春秋、工作经验、学历〕要求较严格的职位时,如此中一项不符合职位要求那么快速筛选掉;在筛选对硬性指标要求不严格的职位时,结合招聘职位要求,也可以参照“人在不同的春秋阶段有着不同的特定需求〞进行筛选:〔2〕在查看求职者上学经历中,要出格注意求职者是否用了一些模糊的字眼,比方有无注明大学教育的起止时间和类别等;在查看求职者培训经历时要重点存眷专业培训、各种考证培训情况,主要查看专业〔工作专业〕与培训的内容是否对口。
招聘手册大全(绝密文件)

第三章招聘人员行为规范第一条需要提前熟知的信息第二条保持微笑、乐观的仪态微笑是仪态中最能赋予人好感,增加友善、愉悦心情的表情,也是人与人之间最好的一种沟通方式。
脸上多一点微笑的人,必能体现出他的热情、修养和能力,从而得到人们的信任和尊重。
这要求我们在招聘时应该时刻保持良好的仪态,不仅是自我尊重和尊重他人的表现,也能反映出整个公司员工的工作态度和精神风貌。
保持乐观向上的态度,可以使应聘者的心情轻松、愉快,同时也可使自己充满信心。
第三条基本礼仪1、站姿:正确的站姿是抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分成V字型、身体重心放到两脚中间;也可两脚分开、比肩略宽、双手交叉、放在体前或体后;2、坐姿:男士:入座时要轻、至少要坐满椅子的三分之二、后背轻靠椅背、双膝自然并拢,身体可稍向前倾、表示尊重和谦虚。
女士:入座时应用手背扶裙、坐下后将裙角收拢、两腿并拢,双脚同时向左或向右放、两手叠放在腿上。
如长时间端坐可将两腿交叉重叠、但要注意上面的腿向回收,脚尖向下。
3、握手:握手的力度不宜过猛或毫无力度,握手时间一般在2-3秒,要注视对方并面带微笑。
与多名应聘者握手时,要注意不能交叉握手,不能在握手时与其他人说话。
第四条总体要求将每一次招聘当作第一次招聘那样重视,也将每一次招聘当作最后一次招聘那样珍惜。
充分尊重应聘者,用职业去敬业。
第四章招聘的准备工作第一条招聘渠道的选择1、招聘渠道分类1.1、外部招聘外部招聘渠道有互联网、人才市场、人才交流会、院校、社会职介机构、广告媒体等。
对于通过常规渠道难以招聘到的高级管理人才及专业技术人才,由人力资源部提议,经总经理/董事长批准,通过猎头公司进行招聘。
1.2、内部招聘所需人员能够通过公司内部招聘获得时,可采用内部竞聘、调岗等形式进行配置。
2、招聘渠道选择原则2.1、综合考虑渠道的有效性和经济性,即以较小的招聘成本,取得较好的招聘效果。
2.2、招聘信息中有关所需职位的描述,须与职位说明书相一致,并在发布信息的同时积极为公司做宣传。
招聘手册2

行政人事部在处理招聘作业时,应优先考虑从公司内部调整、提升人才。
为此,行政人事部需与有关部门充分沟通:5.1目前是否有足够的员工,是否合理利用了公司现有人力资源;5.2公司的人力资源成本是否允许支付新增人员的费用;5.3所需人员可否在公司内部进行调配或选拔,使公司人才得到合理流动或晋升;5.4可否对现有人员进行轮换作业培训,以便岗位缺员时临时顶替。
7.招聘计划人员增补需求经过审核确认后,行政人事部必须制订招聘计划或方案,其内容包括:招聘渠道、方式、时间、经费、地点、工作人员、招聘条件、录用原则、录用程序等。
6.1 选择招聘渠道6.1.1 内部招聘:6.1.1.1 行政人事部与各部门沟通,确定是否从内部调派;6.1.1.2行政人事部向公司员工发布招聘信息,进行内部公开招聘。
6.1.2.外部招聘:6.1.2.1 广告(报纸)招聘;6.1.2.2 中介机构(职介所)招聘;6.1.2.3 人才市场招聘;6.1.2.4 网上招聘;6.1.2.5 学校招聘;6.1.2.6 猎头公司招聘;6.1.2.7 其它途径,例如:通过管理顾问公司及人才库资料检索获取人才。
6.2 招聘信息发布6.2.1 确定招聘广告的发布渠道;6.2.2 选择及确定招聘广告的发布时间;6.2.3 根据岗位职务说明书拟定及发布招聘广告;6.2.4 内容包括:公司简介、招聘职位名称、人数、任职资格要求等。
6.3 确定招聘小组成员(必要时)。
6.4 确定甄选方式6.4.1 可采用面试、笔试(如采用笔试,则考试试题及标准答案的拟定)、其它能力测试,或采用综合选择方式;目前公司招聘作业主要采用面试为主,笔试及其它测试为辅的方式。
6.5 招聘预算行政人事部须对每次招聘活动的费用进行预算,包括资料费、广告费、人才交流会费用等,并于招聘结束后实施核算。
6.6 编写招聘时间表规定招聘的截止时间、各项招聘工作的具体时间、新员工上岗时间等。
8.招聘实施及人员甄选7.1 招聘计划制订后,行政人事部招聘作业人员按计划实施招聘及对应聘人员进行甄选。
(完整版)招聘手册

招聘手册
目录
第一章总则 (2)
一、目的 (2)
二、范围 (2)
三、招聘流程图 (2)
第二章招聘计划 (2)
一、招聘计划制定流程 (2)
二、管理层与普通员工招聘计划 (2)
三、人员增补程序 (3)
四、招聘渠道评估 (3)
五、招聘成本分析 (3)
第三章招聘工作的方法及专业技术 (4)
一、招聘中人员招募途径 (4)
二、招聘中人员甄选方法 (4)
第四章面试技巧 (7)
一、面试前的准备 (7)
二、面试过程 (8)
三、面试题库 (8)
四、反馈及录用 (13)
第五章招聘后续工作 (14)
一、入司手续流程 (14)
二、试用期考核 (14)
第六章招聘效果评估 (15)
第一章 总则
一 、目的
招聘工作是集团人力资源管理过程非常重要的一个环节。
为了使集团各本部人员招聘工作规范、有序,提高工作效率,降低招聘成本,保证人员质量,特制定本工作手册。
二、范围
集团各部门、各校区
三、相关流程
1.招聘流程图
第二章 招聘计划
一、招聘计划制定流程。
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第三章招聘人员行为规范第一条需要提前熟知的信息第二条保持微笑、乐观的仪态微笑是仪态中最能赋予人好感,增加友善、愉悦心情的表情,也是人与人之间最好的一种沟通方式。
脸上多一点微笑的人,必能体现出他的热情、修养和能力,从而得到人们的信任和尊重。
这要求我们在招聘时应该时刻保持良好的仪态,不仅是自我尊重和尊重他人的表现,也能反映出整个公司员工的工作态度和精神风貌。
保持乐观向上的态度,可以使应聘者的心情轻松、愉快,同时也可使自己充满信心。
第三条基本礼仪1、站姿:正确的站姿是抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分成V字型、身体重心放到两脚中间;也可两脚分开、比肩略宽、双手交叉、放在体前或体后;2、坐姿:男士:入座时要轻、至少要坐满椅子的三分之二、后背轻靠椅背、双膝自然并拢,身体可稍向前倾、表示尊重和谦虚。
女士:入座时应用手背扶裙、坐下后将裙角收拢、两腿并拢,双脚同时向左或向右放、两手叠放在腿上。
如长时间端坐可将两腿交叉重叠、但要注意上面的腿向回收,脚尖向下。
3、握手:握手的力度不宜过猛或毫无力度,握手时间一般在2-3秒,要注视对方并面带微笑。
与多名应聘者握手时,要注意不能交叉握手,不能在握手时与其他人说话。
第四条总体要求将每一次招聘当作第一次招聘那样重视,也将每一次招聘当作最后一次招聘那样珍惜。
充分尊重应聘者,用职业去敬业。
第四章招聘的准备工作第一条招聘渠道的选择1、招聘渠道分类1.1、外部招聘外部招聘渠道有互联网、人才市场、人才交流会、院校、社会职介机构、广告媒体等。
对于通过常规渠道难以招聘到的高级管理人才及专业技术人才,由人力资源部提议,经总经理/董事长批准,通过猎头公司进行招聘。
1.2、内部招聘所需人员能够通过公司内部招聘获得时,可采用内部竞聘、调岗等形式进行配置。
2、招聘渠道选择原则2.1、综合考虑渠道的有效性和经济性,即以较小的招聘成本,取得较好的招聘效果。
2.2、招聘信息中有关所需职位的描述,须与职位说明书相一致,并在发布信息的同时积极为公司做宣传。
公司招聘宣传手册详细内容8篇

公司招聘宣传手册详细内容8篇公司招聘宣传手册精选篇1第一章总则第一条为使公司人事管理走上正规化、制度化、现代化的道路,在有章可循的情况下提高人力资源管理水平,造就一支高素质的员工队伍,特制定以下制度。
第二条公司的用人原则:德才兼备,以德为先第三条公司的用人之道是:因事择人,因才适用,保持动态平衡。
第四条公司人力资源管理基本准则是:公开、公正、公平、有效激励和约束每一位员工。
1、公开是指强调各项制度的公开性,提高执行的透明度。
2、公平是指坚持制度面前人人平等的原则,为每个员工提供平等竞争的机会。
3、公正是指对每位员工的工作业绩做出客观、公正的评价,并给予合理的回报,同时赋予员工申诉的权利和机会。
第五条公司涉及人力资源方面的管理均依照本制度执行。
第二章员工招聘管理第六条公司所需员工,一律公开条件,通过各种途径面向社会招聘。
第七条本公司员工的任用应以所核定的“人员编制表”人数为限,其任用条件以“职位说明书”为依据,采用面试和笔试两种方式,依实际需要任择其中一种实施或两种并用;若需笔试,试卷由用人力资源部提供。
第八条各岗位人员的派任,均依总公司统一调控为准则。
第九条员工招聘程序如下:1、用人部门需规范填写《员工需求申请表》,并按要求通报相关领导审批,批准后交送人力资源部。
2、人力资源部选择合理有效的招聘渠道,并发布招聘信息。
3、人力资源部收集应聘人员的求职登记表、身份证、学历证以及其它有关业务资历材料。
4、人力资源部主持面试,用人部门或公司领导视情况参加,并在《应聘人员登记表》中填写意见。
5、面试后两天内,由人力资源部向合格的人才发出通知,并办理报到手续。
6、经核定录用人员应按规定日期到人力资源部办理妥下列手续:①一寸近期免冠彩色照片3张;②填写《员工档案登记表》;③交验个人身份证、毕业证以及其它相关证件(如职称证、资格证)原件及复印件;④办理经济担保。
第十条担保1、凡公司员工均须办理担保手续,担保形式如下:①最高学历证原件②郑州市固定房产复印件及该房产所有人书面担保。
招聘手册模板

招聘手册模板全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:招聘手册模板第一部分:公司简介公司名称:XXXX公司公司使命:XXXX公司致力于打造一个开放、包容、创新的工作环境,为每一位员工提供成长与发展的机会,共同实现个人与公司的价值最大化。
公司理念:以人为本,追求卓越,精益求精。
公司愿景:成为行业领先的企业,为客户、员工和社会创造最大价值。
第二部分:招聘职位1. 职位名称:XXX职位描述:XXXXX任职要求:XXXXX1. 简历筛选:根据招聘职位的要求,进行简历筛选,初步筛选出符合要求的候选人。
2. 面试安排:通知符合要求的候选人进行面试,包括初试和复试环节。
3. 录用offer:对通过所有面试环节的候选人进行面试评估,确定录用offer。
4. 入职手续:完成入职手续,进行新员工培训。
第四部分:员工福利1. 薪酬福利:公司为员工提供有竞争力的薪资福利水平,并根据员工绩效不断调整。
2. 健康保障:为员工购买商业医保,提供定期体检和其他健康保障措施。
3. 职业发展:提供各种培训机会和职业晋升通道,帮助员工实现个人职业目标。
4. 工作环境:提供舒适的工作环境和完善的办公设备,关注员工的工作生活平衡。
1. 服从公司管理,遵守公司规章制度。
2. 珍惜公司资源,不得盗用公司财物。
3. 维护公司形象,不得损害公司利益。
4. 尊重他人,维护良好的团队氛围。
5. 忠诚公司,为公司的发展做出贡献。
通过以上招聘手册模板,希望能为公司招聘工作提供一些帮助和指导,帮助公司吸引和留住优秀的人才,共同实现企业的长远发展目标。
祝愿公司人才辈出,蒸蒸日上!第二篇示例:招聘手册模板一、公司介绍1. 公司背景及历史2. 公司使命和愿景3. 公司文化和价值观4. 公司战略和发展规划二、岗位信息1. 岗位名称2. 岗位职责3. 岗位要求4. 薪资福利5. 岗位培训6. 岗位晋升通道三、招聘流程1. 简历筛选2. 初面3. 笔试/技能测试4. 终面5. 录用通知四、薪酬福利1. 月薪2. 带薪年假3. 五险一金4. 加班补贴5. 健康体检五、员工福利1. 员工生日礼物2. 年度旅游3. 圣诞晚会4. 健身卡5. 弹性工作制六、公司文化1. 以人为本2. 开放沟通3. 共同成长4. 激励奖励5. 团队合作七、员工发展1. 岗位培训2. 职业规划3. 公司内部晋升4. 外部培训机会5. 学历提升支持八、工作环境1. 办公环境2. 舒适休息区3. 便利设施4. 团队氛围5. 公司活动以上是关于招聘手册模板的详细内容,希望能对您有所帮助。
招聘全套手册

招聘全套手册招聘全套手册第一章岗位需求1.1 公司简介本章节主要介绍公司的背景,包括公司名称、成立时间、发展历程、规模、业务范围等。
同时,还需重点突出公司的核心理念和价值观,以吸引符合公司文化的候选人。
1.2 岗位职责本章节主要描述所招聘岗位的具体职责和要求,包括岗位名称、工作内容、工作目标等。
同时,需要明确候选人应具备的技能和经验要求,以及任职资格。
1.3 岗位要求本章节主要阐述候选人的招聘要求,包括学历要求、工作经验、专业背景、技能要求等。
同时,需要突出候选人应具备的个人素质和能力,如沟通能力、团队合作能力、抗压能力等。
1.4 薪资福利本章节主要介绍薪资福利待遇,包括基本工资、绩效奖金、福利待遇、培训机会等。
同时,需要突出公司的文化建设和员工关怀,以吸引优秀的候选人。
第二章招聘流程2.1 招聘计划本章节主要介绍公司的招聘计划,包括岗位数量、招聘时间、招聘方式等。
同时,还需要明确招聘目标和招聘要求,以及招聘资源和招聘渠道的安排。
2.2 招聘渠道本章节主要介绍公司的招聘渠道,包括内部推荐、外部招聘、校园招聘等。
需要明确各个渠道的使用条件和招聘时机,以及招聘流程和流程要求。
2.3 简历筛选本章节主要介绍简历筛选的流程和标准,包括筛选条件、筛选标准、筛选工具等。
同时,还需要明确筛选后的通知方式和通知时间,以及未被筛选的简历的处理方式。
2.4 初试安排本章节主要介绍初试的安排和要求,包括面试时间、面试地点、面试流程等。
需要明确面试人员的组成和面试标准,以及面试结果的处理方式。
2.5 复试安排本章节主要介绍复试的安排和要求,包括面试时间、面试地点、面试流程等。
需要明确面试人员的组成和面试标准,以及面试结果的处理方式。
2.6 终试安排本章节主要介绍终试的安排和要求,包括面试时间、面试地点、面试流程等。
需要明确面试人员的组成和面试标准,以及面试结果的处理方式。
第三章入职程序3.1 入职前准备本章节主要介绍候选人入职前的准备工作,包括签订劳动合同、提供入职准备材料、进行入职前培训等。
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招 聘 手 册
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目录 一、前言................................. ................. (一)目的 ................................................ (二)职责 ................................................ (三)原则 ................................................ 二、人员需求收集 .......................................... 三、招聘计划 .............................................. 四、招聘采点 .............................................. 五、渠道途径 .............................................. (一)间接渠道 ............................................ (二)直接渠道 ............................................ 六、面试要点 .............................................. 七、留人 .................................................. 八、填写入职登记表注意事项 ................................ 九、面试风险控制 .......................................... (一)面试具体操作及现象 .................................. (二)复试目的 ............................................ (三)风险控制 ............................................ 十、面试官具备的几大要素 .................................. 十一、团队招聘技巧归纳 .................................... 十二、中介维护 ............................................ (一)了解职介 ............................................ (二)拜访准备 ............................................
招聘指导手册(大全五篇)

招聘指导手册(大全五篇)第一篇:招聘指导手册招聘指导手册一、目的为了让负责招聘的新手更快掌握招聘的基本流程及方法,少走弯路,能在更短的时间内高效率地投入工作。
特制定本手册。
二、适用范围新进入招聘工作的人员。
三、原则录用员工按照“公开、平等、竞争、择优”的原则。
优指的是相对应聘岗位最匹配。
公司内符合招聘职位要求及表现卓越的合适员工,将优先给予选拔、晋升。
其次再考虑面向社会公开招聘。
四、流程及方法1、渠道选择文职、管理类人员主要来源于大型综合性网站、综合性现场招聘会和中高层专场招聘会。
广东有:前程无忧网、南方人才网、卓博人才网、智联招聘网和智通现场、南方人才现场。
管理人员和中高端技术人员主要通知前程无忧网和智联招聘网主动收索和猎头推荐。
较低端的文职岗位可通过大中型职业介绍所。
专业性人才可以通知专业人才网,如建筑人才,电力英才,数字人才等。
2、简历筛选2.1性别、年龄、学历是否符合岗位要求。
根据所负责公司特点及历史,分类总结所负责公司对这些信息的要求,然后逐个筛选。
2.2工作经验是否符合要求。
总工作年限、同岗位工作年限是否达到岗位要求;所经历的公司规模及性质是否符合岗位要求。
2.3薪资期望是否靠谱。
候选人薪资期望与公司提供岗位及当地市场水平是否靠谱。
2.4记录简历中的问题点。
如简历中出现较长的空白时间段(3个月以上)在做什么。
3、电话面试3.1自报家门及告知如何获得其资料,例:这是XXX集团,我们从XXX获得了您的个人资料,您现在说话是否方便?3.2介绍公司及岗位。
询问是否听说过XXX,如果不太了解则简单介绍公司。
招聘负责人要整理统一介绍内容。
各招聘人员在介绍公司时要口径一致。
3.3询问候选人工作意向。
首先确认工作地点是否能接受,其次对推荐岗位是否感兴趣。
正常情况主动投递简历的求职者可以省去这个环节。
3.4了解其过往工作经历是否与推荐岗位(应聘岗位)相近或相关。
让其介绍其服务过的公司、工作职责、工作内容、离职原因等。
最全最细的招聘手册(做招聘必备)

第三部分操作手册一、招聘需求计划工作1.原则2.操作细则(1)计划内招聘计划旳制定旳流程详见《荣盛控股股份有限企业人力资源管理流程手册》(2)计划外招聘重要流程详见《荣盛控股股份有限企业人力资源管理流程手册》3.注意事项二、招聘实行工作1.招聘实行旳重要工作2操作细则(1)分解招聘计划年度人力资源需求计划要根据用人时间规定分解到季度, 使招聘工作有序进行, 并节省人力成本。
同步认真分析招聘需求人员旳种类, 以便选择合适旳招聘渠道, 到达良好旳招聘效果。
(2)确定招聘渠道①招聘渠道分类②招聘渠道选择原则(3不仅限于时间、地点、人员分工、重要流程、交通工具、招聘资料、费用等信息。
(4)准备招聘材料①规范参与人员宣传海报、宣传册、宣讲PPT资料、统一辅助工具。
③确定岗位阐明严格根据岗位阐明书确定岗位职责和任职资格。
(5)实行招聘工作①简历分拣: 人力资源管理部门在招聘收到简历后, 应根据需要岗位任职资格规定, 参照应聘者工作经历或专业知识, 进行简历初选。
阐明: a、简历中有如下问题旳原则上不告知面试: 原单位除名旳员工、与任职资格规定相差较大旳员工、工作变动过于频繁旳员工;b、各人力资源管理部门应认真做好简历分拣工作, 建立电子简历库, 便于集团各企业招聘信息共享, 同步防止不合格应聘者反复性面试旳状况发生。
②进行面试a、面试前准备制定好围度、设计好问题后来, 就可以进行面试了。
但在面试前, 必须给自己做准备旳时间。
一般来讲, 做面试旳准备工作包括如下几部分: 在办公桌上摆上这个人旳简历;⑥记住名字和简历中旳问题;⑥桌上摆一种简介企业旳小册子;⑥要注意名片旳摆放位置;⑥熟悉维度✍✍熟悉要问旳问题;⑥保证面试旳私密性✍✍减少干扰。
✍✍b、面试预约⑥自我简介✍✍告知对方自己旳姓氏;⑥体现真诚与善意✍✍邀约清晰✍✍语气上扬;⑥明确面试地点;⑥尊重候选人旳时间选择✍✍语气不能太刚性;⑥初步判断候选人性向;⑥再次确认时间(一致性压力减少爽约概率);⑥给候选人留面试联络。
招聘全套手册(doc41页).doc

目录1引言 (1)2第1章准备面试 (1)2.1 1.1明确目标 (1)2.2 1.2确定岗位要求 (3)2.3 1.3决定招聘方式 (5)2.4 1.4建立应聘信息处理系统 (8)2.5 1.5评估简历 (10)2.6 1.6评估应聘者 (11)2.7 1.7确定面试人选 (12)2.8 1.8安排面试 (13)2.9 1.9落实面试地点 (15)2.10 1.10确定面试策略 (16)2.11 1.11准备面试问题 (17)2.12 1.12训练聆听技巧 (18)2.13 1.13面试者的准备工作 (19)3第2章进行面试 (21)3.1 2.1开始面试 (21)3.2 2.2综合评价应聘者 (22)3.3 2.3控制面试 (24)3.4 2.4解读应聘者的形体语言 (26)3.5 2.5进行测试 (28)3.6 2.6结束面试 (31)4第3章分析面试结果 (32)4.1 3.1记录面试印象 (32)4.2 3.2缩减最后面试人选 (33)4.3 3.3安排后续面试 (34)4.4 3.4检测应聘者对工作的适应能力 (35)4.5 3.5确定最后人选 (36)4.6 3.6正确对待未录用的应聘者 (38)5自我能力测试 (39)1引言无论面试是你工作的重要组成部分,还是偶一为之的职责,你都会意识到它需要周密的考虑和计划,复杂而又耗时。
招聘技巧将帮助你避免招聘过程中许多不必要的问题,并提供切实可行的建议,让你充满自信,成功掌握准备面试、面试,以及分析面试结果的技巧。
另外本书还穿插有101则提示,最后有一套自我评估测试题,让你在每次面试之后,分析自己是否有所进步。
对这些内容进行反复实践,相信你的面试技巧定会逐步得到提高。
2第1章准备面试面试一般不超过一小时,但其影响可能会延续数年。
要想找到最合适人选,就需事先进行充分准备。
2.1 1.1明确目标面试是人们交流信息的正式渠道。
面试者必须清楚这种交流的目的,以确保时间用在介绍或获得相关信息上。
69页招聘手册

招聘的定义和目标
定义:
指组织为了发展的需要,根据人力资源 规划和工作分析的要求,寻找、吸引那 些有能力又有兴趣到本组织任职,并从 中选出适宜人员予以录用的过程。
人格测评
体检
评价 中心
无领导小组 讨论
笔试
文件筐
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
第六节 面试类型:
类型
顺 序 性 面 试
系 列 化 面 试
小 组 面 试
挑选方式
由部门里职位比较 低的人做第一级筛 选,按照职位顺序 层层面试 许多部门一块儿做 决定,一个系列一 个系列地往下推进
一组经理同时面试 一个人,然后小组 决定录不录用他
编制外用人需求 (新增加岗位)
编制内用人需求
外部招聘
发布招聘信息、搜索收集简 历、筛选合适简历、通知面 试时间,面试需带资料
…
同意 招聘实施
不同意
终止招聘
内部招聘 否
公司内部是否有合适 人员胜任该职位
是
公司内部选聘或调动, 填写《员工应聘申请单 》
调出部门经理意见
调入部门经理意见 人事负责人经理意见
笔试是一种常用的考核方法,它是用人单位采用书面形式
对求职者所掌握的基本知识、专业知识、文化素质和 心理健康等综合素质进行的考查和评估。 笔试内容往往具有通用性,不受应聘人员数量和应聘时间的限制 , 对应聘者来说是相对公平的一种测试方式, 是用人单位对求职者的专业知识以及文字表达能力和书写态度等 综合能力的一次有据可查的测试。
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第三章招聘人员行为规范第一条需要提前熟知的信息第二条保持微笑、乐观的仪态微笑是仪态中最能赋予人好感,增加友善、愉悦心情的表情,也是人与人之间最好的一种沟通方式。
脸上多一点微笑的人,必能体现出他的热情、修养和能力,从而得到人们的信任和尊重。
这要求我们在招聘时应该时刻保持良好的仪态,不仅是自我尊重和尊重他人的表现,也能反映出整个公司员工的工作态度和精神风貌。
保持乐观向上的态度,可以使应聘者的心情轻松、愉快,同时也可使自己充满信心。
第三条基本礼仪1、站姿:正确的站姿是抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分成V 字型、身体重心放到两脚中间;也可两脚分开、比肩略宽、双手交叉、放在体前或体后;如何介绍公司概况如何描绘公司发展前景如何描绘空缺职位、主要职责、任职资格要求、薪资福利如何描绘工作环境须提前熟知的信息给应聘者描绘职业生涯发展机会招聘流程及面试者注意事项面谈、面试技能技巧2、坐姿:男士:入座时要轻、至少要坐满椅子的三分之二、后背轻靠椅背、双膝自然并拢,身体可稍向前倾、表示尊重和谦虚。
女士:入座时应用手背扶裙、坐下后将裙角收拢、两腿并拢,双脚同时向左或向右放、两手叠放在腿上。
如长时间端坐可将两腿交叉重叠、但要注意上面的腿向回收,脚尖向下。
3、握手:握手的力度不宜过猛或毫无力度,握手时间一般在2-3秒,要注视对方并面带微笑。
与多名应聘者握手时,要注意不能交叉握手,不能在握手时与其他人说话。
第四条总体要求将每一次招聘当作第一次招聘那样重视,也将每一次招聘当作最后一次招聘那样珍惜。
充分尊重应聘者,用职业去敬业。
第四章招聘的准备工作第一条招聘渠道的选择1、招聘渠道分类1.1、外部招聘外部招聘渠道有互联网、人才市场、人才交流会、院校、社会职介机构、广告媒体等。
对于通过常规渠道难以招聘到的高级管理人才及专业技术人才,由人力资源部提议,经总经理/董事长批准,通过猎头公司进行招聘。
1.2、内部招聘所需人员能够通过公司内部招聘获得时,可采用内部竞聘、调岗等形式进行配置。
2、招聘渠道选择原则2.1、综合考虑渠道的有效性和经济性,即以较小的招聘成本,取得较好的招聘效果。
2.2、招聘信息中有关所需职位的描述,须与职位说明书相一致,并在发布信息的同时积极为公司做宣传。
第二条拟定招聘日程根据招聘渠道和招聘人员种类,提前拟定单次招聘的日程安排,其中包括并不仅限于:1、时间;2、地点;3、我方招聘工作人员安排及培训(培训内容见第三条);4、对方联系人和联系方式;5、交通工具;6、招聘资料(介绍信、营业执照副本复印件、纸、表单、笔、胶带、易拉宝、宣传资料等);7、费用等。
第三条招聘前期准备1、培训参与招聘人员通过培训,使对外的口径保持一致,内容如下:1.1、描述公司的发展历史历史变迁、现有业务及未来发展,使用统一的年份。
1.2、公司的主营业务描述公司的主营业务。
1.3、提供有关事实及数据关于数据,须清楚什么可以对外提供,什么不可对外提供,如销售数据。
1.4、描述职位空缺属于哪个部门,向谁汇报,下属几人,主要工作职责、工作内容。
1.5、描述工作环境实事求是,描述可比实际环境差,不可比实际好。
1.6、描述职业发展机会慎重描述,有清晰确切的发展机会再描述,如无法确定,则不描述。
1.7、各岗位待遇情况各岗位的薪资水平及所享受的福利待遇。
2、统一宣传材料2.1、宣传海报;2.2、易拉宝;2.3、宣传册;2.4、宣讲PPT资料;2.5、名片等。
第四条筛选简历1、简历分拣收到简历后,应根据需要岗位任职资格要求,参照应聘者工作经历或专业知识,进行简历初选。
初选内容如下:2、初选说明简历中有以下问题的原则上不通知面试: 2.1、被公司辞退(或劝退)及其他非正常原因离职者。
2.2、正常离职员工离职半年内不得复职。
2.3、与任职资格要求相差较大的员工(包括所在地域)。
2.4、工作变动过于频繁的员工。
2.5、不合格面试者重复投递。
性别、年龄、学历、婚姻状况等工作年限、工作经历及主要业绩专业、职称等级、所在地域是否频繁跳槽初步审核薪资要求与公司待遇的匹配性第五章面试的准备工作第一条面试场所、物品的准备桌椅的摆放:第二条阅读简历,发现其中存在的问题,以在面试过程中进行了解。
简历中可能的疑点如下:1、频繁变换工作的原因。
2、离职的意愿是什么,对比公司目前的情况,看能不能得到满足。
3、最近有没有学习新的技能/在原服务单位的职位升迁情况。
4、工作经历与我公司岗位要求的匹配性。
第三条面试前的准备1、从简历中发现的问题是什么,需要核实的情况有哪些。
2、这个岗位最重要的素质特征(一般在5个以内)是什么,分别可以问哪些问题,参照附件《广贤工贸面试问题库》。
3、在办公桌面上摆放对方的简历,且只摆放对方一个人的,以免给对方造成压力。
4、在办公桌上摆放一本公司的宣传册,如果对方提问相关问题,可以打开宣传册介绍,如果对方为意向人选,可赠送让其回家翻阅。
5、确保面试场所的安静,减少干扰。
不在办公室面试,在会客室或会议室,场地面试物品面试者资料场所/物品准备会客室、专用会议室、舒适的桌椅应聘者简历、初试必答题/面试评分表应征资料表、备用纸、笔、宣传册、水、水杯用一样高度的椅子NOYES手机调成静音、振动或关机,面试者和应聘者尽量都背光而坐。
第四条面试的几点注意问题1、简历并不能代表本人。
2、让应聘者更多的了解公司,也是宣传公司的一个机会。
3、给应聘者更多的表现机会,以便于更深入的了解对方。
4、工作经历比学历重要。
5、不要忽略求职者的个性特征。
6、面试安排要周到、细致,应聘者即是自己服务的客户。
7、注意自己面试时的形象,此时代表的是公司形象。
8、确保双方座位舒适且对方看不到你的笔记。
第六章面试过程的把握第一条面试进程的安排示例ID 事项时间1 握手,欢迎,自我介绍,融洽气氛,谈一些简单的问题约5分钟2 介绍公司的概况及本职位的情况约5分钟3 探询简历上的疑点约10分钟4 通过问询工作中的实例,收集实际行为表现约20分钟5 请面试者提问想要了解的问题,在职责权限内予以解答约5分钟6 说明下一步的程序和时间,真诚的感谢应聘者约1分钟7 在见下一个应聘者之前,把面试记录做完整约5分钟注:应聘者与职位的经历和技能要求差异较大时,可简化面试进程。
第二条问话的技巧问话的技巧修改“对不起,可能我没说清楚,我问的是这个问题,换一种方式表述就是……”重述“我刚才可能没说清楚,再说一遍我的问题,希望你讲一下处理违规操作,具体做了些什么事情。
”跳过“放松点没关系,这个问题咱们先放在这儿,不用管它。
那你对那件事情怎么看呢?”如果是重要问题,岔开话题后还需回到这个问题上来发展“过去在公司里跟你的团队沟通得怎么样?”,“沟通的很好”,“能不能举个例子说明一下?”第三条面试倾听的陷阱倾听是进行有效面试的基础,面试者用20%的时间提问题,应聘者用80%的时间来回答,从倾听中得到的信息比通过提问所得到的更多。
常见的倾听陷阱如下:1、打断谈话“你说的就到这儿,你对下一个问题怎么看?”粗暴地打断对方的谈话,不听全部的过程。
2、显得太忙间断性的看表,通过窗户看办公室外的景象,或者接电话,或者有事情需要办理,中断面试过程,这些情况力求避免。
3、只听想听的这是一个比较常见的倾听陷阱。
例如,当应聘者谈到团队、谈到沟通,面试者就非常感兴趣,却不去探寻背后相应的背景和真相。
实际情况可能是,应聘者除了这两点,其它的都证明其不适合这个岗位。
4、忽略非语言信息忽略非语言信息是另一个倾听陷阱,肢体语言有时更能准确地表达应聘者的意思。
非语言信息对照表ID 非语言信息典型含义1 目光接触友好、真诚、自信、果断2 不做目光接触冷淡、紧张、害怕、说谎、缺乏安全感3 摇头不赞同、不相信、震惊4 打哈欠厌倦5 搔头迷惑不解、不相信6 微笑满意、理解、鼓励7 咬嘴唇紧张、害怕、焦虑8 踮脚紧张、不耐烦、自负9 双臂交叉在胸前生气、不同意、防卫、进攻10 身体前倾感兴趣、注意11 懒散地坐在椅子上厌倦、放松12 坐在椅子边缘上焦虑、紧张、有理解力的13 驼背坐着缺乏安全感、消极14 坐的笔直自信、果断5、处理信息不当不要当场说对方合适或不合适,或是否录用,面试过程中应着重于倾听和记录。
第四条掌握面试的速度通常每个人的时间都很有限,面试者和应聘者还有其他事情需要处理,所以,应努力把时间控制在计划的时间里。
在控制面试速度方面,主动权要掌握在面试者手里。
谈得太快,该怎么掌握;太多,该怎么掌握;太少,又该怎么掌握。
常用的控制面试速度的技巧如下:1、总结性问话当应聘者说的太多时,可以自然地插话说:“你刚才说的实际上是在××方面你过去做的一些事情,对吗?”对方一般会说:“是的。
”这时转换话题:“那么你对这方面的问题怎么看,有什么见解呢?”,用总结性的问话把话题转移到想要的话题上。
2、运用肢体语言可以用一句话开始“您刚才的问题说得非常好”,辅以不同的肢体语言。
第五条维护应聘者的自尊如果在面试过程中维护应聘者的自尊,会给对方留下公司专业、规范的手心向下手心向上短暂的停顿肢体语言的含义这是说话太多的暗示,就讲到这吧想继续倾听,还得补充一些关于这方面的事情继续讲话的暗示,还接着说吧不做的动作摇头、皱眉、看表、左顾右盼、翘着二郎腿印象,即使当时就觉得完全没有机会,也会对公司存有好感,形成口碑宣传,在面试中兼顾了雇主形象建设。
常用的维护应聘者自尊的技巧如下:1、面试前就建立良好关系包括见面微笑、点头、握手、相互了解情况,营造一种轻松的气氛。
2、面试过程中不断称赞比如可以点头且微笑着鼓励应聘者,或者说:“你今天穿得很精神”、“你这个领带很特别”等。
3、巧妙地帮助应聘者重新回到主题如果应聘者跑题了,可以这样说:“我刚才可能没说清楚,其实我问的问题是……”,把责任归到己方。
4、心领神会把自己放在应聘者的处境来理解他的心情,比如可以说:“你不用紧张,如果把我换到你这个位置我也是这样。
”5、面试后建立良好关系即使当时就觉得对方不合适,也要把他送到门口,跟他握手说再见,并真心感谢他花时间到这儿来参加面试。
第七章面试的方法第一条行为描述面试(STAR )1、行为描述面试(STAR )基本知识原理:人的思考与做事方法是具有惯性的,过去的行为可以较好地预测将来的工作绩效。
STAR 是基于完整行为事例原理的一个缩写,代表:S ituation 情景“遇到的情景或当时的背景”T ask 任务“在上述情景下需要完成的任务”A ction 行动“怎么说的?”,“怎么做的?”R esult 结果“上述行为带来的结果”1.1、Situation or Task(情景/任务)应聘者做决定与采取行动的背景,说明应聘者为何采取这样的行为。