现代营销学的基本理论
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市场营销的六大策略介绍
✓ 产品策略 ✓ 品牌策略 ✓ 价格策略 ✓Hale Waihona Puke 渠道策略 ✓ 服务策略 ✓ 组合策略
营销策略之产品策略
➢ 产品的概念： 产品是企业从事生产经营活动的直接物质基础，是市场经营战略核 心。
➢ 产品的三个层次： 核心产品：产品的基本功能和利益 形式产品：主要是外观/包装/品牌等 延伸产品：指各种附加服务，如维修/咨询/安装/培训/担保等
指通过建立、保持、并加强与客户、合作伙伴的长期关系，以此提升企业业绩目
标的一种新型的营销模式；其核心思想是以客户为中心，提高客户满意度，改善
北京邮电大学软件工程硕士班
现代市场营销学与实践
—— 现代市场营销理论与实践 —— 现代IT通信市场营销与3G时代业务
——商务谈判课程的关键内容 专业 客户心理分析与人际沟通技巧
北京邮电大学 蔡亮华
2005年4月2日
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2005年1月16日和3月23日，人事部分别对04年－05年 全国人才市场供求情况进行了分析，其中市场营销、计算 机、建筑、工程管理等专业均列各地招聘职位数量前十位 ，高层次人才受到欢迎，通信、医药、金融等专业研究生 备受青睐。市场营销人员的招聘数量居榜首 …
市场营销 ：概念和职能
一、市 场(market）
1. 商品交换的环境和商品交换关系的总和（ who/which/why/when/where)
2. 市场＝人（或组织）＋购买欲望＋购买力 3. 既是企业生产和销售的终点，也是起点
二、市场营销（marketing)
1. 引导商品（服务）达到用户端并使卖方获取利润所实施的过程 2. 市场营销是使产品满足用户需求与利益、不断循环的企业活动 3. 三个基本要素：制造者＋市场＋用户
营销4P与4C理论
营销4P与4C理论★4P理论:产品（Product）、渠道（Place）、价格（Price）、促销（Promotion）1960年，E．杰里米．麦卡锡将一个新的商业管理学概念带给了商业理论界。
麦卡锡套用了营销组合（Marketing Mix）理论，并将营销组合中的主要因素定义为4P，即产品（Product）、渠道（Place）、价格（Price）、促销（Promotion），以及它们的组合。
这便是后来人所共知的营销4P理论。
这一公式经历了时间的考验，直到今天仍然是学生们学习背诵的对象和每一个商人耳熟能详的格言。
4P理论的魅力在于，它为企业思考营销活动提供了四种容易记忆的分类方式。
这一理论在较基本的层面上或许有用，但是对于情况复杂的现代营销管理，P理论的作用就相对要弱了。
4P理论曾主张，对每一类因素都可以单独看待。
但如今的现实是，构成营销组合的因素间拥有千丝万缕的联系。
如果过分虔诚地盲目使用4P理论，将使企业忽视这些关系的存在。
4P理论的提出，是现代市场营销理论最具划时代意义的变革，“从此，营销管理成为了公司管理的一个部分，涉及了远远比销售更广的领域。
”今天，无论有多少新的营销名词，无论有多少关于4P过时的说法，4P都是营销管理理论的基石。
4P被中国企业经营者广泛运用，甚至影响了企业的组织结构，纷纷设立了主管营销的副总和营销企划部或市场营销部。
使中国企业的市场营销行为也真正有目的有计划成体系地展开-------------------------------------------------------------------★ 4C理论: 消费者的需求与欲望（Consumer needs wants),消费者愿意付出的成本（Cost),购买商品的便利（Convenience),沟通（Communication)1990年，美国学者劳朋特（Lauteborn）教授提出了与传统营销的4P相对应的4C理论，即消费者的需求与欲望（Consumer needs wants）=======把产品先搁到一边，赶紧研究消费者的需求与欲望，不要再卖你能制造的产品，而要卖某人确定想要买的产品；消费者愿意付出的成本（Cost）=======暂时忘掉定价策略，赶快去了解消费者要满足其需要与欲求所必须付出的成本；购买商品的便利（Convenience）=======忘掉通路策略，应当思考如何给消费者方便以购得商品；沟通（Communication）========最后请忘掉促销，90年代以后的正确新词汇应该是沟通。
营销理论详细概述
营销理论详细概述营销理论是一种管理和商业领域中的学科，它研究和应用了一系列关于产品、价格、渠道和推广等方面的概念和方法，以达到企业实现盈利和满足客户需求的目标。
下面将详细概述一些主要的营销理论。
1. 市场导向理论：市场导向理论是一种以市场为导向的营销战略，它强调企业应该关注并满足市场需求，了解客户的需求、欲望和偏好，并根据市场需求来开发产品和提供服务。
这个理论的核心是满足客户需求，并通过市场定位、分析和研究来实现企业的长期发展。
2. 市场细分理论：市场细分理论强调企业应该将市场划分为不同的细分市场，针对不同的细分市场开展特定的营销活动。
这个理论的核心是认识到不同的客户群体对产品的需求和偏好存在差异，并在市场细分的基础上采取不同的营销手段，以满足客户的需求并提升企业的竞争力。
3. 品牌管理理论：品牌管理理论强调企业应该注重品牌的管理和建设，以建立和维护良好的品牌形象。
这个理论的核心是通过品牌塑造来增强产品或服务的价值，提高客户忠诚度，并为企业带来长期盈利。
4. 4P理论：4P理论是营销管理中的基本模型，它包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和推广（Promotion）等四个要素。
这个理论的核心是通过产品的定位与设计、合理的价格策略、有效的渠道管理和创新的推广活动来满足市场需求，实现企业的营销目标。
5. 消费者行为理论：消费者行为理论研究消费者在购买决策过程中的心理和行为，以帮助企业更好地了解消费者的需求和行为，从而开展有针对性的营销活动。
这个理论的核心是研究消费者决策的影响因素、购买行为的心理过程和购买决策模型等，以指导企业在市场中采取合适的营销策略。
6. 关系营销理论：关系营销理论强调企业应该以建立和发展长期的、稳定的关系为目标，与现有客户建立信任和合作的关系，提高客户忠诚度并获取持续的收益。
这个理论的核心是通过提供个性化的产品和服务、保持良好的客户关系、实施客户关怀和忠诚度计划等方式，以建立和维护客户关系，实现企业的长期利益。
营销理论4P与4C的关系课件
等。这些，从4P可以做到，从4C也可以做到，只是操作的人对其领悟程
度不同而已。营销是一个系统过程，不论是4P还是4C，都只是解决营销
过程中的一个方面而已。
综上所述，4P和4C只是我们思考问题的角度不同而已。用一把枪能
完成的任务，有人用一把刀同样可以完成，关键是看使用的人的理解与
应用能力，而不在于工具的本身。因为工具毕况是工具，是死的，而使
SWOT分析法
营销理论4P与4C的关系
什么是SWOT分析法
• SWOT分析法（自我诊断方法）又称为态势分析法，它是 由旧金山大学的管理学教授于20世纪80年代初提出来的，是 一种能够较客观而准确地分析和研究一个单位现实情况的方 法。利用这种方法可以从中找出对自己有利的、值得发扬的 因素，以及对自己不利的、如何去避开的东西，发现存在的 问题，找出解决办法，并明确以后的发展方向。
• 根据这个分析，可以将问题按轻重缓急分类，明确哪些 是目前急需解决的问题，哪些是可以稍微拖后一点儿的事情， 哪些属于战略目标上的障碍，哪些属于战术上的问题。它很 有针对性，有利于管理者在企业的发展上做出为正确的决策 和规划。
• SWOT分析法的基本点，就是企业战略的制定必须使其内 部能力（强处和弱点）与外部环境（机遇和威胁）相适应， 以获取经营的成功。
营销理论4P与4C的关系
SWOT分析法
第二部分为OT（机会、风险），主要用来分析组织外部条件。
• 机会，是组织机构的外部因素。具体包括：新产品； 新市场；新需求；市场壁垒解除；竞争对手失误等。
• 风险，也是组织机构的外部因素。具体包括：新的竞 争对手；替代产品增多；市场紧缩；行业政策变化； 经济衰退；客户偏好改变；突发事件等。
样的形象）。这样，到今天的营销组合已演变成了12P。
营销基础理论
营销基础理论目录：一、4Ps营销理论二、4Cs营销理论三、4Rs营销理论四、STP营销理论一、4Ps营销理论1、4Ps营销理论简介4P理论产生于20世纪60年代的美国，随着营销组合理论的提出而出现的。
1953年，尼尔·博登在美国市场营销学会的就职演说中创造了“市场营销组合”这一术语，其意是指市场需求或多或少的在某种程度上受到所谓“营销变量”或“营销要素”的影响。
为了寻求一定的市场反应，企业要对这些要素进行有效的组合，从而满足市场需求，获得最大利润。
营销组合实际上有几十个要素（博登提出的市场营销组合原本就包括12个要素），杰罗姆·麦卡锡于1960年在其《基础营销》一书中将这些要素一般地概括为4类：产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion），即著名的4Ps。
1967年，菲利普·科特勒在其畅销书《营销管理：分析、规划与控制》中进一步确认了以4Ps为核心的营销组合方法，即：1）产品：注重开发的功能，要求产品有独特的卖点，把产品的功能诉求放在第一位。
2）价格：根据不同的市场定位，制定不同的价格策略，产品的定价依据是企业的品牌战略，注重品牌的含金量。
3）分销：企业并不直接面对消费者，而是注重经销商的培育和销售网络的建立，企业与消费者的联系是通过分销商来进行的。
4）促销：企业注重销售行为的改变来刺激消费者，以短期的行为（如让利，买一送一，营销现场气氛等等）促成消费的增长，吸引其他品牌的消费者或导致提前消费来促进销售的增长。
2、4Ps营销理论的意义4Ps营销理论奠定了管理营销的基础理论框架。
该理论以单个企业作为分析单位，认为影响企业营销活动效果的因素有两种：一种是企业不能够控制的，如政治、法律、经济、人文、地理等环境因素，称之为不可控因素，这也是企业所面临的外部环境；一种是企业可以控制的，如生产、定价、分销、促销等营销因素，称之为企业可控因素。
营销学理论知识概述
营销理论概述相关概念关系(Relationships)：交易营销是关系营销大观念中的一部分。
精明能干的市场营销者都会重视同顾客、分销商等建立长期、信任和互利的关系。
而这些关系要靠不断承诺及为对方提供高质量产品、良好服务及公平价格来实现，靠双方加强经济、技术及社会联系来实现。
关系营销可以减少交易费用和时间，最好的交易是使协商成为惯例化。
处理好企业同顾客关系的最终结果是建立起市场营销网络。
市场营销网络是由企业同市场营销中介人建立起的牢固的业务关系。
交换(Exchange)：人们有了需求和欲求，企业亦将产品生产出来，还不能解释为市场营销，产品只有通过交换才使市场营销产生。
人们通过自给自足或自我生产方式，或通过偷抢方式，或通过乞求方式获得产品都不是市场营销，只有通过等价交换，买卖双方彼此获得所需的产品，才产生市场营销。
可见，交换是市场营销的核心概念。
交易(Transactions)：交换是一个过程，而不是一种事件。
如果双方正在洽谈并逐渐达成协议，称为在交换中。
如果双方通过谈判并达成协议，交易便发生。
交易是交换的基本组成部分。
交易是指买卖双方价值的交换，它是以货币为媒介的，而交换不一定以货币为媒介，它可以是物物交换。
交易涉及几个方面，即两件有价值的物品，双方同意的条件、时间、地点，还有来维护和迫使交易双方执行承诺的法律制度。
市场(Markets)：市场由一切有特定需求或欲求并且愿意和可能从事交换来使需求和欲望得到满足的潜在顾客所组成。
一般说来，市场是买卖双方进行交换的场所。
但从市场营销学角度看，卖方组成行业，买方组成市场。
行业和市场构成了简单的市场营销系统。
买方和卖方由四种流程所联结，卖者将货物、服务和信息传递到市场，然后收回货币及信息。
现代市场经济中的市场是由诸多种类的市场及多种流程联结而成的。
生产商到资源市场购买资源(包括劳动力、资本及原材料)，转换成商品和服务之后卖给中间商，再由中间商出售给消费者。
网络营销基本理论
网络营销基本理论网络营销是指利用互联网技术和网络资源，通过网络平台进行产品宣传推广和销售的一种营销方式。
网络营销的基本理论多源自传统营销理论，但也有着自己独特的特点和规律。
以下是网络营销的一些基本理论。
1. 用户体验理论：用户体验是网络营销的核心。
网络营销要求通过提供良好的用户体验，满足用户的需求并赢得用户的信任和忠诚度。
提供优质的产品和服务、简化用户操作流程、提供个性化的推荐和定制化的服务等，都是提升用户体验的重要手段。
2. 消费心理学理论：网络营销要深入了解消费者的心理需求，利用心理学原理进行精准定位和推广。
例如，利用社会认同感、追求个性化和独特性的心理需求、利用心理奖励等，都是网络营销中常见的手段。
3. 社交媒体理论：社交媒体是网络营销的重要载体。
社交媒体理论探讨如何在社交媒体平台上构建品牌形象、进行产品推广和销售。
例如，关注社交媒体用户的兴趣和需求，通过与用户互动建立关系和传播品牌信息，利用用户口碑传播等，都是社交媒体理论中的重要观点。
4. 数据分析理论：网络营销依赖于大数据和精细化的分析。
通过数据分析理论，网络营销可以深入挖掘用户数据，了解用户行为和偏好，实现个性化推荐和精准定位。
数据分析理论也可以通过分析市场趋势、预测需求变化等，帮助企业做出决策和调整营销策略。
5. 搜索引擎优化（SEO）理论：SEO理论是网络营销中重要的一部分。
通过优化网站结构、关键词排名、增加外部链接等方式，提高企业网站在搜索引擎中的排名，增加曝光度和点击率，从而提高销售和转化率。
6. 互联网广告理论：互联网广告理论探讨如何通过互联网平台进行广告投放和推广。
例如，通过选择合适的广告形式、定位目标受众、进行精准投放以及进行效果监测和优化等，都是互联网广告理论中的重要内容。
总之，网络营销的基本理论包括用户体验、消费心理学、社交媒体、数据分析、SEO和互联网广告等。
在实际操作中，企业可以根据自身需求和市场环境，结合这些理论原则，制定合理的网络营销策略，提高产品销售和品牌知名度。
现代市场营销学基本知识
现代市场营销学一．市场与市场营销市场的概念：1.市场是商品交易的场所2.市场是对某种商品或服务具有需求，有支付能力并且希望进行某种交易的人或组织3.市场是某项商品或服务的所有现实和潜在的购买者4.市场是商品交换关系的总和市场营销的概念：市场营销是引导商品和服务从生产者到消费者或用户所实施的企业活动。
市场营销的基本职能：1.与市场紧密联系，收集有关市场的各种信息资料开展市场营销研究分析营销环境竞争对手和顾客需求购买行为等为市场营销决策提供依据。
2.根据企业的经营目标和企业内外环境分析。
结合企业的有利和不利因素确定企业的市场战略和目标细分市场选择目标市场提出市场定位。
3.制定市场营销组合决策4.市场营销计划的编制执行和控制5.营销事物与管理。
营销观念：传统观念阶段：1.生产观念 2 产品观念3推恩观念现代市场营销观念阶段1市场营销观念2社会市场营销观念3客户观念三．市场营销环境1.两类营销环境1宏观环境 2 微观环境2.分析市场营销环境的目的1.通过对市场环境的分析研究，了解和把握市场环境变化发展的趋势。
2.从市场环境的变化中发掘新的市场机会，抓住市场机遇，把握时机，更好地发展企业。
3.及时发现环境给企业带来的威胁，采取积极措施，避免或减轻环境威胁可能给企业造成的损失。
3.宏观环境包括：1.政治和法律环境2．人口环境3.经济环境4.自然环境5.技术环境6.文化环境4.微观环境：1供应商 2 营销中介单位 3 、顾客4、竞争者四：消费者市场与产业市场产业市场和消费者市场区别：1.购买目的不同2.从社会在生产看，前者位于在生产的中间环节，是一种生产性消费，后者位于再生产一次循环的终点。
3.购买者不同消费者市场：影响消费者购买的因素：文化因素、亚文化、社会阶层、相关群体、家庭、年龄、性别职业受教育程度、经济状况、生活方式、个性和自我形象、自我形象、动机、感觉、学习、信念和态度。
马斯洛需求层次：1、生理需求2、安全需求、3、社会需求 4 、尊重的需求5、自我实现的需求。
现代营销理论大爆炸：4P、4C、4S、4R、4V、4I
现代营销理论大爆炸：4P、4C、4S、4R、4V、4I营销理念大爆炸4P、4C、4S、4R、4V、4I一、4P的内涵与应用在市场营销组合中，4P分别是产品（product），价格（price），地点（place），促销（promotion）。
1、产品的组合主要包括产品的实体、服务、品牌、包装。
它是指企业提供给目标市场的货物、服务的集合，包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格，还包括服务和保证等因素。
2、定价的组合主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等。
它是指企业出售产品所追求的经济回报。
3、地点通常称为分销的组合它主要包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制，它代表企业为使其产品进入和达到目标市场所组织，实施的各种活动，包括途径、环节、场所、仓储和运输等。
4、促销组合指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。
以上4P（产品、价格、地点、促销）是市场营销过程中可以控制的因素，也是企业进行市场营销活动的主要手段，对它们的具体运用，形成了企业的市场营销战略。
企业要满足顾客，实现经营目标，不能孤立地只是考虑某一因素和手段，必须从目标市场需求和市场营销环境的特点出发，根据企业的资源和优势，综合运用各种市场营销手段，形成统一的、配套的市场营销战略，使之发挥整体效应，争取最佳效果。
从4P的组合特点分析:（1）可控性。
构成市场营销组合的各种手段，是企业可以调节、控制和运用的因素，如企业根据目标市场情况，能够自主决定生产什么产品，制定什么价格，选择什么销售渠道，采用什么促销方式。
（2）动态性。
市场营销组合不是固定不变的静态组合，而是变化无穷的动态组合。
企业受到内部条件、外部环境变化的影响，必须能动地做出相应的反应。
（3）整体性。
市场营销组合的各种手段及组成因素，不是简单的相加或拼凑集合，而应成为一个有机的整体，在统一目标指导下，彼此配合，相互补充，能够求得大于局部功能之和的整体效应。
营销学四大经典理论
营销学四大经典理论：4P、4C、4R、4I1、4P理论即产品（product）、价格（price）、促销（promotion）、渠道（place）四要素，由密西根大学教授杰罗姆•麦卡锡（E.Jerome Mccarthy）1960年提出，“它的伟大在于它把营销简化并便于记忆和传播”。
产品包含核心产品、实体产品和延伸产品。
广义的产品可以是有形的实体，也可以是无形的服务、技术、知识或智慧等。
价格的制定手段很多，竞争比较法、成本加成法、目标利润法、市场空隙法，这些方法的目标是使产品成为可交换的商品。
企业以盈利为目标，所以定价要具有兼顾销售效率和企业效益的双重考虑，打价格战是一种定价和竞争策略，但价格低并非总是凑效，曾经就有一个朋友，面临玉兰油的同一个产品在两个不同商家销售价格不同的购买选择，一家是按全价销售，另一个则是八折销售。
结果却是选择了原价购买。
信息不对称，使价格中蕴涵了太多的附加臆测信息，品质、期限、真伪、质量、效用，价格不仅与产品本身相关联，也与品牌的附加内涵和价值相关联，与市场的供求关系相关联，与所选择的购物场所的信誉相联系。
传统意义的促销是人员推广、广告、攻关活动和销售促进。
这些方式在营销过程中有着非常广泛的应用。
渠道是产品从生产方到消费者终端所经历的销售路径。
普通消费品会经过代理商、批发商、商场或零店的环节。
B2C模式中也有电话直销、电视直销、网络直销、人员直销、专卖店直销等模式。
直销模式大大缩减了从厂家到买家的中间环节，将中间利润让渡给消费者或作为新的营销模式所产生的额外费用的补偿。
B2B模式中也可能采取厂家对厂家的直接销售或选取代理商的中间销售模式。
4P’s之后，因为服务业在70年代迅速发展，有学者又增加了第5个“P”，即“人”(People)；又因为包装在包装消费品营销中的重要意义，而使“包装”(Packaging)成为又一个“P”；70年代，“营销管理之父”科特勒在强调“大营销”的时候，又提出了两个“P”，即公共关系(Publications)和政治(Politics)。
13个营销基本理论知识
13个营销基本理论知识理论一.SWOT分析定义：SWOT分析法，又称态势分析法，通过分析研究对象内部优势（strengeths）、劣势（weaknesses）和外部机会(（opportunities）和威胁（theats）等，从中得出一系列相应的结论，从而能够将研究对象内部资源与外部环境有机地结合起来。
制定计划的基本思路是：发挥优势因素，克服弱点因素，利用机会因素，化解威胁因素；考虑过去，立足当前，着眼未来。
组合策略：SO、ST、WO、WT理论二.二八法则定义：19世纪末20世纪初意大利经济学家巴莱多发现的。
他认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%尽管是多数，却是次要的，因此又称二八定律。
通俗讲，就是20%的产品和20%的顾客，通常带来80%的企业利润。
理论三.STP分析定义：STP分析即市场细分（Segmentation）、选择目标市场（Targeting）和产品定位（Positioning），是指企业根据一定的标准对整体市场进行细分后，从中选择一个或者多个细分市场作为自身的目标市场，并针对目标市场进行市场定位。
使用：如同质化严重的大环境中，若不改变策略和寻找细分市场，很容易被早在市场上的领头羊干下去，那么STP分析的目的就是为了帮促企业寻找某个细分市场并解决某一些群体需求的定位。
理论四.PEST分析定义：PEST分析是指宏观环境的分析，P是政治(politics)，E是经济(economic)，S是社会(society)，T是技术(technology)。
在分析一个企业集团所处的背景的时候，通常是通过这四个因素来进行分析企业集团所面临的状况。
使用：目的是分析四个因素从总体上把握宏观环境，并评价这些因素对企业战略目标和战略制定的影响。
一般职员有个概念性的认知并且了解其各术语的意义就够了，有空的话这个理论可以帮助你理解上层领导的政策方向。
理论五.4P理论定义：1960年，美国营销学专家麦卡锡教授，提出4P理论，即产品( product) 价格( price) 地点( place) 促销( promotion) 。
现代营销学之父科特勒：10P营销理论190410
1967年，菲利普·科特勒(Philip Kotler)在其畅销书《营销管理：分析、规划与控制》第一版进一步确认 了以 4Ps为核心的营销组合方法，此后随着该书的畅销，4Ps组合理论得到广泛传播和接受。70年代服务营销的 研究开始兴起。 到 1981年 Booms and Bitner提出了服务营销的 7Ps组合理论，即在原来 4Ps的基础上增加：实体证明 (Physical Evidence)、标准化流程(Process)、人(People)。1986年，科特勒又提出了大营销的 6Ps组合理论 (Megamarketing Mix Theory) ，即在原来 4Ps的基础上增加：政治权力(Policy Power)、公共关系(Public Relation)。随着对营销战略计划的重视。 1986年 6月 30日，科特勒在我国对外经贸大学的演讲中，又提出在大营销的 6Ps之外，还要加上战略 4P， 即探查(Probing)、划分(Partitioning)、优先(Prioritizing)、定位(Positioning);这样到 90年代初，人们普 遍认同把原来大营销的 6Ps组合理论再加入战略营销的 4P，形成一个比较完整的 10Ps营销组合理论。 市场营销战略管理的实质是根据企业所处的外部环境和企业本身的内部经营要素来决定企业的战略目标，为 企业指明前进的方向。企业必须从战略的高度来确定企业经营活动的方向、中心及重点，优化战略营销组合，并 在市场营销战略的指导下，制定合理的战术性营销组合。市场营销战略组合包括战略性要素和战术性要素。战略 性要素包括探查、划分、优先、定位等 4个战略原则;战术性要素包括产品、价格、分销、促销、政治权力和公 共关系等 6个策略。 从大营销的 6Ps到完整的 10Ps组合理论
资料编辑整理：马克汀市场营销一日一讲
市场营销经典理论
市场营销经典理论2022年市场营销经典理论无论是身处学校还是步入社会，大家总少不了接触一些耳熟能详的句子吧，借助句子，我们可以更好地表达。
还在苦苦寻找优秀经典的句子吗？下面是店铺帮大家整理的2022年市场营销经典理论，欢迎阅读与收藏。
市场营销经典理论 1一、二八法则意大利经济学家帕累托提出80%的收入来源于20%的客户，公司里20%的员工完成80%的业绩20%的强势品牌占据着80%的市场......“二八法则”要求管理者在工作中不能“胡子眉毛一把抓”，而是要抓关键人员、关键环节、关键用户、关键项目、关键岗位。
“二八法则”之所以得到业界的推崇，就在于其提倡的“有所为，有所不为”的经营方略，确定了传媒业的视野。
二、CIS理论系统其英文全称是Corporation Identity System。
中文译为“企业识别系统”。
CIS理论主张将企业理念，企业文化，企业行为及企业视觉标志通过统一设计加以整合，强化其传播效果，使组织迅速提升自己的知名度，美誉度和公众的认可度。
站长.站CIS有三部分构成:1 企业的理念识别(mind identity简称mi);2 企业行为识别(behavior identity,简称bi);3 企业视觉识别(visual identity, 简称vi)形象一点说，CI就是一支军队，MI是军心，是军队投入战争的指导思想，是最不可动手的一部分;VI是军旗，是军队所到之处的形象标志;而BI则是军纪，它是军队取得战争胜利的重要保证。
三、USP理论罗瑟·瑞夫斯(Rosser Reeves)提出USP理论，要求向消费者说一个“独特的销售主张”( Unique Selling Proposition )，简称USP理论。
USP理论包括三个方面：一是每个广告不仅靠文字或图象，还要对消费者提出一个建议，即买本产品将得到的明确利益;二是这一建议一定是该品牌独具的，是竞争品牌不能提出或不曾提出的;三是这一建议必须具有足够力量吸引、感动广大消费者，招徕新顾客购买你的东西。
市场营销学基本理论讲解
目录第一章市场营销的底子理论 (3)市场和市场营销 (3)企业经营不雅念的历史演变 (4)市场营销学的发生、开展及特点 (5)市场营销学的新开展 (8)学习本课程的目的、意义及方法 (8)案例阅读 (10)第二章市场营销办理 (11)企业战略规划 (11)市场营销方案 (14)市场营销办理的本色和任务 (16)市场营销办理的过程 (16)市场营销组织 (18)案例阅读 (18)第三章市场营销环境阐发 (23)案例阅读 (23)企业如何适应营销环境的几则经验和教训 (23)第四章市场购置行为研究 (25)4.1 消费者市场及购置行为模式 (25)4.2 影响消费者购置行为的主要因素 (28)4.3 消费者购置的决策过程 (28)4.4 出产者市场及其购置行为 (28)4.5 案例阅读 (29)第五章市场查询拜访与预测 (31)5.1 市场查询拜访概述 (31)5.2 市场查询拜访的程序与方法 (32)5.3 市场查询拜访技术 (32)5.4 市场需求概述 (35)5.5 当前市场需求的测量 (37)5.6 未来市场需求的预测 (40)5.7 问卷设计参考 (44)第六章市场细分与目标市场选择 (47)农村市场海阔天空 (47)第七章产物策略 (49)7．1 产物的整体概念及分类 (49)7．2 产物生命周期 (50)7．3 新产物开发 (51)7．4 产物组合决策 (51)7．5 商标决策 (51)7．6 包装决策 (51)第八章价格策略 (55)8．1 价格的构成及影响因素 (55)8．2 企业订价的程序和方法 (56)8．3 企业订价策略 (56)8．4 价风格整与价格竞争 (56)第九章分销渠道决策 (63)9．1 分销渠道的概念、类型及作用 (63)9．2 分销渠道的设计、评估和办理 (63)9．3 产物实体分配决策 (63)9．4 批发商与零售商 (63)第十章促销决策 (65)10．1 促销的本色及作用 (65)10．2 广告 (65)10．3 人员推销 (65)10．4 营业推广 (66)10．5 公共关系 (66)10．6 促销组合 (66)第十一章国际市场营销 (70)11．1 国际市场营销任务与特征 (70)11．2 国际市场营销环境 (70)11．3 国际市场调研和目标市场选择 (70)11．4 进入国际市场的途径 (70)11．5 国际市场营销策略 (70)第一章市场营销的底子理论1.1 市场和市场营销一、市场市场是个有着多重含义的概念，具体包罗：〔1〕市场是商品交接的场合，亦即买主和卖主发生作用的地址或地域。
现代营销观念与理论
社会市场营销观念图示
13
案例分析
美国安利公司一向非常重视环境保护，生产的每一项日化
产品都具有生物降解性能，不污染土壤赫水源。公司从1978
年开始已停止使用破坏臭氧层的氯氟化合物。案安利产品多 采浓缩包装，因而较其它同类产品减少50％－70％的塑料包 装材料。安利公司自设种植园，专门为其生产的营养商品提 供原料，在种植园里不使用农药和化肥。安利还全面停止利
22
12、社会市场观念产生的历史条件是（ ）
A. 生产力水平较低，社会商品总供给小于总需 求 B. 劳动生产率极大的提高，市场上开始出现大 量产品的积压 C. 国家间和企业间的技术差别的日益减小导致 产品的差别越来越小 D. 商品经济快速发展的同时，生态资源遭到破 坏，大量的自然资源和社会资源的浪费
巧卖 强卖
多卖、快卖
大市场营销的6Ps组合策略
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市场营销在经历了生产观念、产品观念、推销观 营销的“七十二种策略” 1、整合营销； 2、系统营销； 3、事件营销； 4、体育营销； 5、战略营销； 6、 念、市场营销观念社会营销观念五个阶段之后，继续 文化营销； 7、切割营销； 8、娱乐营销； 9、直复营销； 10、水平营销； 11、 插位营销； 12、公益营销； 13、会议营销； 14、恐怖营销； 15、公关营销； 随着实践的发展而不断深化和丰富。特别是20实际80 16、植入营销； 17、电话（移动）营销； 18、会展营销； 19、新闻营销； 20、 年代以来，出现了许多新的营销观念与理论，如关系 旅游（活动）营销； 21、数据库营销； 22、节假日营销； 23、深度营销； 24、 横向营销； 25、一对一营销； 26、精准营销； 27、分众营销； 28、蒙派营销； 营销、绿色营销、服务营销、网络营销、知识营销、 29、互动营销； 30、水性营销； 31、合众营销； 32、大众营销； 33、网络营 CS营销、整合营销（4C营销）、基准营销、非盈利 销； 34、关系营销； 35、灰色营销； 36、红色营销； 37、绿色营销； 38、白 色（白发）营销； 39、病毒营销； 40、对比营销； 41、极限营销； 42、狼性 组织营销、体验营销、概念营销、伙伴营销、生态营 营销； 43、VIP（会员）营销； 44、暴力营销； 45、协同（联合、联盟、协合） 销、战略性竞争营销、会议营销、内部营销、病毒营 营销；46、亲情（磕头）营销； 47、垃圾营销； 48、美女营销； 49、名人营销； 50、博客营销； 51、集成营销； 52、口碑（蜂鸣）营销； 53、搜索引擎营销； 销等概念，这是全方位营销创新的表现方式及其发展 54、客户关系营销； 55、魅力营销； 56、界面营销； 57、博弈营销； 58、柔 趋势。 性（弹性）营销； 59、政治营销； 60、顾问营销； 61、错位营销； 62、复合
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1.2.3 购买行为
消费者的购买行为是实现其消费需求的前提条件， 购买行为受消费者心理活动的支配。 “刺激—反应”模式是人类行为的基本模式。
营销与其他刺激 购买者动机（黑箱） 购买者反应
图 1-1 “刺激—反应模式”
对消费者 的告知、 引导、提示
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在此，营销刺激是指企业运用营销手段对消费者产生 的告知、引导、提示作用，其他刺激指特定的环境状态对 消费者的影响。
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2. 推销观念： （市场供给充裕、销售面临困难、竞争加剧但不严酷） 推销观念的核心是实现商品销售，因而企业的主 要任 务是扩大和加速销售，注重推销方法和技巧。
1.1.2 市场营销观念和社会营销观念
企业的经营观念转变过程： 生产
推销
营销
在企业普遍形成营销观念以后，由于社会环境的 不断变化，由于市场和竞争的变化，营销观念以及 体现观念的企业行为仍会变化，形成了以直接顾客 为中心和兼顾直接顾客和公众需要的两种营销观念
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由于个人和家庭消费是社会再生产过程中的最终消费 环节，生产者市场、中间商市场的消费需求均受最终消费市 场的引导和影响，由于个人和家庭满足消费需求的行为方式 和特点同样会体现于生产者、中间商的购买行为过程，因此， 消费者市场的需求和购买行为，是需求分析的基础。 在营销学原理中，消费者个人或家庭的需要分为： 生理需要和心理（社会性）需要两类。 除了生理和心理需要，营销学原理也涉及另一种分类： 物质需要和精神需要。 马斯洛：生理、安全、社交、尊重、自我实现 消费需要的上述分类同样适用于厂商等社会组织。
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1.2.2 需求属性与状态
消费者或组织的需要通过市场表现出来，需要就成为 需求。 需求或市场需求是指具备购买支付能力的需要。营销 学原理将需求概括为5种属性、8种状态以及与其相关的若 干问题。
1. 消费需求的基本属性：
（1）可变性（总量和结构的变化） （2）多样性（随社会经济和环境而变化） （3）关联性（替代和连带消费） （4）层次性（对消费需求的结构性变化有影响） （5）不均等性（源于消费主体及社会环境的差异）
市场营销观念：消费者主权论 社会营销观念：消费者扩大到社会公众
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1.2 需求与购买行为
顾客和用户的消费需求体现于市场，源于个人或组织 的需要和欲望，受支付能力和社会环境因素的制约。
1.2.1 需要及其分类
在市场经济条件下，消费需求的行为主体分为两类： 一是消费个人者或家庭，是最终消费环节； 二是厂商和其他社会组织如学校、政府机关，受最终 消费市场的引导和影响。
5. 什么人购买产品或接受服务(who)
6. 怎样实现购买产品或接受服务(How)
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1.3 营销环境
营销环境是一个综合概念，它有多种分类，由相当多
的方面和具体因素组成。对营销主体而言，环境及环境因 素是不可控的，但又是可预期和事先判断的。环境的变化 是绝对的、永恒的，环境的稳定是一种相对状态。由于营 销环境及具体因素的变化对需求、购买决策、供应、营销 竞争会产生不同程度的影响。因此，在营销学中，需求和 市场分析是知其然的问题，环境分析属于知其所以然，十 分重要。 对营销环境的分类可粗可细：例如可以分为宏观环境 与微观环境，综合环境与分类环境，市场环境与产业环境， 周边环境与区域环境，国别环境与国际环境等等。
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2. 消费需求的状态： （1）负需求（厌恶和抵制，无法扭转）
（2）无需求（无兴趣、不关心，可以转变）
（3）有害需求（对使用者或他人有危害，正确应对）
（4）潜在需求（尚不能转化为有效的需求，引导推动）
（5）下降需求（需求下降，要重视和分析原因）
（6）不规则需求（变化频繁无规律，采取措施促使平稳）
（7）充分需求（实际和预期相符，力求保持） （8）过度需求（需求超过供应能力，要降低和遏止）
4. 政治法律环境 在国家和国际政治法律体系中，相当一部分内容直接 或间接地影响经济和市场，某些方面的政治制度和法律条 款禁止、限制或鼓励某些经济和市场行为。 5. 科技与教育水平 科学技术对经济社会发展的作用日益显著,科技的基础 是教育，因此，科技与教育是宏观环境的基本组成部分。 6. 人文与社会环境 一个国家、地区或民族的传统文化以及受其影响而长 期形成的消费观念、风俗习惯、伦理道德、家庭关系，以 及开放和国际化带来的现代文化，构成营销活动的人文与 社会环境。
需要和欲望能否转化为需求，消费者的支付能力起着 决定性作用。消费需求能否转化为购买行为受多种因素的 影响。 与营销学中的环境因素分类稍有不同，消费心理学将 多种因素归纳为3类。 1. 文化因素（文化、民族、职业…） 2. 社会因素（群体、家庭、代沟…）
3. 个人因素（观念、年龄、职业、收入、个性）
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一般认为，消费者的购买决策过程经历5个阶段： 始于确认需要，通过收集信息，进行评价选择，决定 购买到购买以后的行为。（见图1-2）
确认需要
搜集信息
评估选择
购买决策
购后行为
图 1-2 消费者的购买决策过程
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1.2.4 关于消费需求的6个基本问题：
1. 消费者需要购买什么（what） 2. 消费者什么时候需要购买（when） 3. 消费者在什么地点购买所需的产品(where) 4. 消费者为什么购买产品或接受服务(why)121.3.1 宏观环境
宏观环境是企业营销活动的大的社会背景，宏观环境 制约和影响营销活动的载体平台——市场。环境及其变化 造就市场机会也给营销企业带来各种威胁和压力。 宏观环境一般从以下6个方面分析考察： 1. 人口
人是企业营销活动的直接和最终对象。 2. 自然状况 自然状况作为客观环境内容之一，对消费、生 产、供给状况的影响带有基础性。 3. 经济环境 经济状况是宏观环境中最重要的方面，经济环境 也是内部分类最多、具体因素最多、对市场具有广泛和直 接影响的环境内容。 13
第1章 现代营销学原理
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1.1 营销观念
营销观念： 是以满足顾客需要为宗旨，从顾客需要出发安排 生产和经营活动的基本指导思想，它基于消费者 主权论。
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1.1.1 生产观念和推销观念
1. 生产观念： （供给相对不足、卖方竞争有限） 生产观念的核心是以生产者为中心，企业以顾客 买得到和买得起产品为假设的出发点，因此，企业的 主要任务是扩大生产经营规模，增加供给并努力降低 成本和售价。