派单员管理制度(员工)
业务派单员规章制度
业务派单员规章制度第一章总则第一条为了规范业务派单员的工作行为，提高工作效率，保障工作质量，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有业务派单员，相关人员必须遵守并执行。
第三条业务派单员应当具备一定的行业知识和相关技能，具备责任心、细心、耐心等基本素质。
第四条业务派单员应当遵守公司的各项规定，服从公司领导的安排，积极配合同事，共同完成工作任务。
第五条业务派单员应当保守公司机密，不得泄露公司及客户的保密信息。
第六条业务派单员在工作中应当尊重客户，提供优质、高效的服务，树立良好的企业形象。
第七条业务派单员应当按照公司规定的工作流程和操作规范进行工作，不得擅自变更或违反规定。
第二章工作职责第八条业务派单员的主要工作职责包括但不限于：（一）根据客户需求和公司资源，合理分配工作任务；（二）及时跟进客户订单，确保订单准确、顺利完成；（三）及时反馈客户需求和问题，提出改进建议；（四）及时更新客户信息和订单信息，保持信息的及时性、准确性；（五）负责客户满意度调查和客户关系维护工作。
第九条业务派单员应当按照公司规定的标准和要求完成各项工作任务，保证工作质量。
第十条业务派单员应当主动学习业务知识和技能，不断提升自身的专业能力。
第十一条业务派单员应当遵守工作纪律，按时上班，不迟到早退，不私自请假，不擅自离岗。
第三章工作流程第十二条业务派单员的工作流程包括但不限于：（一）接收客户需求，记录订单信息；（二）根据订单信息分配工作任务；（三）及时跟进工作进度，确保订单按时完成；（四）反馈订单信息，及时更新客户信息。
第十三条业务派单员在工作中应当严格按照公司规定的工作流程和操作规范进行工作，不得私自更改。
第十四条业务派单员应当及时向领导汇报工作进度和问题，接受领导的指导和监督。
第十五条业务派单员应当合理安排工作时间，保证工作效率和工作质量。
第四章工作标准第十六条业务派单员应当根据客户需求和公司资源合理安排工作任务，确保订单准确、顺利完成。
派单人员管理制度
派单员管理制度一、实行上班签到下班电话汇报制度，严格遵守考勤纪律及请假制度，按时上下班，不迟到、不早退、不旷工。
二、案场负责人对派单员不定时考勤,迟到者每次罚款5元，脱岗、串岗者、早退者，一次罚款10元,累计三次者予以除名。
三、派单员每天应完成规定工作量的DM单量,并在下班前将当天的派单情况如实汇报给负责人。
四、案场负责人通过随机抽查和暗查的方式对派单员的工作进行考核，一经发现没有发放到位,当天工资不予发放。
五、派单员应秉承每人、每车、每家每户一张单页原则，不可浪费单页,如有浪费，一经发现每次罚款5元,累计三次以上者予以除名.六、派单员需有效的发放单页,如有扔单页、卖单页行为，一经发现,扣除当天工资并按单页原价进行赔偿,同时予以除名。
七、每天9点到达公司，10点到达点位开始发放，12：00到13：00休息，下午工作时间为13:00-14：30，下班时需要给公司内勤人员打电话通报发单点位、姓名、情况。
八、每人每天最少保证收集3个有效客户的电话号码，数量不够的罚款5元，电话号码不是真实有效的，每个号码罚款5元,三次以上予以除名。
九、对于完成当月派单指标、工作积极努力的派单员，予以适当奖励。
派单负责人管理机制一、案场内制定派单业绩表记录派单员当天工作数量。
二．根据每日工作计划表对照检查工作执行情况及是否有延误状况并说明延误原因,有特殊情况及时沟通。
三、做好日常工作记录,每日做好人员登记。
负责人每日将本日考勤表回交公司内勤部。
（如有迟到、早退者需注明人员名单、迟到时间）。
四、督促派单员每日按时按量完成指定工作。
五、暗查派单员工作情况,及时反馈。
内勤人员管理机制●将本日考勤表录入电脑产生记录。
（如有迟到、早退者需注明人员名单、迟到时间以及次数）。
●对派单员进行电话抽查。
及时记录抽查情况，对有问题者与派单负责人沟通。
对于出现问题的告知负责人,按管理规定走。
●对派单员每天搜集到的来人来电进行统计，并及时进行回访（先与甲方回访）。
房地产派单人员管理制度
第一章总则第一条为规范房地产派单人员的管理，提高工作效率，确保公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有从事房地产派单工作的员工。
第三条本制度旨在明确派单人员的职责、权利、义务，规范派单行为，提高派单质量，为公司业务发展提供有力支持。
第二章职责与权利第四条派单人员职责：1. 负责对目标客户进行有效筛选，制定派单计划；2. 按照计划，向目标客户进行电话、短信、邮件等多种方式的派单；3. 跟踪派单效果，及时调整派单策略；4. 收集客户信息，建立客户档案；5. 配合团队，完成销售任务。
第五条派单人员权利：1. 依据公司规定，享受相应的工资待遇和福利；2. 享有向上级反映工作困难和问题的权利；3. 享有接受公司培训、提升自身业务能力的权利。
第三章招聘与培训第六条招聘条件：1. 具备良好的沟通能力、表达能力及团队协作精神；2. 了解房地产相关知识，熟悉行业动态；3. 具有较强的抗压能力和责任心；4. 具备一定的客户服务意识。
第七条招聘流程：1. 发布招聘信息；2. 应聘者提交简历；3. 面试筛选；4. 体检及背景调查；5. 录用。
第八条培训内容：1. 房地产基础知识培训；2. 派单技巧培训；3. 客户服务意识培训；4. 公司规章制度培训。
第四章工作规范第九条派单规范：1. 严格遵守国家法律法规，尊重客户隐私；2. 诚实守信，不得虚假宣传；3. 按时完成派单任务，确保派单质量；4. 遵守公司派单纪律，不得擅自更改派单内容。
第十条客户信息管理规范：1. 严格保密客户信息，不得泄露；2. 及时更新客户档案，确保信息准确；3. 定期对客户信息进行分类、整理。
第五章考核与奖惩第十一条考核内容：1. 派单任务完成情况；2. 客户满意度；3. 工作态度；4. 团队协作精神。
第十二条奖惩措施：1. 完成任务优异者，给予物质奖励或晋升机会；2. 考核不合格者，给予警告、罚款或降职处理；3. 违反公司规定者，视情节严重程度给予相应处罚。
派单管理制度(4篇)
派单管理制度是指在组织内部建立起来的一套规范化的派单流程和管理机制。
它主要用于管理和控制组织内部的工作任务分配和执行情况，确保工作任务能够有序进行，提高工作效率和质量。
派单管理制度通常包括以下内容：1. 派单的权限和责任：明确派单的权限范围和责任人，确保派单人具有相应的权限和能力来合理分配工作任务。
2. 派单流程：确定派单流程，包括提交派单申请、派单审核、派单执行等环节，确保每一步都能够按照规定的程序进行。
3. 任务分配标准：制定任务分配的标准和原则，确保任务合理分配给能够完成的人员，并根据任务的不同性质和紧急程度进行优先级的排序。
4. 派单记录和跟踪：建立派单记录和跟踪机制，记录派单的内容、派单人和接收人的信息，定期跟踪任务的执行进度，确保任务按时完成。
5. 任务评估和反馈：对任务执行的情况进行评估和反馈，包括对任务完成的质量、效率进行评价，收集相关人员对任务派发和执行过程的意见和建议，以便对制度进行调整和改进。
6. 派单管控：建立派单管控机制，对派单的逾期、延期等问题进行管控，及时采取措施解决问题。
7. 培训和宣传：对派单管理制度进行培训和宣传，使所有相关人员都了解和遵守派单管理制度，提高工作协调性和效率。
派单管理制度的实施可以帮助组织优化工作流程，提高工作效率和质量，减少工作失误和纠纷的发生，提高组织的整体运行效能。
派单管理制度（2）是指在工作中，将任务或工作交给指定的人进行处理的一个管理机制。
派单管理制度通常会涉及以下几个方面：1. 需求收集：在派单之前，需要明确任务的具体要求和目标。
这可以通过与客户、项目经理或部门负责人进行沟通来收集需求，确保任务的准确性和完整性。
2. 任务分配：根据任务的性质和要求，将任务分配给适当的团队成员或个人。
分配任务时应考虑到员工的技能、经验和工作负荷，以确保任务能够高效地完成。
3. 任务说明：在派单时，应清晰地向执行人员说明任务的具体要求、工作流程、截止日期等。
派单管理制度
派单管理制度一、概述派单管理制度是指依据公司的工作流程和规定，将工作任务合理分配给员工并对其执行情况进行监督和评估的一种管理制度。
派单管理制度不仅能确保工作任务的顺利完成，还可以有效提高工作效率和减少工作风险。
因此，建立健全的派单管理制度对于企业的发展和运营至关重要。
二、管理范围派单管理制度适用于公司所有部门和员工。
无论是日常工作任务还是临时任务，都应该符合派单管理制度的规定进行执行。
三、派单流程1. 派单发起派单发起人应当明确工作任务的目标和要求，确定任务的优先级和紧急程度，并将任务内容、工作计划和执行人员等信息填写在派单单据上。
同时，发起人应当将派单单据发送给相关部门或员工，确保任务的及时分配。
2. 派单接收接收派单的员工应当及时查看派单单据，了解任务的要求和工作计划，并在规定的时间内确认接收派单。
如有任何疑问或者无法完成任务的情况，应当及时向发起人或者主管汇报，并寻求解决方案。
3. 派单执行执行派单的员工应当按照任务单据上的要求和工作计划进行工作，并在规定的时间内完成任务。
在执行过程中，如遇到任何问题或困难，应当及时向主管汇报，并积极解决。
4. 派单验收完成派单任务的员工应当将任务完成情况填写在派单单据上，并将单据反馈给发起人或主管进行验收。
验收人员应当按照任务要求和质量标准对任务执行情况进行评估，并给予反馈和意见。
5. 派单结案经验收合格的任务应当及时结案，并将派单单据归档保存。
同时，对于未通过验收的任务，应当确定原因，并及时进行整改或重新派单。
四、派单管理的注意事项1. 严格执行派单制度，确保任务的及时分配和完成。
2. 确保派单单据的准确性和完整性，防止因信息不清晰导致的工作错误。
3. 加强对员工的培训和指导，提高员工的工作能力和执行力。
4. 建立健全的任务评估和反馈机制，及时发现和解决问题。
5. 不断优化工作流程，提高工作效率和质量。
五、派单管理制度的优势1. 提高工作效率：通过合理分配任务和明确工作要求，可以有效提高员工的工作效率。
中央公馆派单员管理制度
中央公馆派单员管理制度
1、派单员实行签到、签退制度，无特殊情况，必须到营销中心签到、签退，否则当天工资不予结算；
2、案场负责人对派单员实行不定期的考勤检查，如发现脱岗、串岗或早退等情况，视情节给予警告、扣半天或者一天工资的处罚，并且今后不再录用；
3、派单人员每天至少提交3批意向客户电话号码，每少一批罚款5元，发现弄虚作假的，每发现一批罚款10元，三批及以上的扣除当天所有工资，并予以除名；
4、派单员需严格遵守负责人员的管理，对于不服从安排、私自行动者，视情况给予扣除半天或一天工资，乃至除名解聘的处罚；
5、派单员秉承每人、每车、每家、每户一张单页的原则，不可浪费单页，如有浪费，一经发现，每次扣除工资10元，累计两次以上予以除名，当天工资不予发放；
6、派单员需有效发放单页，不得出现扔单、卖单等行为，已经发现，扣除当天工资，单页按照原价赔偿，并予以除名；
7、派单员应熟练掌握派单说辞，能够给客户进行简单讲解项目卖点及基本的项目信息；在派单过程中要保持热情，不得对客户不理不顾，不得和客户引起争吵；
8、派单员之间要保持团结，不得挑拨离间或传播有损于团队和谐的信息。
9、派单员工资的结算周期在一个月到两个月左右，期间派单员不得催要工资，不得聚众闹事，否则扣除所有工资，并视情节而定追究其法律责任；
派单人员保证同意以上所有条款并严格遵守相关纪律，否则自愿接受相关处罚!
派单员签
年月日。
派单人员日常管理制度范本
第一章总则第一条为加强公司派单人员的管理，规范派单行为，提高工作效率，确保公司业务顺利开展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有从事派单工作的员工。
第三条派单人员应严格遵守国家法律法规，遵守公司各项规章制度，认真履行岗位职责。
第二章岗位职责第四条派单人员应具备以下基本职责：1. 负责公司各类宣传资料、产品信息、促销活动的派发；2. 负责收集市场信息，了解竞争对手动态，为公司决策提供依据；3. 负责维护公司形象，加强与客户的沟通，提高客户满意度；4. 负责完成上级领导交办的其他工作任务。
第五条派单人员应具备以下工作要求：1. 熟悉公司业务，掌握产品知识；2. 具备良好的沟通能力、协调能力和应变能力；3. 具备较强的责任心和执行力；4. 遵守职业道德，保守公司秘密。
第三章工作纪律第六条派单人员应严格遵守以下工作纪律：1. 严格遵守国家法律法规，遵守公司各项规章制度；2. 服从上级领导安排，不得擅自离岗、脱岗；3. 不得利用职务之便谋取私利，不得收受客户贿赂；4. 不得泄露公司商业秘密，不得对外泄露客户信息；5. 不得在工作时间从事与工作无关的活动。
第四章工作时间与考勤第七条派单人员实行标准工作时间，每周工作五天，每天工作八小时。
第八条派单人员应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
如因特殊情况需请假，应提前向部门负责人请假，并按公司规定办理手续。
第五章派单流程第九条派单人员应按照以下流程进行派单工作：1. 根据部门负责人安排，制定派单计划；2. 准备好派单所需资料，包括宣传资料、产品信息、促销活动等；3. 按计划进行派单，确保派单质量；4. 及时反馈派单情况，向上级领导汇报；5. 对派单过程中发现的问题及时解决，确保派单工作顺利进行。
第六章奖惩措施第十条对派单工作表现优秀的员工，公司给予表彰和奖励。
第十一条对违反本制度规定的派单人员，公司将按照公司相关规定进行处罚。
第十二条本制度自发布之日起实施，由公司人力资源部负责解释。
派单人员管理规章制度
派单人员管理规章制度第一章总则第一条为加强对派单人员工作的管理，规范其行为，提高工作效率，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有公司的派单人员，具体职责包括但不限于接听客户电话、处理客户问题、协调内外部资源等。
第三条派单人员应遵守公司的各项规章制度，服从公司的管理，为公司的利益着想，做到廉洁自律、诚实守信。
第四条公司对派单人员进行管理应遵循公平、公正、合理的原则，对工作表现优秀的派单人员应给予相应的奖励，对工作不称职的派单人员应进行相应的处理。
第五条公司将派单人员的工作绩效作为考核指标的重要依据，对其进行绩效评价，以提高员工的工作积极性和创造性。
第二章派单人员的管理权限第六条派单人员应按照公司的规定处理客户订单，确保客户满意度，提高公司的服务质量。
第七条派单人员应保护客户信息的机密性，不得擅自泄露客户信息，以防止客户信息泄露造成不良后果。
第八条派单人员应按照公司的规定协调内外部资源，确保订单按时完成，提高公司的工作效率。
第九条派单人员应妥善处理客户投诉和纠纷，及时协调解决，保持公司的声誉和形象。
第十条派单人员在处理客户订单时应保持良好的沟通和沟通技巧，保持耐心和耐心，在客户问题出现时及时有效沟通，解决问题。
第三章派单人员的管理制度第十一条公司对派单人员的工作进行规范性管理，建立工作绩效考核制度，根据工作表现评定派单人员的奖惩措施。
第十二条公司对派单人员的工作进行实时监管，定期对其工作情况进行检查和评估，确保工作质量。
第十三条公司对派单人员的培训和学习进行规范，不定期组织各项培训，提高员工的专业技能和知识水平。
第十四条公司对派单人员的工作时间和工作量进行合理安排，不得超时工作，保障员工的休息和健康。
第十五条公司建立激励机制，对工作表现突出的派单人员进行奖励，鼓励员工积极进取，为公司的发展贡献力量。
第四章派单人员的违规处理第十六条对于违反规章制度、严重失职、渎职等违法行为的派单人员，公司有权采取相应的处罚措施，包括但不限于警告、罚款、降职、辞退等。
派单管理制度
派单管理制度一、制度目的为了规范企业职能部门的派单工作，提高工作效率和服务质量，制定本《派单管理制度》。
二、适用范围本制度适用于企业职能部门内所有涉及派单工作的人员。
三、定义1.派单：指企业职能部门将工作任务分配给相应的执行单位或个人的行为。
四、派单管理流程1. 派单任务接收与录入1.企业职能部门应设立专门的派单负责人，负责接收来自上级部门或其他部门的派单任务。
2.派单负责人应将接收到的派单任务进行录入，并按照任务的紧急程度和优先级进行分类。
3.派单任务的录入信息应包括：任务来源部门、任务内容、任务截止时间、执行单位、执行人员等。
2. 派单任务分配1.派单负责人收到派单任务后，应根据任务性质、执行单位的工作负荷和能力等因素进行合理分配。
2.派单负责人应及时通知被派单的执行单位或个人，并告知任务的内容、要求和截止时间。
3. 派单任务落实与监督1.执行单位或个人应按照派单要求和时间要求认真执行任务。
2.派单负责人应对派单任务的执行情况进行监督和跟踪，确保任务按时完成。
3.执行单位或个人遇到问题或无法按时完成任务的，应及时向派单负责人报告，并提出协助或调整措施。
4. 派单任务验收与总结1.完成派单任务后，执行单位或个人应向派单负责人报告任务完成情况。
2.派单负责人应对任务的完成情况进行验收，并记录相关信息。
五、考核标准1.派单负责人的考核标准：–派单任务的及时录入和分配情况；–派单任务的合理性和准确性；–对派单任务执行情况的监督和跟踪情况；–派单任务完成情况的验收和总结情况。
2.执行单位或个人的考核标准：–对派单任务的及时响应和执行情况；–按时完成派单任务的能力；–对任务执行过程中的问题处理能力；–对任务完成情况的报告和总结能力。
六、管理标准1.派单负责人应定期组织派单工作会议，分享经验、交流问题，并进行工作计划的调整和优化。
2.派单负责人应进行定期培训，提升自身的管理和沟通能力，做好派单工作的规范和效果评估。
派单人员管理制度范文
派单人员管理制度范文派单人员管理制度范文第一章总则为了规范派单人员的工作行为，提高派单人员的工作效率和服务质量，根据公司的实际情况，制定本管理制度。
第二章岗位职责1. 派单人员的主要职责是根据客户的需求和公司的资源情况，合理安排和派发工作任务，确保任务的顺利完成。
2. 派单人员需要与各个部门的负责人进行沟通和协调，了解各个部门的工作进展情况，及时掌握相关信息。
3. 派单人员需要根据客户的要求，为其匹配合适的员工进行派单，并及时向员工通知任务的具体内容和时间要求。
4. 派单人员需确保任务的及时完成，并根据工作情况进行实时跟进和反馈。
5. 派单人员需及时记录和整理各项工作数据和报告，为公司的决策提供参考依据。
第三章工作流程1. 接受信息：派单人员需及时从上级领导或客户处接受工作任务和相关信息。
在接受信息时，需核对清楚任务的具体要求和时间要求，并记录在派单记录表中。
2. 分析和安排：派单人员需根据客户的要求和公司的资源情况，对任务进行分析和合理安排。
在分析和安排时，需考虑员工的能力和专业性，以确保任务能够高质量地完成。
3. 派单和通知：派单人员需根据任务的性质和要求，为其匹配合适的员工进行派单。
在派单和通知时，需向员工清楚地说明任务的具体内容和时间要求，并与员工确认接受任务。
4. 跟进和反馈：派单人员需定期与员工进行沟通和协调，了解任务的进展情况，并及时向上级领导和客户反馈任务的完成情况。
在跟进和反馈时，需及时解决任务中的问题和困难，以确保任务的顺利完成。
5. 数据整理和报告：派单人员需及时记录和整理各项工作数据和报告，并按时提交给上级领导和客户。
在数据整理和报告时，需确保数据的准确性和可读性，以提供给管理层进行决策的参考依据。
第四章业绩考核为了激励派单人员的积极性和工作热情，公司将根据派单人员的工作表现进行考核，并给予相应的奖励和激励措施。
1. 考核指标：公司将根据派单人员的任务完成情况、工作质量和客户满意度等指标进行考核。
派单员管理制度（员工）
派单员管理制度（员工）派单员管理制度一、员工应严格遵守配送人员纪律管理制度，确保配送正常进行秩序。
二、所有电脑派送人员必须做到仪容仪表端庄、服务态度好、派单快、效率高，做到公平公正的派单任务，不得偏袒偏护任何一个配送员，必须根据就近原则和空闲原则派订单到配送员手里，否则根据情节轻重罚款50元到300元之间。
三、电脑派单员必须准时上下班，不得迟到。
值班人员每天要做好办公室卫生，不合格一次罚款10元。
四、派单员必须服从管理人员的工作安排，不服从安排每次处以100元罚款，在电话订单中不得有谩骂、人身攻击客户，必须冷静处理遇到的事情，如有不懂的，可请教管理员，如有电话服务态度不端正者处以半个月工资罚款，严重者辞退并扣除一个月工资。
五、在有订单出现时，必须第一时间接单，等待配送员抢单，配送员没抢单的进行派单并通知对应配送员去配送，必须在3分钟内处理完毕；因没通知配送员而导致配送员配送被投诉或失败的，客服负主要责任。
如果出现有接单不成功的，属于客服上班人员过失的，按每单50元处罚；当日值班出现接单不成功三单以上的，按每单100元处罚，情节更严重的直接开除处理。
六、监督配送员在30分钟内还没送到客户手中的单，要求客服要电话通知配送员并了解情况，要求配送员电联客户说明情况，没有提示最后导致有投诉的，客服和配送员共同承担责任。
七、客户电话订单中如有我们合作商家的，派单员必须先从电脑上下单分配配送员，其它不是合作商家的再电话或者信息通知配送员。
八、派单员如有电话订单的和现金入账的必须在记录本上记录下来，在下班交班时进行账务核算，如有错误，自行处理，造成公司损失的由当班人员承担。
九、所有员工休息请假必须提前1天提出（特殊情况外），否则按旷工处罚，旷工半天以内罚款50元并扣除半天工资，全日旷工罚款100元并且扣除当日工资。
每天只能轮休请假一个员工（员工之间自行商量），周末不允许请假休息（除特殊情况）。
十、公司员工不得做出有损害公司形象、利益的事，如经发现视情节轻重进行处罚。
公司派单管理制度范文
第一章总则第一条为规范公司派单流程，提高派单效率，确保客户服务质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有派单业务，包括内部派单和外部派单。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，确保派单工作有序进行。
第二章派单流程第四条派单前准备1. 派单部门根据客户需求，制定派单计划，包括派单时间、派单人员、派单项目等。
2. 派单部门将派单计划提交给相关部门审核，确保派单计划的合理性。
3. 审核通过后，派单部门将派单计划通知相关人员。
第五条派单实施1. 派单人员按照派单计划，按时到达指定地点，进行派单工作。
2. 派单人员应尊重客户，耐心解答客户疑问，确保派单工作顺利进行。
3. 派单人员应认真记录客户信息，包括客户姓名、联系方式、项目需求等。
第六条派单反馈1. 派单人员完成派单工作后，应及时将派单结果反馈给派单部门。
2. 派单部门根据派单结果，对派单人员进行绩效考核。
3. 派单部门对派单过程中出现的问题，应及时与相关部门沟通，寻求解决方案。
第三章派单人员管理第七条派单人员选拔1. 派单人员应具备良好的职业道德、沟通能力和服务意识。
2. 派单人员需经过公司培训，通过考核后方可上岗。
第八条派单人员培训1. 公司定期对派单人员进行业务知识和技能培训。
2. 派单人员需参加培训，并通过考核。
第九条派单人员考核1. 公司对派单人员进行定期考核，考核内容包括业务知识、服务态度、工作业绩等。
2. 考核结果作为派单人员晋升、奖惩的依据。
第四章派单质量保障第十条派单部门对派单质量负责，确保派单工作的准确性、及时性。
第十一条派单人员应严格按照派单要求执行，确保派单工作质量。
第十二条客户对派单工作有投诉时，派单部门应及时调查处理，并向客户反馈处理结果。
第五章附则第十三条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十四条本制度自发布之日起实施。
第十五条本制度如有未尽事宜，由公司另行规定。
派单人员管理制度
派单人员管理制度派单人员是组织内负责派发工作任务的人员，他们在工作中起到了举足轻重的作用。
为了提高派单人员的管理效果，制定一套科学合理的派单人员管理制度是非常重要的。
下面就从制度建设的角度出发，提出如何建立派单人员管理制度。
一、制度目标：建立派单人员管理制度的目标主要有三个方面：确保任务的准确派发，提高派单人员的工作效率和减少任务冲突。
二、制度内容：1.职责明确：明确派单人员的工作职责和权责边界，包括负责任务接收、明确任务要求、派发任务给具体执行人员、跟进任务执行情况等。
2.任务分配：建立任务分配机制，根据派单人员的工作能力和经验，合理分配任务，并根据任务的不同性质和紧急程度给予相应的优先级。
3.沟通协调：建立良好的沟通机制，派单人员要与各个部门和员工保持及时的沟通和协调，及时了解任务完成情况并及时调整任务分配，确保任务的顺利进行。
4.任务监控：建立任务监控机制，派单人员要能够随时掌握任务进行的情况，对任务执行情况进行监控，及时发现并解决任务中的问题，确保任务准确、高效地完成。
三、制度建设：1.制度制定：组织内需要成立制度编制小组，由相关部门负责人、派单人员和相关人员共同制定派单人员管理制度。
通过分析工作实际，确定派单人员管理的目标和内容。
2.宣传培训：在制度实施之前，要通知所有派单人员和相关的部门人员，告知派单人员管理制度的内容和目标，并进行相应的培训，使派单人员能够熟悉并掌握制度要求和流程。
3.制度实施：制度实施应有明确的时间表和计划，由上级领导对制度实施进行监控。
并建立相应的考核机制，对派单人员的工作进行评估和奖惩。
4.收集反馈：在派单人员管理制度实施过程中，要及时收集派单人员和相关部门的反馈意见和建议，并对制度进行相应的修订和完善。
四、制度监督与评估：1.监督：制度的监督主要由派单人员的上级领导进行，通过定期检查、督促和评估，确保制度的贯彻执行情况。
2.评估：定期对派单人员的工作进行评估，包括任务配发的准确性和及时性，工作效率，任务完成情况等。
派工単管理制度
派工単管理制度派工単管理制度主要分为两个部分：一是派工単的制定和分配，二是派工単的执行和监督。
在制定和分配阶段，企业需要将整个生产流程分解为各个派工単，并且为每个派工単分配相应的责任人员。
在执行和监督阶段，责任人员需要按照派工単的要求进行工作，并且上级管理人员需要对派工単进行监督和评估，确保生产任务的顺利完成。
派工単的制定需要根据生产流程和任务要求进行细化和分解。
这些派工単需要包括工作内容、完成时间、负责人员等信息，并且需要明确责任人员的工作职责和要求。
在制定派工単时，企业需要考虑到生产流程的复杂性和特点，合理地分解工作任务，并且确保每个派工単可以单独完成并且符合整个生产流程的要求。
在派工単的分配阶段，企业需要根据责任人员的工作能力和经验，合理地分配派工単。
责任人员需要了解自己负责的派工単的工作要求和完成时间，并且需要按照要求进行工作。
在执行和监督阶段，责任人员需要按照派工単的要求进行工作，并且需要定期向上级管理人员汇报工作进度和结果，确保生产任务的顺利完成。
派工単管理制度的优势在于可以提高生产效率和管理水平。
通过将工作任务分解为独立的派工単，企业可以实现对生产流程的有效控制和管理，并且可以提高工作人员的工作效率和质量。
此外，派工単管理制度还可以帮助企业优化组织架构和管理体系，提升企业的竞争力和市场地位。
然而，派工単管理制度也存在一些不足之处。
首先，制定和分配派工単需要耗费大量的时间和人力资源，可能会增加企业的管理成本。
其次，派工単的执行和监督需要依赖于责任人员的工作能力和积极性，可能会存在执行不到位的情况。
最后，派工単管理制度可能会导致工作量过于细化，使得工作人员难以全面把握整个生产流程，从而影响生产效率和质量。
总的来说，派工単管理制度是一种有效的生产管理方式，可以提高生产效率和管理水平。
企业在实施派工単管理制度时，需要根据自身的实际情况进行调整和完善，确保其能够有效地发挥作用。
同时，企业还需要注重培训和激励责任人员，提升其工作积极性和执行能力，以确保派工単管理制度的成功实施。
派单员工作制度
派单员工作制度一、目的和意义派单员作为物流配送环节中的重要一环，负责将货物准确、及时地分配给相应的配送员，确保货物能够安全、高效地送达客户手中。
一套科学、合理、规范的派单员工作制度对于提高物流配送效率、降低运营成本、提升客户满意度具有重要意义。
本制度旨在明确派单员的工作职责、工作流程、工作标准和要求，从而提高工作效率，确保工作质量。
二、工作职责1. 接收货物：派单员应在规定的时间内到指定地点接收货物，确保货物的数量和质量与运单信息一致。
2. 录入信息：派单员应及时将货物信息录入系统，包括货物的种类、数量、目的地等，确保信息的准确性和完整性。
3. 分配任务：派单员根据货物信息和配送员的工作状态，合理分配任务，确保货物能够按时送达客户手中。
4. 跟踪监控：派单员应实时跟踪货物的配送状态，如遇到问题应及时处理，确保货物安全、准时送达。
5. 客户服务：派单员应对客户的咨询、投诉等进行及时、有效的回应，提高客户满意度。
6. 数据统计：派单员应按需提供货物配送的相关数据，如配送时长、配送成功率等，为管理层提供决策依据。
三、工作流程1. 接收货物：派单员在收到货物后，应进行核对，确保货物的数量和质量与运单信息一致。
2. 录入信息：派单员应在规定的时间内将货物信息录入系统，并根据货物特性进行分类。
3. 分配任务：派单员根据货物信息和配送员的工作状态，采用合理的方法进行任务分配。
4. 配送员取货：配送员在接到任务后，应按时到指定地点取货，并与派单员进行货物核对。
5. 配送过程监控：派单员实时跟踪货物的配送过程，如遇到问题应及时处理。
6. 货物送达：配送员将货物送达客户手中，并与客户确认收货。
7. 反馈信息：配送员将配送结果反馈给派单员，派单员对配送过程进行总结和分析。
四、工作标准和要求1. 职业道德：派单员应具备良好的职业道德，诚实守信，严禁泄露客户信息和公司内部信息。
2. 业务能力：派单员应熟悉物流配送的基本流程，具备一定的货物分类、包装、搬运能力。
派单人员管理制度
派单人员管理制度第一章总则为规范派单人员的管理工作，提高工作效率，制定本管理制度。
第二章职责与权限1. 派单人员的主要职责为接受客户的工单需求，根据客户需求分派工作给相应的技术人员，并监督工作的完成情况。
2. 派单人员应对客户的需求进行仔细的分析和了解，确保工作的高效完成。
3. 派单人员应及时向技术人员通知工单的具体内容，并明确工作完成的时间节点。
4. 派单人员有权对技术人员的工作进行监督和检查，确保工作的质量和进度。
5. 派单人员对工单的紧急程度和重要程度有权进行评估，并根据评估结果分配工作给技术人员。
第三章工作流程1. 客户提出工单需求后，派单人员应第一时间响应，并进行需求的详细了解。
2. 根据客户提出的需求，派单人员应与技术人员进行沟通，并制定工作分配的计划。
3. 完成工单分配后，派单人员应向技术人员明确工作的内容、时间节点和要求。
4. 在工作进行过程中，派单人员需要对工作进度进行跟踪和监督，确保工作按时按质完成。
5. 工作完成后，派单人员应与客户进行反馈，确保客户对工作的满意。
第四章工作规范1. 派单人员应保持工作的绝对客观和公正，不得因私人原因影响工作的分配和执行。
2. 派单人员应保持良好的沟通和协调能力，与技术人员和客户进行有效的沟通，避免出现误解和纷争。
3. 派单人员应具备较强的责任心和承诺精神，确保工作按时按质完成。
4. 派单人员应保守客户的隐私信息，不得将客户的信息泄露给外部人员。
5. 派单人员应严格遵守公司的相关规章制度，不得违反公司的管理要求。
第五章绩效考核与奖惩措施1. 派单人员的绩效考核应按照工作完成的质量、效率和客户满意度等标准进行评定。
2. 工作完成出色的派单人员将获得相应的奖励和表彰，鼓励其继续提高工作业绩。
3. 工作完成不理想的派单人员将接受相应的批评和警告，并在一定时间内进行工作辅导和指导。
4. 持续工作不符合要求的派单人员将面临相关的纪律处分，甚至解除劳动合同。
公司派单管理制度
第一章总则第一条为规范公司派单工作，提高工作效率，保障客户满意度，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有派单工作。
第三条本制度遵循公平、公正、公开、高效的原则。
第二章派单流程第四条派单部门根据业务需求，制定派单计划。
第五条派单部门对派单人员进行培训，确保派单人员具备相应的业务知识和沟通能力。
第六条派单部门根据客户需求，将业务信息录入派单系统。
第七条派单系统自动匹配派单人员，生成派单任务。
第八条派单人员接到派单任务后，应及时与客户沟通，了解客户需求，并制定解决方案。
第九条派单人员完成派单任务后，需在派单系统中填写任务完成情况。
第十条派单部门对派单任务进行审核，确保任务完成质量。
第三章派单人员管理第十一条派单人员应具备良好的职业道德和敬业精神，严格遵守公司规章制度。
第十二条派单人员应定期参加公司组织的培训，提高业务能力和服务水平。
第十三条派单人员应主动了解市场动态，为客户提供优质服务。
第十四条派单人员应保持与客户的良好沟通，及时解决客户问题。
第十五条派单人员不得泄露公司商业秘密，不得利用职务之便谋取私利。
第四章派单考核与奖惩第十六条公司对派单人员进行定期考核，考核内容包括业务能力、沟通能力、客户满意度等。
第十七条考核结果与派单人员薪酬、晋升、奖惩挂钩。
第十八条对表现优秀的派单人员给予奖励，包括物质奖励和精神奖励。
第十九条对违反本制度规定，影响公司形象和客户满意度的人员，公司将予以处罚。
第五章附则第二十条本制度由公司派单管理部门负责解释。
第二十一条本制度自发布之日起实施。
第二十二条本制度如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。
通过以上制度，公司旨在规范派单工作，提高工作效率，保障客户满意度，为公司创造更大的价值。
派单员的管理制度
派单员的管理制度一、派单员招聘负责人二、派单员培训负责人三、派单员管理制度A、派单员质量管理;B、派单员工作进度管理1、派单员质量管理(1)案场内制定派单业绩表，记录派单员当天工作业绩。
(2)每天中午考勤了解当天情况以及所遇问题。
(3)对特殊情况及时向上级汇报。
(4)及时做好当天工作记录。
(5)定时进行工作成绩评定及鼓励。
(1)指标制度派单员是案场的一支主力军,为了培养派单员团队协作精神,指标制度是针对个人综合能力的一个杠杆。
分业务面和自身面两个方面。
业务面:业务面主要以单项指标的综合评定为准。
单项指标分为留有效的电话组数,有效来客量两种，月终进行统一审核。
自身面:需较强团队合作能力,积极向上的工作精神,工作踏实、自律性强。
(2)奖惩制度奖励:1、工作积极努力予以全额发放工资。
2、凡通过派单成交的客户奖励该派单人员每套100元。
3、凡当月通过派单有效来访客户最多的派单人员奖励100元。
惩罚1、无故旷工者有事未请假者一次罚款10元,累计三次予以除名。
2、派单员脱岗、串岗一次扣10元,累计三次予以除名。
3、在岗位上被发现打闹及影响他人工作者一次罚款5元,3次除名。
4、浪费单页者发现一次扣100元2、派单员工作进度管理为确保派单员按公司规定时间完成派单任务,对派单员工作时间所进行的控制。
(1)每日工作前准备以及时间节点:上午8:30上班签到及工作安排,9:00分每位派单员准时到派单现场,下午工作时间14:00-18:00。
(2)派单员所收集得来人来电进行统计、上报并隔日公告。
(3)派单员一天两次考勤(早8:30分,晚18:00分。
)(4)案场值班业务员对派单人员进行不定时考勤。
（5）每位置业顾问负责二名派单员，及时进行监督考核，所接来电、来客归所管属置业顾问。
监督机制:(1)根据每日工作计划表对照检查工作执行情况及是否有延误状况并说明延误原因。
(2)做好日常工作纪录,每周、每日写好进度报告。
(3)督促业务员按时并准确汇报2014年4月14日瑞祥·银龙中心广场。
派单管理制度范文
派单管理制度范文派单管理制度一、制度目的派单管理制度的目的是为了合理安排和管理工作任务，提高工作效率，确保工作质量和安全，促进团队协作和沟通，实现工作的科学化、标准化和规范化。
二、适用范围本制度适用于各部门、各级别的员工，包括内部员工和外部合作伙伴。
三、基本原则1.公平公正：派单应按照公平、公正、公开的原则进行，不偏袒任何一方。
2.合理合法：派单内容和要求应合理合法，符合组织的工作需要。
3.综合考虑：派单时应综合考虑员工的能力、工作负荷、工作经验等因素，合理调配和安排任务。
4.双向沟通：派单应当与员工进行双向沟通，充分了解员工的意见和需求，并做出相应的调整和安排。
四、派单流程1.任务提出：任务提出人根据工作需要制定任务计划，并填写派单申请表。
2.派单审批：任务提出人向直接上级申请派单，并提交派单申请表。
3.派单分配：直接上级根据任务的性质、难易程度、员工的能力等因素进行派单分配，确定派单对象。
4.任务接受：派单对象接受任务后应签字确认，并根据实际需要做出合理的调整和安排。
5.任务执行：派单对象按照要求和时间节点进行任务执行，保证工作质量和安全。
6.任务跟进：任务提出人和直接上级应及时跟进任务进展情况，解决问题和难点，提供支持和帮助。
7.任务验收：任务完成后应进行验收，确保任务达到预期效果。
五、派单内容1.任务名称：任务的名称应简明扼要，能够清楚地表达任务的内容。
2.任务描述：任务描述应详细清晰，说明任务的具体要求、难点和注意事项。
3.任务时间：任务的时间应明确规定，包括开始时间和完成时间。
4.任务人员：派单时应明确指定任务的执行人员，确保任务的责任明确。
5.任务材料：任务所需的材料和资源应提前准备好，并在派单时明确通知执行人员。
6.任务评估：根据任务的性质和难易程度，可以进行任务评估和评分，用于后续的绩效考核和奖惩。
六、派单管理1.任务追踪：直接上级应及时关注任务进展情况，发现问题和难点及时解决。
派单人员的要求管理.doc
派单人员的要求管理派单人员的要求管理1.工作时间为：8:30~12:0013:30~17:30；2.中午休息时间为：12:00~13:30；3.实行上下班签到，严格遵守纪律及请假制度，按时上下班，不迟到，不早退，不旷工。
负责人每月30日将本月考勤表录入存档（如有迟到、早退者需注明人员、迟到时间以及次数）。
4.如遇特殊情况（下雨、戒严等）不可继续工作时需提前请示工作负责人，获批后根据负责人要求进行后续工作安排；5.责任心强、吃苦耐劳、有拼搏精神，有团队意识；6.积极主动对待工作，认真承受上司的要求，工作意识强，有一定的社交能力；7.语言：懂蒙语，普通话流畅；8.工作态度认真保证工作质量，不偷懒、不迟到、不早退。
派单人员违反处分条例1.案场负责人对派单员不定时考勤，如发现脱岗、串岗者、恶意丢撒者，一次罚款三十元，累计三次者予以除名。
2.派单员每天派发不低于负责人规定工作量的DM单，并在下班前将当天的派单情况如实汇报当地负责人，如不遵守罚款三十元。
3.案场负责人通过随机抽查和暗查的方式对派单员的工作进行，一经发现如脱岗、串岗者、恶意丢撒者，当天工资不予发放，发现两次者予以10日工资额度罚款。
4.对于完成当月派单指标、工作积极努力的派单员，予以全额发放工资。
5.对于派单员在派单的过程中除了公司负责人的不允许随意接听其他，接听时间不允许过长，如有违反一次警告，第二次扣当天工资。
6.对于派单人员的要求：在工作期间不允许穿拖拉板以及衣衫不整，整黄头发（男性）。
兼职人员制度xx-09-0517:46|#2楼1、公司从客户处获取派发传单的需求、根据需求分配兼职人员；派发地点和派发的传单数量根据客户需求具体确定2、在工程开始前三天内，与兼职人员上的人员进行联络，具体确定操作人员3、工程正式开始前两日内，必须召集操作人员进行工程讲解，由工程经理或督导负责；讲解完毕后操作人员应领取工衣及工作证4、工程开始当日，操作人员应统一穿着工衣和佩戴工作证，并按客户要求在指定范围内派发传单5、当派发地点和领取单张地点距离较远，需要坐车前往时，公司负责操作人员的车费，但操作人员必须乘坐公共汽车，的士不予报销6、操作人员每两周进行一次小结，小结前两周的工作情况，小结时操作人员可向工程经理或督导提出停止工作的.要求，工程经理或督导可根据具体情况予以说服或换人；工程经理或督导需注意保证工程的正常运作，不能因为人员变动影响工程的操作7、操作人员的工作时间为早上9：00至下午5：00，操作人员的由根本工资+奖金构成；薪酬统一每两周计算一次，根本工资与奖金的发放准那么如8、98、工程经理或督导每两周与客户方面进行沟通，假设客户方面对操作人员有任何不满意、或者查询量没有任何提高时，工程经理或督导有权扣除操作人员的奖金，只发放根本工资9、当任何操作人员被客户方面发现偷懒、迟到、早退、不负责任的行为，或被客户直接投诉的，发放应有的根本工资后，应马上给与解雇。
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派单员管理制度
一、员工应严格遵守配送人员纪律管理制度，确保配送正常进行秩序。
二、所有电脑派送人员必须做到仪容仪表端庄、服务态度好、派单快、
效率高，做到公平公正的派单任务，不得偏袒偏护任何一个配送
员，必须根据就近原则和空闲原则派订单到配送员手里，否则根
据情节轻重罚款50元到300元之间。
三、电脑派单员必须准时上下班，不得迟到。
值班人员每天要做好办
公室卫生，不合格一次罚款10元。
四、派单员必须服从管理人员的工作安排，不服从安排每次处以100
元罚款，在电话订单中不得有谩骂、人身攻击客户，必须冷静处
理遇到的事情，如有不懂的，可请教管理员，如有电话服务态度
不端正者处以半个月工资罚款，严重者辞退并扣除一个月工资。
五、在有订单出现时，必须第一时间接单，等待配送员抢单，配送员
没抢单的进行派单并通知对应配送员去配送，必须在3分钟内处
理完毕；因没通知配送员而导致配送员配送被投诉或失败的，客
服负主要责任。
如果出现有接单不成功的，属于客服上班人员过
失的，按每单50元处罚；当日值班出现接单不成功三单以上的，
按每单100元处罚，情节更严重的直接开除处理。
六、监督配送员在30分钟内还没送到客户手中的单，要求客服要电
话通知配送员并了解情况，要求配送员电联客户说明情况，没有
提示最后导致有投诉的，客服和配送员共同承担责任。
七、客户电话订单中如有我们合作商家的，派单员必须先从电脑上下
单分配配送员，其它不是合作商家的再电话或者信息通知配送员。
八、派单员如有电话订单的和现金入账的必须在记录本上记录下来，
在下班交班时进行账务核算，如有错误，自行处理，造成公司损
失的由当班人员承担。
九、所有员工休息请假必须提前1天提出（特殊情况外），否则按旷
工处罚，旷工半天以内罚款50元并扣除半天工资，全日旷工罚
款100元并且扣除当日工资。
每天只能轮休请假一个员工（员工
之间自行商量），周末不允许请假休息（除特殊情况）。
十、公司员工不得做出有损害公司形象、利益的事，如经发现视情节
轻重进行处罚。
十一、本办法自发布之日起执行，解释权归属曹操配送中心。