管理学完整24648ppt课件
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《管理学》ppt课件完整版
感和凝聚力。
控制职能
监督、检查和评估组织的绩效 ，发现偏差及时纠正，确保组
织目标的实现。
管理的基本方法
行政方法
依靠行政组织和行政手段，通过命令、指示、规定等行政措施来管理 组织。
经济方法
运用经济手段和经济规律，通过价格、税收、信贷等经济杠杆来调节 和管理组织。
法律方法
运用法律手段，通过制定和执行法律、法规来规范和管理组织。
实施步骤
确定比较对象、建立比较标准、收集资料、对比分析、得出结论。
应用领域
适用于不同国家、地区、企业之间的比较研究，以及同一企业内部不同部门、不同产品 之间的比较研究。
实证研究法
定义与特点
实证研究法是通过收集和分析实际数据来验证理论假设或解决实际 问题的一种研究方法。它具有客观性、可验证性和实用性等特点。
未来企业将更加关注社会责任和可持 续发展问题，将这些问题纳入企业战 略规划和日常运营中。
THANKS
感谢观看
教育方法
通过思想教育、培训、灌输等方式，提高员工的思想觉悟、知识和技 能水平，增强组织的凝聚力和竞争力。
03
管理学的核心概念
组织与组织结构
01
02
03
组织定义
组织是由具有共同目标和 不同分工的人们组成的集 合体，通过协调活动实现 目标。
组织结构类型
包括直线制、职能制、事 业部制、矩阵制等，每种 类型适用于不同的企业规 模和业务需求。
营销管理
分析市场需求，制定营销策略，促进产品销 售和品牌传播。
人力资源管理
招聘、培训、绩效管理和福利设计等，提高 员工满意度和工作效率。
生产与运作管理
优化生产流程，提高生产效率，确保产品质 量和交货期。
控制职能
监督、检查和评估组织的绩效 ，发现偏差及时纠正，确保组
织目标的实现。
管理的基本方法
行政方法
依靠行政组织和行政手段，通过命令、指示、规定等行政措施来管理 组织。
经济方法
运用经济手段和经济规律，通过价格、税收、信贷等经济杠杆来调节 和管理组织。
法律方法
运用法律手段，通过制定和执行法律、法规来规范和管理组织。
实施步骤
确定比较对象、建立比较标准、收集资料、对比分析、得出结论。
应用领域
适用于不同国家、地区、企业之间的比较研究，以及同一企业内部不同部门、不同产品 之间的比较研究。
实证研究法
定义与特点
实证研究法是通过收集和分析实际数据来验证理论假设或解决实际 问题的一种研究方法。它具有客观性、可验证性和实用性等特点。
未来企业将更加关注社会责任和可持 续发展问题，将这些问题纳入企业战 略规划和日常运营中。
THANKS
感谢观看
教育方法
通过思想教育、培训、灌输等方式，提高员工的思想觉悟、知识和技 能水平，增强组织的凝聚力和竞争力。
03
管理学的核心概念
组织与组织结构
01
02
03
组织定义
组织是由具有共同目标和 不同分工的人们组成的集 合体，通过协调活动实现 目标。
组织结构类型
包括直线制、职能制、事 业部制、矩阵制等，每种 类型适用于不同的企业规 模和业务需求。
营销管理
分析市场需求，制定营销策略，促进产品销 售和品牌传播。
人力资源管理
招聘、培训、绩效管理和福利设计等，提高 员工满意度和工作效率。
生产与运作管理
优化生产流程，提高生产效率，确保产品质 量和交货期。
管理学ppt课件
要点二
管理的特点
管理具有普遍性、目的性、协调性和科学性等特点。其中 ，普遍性体现在无论是企业、政府机关还是其他组织，都 需要进行管理；目的性是指管理旨在实现组织的目标和任 务；协调性是管理的重要手段，通过协调人力、物力、财 力等资源，实现资源的有效配置；科学性是指管理是一门 科学，有其自身的理论体系和实践方法。
管理学的发展历程
01
管理学的起源
02
现代管理学的形成
03
管理学的发展趋势
管理学起源于19世纪末20世纪初的美 国，其早期代表人物包括弗雷德里克· 泰勒、亨利·甘特和马克斯·韦伯等人。
随着第二次世界大战后世界经济的快 速发展，管理学逐渐发展成为一门独 立的学科，其代表人物包括彼得·德鲁 克、迈克尔·波特、杰克·韦尔奇等人。
4. 清晰表达：用简洁明了的语言表达自己的观点和需求 ，避免使用复杂的词汇或过于专业的术语。
团队建设
总结词：团队凝聚力
1. 设定共同目标：明确团队的共同目标，使团队成员能 够了解并认同团队的目标和价值。
3. 加强团队沟通：建立有效的沟通渠道，鼓励团队成员 之间的交流和合作，促进信息共享和知识传播。
企业再造的实践与案 例
通过实际案例分析，阐述企业在 企业再造方面的成功与失败，以 及如何应对企业再造中的风险与 挑战。
06
管理学案例分析
案例一：谷歌公司的创新管理
总结词：谷歌公司作为全球知名的科技巨头，其创新管 理能力是值得学习和借鉴的。
1. 鼓励员工创新：谷歌公司鼓励员工在工作中发挥创造 力，提出新的想法和解决方案。公司认为，员工的创新 思维是公司持续发展的关键。
。
04
绩效管理
总结词：全面绩效评估
详细描述
《管理学课件》ppt课件完整版
《管理学课件》ppt课件完整版•管理学概述•管理思想与理论•管理职能与过程目录•管理方法与工具•管理实践与应用•管理挑战与未来趋势发展性管理学随着时代和环境的变迁而不断发展，新的管理理论和方法不断涌现。
定义管理学是一门研究人类管理活动规律及其应用的科学，旨在通过计划、组织、领导、控制等职能，有效地利用和配置资源，实现组织目标。
综合性管理学涉及多个学科领域，如经济学、心理学、社会学等。
实践性管理学注重理论与实践的结合，强调管理技能的培养和应用。
管理学的定义与特点管理学的研究对象与内容管理理论研究各种管理理论的形成、发展和应用。
管理思想史研究管理思想的起源、发展和演变过程。
研究对象管理学的研究对象包括各种类型的组织，如企业、政府、非营利组织等，以及这些组织中的管理活动和管理过程。
管理方法研究各种管理方法的特点、适用条件和实施步骤。
管理实践研究实际管理活动中遇到的问题、挑战和解决方案。
古典管理理论阶段以泰勒的科学管理理论为代表，强调管理的科学化和标准化。
行为科学管理理论阶段以梅奥的人际关系学说为代表，关注人的因素在管理中的重要性。
•现代管理理论阶段：以系统管理理论、权变管理理论等为代表，强调管理的系统性和灵活性。
国际化趋势随着全球化的加速发展，管理学将更加注重跨文化管理和国际企业管理。
信息化趋势随着信息技术的广泛应用，管理学将更加注重信息管理、知识管理和智能管理。
人本化趋势随着人们对人性尊重的日益重视，管理学将更加注重人性化管理、员工参与和激励机制设计。
创新化趋势随着市场竞争的日益激烈和环境的不断变化，管理学将更加注重创新思维、创新能力和创新管理。
科学管理理论泰勒的科学管理理论，通过工作研究、时间研究、动作研究等方法提高生产效率。
工业工程理论以生产流程分析、工作研究、设施规划等为主要内容，追求生产效率最大化。
韦伯的行政组织理论强调组织结构的合理性、稳定性和效率性，提出官僚制组织模式。
古典管理理论03020103行为科学学派关注个体、群体和组织的行为，以及这些行为如何影响组织的绩效和成果。
《管理学》完整ppt课件
供应链整合
全球化采购和生产使得供应链更加复杂，如何有效整合全球资源、优 化供应链运作成为重要议题。
信息技术对管理的影响与挑战
数据分析与决策支持
信息技术提供了强大的数据分析工具，如何运用这些工具进行数 据驱动的管理决策成为关键能力。
网络安全与风险管理
随着信息技术的广泛应用，网络安全和风险管理成为企业不可忽视 的重要领域。
员工培训与发展
绩效管理
制定员工培训计划，提高员工的专业技能 和综合素质，促进员工个人和组织的发展 。
建立绩效管理体系，对员工的工作表现进 行评价和反馈，激励员工不断提高工作绩 效。
05
管理实践与应用
企业战略管理实践
企业愿景与使命
制定清晰、具有激励性的企业愿景和使命，明确 企业长期发展方向。
战略制定
行为科学理论
霍桑实验
通过一系列实验，揭示了工作条件、社会因素和心理因素对生产 效率的影响，提出了人际关系学说。
马约尔的管理理论
强调人的因素在管理中的重要性，提出满足员工需求、激发员工积 极性等管理原则。
赫茨伯格的双因素理论
将影响员工工作态度的因素分为保健因素和激励因素，提出满足员 工内在需求的重要性。
多元化与包容性
03
未来管理将更加注重多元化和包容性，以应对日益多
元化的员工和客户群体。
THANK YOU
控制职能
制定标准
根据计划和目标，制定控制标准，明确各项工作的要 求和标准。
衡量绩效
通过定性和定量方法，衡量组织和员工的实际工作绩 效。
纠正偏差
对绩效不符合标准的情况进行分析，采取相应措施进 行纠正和改进。
04
管理方法与工具
目标管理法
全球化采购和生产使得供应链更加复杂，如何有效整合全球资源、优 化供应链运作成为重要议题。
信息技术对管理的影响与挑战
数据分析与决策支持
信息技术提供了强大的数据分析工具，如何运用这些工具进行数 据驱动的管理决策成为关键能力。
网络安全与风险管理
随着信息技术的广泛应用，网络安全和风险管理成为企业不可忽视 的重要领域。
员工培训与发展
绩效管理
制定员工培训计划，提高员工的专业技能 和综合素质，促进员工个人和组织的发展 。
建立绩效管理体系，对员工的工作表现进 行评价和反馈，激励员工不断提高工作绩 效。
05
管理实践与应用
企业战略管理实践
企业愿景与使命
制定清晰、具有激励性的企业愿景和使命，明确 企业长期发展方向。
战略制定
行为科学理论
霍桑实验
通过一系列实验，揭示了工作条件、社会因素和心理因素对生产 效率的影响，提出了人际关系学说。
马约尔的管理理论
强调人的因素在管理中的重要性，提出满足员工需求、激发员工积 极性等管理原则。
赫茨伯格的双因素理论
将影响员工工作态度的因素分为保健因素和激励因素，提出满足员 工内在需求的重要性。
多元化与包容性
03
未来管理将更加注重多元化和包容性，以应对日益多
元化的员工和客户群体。
THANK YOU
控制职能
制定标准
根据计划和目标，制定控制标准，明确各项工作的要 求和标准。
衡量绩效
通过定性和定量方法，衡量组织和员工的实际工作绩 效。
纠正偏差
对绩效不符合标准的情况进行分析，采取相应措施进 行纠正和改进。
04
管理方法与工具
目标管理法
2024年度管理学基础PPT全套完整教学课件
预测未来
通过市场、行业等分析， 预测未来趋势，为计划制 定提供依据。
13
组织职能
设计组织结构
根据组织目标和战略，设计合理 的组织结构，明确各部门和岗位
的职责和权力。
2024/3/24
配置资源
根据计划需求，合理配置人力、物 力、财力等资源，确保计划的顺利 实施。
建立协作机制
建立有效的协作机制，促进各部门 和人员之间的沟通和合作，提高工 作效率。
客户关系管理
建立并维护良好的客户关 系，提高客户满意度和忠 诚度。
2024/3/24
28
生产运营管理实践
01
生产计划制定
根据市场需求和企业资源情况，制 定合理的生产计划。
库存管理
建立科学的库存管理制度，避免库 存积压和浪费。
03
2024/3/24
产效率和产 品质量。
14
领导职能
确立领导地位
通过个人魅力、专业知识和经验 等，确立在团队中的领导地位。
激励员工
通过物质和精神激励，激发员工 的工作积极性和创造力，提高工
作绩效。
沟通协调
与员工保持良好的沟通和协调， 了解员工需求和意见，促进团队
和谐和高效运转。
2024/3/24
15
控制职能
2024/3/24
制定控制标准
管理学基础P课PT件全套完整教学
2024/3/24
1
目录
• 管理学概述 • 管理思想与理论 • 管理职能与过程 • 管理方法与工具 • 管理者素质与技能 • 管理实践与应用
2024/3/24
2
01
管理学概述
2024/3/24
3
管理学的定义与特点
2024年完整版《管理学》ppt课件
团队建设
打造高效协作的团队，促进团队成员之间的 沟通和合作，提高团队整体绩效。
2024/3/1
激励员工
运用激励理论，激发员工的工作积极性和创 造力，提高工作绩效。
冲突管理
有效处理员工之间的冲突和分歧，维护良好 的工作关系和氛围。
15
控制职能
2024/3/1
制定标准
制定明确的工作标准和绩效指标，以 便对工作过程和结果进行衡量和评价 。
处理质量问题。
2024/3/1
质量策划
制定质量方针和目标，明确质量管理体系 和组织结构，确保质量策划与组织战略相 一致。
质量改进
分析质量问题产生的原因，制定改进措施 并跟踪验证，实现质量的持续改进和提高 。
19
项目管理法
定义与特点
项目管理法是一种通过临时性组织、 运用各种知识、技能、工具和方法， 对项目进行计划、组织、指挥、协调 和控制的管理方法。
战略管理
迈克尔·波特的竞争战略理论，包括五力模型、价 值链分析等，以及资源基础观和动态能力观等战 略管理思想。
创新管理
创新的重要性、创新过程管理、创新团队建设等 ，以及开放式创新、颠覆性创新等前沿理念。
2024/3/1
11
03 管理职能与过程
2024/3/1
12
计划职能
确定目标
制定明确、可衡量、可 实现、相关性强和时限
02
组织学习与知识共 享
企业需要建立组织学习和知识共 享机制，促进员工之间的知识交 流和合作创新。
03
创新驱动发展
企业需要不断推动管理创新，以 适应快速变化的市场环境和客户 需求。
2024/3/1
30
未来管理理论与实践展望
打造高效协作的团队，促进团队成员之间的 沟通和合作，提高团队整体绩效。
2024/3/1
激励员工
运用激励理论，激发员工的工作积极性和创 造力，提高工作绩效。
冲突管理
有效处理员工之间的冲突和分歧，维护良好 的工作关系和氛围。
15
控制职能
2024/3/1
制定标准
制定明确的工作标准和绩效指标，以 便对工作过程和结果进行衡量和评价 。
处理质量问题。
2024/3/1
质量策划
制定质量方针和目标，明确质量管理体系 和组织结构，确保质量策划与组织战略相 一致。
质量改进
分析质量问题产生的原因，制定改进措施 并跟踪验证，实现质量的持续改进和提高 。
19
项目管理法
定义与特点
项目管理法是一种通过临时性组织、 运用各种知识、技能、工具和方法， 对项目进行计划、组织、指挥、协调 和控制的管理方法。
战略管理
迈克尔·波特的竞争战略理论，包括五力模型、价 值链分析等，以及资源基础观和动态能力观等战 略管理思想。
创新管理
创新的重要性、创新过程管理、创新团队建设等 ，以及开放式创新、颠覆性创新等前沿理念。
2024/3/1
11
03 管理职能与过程
2024/3/1
12
计划职能
确定目标
制定明确、可衡量、可 实现、相关性强和时限
02
组织学习与知识共 享
企业需要建立组织学习和知识共 享机制，促进员工之间的知识交 流和合作创新。
03
创新驱动发展
企业需要不断推动管理创新，以 适应快速变化的市场环境和客户 需求。
2024/3/1
30
未来管理理论与实践展望
《管理学原理》ppt课件(2024)
特点
综合性、实践性、社会性、历史性。
4
管理学的研究对象与任务
研究对象
以管理活动和管理过程为研究对象， 探讨管理的本质、职能、原则、方法 等问题。
任务
揭示管理活动的内在规律，提供管理 实践的理论指导和方法支持，促进组 织的有效运行和持续发展。
2024/1/29
5
管理学的发展历程与趋势
发展历程
古典管理理论、行为科学理论、现代管理理论。
27
9
现代管理理论
2024/1/29
系统管理理论
01
将组织视为一个开放的社会技术系统，关注组织内部各子系统
之间的相互关系。
情境管理理论
02
强调管理应根据具体情境灵活调整，没有普适的最佳管理方式
。
权变管理理论
03
认为管理应根据组织的内外部环境变化而权变，以适应不同情
境下的管理需求。
10
当代管理理论
知识管理
关注知识的创造、传递和应用，以提高组织 的创新能力和竞争优势。
战略管理
研究如何制定和实施企业战略，以获得长期 的竞争优势和可持续发展。
2024/1/29
学习型组织
强调组织应不断学习、适应并创新以应对快 速变化的环境。
跨文化管理
关注全球化背景下不同文化之间的融合与冲 突，为跨国公司提供管理指导。
11
03
创新方法应用
创新成果转化
运用创新方法如头脑风暴、六顶思考帽等 ，促进团队的创新思维和能力提升。
将创新成果转化为实际应用和产品，推动组 织的创新发展和竞争优势提升。
2024/1/29
16
04
管理的职能与过程
2024/1/29
综合性、实践性、社会性、历史性。
4
管理学的研究对象与任务
研究对象
以管理活动和管理过程为研究对象， 探讨管理的本质、职能、原则、方法 等问题。
任务
揭示管理活动的内在规律，提供管理 实践的理论指导和方法支持，促进组 织的有效运行和持续发展。
2024/1/29
5
管理学的发展历程与趋势
发展历程
古典管理理论、行为科学理论、现代管理理论。
27
9
现代管理理论
2024/1/29
系统管理理论
01
将组织视为一个开放的社会技术系统，关注组织内部各子系统
之间的相互关系。
情境管理理论
02
强调管理应根据具体情境灵活调整，没有普适的最佳管理方式
。
权变管理理论
03
认为管理应根据组织的内外部环境变化而权变，以适应不同情
境下的管理需求。
10
当代管理理论
知识管理
关注知识的创造、传递和应用，以提高组织 的创新能力和竞争优势。
战略管理
研究如何制定和实施企业战略，以获得长期 的竞争优势和可持续发展。
2024/1/29
学习型组织
强调组织应不断学习、适应并创新以应对快 速变化的环境。
跨文化管理
关注全球化背景下不同文化之间的融合与冲 突，为跨国公司提供管理指导。
11
03
创新方法应用
创新成果转化
运用创新方法如头脑风暴、六顶思考帽等 ，促进团队的创新思维和能力提升。
将创新成果转化为实际应用和产品，推动组 织的创新发展和竞争优势提升。
2024/1/29
16
04
管理的职能与过程
2024/1/29
《管理学》PPT课件共93页文档
2. 如何实现有效 的群体决策
• 科学准备 • 方案的提出 • 方案的评价与完善
五. 方案的评价
• 经验 • 对风险的态度
六. 决策的实施与评价
管理学
1. 管理学导言
一. 管理的概念 二. 管理既是科学,又是艺术: 如何理解? 三. 组织与管理者 四. 管理职能:计划、组织（人事）、领导、控
制 五. 成功的管理者与有效的管理者 六.管理学说史
1. 管理学导言
• 管理：是通过计划、组织、领导、控制等环 节来协调人力、物力、财力等资源，以期有 效地达成组织目标的过程。
思考题
1. 管理者与普通员工有什么不同? 如何评价 管理者管理工作的有效性?
2. 如果你是一个管理者, 当你的下属做事让你 感到不放心时, 你通常是如何处理的?
3. 如何理解管理既是科学，又是艺术? 如何 才能有效地掌握管理的艺术性内容?
4. 如何理解管理者应该旅行的基本职能 ?
主要参考书
• 《管理学》，斯蒂芬 • 罗宾斯著，中国人民 大学出版社出版；
• 操作性活动：用手、脑，或手脑并用去 完成某项具体的任务或工作。
• 管理性活动：获取、调度与利用各种资 源来实现组织目标的过程。
• 管理者：
管理职能
• 计划:为组织确定任务、宗旨、目标；实现目标 的战略、措施、程序；以及实现目标的时间表和 预算。
• 组织:根据组织的目标、战略和内外环境设计组 织结构，并为不同岗位配置人力资源的过程；
三.将标准按重要程度排队（赋予 权重）
四.提出解决问题的方案
1. 个人创见 2. 群体决策
个人决策与群体决策的比较 • 决策的正确性 • 决策的创造性 • 决策的风险性 • 决策(执行)的速度与灵活性
《管理学》课件
泰罗Taylor;美;18561915科学管理之父 著作：《科学管理原理》1911年
理论的主要内容
1 对工人工作的各个组成部分进行科学的分析;以科学 的操作方法代替陈旧的操作方法 2 科学的挑选工人;对工人进行培训教育以提高工人的 技能;激发工人的进取心 3 摒弃只顾自己的思想;促进工人之间的相互协作;用科 学的方法;共同努力完成规定的工作任务 4 管理人员和工人都必须对各自的工作负责
简评
时间和动作研究 任务管理经济人假设 作业人员与管理者的分工协调
管理过程理论••分权工力与责任
•纪律
法约尔Fayol;法;18411925管理过•统程一理指论挥之父
著作：《工业管理与一般管理••统个》一人1领利91导益6年服从集体利
理论的主要内容
益
1 企业职能不同于管理职能
•报酬公平
第三章
计划
第三章 结构框图
计划的性质和意义
计划体系
计 划
计划流程
计划方法
一 计划的性质和意义
计划的定义和内容 计划工作的任务 计划的地位和作用
计划的定义和内容
计划的含义:
计划是组织根据环境的需要和自身的特点; 定组织在一定时期内的目标;并通过计划的 编制 执行和监督来协调 组织各类资源以 顺利达到预期目标的过程
理想行政组织理论
韦伯Weber;德;18641920组织理论之父
著作：《社会和经济理论》 传统的权力
超凡的权力
理论的主要内容
•明理确性的合分法工的权力
•自上而下的等级系统
1 理性合法的权力是理想行政组织•体人系员的的基考础评和教育
•职业管理人员
2 理想行政组织体系的特点
•遵守规则和纪律
理论的主要内容
1 对工人工作的各个组成部分进行科学的分析;以科学 的操作方法代替陈旧的操作方法 2 科学的挑选工人;对工人进行培训教育以提高工人的 技能;激发工人的进取心 3 摒弃只顾自己的思想;促进工人之间的相互协作;用科 学的方法;共同努力完成规定的工作任务 4 管理人员和工人都必须对各自的工作负责
简评
时间和动作研究 任务管理经济人假设 作业人员与管理者的分工协调
管理过程理论••分权工力与责任
•纪律
法约尔Fayol;法;18411925管理过•统程一理指论挥之父
著作：《工业管理与一般管理••统个》一人1领利91导益6年服从集体利
理论的主要内容
益
1 企业职能不同于管理职能
•报酬公平
第三章
计划
第三章 结构框图
计划的性质和意义
计划体系
计 划
计划流程
计划方法
一 计划的性质和意义
计划的定义和内容 计划工作的任务 计划的地位和作用
计划的定义和内容
计划的含义:
计划是组织根据环境的需要和自身的特点; 定组织在一定时期内的目标;并通过计划的 编制 执行和监督来协调 组织各类资源以 顺利达到预期目标的过程
理想行政组织理论
韦伯Weber;德;18641920组织理论之父
著作：《社会和经济理论》 传统的权力
超凡的权力
理论的主要内容
•明理确性的合分法工的权力
•自上而下的等级系统
1 理性合法的权力是理想行政组织•体人系员的的基考础评和教育
•职业管理人员
2 理想行政组织体系的特点
•遵守规则和纪律
管理学全册精品完整课件
吃饭应酬 开会讨论 分配任务 指导工作 找人谈话 签字把关 考核奖惩 。。。。
2020/10/4
协调与外界之间的关系 协调工作中的问题 协调各项工作之间的关系 协调活动与目标之间的关系 协调人与人之间的关系 协调资源与活动之间的关系 协调资源、活动与目标之间
的关系等
13
4
第一节 管理的本质和涵义
一、管理的含义 二、管理的性质 三、管理职能 四、管理者
2020/10/4
5
一、管理的含义
（一）历史上的表述 （二）综合性的定义
2020/10/4
6
（一）历史上的表述
管理学者们对管理的定义做了大量的研究，并从不同的角度和侧重点，提出了大量的关于管理的定义。
2020/10/4
11
结论
为组织创造一个良好的环境条件是一 个组织高层管理者的基本职责，为此 而在外面吃喝玩乐就和一个工人在机 器边辛勤劳动一样，是高层管理者的 日常工作之一。
在一个组织中，各人的职责不同，工 作形式也不同，要发挥群体的力量， 就必须对相互的工作有正确的理解。
2020/10/4
12
1、管理工作的表现形式
√
1964 梅西（J. L. Massie） √ √
√
√√
1964 米（J. E. Mee）
√√
√√
√√
1966 希克斯（H. G. Hicks） √ √
√√ √
√
2020/10/4
20
管理职能通常概括为计划、组织、领导、控制四大职
2、管理工作的内容
管理工作的基本内容或核心是相 同的，即协调
协调就是使组织中的各个部门、 每一个成员、各种资源、各项活 动之间有机结合，同步与和谐地 开展活动。
2024版管理学原理ppt课件完整版
02
管 泰勒的科学管理四原则、工作定额、标准化等。
工业工程理论 吉尔布雷斯夫妇的动作研究、时间研究等。
3
韦伯的行政组织理论 官僚制组织的特征、权力类型等。
行为科学理论
霍桑实验
梅奥的人际关系学说、非正式组 织等。
需要层次理论
马斯洛的需求层次模型及其在管理 中的应用。
精益管理
丰田生产方式、精益生 产的核心思想和实践。
创新管理
克莱顿·克里斯滕森的创 新者窘境、颠覆性创新
等。
03
管理的基本原理与职能
系统原理
01
02
03
04
系统整体性
组织是一个整体，各要素之间 相互联系、相互作用，共同构
成一个有机的整体。
系统动态性
组织是一个不断变化的动态系 统，需要不断适应外部环境的
特点
综合性、实践性、社会性、历史性。
管理学的研究对象与内容
研究对象
各类组织的管理活动及其规律，包 括企业、政府、非营利组织等。
研究内容
管理思想、管理理论、管理职能、 管理方法等。
管理学的发展历程与趋势
发展历程
古典管理理论、行为科学理论、现代 管理理论。
发展趋势
人本管理、知识管理、战略管理、跨文 化管理等。
危机管理与应对
建立健全危机管理机制，及时应对和处置突 发事件和危机情况。
项目管理实践
项目策划与立项
进行项目可行性研究，制定项目计划和预算，获得项目批准。
项目团队组建与管理
选拔合适的项目团队成员，建立高效的项目组织结构和管理流程。
项目进度与质量管理
制定详细的项目进度计划和质量标准，监控项目进展和质量状况。
监督与反馈
《管理学》完整课件
培训与开发
提供培训和发展机会，提升员工能力，促进 个人与组织的共同成长。
领导职能
指挥与决策
指导下属执行任务，解决突发事件和问题，做出科学合理的决策。
沟通协调
建立有效的沟通机制，协调内部关系，解决矛盾和冲突。
激励与鼓舞
激发员工的积极性和创造力，提高工作满意度和归属感。
评估与反馈
对员工的工作表现进行评估，提供反馈和建议，促进员工改进和发展。
案例二：有效的团队管理
总结词
优秀的管理者能够打造高效团队 ，实现组织目标。
详细描述
某项目团队在管理者的有效指导 下，克服困难，发挥各自优势， 最终成功完成项目，并获得高度 评价。
案例三：危机中的领导力
总结词
领导者在危机中展现出卓越的应变能力和决策力，引领组织度过难关。
详细描述
某企业在面临重大危机时，领导者迅速应对，调整战略，凝聚团队力量，最终成功化解 危机，并实现逆袭。
详细描述
科学管理理论由弗雷德里克·泰勒提出，主张通过时间和动作 研究，制定科学的工作方法，实现最高生产效率。它强调标 准化、规范化、纪律和服从，以提高生产效率和工作质量。
行政管理理论
总结词
行政管理理论关注组织内部的层级结构和权力关系。
详细描述
行政管理理论强调组织内部的层级结构和权力关系，主张通过明确的职责分工和层级控制来实现组织目标。它关 注组织的稳定性和连续性，以及如何有效地协调和整合资源。
环境的变化，提高组织的效率和竞争力。
03
组织变革的实践
组织变革实践包括组织结构的扁平化、柔性化，组织文化的培育和改进
，以及工作流程的优化等方面，这些实践有助于提高组织的适应性和灵
活性。
管理学完整课件
马约尔的需求层次理论
将人的需求分为生理、安全、社交、尊重和自 我实现五个层次，为管理实践提供了指导。
赫茨伯格的双因素理论
区分了满意和不满意的因素，指出管理者应关注员工的激励因素。
现代管理理论
系统管理理论
01
将组织视为一个开放的社会技术系统，强调组织内部各子系统
之间的相互作用和整体优化。
权变管理理论
采取纠正措施
针对绩效偏差，及时采取纠正措施，调整计划或改进工作方法，确 保组织目标的顺利实现。
04 管理方法与工具
目标管理法
制定计划
根据目标制定相应 的计划，包括时间 表、资源分配等。
监督检查
对执行过程进行监 督和检查，及时发 现问题并调整。
定义目标
明确、具体、可衡 量的目标是目标管 理的基础。
。
特点
管理学具有综合性、实践性、社会性、历史性等特点。它涉及多个学科领域的知识和方 法，强调理论与实践的结合，关注组织与社会环境的互动关系，以及管理思想和方法的
历史演变。
管理学的研究对象与内容
研究对象
管理学的研究对象包括各种类型的组 织（如企业、政府、非营利组织等） 以及这些组织内部的管理活动。
研究内容
创新管理和创业精神都是推动组织发展的重 要因素，二者相互促进、相互补充。创新管 理为创业精神提供了良好的组织环境和制度 保障，而创业精神则为创新管理注入了活力 和动力。
创新管理与创业精神的融 合实践
组织需要将创新管理和创业精神融入到日常 工作中，鼓励员工积极提出创新想法和创业 计划，提供必要的支持和资源，激发员工的 创新潜力和创业激情。同时，组织还需要建 立创新管理和创业精神的长效机制，不断完 善相关制度和流程，确保创新管理和创业精
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• 调动人积极性以便正确地做正确的事情 的一门学问。
精选
8
组织的日常管理工作
制定目标及目标实 施途径（做什么及 怎么做？）
计划
实现资源和活动的最佳 配置（通过什么来做？）
组织
控制
领导
衡量实际工作,矫正偏差 （到底做得怎么样？）
精选
激励组织成员完成组织 目标(如何做得更好？)
9
不同层次管理人员的工作差异
管理学既是科学，也是艺术！
精选
17
管理工作的基本职能框架
• 组织目标 • 决策与计划 • 组织设计与组织结构 • 人员配备与激励 • 领导：推进计划的实施 • 绩效评价与控制 • 控制系统
• 在决策方面，经理人员又主要扮演企业家、故障处理者、资源分配者和谈判者 的角色，并相应执行四方面的任务：一是寻找机会，指定方案，从事变革，并对 某些方案的设计进行监督；二是在组织面临重大的、未所预料的故障时，采取补 救措施；三是负责对组织所有的资源进行分配，事实上就是作出或批准所有重大 的组织决定；四是代表组织参加与外界的重要谈判。
• 管理是通过别人并与别人一起工作，协调集体 活动以便取得1+1>2的效果
• 管理工作表现为由计划、组织、协调、领导、 控制等工作组成的不断循环的过程
• 管理是变革与创新，是促使组织在动荡环境下 得以生存和发展的工具
精选
7
对管理的解释
• 在特定的环境下，运用已有的、可利用 的资源，凭借计划、组织、领导、控制 等工作，通过别人并与别人一起努力实 现组织目标的过程。
精选
14
管理理论的演进（时间维度）
• 古代管理 • 工业革命 • 科学管理 • 人际关系-行为科学 • 二战后的管理丛林 • 战略、系统和权变理论 • 企业文化理论 • 变革与创新
精选
15
不同时期管理理论关注的重点
• 19世纪末20世纪初形成的古典管理理论 • 20世纪20年代开始的“人际关系——行为科学”
人力资源管理 ……
职能管理课程分解
质现物 量场料 管 管 供 …… 理理应
计 划
上升为核心课程
质量管理
财
投
服关绿市
群团人
务
资
务系色场
体队员
分
分 ……
营 营 营 研 ……
行 建 培 ……
析
析
销销销究
为设训
投资学
市场研究
服务质量
定性调研
侧重于技术性技能
精选
2
管理学的研究对象
管理学研究各类组织、各种管理活动中的 共性的、基础性问题。
《管理学》
南开大学国际商学院国际企业管理系 张玉利 博士、管理学教授
精选
1
管理学科课程体系示意简图
管理思想史 美日管理比较
观念性课程
管理学
管理再造
比较管理学
战略管理
侧重概念性技能
核心职能管理课程 生产管理
ABC 分 析
全面顾客满意 (T C S )
整合营销传播 (IM C )
职业生涯开发
财务管理
市场营销
• 概念性技能(Conceptual Skill)
包含着一系列的能力，包括能够提出新的想法和新的思想的能力， 能够进行抽象思维的能力，能够把一个组织看成是一个整体的能 力，以及能够识别在某一个领域的决策对其他领域将产生何种影 响的能力。概念性技能主要表现为创新与变革能力、系统分析和 解决问题的能力、驾御全局的能力。
• 人际关系技能(Human Skill)
与其他人能够一起有效开展工作的能力。也可以说是一个人能够
以小组成员的身份有效地工作，并能够在他领导的小组中建立起
合作的能力。人际关系技能包括沟通、协作、激励、合作等，也 包括团队精神和团队工作方式。
• 技术性技能(Technical Skill)
指能够运用特定的程序、方法、 技巧处理和解决实际问题的能力，
也就是说，对某一特殊活动——特别是包含方法、过程、程序或
技术的技能——的理解和熟练程度。
精选
12
管理层次与管理技能
高层管理人员 概念性技能
中层管理人员
人际关系技能
基层管理人员
技术性技能
精选
13
管理者的角色
• 在人际关系方面，经理人员首先要扮演好挂名首脑的角色，这是一种最基本又最 简单的角色。承担这种角色，经理要在所有的礼仪事务方面代表其组织。此外， 经理还要扮演联络者和领导者的角色。作为联络者，经理要同组织以外的其他经 理和其他人相互交往。作为领导者，经理要处理好同其下属的关系，对组织成员 做好激励和调配工作。
• 都必须开展决策、计划、组织、领导、 控制、创新与变革等管理职能工作。
• 都必须做好人员激励工作 • 都要坚持基本的管理思想和管理原则
精选
3
管理学理论
动态
决策
组织
绩效
正确地正确
环境
计划
领导
控制
的事情
创新与变革
精选
4
正确地做正确的事情
• Do Right Things • Do Things Right
高层 计
中层 划
基层
组
领
织
导
精选
控 制
10
管理工作职业化
• 管理工作职业化意味着用规范化、科学 化的管理替代经验管理。
• 管理工作职业化意味着管理工作要靠法 治而非人治。
• 管理工作职业化意味着要有良好的职业 道德。
• 管理工作职业化意味着管理人员应该掌 握相当程度的专业技能。
精选
11
开展管理工作所需的管理技能
• 在信息联系方面，经理人员主要扮演信息监听者、传播者和发言人的角色。作 为监听者，经理要注意接受和收集信息以便对组织和环境有彻底的了解，进而成 为组织内外部信息的神经中枢。作为传播者，经理要把外部信息传播给他的组织， 并把内部信息从一位下属传播给另一位下属。作为发言人，经理要把组织的有关 信息传递给组织以外的人。一方面，要传递给对组织有重要影响的人，如董事会 和更上一层次的管理当局；另一方面，要传递给组织之外的公众，包括供应商、 同级别的人、政府机构、顾客、新闻媒体以及竞争对手。
理论
• 二战之后形成的管理理论丛林 • 20世纪80年代的管理比较研究 • 20世纪90年代的战略管理与管理反思 • 21世纪初的企业家时代
管理理论的产生与发展过程是一个不断创新的 过程
精选
16
管理学的特征
• 管理学是一门软科学 • 管理学是一门边缘科学或称交叉科学 • 管理学是一门应用科学 • 管理学是一门不精确的学问
精选
5
管理工作职业化与职业化管理
问题导引： • 管理是什么？ • 管理是一种职业吗？ • 管理有什么特点？ • 管理要做什么？ • 做好管理工作需要掌握什么技能？
精选
6
管理工作：具有共性特征的关键要素
• 管理是为在集体中工作的人员谋划和保持一个 能使他们完成预定目标和任务的工作环境
• 管理的核心任务是决策