为培养孩子的自我服务意识

为培养孩子的自我服务意识，提高孩子的自理能力，我机关幼儿园一贯重视幼儿生活习惯和自理能力的培养，在为幼儿创造良好学习环境的同时，把对幼儿生活习惯的培养当成教学工作的一部分。2011年4月1日下午，我中班组的教师组织幼儿进行了幼儿自理能力比赛——穿鞋子比赛，参加比赛的小选手们一个个毫不示弱，而围坐在椅子上替伙伴们呐喊加油，小脸蛋红扑扑的，甚是好看，那个摇旗呐喊的劲头一点都不输给看世界杯的欢呼架势，此时此刻，身临其境，让我深刻的体会到原来孩子们的集体主义感还是很强烈的，他们的参赛欲望都很热烈，他们的荣誉心也是很迫切的，那么小的孩子没有人表现出怯场的懦弱，替代的只有因没有穿好而心急的掉眼泪的孩子们。孩子的成长就是在这点滴中体现的，这样的观看让我很开心，珍贵的照片记录可以让我们日后一起回忆，希望孩子们的自理能力可以逐渐的增强，加油，我的宝贝，我的天使！

这次比赛，将幼儿园一贯重视幼儿生活习惯和自理能力的培养，使得平日的点点滴滴在这一刻得以展现和证实，培养幼儿生活习惯和自理能力的同时也让孩子体验了参与劳

动的乐趣和成功感，增强了“我能干”的信心，树立自己的事情自己做的意识，让他们感受到了童年成长的快乐。

（机关幼儿园李英娟）

如何提高服务意识

如何提高服务意识在讲如何提高服务意识时，首先要问“服务”应该怎么做？如何更好的服务顾客？我们应该比顾客更了解客户，更清楚其需要产品的定位。我们要加强主动服务意识，不要等顾客来要某样东西时，才想到应该快点做好。提高服务意识，即工作态度决定一切。一定要摆正观点，不能感情用事，时刻提醒自己牢记工作原则。处理任何事情要多为客户着想，提高这种意识，才能真正的提高我们自身素质，提高服务质量。提高服务，要从两方面开展。一个是提高服务质量，一个是提高意识。先说提高服务吧！服务是什么？服务是指为顾客做事，并使顾客从中感觉到满足、安心、享受、想再次接受的过程，才称之为“服务”！其重点是“想再接受”，那如何让顾客想着在接受我们的服务，我们应该做些什么？这就是服务的“感知”！服务感知是指顾客对服务的感觉、认知和评价。了解顾客的服务感知是为了了解客对服务的满意程度，也是对服务质量的判断。高质量的服务感知应该做到履行自己的一切承诺，让顾客感觉可靠；灵活处理顾客的问题，及时高效解决；有能力承担顾客高品质的要求，强大的服务保证性；给予顾客个性化的关注，是对顾客最有效的关怀举动；优美的环境、完善的设施、体贴的人员、准确的信息都是企业有型性的展现。让顾客感受到高品质的“服务感知”才能确保顾客产生了，“想再次接受”我们服务的想法，这样才可以带动企业的良性发展。服务感知究竟是怎么样影响我们工作的，又会以怎样的关系链展现给我们呢？服务感知通常是从对单一服务感知延伸到品牌感知，又从品牌感知具体到行业感知，再从行业感知落实到企业感知。例如：顾客会从商场的某一个展员的服务认知到此品牌的服务，又从此品牌联系到整个行业的服务高度，再从行业服务中体会到每个企业管理的差异。从而辨别哪个企业让自己更放心、更愿意接受他们的服务。这就是消费者最基础的消费心理：花钱买服务、我的需求最重要、心理上的满足感、我需要被尊重。当我们能充分的理解服务感知的标准、明确服务感知对企业的影响，掌握消费者的消费心理时，那我们已经开始提高我们的服务了。但是做到这些就可以确保，今后的我们在整个行业中遥遥领先吗？有理由相信这些还不够，还欠缺一个

服务岗位的自我评价

篇一:《服务员自我评价》餐饮服务员自我评价我是xx大学市场营销与策划专业的学生，在将近毕业之际，我到xx餐厅进行三个月的实习，在过去的工作三个月里,我的工作能力有了很大的提高,现将3个月来的工作做一个自我鉴定。 1、沟通能力提高作为一名前台接待员，作为酒店的一线员工，与客人的接触是面对面的，是最直接的。往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象，甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服，听得开心，是作为一名前台接待员

所必须要学习的课程。当然，沟通不仅限于与客人之间，还存在于同事之间，甚至是对上级。人不免不会有情绪上的波动，然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态，用最好的心态去面对客人，面对同事甚至上级，如何带给别人一个最好的笑容，是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中，我不但在沟通能力上得到了提高，还学会了如何调整自我的心态。 2、突发事件应变能力提高在前台接待处工作，每天都必须作好作战的准备。因为作为一名前台接待员，每天都要接待不同的客人，面对不同的事件。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人，甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况，要如何安抚客

人的情绪，同时也要保护酒店的利益与自身的安全，对于我来说又是另外一个考验。 3、工作独立处理能力提高通过这次实习，我深切的了解到，必须学会自己/fanwen/1600/ 有能力的事情必须自己做的这个道理。只有培养自身的独立能力，才能在工作上得到进步。在工作上，有问题，有不懂应该大胆请教同事，而不是不懂装懂。独立工作，积累经验，最后得到的才是最适合自己的东西。 4、服务意识提高作为一名前台接待员，时刻都代表着酒店。无论是在工作岗位上，还是走在路上，只要穿着酒店的制服就应该时刻都有为客人提供最好的服务的意思。我们是微笑之城的使者，一切为了宾客，为了宾客的一切，为了一切宾客。

培养幼儿自我保护意识与能力的研究

培养幼儿自我保护意识与能力的研究【内容摘要】随着社会的进步与发展，独生子女家庭已相当普遍，在家庭中处于中心地位的幼儿受到了过分的保护和关爱，使幼儿失去了独立活动的机会，长此以往幼儿丧失了自我保护的本能，意外伤害事故也频频发生并呈逐年上升趋势，给幼儿及家庭造成了极大的身心伤害，也给我们幼教工作者敲醒了警钟——引导幼儿树立自我保护意识，培养自我保护能力，应该成为幼儿园教育内容的重要组成部分。然而从目前幼儿园自我保护教育的现状看，幼儿园的自我保护教育随意性强，可借鉴的经验少，教材少，方法单一，没有比较系统的适合3—6岁幼儿自我保护教育的内容。为此，我们进行了《培养幼儿自我保护意识与能力》的课题研究，旨在通过研究建立一套培养幼儿自我保护的方案。通过研究我们逐步确立了幼儿自我保护教育目标、内容、方法和途径，培养了幼儿自我保护的意识，使他们掌握了一定的自救常识、自护技巧，学会了保护自己，快乐生活的好方法。【关键词】幼儿自我保护、内容、途径、方法研究的背景幼儿：幼儿期的孩子活泼、好动，有强烈的好奇心，他们什么都想看一看、摸一摸。然而，他们的能力和体力都十分有限，动作的灵敏性和协调性较差，又缺乏生活经验，因此，幼儿常常不能清楚地预见自己行为的后果，往往会诱发危险因素，对突发事件不能做出准确的判断。当处于危险之中时，也缺乏保护自己的能力。据有关方面的调查：100%的幼儿在活动中不能够自己调节活动量； 83％的幼儿不知道运动前应做好准备活动，运动安全知识匮乏，运动后不会做身体的调整；87%的幼儿在感到不舒服时不是哭就是什么也不说；95％的幼儿遇到危险不知道怎样做，只是知道告诉家长和老师；70％的幼儿不认识最常见的安全标志；73%的幼儿走楼梯时喜欢顺扶手往下滑或是还剩两个台阶就往下跳跃等。家庭教育：由于我国的计划生育政策，每个家庭只有一个孩子，现在的许多在园孩子已经是第二代独生子女了，祖父母、外祖父母、父母三对大人一个小孩儿的家庭比比皆是，面对社会的各种不安全的因素，家长往往不知所措，因此家庭中对幼儿的过度保护现象非常普遍，同时由于社会的压力，家长工作较忙，业余时间还要参加学习、进修，没有时间带幼儿进行户外体育活动，种种因素的影响，变相剥夺了幼儿发展的权利，为了不出现意外，许多家长减少了幼儿户外活动的机会，把他们关在高楼大厦之中，限制了幼

关于培养幼儿自我服务的阶段性总结的范文

关于培养幼儿自我服务的阶段性总结的范文 3⑹岁少儿自我服务意识开展的最为关键的时期。经过调查，一个班上的孩子从穿衣服到吃饭85%都是大人给帮忙，大人们还常常挂在嘴边的话就是“有教的那个功夫，我都帮他做了，既浪费时间又花费耐心。”，由此可见，孩子们的自我服务在这样一种制约下被禁锢起来，而变成了包办和替代，这显然是剥夺了孩子最基本的生存本领，不能不说是个倒退的做法。以致于后来有那么多的高智商的孩子因缺乏基本的生活和劳动能力，最终成为我们教育的失败案例。自东城第一少儿园在大班第一学期9⑴0月开展了少儿自我服务的活动动后，我们发现孩子不但会自我服务，而且在自我服务意识开展的最为关键的时期，养成了良好的习惯。《少儿园教育纲要》目的中“生活、卫生习惯良好，有基本的生活自理能”；“指导幼习自我服务技能，培养基本的生活自理能力”……我们目前在班级中开展洗碗、擦桌椅整理床铺这些个点点滴滴劳动内容是有成效的，而且孩子们由刚开始的不会到一学期以后的熟练的掌握一些动作要领，并没有让孩子感觉到辛苦，也没有让教师觉得是承担。我们在少儿园的一日活动中让孩子们领会到自我服务的乐趣。 ⑴通过平常活动中的故事、歌曲让少儿理解自我服务的意义。像 1 / 3

歌曲《勤快人和懒惰人》、《劳动最光荣》，童话故事《灰故娘》等，让让孩子懂得财富和成功要靠劳动付出才换得回来的道理。用粗浅易懂的语言讲述社会当中各行各业的服务人员的劳开工作。在班级中教师打扫卫生整理环境，有意识地引导少儿来观察、讨论：如擦窗户、桌子，整理教具柜、洗毛巾、环境创设。让孩子亲身经历，明白生活中的整洁、干净，轻松的环境都是教师的辛苦付出换来的。 ⑵在区角活动当中参与自我服务，在角色游戏中模仿自我服务：如“农家乐”中厨师、服务员；“医院”中的护士；“娃娃家”中的妈妈做家务、照顾小宝宝；“水果超市”中的售货员卖水果等。 ⑶日常生活中的教育与实践，培养少儿睡前自己脱衣，睡醒之后的穿衣整理被褥、枕头，自己穿鞋。开展早中晚餐餐后自己洗碗的活动，让孩子养成餐后洗碗的劳动习惯。 ⑷搞环境卫生时适当让孩子也参与进来，做力所能及的工作，如：擦自己坐过的小椅子，擦区域角中的桌子，或整理和摆放使用完的玩教具。 ⑸获得家长的认可支持，做到人人参与。通过这阶段的实践活动，我们感到孩子们自己能专注于一件事情的始末，其手指精细动作的开展也更完善，他们乐意帮助大人拾掇物品，如挂毛巾、清洗碗杯、摆放碗勺。对于成人的劳动指令不但不推辞而且会欣然接受，并很快地完成任务。总之，少儿年龄小，在自我服务中也常常会受经验和能力的影响2 / 3

(完整)增强服务意识提高服务质量

增强服务意识提高服务质量在加快改革开放，建设社会主义市场经济的新形势下，公安机关的思想政治工作出现了很多新情况、新问题。面对新形势，如何进一步加强思想政治建设，始终保持理论上的清醒和政治上的坚定；进一步加强服务意识，提高服务质量；是我们现在面临的一个实际问题。浅谈服务意识和服务质量的概念和意义 1、服务意识是以满足服务对象需求，时时处处以服务对象满意为标准，把握自己的言行，时刻准备为服务对象提供优质服务的一种意识。真正的服务意识是完全地发自内心地为服务对象自觉服务的心理活动，这种强烈的、自觉的、真诚的服务意识才是做好服务工作最根本的内在动力。 2、服务质量是提供的服务满足服务对象需求、由服务对象来检验其品质优劣的标准，或者说是服务对象的满意度。服务质量是实现服务满意的保证，是治安保卫部全员努力的目标。任何人的差错，都将因为自己代表着治安保卫部的形象在服务对象眼里大打折扣；其次，服务质量是服务满意的程度，是由服务对象来评价的，而不是由提供服务的人员来决定的，服务对象的满意才是服务质量的最终标准。社区民警如何增强服务意识提高服务质量：一、如何提高工作服务意识。 1、工作态度上从“你求我办”向“我为你办”的转变。

同一件事情，不同的民警办理，可能会出现两种不同的结果。有的民警，服务周到，办事热情，能办的马上办理，不能办的耐心解释，说明原因，就是办不成，群众也会毫无怨言，甚至会感激他。相反，有的民警，对待群众语言粗暴，恶语伤人，即使为群众办了事，群众并不领情，甚至意见很大。究其原因，就是一个态度问题，前者本着“我为你办”的态度，处处积极主动，而后者却俨然摆出一种“你求我办”的态度，高高在上，盛气凌人，当然会导致两种截然不同的评价。社区警务的工作重点应放在案件高发以及群众最需要的时段和地段，特别是错开社区居民上下班的时段，实行群众休息、我上班的灵活机动的弹性工作制，合理安排警务室接待群众，入户走访、重点地段徒步巡逻等工作内容，打破以往群众上班警察上班，群众下班警察下班的工作模式，从时间上满足民警开展群众工作的需求。二要建立“以房找人”的实有人口管理模式，以适应动态社会治安的特点。“以房找人”，需要切实建立长期、日常性的社区民警入户查访工作机制，将每日入户查访作为社区民警的首要工作，形成惯例、促成规范。三要建立社区人口管理责任倒查追究机制。从追逃、抓获暂住流窜犯罪嫌疑人等方面扩大责任倒查的渠道，促使社区民警走进社区。 2、加强对保卫人员政治思想素质、责任意识和业务能力的培养工作。一个人的政治思想素质的高低决定了他对事物的不同看法，也决定了他的态度和行为，一个素质低下的人，他必定只考虑自己而

怎样培养幼儿的安全意识教育及自我保护能力

室外活动时，教师要让幼儿在自己的视力范围内活动，对个别不能自控的幼儿及身体素质差的幼儿要特别关照；看到幼儿在活动中过于兴奋，互相追打，做危险动作，手持危险品都应马上提醒或及时制止，并进行教育。如：有的幼儿玩滑滑梯、手不扶扶把或倒着往上爬、上厕所推推挤挤等，我们都应及时发现、教育，使幼儿对安全知识由感性认识上升到理性认识。二、自我保护能力的培养 1、树立自我保护意识。幼儿的自我保护意识应从培养常规抓起，让幼儿明确各个环节，各个活动的具体要求，逐步树立自我保护意识。（1）通过故事、看讲等，教给幼儿自我保护常识。故事《鲁鲁的鼻子》中讲的是小猪鲁鲁把豆子、钮扣等小东西往鼻子里塞，当它觉得呼吸困难时，就用手去掏，谁知越掏，这些小东西越往鼻子里滑，后来连鼻血都弄出来了，才吓得大叫妈妈，妈妈赶紧把他送到医院，在医生的帮助下，鲁鲁才脱离了危险。上完这节课，可组织幼儿讨论：为什么小猪鲁鲁的呼吸变困难了？为什么它会流鼻血？这应该怎么做才不会流鼻血，不会发生危险，通过讨论让幼儿知道：不能随便把小东西往鼻子里塞，否则会堵住鼻子，无法呼吸，很危险，而一旦发生危险时，不要自己乱掏，应请大人帮忙或上医院请医生处理。又如：看讲《不跟生人走》，就可组织幼儿讨论：如果你遇到陌生人，他给你东西吃，要带你走，你会怎么办？让幼儿在愉快、热烈的讨论中领悟自我保护的方法。（2）通过现实生活上的实例教育幼儿。电视上经常有关儿童被拐骗、走失等的报道，可借助这些实例教育幼儿：社会上有好人，也有坏人，有的坏人很会伪装，让你感觉他好像是好人，他会给你好吃的、好玩的、好看的，一定不要轻易相信陌生人，要学会自我保护。还有一些幼儿日常生活中的细节，如果不注意就会发生事故。如：上厕所时推挤、手拉手跑步、鞋带没系好走路等，要教育幼儿注意这些细节，避免发生事故。 2、运用各种形式培养幼儿的自我保护能力。运用灵活多样的形式，让幼儿在轻松、愉快的气氛中学会自我保护。以游戏训练幼儿的自我保护能力。游戏是幼儿是喜爱的活动，通过游戏训练幼儿的自我保护能力，可收到较好的效果。如游戏《侦察兵》，教师游戏场地设置障碍物：石头、树枝、椅子、小刀、别针等，让幼儿当“侦察兵”，去检查游戏场地，清理障碍物，然后进行游戏。训练幼儿活动之前要先检查场地，把危险品清理掉，排除事故隐患，自我保护。又如游戏《打电话》，教幼儿万一出现危险，要马上采取一些自救的方法：发生火

4篇2020 公司员工工作表现自我评价-精品文档

4篇2020 公司员工工作表现自我评价-精品文档【小雅为你整理的精品文档，希望对你有所帮助，欢迎你的阅读下载。】内容如下-4篇2020 公司员工工作表现自我评价 1. 对于集团及公司的规章制度认真学习并严格执行。 2. 认真仔细是自我每时每刻都需要注意的，把安全意识放在自我的心中，时刻牢记安全的重要性，从而使自我得到进步。 3. 在工作中，我一向严格要求自我，认真及时地完成领导交代的每一项任务，坚决服从领导指示，并虚心向同事学习，不断改善工作中的不足。 4. 工作中持续了良好的团队合作精神，能够很好的协调和沟通，配合部门同事落实和完成公司各项工作，并热心帮忙其他同事，与同事和谐融洽相处。 5. 思想政治素质注重政治理论学习，关心国家大事，努力提高政治理论修养，用心参加我局组织的政治活动，处处严格要求自我，思想上行动上同党中央持续一致。

6. 工作热情高；人品端正德行优良自身修养较高对待客户诚信；对待工作严谨处处为公司思考，能够虚心理解同事给予的推荐并改正；学习进步较快受到大多数客户的好评。 7. 工作态度端正，业绩比较突出。 8. 与海关工作人员的工作沟通交流不够。 9. 工作认真，负责；工作认真负责，爱岗敬业，服从整体安排，形象良好；对本职工作兢兢业业，锐意进取，乐于助人，关心同事，与同事相处融洽，善于合作，起带头作用。 10. 工作成绩进步大，悟性较强，能很快适应新的岗位，能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态，不断反思自我，注重个人成长，能有效改善自我的工作方式，从而在工作中收到良好效果。 11. 良好的个人形象和素养，专业技能或业务水平优秀，为公司利益不计个人得失，对本职工作兢兢业业，锐意进取，为公司员工树立良好形象并起到带头作用；为公司创造出较好的企业效益或社会效益。 12. 到单位工作已经有三个月了，在过去的工作三个月里，有成功，

关于工作态度的自我评价

关于工作态度的自我评价本人做事稳重、诚恳踏实，总是以一种乐观的态度去面对、追求；工作认真积极、能吃苦耐劳，有高度的责任心；学习能力强，具有扎实的专业基础知识和一定的工作经验，有较好的独立工作能力和强烈的团队合作精神；待人真诚、乐观随和、人际关系融洽，具有很强的协调能力。本人对工作负责认真和团队协作精神，对事物有敏锐的观察力和分析能力，为人乐观，积极，有恒心。有多年大型外资厂的工作经验，熟悉制造业的MRP，ERP的整个流程。本人对整个企业信息化的建设具有一定的经验。 1、具备丰富的管理经验和良好的沟通能力、协调能力、统筹能力和创造性推动能力 2、具有很强的专业知识和工程能力，能针对生产中出现的问题进行透彻的分析，并做出有效的改进。 1、本人性格开朗、活跃拥有较强的适应能力，与同事之间相处和睦融洽，对工作认真负责，能够充分发挥出自己的作用。 2、在学习工作中擅长团队合作，能吃苦、有责任心，勇于创新，学习能力强，具有敏锐的观察力，对环境有很强的适应性。。 3、身体健康，精神饱满，充满活力。 1、为人处世踏实，工作勤奋，办事仔细，责任感强。

2、有较强的进取心，对新事物上手快，喜欢学习。 3、有吃苦耐劳的精神，并且勇于迎接新挑战。 4、性格活泼但不失稳重，为人友善，有较强的团队意识。 5、具有良好的语言沟通能力。及较强的适应能力。本人性格开朗，勤奋好学，工作认真负责，有强烈的责任感及敬业精神。善于沟通协调，强调团队合作精神，积极配合上级领导的工作，把握工作方向，提高工作效率，有服务意识。熟悉人事、行政事务管理系统，有较强的突发事件应对能力，良好的沟通协调能力及较大的承压能力。在多年人事、行政工作当中，使我懂得了如何以积极的心态面对困难，和友善地处理工作中的人际关系，练就了本人做事细心、沉稳、踏实的工作态度和乐观面对人生的生活态度。本人性格：成熟稳重，工作缜密，原则性强而不失灵活，谦虚、自律，喜欢在负有合作精神的团队工作；本人性格开朗，工作主动积极，认真负责，口齿清晰，思维敏捷，有较好的表达能力。适应能力强，能吃苦耐劳，能够在紧张的环境下细心完成每一项任务。如果贵公司能给我一个展示自己的平台，我一定会倍加努力做好，与公司共同进步！相信我是能够胜任这份工作的合适人选！本人性格开朗、自信热情、做事稳重、有责任心、能吃苦耐劳，富有时间观念，富于团队合作精神和集体荣誉感及企业忠诚度，有一定的语言表达能力，善于沟通交际，具有良好的人际关

幼儿自我保护能力的培养

幼儿自我保护能力的培养保护幼儿的生命安全，是教师和家长的责任，在现实生活中，每个孩子身边都或多或少存在有各种不安全的隐患。然而，自我保护能力是一个人在社会中保存个体生命的最基本能力。孩子在幼儿期由于生理、心理发展尚未完善，其自我保护能力相当缺乏，一不小心，就容易发生事故，促及到幼儿的安全。因此，在幼儿园中，教师有责任保护幼儿的生命安全。《幼儿教育指导纲要》中指出：“幼儿园必须把保护幼儿的生命和促进幼儿的健康放在工作的首位。”显然保护幼儿的安全与健康已成为幼儿园工作的重中之重。然而，健康与安全不能被动的等待给予，而应该让孩子主动地获得。“授之以鱼，不如授之以渔”，过分消极的保护有时会产生许多不良的后果，只有积极的保护——培养幼儿自我保护能力，才能使幼儿避免伤害，为了保证孩子的身心健康和安全，使孩子健康成长，应从孩子幼年起就坚持对他们进行安全教育，培养和提高孩子的自我保护能力。以下是我对幼儿安全教育的几点体会：一、相信孩子，放飞孩子。在幼儿教育日趋受到关注的今天，我们知道，美国的教育注重幼儿独立性的培养，日本的教育注重培养“阳光儿童”——幼儿意志坚强、顽强奋斗品质的培养，而我国传统教育却是注重幼儿“保护和保养”——我们的独生子女被家长乃至学校过度保护着。成人意识到外界存在着的一些对儿童发展不利的因素，一味地对孩子采取全方位的保护，认为“少活动、少出事”，如一些家长就认为尽量减少孩子户外活动的时间，或让孩子呆在家里与板凳、电视为伍，以为这样就可以万无一失。结果还是防不胜防，意外伤害事故还是时有发生，更何况孩子终究要离开父母，独立到

社会上生存，还会遇到更困难、更危险的事情。成人对孩子的保护毕竟是有限的，因此在关注孩子、保护孩子的同时，成人应教给幼儿必要的安全知识，提高其自我保护能力。只有把安全的金钥匙交给孩子才是更可靠的。所以，一些老师要彻底改变“以保代教”的观念，充分认识到：作为教师，不应因噎废食，束缚孩子好动、好奇、好探索、好冒险的天性；也不应生怕孩子出事故，对孩子管头管脚，让孩子处于被动的地位，在相互信任的基础上，正确估价孩子身心两方面的可塑性，放飞孩子，让他们在摸、爬、滚、打中形成勇敢的一面，引导孩子养成自我保护意识，且培养幼儿自我保护的能力才能使幼儿避免伤害。二、发动家长，促进家园联系的同步教育。得到家长与幼儿园的密切配合，对幼儿实施安全自护的家园同步教育，是幼儿健康、安全成长的必要保证。在北京市21世纪实验幼儿园的一项调查中，我们了解到该园100%的家长都认为对幼儿进行自我保护能力培养很有必要，也意识到培养幼儿自我保护能力的重要性，但在实际生活中只有47%的家长在平时生活中经常教授孩子这方面的知识技能，可见，教师还要进一步提高家长意识，改变家长观念。利用各种有效形式开展家长工作，使家长成为我们的共同研究者和合作伙伴。例如，可用家长会向家长介绍我们的研究计划、活动安排，介绍培养幼儿自我保护能力对幼儿健康成长的重要意义，同时也虚心听取他们的一些意见和建议。还有通过家园联系栏，开辟“安全、自救、每日一问”的知识园，如在家中有许多的危险物品象炉子、热水瓶等，不能因为危险就设置各种禁区，应注意对孩子独立行为能力的培养，如使用家庭中常用器具的能力；盛、倒开水的能力；摔伤或砸伤后不能乱揉的知识及用

营业员工作的自我评价范本

营业员工作的自我评价范本经过工作之后，你对自己的认知有多少，又如何评定你自己呢?下面由小编为大家精心收集的营业员工作的自我评价范本一，欢迎大家阅读! 【营业员工作的自我评价范本一】本人自毕业以来曾在手机专卖店担任营业员、收银以及店长，曾在安利中国公司担任营销员，曾在安踏专卖店担任营销员、收银工作。本人热爱工作，不畏艰辛，任劳任怨，在学习与工作之佘能努力学习各种知识包括理财、营销、市场管理、与人员交流等等。本人熟悉电脑操作。有很好的统筹能力和协调沟通能力，配合领导完成全面工作并把领导的思想更好地传达给每一位销售经理。在工作中获得过很高的评价及良好的客户满意度。思想严密、逻辑清晰、性格开朗、待人真诚、具有强烈的责任心和事业心，具备很好的分析和解决问题的能力。喜欢接受难度较大的工作挑战，精通各种办公软件，英文口语流利。为人诚恳，乐观开朗，富拼搏精神，能吃苦耐劳。工作积极主动、认真踏实，有强烈的责任心和团队合作精神，有较强的学习和适应新环境的能力，求知欲望强烈，进取心强，乐于助人，爱交际，人际关系好。【营业员工作的自我评价范本二】自工作以来，在各药店领导和各位同仁的悉心帮助下，通过自身的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务不断提高。工作多年来，我的政治和业务素质都有较大的提高。在药店工作期间，认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规，积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务，以礼待人。热情服务，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识。营业员的劳动就是要完成从接待顾客、解答疑难、促进销售、包扎商品到结算货款等一系列商业活动任务。服务态度、工作作风、仪容仪表等直接影响服务效果和企业的声誉和形象。从某种意义上讲，营业员就是企业的象征和代言人。正是由于营业员的这种与顾客直接打交道的特殊地位，可以从营业员身上找到一条企业公

不断强化服务意识努力提高服务水平

不断强化服务意识努力提高服务水平今天，企业之间的竞争已经达到了白热化的程度。“服务”已经成为企业的一种核心竞争力，成为企业生存的命脉，各企业都在努力为提高自己的服务水平而竞争。可是，今天有些人仍然认识不到这种局面，看不到企业发展的大局，仍然建立不起良好的服务意识，自以为工作快一点慢一点无所谓，客户多等一会少等一会出不了什么问题。这种观念导致了在理念上与企业存在的巨大差异，在行动上与企业发展的不同步，是非常危险的。不知道服务对于企业的重要性，不具备良好的服务意识，又怎能为客户提供高品质的服务，又怎能赢得客户的信赖和支持呢？ 98年夏天，海尔集团空调售后服务部接到顾客电话：青岛的一位老太太，买了海尔的一台空调，买回后时间不长，一个电话打来了，说空调有点问题。维修师去看了看，说空调没问题，你尽管放心用。又过几了天，老太太又一个电话，说空调又有点问题。小伙子第二次上门服务，看了看又没问题。过了几天，又一个电话说，空调就是有点问题，老人到了六十多岁，对新东西就是不大放心，特别敏感。98年夏天，一天卖出去的空调超过一万台，售后维修人员忙的不得了。在这种情况下，维修师第三次上门服务，看了看空调确实没有什么问题。事后，这位维修师说：“从第三次上门服务回来以后，我每天上班的第一件事就是给老太太打电话，问问

空调有没有问题，当第一天打电话时，老太太还吞吞吐吐地说：空调吗，没、没什么问题吧。当打到第三天时，老太太非常感动地说：空调没问题，空调没问题了，不用再来电话了。问题就这样得到了解决。面对老太太的棘手问题，维修师没有任何抱怨，而是随叫随到，不仅是因为他具备良好的服务意识，能够设身处地地为客户着想，更在于他能够迅速转变思路，变被动为主动，将服务提前做到位，最终赢得了用户的信赖。的确，现实生活和工作中，我们很多人有着热情的态度，这非常好，但是仅仅停留在热情上面是远远不够的，如果仅仅是热情，而没有解决实际问题，这样的热情照样无法打动客户的心。只有我们在行动上让客户真正感受到了我们的细心、我们的用心、我们的真心，给客户以“宾至如归”的感觉，这才是服务的最高境界。因此，真正的服务，不是一两句口号，而是要深入到人的头脑中的一种意识，只有具备了这样一种意识，我们才能自觉地把服务质量提高到一个全新的境界。对于一个企业来说，服务意识不仅仅是第一线做服务和销售的员工所需要的，也应该是财务、采购、人力资源等各职能部门和每一位员工所具备的。换句话说，企业的全部员工都应有强烈的服务意识。每一名员工都应充分认识到，自己就是一名服务者，是企业信誉和形象的缔造者和维护者，只有人人从自己做起，想客户所想，急客户所急，自觉自愿、

工作自述及自我评价

工作自述及自我评价【篇一：个人工作情况自述】个人工作情况自述我叫刘涛，男，1980年6月22日出生，家住铜仁市梵净山大道 47号附41号，1999年12月1日入伍，2001年12月1日退伍，2001年8月分配到铜仁市城管局工作。2006年1月20日毕业于铜仁市党校，大专文化，经济管理专业。现在在碧江分局综合执法三中队工作，在局领导及中队领导的正确领导下，在全区干部群众的关心和支持下，我已经基本能完成各项日常工作，并在工作中，按照规章制度，纪律规范的一切言行，严格遵守单位的各项规章制度，尊重领导，团结同志，关心集体，积极主动多做贡献，谦虚谨慎，主动接受各项方面的意见，并且不断的改进工作，我的工作主要是收费，作为一名城管收费员，这份工作给我带来的苦与乐真是如人饮水，冷暖自知，在我看来，收费员其实都是日复一日地重复着文明用语，忙于收费和罚款等，收费的工作看似简单，因为它只需要你给各经营摊点收取占道昆山，其实这工作也是一门学问，它需要你有足够的细心，热心，耐心和责任心，收费时要很细心，稍有疏忽就可能产生长短款，所以每分每秒都要很仔细，罚款其实不是目的，主要是针对不听从打招呼的少数市民是打造优美，整洁、文明、有序城市环境，从而提升城管理水平，结合我市实际，特定的本制度，比如，摊点占道，严禁城市主干道占道行为，夜市烧烤占马路经营等，经过多次宣传，劝说不听者，我们就要进行处罚，并落实“门前三包”责任制，要让各临街单位，门面，商户，把门面绿化，卫生，秩序等工作落实到实处，严禁乱停乱放，车辆乱停等行为，严禁在道路两侧和公共场地乱搭乱建，乱堆乱放，乱栓乱挂，乱摆乱占行为，这些都属于我们收费员的罚款范围内。个人觉得作为一名城市管理收费员，应该认真履行职责做好自己的本职工作就必须做到，一、自觉遵守和国实法律及各项方针，政策，遵守本单位制定的各项规章制度；二、热爱本职工作，努力学习业务，文化知识，时事政治，不断提高业务水平和思想素质，努力完成本职工作；三、认真执行，通行费征收标准，坚持原则，秉公执法，忠于职守，不谋私利，自觉接受客户和群众的监督；四、在工作期

论文浅谈如何提高幼儿的自我保护能力

浅谈小年龄段幼儿的安全意识—— 如何提高幼儿的自我保护能力青铜关镇中心幼儿园金丽丽幼儿园里的幼儿年龄较小，活泼、好动，有强烈的好奇心，但是，他们的能力和体力却十分有限，动作的灵敏性和协调性较差，又缺乏生活经验，因此，常常不能清楚地预见自己行为的后果，对突发事件不能作出准确的判断，当处于危险之中时，也缺乏保护自己的能力，这些都是幼儿安全事故发生的首要因素。作为教师，不仅有责任保护幼儿的生命安全，避免让幼儿接触不安全的环境，更应该对幼儿进行初步的、最基本的安全指导和教育，来逐步提高幼儿预见的危险，从而排除危险。加强幼儿在日常活动中的自我保护意识，才是预防意外事故发生的有利武器。所以，如何来提高幼儿的自我服务变成为幼儿教育的重中之重了。作为一名幼儿园的老师应该怎样培养幼儿自我保护意识呢? 一、提高幼儿的自我保护意识，良好的行为习惯是至关重要的行为决定习惯,孩子的幼时行为习惯的培养是多么的重要。有这样一句名言“播种行为，收获习惯；播种习惯，收获性格；播种性格，收获命运。”好习惯能避免许多危险，而好习惯取决于良好的行为。怎么样来规范幼儿的行为呢？例如：正确有序的穿衣服能保护身体，鞋带系得牢固可避免孩子跌倒摔伤，热汤热水吹一吹再喝能避免烫伤，吃鱼把鱼刺挑干净能免受咽刺之痛，

吃饭时不嘻笑，不打闹，可避免气管进异物，吃骨头和鱼时，能把小骨头和小刺挑出来免受咽喉之痛。饭前便后会自己洗手养成讲卫生的好习惯，减少了细菌对身体的侵害等等。上厕所时不推拉同伴，这些都是日常生活中可以遇见又可以避免的问题。注意从孩子的生活细节去训练，孩子能做的事就让他自己做，决不包办代替。这样，孩子在自己的劳动实践中建立起了良好的生活习惯，从而起到了自我保护的作用。习惯的养成，不是靠幼儿园一方之力就能见效，还要家园共育。双方，以持之以恒之心，爱心来共同来养成幼儿的良好习惯。二、融自我保护知识于教育活动之中，来提高幼儿自我保护意识如：在《认识五官》的活动中，让幼儿观察它的外形特点，说说它的作用，试一试扮演盲人会给我们生活带来什么麻烦（学盲人走路，盲人取物……）。让幼儿充分感知盲人、聋子、缺胳膊断腿等残疾人生活的不便，从而知道如何保护好自已。教幼儿认识报警110、火警119、救护120等特殊号码，还让幼儿演习“着火了。” 教育幼儿“不玩尖利的东西”。有一天班上有个孩子拿玩具来玩，因为孩子不懂得谦让，加上玩具有些尖利，结果在争抢玩具时不小心把手划破了，这时我让幼儿讨论“手指为什么会划破？手受伤了会给我们的生活带来哪些不方便？手受伤后该怎么办？”，教幼儿学会正确使用剪刀、游戏棒等尖利物的方法，

强化服务意识提升服务水平

强化服务意识提升服务水平今天，社会组织之间的竞争已经达到了白热化的程度。“服务”已经成为社会组织的一种核心竞争力，成为社会组织生存的命脉，各社会组织都在努力为提高自己的服务水平而竞争，而强化服务意识已成为提升服务的最佳切入点。通过增强服务意识，创新服务举措，不断提升服务水平，才能更好地树立并打造社会组织的品牌形象，使社会组织在激励的市场竞争中立于不败之地。具体而言，服务意识是指社会组织的组织成员在与社会组织利益相关的人或社会组织的交往中所体现出的为其提供热情、周到、主动服务的欲望和意识。它既是组织成员自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望，亦是发自组织成员内心，并通过培养、激励和教育训练而形成的一种服务本能和服务习惯。不可否认，服务意识有强烈与淡漠之分，有主动与被动之别。若有了强烈的服务意识，就能视服务对象为“上帝”、亲人、朋友、知己，进而为其提供积极、主动、用心、贴切的服务。的确，现实生活和工作中，我们很多人有着热情的态度，这非常好，但是仅仅停留在热情上面是远远不够的，如果仅仅是热情，而没有解决实际问题，这样的热情照样无法打动客户的心。如果每一名组织成员在遇到问题时多从自身出发，找原因、找不足，进而加以整改和提高，整个社会组织的服务水平也必然得到显着提升。因此，真正的服务，不是一两句口号，而是要深入到人的头脑中的一种意识，只有具备了这样一种意识，我们才能自觉地把服务质量提高到一个全新的境界。只有我们在行动上让客户真正感受到了我们的细心、我们的用心、我们的真心，给客户以“宾至如归”的感觉，这才是服务的最高境界。对于一个社会组织来说，服务意识不仅仅是第一线做服务和销售的组织成员所需要的，也应该是财务、采购、人力资源等各职能部门和每一位组织成员所具备的。换句话说，社会组织的全部组织成员都应有强烈的服务意识。每一名组织成员都应充分认识到，自己就是一名服务者，是社会组织信誉和形象的缔造者和维护者，只有人人从自己做起，想客户所想，急客户所急，自觉自愿、积极主动地做好服务工作，才能维护好社会组织形象，使社会组织在市场竞争中立于不败之地。在实际工作中，“服务意识”就体现在主动发现客户需求，追求客户满意的一种职业态

服务员的自我评价应该怎么写

服务员的自我评价应该怎么写自我评价是自我意识的一种形式，是自我意识发展的产物。主体对自己思想、愿望、行为和个性特点的判断和评价。正确的自我评价是帮助人们作出正确的奋斗方向的条件。自我评价不仅具有独特的自我功能，而且具有重要的社会功能。下面资料库网为大家整理的自我评价范文，希望对大家有所帮助! 自我评价范文精选刚接触KTV服务员工作时，总以为这个工作太简单了，不需要多想，所以实际工作中显得有些被动。后来我主动思考，将琐碎的工作理顺，时不时地对工作进行总结，渐渐发现工作越来越顺手，我也越来越有成就感。“一屋不扫，何以扫天下?”原来貌似简单的事情也蕴含着大的道理。工作中，我学会了永远对顾客微笑。微笑是最好的语言，无论是相识还是陌路，微笑总能给人亲切感，总能接近人与人之间的距离。然而微笑也是有学问的，由于领导规定遇见顾客得说晚上好并微笑，刚工作不久，我总是很机械地挤出应付式的微笑。久而久之，微笑或点头回应的顾客渐渐变少，我变成了可有可无的空气。后来我在一本书来看到关于微笑的学问，原来真诚的发自内心的微笑，才能让对方感觉到友善，从此，我一改往日的作风，不将生活的不良情绪带入工作，对每一位顾客报以真挚的问候和友善的微笑。顾客也被我的热情所感染，回报以微笑甚至问候，这让我觉得自己的工作充满了乐趣，还有什么比工作得到别人的肯定更开心的呢? 在KTV的工作琐碎而繁杂，顾客的问题和要求也各不一样。随着对工作的熟悉，我对工作中应该注意的事情进行了总结，并有条理地记录在我的工作笔记中。比如顾客到来之前应该做哪些事情，对哪些地方进行检查;顾客消费过程中又应注意些什么;如何满足顾客的要求;如何更好的使用“外交辞令”解决突发事情等等。有备才能无患，从最初的措手不及，到如今任何问题在我面前都能迎刃而解，无不与我善于发现和总结有关。工作中的心得很多，我的感慨也很多，在xxKTV看起来平凡简单的工作，让我

培养幼儿自我保护意识和能力

如何培养幼儿自我保护意识和能力孩子是祖国的未来，民族的希望，他们的健康和安全时刻牵动着父母、老师和许多人的心。幼儿期的孩子活泼、好动，有强烈的好奇心，他们什么都想看一看、摸一摸。然而，他们的能力和体力都十分有限，动作的灵敏性和协调性较差。往往会诱发危险因素，对突发事件不能作出准确的判断。当处于危险之中，也缺乏保护自己的能力。从幼儿园现状来看：在幼儿园方面，在环境创设中虽考虑了安全因素，但忽略了保育环境创设的教育因素；在教师方面，在怕出事故的思想影响下，对幼儿管头管脚，置幼儿于被动的地位；在幼儿方面，他们在活动中不能自己调节活动，部分幼儿在感到不舒服时不是哭就是什么也不说，还有幼儿在走楼梯时喜欢顺着扶手往下滑或是还剩两格就往下跳等。由此看来，教师不仅有责任保护幼儿的生命安全，避免让幼儿接触不安全的环境，而且还应该通过优化幼儿园的保育环境，对幼儿进行初步的，最基本的安全指导和教育，来逐步提高幼儿预见危险、排除危险、保护自己的能力。一、明确幼儿安全自我保护能力的内容和培养目标目标是一种期望，是进行工作的出发点和归宿，而内容是根本。根据幼儿生活需要和社会化人的素质要求，在生理和心理上确立幼儿自护意识和能力的总目标，然后根据总目标分解制订相应的分目标，并将这些分目标分段安排在小、中、大各个年龄段。这样紧紧围绕目标进行培养，确保了目标的顺利完成。二、创设良好的生活环境，提高幼儿自我保护的意识著名教育家布罗菲，古德和内勒为幼儿园环境设计提出了11个目标，其中有“能关注幼儿的健康和安全”，“有积极的情绪氛围，促进幼儿自信心发展”等。因此，首先精心创设相应的物质环境，对

公司员工工作自我评价-最新学习文档

公司员工工作自我评价 1、加强学习，不断提高自身的素质。纪律教育学习是终身的事情，任何时候都不能放松。今后我不仅要学《工作人员行为规范手册》、更要认真学习、精读有关重点文件，进一步增强纪律观念，增强纪律意识，自觉地加强党性煅炼，做到自重、自省、自警、自励。 2、积极开拓进取，提高工作水平。要不断加强学习，加强锻炼，努力提高自己处理实际问题的能力;要讲究方法，注重实际，加强自己工作能力和修养;要开拓创新，积极进取，把工作提高到一个新的水平。 3、加强自我改造，自我完善，努力提高综合素质。充分发挥主观能动性，提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务，夯实基础。热爱本职工作，干一行爱一行，虚心好学，遇到问题多看多问多想，多向周围的同志请教一、思想方面本人一贯爱岗敬业，提倡团队协作精神。对待工作首先就要看怎样去看待这份工作，是累的、苦的，能踏踏实实去做将心放入这个组织当中去。要做好一件事，答应去做的事，那么就要守信去做，不管做的好不好都能如实讲出来。我时刻要注意到这是一个团队，它所凝集的是一股强大的力量。团队当中一个人的力量是非常小的，始终离不开大家。事业单位工作人员年度考核个人总结

在工作中，我能认真听取、吸收不同阶层人的意见、建议及他们的想法，时刻反思自己，下一步应该怎样去做。凡事从大局出发，抛开个人主义。与人沟通、交流，出现问题及时解决，不拖延，不推诿，力求做到更好，也力求将损失减少到最低。一年来，正是这样谨慎的心态、合作的精神，使得工作推进的相当顺利。以一个学习的心态去和领导、同事交流，多听少说，认真揣摩工作的意义和方法。不断的工作、思想的交流，所学到的却是完全不一样的。用心体会才明白，你所学到、得到的在无形之中能够体现的出来。不断增强自己自信心，对自己所做的更加坚定。一年来在这方面也进步不少。二、工作方面认真完成领导交给的任务，积极组织开展各项活动，拓宽工作思路。主动改进工作方法，发现自己工作中或同事工作中的问题，主动向领导汇报，善意提醒同事。在实践中不段学习、总结，在每一次的活动开展中，都能积极组织。对待工作的态度可以知道自己在工作中是怎样的心态。因此现在的的工作就是一种锻炼，一种机会，不管什么样的工作，什么样的事情，都能很好的去做，去接受。不同的工作能让我知道做什么样的事需要什么样的方法，拓展自己的工作能力与思路。幼儿园园长年度总结总之，一年的工作，我现在已经不再像以前一样什么都不懂，

提高主动服务意识做好后勤保障工作

提高主动服务意识做好后勤保障工作2016——2017年度后勤工作报告行盟各位老师：大家好！我要向全体教师作16至17年度后勤工作报告。一、改建校区安全隐患，有效遏制校园安全事故。针对校区的实际情况，有针对性的对安全隐患部位进行了排查、确认。并制定了重点部位及时修缮的计划。粉刷行政楼、一教、二教楼内外墙壁，以及全校区楼梯扶手及围栏的除锈工作。为了尽早的排除安全隐患，还学生们一个宽敞、平坦的操场。利用假期，学校修整了操场水泥台阶，开学初,一个崭新平整的草场呈现在老师和学生面前。二、强化人文服务意识，倡导微笑服务师生。本学期后勤工作人员的座右铭是：对待老师要像对待自己的家人一样热情，对待工作要像对待自己的家事一样主动。重点强化人文服务意识，倡导微笑服务师生。在工作中做到：维修人员要发扬腿勤手勤的精神，做好常规工作和临时工作。三、落实物品管理责任制，提倡厉行节约从我做起。 1、办公室的固定资产编号登记，责任到人。故意损坏或遗失的，要追究使用人的责任。 2、领取使用办公用品（如纸张等耗材）要严格按照程序要求办理。提倡复印纸双面使用，严防浪费。 4、节水节电。办公室、教室随手关灯，人走灯灭。卫生检查时把是

否关灯作为一项内容，检查情况做一记录。对于屡教不改的浪费者，学校给予点名批评，并例如考核。四、认真做好后勤服务，为教育教学提供保障。配合学校各个学科做好各项活动的准备工作。后勤部门是服务教育教学工作的，根据学校的教育教学工作需要开展的各项活动，做好维修保养工作。加强学校设施、设备的日常维修保养工作，根据学校教育、教学需要及时添置一些必须的日常教育教学设备，服务好教育教学工作；严格控制不必要的重复采购，堵截浪费。圆满地完成了学校需要的各项服务工作。五、加强校园内临时工作人员管理。 1、加强夜间值班，值班人员按时到岗，加强巡视，有安全问题及时与带班领导联系 2、加强校园安全排查工作，对发现有安全隐患的校舍、建筑物、器材等作及时彻底的维修、排除。后勤服务保障工作是学校一切教育教学工作的保证，全体后勤工作人员在本学期会密切合作，用人文意识，用微笑服务，使学校的各项工作顺利进行。

服务工作自我评价范文

服务工作自我评价范文我是从**年*月份来到某公司工作，在我来的第一个月看到有的同事发工资发了6千多，当时我就告诉自己：别人能做到的，你也一样能做到。从此我对这个行业充满了信心，工作中有了激情，可以说我很热爱这个行业，后来经过我的努力，我做到了，而且还超过了当时的最好业务员，这样更加增强了我对这个行业的信心，做一个业务员不是我的目标，我要向更高一层发展而努力，所以我就在平时工作中学习和总结要作为一个管理者所要具备的条件与素质，从中发现问题，并向其他人学习，有一句话说的很好：“不想当将军的士兵，不是一个好士兵。”。我也要做一名将军，我在时刻准备着机会的到来。现在我的机会来了，公司给了我这个机会，市场也给了我这个机会，从单方面来说，我所在的地区市场前景一片光明。城里的房价已经没有太大的突破，地铁线正在建设，在不久的将来这里的交通将会有一个飞跃性的转变，交通是促进一个城市发展的源动力。我对市场充满了信心，对公司更是充满了信心，特别是晋升的这些日子，使我大大加强了我的组织能力和凝聚力，将所有员工对工作的激情调动起来，想要创造高业绩，工作气氛很重要，了解每一个人的心理，对客户从细节抓起，如何让客户选择你这是一个很有针对性的问题，我们要从着装，言谈举止，对行业的专业性，每一件事都很重要。我们还要逐渐的完善自己。相信汗水不会白流，曾经的低落和高潮都是那么的美，那么的值得我们去回忆。从中总结经验，这会让一个人变得成熟起来，成功是信念与行动的结合品，最值得回忆的是伱奋斗的过程，果实是必不可少的，要知道那些成熟的背后，是别人意想不到的辛劳付出。经过这些年的工作，我总结出了一句话：“人生，没有捷径。”。作为一名廉价的大学生，我所从事过的和了解最多的行业就是服务业，特别是酒店服务行业，感觉这种交往面很广的行业能让人了解更多的事情，学会更多的东西。我很喜欢电视剧《五星大饭店》。在这个我国第一部反映饭店工作的里有这样两个场景，一是剧中的何总对充满理想追求的潘玉龙说：“一个优秀的职业经理人，不是识识和经验，而是职业的态度，那就是敬业和诚实。”二是剧中主人公潘玉龙在经历挫折后仍充满向往地说道：“我热爱这个职业，也想从服务员做到领班，从领班做到主管，从主管做到经理，做到总监，做到总经理，一直做下去??，没有人不希望自己的理想能够实现，但区别就在于能不能付出真实的努力，能不能问心无愧??，我尊敬依靠正当途经向上发展的人;我尊敬对自己的职务诚实守信的人;我尊敬依靠能力、勤奋和忠诚获得成就的人”。这句话说为职业经理人所应具有的价值观做出了很好的诠释——要做就做优秀的人!这也是我的理想和追求。在学习知识的同时，我更懂得了，考虑问题应周到，这在我处理人际关系时充分展示了出来。我这个人有个特点，就是不喜欢虎头蛇尾，做事从来都是有始有终，就算再难的事也全力以赴，追求最好的结果，正因为如此，我把自己的意志视为主要因素，相信只要有恒心铁棒就能磨成针。一个人最大的敌人不是别的什么人，而是他本身。