儿童医院优化就医流程
如何优化医疗流程,提高患者就医体验
如何优化医疗流程，提高患者就医体验医疗服务是人民群众日常生活中不可或缺的重要组成部分。
为了提高患者就医体验，优化医疗服务流程是关键。
本文将从以下十个方面探讨如何优化医疗服务流程，提高患者就医体验。
1.预约系统优化预约系统是医疗服务流程中的重要环节，直接影响到患者的就医时间和体验。
建议医院建立完善的预约系统，支持电话、微信、官网等多渠道预约，方便患者根据自己的情况和需求选择合适的预约方式。
同时，设置合理的预约规则，避免患者长时间等待，提高预约效率。
2.就诊时间合理安排根据患者需求和医院实际情况，合理安排就诊时间。
可以引入智能排班系统，根据医生排班、患者需求等因素进行动态调整，确保患者能够按照预定的时间就诊。
此外，加强与患者的沟通，提前告知就诊注意事项，减少患者等待时间。
3.诊疗流程简化简化诊疗流程，减少患者重复检查和不必要的等待。
可以推行一站式服务，如检验结果一站式取报、医疗设备一站式服务。
同时，优化诊疗流程，合理安排医生接诊时间，提高诊疗效率。
4.提高医疗服务质量提高医疗服务质量是优化医疗服务流程的核心。
医院应加强医疗团队培训，确保医生具备高尚的医德和过硬的医疗技能。
同时，要注重医疗安全，严格遵守各项医疗规章制度，降低医疗事故风险。
5.改善医疗服务态度良好的医疗服务态度能够让患者感受到温暖和舒适。
医院应加强对医护人员的培训，提高他们的服务意识和沟通能力。
倡导以患者为中心的服务理念，关心患者的需求，提供温馨、贴心的服务。
6.增加医疗设施增加医疗设施，提高医院整体服务水平。
可以设置自助服务机、餐厅、文化宣传设施等，为患者提供更加全面的服务。
同时，根据患者需求和科室特点，合理规划医疗区域，提高空间利用率。
7.健康宣教推广开展健康宣教活动，可以提高患者健康意识和自我保健能力。
可以定期举办健康讲座、健康咨询等活动，邀请专业医生为患者解答健康问题。
同时，制作健康宣传资料和视频，通过医院官网、社交媒体等渠道推广，帮助更多患者了解健康知识。
优化门诊就诊流程的具体措施
优化门诊就诊流程的具体措施1.实施分诊制度：引入专业的分诊人员，根据患者的病症和就诊需求，对患者进行初步筛查和分诊，将需要进一步检查和治疗的患者优先安排到相应的科室，减少排队等候时间。
2.推行挂号预约制度：引入线上预约系统，让患者可以提前选择就诊时间和医生，减少患者在医院排队挂号的时间，提高就诊效率。
同时，可以设置一个特殊号源用于急诊患者，使其得到及时的救治。
3.引入自助挂号机和自助缴费机：在医院大厅设置自助挂号机和自助缴费机，让患者自行完成挂号、缴费和领取药品等流程，减少人工排队等候的时间，提高就诊效率。
5.建立电子病历系统：建立患者电子病历系统，使医生可以快速查阅患者的病情和治疗记录，提高就诊效率。
同时，患者也可以通过电子病历系统随时查阅自己的病历，方便管理自己的健康。
7.加强科室之间的协作：医院各科室之间加强沟通与协作，建立良好的信息共享平台，使医生能够更加全面了解患者的病情和治疗方案，减少重复检查和就诊。
8.加强医患沟通与教育：提供针对性的医患沟通和健康教育培训，增强患者对疾病的认知和治疗的依从性，减少因误诊、漏诊或不规范治疗而造成的不必要的就诊次数。
9.加强医院管理和评估：完善医院的内部管理机制，确保医疗资源的合理配置和利用。
同时，通过定期的评估和监测，及时发现和解决门诊就诊流程中的问题，实现持续的优化和改进。
综上所述，优化门诊就诊流程需要医院在分诊制度、挂号预约制度、自助服务设施、医生时间安排、电子病历系统、远程诊疗技术、协作机制、沟通与教育、医院管理等方面进行具体措施的改进和创新。
只有全面提升就诊效率和患者体验，才能更好地满足患者的就医需求。
改善优化就医流程的建议
改善优化就医流程的建议在当前的医疗体系中，就医流程存在一些问题和不足，导致患者就诊体验不佳，也影响了医疗资源的合理利用。
为了改善和优化就医流程，提高医疗服务质量和效率，我提出以下建议：一、加强医疗资源整合和优化配置1. 建立区域医疗中心，实现医疗资源的共享和互补。
通过区域内医疗机构的合作，提高医疗服务水平，减少患者跨区域就诊的需求。
2. 加强基层医疗卫生服务能力建设，提高基层医疗卫生机构的诊疗水平。
鼓励优质医疗资源下沉，为患者提供便捷、高效的医疗服务。
3. 优化医疗资源配置，合理规划医疗机构的布局和规模。
加大对偏远地区和贫困地区的医疗资源投入，缩小地区间医疗服务水平的差距。
二、推进信息化建设，实现医疗服务便捷化1. 建立全省（市）统一的医疗信息平台，实现医疗机构间的信息共享。
通过平台，患者可以在不同医疗机构间查询和共享诊疗信息，避免重复检查和治疗。
2. 推广远程医疗服务，利用互联网、大数据等技术，实现优质医疗资源的下沉和辐射。
为患者提供在线咨询、预约挂号、远程会诊等服务，提高医疗服务效率。
3. 推行电子病历，实现病历的数字化和标准化。
通过电子病历，医生可以更加便捷地获取患者病历信息，提高诊疗水平和服务质量。
三、优化诊疗流程，提高医疗服务效率1. 建立完善的预约挂号系统，减少患者排队等候的时间。
鼓励医疗机构提供多种预约方式，如电话、互联网、现场等，方便患者根据自己的需求进行预约。
2. 加强医疗高峰期的值班力量，确保患者在高峰期能够得到及时的诊疗服务。
合理安排医务人员的工作和休息，避免出现人手不足的情况。
3. 优化检查和治疗的流程，减少患者在医疗机构内的等候时间。
通过合理调配医疗资源，提高检查和治疗的效率，缩短患者就诊时间。
四、加强医疗服务质量管理，提升患者满意度1. 建立医疗服务质量评价体系，定期对医疗机构的服务质量进行评估。
通过评价结果，激励医疗机构改进服务质量，提高患者满意度。
2. 加强医务人员的培训和教育，提高医疗服务水平。
儿童医院流程
儿童医院流程儿童医院是为了满足儿童健康需求而专门设立的医疗机构，其流程和规定对于保障儿童的健康至关重要。
下面将为大家介绍一下儿童医院的流程。
首先，患儿就诊流程。
当患儿到达医院后，首先需要在前台进行挂号登记，填写患儿基本信息，并领取候诊号。
然后患儿会被安排到相应的科室等待就诊。
在等待的过程中，家长可以阅读医院相关宣传资料或者观看医院播放的健康教育视频。
当患儿的候诊号被叫到时，家长需要患儿前往医生诊室进行就诊。
其次，医生就诊流程。
医生在接诊患儿时，首先会详细询问患儿的病史，包括发病时间、症状表现等。
然后医生会进行仔细的体格检查，包括测量身高、体重、体温等，以及针对患儿的具体症状进行相应的检查。
在确认诊断后，医生会为患儿制定治疗方案，并向家长详细解释治疗方案和注意事项。
在就诊结束后，医生会开具处方并进行必要的医嘱。
接着是治疗流程。
根据医生的治疗方案，患儿需要在医院进行相应的治疗。
治疗过程中，医护人员会全程陪护和照顾患儿，保证治疗的顺利进行。
家长也需要配合医护人员，积极配合治疗，确保患儿能够按时按量完成治疗。
最后是出院流程。
当患儿病情好转或者达到出院标准时，医生会进行出院评估。
在确认患儿可以出院后，家长需要到医院结算窗口进行费用结算，并领取出院小结。
医院会为患儿开具出院证明，并向家长介绍出院后的注意事项和复诊时间。
家长需要仔细阅读并遵守医生的嘱托，确保患儿出院后能够得到良好的康复。
以上就是儿童医院的流程介绍，希望能够帮助家长和患儿更好地了解就诊流程，保障患儿的健康。
在就医过程中，家长和患儿也需要配合医护人员，积极配合治疗，保持良好的沟通和合作，共同为患儿的康复努力。
祝愿所有患儿早日康复！。
优化门诊服务流程,提升患者就医体验
优化门诊服务流程,提升患者就医体验随着医疗改革的深入推进，门诊服务流程的优化已经成为提高患者就医体验的重要环节。
门诊是医院面对患者的第一窗口，门诊服务流程的合理与否，直接影响到患者的就医体验和医院的整体形象。
本文从实际出发，探讨如何优化门诊服务流程，提升患者就医体验。
一、优化挂号流程1. 提供多种挂号方式。
医院可设立现场挂号、自助挂号机、电话预约、网络预约等多种挂号方式，满足不同患者的挂号需求。
2. 提高挂号效率。
通过引入人工智能技术，如语音识别、人脸识别等，实现快速挂号，减少患者排队时间。
3. 实施分时预约。
医院可根据医生门诊量、患者需求等因素，合理分配号源，实施分时预约，避免患者集中就诊。
二、优化就诊流程1. 提高就诊效率。
通过优化科室布局、提高医生诊疗效率等措施，缩短患者就诊时间。
2. 实施一站式服务。
设立一站式服务中心，提供诊疗、检查、收费、取药等全方位服务，减少患者来回奔波。
3. 加强信息沟通。
通过电子病历系统，实现医生、护士、患者之间的信息共享，提高诊疗准确性。
三、优化检查流程1. 提高检查效率。
合理安排检查项目，减少患者等待时间，提高检查设备利用率。
2. 加强检查协调。
通过信息化手段，实现检查科室之间的信息共享，避免重复检查。
3. 提升检查服务质量。
加强检查科室工作人员的培训，提高服务质量，减少患者不适感。
四、优化取药流程1. 提高药房工作效率。
通过引入自动化药房系统，实现药品快速分拣，缩短患者取药时间。
2. 加强药房与临床科室的沟通。
通过信息化手段，实现药房与临床科室之间的信息共享，提高药品配送准确性。
3. 提供个性化用药指导。
药剂师针对患者病情，提供合理的用药建议，提升患者用药安全。
五、优化门诊环境1. 改善门诊设施。
提供舒适的候诊环境，如设立休息区、提供免费WiFi等，提高患者就医体验。
2. 加强门诊导诊服务。
设立专业导诊人员，为患者提供准确、贴心的导诊服务。
3. 营造和谐医患关系。
如何优化医疗流程,提高患者就医体验
如何优化医疗流程,提高患者就医体验医疗流程的优化和患者就医体验的提高是医疗行业发展的两个重要方向。
在当前的医疗环境中，优化医疗流程不仅可以提高医疗质量，降低医疗成本，还可以提升患者的满意度，增强医院的竞争力。
本文将从以下几个方面探讨如何优化医疗流程，提高患者就医体验。
一、加强医疗信息化建设医疗信息化是优化医疗流程的重要手段。
通过信息化建设，可以实现医疗资源的共享，提高医疗服务的效率。
医院应该加强信息化建设，建立完善的医疗信息系统，包括电子病历、电子处方、医学影像存储与传输系统等。
通过这些系统，可以实现患者信息的共享，减少重复检查，提高医疗服务的效率。
二、改进预约挂号系统预约挂号是患者就医的第一步，也是影响患者就医体验的重要环节。
医院应该改进预约挂号系统，提供多种预约方式，如网上预约、电话预约、现场预约等。
同时，医院应该合理设置预约号源，提高预约的成功率。
通过改进预约挂号系统，可以减少患者在医院的等待时间，提高患者的满意度。
三、优化诊疗流程诊疗流程是医疗服务的核心环节。
医院应该优化诊疗流程，减少患者的等待时间，提高医疗服务效率。
具体措施包括：合理设置科室布局，简化就诊流程；加强医护人员的培训，提高医疗服务质量；采用现代化的医疗设备，提高医疗服务效率。
四、提高医疗服务质量医疗服务质量是影响患者就医体验的关键因素。
医院应该加强医护人员的培训，提高医疗服务质量。
具体措施包括：加强医护人员的专业技能培训，提高医疗服务水平；加强医护人员的服务意识培训，提高医疗服务态度；建立健全医疗质量管理体系，保障医疗安全。
五、加强医患沟通医患沟通是医疗服务的重要组成部分。
医院应该加强医患沟通，提高患者的满意度。
具体措施包括：加强医护人员的沟通技巧培训，提高医患沟通能力；为患者提供充足的医疗信息，帮助患者做出明智的医疗决策；建立健全医疗投诉处理机制，及时解决患者的疑问和不满。
六、加强医院管理医院管理是影响医疗服务质量的重要因素。
儿科高峰期病人涌入的应急预案与服务优化
儿科高峰期病人涌入的应急预案与服务优化近年来，儿科高峰期病人涌入的现象越来越严重，这给医疗机构带来了巨大的压力。
为了应对这一挑战，我们需要制定一套完善的应急预案，同时对服务流程进行优化。
本文将就此展开讨论，希望能为我国儿科高峰期病人涌入的问题提供一些有益的参考。
一、应急预案1.增加医护资源在儿科高峰期，医疗机构应增加医护资源，包括增加医护人员、提高医护人员的待遇，以吸引更多的人才加入儿科医疗行业。
还可以通过培训现有医护人员，提高其专业素养和应急处理能力。
2.优化挂号流程为了减少患者等待时间，医疗机构可以采用预约挂号、网上挂号等方式，让患者提前预约就诊时间。
同时，设立专门的挂号窗口，增加挂号人员，以提高挂号效率。
3.完善分诊制度医疗机构应设立完善的分诊制度，由专业的分诊医生根据患者病情，将其分到相应的科室和医生。
这样可以避免患者在医院内的盲目流动，提高医疗资源的利用效率。
4.增设急诊科在儿科高峰期，医疗机构可以增设急诊科，以便快速处理突发疾病和紧急情况。
同时，加强急诊科的设备和药品储备，确保患者在关键时刻能得到及时救治。
5.开展健康宣教医疗机构应积极开展健康宣教活动，提高家长对儿童常见疾病的认识，使其能够在疾病初期进行正确的处理。
通过宣教活动，增强家长对预防疾病的意识，降低儿科高峰期病人的涌入。
二、服务优化1.提升医疗服务质量2.加强信息化建设通过信息化手段，医疗机构可以实现医疗资源的共享，提高医疗服务效率。
例如，建立医疗信息系统，实现患者信息的实时更新和查询；利用大数据分析，预测儿科高峰期病人的涌入情况，提前做好应对准备。
3.完善医疗保险制度政府应加强对医疗保险制度的完善，降低患者就诊的经济负担。
通过提高医疗保险的报销比例、扩大报销范围等方式，鼓励患者及时就诊，减轻儿科高峰期病人的涌入压力。
4.加强与社会力量的合作医疗机构可以与社会力量合作，共同应对儿科高峰期病人涌入的问题。
例如，与幼儿园、学校等机构建立合作关系，提前了解儿童健康状况，做好预防措施；与志愿者组织合作，为患者提供心理支持和关爱。
医院优化患者门急诊就诊流程措施
医院优化患者门急诊就诊流程措施随着人口数量的增加和医疗需求的不断增长，如何优化医院的门急诊就诊流程成为了一个亟待解决的问题。
医院作为人们就医的重要场所，其门急诊就诊流程的优化不仅能提高患者的就医体验，还能提高医疗效率和资源利用率。
本文将探讨一些医院优化患者门急诊就诊流程的措施。
1. 分时段预约就诊随着科技的发展，越来越多的医院开始推行分时段预约就诊的方式，以减少患者到医院排队等候的时间。
患者可以通过电话、网上平台或移动APP等方式提前预约就诊时间，从而避免了排队等候的情况。
医院也可以根据患者的预约情况合理安排医生的工作时间，提高医疗资源的利用率。
2. 分流和分类诊治为了优化门急诊就诊流程，医院可以设立分流台或分诊台，将患者按病情轻重和就诊需求进行分类，分流到不同的科室或医生。
这样可以减少患者在医院内的等待时间，提高就诊效率。
同时，对于一些病情较轻的患者，可以采取家庭医生签约服务等方式，在家庭医生的指导下进行远程诊治，减轻医院门急诊的压力。
3. 引入智能导诊系统智能导诊系统通过引入人工智能技术，可以帮助患者准确找到就诊的科室和医生，提供初步的诊断建议和就诊流程指引。
患者可以通过自助终端设备或手机APP进行自助导诊，减少医护人员的工作负担，提高就诊效率。
智能导诊系统可以根据患者的症状和病情特点，快速筛查出高风险疾病，将其优先安排到医生的就诊计划中。
4. 加强医患沟通和信息共享医患沟通是医疗服务的重要环节，良好的医患沟通可以有效提高患者的就医体验和就诊效率。
医院可以通过在线问诊平台、电话咨询等方式，提供多种沟通途径给患者。
另外，医院内部不同科室之间的信息共享也是优化门急诊就诊流程的重要措施，通过建立电子病历系统和医疗信息互通平台，医生可以准确了解患者的病情和就诊历史，避免重复检查和就诊步骤，提高医疗效率。
5. 定期评估和改进医院在优化门急诊就诊流程后，需要定期进行评估和改进。
通过患者满意度调查、医生评价和数据分析等方式，收集来自各方面的反馈信息，发现问题并及时改进。
优化门诊就诊流程的措施
优化门诊就诊流程的措施门诊就诊流程的优化，可以从以下几个方面入手进行措施的制定和实施：1.信息化管理：通过推行电子病历系统、医患沟通平台等信息化手段，提高医院内部信息的共享和流转效率。
患者可提前在线填写病历信息，减少纸质病历的传递时间，进一步优化医生的诊疗过程。
2.预约挂号系统：引入预约挂号系统，提供线上线下双向预约服务，根据患者的需求和医生的排班情况，进行合理的排队和分诊，避免患者长时间等待和不必要的排队人群聚集。
3.分诊加快就诊：医院可以设立分诊台，由专业人员根据患者的症状进行初步排查和分诊，将复杂病例优先安排给专家进行诊断和治疗。
同时，对于一些病情相对较为简单的患者，可以进行快速挂号，减少等待时间。
4.医生分工协作：医生可按照各自专业领域进行分工，并设立专门的就诊窗口，提高诊疗速度和效率。
例如，分配专科医生窗口，如内科、外科、妇产科等，使得患者可以直接就诊，避免多次转诊的繁琐程序。
5.诊室流程优化：对于常见病、多发病患者，医生可以设置“小病窗口”，按照病情轻重进行快速诊疗和处方开具，不必进入正式诊室，缩短就诊时间。
对于急诊患者，医院可设立急诊专科，优先处理急需就医的患者。
6.智能导诊系统：引入智能导诊系统，通过语音导航和屏幕指引，提供患者就诊的路径和相关信息，帮助患者自助办理挂号、快速找到就诊科室等，减少迷路和人员堆积的情况发生。
7.加强医患沟通和教育：医生应加强与患者的沟通，进行充分的病情解释和治疗策略说明，提高患者的治疗依从性和就诊满意度。
医院还可以开展健康教育课程和日常宣传，提高公众的就医素质和自我诊疗能力，减少不必要的门诊就诊。
8.加强就诊环境建设：优化候诊区的布局，增加座位数量和座椅舒适度，提供相应的阅读材料和娱乐设施，如电视、杂志等，为患者提供更好的就诊体验。
同时，加强环境卫生管理，保持门诊区的整洁和空气质量。
以上措施的实施需要医院管理层的支持和推动，同时还需要各部门的密切配合和顺畅的信息流动。
优化医院门诊就诊流程的工作计划三篇
优化医院门诊就诊流程的工作计划三篇《篇一》优化医院门诊就诊流程的工作计划优化医院门诊就诊流程是提高医疗服务质量和效率的重要举措。
在当前医疗资源紧张的背景下，合理的就诊流程可以有效减少患者等待时间，提高医疗服务满意度，同时也有利于医院的管理和资源的合理配置。
因此，制定一套详细的工作计划来优化医院门诊就诊流程显得尤为重要。
从以下几个方面来优化医院门诊就诊流程：1.就诊流程的调研与分析：了解当前就诊流程中的瓶颈和问题，分析就诊流程的合理性和可改进之处。
2.就诊流程的优化设计：根据调研和分析结果，设计一套更加合理和高效的就诊流程。
3.就诊流程的实施与调整：将优化后的就诊流程在医院门诊进行实施，并根据实施情况进行调整和优化。
按照以下步骤进行工作：1.调研与分析：通过实地观察、访谈医护人员和患者等方式，了解当前就诊流程中的问题和瓶颈。
2.设计优化流程：根据调研和分析结果，设计一套更加合理和高效的就诊流程，并制定相应的规章制度。
3.实施与调整：与医院相关部门和医护人员合作，将优化后的就诊流程进行实施，并根据实施情况进行调整和优化。
工作的设想：通过优化医院门诊就诊流程，我希望实现以下目标：1.减少患者等待时间：通过合理的流程设计，减少患者在挂号、就诊、检查、取药等环节的等待时间，提高患者的就诊体验。
2.提高医疗服务效率：通过优化流程，提高医疗服务的效率，使得医疗资源得到更加合理的利用。
3.提升医院管理水平：通过就诊流程的优化，提升医院的管理水平，提高医疗服务的质量和满意度。
在接下来的几个月内，按照上述工作规划进行工作。
进行就诊流程的调研与分析，了解当前流程中的问题和瓶颈。
然后，根据调研和分析结果，设计一套更加合理和高效的就诊流程，并制定相应的规章制度。
最后，与医院相关部门和医护人员合作，将优化后的就诊流程进行实施，并根据实施情况进行调整和优化。
在优化医院门诊就诊流程的过程中，重点关注以下几个方面：1.患者的权益：确保优化流程不会对患者的权益造成不利影响，保障患者的就诊体验和医疗安全。
儿童医院流程
儿童医院流程儿童医院是专门为儿童提供医疗服务的医疗机构，其医疗流程与成人医院有所不同。
儿童医院流程的设计要考虑到儿童的生理特点和心理需求，以及家长的参与和配合。
下面将为大家详细介绍儿童医院的流程。
首先，当家长带着孩子来到儿童医院时，他们需要在前台进行挂号登记。
在挂号时，家长需要提供孩子的基本信息，包括姓名、年龄、身体状况等。
医院工作人员会根据孩子的病情安排相应的医生接诊。
接下来，孩子会被医护人员引领到相应的诊室进行初步检查。
医生会详细询问孩子的症状和病史，对孩子进行身体检查，并可能要求进行一些必要的检查，如血常规、尿常规、X光等。
在这个过程中，医生会根据孩子的情况制定相应的治疗方案。
随后，家长和孩子会被引导到相应的治疗区域进行治疗。
在治疗过程中，医护人员会耐心地解释治疗过程和注意事项，让孩子和家长都能够理解和配合。
在治疗过程中，医护人员会不断观察孩子的病情变化，并根据需要进行调整治疗方案。
在治疗结束后，医生会向家长详细解释孩子的病情和治疗效果，并提出相应的医嘱和注意事项。
家长需要认真听从医生的建议，并在家中继续对孩子进行护理和观察。
医院也会定期对孩子进行回访，了解治疗效果和病情变化。
在整个就诊流程中，儿童医院注重营造良好的医疗环境，让孩子能够感受到温馨和关爱。
医院会设置专门的儿童治疗区域，配备丰富的儿童医疗设施和儿童专用药品。
医护人员也会接受专门的儿科培训，具备处理儿童疾病的专业知识和技能。
总的来说，儿童医院流程是为了能够更好地满足儿童的医疗需求，保障他们的健康成长。
医院会不断优化流程，提升服务质量，让每一位孩子都能够得到最好的医疗照顾。
希望家长们在带孩子就医时，能够理解和配合医院的流程，共同为孩子的健康努力。
医院医疗服务流程优化规范
医院医疗服务流程优化规范随着社会的发展和人们对健康需求的不断提高，医院作为提供医疗服务的重要机构，其服务流程的优化和规范显得尤为重要。
一个高效、便捷、人性化的医疗服务流程不仅能够提高患者的满意度，还能提升医院的运行效率和医疗质量。
一、挂号与预约流程优化目前，许多医院的挂号方式已经多样化，包括现场挂号、电话预约、网络预约等。
然而，在实际操作中仍存在一些问题。
例如，现场挂号排队时间长，容易造成人员拥堵；电话预约可能存在占线或信息沟通不畅的情况；网络预约系统有时不稳定或操作复杂。
为优化挂号与预约流程，可以从以下几个方面入手：1、进一步完善网络预约系统，使其界面更加简洁明了，操作更加便捷。
同时，加强系统的稳定性和安全性，保障患者信息的安全。
2、增加预约渠道，如通过手机APP、微信公众号等方式进行预约，方便患者随时随地进行操作。
3、对于老年患者或不熟悉网络操作的人群，保留一定比例的现场挂号窗口，并安排专门的导医人员进行指导和帮助。
4、建立智能分诊系统，根据患者的症状和病情，为其推荐合适的科室和医生，提高就诊的准确性。
二、就诊流程优化患者就诊过程中，常常需要在不同科室之间奔波，进行各种检查和治疗，这不仅耗费了患者的时间和精力，还可能影响治疗效果。
1、推行“一站式”服务，将相关的检查、检验科室集中设置，减少患者的往返路程。
2、医生在开具检查单和处方时，尽量采用电子信息化系统，实现信息的实时传递，减少患者排队等候的时间。
3、加强各科室之间的沟通与协作，对于需要会诊的患者，能够及时组织会诊，避免患者在不同科室之间来回转诊。
4、设立专门的患者服务中心，为患者提供全程的引导和协助，解答患者的疑问，解决遇到的问题。
三、缴费流程优化缴费环节是患者就诊过程中的一个重要环节，目前常见的缴费方式有现金缴费、银行卡缴费、移动支付等。
但在实际操作中，可能会出现缴费窗口排队、支付方式受限等情况。
1、增加缴费窗口，并合理安排工作人员，提高缴费效率。
儿科门诊优化项目方案
儿科门诊优化项目方案儿科门诊是每个医院都必不可少的一个科室，为了提高儿科门诊的运营效率、提供更好的医疗服务，需要对儿科门诊进行优化。
本项目方案将从医生资源合理利用、排队时间缩短、儿科医生培训等方面进行优化。
一、医生资源合理利用儿科门诊流程中，医生是最核心的资源，但在很多医院中，医生的时间没有得到充分的利用。
为了改善这种情况，可以采取以下措施：1.制定医生工作计划：根据儿科门诊的就诊量及医生的工作能力，制定合理的医生工作计划，保证每个医生的工作时间得到充分利用。
2.调整就诊科室安排：针对就诊量大的科室，可以将医生进行合理调配，增加医生的出诊时间，以减少患者等待时间，提高医疗服务效率。
3.引入专家团队：在儿科门诊中引入专家团队进行接诊，不仅能减轻普通医生工作压力，还能提供更专业的医疗服务。
二、排队时间缩短儿科门诊的患者通常是家长陪同就诊的儿童，由于儿童的特殊性，往往需要较长的等待时间。
为了缩短排队时间，提供更好的就诊体验，可以采用以下措施：1.预约挂号制度：引入预约挂号系统，让患者提前预约就诊，分散就诊时间，减少排队时间。
2.分诊系统优化：优化分诊流程，将患者按病情严重程度及就诊需求分流至不同的诊室，减少就诊耗时。
3.加强门诊接诊速度：提高医生接诊速度，减少每位患者的就诊时间，使患者能尽快看到医生，减少等待时间。
4.就诊顾问服务：为患者提供就诊顾问服务，引导患者正确就诊流程，减少冗余步骤，加快就诊速度。
三、儿科医生培训为了提高儿科门诊的医疗质量和服务水平，需要加强儿科医生的培训。
以下是一些培训方面的建议：1.专业知识培训：定期组织专家进行儿科专业知识的培训和讲座，提高医生的专业水平和诊断能力。
3.急救培训：儿科医生应具备基本的急救技能，开展急救培训，提高医生的应急处理能力。
4.团队建设：组织医生参加学术交流和研讨会，促进医院内部的医学团队合作，提高诊疗水平。
综上所述，通过医生资源合理利用、排队时间缩短、儿科医生培训等方面的优化，儿科门诊能够提高运营效率、减少患者等待时间，提供更好的医疗服务，进一步满足社会的需求，增加医院的竞争力。
儿童医院就诊日常管理制度
第一章总则第一条为确保儿童医院就诊秩序，提高医疗服务质量，保障患者及家属的合法权益，根据《中华人民共和国医院管理条例》及相关法律法规，结合我院实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于我院所有就诊儿童及其家属。
第三条本制度旨在规范儿童医院就诊流程，提高就诊效率，确保医疗安全，为患儿提供优质、便捷、温馨的医疗服务。
第二章就诊流程第四条就诊须知1. 就诊前，请家长携带患儿的有效身份证件、医疗保险等相关材料。
2. 患儿就诊时，家长需陪同，并协助患儿完成各项检查、治疗。
3. 就诊期间，请保持安静，不得在病房内大声喧哗，影响其他患者休息。
第五条预约挂号1. 患儿可通过电话、网络、自助挂号机等多种方式进行预约挂号。
2. 预约挂号时，请准确填写患儿信息，包括姓名、性别、年龄、就诊科室等。
3. 预约成功后，请按照预约时间前来就诊。
第六条就诊登记1. 就诊时，请患儿及家长携带预约单，到挂号窗口办理挂号手续。
2. 挂号后，请到就诊科室的导诊台进行就诊登记。
3. 导诊台工作人员将引导患儿及家长至相应的就诊区域。
第七条就诊咨询1. 患儿及家长在就诊过程中如有疑问，可向导诊台或医护人员咨询。
2. 医护人员应耐心解答，为患儿提供专业的诊疗建议。
第八条检查、治疗1. 患儿需进行的检查、治疗，请按照医嘱进行。
2. 医护人员将协助患儿完成各项检查、治疗，并确保安全。
3. 患儿家属应配合医护人员的工作，确保患儿在检查、治疗过程中的安全。
第三章医疗秩序第九条就诊秩序1. 请按照挂号顺序就诊，不得插队。
2. 请在指定区域候诊，不得在走廊、病房内随意走动。
3. 请遵守医院规定，不得在病房内吸烟、使用手机等。
第十条医疗安全1. 医护人员严格执行查对制度，确保医疗安全。
2. 患儿家属应配合医护人员的工作，遵守医疗安全规定。
3. 如有医疗纠纷，请按照医院规定程序进行处理。
第四章医疗服务第十一条医疗质量1. 医院将严格执行医疗质量管理制度，确保医疗质量。
哈尔滨市儿童医院门诊就诊流程须知
哈尔滨市儿童医院门诊就诊流程须知
1、我们建议您在就诊前了解您想就诊的科室和出诊医生，您可以自己选择医师就诊，或向分诊护士说明病情后，按护士建议选择医生，填写病历本后到各楼层挂号、取卡。
在候诊区排队等候。
您在就诊过程中遇到困难和不便，请随时向导诊员咨询，我们会尽力帮您解决困难。
2、根据上级部门的规定，挂号当日有效，就诊一科一挂号。
3、我院是无假日医院。
节假日不休息，急诊24小时开放。
4、在诊室就诊后，您可持就诊卡到收款处交款，然后到相关科室按先后顺序作医技检查。
5、在就医过程中，如有诊断书盖章、退款咨询等事宜，请到二楼门诊部办理。
在就诊过程中对我们的服务有异议或建议，请到一楼医德医风办公室。
6、门诊手册是您就诊的病历记录，亦可作为法律依据之一，但不作门诊诊断书使用。
请您妥善保管好门诊手册，丢失不补，后果自负。
7、请保管好您的就诊卡，在领取各种检查结果时，请出示就诊卡，以便查找。
8、您在就诊时对病历所记载的内容有异议时，及时向医护人员提出。
9、药品属特殊商品，一经投放概不退换。
请在医师开药后，仔细了解该药的副作用及不良反应，必要时遵医嘱试敏。
患者就诊流程优化建议
患者就诊流程优化建议随着医疗服务的不断提升和医院管理的不断优化，患者就诊过程也得到了相应的改善。
然而，仍然存在一些问题和痛点，如长时间排队、信息不畅通等，这些问题对患者就诊流程的顺畅性造成一定的困扰。
因此，本文将从预约挂号、候诊环境、医患沟通等方面，提出患者就诊流程优化的建议。
一、预约挂号环节优化预约挂号是就诊流程的第一步，对提高患者就诊效率至关重要。
当前，大部分医院已经推行了线上预约挂号系统，但仍有部分患者面临预约困难的问题。
因此，我们可以从以下几个方面对预约挂号环节进行优化：1. 提供多种预约途径：除了线上预约挂号系统，还应提供电话预约、微信公众号预约等多渠道，方便不同群体的患者进行预约操作。
2. 加强人性化设计：预约系统界面需要简洁明了，操作简单易懂。
同时，提供预约指引、常见问题解答等信息，引导患者快速完成预约过程。
3. 提供预约等候时间提示：预约系统在挂号成功后，可以提示预计等候时间，避免患者无所适从或在医院浪费过长的等候时间。
二、候诊环境舒适化改善候诊环境对患者的就诊体验有着重要的影响。
过于拥挤、杂乱的候诊室会加重患者的焦虑感，因此，我们可以从以下几个方面来改善候诊环境：1. 合理规划候诊区域：根据不同科室的就诊量，合理规划候诊区域，避免挤迫现象的发生。
同时，加强候诊区域的空气流通，保持室内空气的新鲜。
2. 提供休闲设施和娱乐设备：在候诊区域设置座位、儿童游戏区、阅读角等休闲设施，为患者提供更加舒适和愉悦的候诊环境。
3. 提供清晰的候诊信息指引：在候诊区域设置显示屏或公告板，提示患者当前的叫号情况、就诊顺序等信息，避免患者错过就诊时间。
三、医患沟通流程优化良好的医患沟通是提高就诊效率和患者满意度的关键因素。
为了优化医患沟通流程，我们可以采取以下措施：1. 推行预问诊系统：在患者预约成功后，引导患者填写相关病史、症状等信息，为医生就诊时提供参考，减少诊断时间。
2. 加强医生沟通技巧培训：医生应接受相关的沟通技巧培训，提高与患者的沟通能力，关注患者需求，解答患者疑问，建立和谐的医患关系。
儿童医院的就诊流程
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医院优化患者门急诊就诊流程措施
优化患者门急诊就诊流程措施一、调整门急诊科室布局,缩短距离,将B超室、心电图室、检验科等科室相对布置集中，,将挂号、收费、取药一站式安排,减少患者移动的距离。
由有丰富经验的护士担任，贴近病人，使门诊就诊秩序良好，观察病人仔细。
二、实行“无假日”门诊，实行弹性排班制，拓展服务时间和空间。
实行“无假日”门诊，急诊全天候24 小时开放，全年所有节假日、双休日各专家门诊照常开诊，利用现有的人力、物力积极为病人服务。
在职医生也通过排班或相对固定的形式充实双休日门诊，要求放射科、检验科、超声科等科室积极配合。
门诊各单元、各窗口岗位要根据具体情况实行弹性排班，在高峰时段（上午9 点～11 点30 分；下午3 点00 分～5 点）增加收费和发药窗口开放。
输液高峰时期，护理部要从各病区抽调素质好的护士支援门诊输液工作，避免和解决排长队输液现象。
以上措施总的目标就是方便病人看病就医，缩短病人在医院停滞的时间，减少医院拥堵，提高病人就诊的舒适度和满意率。
三、优化工作流程，缩短病人等候时间。
检验科开展部分检验项目快速检查，设立了独立的检验室和接待窗口，血、尿、便常规检验、心电图、影像常规检查项目自检查开始至出具结果时间≤30 分钟，生化、凝血等检查项目自检查开始至出具结果时间≤6 小时，细菌学检验项目自检查开始至出具结果时间≤4 天。
超声检查自检查开始到出具结果时间≤30 分钟；放射科中午不休息（通过排班，做到人歇机不停），连续为病人做检查，缩短病人预约检查和等候检查报告的时间。
四、建立导医队，实行首问负责制。
在门诊楼设立开放式的问讯导医台，导医由有经验的护士担任，解答病人寻医问药，疏导病人就诊，护送行动不便病人就医车。
实行首问负责制，形成全员导医的良好风尚。
为了提高导医和分诊人员的综合素质，门诊部每年举办门诊护理管理质量学习班，定期进行业务学习，积极开展人文和礼仪学习。
五、开设抢救生命的“绿色通道”，开展急诊全程导医服务为确保“绿色通道”畅通，将挂号、就诊、交费、药房等都设立醒目标志；急、危、重病人的抢救一路绿灯，不需办理挂号、候诊、交费等手续立即给予抢救，提供全程服务，保证急诊病人抢救的快捷、安全、方便。
最新医院优化患者门急诊就诊流程措施
最新医院优化患者门急诊就诊流程措施随着社会发展和人们对医疗服务的需求日益增加，医院门急诊就诊流程的优化变得尤为重要。
为了提高患者的就诊体验、缩短等候时间并提高医疗资源的利用效率，越来越多的医院采取一系列措施来优化患者的门急诊就诊流程。
本文将介绍一些最新的医院优化患者门急诊就诊流程的措施。
一、设置预约系统在优化患者门急诊就诊流程中，设置预约系统是一个非常重要的环节。
通过预约系统，患者可以提前预约就诊时间，避免排队等候，减少患者和医护人员的时间消耗。
医院可以通过电话、在线平台或者手机APP等渠道提供预约服务，方便患者随时随地进行预约。
二、引入自助挂号设备为了缩短患者挂号时间，许多医院引入了自助挂号设备。
患者可以自行选择科室、医生以及就诊时间，然后通过自助挂号设备进行挂号，无需排队等候人工挂号，大大提高了挂号效率。
同时，自助挂号设备还可以方便地查询个人就诊记录和医嘱等信息。
三、推广电子病历系统传统的纸质病历存在管理困难、易丢失或损坏等问题，为了解决这些问题，许多医院开始推广电子病历系统。
通过电子病历系统，医生可以快速查阅患者的病历记录，方便进行诊断和治疗决策。
患者也可以通过电子病历系统查询个人的就诊记录和检查结果，提高了医患之间的沟通效率。
四、开展分诊工作分诊是医院优化患者门急诊就诊流程的重要环节之一。
通过合理的分诊工作，可以将患者按照病情的轻重缓急分配到不同的科室，提高医疗资源利用效率，减少患者的等候时间。
医院可以设立分诊台或者引入分诊护士，根据患者的病情进行初步的判断和分流，确保患者能够得到及时的医疗服务。
五、加强医患沟通在就诊流程中，加强医患沟通是非常重要的，可以提高医患之间的理解和信任，增加患者的满意度。
医院可以培训医护人员的沟通技巧，提高他们与患者的交流能力。
同时，医院还可以在就诊过程中提供适当的解释和建议，帮助患者更好地理解病情和治疗方案。
六、加强就诊环境建设医院就诊环境的好坏直接影响着患者的就诊体验。
优化医院科室流程的实用方法
优化医院科室流程的实用方法在医院科室中，优化流程可以提高工作效率，并提供更好的医疗服务。
本文介绍了几种实用方法，帮助医院科室优化流程，提高患者满意度。
一、改善排队系统排队是医院科室中常见的问题之一。
为了减少患者等待时间和混乱情况，可以采取以下方法进行改善。
1. 预约系统：建立一个在线预约系统，让患者提前预约就诊时间。
这样可以有效分配医生和护士的资源，让患者更加合理地安排就诊时间，减少等待时间。
2. 分流台：设立分流台，由专人负责将患者引导至相应科室。
通过科学的分流，可以有效减少科室内的拥挤情况，提高医生的工作效率。
3. 取号机：在科室门口设立取号机，让患者自助取号。
这样可以避免人为因素导致的取号错误，减轻前台工作负担。
二、推行电子病历系统传统的病历记录方式容易造成信息的丢失和重复劳动。
通过推行电子病历系统，可以提高科室工作效率，减少纸质病历的使用量。
1. 电子病历系统：使用电子病历系统记录患者的就诊信息和医疗记录，可有效减少病历材料的使用和保存，缩短科室工作时间。
2. 数据共享：电子病历系统可以实现数据共享。
当患者从一个科室到另一个科室时，医生可以共享并查看相关的病历信息，提高医疗质量和工作效率。
三、改善沟通方式科室内部和科室之间的沟通是医院流程优化的关键环节。
有效的沟通可以减少误解和工作中的障碍。
1. 会诊制度：建立院内科室之间的会诊制度，通过多学科的讨论和沟通，提高诊断的准确性和治疗方案的科学性。
2. 信息平台：建立科室内的信息平台，用于共享科室内部的工作计划、会议记录和患者情况等信息。
这样可以减少工作中的信息不对称和流失。
四、优化药物管理科室中的药物管理关系到患者的安全和就诊效率。
合理的药物管理可以减少药物错误和不必要的浪费。
1. 药物存储：科室中的药物存储应按照严格的规定进行，确保药物的品质和安全。
合理的存储可以减少药物的丢失和过期。
2. 药物使用：科室内的医生和护士应该严格按照规定使用药物，避免滥用和误用，确保患者用药的安全性和有效性。
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2012年9月1日，由北京市医管局、中国人民大学公共管理学院举办的首届北京市公立医院改革实践高峰研讨会暨中国人民大学医院管理研究中心成立大会在中国人民大学召开。
本届论坛主题为——"公立医院改革2012--实践与探索"。
在北京儿童医院医改中，我们主要把便民惠民制度化。
我想主要是从以下六个方面：一是优化管理流程;二是门诊管理立体化;三是科室发展扁平化;四是干部管理科学化;五是学科建设学院化;六是医院活动公益性化。
另外，儿童医院上报医管局的思路是这样的，一个优势，三个平台，四个管理。
一个优势就是继续保持儿童医院在全国领航的地位。
两个机制就是法人治理运行机制和绩效管理的考核机制。
三个平台一是北京市的耳科综合服务平台建设;二是全院的干部竞聘上岗平台建设;三是和儿童医院即将未来的发展规划，我们叫西部医院扩建平台建设。
四个管理，主要是加强学科的科室的管理，另外加强医院流程的管理，第三是加强门诊的管理，第四是加强医疗秩序的有序管理，这是我们改革的总体思路。
优化管理流程解决看病难
第一个，在流程管理便民惠民方面，我们的目的就是要解决患者挂号难看病难的问题。
到儿童医院看病大家觉得很难，挂号也难，等候也难，而且关键问题一个孩子至少两到三个家长，最多我们数过12个家长。
我们门诊大楼是按每天4000门诊量设计的，就按一个孩子两个人陪着，我们这一天屋里都多少人?整个感觉是声音嘈杂，因为孩子们除了哭就是笑;第另外空气不好，所以的确候诊感觉环境不是很舒服。
那么我们怎么办?我们的方式就是简化就诊，检查复诊的流程，最终的结果就是我们希望能够塑造每个一患者在就诊在等候在复诊这个时间，同时减少患者就住宿的经济负担。
这是我们按照北京市医管局的要求进行的预约挂号所做的工作，包括窗口、电话、网上挂号预约;我们还通过医师工作站，对所有的，比如说跨专业的和团专业的和医生之间的制约，采取多种方式为病人看上一个病取得一个号创造辩解条件。
为了方便，我们有一片空地，这片空地就是从2003年开始就要拆掉建医院的血液楼，从我们温家宝总理特别关心我们的下一代，建血液楼，当然这个楼现在还没有拆掉，为什么?因为拆迁比较难，因此我们把这个空地建成一个挂号打听。
在挂号流程和就诊流程方面，我们现在在病人就诊过程当中，有“代金卡”: 病人从挂号开始这张卡片里面存储一定的钱，无论是检查、取药，都是一站式服务，不用往返于排队缴费，这样的话是更加方便病人在检查和取药时候。
这一张卡走到哪刷到哪，就叫一卡通。
儿童医院挂号网在今年8月份，也就是暑期以来，为了再一次能够降低就诊病人等候挂号时间，我们同时开放了分层挂号。
我们把不同的楼层，比如说外科在我们门诊四层，从早晨6点半开始，开放四层同时挂号，在所有的多地点可以同时去取号，这样更加方便了挂号的病人。
在候诊大厅里面排队，基本在早晨10点半基本挂完。
第二个在流程改造方面，我们首先是对我们发热病人等候就诊的流程进行了改造。
我们每天大概有三千多个发热病人，大家在等候的时候能够平均减少30多分钟，就是在等候期间所有需要检查的全部查完，查完以后再返回来等候看病，这样的话大概平均我们三千多人，每个人减少了三十多分钟，这是我们做的第一个。
卫生部领导要求10分钟，我们满足了要求，减少30多分钟，这是第一个。
第二个我们在各项检查过程当中提前开展延长夜班。
在过去，儿童医院B超大概是要约三个月，CT要一个月。
医改以来，我们把所有的人员调动起来，要想解决更多病人的问题，发挥的只有时间与空间和人力，把时间向前移向后移，把能够利用的设备、能够增加的房间都利用起来，然后把人员增加。
所以现在我们所有的检查大概最多只约三天。
按照医管局的要求，我们成立了门诊服务中心，把所有的大型检查集中预约放到一起，使我们所有的病人进医院要想预约不用再寻找。
这样，在一楼大厅我们建了很大的中心服务，老百姓都知道来了在哪预约。
门诊管理立体化保证挂到号
第二个大方面是门诊管理立体化，也就是能够最大限度的满足我们患者的就诊需求，而且同时可以挖掘医护人员的接诊潜力。
医院推出了不限号的就诊模式，结果就是可以缓解了门诊的接诊压力，同时可以提高门诊工作效率和服务的水平。
我们神经内科从2006年开始，一直就是现场没有号，全部预约。
我们门口的号贩子最多的一部分就是倒神经内科的号，因为小孩比如说高热惊厥，或者癫痫，原因不清楚，所以都挂神经内科。
我们在没有改革全部预约挂号前提下，开放了特需号，白天是300元，晚上是200元。
这样的有神经内科需求的，需要想买号贩子的人基本就不买了，大家都花200块钱到300块钱挂了特需号。
第二个推出就是外科系统不限号。
因为当初我们考虑到外科相对门诊比内科小得多，所以我们推出外科不限号，这样整个每天门诊比以前限号期间大概增加了每天一千到一千五百人。
在鼓励专家出诊方面，我们开设了小夜的专家门诊。
从晚上4点到晚上7点。
这个门诊是保证白天没有时间看病或者看不上病的病人们继续看病，配制5名高级主治医、5名高级职称的大夫。
另外，我们在保证主任医师，副主任医师平均每周出诊次数不少于三个和五个半天前提下，每周专家门诊的上下午开诊比例达到1比1，按照这个状态在分布。
还有一个就是以各个专业学科的发展为中心，专业门诊和病房一体化统一管理。
我们可以做到每一个学科的人财物统一调配，按照岗位大家统一去轮转，这样可以充分使我们审理资源得到保障。
作为门诊管理我们医务处和门诊部是对我们的人员进行质量控制，我们门诊部对门诊的病人的需求进行控制。
科室发展扁平化加深专业研究
第三个我们所做的工作叫做科室发展的一个扁平化，所谓科室发展的扁平化就是什么，我们讲在促进学科能够更加专业化、精细化，同时可以提高儿科各个专业的诊治和科研的水平，我们的方式是这样的，根据各个专业研究领域的成熟程度进行细分，最终结果是使医护人员在专业方面的研究更加纵深，同时患者病情诊断结果更加准确。
在我来儿童医院之前，儿童医院主要设置是大外科和大内科;在专业扁平化以后外科都分出来。
我大到儿童医院的时候，麻醉科都不是独立的，是一个组。
我们把专业扁平化以后，充分调动了每一个专业的每一个医护人员的积极性，让他们更加有激励有活力去接受我们临床工作这种挑战。
干部管理的科学化增强竞争意识
第四个是干部管理的科学化。
我们的医院无论是法人治理也好，还是现在的叫做党委领导负责制也好，关键问题就是医院发展的方向，医院的决策按照医改办的要求之后怎么去执行。
因此我们做的第一个就是提高了干部队伍的整体素质，同时搭建了科学发展的人才平台，全院进行干部竞聘上岗。
首先我把临床专业完全扁平化之后，需要把我们的学科带头人选出来，就通过干部竞聘上岗，同时实施动态的绩效管理考核，结果就是增加了干部的竞争意识，危机意识，促使我们每一个干部加强自身学习和发展。
学科建设鼓励科研工作
第五在学科建设，这方面鼓励什么呢?第一是由临床性到学院型医院的转变，第二实是现以科研带动医疗技术的发展，我们就是鼓励职工科学研究、学术交流，最终结果增强了职工的科研意识，提高专业领域的话语权。
我想临床工作发展如果没有科研去带动，再上一个台阶很难。
因此在有大量的临床资料积累下，要鼓励20%的高尖人员做科研工作。
同时我们医院每年拿出一部分资金鼓励我们所有学科人员到国外进行进修学习。
我们医院和国际上大概13家儿童医院建立了姊妹医院，我们的相应的医务人员都不定期的、每年选拔4到5名到这些医院进行学习。
医院活动公益化便民惠民
第六项就是医院的活动公益化。
这也是我们在医改当中所做的一个细化工作。
第一个要彰显公立医院为人民健康的公益性，我们的方式是对于医疗落后地区进行对口帮扶，同时参加社会活动。
我们建立了儿科综合服务平台。
从今年的4月份，我们把医管局所属的22家医院的综合医院的儿科，在我们儿童医院召集在一起开了一个会，成立了一个叫做北京市儿科，我们叫“北京儿科是一家”。
把所有市属医院的儿科的医护人员请过来以后，我们谈什么?就是我们给所有的各个三级院的儿科做个坚强的后端，随时能够接待医院的一些极难杂重症。
文章出自：
我们正在策划希望级医院的儿科的专家晚上如果您不想休息的话，晚上来出门诊，我们按照加班给一百，好处是能够有效的增加儿童医院的力量。
第一个增加了我们医生的力量，第二能够弥补三级医院儿科看不到的一些疑难重症病例。
我们认为在医改过程当中，便民惠民制度非常有必要。
便民惠民制度首先应当说是新医改的一个重要目标，同时医改也是惠民举措执行的一个制度保障。
就是说我们每一家医院，除了按照医管局的整体的体制机制改变以外，真正的便民惠民政策尤为重要，是让百姓真正能够体会到在医疗机构内就诊的一个起身体验。
这个制度化是医院公益性的一个体现，也是医院发展的一个基础，我想更是群众健康权益的保障，因此便民惠民制度化应当是增加医患的感情，构件和谐医患关系的重要基础。
在医改过程当中，如果公立医院改革真正成功，第一个是财政要能够承受、怎么投入。
我们全部依靠财政去投入，实际上不是简单的投入，投入多了，财政承受不了的，我们医改就很难去进行，因此怎么投入是需要考虑的。
第二，我们通过医改以后，患者能够感受到。
比如儿童医院在进行了细化措施后，来就诊的病人感受到看病很方便。
最后就是，我们医护人员是否能够接受。