向上管理的艺术
向上管理的艺术
如何培养执行习惯
准则一 认真第一，聪明第二
准则二 结果第一，过程第二
执行宝典
准则三 责任第一，借口第二
准则四 行动第一，怀疑第二
第 四篇
信任危机与忠诚度管理
信任与能力无关
❖1、历史的启示 ❖2、功臣为何被皇帝杀 ❖3、良臣如何给皇帝提意见
课程结构
❖第一篇：认清角色做对事 ❖第二篇：向上沟通的艺术 ❖第三篇：高效执行力提升 ❖第四篇：信任危机与忠诚度管理 ❖第五篇：情商管理与积极心态营造 ❖第六篇：自我经营与职业生涯
第一篇
认清角色做对事
组织中为什么会出现“下属”的职位
❖1、上司工作忙不过来了，需 要找个“帮手”
❖2、企业越做越大，老板没有 分身术，需要找“替身”
下属职业的四项准则
准则一
你的职权基础是来自 于上司的委托或任命
准则二
你是上司的代表，你的言 行是一种职务行为
职业
准则
准则三 服从并坚决地执行上司
的决定（不论对与错）
准则四
在职权范围内做事（不 要错位）
第二篇
向上沟通的艺术
为什么要管理上司
❖1、没有上司的支持，下属的工作寸 步难行
❖2、上司掌握的“资源”不可能对每 个下属平均分配
构成智商的七种能力
1、观察力 2、注意力 3、记忆力 4、思维力 5、想象力 6、分析判断能力 7、应变能力
情商的来源
EQ：Emotional Intelligence Quotient，情商，又称 为“情绪智力”（Emotional Intelligence的直译） 。由两位美国心理学家约翰·梅耶（新罕布什尔大 学）和彼得·萨洛维（耶鲁大学）于1990年首先提 出，但并没有引起全球范围内的关注，直至1995 年，由时任《纽约时报》的科学记者丹尼尔·戈尔 曼出版了《情商：为什么情商比智商更重要》一 书，才引起全球性的EQ研究与讨论，因此，丹尼 尔·戈尔曼被誉为“情商之父”。
《向上管理的艺术》读书笔记
《向上管理的艺术》读书笔记向上管理的艺术-读书笔记向上管理，是指在组织中以一种积极主动的方式与上级沟通、合作和处理问题的管理方式。
这种管理方式能够促进团队效果，提高工作效率，同时为个人职业发展提供机会。
在读《向上管理的艺术》一书之后，我对向上管理有了更深入的了解和认识。
本文将围绕书中的核心理念和实践方法，探讨如何利用向上管理的艺术提升工作能力和个人成长。
1. 了解上级的期望和需求了解上级的期望和需求是向上管理的第一步。
我们可以通过定期的沟通和职业发展对话，与上级进行有效的沟通，了解他们对工作的期望和优先事项。
倾听上级的反馈、建议和指导，能够帮助我们更好地理解和满足他们的需求。
2. 主动寻求反馈和指导向上管理不仅仅是与上级进行正常的工作沟通，也包括主动寻求反馈和指导。
我们可以定期与上级汇报工作进展，询问对自己工作的评价与建议。
这不仅有助于提高自己的工作表现，还能展示出我们对工作负责的态度和积极的学习心态。
3. 提供解决问题的方案向上管理的另一个关键是主动提供解决问题的方案。
当我们面临问题时，可以先思考并制定可行的解决方案，然后与上级进行讨论和协商，征求他们的意见和建议。
通过提供切实可行的解决方案，我们能够为团队带来更多的价值，并赢得上级的认可和支持。
4. 建立良好的工作关系良好的工作关系对于向上管理至关重要。
我们应该积极寻求与上级建立良好的工作关系，以提高沟通和合作效果。
尊重上级、关心他们的需求和利益，能够建立信任，加强合作，从而达到更好的工作效果。
5. 总结和反思经验教训向上管理需要不断总结和反思经验教训。
我们可以记录工作中的成功和挑战，思考自己在不同情况下的行为和决策，并找出改进的方向。
通过对自己的工作进行反思，我们能够不断提升自己的管理能力和洞察力，为向上管理打下良好的基础。
通过学习和实践向上管理的艺术，我们能够更好地与上级沟通、合作，提升工作效率和工作质量。
同时，向上管理也是个人职业发展的重要技能。
向上管理的艺术-读后感
《向上管理的艺术--如何正确汇报工作》读后感#向上管理#这本书讲了汇报和沟通的很多方法和态度等，有以下五点对我印象最深，也是我目前最需要学习和调整的。
一、主动汇报，让上司随时掌握自己的动态，永远不要让你的上司感到意外当工作事态显示出不好的趋势时，首先要汇报给上司，让她知道，不能压着，压着往往会使事情变得更糟糕。
此外，除了在不好趋势的时候提前汇报，在项目的开始、进展、结果、效果等各个节点都应及时汇报并请求上级指示，千万不能帮上司做决定。
鉴于我个人工作经历较短，有很多风险点考虑不到，及时的汇报和沟通能够让领导及时发现和指正，避免许多问题。
二、运用一些方法检查沟通是否到位领导一直强调的多沟通，但有时候我们却不知道怎么去沟通，从哪几个维度去聊。
从书本学习到的，从任务，内容来检查是否到位。
另外也要通过观察和询问上司的工作标准，工作要求，沟通标准、频率和偏好。
比如上司对其他同事的每次夸奖和批评都是了解上司用人标准的机会。
三、九个步骤厘清汇报思路，找出重点，提高汇报质量和效果。
需要确定人物、内容、重点、逻辑、方式、场合、时间、状态、被接受的可能性。
在确定内容上用2W1H，5W1H,STAR方法，保持思维和逻辑清晰。
在表达时要简明扼要，确定次序和逻辑，防止潜意识主导沟通。
另外，在汇报时先说结论再阐述过程。
四、良好的沟通需要关系、价值、认知、情绪、人事和五个支点支撑。
尤其是情绪，梳理情绪沟通才能顺畅。
要注意和体谅他人的情绪，先解决情绪再解决问题，不能让情绪支配，自己要支配情绪。
五、转换思维，用上司和组织的思维思考。
总是从自己的角度思考和工作，缺乏大局观和时空观，从上司最关心的角度思考问题和工作，让自己从事物本质去考量，解决的不只是眼前的，还有未来的。
基于以上体会，我有以下三点可行计划：1、在项目的开始、进展、结果、效果等各个节点及时汇报并请求上级指示。
无特殊事项时，每周以周报或周会形式，根据STAR原则，对本周的工作进行总结，汇报工作进度和行动建议。
向上管理的艺术
读书笔记
01 思维导图
03 精彩摘录 05 目录分析
目录
02 内容摘要 04 阅读感受 06 作者简介
思维导图
本书关键字分析思维导图
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价值
领导
工作
管理
自己
通过
艺术
上级领导
沟通 协作
麦克
管理
读者
博士
帮助
提供
发展
有效
内容摘要
内容摘要
《向上管理的艺术》是一本探讨如何与上级领导有效沟通和协作的重要书籍。本书的作者是著名 管理学家约翰·C·麦克斯维尔博士，他通过多年的研究和经验积累，为读者提供了许多实用的 方法和技巧，帮助读者在职业生涯中获得更好的发展。 在本书中，麦克斯维尔博士首先强调了向上管理的重要性。他指出，与上级领导的沟通和协作对 于个人的职业发展至关重要，因为领导往往决定了你的职业晋升和薪酬水平。因此，学会与领导 建立良好的关系，让领导信任你并重视你的工作成果，是每个职场人士必须掌握的技能。 为了实现有效的向上管理，麦克斯维尔博士提出了以下几个关键原则： 了解上级领导的期望和要求。在与上级领导沟通和协作之前，你需要明确领导对你的期望和要求。 了解领导的工作风格、价值观和目标，可以帮助你更好地适应领导的工作方式，并提供更有针对 性的支持和帮助。
精彩摘录
“了解上级的工作风格和偏好，是实现向上管理的重要一环。”通过观察和 学习，我们可以更好地适应上级的工作方式，提高工作效率，减少误解和冲突。
精彩摘录
“与上级建立互信关系，是向上管理的核心。”互信关系的建立需要时间， 但也可以通过一些小技巧来加速这一过程，比如定期汇报工作进展、及时反馈问 题等。
目录分析
有效的沟通：这一章强调了有效沟通的重要性，并提供了建立良好沟通机制 的方法和技巧。
向上管理三诀窍
向上管理三诀窍引言向上管理是指员工或下属如何有效地与上级领导进行沟通、协调和管理的技巧。
良好的向上管理能够提高工作效率、加强团队合作，对个人职业发展也起到积极的推动作用。
本文将介绍三个向上管理的关键诀窍，并提供实用的建议和技巧，帮助您在职场中更好地向上管理。
一、理解上级领导和组织目标向上管理的第一个诀窍是要深入理解上级领导和组织的目标。
只有明确了上级领导的期望和组织的目标，才能有针对性地进行管理和沟通。
以下是实现这一诀窍的几个关键步骤：1. 学习领导风格和价值观了解上级领导的个人风格和价值观是向上管理的重要前提。
可以通过观察和与其交流，了解其对工作的期望和偏好。
了解领导的工作方式和特点，可以更好地适应其管理风格，提高工作效率。
2. 研究组织的愿景和目标了解组织的整体愿景和目标对于向上管理也至关重要。
通过研究组织的战略计划、公司文化和目标设定，可以更好地了解组织的优先事项和期望。
这样，就能够将个人的工作与组织的目标紧密结合起来，确保个人的工作在组织层面上有所贡献。
3. 沟通与反馈积极主动地与上级领导进行沟通和反馈也是理解其期望的重要途径。
定期与上级进行交流，分享工作进展和成果，寻求反馈和建议。
这样可以建立一个良好的工作关系，增加对上级领导的了解，从而更好地理解其期望，提升向上管理的效果。
二、建立有效的工作关系向上管理的第二个诀窍是建立有效的工作关系。
良好的工作关系可以提高沟通效率、减少摩擦，并增强工作合作。
以下是几个实用的方法和技巧：1. 赢得上级信任建立信任是建立有效工作关系的基础。
要赢得上级领导的信任，需要展示出诚实、可靠和负责任的品质。
始终如一地按时完成工作，遵守承诺，展现出专业素养和高效能力。
2. 主动寻求支持和反馈建立工作关系的一个重要方面是主动寻求上级的支持和反馈。
当遇到问题或困难时，及时向上级寻求帮助和指导。
接受上级的反馈和批评，并努力改进自己的工作表现。
展现出积极主动的态度，将个人的成功与上级领导的支持和指导联系在一起。
向上管理的七大方法
向上管理的七大方法向上管理是指在工作中与上级领导沟通、协调和影响的能力。
在现代职场中，向上管理对于个人事业发展非常重要。
本文将介绍向上管理的七大方法，帮助你与上级领导更好地沟通和合作，促进个人和团队的成功。
方法一：建立良好的沟通渠道有效沟通是向上管理的核心。
与上级领导保持良好的沟通渠道可以让你了解他们的期望、需求和优先事项。
定期与上级进行会议、汇报工作进展以及及时回应邮件等都是建立良好沟通渠道的重要手段。
方法二：理解上级领导的目标和风格每位领导有着独特的目标和工作风格。
了解你的上级领导，包括他们喜欢什么样的工作方式、关注点以及他们看重什么因素，这将帮助你更好地满足他们的期望，并提供有针对性的支持。
方法三：积极承担责任并自我激励积极主动地承担责任是向上管理的关键。
通过主动解决问题、完成任务并提供额外的支持，你可以展示自己的能力和价值。
同时，要学会自我激励，保持积极的态度和努力工作的动力。
方法四：寻求反馈和建议向上管理不仅是向上沟通的过程，还包括获取反馈和建议的能力。
定期与上级领导进行反馈会议，并寻求他们对你工作表现和发展方向的意见。
这将帮助你了解自己在领导眼中的形象，以及如何改进和提升自己。
方法五：提供创造性解决方案向上管理也涉及到为问题提供切实可行且具有创造性的解决方案。
在面对挑战时，尽量从不同角度思考并提出多样化的解决方法，以展示你对问题的理解和分析能力。
方法六：建立良好的人际关系人际关系在向上管理中非常重要。
与同事建立良好合作关系、与其他部门保持良好互动以及参加社交活动可以帮助你扩大影响力圈，并获得更多资源和支持。
方法七：注重个人发展不断学习和提升自己的能力对于向上管理至关重要。
通过参加培训课程、学习新的技能和持续自我发展，你可以不断提高自己的专业知识和领导能力，从而更好地应对工作中的挑战。
通过运用这七大方法，你可以积极主动地向上管理，并与上级领导建立良好的合作关系。
这将有助于你实现个人职业目标，推动团队成果，并取得更多工作上的成功。
向上管理的100个策略
向上管理的100个策略作为一个员工，我们总是想要让自己的工作表现得更加优秀，有时候甚至希望能够获得更高的职业发展。
但是，有时我们却不知道如何做才能在公司中脱颖而出。
这时，向上管理就是一种非常好的方法。
向上管理，是指员工主动与上级沟通，探寻领导的目标和期望，并了解自己应该为达成这些目标而做出的贡献。
以下是100个向上管理的策略，帮助您更好地了解如何与上级沟通，提高自己的工作表现。
1. 了解领导的目标和期望。
2. 对领导的工作感兴趣。
3. 尽可能多地了解公司的运营战略。
4. 学习如何进行有效的沟通。
5. 不断发展自己的可塑性。
6. 时刻保持专注。
7. 寻找机会并抓住它。
8. 表达对领导和公司的忠诚。
9. 避免过于依赖领导。
10. 了解公司的文化和传统。
11. 明确自己的职责和权责。
12. 保持自信和自尊，不让压力击垮自己。
13. 对自己的职业目标有清晰的规划。
14. 给领导提供有价值的反馈意见。
15. 发掘并利用自己的技能。
16. 展现自己的创造力。
17. 遵守公司的规则和要求。
18. 认可公司的使命和价值观。
19. 向领导提出问题以及解决方案。
20. 良好地照顾自己的个人品牌。
21. 在团队中发挥重要作用。
22. 在困难面前保持冷静。
23. 帮助公司解决问题。
24. 在工作中保持效率。
25. 努力完成领导分配的任务。
26. 对工作结果负责。
27. 向其他同事展示自己的领导才能。
28. 表现出良好的身体姿态。
29. 对自己的工作有责任心。
30. 在工作中保持紧急状态。
31. 在公司中建立良好的声誉。
32. 在困难面前请教上级。
33. 备好发言稿和工作日志。
34. 在读别人之间不要放松警惕。
35. 利用能力来解决问题。
36. 在公共场合展现职业素质。
37. 掌握关键技能。
38. 识别并满足领导的需求。
39. 保持积极向上的态度。
40. 学会如何和领导交流。
41. 经常接受反馈意见。
42. 学会如何应对困难。
《向上管理的艺术，如何正确汇报工作》读后感
《向上管理的艺术，如何正确汇报工作》读后感《向上管理的艺术，如何正确汇报工作》读后感读完一本经典名著以后，大家一定收获不少吧，不妨坐下来好好写写读后感吧。
现在你是否对读后感一筹莫展呢？以下是小编整理的《向上管理的艺术，如何正确汇报工作》读后感，仅供参考，欢迎大家阅读。
在职场，被领导管理很正常，但向上去管理领导，很多人却不懂。
有人可能会说，向下管理都不能明说，何况是向上管理?也有人会说，领导不管我我就阿弥陀佛了，还去上向管理?其实，做好向上管理，职场的努力就成功了一半。
在读这本书之前，以往十多年的互联网平台推广工作中，上下级管理和汇报工作都很随意，从作为员工的时候跟主管经理汇报，到作为经理跟总监汇报，再到作为总监跟副总裁汇报都是比较随意的，上司没有做引导，自己也是凭着为人处世应该有的方向，去跟下级沟通，跟上级汇报。
自从到了东易，组织结构比以往的公司复杂，管理也更规范，自己管理的内容也更复杂，所以需要跟上级汇报和沟通的内容也越来越多。
首先，反思了一下过往的工作经历，从有的单位离开多数是因为太坚持自我，觉得上司不理解自己，不够资格做自己的上司。
近来在跟朋友聊天的时候，已然没有过去的那种偏激。
就像书中写的：上司不是你选的，而是组织选的，所以如果我们认同一个企业，就要从心底里认同你的上司。
只有真正的认同，才能让工作从事出发，不带任何个人色彩，和纯粹的唯上主义。
过去，对于不懂专业的上司给自己部门提出不合理的工作要求，态度会比较强硬，也会觉得委屈，明明自己毫无私心，纯粹为了工作更好，但是上司却不理解。
现在，我也认识到自己沟通方式的问题，除了负责任地做好本职工作之外，让上司了解你工作的'想法、原理，上司才能理解和支持你的想法，针锋相对不但解决不了问题，还影响了工作的推进。
而且看了本书也终于理解，那些凭借自己的能力做到你上司的人，一定有他们的过人之处，那是因为他们有明确的目标，在工作的最初就形成了正确的自我定位，认清了自己的优势，并坚持为目标而努力。
向上管理的艺术
向上管理的艺术如何向上司汇报⼯作？这是学校没教的知识。
没有⼈天⽣就掌握好的汇报⽅法、技巧，聪明的⼈或许在⼯作中，⾃⼰思考总结，形成⼀套属于⾃⼰的汇报套路。
另外的⼀种途径，就是向外学习，可以读书，可以上课，可以请教⼈。
⽽读书是成本较低，速度较快的⼀种⽅式。
那这本书值得⼀读。
不过，书中讲的⽅法太多了。
读书时，觉得这⼀点讲得很有道理，那⼀点也说得很有道理，书读完了，发现各种⽅法、各种要求、各种注意事项、各种提醒⼀⼤堆，如果要⼀下⼦全部运⽤起来，似乎是⽆从⼊⼿啊。
怎么真正把书中的⽅法运⽤起来，可采取的⽅法是不要贪多，先选择三个最重要的⽅法来加以运⽤。
了解上司你不能改变上司，你要适应你的上司。
为了更好地适应你的上司，你⾸先需要了解你的上司。
了解上司的沟通⽅式你的上司喜欢什么样的沟通⽅式和渠道？倾向于什么样的沟通频率？你的上司喜欢书⾯沟通还是当⾯沟通？喜欢在什么时间和你沟通？了解上司的⼯作风格如果你的上司的⼯作风格是雷厉风⾏式的，你就要尽量适应他的节奏；如果你的上司节奏慢⽽严谨，你就不要总是向前冲。
了解上司的DISC⼈格特型类型1.⽀配型（D型）：结果导向者D型上司特点：结果导向⾃尊⼼强直截了当控制⼀切独断专⾏如何与D型上司沟通？类型2.影响型（I型）：乐观的社交者I型上司特点：性格爽朗待⼈友善以⼈为本喜欢交际追求认同如何与I型上司沟通？类型3.稳健型（S型）：⽀持者S型上司特点：讲究程序做事严谨情绪稳定擅长思考讲究细节如何与S型上司沟通？类型4.配合型（C型）：完美主义者C型上司特点：追求完美要求很⾼遵守规定做事谨慎就事论事如何与C型上司沟通？虽然我们将⼈的性格分为D、I、S、C 4种类型，但是在⽣活中，每个⼈⾝上⼀般会包含这4种性格，只是每种性格所占的⽐例不同，没有⼀个⼈是单纯地只体现其中⼀种性格的。
D型性格的⼈喜欢直来直去，当你⾯对这种类型的上司时，就要顺应他的性格，多和他讨论结果和效率，多谈谈有关“What”的内容。
《向上管理的艺术——如何有效汇报工作？》
向上管理的艺术——如何正确汇报工作？课程背景●向上管理有多重要？根据盖洛普的调查，75%的雇员离职，其原因是无法和自己的上司处好关系。
上下级的关系，已经成为团队绩效、组织稳定、企业核心竞争力的重要因素。
不会汇报工作，您的工作就是零您想成为管理者还是被管理者？您想要被别人分配资源还是由自己分配资源？管理活动需要资源，但是分配资源的权力始终掌握在上司手中。
为什么您和同事工作的表现同样出色，但是上司最亲睐的人却不是您？为什么您勤勤恳恳地努力工作，承担了组织内部的许多责任，但却享受不到组织分配的利益？为什么您的上司对您的态度总是不瘟不火，即使您觉得自己已经足够忠诚，上司仍然不能信任您？在工作中，不是所有的努力都会被看到。
如果不会汇报工作，那您只能默默无闻地干到死！职场中，有的人认为：我每天做好自己的工作就可以了，为什么我老是要汇报工作？汇报工作只是一个形式，为什么我们要那么看重一个形式？之所以会有这种想法，是因为他们对自己的工作内容搞不清楚。
事实上，汇报工作不是一种形式。
汇报本身就是工作，汇报工作本身就是您职责的一部分。
要学会正确地汇报工作，只有掌握工作汇报技巧的人，才能成为上司信任和依赖的对象。
●课程学习目的通过向上管理课程的学习，学员可以全面掌握如何与老板建立和谐的工作关系，如何成为高效能下属，如何与老板形成默契，化解矛盾，如何为老板“补位”。
为个人，为团队，为组织创造最佳绩效。
●向上管理能使个人获得什么收益？了解自己在思考导向，人际导向，行动导向中的优势和不足；了解自己和上司的角色与风格，与上司形成最大程度的默契；用自己的长处去弥补上司的短板，为上司在团队中“补位”；与上司间 4 个危机时刻的管理技能；高效能下属的心态管理技能；学会如何与上司达成共识的技能；让自己成为上司最得力的资源。
●向上管理能使企业获得什么收益？增加上下级员工之间的理解和信任；提升上下级员工之间的合作精神和健康指数；有效降低员工的离职率；创造团队及部门的最佳绩效。
向上管理的7个实战技巧助你职场晋升
向上管理的7个实战技巧助你职场晋升职场中，向上管理是指员工在与上级沟通和合作时，灵活运用一系列技巧与方法，帮助上级解决问题、提升工作效率并赢得上级认可的一种能力。
下面是7个实战技巧，可以助你在职场中实现晋升。
1.主动沟通并展示价值主动沟通是向上管理的基本技巧之一、与上级保持良好的沟通，及时分享工作中的进展、问题以及解决方案，展示出自己的价值和能力。
通过主动沟通，向上级展示你对工作的投入以及对组织目标的贡献，从而赢得上级的信任和认可。
2.管理上级的期望了解并管理上级的期望也是向上管理的重要技巧之一、主动与上级沟通，了解上级对工作的期望和目标，确保自己的工作与上级期望保持一致。
同时，向上级详细汇报工作进展，并及时寻求上级的反馈和指导，以便在工作中做出改进和调整。
3.展示自我管理能力展示自我管理能力是向上管理的关键，这意味着能够有效地管理自己的时间和任务。
建立良好的工作计划和优先级，确保任务按时完成。
同时，学会自我调节和自我激励，克服困难和挑战，展示出对工作的忠诚度和高效率。
4.积极寻求反馈和提升向上管理的一个重要技巧是积极寻求反馈并提升自己。
主动与上级沟通，寻求对自己工作的评价和建议，以便了解哪些方面需要改进和提升。
同时，通过自主学习和专业培训，不断提升自己的技能和知识，以便更好地完成工作和实现晋升。
5.建立良好的人际关系良好的人际关系对于向上管理至关重要。
与同事建立积极的合作关系，并尽可能地为他们提供帮助和支持。
与同级、下级以及其他部门的同事保持良好的合作关系，通过团队合作共同完成工作任务。
同时，与上级保持良好的沟通和合作，争取更多的工作机会和提升晋升的可能性。
6.制定明确的目标和计划向上管理的另一个实战技巧是制定明确的目标和计划，并确保能够达到这些目标。
制定具体可行的目标，并制定详细的行动计划以实现这些目标。
通过制定目标和计划，向上级展示出自己的决策能力和执行能力，从而提升晋升的机会。
7.主动承担额外责任向上管理的最后一个实战技巧是主动承担额外责任。
向上管理的技巧
向上管理的技巧向上管理是指在组织中向上级领导反馈和沟通工作进展、寻求支持和解决问题的能力。
对于一个管理者来说，能够有效地向上管理是非常重要的，因为这不仅能够帮助他们与上级建立良好的工作关系，还能够促进工作的顺利开展。
在向上管理中，有一些重要的技巧可以帮助管理者更好地与上级沟通和合作。
以下是几个关键的技巧：第一，建立良好的沟通渠道。
管理者应主动与上级保持沟通，并确保沟通渠道是畅通的。
这可以通过定期开会、发送工作报告和邮件等方式来实现。
此外，管理者还应了解上级的偏好，比如他们更喜欢哪种沟通方式，以便更好地与其沟通合作。
第二，明确目标和预期。
在向上管理中，管理者应清楚地向上级传达工作目标和预期，确保上级了解工作的重要性和进展情况。
同时，管理者还要积极寻求上级的意见和建议，以确保工作符合上级的期望。
第三，解决问题并提供解决方案。
在工作中遇到问题时，管理者应及时向上级报告，并提供解决方案。
这显示了管理者的责任心和能力，同时也能够帮助上级更好地理解问题，并提供支持和指导。
第四，建立信任和合作关系。
信任是一个良好关系的基础，管理者应努力建立与上级的信任关系。
这可以通过诚实、透明和可靠的行为来实现。
此外，管理者还应提供帮助和支持上级，表现出合作和团队精神。
第五，善于倾听和接受反馈。
管理者应积极倾听上级的意见和反馈，并对其进行认真对待。
这不仅有助于改进工作，也表现了管理者的成熟和谦逊。
同时，管理者还应主动寻求反馈，并根据上级的意见进行改进。
第六，学会妥协和协商。
在与上级的沟通中，管理者可能会遇到意见不一致的情况。
在这种情况下，管理者应学会妥协和协商，找到双方都能接受的解决方案。
这需要管理者具备较强的谈判和沟通技巧，并且要考虑到组织的利益和目标。
第七，展示自己的能力和成果。
管理者应通过工作表现来展示自己的能力和成果，从而赢得上级的信任和认可。
这可以通过定期向上级汇报工作进展和成果来实现，并寻求上级的反馈和建议。
总结起来，向上管理是一个管理者必备的技能和能力。
《向上管理的艺术-升级版--如何正确汇报工作》读书笔记PPT模板思维导图下载
服从原则：掌握 服从的分寸，收
获上司的信任
请示原则：谨记 请示三原则，上 司“宠”你没...
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担当原则：你在 工作中有担当， 上司才会委以...
功劳原则：你把 荣誉给上司，上 司回馈你好机...
与上司共赢之道： 经营好你的
“VIP大客户...
01
定位：找 好工作目 标，做最 擅长的事 情
02
到位：有 针对性地 工作，超 出上司的 预期
03
补位：哪 里需要你， 你就到哪 里
04
站位：你 站在哪儿， 就站好那 班岗
05
换位：运 用“上司 思维”， 跟上司达 成高度 共...
06
优秀员工 的特质： 在上司面 前体现你 独当一 面...
01
02
建立和谐 的上下级 关系：考 虑上司的 处境， 关...
03
轻松拉近 与上司的 关系：主 动适应上 司，改 变...
04
上司喜欢 你的理由： 分析上司 的DISC 人格...
05
“收服” 上司有妙 招：认识 上司的5 种角色
06
“管理” 上司的策 略：了解 上司对你 的真正 期...
敬业原则：敬业 既是一种态度，
难题2 如何拒绝 上司不合理的要
求
难题3 如何在汇 报工作时适度地 显示自己的...
难题4 如何向能 力弱的上司汇报 工作
难题5 如何在上 司“出丑”时汇
报工作
难题6 如何向爱 打小报告的上司
汇报工作
难题7 如何向情 绪失控的上司汇 报工作
难题8 如何在汇 报工作时纠正上 司的错误想...
谢谢观看
问题1 什么是正 确的汇报工作
关于向上管理的书籍
关于向上管理的书籍向上管理是一种管理理念和技巧，它强调下属向上级主动汇报工作、寻求意见和建议，以提升组织的绩效和效率。
在现代企业管理中，向上管理被广泛应用，并成为许多管理者所学习和实践的重要内容。
本文将介绍几本经典的关于向上管理的书籍，帮助读者了解和掌握这一管理技巧。
《向上管理的艺术》是一本由迈克尔·奥克林撰写的畅销书。
这本书主要介绍了向上管理的基本原则和技巧，并通过实际案例解析了如何与上级领导建立良好的合作关系。
书中强调了沟通、合作和自我管理的重要性，教读者如何处理与上级的关系，提高工作效率和职业发展。
《向上管理的力量》是一本由约翰·巴尔德斯撰写的经典之作。
这本书以实用性为主，提供了许多向上管理的实战技巧和方法。
作者通过丰富的案例和个人经验，指导读者如何建立良好的上下级关系，有效地与上级沟通和合作，提高团队绩效。
这本书强调了反馈、倾听和解决问题的能力，在帮助读者提升向上管理能力的同时，也提高了个人的领导力。
《向上管理的心理学》是一本由彼得·里斯特和彼得·法尔克撰写的畅销书。
这本书从心理学的角度剖析了向上管理的本质和要点。
作者通过深入的研究和案例分析，揭示了向上管理中的心理机制和行为模式，帮助读者理解和应对上级领导的期望和需求。
这本书强调了情绪智力、自我意识和情商的重要性，在提高向上管理能力的同时，也提升了个人的情商和领导力。
《向上管理的艺术与科学》是一本由亚历山大·奥尔布赖特和德里克·尼尔森共同撰写的著作。
这本书系统地介绍了向上管理的理论和实践，结合了艺术和科学的思维方式，帮助读者全面了解和掌握向上管理的核心要素。
书中涵盖了目标设定、决策制定、沟通技巧、冲突处理等多个方面，为读者提供了一套完整的向上管理框架和工具。
以上介绍的几本书籍是关于向上管理的经典之作，它们都从不同的角度和层面探讨了向上管理的原理和技巧。
通过阅读这些书籍，读者可以深入了解向上管理的核心概念，掌握有效的沟通、合作和决策技巧，提升个人的管理能力和职业发展。
向上管理的艺术心得
竭诚为您提供优质文档/双击可除向上管理的艺术心得篇一：管理创新与领导艺术心得《管理创新与领导艺术》学习心得近期通过参加集团公司组织的《管理创新与领导艺术》培训班的学习，使我对管理工作有了新的认识和感悟。
什么是领导艺术？领导艺术就是指领导者在长期的领导工作和实践中总结概括出来的一种高超的特殊才能。
这种才能表现为能创造性地灵活运用已经掌握的科学知识和领导方法，是领导者的智慧、学识、胆略、经验、作风、品格、方法、能力的综合体现。
历史上，刘邦、刘备，在有些人看(:向上管理的艺术心得)来本事不大，更无一丝英雄气度，但却最终成就大业，什么原因？其实我们仔细一分析，两个人都是个人的文才武略不出众，但有驾驭群雄、审时度势的特殊才能，这种才能也就是我们今天所说的领导艺术。
长坂坡一战，刘备被曹操打得丢盔卸甲、仓惶逃命，爱子阿斗陷落敌阵。
当赵云冒死救出阿斗时，刘备却说：“为你这个小孩子，差一点损我一员大将！”也许刘备口是心非，但不管怎样，这一行为产生的后果是赵云感到自己在刘备心目中的位置比阿斗还重要，从而激发了他为刘备打天下的热情，这就是一种独到的领导艺术。
通俗的说，领导艺术就是运用各种灵活、变通的方法、手段达到你最终想要的目的。
管理者应具备哪些方面的素质，首先应具备过硬的政治素质，主要有两个方面。
一是忠诚。
论语中，季康子问：“使民敬、忠以劝，如之何？”子曰：“临之以庄则敬；孝慈则忠；举善而教不能则劝。
就是说，季康子问夫子：“要使老百姓恭敬、忠诚和听话，如何才能做到？”夫子回答：“只要为政者能以庄重的神态负责任地对待各种事务，老百姓自然就会恭敬听话。
能做到对长辈尽孝敬顺，对后辈心存慈爱，老百姓自然就会忠诚于你”。
一个人的忠和孝是相通的，忠是孝的延伸和升华，孝是忠的内涵和基础。
如果一个管理者像对待自己父母一样对待下属，心甘情意为他们服务，那无疑就是一个好领导、好公仆了。
二要清醒。
就是在大是大非面前，在关键时刻、危难关头，掂得出轻重，分得清是非。
向上管理与沟通的艺术-工作汇报与呈现表达
向上管理与沟通的艺术-工作汇报与呈现表达向上管理的艺术- 工作汇报与呈现课程讲师：刁东燕课程纲要【课程名称】《向上管理的艺术- 工作汇报与呈现》【课程背景】管理大师彼得德鲁克曾经说过：一个人能否在职场上往上走，取决于他的沟通能力。
而GE前CEO打工皇帝杰克韦尔奇也说：管理就是沟通、沟通、再沟通。
可见沟通对于职场人的重要作用。
而一个人的口头与书面表达能力对沟通起着非常重要的作用和影响。
在职场中，我们经常见到下面的场景：有的人是茶壶煮饺子，心中有数，写不出口；有的人是缺乏逻辑思维，说话颠三倒四；有的人信口开河，不能直击要害，说到点上；还有的人说话冷若冰霜，缺少温度，让人避而远之；作为下属不仅仅要具备总结汇报工作的意识，还要知道总结、汇报工作是一门技术。
如何正确领会领导的意图和思路？在向上级提出合理建议时，如何看场合、把握分寸？怎样在总结工作中抓重点？如何在总结工作时，运用专业术语、图表等辅助材料？汇报工作有哪些具体的原则和方法？《向上管理的艺术- 工作汇报》帮助学员构建向上管理的五维工作汇报法，让学员不走弯路，掌握工作汇报的核心智慧，全面提升个人工作汇报能力，实现向上管理的目的。
【课程收益】了解组织存在的目的了解向上管理的五维工作法了解工作中常见的汇报误区了解领导角色定位与汇报的关系掌握工作汇报、总结的理性思维和感性呈现的方法掌握工作汇报、总结的基本原则和策略掌握工作汇报的核心技巧和流程掌握领导的行为风格及汇报策略掌握常见的工作汇报的形式提升与领导沟通的领悟意图的能力掌握现场汇报及脱稿讲话的能力掌握沟通汇报过程中的情绪管理掌握沟通汇报过程中的冲突管理原则掌握沟通汇报过程中的艰难沟通方法【课程对象】中高层管理者【授课方式】理论讲解+演练实操+视频学习+行动学习+复盘【课程时长】系列课程【课程大纲】第一期：全体人员大课引言：什么是学习？为什么要学习？向上管理五维工作法：。
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管理上司：沟通力就是影响力
三、沟通力就是影响力 1、与上司沟通的原则 2、与上司沟通的角色 3、与上司沟通的态度 4、与上司沟通的方式
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四、工作中与上司沟通的四种境况 1、如何接受指示 2、如何汇报工作 3、如何讨论问题 4、如何发表异议
100%执行：必须对事情结果负责
一、什么是执行 《三国演义》的马谡如何才能保住“人头” 执行是达成结果而不是完成任务 执行就是《把信送给加西亚》 美国西点军校的四个标准答案
100%执行：必须对事情结果负责
二、执行型下属的特征 1、服从无条件 2、工作无借口 3、细节决定成败 4、以上司为榜样
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四、上司就是企业文化 1、处处以上司为师 2、对上司充满感激 3、将上司尊敬到底 4、帮助上司获得成功 5、在成就上司的过程中成就自己
THANKS
thank for your time
三、如何培养执行习惯 1、认真第一，聪明第二 2、结果第一，过程第二 3、责任第一，借口第二 4、行动第一，怀疑第二
心态建设：为别人打工更为自己工作
一、下属的信仰 你在为谁工作 你工作的目的究竟是为什么 如何建立远景和价值观 如何强化使命感
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二、为别人打工更为自己工作 1、对自己的工作负责就是对人生负责 2、追求卓越的工作品质 3、赢利来自于为上司（老板）创造价值 4、决不为了薪酬而工作
找准位置：认清角色是关键
总结：侵权之害甚于寒
管理上司：沟通力就是影响力
一、为什么要“管理上司” 1、没有上司的支持，下属的工作寸步难行 2、上司掌握的“资源”不可能对每个下属 平均分配 3、上司也是人，是人就有喜怒哀乐
管理上司：沟通力就是影响力
二、如何“管理上司” 让上司知道：主动汇报工作进度 让上司轻松：努力学习，了解上司的语言 让上司省事：同样的错误不犯两次 让上司有效：主动帮助别人
提
要
找准位置：认清角色是关键 管理上司：沟通力就是影响力 100%执行：必须对事情的结果负责 心态建设：为别人打工更为自己工作 职场规则：上司就是企业文化
找准位置：认清角色是关键
一、下属职位产生的原因 1、上司工作忙不过来了，需要找个 “帮手” 2、企业越做越大，老板没有分身术， 需要找“替身” 3、上下级关系只有在组织中才存在
职场规则：上司就是企业文化
一、成为职业人 什么是职业人 职业人的特征 职场中的四类人 职业人就是对自己负责的人
职场规则：上司就是企业文化
二、关注职业化 1、什么是职业化 2、职业化的一个中心，三个基本点 3、职业化的烦恼与解决办法
职场规则：上司就是企业文化
三、洞悉职规则 职场规则一：只能与庄共舞 职场规则二：勿与组织为敌 职场规则三：业绩自动折旧 职场规则四：升职必先升值
找准位置：认清角色是关键
四、下属角色的四项准则 准则一：下属的职权基础是来自于上司的委托 或任命 准则二：下属是上司的代表，下属的言行是一 种职务行为 准则三：服从并坚决地执行上司的决定（不论 对与错） 准则四：在职权范围内做事（不要错位）
找准位置：认清角色是关键
韩昭候的故事 昔者韩昭侯醉而寝，典冠者见君之寒也， 故加衣于君之上。觉寝而说，问左右曰： “谁加衣者？其 事也；其罪典冠，以为越其职也。非不恶 寒也，以为侵官之害甚于寒
找准位置：认清角色是关键
二、下属角色的本质 1、“经理”从来没有“群众”选择的而是企 业或上司任命的 2、角色是代表公司或上司行使权利 3、与上司的职位关系是“委托—代理”关系
找准位置：认清角色是关键
三、下属角色的常见误区 1、民意代表：代表“群众”和上司“抗争” 2、领主：划定自己的“一亩三分地” 3、向上错位：做上司对错的“法官” 4、向下错位：不愿“下放”工作和权利 5、自然人：忘记自己头上还有顶“官帽”