最新8质销售应有的特质-顾问式销售——李克勤汇总
好的销售具备的特质
好的销售具备的特质.txt偶尔要回头看看，否则永远都在追寻，而不知道自己失去了什么。
男人掏钱是恋人关系，女人掏钱是夫妻关系，男女抢着掏钱是朋友关系。
男人爱用眼睛看女人，最易受美貌迷惑；女人爱用心看男人，最易受伤心折磨。
1．选择永远大于努力。
2、销售是伟大的工作。
3、老板是开着宝马的大业务员。
4、穷人与富人的区别在于脖子以上的东西不同。
穷人想着怎样省钱，富人想着怎样投资赚钱。
5、一个人不成功，是因为人缺少世界级的教练。
6、人生的成功就是一个选择，一个决定。
7、成功者永远影响别人而不被别人影响。
8、所有成功者都是学习者9、越是成功的人懂的比较多10、时间永远大于金钱11、我之所以成功，是因为我把90%的金钱投资于脖子以上，你想赚大钱，看你脑子有没有长久赚钱的能力。
12、你的朋友决定你的品质13、自信心是一个人无价的资产。
14、语言是有能量的，越怕越不要说怕。
15、改变只在一瞬间，观念改变，行动改变。
16、演讲就是把自己懂的告诉别人，永远也不会紧张。
17、一个人的成功不在于他所拥有的，而在于他为社会付出了多少？18、成功需要的环境：（1）为成功者工作（2）和成功者合作（3）让成功者为自己工作。
19、所有父母都希望在自己的有生之年，看到儿女出人头地。
20、不断投资自己的大脑，我要我愿意一.做人篇1.用爱心做事业用感恩的心做人。
2.做事先做人小企业做事大事业做人。
3.认认真真做事踏踏实实做人。
4.一个人成功不是因为他很会做生意而是因为他很会做人。
5.人的品质是一切的根源。
6.言行一致是成功的开始。
7.所有的成功者都是付出者。
8.永远保持谦虚感恩的态度。
9.态度好的人，赚钱的机会比较多。
10.凡是只要对人、事、物保持一颗感恩的心，就一定会大成功。
11.谦虚是持续成功的保证。
12.待人要老实友善、谦虚有礼、客气主动。
13.你所选择的朋友，决定你的命运。
14.要主动地结交新的朋友用发自内心去打动人心。
15.用发自内心去打动人心16.随时随地地保持微笑。
销售精英必备的八种人格魅力
销售精英必备的八种人格魅力销售精英必备的八种人格魅力：一、热情性格的情绪特征之一，销售员要富有热情，在销售中待人接物更要始终保持热烈的感情。
热情会使人感到亲切、自然，从而缩短与对方的感情距离，创造出良好的交流思想、情感的环境。
但也不能过分热情，否则会使人觉得虚情假意，而有所戒备，无形中筑起了一道心理上的防线。
二、开朗外向型性格的特征之一，表现为坦率、爽直。
具有这种性格的人，能主动积极地与他人交往，并能在交往中汲取营养，增长见识，培养友谊。
三、温和性格特征之一，表现为不严厉、不粗暴。
具有这种性格的人，愿意与别人商量，能接受别人的意见，使人感到亲切，容易和他人建立亲近的关系，销售员需要这种性格。
但是，温和不能过分，过分则令人乏味，不利于交际。
四、坚毅性格的意志特征之一。
销售活动是复杂的，实现销售目标总是与克服困难相伴，所以，销售员必须具备坚毅的性格。
只有意志坚定，有毅力，才能找到克服困难的办法，实现销售的预期目标。
五、耐性能忍耐、不急躁的性格。
销售员作为公司与顾客的“中间人”，不免会遇到顾客的投诉，被投诉者当作“出气筒”。
因此，如果没有耐性，就会使公司与投诉者之间的矛盾进一步激化，本身的工作也就无法开展。
在被投诉者当作“出气筒”的时候，最好是迫使自己立即站到投诉者的立场上去。
只有这样，才能忍受“逼迫心头的挑战”，然后客观地评价事态，顺利解决矛盾。
销售员在日常工作中，也要有耐性。
既要做一个耐心的倾听者，对别人的讲话表示兴趣和关切；又要做一个耐心的说服者，使别人愉快地接受你的想法而没有丝毫被强迫的感觉。
六、宽容宽容有气量，是销售员应当具备的品格之一。
在社交中，销售员要允许不同观点的存在，即使别人无意间侵害了你的利益，也要原谅他。
只有你谅解了别人的过失，允许别人在各个方面与你不同，他才能感到你是个有气度的人，从而愿意与你交往。
七、大方举止自然，不拘束。
销售员需要代表公司与社会各界联络沟通，参加各类社交活动，所以一定要讲究姿态和风度，做到举止大方，稳重而端庄。
销售员必备的八种素质
销售员必备的八种素质往往一个成功的销售人员都是一位天生的商人。
他爱好销售，喜欢迎接挑战、克服困难。
他是一名勇士、一名战略家。
如果你没有这种与生俱来的能力，一般的成功也将无法实现。
如果你天生不是那块料，没有人会塑造你，但可以自我塑造。
如果一个人不具备销售能力，他无法向任何人、在任何地方销售大量的商品。
但是，甚至极小的能力也可能发展为巨大的能力。
只要你持之以恒并坚持不懈，有了这两种精神你就可以将失败转化为成功。
那么，可以毫无疑问地说，即便是普通的销售能力也是可以得到充分的发展和训练并让这个销售员取得成功的。
换句话说，销售人员的个性和品质，他的能力与坚持不懈才是促成贸易完美的主要因素，当然这是在公司享有较好的声誉，而且商品的质量可以接受的前提下。
另外，商品很少能够自销，它必须令人满意地展示出来才能达到最好的销售趋势。
这对几乎所有的商品而言都是相同的。
举个例子来说，很多购买者通常在不同的地方以同样的价格获得同样的商品，为什么会出现这样的情况，除了同样的商品的生产商不止一家外，有一个因素需要引起我们的注意，这就是竞争并不完全局限于商品的质量，还局限于声誉和销售人员的能力。
这好比你不能卖出的东西，别人却可以推销出去一样。
如果一个人无法满足上面提到的所有要求，我会建议他成为销售人员吗？如果他效率很高，而且充满信心，愿意投身于商业的洪流中，我将鼓励他这样做。
然后，承担起销售任务这个职责，相信无论外部环境可能多么糟糕，他都能做到最好。
销售技巧的制高点从未被占据过，而且始终留有空间。
相对而言，很少有人能达到制高点。
而在制高点之下有许多等级之分，除了最低档之外，所有等级都提供了一种良好的生活方式。
只有这样，人们才可能以合适的方式成功地销售商品或经营其他行业。
如果他极度缺乏良好的销售技巧，则在一些其他领域的工作会更加适合他的能力。
如果你喜欢销售商品，而且具备销售员必备的八种素质，除非有你同样喜欢或更加喜欢的事情，而且做得同样好或更好，否则，为什么你不努力成为优秀的销售人员呢？销售员必备的八种素质1、了解商品2、具备描述或谈论商品的能力3、熟悉商业手段和竞争者的举动4、具备谈论“商店”之外其他事物的能力5、具备判断顾客的能力6、具备温和的行情7、具备扮演双重角色的能力8、具备综合的商业知识与掌控商业的能力。
销售论坛
销售论坛优秀销售员的八种必备性格1. 热诚友善: 销售人员在与客户沟通时，热诚表现出来的兴奋与自信能引起客户的共鸣从而相信他说的话，乐于接受他。
2. 不卑不亢:销售代表面对客户要不卑不亢，坚信自己的产品和服务具有独特的优点，能给客户带来收益和价值，客户用钱购买产品是等价交换。
有些销售代表在潜意识里觉得比客户低一等，客户购买他的产品是看得起他。
这样的态度反而会引起客户的怀疑。
3. 意志坚定:性格软弱的人在谈判中极易相信客户为讨价还价而发出的各种抱怨，不但对这种假抱怨信以为真，而且会向上级汇报。
如果销售部门中这样的人太多，销售部经理就会被许多虚假的信息所包围.4. 漠视挫折:一帆风顺的订单很少有。
对于销售人员来说，挫折失败简直是家常便饭。
优秀的销售人员遭受挫折后，能够很快地调整过来，继续努力。
而性格脆弱的销售人员一旦遭受挫折，就容易心灰意冷，“一朝被蛇咬，十年怕井绳”，低落的情绪会持续很久，有的甚至从此一蹶不振.5.渴望成功:渴望成功对销售人员来说，很大程度上就是对高薪有着强烈的渴望，知足常乐的人是不适合做销售员的。
销售是一个压力很大的职业，销售员将不断地遭受拒绝与失败，如果没有强烈的成功欲望，就无法激发起突破重重障碍的雄心。
6.争强好胜:成功的销售人员还要具有争强好胜的个性，面对挫折永不言败，想尽各种办法把业务做好。
这种人也喜欢与自己的同事在业绩、待遇、荣誉等方面进行比较，在各方面总想超过别人。
争强好胜，对于销售人员来说，是一种积极的心理状态。
7.明察秋毫:销售员需要敏锐的洞察力。
不仅需要听话听音，还要通过观察客户的肢体语言，洞察客户细微的心理变化，体会客户套话后面的本质需要，分辨虚假异议后面的真实企图，抓住签单成交的最佳时机.8.随机应变:销售员在销售过程中会遇到千奇百怪的人和事，如拘泥于一般的原则不会变通，往往导致销售失败.呵呵```以上几种是适合做销售的几种性格,那么你具备吗?洞察能力：通向成功销售的清障车经销商店铺里，说服与拒绝的较量正在进行业务员：“怎么样，我们的产品不错吧，使用我们的产品一定可以帮您解决很多问题。
销售高手的八大特质如何成为客户真正信赖的销售顾问
销售高手的八大特质如何成为客户真正信赖的销售顾问销售高手的八大特质：如何成为客户真正信赖的销售顾问销售行业一直被认为是具有挑战性和竞争性的领域。
要成为一名成功的销售顾问，仅仅依靠销售技巧和产品知识是远远不够的。
客户信任是建立长期业务关系的基石，本文将介绍销售高手的八大特质，帮助你成为客户真正信赖的销售顾问。
第一特质：专业知识和技能成为一名出色的销售顾问，首先需要具备扎实的专业知识和技能。
了解产品和服务的细节，并且能够清晰地向客户解释其特点和优势。
同时，掌握有效的销售技巧，如沟通、谈判和销售演示等，能够在与客户的交流中展现自己的专业能力。
第二特质：积极主动销售高手始终保持积极主动的态度。
他们主动寻找与客户建立联系的机会，积极了解客户的需求，并提供恰当的产品解决方案。
他们不会等待客户来找他们，而是主动推动销售过程，与客户建立良好的沟通和合作关系。
第三特质：耐心和细心耐心和细心是一名销售顾问必备的特质。
销售过程中，客户可能会提出各种问题和疑虑，需要销售顾问有耐心地解答并提供帮助。
细心的销售顾问会留意客户的反馈和需求，根据情况做出相应的调整和改进。
他们注重细节，关注客户的个性化需求，从而提供更好的销售体验。
第四特质：良好的沟通能力销售顾问需要拥有良好的沟通能力，能够与不同类型的客户进行有效的沟通。
他们善于倾听客户的需求和关注点，能够准确地理解客户的期望，并通过清晰、准确的语言回答客户的问题。
同时，他们也能够运用合适的沟通技巧，包括肢体语言和声音语调，与客户建立良好的沟通和信任关系。
第五特质：适应性和灵活性销售环境瞬息万变，销售顾问需要具备适应性和灵活性。
他们能够迅速适应市场的变化和客户的需求，在快节奏的工作环境中灵活应对各种挑战。
适应性和灵活性使销售顾问能够提供更好的解决方案，并满足客户的不断变化的需求。
第六特质：信任和诚实信任是建立长期业务关系的关键。
销售顾问需要通过诚实和信任赢得客户的认可。
他们始终保持诚实和透明的态度，不夸大产品的优势，不隐瞒产品的弱点。
销售高手的八大特质如何成为客户信赖的销售顾问
销售高手的八大特质如何成为客户信赖的销售顾问销售高手的八大特质：如何成为客户信赖的销售顾问在如今竞争激烈的商业环境中，销售顾问成为了企业赖以生存和发展的关键因素之一。
销售顾问不仅需要具备出色的销售技巧，还需要拥有特定的特质，以建立客户信任并提供卓越的服务。
本文将介绍销售高手的八大特质，以帮助你成为客户信赖的销售顾问。
一、专业知识和技能作为销售顾问，掌握专业知识和技能是首要条件。
深入了解自己所销售产品或服务的特点、优势和竞争对手的情况，可以帮助你提供更准确、全面的信息，进而提高销售成效。
此外，良好的沟通能力、人际交往、演讲和谈判技巧也是不可或缺的。
二、积极主动销售工作需要积极主动地寻找销售机会和解决问题。
销售顾问应该主动与潜在客户联系并建立关系，了解他们的需求并提供相应的解决方案。
同时，及时回复客户的咨询和需求也是关键，展现你对客户的关注和负责的态度。
三、目标导向销售顾问应该设定明确的销售目标，并通过良好的计划和组织能力来实现这些目标。
设定短期和长期目标，并制定相应的策略和行动计划，以保持专注和动力。
同时，积极跟进销售进程，及时调整策略和方法，以实现最好的销售结果。
四、客户导向客户导向是销售顾问最重要的特质之一。
要成为客户信赖的销售顾问，你需要真正关心客户，理解他们的需求并提供满足这些需求的解决方案。
积极倾听客户的意见和反馈，并根据其要求调整自己的销售策略，以持续满足客户的期望。
五、信任和诚信信任是长期合作的基石，而诚信是建立信任的关键。
作为销售顾问，你需要保持诚信，遵守承诺，并始终对客户负责。
坦诚和透明是建立信任的基础，与客户建立诚实和稳固的合作关系将使你成为他们信赖的销售顾问。
六、适应和灵活性商业环境和客户需求会随时间而变化，销售顾问需要具备适应和灵活性来面对这些变化。
积极获取行业和市场的最新信息，并不断学习和适应新的销售技巧和工具。
灵活应对各种挑战和困难，并能够迅速调整销售策略以满足客户的需求。
总结成为顶级销售的基本素质
总结成为顶级销售的基本素质1、成为顶级销售的8项基本特质身体健康、勇气、想象力、口才、亲和力、自信、智囊团、努力工作。
审视一下自己具备哪些特质，欠缺哪几项。
同时努力培养您的自制力，自制是培养这八项特质与销售成功，同时也是事业成功的关键。
2、以下的25条专业特质则让您成为真正的顶级销售（1）对产品的知识。
顶级销售必须仔细分析并全面了解所销售的产品或服务。
（2）相信产品或者服务。
推销员无法卖出他自己不了解或不相信的东西。
顶级销售不会尝试推销他没有绝对信心的东西，因为他的内心会把对产品缺乏信心传递给目标客户，不论他的解说多么精彩！（3）合适的对象。
顶级销售分析目标客户的需要。
（4）合理的价格。
顶级销售不会向目标客户敲竹杠，杀鸡取卵不如细水长流。
（5）了解目标客户。
顶级销售擅长分析个性，能够看出客户基本的动机。
（6）将目标客户加以分类。
顶级销售先了解下列各项，再将目标客户做适当分类：目标客户的财力；客户对产品或服务的需求程度；购买的意愿。
（7）消除目标客户的抗拒心理。
（8）表现自己。
顶级销售同时也是超级演员，能够进入目标客户的内心。
（9）自我控制。
顶级销售控制自己的头脑和内心，他知道，如果无法掌握自己，就难以掌握目标客户。
（10）发自内心。
培养您工作自发的进取精神，金钱是必需的，但是，人生不能只用金钱来衡量，再多钱也无法取代快乐与内心的平静。
顶级销售了解发自内心的可贵，他不需要别人告诉他做什么或怎么做，运用想象力规划、付诸行动，不需要别人监督。
（11）容忍。
顶级销售有开放的心，容忍所有的事物，他知道那是成长的必要条件。
（12）务实的思考。
顶级销售用心思考，搜集资讯作为思考的根据，不做无谓的臆测，不随意对不了解的事情发表意见。
（13）耐心。
顶级销售不怕被客户拒绝，不承认“不可能”。
对他而言，所有的事情都可以做得到。
他认为“不”只是真诚解说的开始。
（14）信心。
对自己、所推销的东西、目标客户、完成交易等都充满信心。
顾问式销售八部曲(PPT 104页)
销售技巧解析
构图技巧 FAB
构图技巧
构图技巧
语言的功能 占据客户的大脑 构图的大纲
卖点+形容语言（情景，比喻）
案例：
不被允许的爱
他们独自留在屋子里…这是一个湿冷、灰暗、风雨交 加的夜晚，这场暴风雨来的如此快，每一次雷声隆隆时， 他看她总是一副心惊的模样。她不经意的看着房间中的他， 她很欣赏他那副强壮的体格。此时的她很想被他揽在他强 壮的臂膀中，给她一点安慰，保护好免于受到这场暴风雨 的惊吓，突然间，整间屋子暗了起来，没有一点光线，该 是停电了吧！她害怕尖叫着，他听见了，立刻跑到了她蜷 缩着的沙发，毫不犹豫地把她抱进自己的怀中。他知道这 是不被允许的，他也准备好要被她推开，但很惊讶的，他 发现她并没有这么做，反而将他抱得更紧。暴风雨怒吼着， 就像他们之间正强烈彭湃的热情。突然间，他们同时有了 一股必须在一起的决心，虽然他们都知道这是错误的…他 们都知道他们的家人将不会谅解他们…此时他们沉浸在某 种的优伤以及兴奋还有许多无以名状的复杂情绪里，并没 有听见这时的门正被推开的声音…这时突然喀一声，电灯 被打开了！！！此时的他们…到底是什么模样呢？
认同是人际关系微妙处理的过程，无论是服 装专业，销售技巧，社会关系，家庭中都会 有意想不到的巨大收获！
今天您认同了您的同事了吗？
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价格
款式设计
款式设计 颜色
场合 面料 搭配
颜色 面料 场合 价格
搭配
标准服务实例演练：
1、当给顾客作了针对性介绍时，我们要认真、专心 聆听以帮助顾客的心态。从顾客的身形、气质、 肤色、喜好进行分析，避免盲目没有根据实际 情况进行推荐，否则令顾客感觉厌烦。
2、当介绍货品时，因应顾客需求介绍该货品的卖点。 我们要语言清晰明了的通过产品价格、面料、 设计、颜色、洗涤、配搭、潮流等方面，运用 FAB、方法来推荐货品。
销售员应具备的特征与技巧
销售员八大销售技巧技巧之一：构建买方与卖方的关系*。
销售人员需要对客户做出真实决定，以及何时做出决定之后的购买流程有一个更好的理解。
然后，销售人员需要将其销售流程和客户的购买流程相匹配。
做到这一点后，当他们就最可行的解决方案达成一致时，销售人员就开始和客户密切接触。
技巧之二：规划推销电话*。
今天的大多数公司缺乏一个定义明确的销售过程。
很少有能让客户提供强有力承诺的有文件记载的销售实践。
因此，销售人员没有正确地计划推销电话。
例如，每个电话都应该以客户同意去做会将销售过程向前推进的事情的某种承诺作为结束。
技巧之三：提出正确的问题*。
大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题，但大多数人没有事先准备。
提问技巧很糟糕的影响是巨大的。
这会导致拖延和反对，提供不正确解决方案的糟糕演示，没有区别于竞争对手，以及错失销售机会等形式的阻力。
技巧之四：商业头脑。
如果你要帮助你的客户变得更加成功，你需要了解企业通常如何运行，你的客户的行业如何运作，你的客户如何实现其市场目标，以及贵公司的产品如何才能帮助他们更好的服务于他们自己的客户。
没有业务技巧，你就永远不具备销售所需要的信誉。
技巧之五：积极倾听。
销售专业人士因一直对自己及其产品喋喋不休，而错过了重要的线索和信息。
更为重要的是闭上你的嘴，让客户说话。
是的，你应该引导谈话，然后倾听和正确的消化吸收，我们了解到很多客户真正需要什么，以使你能正确定位你的产品。
技巧之六：提出有意义的解决方案 *。
大部分销售人员声称这是他们最擅长的技能。
事实上，作为经理，我们倾向于雇佣“能说会道”之人。
在现实中，当谈到做演示，质量远比数量重要。
当销售人员针对先前商定的需求，将重点放在呈现具体的解决方案上时，他们很少失败。
技巧之七：获得承诺*。
如果你真正思考这一点，聘用销售人员的唯一原因就是为了获得客户的承诺。
然而，当问及这一问题时，大多数销售人员承认这是其最薄弱的技能。
高水平销售顾问的八大素质要求
高水平销售顾问的八大素质要求。
一、敏锐的市场洞察力高水平销售顾问需要能够迅速判断和分析市场趋势，捕捉客户需求和心理，为企业提供最符合市场需求的销售策略。
2023年，随着、大数据等技术的普及，市场环境将变得更加复杂和多变。
高水平销售顾问需要具备快速学习和适应的能力，了解和运用新技术，把握市场动向。
二、专业的销售技能高水平销售顾问需要具备一定的销售基础知识和技能，如分析销售数据、策划销售方案、管理销售团队、维护客户关系等。
2023年，销售过程中的数字化、智能化和信息化程度将更高，高水平销售顾问需要掌握新的销售渠道和销售技术，如社交媒体销售、虚拟展示等，提升销售效率和业绩。
三、卓越的沟通能力作为一名顾问，高水平销售顾问需要和客户、合作伙伴、内部团队等多方沟通和协作，需要具备良好的听说读写能力，有能力表达清晰、简洁、具有说服力的观点，以此满足客户需求和促进合作的良性关系。
2023年，随着管家、智能语音等技术的逐步普及，对销售顾问的沟通技能提出了更高的要求，需要掌握基本的自然语言处理能力和对话技巧等。
四、优秀的团队合作能力销售顾问不仅需要承担自己的销售任务，还需要与组织内部的各个部门建立紧密的联系和沟通，协同完成销售任务。
高水平销售顾问需要具备团队意识和协作精神，积极推动团队发展壮大，以此提高销售业绩。
五、行业专业知识作为一名顾问，高水平销售顾问需要掌握相关的行业知识和市场信息，以便更好地为客户和企业提供专业的咨询和服务。
2023年，行业的竞争将变得更加激烈，越来越多的企业将实施全球化战略，高水平销售顾问需要具备跨文化沟通能力和全球化视野，深入理解行业发展趋势，为企业创造更多价值。
六、对客户需求的深入了解高水平销售顾问需要深入了解客户的需求和诉求，能够针对不同类型的客户，提供个性化的销售咨询和方案。
2023年，等技术的发展将能够更好地对客户进行智能化识别和个性化定制，高水平销售顾问需要深入掌握这些技术，并与其相结合，为客户提供更高质量的销售服务。
成就销售精英要具备哪些特质汇总
具备其产品和解决方案所针对的所有知识，他们 可以帮助满足这些需求。
所以销售人员应该经常通过大量阅读各种 商业出版物和商业杂志来调研行业发展趋势，通 过参考工厂直接了解其运营模式，利用年度报表
晴空的天气,那满天星光点点的夜晚.天色空明晴方好，残阳
和行业财务比率来探究的战略核心，掌握的周期 等等。
2.对经营成果满怀热情 一流的销售人员会本能地认为，销售其实就
4.全方位发展个人才干
销售人员除了对自身企业的各项业务进行 全面了解之外，还要不断拓展个人的产品知识和 销售技巧，抓住培训计划，探索新技术将如何促 进实力增强，了解自身企业与竞争对手企业的定 价策略，也要适时抓住销售机遇并增强自己的业
晴空的天气,那满天星光点点的夜晚.天色空明晴方好，残阳
务反应能力。不断从其他销售人员或那里吸取经 验教训，增长知识，拓宽见识。
企业在挑选、指导和培训销售精英时，总结 出了销售人员应该具备的一些特质，包括：1.了
晴空的天气,那满天星光点点的夜晚.天色空明晴方好，残阳
解的业务
一流的销售精英懂得驱动业务发展的关键， 他们了解在全球、市场和执行中面临的种种挑 战。他们永远与影响成功的各种趋势保持一致步 伐。对于要销售的来说，销售人员必须和一样，
3.在建立关系网
一个卓越的销售员，不会仅仅依赖某一个可 靠的接口人，而是会面向各个级层各个部门员工 进行推销，他们可以通过多个接口与人打交道， 全面了解从单个产品到高端战略化解决法案，也 能够掌握到的共同需求。在搭建关系网的同时，
晴空的天气,那满天星光点点的夜晚.天色空明晴方好，残阳
作为销售人员必须要做到言行一致并诚实守信， 对于许下的诺言要一律遵守。遵循一个原则：如 实推销产品。
随着顾客在不断变化，销售人员的销售技巧 也随之演进。众所周知，目前的要求是越来越高， 销售人员要想建立良好的关系并推销自己的产 品，进而商讨解决方案已经不是一件轻而易举的 事情了。由于时代的变迁，社的，这使得 对于销售人员无论在知识技巧方面还是技术能 力方面都有了一定的提升要求。
伟大销售员具备哪些特质
伟大销售员具备哪些特质伟大的销售员不是靠力量，而是靠坚持来完成的。
那么伟大销售员具备哪些特质呢?下面，就随店铺一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。
伟大销售员具备的六个特质：伟大销售员具备的特质一、对自己销售的产品有激情。
如果你光是想着赚钱或仅仅是完成销售目标，你可能无法说服别人买你的产品。
伟大销售员具备的特质二、善于倾听。
最成功的销售人员往往是那些密切关注客户所言的人。
伟大销售员具备的特质三、了解早期用户。
早期用户指那些常常赶在众人之前尝试某种产品或服务的人。
关注他们的“成长”。
你才能知道你的产品需要怎样“成长”。
伟大销售员具备的特质四、具有良好的执行力。
你给客户承诺了什么，就要做到什么。
伟大销售员具备的特质五、为客户所信任。
在商界，信任最无价，威力也最大。
伟大销售员具备的特质六、有能力拿到订单。
伟大销售员具备的能力：一、观察力观察不是简单的看看，很多销售人员的第一堂课就是学会“看”市场，这个看不是随意的浏览，而是用专业的眼光和知识去细心的观察，通过观察发现重要的信息。
例如到卖场逛逛一般人可能知道什么产品在促销，什么产品多少钱，而专业的销售人员可以观察出更多信息：你有没注意到别人的卖的好的产品是因为什么?价格、赠品、包装……用的什么赠品?什么材料?怎么制作的?包装做得很好，好在哪?颜色、造型、材质、可以有别的用途(比如食品的包装，用完了可以当罐子)。
竞争品牌又有哪些促销活动?具体的时间段?活动的具体形式，有哪些参与方式?卖场内的竞争品牌的厂家从28家增加到29家，增加的是哪个厂家，是否对我们有潜在的威胁?它的主要产品和价格定位如何?……太多的信息需要你仔细的观察，很多销售人员在对其培训了很久以后，要他去“看”市场，仍然不能得到有用的信息，那我只能说，你不适合销售这个工作。
二、学习力作为销售人员所需要接触的知识甚为广泛，从营销知识到财务、管理以及相关行业知识等等，可以说销售绝对是“综合素质”的竞争，面对如此多的知识和信息没有极强的学习能力是无法参与竞争的。
顶尖销售人员的八个成功要决
CHAPTER
具备产品知识
03
分析竞争对手的优缺点
分析竞争对手的优缺点，以便更好地了解自己的优势和不足之处。
01
了解竞争对手的产品特点
熟悉竞争对手产品的特点，以便更好地回答客户疑问。
02
掌握竞争对手的价格策略
了解竞争对手的价格策略，以便更好地制定自己的价格策略。
06
CHAPTER
自我激励和管理
顶尖销售人员的八个成功要决
汇报人：
2023-11-28
目录
了解客户制定销售策略有效沟通建立信任具备产品知识自我激励和管理建立良好的人际关系网络持续学习和成长
01
CHAPTER
了解客户
顶尖销售人员会用真诚的态度与客户进行交流，努力理解客户的需求，并建立起基于信任和尊重的关系。
真诚的交流
他们能够明确、清晰地表达自己的观点，同时倾听客户的需求和意见，以促进有效的沟通。
面对失败不气馁
顶尖销售人员面对失败时不会轻易放弃，而是会分析失败的原因，找出改进的方法。
总结经验教训
每次销售失败都是一次学习的机会，他们会总结经验教训，调整策略和方法，以便在未来的销售中取得更好的成绩。
THANKS
感谢您的观看。
有效的沟通
顶尖销售人员会通过提问和观察，深入了解客户的业务、需求和期望，以便为他们提供最符合他们需求的产品或服务。
他们会对收集到的信息进行分析，识别潜在的机会和挑战，并将这些洞察反馈给客户。
分析和反馈
探索需求
提供优质的服务：顶尖销售人员会持续提供高质量、全方位的服务，以满足客户的期望和需求。
保持联系：他们会定期与客户保持联系，了解他们的需求变化，并提供相应的解决方案。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
“我的媒体”对客户就 是在重点市场上，加强 『双重覆盖』的效果。
因此
商品做广告投放 并不是我们对客户
挖广告费
销售广告媒体基本的概念(三)
投放广告是加速建立消
费者对商品印象的简单
手段。
所以----
千万不要认为是在
拉广告
成功销售人员的基本元质
观 念
想做 结 法法 果 态 度
销售广告媒体基本的观念(一)
8质销售应有的特质-顾问式销 售——李克勤
不管是或不是
从今天开始
我就以销售媒体为志为荣
何谓营销(赢销)
营销的目的 是让销售成为多余，
所以，营销在于 清楚了解消费者的需要 让产品或服务本身能自行吸引消费者。
Peter Drucker 彼得 杜鲁克
推销与行销的不同
推销
一种推力：强调取代 由内而外的思考(产品-市场)
从主观性(直觉角度)作假设或判断
我认为我怎样对待他 我认为他怎样对待我
从理性(思考角度)作假设或判断
我想-他认为我会怎样对待他 我想-他认为他会怎样对待我
从技巧性作假设或判断
• 你要敢讲
• 你要 • 你要会 • 你要能 • 你更必须要
• 每一次见面就是一次机会 • 我又认识一个『新』朋友 • 敢面对陌生客户 • 有人脉才有钱脉 • 无论客户何种脸色，我都 不会影响我的情绪。 • 我会看客户的态度，调整 我讲话长度
投放“我的媒体”是 “加深”当地主流广 告对商品协销的能力
所以 ----
商品投放广告绝不是
砸广告费
销售广告媒体基本的观念(二)
投放“我的媒体”对 客户就是在重点市场 上，加强『双重覆盖』 的效果。
所以，
商品做广告投放并不 是我们对客户----
挖广告费
销售广告媒体基本的观念(三)
投放“我的媒体”是 加速建立消费者对商 品印象的简单手段。
• 你要会 陈述与比较
• 你要能 • 你更必须要
1. 大家都是讲究优势互补 2. 必须依照销售曲线制定
媒体种类 3. 一切以有效到达为准(不
停接受信息) 4. 现在都是诉求多次重叠
覆盖 5. 预算不变方式加强
运用不同的期间
现在都是～
• 你要 • 你要 • 你要会
选择不同的媒体 采用不同的方式 1. 给最多的人看到－覆盖 2. 给目标对象看到－目的 3. 给人看到的最多－目标 4. 给人重复的看到－加重 5. 给人看到最完整－内容 6. 给人不定期看到－追忆
• 你要
• 你要会讲
• 你要会
• 你要能
• 你更必须要
• 当提问者－问产品、销售、 终端、竞品
• 当受教者－注意聆听客户的 语意
• 当聆听者－听出客户的需要 与不满
• 当恭维者－让客户愿意侃侃 而谈
• 当施惠者－先给客户一点好 处
• 不当销售者－不能将客户逼 成买方
• 你要 • 你要
• 媒体没有绝对的优势 • 媒体都是互相补强覆盖与影响力 • 广告不是立竿见影 • 广告不是见好就收 • 广告不是瞎子摸象 • 广告不是狂风乱撒 • 广告不是丢了就行 • 广告不是走马看花 • 广告不是销售保证 • 广告不是无谓浪费
接触
相处
下单 服务
相
游
处
说
期
期
客户需要的程度 我给客户的程度 双方可配合程度
探测对方需要 创造对方需要 确定对方需要
考 验 期
客户可以满足 客户产生抱怨 发生客户投诉
共 处 期
满意 改良 皆大欢喜
认识你 名片\自述\交谈
喜欢你
多问\多听\ 多了解\多记录
相信你 需要\期待\解决\满足
我如何看他 他如何看我
所以，
我们每天拜访客户不 是在-----
拉广告
销售广告媒体基本的观念(四)
投放“我的媒体”是 运用不同视听角度弥 补受众对信息的遗漏。
所以，
引导客户投放广告， 千万不要认为是在---
懵广告费
销售广告媒体基本的观念(五)
投放“我的媒体”是 针对我的受众加大信 息的传递。
所以，
说服客户投放广告， 千万不要认为是在---
1. 讲求速度 2. 直接效果 3. 比竞品强 4. 广告资源有限 5. 配合优质计划 6. 给予不同的服务 7. 不是买多而是买准 8. 不是买贵而是卖对
• 你要能 说服与吸引
接触 关系 人际 交情 共振 互信
做人
做事
说话
我方 表达 表态 表现 表白 对方 能感受 能理解 能接受 能认可
结识 陈述 接受 融合 互赖
机
切
关
交
基
会
入
键
集
础
点
点
点
点
点
找 找找找找
电话
接触
追踪
沟 通
预 约
走深交 访谈易
共 处 期
应
应
应应
声
变
对时
网
捕
抓喂
养
鱼
鱼
鱼鱼
鱼
胆 口 感魄 耐 诚 识 才 觉力 力 意
拐广告费
广告对销售就是助长剂
大没
量有
强化品牌记忆
投广
广 告
____告知信息
放告 广就 告几
媒
重点市场辐射
不乎
体
开拓渠道通路
一没 定有
稳定既有市场
有销 大量
销可
量言
从陌生到熟识 接触 关系 人际 交情 共振 互信
感性 做人
做事 理性
动 感觉/感情 信用 能力/实力 诉
之
之
以
以
情
方法
技巧
理
诚意
实力
从陌生到熟识
市场的变化与演进
Production Price Place
Promote
Customer(顾客)
Cost (成本) Convenient (便利) Communication
(双向沟通)
Person (对象) Program(内容) Proceed(过程) Prime(首选) Profile(获利)
要告诉客户 我的广告可以---
“成为主流媒体的_____品” “形成对市场做_____传播” “能够增加收视的_____性” “有效蓄势企业品牌_____”
销售广告媒体基本的概念(一)
投放“我的媒体” 是“加深”当地主 流广告的协销工具
所以ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ----
播映广告绝不是
砸广告费
销售广告媒体基本的概念(二)
从我的立场看产品 我的产品最好不过 目的：如何卖出产品 评价：我个人的营业额
营(赢)销
一种引力：互补 由外而内的思考(市场-产品)
以客户眼光看产品 我的产品可以解决问题 目的：如何满足客户需求
评价：让客户满意
何谓推销与营销的不同
观点
方式
目的
推销 先有产品 传统销售 自己获利 营销 先有市场 整合营销 满足客户
• 媒体销售人员对媒体特 性的认知与了解
• 媒体销售人员自身应具 备的特质与专长
• 媒体销售人员认识与实 施有效的销售流程
• 媒体销售人员对自己应 有的期许
广告的无形压力
1.
2. 无 3. 无 4. 无法
生产 性 性
1. 有 2. 有 3. 有 4. 有
广告有迷人的特性
力 力 力 力
广告媒体的效益