吉大《管理学原理》复习进程
《管理学原理》复习资料PPT课件
• 5、战略
– 战略是对未来所作的全局性系统谋划。
21
三、组织
• 1、组织（organizing） • 2、组织结构（organization structure） • 3、沟通（communication） • 4、人力资源（human resource） • 5、组织变革（organization change）
《管理学原理》复习资料
1
整体概述
概述一
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概述二
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概述三
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2
目录
• 第一部分 • 第二部分 • 第三部分 • 第四部分
课程知识体系 课程核心概念 课程核心理论 课程考试
3
第一部分 课程知识体系
4
一、知识体系
管理者的使命 管理的职能
– 罗宾斯：是对工作情况进行监督、对比并纠正 的过程。
– 孔茨：是对绩效进行衡量和矫正，以确保企业 目标以及实现目标所制定的计划能够得以完成。
35
第三部分 课程核心理论
36
一、管理与管理者
• 1、管理者分类 • 2、管理的工作：管理职能 • 3、管理者角色理论 • 4、管理者技能理论 • 5、管理：科学与艺术的统一
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• 3、管理者角色理论
– 提出人：亨利.明兹伯格 – 内容：
• 管理者扮演着10种不同但是高度相关联的角色； • 这10种角色可以进一步组合为三类：人际关系角色、
信息传递角色和决策制定角色。
40
• 4、管理者技能理论
– 提出人：罗伯特.卡茨
– 内容：
• 管理者需要三种基本技能：概念技能、人际技能和 技术技能。
管理学原理复习大纲
管理学原理复习大纲第一章管理概述掌握管理的概念及其要素、管理的职能、管理的内容、管理的原则、管理者的角色、管理者的技能。
重点掌握管理的概念、管理的职能和管理者的十种角色。
第二章管理理论形成与发展掌握古典管理理论中的代表人物、主要理论观点，如泰勒的科学管理理论，核心是提高工作效率；法约尔的一般管理理论，提出了管理的五大职能；韦伯的行政组织理论，提出了理性-合法式权威。
掌握梅奥及其所领导的霍桑试验的基本发现，如社会人、非正式组织；麦格雷戈的X-Y理论的基本观点。
掌握组织文化的结构和组织文化的塑造途径，学习型组织的五项修炼的内容。
重点掌握法约尔提出的管理的五大职能、组织文化的塑造途径、学习型组织的五项修炼的内容。
第三章决策掌握决策的概念、决策的类型、决策的影响因素、决策程序；掌握头脑风暴法的概念、德尔菲法的基本含义和特点；掌握盈亏平衡分析法、决策树法和非确定型决策方法的原理和求解思路。
重点掌握决策程序、决策的影响因素。
第四章计划掌握计划的概念、计划的形式分类；掌握计划的特征；掌握计划的编制程序；掌握计划工作的原理；掌握滚动计划法的特点、目标管理的概念和特点。
重点掌握计划的特征、计划的编制程序。
第五章组织与人事掌握组织的概念；掌握组织设计的程序；掌握管理幅度、管理层次的概念；掌握各种部门化的特点，能够区分是那种类型的部门化，如许多企业按照早、中、晚三班制安排生产活动，属于时间部门化；掌握组织职权的类型、集权与分权的含义；掌握各种组织结构的含义、特点和优缺点；掌握人员配备的原则、主管人员应具备的素质和能力；掌握组织变革的内容。
重点掌握组织设计的程序、各种组织结构的含义与特点和优缺点。
第六章领导掌握领导的概念；掌握领导活动的要素；掌握领导的功能；掌握领导职权的组成；掌握领导方式的类型及各自的特点，掌握不同指挥模式下的领导方式的特点；掌握四分图理论、管理方格图理论、领导权变理论的基本思想。
重点掌握不同指挥模式下的领导方式的特点、管理方格图理论中五种典型的领导方式的特征、领导活动的要素。
管理学原理复习提纲
管理学原理复习提纲第一章管理概述重点内容一、管理的基本概念1、管理的概念2、管理的职能3、管理者的基本技能二、管理学的产生与发展1、科学管理理论、2.霍桑实验与人群关系论、3、X理论、Y理论4、管理科学学派、5、决策理论学派、6、权变学派第二章计划与决策重点内容一、计划1.计划的概念和内容要素、计划的分类，计划的作用；2.计划编制的程序3.滚动计划和目标管理二、决策1.决策的概念和类型，2. 决策的原则，决策的步骤，3.决策的理性限制及其克服。
4.决策方法。
第三章组织重点内容一、组织设计1.组织设计的概念2. 组织设计步骤、原则；二、部门化1. 管理幅度与管理层次；2、部门化的概念、原则三、集权与分权1.集权与分权的概念2.集权与分权主要影响因素四、组织结构的类型组织结构的类型五、人员配备1.人员配备的任务2管理人员的选聘3管理人员的考评4.管理人员的培训第四章重点内容一、领导1.领导的概念及作用2.领导理论：领导方式的连续统一体理论、管理方格理论、权变理论二、激励1.激励概念与过程2.激励理论：需要层次理论、期望理论、公平理论、强化理论；3.激励实务：工作激励、成果激励、批评激励、培训教育激励三、沟通1.沟通的性质及其过程，沟通的类型、沟通网络2.沟通的渠道－正式沟通与非正式沟通，沟通的原则与方法，3.沟通的主要障碍第五章控制重点内容1.控制的概念及要求2.管理控制的过程3.常用的管理控制技术与方法复习题一、基本概念1、科学管理的中心问题是（C）A.提高管理水平B.提高人的积极性C.提高劳动生产率D.提高市场占有率2、泰罗的科学管理理论的中心问题是（A）A.提高劳动生产率B.配备“第一流的工人”C.使工人掌握标准化的操作方法D.实行有差别的计件工资制3、1927年到芝加哥附近的西方电气公司的霍桑工厂进行一系列试验的是（A）A．梅奥 B．马斯洛C．麦格雷戈 D．法约尔4、梅奥的霍桑试验表明（D）。
管理学原理复习框架
管理学原理复习框架一、管理学原理的基本概念1.管理学的定义和特点：管理学的研究对象、研究方法以及应用领域等。
2.组织管理的定义和特点：组织管理的概念、任务和目标、原则及要素等。
二、管理学原理的理论基础1.经济学基础：利益、效益、供求关系等基本理论。
2.社会学基础：社会组织、社会变迁、社会行为等基本理论。
3.心理学基础：人的行为、动机、态度等基本理论。
三、管理学原理的发展历程1.管理学的起源和发展：管理学的历史起源和经典管理学派的发展。
2.现代管理学的发展：现代管理学的发展潮流和新兴管理理论的兴起。
四、管理学原理的基本内容1.组织：组织的定义、特点和类型，组织结构和组织设计，组织文化和组织变革等。
2.计划：计划的概念、过程和层次，战略管理和业务计划，计划的实施与控制等。
3.领导：领导的概念、特点和作用，领导风格和领导理论，领导者的素质和能力等。
4.激励：激励的概念、原则和方法，绩效管理和奖励制度，激励对组织效益的影响等。
5.控制：控制的概念、过程和方法，内部控制和外部控制，控制系统的建立和改进等。
五、管理学原理的应用实践1.组织管理的基本实践：组织设计与，岗位分析与招聘，员工培训与发展等。
2.领导实践与沟通：领导能力的培养与提升，组织沟通与协调，团队建设与冲突管理等。
3.激励实践与绩效管理：激励制度的设计与实施，绩效管理的方法与手段，绩效评估与激励反馈等。
六、管理学原理的发展趋势1.现代管理学的新理论：现代管理学的前沿理论和研究热点。
2.数字化管理的挑战与机遇：信息技术在管理中的应用与影响。
3.跨文化管理的挑战与应对：全球化背景下的跨文化管理问题。
以上为管理学原理的复习框架，通过系统性地进行复习，可以帮助学生全面了解管理学原理的基本概念和理论，提高对管理学原理的理解和掌握，为后续的学习和应用打下坚实的基础。
管理学原理》复习提纲2018.
《管理学原理》复习提纲2018. 06.第一章管理活动与管理理论1.理解管理的含义、理解管理的基本职能2.掌握管理者角色理论和管理者技能理论3.掌握泰罗科学管理理论的主要内容4.掌握法约尔管理理论的主要内容(法约尔对管理理论的主要贡献)，5.了解韦伯的组织理论，6. 理解霍桑实验及其结论7.掌握系统管理理论的含义、掌握权变管理理论的含义第二章管理道德与企业社会责任.1.了解企业社会责任的基本含义第五章决策与决策方法1.理解决策的基本原则2.掌握决策过程的基本步骤。
3.了解决策的影响因素4. 掌握非程序化决策的含义5. 掌握确定型决策、风险型决策的含义6.理解决策方法中的头脑风暴法和德尔菲法，掌握经营单位组合分析法7.了解不确定型决策的基本方法。
第六章计划与计划工作。
1. 掌握计划的基本内容2.了解计划的类型，掌握战略性决策和战术性决策3. 了解计划的编制过程.第七章战略性计划与计划实施1.了解波特的行业竞争结构分析的主要内容2.掌握目标管理的基本含义3.理解滚动计划法及其和优缺点第八章组织设计1、掌握组织设计的基本原则2. 掌握职能部门化的含义，理解矩阵制结构。
3、掌握动态网络型结构及其优缺点4.掌握管理幅度的含义，理解影响管理幅度的因素。
5.理解职权的三种形式:直线职权、参谋职权和职能职权6.理解扁平式组织机构和锥型组织机构的优缺点7.理解集权与分权、授权的含义8.掌握有效授权的基本原则9.了解组织冲突的类型第九章人力资源管理1.理解管理人员外部招聘和内部提升的优缺点2.理解绩效评估的含义及其作用。
第十章组织变革与组织文化1.了解组织变革的原因2.理解组织变革的目标3.掌握组织文化的含义及其主要特征和结构第十一章领导1.理解领导权力的构成，理解管理者和领导者的关系2.了解几种典型的领导风格类型3.理解管理方格理论及几种典型方格的涵义4.理解菲德勒的权变理论第十二章激励1.理解激励与行为的关系2.理解马斯洛的需要层次论3.理解赫茨伯格的双因素理论4.了解麦格雷戈的X-Y理论5.理解公平理论及其启示6.理解期望理论及其启示7.了解强化理论。
管理学原理重点复习提纲
管理学原理重点复习提纲管理学原理重点复习提纲提醒:这只是一份提纲,具体的还是要自己看书噢.一、霍桑实验P361.最初目的：找到影响工人效率和情绪的原因。
2.阶段：○1照明试验○2电气装配试验室试验○3访问研究○4接线工作室观察研究3.结果：梅奥提出了人际关系学说。
○1企业员工是“社会人”，是一个复杂的社会系统中的成员。
○2生产率的高低不仅受物质条件诸因素的影响，而且取决于员工工作态度的改变。
○3企业中存在着“非正式组织”，这是不经过官方规定而自然形成的。
○4新型的领导能力在于提高员工的满足度。
二、计划工作的方法P1581.甘特图法带有横向的时间坐标和纵向的活动坐标的工作计划和工作进度的条形图，表示计划期间的计划和实际产出，管理者可以随着时间的推移,对比计划与实际条形图,掌握计划的实际完成情况,评估每一项活动是提前完成或进行或延迟.2.滚动计划法○1执行计划：当前正在执行的计划，一般是比较详细的计划，不可以再变动。
○2预计计划：未来的计划，一般比较粗糙，有调整的余地。
3.线性规划法主要用于在有限资源的约束下寻求目标函数的最优解。
在制定计划中，线性规划法用于求解计划期内正常时间下的劳动力成本、分包成本、招聘工人成本、解聘工人成本和库存成本，使总运营成本最低。
4.网络计划技术○1将计划的各项活动分解。
○2根据各项任务活动及其顺序绘制网络图。
○3通过分析网络路径提供项目计划的全貌。
○4计算出第一项活动的松弛时间。
○5找出关键路线。
○6活动时间。
三、目标管理P1641.目标管理思想的发展2.目标管理的特点○1目标管理是员工参与管理的一种形式。
○2实施目标管理必须重视授权。
○3目标管理强调自我控制。
○4目标管理要求完善的奖惩制度。
3.目标管理的步骤○1设定总目标。
○2将总目标层层分解。
○3目标实施。
○4总结反馈。
4.局限性○1强调短期目标。
○2目标难以确定。
○3目标不能适应环境变化。
○4组织目标难以与个人目标结合。
《管理学原理》复习大纲.doc
《管理学原理》复习大纲第一篇绪论第一章管理与管理学第一节管理的概念及其基本特征（一）熟记：1、管理（P4-5）组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。
2、管理的五个基本职能（P4）计划、组织、人员配备、领导和控制。
（二）领会：1、管理的基本特征（P5-6）四大特征：（1）管理是一种文化现象和社会现象；（2）管理的主体是管理者；（3）管理有任务、职能和层次；（4）管理的核心是处理好人际关系。
2、管理的任务（P6）设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标。
3、管理的普遍性(P5)有组织活动的地方就有管理活动，有管理活动就有管理。
4、管理的科学性与艺术性(P7-8)管理既是一门科学，又是一门艺术，是科学与艺术的有机结合体。
管理的科学性是指管理具有系统化的知识，并用这些知识去观察事物，判定事物的本质，并通过继续不断的观察，验证事物本质的确切性。
管理的艺术性是强调管理的实践性，是实现目标的有效方法或者“诀窍”。
第二节管理的性质（一）熟记：管理两重性（P8）管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点。
管理的两重性是指管理的自然属性和社会属性，反映出管理的必要性和目的性。
管理的自然属性是指与生产力、社会化大生产相联系的有效组织共同劳动。
管理的社会属性是指与生产关系、社会制度相联系的共同劳动结果。
（二）领会：掌握管理两重性的意义（P9-11）（1）有利于总结我国管理理论与实践经验，更好发挥社会主义制度的优越性；（2）有利于引进国外有益的管理理论、技术和方法；（3）有利于结合实际，发展管理理论。
第三节管理学研究的内容管理学（P11）一门系统研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。
（二）领会：1、管理学的特点（P11-12）（1）一般性；（2）多科性；（3）历史性；（4）实践性。
2、管理学研究的内容（P13-14）（1）从社会生产方式的角度研究管理活动的内外在关系；（2）从管理历史的角度研究管理实践；（3）从管理职能的角度研究管理活动的原理、规律和方法。
管理学考研复习安排及各轮重点
管理学考研复习安排及各轮重点管理学考研复习安排及各轮重点考生们在进行管理学考研的时候，我们需要把复习安排和各轮重点掌握好。
店铺为大家精心准备了管理学考研复习安排和各轮知识点，欢迎大家前来阅读。
管理学考研复习规划和各轮要点管理学各阶段具体复习计划：(1)基础阶段(3—6月)该阶段是考研的基础，尤其是对于跨的考生来说更为重要。
这个阶段除了要先了解往年各院校的指定参考书目或推荐参考书外，还要对院校专业有个整体的认识和掌握。
如研究方向、培养目标、专业背景、院校分析、招生情况、就业方向等，对整体有个总体的掌握后，再开始着手第一轮的复习。
基础阶段的复习可将精力放在往年定院校指定的专业教材上，确定书目后就要开始按主次顺序逐本逐章的进行系统全面的复习。
此阶段可以辅助听讲座、听一些导学班、基础班等课程，特别是跨专业的考生，报个班更能对欲报专业的有更深的认识和了解，跟着授课老师的思路对教材的知识框架和脉络有个整体的把握，然后开始规划自己的复习时间和进度，当然浏览一下历年真题，了解往年的出题规律及题型，这样在看书时更能目标明确，把握住重点。
复习建议：1、熟悉教材。
对各门课程有个系统性的了解，弄清每本书的章节分布情况，内在逻辑结构，重点章节所在等，但不要求记住，做到心中有数大致要考的是内容就好;2 、了解教材之后，就开始逐本的把教材详细的看一遍，建议自己边看边整理书面笔记，整理出知识脉络;许多在这一阶段不重视专业课的复习，认为到10月份在复习也来的及，其实那样就错了。
这一阶段是打基础的阶段，应加以重视。
要记着你是跨学校考，跟人家本校的学生比，专业课是一个很大的差距。
3、每天花在专业课上的时间应不少于4个小时。
如果是跨专业考生，或者自己的专业基础并不扎实，你可以选择去拟报院校听听课。
注：①看书之前也可以要先浏览真题，弄清考试形式、题型设置和难易程度等内容。
这样才可以有针对性地看书。
②看书过程中在每一章看完后应该有个总结，一定要亲手去做，对知识的系统化很有帮助。
大一管理学原理 期末复习要点
《管理学原理》复习要点：了解企业经济活动的背景（教材P21、22）管理的概念、基本特征管理工作的内容（管理职能）管理的本质是对人的行为进行协调！——延伸：是对人的行为及人际关系的协调！理解管理的二重性——自然属性、社会属性掌握管理的基本原理；理解其内涵管理的三大技能（理解，见课件“补充～管理与管理者”）科学管理的中心问题：提高劳动生产率；工人人性假设：“经济人”了解泰罗科学管理理论的主要内容了解法约尔的组织管理理论：管理要素（即五大职能）、管理的原则了解韦伯的理想行政组织体系理论（三种权力类型；法理型权力的特征）了解泰罗、法约尔、韦伯在管理理论界的地位了解“现代管理流派”——主要了解“权变管理思维”、西蒙的决策理论了解企业再造理论、核心能力理论、学习型组织理论（见课件第二章增补部分）了解决策的概念与要素决策的类型（理解程序化决策与非程序化决策的含义、两种决策类型的判断）了解决策过程的六个阶段了解决策的影响因素组织的一般环境（宏观环境）——PEST分析（了解各分析因素）具体环境（行业环境）——“五种力量模型”（掌握驱动行业竞争的五种力量）了解SWOT分析方法（内外部环境综合分析方法）战略类型（回忆讲课内容：）公司战略：成长战略Ⅰ：一体化战略：前向一体化、后向一体化、横向一体化多元化战略：同心多元化、横向多元化、混合多元化加强型战略：市场渗透战略、市场开发战略、产品开发战略成长战略Ⅱ：战略联盟虚拟运作出售核心产品防御战略：（了解）竞争战略：成本领先战略、差异化战略、目标集聚战略理解不同战略的涵义；能够进行战略类型的判别！见课件“补充～战略计划制定与选择”了解行为决策理论的基本观点（参见课件）理解环境不确定性矩阵（教材P97）简要理解：5W2H法、头脑风暴法、德尔菲法；决策树分析方法计划编制的过程（步骤）了解滚动计划法目标管理的含义、特点PDCA循环的内涵体系、特点理解组织设计的任务组织设计的原则理解组织结构的概念、内容机械式组织、有机式组织的含义机械式组织的特点、适用条件（理解）有机式组织的特点、适用条件（掌握）直线制组织结构的特点、优缺点直线职能制组织结构的形态、优点事业部制组织结构的概念、主要特点、优缺点矩阵制组织结构的优、缺点组织结构的演变趋势扁平化的优、缺点无边界化的基本内涵；横向、纵向、外部边界及其打破理解：动态网络型组织结构（结合虚拟运作、联盟战略理解组织结构的动态网络化）管理幅度的概念及涵义（P134）；管理幅度与管理层级的关系（P151）了解管理幅度设计的影响因素了解职权的三种类型（直线职权、参谋职权、职能职权）集权与分权的含义了解影响组织分权程度的因素组织文化的含义（见课件）、组织文化的特征（教材P183）组织文化的构成（精神层～核心：决定着其它层次）了解组织文化的功能；了解组织文化的塑造途径领导者与管理者不同的关注点：领导者——做正确的事；管理者——正确地做事领导者的权力——影响力的来源：（职位权力——强制权、奖赏权、法定权；）（个人权力——专家权、参照权／感召权）领导理论：（理论观点或内容的理解）领导行为理论——俄亥俄州立大学的研究、密歇根州立大学的研究、管理方格理论情境领导模型——对应下级成熟程度的提高，领导行为也需相应地变化（P207）（告知、推销、参与、授权分别对应怎样的任务行为、关系行为？）领导者角色理论——了解其三种类型10种角色权变领导理论——强调领导方式受情境影响（在领导情境较好和较差的情况下，应采用低LPC领导方式，即任务取向型领导方式；在领导情境中等情况下，应采用高LPC领导方式，即关系取向型领导方式。
《管理学》课程复习大纲
《管理学原理》课程学习资料继续教育学院《管理学》课程复习大纲一、考试要求本课程是一门专业课，要求学生在学完本课程后，能够牢固掌握本课程的基本知识，并具有应用所学知识说明和处理实际问题的能力。
据此，本课程的考试着重基本知识考查和应用能力考查两个方面，包括识记、理解、应用三个层次。
各层次含义如下：识记：指学习后应当记住的内容，包括概念、原则、方法的含义等。
这是最低层次的要求。
理解：指在识记的基础上，全面把握基本概念、基本原则、基本方法，并能表达其基本内容和基本原理，能够分析和说明相关问题的区别与联系。
这是较高层次的要求。
应用：指能够用学习过的知识分析、计算和处理涉及一两个知识点或多个知识点的管理问题，包括简单应用和综合应用。
二、考试方式闭卷笔试，时间120分钟三、考试题型●选择题：20％●名词解释题：15％●简答题：30％●论述题：15％●案例分析题：20％四、考核的内容和要求（基本要求、重点、难点）第一章企业与管理基本要求：通过本章学习熟记组织、企业、管理基本概念与理论，掌握组织与企业、企业与管理两者的关系，明确管理的原则与方法。
教学重点：组织及其要素、企业及其特征、企业管理的特征与内容、管理的原则与方法教学难点：组织与企业的关系、组织与管理的关系、企业与管理的关系第二章管理理论的历史演变基本要求：通过本章学习能够了解中外管理思想和管理理论及其对后世的影响，特别要注意西方管理理论产生的背景与过程，熟识传统管理理论、科学管理理论、人际关系理论、现在管理流派这几个阶段的起止时间、主要特点、代表人物、主要观点及理论贡献。
教学重点：中国古代的管理思想及对后世的影响、传统管理思想阶段的代表人物及理论贡献、科学管理思想阶段的代表人物及理论贡献、霍桑实验的背景及过程、人际关系理论的内容及评价、现代管理流派的代表人物及理论贡献。
教学难点：传统管理思想阶段的代表人物及理论贡献、科学管理思想阶段的代表人物及理论贡献、霍桑实验的背景及过程、人际关系理论的内容及评价、现代管理流派的代表人物及理论贡献。
管理学原理考研复习计划
管理学原理考研复习计划考研复习计划是提高管理学原理知识掌握的重要工具。
下面是一个可以参考的考研复习计划，帮助你系统地学习和复习管理学原理。
阶段一：知识梳理1.了解考研大纲：仔细阅读管理学原理的考研大纲，明确要求和重点内容。
2.学习教材：根据大纲，选择一本综合性教材，系统地学习管理学原理的基本理论、模型和方法。
3.做思维导图：根据教材和课堂笔记，制作思维导图，梳理知识体系和关键概念。
4.解习题：边学习边解答教材提供的习题，加深对知识点的理解和应用能力。
阶段二：深入理解1.深入研读经典论文：选择一些与管理学原理相关的经典论文，深入理解其中的理论和研究方法。
2.学习案例分析：通过案例分析，结合管理学原理的理论知识，分析和解决实际管理问题。
3.参加讨论和辩论：参加针对管理学原理的讨论和辩论，加强对不同观点和理论的理解和评价能力。
阶段三：综合复习1.总结思维导图：将前期制作的思维导图进行整理和总结，形成复习的大纲和框架。
2.刷题巩固知识：选择一些管理学原理的模拟试题和历年真题进行刷题和巩固知识点。
3.开展小组讨论：和同学一起组建学习小组，讨论复习中的难点和问题，相互交流和学习。
4.做模拟考试：模拟考试可以帮助你熟悉考试形式和节奏，及时发现问题并进行调整和补充。
阶段四：最后冲刺1.重点复习：根据前期复习的情况，重点复习自己不熟悉的知识点和难点。
2.刷精选题：选择一些难度较高的题目进行刷题，提升解题能力和应对考试的信心。
3.做模拟考试：再次进行模拟考试，检测复习情况和应试能力。
以上仅为一个参考的考研复习计划，根据个人情况和时间安排，可以适当调整和修改。
记住，合理安排时间、重点突破、多维复习，才能在考试中取得好成绩。
加油！。
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管理学原理一、单选题1.(2分)统计分析表明，“关键的事总是少数，一般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视（）• A. 突出重点，强调例外• B. 灵活、及时和适度• C. 客观、精确和具体• D. 协调计划和组织工作。
答案A2.(2分)决策按重要性分为（）。
• A. 长期决策和短期决策• B. 集体决策和个人决策• C. 确定型、风险型和不确定型决策• D. 战略、战术和业务决策答案D3.“以人与自然的和谐统一为核心，强调人、社会和环境关系的整体协调与和谐发展。
”这是管理的（）。
• A. 人本原理• B. 系统原理• C. 效益原理• D. 可持续发展原理答案D4.(2分)（）不属于有机式组织设计选择。
• A. 简单结构• B. 矩阵型结构• C. 企业集团• D. 事业部型结构答案D5.(2分)以下不属于环境创新范畴的是( )• A. 通过企业的公关活动，影响社区政府政策的制定• B. 通过企业的技术创新，影响社会技术进步的方向• C. 通过组织创新，提高管理劳动的效率• D. 通过市场创新去引导消费，创造需求答案C6.(2分)外部一般环境对组织的影响是（）。
• A. 短期的• B. 直接的• C. 间接的• D. 有利的答案C7.(2分)俗话说“饥寒起盗心”，但古人云“廉者不受嗟来之食，志士不饮盗泉之水”根据管理学的有关原理，你认为以下哪一项对这一俗语、格言所做的解释比较恰当？（）• A. 此俗语体现了马斯洛的需求层次理论，而格言与马斯洛的需求层次理论相悖• B. 此俗语、格言均符合马斯洛的需求层次理论，只不过需求层次不同• C. 俗语符合马斯洛的需求层次理论，而格言符合赫兹伯格的双因素理论• D. 俗语符合期望理论，格言符合需求层次理论答案B8.(2分)一般说来，非正式组织最不可能满足下列哪种需要？（）• A. 生理需要• B. 归属的需要• C. 自尊的需要• D. 自我实现的需要答案A9.(2分)最适用于过程不可观察，而结果可观察的控制方式是：（）• A. 前馈控制• B. 同步控制• C. 反馈控制• D. 前三种都可以答案C10.(2分)《一般管理与工业管理》是（）的代表作。
• A. 巴纳德• B. 泰罗• C. 韦伯• D. 法约尔答案D11.（）由通用汽车公司和杜邦公司在20世纪20年代首创的。
• A. 直线职能型结构• B. 事业部型结构• C. 超事业部型结构• D. 多维矩阵型结构答案B12.(2分)Time公司有三个部：电子出版部、办公自动化部、实业部。
每个部又分别下设研究、生产、财务、市场等部门。
不属于Time公司的这种组织结构的优点是：（）• A. 能适应不稳定环境中的高速变化• B. 产品能满足不同消费者和地区的需求• C. 能有效的利用专业技术• D. 决策分析答案C13.(2分)决策按起点分为（）。
• A. 初始决策和追踪决策• B. 集体决策和个人决策• C. 确定型、风险型和不确定型决策• D. 战略、战术和业务决策答案A14.(2分)以下第一个将管理定义为一组普遍的职能的人是（）• A. 法约尔• B. 韦伯• C. 泰罗• D. 霍桑答案A15.(2分)美国管理学家彼得·德鲁克于年提出了（）• A. 目标管理• B. 组织管理• C. 权变管理• D. 行为管理答案A16.(2分)目标管理的具体步骤通常不应包括（）• A. 上下级共同讨论下属的任务、责任和工作内容等• B. 确定长期绩效目标• C. 定期检查进展情况• D. 期末共同评估所取得的成果答案B17.(2分)外部环境主要由一般环境与（）构成。
• A. 宏观环境• B. 特殊环境• C. 组织文化• D. 组织结构答案B18.(2分)对于大多数高科技公司来说，寻找、培训和留住优秀的员工对企业的长远发展影响重大。
假设你是一家高科技公司的老总，你认为最佳的一种方式是:（）• A. 提供诱人的薪水和福利• B. 提供具有挑战性的工作• C. 提供舒适的工作环境• D. 实行弹性工作制答案B19.(2分)以下行为中不属于企业伦理的表现是（）• A. 治理污染• B. 定期不定期的培训员工• C. 为顾客提供售后服务• D. 开发新产品答案D20.(2分)要做到有效倾听，下列不正确的是( )• A. 领导者必须控制自己的情绪• B. 对于力所能及的要求，要大方许诺• C. 不要随意插话• D. 适时发问，鼓励对方进一步的解释和说明答案B21.(2分)在实现组织目标的过程中，领导者通过协调人们的关系和活动，使组织成员步调一致向着共同目标前进的活动，被称为（）。
• A. 领导的沟通协调作用• B. 领导的指挥引导作用• C. 领导的激励鼓舞作用• D. 领导的决策判断作用答案A22.(2分)管理的“载体”是（）。
• A. 计划• B. 组织• C. 领导• D. 控制答案B23.(2分)社会环境包括（）。
• A. 科技体制• B. 人口结构• C. 社会经济结构• D. 生态环境答案B24.(2分)管理方格理论中，领导者十分关心生产和工作，关心组织目标的实现，制定严格的规章制度来保证任务的完成，对员工的关心不够的领导方式被称为（）。
• A. 贫乏型管理• B. 集体协作型管理• C. 乡村俱乐部型管理• D. 任务型管理答案D25.(2分)在管理学中，我们通常把组织分化的程度叫做（）• A. 复杂化• B. 正规化• C. 集权化• D. 分化度答案A26.(2分)从生产过程的角度来分析，技术创新不涉及（）• A. 材料创新• B. 组织创新• C. 工艺创新• D. 手段创新答案B27.(2分)情景理论将下属的成熟程度作为领导选择正确的领导风格的重要依据。
领导者同时提供指导性的行为与支持性的行为的领导风格被称为（）。
• A. 指示（高任务-低关系）• B. 推销（高任务-高关系）• C. 参与（低任务-高关系）• D. 授权（低任务-低关系）答案B28.(2分)人们常说，人的身体是“三分治七分养”，对于这件事：（）• A. 反馈控制比前馈控制重要• B. 同步控制比反馈控制重要• C. 反馈控制比同步控制重要• D. 前馈控制比反馈控制重要答案B29.(2分)管理方格理论中，领导者既不关心人，也不关心生产，对组织运行放任自流，无所作为的领导方式被称为（）。
• A. 贫乏型管理• B. 集体协作型管理• C. 乡村俱乐部型管理• D. 任务型管理答案A30.管理方格图中，5.5型对应的领导方式是（）• A. 任务型• B. 乡村俱乐部• C. 团队型• D. 中庸之道型答案D二、多选题1.(2分)以下属于环境创新范畴的是( )• A. 通过企业的公关活动，影响社区政府政策的制定• B. 通过企业的技术创新，影响社会技术进步的方向• C. 通过组织创新，提高管理劳动的效率• D. 通过市场创新去引导消费，创造需求• E. 通过营销活动，影响人们的购买行为答案A,B,D,E2.(2分)下列哪些条件使企业进入壁垒增强( )• A. 产品差别化大• B. 产品差别化小• C. 行业形成规模经济• D. 行业未形成规模经济• E. B+C答案A,C3.(2分)以下命令结构中，哪几项属于分权式？（）• A. 发令者宣布受令者的工作任务，而且封闭其构想和意图• B. 发令者传播其构想意图，至于实现它们的手段、方法，则由受令者自由选择• C. 发令者既宣布其构想、意图，又规定执行方法、手段• D. 受令者同时也是发令者，组织意图由组织的多数成员共同拟定• E. 只有B和D答案B,D,E4.(2分)管理人员选聘的标准包括（）。
• A. 管理的欲望• B. 创新的精神• C. 正直的品质• D. 决策的能力• E. 有效沟通的技能答案A,B,C,D,E5.(2分)管理者在管理过程中承担的职能是( )• A. 财务• B. 组织• C. 人员配备• D. 指导和领导• E. 控制答案B,C,D,E6.(2分)管理人员的培训应该实现（）方面的目标。
• A. 传递信息• B. 接受组织的价值观念• C. 取得组织的认同• D. 更新知识• E. 提高个人能力答案A,B,C,D,E7.(2分)下列属集体决策的是（）。
• A. 头脑风暴法• B. 量本利分析法• C. 德尔菲法• D. 边际分析法答案A,C8.(2分)对下属的工作进行现场监督可以（）• A. 使上级有机会当面解释工作的要领和技巧• B. 纠正下属错误的作业方法与过程• C. 保证计划地执行和计划目标的实现• D. 避免已经产生的经营问题对企业不利影响的扩散• E. 没有任何作用答案A,B,C,D9.(2分)组织设计的原则包括（）• A. 因人设职与因事设置相结合•• B. 命令统一• C. 命令统一• D. 尽量减轻主要管理者的压力，多设副职•• E. 权责对等答案A,B,E10.(2分)控制的类型按控制主体分为（）。
• A. 预先控制•• B. 直接控制• C. 现场控制• D. 间接控制• E. 事后控制答案B,D三、判断题1.)以空间为坐标，可将外部环境分为宏观环境、微观环境和组织内部环境。
（）答案错2.管理学是系统地研究管理活动（过程）的原理和方法的科学。
（）答案错3.领导是管理工作的一部分，二者之间存在明显的区别。
（）答案对4.管理人员在组织中的层次不同，所要求的技能侧重不同。
（）答案对5.分工一定能够提高组织工作的效率。
（）答案错6.非正式组织的存在对于正式组织总是弊大于利的。
（）答案错7.委员会是永久性的，近年来应用十分普遍。
（）答案错8.)决策理论学派提出了决策过程中应遵循“最优化原则”。
（）答案错9.选聘管理干部的主要依据是贡献。
（）答案错10.内部选拔可以分为内部提升和内部调用两种情况。
（）答案对。