旅游学概论PPT课件讲义

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旅游学概论课件

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费用高 运输量少
不能将客人直接送到目的地
受天气影响大
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(三)火车 1、优点 运输量大,费用低廉 相对汽车而言,安全性好 受天气影响小 2、缺点 比飞机速度慢 比汽车灵活性差
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(四)轮船
1、优点
悠闲舒适,旅客在轮船上活动空间范围大
可以观赏沿途风光
完善服务表情 完善服务举止
完善服务语言
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(4)改善服务环境
影响
影响
第36页,此课件共59页哦
(三)提高服务语言的表达效果
1、旅游服务语言的特性
(1)灵活性
即:针对不同国家、地区、文化背景、职业、
年龄、地位、风俗、习惯的人,语言应因人而异, 灵活多变。
(2)时代感强
一般情况下:
费用低廉 2、缺点
速度慢
灵活性差
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三、特种旅游交通工具
1、缆车
(1)优点
对自然地形的适应性强,爬坡能力强, 能缩短运输距离
可以使游客产生紧张和刺激感,增添旅 游乐趣
(2)缺点 对风景区生态环境有一定破坏作用
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2、畜力交通工具(马、牛、驴、骆驼, 等) 优点为:
(六)搞好服务初始阶段、中间阶段、终 结阶段的服务
1、初始阶段 (1)服务初始阶段客人的心理特征
第42页,此课件共59页哦
(2)搞好服务初始阶段服务工作的基本 要求 (主要有以下四个方面)
服务人员应把客人看得比自己 “高一点”
敏锐地观察和准确地判断客人的职业、身份、游览动机、 对服务条件的要求等
3、一些大型的,有特色的文娱活动项目,其本身就 是一种旅游资源,可以发挥对旅游者的吸引作用。

旅游学概论ppt课件

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旅游(tourism)指人们出于消遣性目 的而暂时离家外出的活动,完成活动后, 需返回居住地。
18
二、产业革命的影响
1、社会财富增加
经济基础(物质保障)
2、加速城市化进程 3、改变工作性质

旅游需求产生
4、阶级关系的新变化
新旅游者
5、交通技术进步
交通条件
19
三、旅游业的诞生
1、托马斯·库克的活动 1841年 禁酒大会 1845年 托马斯·库克旅行社成立 1845年 团体消遣旅游 1855年 出国包价旅游 1865年 父子公司成立 1872年 环球旅行 近代旅游业的诞生
旅游学概论
1
绪论
2
一、旅游活动不断发展
1、发展迅速 2、存在一定的问题
3
二、旅游学和旅游学研究
1、旅游学
研究旅游活动和由这一活动所引起的多种 关系与其矛盾运动规律的学科 综合性的边缘学科
4
2、旅游学研究
➢ 20世纪50年代前:初创期 ➢ 60-80年代:综合研究期 ➢ 90年代后:学科体系初步构建
2、经济迅速发展 3、交通工具的发展
➢ 汽车:灵活、方便等
喷气推进技术在 民航应用标志现
代旅游产生
➢ 飞机:速度快、飞行距离远等
4、劳动者带薪假期增加
24
5、城市化进程加快 6、教育事业发展 7、供给角度 ➢ 政府支持 ➢ 设施投入和景点开发 ➢ 团体包价旅游推出
25
二、发展特点
1、更趋向大众化 2、发展规范化 3、形式多样化
82年,中华人民共和国国家旅游局
28
2、改革开放后
1978年-80年代中期:入境旅游为主 79年,中华全国青年联合会旅游部 80年,中国青年旅行社(青旅)

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影响
旅游业的发展对经济、社会和环境都产生了深远的影响。它促进了经济增长,提供了大量就业机会,也促进了文 化交流和国际合作。然而,旅游业的发展也带来了一些负面影响,如资源过度开发、环境破坏等。因此,如何在 发展旅游业的同时保护环境,实现可持续发展,是当前旅游业面临的重要问题。
06 旅游管理和法规
旅游管理体制
国家法律
国家法律是旅游法规体系的核心,包括《中华人民共和国 旅游法》等,对旅游业的发展和管理进行全面规范。
地方性法规
地方性法规是由地方政府制定并颁布的规范性文件,根据 本地区的实际情况对旅游活动进行规范和管理。
旅游权益保护
旅游权益保护概述
旅游权益保护是指保护旅游者的合法权益和维护旅游业经营者的正当权益,包括旅游者的 知情权、选择权、投诉权等以及经营者的知识产权、商誉权等。
旅游者权益保护
政府和相关部门应加强对旅游市场的监管,保障旅游者的合法权益,包括知情权、选择权 、投诉权等。同时,行业协会和企业也应积极采取措施,提高服务质量,保障旅游者的合 法权益。
经营者权益保护
政府和相关部门应加强对旅游经营者的知识产权和商誉权的保护,维护公平竞争的市场环 境。同时,行业协会和企业也应积极采取措施,提高自身竞争力,维护自身的合法权益。
旅游市场的营销策略
要点一
总结词
制定有效的营销策略是促进旅游市场发展的重要手段,也 是提升旅游企业竞争力的关键环节。
要点二
详细描述
营销策略是针对目标市场的需求和特点,制定的一系列营 销手段和措施。在旅游市场中,营销策略主要包括产品策 略、价格策略、渠道策略和促销策略等。通过合理的营销 策略,可以更好地满足市场需求,提高旅游企业的市场份 额和盈利能力。同时,营销策略的制定需要综合考虑市场 需求、竞争状况、企业自身条件等因素,以实现最佳的市 场效果。

【2024版】旅游资源--《旅游学概论》--ppt课件

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艺术、宗教文化现象等) ④ 交通旅游资源 ⑤ 建筑与园林旅游资源(含古代和近现代建筑、园
林及现代人造建筑) ⑥ 文学艺术旅游资源
三分法
① 自然旅游资源 ② 人文旅游资源 ③ 社会旅游资源
社会旅游资源
① 民俗风情旅游资源 ② 购物旅游资源 ③ 城市景观旅游资源 ④ 会议旅游资源 ⑤ 商务旅游资源 ⑥ 体育保健旅游资源 ⑦ 娱乐旅游资源
能被旅游业开发利用并能产生效益(经济、社 会、环境效益)的资源称为旅游资源,也称现实的 旅游资源。
二、影响旅游资源吸引功能的因素
1. 旅游资源自身条件 2. 旅游资源开发外部条件 3. 旅游主体
旅游资源内部因素
① 美感 ② 丰富度 ③ 组合状况 ④ 历史文化价值 ⑤ 科学考察价值 ⑥ 资源容量 ⑦ 环境质量
旅游资源形成的背景条件
① 地貌 ② 水文 ③ 动植物 ④ 气象气候特征 ⑤ 环境因素 ⑥ 历史沿革
1. 旅游资源调查内容
① 旅游资源形成的背景条件 ② 旅游资源区的旅游资源状况 ③ 旅游资源外部开发条件
旅游资源区的旅游资源状况
① 旅游资源类型 ② 数量 ③ 规模 ④ 结构 ⑤ 级别 ⑥ 成因 ⑦ 与当地旅游资源有关的重大历史事件、社会风情、
第二节 旅游资源分类
二、《旅游资源分类.调查与评价》(2003)
① 主类 ② 亚类(31) ③ 基本类型(155)
主类(8个)
① 地文景观 ② 水域风光 ③ 生物景观 ④ 天象与气候景观 ⑤ 遗址遗迹 ⑥ 建筑与设施 ⑦ 旅游商品 ⑧ 人文活动
第二节 旅游资源分类
二、《旅游资源分类.调查与评价》(2003)
第四章 旅游资源
旅游资源的概念和特点 旅游资源的分类 旅游资源的评价 旅游资源开发和保护

旅游学概论PPT演示课件

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• 北美的加拿大和美国是以出行距离为标准 来区别是否属于国内旅游者的(在英语国家 中,不同的机构在使用visitors或tourists时相 当混乱,没有加以明确的区分)。
• 例如,美国有些机构,如美国国家旅游资 源评价委员会用至少50千米(单程)作为衡量 是否为国内旅游者的临界尺度;
• 加拿大统计局和加拿大旅游局使用了最小 距离为50千米的标准。
旅游学概论
欧洲国家的定义
• 一些欧洲国家在判断是否属于国内旅游者时所采 用的标准是在异地逗留的时间长度。
• 英格兰旅游局在每年一度的英国旅游调查中对 国内旅游者的定义是:基于上下班以外的任何原 因;离开居住地外出旅行过夜至少一次的人;
• 法国旅游总署的定义则是;凡以下列、原因离 开自己的主要居所,外出旅行超过24小时,但不 超过4个月的人均可视为国的定义 •世界旅游组织(WTO) 国内游客
✓过夜国内旅游者(domestic tourist)
24小时 —— 一年;休闲、度假、运动、商务、 会议、学习、探亲访友、健康或宗教。
✓不过夜国内旅游者(domestic excursionists)
旅游学概论
北美国家的定义
• 技术上:凡是纳入旅游统计中的来访人员 统称为 “游客”(visitor) 对“游客”又区分为:
——“旅游者” —tourist —— “游览者” 或“短途旅游者”—
excursionist
旅游学概论
罗马会议对旅游者的技术定义
到一个国家至少逗留24小时以上的游客。其旅 行目的以娱乐、度假、疗养保健、学习、宗教、 体育运动等的消闲活动和工商业务、探亲访友、
公务出使、出席会议等。
Tourists (旅游者)
二者统一于
Excursionists

旅游学概论课程介绍-PPT

旅游学概论课程介绍-PPT
深入分析旅游业发展过程中的基本现象,培养学生认识问题、 分析问题和解决问题的能力,对旅游发展过程中的典型问题 能独立思考,有独到见解。同时,通过旅游审美的熏陶,培 养学生高尚的审美能力,全面提高综合素质,为进一步学习 其他专业知识,以及毕业后从事旅游相关工作奠定基础。
8
教学重点与难点
重点
托马斯库克
旅游学概论
课程性质与任务
• 旅游学概论是对“旅游”这一综 合现象进行高度概括并阐述其基本原 理的专业基础课程,是旅游专业学生 学习和掌握专业知识的入门课程。
为什么要学习旅游学概论?
1.帮助学生形成对旅游的总体认识; 2.为学习其它专业课程的学习打下扎实基础。
教学目标

通过介绍旅游现象的历史演进与发展
现状,探讨旅游发展的基本规律,阐述旅游
活动和旅游业构成要素以及它们之间的关系,
介绍我国发展旅游的方针和政策,从而使学
生对旅游现象和旅游学科有一个概括而全面
的认识。
课程内容

绪论:旅游与旅游学

旅游发展史

旅游者

旅游资源

旅游业

旅游组织

旅游市场

旅游影响

世界旅游业和中国旅游业简介
现代旅游 三要素
学时 6 6 14
10
教学方法
教学方法






任讲 务授 驱 动
例 教 学

地专

调题
查讲

职业活动导向+任务驱动 + 知识理论实践一体化
学习方法
• 一、明确学习目标:掌握人类旅游活动的规律, 形成对旅游的整体认识,为后续课程的学习奠定 基础。 • 二、知晓学习的途径: • 1.课堂听课,记好笔记。 • 2.图书馆、阅览室学习。 • 3.网络学习 • 4.实践活动

旅游学概论第二章旅游的概念、性质和特点PPT课件

旅游学概论第二章旅游的概念、性质和特点PPT课件

旅游的基本属性
空间移动性
旅游涉及从常住地到目的地之间的空间移动,这是 旅游活动的基本特征。
暂时性
旅游者在目的地停留一段时间,不同于日常居住和 工作状态。
体验性
旅游不仅是观光,更是一种体验,包括休闲、娱乐 、学习等。
旅游的经济属性
80%
消费性
旅游者在目的地消费,为当地经 济带来直接收益。
100%
产业关联性
旅游学研究对象
01
02
03
04
旅游现象
研究旅游活动的产生、发展、 变化及其与社会经济发展的相 互关系。
旅游者
研究旅游者的行为特征、需求 偏好、决策过程等。
旅游业
研究旅游业的构成要素、组织 结构、经营管理和政策法规等 。
旅游影响
研究旅游对目的地社会文化、 经济环境、生态环境等方面的 影响。
02
旅游性质
导游陪同和住宿餐饮安排。
自助游
个人或小团体自行安排行程、 住宿和交通,自由度较高,需 要自行策划和安排。
定制游
根据个人或团体的需求和喜好 ,量身定制行程和活动,提供 个性化的服务。
主题游
以特定主题或兴趣为主要目的 的旅游,如摄影游、美食游等

按旅游组织形式分类
01
02
03
包团旅游
旅行社组织,按照预定的 行程和标准进行旅游活动, 包括住宿、交通和导游服 务。
自驾游
个人或小团体自行驾驶交 通工具进行旅游活动,自 由度较高,需要自行策划 和安排。
拼团旅游
多个散客组合成一个团队 进行旅游活动,共同分担 住宿、交通等费用,以降 低成本。
THANK YOU
感谢聆听
旅游业的发展与其他产业密切相 关,如交通、住宿、餐饮等。
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1998 100 60.0 19.3 13.6 3.9 2.4 0.8
四、季节性
1、旅游目的地 2、客源产生地
第五节 衡量旅游发展状况的指标
一、旅游人数
1、来访人数 2、出访人数
二、旅游收入和旅游支出 三、人均停留天数
第三章 旅游者
第一节 旅游者的基本概念
一、国际联盟的解释 二、罗马会议定义 三、国内旅游者的界定
三、学科性质
旅游学概论是一门专业基础课,同社会科学中其他学科一样, 它以旅游发展的实践为基础,从整理和了解旅游现象中分析并总 结旅游发展的逻辑性和合理性,从而发现其活动规律。
第一章 旅游的产生 与发展
第一节 原始社会的人类迁徙
一、原始社会早期的社会经济特点 二、人类迁徙活动的原因和目的
由于社会经济条件的限制,这一时期人类 客观上既无旅行的物质基础,主观上亦无外出 旅行的愿望。
1.概念性定义或理论性定义 2.技术性定义或实践性定义
二、艾斯特 ( AIEST )定义
旅游是非定居者的旅行和暂 时居留而引起的现象和关系的总 和。这些人不会导致长期定居, 并且不涉及任何赚钱的活动。
第二节 旅游活动的类型
一、划分标准
1. 按旅行距离划分:远程旅游、近程旅游 2. 按旅行距离划分:消遣旅游、事务旅游 3. 按地理范围划分:国内旅游、国际旅游 4. 按组织形式划分:团体旅游、散客旅游
3.3
2.2
5280
3.3
3.0
4890
3.1
3.6
4710
2.9
6.7
4400
2.7
4.0
总计
70880
44.2
20XX年世界十大客源国
国家 总计
出境旅游人数(万人次)
16350 14150 12330 10000 9610 3710 3540 3130 3050 2970 78890
占世界市场比例%
第五节 科学技术的发展及其对旅游活动

第六节 现代旅游迅速发展的原因
1. 战后世界人口迅速增加 2. 战后世界经济迅速发展 3. 交通运输工具的进步 4. 带薪假期的增加 5. 战后各国城市化进程普遍加快 6. 教育事业的发展,信息技术进步
第二章 旅游的概念、 性质和特点
第一节 旅游的概念
一、旅游定义的类型
第四节 旅游活动的特点
一、普及性
1、大众旅游 2、奖励旅游 3、社会旅游
二、持续性
年份
1950 1960 1970 1980 1985 1990 1995 1998
国际旅游人次(百万)
25.3 69.3 159.7 284.8 332.9 458.0 566.0 635.0
国际旅游消费(百万美圆)
5、按计价方式划分:包价旅游、非包价旅游 6、按费用来源划分:自费旅游、公费旅游 7、按旅行方式划分:航空旅游、徒步旅游 8、按活动内容划分:观光旅游、会议旅游
二、国际旅游
入境旅游 国际旅游
过夜旅游 不过夜旅游的一日游
过夜旅游 出境旅游
不过夜旅游的一日游
三、国内旅游
•国内旅游的发展先于国际旅游。 •在当今全世界旅游活动中,国内旅游 一直占据极大的比重。
10.2 8.8 7.7 6.2 6.0 2.3 2.2 2.0 1.9 1.9 49.2
二、旅游学概论的研究内容
1、阐明社会经济发展与旅游活动的关系 2、阐明旅游活动的内容、种类和表现形式 3、探讨旅游业的基本要素及各要素之间关系 4、探讨旅游对接待地区的基本影响 5、探讨旅游和旅游业的发展趋势
旅游学概论
绪论
一、旅游业的发展
1、国际旅游业的发展 2、国内旅游业的发展
20XX年世界十大旅游目的地
接待旅游者人 占世界市场 国家(地区) 数(万人次) 份额%
1995-2020年 增长率
13710
8.6
8.0
10240
6.4
3.5
9330
5.8
1.8
7100
4.4
2.4
5930
3.7
7.3
5290
第二节 人类旅行需要的产生
一、人类旅行需要的产生的背景
·社会经济背景 ·生产技术 ·社会分工 ·交换
二、奴隶制社会的旅行发展 三、奴隶主阶级的享乐旅行
第三节 封建社会的旅行发展
一、中国封建社会时期的旅行发展
1、 士人漫游 2、 公务旅行 3、 宗教旅行 4、 帝王巡游 5、 商务旅行
二、欧洲封建社会时期的旅行发展
2. 产业革命也改变了人们的工作性质。 3. 产业革命带来了阶级关系的新变化。 4. 科学技术的进步。
二、旅游发展过程中的铁路时代
1. 费用低廉 2. 速度加快 3. 运载能力提高 4. 外出范围扩大
三、托马斯·库克的活动与旅游业 的诞生
1. 18XX年 组织“业余性”旅游 2. 18XX年 开办商业性的旅游义务 3. 18XX年 组织从英国到法国的国际旅游 4. 18XX年 成立专业公司 5. 18XX年 组织环球旅游
•以保健为目的旅行 •以教育为目的旅行
三、封建社会旅行发展的特点
1、旅行的发展同国家的政治经济状况有 着直接的关系 2、商务旅行仍居主导地位 3、农业经济的影响 4、社会阶层
第四节 近代旅游和旅游业的开端
一、产业革命对近代旅游的影响
1. 产业革命加速了城市化的进程,并且使很多的工作和生活地 点从农村转移到工业城市。
四、我国的统计口径
凡纳入我国旅游统计的来华旅游入境人员统称为(来华) 海外游客。
四、国内旅游与国际旅游的ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ别
1. 消费程度 2. 逗留时间 3. 便利程度 4. 经济作用
第三节 旅游活动的性质
一、旅游活动是多种现象的综合体现 1、社会现象 2、文化现象 3、经济活动 4、政治色彩
二、旅游活动的性质
现代旅游活动是一项以不同 地域间的人员流动为特征,涉及 经济和政治等许多方面的社会文 化活动
2100 6867 17900 102368 108100 266210 393280 439420
三、地理集中性
各地区国际旅游接待量在全球总量中的份额(%)
1950 1960 1970 1980 1990 全球 100 100 100 100 100 欧洲 66.4 72.5 70.5 66.0 62.6 美洲 29.6 24.1 23.0 21.3 20.4 东亚太 0.8 1.0 3.0 7.3 11.4 非洲 2.1 1.1 1.5 2.5 3.3 中东 0.9 1.0 1.4 2.1 1.6 南亚 0.2 0.3 0.6 0.8 0.7
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