第八章反不正当竞争法消法产品质量法PPT课件

二、基本原则 （法的适用，首先使用具体规则，无具体规定时用 基本原则判案，弥补法的漏洞） 1、自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
2、 国家保护消费者的合法权益不Fra Baidu bibliotek侵害原则
3、社会监督原则。
三、消费者权利（经营者的义务） 1、保障安全权： 第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享 有人身、财产安全不受损害的权利。 消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合 保障人身、财产安全的要求。
2、知悉真情权
第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者
接受的服务的真实情况的权利
3、自主选择权（酒店只有一种啤酒、开瓶费）
消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者， 自主选择商品品种或者服务方式， 自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或 者不接受任何一项服务。 消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比 较、鉴别和挑选。
四、争议的解决
1、途径 （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会调解； （三）向有关行政部门申诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机 构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。
2、赔偿责任人确定(被告） （1）、销售者、生产者、服务者承担
追偿，展览会，出租柜台 （2）、营业执照使用人或持有人承担
第六条 从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者 其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽 合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人 身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的， 人民法院应予支持。
因第三人侵权导致损害结果发生的，由实施 侵权行为的第三人承担赔偿责任。安全保障义务 人有过错的，应当在其能够防止或者制止损害的 范围内承担相应的补充赔偿责任。安全保障义务 人承担责任后，可以向第三人追偿。赔偿权利人 起诉安全保障义务人的，应当将第三人作为共同 被告，但第三人不能确定的除外。
不正当竞争行为的种类（十种） 一、欺骗性商业行为（假冒、混淆与误导）
㈠ 假冒他人的注册商标； ㈡ 仿冒知名商品名称或特有的包装装潢 ㈢ 盗用他人的企业名称或者姓名 ㈣ 在商品上伪造或者冒用质量标志，伪造产地， 对商品质量作引人误解的虚假表示。
二、商业贿赂行为（地位不平等，垄断） 市场交易，交易机会 回扣：帐外暗中，行贿、受贿。 折扣：明示方式，必须如实入帐。 佣金、服务费：中间人
3、责任确定： 7日内退货，15日内换货。
4、双倍赔偿（消法49条） 四十九条（惩罚性赔偿） 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按 照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔 偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务 的费用的一倍。 王海打假索赔：消费者？ 商品房买卖：
最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件 适用法律若干问题的解释:
4、公平交易权 （格式合同、通知、声明、店堂告示 ） 最终解释权：无效 格式合同：减免责任无效，两种解释：有利于消 费者
假一罚十
5、依法求偿权 6、依法结社权（消协） 7、求教获知权 8、维护尊严权（强行搜身） 9、监督批评权
经营者义务： 出具相应的凭证和单据 （买1000元开3000元发票，退货？）
第八章反不正当竞争法 一、不正当竞争的概念及特征 1、不正当竞争：是指 （1）经营者（主体） （2）违反《反不正当竞争法》的规定（违法行为） （3）损害其他经营者的合法权益，扰乱社会经济秩 序的行为。（客体）
2、反不正当竞争法的基本原则： （ 1） 自愿（自由）、 平等、公平（公平） （2） 诚实信用（诚信）
投标者和招标者不得相互勾结，以排挤竞争对手 的公平竞争。
十、强迫交易：
公用企业或者其他依法具有独立地位的经营 者，不得限定他人购买其指定的经营者的商品， 以排挤其他经营者的公平竞争。
消费者权益保护法 一、消费者 1、定义：为生活消费的需要购买、使用商品或者 接受服务的自然人。 2、生产消费，生活消费 3、消费者权益：权利、利益。 4、农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料， （化肥农药种子等）参照本法执行
三、虚假宣传 经营者不得利用广告或者其他方法，对商品
的质量、制作方法、性能、用途、生产者、有效 期限、产地等作引人误解的虚假宣传。
广告的经营者不得在明知或者应知的情况下， 代理、设计、制作、发布虚假广告。
连带责任
四、侵犯商业秘密的行为 商业秘密，是指： （1）不为公众所知悉、（秘密性） （2）能为权利人带来经济利益、具有实用性 （3）并经权利人采取保密措施的（保密性） （4）技术信息和经营信息。（范围）
五、低价倾销行为（成本价）（反倾销）
有下列情形之一的，不属于不正当竞争行为：
㈠ 销售鲜活商品； ㈡ 处理有效期限即将到期的商品或者其他积压的 商品； ㈢ 季节性降价； ㈣ 因清偿债务、转产、歇业降价销售商品。
六、不当有奖销售行为
㈠ 采用谎称有奖或者故意让内定人员中奖的欺 骗方式进行有奖销售；
㈡ 利用有奖销售的手段推销质次价高的商品；
手段：㈠ 以盗窃、利诱、胁迫或者其他不正当手 段获取权利人的商业秘密；
㈡ 披露、使用或者允许他人使用以前项手段 获取的权利人的商业秘密；
㈢ 违反约定或者违反权利人有关保守商业秘 密的要求，披露、使用或者允许他人使用其所掌 握的商业秘密。
第三人明知或者应知前款所列违法行为，获 取、使用或者披露他人的商业秘密，视为侵犯商 业秘密。
㈢ 抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过五千 元。
案例：抽奖：同学出去玩抽奖中一套房子（有效？如何分？
七、附加不合理交易条件 经营者销售商品，不得违背购买者的意愿搭售商 品或者附加其他不合理的条件。
八、诋毁商誉 经营者不得捏造、散布虚伪事实，
九、串通招标投标 投标者不得串通投标，抬高标价或者压低标价。
第十八条 经营者应当保证。警示。
案例：
1、购买：商场地板打滑摔伤，乘坐电梯摔伤或致 死，加油站加油未熄火烧伤
2、使用：小孩吞咽果冻致死，啤酒瓶炸伤眼睛， 热水器漏电，煤气漏气致死
3、接受服务：旅客住店被杀，财产被盗，喝酒后
窗台太矮坠落致死，登记错误自杀得逞（李晶 （静），美容变毁容。
《高法解释〉