产品开发和技术选择讲义.pptx
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第章产品开发和术技选择51页PPT
率的70%—80%
是在设计和工艺 阶段决定的； （2）所有质量问 题40%可以归因
36%
40%
20%
6%
7%
18% 3%
于低劣的设计和
设计阶段 制造阶段 材料采购 其它阶段
工艺。
第一节 引言
3.结论： 企业的技术活动影响着产品的成本、质量和
制造的效率。尤E其va产lu品at设io计n 和on工ly艺. 设计在产品开 ted wi发定th中了A7作s0p用%o的s重成e大.本S，l。id它e几s f乎or占.N用E了T603%.5的C开li发en时t 间Pr，of决ile 5.2
5.2
销售Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.
利
利润曲线
润
0
亏损区
时间
引进
增长
成熟
衰退
第一节 引言
三、产品开发对生产过程成本的影响
1.产品开发的时间构成：据统计，产品设计时间占 产品开发时间的近60%（如图）。
因此，为缩短产E品va上lu市at时io间n o，n必ly.须缩短产品设计 ted wi时th间A，sp产os品e设.S计lid和e工s f艺or设.N计E影T响3着.5产C品lie的nt创P新ro速file 5.2
第章产品开发和术技选择
自信是向成功迈出的第一步
第四章 产品开发和技术选择
• 引言 • 产品设计与开发阶段
• 生产流程设计与选E择valuation only. ted w• it并h行A工sp程ose.Slides 本fo章r 目.N标ET 3.5 Client Profile 5.2
1．了C解op现y代ri企gh业t 研20究0与4开-2发0的11分A类s和p特os点e，P掌ty握L企t业d.研究
产品开发与技术选择讲义.ppt.ppt
（三）新产品开发面临的压力
新产品开发面临着费用高、成功率低、风险大、 回报下降等压力 国外学者研究：3000个原始想法，只有1个能 成功
哪些因素会影响新产品研发 的成败？
据调查产品开发失败的原因，大致归纳为以下 几点：
（1）市场调查不细致，预测发生错误。 （2）构思、设计和制造方面的问题。 （3）成本过高。 （4）产品开发时间过长，失去占领市场的好时机。
2251544总利润3203016单位边际利润8522112单位价格15810308年销售额过去四年间平均变动与上一年相比变动当年情况百万元效益指标产品寿命周期各阶段的经营特点与注重方面市场引入期成长期成熟期衰退期研究开发是关键扩大市场份额的有利时机市场销售是关键调整价格提高质量树立产品形象强化市场能力低成本变得更关键难以扩大市场份额促销成本控制是关产品设计与开发是关键产品和工艺过程设计改动频繁生产能力富裕试生产阶段人员技能要求高生产成本较高产品规格有限设计改进迅速销售预测是关键重视产品和工艺流程可靠性选择与提高产品竞争优势增加生产能力开始批量化生产提高经营能力产品区域标准化产品更新速度减缓达到最佳市场能力生产过程趋于稳定人员技能要求不高大批量生产改进生产作业降低生产成本产品差异化小使成本最低行业生产能力过剩停业生产非盈利产品削减生产能力1引入期rd着重于改进产品的功能和特征从多种新型号中筛选出最好的确定产品的基型设计2成长期产品创新转向工艺创新致力于产品的标准化和工艺的合理化3成熟期产品创新和工艺创新减少趋于稳定rd集中在技术服务和工艺改进产品进入和占有市场的时机大批量低成本产品衰退阶段产品成长阶段晚期进入晚期退出小批量灵活性产品成熟阶段产品引入阶段早期进入早期退出小批量灵活性大批量低成本产品衰退阶段产品引入阶段早期进入晚期退出对生产经营的涵义市场退出时阶段市场进入时阶段产品战略市场进入退出产品战略案例分析j牌小麦啤酒生命周期延长策略国内某知名啤酒集团针对啤酒消费者对啤酒口味需求日益趋于柔和淡爽的特点积极利用公司的人才市场技术品牌优势进行小麦啤酒研究
生产运作管理-产品开发和技术选择课件
4.2 产品设计与开发过程
产品设计的定义
产品设计是指确定产品的用途、 功能、规格、结构、技术指标和经济指 标的一系列活动，其结果通过图纸、产 品规格书、制造规格书、零件和材料明 细表及其他技术文件表现出来，作为企 业组织产品生产的技术依据。
4.2 产品设计与开发阶段
企业为什么要进行产品设计—— 产品设计的压力来源于 顾客、竞争者、供应商、政府或企业自己
（4）政府的法令法规也会使企业改变产品设计
（5）有时候企业自己也会否定自己的产品设计
（1）顾客对产品的不满有时可能会直接向企业抱怨， 而有时却间接地从销售量下降中反映出来
（2）在竞争激烈的市场中，一个企业推出更好的新 产品将会影响到其他竞争者的行为，它们必然会重新审 视自己产品的设计，持续的竞争就这样展开了
（3）供应商推出一种新的材料、零部件或元器件， 如果你不采用而你的竞争者采用了，你就会落后，从而 失去市场
4、产品研制开发的难度越来越大。 5、可持续发展的要求。
第四章 产品开发和技术选择
定制的历史。
据《左传·定公十年》记载：“有礼仪之大,故称夏； 有服章之美,谓之华。”简单来说，马王堆汉墓中的 那两件素纱禅衣就该是中国最早的定制服，袖长1.9 米，衣长1.28米，重量不超过一两，薄如蝉翼，轻 若烟雾。要知道丝绸是动物蛋白质的编织物，极易 腐烂，所以除此以外，这个世界上还没有像素纱禅 衣一样完整保存2000年的丝织品。
技术驱动型是指按照 的方式进行新产品的研发， 即从最初的科学探索出发，按照新发现的科学 原理来开发新产品。
不同的研发项目其影响因素是不同的， 采用的策略和方式也就不尽相同，一般来说， 可以采用以下3种方式。 1. 独立研发方式 2. 委托研发方式 3. 共同研发方式
产品开发和技术选择概述(PPT 73张)
新产品研发的趋势
• 更加重视以下方面:
– 顾客满意度；
– 减少推出一项新产品或服务所需要的时间；
– 减少生产一种新产品或提供一项新服务所需的
时间； – 组织生产或交付产品的能力； – 关注环境； – 设计对用户方便的产品和服务； – 减少产品所用的材料。
新产品的发展方向
高效、多能化：即在提高产品的效率和精度的前提下扩大同一产品的功能
“超新星”的涌现
• “超新星”是如何诞生的？
• 如何继续保持生命力？
从华立的经营看： 研发与技术创新在企业过程 运营中的重要性
华立
• 有一支来自世界各地的400多名科研开发人 员组成的技术创新队伍，他们分布在美国、 加拿大、泰国和我国的杭州、北京、上海、 深圳等地。
• 华立每年的科研经费不低于年度销售收入 的3%，这一数字在2005年提高到6%，新产 品的比例提高到33%。
为什么需要新产品研发
• 产品生命周期 (PLC) • 4 个阶段: 投入期, 成长期,成熟期和衰退 期.
饱和期
成熟期 需求
衰退期
成长期
投入期
时间
为什么需要新产品研发
•
产品寿命周期各阶段的特点：
• 投入期的特点：废品多，市场需求少，广告费多， 获利少 • 成长期的特点：销售额增大，需求增大，质量提 高， 成本下降，利高 • 成熟期的特点：市场需求饱和，广告推销费大。利润 下降 • 衰退期的特点：技术老化，总销售额和利润都下降
信息电子产业
• 2001年10月华立收购飞利浦在美国的CDMA 全球研发中心
• 华立是国内首家掌握IT核心技术的高科技 企业，中国企业由此首次进入了CDMA芯片 技术全球前三名的行列,通过设在美国、加 拿大、中国三个基地的研发机构，引领华 立登上世界通讯产业的高科技舞台。
第三章产品开发与技术选择
产品3
E
F
洗瓶机
可乐 管道 冲瓶机
D
产品1
C
产品2
A
产品3
压盖机
？
运送成本少
品种变换灵活性差
存货少
投资多
设备利用率高 局部环节影响大
按加工路线进行的生产流程
有形产品的制造
？
产品1
产品2 产品3
ABC
D
E
F
产品3
产品2 产品1
生产弹性好 品种变换适应性好
研磨机 钻孔机
仓库
电锯
上漆
电钻
不平衡性高
车床
运输成本、在制品量高
表反示应随系着统顾既客要 对接运收作又施要加回影应 响的顾增客加的，要服求
务效率的变化 情况
六种典型的 服务形式
（三）服务流程选择
最典型的有三种：
（1）生产线式。服务理念：尽量减少顾客在服务产品生产作过 程中的参与，服务定位：在一个舒适的服务环境中快速地提 供标准化的高质量的食物。
典型代表：麦当劳快餐服务
产品结构 顾客化 多品种小 生产流程 （低产量） (中低产量)
单件生产
广告 单一项目
品种较多 (中批产量)
标准化 (大批量)
丧失高 效率
成批生产
中型机器 食品加工
柔性 单位成本
高
大量生产
汽车装配 电视机
连续生产 损失应变 能力
化工、造纸
低
制糖、面粉
产品——流程矩阵
第四节 服务产品与流程设计
服务是生产与消费同时进行的一类活动。因此，服 务不是有形的存在，只有服务的结果能在事后看到。
服务是由活动和相互作用（社会性接触）构成 回顾第一章：服务的分类以及服务的特点 一、新服务产品开发过程 二、服务流程选择
产品开发与技术选择培训教材PPT课件
产 品 开 发 与 技术选 择培训 教材PP T课件
第三章 产品开发与技术选择
第一节 第二节 第三节 第四节 第五节
产品战略 新产品开发 生产流程设计与选择 并行工程 成组技术
产 品 开 发 与 技术选 择培训 教材PP T课件
第一节 产品战略
一、产品的选择及其影响因素 (一) 产品选择 根据市场行情，筛选那些能够顺应和 满足顾客需求的产品和服务，同时又能够 为企业创造利润并保持竞争优势得以继续 发展。
（一）个性化定制生产
3C：顾客、竞争、变化。 生产方式：“一对多” 、“一对一” （巴碧娃娃） 增强企业的柔性（Flexibility）： 1.产品生产柔性：组合柔性、产量柔性、质量柔性、交 货期柔性。 2.产品设计柔性：产品设计柔性是指快速开发新产品和 改造老产品的能力。（功能、结构、加工工艺）
新产品的研究和开发能力以及相应的生产技术是企业赢 得竞争优势的根本保证。
成功率较高
较少
费用较大，控制松
理论水平高，基础雄厚的 创造能力强，应用能力
科学家
强的发明家
尊重科学家意见，支持个 人成果，采用同行评议
尊重集体意见，支持研 究组织在适当时候作出 评价
自由度大，没有严格的指 弹性，有战略方向，期
标和期限
限较长
将研究成果应用生产实践
完成新产品、新方法、新工艺、 新材料，使之实用化、商品化 运用基础研究，应用研究成果 从事产品设计、产品试制、工 艺改进 专利设计书、图纸、样品 成功卒高 费用大，控制严 知识和经验丰富、动手能力 强的技术专家
简称R&D)
➢ 基础研究 ➢ 应用研究 ➢ 技术开发研究
三种类型研究的比较
基础研究
应用研究
第三章 产品开发与技术选择
第一节 第二节 第三节 第四节 第五节
产品战略 新产品开发 生产流程设计与选择 并行工程 成组技术
产 品 开 发 与 技术选 择培训 教材PP T课件
第一节 产品战略
一、产品的选择及其影响因素 (一) 产品选择 根据市场行情，筛选那些能够顺应和 满足顾客需求的产品和服务，同时又能够 为企业创造利润并保持竞争优势得以继续 发展。
（一）个性化定制生产
3C：顾客、竞争、变化。 生产方式：“一对多” 、“一对一” （巴碧娃娃） 增强企业的柔性（Flexibility）： 1.产品生产柔性：组合柔性、产量柔性、质量柔性、交 货期柔性。 2.产品设计柔性：产品设计柔性是指快速开发新产品和 改造老产品的能力。（功能、结构、加工工艺）
新产品的研究和开发能力以及相应的生产技术是企业赢 得竞争优势的根本保证。
成功率较高
较少
费用较大，控制松
理论水平高，基础雄厚的 创造能力强，应用能力
科学家
强的发明家
尊重科学家意见，支持个 人成果，采用同行评议
尊重集体意见，支持研 究组织在适当时候作出 评价
自由度大，没有严格的指 弹性，有战略方向，期
标和期限
限较长
将研究成果应用生产实践
完成新产品、新方法、新工艺、 新材料，使之实用化、商品化 运用基础研究，应用研究成果 从事产品设计、产品试制、工 艺改进 专利设计书、图纸、样品 成功卒高 费用大，控制严 知识和经验丰富、动手能力 强的技术专家
简称R&D)
➢ 基础研究 ➢ 应用研究 ➢ 技术开发研究
三种类型研究的比较
基础研究
应用研究
产品开发和技术选择教学课件PPT
• 单件单项定制 如：拍电影、音乐会、盖大楼等
21
二、产品——流程矩阵
顾客话
多品种
品种较多 标准化产品
生产流程
（低产量） （中低产量） （中批生产） （大量生产）
高
单件生产
广告 重型机械
成批生产 大量生产 连续生产
中型机械 食品加工
汽车装配 电视机
食糖面粉
柔性 单位 成本
低
22
三、影响生产流程设计的因素
技术设计 将技术任务书中确定的基本结构和主要参数具体化，根据技术任 务书所规定的原则，进一步确定产品结构和技术经济指标，以总图、 系统图、明细表、说明书等总括形式表现出来。
工作图设计 根据技术设计阶段确定的结构布置和主要尺寸，进一步作结构的 细节设计，逐步修改和完善，绘制全套工作图样和编制必要的技术 文件，为产品制造和装配提供确定的依据。
在这种背景下，企业必须变革传统的大批量生产方式，根据顾客 的个性化需求定制产品和服务，即实施个性化生产。
3
二、新产品/服务开发的重要性
企业为在市场竞争中保持优势和竞争活力，必须积极 开发新产品、改进现有产品、淘汰不适应市场需要的 老产品，新老产品及时换代，不断更新，使产品链始 终保持竞争优势和领先地位。
力。
11
第二节 产品设计与开发阶段
产品构思 产品开发 结构设计
工艺设计
12
一、产品构思
构思模式： （1）市场导向型：来自市场未被满足的需求。 （2）技术推动型：来原于技术的推动。 （3）其它模式： 来源于竞争对手的产品和服务。
13
二、结构设计过程
总体设计 通过市场需求分析，确定产品的性能、设计原则、技术参数、概 略计算产品的技术经济指标和进行产品设计方案的经济效果的分析。
21
二、产品——流程矩阵
顾客话
多品种
品种较多 标准化产品
生产流程
（低产量） （中低产量） （中批生产） （大量生产）
高
单件生产
广告 重型机械
成批生产 大量生产 连续生产
中型机械 食品加工
汽车装配 电视机
食糖面粉
柔性 单位 成本
低
22
三、影响生产流程设计的因素
技术设计 将技术任务书中确定的基本结构和主要参数具体化，根据技术任 务书所规定的原则，进一步确定产品结构和技术经济指标，以总图、 系统图、明细表、说明书等总括形式表现出来。
工作图设计 根据技术设计阶段确定的结构布置和主要尺寸，进一步作结构的 细节设计，逐步修改和完善，绘制全套工作图样和编制必要的技术 文件，为产品制造和装配提供确定的依据。
在这种背景下，企业必须变革传统的大批量生产方式，根据顾客 的个性化需求定制产品和服务，即实施个性化生产。
3
二、新产品/服务开发的重要性
企业为在市场竞争中保持优势和竞争活力，必须积极 开发新产品、改进现有产品、淘汰不适应市场需要的 老产品，新老产品及时换代，不断更新，使产品链始 终保持竞争优势和领先地位。
力。
11
第二节 产品设计与开发阶段
产品构思 产品开发 结构设计
工艺设计
12
一、产品构思
构思模式： （1）市场导向型：来自市场未被满足的需求。 （2）技术推动型：来原于技术的推动。 （3）其它模式： 来源于竞争对手的产品和服务。
13
二、结构设计过程
总体设计 通过市场需求分析，确定产品的性能、设计原则、技术参数、概 略计算产品的技术经济指标和进行产品设计方案的经济效果的分析。
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• 按新产品的新颖程度：
改进型产品 换代产品 创新产品
• 按新产品的地域特征：
• 国际新产品 • 国内新产品 • 地区新产品
三、新产品开发面临的压力
新产品开发面临着费用高、成功率低、 风险大、回报下降等压力
国外学者研究：3000个原始想法，只有1个 能成功
新产品开发的死亡率为98.2％
你认为有哪些因素会影响 新产品研发的成败？
4.1.3 现代企业的研究与开发
一、研究与开发的分类
研究与开发（Research and Development， 简称R&D）包括基础研究、应用研究和技术开 发。
基础研究进行的是探索新的规律、创建基础性知识 的工作。
应用研究是将基础理论研究中开发的新知识、新理 论应用于具体领域。
技术开发研究是将应用研究的成果经设计、试验而
不仅如此，由海尔发明的世界第四种洗衣机——双动 力洗衣机也是一个成功的案例。 双动力洗衣机把波轮式、滚筒式、搅拌式三种洗衣机 的优点集于一身，创造了一种全新的洗涤方式，满足 了人们健康环保的现代洗衣需求. 这款洗衣机不但获得了法国列宾国际唯一发明金奖， 而且成功入围国际IEC标准提案，海尔也由此成为我国 第一个也是唯一获此世界荣誉的厂家。 这一全新的洗衣机以旺盛的市场生命力给世界洗衣机 行业注入了前所未有的生机，上市两年多，销量突破 了100万台。
一、创意 二、筛选 三、产品概念形成和检验 四、经营分析 五、产品发展 六、试销 七、商业性投产
产品构思 产品设计 工艺设计
一般产品开发过程由三个阶段构成
产品构思 结构设计 工艺设计
输 入
需求分析
中间结果
第四章
产品开发和技术选择
4.1引言
4.1.1 产品设计的背景特征 4.1.2 新产品开发的重要性 4.1.3 现代企业的研究与开发
4.1.1 产品设计的背景特征
20世纪90年代以来，企业所处的市场竞争环境 日趋严峻，正面临着前所未有的压力：
新产品/服务开发是实现企业竞争战略的需要。 技术进步越来越快。 用户的要求越来越苛刻，用户需求呈现出多样
多年来，海尔正是把对社会、对用户的责任感 深深地融入节能、环保产品的创新研发中，才 使海尔洗衣机赢得了社会的尊重和用户的忠诚， 最终赢得了市场回报。
据统计，2004年在洗衣机行业增长不到4％的 大环境下，海尔增幅高达57％； 2005年上半年，海尔洗衣机市场份额月月递增， 销售额是第二、三、四名加起来的总和，成为 行业独树一帜的领跑者。
发展成为新产品、新系统和新工程的科研活动。
二、新产品的概念与分类
你觉得什么样的产品 才算是新产品？
（一） 新产品的概念
从生产技术角度来看： 采用新技术、新材料，在技术、性能、
功能、结构、材质等一方面或几方面 具有先进性或独创性的产品。 显著提高性能、扩大功能
从市场营销角度来看：首次投入市场
（二）新产品的分类
2003年，海尔开发出可以分公斤洗涤的自选档滚筒洗衣机， 实现按照洗衣量多少进行洗涤的突破；
2004年，海尔将自选档技术升级，开发出我国首款具备自 主知识产权的自动档系列滚筒洗衣机，同年，又开发出不 用洗衣粉的环保洗衣机；
2005年，海尔将自动档再次升级为自动档洗干一体机，不 仅通过了国家权威的6A检测，还达到了国际领先水平。
R&D的质量直接影响企业的产品质量
产品质量 组装质量 零部件的加工质量 产品的设计质量 R&D质量中的应用什么原理来运作的问题
R&D的效率直接影响企业在时间上的竞争能力
time to market
新产品的开发周期 试生产和生产准备期）成为现代时间竞争的
主要着眼点
并行工程（concurrent engineering） 缩短产品开发周期的方法与技巧
基型设计
2、成长期
产品创新转向工艺创新 致力于产品的标准化和工艺的合理化
3、成熟期
产品创新和工艺创新减少趋于稳定 R&D集中在技术服务和工艺改进
4.2 产品设计与开发过程
4.2.1 产品构思 4.2.2 结构设计过程 4.2.3 工艺设计过程 4.2.4 产品设计的原则和绩效评价
新产品开发程序
研究与开发的费用不再是一项费用，而认为是对企业 未来的一项投资，是“对企业未来的投保”
有利于增强企业的市场竞争力； 有利于扩大市场份额； 适应个性化定制生产的需要； 产品更新换代的需要
案例：海尔产品研发 ——不断创新，满足消费者的需求
多年来，海尔洗衣机致力于节水、节能、环保洗衣机技术 的创新研发，通过关注消费者需求，不断以创新产品消除 用户的抱怨，满足消费者的潜在需求。
R&D直接影响产品成本
同样的产品同样的功能，采用的零部件和材料 不同，会使产品成本截然不同。 VA/VE(value analysis/value engineering) 降低产品成本
R&D直接影响顾客满意度（customer satisfaction）
市场导向R&D使企业立于不败 采用质量功能部署QFD(quality function deployment)把顾客的要求转化为企业在产品中 所要采用的技术及其规格，发现新产品开发中的 核心技术问题
化、个性化的特点。 产品研制开发的难度越来越大。 可持续发展的要求。
4.1.2 新产品开发的重要性
1990西方七国：3000亿美元，每天近10亿美元 美国1997年：占GDP2.6％ 我国：0.5％GDP “十一五”20102% 工业企业的R&D占总投入的的65％以上 20世纪60年代在美国，通信、电子仪器、飞机制造业 等十个领域当中，用于R&D的平均费用达到其年销售总 额的4％以上，其中飞机制造业以及电子通信仪器行业 都超过了10％。
据调查产品开发失败的原因，大致归纳 为以下几点：
1. 市场调查不细致，预测发生错误。 2. 构思、设计和制造方面的问题。 3. 成本过高。 4. 产品开发时间过长，失去占领市场的好
时机。
四、产品生命周期各阶段的开发策略
高
开发和制造成本
低
销售收入现金流量 投入期 成 Nhomakorabea期 成熟期
衰退期
1、投入期
R&D着重于改进产品的功能和特征 从多种新型号中筛选出最好的，确定产品的
改进型产品 换代产品 创新产品
• 按新产品的地域特征：
• 国际新产品 • 国内新产品 • 地区新产品
三、新产品开发面临的压力
新产品开发面临着费用高、成功率低、 风险大、回报下降等压力
国外学者研究：3000个原始想法，只有1个 能成功
新产品开发的死亡率为98.2％
你认为有哪些因素会影响 新产品研发的成败？
4.1.3 现代企业的研究与开发
一、研究与开发的分类
研究与开发（Research and Development， 简称R&D）包括基础研究、应用研究和技术开 发。
基础研究进行的是探索新的规律、创建基础性知识 的工作。
应用研究是将基础理论研究中开发的新知识、新理 论应用于具体领域。
技术开发研究是将应用研究的成果经设计、试验而
不仅如此，由海尔发明的世界第四种洗衣机——双动 力洗衣机也是一个成功的案例。 双动力洗衣机把波轮式、滚筒式、搅拌式三种洗衣机 的优点集于一身，创造了一种全新的洗涤方式，满足 了人们健康环保的现代洗衣需求. 这款洗衣机不但获得了法国列宾国际唯一发明金奖， 而且成功入围国际IEC标准提案，海尔也由此成为我国 第一个也是唯一获此世界荣誉的厂家。 这一全新的洗衣机以旺盛的市场生命力给世界洗衣机 行业注入了前所未有的生机，上市两年多，销量突破 了100万台。
一、创意 二、筛选 三、产品概念形成和检验 四、经营分析 五、产品发展 六、试销 七、商业性投产
产品构思 产品设计 工艺设计
一般产品开发过程由三个阶段构成
产品构思 结构设计 工艺设计
输 入
需求分析
中间结果
第四章
产品开发和技术选择
4.1引言
4.1.1 产品设计的背景特征 4.1.2 新产品开发的重要性 4.1.3 现代企业的研究与开发
4.1.1 产品设计的背景特征
20世纪90年代以来，企业所处的市场竞争环境 日趋严峻，正面临着前所未有的压力：
新产品/服务开发是实现企业竞争战略的需要。 技术进步越来越快。 用户的要求越来越苛刻，用户需求呈现出多样
多年来，海尔正是把对社会、对用户的责任感 深深地融入节能、环保产品的创新研发中，才 使海尔洗衣机赢得了社会的尊重和用户的忠诚， 最终赢得了市场回报。
据统计，2004年在洗衣机行业增长不到4％的 大环境下，海尔增幅高达57％； 2005年上半年，海尔洗衣机市场份额月月递增， 销售额是第二、三、四名加起来的总和，成为 行业独树一帜的领跑者。
发展成为新产品、新系统和新工程的科研活动。
二、新产品的概念与分类
你觉得什么样的产品 才算是新产品？
（一） 新产品的概念
从生产技术角度来看： 采用新技术、新材料，在技术、性能、
功能、结构、材质等一方面或几方面 具有先进性或独创性的产品。 显著提高性能、扩大功能
从市场营销角度来看：首次投入市场
（二）新产品的分类
2003年，海尔开发出可以分公斤洗涤的自选档滚筒洗衣机， 实现按照洗衣量多少进行洗涤的突破；
2004年，海尔将自选档技术升级，开发出我国首款具备自 主知识产权的自动档系列滚筒洗衣机，同年，又开发出不 用洗衣粉的环保洗衣机；
2005年，海尔将自动档再次升级为自动档洗干一体机，不 仅通过了国家权威的6A检测，还达到了国际领先水平。
R&D的质量直接影响企业的产品质量
产品质量 组装质量 零部件的加工质量 产品的设计质量 R&D质量中的应用什么原理来运作的问题
R&D的效率直接影响企业在时间上的竞争能力
time to market
新产品的开发周期 试生产和生产准备期）成为现代时间竞争的
主要着眼点
并行工程（concurrent engineering） 缩短产品开发周期的方法与技巧
基型设计
2、成长期
产品创新转向工艺创新 致力于产品的标准化和工艺的合理化
3、成熟期
产品创新和工艺创新减少趋于稳定 R&D集中在技术服务和工艺改进
4.2 产品设计与开发过程
4.2.1 产品构思 4.2.2 结构设计过程 4.2.3 工艺设计过程 4.2.4 产品设计的原则和绩效评价
新产品开发程序
研究与开发的费用不再是一项费用，而认为是对企业 未来的一项投资，是“对企业未来的投保”
有利于增强企业的市场竞争力； 有利于扩大市场份额； 适应个性化定制生产的需要； 产品更新换代的需要
案例：海尔产品研发 ——不断创新，满足消费者的需求
多年来，海尔洗衣机致力于节水、节能、环保洗衣机技术 的创新研发，通过关注消费者需求，不断以创新产品消除 用户的抱怨，满足消费者的潜在需求。
R&D直接影响产品成本
同样的产品同样的功能，采用的零部件和材料 不同，会使产品成本截然不同。 VA/VE(value analysis/value engineering) 降低产品成本
R&D直接影响顾客满意度（customer satisfaction）
市场导向R&D使企业立于不败 采用质量功能部署QFD(quality function deployment)把顾客的要求转化为企业在产品中 所要采用的技术及其规格，发现新产品开发中的 核心技术问题
化、个性化的特点。 产品研制开发的难度越来越大。 可持续发展的要求。
4.1.2 新产品开发的重要性
1990西方七国：3000亿美元，每天近10亿美元 美国1997年：占GDP2.6％ 我国：0.5％GDP “十一五”20102% 工业企业的R&D占总投入的的65％以上 20世纪60年代在美国，通信、电子仪器、飞机制造业 等十个领域当中，用于R&D的平均费用达到其年销售总 额的4％以上，其中飞机制造业以及电子通信仪器行业 都超过了10％。
据调查产品开发失败的原因，大致归纳 为以下几点：
1. 市场调查不细致，预测发生错误。 2. 构思、设计和制造方面的问题。 3. 成本过高。 4. 产品开发时间过长，失去占领市场的好
时机。
四、产品生命周期各阶段的开发策略
高
开发和制造成本
低
销售收入现金流量 投入期 成 Nhomakorabea期 成熟期
衰退期
1、投入期
R&D着重于改进产品的功能和特征 从多种新型号中筛选出最好的，确定产品的