心态及职业素养培训课件

准则3 克服慵懒习气，展现主动热情的个性
• 不少同学在学校生活中会有慵懒散漫，工作后仍是不改 习性，在单位里表现得没有眼力见儿，偷奸耍滑。给领 导和同事的印象是缺乏主动性和工作热情。其实，年轻 人表现得勤快点是不会吃亏的。传真机没纸了，主动给 加上；饮水机没水了，主动给送水公司打个电话，同事 忙不过来时，可主动问要不要帮忙，这样很容易融入同 事圈中，也容易得到领导或者同事的好感。
积极的心态力量
心态
积极 消极
成功 失败
积极的心态包括有什么？
积极的心态包括
• 1.主动的心态 • 2.空杯的心态 • 3.包容的心态 • 4.自信的心态 • 5.主人翁的心态 • 6.学习的心态 • 7老板的心态
主动的心态
• 主动就是“没有人告诉你而你正做着恰 当的事情” 。
• 在竞争异常激烈的时代，被动就会挨打 ，主动就可以占据优势地位，我们的事 业、我们的人生不是上天安排的，是我 们主动的去争取的 。
准则10 重视公司的入职培训
• 一般来讲，现在公司对新进员工都有一 个入职培训，这个培训帮助新员工了解 公司的现状、公司的人事财务、生产销 售制度、公司文化等方面的内容，力求 让员工对公司有一个大致的了解。所以 新进公司者应该将入职培训作为适应公 司环境的第一步，尽快地熟悉环境，摆 脱陌生感。
准则11 独立做好份内工作
心态
职 业素养
主讲：孙铨
一、职业人 二、职场准则 三、职业心态及素养
一、职业人
我们还应该知道的：
• 一个成人担负了一份社会的责任，拥有权利的同时也有相应的义务 • 社会是大家共同的生活空间，有法律，规则，潜规则。顺则昌，逆则
亡 • 朋友是你的宝贵财富，会交朋友是你的珍贵内涵 • 不是和别人比赛，是和自己争先 • 天上不掉馅饼，万里从小步开始
准则7 不妄加评论公司的制度和规定
• 新人们在学校里养成了言论自由的习惯 ，通常想说什么就说什么，什么制度不 合理，什么规定有问题，指指点点、信 口雌黄，说错了老师和学校也不会追究 。可是，到了你应该知道，公司里有着 森严的等级制度，动不动地就对制度提 出怀疑，动不动就“上书”一把，到时 候只能是搬起石头砸自己脚，能不能保 住这个饭碗都是个问题。
必须面对现实，它不会来顺应你，空想没有任何作用
人类社会
VS 动物界
共同利益下的合作
为自己的利益着想
社会是大家共同的生活空间
我们有法律、规则、潜 规则等等，都是为了保证合 作的协调，以及所有人的利 益。
社会是大家共同的生活空间
事物都有自己的发展规律
自然界 春、夏、秋、冬的交替变化
人类社会由低级到高级的发展
极 心
明确的目标
态 良好的自我状态
消 消极的自我意识
极 心
模糊的目标
态 萎糜的自我状态
两种心态的不同特征
面对难题
积极心态： 认真思考，作出选择 消极心态： 不动脑筋，安于现状
面对挑战
积极心态： 从实际出发，求变创新 消极心态： 抱怨、逃避、退缩、放弃
积极心态的人：有目标、敢于承担责任、独立自主。 消极心态的人：无目标、逃避责任、依赖性强。
空杯的心态
人无完人。任何人都有自己的缺陷，自己 相对较弱的地方。也许你在某个行业已经 满腹经纶，也许你已经具备了丰富的技能 ，但是你对于新的公司，对于新的老板， 对于新的同事，你仍然是你，没有任何的 特别。你需要用空杯的心态重新去整理自 己的智慧，去吸收现在的、别人的正确的 、优秀的东西。
包容的心态ຫໍສະໝຸດ Baidu
规则与纪律
一次，周恩来去北戴河，需要看世界地图和 一些书籍。工作人员给北戴河文化馆打电 话，说有位领导要看世界地图和其他一些 书籍。接电话的小黄回答：我们有规定， 图书不外借，要看请自己来。周恩来便冒 雨到图书馆借书。小黄一见是周总理，心 里很懊悔，总理和蔼的说：无论谁都要遵 守制度。
社会是大家共同的生活空间
不是和别人比赛，是和自己争先
增加竞争的意识
社会就是优胜劣汰的，只 有增强竞争意识，在竞争中不 断寻求进步，才能不被淘汰。
不是和别人比赛，是和自己争先
工作积极主动
不要总是被动的去做老板 安排的任务，要善于思考和好 的执行力，积极主动才能做好 工作。
不是和别人比赛，是和自己争先
学人之长，补己之短
工作中不要想着如何比别人 做的更好，应该虚心的多向别人 教，看看别人的长处，弥补自 己的不足。
不是和别人比赛，是和自己争先
学会总结
工作是可以完成的，但是要总结经验， 让自己下次能做的更好，这样自己就变的越 来越熟练，每天都在进步当中。工作中应该 有认真和仔细的态度，成功往往就是靠一些 细节组成的。
天上不掉馅饼，万里从小步开始
工作学习没有捷径，任何的成功都 不是凭空产生的，而是努力的结果。
有二个妇人在聊天，其中一个问道：“你儿子还好吧？” “别提了，真是不幸哦！”这个妇人叹息道：“他实在够可怜，娶个媳妇懒的要
• 刚参加工作的毕业生要特别注意自己的行为是否符 合公司礼仪，谈吐优雅，举止稳健，态度不卑不亢 。多使用礼貌用语，多表达对别人的敬意和尊重， 上至公司的高管，下至收发室的师傅及搞卫生的阿 姨。常言道：礼多人不怪。这是帮助你成功的一件 法宝，因为这样不但可以提高你自己的个人修养， 还能让你顺利地融入到工作团队中去。
准则4 微笑面对每一个人
• “如果长相不好，就让自己有才气；如果 才气也没有，那就总是微笑。”微笑不仅 能够展示自己的自信，也向领导和同事传 递了一个积极的态度，善于微笑的人在职 场上获取的机会总是比别人多。所以要学 会微笑，对每一个和你打交道的人发自肺 腑地微笑，充分地表现你的亲合力。
准则5 熟谙职场礼仪，尊重身边每一个人
准则12 不强出头
• 正如前面所说的，工作中表现得积极主 动是有必要的，但不要为了出风头，选 择一些难度高、连公司前辈都觉得难以 完成的工作，那样会把自己置于尴尬境 地，最终落得个吃力不讨好。记住：刚 参加工作的你尚在被公司考察的试用期 ，首先要保证的是绝不出差错，而不是 为公司做出惊天动地的贡献。
准则13 抱着学习的态度
• 对于同学来说，所有的工作以及环境都 是陌生的，诸多事情都不知如何办理， 因此多向同事求教才是进步最快的一种 方式。要有一种从零做起的心态，充分 尊重同事的意见，不论对方的年龄是大 是小，只要比自己先来单位，都应该虚 心地拜他为师。
准则14 要学会与人沟通
• 要尽快融入组织中，就必须善于沟通： 要与你身边的同事沟通，这样可以帮助 你熟悉工作流程；要与你的上级主管沟 通，这样可以明确你的工作职责，同时 也会让上司看到你的努力：要与人事部 门的人员沟通，很多公司人事部门在试 用期间都会与“新人”进行交流，“新 人”应该主动地与其沟通，讲述自己在 公司的困惑与不解，得到他们的帮助。
职业心态及素养
态度
态度是人们对待事物的一种驱动力，不 同的态度将决定不同的驱动力，但是人 们对待事物却往往不是单纯的一种态度 ，而是不同心态的综合，人是复杂的， 心态也是复杂的。
那我们该培养什么样的心态呢？
什么是心态
心态
是指人们对待事物的心理态度
意识 观念 动机 情感
心态的两种类型
积 积极的自我意识
成人责任与义务
今天，你也是一个成人 了，世界有你的一份子。 你也是和其他人平等工 作的人。
成人之后，你拥有 公民的权利，同时，你 也要承担一定的义务。
决定由你来做，结 果也有由你来承担。
人生价值
一个人的价值
每个人都有自己的价值， 你的价值，也就是你对别人的 作用。有作用则有价值，反之 则无价值。
规律是无法改变的。我们必须遵从，掌握，之后才是推进。
朋友是你的宝贵财富
这个世界是由人与人组成 的,交朋友、相互合作，是一 种发展规律。
朋友是你的宝贵财富
近朱者赤，近墨者黑。 只有自己不断的完善自己才能交上 适合自己的朋友，一个好的朋友将是你 一生的财富。
自己才是最大的竞争对手
• 犹太人出身的萨尔诺夫，9岁时随父母移居美国，由于家庭的清贫，没 有机会读书。读小学时也不得不利用放学时间及假日做工，挣点钱贴 补家用。当他小学快毕业时，父亲积劳成疾，过早地去世了，他只好 辍学到社会当童工。 他没有抱怨父母给自己带来这么一种人生局面，而是非常勤恳地 工作，把挣得的点滴小钱供家里人糊口，并省下几角钱买书自学。 几经周折，终于在一家邮电局找到一份送电报工作。他从此誓言 要掌握电报技术，以后当电报业的老板。在今天看来，电报业已落后 了，但在20世纪初却是刚问世的先进科技呢！萨尔诺夫不但有远见眼 光，而且有决心和毅力攀登这个高峰。 他坚持了10多年的努力，把工资收入以最大限度地节省下来。他 白天卖力工作，晚上读电工夜校，获得了老板赏识而逐步得到提升。 1921年，他的老板为了发展业务、分设“美国无线电公司”，萨 尔诺夫被委任为总经理。此时他已40岁出头，可大显身手了。最后， 他终于成为美国无线电工业巨头，走上发迹轨道。
准则2 做好每一件小事
• “小事不愿干，大事干不了”，是刚参加工 作的同学最容易犯的毛病。如果不注意纠正 ，很可能会使你流为志大才疏式的人物。要 注意“大处着眼、小处着手”，一丝不苟地 做好每一件“小事”。小事中见大精神，可 为以后做“大事”积累资源。另外，对你做 的每一件小事，其实领导都看在眼里，只要 对你留下踏实肯干的印象，一旦有机会，会 放心让你做大事。
准则8 不要在办公时间干私事
• 上班时间，不要溜出单位去办自己的私 事。必要的时候可告诉亲戚朋友，让他 们尽量不要在上班时间把私人电话打进 办公室。千万不要给领导和同事留下你 是一个公私不分的人的坏印象。
准则9 肯吃苦和吃亏，不斤斤计较
• 对于新入职场的同学们来说，最重要的 不是一个月拿多少薪水，而是获得经验 。所以，不要太在意自己的得失，不要 太计较自己的待遇，踏踏实实地做事， 这会让自己在职场上少走很多弯路。平 时要多看、多听、多干，在各种利益冲 突中超脱一点，肯让、能让、善让。有 道是“量大福也大，机深祸也深”。
责任与义务
有位中年人觉得自己的日子过得非常沉重，生活压力太大， 想要寻求解脱的方法，因此去向一位禅师求教。禅师给了他 一个篓子要他背在肩上，指着前方一条坎坷的道路说：“每 当你向前走一步，就弯下腰来捡一颗石子放到篓子里，然后 看看会有什么感受。”中年人就照着禅师的指示去做，他背 上的篓子装满石头后，禅师问他这一路走来有什么感受。他 回答说：“感到越走越沉重。禅师于是说：“每一个人来到 这个世上时，都背负着一个空篓子。我们每往前走一步就会 从这个世界上捡一样东西放进去，因此才会有越来越累的感 慨。”中年人又问：“那么有什么方法可以减轻人生的重负 呢？”禅师反问他说：“你是否愿意将名声、财富、家庭、 事业、朋友拿出来舍弃呢？”那人答不上来。禅师又说： “每个人的篓子里所装的，都是自己从这个世上寻求来的东 西，一旦拥有它，就对它负有责任
准则6 严格遵守规章制度, 不越雷池半步 • 每家公司都有严格的规章制度，作为“新人”的你必
须绝对遵守，不能踩线。比如，不迟到，不早退，不 能用办公电话打私话，工作期间不准打游戏等。许多 “新人”在学校生活中，自由惯了，对单位内部的规 定看得较轻，工作起来尽管赶劲很足，但就是上班的 时候经常迟到早退，其实这往往是纪律严明的用人单 位最不能容忍的。所以“新人”们一定要严格要求自 己，上班时要早到晚走，决不轻易为自己的私事请假 离岗。同时应抓紧时间，多翻阅单位的一些内部规章 制度的材料，多注意观察，尽量使自己少犯错误，少 出纰漏。
• 许多新人在工作前或多或少在一些单位实习过 ，但毕竟是在别人的指点下干活，即使碰到一 些困难，也不用担心，会有人来解决。正式参 加工作以后，很多事情要靠自己独立完成，很 多困难要靠自己想办法解决，没有人可依赖， 没有责任可以推卸。因此新人要调整好心态， 摆脱依赖心理，尽快熟悉自己的工作，并勇于 负起责任来，独当一面，赢得领导的信任。
也许你会认为努力了不一定会有最后的 成功，但是你不努力一定不会有成功。
天上不掉馅饼，万里从小步开始
“想升上来，必先沉下去” 现在很多年轻人做事凭着一股热
情，急于求成。需要摆正心态，做 事认真踏实。
准则1 避免学生腔和书生气
在工作中，要表现得成熟一点，不要将喜怒全 部摆在脸上。平时工作中也应该尽量避免过 度的锋芒，多考虑到其他同事的感受。处理 问题时要适当地灵活，不要太固执己见，更 不要事事自以为是。