医保服务平台-信息操作手册
广东医保服务平台个人网厅办事图解版(一)
广东医保服务平台个人网厅办事图解版(一)近年来，随着智能化时代的来临，越来越多的服务与管理都开始数字化。
在医疗领域，广东医保服务平台的个人网厅办事图解版，更是带来了极大的便利。
本文将从以下几个方面介绍该平台的使用方法和注意事项。
一、平台的使用方法1. 注册登录：用户需在打开平台首页时，点击“个人用户注册”“用户登录”进行账号的创建、绑定和登录。
2. 办理医保业务：用户可以在平台上进行医保相关的服务和管理操作，例如：医保参保、服务卡申领、待遇申报等。
3. 查看个人信息：用户可在“个人中心”查看自己的医疗保险信息、业务办理情况、待遇领取记录等。
4. 在线咨询：用户如有问题，可以选择在线咨询/留言，平台工作人员会尽快回复。
5. 服务评价：用户完成业务办理后，可以对办理过程和服务质量进行评价。
二、注意事项1. 手续准备：平台办理时，需要准备相关证件和材料，如身份证、医保卡、入院通知单等。
2. 浏览器要求：平台为了最佳体验，要求用户电脑端IE9及以上、谷歌浏览器、火狐浏览器等主流浏览器。
3. 注册方式：平台支持手机号码、社保卡号、公积金账号等多种方式进行注册。
（需要根据实际情况来选择）4. 办理流程：不同的业务办理，可能需要用户填写不同类型的表单，如有疑问可咨询平台客服。
5. 个人信息保护：平台会对用户提供的个人信息进行保护，用户也应注意自己的个人信息安全，避免泄露。
三、使用效果平台为用户提供了极大的方便和快捷，无需劳烦用户将资料逐个提交至某个医疗保险服务中心，只需通过平台即可完成相关业务。
在用户提出需要的时候，亦能够得到平台的快速回复，以及保险服务中心的处理，为申诉、推销、保险理赔等方面提供保障，极大地方便了居民的生活。
总之，广东医保服务平台个人网厅办事图解版，是一款集医保业务的管理、查询、办理、咨询、评价等多种功能于一体的平台。
这种数字化模式为居民提供了一种新的、更加方便、快捷的服务选择。
我们可以更加便利地享受各种医疗保险的服务，缩短了传统的业务办理时间，为您极大地方便了生活。
医疗保险管理系统操作手册
医疗保险管理系统使用手册一、用户登陆双击桌面的程序快捷图标，进入程序的登陆界面,如图:输入用户代码和密码，如图：点击登陆按钮,进入程序主界面，如图:二、征管业务点击程序主界面上的征管业务主菜单，展开各项业务子菜单，如图：1、参保人员个人情况功能:维护和查询参保人员的基本信息和医保帐户情况,也可以进行人员调动处理。
点击参保人员个人情况菜单，进入参保人员个人情况界面,出现个人情况查询条件窗体，如图：输入条件后点击确认,显示查询结果,如图：双击界面左边人员列表中的人名，在基本信息中显示该人的基本情况，如上图所示。
点击医保帐户收支情况，显示该人员历年来医保的缴费和开支记录，如图:拖动右边的滚动条,可以查看不同年度的帐户情况,如图:点击参保变动处理,可将该人员由现在所在的单位调入其他的单位。
在调入单位中输入单位的代码,显示该单位的名称,选择调入单位的投保标志和用工形式,输入缴费工资后，点击调动按钮，人员的调动完成。
如图：点击查询按钮，出现个人情况查询条件窗体,可查询其他条件的人员情况。
点击新增按钮,可以在当前的单位中增加新的人员。
点击修改按钮，可以更改人员的基本情况。
点击返回按钮,退出参保人员情况界面，回到程序主界面。
2、批量调动功能：一次性将单位的多个人员调动到其他的单位。
点击主菜单上的批量调动子菜单，出现批量调动条件窗体，如图：输入原单位的单位代码和调入单位的单位代码后,点击确认按钮,进入批量调动界面，如图:将要调动的人员从原单位的列表中换入调入单位的列表中，点击存盘按钮后，调动完成,如图:3、调动情况一览表功能：查看每个单位人员的调动情况。
点击主菜单上的调动情况一览表子菜单，出现调动情况一览表窗体，如图:首先选择要查询的日期,然后选择查询调出人员还是调入人员，最后输入单位代码后，点击查询按钮，显示查询的结果,如图：点击另存按钮，可以将查询结果以电子表格的形式保存下来。
4、个人帐户虚帐记卡功能:计算各单位每月应缴纳的保险金额。
晋中医保操作手册
晋中居民医保操作手册一、初始化接口参数以管理员身份登录系统后，进入系统管理/医疗机构管理/修改机构，弹出编辑医疗机构窗体；点击开通医保地市后的按钮，弹出如图所示界面：晋中地区选中晋中，弹出如下图所示界面：中心提供的编码，各医院可向医保中心询问）；医保收费终端IP、前置机服务器IP地址由各医院网络设定的IP地址填写。
配置完成后请点击保存并确认，以完成接口的初始化工作。
注意：此三项值必须填写正确，否则将影响医保接口的使用。
由于接口限制，本软件建议只使用windows自带的IE浏览器打开才能正常使用接口功能。
二、下载并同步医保字典信息以用户身份重新登录本系统，点击左侧导航栏中的外部接口系统/医保接口，弹出如下图所示界面在医疗机构的开通医保地市选项中只勾选了“晋中”，此时默认开通医保地市下拉选项中只有“晋中”。
点击界面左上角的操作指令/字典管理，由于晋中医保接口只提供药品诊疗信息下载、疾病信息下载、费用类别信息下载，用户需下载以上4字典信息：1)诊疗项目和药品下载a)点击诊疗项目和药品管理/诊疗项目和药品下载系统将向医保中心服务器下载诊疗项目和药品信息；注意：由于医保中心的诊疗项目和药品有几万条信息，而中心接口单次传输只有5条，故调用此功能时请尽量在业务不繁忙时进行操作。
b)点击诊疗项目和药品管理/诊疗项目和药品同步当诊疗项目和药品下载完成之后，用户可点击此功能，系统将自动按药品或诊疗关键信息与医院中已存在的药品和诊疗信息进行匹配，以减少人工匹配工作的时间；c)点击诊疗项目和药品管理/诊疗项目和药品匹配目录上传医院中药品和诊疗项目匹配工作完成之后，调用此功能，向医保中心上传匹配后的药品与诊疗项目信息，并等待医保中心审批审核；d)点击诊疗项目和药品管理/诊疗项目和药品匹配目录审批结果提交审批之后，用户可随时点击此功能，以查询医保中心对药品和诊疗项目的审批结果。
根据医保中心要求，只有经过审批通过后才能进行结算。
医保联网详细操作手册
医保联网操作手册一．护士站1．病人登记入院后，点击“护士站”，进入“护士工作站”。
如下图：2．选中病人，点击左上方的“修改”。
进入“修改病人个人资料”窗口。
1). 如果是“农村合作医疗”病人，则将病人的身份证号输入到“基本医保号”处。
2). 如果是“医保”病人，则将病人的医保号输入到“基本医保号”处。
3).如果是“居民医保”病人，则将病人的居民医保号输入到“基本医保号”。
如下图：再按“保存”按钮即可。
3．点击第二工具栏的“登社保”，成功联网登记后，病人列表中的“联网登记”和“社保审批”项会自动勾上。
如下图：注：◆农村合作医疗、医保和居民医保病人入院后必须两天内进行联网登记。
◆医保病人成功联网登记后，请核对病人的基本资料是否正确，例如病人的身份证号和医保页的“待遇分类”。
如果“待遇分类”为0，则表明社保局返回信息有误，需勾上“计算医保”，和选择具体的“待遇分类”。
如下图：保存修改窗口即可。
二．住院收费点击“ZY收费”，进入“住院收费”窗口。
选择第二工具栏的“结算”。
如下图：注：◆在病人列表中，“社保计算”列，有勾的表示该病人之前联网登记成功，可以进行联网结算。
如下图：◆操作跟普通病人一样，只是点“结算”时系统会上报数据到社保局，并返回报销信息，包括报销多少、自付多少。
如下图：三．门诊特定病种即时报销1. 点击“MZ收费”，进入“门诊前台收费”窗口。
2. 输入完处方后，在“费别”一栏选“特定病种”，如果弹出“是否确认同一病人”窗口，表示系统查找到多个名字相关的病人，则根据病人资料选择具体的病人。
如果没有资料跟当前病人相同，点“取消”按钮；如果资料相同，确认同一病人，则点“同一病人”按钮。
如下图：3. 输入病人资料，其中“医保号”和“疾病诊断”必须输入并确认正确。
再点击“资格确认”按钮，如果可报销，按钮会变成“确认”，点击后系统就会打印发票。
如下图：注：必须勾上“联网报”，才能进行联网报销。
互联网医疗服务平台操作手册
互联网医疗服务平台操作手册第一章：平台概述 (3)1.1 平台简介 (3)1.2 功能特点 (3)1.3 使用对象 (4)第二章：用户注册与登录 (4)2.1 用户注册 (4)2.1.1 注册流程 (5)2.1.2 注册优化 (5)2.2 用户登录 (5)2.2.1 登录方式 (5)2.2.2 登录优化 (5)2.3 忘记密码 (6)2.3.1 忘记密码流程 (6)2.3.2 忘记密码优化 (6)第三章：个人资料管理 (6)3.1 个人信息 (6)3.1.1 姓名 (6)3.1.2 性别 (6)3.1.3 出生日期 (7)3.1.4 手机号码 (7)3.1.5 邮箱地址 (7)3.1.6 身份证号 (7)3.1.7 居住地址 (7)3.1.8 头像 (7)3.2 修改密码 (7)3.2.1 输入原密码 (7)3.2.2 设置新密码 (7)3.2.3 确认新密码 (7)3.2.4 提交修改 (7)3.3 亲情账户 (7)3.3.1 创建亲情账户 (7)3.3.2 管理亲情账户 (8)3.3.3 亲情账户绑定 (8)3.3.4 亲情账户权限 (8)3.3.5 亲情账户解绑 (8)第四章：预约挂号 (8)4.1 挂号流程 (8)4.2 预约规则 (8)4.3 取消预约 (9)第五章：在线咨询 (9)5.1 咨询流程 (9)5.1.2 选择咨询类别 (9)5.1.3 填写咨询信息 (9)5.1.4 提交咨询 (9)5.1.5 咨询师回复 (10)5.1.6 用户评价 (10)5.2 咨询注意事项 (10)5.2.1 保护隐私 (10)5.2.2 保证信息真实有效 (10)5.2.3 尊重咨询师 (10)5.2.4 遵守法律法规 (10)5.2.5 关注回复时间 (10)5.3 咨询历史查询 (10)5.3.1 登录账号 (10)5.3.2 “咨询历史”按钮 (10)5.3.3 查看详情 (10)5.3.4 搜索功能 (11)第六章：药品购买 (11)6.1 药品搜索 (11)6.2 购买流程 (11)6.3 订单查询 (11)第七章：健康档案 (12)7.1 档案管理 (12)7.1.1 档案管理的意义 (12)7.1.2 档案管理的内容 (12)7.1.3 档案管理的措施 (12)7.2 健康数据同步 (12)7.2.1 数据同步的意义 (12)7.2.2 数据同步的方式 (12)7.2.3 数据同步的管理 (13)7.3 健康报告 (13)7.3.1 健康报告的意义 (13)7.3.2 健康报告的内容 (13)7.3.3 健康报告的与发布 (13)第八章：在线问诊 (13)8.1 问诊流程 (13)8.2 问诊注意事项 (13)8.3 问诊记录查询 (14)第九章：疾病查询 (14)9.1 疾病库 (14)9.1.1 疾病库的构成 (14)9.1.2 疾病库的应用 (14)9.2 疾病搜索 (15)9.2.1 疾病搜索的方法 (15)9.3 疾病预防 (15)9.3.1 一级预防 (15)9.3.2 二级预防 (16)9.3.3 三级预防 (16)第十章：健康资讯 (16)10.1 资讯浏览 (16)10.2 资讯分类 (16)10.3 资讯收藏 (17)第十一章：支付与结算 (17)11.1 支付方式 (17)11.1.1 线上支付 (17)11.1.2 线下支付 (17)11.2 支付流程 (18)11.2.1 支付指令发起 (18)11.2.2 支付验证 (18)11.2.3 资金清算 (18)11.2.4 支付结果反馈 (18)11.3 退款说明 (18)11.3.1 退款条件 (18)11.3.2 退款流程 (18)11.3.3 退款时间 (18)第十二章：用户反馈与帮助 (19)12.1 意见反馈 (19)12.2 常见问题 (19)12.3 联系我们 (19)第一章：平台概述1.1 平台简介科技的不断发展，信息化时代的到来，各类平台应运而生，为人们的生活和工作带来了极大的便利。
医保信息安全操作手册
医保信息安全操作手册为了确保我国医保信息系统的正常运行，保障广大参保人员的信息安全，我们编制了本操作手册，以便于所有医保工作人员在进行信息系统操作时遵循。
一、目的和意义本手册旨在提高医保信息系统操作的安全性、准确性和效率，降低操作风险，确保医保数据的真实、完整和保密。
二、操作原则1. 依法依规：严格按照国家有关法律法规和政策要求进行操作。
2. 权限控制：根据工作职责和需要，合理分配操作权限，实行最小权限原则。
3. 信息保密：加强信息加密和权限管理，确保个人信息和医保数据的安全。
4. 操作留痕：对所有操作进行记录，以便追踪和审计。
5. 持续改进：根据实际情况和技术发展，不断优化操作流程和规范。
三、操作流程1. 登录与权限管理1. 工作人员需通过身份认证方式登录医保信息系统。
2. 按照工作需要，合理设置操作权限，确保工作人员仅能访问和使用授权功能。
2. 数据录入与修改1. 确保数据录入的准确性和完整性。
2. 修改数据时，需说明修改原因并留存修改记录。
3. 数据查询与导出1. 查询数据时，需遵循最小权限原则，确保不泄露个人信息。
2. 导出数据时，应使用加密手段，确保数据安全。
4. 系统维护与升级1. 定期对系统进行维护，确保系统稳定运行。
2. 系统升级时，需进行充分测试，确保新版本的安全性和稳定性。
5. 信息安全事件应对1. 发现信息安全事件时，立即报告并采取应对措施。
2. 针对事件原因进行排查，加强安全防护措施。
四、操作规范1. 工作人员应定期接受信息安全培训，提高安全意识。
2. 禁止使用非法手段获取、泄露个人信息和医保数据。
3. 禁止在公共场合泄露工作密码和敏感信息。
4. 禁止使用工作账户进行与工作无关的操作。
五、监督与考核1. 设立信息安全监督机构，对工作人员的操作行为进行监督。
2. 定期对工作人员进行信息安全考核，确保操作规范。
3. 对违反信息安全规定的行为进行严肃处理。
六、附则本手册的解释权归医保信息系统管理部门。
行业企业医保服务中心操作手册
行业企业登记及垫付录入操作手册主菜单位于：一、行业企业医保服务中心管理菜单位于：主界面为：可根据条件查询已进入企业医保服务中心的信息，点击服务中心信息，在“单位信息管理”可以看到该服务中心负责的单位信息：1、新增服务中心：点击界面，会显示新增功能录入服务中心名称，点“保存”按钮，会将服务中心信息保存到中心数据库。
2、删除服务中心：选中要删除的服务中心，点击删除按钮（可以进行批量操作）3、添加下属单位：首先选中属于的医保服务中心：点“新增”按钮后显示单位选择：可以手工录入单位编码，也可以点选“？”选择单位信息，点击保存4、删除下属单位：选中要删除的单位信息，点击删除即可将选中单位从服务中心移除:5、操作员管理：点击查询可以查看本网点已加入的操作员。
新增：首先选择服务网点，然后点“新增”，录入操作员信息，点“保存”注：操作员代码必须和权限分配的操作员用户名一致，否则会导致操作时出现不能正常录入本单位人员的情况。
修改：点击查询按钮，查询到操作员后，将光标放置到需要修改的项目，进行修改后点击保存即可。
删除：选中要移除的操作员，点击删除即可。
二、行业企业登记管理1、门特登记：可以按条件查询某一时间段、某个病种、某个人的登记信息。
选中登记信息，点击“打印”按钮，可以打印“门特登记信息表”。
新增：录入参保人的门特登记信息：首先选择登记时间和门特病种，然后输入身份证号，敲键盘回车键，系统会自动将人员信息带入，然后再录入其他信息。
保存：点击打印按钮可以打印门特登记审批表：治疗医院变更：选中要变更医院的记录，点击“治疗医院变更”按钮选择时间和治疗医院，点“确定”即可完成操作。
接续：选中要接续的记录，点击“接续”按钮进入接续页面，确认有没有需要修改的基本信息，然后点击“保存”进行接续，接续时间段为，有效时间以继续记录的结束时间下一天为开始，接续两年有效期。
删除：选中要删除的记录，点击“删除”按钮，在没有有效费用发生的情况下，可以将门特登记信息删除。
医保服务平台-信息操作手册
《医保服务平台》-信息操作手册-(总15页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--天津医保就医信息共享系统用户操作手册目录1 引言 (2)文档目的 (2)读者对象和职责 (2)菜单列表 (2)概述 (2)功能介绍 (2)数据展示 (4)人员管理 (4)授权管理 (8)筛查分析 (13)1引言1.1文档目的操作手册是用户快速掌握并使用应用软件的重要途径，本文档的主要目的是便于用户快速了解和熟悉本应用软件的基本操作。
本文档内容主要是各个功能的操作描述和图示说明。
1.2读者对象和职责本文档的预期读者为本应用软件的信息科人员。
信息科主要使用的功能有：1、组织机构管理，管理人员和岗位。
2、岗位管理，管理本院的用户的岗位。
3、科室管理，对本医院的医师进行科室分类。
4、医师信息：从中心下载医师信息、修改医师登录名或对医师分配科室。
5、UKey申报，向社保中心申报UKey。
6、筛查数据下载：下载本医院的筛查分析数据。
1.3菜单列表1.3.1概述菜单列表主要为操作用户提供选择的各个菜单（不同的用户能操作的菜单也不同）。
1.3.2功能介绍操作用户登录系统后，点击按钮展开菜单列表，操作用户点击菜单名后的按钮添加需要菜单到工作台（如图1-3）。
建议把所有用到的菜单添加到工作台，点击按钮收回菜单列表，直接在工作台操作。
（图1-3）工作台界面菜单列表区操作用户通过点击左上角的和，弹出和收回菜单列表。
第一次进系统常用菜单为空，操作用户需点击功能菜单获取所有菜单列表。
操作用户可通过点击按钮展开菜单，点击按钮添加菜单到工作台（只能添加子菜单，不能添加父类菜单）；点击按钮弹出确认窗口（如图1-4），点击按钮添加菜单到常用菜单，点击按钮关闭确认窗口。
（图1-4）确认窗口工作台区此区域用于放置已添加的工作菜单（如图1-4-1）。
右键功能菜单，可以打开、重命名或删除此菜单（单击也可打开此菜单）。
医疗信息平台使用说明书
以上单据使用基本相同，这里利用领药申请单为例详细介绍，其他不做一一做介绍。
1、首先从菜单处打开该单据，单据包含上单、下单、新增、保存、删除、打印、工具
三、库存管理：该业务主要扩采购入库单、库房药品调价、盘盈入库单、盘亏出库单，期初盘点表等几个单据构成。这几个单据除过药品调价外，这里只介绍单据的作用，使用方法和其他单据相同。
a、采购入库单：是将各个医院从供应商采购来的商品进行入库的单据；
b、盘盈入库单和盘亏出库单，是调节电脑库存与实物库存不符的单据，实物库存多，则需要使用盘盈入库单进行盘盈入库，实物库存少则需要盘亏出库单进行盘亏出库。
5.4出院结算-----------------------------------------------------------------------------39
5.5患者催款单--------------------------------------------------------------------------40
医
疗
信
息
管
理
平
台
培
训
文
档
1.管理员培训文档---------------------------------------------------------------------------2
1.1系统设置-------------------------------------------------------------------------------3
医保网上申报用户手册
XXX医疗保险网上申报系统用户手册XXX医保中心河北东软软件有限公司2018年08月用户手册目录目录 (1)1系统概述 (2)1.1.1系统主界面 (2)1.1.2首页 (3)2社会保险 (4)2.1 人员增加 (4)2.1.1人员参保登记 (4)2.1.2人员续保 (8)2.2 人员减少 (9)2.2.1人员暂停参保 (9)2.2.2人员退保 (11)2.2.3人员在职转退休.............................................................................. 错误!未定义书签。
2.3 信息修改....................................................................................................... 错误!未定义书签。
2.3.1身份证升位...................................................................................... 错误!未定义书签。
2.4 工资申报....................................................................................................... 错误!未定义书签。
2.4.1缴费工资申报.................................................................................. 错误!未定义书签。
3表单打印 ................................................................................................................. 错误!未定义书签。
新医保操作手册
昆明斯德镭科技有限公司版权声明《医保收费信息系统v2.01用户手册》的版权归成都东软系统集成有限公司所有。
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阅读指南〖手册目标〗本手册主要对东软软件股份有限公司软件产品医疗保险管理信息系统的安装、运行、启动、使用操作说明。
由于实际情况千变万化，本手册很难一次做到面面俱到，需要逐渐完善。
〖阅读对象〗本手册是为医保收费信息系统v2.01的所有操作人员、管理人员所编写的。
〖手册构成〗本手册基本上由三部分组成：第1章，“系统的安装及启动”，阐述了系统的运行环境、系统的安装、系统的启动。
第2-4章，“系统的操作说明”，阐述了整个系统的操作说明，包括系统的基础信息维护、门诊、住院系统管理三方面的操作说明。
第5章，“业务处理”阐述了数据的数据下载、费用上报及业务处理。
第6章，“常见问题答疑”阐述了医保相关软件在使用过程中常见问题的描述和处理办法。
另外，本手册基本上是按“用户手册编写规范（东软软件股份有限公司）”编写的。
〖手册约定〗本手册遵循以下约定：所有标题均使用黑体字。
如果标题后跟有“〖条件〗”字样，说明该标题下正文所要求的内容是在一定条件下必须的。
【注意】的意思是请读者注意那些需要注意的事项。
【警告】的意思是请读者千万注意某些事项，否则将造成严重错误。
目录第1章系统的操作说明 (5)§1.1 准备工作 (5)§1.1.1登录界面 (5)§1.1.2密码修改 (6)§1.2 收费项目维护 (7)§1.2.1药品维护 (7)§1.2.2非药品信息录入 (9)§1.3 常数信息维护 (10)§1.4 科室维护 (11)§1.5 员工基本信息维护 (12)§1.6 操作员维护 (13)§1.7 发票领取 (14)§1.8 医保对照 (14)第2章门诊收费 (15)§2.1 收费前的准备 (15)§2.1.1发票打印设置 (15)§2.2 门诊收费 (16)§2.2.1划价收费 (16)§2.2.2门诊退费 (17)§2.2.3发票重打 (18)§2.2.4收费员日结 (19)§2.3 门诊收费中的其它功能 (20)§2.3.1收款员发票查询 (20)§2.3.2门诊收费分项结算 (21)§2.3.3门诊就诊信息查询 (22)§2.3.4收费员收费项目统计 (23)§2.3.5门诊医生工作量统计 (24)§2.3.6门诊科室收入统计 (25)第3章住院收费部分 (26)§3.1 住院收费介绍 (26)§ 3.1.1使用前准备 (26)§ 3.1.2菜单介绍 (26)§ 3.1.3流程介绍 (26)§3.2 住院登记 (27)§3.2.1入院登记 (27)§3.2.2住院诊断 (28)§3.2.3无费退院 (29)§3.3 住院记帐 (30)§3.3.1处方记帐 (30)§3.2.2处方退费 (31)§3.2.3处方信息查询 (32)§3.2.4医院号查询 (33)§3.2.4医保处方补传 (34)§3.4 预交金管理 (35)§3.4.1预交金管理 (35)§3.4.2预交金查询 (36)§3.4.3预交金催款单打印 (37)§3.5 住院患者管理（转科） (38)§3.6 出院结算（转院结算，中途结算） (39)§3.6.1出院结算（转院结算，中途结算） (39)§3.6.2结算召回 (40)§3.6.3结算发票补打 (41)§3.6.4收费员日结 (42)§3.7 统计查询 (43)§3.7.1住院患者信息查询 (43)§3.7.2患者费用一日清单 (44)§3.7.3住院发票查询 (45)§3.7.4住院患者结算单查询 (46)§3.7.5住院收入分项日报 (47)§3.7.6住院结算信息查询 (48)§3.7.7住院收入项目核算 (49)§3.7.8住院科室收入核算 (50)第4章有关医保的业务处理......................................................................................... 错误！未定义书签。
居民医保系统操作流程
居民医保系统操作流程1、点击桌面上的快捷方式图标进入系统2、出现登陆界面(在里面输入个人的帐号和密码）3、确定后进入操作界面4、下面就开始做入院登记，在个人编号栏里输入患者的医保号，点查询就会出现患者的基本信息在个人编号处输入医保号，点查询查询后在就诊类别处自动出现“普通住院”，在医院编号处出现所在医院名称（在住院号、科室、床位号中录入患者的住院信息）,根据各自医院的情况录入在入院日期一栏中填写患者住院时间（注：日期一定要填写办理入院手续当天的日期) 在其它入院诊断中填写患者的病情上述操作完成后没有问题直接点保存。
点保存后出现下图的对话框,并生成一个就诊记录号（注:记下记录号，后面的操作都要用到这个记录号）确定后退出界面进行下一步操作2、2.1费用录入输入就诊记录号(比如上述中的906）点查询后出现下面的界面出现上面的界面后点击“导入(旧格式）"后出现选择对话框，选择要导入的费用明细数据点“打开”进行明细导入.导入成功后出现下图的界面，点“保存”。
2.2出院登记输入记录号后填写出院日期（日期要与发票上的时间一致）点保存就可以下一步了2.3出院结算输入就诊记录号点查询显示出患者信息后点结算点“结算"后会提示结算成功的消息，在点“确定",确定后可以查看“计算结果”、“分类费用统计”和“就诊信息”，结算错误可以点“取消结算”若明细清单出现错误,则先“取消计算”，重新导入费用明细后，再重新点“结算"点“打印预览"后会出现下图界面,然后打印费用结算单2。
4出院结算确认打开后输入就诊记录号，在确认无误后，点击“结帐确认"，到这一步操作完成，可以查看分类费用统计和计算结果当此步操作后，医院操作员就无权回退了,该步操作一定要在确定无误的情况下操作，本步操作完后，可以把帐拿到医保局进行结算了2。
5住院信息回退回退操作是指在人员资料录入错误后，需删除资料时使用（点回退后患者所有的信息都不存在了。
国家医疗信息保障平台操作流程
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新医保操作手册
新医保操作手册一、新医保系统操作手册概述本操作手册是新医保系统使用者的快速指南，旨在帮助用户了解和熟悉新医保系统的操作流程、功能模块和使用方法。
新医保系统是针对医疗保险业务进行全面管理的信息系统，具有以下特点：1、高度集成：新医保系统将各项医疗保险业务高度集成，形成完整的业务管理体系。
2、智能化处理：系统采用智能化方式处理各类业务数据，提高了数据处理效率和准确性。
3、用户友好：系统界面设计简洁明了，易于操作，满足不同用户的使用需求。
4、安全可靠：系统具备完善的安全机制，确保数据安全可靠。
二、新医保系统操作流程1、登录与退出用户可以通过浏览器访问新医保系统，在登录页面输入用户名、密码和验证码进行登录。
登录成功后，用户可以进入相应的功能模块进行操作。
如需退出系统，请点击页面右上角的“退出”按钮。
2、首页导航登录成功后，用户将进入新医保系统的首页。
首页提供了以下导航功能：（1）待办事项：显示待处理的业务事项，便于用户快速进入工作状态。
（2）快速通道：提供常用功能的快捷入口，方便用户快速访问。
（3）业务指南：提供各类医疗保险业务的指南文档，帮助用户了解业务细节和操作流程。
（4）消息中心：显示系统通知、公告等信息，便于用户及时了解最新动态。
（5）个人中心：显示用户个人信息、修改密码等账户管理功能。
3、业务模块导航在首页左侧的导航栏中，用户可以点击相应业务模块的标签，进入相应的业务模块页面。
每个业务模块都包含了该业务领域的相关功能和操作流程。
用户可以根据实际需求选择相应的模块进行操作。
4、功能操作流程在每个业务模块中，用户可以根据具体业务需求选择相应的功能进行操作。
一般而言，功能操作流程包括以下步骤：（1）阅读操作指南：在每个功能页面中，都会提供相应的操作指南文档，帮助用户了解该功能的详细操作步骤和注意事项。
（2）填写表单：用户根据操作指南的要求，在表单中填写所需信息。
表单支持数据校验和自动保存等功能，确保数据准确性。
医保单位网上申报系统操作手册
长春市社会医疗保险管理局新单位网上申报系统操作手册长春市社会医疗保险管理局网络信息处软件部版本:1.1.3目录1. 业务流程图 (3)1.1 变更申报业务流程图 (3)1.2 工资申报业务流程图 (4)2. 注意事项 (5)3. 操作流程 (7)3.1 系统登录 (7)3.1.1 用户登录 (7)3.1.2 单位新用户注册 (11)3.2 业务经办 (12)3.2.1 人员新参保 (12)3.2.2 人员停保 (14)3.2.3 人员续保 (16)3.2.4 变更上报 (18)3.2.5 缴费核定 (29)3.2.6 缴费通知单 (31)3.3 工资申报 (33)3.3.1 工资数据导出导入 (33)3.3.2 工资数据在线修改 (38)3.3.3 工资数据申报 (40)3.4 单位信息查询 (43)3.4.1 单位详细信息查询 (43)3.4.2 单位变更信息查询 (43)3.4.3 单位参保信息查询 (44)3.4.4 单位缴费信息查询 (44)3.4.5 单位花名册查询 (45)3.5 个人信息查询 (45)3.5.1 个人详细信息查询 (45)3.5.2 个人参保信息查询 (46)3.5.3 个人缴费信息查询 (46)3.5.4 个人变更信息查询 (47)1. 业务流程图1.1 变更申报业务流程图1.2 工资申报业务流程图2. 注意事项1、本系统必须使用：1）谷歌（Chrome）浏览器(Google公司开发，强烈推荐)2）火狐(FireFox)浏览器(强烈推荐)3）及其以上版本浏览器(只限WIN7系统，不建议)其他浏览器暂时不支持2、新系统登陆方式已更改为用下载的手机登陆验证软件【医保网报登陆】APP扫描登陆时弹出的二维码进行登录，目前暂时只支持安卓操作系统的手机。
3、医保网上申报QQ群地址请登陆长春医保网站，在“通知公告“中寻找。
4、参保单位在工资申报过程中，不可以做任何人员增减变更业务，否则，申报基数导致失败。
医保通操作流程-V1
医保通操作流程-V1
医保通是指国家医保局推出的一项公共服务平台，旨在方便广大人民
群众查询、管理和使用其医疗保险基金，进行线上报销和结算。
为了
帮助广大用户更好地理解和使用医保通，下面就为您介绍一下医保通
的操作流程。
步骤一：网上注册
使用医保通前，首先需要进行注册。
可以通过国家医保局官网或微信
公众号来进行注册。
在注册页面输入个人信息，包括身份证号码、姓名、手机号码等，然后设置密码即可完成注册。
注册后还需要进行手
机号码验证，方可正式使用医保通。
步骤二：填写基本信息
完成注册后，就需要填写一些基本信息，以方便后期的医保使用。
包
括常住地址、所属社保局、职业等，信息填写完毕后，系统将记录这
些信息，并自动生成医保个人账户。
步骤三：绑定银行卡信息
为了使用医保通进行线上报销和结算，需要将银行卡与医保账户进行
绑定。
在医保通首页上，找到“银行卡管理”按钮，点击进入此页面，填写个人银行卡信息，然后系统将自动绑定，此后便可以使用银行卡
进行在线结算。
步骤四：提交报销申请
当患者出现医疗消费时，医院会提供电子发票，患者需要将电子发票
在24小时内提交到医保通上，然后在申报报销页面上填写报销信息。
填写完毕后，系统将自动进行审核，审核通过后，保险基金将返还到
您所绑定的银行卡内。
整个申报报销流程非常简单和便捷。
综上所述，使用医保通操作流程清晰明了，操作简单，覆盖面广泛。
借助医保通，可以让医保基金真正发挥作用，方便广大患者，降低医疗费用负担，助力国家医保体系的建设。
新型农村合作医疗信息系统操作手册
新型农村合作医疗信息系统操作手册一、引言新型农村合作医疗信息系统是现代科技在医疗保障领域的应用，旨在提高农村居民的医疗保障水平。
本操作手册将为您提供系统的详细使用说明，帮助您更好地利用该系统。
二、系统登录1. 打开浏览器，输入系统网址 [网址] 。
2. 在登录页面中输入您的用户名和密码。
3. 单击“登录”按钮。
三、系统主界面1. 登录成功后，您将进入系统的主界面。
2. 主界面由多个模块构成，包括个人信息、医疗保障查询、医疗费用报销等。
3. 单击相应模块，进入相关功能页面。
四、个人信息管理1. 在个人信息模块中，您可以查看和管理与您相关的个人信息。
2. 单击“个人信息”模块，进入相应页面。
3. 在页面中，您可以查看您的基本信息、医保账户余额等。
4. 如需修改个人信息，请单击“修改”按钮，并按照系统提示完成修改。
五、医疗保障查询1. 在医疗保障查询模块中，您可以查询您的医疗保障情况。
2. 单击“医疗保障查询”模块，进入相应页面。
3. 您可以查询您的参保状况、医保账户信息等。
4. 在查询界面选择相应的查询条件，并单击“查询”按钮，系统将为您显示相关结果。
六、医疗费用报销1. 在医疗费用报销模块中，您可以申请医疗费用报销，并查看报销记录。
2. 单击“医疗费用报销”模块，进入相应页面。
3. 如需申请报销，请选择相应的报销类型，并填写相应的费用信息。
4. 确认无误后，单击“提交”按钮，系统将为您生成报销申请单。
5. 您可以在报销记录中查看已申请的报销记录，并查看已报销的费用明细。
七、密码修改1. 为了保护您的账户安全，您可以定期修改登录密码。
2. 在主界面右上角找到“修改密码”按钮，并单击它。
3. 在密码修改页面中，输入当前密码和新密码，并再次确认新密码。
4. 单击“确认”按钮，系统将为您更新密码。
八、常见问题解答以下是一些常见问题的解答，帮助您更好地使用该系统：1. 如何找回忘记的密码？- 在登录页面找到“忘记密码”链接，并单击它。
吉林省智慧医保服务平台单位操作手册
吉林省智慧医保服务平台单位操作手册“智慧医保服务平台”是由吉林省医疗保障局开发建设的全省统一、全功能的医保公共服务平台。
该平台具有查询医保相关业务办理信息、支付数据统计分析等功能，可以实现门诊慢特病、门诊慢性病、住院和异地就医信息查询与医保结算；可以实现医疗费用网上实时结算；办理社保卡业务和电子凭证的申领；支持定点医疗机构在线购药支付，医院微信公众号二维码扫描付款。
参保单位可以通过“智慧医保服务平台”获取缴费信息，并可以通过手机APP扫码缴纳医疗费用，无需携带任何东西。
•一、登录方法参保单位用户通过微信扫描吉林省医疗保障局公众号二维码进行登录；参保单位用户可通过长春市社会保险管理中心公众号首页右下角“我的”菜单中的“智慧医保服务平台”功能，进入平台后点击“单位用户登录”按钮进行登录。
单位用户在首次使用单位信息进行注册后，方可通过本平台进行业务办理和查询缴费信息等，请单位务必在首次登录前进行注册，否则无法进行业务办理和查询缴费信息等服务。
参保单位用户请登录互联网医院APP账号进行注册登录，账号注册完成后，才可进行各项业务办理或者查询信息等功能。
需要注意的是：在互联网医院APP中使用自己的银行账号及密码登录互联网医院APP时需同时满足各银行对登录账户的安全等级认证和绑定金融机构账户信息；若需要携带身份证就需要先办理身份证信息注册并绑定金融机构账户信息，再绑定身份证信息登录互联网医院APP APP和用卡银行账号登录互联网医院APP APP即可继续使用支付宝、微信等支付方式缴纳医疗费用、办理医保相关业务等。
•二、用户注册进入“吉林省智慧医保服务平台”官网首页，点击“单位注册”，根据页面提示进行注册信息录入，其中单位名称中的“省”应当填写完整，并正确填写本单位的统一社会信用代码认证信息；系统自动验证认证信息有效性后，应填写本单位所使用的社会信用代码（营业执照等),上传一寸彩色证件照（照片为近期正面免冠);上传密码（手机号码、邮箱密码);填写身份证号及姓名；如您是本地参保单位，请填写当前所在地的县（市）区名称及地址。
医保平台基本操作
医保平台基本操作
1. 进入工作平台
双击工作平台图标（注意看提示，如果提示服务器联接失败，鼠标单击【关
闭】或右上角【X】1234）→鼠标单击【确定】或键盘按回车键【Enter】
2.进入收费界面
鼠标双击左边菜单【门诊收费】→鼠标双击“门诊收费”下级菜单【门诊收费】
*****************↑以上开机后可只操作一次↑**********************
***************↓下面的每刷一次卡都要操作一次↓******************
3.刷医保卡
插入医保卡（有金属芯片的一面向上、向里），读卡机上两个灯都亮表示插入正确，如不正确，拔出重新插。
三角弹出下拉菜单→鼠标单击【市级统筹】→键盘按回车键【Enter】→【刷卡】→【确定】→【确定】
4.开药
必填！→使用中文输入法（如拼音）输入诊断结果简述。
【Enter】
123456）→【确定】（注意：红字现金支付必须为0，否则没刷卡成功，需要重刷）→【打印】→【直接打印】（单击没有x的打印机图标）→撕小票给病人→【关闭】或【X】。
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天津医保就医信息共享系统
用户操作手册
目录
1 引言 (2)
文档目的 (2)
读者对象和职责 (2)
菜单列表 (2)
概述 (2)
功能介绍 (2)
数据展示 (4)
人员管理 (5)
授权管理 (8)
筛查分析 (13)
1引言
1.1文档目的
操作手册是用户快速掌握并使用应用软件的重要途径，本文档的主要目的是便于用户快速了解和熟悉本应用软件的基本操作。
本文档内容主要是各个功能的操作描述和图示说明。
1.2读者对象和职责
本文档的预期读者为本应用软件的信息科人员。
信息科主要使用的功能有：1、组织机构管理，管理人员和岗位。
2、岗位管理，管理本院的用户的岗位。
3、科室管理，对本医院的医师进行科室分类。
4、医师信息：从中心下载医师信息、修改医师登录名或对医师分配科室。
5、UKey申报，向社保中心申报UKey。
6、筛查数据下载：下载本医院的筛查分析数据。
1.3菜单列表
1.3.1概述
菜单列表主要为操作用户提供选择的各个菜单（不同的用户能操作的菜单也不同）。
1.3.2功能介绍
操作用户登录系统后，点击按钮展开菜单列表，操作用户点击菜单名后的按钮添加需要菜单到工作台（如图1-3）。
建议把所有用到的菜单添加到工作台，点击按钮收回菜单列表，直接在工作台操作。
（图1-3）工作台界面
菜单列表区
操作用户通过点击左上角的和，弹出和收回菜单列表。
第一次进系统常用菜单为空，操作用户需点击功能菜单
获取所有菜单列表。
操作用户可通过点击按钮展开菜单，点击
按钮添加菜单到工作台（只能添加子菜单，不能添加父类菜单）；点击按钮弹出确认窗口（如图1-4），点击按钮添加菜单到常用菜单，点击按钮关闭确认窗口。
（图1-4）确认窗口
工作台区
此区域用于放置已添加的工作菜单（如图1-4-1）。
右键功能菜单，可以打开、重命名或删除此菜单（单击也可打开此菜单）。
（图1-4-1）工作台
数据展示
选择完需要的菜单，工作台就会有各个需要的功能菜单（如图2-1）。
点击功能菜单按钮进入此功能页面。
（图2-1）工作台界面
组织机构管理
人员管理
此功能用于医院添加新的用户。
点击人员管理进入本医院的所有用户管理（如图2-2）。
点击按钮新增用户（如图2-2-1）；选中用户，点击修改用户信息（如图2-2-2）；选中用户，点击按钮删除用户；选中用户，点击按钮重置用户密码。
图2-2人员管理界面
图2-2-1新增人员
图2-2-2修改人员信息
岗位管理
此功能用于医院为岗位分配权限。
点击岗位管理菜单进入本医院的所有岗位管理（如图2-2-3）。
选中岗位，点击按钮弹出人员选择界面（如图2-2-4）；点击按钮弹出使用权限分配界面（如图2-2-5）；点击弹出功能授权权限分配界面（如图2-2-6）。
图2-2-3岗位管理界面
在待选人员列表中选中人员，点击按钮确定选择人员（已选择人员将进入右边已选择人员列表）。
在已选人员列表中选中人
员，点击按钮删除已选人员。
图2-2-4人员分配界面
图2-2-5功能使用权限界面
图2-2-6功能授权权限界面
授权管理
此功能用于医院对使用此系统的人员的管理。
授权管理包括：科室信息、医师信息和Ukey申报（如图2-3）。
（图2-3）授权管理菜单
科室信息
点击科室信息菜单，显示本医院的科室信息（如图2-3-1）。
（图2-3-1）科室信息
点击按钮下载标准科室（如图2-3-2）。
标准科室下载后将以树形结构在左边显示，当鼠标移到某一科室名称上时，会出现图标。
（图2-3-2）科室信息
点击按钮将弹出新增二级科室（只能在标准科室新增）界面
（如图2-3-3），录入医院的科室编码和科室名称，点击
按钮保存新增科室。
（图2-3-3）新增科室
科室新增完成后，点击按钮提交二级科室信息到社保中心。
在新增的二级科室点击按钮弹出添加医师到科室页面（如图2-3-4）。
（图2-3-4）人员选择窗口
①待选人员：可以选择添加到本科室的人员列表。
选中要添加的人员，点击按钮添加到已选人员。
②已选人员：本科室人员列表。
选中要删除的人员，点击
按钮从本科室删除。
医师信息
点击医师信息菜单，显示本医院的医师信息（如图2-3-5）。
（图2-3-5）医师信息
点击按钮下载本医院所有医师信息。
医师别名是医师登录系统的用户名，当医师别名重复时，下载到的医师别名为空，点击选中医师别名为空的医师，再点击按钮弹出别名修改窗口（如图2-3-6）。
（注：登录别名千万不能和别的医师重复）。
（图2-3-6）修改别名
点击的按钮弹出科室分配窗口（如图2-3-7）。
（图2-3-7）科室分配
①待选科室：可以选择的科室列表。
选中要添加的科室，点击
按扭给医师分配科室。
②已分配科室：医师所在的科室列表。
选中要删除的科室，点击按钮删除已选择的科室。
UKey申报
点击UKey申报菜单进入Ukey申报界面（见图2-3-8）。
在Ukey 申报菜单中可以看到医保平台所有用户信息。
点击按钮下载已申报的UKey的审核信息；点击按钮导出所有UKey申报记录。
（图2-3-8）UKey申报主界面
插入要申报的UKey，点击需要申报UKey的用户前的按钮，
弹出Ukey申报页面（见图2-3-9）。
申报UKey需要输入UKey编码（UKey背面的6位数字码）；
申报类别：1、首次申报，为没有申报过UKey的用户申报UKey（UKey 也必须是第一次申报使用）。
2、UKey更换，为已申报过UKey的用户更换UKey，（UKey必须是第一次申报使用，用户必须申报过UKey，并且需要录入申报原因）。
3、医师变更，为已申报过UKey的变更用户，（UKey必须是已申报使用过，用户必须未做过UKey申报，并且需要录入申报原因）。
（图2-3-9）UKey申报界面
筛查分析
筛查数据下载
此窗口是从分中心下载医院和医师的汇总信息和用药信息。
此功能也需要插入Ukey验证。
（如图2-4）。
①下载条件：选择下载类别（选择月数据时，下载月每一天和月合计的筛查数据；选择季数据时，下载选择年的季度合计数据；选择年数据时，下载选择年的合计数据）、下载期别（年和月），点击按钮下载筛查数据，点击按钮重新下载数据。
②下载记录：显示筛查数据下载记录。
点击显示当日下载记录列表；点击显示历史下载记录。
记录的信息有：下载的期号、操作人员、操作时间和下载状态。