2013市场营销学复习资料(B)

市场营销学复习资料（B）

一、单项选择题（每小题1分，共20分）

1.市场包括三个主要因素：有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力和（）。

A 购买渠道

B 供应产品的厂商

C 购买欲望

D 购买场所

2.许多冰箱生产厂家近年来高举“绿色环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。他们所奉行的市场营销管理哲学是（）

A 推销观念

B 生产观念

C 市场营销观念

D 社会市场营销观念

3.生产食品的企业试图通过自产自销业务来寻求新增长，这属于（）

A 后向一体化

B 多元化经营

C 水平一体化

D 前向一体化

4.在市场营销研究中，最经济、实用的调查方法是（）

A 访问

B 邮寄问卷

C 人员访问

D 抽样调查

5.没有任何需求刺激，不开展任何市场促销活动情况下的销售额为（）

A 市场需求

B 市场潜量

C 销售预测

D 基本销售量

6、威胁水平高而机会水平低的业务是（）。

A．理想业务 B．冒险业务 C．成熟业务 D．困难业务

7、为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（）。

A．功能折扣 B．数量折扣 C．季节折扣 D．现金折扣

8、向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于（）。

A．零售 B．批发 C．代理 D．直销

9、（）主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构。A．供应商 B．制造商 C．营销中间商 D．广告商

10、个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是（）。

A．生理需要 B．社会需要 C．尊敬需要 D．安全需要

11.按照使用者情况、品牌忠诚度等变量对消费者进行细分，属于（）

A 地理细分

B 人口细分

C 心理细分

D 行为细分

12.按照使用者性别、年龄、职业、受教育程度等变量对消费者进行细分，属于（）

A 地理细分

B 心理细分

C 人口细分

D 行为细分

13.将许多过于狭小的子市场组合起来，以便能够以较低的成本和价格去满足这一市场需求的市场战略称为（）

A 超细分战略

B 反细分战略

C 市场定位战略

D 地理细分战略

14. 同质性较高产品，宜采用（）

A 产品专业化

B 集中性市场营销

C 无差异市场营销

D 差异性市场营销

15. 当产品进入产品生命周期的成熟期时，一般实行（）

A 无差异市场营销

B 差异性市场营销

C 集中性市场营销

D 大量市场营销

16、一般日用生活用品，适合于选择（）媒介做广告。

A．人员 B．专业杂志 C．电视 D．公共关系

17、（）是指环境中不利于企业营销的因素的发展趋势。

A．风险业务 B．市场机会 C．困境业务 D．环境威胁

18、依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的（）原则。

A．可衡量性 B．可实现性 C．可赢利性 D．可区分性

19、品牌暗示了购买或使用产品的（）类型。

A．生产者 B．经销商 C．代理商 D．消费者

20、消费品中的便利品的企业通常采取（）的策略。

A．密集分销 B．独家分销 C．选择分销 D．直销

二、名词解释（每小题3分，共15分）

1. 市场营销

2. 目标市场营销

3. 多渠道系统

4. 促销组合

5. 随行就市定价法

三、判断正误，并对错误的说法加以改正（每小题5分，共20分）

1、从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所。

2、顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。

3、企业战略具有全局性、长远性、抗争性、纲领性和可控性的特征。

4、推销员除了要负责为企业推销产品外，还应该成为顾客的顾问

四、简答题（每小题6分，共30分）

1. 简述企业寻找、发现市场机会的主要方法。

2. 简述调查研究过程的主要步骤。

3. 简述消费者购买行为的类型。

4. 简述企业定价的主要目标。

5.简述确定促销组合需要考虑的因素。

五、案例分析（共15分）

宝洁公司和一次性尿布

宝洁(P&G)公司以其寻求和明确表达顾客潜在需求的优良传统，被誉为在面向市场方面做得最好的美国公司之一。其婴儿尿布的开发就是一个例子。

1956年、该公司开发部主任维克•米尔斯在照看其出生不久的子时，深切感受到一篮篮脏尿布对家庭主妇的烦恼。洗尿布的责任给了他灵感。于是，米尔斯就让手下几个最有才华的人研究开发一次性尿布。

一次性尿布的想法并不新鲜。事实上，当时美国市场上已经有好几种牌子了。但市场调研显示：多年来这种尿布只占美国市场的1%。原因首先是价格太高；其次是父母们认为这种尿布不好用，只适合在旅行或不便于正常换尿布时使用。调研结果还表明，一次性尿布的市场潜力巨大。美国和世界许多国家正处于战后婴儿出生高峰期。将婴儿数量乘以每日平均需换尿布次数，可以得出一个大得惊人的潜在销量。

宝洁公司产品开发人员用了一年的时间，力图研制出一种既好用又对父母有吸引力的产品。产品的最初样品是在塑料裤衩里装上一块打了褶的吸水垫子。但1958年夏天现场试验结果，除了父母们的否定意见和婴儿身上的痱子以外，一无所获。于是又回到图纸阶段。