检验科医疗质量考核标准
检验科医疗质量评价体系与考核标准(完整版)
检验科医疗质量评价体系与考核标准(完整版)___检验科的医疗质量评价体系和考核标准包括以下评价指标：一、科室管理（50分）1.严格执行医疗卫生管理法律、法规和规章，包括：禁止非卫生技术人员从事检测活动、所有在科室执业的医师和技师必须注册、执业医师和技师不能超范围执业、禁止发布虚假、违法医疗广告、实验室工作必须客观、公正，不受任何部门及经济利益影响。
2.建立健全各项规章制度和岗位职责，包括：传染病疫情报告、急诊检验、标本接收与处理管理、防止院内感染制度、检验质量管理、仪器使用、校准及维护保养制度、试剂管理、危险品及废弃物管理、差错事故等级管理、教育培训制度、信息反馈制度、实验室安全管理、生物安全防护管理制度、检验报告审核与发放、检验结果登记等。
本岗位的工作人员必须熟知其工作职责与相关规章制度。
3.医务人员必须严格遵守医疗卫生管理法律、法规、规章、诊疗护理规范和常规。
医务人员在临床的检验活动中能遵循与其执业活动相关的主要法律、法规、规章、规范和常规。
二、突发事件应急预案（8分）1.制定有本科室突发事件应急预案。
2.有与相关部门或上级主管部门的联系渠道。
以上是___检验科医疗质量评价体系和考核标准的评价指标。
对于不符合要求的情况，将会有相应的扣分或否定评价。
例如，使用非卫生技术人员从事检测活动的将当月质控考评为零分，发现医护人员未能遵循医疗卫生管理法律、法规、规章、诊疗护理规范和常规的将酌情扣分。
同时，科室规章制度岗位职责不完善的将酌情扣分，核心制度缺失的将不得分，少一条扣1分。
验项目的质量控制方案和标准，定期评价质量控制效果，及时纠正偏差；2）实行内部质量控制和外部质量评价，确保检验结果准确可靠；3）建立标本追溯制度，确保检验结果的可追溯性。
3、检验后质量控制：1）及时向临床医生提供准确、完整的检验报告，确保检验结果的及时性；2）建立异常结果处理制度，对异常结果及时通知临床医生并提供相应的建议和指导；3）定期对检验结果进行回顾和分析，发现问题及时改进和提高检验质量。
检验科医疗质量核查考核标准
检验科医疗质量核查考核标准1.背景和目的本文档旨在制定一套完整的检验科医疗质量核查考核标准，以确保检验科的工作质量和效果达到标准要求。
通过对检验科的核查和考核，能够及时发现问题并采取相应的改进措施，提高医疗质量，保障患者的健康安全。
2.考核内容2.1 实验室设备检验科应配备先进、可靠、合适的实验室设备，设备应定期维护、校准。
设备操作规范、安全使用工艺是否执行。
2.2 检验流程检验项目的执行流程是否规范，是否满足质量控制要求。
检验标本采集、储存、运输是否符合规范。
检验结果的审核、报告是否准确、及时。
2.3 质控体系检验科是否建立了符合国家标准的质控体系。
质控体系包括：质量管理规范、内部质控、外部质控等。
2.4 职业素养检验科人员是否具备良好的职业素养，如工作纪律、团结协作、责任心、职业道德等。
2.5 违规行为是否存在违反规章制度、操作规范等违规行为。
是否存在违法行为。
3.考核方法3.1 视察考核定期视察检验科，了解设备使用情况、工作流程、质量控制体系等。
视察期间可以进行随机抽样检查，核查样品标签、结果记录等。
3.2 调查问卷通过向患者、医生等相关方面发放调查问卷，了解他们对检验科的满意度和评价，并收集意见和建议。
3.3 质量检查对检验结果进行质量检查，比对检验结果和标准，检查准确性和及时性。
3.4 评估报告根据以上核查和考核的结果，编制评估报告，对检验科的质量进行评估，并提出改进建议。
4.考核频率对新成立的检验科，在最初半年内每月进行一次全面核查和考核。
对已成立的检验科，每年至少进行两次全面核查和考核。
5.考核结果和改进措施核查和考核的结果将及时向检验科负责人和相关人员反馈，提出问题和改进建议。
检验科负责人应制定相应的改进措施，解决存在的问题，并确保改进有效实施和跟进。
以上为检验科医疗质量核查考核标准，通过严格执行这些标准，可以提高检验科的工作质量和效果，确保医疗质量和患者的健康安全。
检验科医疗质量审查考核标准
检验科医疗质量审查考核标准1. 引言本文档旨在规定检验科医疗质量审查的考核标准，确保检验科工作符合相关法规、准则和标准要求，以提供高质量的医疗服务。
此标准适用于所有检验科的工作人员。
2. 参考依据- 《医疗机构检验与诊断参考能力要求》- 《医疗机构检验质量控制规范》- 《医疗机构检验科实验室建设与管理规范》- 《医疗机构标本管理规范》- 《医疗机构质量管理体系规范》3. 考核内容及要求3.1 检验科设备和设施- 检验设备符合国家标准和相关法规要求。
- 设备保养、维修记录齐全。
- 设施满足实验室工作的要求，保持整洁、安全。
3.2 检验科人员- 检验科人员持有合格的执业资格证书。
- 检验科人员定期进行业务培训和继续教育。
- 人员配备齐全，保证实验室正常运行。
3.3 检验项目质量控制- 检验项目符合相关法规和国家标准。
- 质控记录齐全，包括校准、校正、质量控制样品记录等。
- 实验室内部质量控制结果符合预定要求。
- 检验项目结果准确可靠。
3.4 标本管理- 标本采集、储存、运输符合相关法规和标准要求。
- 标本识别准确，避免交叉污染。
- 标本采集、报告的时间和流程符合规定。
3.5 报告和信息管理- 检验结果报告及时、准确。
- 检验结果信息存档可查询。
- 检验结果信息保密性得到充分保护。
3.6 外部质量评审- 定期参加相关外部质量评审活动。
- 完成外部质量评审要求的整改措施。
4. 考核方法- 随机抽查检验科的设备和设施情况，并核对相应的记录。
- 检查检验科人员的执业资格证书和培训记录。
- 检查检验项目质量控制的相关记录和质控结果。
- 标本管理情况包括标本识别、采集过程记录等。
- 检查报告和信息管理的相关记录和存储情况。
- 检查外部质量评审参与情况和整改措施。
5. 考核结果及处理- 通过考核的，结果作为考核合格和继续使用的依据。
- 发现不符合要求的地方，将提出整改要求，并给予适当的处理措施。
- 根据整改情况，视情况进行复查，确保问题得到解决。
检验科医疗质量管理目标及考核标准
4
现场检查
无制度和工作流程不规范不得分
8、急诊报告不得超过30分钟,平诊报告不超过24小时
4
现场检查
未达到不得分
9、万元以上设备仪器完好率≥95%
3
现场检查
达不到不得分
10、建有设备档案,保养及维修有记录
3
现场检查
无不得分
三、终末质量
4
查对制度及职责
无制度不得分
2、有急诊排班表、设备和人员的应急方案
4
现场检查
无排班表不得分
3、开展项目能满足临床需要
4
现场检查
不能满足不得分
4、防止交叉感染、废弃标本要无害化处理
4
现场检查
未按规定执行不得分
5、有标本交接和报告单发放登记
3
现场检查
无不得分
6、每天按时质评,并有记录;各项室间质评达到标准。
四、管理质量
22
科室有质量管理小组并有明确分工
4
检查科室质量管理小组材料
材料不全一处扣1分,无材料不得分
科室有年度质量管理方案
4
每月检查一次本科室质量工作,有记录
5
技术考核有记录及参考人员名单
4
建立与临床科室的联系制度,并有工作记录和随访记录
5
24
报告单书写合格率100%
7
查当日报告单
每下降1%扣1分
报告均有签发人和复核人
7
查现场和病历
不符合规定不得分
实验室达到生物安全二级标准,各种记录详细完备。
7
查现场和资料
11、无医疗投诉(及病员满意度至90%)
3
查医院投诉接待记录和满意度调查
检验科医疗质量与安全管理考核细则
5
重要标本验收登记制度
重要标本验收登记，不合格标本及时反馈（包括微生物室样品收集及取用记录），无记录每例次扣0.5分，丢失标本每例次扣1分。
5
室间质控及室内质评
室间质评结果要求PT大于80%，有记录。每日生化室内质评有记录，无室内质评不该项不得分，不达标酌情扣分。
六、医疗不良事件5分
5
医疗质量安全不良事件（≥20件/100张开放床/年）
属于医疗范畴的不良事件，发现漏报瞒报1例，该项不得分；每上报1例加1分。
七、其他15分
4
质量活动科主任和医师参加情况
检验科月医疗质量与安全考核标准100分）
项目
分值
考评内容
评分方法
扣分及理由
得分
一、依法执业（5分）
5
认真执行《执业医师法》，依法执业；掌握相关制度、法律。
发生违法执业事件（如：非注册医师独立当班、单独操作等），该项不得分。不定期抽查相关制度、法律规定，不熟悉不得分，部分掌握每人次扣0.5分。
二、医疗质量30分
10
“危急值”报告制度
发现1例次未登记扣3分，登记不全每项扣0.5分，医师未处理与记录各扣0.5分。复查正常后均有记录
5
实验室与临床科室沟通记录本。
查看登记本，要求每季度有一次联系讨论，无记录不得分，询问参加讨论科室人员，不知情该项不得分。
三、核心制度10分
10
核心制度知晓情况
随机抽查科主任及当班人员十四项核心制度知晓情况，每月按计划进行考核，尤其是年轻医师。
检验科医疗质量检查考核标准
1、患者投诉一次扣2分，发生纠纷一次扣5分。
2、满意度低一个百分点扣1分。
加分奖励
1、பைடு நூலகம்令性任务
2、论文发表
3、新技术新项目
1、指令性任务完成一次加1分，推诿一次扣2分
2、论文发表，一篇加1分。
3、每开展一项新技术新项目加2分。
特殊项目清单时间不能超过一周
检验报告合格率≥95%
报告时限符合率≥90%
发现一项不合格扣1分
服务质量
（15分）
检验自检查开始到出具结果时间，急诊临检≤３０分钟急诊生化≤2小时；
常诊：三大常规检查出具结果时间≤30分钟；生物免疫≤24小时；微生物≤4个工作日
尿沉渣镜检率达100%，沉渣分析仪复检率达60%
报告单审核率达100%
发现一次服务不到位扣1分
规范操作（10分）
所有检验项目及设备使用有相应的操作规程，报告单填写规范。
发现不符合检验规范扣2分/例，
报告单填写有缺陷扣1分/份。
三基考核
（10分）
业务学习
理论考试
操作考核
不参加者每人次扣1分，不及格每人次扣0.5分
医疗安全与满意度调查（10分）
1、患者投诉及纠纷
检验科医疗质量检查考核标准
检查项目
内容
扣分方法
科室软件资料（20分）
1、科室管理
2、依法执业
3、医疗质量管理
4、医疗技术管理（开展时宣传资料和记录）
5、医疗安全管理
6、质量手册、操作标准、岗位职责、工作制度
7、危急值管理
8、继续教育、教学管理
9、医师交接班记录本
10、室内质控
11、室间质评
检验科医疗质量评价考核标准
检验科医疗质量评价考核标准引言本文档旨在建立一套完善的检验科医疗质量评价考核标准，以提高医疗机构检验科工作的质量和效率，保障患者的健康安全。
本文档适用于各级医疗机构的检验科人员，包括技术人员、管理人员等。
考核内容1. 检验科仪器设备管理：包括设备的购进、验收、维护与保养、备用器械的配置等方面的管理；2. 检验科质量控制：包括质检评价体系的建立、内部质量控制与外部质量保障等方面的工作；3. 检验科标本采集与处理：包括标本采集方法的正确性、标本稳定性的评估与处理等方面的能力；4. 检验科结果分析与解释：包括对检验结果进行分析与解释、结果的及时性与准确性等方面的能力；5. 检验科信息管理：包括检验结果的录入、存档、查询与统计等方面的能力；6. 检验科安全管理：包括仪器设备的安全操作、标本采集的安全措施、误诊与漏诊的风险控制等方面的能力。
考核指标1. 设备管理：每月对设备进行定期检查和维护记录，并确保设备正常工作；2. 质量控制：每日进行质控样品的检测，并及时分析质控结果；3. 标本采集与处理：参与每日标本的采集和处理，并确保标本采集的准确性和安全性；4. 结果分析与解释：及时对检验结果进行分析和解释，并与临床医生进行沟通；5. 信息管理：每天将检验结果及时录入系统，并定期对系统的数据进行统计和分析；6. 安全管理：遵循标本采集的标准操作流程，确保标本采集过程安全，并严格按照操作规范操作设备。
考核评价检验科医疗质量的评价应采用定量和定性相结合的方法，综合绩效评价可以参考以下指标：1. 符合检验科工作要求的能力水平；2. 错误结果的控制率；3. 提供技术支持和咨询服务的能力；4. 实施质量负责人的工作；5. 进行科学研究并提供有效贡献的能力。
总结本文档为检验科医疗质量评价提供了基本的考核标准和指标，通过对检验科人员工作能力的评价，促进医疗机构的质量和效率提升，为患者提供更加安全和可靠的检验结果。
为了实现最佳效果，建议将该评价标准纳入医疗质量管理体系，并定期进行评估和改进。
检验科医疗质量考核评分标准
20
20
20
⑤免疫室间质评成绩在全区均值以上。
⑤查文字资料，不达标不得分。
20
四、质量管理
200
⑴有严格的值班和交接班制度。
⑵有安全制度及保障措施。
⑶有科室技术操作考核规定。
⑷有输血制度。
⑸有输血管理委员会的文件资料及相关制度。
⑹开展临床输血规范和科学合理用血培训。
⑺有临床应急用血预案。
⑻自采、自供血及一次性用血超过2000ml应履行审批手续。
⑾无记录不得分。
⑿输血后的血袋未保留24小时扣2分/次。
⒀查输血技术操作规范及输血感染控制的执行情况和输血感染登记，无定期检查和改进措施各扣5分。
⒁未按规定执行“危急值班报告”制度不得分。
⒂室内质控每缺一项扣1分，记录不完善扣2分。
⒃无检验项目，检验仪器SOP和仪器维护规程每项扣2分，不健全者每项扣1分，未认真执行每项扣1分。
（三）项20分
（四）项20分
（五）项20分
考核部门：
考核人签名：
8
8
8
8
8
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8
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12
12
8
8
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20
五、科室台帐（记录本）：
100
（一）医技科室质控记录本。
（二）医疗差错事故记录本。
（三）“三基”“三严”培训及业务学习记录本。
（四）科室会议记录登记本。
（五）科室特殊登记本。
按《乐业县人民医院科室台账（记录本）管理方案》执行并扣相应分
（一）项20分
（二）项20分
8
8
8
8
8
8
8
4
三、终末质量
检验科医疗质量考核细则
检验科医疗质量考核细则检验科作为医疗机构中重要的部门之一，其工作质量直接关系到患者的健康和生命安全。
为了保证检验科的医疗质量，需要建立科学、严谨的考核细则。
下面将介绍一些常见的检验科医疗质量考核细则。
一、仪器设备的考核仪器设备是检验科工作的基础，其稳定性和准确性对检验结果具有重要影响。
因此，可以制定考核细则，包括：1.仪器设备的校验和定期维护情况；2.仪器设备的运行质量和故障率；3.仪器设备使用的规范程度。
二、人员的考核检验科工作涉及到仪器操作、标本采集、结果解读等多个环节，需要具备专业知识和技能。
因此，可以制定人员考核细则，包括：1.人员的岗位培训和专业技能水平；2.人员工作负荷和任务完成情况；3.人员的职业操守和团队合作精神。
三、标本管理的考核标本采集是检验科工作中重要的环节，标本的质量和规范性直接影响到检验结果的准确性。
因此，可以制定标本管理考核细则，包括：1.标本采集的规范程度和采样者的专业知识水平；2.标本管理的操作规范和质量控制；3.标本交接和运送的安全性和准确性。
四、质控体系的考核质量控制是检验科工作中的重要环节，对于保证结果的准确性和可靠性具有重要意义。
因此，可以制定质控体系考核细则，包括：1.质控品的使用和质量控制方案的制定；2.质控结果的监测和纠正措施的实施；3.质控指标的统计和分析。
五、质量指标的考核质量指标是评价检验科医疗质量的重要依据，可以制定以下考核细则：1.检验结果的准确性和可靠性；2.检验结果的报告时效和报告的规范程度；3.申请单和医嘱的审核和落实情况。
六、质量问题的处理和改进为了不断提高医疗质量，可以制定质量问题的处理和改进的考核细则，包括：1.对出现的质量问题的及时发现和处理；2.对质量问题的调查和分析；3.对质量问题的改进措施和管理措施的执行情况。
通过以上的考核细则，可以全面评估检验科的医疗质量，并发现存在的问题，及时采取措施进行改进。
同时，对于检验科的相关人员也起到了一定的激励和规范作用，促进了科室的健康发展和进步。
检验科医疗质量管理考核标准
执行审核制度。
2.检查报 报告规范，结果准确、，检查 10 每处不合要求扣1分。
告 内容与 者签字正规
书写
3.室内质 积极开展室内质控或比对试 10 每次操作不规范扣 2分
量管理 验，检验仪器、检验项目有相
应标准操作规程
4.环境与 定期对对设备仪器进行维护保 10 查看设备运行记录本，维护保
设备
养，维修有记录，保障设备的 正常运行
故
差错要及时上报医务科， 并 扣 3 分；有大差错未上报或
协助医务科妥善处理，杜绝医 善处理一起扣 5 分；大差错
疗事故的发生
不 良后果或医疗事故不得分
3.危急值 管理
其 临时或指 它 定性任务
出现危急值及时与临床取得联 10 系，并有记录
临时或指定性任务要按时、保 10 质、保量的完成
查危急值管理本，出现一次与临 联系不及时扣 5 ，分无记录 分。（可倒扣分） 临时或指定性任务若不能按时、 质、保量的完成，每人次扣10分
检验科医疗质量管理考核标准（100分）
日期：
得分：
考核项目
考核内容
分
值
检查方法
组 1.医技质 以科主任为责任人的质量控制 10
织 量 组织管 小组，每月有科内质量自查 1
管理
次，自查有记录
理 2.征求意 每半年至少一次下科室征求意 10
见
见，满足临床试验项目 的检查与需求，要求有征求意见登
记本。
1.检验报 1、检验科 24 小时开放全部 10
告时间及 质 审核 量 要 求
检验项目，2、急诊检查临检 项目≤30分钟出报告，生化、 免疫项目≤2小时出报告。一 般检查在 24 小时内出报告 （含双 休日）
检验科医疗质量评价考核标准[1]
![检验科医疗质量评价考核标准[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/6b65a4215bcfa1c7aa00b52acfc789eb172d9edb.png)
检验科医疗质量评价考核标准( 月份)填报日期： 年 月 日 评价指标 评价要点 评价方法 分值 评分 一、科室管理1、严格执行医疗卫生管理法律、法规和规章。
1、无非卫生技术人员从事检测活动。
使用非卫生技术人员从事检测活动的，当月质控考评为零分。
一票否定或倒扣分（做到打√，做不到打×）2、所有在科室执业的医师、技师均已注册。
有一名执业的医师未注册的，当月质控考评为零分。
3、执业医师、技师无超范围执业。
发现一起执业医师超范围执业的，当月质控考评为零分。
4、无虚假、违法医疗广告。
发布虚假、违法医疗广告的，当月质控考评为零分。
5、实验室工作客观、公正、不受任何部门及经济利益影响。
发现此类情况，当月质控考评为零。
2、建立健全各项规章制度和岗位职责。
1、科室制定有健全的规章制度和各级各类员工的岗位职责。
重点包括传染病疫情报告，急诊检验，标本接收与处理管理，防止院内感染制度，检验质量管理，仪器使用、校准及维护保养制度,试剂管理,危险品及废弃物管理,差错事故等级管理,教育培训制度,信息反馈制度,实验室安全管理,生物安全防护管理制度,检验报告审核与发放,检验结果登记等。
科室规章制度岗位职责不完善，酌情扣分。
核心制度缺失的不得分，少一条扣1分。
2、本岗位的工作人员熟知其工作职责与相关规章制度。
重点是《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国传染病防治法》、《医疗事故处理条件》、《医疗工作制度》、《突发公共卫生事件应急条例》、《医疗废物管理条例》，以及《医疗机构临床试验室管理办法》、《病原微生物实验室生物安全管理条例》、《医院感染管理办法》。
每月随机抽查医护人员一至两名，不熟悉相关制度者，酌情扣分。
3、医务人员严格遵守医疗卫生管理法律、法规、规章、诊疗护理规范和常规。
1、医务人员在临床的检验活动中能遵循与其执业活动相关的主要法律、法规、规章、规范和常规。
发现医护人员未能遵循医疗卫生管理法律、法规、规章、诊疗护理规范和常规的，酌情扣分。
检验科考核标准
检验科考核标准检验科考核标准考核项目：1.医技质量组织管理；2.征求意见。
考核内容：1.要求科室有以科主任为责任人的质量控制小组，每月至少进行一次科内质量自查，并有记录；2.每月至少一次下科室征求意见，满足临床试验项目的检查与需求，并有征求意见登记本。
分检查方法：1.抽质控小组人员介绍质量自查情况，并及时解决自查出来的问题，记录在登记本中，每月一次。
对查明的问题未能及时纠正，扣除5分；无记录扣除10分。
2.抽查登记本，要求征求临床医师意见有记录，缺一次扣除5分；在有条件情况下未能满足临床需求，扣除2分。
扣分原因：1.组织管理：不能提供24小时急诊检验服务，不得分；检验报告时间不符合要求，每项扣0.5分；未按照检验结果报告时间出具报告，每份扣0.5分；报告格式不规范，每份扣0.2分；检验报告单未经审核并执行双签字，每份扣0.5分；抽查当天检验报告单10张，未做到一次扣2分。
2.质量要求：抽出院病案3份，未按照医师申请项目多查或少查一项扣3分；报告不准确扣2分；无签字扣1分。
3.检查报告内容与书写；4.室内质量管理：所有检验项目均应有室内质控或比对试验；所有的检验项目和一起均应标准操作程序；要在符合检验的环境下，在设备的正常运行状态下开展工作。
5.检验项目、设备、试剂及校准品管理：检验项目不符合卫生行政部门准入范围，不得分；检验设备、试剂三证不齐全或不在有效期内，不得分；校准品不符合法规规定的标准，不得分。
检验科考核标准考核项目：1.医技质量组织管理；2.征求意见。
考核内容：1.要求科室设置以科主任为责任人的质量控制小组，每月至少进行一次科内质量自查，并记录于登记本中；2.每月至少一次下科室征求意见，满足临床试验项目的检查与需求，并有征求意见登记本。
分检查方法：1.抽查质控小组介绍质量自查情况，并及时解决自查出现的问题，记录于登记本中，每月一次。
对未及时纠正的问题，扣除5分；无记录，扣除10分。
2.抽查登记本，要求征求临床医师意见有记录，缺一次扣除5分；在有条件情况下未能满足临床需求，扣除2分。
检验科医疗质量考核细则
检验科医疗质量考核细则一、背景随着医疗技术的不断发展，检验科的重要性日益凸显。
为了确保检验科的工作质量和效率，就需要建立科学、合理的医疗质量考核细则。
本文将针对检验科医疗质量考核细则进行探讨。
二、目的1.提升医疗质量：通过检验科医疗质量考核，推动科室加强内部管理，提高医疗服务质量。
2.保障患者权益：对医疗质量进行考核，能够及时发现问题，保障患者的权益，有效防止疏忽和差错的发生。
3.促进医疗科研：通过对医疗质量的考核，可以发现科研机会和问题，促进科研工作的开展。
三、考核内容1.技术操作标准：考核检验科医务人员的技术操作标准是否符合相关法规法律和操作规程，能否熟练操作仪器设备。
2.诊断准确性：考核检验科医务人员的诊断准确性和疾病识别的水平，以及判断结果是否准确。
3.实验室管理：考核实验室的建设和管理情况，包括设备设施的维护和管理、试剂的储存和使用、实验室的清洁卫生等。
4.质量控制：考核检验科医务人员对质量控制的执行情况，包括内质控、外质控和实验方法等。
5.紧急情况处理：考核检验科医务人员应对突发情况的处理能力，包括仪器故障、急诊检验和紧急报告等。
6.技术指导：考核检验科医务人员对其他人员的技术指导和培训情况，以及能否提供专业知识和意见。
7.服务态度：考核检验科医务人员的服务态度和与患者的沟通情况，以及能否满足患者的需求。
8.资料记录：考核检验科医务人员的资料记录是否准确、完整，以及能否及时归档。
四、考核方法1.独立考核：通过专门的考核人员对检验科进行现场检查和评估，评估内容包括技术操作和设备设施的使用情况等。
2.抽样检查：对部分检验结果进行抽样检查，以验证实验室的准确性和结果的可靠性。
3.质量控制评估：对内质控和外质控的情况进行评估，包括标样的运用、质量控制的执行情况等。
4.患者满意度调查：通过问卷调查的方式，了解患者对检验科医疗质量和服务态度的评价。
5.资料审查：对检验科的资料记录进行审查，评估其准确性和完整性。
检验科医疗质量检查考核标准
危险品存放符合安 全规定并有专人管
1分/次，危象品存 放不符合要求扣1
理。分/次。ຫໍສະໝຸດ 沟通协作(5分）定期到临床科室征 求意见促进工作， 临床满意度≥90%。
每月有到临床科室 征求意见记录，少 1次扣2分；满意率 降低1%扣1分。
此标准为月考核标准
文件记录有缺陷扣 1分/处，发现未落 实1例扣1分；室内 质量控制记录有缺 陷扣1分/处；试剂 、耗材存放符合要 求，发现违反存放 规定1次扣2分。
得分
仪器设备维护保养 设备管理（5分） 并有记录，计量设
备及时校准。
仪器设备没有维护 记录扣2分/台；应 校对的设备没校准 扣1分/台。
普通检验在24小时
各类试剂、耗材均 有生产单位、生产 批准文号和国家鉴 定合格的防伪标 签，每批试剂有质 检记录，无过期、 失效试剂，试剂有 专人管理。
任何一项未做到不 得分。
质检（30分）
有标本采集、运送 和验收的程序管理 文件，有规范的室 内质控的项目有相 应的比对程序并有 定期比对记录，试 剂、耗材存放符合 要求。
检验科医疗质量检查考核标准
检查项目
内容
扣分方法
有质控方案记录，
排班本、交、接班
本，发放报告有记
各种质控相关记录 录，差错事故登记
（25分）
。开展新技术登记
本、带教登记本、
业务学习记录、会
议记录。
无质控方案扣2 分，记录结有缺陷 扣1分，排班本、 交班本有缺陷扣1 分/处，差错事故 登记有缺陷扣1分/ 处，其他登记本有 缺陷1分/处。
时限要求(15分）
内完成，常规检验 30分钟内完成，急 诊检验在2小时以内
未在规定时间内完 成工作1分/次。
检验科医疗质量考核细则
考核内容
应得分
考核方法
扣分标准
一、服务质量
1、每月对临床各科征求意见一次，并有记录。
2、检验报告单分送准确，门诊三大常规50分钟出结果，急诊科及时报告。
25
1、查看征求意见本。
2、现场查看，询问病人，查看报告单分送登记本。
1、未征求意见扣1分。
2、发报告不及时1人次扣1分，报告单分送不及时1人次扣1分，分送错误1人次扣1分。
6、交接班本有专人保管，有温度记录及交班记录。
7、设备检查每月至少一次，并有登记。
40
1、查相关资料和自查记录。
2、查质控记录。
3、查10份报告单。
4、现场查看和医务科平时掌握情况。
5、查各类登记本。
6、查记录和交班本。
7、查保养记录。
1、无质管方案、质控措施扣5分，无自查记录扣2分。
2、1次未达标扣5分。
2、违规1次扣3分。
3、1处不合要求扣3分。
4、上次不合要求扣3分。
四、其它
1、指令性任务完成良好。
2、及时上报月报表。
5
1、查医务科及相关职能部门掌握情况。
2、查医务科及相关职能部门掌握情况。
1、1次未完成扣1分。
2、1次未按时上报扣1分。
二、医疗质量
1、医疗质管方案、质控措施，科室每月进行自查，有质量控制记录。
2、室间质控实验室平均每交vis<120，临床化学cv值在允许误差范围内。
3、记录格式规范，字迹清晰，无涂改、无缺项，采用法定计量单位。
4、标本采集及接受、检查对名象、报告单的填写及发出等有登记制度，防止差错发生。
5、标本采集、检验结果、报告发送、配血送血应有专门登记本，保管齐全。
检验科医疗质量保障考核标准
检验科医疗质量保障考核标准1. 背景介绍为了提高检验科的医疗质量和服务水平，加强对检验科人员的考核和评价，制定本标准，以确保全体检验科工作人员能够遵守规范，提供高质量的检验服务。
2. 考核内容本标准主要包括以下内容：2.1. 资质要求考核人员需要具备以下资质要求：- 具备相关专业背景，拥有相关的学历和学位。
- 持有国家承认的相关职业资格证书。
- 拥有一定的工作经验。
2.2. 仪器设备考核将对仪器设备的运行情况进行评估，包括以下方面：- 设备的完好性和稳定性。
- 设备的校准和检验情况。
- 设备的维护和保养记录。
2.3. 检验流程考核将对检验流程的规范性和有效性进行评估，包括以下方面：- 标本采集的规范性和无菌操作。
- 检验操作的规范性和标准化。
- 结果报告的准确性和及时性。
2.4. 质量控制考核将对质量控制措施的执行情况进行评估，包括以下方面：- 质量控制样品的使用和记录。
- 质量控制数据的分析和处理。
- 质量控制结果的评价和采取相应的措施。
2.5. 知识能力考核将对检验人员的知识和能力进行评估，包括以下方面：- 对相关法规和标准的了解和应用。
- 对常见疾病和检验项目的认识和解读。
- 对新技术和方法的研究和应用。
3. 考核流程考核将按照以下流程进行：1. 考核准备：明确考核内容和标准，并通知参与考核的人员。
2. 考核执行：对考核内容逐项进行评估，记录评估结果。
3. 考核结果：根据评估结果，进行合理的评分和排名。
4. 考核反馈：将考核结果反馈给被考核人员，并提出必要的改进措施。
5. 考核总结：根据评估结果，总结考核的优点和不足，并提出建议。
4. 考核评分考核结果将根据评分标准进行评估和排名，评分标准将根据每项考核内容确定，一般包括合格、优秀、不合格等级别。
5. 考核改进根据考核结果和评价反馈，制定改进措施，并及时进行改进，以提高检验科的医疗质量和服务水平。
6. 结论本文档为检验科医疗质量保障考核标准，明确了考核内容和流程，并提出了相应的评分标准和改进要求，旨在提高检验科工作人员的医疗质量和服务水平。
检验科医疗质量评估考核标准
检验科医疗质量评估考核标准1. 引言检验科医疗质量评估是保障患者安全和提升医疗服务质量的重要环节。
本文档旨在制定一套全面的检验科医疗质量评估考核标准，以保证检验科在医疗过程中的准确性、可靠性和高效性。
2. 考核指标以下是针对检验科医疗质量的考核指标：2.1 分析项目准确性- 检验结果是否准确无误- 检验仪器设备的准确性和稳定性- 检验方法和试剂的正确使用2.2 报告结果可靠性- 检验报告是否符合规范和法规要求- 报告的颁发和签署是否符合要求- 检验结果的完备性和可追溯性2.3 检验过程安全性- 检验人员是否按照操作规范进行操作- 检验样本的正确采集、标识和储存- 异常情况的处理和报告2.4 检验过程效率- 检验项目的周转时间- 检验仪器设备的利用率- 报告结果的传递速度和准确率3. 考核方法为了确保检验科医疗质量评估的客观性和准确性，可采取以下考核方法：3.1 文档审核对相关的操作规范、质控记录和检验报告进行审核，确保其符合法规要求和内部标准。
3.2 现场考察对检验科实际工作场所进行实地考察，观察人员操作行为、仪器设备使用情况和样本处理过程，验证其是否符合标准要求。
3.3 数据分析对检验科的质量管理数据进行统计和分析，包括误差率、报告准时率、仪器校准情况等，以评估医疗质量。
4. 考核结果与改进措施基于以上考核方法，对检验科医疗质量进行评估后，应及时总结考核结果，并提出相应的改进措施。
4.1 考核结果- 总结考核结果的优点和不足之处- 分析引起不足之处的原因- 列出考核结果的得分和排名4.2 改进措施- 针对不足之处提出改进建议- 制定改进计划和时间节点- 指定责任人和监督措施5. 结论本文档所制定的检验科医疗质量评估考核标准为确保检验科医疗质量提供了明确的指导和评判依据。
通过执行该标准，可以提高检验科医疗服务的质量和效率，为患者提供更加安全和可靠的诊疗服务。
同时，持续改进和监督也是必要的，以确保医疗质量水平的持续提升。
检验科医疗质量控制考核标准
检验科医疗质量控制考核标准1. 引言本文档旨在制定检验科医疗质量控制的考核标准，以确保检验科各项工作的准确性、可靠性和规范性。
考核标准将涵盖以下方面：人员素质、设备设施、质量管理、技术操作和数据分析。
2. 人员素质考核标准2.1 技术人员- 具备相关专业学历，并持有相应执业资格证书。
- 熟练掌握检验科技术操作流程和操作规范。
- 具备良好的沟通和团队合作能力。
- 定期参加相关培训和学术交流活动，以提升专业能力。
2.2 质控人员- 具备相关质量管理知识和技能。
- 熟悉质量管理体系和相关标准。
- 能够设计、实施和评估各项质量控制活动。
- 及时处理和回应患者投诉和质量事件。
3. 设备设施考核标准3.1 仪器设备- 所有仪器设备应配备齐全，并能够满足临床检验需求。
- 确保设备正常运行，定期进行维护和校准。
- 做好设备故障的记录和处理，并及时修复。
3.2 实验室环境- 实验室应保持清洁、整洁，并具备适宜的温湿度。
- 实施有效的环境监测和控制措施，确保检验结果的准确性。
4. 质量管理考核标准4.1 质量体系建立- 建立和完善符合国家和行业标准的质量管理体系。
- 确定质量政策和目标，并制定相应的质量管理手册和程序文件。
4.2 内部质量控制- 确保实验室的内部质量控制活动得到有效执行。
- 制定和实施内部质量控制标准和程序。
- 定期对内部质量控制结果进行评估和分析。
4.3 外部质量评估- 主动参加国家和行业组织的外部质量评估活动。
- 及时纠正和改进质量问题，并进行持续改进。
5. 技术操作考核标准5.1 检验操作规范- 确保严格遵守操作规程和标准化操作流程。
- 对所有技术操作进行详细记录和有效管理。
5.2 样本采集与标本处理- 确保严格按照标本采集和处理的操作规程进行操作。
- 合理选择和使用适当的标本收集器和保存液。
6. 数据分析考核标准6.1 检验结果分析- 对检验结果进行全面、准确的分析和解释。
- 及时发现异常结果并及时作出相应的纠正措施。
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6
1.了解“异常医疗信息指示报告制度”。
2.异常医疗信息发生后科室要及时上报医务部或总值班，必要时及时上报院领导。
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8
1.建立规范的急诊实验室和严格的工作制度，急诊检验人员经过资格认证，开展适合本院急诊工作的服务项目，急诊检验结果回报时间：临检≤30min，生化、免疫项目≤2小时。
2.科室工作人员要严守工作岗位，有事外出要告知值班人员去向，有明确的“人员紧急替代制度”并保证联系通讯工具畅通，以使出现各种突发事件时相关人员能按时到位。
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工作规范
12
1.开展临床检验项目必须是经批准的准入项目，开展特殊检查的实验室应有验收、准入程序，工作人员有上岗资格证明文件。
2.建立实验项目临床应用指南或手册，定期更新。
得分
4.质量与安全管理小组履行职责，每月自查、评估、分析、整改，有记录、科室反馈。科室质量存在问题持续改进，相同质量问题无重复出现。
5.落实医疗安全（不良）事件无责上报的制度。
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10
1.制定全员培训计划，全员参与质量管理与持续改进的全过程，员工知晓指控要求、程序与方法
2.制定专业人员继续教育计划，做到知识不断更新，对特殊检测项目和新技术、新业务实施准入管理、有制度、有相关培训内容、讨论记录和操作规程。
医院检验科医疗质量考核标准
（2013年2月修订）
科室： 考核日期：
项目
分值
基本要求
缺陷内容
扣分标准
得分
质量管理
28
18
1.科主任了解科室全面质量管Leabharlann 内容，对质量存在问题的改进有计划性。
2.有质量与安全管理小组，有工作职责、工作计划和工作记录。
3.有适用的各项规章制度、岗位职责和相关技术规范、操作规程规范。
3.对本院尚未开展或条件不具备的部分检验项目应有规范的外送运行机制，并签订有保障合同或协议及委托合同或协议。
4.有检查服务项目清单，提供24小时急诊服务，能够满足临床工作需要
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8
1.有室内质控制度及室内质控失控处理程序，参与卫生部或省市临床检验中心组织的室间质评，有记录。
2.有EQA回报不及格结果的处理程序，有工作记录，检测方法、仪器操作须有SOP文件，本专业组人员均知晓并执行
2.有为临床工作提供咨询服务的制度。
3.有与临床科室定期沟通或收集意见的制度与记录文件，科室技术人员要主动下临床科室征求意见，有记录资料。
4.应有报告时限的明文规定、公示承诺及贯彻执行时的对应措施，平诊检验结果日报时间：生化、临检≤24h，免疫≤24h
3
3
3
3
总分
100
其他问题：
考核人员签名:
累计
扣分
3.有代表科室特色及水平的技术项目，有本科工作统计数据资料，有与院外先进水平比较的检查项目
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4
3
医
疗
安
全
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1.医护人员熟悉医院制定的投诉、纠纷、医疗事故相关制度与流程。
2.制定科室“医疗差错及事故报告处理制度,建立医疗差错及事故登记本，对发生的医疗差错及事故要立即报告医务部，并登记、讨论。
3.熟悉危急值和其他重要检查口头通知制度与程序执行及落实情况。
4
4
12
1.有设备与试剂的国家许可证明文件资料
2.有设备操作规程，有设备定期校准和保养记录，有主要检验设备（10万元及以上）相关资料。
3.及时淘汰经鉴定不合格的设备与试剂，有记录资料。
4.有二级以上生物安全柜配置，应有个人防护用具（护目镜、洗眼装置等）
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1.对检查结果报告实行归口管理，有报告管理与签发制度。