加强医德医风建设构建和谐医患关系
加强医德医风建设营造和谐医疗环境的总结
加强医德医风建设营造和谐医疗环境的总结概述：近年来，随着医疗领域的快速发展和社会对医疗服务的需求逐渐增加，医德医风建设成为了医疗行业面临的一项重要任务。
本文总结了在加强医德医风建设方面所取得的成果，并探讨了如何进一步营造和谐医疗环境的相关策略和措施。
一、规范医疗行为，强化职业道德1. 加强医疗纪律和规范的宣传教育，引导医务人员积极践行职业道德准则，提高医生职业素养。
2. 建立完善的医疗行为评价体系，加强对医生行为的监督与奖惩机制，激励医务人员恪守职业操守，提升医疗服务质量。
二、加强医患沟通，改善医患关系1. 建立健全的医患沟通机制，提供有针对性的沟通培训，使医务人员增强沟通能力，更好地满足患者需求。
2. 推行患者知情同意制度，充分尊重患者权益，减少医患纠纷的发生。
三、提升医疗服务质量，构建和谐医疗环境1. 建立和完善医疗质量评估体系，通过严格的医疗质量监控，提高医疗服务质量，保障患者安全。
2. 推广先进的医疗管理和治疗技术，提高医疗水平，提升患者满意度。
3. 加强医患信任建设，通过开展医疗知识普及活动，增强患者对医务人员的信任和支持。
四、加强队伍建设，优化医疗资源配置1. 通过加强对医务人员的培训和教育，提高整体医疗服务水平，缓解医患供需矛盾。
2. 完善医疗资源配置机制，加强医院间的协作合作，提高整体医疗资源利用效率。
五、加强法律法规建设，维护医疗秩序1. 完善医疗法律法规体系，明确医务人员和患者的权益和义务，明确医疗机构的责任和义务。
2. 强化对医疗纠纷的调解和处理，提高司法机关对医疗纠纷案件的处理效率。
总结：加强医德医风建设是医疗行业推进和谐医疗环境建设的关键举措。
通过规范医疗行为，加强医患沟通，提升医疗服务质量，加强队伍建设以及完善法律法规等方面的工作，我们已经取得了一定成效。
然而，仍然存在诸多问题和挑战，需要我们继续努力。
只有不断加强医德医风建设，营造和谐医疗环境，才能更好地满足社会对医疗服务的需求，提升医疗质量，实现卫生健康事业的可持续发展。
心得体会：加强医德医风建设,构建和谐医患关系(最新)
心得体会：加强医德医风建设，构建和谐医患关系（最新）“医乃仁术，无德不立。
”医德医风事关民生，事关医疗卫生行业形象，事关党和政府与人民群众的血肉联系。
总书记强调，广大卫生与健康工作者要弘扬和践行社会主义核心价值观，强化医德医风建设和行业自律，为人民提供最好的卫生与健康服务。
加强医德医风建设，必须坚持推进“四化”，构建和谐医患关系。
思想教育前置化。
随着社会主义市场经济的发展，医院的管理体制、经营机制在变，医务人员的思想观念、价值取向也在发生变化，导致部分医务人员存在道德失衡、行为失范的问题。
加强医德医风建设，必须加强思想政治教育，加强医院文化建设，大力弘扬“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神，建设医术精湛、医德高尚、医风严谨的医务人员队伍，塑造行业清风正气。
要把培养高尚的职业道德与提高业务水平放在同等的位置，营造崇尚高尚医德的氛围，引导医务人员牢固树立一切以患者为中心的服务理念。
大力宣传身边医德高尚、廉洁行医的人和事，发挥“最美医生”等先进典型的示范引领作用，评选表彰医德医风标兵，激励医务人员见贤思齐、学赶先进。
深入开展反腐倡廉教育，让医务工作者警惕“高压线”、守住“廉洁门”，确保廉洁行医。
医疗服务人性化。
据报道，近年来发生的医患纠纷中，40%以上同医务人员缺少爱心、同情心、责任心以及沟通能力差、法律意识淡薄有关。
医学的本质是人学，医生对技术设备的过度依赖，就会淡化医患之间的人性化接触，使患者的人格和尊严被忽视，医生则以看病代替了对患者的关爱，在治疗患者躯体疾病的同时，又极有可能造成对患者的心理刺激。
为此，医院的服务与设计应尽可能做到人性化，努力为病人提供最温馨的人性化服务。
比如，能让患者一趟就办完的事就不要跑两趟，能让患者在一个窗口办完的事就不要再到第二个窗口等。
医务人员要将人文关怀内化于心、彰显于行，像对待自己家人一样尊重患者、理解患者、关心患者、帮助患者，既细心诊治、热情服务，又合理检查、合理诊疗，让患者在就诊的过程中感到舒适，并且能保持尊严，从而建立和谐的医患关系，促使患者早日康复。
加强医德医风建设 构建和谐医患关系
加强医德医风建设构建和谐医患关系随着市场经济被引进卫生领域和卫生事业体制的改革的深入，医德医风建设面临着新的问题，任何一个环节的不到位都会给整个医疗机构、甚至整个卫生行业蒙上阴影。
在新形势下，如何加强医德医风建设、改善行业作风、构建和谐医患关系是广大医务工作人员面临的重大课题。
1 医德医风建设在卫生行业建设中的重要性1.1加强医德医风建设是“以人为本”实现的保障在医德医风建设中要牢固树立”以患者为中心”，树立良好的核心价值观，时时强调医德医风建设与构建和谐医患关系的一体性，实现社会效益、经济效益的最大化。
加强医德医风建设不单纯是一个行业作风建设问题，而是社会主义精神文明建设的一项基础工程。
我们要结合本单位的实际，坚持深入开展”三好一满意”活动，从思想上充分认识到加强医德医风建设的重要性和必要性，牢固树立全心全意为人民服务的思想。
1.2加强医德医风建设是医院管理的基石医德医风建设出现问题，医务人员在从事医疗活动中就必然会有”生、冷、硬、顶”态度出现，丧失服务行业甚至做人的最基本底线，医院管理就无从谈起。
因此要建立健全相关规范与制度，以规章制度来规范每位职工的行为，使医务人员明确对患者承担的责任和义务，树立对事业的忠诚和奉献精神。
1.3加强医德医风建设是提高医疗质量的有效途径良好的医德是提高医疗质量的核心。
具有良好医德的医务人员，责任心强，服务态度好，精益求精，治疗效果就好，漏诊、误诊就少，医疗纠纷就少。
医德与医术是辩证统一的，医德制约医术，医德是医术发展的动力。
1.4加强医德医风建设是医院健康发展的需要良好的医德医风是医院综合竞争力的重要组成部分，要使医院在激烈的市场经济条件下，始终保持发展态势，就得有一支技术优良、职业道德高尚的员工队伍，良好的医德是强大的精神力量，医务人员要树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉抵制各种不正之风，才能形成良好的医院风貌。
2 加强医德医风建设构建和谐医患关系2.1领导重视、统一认识是关键医院领导要充分认识到，加强医德医风教育是提高服务质量，促进行风转变的关键。
加强医德医风教育 构建和谐医患关系
10B05/2017视点 动态／特别关注◆内蒙古医科大学第二附属医院 庞淑珍加强医德医风教育 构建和谐医患关系随着我国社会经济的飞速发展和人民生活水平的逐步提高，人民群众对自身保健日趋重视，对医疗卫生服务的需求也不断提高，但当前医疗卫生事业的发展，尚不能满足人们日益增长的防病治病需要，这导致医患矛盾日渐突出，成为当前社会的一个敏感话题。
对医疗卫生机构从业人员来说，加强医德医风教育，提高服务意识，真正树立“以病人为中心” 的服务理念，是从自身入手，从内因入手，改善医患关系，缓解医患矛盾的必要措施，是当代医院发展的重要内容和坚实基础。
一、 加强医德医风教育，必须提高医务人员的思想认识在当前不断深化各项医疗改革的新环境下，医德医风教育面临着许多新挑战。
例如，药品调价、改变“以药养医”的传统模式，提高医务人员医疗服务项目的收费价格，这既是对医务人员专业工作的认可，也对医务人员的业务素质和思想认识提出了更高的要求。
医院加强医德医风教育首先要从提高医务人员的思想认识入手，牢固树立“以病人为中心”的理念，加强服务态度、服务水平、服务技能、服务环境的全面提升，改变传统、僵化的思维模式，使自身的思想意识紧跟时代前进的步伐。
医院管理人员及党政工作人员应不断提高自身思想道德素养，加强业务水平，对一线医务人员进行形式多样、内容丰富的医德医风教育，各党支部也应该充分发挥作用，定期开展关于医德医风建设的事例分析和培训，使医务人员在持续学习的过程中逐步提高思想意识，真正做到急病人之所急、想病人之所想，视病人如亲人，在治疗时对病人多一分“爱心”，在沟通时对病人多一分“耐心”，在正当利益面前当仁不让，在不义之财面前不为所动，力求造就一批业务水平精湛、思想品德高尚的新时代医务工作者。
加强医德医风建设一定要注重职业道德教育，教育医务工作者树立正确的人生观、价值观，传承医生传统美德，恪守医生职业道德，提高医生职业素养和精神境界，建立高尚的医德和良好的医风。
如何构建和谐医患关系
如何构建和谐医患关系医患⽭盾冲突不断，在构建和谐社会的今天，我们该如何构建和谐医患关系？本⽂店铺⼩编为⼤家整理了构建和谐医患关系的知识，欢迎⼤家阅读参考。
如何构建和谐医患关系⼀、增进医患信-任医患之间本应是和谐的关系，医护⼈员对患者悉⼼诊治，患者放⼼地把⾃⼰的⽣命健康寄托于医⽣。
作为利⽤专业知识为病⼈服务的医护⼈员，只有⾯对病⼈对他的信-任，才能使出⾃⼰的看家本领，才有信⼼去挑战⾼难度的治疗⼿段;作为怀着期待和希望的患者，只有交付出⾃⼰的信-任，才能更好地配合医⽣的诊治，以取得理想的治疗效果。
同时，构建相互信-任的医患关系，需要双⽅的换位思考，增进相互理解，随着医学模式的转化，医⽣在诊治上更需要了解患者⼼理需要和⼼理问题，重视⼼理指导和⼼理治疗；另⼀⽅⾯，医⽣⼯作劳累，竞争激烈，还要承受⼀定职业风险，加之患者和社会对医务⼈员要求愈来愈⾼，医⽣也希望患者和家属从⼼理上理解和⽀持他们的⼯作，建⽴融洽的⼈际关系。
⼆、加强医患沟通医患沟通是建⽴和谐关系的前提。
医患沟通，是对医学理解的⼀种信息传递过程，是为患者的健康需要⽽进⾏的，它使医患双⽅能充分、有效地表达对医疗活动的理解、意愿和要求。
良好的医患沟通有助于医务⼈员调整⾃⼰和患者的医学观念，也有助于医患相互正确理解对⽅，协调关系，保证医疗活动的顺利进⾏。
由于社会分⼯的不同，决定了医疗活动中医患⾓⾊的不对称，特别在医学的理解和相关知识的拥有上优劣势明显。
同样，社会⽂化背景不同的患者，对医疗活动的理解和医疗服务的需求，也存在着差异，这些优劣势和差异要求影响了医患沟通。
为此，作为医务⼈员应当及时了解并满⾜患者被理解、受重视、受尊重的需求，同时也应掌握患者对医疗服务的期望、每个医疗环节中的疑虑、对医疗服务的感觉以及医疗服务需求的关键点等，了解患者对医疗服务和疾病治疗效果的满意度。
三、尊重医学科学医疗⾏为是⼀项⾼风险的⼯作，医学上还有许多未知领域，患者⾃⾝也存在相当⼤的个体差异。
建设和谐医患关系的医德医风总结
建设和谐医患关系的医德医风总结医患关系一直以来都是医疗行业面临的重要问题之一。
建设和谐的医患关系是医德医风建设中的重要内容。
本总结旨在对建设和谐医患关系的医德医风进行总结和分析，并提出相应的改进建议。
一、医德建设方面1. 信任与尊重：医务人员应当提高自身的医德水平，提高自身的专业素养，以诚信经营和行医为宗旨。
对患者要体现尊重和关怀，倾听患者的需求和意见，积极与患者沟通，建立起双向的信任，使患者对医务人员在治疗过程中的决策和建议持有信心。
2. 临床技能：医务人员要通过持续的学习和培训，提升自己的临床技能水平。
只有通过提高专业能力和工作水平，才能给予患者更为准确和有效的诊疗服务，增加患者获得满意治疗的机会，进而提升对医疗机构和医务人员的信任和满意度。
3. 遵守医德准则：医务人员要时刻牢记医德准则，包括守医德、循医德、立医德、保医德。
例如，在工作中严格遵守隐私保密规定，保护患者的个人隐私和隐私权益。
二、医风建设方面1. 亲和关怀：医务人员要关注病患的身心健康，以微笑、鼓励和亲切的语言沟通方式与患者进行交流，增强患者的安全感和舒适感。
通过温暖人心的言语和举止，患者可以感受到医生的关怀和热情，从而促进患者对治疗的积极态度。
2. 疑虑解释：医务人员在诊疗过程中要及时解答患者的疑虑和担忧，以专业的知识和严谨的态度解答患者的疑问，帮助患者更好地理解病情和治疗方案，消除不必要的紧张和焦虑。
3. 合理药物使用：医务人员在处方药物时要遵循合理用药原则，根据患者的病情和具体情况进行个性化的用药方案，避免过度开药和滥用抗生素等情况的发生。
三、改进建议1. 建立健全的投诉处理机制：建立医院内部的投诉处理机制，及时收集和处理患者的投诉，采取有效的措施解决患者的问题，进一步提升医院的服务质量和满意度。
2. 加强医患沟通培训：定期组织医患沟通培训，提高医务人员沟通能力和应对技巧，让医生能够更好地与患者进行有效的沟通，增强患者对治疗方案的理解和接受程度。
加强医德医风建设构建和谐医患关系
研究思考“医乃仁术，无德不立。
”医德医风事关民生，事关医疗卫生行业形象，事关党和政府与人民群众的血肉联系。
习近平总书记强调，广大卫生与健康工作者要弘扬和践行社会主义核心价值观，强化医德医风建设和行业自律，为人民提供最好的卫生与健康服务。
加强医德医风建设，必须坚持推进“四化”，构建和谐医患关系。
思想教育前置化。
随着社会主义市场经济的发展，医院的管理体制、经营机制在变，医务人员的思想观念、价值取向也在发生变化，导致部分医务人员存在道德失衡、行为失范的问题。
加强医德医风建设，必须加强思想政治教育，加强医院文化建设，大力弘扬“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神，建设医术精湛、医德高尚、医风严谨的医务人员队伍，塑造行业清风正气。
要把培养高尚的职业道德与提高业务水平放在同等的位置，营造崇尚高尚医德的氛围，引导医务人员牢固树立一切以患者为中心的服务理念。
大力宣传身边医德高尚、廉洁行医的人和事，发挥“最美医生”等先进典型的示范引领作用，评选表彰医德医风标兵，激励医务人员见贤思齐、学赶先进。
深入开展反腐倡廉教育，让医务工作者警惕“高压线”、守住“廉洁门”，确保廉洁行医。
医疗服务人性化。
据报道，近年来发生的医患纠纷中，40%以上同医务人员缺少爱心、同情心、责任心以及沟通能力差、法律意识淡薄有关。
医学的本质是人学，医生对技术设备的过度依赖，就会淡化医患之间的人性化接触，使患者的人格和尊严被忽视，医生则以看病代替了对患者的关爱，在治疗患者躯体疾病的同时，又极有可能造成对患者的心理刺激。
为此，医院的服务与设计应尽可能做到人性化，努力为病人提供最温馨的人性化服务。
比如，能让患者一趟就办完的事就不要跑两趟，能让患者在一个窗口办完的事就不要再到第二个窗口等。
医务人员要将人文关怀内化于心、彰显于行，像对待自己家人一样尊重患者、理解患者、关心患者、帮助患者，既细心诊治、热情服务，又合理检查、合理诊疗，让患者在就诊的过程中感到舒适，并且能保持尊严，从而建立和谐的医患关系，促使患者早日康复。
医院构建和谐医患关系工作总结范文8篇
医院构建和谐医患关系工作总结范文8篇篇1一、引言构建和谐医患关系是医院工作的重中之重，对于提高医疗服务质量、提升患者满意度、促进医院可持续发展具有重要意义。
本报告旨在总结我院在构建和谐医患关系方面的主要做法、成效及存在的问题，并提出相应的改进措施。
二、主要做法1. 强化服务意识，提高医务人员素质我院通过加强医务人员的服务意识和职业道德教育，提高其综合素质。
定期组织医务人员参加服务态度和服务技能培训，确保医务人员能够以良好的态度和精湛的技术为患者服务。
2. 优化服务流程，提高服务效率通过对医院服务流程的全面梳理和优化，我院简化了服务环节，提高了服务效率。
推行预约制度，合理安排患者就诊时间，避免了患者长时间等待。
同时，采用信息化手段，提供网上预约、挂号、缴费等便捷服务，方便了患者就医。
3. 加强沟通与交流，建立信任关系我院注重与患者的沟通与交流，通过多种方式了解患者的需求和意见。
医务人员主动与患者沟通，耐心解答患者的疑问，建立了良好的信任关系。
此外，医院还定期组织患者座谈会，收集患者的反馈意见，不断改进医疗服务质量。
4. 强化医疗质量安全管理我院始终将医疗质量安全管理放在首位，建立健全了医疗质量安全管理体系。
通过加强医疗文书书写规范、严格执行查房制度、加强急危重症患者的抢救等措施，确保了医疗服务的安全性和有效性。
同时，医院还定期组织医务人员进行业务学习和技能培训，提高其专业水平。
三、成效与收获1. 患者满意度显著提升通过一系列措施的实施，我院患者满意度得到了显著提升。
根据第三方调查机构的数据显示，我院患者满意度连续三年保持在90%以上。
2. 医务人员服务意识增强通过加强服务和职业道德教育，医务人员的服务意识得到了显著增强。
医务人员能够主动为患者着想，提供优质的服务。
3. 医院品牌形象提升我院在构建和谐医患关系方面取得了显著成效，医院品牌形象得到了提升。
患者在选择医院时更加倾向于我院，为我院带来了良好的口碑和声誉。
医院构建和谐医患关系工作总结范文8篇
医院构建和谐医患关系工作总结范文8篇篇1一、引言近年来，医患关系紧张问题引起了社会的广泛关注。
作为一家医疗机构，我们深知构建和谐医患关系的重要性。
在过去的一年中，我们积极采取措施，努力改善医患关系，取得了一定的成效。
本文将对我们构建和谐医患关系的工作进行全面总结，以便更好地指导未来的工作。
二、加强沟通，建立信任良好的沟通是建立和谐医患关系的基础。
我们通过多种方式加强与患者的沟通，如定期举办医患座谈会、设立意见箱等。
在座谈会上，我们倾听患者的需求和意见，为患者提供表达意见的渠道。
同时，我们也将患者的建议和意见及时反馈给医生和其他工作人员，以便改进医疗服务质量。
为了进一步加深医患之间的信任，我们还开展了医生与患者之间的“一对一”沟通活动。
通过面对面的交流，医生可以更好地了解患者的需求和感受，患者也可以更直接地表达自己的意见和建议。
这种沟通方式不仅加深了医患之间的信任，也提高了医疗服务的满意度。
三、提高医疗服务质量提高医疗服务质量是构建和谐医患关系的核心。
我们通过加强医疗质量管理、推进临床路径管理、实施医疗质量安全核心制度等措施，不断提高医疗服务的水平和质量。
同时，我们也注重医生的业务培训和技能提升，确保医生具备专业的医疗技能和素质。
在推进临床路径管理方面，我们根据疾病的诊疗规范和临床路径，为患者制定个性化的诊疗方案。
通过规范诊疗行为、优化诊疗流程，我们提高了诊疗效率和质量，减少了患者的住院时间和费用。
此外，我们还实施了医疗质量安全核心制度，明确了医疗质量安全的标准和要求，建立了医疗质量安全监控和反馈机制。
这些措施的实施，有效保障了医疗服务的安全和质量。
四、强化服务意识，提升患者体验我们注重强化医务人员的服务意识，通过开展服务态度培训、设立服务监督员等方式，提升医务人员的服务水平。
医务人员以热情周到的服务态度对待每一位患者，积极解决患者在就医过程中的问题，使患者感受到关怀和温暖。
同时，我们还开展了患者满意度调查，及时了解患者的需求和意见，为改进医疗服务提供依据。
医院行风建设
医院行风建设引言概述：医院作为一个重要的医疗机构，行风建设对于提高医疗服务质量、增强医院形象和信誉至关重要。
良好的行风建设能够有效提高医院的整体管理水平，增强医务人员的责任感和服务意识，为患者提供更加安全、高效和温暖的医疗服务。
本文将从五个方面详细阐述医院行风建设的重要性和具体措施。
一、加强医德医风建设1.1 建立医德医风教育制度：制定医德医风教育计划，定期组织医务人员参加相关培训，加强医德医风教育的系统性和针对性。
1.2 倡导尊重患者：医务人员应以尊重患者的人格和尊严为前提，提高服务态度，主动倾听患者需求，切实解决患者问题。
1.3 强化职业道德建设：加强医务人员的职业道德教育，培养医生患者关系的专业性，遵守医疗纪律和规范，杜绝医疗乱象的发生。
二、优化医疗服务流程2.1 提高医疗效率：通过优化医疗流程，减少患者等待时间，提高医疗服务效率，为患者提供更快捷、便利的医疗服务。
2.2 强化团队协作：建立多学科协作机制，加强医生、护士、技术人员等各个环节之间的沟通和协作，提高医疗服务质量。
2.3 推行标准化管理：制定医疗服务标准，规范医疗服务流程，提高医疗服务的一致性和规范性。
三、加强医患沟通与互动3.1 建立沟通渠道：医院应建立医患沟通的专门渠道，包括投诉建议箱、热线电话等，方便患者提出问题和建议，及时解决患者的困扰。
3.2 提供信息透明：医院应主动向患者提供医疗信息，包括疾病诊疗方案、医疗费用等，增加患者对医疗过程的了解和信任。
3.3 加强医患教育：医院应加强医患教育，提高患者对疾病的认知和自我管理能力，增加医患之间的互动和理解。
四、加强医疗质量管理4.1 建立质量管理体系：医院应建立科学、完善的医疗质量管理体系，包括医疗质量评估、医疗事故报告和处理等，提高医疗服务质量。
4.2 强化医疗安全意识：医务人员应加强医疗安全培训，提高医疗风险意识，减少医疗事故的发生。
4.3 加强医疗质量监督：医院应建立医疗质量监督机制，加强对医务人员的监督和考核，确保医疗质量的持续改进。
医院2024年度医德医风工作总结7篇
医院2024年度医德医风工作总结7篇篇1一、引言本年度，我院坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的卫生健康工作方针，以改革创新为动力，以人民群众健康为中心，持续推进医德医风建设，不断提高医疗服务质量。
现将本年度医德医风工作总结如下。
二、加强医德医风建设，提升医疗服务质量1. 持续深入开展医德医风教育。
坚持对全院医务人员进行职业道德和廉政教育，组织学习相关法规条例，加强医师伦理和职业操守的培训。
通过举办专题讲座、案例分析研讨会等形式，引导医务人员树立正确的价值观和服务理念。
2. 严格执行医疗规范和服务标准。
规范医疗行为，优化服务流程，确保医疗质量和安全。
加强医疗质量控制体系建设，实施医疗质量管理与奖惩制度相结合，确保医疗服务的安全性和有效性。
3. 加强医患沟通，构建和谐社会。
强化医务人员沟通技巧的培训，推行医患双向告知制度，增加医疗透明度和患者参与度。
积极开展健康教育和健康咨询活动，增强患者对医院的信任度和满意度。
三、深化医疗服务改革，改善患者就医体验1. 优化诊疗流程，缩短患者等待时间。
通过信息化手段优化挂号、问诊、检查等环节，减少患者排队时间。
推行预约诊疗制度，实现分时段精细化服务。
2. 加强急诊急救体系建设。
完善急救流程和急救设备配置，提高急救反应速度和救治成功率。
加强急诊人员的培训和演练，提高应对突发事件的处置能力。
3. 推进医疗联合体和远程医疗服务。
与基层医疗机构建立紧密的医疗联合体，开展远程诊疗和会诊服务，将优质医疗资源向基层延伸。
四、加强党风廉政建设，营造良好医疗环境1. 落实党风廉政建设责任制。
严格执行党风廉政建设相关规定，加强党风廉政教育和廉政风险防控。
加大对违纪违法行为的查处力度，严肃查处损害群众利益的不正之风和腐败问题。
2. 强化行业自律和内部监督。
加强行业自律机制建设，引导医务人员自觉抵制行业不正之风。
完善内部监督体系，加强医疗服务和收费行为的监管。
加强医德医风建设 建立和谐医患关系
加强医德医风建设建立和谐医患关系摘要：医德医风是职业道德在医务工作中的具体体现。
医务工作涉及到千家万户，具有广泛的社会性。
针对目前存在的医德医风问题，加强医德医风建设，强化医务人员的职业道德已经成为医院管理的一项重要的任务。
通过医德医风教育，提高思想觉悟，通过医德考评、监督促进医务人员按照医德规范，自我修养，达到优化服务、提高质量的目的。
关键词：医德医风；教育；考评；和谐；医患关系随着我国改革开放的不断深入，既给卫生事业带来了机遇，注入了活力，同时也出现了一些新情况和新问题。
一段时间以来，医德医风出现了一些“滑坡”，引起了人民群众的不满，成为媒体关注的热点。
广大医务工作者面临着新的考验。
因此，必须不断创新医德医风教育举措，健全教育机制，营造良好氛围，建立医德档案，加强考评。
1.目前医德医风建设中存在的问题1．1医疗服务意识不强有少数医务人员事业心不强，有的技术不精，满足于一般性的应付，对患者缺乏感情，缺乏责任心，看病马虎，造成医患纠纷；少数医务人员病人态度“冷淡、生硬”，工作推诿、拖拉；有些医务人员忽视病人的需求；有的趋炎附势，对病人不一视同仁。
1．2过分注重经济效益医院重视经济指标考核，把主要精力抓经济效益，忽视了社会效益；对医德医风建设重视不足，忽视了医德医风的教育、监督、考评、考核，奖惩制度不够完善。
医务人员受受拜金主义思想的侵蚀，根据“红包”的大小来确定对病人的“关心”程度，破坏了医疗卫生行业的职业道德形象。
造成“看病贵”。
1．3医患关系紧张。
有些医务人员服务观念淡薄，业务水平不高，忽视心理、社会因素对患者的影响。
工作中缺乏服务艺术，缺乏有效沟通，导致与患者发生摩擦和争执；目前患者就医期望值过高，一些患者及家属对医学缺乏科学的理解和公正客观的认识，少数患者不尊重医生的人格和尊严，漫骂甚至殴打医务人员，有的患者对医疗效果不满意，就乘机要挟医院和医务人员，甚至出现职业“医闹”，导致一些医院采取防御性行为应对，使医患关系出现紧张状态。
加强医德医风建设构建和谐医患关系
加强医德医风建设构建和谐医患关系淮北矿工总医院孙青和谐的医患关系是医院一贯追求的目标，影响构建和谐医患关系的主要问题在于医患双方。
而医德医风建设历来是衡量医疗卫生工作优劣和好坏的重要标准。
近年来，随着人民群众生活水平的不断提高，对医疗服务和就医需求也在不断增长。
医务人员和患者之间能否建立互相信任、互相尊重、互相理解和互相帮助的和谐关系，对于能否实现战胜疾病的目的至关重要。
近几年来，我院不断从内部着手加强医德医风建设，对促进和谐医患关系的建立起到积极作用。
对此，我院积极探索，为构建和谐的医患关系，内部以加强医德医风建设为立足之本:树立以人为本的服务意识，着眼于加强医务人员的医德医风教育;倡导改善服务态度、提高医技水平，为病人提供优质、规范的医疗服务;掌握与患者及家属的沟通技巧，努力构建和谐医患关系，让病人和社会满意。
医德医风明显好转的同时医患关系进一步改善。
具体做法如下。
一、建立健全规章制度，制订完善的医德标准，形成高效、优质的管理体系规章制度是医院一切活动的标准，是管理工作的依据。
加强医德医风建设，抓好思想教育是各项规章制度得以落实的重要保证。
成立由院领导、科主任、管理人员和患者各方代表组成的医德医风管理委员会，定期召开会议，广泛听取各方意见，制定医德规范奖惩办法。
通过对出院患者进行随访、定期召开座谈会等形式，搞好调查，建立患者监督机制，坚持设院长信箱，及时解决患者反映的问题。
让患者对医院的管理水平、环境设施、医疗质量、服务态度及医德综合水平做出评价并提出合理的建议和要求，同时为患者做好保密工作。
另外，狠抓制度的落实，把从各方面得来的信息汇总归类。
由院医德医风办公室反馈给医务人员，进行整改和提高。
二、进一步解放思想，开展和改善医疗服务大力开展“医德医风”大讨论活动，以“优质服务年”和深入学习实践科学发展观为契机，深入开展“医德医风”大讨论活动，讨论活动按支部分阶段、分主题地有序进行。
要求各支部各科室学有组织、学有规范、学有记录、学有所长。
加强医德医风建设 努力构建和谐医患关系
球 ” ，极 力 为 自 己辩 解 、推 脱 ，而 不 是
主 动承 担 责 任 。 医院 的这 些 惯 用态 度 ，
把解决职工思想问题与实际困难结合起
来 ，使 他 们在 认 识 上有 一 个 畅通 渠 道 ，
的 痛苦 ；还 有开 篇 叙述 的医 患实 例 ，都
是 由于 医方 工作 态 度 问题 而造 成 的 医疗 事 故及 纠 纷 。小 的 方面 ，医护 人 员 当班 做 私 事 、溜 岗、 串 岗 ，其造 成 的 失误 就 更不 计 其数 了。这 样 的 医务 人 员决 不 是 真 正 为 病人 着 想 。可 以说 ，在 医疗 事 故 和纠 纷 中 ，大 多数 是 由 于 医务 人 员工 作
怒 斥 下 ， 当班 医生 这 才 慌 了 手脚 ，急 忙 将 产妇 转到 上级 医 院。 另 外 一 则 ，来 自 外 地 的 张 先 生 到
作 用 等 。 再者 ，随 着 人 民 日愈 增 长 的 医 疗保 健 需 求 ，他 们 的人 权 、 法 制观 念逐 步 增 强 ， 自我 保 护 意 识 进 一步 提 升 ，等
其 次 ，思想 政 治 工 作要 与 医 院 文化 建 设 相结 合 。 单一 的思 想政 治 工作 内容
患者 。 直 达 料 的 存在 。物 资 直 接 由 生产 厂 家送 往各个维 修 装置 ，未 经物资 采购部 门
办理 收发货 手续 ，且 物资领 用单位 没有 在 Ｅ Ｐ Ｒ 系统及 时补 单 ，导 致 自条的产 生。
院医德 医风 建设 。
观 原 因”和 “ 客观 问题 ”分 析清楚 。原 因 分析 清楚后 ，解决 白条 问题 就变 为 “ ” 人
的 问题了 ，只要企业 领导重 视 ，业 务处 室
医患关系整改情况报告
一、背景近年来，我国医患关系紧张问题日益凸显，医疗纠纷频发，严重影响了医疗行业的健康发展和社会稳定。
为贯彻落实国家关于改善医患关系的决策部署，我院积极开展医患关系整改工作，现将整改情况报告如下。
二、整改措施1. 加强医患沟通，提高医疗服务质量（1）开展医患沟通培训，提高医务人员沟通技巧，确保医患沟通的有效性。
（2）设立医患沟通办公室，安排专人负责处理医患沟通事宜，及时解决患者疑问。
（3）优化就医流程，简化就诊手续，提高患者就医体验。
2. 强化医德医风建设，树立良好形象（1）开展医德医风教育，强化医务人员职业道德，树立正确的人生观、价值观。
（2）加强医德医风考核，对违反医德医风规定的医务人员进行严肃处理。
（3）开展“感动医院”评选活动，表彰医德高尚、服务优良的医务人员。
3. 完善医疗纠纷处理机制，保障患者权益（1）设立医疗纠纷调解委员会，及时化解医患矛盾。
（2）建立健全医疗纠纷赔偿机制，确保患者合法权益得到保障。
（3）开展医疗纠纷案例分析，总结经验教训，提高医务人员应对纠纷的能力。
4. 加强医疗安全管理，预防医疗事故发生（1）严格执行医疗操作规程，加强医疗设备管理，确保医疗安全。
（2）开展医疗事故防范培训，提高医务人员风险意识。
（3）建立医疗事故报告制度，对医疗事故进行及时调查和处理。
三、整改成效1. 医患沟通得到明显改善，患者满意度提高。
2. 医德医风建设取得显著成效，医务人员形象得到提升。
3. 医疗纠纷处理机制更加完善，患者权益得到有效保障。
4. 医疗安全管理得到加强，医疗事故发生率明显下降。
四、下一步工作计划1. 持续加强医患沟通，提高医疗服务质量。
2. 深入推进医德医风建设，树立良好形象。
3. 不断完善医疗纠纷处理机制，保障患者权益。
4. 加强医疗安全管理，预防医疗事故发生。
5. 定期开展医患关系满意度调查，及时发现问题，持续改进。
总之，我院将以此次整改为契机，不断加强医患关系建设，努力为患者提供优质、高效的医疗服务，为构建和谐医患关系贡献力量。
加强医德医风建设 构建和谐的医患关系
代本科 教学既要重视 知识的传授 ，更要注 重能力 的培 养， 以 往 的教学 以教师为主体 ，师 生缺乏互 动。课堂死气沉 沉，往 往是 学生刚开始学 习时注 意力集 中，以后 则越来越分 散。究 其根源教 师没有掌握学 生的认知规律 ，这样 的教学不 符合 临 床教学 的要求 ，不能锻炼学 生的创新思维 ，因而 旧的教学模 式不能适 应现 代素质教育 的要 求 ，教师应 把教学 中重 点放 ， 在引导学 生想 学习 ，会学 习，提 高学生分析 问题 ，解决 问题 的能力应 用在推拿 专业教学 中 。通过 学生 自主探 索 、发现 和体验 ，主动地 获取知识 、应用 知识 ，分析和 解决 问题的学 习活动 。能够充 分体现 学生 的主体 作用 ．调动 学生的学习积 极性 ，激发学生对推拿 学习 的兴趣 。这种模式对 于提高教学
质 量 和 效 果 有 重 大 意 义 ，并 且 学 生 动 手 能 力 的提 高 又 能 适 应 社 会 发 展 的需 要 。 参 考文 献
学生的实习情况 反馈 的信 息我们可 以知道 比以前有很大改善 。
５ 阶 段 要 求 、测 验 、 比赛 学 习动 作难 度 较 高 的推 拿 手 法 ，需 要 有 一 定 的 时 间跨 度 ，
李建朗
（ 警云 南 总 队卫 生 处 武 云 南省 昆 明 市 ６０ ２ ） ５２３
［ 摘
要］ 医德 医风是 医务人 员在 医疗活动 中所遵 守的行 为规 范的 总和 ，是 构建社会 主义和谐社 会的重要组成部分 ，要构
建和谐的 医患关 系就 必须把 医德 医风常抓 不懈 ，以崭新的精神 面貌 ，在 新的社会 环境下 ，在竞争激烈的 医疗 市场上找准 自
加强医德医风建设构建和谐医患关系
加强医德医风建设构建和谐医患关系随着社会发展和医疗技术的提升，医患关系越来越复杂和敏感。
加强医德医风建设、构建和谐医患关系已成为当前医疗行业面临的重要问题，这不仅关系到患者的健康权益，也影响到医疗卫生事业的发展和医生职业形象的建设。
本文将从医德医风建设、和谐医患关系的重要性和构建和谐医患关系的具体措施三个方面进行探讨。
一、加强医德医风建设医德医风是指医务工作者应具备的高尚品德和职业道德，包括敬业尽职、医德高尚、为人民服务等内容。
加强医德医风建设是构建和谐医患关系的基础，是医务人员改善工作状态和职业形象的必要前提。
首先，医疗机构应该加强对医务人员的职业道德教育，建立完善的职业道德评价体系，对违反职业道德的行为进行惩处，营造良好医疗服务环境。
其次，医务工作者应该自觉遵守医德医风，提高职业素质和医疗技术水平，不断更新知识和技能，为患者提供优质服务。
二、和谐医患关系的重要性和谐的医患关系是医疗卫生事业的重要保证和发展的关键因素。
医患关系的和谐不仅能够改善医务人员的工作环境和工作状态，也能够提高患者就医的信心和满意度，推动医疗卫生事业的不断发展。
首先，和谐的医患关系能够提高医务人员的工作积极性和服务质量，减少医疗纠纷的发生。
其次，和谐的医患关系能够增强患者对医疗卫生事业的信心和信任，提高就医的质量和效率。
最后，和谐的医患关系能够促进医疗卫生事业的不断发展，为人民群众提供更好的医疗服务。
三、构建和谐医患关系的具体措施为了构建和谐的医患关系，需要采取一系列具体措施来加强医德医风建设，提高医务人员的服务质量和患者的满意度。
首先，医务人员应该尊重患者的人格尊严，关注患者的身心健康，提高医疗服务质量。
其次，医疗机构应该建立健全的诚信评价机制，公开患者满意度调查结果，提高服务质量和透明度。
再次，加强医患沟通，引导患者正确看待疾病和治疗，提高患者对医疗服务的认知和信任。
最后，医疗机构和相关部门应该加大对医疗纠纷的处理力度，加强法律法规宣传，维护医务人员合法权益和职业尊严。
加强医德医风建设 构建和谐医患关系
加强医德医风建设构建和谐医患关系良好的医德医风，是中华民族传统的美德和思想道德建设的重要组成部分，是医院管理工作的主线，他关系到医院发展的成与败，所以目前摆在我们面前的问题不再是该不该加强医德医风建设，而是如何加强医德医风建设。
加强医德医风建设，要始终坚持以“三个代表”重要思想为指导，始终把维护人民群众的利益放在第一位，紧紧围绕改善服务态度、提高服务质量、控制医药费用、减轻群众负担，狠杀医务人员收受回扣、“红包”、开单提成等不正之风。
建立起教育、制度、监督、惩治并重的纠风工作长效机制，重点解决损害人民群众切身利益的突出问题，为广大人民群众提供质量较高、费用较低的医疗卫生服务，构建和谐的医患关系。
1 加强医德医风建设，要坚持教育先行教育是医德医风建设的基础，是原动力。
医院的领导班子对于医德医风建设，首先应该对全院职工进行思想教育，提高全体职工的思想素质。
只有从思想上真正意识到医德医风的重要性，才能真正做到一切以病人为中心、全心全意为人民服务。
要提高医院职工的思想素质，必须深入持久地开展为人民服务的思想教育，培养医务人员树立正确的人生观、价值观、道德观和高尚的医德情感，锻炼坚定的医德信念，养成良好的医德习惯，使他们牢固树立全心全意为人民服务的思想，将爱心、耐心、细心、责任心入脑入心。
坚持反腐倡谦教育，不断培养全体职工的责任感、事业心，从而做到爱岗敬业，一切以病人为中心，一切从病人要求出发，真正做到医德高尚、廉洁行医。
通过教育，强化“以病人为中心”的服务理念，加强职业道德、职业纪律、职业责任和优良传统作风教育，加强医患沟通，建立健康和谐的医患关系。
2 加强医德医风建设，要制定监督机制和奖惩措施医德医风建设是对医务人员从思想上、行为上和作风上的规范和约束。
要保证这种规范和约束对医务人员发生影响，必须进行监督并制定奖惩措施。
就目前医疗卫生行业的现状来看，医德医风存在的问题归纳起来，主要表现在以下几个方面： 2.1服务态度恶劣：对病人的态度不热情，对提出的问题敷衍了事，对正当的要求不理睬等。
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加强医德医风建设构建和谐医患关系
淮北矿工总医院孙青
和谐的医患关系是医院一贯追求的目标，影响构建和谐医患关系的主要问题在于医患双方。
而医德医风建设历来是衡量医疗卫生工作优劣和好坏的重要标准。
近年来，随着人民群众生活水平的不断提高，对医疗服务和就医需求也在不断增长。
医务人员和患者之间能否建立互相信任、互相尊重、互相理解和互相帮助的和谐关系，对于能否实现战胜疾病的目的至关重要。
近几年来，我院不断从内部着手加强医德医风建设，对促进和谐医患关系的建立起到积极作用。
对此，我院积极探索，为构建和谐的医患关系，内部以加强医德医风建设为立足之本：树立以人为本的服务意识，着眼于加强医务人员的医德医风教育；倡导改善服务态度、提高医技水平，为病人提供优质、规范的医疗服务；掌握与患者及家属的沟通技巧，努力构建和谐医患关系，让病人和社会满意。
医德医风明显好转的同时医患关系进一步改善。
具体做法如下。
一、建立健全规章制度，制订完善的医德标准，形成高效、优质的管理体系
规章制度是医院一切活动的标准，是管理工作的依据。
加强医德医风建设，抓好思想教育是各项规章制度得以落实的重要保证。
成立由院领导、科主任、管理人员和患者各方代表组成的医德医风管理委员会，定期召开会议，广泛听取各方意见，制定医德规范奖惩办法。
通过对出院患者进行随访、定期召开座谈会等形式，搞好调查，建立患者监督机制，坚持设院长信箱，及时解决患者反映的问题。
让患者对医院的管理水平、环境设施、医疗质量、服务态度及医德综合水平做出评价并提出合理的建议和要求，同时为患者做好保密工作。
另外，狠抓制度的落实，把从各方面得来的信息汇总归类。
由院医德医风办公室反馈给医务人员，进行整改和提高。
二、进一步解放思想，开展和改善医疗服务
大力开展“医德医风”大讨论活动，以“优质服务年”和深入学习实践科学发展观为契机，深入开展“医德医风”大讨论活动，讨论活动按支部分阶段、分主题地有序进行。
要求各支部各科室学有组织、学有规范、学有记录、学有所长。
通过反复学习讨论，力争达到三个促进：促进医务人员树立以人为本、一切以病人为中心的服务理念；促进医务人员树立廉洁行医的自觉性；促进医务人员不断强化敬业精神，不断提高医疗服务质量。
三、注重理论学习，培养良好的医德意识
1、医务人员的医德不是自发形成的，而是在一定社会环境和物质生活条件下，通过外部教育学习和个人在生活实践中的主观修养而形成的，它是一个长期的、艰巨的过程。
医院应围绕医疗这个中心，利用各种形式加强学习和教育，把培养高尚的职业道德与提高业务水平放在同等的位置，赢得患者和社会的信任，使医德医风建设既有广度又有深度。
2、继续做好《执业医师法》、《药品管理法》、《医疗机构管理条例》和《医疗事故处理条例》等法律法规的宣传教育，不断增强广大干部职工依法行医、规范执业的水平和能力。
四、加强医护质量督导，提升医疗服务功能
1、进一步建立健全院科三级医疗质控网络，加强医疗工作质量督查设立医疗总值班制度，每天进行业务查房督查；每季度组织医院专家督导队对各科室医疗工作质量进行督查考核，对督查中发现的问题和反复出现的问题，及时进行沟通反馈，落实整改措施，提高医务人员的风险防范意识和规范诊疗意识。
2、加强医患沟通，落实知情同意原则首先让患者了解医院不是万能的，不可能包治百病，医生在治疗疾病时，可以估计到的治疗效果只是一个概率，这是医学的特殊性；其次是告知患者医疗行业的各项规章制度，让其了解医疗服务行业的高风险性和不确定性；最后给患者和家属讲述其病情，以及围绕该疾病的治疗和用药情况。
通过沟通了解患者的生活习性、个人嗜好等方面的情况，有针对性地制订整体治疗计划，解除患者焦虑与紧张的心理，从心理上树立战胜疾病
的信念，积极配合治疗。
将临床实践落实为真正意义上的尊重患者、理解患者、关心患者、帮助患者，取得患者的信任，建立和谐的医患关系，可以有效防止医疗纠纷的发生。
3、继续全天候开放绿色通道对急危重症患者坚持“先抢救后缴费、有钱看病无钱也要看到病”的原则；调整门诊作息时间，实施弹性工作制，倡导全天候服务理念；合理安排门急诊医生工作时间，在战高温期间，确保医生为病人服务的时间，加强与病人的交流沟通；继续加强临时门诊工作，坚持院领导、职能部门负责人、科护士长督导制度，机关管理干部深入一线，不断规范导医队伍，真正做到为广大病员“灵活导医、倾力相助”。
总之，加强医德医风建设工作的各项措施要具体可行、灵活多样，措施具体可行，贯彻才能扎实有效。
加强医德医风建设工作要结合实际，不搞一刀切，要敢于打破旧的模式，积极探索新途径。
树立科学发展观，构建和谐医患关系，医德医风建设是灵魂。
医疗卫生行业必须从这个“灵魂”入手，加强医德医风内涵建设，努力促进和谐医患关系的形成。