浅析美特斯邦威的品牌战略
美特斯邦威营销战略分析与研究
美特斯邦威营销战略分析与研究——产品策略分析总论在外来休闲服饰充斥中国市场的情况下,美特斯邦威,这个有点西化的名字,作为本土众多休闲服饰品牌当中的一员,经过几年的努力与付出,从众多品牌当中脱颖而出,其营销战略必有其独自的特色。
美特斯邦威集团始建于1994年,主要生产销售休闲系列服饰。
目前拥有美特斯邦威上海、温州、北京、杭州、中山、重庆、成都、广州、沈阳、西安、天津等分公司,在全国设专卖店1200多家。
集团在国内服装行业率先采取“虚拟经营”模式,走品牌连销经营的发展道路。
2003年,“美特斯邦威”羊毛衫被评为“中国名牌”;2004年,“美特斯邦威”被评为“中国青年最喜欢的服装品牌”。
公司从创立开始,始终把诚信经营作为企业发展基石,赢得了消费者的信赖和行业的好评,独具特色的经营管理理念和品牌文化内涵,引起了业内和各界的广泛关注。
这次调研,我们主要从市场细分与市场定位、竞争性市场战略、促销策略、产品策略四个方面分析与研究美特斯邦威的营销战略:(1)在市场细分与定位方面,美特斯邦威的定位十分明确,就是年轻时尚的消费群体,如在校学生。
服装设计较为简单得体,颜色的运用大胆明快,体现了年轻消费群体的活力气息。
加上有一定的产品质量保证,所以有很多的年轻人非常喜欢选择美特斯邦威的服装。
(2)在竞争战略方面,美特斯邦威选择目前国内比较知名的休闲品牌如唐狮、真维斯、班尼路等作为自己的竞争者,仔细研究其在价格、产品、销售渠道等方面的策略,力求加强自身的竞争力。
(3)在促销策略方面,如同美国耐克公司一样,美特斯邦威采取了这种被称作“哑铃式结构”的虚拟经营模式:把产品交给了劳动力价格、成本更低、更利于运输与销售的国外企业制造,把产品销售交给了加盟耐克的各地经销商,自己则将全部精力用于设计产品与开拓市场。
(4)在产品策略方面,美特斯邦威建立并培育了一支具有国际水准的设计师队伍,与法国、意大利、香港等地的知名设计师开展长期合作,每年设计服装新款式1000多种。
浅析美特斯邦威的品牌战略
美特斯邦威的品牌战略二、从美特斯-邦威看特许的升级美特斯邦威的连锁店管理1995年4月22日,当专卖店对中国老百姓来说还是一个陌生词汇时,一家服装专卖店的开业,在温州却引起了不小的震动。
在“温州制造”被国人嗤之以鼻时,这家服装专卖店却打出了“温州人自己做的温州品牌”的口号。
据美特斯邦威员工回忆,当时店门口那件特制的10米长的风雪衣在温州市引起了哄动效应,连续几天都形成了一个小小的抢购风潮。
但是,对于周成建来说,这家店的开张,其意义远不止于此,因为他标志着连锁经营、特许专卖的营销模式在中国服装业的形成。
周成建称,规模和资金的矛盾在那个时候,是中国民营企业普遍遭遇的难题。
400万的资金,在建厂后就已经所剩无几,要想迅速在竞争的服装行业站稳脚跟,其难度可想而知。
但是周成建想到了用社会资金弥补自己资金不足的方法,没想到这一招一试就灵。
至今,希望加盟的客户在美特斯邦威的各分公司排队预约。
时至今日,连锁经营在世界零售业,已经发展成为最成功经营模式之一,连锁经营在今后也仍将是零售业最重要的销售方式。
17日,记者走进了上海美特斯邦威服饰有限公司,探究其连锁经营的模式。
严格的前期考察据美特斯邦威有限公司(以下简称邦威公司)董秘石天池介绍,邦威公司的连锁店分为直营店和加盟店两种形式,直营店由各分公司直接经营管理,加盟店则由代理商负责经营,邦威公司的连锁店中80%是加盟店,直营店由于隶属于公司,所以在管理上有一整套成功的模式,邦威公司的管理更主要是对加盟店的管理。
拓展部的周刚称,加盟美特斯邦威,从申请到开店,公司都有一整套的考察、评审和培训制度。
首先,加盟美特斯邦威的代理商,必须具备以下三个基本条件才有申请资格:一是要有良好的沟通能力,具备一定的市场动作经验和服装零售技巧;二是店铺必须是当地最繁华的首层临街铺面,营业面积不得少于80平方米;三是必需有30—300万人民币的投资额度。
周刚称,具备了这三个基本条件后,客户方可向邦威公司提出加盟申请,然后邦威公司会通过电话等方式,对客户的申请进行进一步的核实,达成初步意向后,邦威公司拓展部才会派人前往进行实地考察。
美特斯邦威的营销策划方案
美特斯邦威的营销策划方案一、品牌概况1.1 品牌背景美特斯邦威成立于1994年,是一家以男装为主的时尚品牌。
其定位于“自由、时尚、休闲、乐活”,致力于提供高品质、时尚的服装和配饰产品给消费者。
1.2 品牌价值观美特斯邦威以“做每个人都喜欢的时尚品牌”为目标,追求以人为中心的体验和服务。
品牌将用户需求和时尚趋势相结合,为消费者提供时尚、舒适的穿着体验。
1.3 品牌目标美特斯邦威的品牌目标是成为中国时尚男装市场的领导者,实现品牌的快速发展和持续增长。
二、市场分析2.1 市场规模中国的男装市场规模庞大,消费者对男装品牌的需求持续增长。
根据数据统计,中国男装市场的年销售额已经达到数千亿人民币。
2.2 市场竞争中国男装市场竞争激烈,品牌众多。
美特斯邦威的主要竞争对手包括ZARA、H&M、优衣库等国际品牌,以及以森马、海澜之家、红豆等本土品牌。
2.3 品牌优势美特斯邦威在品牌历史、渠道布局、品牌知名度等方面具有一定的优势。
品牌以高品质、时尚的形象深受年轻消费者的喜爱。
2.4 消费者特征美特斯邦威的主要消费者是年轻人群,他们注重自由、时尚和休闲的生活方式。
他们对品质和价格有一定的要求,愿意支付一定的价格来购买时尚的男装。
三、目标市场3.1 目标市场定位美特斯邦威的目标市场是年龄在18-35岁的年轻人群,他们注重时尚和个性。
美特斯邦威希望通过满足年轻人的时尚需求,赢得年轻人的心,并成为他们的时尚首选。
3.2 目标市场特征美特斯邦威的目标市场主要特征包括:- 年轻人群:年龄在18-35岁的年轻人群体,注重个性和时尚。
- 学生和上班族:主要包括大学生、白领等学生和上班族,他们需要时尚的穿着来展示个性和形象。
- 二线及以下城市:通过进军二线及以下城市,开拓更广阔的市场。
四、营销策略4.1 产品策略美特斯邦威将坚持以产品质量为核心,始终追求高品质的服装和配饰产品。
品牌将不断创新,推出符合时尚潮流且具有个性特点的产品。
美特斯邦威营销战略分析(小组作业)
——在价格策略方面
采用提价促销,对很多促销癿手腕而言,提价促销是最间
接无效癿刺激花费者癿办法了。每遭节假日或店庆等美邦皀
是用那种促销斱式。 同时采用差异化定价策略,既有高档高价位成衣制品,也 有低价位低端市场癿抢占者。能够较为全面癿覆盖市场基本 需求。
不走寻常路Industry !!!
——在促销策略方面 1. 品牌代言人。 2. 平面广告。 3. 娱乐活劢赞劣。
不走寻常路Industry !!!
1、消化库存。
下 一 年 度 营 销 计 划
不走寻常路!!!
2、启劢“百店计划”。
下 一 年 度 营 销 计 划
不走寻常路!!!
3、新店拓展(包括终端加盟店、 直营店)。
下 一 年 度 营 销 计 划
不走寻常路!!!
4、继续适度控制生产采贩规模,从而使存 货水平得到了有效癿降低。
不走寻常路Industry !!!
——在产品策略方面
美特斯邦威建立幵培育了一支具有国际水准癿设计师队
伍,与法国、意大利、香港等地癿知名设计师开展长期合作, 每年设计服装新款式1000多种。 1、根据目标市场需求,不断适时调整产品组合状况。 2、美特斯·邦威癿新产品开发。主要抓两头:一头是消费者
癿需求,一头是流行时尚。
下 一 年 度 营 销 计 划
不走寻常路!!!
unusual
不走寻常路!!!
Meters /bonwe
Thank You !
3、品牌定位与建设。
不走寻常路Industry !!!
品牌战略 小结
经营上利用品牌效应,吸引加盟商加盟,拓展连
Hale Waihona Puke 锁丏卖网络,幵对丏卖店实行包括物流配送、信息
美邦服饰产品营销策略
加上有一定的产品质量保证,所以有很多的年轻人非常喜欢选择美特斯邦威的服装。
(2)在竞争战略方面,美特斯邦威选择目前国内比较知名的休闲品牌如唐狮、真维斯、班尼路等作为自己的竞争者,仔细研究其在价格、产品、销售渠道等方面的策略,力求加强自身的竞争力。
因此,在市场经济发展新时期,品牌服装企业如何对其营销渠道进行整合以提高其销售业绩具有重要意义。
一、主要内容1)在企业内部:美特斯邦威ERPⅡ系统将企业进销存、人财物全部整合在一起,实现了企业的生产、市场、销售、财务一体化。
与ERP相结合的还有产品生命周期管理系统/商品企划系统。
商品企划系统主要用于做商品计划。
从而对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括,进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁,从而制定符合市场的营销策略。
二、产品介绍“美特斯·邦威是美特斯邦威集团自主创立的本土休闲服品牌,于1995年创建于中国浙江省温州市,主要研发、生产、销售美特斯·邦威品牌休闲系列服饰。
通过多年发展已成为中国内休闲服饰的领导品牌之一。
这次调研,通过研究以上美特斯邦威营销战略的具体细节方面,并与市场营销学的相关理论相结合,达到理论联系实际的良好效果。
众所周知,尽管中国是一个服装出口大国,但是出口服装以中低档为主,中国服装的低价竞争已经成为国际服装界又恨又怕的问题。
美特斯-邦威很清楚得认识到提高服装品牌附加值的重要性,开始把工作重心转移到品牌形象树立上。
品牌内涵:“美:美丽,时尚;“特:独特,个性;“斯:在这里,专心、专注;“邦:国邦、故邦;“威:威风。
品牌精髓:不走寻常路!具有中国人民的创新理念。
三、存在问题1)美特斯邦威服饰有限公司仓储与配送现状美特斯邦威的信息化平台为了更好地建立共享机制,除了日常的交流会共享信息外, 美特斯邦威还要建立一个信息共享的平台。
美特斯·邦威的品牌策略
个 服 装 品牌 要 进 入 国 际 市 场 , 为 真 正 的 国 际 品 牌 , 必 须 张 韶 涵 、 玮 柏 的 加 入 , 美 邦 的 品 牌 知 名 度 锦 上 添 花 , 邦 的 成 就 潘 为 美
有 自己的品牌 文化, 树立 品牌形 象以便消费者的识别和 以此提 风格也逐步确立下来 ,主要 是校 园风和都市时 尚风两个系 列,
为 了一 个 生 动 翔 实的 品牌 案 例 。
【 关键 词】 品牌; 品牌推 广与 维护
耐 国 产 品 的 同质 化 已 经 来 临 , 种 格 局 催 生 了 品 牌 时代 , 今 步 , 克 品 牌 能够 让 消 费者 产 生 荣 耀 感 , 内 品牌 很 少 能达 到 这 如 品牌 己成 为 一 种新 语 言 进 入 千 家 万 户 。当今 世 界 从 一 定 意 义 上 这种境界 。一个产品创立并不难, 的是成为一个品牌。 难
来说就 是品牌 的世 界 ,日益激 烈的市场 竞争使 企业 由传 统的 “ 品运营 ” 品牌运 营’ 产 向“ ’ 。 转型
一
二 、 邦 品牌 的推 广 和 维 护 美 在 品牌 建 设 上 , 目前 国 内主 要 是 以广 告 策 划 为 主 的 品牌 传
、
品 牌
播流派 , 是 目前 中国市场 上主要 的传 播者和塑 造者 , 这 他们在
“ 国市 场 营 销 协 会 为 品牌 做 出 的 定 义 是 : 品 牌 是 一 个 名 中 国品 牌 理 论 和 品牌 建 设 上 都 做 出 了突 出业 绩 , 助 国 内企 业 美 协
称 、 词 、 号 或 设 计 , 是 它 们 的组 合 , 目 的是 识 别 某 个 销 在 品牌 塑造 上创 造 出许 多经 典 案 例 。美 邦 就 是 在近 几 年 广 告 策 名 符 或 其
美特斯邦威的品牌战略分析
美特斯邦威的品牌战略分析1、相关定义1.1、品牌与品牌战略的相关概念2.1.1 品牌2.1.1 品牌品牌即产品(品类)铭牌,是用于识别产品(品类)或是服务的标识、形象等。
学者路长全认为,品牌是一个建立企业生产者与消费者两者之间的相互信赖关系的过程。
[1]企业生产者与消费者两者之间建立起一种相互信任的关系,这种关系是慢慢建立起来的。
而学者李泊霆、段淳林则认为,品牌是消费者对产品及产品系列的认知程度。
[2]他们认为,对企业一种品牌认可的消费者人数越多,则企业品牌的知名度越高。
品牌是一个名称、名词、符号或设计,或者是它们的组合,其目的是识别某个销售者或某群销售者的产品或劳务,并使之同竞争对手的产品和劳务区别开来;品牌最持久的含义和实质是其价值、文化和个性;品牌是一种商业用语, 品牌注册后形成商标,企业即获得法律保护拥有其专用权;品牌是企业长期努力经营的结果,是企业的无形载体。
综上所述,品牌是一种产品或者是一个企业核心价值的体现,品牌对于一种产品或者是一个企业来说是极其重要的,品牌的好坏直接决定着一个企业或者是一种产业的生死存亡。
1.2、出版传媒集团及竞争战略概念界定0.4.1 战略0.4.1 战略“战略”一词在中国具有悠久的历史,”战”主要指战争,”略”主要指策略、计划、谋略。
春秋时期孙武的《孙子兵法》是中国最早对战略进行诠释的著作。
[6]”战略”一词在《史记》和《左传》中也被提及过,史学家司马彪曾写过以”战略”为书名的著作。
在西方,”战略”一词最早来源于希腊字”Strategos ,意指将军。
当时这个词的词义是:指挥军队的艺术和科学。
可以说,”战略”一词原本是军事方面的概念。
[7] 在企业管理领域,对于什么是战略,目前学术界还没有一个统一的界定。
美国企业史学家艾尔弗雷德 D 钱德勒(Alfred Dupont Chandler Jr)是为”企业战略”做定义的第一人,他在《战略与结构:美国工商企业成长的若干篇》中,认为”战略”是“选定企业基本长期目标、利用行动途径和为达到这些目标所进行的资源配置”。
美特斯邦威服装品牌分析报告
美特斯·邦威品牌内涵“美”:美丽,时尚;“特”:独特,个性;“斯”:在这里,专心、专注;“邦”:国邦、故邦;“威”:威风。
“美特斯·邦威”代表为消费者提供个性时尚的产品,立志成为中国休闲服市场的领导品牌,扬国邦之威、故邦之威。
品牌名称凝聚了集团创始人周成建先生永不忘却的民族品牌情节和对于服饰文化的情有独钟。
在周成建先生独特的经营理念指导下,在社会各界及广大消费者的关心与支持下,美特斯邦威集团迅速发展壮大。
第九大道的美特斯邦威服饰,极大提升美特斯邦威公司的形象,使消费者时尚、个性的风格,价格让消费者满意,质量让消费者放心!市场定位“美特斯·邦威”是上海美特斯邦威服饰股份有限公司于1995年自主创立的本土休闲服品牌。
目标消费者是16~25岁活力和时尚的年轻人群。
品牌致力于打造“一个年轻活力的领导品牌,流行时尚的产品,大众化的价格”,倡导青春活力和个性时尚的品牌形象,带给广大消费者富有活力个性时尚的休闲服饰。
经营理念专注“心系一处”,集中优势资源,专注于服装产业的休闲服饰,在该领域做深、做细、做精;在近阶段的3~5年内专注于中国大陆市场,不轻易、不盲目、不虚荣地开拓国际市场,只有当国内市场的领导地位建立并稳定之后,才会考虑拓展海外市场。
美特斯邦威品牌在年龄定位上专注于18~25岁的年轻、活力的消费者,决不轻易变动延伸。
发展前景面对未来,美特斯邦威集团公司将抓住机遇,加快发展,立志实现“百亿企业,百年品牌”的战略目标,实现“年轻活力的领导品牌,流行时尚的产品,大众化的价格”这一愿景,力争打造世界服装行业的知名品牌。
作为中国规模较大的休闲服饰品牌之一,美特斯·邦威的上市之说早在一年多前就已经传出,虽然公司总裁周成建在2 005年底否认了这一说法,但该品牌计划上市融资的传闻从未平息。
到今年6月,有另一版本的市场消息称,美特斯·邦威计划A+H股上市,并已经进入审计阶段。
美特斯邦威的品牌战略分析
美特斯邦威的品牌战略分析1、相关定义1.1、品牌与品牌战略的相关概念2.1.1 品牌2.1.1 品牌品牌即产品(品类)铭牌,是用于识别产品(品类)或是服务的标识、形象等。
学者路长全认为,品牌是一个建立企业生产者与消费者两者之间的相互信赖关系的过程。
[1]企业生产者与消费者两者之间建立起一种相互信任的关系,这种关系是慢慢建立起来的。
而学者李泊霆、段淳林则认为,品牌是消费者对产品及产品系列的认知程度。
[2]他们认为,对企业一种品牌认可的消费者人数越多,则企业品牌的知名度越高。
品牌是一个名称、名词、符号或设计,或者是它们的组合,其目的是识别某个销售者或某群销售者的产品或劳务,并使之同竞争对手的产品和劳务区别开来;品牌最持久的含义和实质是其价值、文化和个性;品牌是一种商业用语, 品牌注册后形成商标,企业即获得法律保护拥有其专用权;品牌是企业长期努力经营的结果,是企业的无形载体。
综上所述,品牌是一种产品或者是一个企业核心价值的体现,品牌对于一种产品或者是一个企业来说是极其重要的,品牌的好坏直接决定着一个企业或者是一种产业的生死存亡。
1.2、出版传媒集团及竞争战略概念界定0.4.1 战略0.4.1 战略“战略”一词在中国具有悠久的历史,”战”主要指战争,”略”主要指策略、计划、谋略。
春秋时期孙武的《孙子兵法》是中国最早对战略进行诠释的著作。
[6]”战略”一词在《史记》和《左传》中也被提及过,史学家司马彪曾写过以”战略”为书名的著作。
在西方,”战略”一词最早来源于希腊字”Strategos ,意指将军。
当时这个词的词义是:指挥军队的艺术和科学。
可以说,”战略”一词原本是军事方面的概念。
[7] 在企业管理领域,对于什么是战略,目前学术界还没有一个统一的界定。
美国企业史学家艾尔弗雷德 D 钱德勒(Alfred Dupont Chandler Jr)是为”企业战略”做定义的第一人,他在《战略与结构:美国工商企业成长的若干篇》中,认为”战略”是“选定企业基本长期目标、利用行动途径和为达到这些目标所进行的资源配置”。
美特斯邦威的战略目标和战略
美特斯邦威的战略目标和战略战略目标之一:美特斯邦威业务的发展对信息化建设提出更高的要求,多品牌战略、市场布局的深入、网络市场营销的发展以及更高水平的供应链管理整合,都决定了美特斯邦威必须在信息化建设方面做出突破和创新。
而且美特斯邦威采用生产外包、直营和加盟相结合的经营模式,对于整合并形成上下游业务一体化的供应链模式提出了很高的要求,因此美特斯邦威一直致力于搭建先进的信息系统平台来满足这一需求。
战略目标之二:休闲服装作为一种当前的时尚的服装潮流,已经逐渐占据了当今年轻一族的最喜爱的款,正是如此,集团要以既是可以满足顾客需要的一种手段,也可以获取和保持市场竞争优势的为目标。
战略目标之三:这个是总体策略,就是通过提高性价比和强化营销来迅速提高市场份额,形成规模。
战略目标之四:“美特斯邦威”eBay网店在eBay美国、英国、德国以及澳大利亚站点正式上线。
这是eBay首次携手国内知名休闲服装品牌,亮相海外市场。
同时,“美特斯邦威”也将通过与eBay的深度合作,实现“民族品牌,走向海外”的理想。
战略之一:首先,信息化建设将更加贴近业务部门,紧密配合公司业务战略规划,不断推动公司已有核心系统建设,从核心业务数据提供和流程自动化支持层面帮助公司提升消费者服务能力、提升组织运营管理能力、提升公司治理和管控能力、提升供应链协作能力、提升决策支持能力。
其次,公司将继续推进IT基础建设,建立统一监控运营平台,使IT服务能够全天候地支持品牌覆盖全国渠道和消费者,进一步完善信息管理管控流程,提高IT项目实施和维护服务能力。
同时对于大型IT项目建立完整的招投标制度,加强大型项目实施管理,有效地降低IT系统的总体成本。
最后,公司围绕未来业务发展积极推进新的核心系统建设,其最终目标是帮助公司提升企业资源管理,提高产销率,降低库存量及经营费用,从而提升公司的净利润和投资回报率,改善现金流,最终为公司发展目标的实现做出贡献。
战略之二:休闲服装需要设计合理的高效的分销渠道系统,所以集团在国内服装行业率先采取“虚拟经营”模式,走品牌连锁经营的发展道路。
美邦的发展战略
美特斯邦威集团发展战略一、集团背景美特斯邦威集团公司始建于1995 年,主要研发、生产、销售美特斯·邦威品牌休闲系列服饰。
“美特斯·邦威”代表为消费者提供个性时尚的产品,立志成为中国休闲服市场的领导品牌,扬国邦之威、故邦之威。
在周成建先生独特的经营理念指导下,在社会各界及广大消费者的关心与支持下,美特斯邦威集团迅速发展壮大。
1995 年4 月22 日,第一家“美特斯·邦威”专卖店开设于浙江省温州市,至2006 年实现全系统零售额突破40 亿元,创造了业界发展的奇迹。
集团在坚持“虚拟经营”的业务模式基础上,全面启动品质管理工程,从品牌形象、产品设计与生产采购、物流、市场拓展、销售服务和信息化管理等全过程提升管理品质。
集团已连续6年跻身中国服装行业百强企业,连续3 年被全国工商联评为“上规模民营企业500 强”。
面对未来,美特斯邦威集团公司将抓住机遇,加快发展,立志实现“百亿企业,百年品牌”的战略目标,实现“年轻活力的领导品牌,流行时尚的产品,大众化的价格”这一愿景,力争把“美特斯·邦威”打造成世界服装行业的一个知名品牌。
二、集团外部环境分析1. 一般环境分析中国服装行业经过十几年的快速发展,已经成为世界上最大的服装生产国,而国内的生产企业群体主要集中在沿海地区,特别是上海周边区域和广东区域。
中国服装的制造企业虽然数量众多,但多为三资企业和民营企业,单个企业的实力并不突出。
目前,中国服装市场将进入国际化和品牌化的竞争时代。
(一)政治环境1 国有资本呈现出逐步退出服装制造企业的趋势,外资和民间资本将成为我国服装制造行业的主力。
2 .国家鼓励服装行业技术进步和产业升级。
充分发挥产业政策和信贷、财税、土地等政策的协调配合,引导企业转变经济增长方式,着力提高经济增长的质量和效益。
3.国家鼓励服装企业加快信息化建设。
通过大力推进企业信息化建设, 全面带动企业生产、营销及管理的现代化。
美邦品牌策略
美邦品牌策略美特斯邦威集团公司案例分析告白0802杨伊琳082402051美特斯·邦威集团公司始建于1994年,重要临盆发卖休闲系列服饰。
集团在国内服装行业领先采取“虚拟经营”模式,走品牌连锁经营的成长门路。
1995年4月公司开设第一家“美特斯·邦威”专卖店。
2001年,在保持“虚拟经营”、稳步成长的差不多上,周全启动品德治理工程,从品牌形象、产品设计与质量、市场拓展、发卖办事和信息化治理等全过程晋升治理品德,2001年发卖额8.7亿元,2002年冲破15亿元,2003年全体系发卖额冲破20亿元,在外来休闲服装充斥中国市场的情形下,美特斯邦威打破层层阻力一举成为中国内地最大年夜的休闲品牌之一,今朝在全国已设有1800多家专卖店,2006年发卖额达40亿元,2008年达到70亿,创下了每秒发卖一件衣服的惊人速度。
这不克不及不确实是中国服装品牌的神话。
正如它的告白词“不走平常路”一样,美邦领先走出了一条“虚拟经营”的门路——把产品交给了劳动力价格,成本更低,更利于运输与营销的服装企业制造,把产品发卖交给了加盟美邦的各地经销商,本身则将全部精力用于设计产品和开创市场。
美邦在保持“虚拟经营”的营业模式差不多上,周全启动品德质量治理工程。
在品牌形象晋升上,公司接踵高薪聘请郭富城,周杰伦,作为形象代言人,并冠名赞助选秀节目“加油好男儿”,以此晋升有名度。
同时耗资数切切元筹建了美邦服饰博物馆,展出了从各地平易近间服饰收藏者手中征集的服饰和藏品。
在产品设计开创上,它建立培养了一批具有国际水准的设计师部队与法国,意大年夜利,喷鼻港等地的有名设计师开展经久合作,每年设计服装新格式3000多种;在临盆采购上,充分应用社会资本和国内闲置的临盆力,在广州、上海、江苏等地,300多家临盆厂家为公司定牌临盆,形成年产系列休闲服近5000万件的强大年夜临盆基地。
在市场方面,它采取了连锁经营,特许专卖的营销模式。
美邦品牌策略
美特斯邦威集团公司案例分析广告0802杨伊琳“美特斯·邦威”是集团自主创立的本土休闲服品牌。
“美”:美丽,时尚;“特”:独特,个性;“斯”:在这里,专心、专注;“邦”:国邦、故邦;“威”:威风。
“美特斯·邦威”代表为消费者提供个性时尚的产品,立志成为中国休闲服市场的领导品牌,扬国邦之威、故邦之威。
品牌名称凝聚了集团创始人周成建先生永不忘却的民族品牌情节和对于服饰文化的情有独钟。
在周成建先生独特的经营理念指导下,在社会各界及广大消费者的关心与支持下,美特斯邦威集团迅速发展壮大。
美特斯·邦威集团公司始建于1994年,主要生产销售休闲系列服饰。
集团在国内服装行业率先采取“虚拟经营”模式,走品牌连锁经营的发展道路。
1995年4月公司开设第一家“美特斯·邦威”专卖店。
2001年,在坚持“虚拟经营”、稳步发展的基础上,全面启动品质管理工程,从品牌形象、产品设计与质量、市场拓展、销售服务和信息化管理等全过程提升管理品质,2001年销售额亿元,2002年突破15亿元,2003年全系统销售额突破20亿元,在外来休闲服装充斥中国市场的情况下,美特斯邦威冲破层层阻力一举成为中国内地最大的休闲品牌之一,目前在全国已设有1800多家专卖店,2006年销售额达40亿元,2008年达到70亿,创下了每秒销售一件衣服的惊人速度。
这不能不算是中国服装品牌的神话。
正如它的广告词“不走寻常路”一样,美邦率先走出了一条“虚拟经营”的道路——把产品交给了劳动力价格,成本更低,更利于运输与营销的服装企业制造,把产品销售交给了加盟美邦的各地经销商,自己则将全部精力用于设计产品和开拓市场。
美邦在坚持“虚拟经营”的业务模式基础上,全面启动品质质量管理工程。
在品牌形象提升上,公司相继高薪聘请郭富城,周杰伦,作为形象代言人,并冠名赞助选秀节目“加油好男儿”,以此提升知名度。
同时耗资数千万元筹建了美邦服饰博物馆,展出了从各地民间服饰收藏者手中征集的服饰和藏品。
浅谈美特斯邦威品牌发展策略
、
举 ,而在推出新品牌的同时又不 断的加深主线 品牌 的形象 ,这 就是 以不 同的方式推广了 自己的品牌 ,并且在新 品牌诞生的 同时 ,又抢 占了其它 的市场份额。 二 、基 于 受 众 心 理 学 的 品牌 传 播 之 道 基于任何一种有效传播 的过程 ,都是 由传播者 、媒介和受众者 共同 完成的。对于品牌 的传播也 同样如此 ,总要 由品牌公司借 由各种传 播策 略通过媒体 向消费群体传 播 ,其 中我们 把美邦看 成是一个 传播 的主体 , 但是只有 当它意识 到消费群体 的需求针对其需求才能有效 的传播 ,所 以 说针对于不 同的受众者 ,需要采用不 同的传播策略进行有效传播 。对于 传播过程 中的客体 ,莫非是那些受众人群。当美 邦以各 种传播策略传播 其 品牌时 ,它 的消费者就成 了整个传播里的客体 。客体 对于主体 的传播 反应表现 ( 如下图所示 ) :
当消费者第一次听到美邦 品牌完全处于认知 阶段 ,一部分人会 产生 好奇心理 ,于是这些 勇于尝试 的人成 了美邦品牌的消费者 ,随着美 邦品 牌利用各种媒体途径 针对其受众人群进行传播后 ,品牌效应发 生 ,其品 牌开始成为时尚 、 休 闲、潮 流的代名词 ,于是有大批的消费者 出现从 众 心理 ,这样使得美 邦这个 品牌在年轻人 中无人不知 ,其 中一部分人 出于 表现心理继续追溯这个 品牌 ,认为品牌 自身所带来的不 仅仅是质量还 有 品牌 自身附带 的某种潮流感 ,这种心理驱使了一小部分 人为 了表现 自我 而成为美邦 品牌 的消费者 。在美邦开始成为大众品牌 时又有一小部分 人 产生了移情 心理,而这类人往往希望消费更潮流的更 高端的 品牌 ,于是 美邦公 司在稳 固了美特斯邦威品牌后又推 出新 的品牌 “ ME &C I T Y”,这 个品牌 的推 出满足 了出现移情心理美特斯邦威原有消 费群。所 以美邦 品 牌 的发展顺应 了受众作为传播客体的心理变化 。 为什么美邦 的品牌传播可 以在其消 费人 群 中做 到人尽 皆知的程度 , 我们可 以发现美邦公司在对其品牌进行传 播时 , 完全掌握 了消费者作 为 客体 的需求并且在塑造品牌形象时完全 是年轻人 心 目中所向往 的,就 如 同给 口渴 的人 喝水一样。就是因为美邦 品牌完全 了解 了顾 客对休闲服饰 的需求 、对流行的渴望所 以才能使 消费者对其 品牌产生购买 动机 ,又加 上美邦公司大力推广其品牌 , 使得美邦 品牌跟其代言人成为 了一个时代 的话题在其传播受众者中产生了广泛①
美特斯邦威的经营战略
美特斯邦威的经营战略“美特斯·邦威”是上海美特斯邦威服饰股份有限公司于1995年自主创立的本土休闲服品牌。
目标消费者是16~25岁活力和时尚的年轻人群。
品牌致力于打造“一个年轻活力的领导品牌,流行时尚的产品大众化的价格”,倡导青春活力和个性时尚的品牌形象,带给广大消费者富有活力个性时尚的休闲服饰。
美特斯邦威的店铺早已不需要人工统计数据了,铺设在国内1200多个城市的2300多家门店的IT系统每天都在高速运转,王泉庚坐在总部宽大的办公室里,便能清楚地知道每家店的销售情况。
这些渗透到销售终端末梢的IT系统,是王泉庚花了10多年时间,一层层筑就的。
王泉庚现在的身份是集团副总裁,这简直令推崇家族式管理的温州企业家们感到惊讶。
看看美特斯邦威13年走过的、与中国制造业完全不同的路径,或许人们会明白王泉庚为何在美特斯邦威拥有如此重要的地位。
以品牌运营为基础、没有一家自己的工厂,美特斯邦威却将200多家供应商管理得井井有条;80%以上的渠道都是加盟店,美特斯邦威却对任何一家店的销售情况了如指掌。
作为中国第一代轻公司,美特斯邦威的虚拟运营模式意味着将自己置身于更加危险多变的环境中,然而它却组织起一个开放型的价值网络,令管理水平参差不齐的合作伙伴拥有与美特斯邦威共同的节奏。
组织这个价值网络的核心人物,便是王泉庚。
他用IT构筑的平台,令美特斯邦威拥有了管理合作伙伴的能力。
从一个小小的销售统计员,到今天的职业经理人,王泉庚亲历了中国民营经济的起步和腾飞,他也用IT筑就的企业精细化管理平台,帮美特斯邦威抓住了历史机遇,也成就了自己。
1995年,年仅23岁的王泉庚和当时所有年轻人一样,期望能进入国有大企业或外资企业,一个朋友却力劝他去刚创业的民营企业尝试一番。
那一年,刚成立的美特斯邦威正在招聘员工,已经在电器企业和鞋业企业做过管理的王泉庚抱着试试看的心态去应聘。
因为对服装业很陌生,他自愿从最底层做起,成为一名营销部统计员。
SWOT分析
(2)产品设计能力优势 )
美特斯•邦威品牌的设计团队主要有自身长期以来自主培养的设计师组成, 其对美特斯•邦威品牌以及美特斯•邦威品牌的历史与发展情况非常熟悉。设计团 队自建设伊始一直保持了很好的稳定性,设计人员年龄结构分布均匀,使得设计 团队在保持年轻活力的同时也令资深设计师经验得到了有效传承。 设计的最大特点在于保持了感性与理性的平衡,不仅从国际、国内的流行时尚 情况、美特斯•邦威的品牌定位、国内不同区域消费者对服装款式的不同需求、 竞争对手的产品设计和过往公司各类产品的销售情况出发,也综合考虑了供应链 下游各加盟商所处的各地市场和其店铺情况的独特性,对供应链上游供应商的生 产成本控制要求。 为突出公司作为中国年轻一代“时尚顾问”的特质,公司的产品设计力求为 目标消费群体提供整体的而非局部的着装选择,满足不同性别的消费者从服装到 配饰的综合产品结构需要,为消费者带来美特斯•邦威品牌服饰产品所着力体现 的整体时尚形象,在提升消费者购物体验的同时,也有效促进各类服装、服饰产 品的销售业绩。公司的产品设计正越来越从“年轻活力”向“流行时尚”转变, 这也带动了公司的产品销售逐步从推销式向顾问式转变。 为保证产品设计具有中国根基,公司总部的上海美特斯邦威服饰博物馆收藏 了中国古代各类服饰藏品8,000多件,在宣扬中国传统服饰文化的同时,也给予 公司的设计师以创作灵感,使美特斯•邦威的休闲服饰产品既符合国际潮流也富 含中国元素。
(3)营销网络优势 )
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1)营销网络规模优势 )营销网络规模优势 规模 截至2008年3月31日,公司在全国拥有直营店和加盟店共计2,211家,其中加盟店 1,927家,直营店284家。自2001年至2007,本公司全国店铺数量的年复合增长率为 30.37%,其中直营店的年复合增长率为33.44%,加盟店的年复合增长率为29.95%。 布局优势 2)营销网络布局优势 )营销网络布局 其营销网络遍布全国,在除台湾省,香港和澳门特别行政区以外所有省、自治区 和直辖市皆拥有销售门店。 公司充分借助资质优秀的加盟商的人力、财力和物力,在自身资金实力有限 的情况下实现了营销网络的快速扩张和对各地市场的快速渗透;通过在直营店和加盟 店数量和销售面积上的合理配比,达到了提升销售业绩与拓展销售渠道的有效平衡; 通过直营店和加盟店在时间和空间上的战略性布局,短时间内覆盖了全国大部分重点 省市,并在某些地区占据了市场主导地位,为未来进一步扩大市场份额打下了坚实的 基础。 3)营销网络管理能力优势 网络管理能力优势 )营销网络管理 借助多年来营销网络建设和管理经验,公司已发展出一套针对由直营店和加盟店 所组成的混合营销网络的成熟管理方法,有力地支持了公司营销网络的拓展与维护。
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美特斯邦威的品牌战略二、从美特斯-邦威看特许的升级美特斯邦威的连锁店管理1995年4月22日,当专卖店对中国老百姓来说还是一个陌生词汇时,一家服装专卖店的开业,在温州却引起了不小的震动。
在“温州制造”被国人嗤之以鼻时,这家服装专卖店却打出了“温州人自己做的温州品牌”的口号。
据美特斯邦威员工回忆,当时店门口那件特制的10米长的风雪衣在温州市引起了哄动效应,连续几天都形成了一个小小的抢购风潮。
但是,对于周成建来说,这家店的开张,其意义远不止于此,因为他标志着连锁经营、特许专卖的营销模式在中国服装业的形成。
周成建称,规模和资金的矛盾在那个时候,是中国民营企业普遍遭遇的难题。
400万的资金,在建厂后就已经所剩无几,要想迅速在竞争的服装行业站稳脚跟,其难度可想而知。
但是周成建想到了用社会资金弥补自己资金不足的方法,没想到这一招一试就灵。
至今,希望加盟的客户在美特斯邦威的各分公司排队预约。
时至今日,连锁经营在世界零售业,已经发展成为最成功经营模式之一,连锁经营在今后也仍将是零售业最重要的销售方式。
17日,记者走进了上海美特斯邦威服饰有限公司,探究其连锁经营的模式。
严格的前期考察据美特斯邦威有限公司(以下简称邦威公司)董秘石天池介绍,邦威公司的连锁店分为直营店和加盟店两种形式,直营店由各分公司直接经营管理,加盟店则由代理商负责经营,邦威公司的连锁店中80%是加盟店,直营店由于隶属于公司,所以在管理上有一整套成功的模式,邦威公司的管理更主要是对加盟店的管理。
拓展部的周刚称,加盟美特斯邦威,从申请到开店,公司都有一整套的考察、评审和培训制度。
首先,加盟美特斯邦威的代理商,必须具备以下三个基本条件才有申请资格:一是要有良好的沟通能力,具备一定的市场动作经验和服装零售技巧;二是店铺必须是当地最繁华的首层临街铺面,营业面积不得少于80平方米;三是必需有30—300万人民币的投资额度。
周刚称,具备了这三个基本条件后,客户方可向邦威公司提出加盟申请,然后邦威公司会通过电话等方式,对客户的申请进行进一步的核实,达成初步意向后,邦威公司拓展部才会派人前往进行实地考察。
实地考察是整个过程中非常重要的一个环节,它实际上是对客户各方面条件的一个综合考察,其主要内容包括当地的经济环境、客户的基本素质、店铺的地理环境、以及以后的发展潜力等。
在收集完准确的第一手资料后,邦威公司工作人员会将相关资料带回总部,由公司主管领导组成的评审小组进行评审。
经评审同意后,邦威公司会与客户签订一个初步的合同协议。
接下来就是员工培训、店面装潢和配货了。
对于店面装潢,邦威公司有着异常严格的要求,从其门面的形式设计、颜色搭配,到店内布局,广告宣传品的选用等等,都必须由邦威公司的员工进行现场指导,以期与邦威公司的CI相一致。
其中对员工的培训,是加盟店的必修课。
周刚称,对员工的培训,包括人员导购、服务用语、货品培训等多个方面,对此,邦威公司有一套成型的培训课程,只有参加培训并合格的人,才有资格成为美特威邦威连锁店的员工。
据称,为了塑造邦威服饰休闲、青春、动感的形象,邦威公司对员工的性别、年龄、外形等都作出了一定的要求。
开业前期策划,则更像是一次目的明确的宣传活动,提高加盟店的知名度和美誉度。
现在,这种策划虽不及1995年第一家专卖店开业时,那件特制10米风雪衣所引起的哄动效应大,但它已经成为邦威文化的一个重要部分。
制度化的后期管理管理是企业生存的命脉。
建一家店对邦威公司来说,只是增加了一个销售网点,在收取了一定的“特许费”后,邦威真正关心的是利润。
据邦威公司有关负责人称,加盟店与公司结成“利益共同体”,公司要让加盟店有利可图,达到“双赢”效果。
石天池称,连锁店开业后,邦威公司还会加强对连锁店的店务管理,其中包括销售管理、货品管理、账务管理和员工管理等方面。
直营店由邦威公司自己管理,加盟店,邦威公司则采取协助管理的方式。
每月底,邦威公司都会对员工进行考评,其指标分为销售额考核、日常考核、综合考核等几个方面,依据每项指标给员工打分,其分值的高低与员工的薪酬直接挂钩。
对于那些业绩不佳,或者长期考评不合格的员工,邦威公司也制定出了相应计划,对其进行再培训,或者采取一定的惩罚措施。
人是企业行为的直接实施者,只有把人高度统一起来,才能实现市场行为的高度统一。
邦威公司深谙其中之道,所以至始至终都不放松对员工的培训和管理。
周刚称,除了每月和每季度的定期培训外,对各分公司和连锁店员工的不定期培训,是邦威公司加强管理的一条重要经验。
每当公司新品上市,或者大型的促销活动等,邦威公司都会召集部分员工进行培训,然后实行层级培训等方式,将企业精神等各方面的信息迅速传递到全国的营销网络中去。
这样邦威公司的市场行为就能体现出高度的一致性,对邦威的市场运作也起到了良好的推动效果。
除了对人的管理,邦威公司还加强了对连锁店的激励制度的建设。
2 002年度,首届全国美特斯邦威专卖店店铺形象考核举行,按照公司对连锁店铺的形象考核标准,着重对加盟店的装修道具、店堂陈列、宣传品使用等方面,进行系统考核评比。
结果邦威公司在全国评出了5家“优秀形象店铺”,除了给予这5家店一定的奖励外,邦威公司还将加强对这些加盟店的系统管理,在政策、广告、货品等方面予以优先支持。
美特斯邦威襄樊专卖店一陈姓老板称,邦威公司这种制度化的评比管理方式,因给予很大的利益支持,对发挥连锁店店主的积极性,让连锁店主动与邦威靠近起到了不小的刺激作用。
连锁管理的“无为而治”任何企业都无法排斥信息化管理在现代企业发展中的重大作用。
要想将一张覆盖全国29个省、市、自治区,600多个销售点的销售网络统一起来,没有信息化的管理制度,是难以想象的。
信息化就象一条高速公路,将邦威的连锁店紧密地串连在了一起,形成了一个有机的,快速反映的整体。
邦威公司的管理,也逐步由人的管理向制度化、信息化的“无为而治”。
周成建称,科学管理尤其是信息化管理是虚拟经营成功的重要手段。
信息流和物流支撑连锁经营系统高效运行的两个轮子。
从1996年起,邦威公司就投入大量人力、资金,建立了计算机信息网络管理系统。
现在,邦威全国所有连锁店均被纳入公司内部的计算机网络,实现了包括新产品信息发布系统、电子订货系统、销售时点系统在内的资讯网络,另外,邦威公司还建成了ERP企业资源管理系统。
通过这个信息化的资讯网络和管理系统,邦威连锁店之间,以及连锁店与邦威总部之间的信息流通速度大大加快,邦威总部可以及时发布各种信息,传达指令,连锁店也可远在千里之外实现快速订货。
另外,连锁店的销售业绩也将会在网络得到显示,邦威公司可以全面、准确地掌握市场反馈信息,获得进货、销售、存货等数据,进行经营分析,及时作出促销、配货、调货的经营决策,对市场变化作出快速反应,使资源得到有效配置,从而提高了邦威产品、以及邦威连锁店在市场上的竞争力。
链接一:福州美特·斯邦威谈经营管理一个店铺的成功与否,是看她的经营管理如何,是否赢利。
那么如何经营管理一个店铺呢,看似一个简单话题,却是一个令众多商家头痛的事情,据我个人多年的经营管理,觉得与以下几点有关联:1、应招贤纳士,充分给员工机会,让他们发挥自己,要让员工认为你是真正信任他们,重用他们,同时端正自己的作风,事事起带头作用,形成一股凝聚力。
2、经营道德为先只有在新、老顾客心目中留下良好的印象,购同类物品时,他就会去你的店。
3、因市场变动寻求商机,及时组织货源,应与公司的AD部门、配送中心及时沟通,多多联系。
4、商品订价有诀窍,要让顾客觉得你的货品值这个价,心甘情愿地买下货品。
5、打开市场靠广告,广告的投入未必要大,有时的免费广告,也能大收益。
6、要想吸引顾客应多做促销活动,经常变换手法,不断以展新面貌冲击,当然事前应做好利润预测。
7、商战输赢在服务价格战固然重要但服务的好坏将关系到一个店铺的命运。
链接二:加盟美特斯邦威的合作程序合作要求美特斯邦威专营商具备:客户:良好的沟通,一定的市场运作经验及服装零售技巧店铺:当地最繁华之首层临街铺面(营业面积,不少于80M2)资金:需30-300万RMB投资额度美特斯邦威市场督导工作流程六,入库加盟店入库:1,加盟店正次入品库:接整理仓退货单按先到先退的原则------填制下级代理商退货单------待退货方出货后(进度为已发货)再进行退货处理①填制正,次品退货暂收数量(退货商品暂收数量不能大于退货单数量)②填制正次品处理接收数量------入库(下级代理商退货入库)2,;辅料入库:接整理仓退货单按先到先退的原则------填制下级代理商调配单(辅料)------待退货方出货后(进度为已发货)入库(下级代理商调回入库)公司要求加盟商退货入库:接整理仓退货单按先到先退的原则-----填制下级代理商调配单(正品)------待退货方出货后(进度为已发货)入库(下级代理商调回入库)4,直营店入库:填制仓库计划调拨单------为退货方出库到成都仓库(正,次品仓)------入库(调拨入库七,冲单接完整的审批手续------查询对应单据进行冲单------做下凭证记录与票据传递.八,送货核准实物与出库单量------装货送往目的地-----经收货方核收,签字-----差异的(串)报经办人确认由其主管依具体情况处理------将财务联与仓库联分别交开单员与总核留底.九,托运员托运:接〈致各店发货信息表〉合理安排托运线路与时间------托运货物办理托运手续或〈货物委托运输单〉------通知销售部AD员但特急货物可立即与加盟商直接联系并商洽具体方法------在信息表记录托运的内容(运费,托运部或车牌号等)------填制〈垫付运费结算单〉报主管审核经总经理审批报帐,汇总已托运单位填制〈托运信息反馈总表〉报接单员核对.2,托运组作业标准:接<>,核对数量,收货人,收货地址,装车运止对应的托运部;表货要同行并于表填写各项规定内容办理托运手续做好货物的交接(代开委托运输单或核收托运部开具的运单) 单据的内部交接:空运或火车运输的货物在办理运输手续后应及时将空运号与运单报送销售部相应的AD员.费用申报:票据要齐备,完整(原件或复印件),内容要详尽.出现运输问题(未及时到货,损坏等),须主动反馈并作出后期处理与跟踪,直至处理完毕与收货人确认已收货.对已发生货物损失赔偿的承运单位要避免再次委托运输,应改选其它承运单位,除加盟商自行规定或该线路的唯一性外.运输单位的选择:除加腽商指定或已规定的托运的托运线路外,所选择的承运单位应具有运费低,运输期有保障,货物运输安全三方面的综合结合来选择.3,接货接退货通知或运单或其他部门转交的物品------接货并办理手续------接货时出现破损,潮湿等应及时反馈AD员商讨处理方法并具体处理(清点,赔偿等)------回仓在〈物品出入登记表〉记录与作出货物退处仓.十,司机接上级指派执行出车与送货任务------填写〈出车登记表〉协作用车人(看货,装卸货等)------安全行驶与停放------车辆保养与清理,出现问题报主管处理.十一,退货员接货核收件数与登记〈物品出入登记表〉与货物交接------存入待处理存放区登记〈入库登记表〉------接计划退货单进行实物验收并填制〈退货验收反馈表〉交AD员①合格的进行五位码分类------设立装箱单封箱后存入待整理存放区登入帐卡------②脏,污损品填制装箱单送交总核组随货退回并办理交接③输入装箱单送交票务组开单员办理入库.处理组操作标准①接单,接货:接AD科开具的计划退货或调拨单并做记录:托运员接回退货的明细清单(店名,件数)与货物核对并整齐堆放在退货存放且做好帐卡登记②退库:在退货存放区取一家专卖店发货并在帐卡上做好登记A,退货:在退货区全面清点各箱总量与专卖店装箱量是否相符,如出现短少或多的应以书面形式通知AD科相应专管人员;如相符应按计划退货单来核收具体每个品种B,验货:按货物验收标准进行逐一验收,如出现污损品应具体判断其可否清洗来处理(可清洗的按清洗费标准填写意见单反馈AD科相应专管人员报专卖店同意后归入待清洗区;不清洗的归入退回专卖店存放区):如超出计划退货量可直退回专卖店并归入退回专卖店放区但须与退回专卖店的污损品加以区分③处理:A,按计划实退量办理入库装箱单后交票务组开个入库单;B,将商品按五位码时行分类装箱,准确填写与粘贴装箱单,归入待整理存放区按季节上货的次序分类整齐摆放并按规定登妥帐卡;标或不清洗需退回专卖店的应在箱内设立明细装箱半单,在箱外填写总件数,将商品运交总核组随货发往专卖店D,货的全过程应汇总后登记在退货跟踪上(实退量,污损量----清洗量或退回量,超标量等),易于查询;十二,整理员整理所退货品的及时整理包装:折叠整齐,包装袋与服饰规格一致,挂牌齐备准确------产生装箱单调拨对应配送组(同色同规格要集中)并将此单报票务组转帐.A,整理:a,提取待整理存放区货品并做好帐卡记录,同时清点与核对箱量b,根据服饰销售的季节性,及时整理相对应的商品以迎合当季销售;c,整理应根据不同服饰,不同规格采用对应包装袋包装(更换);折叠要整齐(采用标准的折叠板),挂牌要标准齐全(无条码涂改,无粘贴价格等);及时处理杂碎品;包装的货品要清洁d,做好分类与集中:包装区内设立分类箱,包装后按九位码分类与集中,易于装箱;e,保持工作场地的整洁,有序;包装过程要认真,细致;包装所涉及的用具排列有序.要按一色,一码或一色,多码装箱仔细清点,核对,准确填制装箱单(一联粘贴箱外,一联存根),根据配送仓货品分布情况做好不同仓的分立装箱整齐堆放与待调拨存放区C,调拨:输入装箱单随货调拨到配送仓后交票务科开票转帐,在此之间要准确做好交接(即运输时准确填写委托运输单)十三,次品检验员接货与进行入库登记------质量检验并出具〈质量检验单〉质量问题的------属厂家的要退回总部次品仓.A,接收:核对接收数量与品种(退货单),做好登记B,验收:根据货品验收标准进行验收并填制质量检验意见单C,处理检验不属质量问题的做好记录并将货品返回至运输科总核组随同其货发往相应的专卖店检验属质量问题的:按厂家代码及结合商品五位码准确进行分类存放a:可退厂家的要及时整理及时退厂:拟定退货审批书报计划中心生产计划科经相关领导批准接受后方可退出(直接退回至厂家)并有清晰的记录(其它退货也采取此方式进行)b:不可退厂家的:要不定期的整理装箱,隔离存放与帐卡登记帐物:退货时要单随货行,即准确录入装箱单随货交至运输科与票务分别进行出库与托运报废:将次品根据可恢复原功能或原属性加以划分,可修补恢复的修补后转为正品,不能的按报废程序处理卫生:及时处理杂碎物品,保持场地整洁摆放:根据入库后处理的三种类型划分整齐摆列服饰常出现质量问题的几类现象毛衫类:脱线,起球,退色,变形,袖子长短(大小),色斑,缩水,跳纱,稀纱等(人为造成的挂纱,断纱,纱质教紧,毛头教长)茄克类:拉链坏,涂层脱落,面料布次,缝位太少而滑边,袖子扭曲,橡胶段等T恤类:退色,断纱,变形,袖子长短(大小),缝位太而滑边,缩水,标签绣么等④棉褛类:接链坏,面料布次,棉不均匀,羽不均匀,缝位太少而滑边,袖口松紧做反,里袖扭曲,面料划痕,破洞等(人为造成的破洞口边多毛头,不整齐等)⑤包类:拉链坏,缝位太少而滑边,包袋子做反,脱线,破洞等⑥皮带类:皮质脱层,变质,易破裂,变形,皮带头坏,生锈等⑦帽子类:缝位太少而滑边,活动扣坏,滑针,破洞等十四,库存跟踪1,商投诉查询(装箱单,反馈表,计划单,当事人,相关记录,盘点)处理. 货物库存的核查(帐卡的规范,库存的抽查).2,出库货品的抽捡,有关制度与改进措施,标准的督促.3,考核项目的评定及资料的收集,汇总.4,店地址册的修改,整理,保管;接书面修改通知,进行修改核对;经打印后粘贴在所修改处并做好原稿的存档;如需对地址册进行更换应在新版本确认后加以更换并回收原地址册存档;地址册要保持其内容的齐备,准确,修改与更换的及时.十五,流程投拆查询------计划单与装箱单查询------信息表查询------库存查询------编写〈投拆意见处理表〉并报相应主管签署意见后反馈对应部门------处罚------差错事宜收集------根据制度开具〈员工过失处罚单〉------收取罚金并公布详况------评优------根据量化统计结果加以评分------评定后报主管确认------报部门主管与总经理确认.印鉴,证照编号归档管理存放使用部门申请部门主管审核经理审批签字借阅,使用登记按时归还,存放减少不利影响检查验收突发事件出现主要情况收集及时汇报领导处理结果汇报文件,资料收集分类整理编号立卷归档装订成册存放资产分类建立台帐清单核对帐物每月盘存妥善解决处理关系建立申请审批资金部门主管审批领导审批签字支付各项费用归类登记管理统计各项所要交纳费用文件资料的收发行政审阅上传下达维修申请准确记录沟通协调经常维护情况汇报合理调整检查验收维修结束安排维修准备材料文件资料复印,传真,打印, 接受上级交办任务及时完成保质保量汇报结果成立公司营业执照申办组织机构代码证申办税务登记证申办专管人员核对组织实施检查确保整体安全熟悉安全制度明确保卫目标拟定制度加强检查收集建议提高质量员工满意查看库存出入登记月末盘存帐物相符监督检查经理审批部门申请请购计划单物品采购规划教育培训提高防范意识临时事务处理注重时效结果择其轻重处理当日计划工作提高服务意识保证正常工作开单员/扫描员配送员/辅料员处理员/次品员总核员/托运员司机配货组组长总核组组长处理组组长车队队长票务组组长配送中心副主管经理美特斯邦威每季上市计划为使新款货品的计划结构安排,上市节奏安排在销售部(加盟,直营,计划分析)内部更加清晰,以便相关同事工作的开展;且充分考虑市场的因素,使货源组织和货品上市更符合实际市场的需求.现将每季货品组织和上市安排的工作流程安排如下:1,每季货品上市前半月,总部将当季货品生产的信息,包括商品信息,货期信息,上市计划信息等提供给成都分公司经理以及计划分析(具体内容见附表).2,计划分析在接受到信息后,拟定一份货源组织安排和上市节奏安排初步计划(具体内容见附表).3,计划分析召集直营组,加盟组,将公司今年生产的相关货品和上市安排信息以及计划分析拟定的成都分公司货源组织安排和直营,加盟上市安排(包括上市和上市商品)计划向直营组和加盟组进行讨论.4,直营组和加盟组根据计划安排的货品结构(能否满足市场的需求)是否完善,上市时间是否合理等多方面进行详细的分析,提出各自的意见.5,计划分析根据直营和加盟的意见反馈,进行整合,确定成都分公司当季货源组织和上市计划方案.6,计划分析将确定好的方案提交经理,反馈给直营和加盟组并进行货品结构,上市安排培训;并上报一份总公司经营分析科备案,以便于后期的配发,上市的跟进,以及其他相关信息的传递.7,计划分析和总部经营分析科保持紧密的联系,将上市前的货品及时准备到位.8,如果实际市场情况和原计划发生的改变,计划分析后期要及时调整货源组织和上市时间安排,但是必须通过直营组和加盟组以及程总的确认.并将调整的方案上报总公司经营分析科进行备案.9,货品上市的过程中,计划分析需要制定一份"上市跟进表",目的是使销售部每位员工了解目前的上市状况,了解已经上市了那些款式,还有什么货品没有上市,计划下一批上市什么货品等.(具体格式见附表三).更新"上市跟进表"的目的之一是达到销售部内部的信息共享,以便于销售部各位同事工作的开展;另一方面可以避免部分款式漏上,错上等美特斯邦威一周系统配销总结分析一周系统配销总结分析:1,成都分公司销售收入分析:主要是从本周销售收入(包括加盟配发和直营销售两大方面进行描述),本月累计销售收入,本月销售收入指标完成情况进行分析,目的在于了解成都分公司近期整体经营状况,完成指标情况如何.如下表:本月,本周销售收入简表单位:件/万元类别本月累计本周配销加盟配发直营销售配销合计本月指标完成率配发销售配销合计数量73633 74949 148582 590 93% 17767 20728 384952,货品进销存分析:关注加盟的配发情况,直营的销售情况,公司的库存情况(按类别,按款式).分析出各类别货品的销存结构合理性,从类别上进行分析,分析出每类服饰占整个销售的比例,从而洞察目前的市场动态;分析出畅销款,滞销款,重点推广款,为公司下一期间的销售情况进行数量和金额上的预测,并结合下一期间所要影响销售的各种因素(市场前景,新老客户带来的成长/萎缩,天气因素,促销活动,产品结构变化,销售历史数据),在现有货品库存。