物业公司保洁部职员工作述职报告
物业保洁领班述职报告5篇
物业保洁领班述职报告5篇物业保洁领班述职报告篇1自2023年__月__日进入公司工作以来，在领导的正确带领下，在同事们的大力支持和帮助下，通过虚心学习，兢兢业业，脚踏实地，较好地履行了工作职责，完成了领导交办的各项工作任务。
2023年即将过去，回顾一年多来的工作，既有成绩也有不足，现对自已一年来的工作进行总结，以下是本年度以来个人工作总结报告：一、自觉加强学习，努力适应工作作为刚从校园内走向社会的我是初次接触物业管理工作的，对物业综合部文员的职责任务也不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自入职以来不断勉励自己，自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已能够胜任本职。
一方面，立志于干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。
通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了物业工作状态。
另一方面，坚持于问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。
在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，也把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作，认真履行职责(一)认真做好行政方面的工作。
1、按时对本小区进行巡逻检查工作，不定时检查物业各岗位的仪容仪表、考勤等情况。
并对各级领导安排下的工作及时跟进，保证各项工作的顺利完成。
2、协助各级领导维护物业工作各环节有条不紊的进行，并按照公司各级领导的安排对各个工作环节进行定期检查，协助公司各级领导根据需要适时调整和完善。
(二)认真做好后勤方面的工作。
1、协助各级领导认真地做好物业综合部文员本职工作。
完成领导交办的各项工作请示单、款项支付请示单、费用报销单的上报及汇总工作。
负责行政日常事务性工作，确保行政后勤工作有序进行。
2、负责文字工作，各类文件的起草、打印和校对等。
按照公司会议记录的格式，整理会议记录，便于更好的传达上级领导的会议精神，为接下来的工作提供便利。
三、工作中吸取的经验和收获自2023年11月底入职一年多以来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：(一)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
清洁述职报告
清洁述职报告尊敬的领导：根据公司的要求，我向您汇报我在清洁工岗位上的工作情况和业绩。
一、岗位职责作为一名清洁工，我主要负责办公区域的日常清洁工作，包括：清理办公桌面、椅子、地面等；擦拭玻璃窗户；清洗卫生间、厨房等公共区域；打扫楼道和走廊；及时清理垃圾等。
岗位职责的具体内容，我始终牢记在心，努力做到细致、认真、负责。
二、工作情况在过去的一年里，我对自己的工作进行了总结和评估。
通过不断的学习和提升，我在工作中取得了以下成绩：1.高效完成任务：我按照工作计划，合理安排工作时间，确保工作任务的顺利完成。
平均每天能提前完成工作任务，不影响办公区的正常工作秩序。
2.细致入微：我注重细节，努力做到每个角落都清洁到位，确保办公环境的整洁和卫生。
3.积极反馈问题：我在工作中随时注意发现问题，并及时向相关部门进行反馈。
比如在清洁过程中发现了卫生间的水龙头漏水、厨房设备有故障等，我第一时间通知维修部门进行处理，保证了公司办公环境的正常运行。
三、自我评价我认为自己在岗位上具备以下优势：1.责任心强：我深知自己的岗位职责对于公司的正常运营是至关重要的，所以对工作认真负责，做事尽力而为。
2.条理性强：我注重时间管理和工作计划的制定，做到有条不紊、高效执行。
3.沟通能力强：我与同事之间保持良好的沟通与合作，能够理解并满足他们的需求。
四、存在的问题和改进计划在工作中，我也意识到了自身的不足之处：1.自我学习能力有待提高：由于工作繁忙，我没有充分利用业余时间进行学习和提升自己的专业知识，这使得我在实际工作中遇到一些问题时，解决起来比较困难。
所以，我决定抽出时间，参加相关培训和学习，提高个人技能水平。
2.服务意识有待加强：由于工作中接触的多是办公区域，我还没有充分了解公司其他部门的工作情况和需求，缺少对员工服务的全面性理解。
我计划加强与其他部门的沟通和了解，提升服务意识和质量。
感谢您对我的支持和信任。
我会不断努力，以更好的状态投入到工作中，为公司的发展贡献自己的力量。
2024年物业公司员工个人工作述职报告模版（3篇）
2024年物业公司员工个人工作述职报告模版时光荏苒，自____年____月底担任____花园管理处主任以来，不觉已历时一年半。
在这一时期，____花园管理处在公司领导的明智决策和全体员工的共同努力下，圆满完成了各项任务指标，取得了显著成绩。
作为____花园管理处的主任，我深感自豪，我也深知不能因一时的成就而自满，必须继续努力，争取在来年取得更加辉煌的成果。
以下，我就自己在____花园管理处的工作情况做一汇报：一、恪守纪律，身先士卒，树立良好榜样“不以规矩，不能成方圆。
”一个团队若没有严格的规章制度约束，将难以凝聚力量。
我深知作为团队的负责人，我的工作思路和亲力亲为至关重要。
在管理处，我始终严格要求自己，以身作则，为员工树立了一个良好的榜样。
在工作上，我重视细节管理，把强化管理作为工作重点，为公司的发展贡献自己的力量。
1. 在员工中树立良好形象我始终坚持身先士卒，这一工作作风在日常工作中得到充分体现。
无论天气恶劣与否，我都提前到岗，严格遵守签到制度，不搞特殊。
在工作中遇到难题时，我始终站在一线，为员工提供支持和鼓舞。
2. 定期召开全体员工大会，总结经验教训自担任主任以来，我坚持每月召开一次全体员工大会，亲自主持。
会议内容包括各部门负责人总结当月工作、安排下月工作重点，让员工充分了解管理处的动态。
我也在会上提出工作中存在的问题并给予指导，对工作中的好人好事进行表扬，使员工大会成为总结经验、解决困难、培训提高的重要平台。
二、持续总结创新，优化与置业公司、业主的关系____花园小区作为____置业公司的首个开发项目，存在诸多问题，且业主群体具有特定职业特点。
面对这一情况，我一方面与置业公司沟通，处理房屋维修事宜，为业主工作打下基础；另一方面，针对特殊业主群体，做好解释工作，争取他们的理解和支持。
为应对这两方面工作，我采取了以下措施：1. 坚持验收标准，确保物业移交质量针对小区房屋及设施设备存在的质量问题，我坚持按照公司领导的指示，保持“不卑不亢”的态度，严格验收，并及时反馈整改意见。
物业保洁述职报告6篇
物业保洁述职报告6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物业保洁领班述职报告总结(优秀5篇)
物业保洁领班述职报告总结(优秀5篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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保洁述职报告(15篇)
保洁述职报告(15篇)保洁述职报告1六类突发事件，保洁阿姨这样淡定处理一、突发公共卫生事件应急措施1、在发生公共卫生事件(传染疾病，食物、水或有害气体中毒，多人不明原因疾病等)时，立即报告主管，确认信息，做好防护工作。
2、立即联络附近定点医院和区卫生防疫站，必要时协助救治。
3、通知、通告业主，及时报告事件的相关情况，提醒业主注意事项。
4、与医疗卫生机构配合，加强对物业管理区域内的清洁、消毒和垃圾清运工作，做好预防宣传。
5、事件结束后，根据相关部门要求，对相关部位持续进行消杀等工作。
二、暴风暴雨天气应急措施1、清洁领班班长勤巡查、督导各岗清洁员工的工作，加强与其它部门的协调联系工作。
2、天台、平台的明暗沟渠、地漏由班长派专人检查，特别在风雨来临前要巡查，有堵塞及时疏通。
3、检查雨、污水井，增加清理次数，确保畅通无阻。
如发生外溢，及时报告服务中心(服务处)处理。
4、各岗位清洁员工配合保安员关好各楼层的门窗，防止风雨刮进楼内，淋湿墙面、地面及打碎玻璃。
5、仓库内准备好雨衣、雨靴、铁勾、手电筒。
做到有备无患。
6、暴风雨后，保洁员及时清扫责任区内所有地面上的`垃圾袋、纸屑、树叶、泥、石子及其他杂物。
7、发生塌陷或泥沙溃至路面、绿地，保洁员协助检修，及时清运、打扫。
8、注意事项：注意高空坠物。
三、楼层内发生水管爆裂事故应急措施当楼层内空调水管，给水管的接头发生爆裂，造成楼层浸水时应按如下步骤处理：1、迅速关闭水管阀门并迅速通知保安和维修人员前来救助。
2、迅速用扫把扫走流进电梯厅附近的水，控制不了时可将电梯开往上一楼层，并通知维修人员关掉电梯。
3、电工关掉电源开关后，抢救房间、楼层内的物品中，如资料、电脑等。
4、用垃圾斗将水盛到水桶内倒掉，再将余水扫进地漏，接好电源后和吸水器吸干地面水分。
5、打开门窗，用风扇吹干地面。
6、注意事项：处理水管爆裂事故时，应注意防止触电。
四、突发火灾事故应急措施1、要掌握火情，有计划、有组织地做好人员、贵重物品、仓库物资，文件等的疏散转移工作，并协助做好业主的疏导工作。
保洁员的工作述职报告(范文9篇)
保洁员的工作述职报告（范文9篇）保洁员的工作述职报告篇1尊敬的公司领导及各位同事：大家好！在这酷热的炎夏，烈日当空伴随我们度过了8月！维护队一班在职人员13人：新入职2人，无离职人员。
在这个月里协助班长，严格执行公司的规章制度，落实好公司下达的工作任务，做好本职工作，加大值班和巡逻检查力度，不断提高队员的业务素质。
本月工作情况如下：1：严格执行尽岗尽职，责任落实到个人，加强串岗脱岗的监察力度,加强了车库岗检查车辆的详细登记。
2：每天下班全班集合开总结会，把工作中发现的新问题及时解决和纠正。
3：在班长的带领下，统计和安装一二三期损坏的消防栓玻璃。
4：16号楼3-1家违规装修，沙石乱堆乱放导致下雨时楼顶排水的`雨水管堵塞，水流从3楼楼道流出，3楼楼层以下全是积水，电梯进水，在李经理、杨主任的安排带领下，和工程部同事共同努力，通过清理沙子疏通下水口，漏水及时得到制止，未给公司造成重大损失。
5：人员工作态度和素质得到资的提升，例如包顺荣同志在三期拾得钱包等、好人好事。
在8月份工作中，通过全班共同进取，在工作上有了新的进步，但是工作中还是承在很多不足，尤其在突发情况的处理上,应急安排上，很茫然不知该怎么做，分工不明确，各岗位都没得到合理安排。
这个月工作中的不足将在下个月里不断学习、完善进取。
8月份工作安排如下：1：学习消防知识，熟悉小区内消防闸阀，水电闸阀开关的位子。
备份应急预安，学习处理突发情况下应急安排。
2：加强新队员的岗位培训，提高其工作能力和服务质量。
3：协助班长督促各岗位工作，执行好公司的规章制度，主抓上班时工作态度、仪容仪表、服务质量、人员在岗情况。
保洁员的工作述职报告篇2回顾过去的一年，我负责远洋和万达的保洁主管工作，在公司老总指导和大力支持下，在金经理直接领导下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为发展目标，以“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。
保洁员工个人述职报告（精选6篇）
保洁员工个人述职报告（精选6篇）保洁员工个人述职报告（精选6篇）光阴如水，忙碌而又充实的工作又将告一段落了，回顾这段时间中有什么值得分享的经验吗？是时候认真地写一份述职报告了。
如何把述职报告做到重点突出呢？以下是小编整理的保洁员工个人述职报告（精选6篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
保洁员工个人述职报告1时间飞快，转眼20xx年即将过去，迎来了美好的20xx年。
我来海岸城已经有一年多了，担任主管也好几个月了。
自从担任主管以来，我就知道这份工作对于我老说来之不易，从工作的第一天我就本着认真负责，不怕苦不怕累，以严谨的态度对待这份工作。
在没当主管以前，我觉得这份工作没什么，可真正干起来可不是那么回事，要想手下的员工支持你工作，首先自己要不怕辛苦，干什么都要起到到头作用，大家才会支持你。
这段期间，虽然每天都重复着繁琐的工作，我都在尽我最大的努力完成每项工作。
我从摸锁到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了领导和同事门的热情帮助，没当听到业主说我们物业卫生好的时候，心里别提多美了。
但这绝不是我个人的功劳，这要归功于我们有一支勤劳而朴实的保洁队伍，他们的工作看似简单，但坐起来也不是件易的事。
不管炙热的夏天还是寒冷的东天，他们都坚持在自己的工作岗位上，并且在装修特别多的时候也不例外，绝不留下任何卫生死角，同时，我们也积极配合和各部门完成项目部各项任务。
任职以来，我一方面尽快掌握小区保洁的基本情况，另一方面，也时刻注意着小区的绿化工作，如草坪的修剪维护和在春夏季树木容易长虫子的时候，我们都要时刻注意，及时打药灭虫，以减少对它们的破坏，入冬以来，由于绿化人员缺少，带领全体保洁员为树木做冬季保暖工作，大家不怕辛苦，顶着大风雪，终于完成了最后的工作，大家都非常辛苦。
通过过去一年的工作，我给20xx年做了个简单的工作计划：1、认真抓好保洁，绿化的整体素质，加强员工的思想提高工作，让每位员工都能认识到；全心全意，全为您的；意义，让每位员工都设身处地的为业主着想，让业主深刻感受到家的温馨。
保洁述职报告（通用5篇）
保洁述职报告（通用5篇）保洁述职报告（通用5篇）每一天的时间都非常珍贵，回顾这段时间的工作，你有什么成长呢？该是好好写述职报告了。
如何把述职报告做到重点突出呢？下面是小编收集整理的保洁述职报告（通用5篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
保洁述职报告1回顾一下时光我在纵横清洗工程有限公司4年，在银林物业汉嘉项目已经3年多了，首先我要感谢银林物业及纵横清洗两家公司领导对我的信任和关心，汉嘉保洁项目给予我一个学习和展现自己的平台。
也感谢各位同事的支持配合，发扬团队合作精神，一起坚持、一起奋斗。
但总会因为种种原因达不到理想的效果。
20xx上半年我们引进了“清洁行业知识管理理念”并贯彻其中，一年时间给我们清洁部带了极大的变化。
一、实现目标、开展重点及执行情况。
本年度，保洁部在各项工作的计划执行当中，对汉嘉所有管辖范围内的卫生设施，进行了统筹的管理，使汉嘉的整体环境卫生的舒适度达到了我部预期的效果，为汉嘉的业主和来访宾客提供了一个良好的居家环境。
具体实施保洁工作如下：1．完成共区域楼道顶层蛛网清扫12次；2．完成地下室公共区通道风口清洗12次；3．完成园区公共区域高杆灯蛛网清扫12次；4．完成高层电梯公共区域围挡玻璃的清洗6次；5．完成客用电梯上不锈钢保养油12次；6．完成地下车库管道设施的整体清洁擦拭6次；7．完成地下车库地面大清洗4次;8．完成园区公共设施地沟清掏12次；9．完园区玻璃飘棚清洗12次；10．完成单元路台面清扫12次；11．完成547套空置房清扫2次；12．完成园区水景池清洗52次；13．完成销售中心玻璃幕墙清洗工作3次；14．完成D区4套样版房清洁4次；35栋2套样版房清洁2次；15消杀及灭鼠工作；按计划均以实施完成。
该项工作开展以来，园区内鼠害、蚊蝇灭杀情况较好，对园区的卫生状况起到了很好的作用；16．协助外包单位在雨季前对天沟清理工作已完成；17.完成家政保洁的前期工作。
二、内部管理工作下半年我部结合实际工作特点，着重在以下几个方面进行改进：1．调整班长及员工的工作岗位，提高保洁质量，降低投诉率：结合平时工作的观察，根据保洁工作的特性，我们对现有两班长进行调换，对生活垃圾收集人员进行调换，班长一二期调换，班长在不同的岗位能找出不同的问题，也提升班长的能力，生活垃圾收集人员由相同条件人员轮留收集，此举改动受益如下：（1）．调动班长的工作积极性，巡查清洁频率增加，清洁质量得以提高；（2）．生活垃圾收集是又脏又累的活，轮留收集可避免因个人辞职而导致一时又无人接替，有效的制止员工的流失或以加薪为目的威胁、还能培训多能工以接替离职人员的任何岗位。
2024物业公司述职报告范文6篇
2024物业公司述职报告范文6篇2024物业公司述职报告范文篇1我从__年_月_日__物业正式成立后，接管__物业客服部客服经理工作，负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。
历时_个月，从摸索到熟悉，边做边学，在我前进的每一步中，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数住户的支持与认可。
在这_个月来，我们面对了很多压力，克服了很多困难，但我们却非常愉快和充实。
因为我们有一支高素质的队伍，有一群热情、愿奉献的物业管理人。
我们扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了各级领导交办的工作任务。
具体情况如下：一、规范行为，强化内部管理，自身建设质量提高1、管理处员工统一着装，挂牌上岗；2、对住户、客户服务按中心要求规程操作，贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务，适时赞美等工作规程；3、员工按时上下班，打考勤，请假需经班组及主管批准；4、员工分工明确，工作内容落实到人，熟知岗位职责、工作标准、工作规程。
二、规范服务1、认真书写各项工作日志，文件、记录清楚；2、建立了清洁、维修日巡检表，落实交班工作记录本；3、客服组每周二下午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作；4、每月对住户来电来访进行月统计。
接待来电来访共计2385件，其中住户咨询_件，意见建议_件，住户投诉_件，公共维修_件，居家维修_件，其它服务_件，表扬_件；5、办理小区id门禁卡_张，车卡_张，非机动车_张；6、建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索目录，共计_盒。
同时，初步实施了电子化管理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。
三、房屋管理深入细致及时处理居家报修和公共区域的报修问题，半年居家维修服务量高达_件，公共区域_件，小区维修量大，技术人员少，要求维修工技术全面，并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。
2024年物业个人述职报告新版（五篇）
2024年物业个人述职报告新版各位领导：自今年____月____日起，本人担任我司物业部保洁主管一职。
工作职责涵盖园区A、B、D的日常保洁、定期消杀、垃圾清运，以及物业办公区和年底接收的E、F、G组团的初期开荒和日常卫生保洁服务监管。
尽管管理范围广泛，人员分布分散，这些挑战并未减少我对工作的热忱，反而为我提供了宝贵的锻炼机会。
以下为今年以来工作情况的汇报：一、开荒工作在担任保洁主管初期，我主要面临ABD组团的公共区域开荒任务。
由于时间紧迫、维修工作繁重，开荒工作与大规模维修同步进行，导致已开荒区域出现二次污染和重复清洁的问题。
中水系统在业主集中办理入伙前尚未开通，对开荒工作产生了不利影响。
在物业部王经理的协调下，我们通过多方沟通，确保施工垃圾得到有效清理，并借用消防水进行开荒。
在业主办理入伙手续前，我每日现场监督检查、整改返工，确保开荒工作顺利完成。
年底接管的EFG组团在严寒条件下，同样克服困难完成了开荒任务。
二、日常保洁工作管理针对外判公司保洁人员普遍存在的年龄较大、文化水平低、流动性大等问题，我们采取了多种措施提升保洁服务质量。
针对本项目为别墅项目的特殊情况，我们除定期进行公司背景、管理制度等企业文化培训外，还加强保洁公司内部的实操培训，通过逐个口头考核确保人员素质提升。
在日常工作中，我们关注保洁员工的休息和饮食问题，修建保洁休息室，发放防暑降温药品，确保工作环境的改善。
在人员紧张的情况下，我们抽调人员累计进行多次入户清洁和公共区域垃圾清理，确保卫生要求得到满足。
三、定期消杀工作我们自行采购药品器械，通过搜集资料和咨询专业人士，整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单，节约了成本。
通过安装灭蚊灯和每周一次的消杀频率，有效改善了园区车库内蚊虫问题，并做好文字记录存档。
四、垃圾清运自____月____日起，垃圾清运公司正式进场。
随着业主入住量的增加，我们增加了垃圾巡视工作，及时联系清运车辆进场。
小区保洁员年终述职报告(3篇)
第1篇尊敬的物业管理部门领导：您好！转眼间，一年又即将过去，我在本年度担任小区保洁员一职，深感责任重大。
现将我在过去一年的工作情况、所取得的成绩和存在的不足，向您作以下汇报：一、工作回顾1. 日常保洁工作在过去的一年里，我始终坚持“以业主为中心，以服务为宗旨”的理念，认真履行保洁员的职责。
每天早上7点前到达岗位，对小区公共区域进行彻底的清扫，确保业主有一个干净、舒适的生活环境。
（1）公共区域：我负责小区的公共区域，包括道路、绿化带、休闲广场等。
每天清扫地面垃圾，清理杂草，确保绿化带的整洁。
（2）楼道、电梯：定期对楼道、电梯进行清洁，包括擦拭扶手、按键、镜面等，确保电梯和楼道干净、卫生。
（3）垃圾桶：每天及时清理垃圾桶，保持垃圾桶周边的清洁，避免异味。
2. 特殊区域保洁（1）停车场：定期对停车场进行清扫，清理车辆留下的污渍，保持停车场的整洁。
（2）垃圾处理：严格按照规定对垃圾进行分类处理，确保垃圾的无害化处理。
3. 突发事件处理在过去的一年里，我积极参与小区的突发事件处理，如处理突发事件、协助物业管理部门进行安全巡逻等。
二、取得的成绩1. 提高工作效率通过不断优化工作流程，我提高了工作效率。
例如，利用休息时间提前准备好清洁工具，减少了工作中的停顿时间。
2. 提升服务质量我始终坚持微笑服务，耐心解答业主的疑问，得到了业主的一致好评。
3. 积极参与培训为了提高自己的专业技能，我积极参加公司组织的各类培训，不断提升自己的业务水平。
三、存在的不足1. 工作时间安排有时因为工作繁忙，导致工作时间安排不够合理，影响了工作效率。
2. 个人素质提升虽然我积极参与培训，但个人素质还有待提高，需要进一步加强学习。
四、下一年工作计划1. 加强学习，提升素质继续参加各类培训，提高自己的业务水平和个人素质。
2. 优化工作流程，提高效率进一步优化工作流程，提高工作效率，为业主提供更优质的服务。
3. 加强与其他部门的沟通协作与物业管理部门、安保部门等加强沟通协作，共同维护小区的和谐稳定。
物业保洁工作报告
物业保洁工作报告尊敬的领导：我是负责物业保洁工作的员工，特此向您汇报我过去一个月的工作情况。
在过去的一个月中，我按照工作要求认真履行了我的工作职责。
首先，我每天按时到岗，认真执行各项保洁工作。
在保洁过程中，我严格遵守物业公司的规章制度，注重卫生条件和安全措施。
我认真清扫楼道、擦拭电梯门、消毒垃圾箱等，保持公共区域的整洁与卫生。
我定期擦拭窗户、地板以及墙面，确保住户的居住环境清洁，并且及时处理保洁过程中出现的问题和投诉。
其次，我积极与住户进行沟通交流。
了解住户的需求和反馈，及时解决住户提出的问题。
我尽量做到礼貌待客，为住户提供优质的服务。
当住户对保洁工作提出意见时，我会虚心接受并及时改进，不断提高自己的工作水平。
另外，我还积极参加公司组织的培训和学习活动，提高了自身的专业知识和技能。
在过去一个月中，我主动参加了如环境卫生、安全防范等方面的培训课程，并将所学知识灵活应用于保洁工作中。
在过去一个月的工作中，我充分认识到物业保洁工作对社区和住户的重要性。
一方面，保洁工作直接关系到住户的生活质量和幸福感，我会继续努力提供优质的服务，为住户创造一个安全、舒适、整洁的居住环境。
另一方面，物业保洁工作也是社区公共卫生的重要组成部分，我将继续积极参与环境整治和公共设施维护，为社区居民创造一个美丽、宜居的环境。
总结起来，过去一个月，我按时保质完成了物业保洁工作，热情为住户提供优质服务。
同时，我也保持了学习的态度，并不断提高自己的专业素养。
未来，我将继续努力，进一步提升自己的综合素质和工作能力，在物业保洁工作中创造更好的业绩。
再次向您汇报过去一个月的工作情况，如果有任何需要进一步改进和提高的地方，烦请领导指导和支持，谢谢！此致敬礼。
保洁员工作个人述职报告(精选)5篇
保洁员工作个人述职报告（精选）5篇保洁员工作个人述职报告（精选）【篇1】伴随着新年脚步的临近，过去繁忙紧张的一年已划上圆满的句点。
在大厦领导的正确指导下，____年我部门顺利完成了上级领导下达的各项经营、管理指标。
现将今年工作总结如下：__年客房完成的营业总额为1353万，月均完成123万，客房出租率为62%，平均房价430、20元，各项指标较__年有所上升。
我部门保洁人员高质量地完成了整个大厦的日常保洁工作，对大厦地面进行了不定期的整体保养，并对写字间进行开荒作业及日常保洁。
一、回顾一年中的工作业绩、重大事件及主要工作内容。
加强房务中心工作的管理。
房务中心是酒店对外第二窗口，为加强对房务中心的规范化管理，本年度重点对工作人员进行了多次专业培训，包括服务意识、客房介绍与电话接听技巧等各项具体工作；坚持每天对楼层服务质量、效率进行监察；对各种报表进行收集整理，建立了完整的客房档案。
严格按制度处理遗留物品，赢得客人好评。
从硬件环境、软件环境及控制成本方面对客房加强管理。
在硬环境方面，为了给客人创造一个卫生舒适的环境，楼层严格按照酒店卫生标准，贯彻执行大厦客房管理制度，坚持按标准程序做住客房、退客房，进行布草更换，对杯具、卫生间消毒。
在设备设施的维护与保养方面，对客房进行全面清洁，楼道及房间的地毯定期清洗；在软环境方面，客房服务员微笑服务，高效热情，细心周到，竭诚为客人营造宾至如归的温馨感觉；以“常用常新，天天亮丽”为目标，加强保洁管理。
保洁人员50人，其岗位分布在大厦的大部分区域，尤其是公共区域，环境卫生的好坏最直观地反映大厦作为四星级酒店的整体风貌，因此，保洁工作是房务部另一工作重点。
我们主要从两方面抓起，一方面，职责细化及培训，将职责细化落实到个人，各种业务操作程序及标准让保洁员烂熟于心，严格按时间段、区域进行排班，提高了工作积极性、责任心，大厦的卫生情况焕然一新。
另一方面，加强监督检查。
检查环节始终是至关重要的。
2024年度物业工作述职报告5篇
2024年度物业工作述职报告5篇一份实用的述职报告可以展示我们的解决问题的能力和创新思维，引起领导的重视和赞赏，写述职报告可以帮助我们发现自己在工作中存在的不足和提升空间，以下是作者精心为您推荐的2024年度物业工作述职报告5篇，供大家参考。
2024年度物业工作述职报告篇1#年是公司全体员工风雨兼程、齐心协力，不断创新的一年;是面对公司一次重大人事变革、人员调整、加快发展的一年;是公司管理目标、深化服务内容，紧跟形式发展步伐的一年。
三个月以来，在公司曲总及王总的领导下，在全体成员的勤奋努力、恪尽职守、不断更新中，公司始终坚持“服务一个项目，塑造一个精品”的公司宗旨，在上传下达、服务质量、内部管理、管家服务等方面取得了丰硕成果。
一、基本情况按照公司组织架构及新领导班子调，物业公司现项目经理1人、保洁技工4人、秩序维护部5人，增设样板间管家3名，共计13人。
几个月来，物业服务全体成员紧紧围绕为客户服务这一核心，扎扎实实、有声有色开展工作，针对东昌御府服务特点、人文环境、居住人群、周边环境等不同特点，我们着重在解决新问题、落实上下功夫、求实效，几个月以来，截止12月8日共接待客户1015人。
二、发挥服务特色、提升物业品牌。
优良的服务方式是提升品牌的有效途径之一。
几个月来，物业公司在提高服务质量、建立和谐关系、创造优质服务氛围中加大工作力度，完善工作程序，先后在东昌御府举行了公司开业、样板间开放、公司开盘管家一站式服务，进一步提升了品牌宣传，提高了物业服务对外业务联系和品牌推介。
三、加强内部管理，充分发挥团队作用公司主要下设管家客服、秩序维护部、保洁部三个主要职能部门与岗位。
在服务中，我们注重发挥团队精神，大力倡导服务理念，提升服务水平，几个月的工作中显现出了出色的执行能力。
(一)管家客服部：管家客服部各项工作是公司的主线，面对广大业主服务、对上工作安排、对下业务落实等全面工作，主要通过管家人员进行协调、解决。
保洁述职报告范文精选5篇
保洁述职报告范文精选5篇述职报告是陈述总结自身工作情况的重要环节，对后续的工作调整与学习有着十分重要的作用。
述职报告要怎么写呢?小编精选了一些关于述职报告的优秀范例，一起来看看吧。
社区卫生专干述职报告尊敬的各位领导、居民代表：大家下午好，我叫***。
时间真的过得很快，转眼间我来社区一年多了。
这一年多里可以说我大概是社区里角色变化最多的人啦，从最开始的跟着建刚接触了点点文教，后来依次的环境物业、宣传到现在的食品安全与公共卫生。
食品安全与公共卫生是地区办事处7月份刚刚分离出来的一个科室，我们社区也做了相应的划分，由我负责。
现在就我的工作做如下述职：一、履行职责，各项工作取得了较好成效。
在“迎国庆保平安”中与辖区餐饮单位、职工食堂、学校食堂签订食品安全责任书47份。
开展学校周边食品卫生以及重大节日食品安全等方面的专项整治和检查工作，对检查中发现的问题及时上报、落实整改，有效的提高了食品安全质量，防止了重大食物中毒和传染病的发生。
二、努力开拓进取，切实加强自身建设。
****社区的食品安全与公共卫生工作一直都很好，这些都得益于领导的大力支持，工作人员的密切配合，各单位的鼎力协助;如果要继续保持下去并更上一层楼，这就要求我们必须进一步解放思想努力创新，不能仅仅着眼于辖区各单位更应该着眼于居民参与，让居民了解我们食品安全与公共卫生工作，以维护居民的健康权益作为出发点和落脚点，使我们的事业得到长足的发展。
就我自身而言一是要加强学习《食品安全法》认真依法履行职责;二是要说干就干，雷厉风行。
尤其是12月1日起食品安全纳入数字化管理后的一个突出性特点就是时效性强，这就要求我在实际工作中必须树立强烈的时间观念，该办的及时办，该上报的及时上报，要在保证工作质量的前提下，加快工作节奏，实现高效率的服务。
三、加强督察，强化宣传。
督促检查是狠抓落实的重要手段，要一丝不苟，认真细致。
严格按照《食品安全法》和《食品卫生评价办法》对餐饮单位进行检查督导。
关于保洁领班述职报告的范文
尊敬的领导们：
大家好，我是XX保洁公司的保洁领班，非常荣幸地向大家汇报我们在过去一年中的工作以及取得的成绩。
过去的一年里，我们团队共有45名保洁人员，分为10个小组，负责保洁公司内外部场所。
我们的目标是提供高品质的清洁服务，帮助公司客户以及业主创造更舒适、更干净、更安全的工作和生活环境。
在过去一年中，我们完成了众多的清洁项目，包括办公室、精品店、餐厅、医院、学校、公寓等各种类型的场所。
我们深知每一项清洁任务的重要性，并且在每一个场所都注重细节，确保整个场地都保持干净、整洁。
值得一提的是，我们在去年的清洁工作中，注重环保和可持续发展，引入了更多的可再生能源和环保清洗剂，从而更好地满足社会和客户的要求。
同时，我们也注重培训我们的员工，提高他们在环保清洁和可持续发展方面的知识和技能。
针对客户反映较多的问题，比如清洁质量不尽如人意、服务态度不好等问题，我们采取了多种措施。
我们在人员选拔上更注重素质和能力，并且加强新员工的培训。
我们加强了日常管理工作，引入KPI考核制度，并且定期进行员工督导和培训。
我们充分沟通，了解客户需求，并做好及时的改进和跟进工作。
在这里我还要特别感谢我们所有员工在过去一年中的努力和奉献。
是他们的辛勤付出和专业技能，使得我们公司得以顺利运营和发展。
同时，我也要感谢公司领导对我们团队一直以来的支持和鼓励。
展望未来，我们将继续全力以赴，为公司客户提供更加专业的清洁服务，同时不忘环保和可持续发展的理念。
我们秉承“客户至上，质量第一”的服务宗旨，成为行业领先、受人尊重、自主创新、稳健发展的企业。
谢谢各位领导对我们工作的关心与支持！。
2024年环卫工人述职报告范本(三篇)
2024年环卫工人述职报告范本各位领导、同志们大家好：这一年来，在物业部党委的正确领导，在机关科室的大力支持下，我认真履行工作职责，顺利地完成了各项工作任务，下面对我的日常工作具体总结如下：一、工作管理范围：负责院内所有办公实验楼、物业楼、离退休管理部，多层住宅楼的保洁管理和监督工作，负责院区内的环卫、安保的管理、监督工作，负责对院区内绿地及绿植的规划及管理工作。
二、主要工作内容：____日常对所管范围内的质量、安全和环境进行检验、抽查。
为了保证院区环境的整洁，人员的安全和健康，让大家工作顺利，居住舒心，我每天早上都会到各门卫、环卫点和绿化点检查，有存在问题的，及时通知整改。
2.负责日常杂活零活的安排。
由于一些基础设施的扩建和改建，对周围环境不可避免的破坏，需要调动人员去搬动、移植或者补种绿植和草坪，以及其他一些零星杂活的临时处理。
3.绿化、环卫、安保、保洁部门(包括安鑫公司)的人员流动管理工作。
在日常工作中，对绿化工人、环卫保洁人员和安保人员的安全与健康管理，与安鑫公司协商合理的进行人员的组织、控制、协调等工作，达到共同美化环境的目的。
4.每年制定详细的常用品损耗预算表。
根据每年的工作需要，我会定期对本部门所使用的物资进行预算、上报，大力倡导厉行节约，积极开展修旧利废，严格控制费用支出，从源头上控制成本。
5.负责日常消耗用品、使用药品的采购和保管、使用工作。
我会根据由领导审批的预算表，进行采购工作，从厂家的预选到买回物资的保管、发出、使用情况都亲历亲为，做到心中有数。
尤其是药品的管理，使用说明都记录在册。
6.购买常消耗用品的报销工作。
购买物资发票的收集，填写物资采购验收单，预算审核单，对外付款审批单，汇票审批单，做到符合要求，与程序同步进行，做到有据可查。
7.负责对绿化配套工程项目的检查监督及苗木的验收，对病虫菌害的防治工作。
组织人员修剪草坪、及时施肥、喷药防虫、做好防寒保护等工作，并对发生的虫害，采取积极有效的防治措施，提高苗木成活率，防止环境污染，使院内的环境绿化，美化，净化。
2024年物业述职报告（2篇）
2024年物业述职报告从事物业工作对我来说是一个全新的挑战，在此非常感谢公司领导给了我一个很好的发展平台，让我有非常好的学习机会，使我对物业管理有了更深层次的认识和了解。
在物业领域我可以算是一个新兵，专业知识的缺乏是我开展工作的一个障碍。
只有知识到位才能工作到位，所以在进入项目初期以学习为主。
非常感谢邓振卫经理的帮助，使我在学习理论知识的同时能够很好的结合着实践工作，对业务水平的提高给予了很大的帮助。
学习的同时我也深知自己的工作职责，所以前期工作主要以熟悉小区情况了解各部门的工作职能为主，并以个业主的视角去查找和发现实际工作中所出现的问题。
通过一段时间的观察发现客服与工程日常工作的礼节礼貌，安管的岗位形象，保洁的公共卫生方面都存在着或多或少的问题。
发现问题就要解决问题，结合之前的工作经验首先对员工的礼节礼貌进行了培训，对客服部加强了普通话的训练，要求见到业主必须起立、问好。
安保部主要是提升形象，结合安管部的员工年龄偏大，接受事物慢的提点，前期就提出了一个要求就是将个人的领带扎好。
保洁部问题的主要是卫生打扫的不够细致，针对这种现象只有在提高工作要求的同时加强检查力度，发现问题及时沟通，迅速解决。
随着工作时间的推移，在完成日常工作的同时，我给自己制定了一个“三落实一抽查”的工作标准。
三落实就是早八点落实小区所有员工的到岗情况和小区卫生情况，十点落实小区卫生和门岗卫生的打扫情况，不定点落实门岗的出入记录，下午落实保洁人员到岗情况。
一抽查主要是抽查楼道的卫生情况和有无未打扫到的死角。
随著公司“夏日风暴”活动的开展再加上三院的参观学习，使我对物业服务有了更深刻的认识。
又重新审视了工作模式和本项目的工作标准。
在参观学习后本项目立即组织开展学习“夏日风暴”文件，传达公司会议精神和分享参观三院的感受，对第一阶段客服和安保提出了更高的要求。
客服部要求每周一次普通话训练，每月不少于三次的专业培训。
在保证制定工作流程正常执行的前提下提升工作效率，对布置的工作限时完成。
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物业公司保洁部职员工作述职报告
尊敬的公司领导及各位同事，大家好！
时光如梭，岁月如流，转眼一个月的工作已经结束，新的工作以悄然开始，维护队一班在职人员18人：新入职2人，2人因个人原因离职，没有影响到班上的工作。
在这个月里严格执行公司的规章制度，落实好公司下达的工作任务，做好本职工作。
1：协同维护二班、保洁部共同清扫38#车库，腾出更多的使用车位，从而规范38#39#楼摩托车和小车的停放，
2：在李经理的带领下本班人员积极参与清掏一期化粪池，解决了长时间的化粪池堵塞问题，展现了盛达人不怕脏、不怕累、不怕苦的优良作风。
3：因15#16#车库内车辆定位器大量损坏，地钉裸露出地面，给行人和车辆都带来不便，我班已将坏定位器的地钉进行全部拔出。
4：为提高小区生活质量，小区内路面改造成柏油路，在铺路过程中实行交通管制，引导车辆进出，杜绝路面停车，耐心给业主解释。
在8月份工作中，加强服从意识，提升服务质量，增强团队的凝聚力，处理了18#楼1单元5层楼水管爆裂，及时将水关闭未照成大的损失，解救多其电梯困人事件等突发情况。
人员这个月工作中的不足：时有巡逻不到，车库岗指引车辆不到位，这个月工作中的不足将在下个月里及时纠正。
1：严格执行公司的各项规章制度，完成好队长安排下来的工作任务，规范自己的工作态度和行为，为其他队员做好榜样，管理好全班的各项工作。
2：禁止消防通道停车，车库岗人员要求做到来车就有人指引，跟踪到位检查清楚，确保车库车辆摆放有序。
3：结合部门实际情况对本班人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范进行引导和监督，掌握队员的思想动态，了解他们思想状况，做好沟通工作，提高全员落实制度的自觉性。
4：对新入职的队员进行岗位职责培训，搞高其服务意识和团队理念，尽快的融入到公司这个大家庭里面来。
尊敬的公司领导及各位同事大家好！
在这酷热的炎夏，烈日当空伴随我们度过了8月！维护队一班在职人员13人：新入职2人，无离职人员。
在这个月里协助班长，严格执行公司的规章制度，落实好公司下达的工作任务，做好本职工作，加大值班和巡逻检查力度，不断提高队员的业务素质。
1：严格执行尽岗尽职，责任落实到个人，加强串岗脱岗的监察力度,加强了车库岗检查车辆的详细登记。
2：每天下班全班集合开总结会，把工作中发现的新问题及时解决和纠正。
3：在班长的带领下，统计和安装一二三期损坏的消防栓玻璃。
4：16号楼3-1家违规装修，沙石乱堆乱放导致下雨时楼顶排水的雨水管堵塞，水流从3楼楼道流出，3楼楼层以下全是积水，电梯进水，在李经理、杨主任的安排带领下，和工程部同事共同努力，通过清理沙子疏通下水口，漏水及时得到制止，未给公司造成重大损失。
5：人员工作态度和素质得到资的提升，例如包顺荣同志在三期拾得钱包等、好人好事。
在8月份工作中，通过全班共同进取，在工作上有了新的进步，但是工作中还是承在很多不足，尤其在突发情况的处理上,应急安排上，很茫然不知该怎么做，分工不明确，各岗位都没得到合理安排。
这个月工作中的不足将在下个月里不断学习、完善进取。
1：学习消防知识，熟悉小区内消防闸阀，水电闸阀开关的位子。
备份应急预安，学习处理突发情况下应急安排。
2：加强新队员的岗位培训，提高其工作能力和服务质量。
3：协助班长督促各岗位工作，执行好公司的规章制度，主抓上班时工作态度、仪容仪表、服务质量、人员在岗情况。
内容仅供参考。