学习单元三汽车保险事故现场的查勘 《汽车保险与理赔实务》课件

包括越野
正三轮机 动车平面
包括越野
正三轮机 动车侧面
包括重型货车、中
型货车、 轻型货 车、低速载货、专 项作业车
侧三轮摩 托车平面
按车头外 形选择 普通二轮
（平头货车）
摩托车
包括三轮汽车和 三轮摩托车
包括轻便摩托车
货车侧面
牵引车平 面
牵引车侧 面
挂车平面
挂车侧面
机动车图形符号
按车头外形 选择 轮式拖拉
粉刷，再用透明胶带粘取的方法提取。 （7）衣着上轮胎花纹印痕用静电吸附的方法提取。
（2）现场勘查和取证程序
❖ 事故现场情况了解
事故路段位于 城市街道的丁字 交叉路口，主干 道为水泥路面， 双向6条车行道； 与主干道垂直的 支线为混合车道， 沙土路面，进入 支线的路口处设 置有水泥减速坎。
❖ 勘查寻找事故痕迹和物证
❖ 在有条件的前提下，尽 量在车的前后左右各拍 至少一张的照片。如果 是撞比较大的物体（如 电线杆，树等）要拍到 被撞击物的外观，而不 能只拍被撞部位的局部。
（3）事故车整车拍摄
❖ 基本要求：45度角拍摄；能反映车型全貌；清晰显示 车牌号码；可以看到损失部位。
受损部位和车牌号
不正确的拍摄方位
——没有从45度角拍摄
（二）现场定位
1、现场定位的基础 确定现场方位：现场方位包括事故现场道路的地
理位置和道路走向。
确定定位基准点：定位基准点也叫定位参照点， 是现场定位时基准坐标系的原点。选择定位基准点 的原则是：在现场内或离现场较近，便于丈量和绘 图；要比较固定、不易移动或消失，经过较长时间 以后仍然能够很容易地在现场找到。
路面遗留一 条长为4.30m 的黑色印迹， 起点距小轿车 行驶方向右侧 的隔离花带 1.40m，至电 动三轮车左后 轮止。印迹说 明驾驶人采取 了转向的措施。
小轿车右侧车身可见大面积的擦拭状和碰撞痕迹印 迹。印迹说明该车与其它物体发生了碰刮。
电动三轮车左后轮胎的胎侧及钢圈可见不规则刮擦痕迹。印迹说明 该车处于倾翻状态。
2.相机操作方式
正确的姿势
光学防抖配合正确的握持姿 势将会更加稳固
不正确的姿势 姿势好看但是不稳
不正确的姿势 姿势好看但是不稳
正确的姿势
光学防抖配合正确的握持姿 势将会更加稳固
练练看：数码相机的使用
❖ 各小组查阅数码相机的使用说明书，练习使用数 码相机！
3.事故车拍照的四步骤
❖ 要从车头车尾(车牌照 能看清即可)方向照一张 事故现场的全景，目的 是让理赔人员了解事故 现场的环境；
交通事故物证？
存在于交通事故现场的路面、车辆、 人体和其他物体上的能够证明交通事故真 实情况的一切物品、物质和痕迹。
物证是证据的一种，交通事故物证是 以实体物的存在对事故事实发挥证明作用 的。
❖交通事故物证的基本性质： 事故物证的客观性、关联性、合法性
交通事故物证的特征: （1）物证的表现形式是实物或者痕迹； （2）物证具有较强的稳定性和较大的客观性； （3）物证只能对案件事实起间接证明作用； （4）交通事故物证既可能是原始证据,又可能 是传来证据。
❖ 现场痕迹的固定和提取： （1）对发现的各类痕迹在测量或提取前，要采用照
相的方法固定，直接提取和间接提取 （2）应测量各类痕迹的长度、宽度、高度，注明痕
迹的部位、形状及形成方向。 （3）在现场勘查笔录中，必须对所有痕迹做文字描
述和测量数据记录。 （4）衣着上的轮胎花纹印痕用固定剂固定。 （5）土路上轮胎印痕采用石膏灌注方法固定。 （6）提取驾驶人员的指纹，车体上指纹采用金属粉
❖ 现场数据以图上标注的尺寸数值和文字说明为准 ，与图形符号选用的比例、准确度无关；
❖ 图形中的尺寸，以厘米（cm）为单位时，可以不 标注单位。如采用其他计量单位时，必须注明计 量单位的名称或代号；
❖ 现场测量的尺寸一般只标注一次。
二、事故现场测量
（一）现场测量的基本内容
1.确定方位，选定坐标，现场定位 2.测量道路 3.测量主要物体及痕迹 4.测量肇事接触部位
目前应用最为广 泛,被交通管理部 门和各保险公司、 公估机构普遍采
用
（二）现场图的格式
现场图分为A型和B型两种
A型现场图采用国内通用的16开纸印制而 成，主要适用于纵向长度不大的事故现场。
B型图采用国内通用的8开纸印制而现， 主要适用于纵向长度较长的事故现场。
（三）现场图的主要内容
事故及事故现场基本情况栏，包括事故发生时间、地 点、发生事故时的天气情况、事故现场的路面性质；
绘图栏，包括绘图比例尺、现场方位标和绘图区域； 绘图说明栏； 绘图时间栏； 签字栏。
（四）现场图的图线、图形符号和标注
1、图线
现场图中的 线条称为图线， 是现场图的最 基本要素。
图线名称 粗实线
细实线
波浪线 双折线 虚线 点虚线
表 3-1 交通事故现场图的图线
图线形式及代号
图线量度
应用范围
❖ 对事故现场绘制简单的草图，首先锁定道路边的某一坐标 ，标明事故车、人员、方位、道路、刹车痕迹等情况，标 出道路宽度及出险地点大概尺度。同时还需记录当时的气 候条件及周围显著标志物等。
三、现场图的绘制
（一）现场图的内容
基准点和基准线； 道路全宽和各车道宽度，路肩宽度及性质； 第一冲突点遗留在路面的痕迹及其与其相关的物
指示标志
图形符号
计时牌
隔离桩 （墩、栏） 隔离带（或
花坛）
安全岛
指路标志
安全镜 汽车停靠
站 岗台（亭）
备注
动态痕迹图形符号
含义 轮胎滚
印
轮胎拖 印
图形符号
备注
含义
挫划印
L 为 拖 印长 ， 双胎 则
为：
自行车
压印
图形符号
备注
轮胎压 印
轮胎侧 滑印
血迹
血
其他洒 落物
画出范围图 形，填写名称。
3、尺寸数据与文字标注
2．对称中心线 3．轨道线
4．分界线
2、图形符号
图形符号也称图例，是实际的人体、车辆、道路、物品等的
简化符号。
机动车图形符号
含义 客车平面
图形符号
备注
含义
大、中、小、微（除
轿车越野外）
电车平面
图形符号
备注 包括有轨电车、 无轨电车
客车侧面
大、中、小、微（除
轿车越野外）
电车侧面
轿车平面 轿车侧面 货车平面 货车侧面
1．可见轮廓线
A
B
2．图例图形线
1．尺寸线及尺寸界线
2．剖面线
B
约 0.3B
3．引出线 4．说明示意线
5．范围线、辅助线
6．较小图例的图形线
C
约 0.3B
1．断裂处的边界线 2．变形处的边界线
约 0.3B 1．断裂处的边界线 D
F
约 0.3B
1．不可见轮廓线 2．延长线
1．设立的测量基线
G
约 0.3B
（长头货车）
机平面
轮式拖拉 机侧面
手扶拖拉 机平面
含全挂车、半挂车 手扶拖拉 机侧面
轮式自行 机械平面
安 全 设 施 图 形 符 号
含义
图形符号
信号灯
人行横道 灯
黄闪灯
备注
含义
包括车道信号灯、 方向指示信号灯。
禁令标志 可 水 平 或垂 直 放 置 包 括 非 机动 车 信 号灯，灯色自左向 警告标志 右为红、绿
学习任务三 道路交通事故现场图的绘制
学习任务三 道路交通事故现场图的绘制
任务 描述
你和另外一位同事到达交 通事故现场进行查勘，要 求快速准确的对事故现场 进行测量、并绘制出现场 草图，能够真实反映交通 事故现场的情景。
一、交通事故现场图
（一）现场图的类型 1、平面图 2、立体图 3、立面图 4、剖面图
学习单元三 汽车保险事故现场的查勘
本单元的学习任务可以分为： ❖学习任务一 事故现场痕迹物证的勘验 ❖学习任务二 事故现场的勘验照相 ❖学习任务三 道路交通事故现场图的绘制 ❖学习任务四 典型保险欺诈案例的识别
学习任务一 事故现场痕迹物证的勘验
❖ 【任务描述】
❖ ***保险公司调度员小赵在接到系统上传的报案信息后， 第一时间确认保险标的的方位，并根据案情介绍程度，合 理委派查勘员小李赶赴保险标的事故现场进行查勘事务。 同时，根据自己对报案信息及保险车辆历史出险信息的了 解、判断，告知查勘员赶赴现场需要核实的重点项目。小 李在接到任务后，及时赶赴事故现场，对事故现场进行痕 迹物证的勘验。
❖ 要从与车身成45度角 的方向拍摄全车照片， 需清晰反映出车牌号和 碰撞接触情况；
❖可以近距离拍摄车辆与 被碰物的碰撞痕迹和接触 点；
❖将车辆移开后分别拍照， 需清晰反映车辆损失部位 和被碰物上的痕迹。这样 的现场照片基本上就可以 采用了。
4.实施现场拍摄
❖ 拍摄的内容和顺序依次是: （1）事故车司机信息拍摄 （2）事故现场环境拍摄 （3）事故车整车拍摄 （4）事故车信息拍摄 （5）事故车受损部位的拍摄
❖ 对事故痕迹物证进行测量
电动三轮车驾驶人座椅的靠背蒙皮被撕脱。印迹说明该车在倾 翻过程中与其它物体发生碰刮。
❖ 事故痕迹物证保护与提取
各类物证及提取
收集物证
现场测量
痕迹提取
（3）痕迹鉴定
从小轿车刮擦印迹中，痕迹鉴定得出如下结论： 1.发生刮擦瞬间，两车处于同向行驶状态； 2.发生刮擦瞬间，小轿车处于平面运动状态，电动三轮车处于侧翻运动
状态； 3.发生刮擦瞬间，小轿车的行驶速度大于电动三轮车的行驶速度。
学习任务二 事故现场的勘验照相
【任务描述】 吴某驾驶的桑塔纳轿车由于超速行驶而刮蹭到护 栏，导致右前叶子板受伤。事故发生后，吴某报 案并报险，交警赶到现场进行了查勘，认定为单 方事故，做出简易事故认定书后，并对其进行了 处罚。查勘人员到达事故现场进行现场拍照。
体、痕迹间的数据关系；
各被测物体痕迹、尸体所在位置，距丈量基准线 尺寸及相互间尺寸；
3%以上的道路坡度，弯道半径及超高，超车视距 及停车视距；
路口各相位的宽度及视线区。
（二） 绘制交通事故现场图的步骤 1、定规格 2、定比例 3、定中心 4、绘初稿 5、描图
6、标注说明
——没有靠近损失部位拍摄
——没有反映整车全貌
——没有清晰显示号牌号码
（4）事故车信息拍摄
❖ 要求：拍摄车辆 VIN编码,17位码完全， 不得缺号；号码清晰 可辨。
正确的车辆VIN编码照片
拍摄效果不能满足要求的照片百度文库
——号码不全
——号码模糊
（5）事故车受损部位的拍摄
❖ 基本要求：能清晰反 映受损部位的外貌和 受损程度；对于损失 部位比较隐蔽或较为 微小的，还应当针对 该部位进行近距离局 部拍摄。
【案情】普桑单方事故
2007年2月10日，吴某驾驶的桑塔纳轿车由于超速行驶 而刮蹭到护栏，导致右前叶子板受伤。
事故发生后，吴某报案 并报险，交警赶到现场进 行了查勘，认定为单方事 故，做出简易事故认定书 后，并对其进行了处罚。 查勘人员到达事故现场进 行现场拍照。
1.使用相机前的准备
使用相机前必须了解相机的基本情况； 启动相机，检查电池的容量； 检查存储卡的容量； 检查相机的各功能是否正常； 用不同的模式随意拍摄几张照片，检查拍摄效果； 检查镜头是否清洁。
（1）事故车司机信息拍摄
❖ 定损人员查勘了车主的相 关信息后便可进行拍摄。 要求：车损相片必须包含 驾驶证，行驶证，部分特 种车及营运客车需要上岗 资格证。证件拍摄要求把 正反面都拍出来，以保证 年审日期有效。
（2）事故现场环境拍摄
❖ 要求：能反映出现场 车辆的位置和周围环 境，车辆的碰撞位置， 包含有全车外观的相 片必须最少有一张能 看清楚车牌号码。
确定定位基准线：定位基准线是现场定位 基准坐标系的坐标轴。通常是选择一侧路沿或 道路标线作为定位基准线。
确定固定点及固定线：固定点及固定线是 指现场元素在定位时的丈量部位。
2、现场定位方法 ➢ 直角坐标定位法
➢ 极坐标定位法
➢ 交叉定位法
➢ 综合定位法
先 进 的 现 场 勘 查 绘 图 系 统
错误的局部损失部位照片
——只反映了受损程度，没反映外貌
受损车辆拆解拍照
将拍摄好的车损照片导入定损软件
设置车损照片的打印
打印页面
普桑刮蹭事故车损照片整理归档：
（1）整车 （3）局部
（2）车架号/VIN码 （4）局部放大
（5）事故车驾驶员信息
❖ 定损人员对事故 车进行查勘定损，右 前叶子板需要进行钣 金油漆修复，该事故 车投的是全车险，保 险公司要进行赔付， 确定维修清单，最后 赔偿250元。
❖交通事故物证种类：
地面轮胎痕迹；车体刮擦痕迹；油漆片、 油漆粉末；轮胎橡胶粉末；车体撞击痕迹； 人体痕迹。
❖交通事故物证的作用： ⑴ 确定交通事故案件的性质； ⑵ 揭露交通事故真相； ⑶ 用来审查、判断言词证据的真实可靠性； ⑷ 物证有助于交通肇事逃逸案件的侦破。
如何收集物证?
检查肇事车辆接触部位粘附的物体，以便分 析、判断事故的真实情况。