医院信息科考核内容标准细则

医院信息工程考核方案范文

医院信息工程考核方案范文一、考核目的医院信息工程是医院管理和医疗服务的重要支撑，对医院整体运行效率和质量有着直接的影响。

因此，对医院信息工程的建设和运行进行考核是非常必要的。

考核的目的在于评估医院信息工程的完善程度、运行效率、安全性以及对医院整体发展的贡献，为医院信息工程的优化提供依据，并及时发现和解决问题，促进医院信息工程的不断改进和提升。

二、考核内容1. 信息系统完善程度考核对医院各类信息系统的完善程度进行评估，包括医疗信息管理系统、医院管理信息系统、电子病历系统、门诊挂号系统、住院收费系统等各项信息系统的建设和运行情况。

2. 信息系统运行效率考核对医院各类信息系统的运行效率进行评估，包括信息系统的稳定性、响应速度、数据准确性、数据安全性等方面的考核。

3. 信息系统安全性考核对医院各类信息系统的安全性进行评估，包括系统的数据保护机制、网络安全防护、用户权限管理、应急预案等方面的安全考核。

4. 信息系统对医院整体发展的贡献考核对医院信息系统对医院整体发展的贡献进行评估，包括信息系统对医疗服务质量的提升、医院管理效率的提高、医院数字化建设推进等方面的贡献考核。

5. 信息系统内部管理考核对医院信息系统的内部管理进行评估，包括信息系统的维护保障体系、信息系统的人员配备和培训情况、信息系统的运行成本控制等方面的内部管理考核。

6. 医院信息技术创新考核对医院信息技术创新的情况进行评估，包括信息技术的前沿应用、信息技术在医疗服务和管理方面的创新应用、信息技术对医院未来发展的推动作用等方面的创新考核。

三、考核方法1. 考核指标设定设定医院信息工程考核所需的各项指标，并根据医院的实际情况和发展需求进行科学合理的指标设定。

2. 考核数据收集收集医院信息工程的各项数据，包括信息系统建设和运行数据、信息系统用户体验数据、信息系统安全数据等方面的考核数据。

3. 考核调研访谈进行医院信息工程的考核调研访谈，包括与医院管理人员、信息工程部门负责人、信息系统管理员、临床和医技人员等进行深入交流，了解各方对于信息系统的实际需求和评价意见。

医院信息科考核办法和相关规定

XX医院
信息科考核办法和相关规定
根据医院的各项规章制度要求，需要提升科室整体技术水平和工作效率，整治不正之风，营造良好的工作环境，为更好地体现公平、公正，特制定信息科劳动纪律、工作纪律考核办法和奖惩规定：
1、违反医院的规章制度，科室进行双倍处罚；
2、迟到、早退， 5分钟以内，扣罚20元；
3、擅自离岗、脱岗，超过15分钟，扣罚50元；
4、经科主任批准，请假一天，扣罚50元；请假半天，扣罚30元
5、未经科主任批准，不按时上班，扣罚200元。

6、科主任安排工作不按时完成，扣罚50元；
7、科主任安排工作不及时汇报，扣罚50元；
8、总值班做好日常工作记录，不记录、记录不全，扣罚20元；
9、总值班不安排当天工作，每件扣罚10元；
10、交班人员不交班，扣罚50元；
11、接班人员不接班，扣罚30元；
12、总值班的电话超过3分钟不接的，扣罚20元；
13、不参加科周会，扣罚50元；
14、责任区域人员每天完成区域内工作，完不成者，每件扣罚50元；
15、责任区域人员每周下科室巡查，有记录、签字，完不成者扣罚20元；
16、只要被医院、其他科室投诉的，一次扣罚50元；
17、科室内不允许抽烟，违反者一次扣罚50元；
18、科室内不允许玩游戏、干与工作无关的行为，一次扣罚50元；
19、值班期间不允许睡觉，违反者一次扣罚50元；
20、医院所有的硬件设备私自更换、改装或挪用，一次扣罚200元；
21、不允许发表不利于医院和科室团结的言论，违反者一次扣罚200元；
22、不允许做不利于医院和科室的行为，违反者一次扣罚200元；
（本规定自2018年1月13日起执行，2022.11.12修订，第8次修订）。

医院信息科绩效考核细则

岗位 3 职责
（65分）
1、未及时编制信息系统设备和软件采购计划扣2
分；
2、除故
障或正常维护以外的机房网络停止运行扣5分；
3、未进行每月一次以上的终端用户使用与管理
1、及时编制信息系统设备和软件采购计划；
检查，或未对发现问题及时提出处理和改进意见
2、除故障或正常维护以外的机房网络正常运行；
扣3分；
3、每月进行一次以上的终端用户使用与管理检查，能及时 4、维修反应速度慢，受到终端用户投诉扣2分；
发现问题及时提出处理和改进意见；
5、发生数据损毁、核心数据泄漏扣5分；
4、维修反应速度慢快，终端用户满意；
6、不能按要求及时准确提供工作需要可提供的
5、未发生数据损毁、核心数据泄漏；
数据扣2分；
6、能按要求及时准确提供工作需要可提供的数据；
7、未根据计划和工作需要，及时做好计算机系
7、根据计划和工作需要，及时做好计算机系统分析、程序统分析、程序设计、数据维护和操作人员的培
门的相关规定及时调整价格；
照物价主管部门的相关规定及时调整价格扣2
12、对于新增的收费项目，及时向医保局备案；
分；
12、对于新增的收
13、抽查病历与各种收费清单，及时纠正违规收费问题；费项目，未及时向医保局备案扣2分；
14、对患者投诉物价收费管理方面的问题认真落实，及时处 13、未抽查病历与各种收费清单，未及时纠正违
1、与其他部门工作不配合、推诿等，扣1分； 2、违反遵守规章制度和业务规程，扣1分； 3、不服从上级指示，扣1分。
1、能在规则允许范围内改进方法以提高效率；
效率 1.5 2、根据需要主动调整和加快进度；
3、准时完成工作任务。

医院信息科绩效考核办法

**医院信息科绩效考核办法（试行）考核目的：提高本科室职工队伍素质，优化人员结构，保持活力和竞争力，特制定本方案。

考核分类：信息科人员的绩效考核分为月考核和年度考核两种。

（一）月考核：月考核的主要内容是本月的工作业绩和工作表现，重点是工作业绩的考核，月度考核结果做为年度考核的重要组成部分。

（二）年度考核：年度考核的主要内容是本年度的工作业绩、工作表现，重点是工作能力的考核。

考核人员：信息科的一般工作人员。

总计1000分，分值分配按各项在总分值中所占百分比进行划分,各工作人员各项得分按每人每月所得系数之和在总系数中所占百分比算分（例如:运维工作量占总考核分数的25％也就是250分，ABC三位工作人员在运维工作量中得得分为250*[A所得系数/（A所得系数+B所得系数+C所得系数)］=A在该项中所得分值运维工作单初期采用自行统计月底汇总，后期由科室通过软件系统审报,并电话报请信息科，信息科人员接到电话及软件审报单后及时处理，并督促审报人员及时确认；本职工作由工作人员自行通过软件上报完成情况。

考核指标(一) 运维工作量25%1、主班计工作量系数3，夜间加班处理问题记3个工作量系数,2、一般运维硬件问题，打印机、计算机、网络等终端问题。

现场解决或维修计工作量系数为2,电话支持工作量系数为1，第三方解决工作量系数为1。

3、一般运维软件问题（一般指1个工作日内解决的问题），按照问题难易程度核定工作量. 1小时以内解决的核定工作量系数为1，2小时以内解决的核定工作量系数为2，3小时以上解决的核定工作量系数为3.4、运维工作必须做到当日事当日处理完成,遇特殊情况无法当日完成的需报请科主任批示，特殊的运维任务，由主任核定工作量。

（二) 本职工作完成情况25%根据工作职责对工作进行细化并赋予每项工作系数值，根据工作完成情况，每未完成一项扣除一项的系数值。

（三）各类工作日志、总结、本职内的报告、分析等文字性工作（15%）根据文字性文件进行并赋予每项工作系数值，并在将来的工作中逐步细化，系数在细化中逐调整，根据工作完成情况，每未完成一项扣除一项的系数值。

医院信息科绩效考核办法

**医院信息科绩效考核办法(试行)考核目的：提高本科室职工队伍素质,优化人员结构,保持活力和竞争力，特制定本方案。

考核分类：信息科人员的绩效考核分为月考核和年度考核两种.（一）月考核：月考核的主要内容是本月的工作业绩和工作表现，重点是工作业绩的考核，月度考核结果做为年度考核的重要组成部分。

（二）年度考核:年度考核的主要内容是本年度的工作业绩、工作表现，重点是工作能力的考核.考核人员:信息科的一般工作人员.总计1000分,分值分配按各项在总分值中所占百分比进行划分，各工作人员各项得分按每人每月所得系数之和在总系数中所占百分比算分(例如：运维工作量占总考核分数的25%也就是250分，ABC三位工作人员在运维工作量中得得分为250＊［A所得系数/（A所得系数+B所得系数+C所得系数）］=A在该项中所得分值运维工作单初期采用自行统计月底汇总，后期由科室通过软件系统审报，并电话报请信息科，信息科人员接到电话及软件审报单后及时处理，并督促审报人员及时确认;本职工作由工作人员自行通过软件上报完成情况。

考核指标(一）运维工作量25%1、主班计工作量系数3,夜间加班处理问题记3个工作量系数,2、一般运维硬件问题，打印机、计算机、网络等终端问题。

现场解决或维修计工作量系数为2,电话支持工作量系数为1,第三方解决工作量系数为1。

3、一般运维软件问题（一般指1个工作日内解决的问题）,按照问题难易程度核定工作量.1小时以内解决的核定工作量系数为1,2小时以内解决的核定工作量系数为2，3小时以上解决的核定工作量系数为3。

4、运维工作必须做到当日事当日处理完成，遇特殊情况无法当日完成的需报请科主任批示，特殊的运维任务，由主任核定工作量。

（二）本职工作完成情况25%根据工作职责对工作进行细化并赋予每项工作系数值，根据工作完成情况，每未完成一项扣除一项的系数值。

（三）各类工作日志、总结、本职内的报告、分析等文字性工作(15%)根据文字性文件进行并赋予每项工作系数值,并在将来的工作中逐步细化，系数在细化中逐调整,根据工作完成情况，每未完成一项扣除一项的系数值。

医院信息科绩效考核办法

**医院信息科绩效考核办法（试行）考核目的：提高本科室职工队伍素质，优化人员结构，保持活力和竞争力，特制定本方案。

考核分类：信息科人员的绩效考核分为月考核和年度考核两种。

（一）月考核：月考核的主要内容是本月的工作业绩和工作表现，重点是工作业绩的考核，月度考核结果做为年度考核的重要组成部分。

（二）年度考核：年度考核的主要内容是本年度的工作业绩、工作表现，重点是工作能力的考核。

考核人员：信息科的一般工作人员。

总计1000分，分值分配按各项在总分值中所占百分比进行划分,各工作人员各项得分按每人每月所得系数之和在总系数中所占百分比算分（例如:运维工作量占总考核分数的25％也就是250分，ABC三位工作人员在运维工作量中得得分为250*[A所得系数/（A所得系数+B所得系数+C所得系数)］=A在该项中所得分值运维工作单初期采用自行统计月底汇总，后期由科室通过软件系统审报,并电话报请信息科，信息科人员接到电话及软件审报单后及时处理，并督促审报人员及时确认；本职工作由工作人员自行通过软件上报完成情况。

考核指标(一) 运维工作量25%1、主班计工作量系数3，夜间加班处理问题记3个工作量系数,2、一般运维硬件问题，打印机、计算机、网络等终端问题。

现场解决或维修计工作量系数为2,电话支持工作量系数为1，第三方解决工作量系数为1。

3、一般运维软件问题（一般指1个工作日内解决的问题），按照问题难易程度核定工作量. 1小时以内解决的核定工作量系数为1，2小时以内解决的核定工作量系数为2，3小时以上解决的核定工作量系数为3.4、运维工作必须做到当日事当日处理完成,遇特殊情况无法当日完成的需报请科主任批示，特殊的运维任务，由主任核定工作量。

（二) 本职工作完成情况25%根据工作职责对工作进行细化并赋予每项工作系数值，根据工作完成情况，每未完成一项扣除一项的系数值。

（三）各类工作日志、总结、本职内的报告、分析等文字性工作（15%）根据文字性文件进行并赋予每项工作系数值，并在将来的工作中逐步细化，系数在细化中逐调整，根据工作完成情况，每未完成一项扣除一项的系数值。

医院信息科绩效考核标准

每降低5%扣1分
5
业
务
工
作
目
标
60
分
1.保证医院信息机房和网络扣4分
10
2.保障科室计算机及信息系统正常运行，及时维护并解决科室故障，确保科室计算机和系统的正常运行
常见故障未及时解决，影响业务部门工作，一次扣1分
10
3.信息系统数据及时备份，确保备份数据完整行和可用性，定期进行备份数据恢复测试，保证数据安全
未能提供电子图书阅览和医学文献检索系统不能使用一次扣2分；未配备相关计算机设备或设备未能正常工作一次扣2分
10
考核时间：考核组签名：总分：
2
8.每月主持召开一次本部门工作例会并有会议记录，研究部署工作，督促安排落实。
未按时召开不得分
2
精
神
文
明
及
行
风
建
设
20
分
1.科内外团结协作无纠纷，着装规范、挂牌服务
有一项未做到扣1分
2
2.使用文明用语，窗口服务人员讲普通话，不说脏话、粗话
有一次未做到扣1分
2
3.及时参加会议,会议期间遵守纪律，会后及时传达贯彻落实会议精神
3
4.各种统计报表、上报材料及时、准确
有一次未上报扣1分，不及时、准确扣1分
3
5.爱护公共财物，管理好财产，安全防范工作到位
有一次损坏或遗失扣1分，并由责任人赔偿损失
2
6.下班后，电灯、台板、电扇、空调、电脑、自来水等及时关闭
有一次不符合要求扣1分
2
7.办公室内保持清洁卫生，用品摆放有序
有一处不符合要求扣1分
未及时备份数据，检查发现每次扣2分
10
4.日常值班、运维、信息系统变更有值班、交接班记录，运维记录，系统变更记录

信息科人员考核制度

信息科人员考核制度-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN
井冈山大学附属医院医院信息科考核办法根据医院科室考核意见，对科室人员制定本考核办法，以完成医院对我科制定的服务考核项目。

1、认真遵守医院及科室内的各项规章制度，如有一次违反扣x分，依次加倍。

2、严格遵守劳动纪律，不迟到、不早退，如有一次无故迟到或早退现象依据情节扣除x分，依次加倍。

3、工作态度认真，按时完成上级交给的各项工作任务，如有一次无故未按时完成，影响工作进度扣x分，依次加倍。

4、牢固树立为临床一线服务的思想，服务及时到位。

如出现一次无故不到位（院内科室投诉），经查属实，扣x分，影响医疗工作，造成严重后果的扣除当月x分值。

5、科室人员接听电话和处理问题，做好处理登记工作；借出物品要填写对借出物品进行登记；当日有接收和安装的设备，要填写进行设备登记，以上如有漏项和填写不全者，每项扣质量分x 分。

8、维修设备时，维修人员必须协助科室填写计算机及其外围设备维修申请单，项目要求填写齐全，维修费用以此单作为扣除费用凭据。

因填写项目不全，引起纠纷，所发生的费用由填写维修单的维修人员负担。

9、机房管理员负责服务器端配置登记表、机房日常故障登记表、机房运行日志、硬件特殊维护表的填写，发生一次未填写记录
或填写项目不全者扣质量分x分，室内检查有灰尘，次扣质量分x 分。

医院信息科绩效考核办法(试行)

***＊总医院信息科绩效考核办法（试行)考核目的：提高本科室职工队伍素质，优化人员结构，保持活力和竞争力，特制定本方案.考核分类：信息科人员的绩效考核分为月考核和年度考核两种。

（一）月考核：月考核的主要内容是本月的工作业绩和工作表现,重点是工作业绩的考核,月度考核结果做为年度考核的重要组成部分。

（二）年度考核:年度考核的主要内容是本年度的工作业绩、工作表现，重点是工作能力的考核,年度考核结果做为评先。

【说明:绩效工资划分为六大块，可根据情况适当进行调整比例，后期随着软件的完善采用临床申请及确认，操作员接单模式自动核算分值及满意度】考核人员：信息科的一般工作人员。

总计100分，分值分配按各项在总分值中所占百分比进行划分，各工作人员各项得分按每人每月所得系数之和在总系数中所占百分比算分(例如：运维工作量占总考核分数的35％也就是35分，ABC三位工作人员在运维工作量中得得分为35*[A所得系数/（A所得系数+B所得系数+C所得系数）］=A在该项中所得分值考核指标(一) 运维工作量35%1、一般运维软硬件问题，打印机、计算机、网络等终端问题。

(1)电话支持远程处理工作量系数为1.5（涵盖第三方解决），（2）现场解决或维修计工作量系数为2，（3）疑难耗时故障（重做系统、开通或调整网络线路)工作量系数为2。

5（4）八小时外每次工作量系数为（远程解决2人员到场解决3).4、运维工作必须做到当日事当日处理完成，遇特殊情况无法当日完成的需报请科主任批示，特殊的运维任务，由主任核定工作量。

后期针对运维故障再进行细分优化分值.(二) 科内及本职工作完成情况30％根据工作职责对工作进行细化并赋予每项工作系数值,根据工作完成情况，每未完成一项扣除一项的系数值。

该项主要针对科内固定性工作及软件需求上报跟踪。

各类工作日志、总结、本职内的报告、分析等文字性工作,根据文字性文件进行并赋予每项工作系数值，并在将来的工作中逐步细化，系数在细化中逐调整，根据工作完成情况，每未完成一项扣除一项的系数值+医院评级相关工作文件。

医院信息科考核标准

1-3分，故障排除不及时扣2-5分。
查看有关管理措施、机制、预案、保密制度和系统操作权限分级管理情况。
10
一项做不到扣1分。
4
医务科能及时采集医疗质量、医疗安全等统计信息，并能通过信息利用和反馈对相应工作进行控制、协调、持续改进。（20分）
查看医务科利用医疗质量、安全等信息资料的情况。
20
未发挥作用扣1-3分。
5
网络技术管理人员做好全院信息系统、农合医保系统的巡查、维护、故障排除，保障全院网络正常。（20分）
10
一项达不到要求扣0.5分，不能及时、准确提供有关信息不得分。
查看为医院绩效分配提供的信息资料。
10
资料不规范扣0.5-3分。
3
有系统运行维护、网络运行监控、防病毒、防入侵的规范化管理措施；建立数据备份/恢复机制；落实突发事件响应机制，制定应急预案，保证业务的连续性；严格执行保密制度，实行信息系统操作权限分级管理，保障网络安全，保护患者隐私。（20分）
10
任一项做不到扣1分，不规范扣0.5分。
查看专业人员名单，了解工作分工、能力和梯队情况。
10
人员组成不合理、职责不明确、不熟悉专业一项扣0.5分。
2
医院信息系统能够处理相关信息，为医院管理、临床提供信息技术支撑。（20分）
查看信息系统各部门运转情况。如检验、影像、临床、病案统计、人事、图书情报、财务、物资、药品、入院、出院等部门信息运行和管理情况。
医院信息科考核标准
医院信息科考核标准（100分）
序号
质量标准
方法要点
分值
评分标准
1
有健全的信息管理组织和工作制度。有以主管院长为核心的医院信息化建设领导小组和信息安全管理委员会，有切实可行的管理制度，有信息化发展规划和人力资源配置，开展全员培训，建立考试合格上岗制度。（20分）

信息科考核办法

信息科考核办法
根据医院科室考核意见，对科室人员制定本考核办法，以完成医院对我科制定的服务考核项目。

1、认真遵守医院及科室内的各项规章制度，如有一次违反扣 20元，依次加倍。

2、严格遵守劳动纪律，不迟到、不早退，如有一次无故迟到或早退现象依据情节扣除 20元，依次加倍。

3、牢固树立为临床一线服务的思想，服务及时到位。

如出现一次无故不到位（院内科室投诉）经查属实，扣100元，影响医疗工作，造成严重后果的扣除当月绩效 1分值。

4、值主班人员负责接听电话和处理问题，安排值白班人员到现场处理，做好终端反馈故障登记、处理表的登记工作，每班进行交接班制度，对物品（备用机数量、待完成工作、维修工具数量等）进行交接；借出物品要填写信息科物品借出登记（包括备用机去向）；当日有接收和安装的设备，要填写科室个人办公电脑、打印机登记表，以上如有漏项和填写不全者，每项扣20元。

5、接听服务电话，以值主班人员为主，需要下科室调试和维修的，主班人员有权安排其他人员下科室服务，电话无人接听 10分钟，扣50元,依次加倍。

6、值白班人员要服从值主班人员的安排，无故不服从安排的，
一次扣20元。

7、机房管理员负责服务器端配置登记表、机房日常故障登记表、机
房运行日志、硬件特殊维护表的填写，发生一次未填写记录或填写项目不全者扣20元。

8、按包片区人员进行下科室巡回服务，填写信息科下科室检查登记，每天 1次，服务后的内容由科主任或护士长签名确认。

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医院行政科室绩效考核办法信息科

院
办纪委
2、各项管理规章制度
健全，并落实到位。
2分
规章制度不健全或未按
规章制度执行扣1分。
科室管
科室环境良好，整洁有
考
理（16
1、科室环境管理。
4分
序。科室环境管理混乱，
核
分）
卫生差扣1分/次。
办
2、科室团结、和谐、协作。
4分
认真负责，文明办公。发
现不团结因素扣2分/
次。
3、传达上级会议精神。
接收的上级文件或通
4分
及时传达上级会议精神。
每周开会总结上周工作，
知及时上报办公室登
记备案。
4、积极参加校院组织的各项学习、会议。定期召开业务学习。
4分
合理化
建议（3
分）
针对医院发展、科室住
设或服务质量等方面
每月以书面形式提出
合理化建议一条。
3分
考核结
果
布置本周工作。有记录。
未做到扣1分/次。
有记录，有签到。每月业务学习不少于2个半天。
3、定期向院领导提供临床医疗和经济ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ行情况及其他相关信息，为科学管理提供依据。
6分
未达要求扣1分/次。
4、协助党办完成医院网站建设工作并做好技术支持和维护。医院所有重大事项、活动信息1周内在医院网站发布、更新。
7分
发布或更新不及时扣1
分/条。医院重要信息超
过2周未发布扣2分/条。
5、做好全院计算机基
2、负责全院计算机网
协助、监督和指导相关科
络建设及维护工作，制
室加强对医院重要数据
定和落实医院计算机
6分
的管理，保证医院信息资

某医院信息科绩效考核方案

某医院信息科绩效考核方案医院信息科绩效考核方案信息科岗位设置：1.副科长1人2.系统管理员1人3.安全管理员1人4.数据库管理员1人5.网络管理员1人信息科副科长岗位说明书：职位名称：信息科副科长职位目标：就任职负责向上负责分管院长，工作关系平行协作医务科、人事科、总务科、财务科、绩效办、护理部、物价科、控感科所属部门：信息科向下指导：信息科职员应熟悉的：内部制度，医院全部管理制度信息科副科长岗位职责：序号职责名称职责内容考核要素/衡量标准1 日常工作负责医院信息系统的正常运行与维护；制定相关管理和软硬件更新制度；负责医院全体员工信息系统使用技能培训。

有计划提升医院信息系统运载能力、安全性、保密性和服务功能。

计划能力，执行能力，控制能力，管理能力2 管理工作落实专人负责各关键管理环节及系统运营出现异常的处理措施。

无3 临时工作完成主管领导指派的各项临时性工作任务。

无信息科副科长职务绩效要求：绩效要求：医院软硬件系统正常运维，运营异常有专人负责处理，有计划提升医院信息系统运载能力和服务功能。

1.热爱、关心、认同医院，对医院诚实守信；2.敬业爱岗、勇于承担责任、具有奉献精神；3.尊重团结同事，具有良好的团队精神；4.模范遵守医院管理制度和劳动纪律；5.廉洁自律、不索贿、受贿；6.保守医院秘密。

任职资格：序号资格名称要求掌握的程度1 学历本科2 知识维度医学知识，管理学，法律3 专业知识计算机知识4 业务了解范围熟悉现代医疗机构信息化管理及医疗卫生软件能力维度分析判断能力，管理能力，协调能力能力水平能敏锐捕捉市场机会，给院长提出适当的医院业务发展的参考意见。

能合理安排管理员工作，并对员工进行相关知识培训。

具有很强的内部、外部公共关系协调能力。

口语清晰，表达自然、准确、良好的演讲技巧。

贯彻执行各种计划，完成预定目标能力。

对突发事件能及时正确判断并予相应处理。

I have good social skills and am XXX friendships。

医院信息科绩效考核细则

医院信息科绩效考核细则在医院信息科绩效考核细则中，通常会涉及到以下几个方面的内容：1.工作目标和任务：绩效考核的首要任务是明确医院信息科的工作目标和任务。

这包括科室内部核心指标的设定，比如科室信息系统的运行稳定性和可靠性、信息安全的保障、信息化水平的提升等。

同时，也要与医院的整体目标和任务相结合，比如协助医院的临床、科研和教学工作，提供科学、高效的信息服务等。

2.绩效指标的设定：为了评价医院信息科的绩效，需要制定相应的指标体系。

指标体系应当全面、科学、合理，并且能够反映出信息科的工作情况和质量。

可以考虑包括项目完成情况、工作效率、服务质量、技术水平、团队合作等方面的指标。

3.工作完成情况的评价：对于医院信息科的工作完成情况，可以根据设定的指标体系进行评价。

评价时需要量化指标，并设定相应的评价标准。

例如，可以根据信息系统的稳定性和可用性，设定故障率和系统停机时间的评价标准；根据信息安全的保障水平，设定安全漏洞和事件处理的评价标准等。

4.工作效率和服务质量的评价：医院信息科的工作效率和服务质量是考核的重要内容。

可以通过统计工作完成的时间、问题处理的效率、用户满意度等指标来进行评价。

同时可以采用用户调查、定期反馈等方式，了解用户对信息科工作的评价和意见，及时进行调整和改进。

5.技术水平和学术成果的评价：6.团队合作和沟通能力的评价：除了上述内容，绩效考核细则还可以涉及到考核结果的使用和反馈、奖励和激励机制的设计等。

在实际操作中，还需要考虑医院信息科的具体特点和需求，定制适合本科室的绩效考核细则，以实现科室整体绩效管理的目标。

医院信息科考核办法

医院信息科考核办法第一篇：医院信息科考核办法医院信息科考核办法根据医院科室考核意见，对科室人员制定本考核办法，以完成医院对我科制定的服务考核项目。

1、认真遵守医院及科室内的各项规章制度，如有一次违反扣x分，依次加倍。

2、严格遵守劳动纪律，不迟到、不早退，如有一次无故迟到或早退现象依据情节扣除x分，依次加倍。

3、工作态度认真，按时完成上级交给的各项工作任务，如有一次无故未按时完成，影响工作进度扣x分，依次加倍。

4、牢固树立为临床一线服务的思想，服务及时到位。

如出现一次无故不到位（院内科室投诉），经查属实，扣x分，影响医疗工作，造成严重后果的扣除当月x分值。

5、值主班人员负责接听电话和处理问题，安排值白班人员到现场处理，做好终端反馈故障登记、处理表的登记工作，每班，进行交接班制度，对物品（备用机数量、待完成工作、维修工具数量等）进行交接；借出物品要填写信息科物品借出登记（包括备用机去向）；当日有接收和安装的设备，要填写科室个人办公电脑、打印机登记表，以上如有漏项和填写不全者，每项扣质量分x分。

6、接听服务电话，以值主班人员为主，需要下科室调试和维修的，主班人员有权安排其他人员下科室服务，电话无人接听x分钟，扣质量分x分,依次加倍。

7、值白班人员要服从值主班人员的安排，无故不服从安排的，一次扣质量分x分。

白班人员下科室维修硬件设备的，要填写硬件维护表，值白付班的还要负责当日的室内卫生，检查卫生不合格扣质量分x 分，依次加倍。

8、维修设备时，维修人员必须协助科室填写计算机及其外围设备维修申请单，项目要求填写齐全，维修费用以此单作为扣除费用凭据。

因填写项目不全，引起纠纷，所发生的费用由填写维修单的维修人员负担。

9、机房管理员负责服务器端配置登记表、机房日常故障登记表、机房运行日志、硬件特殊维护表的填写，发生一次未填写记录或填写项目不全者扣质量分x分，室内检查有灰尘，一次扣质量分x分。

10、设备使用状态表由××负责整理，设备使用状态每月登记一次，分片负责维护，维护记录少一次，扣5分，设备维护少一台，扣1分。

信息科人员考核制度

井冈山大学附属医院医院信息科考核办法根据医院科室考核意见，对科室人员制定本考核办法，以完成医院对我科制定的服务考核项目。

1、认真遵守医院及科室内的各项规章制度，如有一次违反扣x分，依次加倍。

2、严格遵守劳动纪律，不迟到、不早退，如有一次无故迟到或早退现象依据情节扣除x分，依次加倍。

3、工作态度认真，按时完成上级交给的各项工作任务，如有一次无故未按时完成，影响工作进度扣x分，依次加倍。

4、牢固树立为临床一线服务的思想，服务及时到位。

如出现一次无故不到位（院内科室投诉），经查属实，扣x分，影响医疗工作，造成严重后果的扣除当月x分值。

5、科室人员接听电话和处理问题，做好处理登记工作；借出物品要填写对借出物品进行登记；当日有接收和安装的设备，要填写进行设备登记，以上如有漏项和填写不全者，每项扣质量分x分。

8、维修设备时，维修人员必须协助科室填写计算机及其外围设备维修申请单，项目要求填写齐全，维修费用以此单作为扣除费用凭据。

因填写项目不全，引起纠纷，所发生的费用由填写维修单的维修人员负担。

9、机房管理员负责服务器端配置登记表、机房日常故障登记表、机房运行日志、硬件特殊维护表的填写，发生一次未填写记录或填写项目不全者扣质量分x分，室内检查有灰尘，次扣质量分x分。

个人工作业务总结本人于2009年7月进入新疆中正鑫磊地矿技术服务有限公司(前身为“西安中正矿业信息咨询有限公司”)，主要从事测量技术工作，至今已有三年。

在这宝贵的三年时间里，我边工作、边学习测绘相专业书籍，遇到不懂得问题积极的请教工程师们，在他们耐心的教授和指导下，我的专业知识水平得到了很到的提高，并在实地测量工作中加以运用、总结，不断的提高自己的专业技术水平。

同时积极的参与技术培训学习，加速自身知识的不断更新和自身素质的提高。

努力使自己成为一名合格的测绘技术人员。

在这三年中，在公司各领导及同事的帮助带领下，按照岗位职责要求和行为规范，努力做好本职工作，认真完成了领导所交给的各项工作，在思想觉悟及工作能力方面有了很大的提高。

医院信息工程考核方案

医院信息工程考核方案一、考核目的医院信息工程是指通过信息技术手段，对医院的各个业务领域进行信息化改造，提高医院管理水平和服务质量。

为了确保医院信息工程的顺利推进和良好运行，需要建立并实施科学的考核机制。

本文旨在制定医院信息工程考核方案，为医院信息化建设提供科学依据和指导。

二、考核内容医院信息工程考核主要包括以下内容：1. 系统建设和运行情况包括医院信息化系统的建设情况、运行稳定性、数据安全性、系统维护和更新等方面。

2. 信息化管理水平包括医院信息化管理人员素质、信息化管理体系建设、信息化战略规划、信息化业务流程、信息化预算和投入等方面。

3. 临床信息化应用包括医院临床信息化应用水平、临床路径管理、医嘱管理、病历管理、电子病历应用、影像存储和检索系统等方面。

4. 医院信息化服务质量包括医院信息系统对医疗服务、医务人员工作、病患和家属的服务等方面。

5. 信息技术人员水平包括医院信息技术团队的专业水平、技术支持能力、培训和知识更新等方面。

三、考核指标1. 系统建设和运行情况（1）系统建设完成情况：包括信息化项目规划建设状况、系统功能完善度、系统安全性等。

（2）运行稳定性：包括信息系统的运行状况、常见故障和问题处理情况等。

（3）数据安全性：包括数据备份和恢复机制、数据存储和传输安全、数据完整性等。

（4）系统维护和更新：包括系统维护人员的维护工作档案和效果评价、系统定期更新和版本升级情况等。

2. 信息化管理水平（1）信息化管理人员素质：包括信息化管理团队的资质和能力、工作业绩和职业素养等。

（2）信息化管理体系建设：包括信息化管理制度和规章制度的建设和运行情况。

（3）信息化战略规划：包括医院信息化战略规划的制定和执行情况、规划目标和实施效果等。

（4）信息化业务流程：包括医院信息化业务流程的规范化和优化情况、业务流程改进效果等。

（5）信息化预算和投入：包括医院信息化的资金投入情况、资金使用效率和效益、预算执行情况等。