导游考试资料

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导游考试题及答案

导游考试题及答案

导游考试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 导游员在带领游客游览时,遇到游客身体不适,应该首先:A. 继续带领游览B. 立即联系医疗救助C. 让游客自行处理D. 让游客休息一会儿答案:B2. 导游员在讲解景点时,应该:A. 只介绍景点的历史B. 只介绍景点的自然风光C. 结合景点的历史和自然风光进行讲解D. 随意讲解答案:C3. 导游员在接待外宾时,应该:A. 使用自己的母语B. 使用外宾的母语C. 使用英语D. 使用手势答案:B4. 导游员在处理游客投诉时,应该:A. 直接拒绝B. 耐心倾听并积极解决C. 让游客自己解决D. 忽略不计答案:B5. 导游员在带领游客购物时,应该:A. 强制游客购买B. 推荐商品C. 让游客自由选择D. 阻止游客购物答案:C6. 导游员在带领游客参观博物馆时,应该注意:A. 让游客随意拍照B. 禁止游客拍照C. 让游客随意触摸展品D. 禁止游客触摸展品答案:D7. 导游员在带领游客乘坐交通工具时,应该注意:A. 让游客随意选择座位B. 指定游客的座位C. 让游客自由活动D. 确保游客的安全答案:D8. 导游员在带领游客用餐时,应该注意:A. 让游客随意点餐B. 推荐当地的特色美食C. 让游客自己解决D. 强制游客吃团餐答案:B9. 导游员在带领游客游览时,应该:A. 让游客随意走动B. 跟随游客C. 保持团队的秩序D. 忽视游客的安全答案:C10. 导游员在接待游客时,应该:A. 保持严肃B. 保持微笑C. 保持冷漠D. 保持距离答案:B二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 导游员在接待游客时,应该具备以下哪些素质:A. 良好的沟通能力B. 丰富的知识储备C. 良好的组织能力D. 良好的应变能力答案:ABCD2. 导游员在讲解景点时,应该注意以下哪些方面:A. 语言的准确性B. 讲解的生动性C. 讲解的逻辑性D. 讲解的简洁性答案:ABCD3. 导游员在处理游客投诉时,应该采取以下哪些措施:A. 认真倾听B. 积极沟通C. 及时反馈D. 寻求解决方案答案:ABCD4. 导游员在带领游客购物时,应该做到以下哪些:A. 尊重游客的选择B. 提供购物建议C. 避免推销商品D. 确保商品的质量答案:ABCD5. 导游员在带领游客用餐时,应该注意以下哪些方面:A. 了解游客的饮食习惯B. 提供合适的餐饮建议C. 确保餐饮的卫生D. 尊重游客的宗教信仰答案:ABCD三、判断题(每题1分,共10分)1. 导游员在带领游客游览时,可以随意更改行程。

导游证考试内容及考题

导游证考试内容及考题

导游证考试内容及考题
1.以下哪个是中国首批被列入《世界遗产名录》的景观?
A. 丽江古城
B. 杭州西湖
C. 长城
D. 敦煌莫高窟
2.导游在讲解时,应遵循的基本原则不包括以下哪一项?
A. 科学性
B. 趣味性
C. 随意性
D. 针对性
3.游客在旅游过程中突发心脏病,导游首先应采取的措施是?
A. 立即送医院
B. 通知旅行社
C. 稳定游客情绪,进行初步急救措施
D. 让游客自行处理
4.下列哪项不属于导游的服务职责?
A. 安排游客的住宿和餐饮
B. 介绍旅游景点的历史和文化
C. 为游客提供购物建议
D. 确保游客的人身和财产安全
5.中国四大佛教名山之一,以供奉地藏菩萨而著名的是?
A. 五台山
B. 峨眉山
C. 九华山
D. 普陀山
6.导游在讲解过程中,应如何控制讲解的时间?
A. 尽量延长讲解时间,让游客充分了解
B. 根据游客的兴趣和反应灵活调整
C. 严格按照预先设定的时间进行
D. 尽量减少讲解时间,留给游客更多自由活动时间
7.下列哪个城市被誉为“东方之珠”?
A. 上海
B. 广州
C. 香港
D. 澳门
8.导游在处理游客投诉时,以下哪种做法是不恰当的?
A. 认真倾听游客的投诉内容
B. 及时向旅行社汇报,寻求解决方案
C. 对游客的投诉置之不理
D. 尽力安抚游客情绪,表示歉意并尽快解决问题。

导游证基础考试题(附答案)

导游证基础考试题(附答案)

导游证基础考试题(附答案)一、单选题(共40题,每题1分,共40分)1、我国《旅游法》规定,依法成立的旅游行业组织,实行()。

A、自律管理B、民主管理C、共同管理D、自我管理正确答案:A2、属再加工茶类的有紧压茶和()A、花茶B、红茶C、绿茶D、乌龙茶正确答案:A3、中国最早的文字是()A、金文B、甲骨文C、小篆D、大篆正确答案:B4、导游人员与游客交换名片后,正确的做法是将名片()A、拿在手上B、认真看一遍C、交给他人D、装入口袋正确答案:B5、具有皱、瘦、漏、透四大特点的叠山之石是()A、灵璧石B、太湖石C、黄石D、宣石正确答案:B6、“山重水复疑无路,柳暗花明又一村”采取的是()手法A、添景C、借景D、抑景正确答案:D7、旅行社产品最主要的表现形式是()。

A、产品设计B、产品销售C、旅游接待D、旅游线路正确答案:D8、白居易诗句“松排山面千重翠,月点波心一颗珠”中的“月点波心”,描写的是杭州西湖十景中的()A、断桥残雪B、平湖秋月C、雷峰夕照D、三潭印月正确答案:D9、根据《旅行社条例》规定,旅行社服务网点应当接受旅行社的统一管理,不得从事()以外的活动()。

A、接待、咨询B、招徕、咨询C、招徕、宣传D、宣传、接待正确答案:B10、“吉林三杰”的诗歌创作表现了吉林近代文人的优患情怀,以说部()为代表的叙事文学则表现了吉林近代文学的爱国主义精神A、《碧血龙江传》B、《黑土地》C、《蒙占秘史》D、《虎头牌》正确答案:A11、男士在穿西服、皮鞋时搭配的袜子,最好是()A、灰色B、白色D、黑色正确答案:D12、当讲到“四川有座峨眉山,离天只有三尺三…湖北有座黄鹤楼,半截插在云里头”时,导游用手的模拟动作来形容。

这种手势是()。

A、指示手势B、情意手势C、表演手势D、象形手势正确答案:D13、TPO原则是人们着装的总原则,其中P是指()。

A、目的B、地点C、时间D、场合正确答案:B14、景区讲解员在导游讲解中如遇尚存争议的科学原理或人物事件,则宜选用()给以表达。

最新导游考试题库大全

最新导游考试题库大全

最新导游考试题库大全导游考试是衡量一个导游专业能力的重要标准,它不仅考察导游的基本知识和技能,还考察其服务意识和应急处理能力。

以下是一份最新的导游考试题库,涵盖了导游业务知识、法律法规、历史文化、地理环境、旅游服务等多个方面,供考生复习参考。

# 一、导游业务知识1. 导游的定义是什么?2. 导游的主要工作职责有哪些?3. 简述导游在旅游活动中的作用。

4. 导游应具备哪些基本素质?5. 导游服务的基本原则是什么?6. 导游如何进行旅游线路的规划和设计?7. 导游如何与游客进行有效沟通?8. 导游如何处理旅游过程中的突发事件?9. 导游如何进行团队管理?10. 导游如何提高自己的业务水平和服务质量?# 二、法律法规1. 旅游法的主要内容有哪些?2. 导游在法律上的权利和义务是什么?3. 导游如何保护游客的合法权益?4. 遇到旅游纠纷时,导游应如何处理?5. 导游如何遵守旅游行业的职业道德规范?6. 导游在服务过程中应如何避免法律风险?7. 导游在接待外国游客时应注意哪些法律法规?8. 导游如何进行旅游合同的签订和管理?9. 导游在旅游安全事故中应承担哪些责任?10. 导游如何协助游客进行旅游投诉和维权?# 三、历史文化1. 中国的四大古都是哪几个?2. 简述中国古代的丝绸之路。

3. 中国的传统节日有哪些?它们的由来是什么?4. 简述中国的传统建筑特点。

5. 中国的四大佛教名山是哪几座?6. 中国的四大名著是哪四部?它们的主要内容是什么?7. 简述中国的茶文化。

8. 简述中国的京剧艺术。

9. 中国的非物质文化遗产有哪些?它们的特点是什么?10. 简述中国古代的科举制度。

# 四、地理环境1. 中国的地形地貌有哪些特点?2. 简述中国的气候类型及其分布。

3. 中国的五大河流是哪几条?4. 简述中国的自然保护区及其保护对象。

5. 中国的名山大川有哪些?它们的特点是什么?6. 中国的四大高原是哪四个?7. 中国的五大湖泊是哪五个?8. 简述中国的海岸线及其特点。

导游模拟考试题+答案

导游模拟考试题+答案

导游模拟考试题+答案一、单选题(共44题,每题1分,共44分)1.中国山地“五岳”中主峰海拔最高的是( )。

A、泰山B、华山C、恒山D、衡山正确答案:B2.导游员在进行导游活动时,()以上的旅游团应举接待社社旗。

A、10人B、9人C、6人D、8人正确答案:B3.涉及遗产继承、接受赠与等胎儿利益保护的,胎儿()。

A、具有民事权利能力B、无民事行为能力C、具有部分民事权利D、视为具有民事权利能力正确答案:D4.根据2016年11月30日教育部等11个部门出台的《关于推进中小学生研学旅行的意见》,中小学生研学旅行的主导单位是()。

A、旅游主管部门B、研学基地和营地C、旅行社D、中小学校正确答案:D5.有“革命摇篮”之誉的名山是()。

A、太行山B、沂蒙山C、宝塔山D、井冈山正确答案:D6.关羽被道教尊为关圣帝君。

中国规模最大、保存最完整的关帝庙坐落在()。

A、河南洛阳B、陕西西安C、山西运城D、湖北当阳正确答案:C7.2016年国家旅游局为导游自由执业划定了门槛:参与自由执业的导游应该具有导游自由执业责任保险,每次事故每人责任限额应不低于( )人民币。

A、20万元B、5万元C、10万元D、50万元正确答案:D8.“一山飞峙大江边,跃上葱茏四百旋”是毛泽东登临( )后写下的诗篇。

A、衡山B、庐山C、黄山D、黄鹤楼正确答案:B9.各民族都有禁忌,其中()妇女有纹身习俗,但忌男人参与或偷看。

A、满族B、苗族C、壮族D、黎族正确答案:D10.以仿阿拉伯式邦克楼“光塔”著称于世的清真寺是( )。

A、广州怀圣寺B、扬州仙鹤寺C、杭州真教寺D、泉州清净寺正确答案:A11.团队参观游览出发后,地陪首先要做的工作是()。

A、介绍当日行程B、活跃气氛C、致欢迎词D、沿途风光介绍正确答案:A12.2021年扬州世界园艺博览会在扬州开幕,本届园艺博览会以()为主题,于4月8日至10月8日在扬州仪征枣林湾举行,展期共184天。

A、“体验自然之美”B、“绿色生活、美丽家园”C、“绿色城市、健康生活”D、“融入自然、改善生活”正确答案:C13.《旅行社有序恢复经营疫情防控措施指南(第二版)》指出,旅行社要在导游上岗前进行()检核。

导游证2024年考试大纲

导游证2024年考试大纲

1、导游在讲解中应遵守的基本原则不包括:
A. 准确性原则
B. 生动性原则
C. 适时性原则
D. 随意性原则
(答案)D
2、以下哪项不属于导游服务的特点?
A. 独立性强
B. 复杂多变
C. 跨文化性
D. 单一重复性
(答案)D
3、在接待散客时,导游应提前多久到达接站地点?
A. 5分钟
B. 15分钟
C. 30分钟
D. 45分钟
(答案)C
4、导游在讲解过程中,遇到游客提问不了解的内容时,应:
A. 回避问题
B. 承认不足,事后查阅
C. 随意编造答案
D. 指责游客问题刁钻
(答案)B
5、导游在带团过程中,如遇到游客突发疾病,首先应:
A. 立即送医院
B. 寻求其他游客帮助
C. 报告旅行社
D. 稳定游客情绪,进行初步急救
(答案)D
6、以下哪项不是导游在讲解时应避免的错误?
A. 讲解内容错误
B. 语速过快或过慢
C. 使用专业术语过多
D. 适时与游客互动
(答案)D
7、导游在带团游览时,对于景点的历史文化背景,应:
A. 简要介绍,避免冗长
B. 深入讲解,不论游客兴趣
C. 忽略不讲,只关注景色
D. 根据游客反应调整讲解深度
(答案)D
8、导游在带领团队购物时,应遵守的原则不包括:
A. 尊重游客意愿
B. 推荐正规商店
C. 强迫游客购物
D. 介绍商品特色
(答案)C。

导游业务考试题(附答案)

导游业务考试题(附答案)

导游业务考试题(附答案)一、单选题(共39题,每题1分,共39分)1.向游客介绍湖北鄂州的“吴王城”,虽然游客看到的只是残垣断壁,但导游以此为基础来创造意境,通过讲解再现1700多年前东吴都城的盛景。

这体现了导游讲解的()。

A、客观性B、灵活性C、计划性D、针对性正确答案:A2.一天旅游活动结束后,在返回的途中,地方早游可用()对当天的活动进行小结。

A、由点及面法B、画龙点睛法C、触景生情法D、我问客答法正确答案:B3.下列旅客出境所携带的物品中,不属于海关禁止出境的是()A、珍贵文物B、外币现钞C、珍稀植物D、濒危动物正确答案:B4.旅游团抵达机场(车站、码头)后,地陪要将送来的交通票据和行李托运单清点无误后交给()。

A、团长B、领队C、游客D、全陪正确答案:D5.下列情况中,当游客提出换房,导游应立即满足其要求的是()。

A、要求住高档客房又拒付差价B、在客房内发现蟑螂C、客房在走廊尽头离电梯近D、客房朝北光线不好正确答案:B6.在旅游团离开最后一站的(),全陪应与旅游团话别,致欢送词。

A、前一天晚上B、前一天下午C、当天上午D、前一天上午正确答案:A7.旅游团人住饭店后,若有个别游客未拿到行李,地陪应尽快()。

A、思考对策B、报告组团社C、追究有关人员责任D、查明原因正确答案:D8.《中华人民共和国国家标准导游服务质量》发布于()年。

A、1995B、1997C、1996D、1994正确答案:A9.若游客自费预订了风味餐邀请地陪参加时,用餐中地陪应注意的问题是()。

A、不要举杯敬酒B、不要左顾右盼C、不要反客为主D、不要随意进食正确答案:C10.全团游客的面“抢话简”时,地陪应()A、反抢话筒B、听之任之C、顺其自然D、灵活应变正确答案:D11.饭店的两个标准间中间用安装门锁的房门隔开,既可作为两个独立的客房出售,也可作套间出售的房间称为()。

A、双层套间B、连接套间C、普通套间D、商务套间正确答案:B12.为他人做介绍时,介绍内容往往只有双方姓名,甚至只有姓。

导游证复习资料推荐

导游证复习资料推荐

导游证复习资料推荐导游是一项综合性的职业,在导游证考试中,要求掌握丰富的旅游知识和技巧,以便能够为游客提供全面、准确和专业的解说和服务。

为了帮助各位考生顺利通过导游证考试,本文将介绍一些可供复习的优质资料,希望能给大家的备考带来一些帮助。

一、教材类资料1.《导游专业知识与实务》该教材是导游证考试中的主要参考书,包含了导游专业知识的核心内容。

该书系统地介绍了导游工作的基本概念、导游礼仪、旅游目的地的解说、团队管理等内容,对于理解导游工作的本质和技巧具有很高的参考价值。

这本书是导游证考试的必备资料之一,建议考生结合其他辅助资料进行学习。

2.《导游词典》导游词典是导游工作中常用的工具书之一,它包含了旅游目的地的介绍、景点的历史文化、地理环境等详细信息。

在备考过程中,考生可以通过阅读导游词典来加深对各个景点的了解,拓宽知识面,提高解说能力。

3.《旅游相关法规》导游证考试中对旅游法律法规的考查比较重要,考生需要了解旅游相关法规的基本要求和规定。

建议考生阅读相关法律法规的原文或者归纳总结的资料,掌握相关知识点,遵守法规,确保导游工作的合法性和规范性。

二、辅助学习类资料1.模拟试题册模拟试题册是导游证考试中常见的辅助学习资料,它可以帮助考生熟悉考试的题型和内容,提升答题技巧和应变能力。

考生可以选择购买较为权威和全面的模拟试题册,进行有针对性的练习和复习。

2.导游证考试辅导课程为了更好地备考导游证考试,考生可以参加导游证考试的辅导课程。

这些课程会有专业的导游老师讲解考试重点和难点,并提供一些备考技巧和经验分享。

参加辅导课程可以帮助考生理清知识体系,提供复习思路,增加备考的针对性和效果。

三、网络资源类资料1.导游证考试官方网站导游证考试官方网站是考生获取最新考试信息和资料的重要渠道。

考生可以通过官方网站了解考试报名时间、考试科目和要求,下载官方提供的复习资料和参考书籍等。

同时,官方网站还提供历年真题和参考答案,给考生提供更多的备考资源。

导游资格证试题库及答案

导游资格证试题库及答案

导游资格证试题库及答案一、单项选择题1. 导游员在带团过程中,遇到游客突发疾病,应该首先采取的措施是()。

A. 立即拨打急救电话B. 立即联系旅行社C. 立即通知游客家属D. 立即进行急救处理答案:A2. 导游员在讲解时,应该遵循的原则是()。

A. 随意发挥B. 实事求是C. 夸大其词D. 只讲重点答案:B3. 导游员在接待外国游客时,应该特别注意的事项是()。

A. 随意谈论政治B. 尊重游客的宗教信仰和风俗习惯C. 随意拍照D. 随意接受小费答案:B4. 导游员在带团过程中,遇到游客投诉,应该首先采取的措施是()。

A. 立即道歉B. 立即解释C. 立即调查核实D. 立即推卸责任答案:C5. 导游员在带团过程中,遇到游客丢失财物,应该首先采取的措施是()。

A. 立即报警B. 立即联系旅行社C. 立即通知游客家属D. 立即帮助寻找答案:D二、多项选择题1. 导游员在带团过程中,应该具备的素质包括()。

A. 良好的语言表达能力B. 丰富的旅游知识C. 良好的组织协调能力D. 良好的心理素质答案:ABCD2. 导游员在讲解时,应该遵循的原则包括()。

A. 实事求是B. 尊重历史C. 尊重文化D. 尊重游客答案:ABCD3. 导游员在接待外国游客时,应该特别注意的事项包括()。

A. 尊重游客的宗教信仰和风俗习惯B. 遵守当地的法律法规C. 保护环境D. 尊重游客的隐私答案:ABCD4. 导游员在带团过程中,遇到游客投诉,应该采取的措施包括()。

A. 立即调查核实B. 及时沟通解释C. 妥善处理D. 及时上报答案:ABCD5. 导游员在带团过程中,遇到游客丢失财物,应该采取的措施包括()。

A. 立即帮助寻找B. 及时报警C. 及时联系旅行社D. 及时通知游客家属答案:ABCD三、判断题1. 导游员在带团过程中,遇到游客突发疾病,应该立即拨打急救电话。

()答案:正确2. 导游员在讲解时,可以随意发挥,不必遵循实事求是的原则。

全国导游证考试题库

全国导游证考试题库

全国导游证考试题库一、单选题1. 导游应具备的基本素质包括哪些?A. 专业知识B. 良好的口才和服务意识C. 沟通能力和应变能力D. 以上都对2. 导游在带团过程中应该具备的安全意识是什么?A. 确保游客身体安全B. 遵守景区规定C. 保持清醒和疲劳驾驶D. 所有选项都是3. 导游带领游客游览时,应该注意什么?A. 引导游客不在景区随意涂鸦B. 不得随意向游客透露私人信息C. 遵守景区有关规定,不得在景区内喧哗D. 以上都是4. 在导游工作中常见的文化礼仪包括下列哪些?A. 不大声喧哗B. 尊重当地的风俗习惯C. 尽量不打断当地居民的生活D. 所有选项都是5. 导游在遇到急救情况时,应该怎么做?A. 及时拨打急救电话B. 遵从医护人员指导C. 保持现场秩序D. 以上都是二、多选题6. 导游在工作中出现问题时应该怎么处理?A. 及时上报导游组织B. 根据情况采取措施解决C. 保持冷静,不应慌乱D. 寻求其他导游协助E. 以上都对7. 从事导游工作需要的资质包括哪些?A. 取得导游证B. 具备相关专业知识C. 熟悉当地文化和历史D. 了解相关地理知识E. 以上都是8. 导游在讲解过程中应该如何吸引游客注意力?A. 讲解幽默有趣B. 不断与游客互动C. 用丰富的表情和动作讲解D. 以上都对9. 导游在跟团解说时应该注意哪些方面?A. 尊重游客,不恶语相向B. 提供准确的解说内容C. 做到言之有物,不含糊其辞D. 以上都是10. 导游在工作中要遵守的法规包括哪些?A. 不得向游客隐瞒景区规定B. 不得借机敛财C. 遵守当地法律法规D. 以上都是三、判断题11. 导游在带团过程中,必须遵守景区规定。

A. 对B. 错12. 导游在工作中应该尽量避免与游客发生冲突。

A. 对B. 错13. 导游在解说过程中可以随意编造一些故事来吸引游客注意力。

A. 对B. 错14. 导游在接待游客时,应该根据游客的需求提供相应的帮助和服务。

导游资格试题库(附答案)

导游资格试题库(附答案)

导游资格试题库(附答案)一、单选题(共44题,每题1分,共44分)1.()以960平方米元代道教壁画著称于世,有道教壁画艺术宝库之誉,与佛教艺术宝库敦煌石窟交相辉映。

A、沈阳太清宫B、北京白云观C、成都青羊宫D、芮城永乐宫正确答案:D2.2021年11月,文化和旅游部、国家发展改革委、财政部发布通知,公布第二批国家文化和旅游消费试点城市名单,不在此次消费试点城市名单的是()。

A、山东泰安市B、浙江绍兴市C、四川乐山市D、河北保定市正确答案:A3.按照突发事件发生的紧急承担、发展态势和可能造成的危害程度分为一级、二级、三级和四级,分别用()标示。

A、红色、黄色、橙色、蓝色B、红色、橙色、蓝色、黄色C、红色、橙色、黄色、蓝色D、橙色、红色、黄色、蓝色正确答案:C4.中餐赴宴礼仪规范要求,按时出席宴请是礼貌的体现,一般可按规定时间提前或延后不超过()到达。

A、8分钟B、10分钟C、5分钟D、3分钟5.旅游者因抢救无效死亡,导游应留存由主治医师签字和医院盖章的《抢救经过报告》和 ( )。

A、《死亡公证书》B、《尸体解剖报告》C、《死亡诊断证明》D、《因病死亡证明》正确答案:C6.文化和旅游领域首笔设备更新专项再贷款向()投放成功,用以支持文化和旅游项目设备购置。

该项目为文化和旅游领域首个完成设备更新改造专项再贷款投放的项目。

A、中山华侨城实业发展有限公司B、华侨城实业发展(深圳)有限公司C、广州长隆集团有限公司D、郑州方特实业有限公司正确答案:A7.普通护照可以由公安部出入境管理机构或者公安部委托的()签发。

A、县级以上公安机关出入境管理机构B、市级以上公安机关出入境管理机构C、县级或市级以上公安机关出入境管理机构D、省级公安机关出入境管理机构正确答案:A8.2016年8月,原国家旅游局、交通部联合规范“导游专座”,规定()为导游专座,旅游者不能抢占导游专座,以保障导游在工作中的人身安全。

A、司机背后第一排靠过道位B、司机背后第一排靠窗位C、开门侧第一排靠过道位D、开门侧第一排靠窗位9.游客提出住更高标准的房间时,导游员的正确做法是()。

导游考试应准备的考试资料

导游考试应准备的考试资料

导游考试应准备的考试资料
1:导游资格证考试的教材书籍:
a:笔试考试书籍资料:【全国导游基础】【导游实务】【旅游方针政策与法规】【地方导游基础知识】(必考笔试书籍教材)、【旅游案例分析】(笔试参考书)
b:口试考试书籍资料:【本省导游词】【导游规范服务】【导游应急事件处理与应变能力】(必考口试教材)
c:外语导游资格证考试书籍资料:在国语导游资格证考试的书籍基础上加试【导游外语】(国语导游不需考外语)
2:与笔试考试书籍资料相应的各科练习题库和综合模拟考题:
笔试各科练习题库
【导游基础】练习题库
【导游实务】练习题库
【旅游方针政策与法规】练习题库
【地方导游基础知识】练习题库
综合模拟考题
【导游基础】综合练习考题十套
【导游实务】综合练习考题十套
【旅游方针政策与法规】综合练习考题十套
【汉语言文学基础】基础知识练习集(北京和湖南导游资格证考试有此项内容)。

导游证基础考试题(附参考答案)

导游证基础考试题(附参考答案)

导游证基础考试题(附参考答案)一、单选题(共46题,每题1分,共46分)1.()水景规模之巨,景型之多,数量之众,形态之美,布局之精和环境之佳等指标经综合鉴定,位居中国风景名胜区水景之冠A、九寨沟B、漓江C、桂林山水D、黄龙正确答案:A2.导游必须在送站前()与游客团确认送站时间和地点。

A、12小时B、24小时C、1小时D、2小时正确答案:B3.假如发生交通事故,导游应首先()。

A、组织现场人员迅速抢救受伤的游客B、保护好现场C、迅速向接待社汇报D、立即报案正确答案:A4.“长江是中国第一长河,名列世界第三”,这种逻辑方法是()。

A、综合法B、比较法C、归纳法D、分析法正确答案:B5.小刘是个北京人,计划假期去台湾地区旅游,应当依法申请办理()。

A、护照B、大陆居民往来台湾通行证C、旅行证D、出入境许可证正确答案:B6.《念奴娇•赤壁怀古》是豪放词的代表作,作者是()A、周邦彦B、苏轼C、辛弃疾D、王安石正确答案:B7.真武大帝道场在()。

A、五台山B、长白山C、武当山D、三清山正确答案:C8.当事人就迟延履行约定违约金的,违约方支付违约金后,()。

A、无须再履行债务B、无须再履行全部债务C、还应当履行债务D、还应当履行部分债务正确答案:C9.河北普遍盛行庙会,天下第一庙市—安国药王庙会,在每年的()A、正月十五B、二月二C、三月三D、五月初五正确答案:A10.歌舞娱乐场所应当将闭路电视监控录像资料留存()备査,不得删改或者挪作他用。

A、60日B、10日C、20日D、30日正确答案:D11.游客抵达饭店后,地陪要协助领队办理()手续。

A、餐饮安排B、入住饭店C、客房预订D、行李运送正确答案:B12.我国传承时间最长的典型官府菜是()。

A、谭家菜B、红楼菜C、孔府菜D、随园菜正确答案:C13.在接到应接的旅游团后,全陪应就旅游全程安排向游客进行简明扼要的介绍,其目的是为了尽快与游客建立起()关系。

导游证考试资料

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选择题:导游在讲解历史文化景点时,应重点强调哪方面的内容?A. 景点的商业价值B. 景点的历史背景和文化内涵(正确答案)C. 景点的现代娱乐设施D. 景点的餐饮住宿条件导游证考试中,关于导游职业道德的考核,不包括以下哪项?A. 尊重游客,热情服务B. 私自收受游客财物(正确答案)C. 维护国家利益和民族尊严D. 遵守法律法规,诚信经营在导游实务考试中,以下哪项不属于导游应具备的基本技能?A. 良好的语言表达能力B. 丰富的历史文化知识C. 出色的烹饪技巧(正确答案)D. 应对突发事件的应急处理能力导游在讲解过程中,如何提升游客的参与度和兴趣?A. 全程使用专业术语B. 结合趣味故事和互动问答(正确答案)C. 忽略游客的反馈和建议D. 讲解内容过于冗长和复杂导游在接待国际游客时,应特别注意哪方面的礼仪规范?A. 穿着随意,不拘小节B. 了解并尊重不同国家的文化习俗(正确答案)C. 过分强调个人风格D. 忽视游客的个性化需求关于导游词的准备,以下哪项描述是不正确的?A. 结合时事热点和游客兴趣点B. 堆砌华丽辞藻,忽视内容实质(正确答案)C. 注重知识的准确性和科学性D. 适时更新导游词,保持新鲜感导游在处理游客投诉时,以下哪项做法是不妥当的?A. 耐心倾听游客意见B. 积极寻找解决方案C. 立即反驳游客观点(正确答案)D. 必要时向相关部门汇报情况在导游服务中,以下哪项是提升服务质量的关键?A. 仅在旺季前进行短暂培训B. 不断学习新知识,提高讲解技巧(正确答案)C. 依赖老套的导游词和路线安排D. 忽视游客反馈和建议导游在推广当地旅游资源时,应注重哪方面的平衡?A. 过度商业化与游客体验之间的平衡(正确答案)B. 尽可能多地安排购物点C. 忽视非热门景点的推广D. 单一强调景点的历史价值而忽视其现代意义。

导游考试题库及答案

导游考试题库及答案

导游考试题库及答案1. 导游服务中,导游员应具备哪些基本素质?答案:导游员应具备良好的职业道德、广博的知识、良好的沟通能力、灵活的应变能力、较强的组织协调能力以及良好的心理素质。

2. 导游员在接待游客时,应如何做好安全保障工作?答案:导游员应提前了解旅游线路的安全状况,向游客提供安全提示,监督旅游车辆和设施的安全,确保游客在游览过程中的安全。

3. 导游员在讲解景点时,应遵循哪些原则?答案:导游员在讲解景点时应遵循准确性、生动性、针对性和适时性原则,确保讲解内容既准确又吸引游客。

4. 导游员在处理游客投诉时,应采取哪些措施?答案:导游员应耐心倾听游客的投诉,及时了解情况,公正处理问题,并向游客提供合理的解释和解决方案。

5. 导游员在组织旅游活动时,应如何提高团队凝聚力?答案:导游员应通过组织有趣的团队活动、鼓励团队成员之间的交流和合作,以及适时给予表扬和鼓励,来提高团队的凝聚力。

6. 导游员在带领游客购物时,应如何避免游客受到欺诈?答案:导游员应选择信誉良好的商家,向游客提供购物建议,提醒游客注意商品质量和价格,并在必要时协助游客进行退换货。

7. 导游员在遇到紧急情况时,应如何进行应急处理?答案:导游员应保持冷静,迅速评估情况,采取必要的紧急措施,如拨打急救电话、疏散游客等,并及时向相关部门报告。

8. 导游员在讲解文化古迹时,应如何做到尊重和保护文化遗产?答案:导游员应了解文化遗产的历史和文化价值,向游客传达保护文化遗产的重要性,提醒游客遵守相关规定,不损坏文物。

9. 导游员在带领游客进行户外活动时,应如何确保游客的身体健康?答案:导游员应了解游客的健康状况,提醒游客注意防晒、补水和防蚊虫叮咬,提供必要的医疗救助,并在必要时调整活动强度。

10. 导游员在结束旅游行程时,应如何做好总结工作?答案:导游员应在行程结束时,总结旅游过程中的亮点和不足,收集游客的反馈意见,并向游客表示感谢,为下一次服务做好准备。

导游证考试试题及答案

导游证考试试题及答案

导游证考试试题及答案一、单项选择题1. 导游人员在接待外宾时,以下哪种行为是不恰当的?A. 主动提供帮助B. 尊重外宾的个人习惯C. 强行推销商品D. 保持友好的态度答案:C2. 下列关于中国四大发明的说法中,哪一项是错误的?A. 造纸术是由东汉时期的蔡伦改进的B. 火药最早用于军事C. 指南针最早用于航海D. 印刷术是由唐代的王羲之发明的答案:D3. 导游在讲解时,以下哪种方式最能吸引游客的注意力?A. 单调的背诵B. 生动的故事讲述C. 复杂的专业术语D. 快速的语言速度答案:B4. 导游人员在带团过程中,应如何处理突发事件?A. 忽视事件,继续行程B. 个人主观判断处理C. 及时与旅行社沟通,寻求指导D. 要求游客自行解决答案:C5. 以下哪个景点不属于中国的世界文化遗产?A. 故宫B. 长城C. 埃菲尔铁塔D. 秦始皇陵兵马俑答案:C二、多项选择题1. 导游在介绍中国茶文化时,以下哪些内容是应该包含的?A. 茶叶的种类B. 茶叶的种植技术C. 茶艺表演D. 茶叶的出口贸易答案:A, B, C2. 导游在讲解中国历史时,以下哪些朝代是中国的主要朝代?A. 秦朝B. 明朝C. 罗马帝国D. 清朝答案:A, B, D3. 导游在提供旅游服务时,以下哪些服务是必须的?A. 行程规划B. 餐饮安排C. 购物推荐D. 紧急医疗救助答案:A, B, D三、判断题1. 导游人员可以根据自己的喜好随意更改行程安排。

(错误)2. 导游人员应当具备基本的急救知识和技能。

(正确)3. 中国的传统节日春节是为了纪念伟大的爱国诗人屈原。

(错误)4. 导游人员在讲解时,应该避免使用专业术语,以免造成游客理解困难。

(正确)5. 导游人员在接待外国游客时,应当尊重其宗教信仰和文化习俗。

(正确)四、简答题1. 请简述导游人员在旅游团中的作用。

答:导游人员在旅游团中起到桥梁和纽带的作用,他们负责向游客介绍旅游目的地的文化、历史和景点信息,解答游客的疑问,协调旅途中的各种事宜,确保旅游活动的顺利进行,并在遇到问题时提供帮助和解决方案。

导游业务考试题(含参考答案)

导游业务考试题(含参考答案)

导游业务考试题(含参考答案)一、单选题(共44题,每题1分,共44分)1.在扩大旅游客源上,一种比广告宣传更有效的宣传方式是( )。

A、营销人员的促销B、导游的介绍C、互联网上的推介D、游客的“口头宣传”正确答案:D2.位于东8区的北京迎来了早上6点钟的太阳,而此时纽约应该是()。

A、当天16时B、前一天17时C、前一天16时D、当天17时正确答案:B3.全陪导游准备带一个四川省的旅游团去陕西旅游,他应准备的专业知识主要是()。

A、少数民族方面B、历史文物方面C、风景名胜方面D、石窟艺术方面正确答案:B4.导游讲解与旅行生活服务之间是( )的关系A、相互独立又互为因果B、相互独立又互相替代C、相互联系又相互包含D、互为条件又互相补充正确答案:D5.2016年国家旅游局为导游自由执业划定了门槛:参与自由执业的导游应该具有导游自由执业责任保险,每次事故每人责任限额应不低于( )人民币。

A、5万元B、10万元C、50万元D、20万元正确答案:C6.针对旅游团参观游览项目的不同,地陪导游应重点做好相关( )和语言的准备。

A、专业知识B、旅游物质C、活动计划D、外在形象正确答案:A7.导游人员必须遵守的基本道德规范是(),也是社会主义各行各业必须遵守的基本行为准则。

A、爱国爱企、自尊自强B、公私分明、诚实善良C、遵纪守法、敬业爱岗D、克勤克俭、游客至上正确答案:A8.导游员在介绍杭州西湖时,先从其概况、传说、成因讲起,继而讲解湖中景物。

这种讲解方法称为( )。

A、突出重点法B、画龙点睛法C、虚实结合法D、分段讲解法正确答案:D9.全国导游公共服务监督平台正式上线是在( )。

A、2018年B、2014年C、2017年D、2016年正确答案:D10.导游在讲解北京故宫的建造时间时,对美国游客说:“故宫在哥伦布发现新大陆七十年之前就已建成”;对英国游客说:“故宫的建造时间是在莎士比亚诞生之前的一百四十年”。

这里导游运用的讲解方法是()。

2024年导游证考试题库

2024年导游证考试题库

一、选择题
1.以下哪个是中国四大佛教名山之一,且以供奉地藏菩萨而著名?
A.五台山
B.峨眉山
C.九华山(答案)
D.普陀山
2.导游在讲解历史文化景点时,应遵循的基本原则不包括以下哪一项?
A.准确性
B.趣味性
C.虚构性(答案)
D.针对性
3.下列哪个景点是世界文化遗产,并且位于中国云南省?
A.丽江古城(答案)
B.九寨沟
C.张家界
D.黄山
4.导游在带团游览过程中,如遇游客突发疾病,首先应如何处理?
A.立即送医(答案)
B.继续行程
C.通知旅行社
D.让游客自行处理
5.中国古代四大名楼之一,位于湖北省武汉市的是?
A.岳阳楼
B.黄鹤楼(答案)
C.滕王阁
D.蓬莱阁
6.导游在讲解时,为了增强游客的参与感和体验感,以下哪种方法是不推荐的?
A.提问互动
B.讲述个人经历
C.大声喧哗以吸引注意(答案)
D.使用多媒体辅助讲解
7.下列哪个城市是中国的历史文化名城,且以其独特的江南水乡风貌著称?
A.苏州(答案)
B.西安
C.北京
D.成都
8.导游在接待国际游客时,应特别注意以下哪一项,以促进文化交流与理解?
A.尊重游客的宗教信仰和习俗(答案)
B.强调中国文化的优越性
C.避免提及任何可能引起争议的话题
D.要求游客完全适应中国的文化习惯。

考导游资格证试题题库

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一、导游在接待游客时,首要的任务是什么?
A. 介绍景点历史
B. 确认游客身份和安全提示
C. 推销纪念品
D. 安排餐饮住宿(答案:B)
二、以下哪个不属于导游在讲解中应遵循的原则?
A. 准确性
B. 生动性
C. 冗长性
D. 针对性(答案:C)
三、在遇到游客突发疾病时,导游应采取的首要措施是?
A. 立即送医
B. 给予简单治疗
C. 联系旅行社
D. 安抚游客情绪(答案:A)
四、导游在讲解文物古迹时,应特别注重哪方面的介绍?
A. 文物的经济价值
B. 文物的历史背景和文化内涵
C. 文物的制作工艺
D. 文物的市场流通情况(答案:B)
五、导游在带领游客游览时,应如何平衡讲解与游览时间?
A. 讲解为主,游览为辅
B. 根据游客兴趣和体力合理安排
C. 游览为主,讲解为辅
D. 严格按照预定时间表进行(答案:B)
六、以下哪项是导游在接待国际游客时,必须掌握的技能?
A. 精通多国语言
B. 熟悉当地特色美食
C. 掌握基本的外语交流能力和跨文化沟通技巧
D. 了解国际政治形势(答案:C)
七、导游在行程中遇到交通堵塞等不可抗力因素时,应如何处理?
A. 立即更改行程
B. 让游客自行解决
C. 及时向游客说明情况,并调整行程安排
D. 抱怨交通状况(答案:C)
八、导游在讲解自然景观时,应重点强调哪方面的内容?
A. 景观的商业开发价值
B. 景观的科学研究价值
C. 景观的自然美感和生态保护
D. 景观的历史文化背景(答案:C)。

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导游考试资料导游考试资料科目四《地方导游基础知识》大纲(四川)总体要求:通过《四川导游基础知识》的考试,检查考生对四川的基本省情、史地知识、地方文化及风物特产,对四川的重要旅游资源及相关旅游知识的了解、熟悉和掌握程度。

检查考生在实地的导游接待过程中,运用这些知识去讲解、传播四川文化,去导游、讲解四川主要旅游线路及景区(点)的能力与水平。

第一章四川地理概况考试目的:通过本章考试,检测考生对四川基本省情与地理环境的熟悉与掌握情况,尤其是检测考生对四川的地形地貌、河流水系、气候气象特点、特色动植物等相关知识的掌握情况,以提高考生对四川自然地理环境的了解和认识水平,为今后科学、客观、系统的讲解四川自然风貌打下坚实基础。

考试内容:第一节基本省情了解四川的地理坐标和四至,了解四川耕地、园地、林地和牧地的分布情况,了解四川自然资源的储量状况。

熟悉四川所处的地理位置,熟悉四川的重要机场与主要航线、主要铁路干线、高速公路和主要旅游公路干线的情况。

掌握四川的人口与面积等方面的具体数据,掌握四川的行政区划分的历史演变和现况,掌握四川旅游交通的基本情况。

第二节地势与主要山地了解四川的主要地貌类型及其分布,了解四川东部、西部划分的地理分界线,了解四川“关内”、“关外”划分的地理分界线。

熟悉盆周山地的分布情况及景观特色,熟悉川西高原山地的分布及景观特点。

掌握四川地势的特点,掌握四川盆地的概念及其地貌分区,掌握成都平原的概念及自然文化特色,掌握贡嘎山、雪宝顶等四川著名山峰的位置、海拔及景观特点。

第三节主要水系及水自然景观了解四川“千水之省”得名的原因,了解四川河流的水系归属情况,了解四川河流的特征及表现,了解四川主要沼泽与湿地景观的分布地及风景特色,了解四川著名水库的所在地及其特色,了解四川冰川的分布情况及主要冰川目录。

熟悉四川主要湖泊类型及著名湖泊的所在地、成因和风景文化特色,熟悉海螺沟冰川的景观特色及“三大奇观”,熟悉四川主要涌泉景观与瀑布景观的所在地及风景特色。

掌握四川四大水系的发源地、长度、河段划分及主要风景文化特色。

第四节气候与天气景观熟悉“蜀犬吠日”、“西蜀漏天”、“华西雨屏”、“巴山夜雨”等典故所形容的气候特色及形成原因,熟悉四川典型天气景观的名称及观赏地。

掌握四川的三大气候类型及其分布与特点。

第五节动植物景观了解四川植物资源的基本情况,了解四川动物资源的基本情况。

熟悉四川主要珍稀植物名称及其分布地,熟悉四川主要珍稀动物名称及其分布地。

掌握四川典型植物景观的特色及观赏地,掌握四川典型动物景观的特色及观赏地。

第二章四川历史简述考试目的:()通过本章考试,检测考生对四川的历史发展、重大历史事件和重要历史人物的了解与掌握程度。

同时,通过对这些历史知识的学习,使考生更加准确地理解四川历史的发展进程,了解有关的历史背景知识,为途中讲解和景点讲解积累更多、更准确的素材和史料。

考试内容:第一节四川历史述要了解四川著名古人类遗址名录,了解巴、蜀的由来,了解四川行政区域的历史变化情况,了解“三代蜀王”及所处的历史背景,了解“扬一益二”所指的历史背景,了解前蜀与后蜀的建立时间、建立者及历史影响。

熟悉“杜宇化鹃”、“鳖灵治水”等古蜀典故所指的人物及历史背景,熟悉文翁兴学的时代背景、办学经验及历史意义,熟悉“湖广填四川”、“保路风潮”等重大历史事件的背景及其影响。

掌握都江堰渠首枢纽工程的原理及李冰治水的科学经验,掌握“天府之国”的来历与“四川”得名的原因,掌握诸葛亮治蜀的主要措施,掌握四川省建制由来的原因。

第二节四川的重大考古发现了解商业街船棺、汉说唱俑、川南悬棺的基本情况与历史价值。

熟悉汉画像砖的类型及历史价值。

掌握三星堆遗址的历史意义、代表文物的基本情况及博物馆特色,掌握金沙遗址的历史意义、代表文物的基本情况及博物馆特色。

第三章四川文化与习俗考试目的:通过本章考试,使考生能够熟悉与掌握四川地域文化,尤其是在宗教文化、民族与民俗文化、古代建筑文化方面的特色与成就,使考生能够在实地的导游讲解中,融入四川地方文化的元素,正确、客观、生动地介绍四川风光与风情,以丰富导游讲解的内容,提升讲解的文化性、知识性,体现四川导游的地域特色与文化境界。

考试内容:第一节四川文化概述了解黄筌、文同、竹禅等画家的画风及代表作品,了解落下闳、唐慎微、秦九韶、张宗法等人在科技方面的杰出贡献及代表著述,了解薛涛的生平及代表诗篇,了解“铜山三苏”的主要文学成就。

熟悉王褒、扬雄、陈子昂、杨慎、李调元等川籍文学家的主要成就及代表作品,熟悉谯周、陈寿、常璩、范祖禹、李焘、费著等史学家代表作品,熟悉张大千和将兆和的主要艺术成就。

掌握司马相如、李白、杜甫、苏轼在四川的主要经历、杰出成就及代表作品。

第二节四川宗教文化了解四川佛教的主要派别及代表高僧,了解藏传佛教在四川的传播和发展情况及著名寺院情况,了解四川佛塔的始建年代及唐宋代表名塔特色,了解四川主要佛教石刻艺术的分布地点及各自特色,了解云顶山的佛教发展历史及人物。

熟悉峨眉山的佛教发展历史、“峨眉十景”及主要寺庙情况,熟悉昭觉寺、宝光寺、文殊院、石经寺、广德寺、报恩寺、皇泽寺等四川著名寺院的始建年代、寺名变更情况及特色。

掌握佛教传入四川的年代及其佐证,掌握佛教在四川传播历史中的重大事件及人物。

了解陈抟、陈清觉等著名道士对道教的主要贡献,了解四川道教造像的起始年代、代表道教造像的特色。

熟悉道教在四川的创立与发展过程。

掌握青城山、鹤鸣山、七曲山等四川著名道教名山的历史与风景、文化特色,掌握四川著名道教宫观的历史与文化特色。

了解基督教新教在四川的传播与发展情况,了解基督教天主教在四川的传播与发展情况,了解四川重要天主教教堂下页导游考试资料及新教教堂的名称及所在地。

了解伊斯兰教在四川的传播与发展情况,了解四川伊斯兰教的主要派别,了解四川著名清真寺的名称及所在地。

第三节四川的民族与民俗文化了解四川主要少数名族的族称、分布及人口数量,了解四川“民族走廊”之称的来历,了解成都大庙会、龙泉桃花会、新津龙舟会、南国冰雪节等四川新民俗活动的内容与特色。

熟悉成都灯会与花会、端午龙舟赛、元九登高节、广元女儿节、天彭牡丹会等四川传统节日活动的时间、来历、相关人物及特色活动,熟悉彝族火把节、康定转山会、黄龙庙会、羌族“祭山会”等四川少数民族典型传统节日活动的来历及特色活动情况,熟悉四川主要曲艺的起源、别称、表演特点及代表人物。

掌握四川主要少数名族的分布、宗教信仰、文化及民俗、生活等方面的特色,掌握川剧的形成、声腔形式及表演特点。

第四节四川历史文化名城简介掌握四川8座国家级历史文化名城的历史、风景与文化特色、主要景点概貌。

第五节四川古代建筑文化了解影响四川古代建筑发展的因素,了解四川古代建筑的发展历史及主要特色,了解四川主要陵墓形式及著名古代陵墓简况,了解四川古代著名军事防御工程、城防工程、桥梁工程的建造背景、工程简况及特色。

熟悉四川宗祠的历史、类型与代表宗祠简况,熟悉四川会馆的历史、风格与代表会馆简况。

熟悉四川古代园林的形成与发展过程。

掌握四川古代园林的特色及代表园林概貌,掌握四川古镇的发展历史、特点与代表古镇简况,掌握四川民居的发展、特点与代表民居简况。

第四章风味特产考试目的:通过本章考试,检测考生对四川饮食风味和特有物产的认识水平和掌握程度,尤其是要增强考生对四川特色饮食和特有物产历史文化内涵的理解,提高他们在这方面的审美修养和鉴赏水平。

同时,促使考生把相关知识应用到实地导游讲解之中去,以增强讲解的文化性与趣味性,更好地宣传、推介四川的风物特产,妥善安排好游客购物、品尝四川风味等旅游活动。

考试内容:第一节川菜、川酒和川茶了解川菜的历史起源与发展,了解川酒的历史,了解川茶的历史及茶馆文化。

熟悉川菜的风格特点及“吃在四川”一说的来历,熟悉四川火锅的起源及特点,熟悉四川名小吃的名称、历史与特色,熟悉四川名茶的产地及特点。

掌握川菜代表菜的名称、来历及特色,掌握川菜艺术的表现形式,掌握川酒“六朵金花”的名称、产地、历史及特色。

第二节四川的特产了解陶石工艺品、缬染、糖画艺术等四川传统工艺品的历史、产地、特色及代表作品,了解四川盆景的历史与特点,了解四川道地中药材的名称、产地与特色。

熟悉彝族漆器、羌绣、苗银等四川少数民族手工艺品的历史与特点,熟悉四川名优土特产的名称、产地及特色。

掌握蜀锦、蜀绣、漆器、竹编、银丝工艺五大四川传统手工艺的历史、工艺特点及代表作品。

第五章四川旅游产业与旅游资源考试目的:通过本章考试,检测考生对四川旅游资源状况及旅游产业发展现状的了解程度与认识水平,尤其是要提高考生对四川旅游资源价值与特色认识水平。

同时,通过对四川旅游市场及旅游产品等相关知识的学习,使考生能在今后的导游工作中,知己知彼,能更好地针对市场需求进行讲解,能更好地针对不同的区域的市场,推介、宣传四川的旅游产品。

考试内容:第一节旅游产业概况了解四川旅游业的发展情况,了解成都双流国际机场开通的国际航线情况,了解四川五星级酒店的分布情况,了解四川生态旅游、红色旅游、三国文化旅游、抗震救灾专题旅游的分布格局及线路。

熟悉四川乡村旅游的类型及代表,熟悉四川中国优秀旅游城市名录。

掌握四川主要旅游线路名录并熟悉这些旅游线路的特色及沿线情况。

第二节主要旅游资源了解四川国家重点文物保护单位的基本情况,了解四川国家地质公园的目录及各自的特点,了解四川国家森林公园的目录及各自的特点。

熟悉四川国家级自然保护区的名称、所在地、风景特色及保护对象。

掌握四川五大世界遗产的所在地、风景及文化特色、主要游览线路及景点分布情况,掌握四川国家级景区的名称、所在地、特色及主要景点。

第三节旅游精品战略了解大成都旅游增长极的基本情况,了解四川3个旅游经济带的基本情况,了解四川5个特色旅游经济区的所在区域、特色及发展目标。

熟悉四川5条旅游环线的构成及特色。

掌握四川的旅游形象口号,掌握四川旅游的三大品牌。

科目五《导游服务能力》大纲(四川)第一章口试概况第一节口试规则一、指导思想二、考试方式三、考试内容(一)中文类(二)外语类四、考试要素五、评分标准(一)中文类(二)外语类六、考试流程第二节口试重点及要领一、资料搜集与整合二、资料甄别与取舍三、主题提炼四、重点内容与自身知识结构的契合五、语言表达(一)中文类(二)外语类上页下页导游考试资料六、礼仪规范第二章景点讲解要领第一节动与静一、聚焦点的动二、立足点的静第二节质与量一、“名”、“形”、“色”、“韵”的黄金分割二、“名”、“形”、“色”、“韵”的定量分析第三节技与艺一、逻辑层次二、讲解方法第三章中文类景点讲解范围第一节景点范围及概要。

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