二级人力资源规划
二级人力资源管理师复习笔记之一
人力资源管理师(二级)复习笔记-第一章企业人力资源规第一章企业人力资源规划选判类：组织构造是组织内部各单位间关系、界限、职权与责任的沟通框架，是组织内局部工协作的根本形式。
影响与制约组织构造设计与建立的因素主要来自信息沟通、技术特点、经营战略、管理体制、企业规模与环境变化六个方面。
常见的组织构造形式有：直线制、直线职能制、事业部制、矩阵制、子公司与分公司。
组织机构制定与实施企业人力资源规划，是实现开展战略目标的重要工作。
部门构造模式主要有：直线制、直线职能制、事业部制、模拟分权制、矩阵构造。
美国企业管理史学家钱德勒提出：组织构造要服从战略。
企业组织外部环境包括：1政治与法律环境2经济环境3科技环境4社会文化环境5自然环境。
岗位分析的内容取决于岗位分析的目的与要求。
岗位分析包括两方面的内容：1岗位描述〔针对岗位〕：对岗位的名称、劳动活动的程序、职责、工作条件与环境等所进展的一般说明。
2岗位要求〔针对员工〕：通过岗位描述，进一步说明担负某一岗位工作的员工所必须具备的资格条件。
组织构造〔内容〕决定组织机构〔形式〕，组织机构是组织构造的外在表现。
正式组织是指两以上的人有意识地加以协调的升力的系统。
非正式组织是指两个或以上个人的无意识地体系化了的多种心理因素的系统。
岗位分析的中心任务是：人尽其才，人事相宜。
工作说明书、岗位标准等人事文件建立在科学的岗位工作设计的根底之上。
岗位工作设计的目标是：最大限度地提高工作岗位的效率，同时又能够适当地满足员工的个人开展的要求。
岗位工作设计是指把工作的内容、工作的资格条件与报酬结合起来，以满足员工与组织的需要。
人力资源规划是指为实施企业的开展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境与条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求与供应进展预测，制定相应的政策与措施，从而使企业人力资源供应与需求到达平衡，实现人力资源合理配置，有效鼓励员工的过程。
狭义的人力资源规划是指进展人力资源供需预测，并使之平衡的过程，实质上是企业各类人员需求的补充规划。
二级人力资源师-人力资源规划案例
2011年11月二级人力资源管理师授课案例亚神实业集团是一家股份制企业，成立于1991年，其前身是亚神路桥建筑工程有限公司。
政府有关部门2008年核准成立亚神实业集团。
亚神集团下设亚神路桥建设工程有限公司、瑞城置业有限公司、山虎粮油加工有限公司、美好佳苑建材有限公司、三和新型建材有限公司、瑞恒新材料有限公司、金丰宾馆有限公司等多家分公司和下属机构，现有员工近2470人，年销售收入达7.58亿元，年上缴国家税金达8000多万元。
亚神集团现有四大主导产业，即新型建材研发、生产、销售，路桥工程建设，粮油食品加工、销售和餐饮文化产业等。
新型建材产品主要有煤矸石烧结多孔砖、紫砂页岩烧结广场地砖、文化装饰砖、盲道砖、标砖等五大系列10多个花色品种。
路桥工程建设方面，各类施工机械完备，工程技术人才齐全，实力雄厚，公路工程施工总承包二级资质，专门从事公路、桥梁、房屋建筑及工程机械施工。
在粮油食品加工、销售领域，年处理粮油17万吨的山虎公司面粉厂、挂面厂、食用油厂。
投资规模的不断扩大，新项目的不断增加，为集团今后的发展壮大注入了生机和活力，也为集团向规模化迈进奠定了坚实的基础。
近年来亚神集团先后被省人民政府授予“双高企业（高成长型民营企业、高新技术企业）”，被科技部评为“全国民营科技发展贡献奖”等殊荣。
2011年是公司成立20周年，集团公司制定了第五个五年战略规划，拟于2013年整体上市，年销售收入要突破15亿关口。
集团的第五个五年战略规划为集团各项工作提出了更高要求、更高标准。
人力资源部将制定人力资源战略规划、人员招聘配置规划、人员培训与开发规划、绩效管理规划、薪酬福利规划、劳动关系管理风险控制规划、职业生涯管理规划等规划，来保证集团战略计划的实施与推进。
一、人力资源部根据亚神集团公司第五个五年规划集团整体上市战略，，力资源部根据亚神集团公司第五个五年规划、、集团整体上市战略制定集团公司及其各控股公司人力资源规划；1、人力资源规划如何分类的？2、人力资源规划都包括哪些内容？集团公司在实施第五个五年规划、集团整体上市战略过程中，二、亚神二、亚神集团公司在实施第五个五年规划、集团整体上市战略过程中，企业的组织结构、部门职责等将进行相应变革或调整，同时会成立或设置相关的支撑、服务类公司或中心，为上市公司保驾护航；1、亚神集团公司目前的组织结构是什么类型？2、亚神集团公司可以成立或设置哪些支撑、服务类公司或中心，为上市公司保驾护航？3、假设亚神集团公司成功实现整体上市，组织结构会发生变革；实现整体上市后，亚神集团会注销有关控股公司，将其资产、业务并入到上市公司中，上市公司组织结构是什么类型？组织机构变革的方式都包括哪些？组织结构变革有哪些注意事项？应该如何进行变革？三、亚神集团在发展过程中，部分控股企业会因产业政策、经营方向、经济环境、经营战略实施等原因，出现一定程度上的人员需求、人员过剩或人员短缺现象；1、如何进行人员需求预测？2、需求预测的程序是什么？3、如何解决人员过剩问题？4、如何解决人员短缺问题？。
人力资源规划二级试题
人力资源规划二级试题一、引言在现代企业管理中，人力资源规划是极其重要的一项工作。
合理规划和配置人力资源可以提高企业的竞争力，提高员工的工作满意度，实现企业的长期发展目标。
本文将根据人力资源规划的基本原理和实践经验，结合企业应用场景，提供一些辅助管理者进行人力资源规划的思考和解决问题的方法。
二、人力资源规划的基本原理1.人力资源规划的定义和目标人力资源规划是指基于企业战略和目标，通过科学的方法对组织所需的人力资源进行评估、预测和控制的过程。
其目标是实现人力资源合理配置，达到职能部门与企业整体战略的衔接与协调。
2.人力资源规划的重要性人力资源规划对企业的发展至关重要。
它可以帮助企业预测未来的人力资源需求，调整人力资源结构，增强企业抵御风险的能力。
同时，人力资源规划还可以提高企业的生产力和竞争力，促进员工的发展和满意度。
3.人力资源规划的步骤人力资源规划的步骤通常包括以下几个方面：•收集数据和信息：了解企业的战略目标、人力资源需求情况等；•分析与评估：通过数据分析和评估方法，确定现有人力资源的优势和不足，并预测未来的人力资源需求；•制定策略和计划：根据评估结果，制定合理的人力资源规划策略和计划；•实施和监控：根据制定的计划，组织实施并监控人力资源规划的实施效果；•审核和调整：定期审核和调整人力资源规划，确保其与企业战略和目标的一致性。
三、人力资源规划的实践经验1.联系企业战略规划人力资源规划必须与企业的战略规划密切相连。
只有明确了企业的战略目标，才能有针对性地制定人力资源规划策略和计划。
2.预测未来的人力资源需求通过收集和分析市场、行业和企业内部的数据，可以对未来的人力资源需求进行预测。
这可以帮助企业及时调整组织结构和人员配置，满足企业发展的需要。
3.关注人力资源的供给情况在进行人力资源规划时，除了关注企业的需求，还要考虑到人力资源的供给情况。
要了解劳动力市场的供求关系，通过招聘、培训和员工发展等措施，确保企业能够获得足够的高素质人才。
人力资源二级科目
人力资源二级科目通常包括以下内容：
1. 人力资源管理基础知识：包括人力资源管理的概念、发展历程、基本职能和作用等方面的内容。
2. 人力资源规划：包括企业人力资源规划的概念、内容、方法和程序等方面的内容。
3. 招聘与录用：包括招聘的概念、方法和程序，以及录用的标准、程序和注意事项等方面的内容。
4. 员工培训与发展：包括员工培训与发展的概念、原则、方法和程序等方面的内容。
5. 绩效管理：包括绩效管理的概念、目的、内容、方法和程序等方面的内容。
6. 薪酬管理：包括薪酬管理的概念、目的、内容、方法和程序等方面的内容。
7. 福利与社会保险：包括企业福利和社会保险的概念、种类、内容和作用等方面的内容。
8. 员工关系管理：包括员工关系管理的概念、目的、内容、方法和程序等方面的内容。
9. 人力资源信息管理：包括人力资源信息系统的概念、作用、组成、功能和应用等方面的内容。
以上是人力资源二级科目的基本内容，这些知识将有助于人力资源管理人员更好地掌握人力资源管理的基本理论和方法，提高人力资源管理的水平和能力。
最新版国家二级人力资源管理师《课堂笔记和各科考试资料》
最新版国家二级《人力资源管理师》《课堂笔记和各科考试资料》人力资源管理师授课笔记第一章人力资源规划第一节企业组织结构设计与变革第一单元企业组织结构设计一、组织结构设计的基本理论1、组织理论（大组织理论）组织理论包括组织运行的全部问题，如组织运行的环境、目标、结构、技术、规模、权力、沟通等。
2、组织设计理论（小组织理论）主要研究企业组织结构的设计,而把环境、战略等作为影响因素。
组织理论包括组织设计理论3、组织设计理论的分类（1）静态:研究组织的体制(权、责结构）、机构(部门划分）、规章（管理行为规范）。
（2）动态：包含上述内容，还加进了组织结构设计,以及组织运行的问题，诸如协调、信息控制、绩效管理、激励制度、人员配备及培训.现代组织设计理论，属于动态的组织设计理论。
但在动态的组织设计理论中，静态设计理论所研究的内容仍占有主导地位，是组织设计的核心.4、组织设计的基本原则（1）厄威克提出的8条指导原则(2）孔茨提出的15条基本原则(3）我国企业组织设计的原则:①任务与目标②专业分工和协作③有效管理幅度④集权与分权相结合⑤稳定性和适应性相结合二、新型组织结构模式1、多维立体组织结构矩阵组织结构与事业部制组织结构的结合。
应用于跨国公司、和规模巨大的跨地区公司。
①产品利润中心（按产品划分的事业部）②专业成本中心（按职能划分的专业参谋机构）③地区利润中心（按地区划分的管理机构)2、模拟分权组织结构指生产经营活动连续性强的大型联合企业（如钢铁企业、化学工业等），分成相对独立的生产经营部门，拥有自己的职能机构,赋予经营自主权。
独立经营、独立核算。
3、分公司与总公司横向合并而成的企业,分公司在法律和经济上无独立性，没有独立名称、没有独立章程和董事会,其全部资产是总公司的一部分，不是独立的法人企业。
4、子公司和母公司子公司有独立的法人,有自己的名称、董事会，有独立的法人财产。
5、企业集团企业集团是以母子公司为主体，通过产权关系和生产经营协作等多种方式,与众多企业法人组织共同组成的经济联合体。
二级人力资源管理师讲课PPT-人力资源规划
第一节 企业组织结构设计与变革
第一单元 企业组织结构设计 (一)组织设计理论的内涵 3、组织设计理论的分类
体制（权、责结构）
静态组织 设计理论 组织 设计 理论
机构（部门的划分形式和结构）
规章（管理行为规范） 体制（权、责结构） 机构（部门的划分形式和结构）
动态组织 设计理论
规章（管理行为规范） 人的因素 组织结构设计 运行中的问题解决（协调、信息控制、绩效、 激励制度、人员配备及培训）
7
第一节 企业组织结构设计与变革
第一单元 企业组织结构设计 (一)组织设计理论的内涵 1、组织理论与组织设计理论的对比分析
组织理论：是广义的组 织理论或大组织理论，它包 括了组织运行的全部问题， 如组织运行的环境、目标、 结构、技术、规模、权利、 沟通等，属于其研究对象。 组织设计理论：是狭义的组织理论 或小组织理论，它主要研究企业组织结 构的设计，而把环境、战略、技术、规 模、人员等问题作为组织结构设计中的 影响因素来加以研究。
部门是承担某种职能的载体，按一定的原则把它们组合起来就是组织
结构。
1．分析组织结构的影响因素，选择最佳的组织结构模式。 （企业环境、企业规模、企业战略目标、信息沟通）
2．根据所选的组织模式，将企业划分为不同的、相对独立的部门。
3．为各个部门选择合适的部门结构，进行组织机构设置。 4．将各个部门组合起来，形成特定的组织结构。
5．根据环境的变化不断调整组织结构。
30
第一节 企业组织结构设计与变革
第一单元 企业组织结构设计（能力要求）
一、组织的职能设计 （职能是指作用和功能，职能设计是组织结构设计的首要步
骤） （一）组织职能设计的步骤
1.职能分析：明确企业的关键职能和基本职能，包括经营职能和管理职能的设
企业人力资源管理师二级
企业人力资源管理师二级1. 什么是企业人力资源管理师二级？企业人力资源管理师二级是国家职业资格认证，是对人力资源管理专业人员的能力水平的评价和认定。
该认证旨在确保具备一定的知识和技能，能够胜任企业人力资源管理工作。
通过考取企业人力资源管理师二级证书，可以提高个人在人力资源领域的竞争力，扩大职业发展的机会。
2. 企业人力资源管理师二级的报考条件企业人力资源管理师二级的报考条件如下：•年满18周岁；•具备初级职业资格证书和从事人力资源管理工作2年以上的人员；•或者大学本科及以上学历，从事人力资源管理工作1年以上的人员。
3. 企业人力资源管理师二级的考试科目企业人力资源管理师二级的考试科目包括：•人力资源规划与运筹；•绩效管理与薪酬管理；•培训与发展管理；•劳动关系与员工关系管理；•企业组织与人力资源管理。
4. 企业人力资源管理师二级的考试内容4.1 人力资源规划与运筹人力资源规划与运筹是组织人力资源工作的基础。
考试内容主要包括：•人力资源规划的概念和作用；•人力资源调查分析方法；•人力资源信息系统；•人力资源投入与产出的关系。
4.2 绩效管理与薪酬管理绩效管理与薪酬管理是激励和保持员工积极性的重要手段。
考试内容主要包括：•绩效评估与绩效管理；•薪酬管理的原则和方法；•绩效与薪酬的关联。
4.3 培训与发展管理培训与发展管理是帮助员工提升能力和发展潜力的关键环节。
考试内容主要包括：•培训需求分析；•培训设计与实施；•培训效果评估。
4.4 劳动关系与员工关系管理劳动关系和员工关系的良好管理对于构建和谐的组织氛围至关重要。
考试内容主要包括：•劳动合同管理与劳动法律法规；•员工关系的构建与管理；•员工投诉与纠纷处理。
4.5 企业组织与人力资源管理企业组织和人力资源管理是构建高效组织的基础。
考试内容主要包括：•组织设计与组织变革；•岗位分析与岗位评价；•人力资源绩效评估与绩效管理。
5. 企业人力资源管理师二级证书的意义企业人力资源管理师二级证书对个人和企业都具有重要意义。
人力资源二级案例分析题(2014)-1
一、人力资源规划：项目策划题1小宋毕业于国内某名牌大学的机电工程系，是液压机械专业方面的工学硕士。
毕业以后，小宋到北京某研究院工作，期间因业绩突出而被破格聘为高工。
在我国科研体制改革大潮冲击下，小宋和另外几个志同道合者创办了一家公司，主要生产液压配件，公司的资金主要来自几个个人股东，包括小宋本人及他在研究院时的副手老黄，以及他原来的下属小秦和小刘。
他们几个人都在新公司任职，老黄在研究院的职务还没辞退掉，小宋、小秦、小刘等人则彻底割断了与研究院的联系。
新公司还有其他几个股东，但都不在公司任职。
各人在公司的职务安排是：小宋任总经理，负责公司的全面工作；小秦负责市场销售；小刘负责技术开发；老黄负责配件采购、生产调度等。
近年来，公司业务增工良好，但也存在许多问题。
首先，市场竞争日趋烈，在公司的主要市场上，小宋感受到了强烈的挑战。
其次，老黄由于要等研究院分房子而未辞掉在原研究院的工作，尽管他分管的一摊子事抓得挺紧，小宋仍认为他精力投入不够。
再次，有两个外部股东向小宋提建议，希望公司能国外企业做一些国内的市场代理和售后服务工作。
这方面的回报不低，这使小宋（也包括其他核心成员）颇为心动，便现在仍举棋不定。
最后，由于公司近两年发展迅速，股东们的收入有了较大幅度的增加，当初创业时的那种拼搏奋斗精神正在消退。
例如，小宋要深圳市大家每天必须工作满12小时，有人表现出明显的抵触情绪，勉强应付或者根本不听。
公司的业绩在增长，规模在扩大，小宋感到的压力也越来越大。
他不仅感到应付工作很累，而且对目前的公司人力状况有点不知所措。
策划要求：（1）小宋请来一家管理咨询公司进行诊断，协助公司找出问题所在，并加以解决。
假设你是管理咨询公司的顾问，公司指派你负责处理此项目。
请你就访公司的人力资源问题进行分析，并针对人力资源规划提供建议。
（2）请你以顾问的身份，为该公司策划一个人力资源规划的步骤。
策划要求（1）：问题分析：如果一个公司把人员不足问题拖延很长一段时间，它也许最终会因各种可能的结果而吃尽苦头。
人力资源管理师二级考试知识点(必看)
第一章人力资源规划（30-35分）
第一节企业组织结构的设计与变革
第一单元企业组织结构的设计
1
2
3
4
5
7
8
9
10
11
13
14
15
16
17
19
20
21
22
23
24
25
27
28
29
30
32
基于信息化绩效考评的优势：基于信息化绩效考评的不足：
1、克服地域差异给绩效考评带来的问题 1.受公司信息化程度影响大；
2、信息化系统可简化整个考评管理工作，降低考评过程的复杂性2、存在信息安全隐患
3、保持整个考评过程的适时性和动态性
4、大大降低了考评成本
5、增加了绩效考评的保密性
绩效考评结果的具体应用
1、基于绩效考评的培训开发。
主要体现在培训的需求分析和培训成效的测定和衡量上
2、基于绩效考评的薪酬调整。
主要表现在薪酬等级变动和奖金额度的确定方面
33
35
36
37
38
39
40
42
43
44
45
46
47
48。
2014年(第三版)人力资源师管理师二级第一章(人力资源规划)
1、组织结构的功能在于分工和协调，是保证战 略实施的必要手段。 组织结构服从于战略。 2、有关企业发展阶段的研究可以从另一个角度
进一步说明战略与组织结构的关系。
2014-10-21
企业发展阶段
所采用的主要战略
所对应的组织形式
行业发展阶段
增大数量战略
直线制组织结构
进一步发展阶段 扩大地区战略
1、组织结构改革方案要经过仔细研究和充分酝酿，避免出 现“心血来潮”、“朝令夕改”的现象。 2、尽可能地先进行试点，再逐步推广，避免“限期完成” 的运动方式。 3、为了切实保证企业组织结构整合的顺利进行，除了要在 事前做好各种准备工作之外，在初步完成整合之后，还 需要建立健全和完善各种规章制度，以及相关的配套工 作。
P7
由矩阵组织结构形式与事业部组织结构形式有机
地结合后形成的一种全新的管理结构模式。这种组织
结构模式综合考虑了产品、地区与职能参谋机构，形 成了三类主要的管理组织机构系统：一是按照产品划 分的事业部=产品利润中心、二是按照职能划分的专 业参谋机构=专业成本中心、三是按照地区划分的管 理机构地区利润中心。主要应用于跨国公司和规模巨 大的跨地区公司。
P2-3
组织设计的基本原则 1．任务与目标原则(根本目的，最基本原则) 2．专业分工和协作的原则 3．有效管理幅度原则 4．集权与分权相结合原则（集权分权各有和利弊） 5．稳定性和适应性相结合的原则
2014-10-21
二、新型组织结构模式
（一）超事业部制（新增） （二）矩阵制 （三）多维立体组织 （四）模拟分权组织 （五）流程性组织（新增） （六）网络型组织（新增）
2014-10-21
企业组织结构设计的内容和概念（新增）
企业人力资源管理师(二级)完整电子版教材
国家职业资格培训教程（第二版）企业人力资源管理师（二级)中国就业培训技术指导中心组织编写中国劳动社会保障出版社第一章人力资源规划第一节企业组织结构设计与变革第一单元企业组织结构设计一、组织结构设计的基本理论组织结构是组织内部分工协作的基本形式或框架。
随着组织规模的扩大，仅靠个人指令或默契远远不能高效实现分工协作，他需要组织结构提供一个基本框架，事先规定管理对象、工作范围和联络路线等事宜。
组织结构设计是指以企业组织结构为核心的组织系统的整体设计工作。
它是企业总体设计的重要组成部分,也是企业管理的基本前提。
组织设计虽然是一项操作性较强的工作,但它是在企业组织理论的指导下进行的。
（一）组织设计理论的内涵组织设计是在组织设计理论的指导下进行的,组织设计理论是企业组织理论的一部分。
1、组织理论与组织设计理论的对比分析组织理论又被称作广义的组织理论或大组织理论，它包括了组织运行的全部问题，如组织运行的环境、目标、结构、技术、规模、权利、沟通等，都属于其研究对象.组织设计理论则被称作狭义的组织理论或小组织理论，它主要研究企业组织结构的设计，而把环境、战略、技术、规模、人员等问题作为组织结构设计中的影响因素来加以研究。
由此可见，组织理论与组织设计理论在外延上是不同的，从逻辑上说，组织理论应该包括组织设计理论。
2、组织理论的发展组织理论的发展大致经历了古典组织理论、近代理论和现代组织理论三个阶段。
组织理论的发展同整个管理理论的发展，基本是一致的。
古典组织理论主要是以马克思。
韦伯、亨利法约尔等人的行政组织理论为依据的,强调组织的刚性结构；近代组织理论则是以行为科学为理论依据，甚至作为行为科学的一部分而存在，他着重强调人的因素,从组织行为的角度来研究组织结构;现代组织理论则是从行为科学中分离出来，主要是以权变管理理论为依据，他既吸收了以前各种组织理论的有益成果，又强调应按照企业面临的内部条件而灵活地进行组织设计。
现代组织理论还在发展中，他的理论体系还有待进一步完善。
企业人力资源管理师二级理论知识人力资源规划历年真题试卷汇编1_真题(含答案与解析)-交互
企业人力资源管理师二级理论知识（人力资源规划）历年真题试卷汇编1 (总分64, 做题时间90分钟)1. 单选题单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。
1.( )不属于静态的组织设计理论的研究内容。
[2014年11月二级真题]SSS_SINGLE_SELA 管理行为规范B 组织的权、责结构C 组织信息控制D 部门划分的形式和结构该问题分值: 2答案:C解析：组织设计理论分为两个部分：①静态的组织设计理论，主要研究组织的体制(权、责结构)、机构(部门划分的形式和结构)和规章(管理行为规范)；②动态的组织设计理论，除了包含静态的组织设计理论研究的基本内容之外，还加进了人的因素，加进了组织结构设计，以及组织在运行过程中的各种问题，诸如协调、信息控制、绩效管理、激励制度、人员配备及培训等。
2.以下关于组织设计理论的表述，不正确的是( )。
[2015年11月二级真题] SSS_SINGLE_SELA 组织设计理论有动态与静态之分B 组织结构设计是企业管理的基本前提C 逻辑上组织理论应该包括组织设计理论D 组织设计理论又被称为广义的组织理论该问题分值: 2答案:D解析：A项，组织设计理论被分为静态的组织设计理论和动态的组织设计理论，动态组织设计理论是静态组织设计理论的进一步发展，两者是相互依存的包容关系；B项，组织结构设计是指以企业组织结构为核心的组织系统的整体设计工作，它是企业总体设计的重要组成部分，也是企业管理的基本前提；C 项，组织理论与组织设计理论在外延上是不等的，从逻辑上说，组织理论应该包括组织设计理论。
D项，组织设计理论被称为狭义的组织理论或小组织理论，它主要研究企业组织结构的设计。
3.( )是组织设计的最基本原则。
[2014年5月、2013年5月二级真题]SSS_SINGLE_SELA 专业分工与协作原则B 任务与目标原则C 有效管理幅度原则D 集权与分权原则该问题分值: 2答案:B解析：组织结构设计的基本原则包括：①任务与目标原则；②专业分工和协作的原则；③有效管理幅度原则；④集权与分权相结合的原则；⑤稳定性和适应性相结合的原则。
2022年企业人力资源管理师二级理论知识(第四版)教材考试大纲
2022年企业人力资源管理师二级理论知识(第四版)教材考试大纲据了解，企业人力资源管理师二级（第四版)教材于2022年5月发布，以下为企业人力资源管理师二级(第四版）教材名目。
第一章人力资源规划第一节企业组织结构设计与变革第一单元企业组织结构的设计其次单元企业组织结构的变革第三单元企业工作岗位的设计其次节企业人力资源需求猜测第一单元企业人力资源规划的制定其次单元企业人力资源需求猜测的程序第三单元人力资源需求猜测的技术路线和方法第四单元企业人力资源需求的总量猜测第五单元企业人力资源需求的结构猜测第三节企业人力资源供应猜测与供求平衡第一单元企业人力资源的供应猜测其次单元企业人力资源的供求平衡第四节劳动定额定员标准化管理第五节企业人力资源管理制度规划其次章聘请与配置第一节企业人员聘请方案的制订其次节员工素养测评标准体系的构建第三节笔试的设计与应用第四节面试的组织与实施第一单元面试的基本程序其次单元结构化面试的组织与实施第三单元行为化面试的组织与实施第四单元群体决策法的组织与实施第五节心理测验的组织与实施第六节企业人力资源报考配置第一单元员工晋升管理其次单元员工调动与降职管理第三单元员工流淌率计算分析第三章培训与开发第一节员工培训与开发体系的设计与完善其次节员工培训与开发方案的设计与实施第一单元员工培训与开发规划的设计其次单元员工培训与开发年度方案的设计第三单元员工培训与开发方案的实施与管控第三节员工培训课程体系设计与培训资源开发第一单元员工培训课程体系的设计其次单元员工培训资源的开发利用第四节企业管理人员技能培训与开发第五节员工培训与开发评估第一单元员工培训与开发评估体系设计与实施其次单元员工培训与开发评估指标与标准设计第三单元员工培训与开发评估方法与选择应用第六节员工职业生涯规划与管理第一单元员工职业生涯的管理其次单元员工职业生涯规划的制定第三单元员工职业生涯自我开发与管理第四章绩效管理第一节绩效管理系统的设计其次节绩效方案第三节绩效监控与沟通第四节绩效考评第五章薪酬管理第一节薪酬制度设计第一单元薪酬战略的制定其次单元宽带薪酬体系设计第三单元基本薪酬制度设计第四单元薪酬方案的制订其次节岗位评价第一单元岗位评价系统设计其次单元岗位分类与分级第三节市场薪酬调查第四节企业补充保险管理第五节薪酬制度的运行第一单元人工成本核算其次单元薪酬满足度调查第三单元薪酬制度的诊断与调整第六章劳动关系管理第一节劳务派遣用工管理其次节工资集体协商第三节劳动平安卫生管理第四节劳动争议处理。
第一章 人力资源规划(人力资源管理师二级,第三版)
例题
从管理形式上看，现代人力资源管理是 （ ） A 静态管理 B 动态管理 C 权变管理 D 权威管理 答：C
例题
（ ）以行政组织理论为依据，强 调人的因素，从组织行为学的角度来研 究组织结构。 A 古典组织理论 B 近代组织理论 C 现代组织理论 D 当代组织理论 答：B
实行系统管理、设计一些必要的委员会 及会议来实现协调、创造协调的环境， 它符合（ ） A 任务与目标原则 B 集权与分权相结合原则 C 专业分工和协作的原则 D 稳定性与适应性相结合原则 答案：C
例题
既要保持组织运行中的弹性，又需要在 组织中建立明确的指挥系统、责权关系 及规章制度，符合（ ） A 任务与目标原则 B 集权与分权相结合原则 C 专业分工和协作的原则 D 稳定性与适应性相结合原则 答案：D
第一章
人力资源规划
广州中医药大学经管学院 饶远立 副教授
学习内容
第一节 第二节 第三节 第四节
企业组织结构设计与变革 企业人力资源规划的基本程序 企业人力资源的需求预测 企业人力资源供给与需求平衡
第一节 企业组织结构设计与变革
第一单元 企业组织结构设计 一、组织结构设计的基本理论 组织结构设计是以企业组织结构为核 心的组织系统的整体设计工作。它是企业 总体设计的重要组成部分，也是企业管理 的基本前提。
组织设计的基本原则（重点）
1、任务与目标原则：是企业组织设计的 最基本原则，是全部设计工作的出发点 和归宿点。 2、专业分工和协作的原则：实行系统管 理、设计一些必要的委员会及会议来实 现协调、创造协调的环境。 3、有效管理幅度原则：管理幅度的大小 与管理层次的多少呈反比例关系。
人力资源二级教材各章理论知识练习题及答案
人力资源二级教材各章理论知识练习题及答案第一章人力资源规划一、单项选择题1、各项企业人员需求分析的方法中，不属于量化分析方法的是（）。
A、德尔菲预测技术B、回归分析方法C、劳动定额法D、转换比率法2、（）属于人力资源管理部门的职责。
A、直接管理组织成员B、领导和控制组织成员C、协助各级管理者做好组织成员的管理与开发D、独立负责人员的选、聘、训、评及开发、调配3、关于定员定额表述正确的是（）。
A、定员就是企业用人质量的界限B、定额是组织生产、指导分配的基本依据C、定额是产品生产过程中所消耗的全部劳动的标准D、按照综合程度，定员定额标准分为单项标准和综合标准4、狭义的人力资源规划实质上是（）。
A、企业人力资源开发规划B、企业人力资源制度改革规划C、企业组织变革与组织发展规划D、企业各类人员需求的补充规划5、某高校2003年在校生有15000人，师生比例为1:20，在2004年计划增加招生1800名，由于工作条件的改善，预计工作效率会增加5%，根据需求预测的转换比率法，该校2004年需要的老师数应为（）。
A、14人B、750人C、800人D、832人6、生产过程中，员工可以自行设定目标，获得各种反馈信息，这种工作设计的措施属于（）。
A、工作满负荷B、工作丰富化C、横向扩大工作D、纵向扩大工作7、岗位设计工作的入手点不包括（）。
A、扩大工作内容B、工作满负荷C、劳动环境的优化D、劳动关系的改进8、人力资源管理的基础是（）。
A、人力资源计划B、人员培训C、劳动定额D、工作分析9、直接制是一种最简单的集权式组织结构形式，又称（）。
A、上下式结构B、学校式结构C、军队式结构D、分权制结构10、岗位分析的内容取决于岗位分析的（）。
A、目的B、要求C、结果D、目的和要求11、岗位分析主要包括两个方面的研究任务，即（）。
A、岗位描述，岗位要求B、岗位名称，岗位职责C、岗位能力，岗位要求D、岗位描述，岗位职责12、一般来说，某一组织中的岗位设置是由该组织的（）决定的。
人力资源管理师二级复习资料
人力资源管理师二级复习资料第一章企业人力资源规划一、常见组织结构的选择：直线制、直线职能制、事业部制、矩阵制、子公司和分公司：（注意：定义、特点、适用对象、优缺点）二、制约组织结构的六个方面：1、信息沟通：贯穿于管理活动的全过程。
2、技术特点：主要包括技术复杂程度和稳定性两个内容；3、经营战略：是现代企业经营的主要标志；4、管理体制；5、企业规模6、环境变化。
三、部门结构的不同模式：1、以工作和任务为中心——直线制、直线职能制、矩阵结构（任务小组）等，即广义的职能制组织结构模式。
优点：明确性和高度稳定性；缺点：个人不了解整体任务缺乏连续性。
企业规模较小时，能有效保证企业总体目标的实现；2、以成果为中心——事业部制、模拟分权制。
优点：个体了解自己的任务又了解整个企业的任务；既具高度的稳定性，又具较强的适应性。
事业部制一般在大型企业中采用。
缺点：机构设置多，管理费用高。
3、以关系为中心——契约制：特大企业或项目中采用。
实用性差，明确性、稳定性。
四、部门结构选择考虑的因素：1、规模大小：小——以工作和任务为中心；大——以成果为中心；特大——以关系为中心；2、性质：利润为中心——事业部制；成本或责任为中心——直线制或直线职能制。
3、技术状况：4、成员素质：高——以成果为中心；五：正式组织：两个或两个以上的人有意识地加以协调的行为或力的系统；非正式组织：两个或两个以上个人的无意识的体系化了的多种心理因素的系统。
六：系统的反映组织结构的主是资料：1、工作岗位说明书；2、组织体系图；3、管理业务流程图。
七、美国企业管理史学家钱德勒著名的结论：组织结构服从战略。
八、组织外部环境：给企业造成市场机会或环境威胁的主是社会力量，直接或间接地影响企业的战略管理。
影响因素：1、政治和法律环境；2、经济环境；3、科技环境；4、社会文化环境；5、自然环境。
九、岗位分析的研究任务：1、岗位技术：对岗位的名称、劳动活动的程序、职责、工作条件和环境等所进行的一般说明；2、岗位要求：通过岗位描述，进一步说明担负某一岗位工作的员工所必须具备的资格条件，如经验阅历、能力、技能、体格、兴趣等方面的要求。
HBHR二级人力资源规划精华浓缩
「「第一章人力资源规划一、组织结构设计的基本理论P1组织结构：是组织内部分工协作的基本形式或框架，组织结构是企业规模扩大的产物，事先规定管理对象、工作范围和联络路线等事宜。
（一）组织设计理论的内涵组织市级理论是企业组织理论的一部分。
1、组织理论与组织设计理论的对比分析2、组织理论的发展静态组织设计理论：分类——体制（权、责结构）；机构（部门划分的形式和结构）；规章（管理行为规范）动态组织设计理论：加进了组织结构设计，诸如，协调、信息控制、绩效管理、激励制度、人员配置及培训（二）组织设计的基本原则：1、任务与目标原则：企业组织设计的根本目标，最基本的原则。
目标与手段的关系2、专业分工与协调的原则：贯彻这一原则，在组织设计中要十分重视横向协调问题。
措施：实行系统管理；设立一些必要的委员会及回忆来实现协调；创造协调的环境3、有效管理幅度原则：IT的影响4、集权与分权相结合的原则：具体情况具体分析集权：大生产的客观要求。
优点——保证企业的统一领导和指挥；人力、物力、财力的合理分配和使用分权：调动下级积极性、主动性的必要组织条件。
优点：有利于基于根据实际情况迅速而正确地做出角色有利于上层领导摆脱日常事务，集中精力抓重大问题5、稳定性与适应性相结合的原则二、新型组织结构模式（一）多维立体组织结构：主要应用于跨国公司和规模巨大的跨地区公司。
如，华为、微软、通用、联想（二）模拟分权组织结构：根据生产经营活动连续性很强的大型联合企业（如，钢铁企业、化学工业企业、汽车制造业、材料工业、电子信息工业）内部各组成部分的生产技术特点及其对管理的不同要求，人为地把企业分成许多“组织单位”，并将其看成是相对独立的生产经营部门，赋予他们尽可能大的生产经营自主权，让他们拥有自己的职能机构，使每一单位负有“模拟性”的盈亏责任，实现“模拟”的独立经营、独立核算，以调动其生产经营积极性和主动性，达到改善整个企业生产经营管理的目的的组织结构。