企业管理咨询真题95676(供参考)
企业管理咨询考试真题
选择题在企业战略规划过程中，下列哪项活动是对企业内外部环境进行全面分析，以确定企业的优势和劣势、机会和威胁？A. 市场调研B. SWOT分析（正确答案）C. 竞争对手分析D. 产品定位下列哪项是企业管理咨询中，用于评估企业运营效率和管理水平的重要工具？A. 财务报表分析B. 平衡计分卡（正确答案）C. 市场占有率分析D. 顾客满意度调查在企业组织结构设计中，下列哪项原则强调了权力与责任的对等和统一？A. 精简原则B. 统一指挥原则（正确答案）C. 分工协作原则D. 弹性原则下列哪项是企业管理咨询中，用于识别和分析企业业务流程中存在问题的方法？A. 波特五力模型B. 价值链分析C. 流程再造（正确答案）D. 标杆管理在企业人力资源管理中，下列哪项是制定薪酬体系时应遵循的基本原则之一？A. 公平性原则（正确答案）B. 最大化原则C. 最小化原则D. 平均化原则下列哪项是企业管理咨询中，常用于评估企业市场营销策略有效性的指标？A. 市场份额B. 销售增长率（正确答案）C. 员工满意度D. 生产效率在企业风险管理中，下列哪项是识别、评估、控制和监测风险的过程？A. 风险规避B. 风险管理（正确答案）C. 风险转移D. 风险接受下列哪项是企业管理咨询中，用于评估企业创新能力的方法之一？A. 专利数量分析（正确答案）B. 成本控制分析C. 市场份额分析D. 客户满意度调查在企业项目管理中，下列哪项是确保项目按计划进行，并对项目资源进行有效配置的关键？A. 项目范围管理B. 项目时间管理C. 项目监控与控制（正确答案）D. 项目风险管理。
企业管理咨询试题及答案
企业管理咨询试题及答案企业管理咨询是一门专注于帮助企业解决管理问题、提高管理效率、优化管理结构的学科。
以下是一套企业管理咨询的试题及答案，供学习者参考。
一、选择题1. 企业管理咨询的主要目的是什么？A. 提高企业利润B. 降低企业成本C. 优化企业管理结构D. 所有以上选项答案：D2. 以下哪项不是企业管理咨询的常见服务？A. 战略规划B. 组织结构设计C. 员工个人理财咨询D. 人力资源管理答案：C3. 在进行企业管理咨询时，咨询师通常采用哪种方法来收集信息？A. 问卷调查B. 面对面访谈C. 观察法D. 所有以上选项答案：D4. 企业管理咨询中，SWOT分析主要分析哪些方面？A. 优势和劣势B. 机会和威胁C. 优势、劣势、机会和威胁D. 内部和外部环境答案：C5. 以下哪个不是企业管理咨询的基本原则？A. 客观性原则B. 保密性原则C. 短期效益原则D. 系统性原则答案：C二、简答题1. 简述企业管理咨询的流程。
答：企业管理咨询的流程通常包括以下几个步骤：首先，与客户进行初步接触，了解企业的基本状况和咨询需求；其次，进行详细的信息收集和分析，包括市场环境、内部管理、财务状况等；然后，根据收集的信息，识别企业面临的问题和挑战；接着，制定解决方案和改进措施；最后，协助企业实施改进方案，并进行后续的跟踪和评估。
2. 企业管理咨询中的“5W1H”分析法指的是什么？答：“5W1H”分析法是一种常用的问题分析方法，包括：Who （谁）、What（什么）、Where（哪里）、When（何时）、Why（为什么）和How（如何）。
通过这六个问题，咨询师可以全面地了解问题的各个方面，为制定解决方案提供依据。
三、案例分析题某制造企业近年来面临市场竞争加剧，产品同质化严重，利润率下降的问题。
作为企业管理咨询顾问，请你提出一套解决方案。
答：针对该制造企业的问题，可以提出以下解决方案：1. 市场调研：深入分析市场需求和消费者偏好，识别潜在的市场机会和消费者需求。
企业管理咨询试题
企业管理咨询试题《企业管理咨询》试题一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.现代咨询最集中和最突出的要求和准则是（ B ）P37A.艺术性和艺术化B.科学性和科学化C.管理科学化D.管理艺术化2.管理咨询的核心问题是（ D ）P38A.管理人员B.咨询问题C.咨询道德D.管理诊断3.咨询顾问对企业管理问题的诊治，要遵循的基本原则是（A ）P54A.有限参与B.完全参与C.整合分歧D.承担风险4.既是企业管理的根本，也是管理工作要求达到的最低标准的管理层次是（ C ）P69A.激励管理B.主动管理C.基础管理D.分析管理5.第一家纯粹的战略咨询公司是（ D ）P78A.贝恩公司B.麦肯锡公司C.理特管理顾问D.波士顿公司6.管理咨询起源于（ B ）P79A.日本B.美国C.中国D.法国7.确实课题属于管理咨询阶段的（ B ）P95A.接洽咨询B.预备咨询C.正式咨询D.方案实施8.企业管理咨询有效展开的前提是（A）P123A.问题的界定B.咨询方法C.咨询收益D.咨询专家9.企业的成长与衰退取决于两个重要因素（C）P128A.生产和营销B.管理和控制力C.弹性和控制力D.管理和创新10.鱼骨图分析法是咨询人员进行因果分析时经常采用的一种方法，其特点是（B）P131A.聚焦问题原因B.简捷实用、比较直观C.有助于找到有效的解决方案D.集中问题的实质11.生命周期的诊断对企业来说包括的层次有（A）P138A.整体和部门B.核心部门C.典型部门D.企业上层12.以咨询者的某种假定、判断为依据，定向地收集相关资料的方法是（C）P144A.拉大网法B.问卷法C.定点撒网法D.访问法13.资料评价的质量指标不包括（D）P152A.准确性B.时效性C.可靠性D.科学性14.权衡方案时，应该考虑的因素之一是（A）P167A.实践性B.可能性C.技巧性D.艺术性15.本质上是一种反馈匿名函询法的专家预测方法是（C）P168A.头脑风暴法B.质疑头脑风暴法C.德尔菲法D.圆桌会议法16.一般来讲，咨询报告有三种类型是（D）P177A.初评报告、期中报告、期末报告B.初评报告、讨论报告、终期报告C.期间报告、期中报告、终期报告D.期间报告、讨论报告、终期报告17.项目成功的两个基本条件是（B）P188A.有经验的咨询专家和项目设计B.有效的项目设计和项目实施C.有经验的咨询专家和项目实施D.客户愿望和项目实施18.圆桌技术的重点是（B）P204A.稍微集中和控制B.让人们参与到对话中来C.注重标杆学习D.注重团队学习19.绩效评估方法体系构建所关心的是（A）P207A.关键成功因素B.评估方法运用C.评价指标构建D.财务指标运用20.咨询实施评价运用的定性定量结合法有（D）P207A.投资回报率B.内部收益率C.顾客满意度法D.目标管理法二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
企业咨询管理专业试题及答案
企业咨询管理专业试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 企业管理咨询的目的是帮助企业解决什么问题？A. 财务问题B. 管理问题C. 技术问题D. 所有上述问题答案：D2. 企业管理咨询的基本原则不包括以下哪项？A. 客观性原则B. 保密性原则C. 创新性原则D. 强制性原则答案：D3. 以下哪个不是企业管理咨询的类型？A. 战略咨询B. 财务咨询C. 人力资源咨询D. 产品销售咨询答案：D4. 企业管理咨询的流程通常不包括以下哪个阶段？A. 问题诊断B. 解决方案设计C. 执行监督D. 市场调研答案：D5. 企业咨询管理中，SWOT分析法主要用于分析企业的哪些方面？A. 优势和劣势B. 机会和威胁C. 优势和机会D. 劣势和威胁答案：B6. 企业管理咨询中，PEST分析法主要用于分析企业的外部环境，其中不包括以下哪项？A. 政治B. 经济C. 社会D. 技术E. 法律答案：E7. 企业管理咨询中，平衡计分卡（Balanced Scorecard）主要用于衡量企业哪些方面？A. 财务绩效B. 客户满意度C. 内部流程效率D. 学习与成长E. 所有上述方面答案：E8. 企业管理咨询中，以下哪个不是常见的组织结构类型？A. 功能型B. 产品型C. 地理型D. 矩阵型E. 家族型答案：E9. 企业管理咨询中，以下哪个不是常见的领导风格？A. 权威型B. 民主型C. 放任型D. 交易型E. 亲和型答案：D10. 企业管理咨询中，以下哪个不是常见的企业文化类型？A. 家族型B. 市场型C. 官僚型D. 创新型E. 传统型答案：E二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 企业管理咨询中，以下哪些因素可能影响咨询项目的成功？A. 客户参与度B. 咨询团队的专业能力C. 咨询项目的时间安排D. 咨询费用E. 咨询方法的选择答案：ABCDE12. 企业管理咨询中，以下哪些是常见的风险管理策略？A. 风险规避B. 风险转移C. 风险接受D. 风险减少E. 风险增加答案：ABCD13. 企业管理咨询中，以下哪些是有效的沟通技巧？A. 明确沟通目的B. 选择合适的沟通渠道C. 倾听并理解对方观点D. 保持沟通的开放性E. 避免使用专业术语答案：ABCD14. 企业管理咨询中，以下哪些是变革管理的关键步骤？A. 确定变革目标B. 制定变革计划C. 沟通变革计划D. 实施变革计划E. 评估变革效果答案：ABCDE15. 企业管理咨询中，以下哪些是团队建设的关键要素？A. 明确团队目标B. 建立团队规则C. 促进团队沟通D. 鼓励团队合作E. 定期团队评估答案：ABCDE三、简答题（每题10分，共30分）16. 简述企业管理咨询的一般流程。
企业管理咨询答案
试题名称：企业管理咨询层次:( ) 专业：年级：学号：姓名：分数：一、单项选择题（每小题2分，共20分）1、下列属于管理咨询从应用角度的分类是（D）A、全局性咨询B、单元性咨询C、企业管理咨询D、企业文化咨询2、局外性保证了管理咨询结果的（ B ）A、中立性B、科学性和准确性C、综合评价性D、建议性和指导性3、系统性的管理创新源自于系统性的（ D ）A、市场信息B、协同网络C、企业文化D、知识管理4、（B）是企业管理的根本，是管理工作要求达到的最低标准。
A、分析管理B、基础管理C、共同管理D、优势复制5、中国的管理咨询业是随着“全面质量管理”于（ B ）引进的。
A、20世纪60年代B、20世纪80年代C、21世纪初D、20世纪90年代6、中国管理咨询业的“核心客户群”主要集中在机械仪表和（ C ）两大行业。
A、电子制造B、石油化塑C、医药生物D、信息技术7、德国咨询业的客户来源主要是（ D ）A、小型企业B、政府机构C、公益单位D、大中型企业8、管理咨询是一个完整的系统工程，包括接受委托、制定计划、实施诊断、提出建议和（D）A、限定问题B、确定目标C、提出评价标准D、指导改进9、5W1H解析法是一种常用（ B ）A、征兆分析法B、因果分析法C、生态分析法D、具体分析法10、引入和培育新的业务是关键业绩驱动因素中（ C ）的表现形式。
A、营销驱动B、结构驱动C、战略驱动D、文化驱动二、多项选择题（每小题3分，共15分）1、下列属于管理咨询系统分类的是（ABCD ）A、领导咨询B、财务咨询C、生产咨询D、工业咨询E、业务流程咨询2、下列属于企业管理中有序方向性牵引的是（ABCD）A、顾客对商品性能质量上的要求促使企业改进生产工艺；B、竞争的需求促使企业提高生产技术C、围绕社会发展所需，源源不断地产生新的高科技；D、因新的社会需求而引起新企业的诞生；E、保留有益成分，消除不利因素。
3、下列属于德国咨询业发展的主要特点是（ABCDE ）A、人才是咨询业发展的关键；B、行业协会组织对德国咨询业发展起着积极的促进作用；C、咨询业与高新技术紧密结合；D、加快促进高新技术产业化进程；E、重视咨询市场的预测与新市场的开拓。
管理咨询师考试试题及答案
管理咨询师考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理咨询的目的是（）A. 解决企业问题B. 提高企业效益C. 改善企业管理D. A、B、C都是答案：D2. 以下哪项不属于管理咨询服务的范畴？（）A. 市场营销咨询B. 人力资源咨询C. 财务咨询D. 美容美发咨询答案：D3. 管理咨询的方法不包括以下哪项？（）A. 案例分析法B. 数据分析法C. 系统分析法D. 感知分析法答案：D4. 以下哪项不是管理咨询的核心价值观？（）A. 客户至上B. 诚信为本C. 创新思维D. 贪污腐败答案：D5. 管理咨询师在为企业提供服务时，以下哪项做法是正确的？（）A. 不发表个人意见，完全听从客户要求B. 只关注眼前问题，不考虑长远发展C. 为客户企业提供全面、系统的解决方案D. 故意夸大问题，以获取更多咨询费用答案：C6. 以下哪个不是管理咨询师的职业素养？（）A. 良好的沟通能力B. 敏锐的洞察力C. 强烈的责任心D. 良好的生活习惯答案：D7. 管理咨询师在为企业提供咨询服务时，以下哪项不是其工作内容？（）A. 分析企业问题B. 提供解决方案C. 实施方案D. 跟踪评估方案效果答案：C8. 以下哪个不是管理咨询的常见类型？（）A. 战略咨询B. 组织结构咨询C. 市场营销咨询D. 侦探调查咨询答案：D9. 以下哪个不属于管理咨询的方法论？（）A. SWOT分析法B. 五力模型C. 价值链分析法D. 五行学说答案：D10. 管理咨询服务的对象不包括以下哪项？（）A. 企业B. 事业单位C. 政府部门D. 个人答案：D二、简答题（每题10分，共40分）1. 请简述管理咨询的定义和作用。
答案：定义：管理咨询是指专业机构或个人为企业、事业单位、政府部门等提供的管理诊断、问题分析、解决方案、实施指导、跟踪评估等专业化服务。
作用：管理咨询可以帮助企业发现和解决管理问题，提高企业效益，促进企业可持续发展；同时，管理咨询还可以为企业提供决策支持，提升企业核心竞争力。
2023年企业管理咨询真题
全国202３年１月高等教育自学考试企业管理征询试题课程代码:00１５4一、单项选择题(本大题共２0小题，每题1分,共2０分）在每题列出旳四个备选项中只有一种是符合题目规定旳,请将其代码填写在题后旳括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．若企业干群关系紧张,则需慎用旳征询工作作风是( )A．封闭式 B．操纵式Ｃ.参与式ﻩＤ．顾问式２.坚毅和乐观,属于对征询人员素质规定中旳（ )A．政治思想道德素质规定 B．智力素质规定C．技能素质规定ﻩＤ．身体和心理素质规定3．若某产品销售增长率从数年超过10％以上转入缓慢增长，即低于l0％,则阐明该产品已进入( )A．成长期Ｂ．成熟期 C．衰退期D.投入期4.客户企业旳事业领域发生变更，需要审阅原有企业理念与否适应变化了旳形势，应采用（）A．企业理念定位分析法Ｂ.企业理念竞争分析法 C.企业理念构筑分析法ﻩＤ．企业理念界定分析法５.对处在产品寿命周期投入期阶段旳日用消费品,其合适旳促销方式为( )A．多种广告 B．人员推销Ｃ.营业推广D.公共关系6.某客户企业对某种材料旳年需用量为３万件,每次订购费用为300元，年保管费率为2０％，材料单价为10元。
现求得其经济订购批量为３000件,则其订购保管总费用为（ )A.2元Ｂ.３０00元 C．６000元D.30000元7.中小企业较多采用旳设备维修旳组织形式是( )Ａ.集中维修Ｂ．分区维修 C．部门维修Ｄ．混合维修8．在资本构造优化过程中，构建以公有制为主体、多种产权相结合旳多元化旳资本构造，属于( )A．优化自有资本与负债资本旳比例ﻩＢ.优化产权构造 C．优化多种形态旳资本比例D．优化投资比例9.企业形象管理旳前提是( )A.提高员工素质 B．搞好环境形象 C.提高技术形象ﻩD.做好企业在市场上旳体现1０．19世纪企业旳重要矛盾是处理( ）Ａ．生产效率问题 B.产品质量问题 C.产品构造问题ﻩD.财务问题11.对国内市场拥有率较高旳国家级大型企业，应提议其采用( ）A.全国化战略 B．区际化战略 C.国际化战略D.地方化战略1２.当产品已进入其寿命周期旳成熟阶段且市场需求饱和、竞争剧烈时，应采用旳投资战略方案是( )A．积极投资 B.追加投资 C.不投或少投资D.负投资13．为保证领导旳有效性，企业组织体制设计应着重遵守( ）A．指挥统一原则B．有效管理幅度原则Ｃ．责权利结合原则D．任务目旳原则１4.高新技术企业较宜采用旳技术战略方案是( ）A．资金密集型 B.劳动密集型C．劳动密集型与知识密集型结合Ｄ．技术密集型与知识密集型结合１５．现代企业旳基本生产方式是( )A．多品种小批量 B.电子计算机辅助管理 C．管理一体化ﻩ D.少品种大批量１6．销售前质量管理旳重要工作是( ）A.包装、运送和保管B.直接销售Ｃ．征询简介ﻩD．维修服务17．资金雄厚、信誉卓著旳日用消费品生产企业，其合适旳品牌方略是( )Ａ.统一品牌Ｂ.多品牌 C.品牌扩展Ｄ．品牌再定位18．质量记录分析中旳排列图旳重要作用是（ )A．提供表征事物旳特性B.比较事物间旳差距 C．分析影响事物变化旳原因D．描述产品质量形成旳过程19．劳感人事管理直接针对人力资源这个企业生存和发展旳决定性原因,因而具有( )A.全员性Ｂ．主线性Ｃ.政策性D．战术性20．风险评价法重要用于( ）A．企业财务、成本战略征询 B.企业成本管理征询C.企业资金管理征询Ｄ．企业经济效益征询二、多选题(本大题共５小题,每题２分，共10分)在每题列出旳五个备选项中至少有两个是符合题目规定旳,请将其代码填写在题后旳括号内。
企业管理咨询试题及答案
企业管理咨询试题及答案一、单项选择题1. 企业管理咨询的最终目的是（）。
A. 提高企业效率B. 提高企业利润C. 帮助企业解决问题D. 促进企业持续发展答案：D2. 企业管理咨询的主体是（）。
A. 企业内部员工B. 企业外部专家C. 企业管理层D. 企业所有者答案：B3. 企业管理咨询的客体是（）。
A. 企业内部员工B. 企业外部专家C. 企业管理层D. 企业本身答案：D4. 企业管理咨询过程中，咨询人员与企业人员的关系是（）。
A. 命令与服从B. 指导与被指导C. 合作与协调D. 监督与被监督答案：CA. 综合管理咨询B. 专业管理咨询C. 职能管理咨询D. 个人管理咨询答案：D二、多项选择题1. 企业管理咨询的特点包括（）。
A. 科学性B. 系统性C. 创新性D. 实践性答案：ABCDA. 客观性原则B. 系统性原则C. 创新性原则D. 可行性原则答案：ABCD3. 企业管理咨询的一般程序包括（）。
A. 准备阶段B. 诊断阶段C. 改善方案设计阶段D. 实施与评价阶段答案：ABCD4. 企业管理咨询的方法包括（）。
A. 调查研究法B. 系统分析法C. 逻辑推理法D. 案例分析法答案：ABCD5. 企业管理咨询的作用包括（）。
A. 促进企业改革B. 提高企业效率C. 增强企业竞争力D. 促进企业持续发展答案：ABCD三、判断题1. 企业管理咨询只是针对企业内部的问题进行咨询。
（）答案：×（企业管理咨询不仅针对企业内部问题，也包括外部环境和市场因素。
）2. 企业管理咨询的目的是帮助企业解决问题，提高企业效益。
（）答案：√3. 企业管理咨询的主体只能是企业内部员工。
（）答案：×（企业管理咨询的主体可以是企业外部专家。
）4. 企业管理咨询的客体只能是企业本身。
（）答案：√5. 企业管理咨询的类型包括综合管理咨询、专业管理咨询和职能管理咨询。
（）答案：√四、简答题1. 简述企业管理咨询的意义。
企业管理咨询考试试题及答案
2009年1月企业管理咨询试题一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．管理咨询不受偏见影响与假象蒙蔽，并赢得人们信任的原因之一是其（）A．独立性 B．合作性C．创造性 D．艺术性2．直接关系到企业素质提高、高效率管理职能系统建立的管理咨询工作方式是（）A．引进介绍 B．教育培训C．推进变革 D．诊断建议3．利用年费用法或现值法对设备整个寿命周期费用进行测算的设备咨询方法，属于（）A．设备全过程管理分析法 B．设备综合效率分析法C．设备技术、经济与组织措施综合分析法 D．设备全员管理分析法4．若客户企业的品牌在县、市级范围还没有名气，则适宜建议其实施（）A．地方级名牌战略 B．国家级名牌战略C．地区级名牌战略 D．世界级名牌战略5．若客户企业的产品属于生产资料产品，则适宜采用的品牌方案是（）A．非品牌化 B．个别品牌C．多品牌 D．统一品牌6．反映企业短期支付能力状况的指标主要是（）A．流动比率 B．现金比率C．速兑比率 D．股金利润率7．可以直观地分析问题并看出发展趋势，但各指标的关系不能得到全面的反映的财务成本咨询方法是（）A．终值评价法 B．风险评价法C．表式比较法 D．图式比较法8．企业形象管理的管理属性是（）A．战术性 B．战略性C．执行性 D．战役性9．咨询机构在具体职位的设计中，首先要考虑（）A．咨询人员的素质 B．工作的需要与组织功能的发挥C．公众关系 D．组织内的心理结构10．对处于产品寿命周期阶段投入期的产品，应建议其采用（）A．优质低价战略 B．新品生产扩大化战略C．以新领先战略 D．产品差异化战略11．一般来讲，国家选为重点发展的主导行业，其收入弹性系数往往（）A．大于零 B．小于l C．等于1 D．大于112．属于企业派生职能的是（）A．人力资源管理 B．生产制造C．产品宣传 D．财务管理13．我国邯郸钢铁公司组织结构设计所依据的关键职能是（）A．质量管理 B．市场营销C．成本管理 D．技术开发管理14．企业从生产过程需要与技术改造中提出需要解决的课题，其课题来源属于（）A．技术推动型 B．技术创新型C．需求吸引型 D．上级下达型15．企业的竞争，在市场上直接表现为（）A．技术的竞争 B．人才的竞争C．产品的竞争 D．营销的竞争16．产品质量需求要素所对应的生产系统功能目标是（）A．质量保证 B．创新C．成本 D．弹性17．在现代市场条件下，质量管理的重点及质量竞争的焦点应在（）A．销售使用过程 B．产品制造过程C．辅助服务过程 D．产品开发过程18．在规划期内，使产品质量的各项指标都达到A级水平的战略，称为（）A．可用级质量战略 B．一般级质量战略C．良好级质量战略 D．优秀级质量战略19．企业各个等级的职称人才比例合理化，向金字塔结构优化的战略，称为（）A．人才层次结构优化战略 B．人才学科结构优化战略C．人才智能结构优化战略 D．人才能级结构优化战略20．对物资消耗定额执行情况进行分析时，常用的指标之一是（）A．原材料利用率 B．定额完成率C．主要原材料综合利用率 D．原材料节约程度二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) ：在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
《企业管理咨询》复习题共5页文档
《企业管理咨询》复习题共5页文档《企业管理咨询》复习题一、单项选择题1.企业管理咨询首先产生在( D )A.中国B.日本C.西欧D.美国2.我国企业管理咨询内容的变化，体现为其性质逐步转向（ C ）A.现场性B.非现场性C.战略性D.战役性3.帮助企业探索一条可行的提高经营管理水平和竞争能力的道路，属于企业管理咨询特点中的( B )A.科学性B.创造性C.系统性D.艺术性4.企业管理咨询最容易出效果且工作量最大的工作是( C )A.引进介绍B.教育培训C.诊断建议D.推进变革5.通过树立咨询形象处理好咨询的主客体关系的工作主要落实在( A )A.接洽咨询阶段B.预备咨询阶段C.正式咨询阶段D.方案实施阶段6.根据行业的竞争型式不同，可以将客户所在的行业分为( D )A.传统行业与朝阳行业B.供不应求行业、供求平衡行业和供过于求行业C.劳动密集型行业、资本密集型行业和技术密集型行业D.垄断型行业、寡头割据型行业和竞争分散型行业7.确定课题，签署协议属于企业管理咨询程序中的( B )A.接洽咨询阶段B.预备咨询阶段C.正式咨询阶段D.方案实施阶段8.SWOT分析法主要用于( A ) A.企业总体经营战略咨询 B.企业经营单位战略咨询C.企业职能战略咨询D.企业战略方案设计9.在管理咨询组织的各项工作中居于核心地位的咨询工作是( A )A.企业战略管理咨询B.企业科技管理咨询C.企业质量管理咨询D.企业市场营销管理咨询10.咨询组织运行的基本原理是（ D ）A.依靠高素质的工作人员B.依靠先进的技术设备C.依靠现代信息网络D.依靠管理职能来统帅和保证业务机能11.对地理分布范围广的跨地区、跨国经营企业，其部门化的方式应是( D )A.按职能划分B.按产品划分C.按顾客划分D.按地区划分12.总起来看，在咨询工作中，大企业较之小企业（ C ）A.调查难度大、落实咨询方案的条件差B.调查难度小、落实咨询方案的条件好C.调查难度大、落实咨询方案的条件好D.调查难度小、落实咨询方案的条件差13.关于企业性质的咨询主要是解决（ D ）A.企业成长方向B.企业经营理念C.企业经营目的D.企业经营领域14.企业是否选成本领先战略，关键在于( A )A.产品的近期和远期的需求量是否很大B.消费需求是否出现了多样化和个性化的趋势C.企业资源是否有限D.外部经济环境是否威胁很大15.当企业面临的宏观外部环境有巨大震动时，则环境对企业的影响一般是( C )A.有些风险，有些机遇B.无风险，无机遇C.风险很大，机遇很多D.风险很小，机遇很少16.母公司对子公司的控制主要是（ A ）A.控制股权B.控制成本来源C.控制营销市场D.控制管理17.企业管理组织咨询的第一步工作是( D )A.规范企业组织管理制度体系B.确定企业纵向组织结构C.确定企业横向组织结构D.进行职能分析和设计18.企业管理体制中的U型结构，也称为( A )A.直线—职能制结构B.分权的事业部制结构C.矩阵制组织结构D.子公司制分权型组织结构19.技术密集型战略又可称为( B )A.资金节约型技术战略B.劳动节约型技术战略C.职能密集型技术战略D.知识密集型技术战略20.企业努力经验曲线和其他节能降耗措施，大幅度降低成本，从而力争在价格上以廉取胜的战略方案属于( B )A.特色化生产战略方案B.成本领先生产战略方案C.重点化生产战略方案D.差异化生产战略方案21.企业在选择典型的成批生产战略即中批量生产战略时，适宜的生产组织形式是( C )A.工艺专业化B.对象专业化C.混合专业化D.工序专业化22.生产现场管理咨询中所用产品工序分析法的对象是（ A ）A.产品B.工序C.工艺D.流程路线23.下面关于现代质量管理中“顾客”内涵的理解，错误的是( B )A.顾客是指任何接受供方所提供产品或服务的人或团体B.顾客指的是企业外部的购买者，如消费者、消费团体等C.现代企业应当树立“下一道工序是顾客”的观念D.顾客是决定企业生存和发展的最重要的因素24.美国质量管理专家菲根鲍姆把影响质量的若干方面因素称为( C )A.5M因素B.7M因素C.9M因素D.10M因素25.大批量生产类型一般应采用的劳动定额制定方法是( A )A.技术测定法B.统计分析法C.类推比较法D.经验估工法26.某企业产品的原材料来自农副产品，因而企业采用了“公司+农户”的方式，扶植当地农民开发生产本企业所需的原材料。
管理咨询师考试《企业管理咨询实务》试题及答案--整理版 (2)
管理咨询师考试《企业管理咨询实务》试题及答案（一）1：( )是管理咨询存在的基础和前提。
A．合作性B．有效性C．创新性D. 科学性答案：（B）2：( )是管理咨询生命力和活力的源泉。
A．合作性B．有效性C．创新性D. 科学性答案：（C ）3：自（）后半期起，亚洲国家开始关注管理咨询领域，并陆续建立了相应组织，开展咨询服务。
A．20世纪60年代B．20世纪80年代C．20世纪70年代D. 20世纪90年代答案：（C）4：下列关于诊断阶段工作流程排列顺序正确的是: ( )。
A．诊断准备-诊断过程-诊断报告的拟定–诊断结果确认B．诊断过程-诊断准备-诊断报告的拟定–诊断结果确认C．诊断报告的拟定–诊断准备-诊断过程-诊断结果确认D．诊断准备-诊断报告的拟定–诊断过程-诊断结果确认答案：（A ）5：运用数理的工具和方法，把历史数据放人坐标图内，坐标横轴为时间，纵轴为数据值，根据数据的历史变化规律预测未来的趋势是：( )。
A．相关分析法B．模型分析法C．比例分析法D. 趋势分析法答案：（D ）6：咨询方案试验活动过程的排列顺序正确的是：( )。
A．确定实验过程——明确实验方法——进行实验——实验结果分析B．明确实验方法——进行实验——确定实验过程——实验结果分析C．明确实验方法——确定实验过程——进行实验——实验结果分析D．明确实验方法——确定实验过程——实验结果分析——进行实验答案：（C ）7：依据各种成熟的、经过实践验证的管理模型对问题进行分析的方法是：( )。
A．模型分析法B．相关分析法C．趋势分析法D．比例分析法答案：（A）8：在诊断过程中，问卷调查一般采用：( )。
A．重点调查B．全面调查C．典型调查D．抽样调查答案：（D）解析：在诊断过程中，问卷调查一般采用抽样调查。
9：（）的选定是咨询管理的重要内容，也是项目管理成功与否的关键。
A．监管人员B．项目负责人C．项目经理D．其他人员答案：（C）解析：项目经理的选定是咨询管理的重要内容，也是项目管理成功与否的关键。
《企业管理咨询》A卷试题及答案.doc
考生诚信“学考试场）有将接受处理；我 保证本场考试中, 本人所提供的个 人信息是真实、准 确的，并愿意承担 相应的法律责 任疽' 密,O到：I II I准考证号考场一座号宓 II I IIII内， I O 1I《企业管理咨询》试卷A一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求 的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无 分。
.1.麦肯锡咨询公司、波士顿咨询公司与（ ）咨询公司被并称为传统三大咨询公司。
:A.贝恩 B.罗兰贝格 C.科尔尼 D.毕博:2.开展咨询工作的手段本身需经过实践检验，表明其具有很强的（） O : A.创造性 B,科学性• C.系统性D.艺术性 对企业的集权程度、规范化程度、分工形式等诸多方面的差异造成影响的主要原因是（ 企业环境B.企业技术企业制度 D.人员素质 若客户企业属于生产元器件或基础件的厂家，则应建议其采用的技术战略是（ 领先型B.紧跟型 模仿型 D.配角型 ） A.成木结构优化战略B.技术挖潜战略C.目标成本战略D.节约成本战略9.在市场增长率一相对市场占•有率矩阵（波士顿矩阵）中，具有较高场占有率的业务是（ ）。
A 、问号类 C 、金牛类10.对企业高层管理人员而言，（ A 、技术能力C 、学习能力 B 、明星类D 、瘦狗类）能力最为重要。
人际关系能力D 、思维能力11.企业人力资源战略分为人力资源开发战略、人才结构优化战略和（A.引进人才战略B.培养人才战略 C 人才使用战略D.借用人才战略12. 进入壁垒高与退出壁垒低的产业是（ ）。
A 、高利润高风险 B.稳定的高利润 C 、低利润高风险D.稳定的低利润13. 评估判断一个企业的现实经营能力，首先必须对企业的（）进行A 、财务状况 B.利润水平 C.管理概况D.领导艺术14. 环境分析技术主要有战略要素评估矩阵和（）两种。
企业管理咨询试题及答案
企业管理咨询试题及答案第一篇：企业管理咨询试题及答案《企业管理咨询》试题及答案一、单项选择题(每题2分，共20分)1、企业管理咨询首先产生在()。
A、中国B、日本C、西欧D、美国2、根据行业的竞争型式不同，可以将客户所在的行业分为()。
A、传统行业与朝阳行业B、供不应求行业、供求平衡行业和供过于求行业C、劳动密集型行业、资本密集型行业和技术密集型行业D、垄断型行业、寡头割据型行业和竞争分散型行业3、采用“市场机会潜在吸引力与成功概率分析矩阵”进行市场机会的价值分析，成功概率低、潜在吸引力高的属于（）市场机会。
A、问题型市场机会B、稳妥型市场机会C、理想型市场机会D、风险型市场机会4、利用SWOT分析法形成了四种可以选择的策略，其中ST策略是指（）。
A、利用外部的环境机会来改进企业内部的劣势B、利用企业内部的优势去捕捉外部的环境机会C、利用企业内部的优势来减轻外部的环境威胁D、直接克服企业内部的劣势和避免来自外部的威胁5、企业努力经验曲线和其他节能降耗措施，大幅度降低成本，从而力争在价格上以廉取胜的战略方案属于()。
A、特色化生产战略方案B、成本领先生产战略方案C、重点化生产战略方案D、差异化生产战略方案6、在设备磨损故障期，企业设备管理的重点是()。
A、细致地研究设备操作方法B、加强员工培训C、做好日常维护D、进行预防维修和改善维修7、（）是将所需要了解的问题设计成书面问卷，并要求被调查者以书面的形式作出答复，然后对答案进行统计、分析的信息搜集方法。
A、访谈B、资料收集C、问卷调查D、现场调查8、()是指由两个或两个以上的企业联合在一起所形成的一种新型的分销渠道。
其主要特点是成员企业之间可以实现优势互补，以便更快、更经济地去实现产品在更大范围内的销售。
A、一体化分销渠道B、水平式分销渠道C、传统式分销渠道D、松散式分销渠道9、指企业在生产能量的相关范围内，每增加或减少一个单位产量而引起的成本变动额为（）。
企业管理咨询试题及答案
企业管理咨询试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 企业管理咨询的主要目的是（）。
A. 提高企业利润B. 提升企业形象C. 改善企业管理D. 增加企业员工2. 企业管理咨询通常不包括以下哪项服务（）。
A. 战略规划B. 财务咨询C. 法律咨询D. 人力资源管理3. 下列哪项不是企业管理咨询的特点（）。
A. 客观性B. 系统性C. 针对性D. 随意性4. 企业管理咨询的流程一般不包括以下哪个阶段（）。
A. 诊断阶段B. 实施阶段C. 反馈阶段D. 规划阶段5. 在企业管理咨询中，SWOT分析法主要用于（）。
A. 市场分析B. 竞争对手分析C. 企业内部分析D. 企业外部环境分析6. 企业管理咨询师在进行咨询时，通常采用的方法是（）。
A. 经验判断B. 直觉判断C. 数据分析D. 个人偏好7. 企业管理咨询中，PEST分析法主要用于分析（）。
A. 企业内部环境B. 企业外部环境C. 企业文化D. 企业战略8. 企业管理咨询师在咨询过程中，应遵循的原则不包括（）。
A. 客观公正B. 保密原则C. 个人偏好D. 客户至上9. 下列哪项不是企业管理咨询中常用的工具（）。
A. 鱼骨图B. 甘特图C. 思维导图D. 法律条文10. 企业管理咨询师在提供咨询服务时，应（）。
A. 完全按照客户要求行事B. 坚持自己的专业判断C. 完全依赖于内部员工的意见D. 综合考虑客户的需求和专业判断二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 企业管理咨询的服务内容通常包括（）。
A. 战略规划B. 市场分析C. 法律咨询D. 人力资源管理2. 企业管理咨询的流程包括（）。
A. 诊断阶段B. 规划阶段C. 实施阶段D. 反馈阶段3. 企业管理咨询中常用的分析方法包括（）。
A. SWOT分析B. PEST分析C. 鱼骨图D. 甘特图4. 企业管理咨询师在咨询过程中应遵循的原则包括（）。
A. 客观公正B. 保密原则C. 客户至上D. 个人偏好5. 企业管理咨询师在提供咨询服务时，应（）。
企业管理咨询试题及答案
选择题1当企业的产品处于成熟期时，获利颇丰，但是市场需求已经出现饱和，在这一阶段，企业应当采取的投资战略是〔〕答： BA 追加投资战略B 不投资或少投资战C 负投资战略D 积极投资战略2如果一个行业的收入弹性系数大于1，我们可以推断，随着国民收入的提高，则〔〕。
答： CA 该行业的市场前景暗淡B 该行业的市场前景一般C 该行业的市场前景广阔D 该行业的市场前景无法推断3在运用通用矩阵进行投资组合分析时，对于处于〔〕的业务我们应该作为重点投资对象。
答： AA 第一象限B 第三象限C 第六象限D 第五象限4一个领导者能够有效地直接监督治理的下属人数称为〔〕。
答： BA 集权程度B 治理幅度C 治理专业化程度D 正规化程度5按照“统一政策，分散经营〞原则实行治理的治理体制是〔〕。
答： BA U型结构B M型结构C H型结构D W型结构6某企业产品的年销售量为300件，该行业销售前三位的企业销量分别为500、375、325件，该企业的相对市场占有率为〔〕。
答： AA 20%B 25%C 30%D 35%7企业治理咨询是一种〔〕。
答： AA 效劳性的脑力劳动B 生产性的脑力劳动C 简单的体力劳动D 复杂的智力活动8当产品进入衰退期，市场需求逐渐下降，企业已不可能维持原有的生产经营规模，这时可以采取的战略是〔〕。
答： DA 积极进取战略B 先发制人战略C 后发制人战略D 负投资战略9治理者在治理工作中行使决策权时，对于规模大的企业，除特别情况以外，一般都需要不同程度地〔〕。
答： BA 集中决策权B 扩大分权C 授责不授权D 授权不授责10咨询参谋最核心的能力是其〔〕答： CA 专业水平B 筹划力C 技术能力D 影响力11一般来讲，新兴产业的收入弹性系数〔〕答： CA 小于1B 等于1C 大于lD 不确定12企业战略涉及期限较长，一般认为应〔〕答： CA 至少3年B 3～5年C 至少5年D 至少10年13为完成企业的目标利润而把本钱费用操作在合理的水平之下的谋划与方略，属于〔〕答： DA 本钱结构优化战略B 本钱操作战略C 节约本钱战略D 目标本钱战略14咨询机构在具体职位的设计中，首先应考虑〔〕答： AA 工作的需要B 咨询人员的素养C 人际关系D 心理结构15企业使命和战略目标的咨询属于组织结构内〔〕答： AA 最高层次的咨询B 中间层次的咨询C 第二层次的咨询D 第三层次的咨询16企业成长第三阶段有可能发生的危机是〔〕答： BA 专制危机B 操作危机C 领导危机D 丧失活力危机17现代企业经营循环系统的中心环节是〔〕答： BA 技术开发B 产品制造C 销售效劳D 财务活动18在生产系统中，输入环节的客体是〔〕答： AA 生产要素B 在制品C 产品D 生产信息19治理咨询首先在哪个国家兴起？〔〕答： DA 日本B 德国C 法国D 美国20以下哪一项为哪一项对企业的性质、经营目的、任务和在经济开展和社会进步中所承当的责任等方面做出的规定？〔〕答： CA 企业经营方针B 企业成长方向C 企业使命D 企业经营哲学21治理咨询的主体和客体的根本关系是〔〕答： ABA 效劳者与接受效劳者的关系B 变革的内因和外因的关系C 战略制定者和战略实施者的关系D 决策者和执行者的关系E 上级和下级的关系22治理学家德鲁克认为，按照奉献区分，企业的各种活动可以分为〔〕。
【企业】企业管理咨询真题95676供参考
【关键字】企业全国2009年10月高等教育自学考试企业管理咨询试题课程代码：00154一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.管理咨询工作具体任务中最易出效果的工作方式是（）A.引进介绍B.诊断建议C.教育培训D.推进变革2.专业化程度高的企业管理咨询课题，可采用的咨询工作作风是（）A.参与式B.操纵式C.封闭式D.领导式3.一般说来，咨询客体企业的许多技术经济情报，属于（）A.社会公众共享信息B.客体企业的机密C.咨询机构用以营利的知识产权D.客体企业的专利4.当企业面临的宏观环境有巨大震动时，则对企业的影响为（）A.少风险、少机遇B.有风险无机遇C.无风险和机遇D.巨大风险与机遇5.如果客户企业的产品质量低劣，新品开发乏力，则适合的经营方针应是（）A.以质量求生存B.以规模求发展C.以优取胜D.以新取胜6.生产品种多样化，各有独立的市场，且市场环境变化较快的大型企业采用的职能制结构主要是（）A.U型结构B.H型结构C.M型结构D.T型结构7.企业管理组织咨询的第一步是（）A.职能分析B.集分权分析C.组织体制分析D.制度分析8.对于中小型客户企业，其适宜选择的技术开发战略是（）A.全新型B.换代型C.改进型D.独创型9.生产管理咨询应当以（）A.现场咨询为主B.领导层咨询为主C.职能层咨询为主D.直线中层咨询为主10.产品服务需求要素所对应的生产系统的功能目标是（）A.创新B.弹性C.成本D.继承性11.产品质量首要的基本特征是（）A.产品外在质量特征B.产品性能特征C.产品寿命特征D.产品经济特征12.在质量方针的基础上形成的、组织在一定时期内在质量方面所要达到的预期成果，称作（）A.质量方针B.质量目标C.质量策划D.质量控制13.对无法按劳动定额计算定员的辅助人员和服务人员，计算定员可采用（）A.劳动效率定员法B.岗位定员法C.比例定员法D.设备定员法14.当市场供应紧缺、企业无力单独开发所需资源时，企业可采用（）A.综合利用资源战略B.培植资源战略C.租赁战略D.联合开发资源战略15.比较容易实现企业经济效益和社会效益的统一，能带来综合效益的设备购置战略是（）A.产品开发型设备购置战略B.扩张型设备购置战略C.综合型设备购置战略D.更新型设备购置战略16.对处于产品寿命周期衰退期的产品，其适宜的促销方式是（）A.各种广告B.人员销量C.公共关系D.营业推广17.相对市场占有率是指本企业销售量与（）A.市场上同类产品销量之比B.全行业销量之比C.最大的比赛对手销量之比D.若干个大的比赛对手总销量之比18.风险评价法多用于（）A.企业财务、成本战略咨询B.企业成本管理咨询C.企业资金管理咨询D.企业经济效益咨询19.财务管理咨询作为一项综合性的咨询活动，必须面向（）A.企业财务部门B.企业物资部门C.企业劳资部门D.企业整体20.CIS的灵魂和动力是（）A.MIB.VIC.BID.TI二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。
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全国2009年10月高等教育自学考试
企业管理咨询试题
课程代码：00154
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.管理咨询工作具体任务中最易出效果的工作方式是（）
A.引进介绍
B.诊断建议
C.教育培训
D.推进变革
2.专业化程度高的企业管理咨询课题，可采用的咨询工作作风是（）
A.参与式
B.操纵式
C.封闭式
D.领导式
3.一般说来，咨询客体企业的许多技术经济情报，属于（）
A.社会公众共享信息
B.客体企业的机密
C.咨询机构用以营利的知识产权
D.客体企业的专利
4.当企业面临的宏观环境有巨大震动时，则对企业的影响为（）
A.少风险、少机遇
B.有风险无机遇
C.无风险和机遇
D.巨大风险与机遇
5.如果客户企业的产品质量低劣，新品开发乏力，则适合的经营方针应是（）
A.以质量求生存
B.以规模求发展
C.以优取胜
D.以新取胜
6.生产品种多样化，各有独立的市场，且市场环境变化较快的大型企业采用的职能制结构主
要是（）
A.U型结构
B.H型结构
C.M型结构
D.T型结构
7.企业管理组织咨询的第一步是（）
A.职能分析
B.集分权分析
C.组织体制分析
D.制度分析
8.对于中小型客户企业，其适宜选择的技术开发战略是（）
A.全新型
B.换代型
C.改进型
D.独创型
9.生产管理咨询应当以（）
A.现场咨询为主
B.领导层咨询为主
C.职能层咨询为主
D.直线中层咨询为主
10.产品服务需求要素所对应的生产系统的功能目标是（）
A.创新
B.弹性
C.成本
D.继承性
11.产品质量首要的基本特征是（）
A.产品外在质量特征
B.产品性能特征
C.产品寿命特征
D.产品经济特征
12.在质量方针的基础上形成的、组织在一定时期内在质量方面所要达到的预期成果，称作（）
A.质量方针
B.质量目标
C.质量策划
D.质量控制
13.对无法按劳动定额计算定员的辅助人员和服务人员，计算定员可采用（）
A.劳动效率定员法
B.岗位定员法
C.比例定员法
D.设备定员法
14.当市场供应紧缺、企业无力单独开发所需资源时，企业可采用（）
A.综合利用资源战略
B.培植资源战略
C.租赁战略
D.联合开发资源战略
15.比较容易实现企业经济效益和社会效益的统一，能带来综合效益的设备购置战略是（）
A.产品开发型设备购置战略
B.扩张型设备购置战略
C.综合型设备购置战略
D.更新型设备购置战略
16.对处于产品寿命周期衰退期的产品，其适宜的促销方式是（）
A.各种广告
B.人员销量
C.公共关系
D.营业推广
17.相对市场占有率是指本企业销售量与（）
A.市场上同类产品销量之比
B.全行业销量之比
C.最大的竞争对手销量之比
D.若干个大的竞争对手总销量之比
18.风险评价法多用于（）
A.企业财务、成本战略咨询
B.企业成本管理咨询
C.企业资金管理咨询
D.企业经济效益咨询
19.财务管理咨询作为一项综合性的咨询活动，必须面向（）
A.企业财务部门
B.企业物资部门
C.企业劳资部门
D.企业整体
20.CIS的灵魂和动力是（）
A.MI
B.VI
C.BI
D.TI
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。
请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
21.咨询主体引导变革愿望的过程，包括（）
A.引起注意
B.发生兴趣
C.产生愿望
D.采取行动
E.勇于实践
22.企业技术开发管理咨询的主要方法有（）
A.产品周期分析法
B.技术结构分析法
C.因素分析法
D.趋势分析法
E.目标成本分析法
23.为使人才提拔到层次较高的管理工作岗位后能较快适应工作，则该企业可实施（）
A.岗位轮换使用战略
B.台阶提升使用战略
C.职务、资格双轨使用战略
D.权力委让使用战略
E.跨级提拔使用战略
24.设备事后修理方式所需的费用包括（）
A.事后修理费
B.预防维修费
C.状态检测费
D.停机损失费
E.仓储管理费
25.理念识别的主要内容有（）
A.确定企业目标
B.制定企业宗旨
C.设计企业度
D.规范员工行为
E.提炼企业哲学
三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
26.咨询组织
27.SWOT分析法
28.定置管理
29.物力资源战略
30.节约成本战略
四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）
31.企业管理咨询基本程序包括哪些阶段？
32.战略管理者的领导风格的主要类型有哪些？
33.生产计划工作咨询的内容有哪些？
34.产品制造过程的质量管理应重点从哪些面进行分析咨询？
35.简述企业形象塑造的基本原则。
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
36.试述影响集权和分权程度的客观因素。
37.试述企业物流系统功能分析的内容。
六、案例分析题（本大题共1小题，10分）
38. D公司原是我国一家地方性的医药公司，近8年来，这家公司从一个小城镇的医药企业发展成为一个跨越9个地区，拥有56家分店的医药公司。
多年来，公司的经营管理基本上是成功的。
每个分店的年销售量为230万元，纯盈利达30万元。
但是近2年来公司的利润开始下降。
1个月前，公司新聘张亮任该医药公司的总经理。
经过一段时间对公司历史和现状的调
查，张亮与公司的4位副总经理和9个地区经理共同讨论公司的形势。
张亮认为，他首先要做的是对公司的组织进行改革。
就目前来说，公司的9个地区经理都全权负责各自地区内
的所有分店，并且掌握各分店经理的任免、有关资金的借贷、广告宣传和投资等权力。
在阐述了自己的观点以后，张亮便提出了改组公司的问题。
一位副总经理发言道：“我认为我们不需要设什么分店的业务经理。
广告工作应由公司统一规划，而不是让各分店自行处理。
而且我们公司的规模这么大，应该建立管理信息系统，我们可以通过信息系统在总部进行统一的控制指挥。
如果统一集中的话，就用不着聘请这么多的分店经理了。
”
另一位副总经理说道：“我认为我们需要的是分权而不是集权。
就目前的情况来说，我们虽聘任了各分店的经理，但是我们却没有给他们进行控制指挥的权力，我们应该使他们成为有职有权，名副其实的经理。
”
“你们两位该不会忘记我们了吧?”一位地区经理插话说：“如果采用第一种方案，那么总部就要包揽一切。
如果我们采用第二种方案，那么所有的工作都推到分店经理的身上；我认为，如果不设立一些地区性的部门，要管理好这么多的分店是不可能的。
”张亮插话说：“我只是想把公司的工作做得更好。
我要对组织进行改革，并不是要增加人手或是裁员。
我只是认为，如果公司某些部门的组织能安排得更好，工作的效率就会提高。
”
（1）该医药公司为什么要进行组织改革?
（2）你认为该公司应如何进行组织改革?。