某物业公司保洁(管理方案)
保洁物业管理服务方案模板
保洁物业管理服务方案模板一、服务内容1. 室内清洁服务- 地板清洁：包括扫地、拖地、擦地、抛光等。
- 家具清洁：包括桌椅、沙发、床等家具的清洁和保养。
- 卫生间清洁：包括马桶、浴缸、洗手盆、地面等的清洁和消毒。
- 厨房清洁：包括灶台、油烟机、冰箱、垃圾桶等的清洁和消毒。
2. 室外清洁服务- 楼道、走廊、门口等公共区域的清洁和保洁。
- 垃圾清运：定期清理和清运垃圾，保持环境整洁。
- 绿化带养护：维护楼宇周围的绿化植被，保持整体环境的美观。
3. 物业管理服务- 定期巡视楼宇设施，发现问题及时处理。
- 协助业主委员会进行相关活动组织和宣传。
- 处理住户的投诉和意见反馈，协助解决相关问题。
二、服务标准1. 保洁人员要求持证上岗，具备一定的清洁操作技能和服务态度。
2. 严格执行清洁作业流程，确保每个区域都得到全面清洁。
3. 使用专业的清洁工具和设备，保证清洁效果和服务质量。
4. 定期进行清洁保养工作，保持环境整洁和设施良好状态。
三、服务流程1. 交接确认：保洁人员接班时进行交接确认，了解需要注意的事项和重点区域。
2. 定期检查：物业管理人员定期检查清洁情况，及时提出意见和改进建议。
3. 应急处理：随时随地响应住户的紧急服务需求，确保住户生活的舒适和安全。
4. 定期评估：定期进行服务评估和满意度调查，改进服务质量和提升客户满意度。
四、服务保障1. 建立完善的保险体系，确保保洁人员工作期间的安全和财产保障。
2. 保洁人员接受专业培训和技能提升，不断提高服务水平和技术能力。
3. 提供7x24小时的应急服务，保障住户的生活和环境安全。
4. 对于投诉和意见反馈进行及时处理和跟进，确保住户的满意度和信任度。
五、服务收费服务费用根据物业面积、服务内容和物业类型来确定，一般以每平米/月或每户/月的方式计算。
同时，根据客户的需求和特殊要求，可以提供定制化的服务套餐和服务方案。
六、服务成效1. 提升物业管理水平，改善物业环境，提升住户居住质量。
保洁公司物业管理方案
保洁公司物业管理方案一、公司简介xxxx保洁有着多年的从业经验，致力于为客户提供高品质的物业管理服务。
我们拥有一支经验丰富、专业技能精湛的团队，能够为客户提供全方位的物业管理服务，包括保洁、绿化、保安、维修等多方面。
我们的宗旨是以客户为中心，提供最优质的服务，努力满足客户的需求。
二、服务内容1. 保洁服务我们的保洁服务包括日常保洁、定期保洁、特殊场合保洁等。
我们将针对不同的物业环境，制定相应的保洁方案，保证物业的整洁与清洁。
2. 绿化服务我们的绿化服务包括植物养护、景观维护、草坪修剪等。
我们将为客户提供专业的绿化管理方案，保证物业的绿化环境良好。
3. 保安服务我们的保安服务包括巡逻、监控、安全值守等。
我们将为客户提供严密的安保方案，保证物业的安全。
4. 维修服务我们的维修服务包括设备维护、设施修缮、常规维护等。
我们将为客户提供快速响应的维修服务，保证物业的设施设备正常运行。
三、管理流程1. 咨询与需求确认客户提出物业管理服务需求后，我们将进行详细的咨询与需求确认，了解客户的具体需求，并制定相应的管理方案。
2. 进行现场评估我们将派遣专业的团队前往客户现场进行详细的评估，了解物业的特点与需求，制定个性化的管理方案。
3. 确定管理方案根据现场评估结果，我们将与客户共同商讨，确定最佳的管理方案，包括服务内容、服务时长、服务人员等。
4. 实施管理方案确定管理方案后，我们将按照约定的时间和服务内容，派遣专业的团队进行物业管理服务。
我们将严格按照管理方案的要求，保证服务质量。
5. 定期服务评估我们将定期与客户进行沟通，了解服务情况，及时调整服务内容和方式，以保证服务效果。
6. 结案总结每次服务结束后，我们将与客户进行总结对比，记录服务效果，以便下次提供更加优质的服务。
四、质量管理为了保障服务质量，我们将采取以下措施：1. 严格审核服务人员素质，确保服务人员具备专业的保洁技能和团队合作意识。
2. 配备先进的保洁设备和环保清洁用品，保证物业管理服务达到高标准。
保洁工作计划范文(6篇)
保洁工作计划范文（6篇）保洁工作计划篇1随着我国经济的发展，物业公司的规模逐渐扩大，一些大型物业公司会把托管交给保洁。
那么，小区物业清洁应该怎么做呢？下面，主要对小区物业清洁方案进行阐述，描述清洁服务、工具等。
一、项目介绍小区物业保洁方案一般包括小区保洁、小区公共区域、地下车库等场合。
二、管理制度根据物业公司的要求，提供系统完整的小区物业保洁方案，双方经过一致的认可后，签订协议，承接保洁外包公司根据物业公司要求建立管理制度，具体如下：1.管理制度1.1人员招聘工作招聘专业的清洁工是打扫卫生的先决条件。
1.2保洁员上岗前接受必要的培训新保洁员上岗前要进行礼仪、gfd、简单工作知识的培训，确保到岗后能快速进入工作角色。
1.3保洁员工作技巧和素质的培训在工具使用、常规操作流程、客户服务等方面，加强对保洁员的培训和管理，力争在较短时间内达到合格保洁员的技术要求，顺利完成保洁工作。
1.4建立合理、有效的奖惩机制制订了一套有效的奖惩机制，能充分调动保洁员的工作热情和积极性，保证小区物业保洁服务的质量和效率。
2.岗前培训2.1公司规章制度正确理解公司各项规章制度，以严格的制度规范管理；2.2日常工作行为规范使受训人熟练掌握并严格执行各项规范标准；2.3日常工作操作规范使员工熟悉掌握工作执行步骤及完成标准；2.4日常工作沟通技巧包括与客户的沟通，工作程序中和其他部门的沟通，部门内部的沟通，与上级领导的沟通，沟通目的、形式、注意事项等，提高沟通效果，达到沟通目的；2.5投诉处理流程及基本技巧熟练掌握投诉处理流程及基本技巧；2.6相关工作的具体实施细则部门内部针对项目特点，制定出具体操作标准，使每一个受训人能够规范进行操作；2.7服务意识与工作责任感提高服务意识，增强工作责任感，使每一项基础工作都有效完成；2.8突发事件的应急处理反复进行紧急、突发事件敏感培训，使全体员工熟练掌握处理流程，及紧急情况下的自救、救助方法；2.9其他培训内容根据管理处阶段性工作安排确定。
物业管理实务保洁服务方案
物业管理实务保洁服务方案一、项目背景随着城市化进程的加快，社会生活水平的提高，人们对居住环境质量要求也越来越高。
物业管理实务保洁服务在社会生活中扮演着重要的角色，可以有效改善居民居住环境，提升社区形象，保障居民身体健康和生活品质。
二、保洁服务内容1. 室内保洁：包括住宅内部楼道、电梯间、垃圾间、公共厕所、办公室等区域的清洁工作，定期清扫、拖地、擦窗、擦洗家具、除尘等。
2. 室外保洁：包括社区园林、游乐场、道路绿化带、装饰物件的清理、修剪、除草、消毒等工作。
3. 物业设施保洁：包括物业设施、设备的定期清理、维护、保养工作，如空调清洁、消防设备检查、电梯保养等。
4. 物业服务性保洁：包括居民生活便利设施、活动场所的清洁工作，如室内垃圾清理、室外景观维护、社区健身器材清洁等。
5. 物业环境保洁：包括社区公共区域的清洁工作，如社区入口、停车场、楼道卫生、公共垃圾桶清理、消毒等。
三、服务流程1. 客户需求确认：由物业管理人员与业主代表或居民委员会成员协商确定保洁服务范围、内容、频次及服务要求。
2. 保洁人员调配：根据客户需求确定保洁人员调配计划，配备足够的保洁人员，确保服务质量和效率。
3. 保洁安排：制定保洁人员排班表和工作计划，保证按时按质完成保洁工作。
4. 质量检查：定期对保洁服务进行质量检查，及时发现问题并进行整改，确保服务质量和客户满意度。
5. 服务跟进：建立客户反馈机制，及时了解客户意见和建议，做好服务改进工作。
四、服务特色1. 专业化保洁团队：拥有经验丰富、技术熟练的保洁人员团队，能够针对不同环境和物品进行科学合理的清洁作业。
2. 环保清洁产品：采用环保、无污染的清洁用品，保障居民生活和健康安全。
3. 全方位服务：除了日常保洁服务外，还提供额外增值服务，如家具维修、室内装修、绿化养护等。
4. 安全保障：建立完善的安全管理体系，保障保洁人员工作安全，确保服务过程中不发生任何意外事故。
五、服务收费1. 根据客户需求和服务范围，提供包月、季度、年度等不同类型的保洁服务收费方案。
夜间保洁物业管理方案范本
夜间保洁物业管理方案范本一、前言夜间保洁是物业管理工作的重要组成部分，也是保障业主居住环境卫生的重要手段。
有效的夜间保洁工作不仅可以提升小区整体的卫生水平，还可以为业主提供更加舒适的居住环境。
为了更好地满足业主的需求，提升小区的整体形象，我们制定了以下夜间保洁物业管理方案，以确保小区夜间保洁工作的高效运行。
二、夜间保洁物业管理方案1. 夜间保洁工作内容（1）清理垃圾：夜间保洁人员将负责清理小区内的生活垃圾，包括小区内的公共垃圾桶和业主家门口的生活垃圾桶。
（2）擦拭公共区域地面：夜间保洁人员将负责擦拭小区内的公共区域地面，包括停车场、楼道、电梯间等地方。
（3）清扫公共区域：夜间保洁人员将负责清扫小区内的公共区域，包括绿化带、小区入口、楼道等地方。
（4）定时清洁公共设施：夜间保洁人员将负责定时清洁小区内的公共设施，包括公共卫生间、健身器材、游乐设施等地方。
2. 夜间保洁工作流程（1）工作计划制定：物业公司将制定夜间保洁工作计划，明确夜间保洁工作内容、时间、人员等信息。
（2）人员分工：根据工作计划，物业公司将组织夜间保洁人员进行分工，明确各人员的责任范围和具体工作内容。
（3）工作监督：物业公司将派遣专人负责夜间保洁工作的监督，确保夜间保洁工作按时、按质完成。
（4）定期检查：物业公司将定期对夜间保洁工作进行检查，及时发现问题并及时处理。
3. 夜间保洁工作保障措施（1）人员培训：物业公司将对夜间保洁人员进行相关培训，确保其具备相关的清洁技能和操作规范。
（2）安全防护：物业公司将确保夜间保洁人员具备相关的安全防护措施，以保障其人身安全。
（3）设备保障：物业公司将配备夜间保洁人员必要的清洁工具和设备，以确保其顺利开展夜间保洁工作。
4. 夜间保洁工作评估（1）定期评估：物业公司将定期对夜间保洁工作进行评估，对夜间保洁人员的工作表现进行评估，并对成绩优秀的人员给予奖励与表彰。
（2）问题整改：物业公司将对夜间保洁工作中发现的问题进行整改，确保夜间保洁工作的持续改进。
物业保洁管理方案(精选8篇)
物业保洁管理方案（精选8篇）物业保洁管理方案为了保障工作的顺利进行，制定一份周密的方案是必要的。
下面是物业保洁管理方案的精选，希望能够帮助到大家。
1、保洁员每天要准时上班并抓紧时间做好日常保洁工作。
重点打扫门厅、会议室、走廊、楼梯、卫生间等公共区域的卫生，确保保洁工作落实到位。
2、保洁员要严格按操作规范做好日常保洁、定期保洁工作。
对门厅、会议室、走廊、楼梯、卫生间等公共区域的卫生进行清扫，做到随脏随扫、无污迹、无杂物等，保持环境清洁。
办公室要严格按保洁内容和标准进行检查，发现问题及时纠正。
3、公司的垃圾筒、烟灰缸要及时打扫、清理，卫生间洗手池台面、镜子、地面、墙面等要及时擦拭，做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物；垃圾袋和手纸篓要及时倾倒、更换；清新空气装置、洗手液和手纸要随缺随补。
4、保洁员除日常保洁工作外，每周要对门厅、会议室、走廊、楼梯、卫生间等公共区域进行3次清扫，重点是擦地面、擦窗台、窗户等。
5、保洁员要注意节约用电、节约用水。
白天视天气情况，尽量采用自然光，少开卫生间北侧的照明灯和走廊东、西侧的照明灯，为单位节约每一度电，节约每一滴水。
保洁工作中要爱护使用水、电等设施，发现问题应及时向办公室报告。
6、按保洁内容及标准做好定期保洁工作。
按操作规范和要求，擦拭窗、墙壁、地面清洗、玻璃清洗、灯具除尘、垃圾筒清洗、灯清洗、金属件清洗、上光等，认真做好保洁工作，使公司有一个优美、卫生、清洁的办公环境。
为了贯彻公司精神，保障公司有关制度的有效执行，也为了确保公司与员工之间的相应权益，增强员工的纪律意识，制定如下处罚细则：1、仪表不整洁，扣5分；2、上班不着工衣、不佩戴员工证者，扣10分；3、上班时间擅离岗位、闲聊、干私事者，扣15分；4、上班时间私会朋友者，扣10分；5、高声喧哗或发出不必要之声浪者，扣10分；6、工作散慢、精心、大意者，扣10分；7、迟到或早退者，每分钟扣1分；8、无故不上班且无提前请假者，当旷工处理，扣发当月三天工资，旷工两次，作即时除名；9、上班时间睡觉者，扣50分；10、未经批准私配公司指定之钥匙者，扣20分。
物业管理服务保洁方案
物业管理服务保洁方案一、前言保洁服务是物业管理中的一个重要环节，能够影响居民的居住质量，提升物业管理的整体形象。
本文旨在探讨如何制定一套科学、合理的物业管理保洁方案，以满足业主的需求，提升物业管理服务质量。
二、基本原则1. 客户至上：物业管理的宗旨是为业主提供优质的服务，保洁工作应以业主的需求为中心，尊重客户的意见和需求，确保他们的满意度和舒适度。
2. 专业化：保洁工作需要由经验丰富、技能过硬的专业人员进行，确保保洁工作的专业化和高效性。
3. 规范化：制定合理的保洁流程和标准，规范保洁工作的各个环节，提升服务的稳定性和可靠性。
4. 创新发展：保洁服务需要不断创新，引入新的技术和设备，提升服务的品质和效率。
三、保洁方案制定1. 了解业主需求：物业管理公司需要通过调研和问卷调查等方式，了解业主的保洁需求，包括保洁频次、区域范围、保洁内容等，以制定适合业主需求的保洁方案。
2. 确定保洁标准：根据实际情况和业主需求，确定不同区域的保洁标准和内容，包括公共区域、楼道、电梯、垃圾处理等。
3. 制定保洁流程：根据保洁标准，制定相应的保洁流程和工作要求，确保每一项保洁工作都得到规范和有效的执行。
4. 设定保洁责任：明确保洁人员的责任和工作范围，确保保洁工作的全面性和质量性。
5. 引入科技设备：合理引入自动清洁设备、清洁剂等，提升保洁效率和品质，降低维护保洁成本。
四、保洁服务的执行1. 保洁人员的培训：物业公司需要对保洁人员进行全面的培训和指导，提升他们的服务理念、技术水平和责任心，确保他们能够胜任保洁工作。
2. 督导管理制度：建立健全的督导制度，对保洁工作进行全程监督和管理，确保保洁工作的及时、规范和高效完成。
3. 定期检查评估：定期对保洁工作进行检查评估，了解保洁工作的实际情况和业主的满意度，及时发现问题并加以解决。
4. 比较与改进：定期进行保洁工作的数据分析，在业主满意的基础上，不断进行改进和创新，提升保洁服务的品质和效率。
物业管理区域内清洁保洁方案
物业管理区域内清洁保洁方案一、清洁保洁责任划分：1.物业公司负责整体区域的保洁管理工作，包括公共区域、楼道、入口大厅、停车场等；2.业主委员会负责小区内部的保洁工作，包括住宅楼道、室内公共区域等；3.业主负责自己住房内部的保洁工作，包括住房内部的清扫、卫生等。
二、公共区域的保洁工作：1.周期性保洁：定期对公共区域进行保洁，包括楼道、入口大厅、走廊、电梯等，并进行地面清洁、垃圾处理等；2.特殊区域保洁：对特殊区域如停车场、公共厕所等进行定期清洁，并保持其干净整洁；3.更新设备：定期检查维护保洁设备，确保其正常使用，如地毯清洁机、垃圾处理设备等；4.消毒工作：定期对公共区域进行消毒处理，特别是病毒高发季节，要加强对公共区域的消毒工作。
三、楼道保洁工作：1.符合规范：楼道要保持整洁，无乱堆杂物、严禁乱贴乱画等；2.定期清扫：定期对楼道进行清扫、擦拭地面，保持地面干净；3.保持照明：及时修复楼道灯具，保持照明良好，避免安全隐患；4.消防安全：对楼道内的消防设备进行定期检查和维护，确保其功能正常。
四、小区内部的保洁工作：1.垃圾分类：提倡居民进行垃圾分类，并设置分类垃圾桶，定期进行分类垃圾收运；2.定期清理：定期对小区内部的公共区域进行清理，包括花坛、草坪、健身器材等；3.安全消防：定期检查小区内部的消防设备，并教育居民正确使用消防器材；4.治安安全：定期巡逻小区，保持小区内的治安秩序，防止违法行为发生。
五、个人住房内部的保洁工作：1.定期清扫：业主要定期对自己住房内部进行清扫，包括地面、家具、卫生间等；2.垃圾处理：业主要及时清理自己住房内产生的垃圾，并进行垃圾分类；3.病毒防控：特别是疫情期间，业主要加强个人住房的清洁工作，保持个人住房的卫生；4.定期检修：业主要定期检查家具、电器等设备的使用情况，并进行维修和清洁。
六、保洁人员培训：1.定期培训：物业公司应定期组织保洁人员进行培训，包括保洁工作规范、疫情防控知识等；2.提供工具：为保洁人员提供必要的工具和设备，确保他们可以顺利完成保洁工作；3.考核评价：对保洁人员进行定期的考核评价，督促其履行保洁职责。
物业管理保洁职责(5篇)
物业管理保洁职责1、指导、编排及监察清洁工作。
监督，检查各项目各保洁岗位工作状况，管理各岗位现场工作;负责辖下物业片区巡视，对辖下物业项目卫生及小区环境工作进行专项检查。
2、每日巡查所辖项目清洁卫生，绿化工作，确保内外、公共区域的环境卫生。
3、每日检查报单完成情况，及时跟进并督促解决重大报单。
4、每月合理安排各项目现场保洁人员排班，负责项目保洁人员岗位的调配及安排。
5、每月制订日常消耗品申购计划，负责保洁物料统计、管理。
6、组织开展新入职保洁员和现场人员的技能指导培训，提高保洁服务质量。
7、建立并管理垃圾清运费用台账，监督管理垃圾清运工作。
8、负责家庭保洁业务相关开展工作，监督家庭保洁增值服务质量。
9、负责处理各项目业主对保洁服务的投诉。
10、领导交办其它工作。
物业管理保洁职责（2）是指物业公司或物业管理机构负责对物业内部和周边环境进行日常清洁和维护工作的职责。
该职责涵盖了一系列保洁工作，旨在确保居民、办公室、商业区等的环境卫生和居住质量。
以下是物业管理保洁职责的详细说明：1. 每日清洁工作：物业保洁人员应每天对办公楼、住宅楼、商业区等公共区域进行清洁工作，包括走廊、电梯、门厅、大堂等。
清洁工作包括地面的清扫、拖洗、擦拭雕塑或装饰品、清洁垃圾桶等。
2. 室内清洁工作：物业保洁人员应定期进行楼层内的清洁工作，包括公共厕所、走廊、楼梯等区域的清洁、灰尘的清扫、窗户、门框等的擦拭。
3. 垃圾处理工作：物业保洁人员应定期收集和处理物业内的垃圾。
他们应确保垃圾桶及时清空，垃圾袋按时更换，并将垃圾准时送往垃圾处理站点。
4. 环境清洁：物业保洁人员应定期对公共花园、草坪等进行修剪、浇水和除草。
他们还应确保车库、停车场和通道的清洁，并随时清理残留的垃圾和杂物。
5. 特殊清洁工作：物业保洁人员应定期进行特殊清洁工作，如地毯的深度清洁、擦拭玻璃、消毒公共区域等。
6. 报修处理：物业保洁人员应定期检查物业设施，如灯泡、电梯、门禁等的正常运行情况，并及时报修故障。
物业管理房保洁方案
物业管理房保洁方案一、概述物业管理房保洁方案是针对物业管理企业的住宅区、商业区等管理范围内的房屋清洁工作而制定的一套详细的清洁计划和工作流程。
其目的是通过合理的工作安排和清洁标准，提高物业管理的服务质量，提升居民的居住舒适度和满意度。
二、工作内容1. 定期全面清洁根据住宅或商业区的具体情况，设定定期的全面清洁计划，包括墙面、地面、家具、窗户、卫生间、厨房等各个区域的清洁工作。
定期全面清洁可以保持房屋环境的整洁和卫生，有效减少细菌的滋生，保障居民的健康。
2. 室内家具清洁对房屋内的家具进行定期清洁，包括沙发、桌椅、床铺、橱柜等家具的灰尘清除、清洁消毒等工作，确保居民的居住环境清洁卫生。
3. 地面清洁定期清理地板、瓷砖等地面的积灰，使用合适的清洁剂进行清洁，保持地面光洁无尘，确保居民行走的安全。
4. 窗户清洁定期清洁窗户玻璃，确保室内光线的通畅，提高居民的生活舒适度。
5. 卫生间清洁对卫生间内的地板、马桶、浴缸、洗手池等进行彻底的清洁消毒，保持卫生间的整洁干净。
6. 厨房清洁清洁厨房台面、灶具、油烟机、冰箱等厨房设备，消除油污、异味，确保居民的食品安全。
7. 特殊清洁对房屋内烟道、空调、地毯等特殊部位，进行定期清洁和保养。
三、工作流程1. 计划制定物业管理公司根据房屋的类型、面积、使用频率等因素，制定相应的清洁计划，并确定清洁人员的工作安排和工作时间。
2. 清洁准备清洁人员按照清洁计划，准备所需的清洁工具和清洁剂，确保清洁工作的顺利进行。
3. 清洁工作清洁人员按照清洁计划，执行各项清洁工作，保证清洁的全面、彻底。
4. 清洁检查完成清洁工作后，由专门负责的清洁检查人员对清洁情况进行检查，确保清洁质量符合标准。
5. 整改完善如发现清洁工作存在不足或问题，及时整改，完善清洁质量。
6. 清洁记录对清洁工作进行记录，包括清洁时间、清洁内容、清洁人员等信息，方便跟踪和统计。
四、质量管理1. 清洁标准物业管理公司根据国家有关清洁卫生标准和居民需求，确定清洁质量标准，确保清洁工作达到规定的卫生标准。
物业公司保洁管理规章制度（精选11篇）
物业公司保洁管理规章制度（精选11篇）物业公司保洁管理规章制度（精选11篇）在充满活力，日益开放的今天，大家逐渐认识到制度的重要性，制度一经制定颁布，就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用，是他们行动的准则和依据。
什么样的制度才是有效的呢？下面是小编帮大家整理的物业公司保洁管理规章制度，希望对大家有所帮助。
物业公司保洁管理规章制度篇1第一章保洁员岗位职责1、严格遵守公司各项规章制度。
2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。
3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。
4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。
5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。
6、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。
7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。
8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。
9、认真完成上级领导临时交办的其他任务。
第二章保洁员工作标准一、走廊及会议室清扫标准1、会议室内办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印、无尘土、无水迹；窗帘悬挂整齐。
4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
5、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。
6、区域内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
7、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。
物业保洁管理制度
物业保洁管理制度物业保洁管理制度11、保洁员每天要在员工上班前提前到位，并抓紧时间做好日常保洁工作。
按保洁内容及标准重点清扫门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生，使保洁工作落到实处。
2、保洁员要严格按操作标准做好日常保洁、定期保洁工作〔详见附表〕。
对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生要按保洁内容及标准进行清扫，做到随脏随扫、无污迹、无杂物等，保持环境清洁。
保洁领班要严格按保洁内容和标准进行检查，发现问题及时纠正。
3、各楼层的垃圾筒、烟灰缸要及时清扫、清理，卫生间洗手池台面、镜子、地面、墙面等要及时擦拭，做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物；垃圾袋和手纸篓要及时倾倒、更换；洗手液和手纸要随缺随补。
4、保洁员除日常保洁工作外，每周要对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域进行一次清扫，重点是擦地面、擦窗台、窗户等。
5、保洁员要注意节约用电、节约用水。
白天视天气情况，尽量采用自然光，少开卫生间北侧的照明灯和走廊东、西侧的照明灯，为单位节约每一度电，节约每一滴水。
保洁工作中要保护使用水、电等设施，发现水、电、上下水管道等硬件设施有问题时应及时向部门主管报告。
6、按保洁内容及标准做好定期保洁工作。
按操作标准和要求，擦拭窗、墙壁、地面清洗、打蜡、玻璃清洗、灯具除尘、垃圾筒清洗、电梯门、灯清洗、金属件清洗、上光等，认真做好保洁工作，使大楼有一个优美、卫生、清洁的办公环境。
物业保洁管理制度2为保持干净整洁,使住(用)户享有优雅舒适的生活环境,结合管辖区实际情况,特制订本制度。
(一)清扫保洁队员应热爱本职工作,培养良好的职业道德和敬业精神,不怕苦、不怕脏、不怕累,用辛勤汗水赢得社会的尊重和成认。
(二)严格执行清扫保洁工作程序,按时完成各项任务,并按规定质量标准检查验收。
(1)每天清扫行车道路两次,上下午各一次。
(2)每天早上清扫绿化带、公共场所、人行道等各一次。
(3)每天清运垃圾一次。
物业管理公司保洁服务方案
物业管理公司保洁服务方案一、服务目标我们的服务目标是为业主提供全方位的环境保洁服务，让业主居住环境更加舒适，同时保持物业设施的整洁和良好状态，提升小区整体形象。
二、服务内容1. 室内保洁服务：包括清扫地面、擦拭家具、清洗卫生间、擦洗玻璃窗等日常保洁工作。
2. 室外保洁服务：包括小区公共场所的清扫、露台、车库、过道等区域的保洁工作。
3. 垃圾处理：负责小区内垃圾分类、清运、处理及定期清理垃圾桶等工作。
4. 物业设施保养：负责小区内绿化带、健身设施、儿童游乐场等公共设施的日常保养工作。
三、服务流程1. 接到保洁服务请求后，保洁人员将安排前往现场勘察，制定详细的清洁计划。
2. 根据清洁计划，保洁人员将进行必要的设备和清洁用品准备。
3. 进行保洁工作，确保按照服务内容进行认真细致的清洁操作。
4. 检查和验收，保洁完成后进行质量检查，确保保洁质量符合要求。
如发现问题，及时纠正并改进。
5. 做好服务记录，并及时向物业公司负责人反馈清洁情况。
四、服务标准1. 室内保洁：（1）地面清洁：地板、地毯、地砖、橱柜地面等均应清洁，不得有灰尘、杂物或污渍。
（2）家具擦拭：沙发、桌椅、电视柜等家具表面应擦拭干净，无灰尘和污渍。
（3）卫生间清洁：浴缸、马桶、盥洗台等应定期清洁，确保卫生间无异味和积垢。
（4）玻璃清洁：玻璃窗、玻璃门等应定期清洁，无水渍和污渍。
2. 室外保洁：（1）公共场所清扫：包括小区大门、楼梯、通道及绿化带等公共区域应保持整洁。
（2）车库清洁：包括车库地面、墙面及通风口等应保持清洁，无杂物和污渍。
（3）垃圾处理：严格按照垃圾分类要求，确保垃圾桶清洁、无异味。
五、服务质量监督1. 建立保洁服务质量监督机制，设立专门的监督人员对保洁工作进行定期和不定期的检查。
2. 小区内设立投诉建议箱，接收业主的投诉和建议，并依据实际情况进行改进和调整。
3. 定期召开保洁服务质量例会，总结工作经验，解决存在的问题，提出改进措施。
物业保洁管理方案及措施(优质17篇)
物业保洁管理方案及措施（优质17篇）计划书是一种规划和指导自己未来行动的工具，可以帮助我们更有条理地实现目标。
以下是一些被认为是优秀的计划书样本，希望可以激发大家的创造力和想象力。
物业管理方案根据所提示数字，管理面积约为14.5万平方米，其中，高层建筑约占总数的50％，其余为小高层建筑或别墅区。
小区包含变电站、换热站、二次加压水泵房、以及电梯、电子监控系统等大型公共设备，其设备数量不详。
住宅约10万平米,绿化面积约1.7万平米,地下车库约2.9万平米,其中涵盖25部电梯、217个车库、264个车位等。
根据上述数字显示，做出对该项目的物业管理方案如下：1、管理机构设置及人员配置。
根据管理服务的总体设想及小区的特点，本着“以人为本、服务至上、精干高效、以岗定人”的原则建立物业管理机构，管理实行项目经理负责制。
该项目设项目经理1人和客户服务部（以下简称客服部）、维修部、安防部、环境部等四个职能部门，共需配置约39人。
每个部室分别设立一个主管，协助项目经理完成小区日常的各专项服务工作。
并制定个部门主管及员工的岗位责任书（附后），在公司检查时，可依照岗位责任书内容进行对员工的bi行为规范和工作质量进行检查。
员工薪酬待遇和假期福利等由物业公司办公室根据本公司薪酬制度决定。
至于服务人员的服务标准要求，如客服部的维修处理及时率、回访率，维修部的维修及时率、设备设施完好率，安防部对项目的巡查频次以及环境部对园区的打扫频次和标准，则依照公司所提供的服务等级为准。
1.1客服部。
根据管理面积和国际质量体系标准，客服部安排5名管理人员。
其中包括：客服主管一名，主要负责项目客服部的日常管理工作，检查客服人员的日常行为规范、服务质量及工作完成情况，处理客户的投诉和下属员工的绩效评定及培训，并参与小区各项费用的收取工作。
接待员1名，负责项目部服务电话的接听、记录、维修任务传达和客户满意度回访工作以及顾客花名册的管理、更新工作。
物业公司保洁各项管理制度
物业公司保洁各项管理制度一、日常清洁工作制度日常清洁工作是保持社区环境干净整洁的基础。
所有保洁人员需遵循日常清洁流程，包括清扫路面、清理垃圾、擦拭公共设施表面等。
每日工作结束后，需对工作情况进行记录，并及时上报任何需要特殊处理的清洁问题。
二、周期性大扫除制度除了日常清洁，还需定期进行大扫除，彻底清理社区内的卫生死角和难以日常清洁的区域。
大扫除应制定详细的计划和清单，确保每个角落都能得到充分的清洁。
三、垃圾分类与回收制度为响应环保政策，社区内应实施严格的垃圾分类制度。
保洁人员负责监督居民正确投放垃圾，并定期对分类垃圾桶进行检查和清洗，保持垃圾收集点的卫生。
四、公共区域巡查制度设立公共区域巡查机制，保洁人员需不定时对社区内的公共区域进行检查，发现问题及时处理，确保公共区域的卫生和安全。
五、节假日及特殊情况下的保洁安排在节假日或特殊情况下，如恶劣天气后，可能需要加强保洁工作。
对此，物业公司应提前规划人力资源，并做好应急物资准备，以应对可能出现的额外清洁需求。
六、保洁人员培训与发展持续对保洁人员进行专业培训，包括最新的清洁技术、环保知识以及客户服务技能等，提升工作效率和服务质量。
同时，鼓励保洁人员提出改进意见，不断优化工作流程。
七、健康与安全规范确保保洁人员在工作中的健康与安全，提供必要的防护装备，如手套、口罩、防护眼镜等，并定期组织健康与安全培训，增强自我保护意识。
八、用户满意度调查定期开展用户满意度调查，收集居民对保洁工作的反馈和建议，作为改进工作的依据。
通过调查结果调整保洁策略，提高服务水平。
九、监督与考核机制建立一套公正的监督与考核体系，对保洁人员的工作表现进行评价。
根据考核结果进行奖惩，激发员工的工作积极性。
十、环境友好型清洁剂使用推广使用环境友好型清洁产品，减少化学污染，保护社区环境的同时，也保障居民的健康。
最新小区物业保洁管理方案
小区物业保洁管理方案（精选17篇）一、项目概况1.地理位置该项目位于sh区与jz区的结合部，面临武德路，北挨江津西路，南靠北湖路。
2.项目主要经济指标二、物业管理资料物业管理将政策和法规为理论依据，寓管理与服务之中，建立社区服务体系。
为住户带给全方位管理，服务项目呈现多元化、全方位态势，总体归纳为“六项管理、三类服务”，即“房屋及设施设备管理、环境卫生管理、治安消防管理、绿化管理、车辆交通管理和其它公共管理”；常规性公共服务（合同服务）委托性特约服务（非合同零星服务）和经营性多种服务（全方位、多层次的综合服务）。
1、房屋及设施设备管理1.1建筑公共部位得到维修、养护和管理范围包括：公共屋面、房屋承重及抗震结构部位、外墙面、楼梯间公共通道、门厅、共用排烟道。
房屋建筑的维护管理实行“管养合一”主要落实在以下几个方面：A、工作的主动性管理职责人与服务中心相结合，落实巡查制度及年度房屋建筑维护、养护，执行房屋修缮标准、有关工程施工技术规范、健全档案记录、持续房屋正常的使用功能及完好。
B、工作的多样性根据房屋的完损状况、季节变化、住户对象等采取日常修缮服务，季节修缮服务、重点修缮服务和特殊修缮服务等形式，并做到制度化、规范化。
C、工作的针对性在工作中要因地制宜、因时制宜、因房制宜、因户制宜，根据住户的不同需求和所处的特定条件采取有针对性的服务措施。
1.2共用设施、设备的管理范围包括：上下水管道、落水管、共用照明、煤气干线、楼内消防设施、电梯、水泵房。
共用设施设备的管理由维修管理和运行管理两大部分组成，进行统一管理，对于不同的设施、设备进行不同的维修管理，执行相应的工作质量标准，建立设施设备管理帐册和重要设备的技术档案，落实定期检查、维修、保养制度各种运行记录齐备。
到达设施设备齐全、功能正常、运行良好。
1.3市政共用设施和附属建筑物、构筑物的养护和管理范围包括：道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠池、地上车库等。
物业保洁工作计划(15篇)
物业保洁工作计划（15篇）物业保洁工作计划 1一、清洁绿化日常管理工作1、一年来本着对员工同等公平、公正、公开的原则，加强员工沟通、交流，培养员工的团队意识和集体凝聚力，使员工以主人翁的责任感投入工作，工作从消极被动转为积极主动，并大大的减少了人员流动。
2、员工培训工作作为日常工作的指标任务（因大部分是新员工，皆是生手或根本未做过清洁工作），利用中午休息时间每周一次，每次2小时的集中培训，培训内容包括：《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等，并根据实际情况制定了各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧，同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个上半年度，经考核，员工实操考核100%合格，理论考核95%及格。
另外对两组领班进行了基层管理能力培训，使基层管理不断加强和提高。
3、对两班组员工日常的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律、上下班列队、统一工鞋（员工自购）等严格要求，并运用到日常工作中，清洁绿化员工的整体形象及素质得到很大提高。
4、工具物料管理。
为控制成本，杜绝物料浪费，清洁绿化物料实行专人专管，严格领、发登记，并按计划用量领用。
常用工具实行以旧换新，工具实行自我保管，谁丢失谁赔偿，在确保质量情况下，能省的一定省该用的就用，同时协同采购进行物料质量的把关，物料单价的`市场调查，采用质量可靠、合理的价格的物料，清洁物料消耗在数量、价格上都下降很多，真正做到开源节流。
同时做好各种机械设备的使用、保管养护工作，以提高机械设备的使用寿命。
二、清洁开荒工作在确保日常保洁工作的同时，二期收楼单元清洁开荒、及由于渗漏水维修后清洁、又一城售楼部、样板房开放工作摆在所有工作之首位，根据实际情况，科学合理调动员工，进行合理安排清洁开荒、地板打蜡和绿化植物摆设等工作，具体到这些职责采用何种方法方案落实实施，进度及控制方案，并对今年的不足采取改善方案及预防措施，同时结合公司的发展规划，调整工作的方向及重点，做到事前计划，事中控制，事后总结，使部门工作融入公司的发展大计中。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
保洁管理方案清洁保养是物业管理的重要组成部分之一，是体现物业管理水平的重要标志。
高质量的物业清洁保养为业主或用户提供整洁、舒适、优美的工作环境与生活环境。
而且，通过清洁保养，可以延迟和减缓物业装饰物表面自然老化及人为磨损，延长物业再装修翻新的周期，既经济又能保持物业美观。
在XX，我们将对小区的清洁卫生、绿化等项目提供高标准的服务，努力营造一个舒适、整洁、明亮的居住环境，XX实行16小时两班组保洁制度，早晨6：00上班直至晚上10：00时下班。
以保证XX的卫生达到要求，每日的卫生全面清扫在人流低谷时进行，尽量减少对业户的影响。
一、小区保洁状况：位置清洁频次清洁材料检查标准大堂清扫3次/日、清拖3次/日清洁材料：洗洁精、绿水、洗衣粉、洁厕水、玻璃水、清洁工具：毛巾、玻璃刮、毛刷、水管、扫把、拖把、垃圾铲等无灰尘无污迹不锈钢呈本色大堂墙壁清擦1次/周大堂玻璃门窗清擦1次/天楼层电梯厅地面清扫2次/日、清擦3次/日清拖3次/日楼层电梯厅墙面清擦2次/日楼层屋檐清洁2次/周楼梯清扫1次/日、清拖1次/日楼梯墙面清擦2次/周楼层玻璃清擦2次/周消防门每周1次/日小区道路清扫4次/日、冲洗1次/15天室内公共场所清拖1次/日地下车库冲洗1次/月、管网清扫1次/月清扫4次/日地下车库墙壁2M以下除尘1次/周2M以上除尘1次/15天雨棚、连廊清洁2次/周垃圾桶清洁2次/日水景换水1次/月、清洗1次/月、清洁1次/日采光井清洁1次/日门岗厅地面清洁1次/日广场地面清洁1次/日电梯清洁1次/日路灯清洁1次/日2、检查标准：XX清洁工作检验标准和方法分类项目检验标准检验方法楼层公区卫生地面无废弃杂物、纸屑，无污迹，无泥沙，理石地面有光泽，地毯平整、干净，无污渍。
抽查墙面理石墙面用纸巾擦拭50CM，无明显灰尘，乳胶漆墙面无污迹，目视无明显灰尘。
脚踢线、消防排烟口、警铃、安全指示灯、各种标牌表面干净，无灰尘、无水迹、无污迹、无斑点。
抽查电梯厅墙面、地面、门框、电梯指示牌表面干净，无油迹、无灰尘。
抽查电梯内干净、无污迹、无积尘、无脏杂物。
抽查垃圾桶外表干净，无积垢、无臭味。
目测玻璃窗包括玻璃、窗框、窗帘、窗台：明净、光亮、无积尘、无污迹、无斑点。
目测天花、灯罩目视无明显灰尘，无污渍。
目测风口百叶目视无明显灰尘，无污渍。
抽查各种设施外表包括大堂前台、广告牌、灯箱、消防栓箱、楼层分布牌等：表面干净，无积尘、无污迹、无斑点。
抽查卫生间大小便池内外光洁，无污垢、无积尘、无异味；适当地方放置卫生球，喷洒空气清新剂。
抽查洗手盆、镜台、镜面内外光洁，无污垢、无斑点，无积水、无积尘。
抽查地面、墙面光洁、无污迹、无脏杂物，无积水、无积尘，无蜘蛛网。
抽查厕纸篓、垃圾桶无陈积物，无臭味，外表干净。
检查楼梯及门楼梯所管区域内的楼梯、放火梯、电扶梯、栏杆：无灰尘及杂物。
抽查扶手、栏杆光洁、无积尘，玻璃无污迹。
抽查楼梯走道及其墙上各种设施如应急灯、水管、出入指示牌、凸物等：无积尘、无污迹、无脏杂物。
抽查门干净，无灰尘、无污迹。
检查楼外卫生标准地面和道路路面整齐、干净，无垃圾、沙土、纸屑、油迹、污渍等，无脏物，无积水（指脏、臭水）、青苔。
全面检查3、小区清洁类别：小区清洁类别包括：楼内大堂清洁、电梯清洁、楼层电梯通道清洁、消防楼梯清洁、楼层内窗户清洁、楼层设施清洁、花园清洁、车库清洁、露天公共场所设施清洁、广场地面清洁、水景清洁、采光井清洁、外围马路清洁、垃圾的清收等。
3、保洁难度：目前保洁班清洁难度是：高位清洁、车库管道清洁。
原因：由于清洁内容是高位，必须使用高梯辅助作业，人员必须为男同志。
4、专项外委：为加强专项工作效果，以后将会把部分专项工作进行外包管理，如：环境消杀、垃圾清运、化粪池清理、外墙清洗。
5、消杀：1）小区消杀时间：每周固定时间对小区外围及楼道进行全面消杀；2）消杀程序：分承包人员消杀时由我方人员陪同，消杀结束后由双方当事人签名确认。
6、化粪池清理状况：1）清理时间：由指定保洁员每月定期对化粪池进行检查一次，每年由指定分承包方对化粪池进行清理一次。
7、垃圾清运。
1）垃圾清运时间：生活垃圾于每天早上6：00-7：00；装修垃圾每日清运数次，每次清运时间为19：00-22：00。
2）垃圾清运采取分类收集的办法：在狠抓环境管理和培养业户环保意识的基础上，我们将对垃圾实施“三化”管理，即垃圾收集袋装化、垃圾回收资源化、垃圾处理无害化，从而实现有效的垃圾分流。
小区的垃圾垃圾分类收集箱可回收资源有害物无害物废弃物品收购站集中处理环卫部门运出园区a)垃圾收集袋装化：垃圾的收集，统一采用垃圾袋进行袋装。
B）设置生活垃圾清运处理站。
C）垃圾回收资源化：通过垃圾箱，从中分捡出可回收物品进行回收利用，避免资源浪费。
D）CD组团采取垃圾上门收集办法，收集时间为每日6：00-7：00，19：00-20：00；二、工作目标：序号工作内容目标值达成情况1 清洁及时率100%2 保洁合格率100%3 业主满意率90%4 家政服务满意度90%5 保洁有效投诉次数06 消杀有效投诉次数0岗位清洁内容清洁频次清洁标准备注大堂垃圾桶日清洁2次无垃圾满出、无水迹电梯轿箱日清洁3次无污迹、灰尘、无手印玻璃门日清洁2次无手印、无污迹不锈钢设施日清洁2次无积水尘污迹、水迹道路、广场路日清洁3次无垃圾、纸屑、无痰迹平台人工湖日清洁3次无漂浮物、水体清澈绿化带日清洁1次无枯枝落叶、碎石杂物垃圾桶日清洁1次无污迹、无垃圾满出地面、设施、桌椅灯饰日清洁1次无垃圾、杂物灰尘、污迹车库岗停、道闸日清洁1次无积尘、污迹、油迹消防压力灌日清洁1次无积尘、污迹台阶、扶手日清洁1次无杂物、积尘外围风雨连廊每三日清理1次无污迹、杂物、印迹采光井每三日清理1次无垃圾、杂物、水迹大堂顶、平台玻璃每三日清理1次无积尘、杂物、污迹、痰迹下水道、井每周清理1次无垃圾、杂物、无蚊蝇防火门每日清理1次无积尘、污迹垃圾中转站每日清理1次无零散垃圾、蚊蝇、日产日清窗台楼层窗每月清洁2次设施楼梯间、设施、垃圾间每三日清理1次无明显灰尘、水迹单车库单车库、消防通道、每周清理1次无灰尘、手印网球场每周清理1次无积尘、垃圾渣、污迹、水迹地下车库、楼梯间、每周清理1次无沙尘、垃圾、污迹、水迹电梯间无积尘、垃圾、杂物车库地面、架空层地面每周以上清理1次花园、广场地面无积尘、垃圾、杂物、香口胶高位设施、各大门、架每周以上清理1次渍、污迹、青苔灯饰无积尘、无污迹、无杂物飘挂、人工湖每月换水一次化油池、化粪池每月检查一次，每季至一年清理一次三、人员编制：序号岗位工作岗位人数工作内容1 队长ABGDEFG 1 整个小区的清洁巡视，协助保洁主管清洁工作计划执行，保洁资料的整理及管理。
2 班长 A 1 整个A组团的清洁巡视，协助保洁主管清洁工作计划执行。
3 班长 B 1 整个B组团的清洁巡视，协助保洁主管清洁工作计划执行。
4 班长CD 1 整个CD组团的清洁巡视，协助保洁主管清洁工作计划执行。
5 班长 E 1 整个E组团的清洁巡视，协助保洁主管清洁工作计划执行。
6 班长 F 1 整个F组团的清洁巡视，协助保洁主管清洁工作计划执行。
7 班长G 1 整个G组团的清洁巡视，协助保洁主管清洁工作计划执行。
8 车库车库清洁 5 地下车库清洁。
9 楼内楼层清洁30 楼层内全面清洁。
10、外围外围清洁18 外围的全面清洁。
11 垃圾清收垃圾8 垃圾收集。
12家政家政服务调配临时家政服务13机动临时定期清洁作业2 负责清洁定期作业及顶岗工作四、保洁岗位操作规范：（一）、清洁机械使用、保养、管理程序洗地机：1、于硬性地面清洗。
2、装地刷与针盘，并使地刷与针盘按逆时针方向旋转。
3、按比例往水箱内注入清水和清洁剂。
4、插上电源，按下调节开关，将手柄杆调至适合自己的高度。
5、从最靠电源插座的地方开始操作机器，防止机器压过电线。
6、注意事项6．1、工作时必须避免刷子接触电源线,以免电源线卷进刷子内。
6．2、开动洗地机时，电源线要在操作者的背后。
6．3、使用清洁剂时，注意不要让水弄湿马达。
6．4、使用完毕，要注意安全，不要随便使手离开手柄，放开操纵杆，等机器完全停止后再切断电源，卸下地刷与针盘。
7、保养工作7．1、使用完毕，把机身及配件清洗干净。
7．2、用干净布擦净机器、电线，将电线绕回机挂钩，机器必须存放在干燥地方。
吸尘机：1、用于地面、地毯、墙面等较平整部位吸尘的专用清洁设备。
2、把软管接驳在机身上，插入220伏电源。
3、开动时按顶上的开关按钮。
4、吸硬地面时，把吸嘴毛刷伸出，吸地毯时毛刷收入吸嘴内。
5、注意事项5．1、使用前，检查机内尘袋是否已清尘。
5．2、使用后，检查尘袋，如满尘需倒尘，用另一吸尘机吸去机内及尘袋外微尘。
5．3、干性吸尘机，切勿把水份吸入机内。
6、保养工作6．1、使用完毕后切断电源，取下软管和管夹头，将绕好的电线挂于机身外壳。
6．2、将软管松开卷成一圈，或挂在墙上。
吸水机1、专用于清除积水。
2、把软管接驳在机身，插入220伏电源。
3、吸地面时用带软胶的吸扒，吸地毯时用铁扒吸水。
4、吸水机如果满水时，会发出不同的响声，应及时把水倒掉。
5、注意事项5．1、使用前，检查机内是否已倒水。
5．2、使用后，倒掉污水后用清水过，再用干布抹干净。
5．3、如机内吸入酸性清洁剂，用后即刻清洗干净以免生锈。
6、保养工作6．1、机器使用后切断电源，卸下软管和管把，然后将电源线绕好挂于机头壳。
6．2、吸水机内过滤器要拆开进行清洁。
6．3、机身不锈钢壳用保养蜡进行保养。
抛光机1、专用于地面抛光，适用于大理石、花岗石、木质地板等各种平整硬质地面的抛光。
2、抛光前需干擦以除去地坪表面废物，并湿擦以除去砂石屑。
3、检查抛光机的抛光刷是否干净、是否要更换。
4、检查调节机速的控制器是否在正常机速的位置。
5、接通电源，操作应从电源插座最近地方开始，行走路线为一直线，后面抛光的地面应重叠于前面已抛光的地面。
6、注意事项6．1、在工作时不要将机速开行太快,以免碰撞。
6．2、不可用易燃的液体来洗地板，或者在易爆的空气中操作机器。
6．3、操作机器时，不可抬起操作杆，这会导致机器失控。
6．4、机器必须放在室内，不可淋到雨和雪，绝不可以使机器顶端喷到任何液体。
6．5、不可在机器上压东西，因为它有一个精密的平衡，当操作需移动操作杆时，必须移动全部电线。
6．6、地线必须和开关盒、马达相连，接错将导致触电、休克。
7、保养工作7．1、每次使用后，需用干净布擦净机器表面，不用时，用一只不用的抛光垫放在驱动盘下面，并断开机器。
7．2、检查马达罩上的通气口是否畅通，如灰尘聚积较多，必须卸下马达外壳并用吸尘器除去灰尘。
高压水枪1、用于冲洗外墙、玻璃、广场地面、汽车、塑料地毯等。