组织文化

组织行为学—组织文化前言组织文化包含很多的内容，在我们小组的大作业中讲到了组织文化的相关概念、组织文化产生的背景、组织文化的类型、组织文化的结构、组织文化的基本要素、组织文化的功能以及影响组织文化的因素等内容。

第一节：组织文化的概念（概论）文化文化是一个非常广泛的概念，给它下一个严格和精确的定义是一件非常困难的事情。

不少哲学家、社会学家、人类学家、历史学家和语言学家一直努力，试图从各自学科的角度来界定文化的概念。

然而，迄今为止仍没有获得一个公认的、令人满意的定义。

据统计，有关“文化” 的各种不同的定义至少有二百多种。

笼统地说，文化是一种社会现象，是人们长期创造形成的产物。

同时又是一种历史现象，是社会历史的积淀物。

确切地说，文化是指一个国家或民族的历史、地理、风土人情、传统习俗、生活方式、文学艺术、行为规范、思维方式、价值观念等。

文化的本质属性就是非强制性的影响力[2]。

——《极简管理：中国式管理操作系统》张俊伟著。

对一种文化要从思想、行为、表象三个层面切入，抓住真、善、美三个主题内容，使用选择排序、表现方式、区别特征三个关键来进行认识[2]。

——《极简管理：中国式管理操作系统》张俊伟著[2]。

组织文化组织文化广义：是指企业在建设和发展中形成的物质文明和精神文明的总和。

包括组织管理中硬件和软件，外显文化和内隐文化两部分组织文化狭义：组织文化是组织在长期的生存和发展中所形成的为组织所特有的、且为组织多数成员共同遵循的最高目标价值标准、基本信念和行为规范等的总和及其在组织中的反映具体地说：组织文化是指组织全体成员共同接受的价值观念、行为准则、团队意识、思维方式、工作作风、心理预期和团体归属感等群体意识的总称。

第二节：组织文化产生的背景1、21世纪强调“把人作为发展中心”的世纪,人的发展需要学习型组织。

2、21世纪是强调构建“学习型社会”的世纪,学习型社会的大厦,必须有许多学习型组织是基石才能构建,学习型社会必须依托全社会学习型组织的普遍建立,才能逐渐形成。

3、21世界将是科技更加迅速发展、全面进入信息社会与知识经济的时代,知识更新很快,个人和团体为能跟得上时代的发展,需要学习型组织。

学习型组织的特征1．组织成员拥有一个共同的愿景组织的共同愿景（SharedVi－sion），来源于员工个人的愿景而又高于个人的愿景。

朝着组织共同的目标前进。

2．组织由多个创造性个体组成在学习型组织中，团体是最基本的学习单位，团体本身应理解为彼此需要他人配合的一群人。

组织的所有目标都是直接或间接地通过团体的努力来达到的。

3．善于不断学习这是学习型组织的本质特征。

所谓“善于不断学习”，主要有四点含义：一是强调“终身学习”；二是强调“全员学习”；三是强调“全过程学习”；四是强调“团体学习”。

第三节：组织文化的类型组织文化的类型不同的社会文化背景、不同的组织文化类型，其组织文化呈现出不同的特点，显示出自身的活力。

组织文化的类型可按不同的标准来划分。

例如，按组织文化的内容性质可分为人和型、挑战型、创业型、守成型、发展型、求和型、技术型、智力型、服务型等；按组织文化的活力程度，可分为活力型、官僚型、停滞型；按不同的民族和国家来划分，可分为美国的组织文化、日本的组织文化、中国的组织文化等。

主要采用横向比较法，对世界主要国家的组织文化特点进行简要的介绍与分析。

一、美国的组织文化1、建立共同的价值观（1）崇高的目标（2）参与决策和管理（3）追求卓越（4）建立亲密文化2、个人能力主义3、软硬结合二、日本的组织文化1、和魂洋才2、家族主义3、以人为中心三、中国的组织文化1、对西方文化的借鉴（1）管理学界的研究（2）企业界的实施（3）探索和借鉴2、中国组织文化的特点1致富经国2义利两全3以和为贵4勤俭为本5公正廉洁6任人唯贤7自强不息8辩证思维以上充分说明了任何一个国家的组织文化都有它自身的特征。

一个国家的组织文化是建立在传统的民族文化基础上、并且也与经济发展、科技进步程度相联系。

任何一种形式的组织文化都有其地理环境的局限性，以及民族文化的独特性。

第四节：组织文化的结构组织文化从结构上大致可以分为三个层次，主要为物质层（器物层）、制度层和精神层（观念层）。

组织文化的各个结构层次间紧密相连的。

1、物质层是组织文化的外在表现，是形成制度层和精神层的物质基础。

2、制度层规范和制约着物质层及精神层的建设，没有严格的规章制度，将无法有效的进行组织文化建设。

3、精神层是形成物质层及制度层的思想基础，也是组织文化的核心和灵魂一、物质层•物质层作为组织文化的表层部分，是形成制度层和精神层的条件，他往往能折射出组织的经营思想、经营管理哲学、工作作风和审美意识。

•一般生产性企业的物质层主要包括企业面貌、产品属性、技术工艺设备特征、纪念物、标志五个方面。

二、制度层•作为中间层次的制度层，它集中体现了物质层和精神层对员工和组织行为的要求，既是组织各层次应当遵循的行为准则，也反映了他们规章制度的认可程度。

•制度层规定了各个成员所需遵循的工作制度、责任制度、特殊制度、特殊风俗、行为规范。

三、精神层•精神层是组织的领导和员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌，它们形成了组织文化的核心和灵魂，是衡量一个组织是否形成自己文化的主要标志和标准。

精神层主要文化方面有组织的最高目标、组织经营哲学、组织核心价值观、组织精神、组织风气、组织道德、第五节：组织文化的基本要素一、组织环境环境是组织文化发生的土壤。

由于每一家企业因自身产品、竞争者、顾客、工艺技术、政府影响等方面的不同在市场上面对不同的现实，所以会形成完全不同的企业文化。

组织生存于环境之中，研究组织文化，必须同时研究组织的环境。

环境：共性环境、特殊环境。

二、价值观企业内成员对某个事件或某种行为好与坏、善与恶、正确与错误、是否值得仿效的一致认识。

价值观是组织文化的核心，统一的价值观使企业内成员在判断自己行为时具有统一的标准，并以此来选择自己的行为。

三、英雄人物组织文化的核心人物或组织文化的人格化，其作用在于作为一种活的样板，给企业中其他员工提供可供仿效的榜样，对组织文化的形成和强化起着极为重要的作用。

四、典礼和礼仪企业内的各种表彰、奖励活动、聚会以及文娱活动等，它可以把企业中发生的某些事情戏剧化和形象化，来生动的宣传和体现本企业的价值观，使人们通过这些生动活泼的活动来领会组织文化的内涵，使组织文化“寓教于乐”之中。

五、文化网络非正式的信息传递渠道，主要是传播文化信息。

它是由某种非正式的组织和人群，以及某一特定场合所组成，它所传递出的信息往往能反映出职工的愿望和心态。

第六节：组织文化的功能文化在组织中具有多种功能与作用，斯蒂芬罗宾所指出，组织文化的作用主要表现在：①它起着分界线的作用。

②它表达了组织成员对组织的一种认同感。

③它使组织成员不仅仅注重自我利益，更考虑到组织利益。

④它有助于增强社会系统的稳定性。

⑤文化是一种社会粘合剂，它通过为组织成员提供言行举止的标准，而把整个组织聚合起来。

⑥文化作为一种意义形成和控制机制，能够引导和塑造员工的态度与行为。

通过对中外企业文化的比较研究，我们将企业文化的功能归纳为以下六种：（一）凝聚功能企业文化的形成，使广大员工对外有向心力，对内有凝聚力，使得企业的个体成员能够为达成企业的目标同心协力地去奋斗。

企业文化以各种微妙的方式，沟通人们的思想感情，融合人们的观念意识，把广大员工的信念统一到企业价值观和企业目标上来。

通过员工的切身感受，产生对本职工作的自豪感、使命感、归属感，从而使企业产生强大的向心力和凝聚力。

（二）导向功能企业文化一旦形成，就产生一种定势，这种定势就自然而然地把职工引导到企业目标上来。

企业提倡什么、抑制什么、据弃什么，职工的注意力也就转向什么。

当企业文化在整个企业内成为一种强文化时，其对员工的影响力也就越大，其职工的转向也就越自然。

（三）约束功能企业文化的约束功能是通过职工自身感受而产生的认同心理过程而实现的。

它不同于外部的强制机制，如此处不准吸烟、上班不许脱岗等，这种强制性的机制是企业管理的基本法则。

而企业文化则是通过内省过程，产生自律意识，白觉遵守那些成文的规定，如法规、厂纪等。

（四）激励功能企业文化以理解人、尊重人、合理满足人们各种需要为手段，以调动广大员工的积极性、创造性为目的。

所以，企业文化从前提到目的都是为了激励人、鼓舞人。

通过企业文化建设，创造良好的安定的工作环境、和谐的人际关系，造就尊重关怀下属的领导，不断创造进步的机会、合理的福利待遇、合理的工作时间，在有条件的情况下尽量满剧☆大职工的需求，从而激发职工的积极性和创造性。

（五）辐射功能企业文化不仅对企业内部产生强烈的影响，通过自己的产品，通过企业职工的传播，也会把自己企业的经营理念、企业精神和企业形象昭示于社会，有的还会对社会产生强烈的影响。

同时，企业文化还以其深层次结构——观念形态的因素，对社会产生辐射。

（六）协调功能所谓协调是指组织内部各部门、人与人、人与事、事与事之间的有机配合。

进入这个机制就产牛了强制作用，不按此运行就破坏了机制。

企业文化本身不是一种机制，它是人们心理的一种默契。

好的企业文化所产生的这种心理默契比机制更有效。

组织文化在存在着正面影响的同时也存在着负面作用：前面所列举的组织文化功能说明文化对组织的重要价值，它有助于提高组织的承诺，增强员工行为的一致性，提高管理的效果和工作效率。

对员工来说，它有助于减少员工行为的模糊性，因为它告诉员工什么事情应该做、应该怎样去做事、什么是重要的、什么是不重要的等。

但我们也不能忽视企业文化对企业发展的潜在负面影响。

第一，企业文化会成为改革的障碍。

当企业的共同价值观与进一步提高组织效率的要求不符时，它就成了企业改革的阻力。

第二，兼并和收购的障碍。

以前，高层管理者在做出兼并或收购的决策时，主要考虑的是融资优势以及产品的协调性。

但近几年，文化的相容性成了他们重点关注的对象。

第三，多元化的障碍。

现代社会是一个多元化的时代。

企业为了在复杂的环境小掌握竞争的优势，总希望内部员工之间有差异，形成个性和特色以适应多元化的趋势。

管理人员希望新成员能够接受组织的核心价值观，否则，这些成员就难以适应或不被企业所接受。

第七节：影响组织文化的因素1、民族文化的影响长期受到社会民族文化的熏陶把自身所受到的民族文化影响带进来民族文化对企业的经营思想、经营方针、经营战略及策略等也会产生深刻的影响2、社会制度文化的影响包括政治制度和经济制度，不同的制度下形成的组织文化也是有差异的。

3、外来文化的影响从其他国家、其他民族、其他地区、其他行业、其他企业引进的文化，对于特定企业而言都是外来文化，这些外来文化都会对该企业文化产生一定的影响。