招商银行员工手册

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上海xx有限公司员工手册

上海xx有限公司•员工手册第一章总则第一条本公司为明确规定公司与员工双方权利与义务，促进双方关系的和谐，为公司持续经营方针，并顾及公司与员工之间基于互惠、互利、平等协商原则，依据《中华人民共和国劳动法》制定本手册。

第二条本手册所称员工系与公司发生工作关系，由公司正式接受雇用并依据规定签订《劳动合同》、《劳务合同》、《聘用合同》等（以下统称“劳动合同”）及领有工资者（包括试用期员工），但因业务需要临时雇用的短期员工，以签订的临时用工合同约定的权利义务为准。

第三条一般规定一、经营管理者依现行管理规定，代表公司指派或分配员工工作；二、员工对于主管指定的有利于公司的工作，均有履行义务；三、凡员工触犯《员工手册》，管理部门应对其采取职务上或一般性的惩罚；四、经营管理者为公司代表执行人，有义务履行本《员工手册》；五、修订原则：本手册依据现行中华人民共和国法律及上海市相关规定，结合公司实际情况制定，并随着法律法规、政策或公司政策的变更而进行修订。

第二章经营理念第四条客户，客户的满意与成功是度量我们工作成绩最重要的标尺。

第五条员工，是公司最重要的财富，员工素质及专业知识水平的提高就是公司财富的增长，员工的福利待遇及生活水平是公司经营业绩的具体体现。

第六条产品，不断创新的产品是公司发展的轨迹。

第七条质量，产品及服务质量是公司发展的生命线。

第八条品牌，是公司产品及服务的一面明镜。

第九条市场，寻找、开拓最适合我们的市场并力争取得最高占有率。

第十条管理，一切经营活动的基本方针，高科技、专业化、国际化、创新求是。

第三章招聘及聘用第十三条本公司按编制及业务发展需要进行人员招聘和配置安排。

部门主管有人员配置需求时需上报人事部，呈公司经理批准后方可办理招聘或内部调配。

第十四条招聘和录用条件一、根据本公司特点及发展需要，按工作能力、业务水平、工作态度择优录用；二、所招员工须通过意向岗位相应的专业知识及技能测试（根据需要选择口头或书面等判定方式）；三、根据公司发展需要，由人事部转总经理批复决定。

员工手册全文

第一部分公司概况与企业文化第一章公司概况一、公司简介北京市龙绍衡商务大厦有限公司成立于1997年12月，是从事物业管理和酒店经营的专业公司。

公司不断变革创新，力争为宾客提供专业化、品质化服务，时刻遵从“尊客为龙，精细于绍，诚信永衡”的宗旨，努力做到“让宾客舒适、愉快、满意地度过每一天”，不断向“精心建设品牌酒店及物业，走集团化发展道路”的企业愿景迈进。

经过不断的努力，企业正在迅速的成长与壮大，在酒店和物业领域，撑起了自己的一片天空。

二、公司机构——（总机<24小时人工服务>：************）三、龙绍衡大厦简介(一)大厦龙绍衡大厦是公司经营管理的一座集写字楼、客房、餐饮、会议、娱乐为一体的多功能智能型商务大厦，建筑面积1.3万平方米，配有中央冷暖空调、三菱电梯、充足的IDD电话和停车位，提供专人保洁及24小时保安服务。

大厦坐落于北京市东城区北二环外侧300米处，东临国际展览中心，南望雍和宫，西邻地坛公园，背倚和平里商圈。

这里聚集着国家人事部、国家劳动和社会保障部、国家煤炭安全管理局和国家林业局等部委，距北京站15分钟车程，距首都机场40分钟车程，既具交通优势兼享优美环境，拥有这座悠远文明古都典型的人文环境和现代商务氛围。

(二）客房客房位于大厦第七、八层，拥有单人间、标准间、豪华标准间、行政间、普通套房和豪华套房等房型共计38间。

简约明快的装修风格体现出家庭居室般的温馨气息，客房内配有中央空调系统、卫星电视和宽带网络等服务设施。

对于入住大厦客房的宾客可享受以下免费或优惠服务项目：免费项目：宽带及市内电话、中英文报刊、书籍阅览、健身服务、精美点心、水果和矿泉水；优惠项目：酒家消费8折优惠、咖啡厅首杯饮品8折优惠。

(三)写字间写字间为大开间设计，净高2.7米，布局灵活实用，大窗户采光，中央空调采用风机盘管加新风系统，时时享受新鲜空气。

(四)餐饮1.金泰丰海鲜酒楼北京金泰丰海鲜酒楼位于大厦第一、二层，建筑面积1800多平方米，主要经营粤菜、海鲜、鲍翅燕及精品湘菜，整个酒楼共有300个餐席及21间风格迥异的贵宾包间。

农行员工操作手册内容

农行员工操作手册内容（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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新员工入职须知及员工手册范本文档范例

[center]新干部及员工入职指引[/center]本指引对您入职以后所需办理的事务,做了系统的介绍,各位新同事可根据此指引来办理各项事务,如仍有不明之处,可与人力资源及行政部联系.1、公司1般工作规范及有关规章介绍：人力资源及行政部将在您报到时向您讲解.2、工卡：人力资源及行政部将在您报到时为您办理临时工卡,待试用期（1般3个月）转正之后通知您办理正式的润迅职员证.有关事宜,请与人力资源及行政部***（*****）联系.3、工资定级：人力资源及行政部1般将在您入职15日之内书面通知您的工作级别及金额.4、工资卡：公司通过商业银行卡或招商银行卡发放工资,人力资源及行政部***将在发薪前通知您领取.5、办公文具及电脑、电话：到职后,部门将为您申领办公文具及电话.电脑配备与否视岗位需要而定,若需要,可在公司主页常用表单下载《电脑使用申请表》,根据表上流程申请.6、公务手机：根据公司规定,试用期内不能申请.转正之后您可根据需要向部门提出申请.7、新干部及员工入职培训：人力资源及行政部将在试用期内通知您参加公司的新干部及员工培训.8、试用期转正：试用期满后,人力资源及行政部将发出《试用期满转正申请表》,由部门经理填写意见,人力资源及行政部将结果书面通知您本人.您可与人力资源及行政部***联系.9、劳动合同或者协议及社会保险协议：人力资源及行政部将在您到职2周内通知您签订劳动合同或者协议.转正之后,通知办理社会保险协议.具体事宜请与人力资源及行政部***联系（********）.10、有关调档调户、社会保险协议及劳动合同或者协议事宜的办理及咨询：您可与人力资源及行政部***联系（******）.11、公司有关规章规章及《干部及员工手册》方面的咨询：您可与人力资源及行政部***联系（*******）.有关工资方面的疑问,您可与人力资源部***（******）或***（******）联系.人力资源及行政部2〇〇7年7月7日干部及员工手册欢迎加入**集团,你的到来使公司增加了新鲜血液,公司又增添了1份活力！本手册介绍了公司的企事业单位文化、理念及价值观,公司相信,认真阅读和理解它,会有益于你加深对公司的了解,有益于你的健康发展！本手册为干部及员工提供有关其责任和义务与权利、公司规章规章方面的资料,所有干部及员工必须遵守此手册内1切条文及守则.本手册的规范、解释及说明受国家颁布的劳动法规、条例及相关规定约束,由于未来法规上的变更或公司内部的改变,公司保留更改或补充干部及员工手册内容的权利.本手册适用于**集团公司中国大陆地区的全体干部及员工.[center]第1章入职、离职程序及指引[/center]1.选聘1.1公司对干部及员工采用聘用制管控,基本政策是：根据人力资源发展规划和成本控制目标,保证人员选聘和录用工作的质量,为本公司选拔出合格、优秀的人才,并使之适应业务发展要求.1.2选聘和录用过程遵循公正公平、平等竞争和亲属回避3项原则.1.3公司不予录用尚未与其它公司解除劳动关系的人员.2.报到2.1接到录用通知后,请在指定日期到录用单位人力资源部门报到,如因故不能按期前往,应与人力资源部门取得联系,另行确定报到日期；无故不按时报到的,公司将取消其录用资格.2.2提供个人资料2.2.1 你需要在报到时向人力资源部门出示身份证、学历证明（毕业证书、学位证书等）、职称证、技术等级证、岗位资格证、婚姻证明及计划生育证明（独生子女证或流动人口计划生育证明）原件,并提供相应的复印件；提供市级或以上医院的近期体检报告、免冠1寸彩色近照5张、原单位离职证明或原单位现实表现鉴定及人力资源部门要求提供的其它资料,并将个人社会保险协议缴纳情况告知人力资源部门.2.2.2 公司保留审查干部及员工所提供个人资料的权利,请务必保证你提供的个人资料的真实性.如有虚假,1经发现,公司将立即与你解除劳动合同或者协议,不给予任何经济补偿.2.3办理担保手续公司聘用的专业管控人员、专业技术人员、销售人员及公司认定其职务有需要担保者,应于到职7日内办妥担保手续,签订《担保责任和义务协约书》.担保人应具备两项资格：（1）有当地公司所在地户籍；（2）经公司认定有正当职业.被担保人离职时,待离职手续办理完毕,担保责任和义务才予解除.被担保人任职本公司期间,如有下列情况之1者,担保人负连带责任和义务,此责任和义务明确于《担保责任和义务协约书》中.① 侵占或亏欠公款（物）者；② 损毁公物者；③ 损毁、拷贝、转移公司商业、技术资料使公司遭受损失者；④ 不依公司规定处理业务致使公司蒙受严重损失者.2.4签订保密合同或者协议高层管控人员、市场营销人员、专业技术人员及公司认定其职务有需要签订保密合同或者协议者,公司将与其签订保密合同或者协议.2.5入职指引表入职第1天人力资源部门迎接新干部及员工到职人力资源部门确认入职资料,办理入职手续如：考勤卡、门禁卡等介绍公司情况、各类规章规章部门安排办公座位,领用申请办公用品、办公设备、内部网密码等入职第1周部门介绍工作,内部网资料查询操作的介绍签订劳动合同或者协议入职第2月内人力资源部门书面通知新干部及员工的工资级别和金额办理工资发放卡（招行1卡通）进行新干部及员工入职培训入职第3月内试用期考核、转正或其他相应手续办理2.6工作时间深圳地区办公室干部及员工的工作时间为：星期1至星期5：上午 08：30——12：30下午 13：30——17：30其他地区干部及员工工作时间按当地分支机构的规定.3.试用与转正3.1入职人员除特殊情况经公司负有责任人核准免于试用、缩短试用期外,均应从到职之日起试用,试用期为1至3个月,如有需要,试用期可延长,但试用期最长不超过6月.3.2试用期内表现良好,并经公司考核通过的干部及员工,将为其办理转正手续；若不能达到公司要求,将终止劳动关系.3.3如在试用期内请假,转正时间将随之顺延.4.劳动合同或者协议4.1公司实行全员劳动合同或者协议制管控,以法律条文形式明确公司与干部及员工双方的权利、义务和责任和义务.4.2劳动合同或者协议的签订、变更、续签、解除及终止等按照国家、各地方相关劳动法规和公司相关规定执行.5.个人资料更新当你的个人信息有更改或需要补充时,请于1个月内向所在单位人力资源部门申报变更或声明,以确保与个人有关的各项权益：（1）户籍、姓名、身份证号码；（2）婚姻状况及家庭成员状况；（3）出现事故或紧急情况时的联系人及电话号码；（4）担保人及电话号码；（5）学历教育、职称、职业资格等级；（6）其他你认为有必要知会公司的个人信息.6.离职与资遣本公司所称离职指公司与干部及员工因故解除或终止劳动关系的情况.6.1辞职已转正干部及员工要求辞职的,须由本人提前1个月书面通知人力资源部门；干部及员工因自身原因提出辞职,公司按当地有关劳动法规办理；如未按规定提前提出辞职申请,公司有权按照实际情况扣除相应数额的工资.6.2辞退6.2.1 已转正干部及员工被公司辞退者,公司将提前1个月书面告知本人,并根据辞退具体情况决定是否发放补偿金.6.2.2 凡有下列情形者,干部及员工将被提前310天书面通知辞退,并依照劳动法的有关规定发放补偿金：①不能胜任本岗位工作,又无其它岗位可以调整的；②经过调整或调整工作岗位后,仍不能胜任本职工作的；③干部及员工患病或非因公负伤,医疗期满后不能再从事原工作,也无法由公司另行安排工作的；④公司因经营规模发生变化或机构调整,无合适的工作岗位安排的；⑤适用于法律条文、法规所规定的其他应被辞退的情形.6.2.3 干部及员工有下列情形之1的,公司将予以即时辞退而无须事先通知,亦无须提供任何补偿：①试用期内的；②违背公司考勤纪律、连续旷工3天或以上、1年内累计旷工7天或以上的；③被证明提供的个人资料与实际不符者；④违背劳动纪律及公司管控规定,严重影响工作或公司形象者；⑤严重失职、渎职、营私舞弊、挥霍资材,给公司的利益造成重大损失者；⑥触犯党纪国法及被依法追究刑事责任和义务者；⑦法律条文、法规规定的其它情形.6.3合同或者协议终止劳动合同或者协议期满,公司或干部及员工任何1方不愿意续签劳动合同或者协议的,为合同或者协议终止,并按当地劳动法规办理离职手续.6.4自动离职6.4.1 在劳动合同或者协议期限内,干部及员工未经公司批准擅自离开公司者,视为自动离职.6.4.2 干部及员工自动离职,且未办理完离职手续的,公司1概不予结算工资.6.5离职手续的办理干部及员工辞职或被公司辞退、合同或者协议终止,均须办理如下手续方可正式离职：①填写干部及员工离职表格；②办理相关工作交接；③交还有关文件资料、办公用品、通讯工具、职员证等相关物品；④退还借款及其它相关款项；⑤若干部及员工与公司签有培训或其它合同或者协议,离职时须按照相关合同或者协议或约定执行[center]第2章薪酬福利[/center][宗旨]公司关于薪资与福利管控的基本政策：根据公司经营机制和状况,结合行业发展及内外人力资源状况,依照法律条文法规,建立和调整本公司薪资体系与福利体系,体现**价值取向,促进公司和干部及员工的共同发展；在经济效益保障的前提下,逐步提高和完善干部及员工的薪资与福利待遇.（1）薪酬1.工资构成1.1干部及员工工资分为规章工资和特殊工资.1.1.1 规章工资指符合规章规定要求并正常完成工作任务的干部及员工工资.1.1.2 特殊工资是指按规定标准对构成特殊条件的干部及员工发放的工资.1.2按政府规定,公司为干部及员工购买社会保险协议,个人须承担的部分从每月工资中扣除.1.3干部及员工获得工资收入应缴纳个人所得税,由公司代扣代缴.2.发薪日期及支付方式2.1公司按干部及员工的实际工作天数支付工资,并在公司规定的付薪日支付整个自然月的工资,付薪日如遇公休日或节假日则顺延.付薪日如有改变,以人力资源部门通知为准.2.2公司将在每月付薪日将工资转入以干部及员工个人名义开立的银行帐户内.3. 绩效奖金3.1绩效奖金是本年度内公司根据年度绩效指标完成情况确定给予干部及员工的奖励.干部及员工个人绩效奖金与公司整体业绩和其本人的工作表现挂钩,若公司能完成年初制定的财务预算指标,则干部及员工享有绩效奖金.3.2若公司最后超额完成绩效指标,将根据利润的超标额,向干部及员工发放超标绩效奖金.3.3绩效奖金的发放日期将在每年的7月份,绩效奖金发放日前干部及员工离职或发放日干部及员工正处于试用期间,则该干部及员工不享受绩效奖金.3.4干部及员工获得绩效奖金应缴纳个人所得税,由公司代扣代缴.4.特别提示4.1公司对干部及员工工资的定级或调整均会以书面形式由人力资源部门通知干部及员工本人.4.2公司实行工资保密规章,禁止干部及员工私下讨论薪资.4.3离职人员不办理完离职手续,公司有权停发其1切薪资.4.4新干部及员工自正式入职之日起1周内离职,公司将不予结算薪资.4.5干部及员工旷工期间不予发放工资,并扣旷工期间工资的3倍金额作为处罚.（2）福利1.假期1.1国家法定假期1.1.1 国家法定假期期间干部及员工放假,国家法定假期如下：①元旦1天；②春节3天；③“51”劳动节3天；④“101”国庆节3天 .1.1.2 国家法定假期期间公司照常支付干部及员工工资.1.2带薪年假年假指公司依据干部及员工的级别和服务年限在1年内给予干部及员工的有薪假,以代替探亲假、工龄假等.1.2.1 干部及员工进公司满1年后,公司给定其初次年假天数,以后每服务1年增加1天,年假天数最多不超过20天.1.2.2 年假原则上在当年度有效,不跨年度使用,并可1次性或分散休完.特殊情况须跨年度使用的,须经公司负有责任人批准,但宽限期1般为下年度的头3个月.1.2.3 年假限制天数：人员级别初次年假天数最多年假天数A级至C级人员15天20天D级至F级人员10天15天G级人员7天15天G级以下人员5天15天1.2.4 年假适逢公休日或轮休日及法定休假日可予补假.1.2.5 年假取假按照工作日计算,最小取假单位为0.5个工作日,不足0.5个工作日以0.5个工作日计,超过0.5个工作日不足1个工作日以1个工作日计.1.2.6 公司辞退的干部及员工,其当年度未取年假按当年度在公司的实际服务月数比例折算成工资.1.2.7 凡符合以下情况之1的,不享受当年年假待遇：① 1年内病假累计超过30天；② 事假累计超过15天者；③ 当年休假（除公休日或轮休日、法定休假日、调休补休假、已休年假、特殊休假、婚丧假外）累计超过30天.1.3调休补休假1.3.1 在公休日、轮休日未休息而需要在其它日期休息称为调休,调休须于当月内完成.1.3.2 因加班而需要用休假相抵称为补休,8小时抵1日,补休只适用于G级及以下级别人员,补休须年内完成,为有薪假.1.4婚假1.4.1 婚假为有薪假,凡按国家规定的法定结婚年龄并办理好结婚登记的干部及员工（试用期已满）,可请婚假3天,属晚婚（女年满23周岁,男年满25周岁）增加晚婚假10天.1.4.2 干部及员工请婚假须提供结婚证书,并在领取结婚证书之后的半年内提出申请视为有效.1.4.3 婚假适逢国家法定假期可予补假.1.5丧假1.5.1 丧假为有薪假,凡是干部及员工的直系亲属（父、母、配偶或子女）丧亡者,给予丧假3天；1.5.2 凡是干部及员工的亲兄弟姐妹或岳父母或祖父母（外祖父母）丧亡者,给予丧假1天.1.5.3 需要到外地料理丧事的,可根据路程远近给予路程假（最多不超过7天）,1切费用自理.1.5.4 请丧假须提供有关户口及死亡证明文件.1.6生育假1.6.1 产假产假子女出生后3个月内办理《独生子女证》增加假期产假合计非晚育90天35天125天晚育105天35天140天注：①男26周岁、女24周岁及以上初育为晚育；②产假以产前后休假累计；③属于难产的增加产假30天；④多胞胎生育的,每多生育1个婴儿增加产假15天1.6.2 计划生育假干部及员工必须遵守政府有关计划生育的规定,计划生育假按国家规定执行.1.6.3 看护假深圳地区男干部及员工看护假为10天,公休日包含在内,其它地区按照各地有关规定执行,限在女方产假期间使用.1.7病假干部及员工因疾病或非因工负伤,需要停止工作医疗时,根据本人实际参加工作年限和在本单位工作年限,按照劳动法给予医疗期,医疗期内按病假发放工资,申请病假须提供市级或以上医院诊断证明.病假超过310天,当年度无绩效奖金.试用期的干部及员工不享受医疗期.医疗期满尚未痊愈者,公司有权按照劳动法的有关规定解除劳动关系.1.8.事假干部及员工事假期间无工资,干部及员工年度事假累计不允许超过15天；全年累计超过15天,每增加1天事假扣1日规章工资,且当年度无绩效奖金.1.9休假办理程序1.9.1 申请休假须填写《请假单》,由干部及员工本人或委托他人办理,经批准并做好工作安排后,方可休假,并将《请假单》给人力资源部门备案.1.9.2 年假、婚丧假、产假、看护假、计划生育假、医疗期,在呈批前须报人力资源部门审核.1.9.3 对于先休假后补办手续的情况,须事先报知所在部门,并于休假后的2个工作日内补办好手续.此情况只限于3日及以内的申请休假.1.9.4 对请假未获批准、假满未续假、续假未获批准即擅自不上班的,1律视为旷工.旷工时间的最小计算单位为0.5个工作日,不足0.5个工作日以0.5个工作日计.干部及员工旷工期间不享受公司的福利待遇.1.10假期计算口径对假期天数的计算除特别指明以工作日计算外,均以自然天连续计算.2.社会保险协议公司按当地政府规定为干部及员工办理社会保险协议,并承担公司应缴部分,个人应缴部分由公司代缴并从干部及员工工资中扣除.3.健康检查3.1公司每年为干部及员工进行1次健康检查,干部及员工必须按照公司要求,接受疫苗及防疫注射.3.2若干部及员工患上传染病,应立即通知公司,公司有权要求干部及员工停职接受治疗,医疗期内按公司规定发放病假工资,医疗期满未能痊愈的,公司有权依法解除劳动合同或者协议.[center]第3章培训、考核与发展[/center]1.培训培训管控是公司人力资源开发的重要环节,基本政策是：通过有计划、系统的教育培训,帮助干部及员工不断补充新知识、提高工作技能、改善工作态度,为干部及员工的发展提供1系列培训的机会,以适应公司的发展要求及实现干部及员工个人的职业生涯规划.1.1培训方式公司培训面向所有干部及员工,分公司内部培训和外部培训,主要采用工作现场培训、集中培训及自我教育与发展3种方式.1.1.1工作现场培训是公司最重要的培训方式,由干部及员工所在单位（或部门）负有责任组织,使培训与实际工作有效结合,实现干部及员工的知识、技能及态度方面在日常工作中的不断提高.1.1.2集中培训是由公司统1组织的培训,主要包括新干部及员工入职培训、专项技能培训、层级培训,涉及：公司概况、企事业单位文化、营销、技术、行政、财务等.1.1.3为适应公司业务发展需要和提高工作品质,公司鼓励干部及员工积极实施自我教育与发展计划.对干部及员工实施自我教育与发展计划的具体管控可参见公司相关的培训规定.1.2干部及员工可根据本岗位业务需要参加技术等级考试或专项外部培训,按下列程序办理：①单位（或部门）向培训部门呈报培训计划；②干部及员工按培训计划填写培训申请表,并按规定呈批；③获准后,干部及员工参加培训；④培训结束后,干部及员工凭学业成绩、证明和公司要求提供的材料办理有关费用报销.1.3干部及员工培训成绩、证明等材料的复印件,存入其在公司的个人档案中,作为工作升迁和资源合理利用的参考资料.1.4凡参加公费、带薪外培或已取得公司资助金的干部及员工,培训结束后,应按规定年限继续为公司服务,否则公司有权追讨公司为其培训所付出的费用.1.5干部及员工参加培训,应遵守培训纪律,努力学习.被列入单位计划的培训,是该干部及员工工作目标的1部分,干部及员工应认真对待.因违背培训纪律,或不认真学习,成绩不合格者,除不办理费用报销外,按公司培训规章办理或处理.2.绩效考核2.1绩效考核是对干部及员工的工作完成情况进行定量与定性的评价与评估过程.公司绩效考核的基本政策是：不断通过客观、公正、有效的工作绩效考核,指导和帮助干部及员工改善工作绩效,提高业务水平和公司整体实力,并以此作为薪资调整和工作升迁的依据.2.2绩效考核的内容包括：业绩、岗位技能、工作态度的考评3个部分.其中工作业绩考核为主要考核内容,1般将依据干部及员工个人的业绩指标完成情况来进行考核,根据公司干部及员工的工作岗位类别不同,业绩指标在考核中的比重亦有不同,干部及员工应当遵守所属类别人员具体考核规章.2.3考核过程会向被考核者开放,1般采用上1级考核下1级为主的考核方式,考核结果将反馈给被考核者,强调考核者与被考核者之间的对话与沟通.2.4公司按人员分类不同,采用的考核时间段会有所不同,1般采用按月考核、季度考核和年度考核之1或组合形式.具体考核时间由人力资源部门发布通知确定,各类人员应按规定的具体考核时间及有关规定来完成考核.2.5绩效考核结束,考核者应对被考核者提出下1阶段工作计划,此计划在主管人员的监督指导下完成,主管人员对计划的完成负有责任和义务.2.6干部及员工的考核结果连同绩效下1阶段工作计划存入其在公司建立的工作档案中,干部及员工有权申请查阅其本人的考核结果.2.7公司在薪资管控中设置绩效专项管控,用以同工作绩效挂钩,绩效类薪资的分类与比重因人员类别不同而有所不同.3.发展干部及员工进入公司后,为满足干部及员工不断成长、发展的需要,公司会和干部及员工1同制定既符合公司拓展的需要,又充分发挥干部及员工个人的能力与兴趣的“干部及员工发展规划”,帮助干部及员工完成自己的职业生涯发展规划[center]第4章公司规例[/center]1.行为规范1.1干部及员工应遵守公司业务、财务等各项管控规定,忠于职守,努力干好本职工作,遵守纪律,服从负有责任人指挥,接受工作调配.1.2干部及员工应树立高度工作责任和义务感,掌握最佳工作方法和协调方式,处理好上下级之间及各岗位之间的工作配合关系.认真提高业务水平,保证工作质量,追求经济效益.1.3干部及员工应了解分层负有责任精神,对于职务及公事的报告,均应循级而上,不可越级报告,但紧急、特殊情况及投诉举报不在此限.1.4干部及员工应维护工作场所环境卫生,讲求文明礼仪,文明服务.不允许在仓库、资料室、机房及禁烟区内吸烟,在工作场所内忌随地吐痰、乱抛垃圾,每天下班后,应将环境清理干净.1.5干部及员工应认真保持办公室和工作位的整洁,不可乱放物品、文件、餐具等,餐具统1放置在茶水间或自用柜内,禁止乱涂乱画.1.6干部及员工上班时间要保持正确姿势,忌随意离岗、串岗,工作场所内忌大声喧哗、嬉闹、伏案、进食或看无关报刊,禁止干私活.1.7干部及员工在公司办公区域或集体宿舍范围内应遵守和维护治安消防管控,不准打架、吵架、起哄,禁止赌博、盗窃或从事流氓违法行为.发现违法犯罪活动,应立即举报.1.8干部及员工不允许自行改造公司内办公设施,如有需要,应按正规手续申请办理；不允许随意变动消防安全设施.1.9干部及员工进入公司或工作岗位,应衣着整洁,配戴本人工作卡.有着装要求的岗位,应着规定要求的服装.不允许穿拖鞋、过分暴露、休闲等装上岗.1.10干部及员工应按时上、下班,遵守考勤管控规定,不允许迟到、早退、旷（缺）勤.因故必须请假时,应按请假规定办理,完成手续后,始得离开工作岗位.上班时间外出办事,应填写“外出办事申请表”,经部门主管批准后,方可离开公司.1.11干部及员工上班时间在拨打、接听业务电话时,应注意文明礼貌,注重效率,禁止利用电话闲聊.上班时间应尽量减少私人电话,接听私人电话时应尽快收线,未经许可不允许占用公司通路拨打私人长途电话.1.12干部及员工对所有公司文件、资料、档案、信息必须谨慎处理及注意保密.任何外界人士如需查阅、借阅,均须经有关负有责任人同意,按照正常程序办理.1.13干部及员工应爱护公物,因疏忽大意而遗失或损坏,公司有权向有关人员追讨适当的赔偿；倘故意破坏,有关人员除照价赔偿外,公司有权视其情节给予相应行政处罚.1.14干部及员工工作时间应尽量减少私人访问,以免影响工作,若必须会客时,应在指定地点,时间以不超过10分钟为原则.1.15干部及员工工作时间不允许利用公司电脑做与工作无关的上网操作和玩电脑游戏.。

银行岗位员工手册

银行岗位员工手册（精选篇1）第一条为加强员工管理，规范员工行为，提高员工素质，特制定本守则。

第二条本守则是工商银行员工必须遵守的准则，是规范员工言行的依据，是评价员工言行的标准。

全体员工应从我做起，从本岗位做起，自觉遵守行为守则，共同塑造工商银行良好的企业形象。

第三条员工如对本守则有任何疑问或异议，可向本部门或各级行人事部门咨询，本部门和各级行人事部门有责任予以解释或答复。

本守则的最终解释权在工商银行总行。

第二章职业道德第四条爱国爱行，积极奉献爱国体现员工高尚的政治品质，爱行体现员工良好的职业素质，爱岗体现员工良好的精神风貌。

热爱祖国。

热爱社会主义祖国，具有远大的政治理想和坚定的政治信念，认真贯彻执行党和国家的各项路线、方针、政策，自觉维护国家利益积极参加政治学习，了解时事政治，关心国家大事，心系社稷安危;自觉执行金融政策，严守金融法纪，维护金融秩序，坚定正确的金融服务方向。

热爱工行。

以工行发展为己任，牢记工行宗旨和目标，维护工行利益，信守工行精神和理念，执行工行政策和规定，维护工行信誉和形象，致力于工行改革与发展。

竭诚奉献。

树立职业荣誉感，忠于工行，献身工行，甘愿为工行奉献自己的才华。

——工作目标明确，工作态度认真，坚守工作岗位，技术精益求精。

——具有较强的职业意识和奉献精神，有压力感、紧迫感和危机感，有强烈的团队意识和群体观念，能够将自己的利益与集体利益紧密联系在一起，将自己的行为和集体行为牢固凝聚在一起。

——增强服务意识，提高服务技能，提供优质服务，自觉维护工行信誉与形象。

——勤奋好学，刻苦钻研，不断提高业务素质。

——工作作风扎实严谨，实事求是。

第五条着眼整体，顾全大局维护工行整体利益是员工义不容辞的责任，是员工队伍凝聚力的体现，是工行事业发展的基础。

员工应以此为出发点，想问题，办事情，时刻把工行的改革与发展大局放在首位。

坚持统一法人制度，维护统一法人权威，严格按照授权授信范围开展工作，不越权，不擅权，认真执行管理制度和办事程序。

13家著名公司员工手册及4篇范本

13家著名公司员工手册及4篇范本随着企业竞争日趋激烈，越来越多的公司意识到员工手册的重要性。

一本合理编写的员工手册可以为企业管理提供指南，提高员工满意度，增强员工的归属感和忠诚度。

本文将介绍13家著名公司的员工手册，并提供4篇范本供参考。

1. 谷歌员工手册谷歌的员工手册以简洁而富有创意的方式吸引读者。

内容包括灵活的工作时间、富有挑战性的项目、健身房和图书馆等福利设施，以及对多元化和包容性的承诺。

2. 苹果员工手册苹果的员工手册非常注重品牌形象和企业文化。

它强调团队合作和创新，并鼓励员工激发内在潜力。

此外，手册还强调了保持机密性和保护知识产权的重要性。

3. 脸书员工手册脸书的员工手册注重员工福利和发展。

手册中包含丰富的福利措施，如股权激励计划、灵活的工作时间和休假政策。

此外，手册还鼓励员工积极参与社会公益活动，以促进企业的社会责任感。

4. 亚马逊员工手册亚马逊的员工手册强调创造力、创新和不断学习的重要性。

手册中提到了员工发展计划和培训机会，并鼓励员工不断追求个人成长和职业发展。

5. 微软员工手册微软的员工手册突出了团队合作和沟通的重要性。

手册中强调了对多元化和包容性的承诺，并提供了灵活的工作安排和福利措施，以满足员工的各种需求。

6. 三星员工手册三星的员工手册注重员工的学习和发展。

手册中提到了培训计划和职业发展机会，以及鼓励员工积极参与创新和学习的文化。

7. IBM员工手册IBM的员工手册以其详细的内容和组织架构而闻名。

手册中包含了公司的价值观、行为准则和福利政策等方面的详细说明，为员工提供了清晰的指导。

8. 优步员工手册优步的员工手册注重员工体验和满意度。

手册中提到了灵活的工作时间、良好的工作环境和培训机会等福利措施，以及对员工贡献的认可和奖励。

9. Salesforce员工手册Salesforce的员工手册以正能量和鼓励相结合的方式吸引读者。

手册中包含了员工福利、职业发展和社交活动等方面的介绍，以及公司价值观和文化的强调。

银行工作人员的员工手册5篇

银行工作人员的员工手册5篇银行工作人员的员工手册（篇1）一、职业道德建设银行作为一家大型国有商业银行，在国家经济建设中具有重要的地位和作用。

储蓄工作是建设银行业务的重要组成部分，职业高尚、责任重大。

作为一名建设银行储蓄员工应做到：1、喜爱金融事业，严格执行国家有关金融、储蓄政策和法规。

2、维护建设银行的利益，保持建设银行的荣誉。

3、爱岗敬业，勤奋工作，乐于奉献，努力完成各项工作任务。

4、遵循“客户第一、服务至上”的宗旨。

5、坚持“存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密”的原则。

6、保守我行有关统计数字、独特经营品种等商业隐秘。

二、业务技能具备高超的业务技能，是胜任本职工作，为储户供应优质服务的基本保证。

因此要求每一位储蓄员工要做到：1、努力钻研业务学问，熟练把握岗位业务操作规程，不断提高实际工作水平。

2、熟悉储蓄所开办的存、放、汇、代等各类业务及详细办理程序。

3、擅长分析储蓄变化规律，研究储户心理。

大力组织汲取存款，确保存款任务的完成。

4、熟悉储蓄计息方法及储蓄会计帐务的处理。

5、点钞、珠算、微机录入做到快速、准确；凭证、帐表填写、打印要工整、规范。

6、能够准确识别假钞及伪造涂改的凭证。

7、把握与业务相关的电子计算机应用学问，熟练操作本岗位各种电子设备。

8、把握一门外语，并能用于本岗位日常业务会话。

三、优质服务储蓄岗位面对千家万户，储蓄员工一言一行代表着建设银行的形象，关系着建设银行的声誉。

因此，储蓄员工不但要具备良好的业务技能，还要供应热忱、周到的服务，才能赢得更多的储户。

在实际工作中，必需做到：1、接待储户礼貌热忱，主动招呼，微笑迎接。

2、与储户交谈使用文明服务用语，提倡说平凡话。

3、为储户办理业务准时、专心、准确、快捷，不得超过规定时间。

4、交给储户钱、折时，动作要轻，不扔不摔。

5、为储户办完存取款后，应热忱道别，欢迎再来。

6、解答储户询问，态度急躁诚恳，语言通俗易懂，表达清楚准确。

7、储户存款迟疑不定时，主动介绍储种，宣传办理程序。

员工手册-模板

前言此员工手册乃专为奥德斯物业管理服务有限责任公司物业管理项目部的员工而编定。

行政人事部保留修改手册内容之权利，以便适应公司行政方针之改变。

手册内容及今后任何修改将不会剥夺员工权益或与中华人民共和国劳动法有所抵触。

如手册内容修改，将会立即通知并送达至所有员工。

本手册由行政人事部负责解释，最终解释权归本物业公司。

第一章公司简介1.1 奥德斯物业管理服务有限责任公司简介奥德斯物业管理服务有限责任公司是维力西房地产开发有限公司重要组成部门之一。

主要职责是根据客户(包括发展商、业主委员会等)不同需求，提供专业化物业管理及相关服务。

本公司的物业管理服务宗旨是对开发商或业主委托的前期或后期物业项目进行日常的管理，提高物业质量及品质，这也是我们全体同仁的服务宗旨和服务准则。

希望能在我们全体同仁的努力下，随着物业管理业务的不断开拓和服务水准的进一步提高而共同成长，共创佳绩。

第二章人事管理2.1 劳动制度根据中华人民共和国劳动法及有关人事政策法规，所录用的员工均实行劳动合同制。

2.2 新进员工录用手续2.2.1 拟录用员工需到公司指定医院或其他正规医院（具备三级以上资质）进行身体检查。

体检费由个人自付。

体检合格者，方可被公司录用；2.2.2 每位新进员工须于报到之日向公司行政人事部提交：●身份证、学历证、职业资格证书、彩色照片；●健康体检报告；●医疗保险手册、社会保险关系转移证明（如之前有）；●银行卡号（招商银行）；●解除劳动合同证明（原单位）。

2.2.3 新进员工需保证以上提供资料真实、准确，如有虚瞒及虚报，一经查实，公司有权立即解除劳动关系，及保留追究相关责任的权利。

2.2.4 新进员工最迟须在入职一周内提交如上资料，否则将被视为不符合录用条件而解除劳动合同。

2.3入职后，员工资料如发生变动，须于变更后一周内通知行政人事部，并提供有关证明资料。

由于员工个人原因未及时通知公司而造成丧失赢得之福利，公司不予补偿。

招商局集团(员工手册)

招商局集团（员工手册)总经理寄予招商创业虽然成立不久，但我们的业务却与中国改革”试管”--招商局蛇口工业区"敢为天下先”的改革步伐紧密相连。

我们视"时间就是金钱、效率就是生命”，同时我们强调工作不仅是谋生的手段,工作本身应带来满足和乐趣，所以公司倡导四个热爱"热爱生活、热爱客户、热爱家庭、热爱公司"，希望实现企业与个人的良性互动，使员工在公司度过生命中一段美好的工作年华.人才是公司最珍贵的资源..。

我们不仅要为公司的发展创造机会,同时还要创造一个适合人才成长的环境,把公司的目标、员工的理想,落实到日常活动和环境中。

我们倡导”以人为本、以客为先”，倡导"自我实现、自我完善、自我创造”，我们希望通过健康的工作环境、丰裕的工作内容与和谐的工作氛围，使员工的个人追求与公司目标紧密结合，鼓励员工在实现公司价值最大化的基础上达到自我价值最大化。

学习是一种生活方式。

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我们认为：竞争优势是由个人和集体的不断学习促成的。

公司致力于建设学习型组织，鼓励员工通过内部经验交流和外部知识引进,共同提高能力，创造我们真正感兴趣的成果。

在这一学习型组织中,员工全身心投入，通过学习”自我完善”、"自我创造",扩展创造未来的能量.创新是生命之源.。

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. 创新是公司的生命之源.创新就是要打破惯性，就是要挑战自己，就是要摆脱成功带来的条条框框.我们倡导虚心学习、孜孜进取、锐意创新；我们需要一个项目一个项目地去积累，需要一点一滴地去突破，以期永葆创新这一源头活水。

责任是百年老店招商局赋予公司的历史使命...。

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以人文情怀关注社会、关注环境；珍视客户，理解客户，与客户善意地沟通，将客户视为我们永远的伙伴,将客户的投诉视为送给我们的礼物。

这是我们每一位招商创业员工的责任。

编印这本手册，希望每个员工能够明了公司的规章制度和员工权利义务，使我们更加紧密的走在一起，共同成长!第一章企业文化理念资源会变化和枯竭,唯有文化才能生生不息。

金融公司员工手册5篇

金融公司员工手册5篇金融公司员工手册5篇金融公司员工手册怎么做？不仅是金融业者，有关政府的财政，行业企业的行为、以及个人的理财都是金融的一部分。

下面小编给大家带来金融公司员工手册。

金融公司员工手册第一条坚定中国特色社会主义信念，维护国家安全、荣誉和利益，为全面建设小康社会而奋斗。

第二条认真学习科学理论、现代经济金融知识和银行监管知识与技能，刻苦钻研业务，求真务实，与时俱进。

第三条遵守宪法、法律和法规，执行银监会规章制度，依法履职。

第四条忠于职守，勤勉尽责，讲求工作效率，提高工作质量，竭诚为银行监管事业服务。

第五条遵守国家工作人员廉洁从政从业行为规范和银监会“约法三章”，廉洁公正，自警自律。

第六条遵守各项工作纪律，维护工作秩序，保守国家秘密和监管对象商业秘密。

第七条遵循严谨、规范、诚信、守法、创新的金融行业作风建设要求，培育优良作风，维护职业信誉。

第八条加强道德修养，文明办事，礼貌用语，厉行节约，珍惜国家和社会资财。

第九条认真接受监管对象和社会公众监督，不断改进工作，维护银监会形象。

第十条顾全大局，团结协作，共同营造良好的工作氛围。

勤奋学习提高素质第一条学习马列主义、执行党的路线、方针、政策，坚持四项基本原则，树立正确的世界观、人生观和价值观。

第二条学习经济、金融理论，掌握与本部门、本岗位有关的专业知识，刻苦钻研本职业务，了解现代最新科学知识和管理技术，努力做到一专多能，不断提高对金融改革、发展和金融创新的适应能力。

第三条坚持理论联系实际的学风，持之以恒、学以致用，善于运用马克思主义的立尝观点、方法和专业理论知识来观察问题、分析问题和解决问题，不断提高处理实际问题的能力。

敬业爱岗恪尽职守第四条热爱人民银行，热爱人民银行事业，维护人民银行的地位和作用，树立人民银行形象，致力于人民银行的改革和发展，以高度的工作责任感和优良的职业道德，竭诚为人民银行服务。

第五条热爱本职工作，坚守工作岗位。

始终保持积极主动的工作态度、饱满的工作热情和良好的精神状态。

招商银行员工行为守则

招商银行员工行为守则第一章总则第一条为规范员工行为～提高员工素养～营造诚信、负责、有序并合乎法律和道德标准的工作环境～特制定本守则。

第二条本守则是招商银行,以下简称招行或我行,全体员工必须遵守的基本行为准则～是各单位规范员工行为的基本依据和评价员工行为的标准。

第三条员工在我行工作期间～有责任遵守国家的法律法规～熟悉和掌握我行的相关政策～自觉遵循本守则的各项规定～以维护个人的良好形象与我行的良好声誉。

第四条员工如果违反上述法律、政策及本守则～须承担相应的责任。

第五条员工有责任纠正和举报任何违反或怀疑违反本守则的行为～员工的举报行为将受到我行的严格保护～我行任何单位和个人不得对上述员工采取报复或任何不利行动。

第二章职业操守第六条热爱招行～竭诚奉献员工应以招行发展为已任～牢记招行宗旨和目标～维护招行信誉和形象～信守招银精神和理念～执行招行政策和规定。

员工应勤勉努力～应把个人职业发展融入招行事业之中～乐于为招行奉献自己的才华～保持高度的责任心。

1第七条着眼整体～顾全大局员工应顾全大局～服从领导～将自身工作目标与公司目标保持一致～坚持招行整体利益高于个人利益。

第八条敬业乐业～扎实工作员工应始终保持积极主动的工作态度、饱满的工作热情和强烈的进取心和危机意识。

主动、不断地学习业务技术和管理知识～超越自我～追求卓越～达到并力争超越工作标准和业绩指标。

第九条服务至上～诚实守信员工应不断增强服务意识～提高服务技能,尊重和关爱客户～发现客户需求～提供个性化的产品和服务,各级管理者应有强烈的服务意识～做好对内部客户的服务、对业务一线的服务。

第十条积极进取～开拓创新员工应保持积极进取的心态、健康向上的心理素质～对工作、对经营管理中存在的问题～主动进行分析～积极研究对策,对于工作中遇到的新情况、新问题、新挑战～要冷静对待～客观分析～准确判断～用改革的精神～积极开拓～大胆创新。

第十一条稳健严谨～风险至上员工应严格执行各项金融法规～严格遵守金融纪律～坚持规范操作～防范风险。

招商地产员工手册

招商地产员工手册一直以来,我们秉承”诚心,用心,恒心”的全程客户服务理念,致力于为员工,客户,股东,社会创造更多的新价值.房地产本身就是一个具有社会责任色彩的行业,我们有幸投身于这一行业,”广厦千万间,天下俱欢颜”,为环境增添美丽,为人们建造家园,为社会创造财富.在共同价值观的驱使下,招商地产这个大家庭的所有伙伴走到一起,分甘同味,休戚与共.我们倡导”以人为本,以客为先”的理念,提倡员工”自我实现,自我完善,自我创造”,在选人,用人方面,坚持”品行端正,事业心强,忠诚勤奋,真才实干”的标准.希望每位员工都要学习扮演多种角色,学会多种能力,特别是执行能力,协调能力,沟通能力等,并不断培养诚信,勇气,无私,品味高雅四大品质, 养成良好的工作作风.我们鼓励有建设性的建议,欣赏与接纳不同的文化背景,社会背景,生活习惯,提供各种机会,充分发挥潜能,希望每位员工在实践中学习, 在工作中成长.团队合作是招商地产发展的基础,创新是招商地产发展的动力.这里拥有开放,高效,和谐的团队,这里是一片充满活力,充满激情的梦想家园.这里的每个人,都将用心,细心地为他人服务,无论是为员工,还是为客户,我们都倾注真情,营造家的氛围.这本《》为您介绍公司的规章制度和员工权利义务,并阐释相关事项.如您有任何疑问,欢迎随时与您的上级或公司人力资源部门坦诚交流.最后我想以”自强不息,厚德载物”与大家共勉,共同演绎”家在情在”的品牌,共同迈向新的成功!总经理林少斌第一篇历史与文化招商局与招商地产招商地产,是招商局集团有限公司在内地的旗舰公司.1872年12月26日,招商局成立.1873年,招商局轮船”伊敦”号由上海首航香港,开辟了中国第一条近海商业航线.同年,招商局开辟了至日本的中国第一条远洋商业航线.1877年招商局收购了财力雄厚的美资旗昌轮船公司,外资洋行垄断中国航运的格局为之一变,成为中国民族航运业的象征.招商局投资创办了中国第一批民族工商企业,其中著名的包括:中国第一家大型煤矿--开平矿务局,中国第一家大型钢铁煤炭联合企业--汉冶萍厂矿公司,中国第一家大型纺织企业--上海机器织布局,中国第一家银行--中国通商银行,中国第一家保险公司--保险招商局,中国第一条电话线,中国第一条铁路……招商局是唯一横跨三个世纪的中国企业,是中国百年来寻找现代化之路的见证人.到20xx年,招商局资产管理总额达1200多亿港元,是国家重要骨干企业.曾创办过中国第一家银行和保险公司的招商局,于1987年创办了内地第一家股份制商业银行--招商银行;于1988年成立了内地第一家由企业合股兴办的保险公司--中国平安保险公司......招商局目前已形成以四大产业为核心的成熟业务网络.交通基建业,以招商局国际,华建中心为代表;物流业,以招商局物流为主导;金融业,以招商银行,平安保险,招商证券为龙头;地产业,则以招商地产为旗舰.招商局经营地产业的历史,可以追溯到1920xx年”积余产业公司”的成立,积余产业公司是招商局的直属房地产企业,主营地产租赁等业务,当时与航产同属招商局车之两轮,在当时是招商局重要收入来源.如今的招商地产,她的前身,是1981年成立的蛇口工业区建设指挥部房地产科.1984年,蛇口工业区房地产公司正式成立;1997年,更名为深圳招商房地产有限公司.20xx年,招商地产以原招商局蛇口控股股份有限公司(代码000024,20xx24)为依托,现更名为招商局地产控股股份有限公司,实现了整体上市.经过近20xx年的发展,作为国家一级房地产综合开发公司,招商地产已成为一家开发,设计,监理,物业管理有机配合的,物业品种齐全的住宅产业集团.公司开发和建设了整个蛇口社区11平方公里的土地,并在北京,上海,广州,深圳,西安,武汉,南京,香港,澳门等多个大中城市投资开发大型房地产项目.累计开发总面积超过500万平方米.招商地产现有下属独资,合资,合作企业二十家,管辖资产近110亿元.在20xx-20xx年深圳市房地产企业综合实力排名中,招商地产连续三年名列三甲,同时,也是全国房地产品牌企业20强之一.文化传承130年之前,招商局伴随着强烈的民族振兴意识而诞生,以社会责任感为中心的人文目标是招商局的一大特征.在社会责任的驱动下,承担历史使命,是招商局的另一特征.洋务运动,是象征近代中国觉醒的一次运动,招商局正是这次运动的主导者,多年以后,也是这场运动仅存的硕果.辛亥革命,是推翻封建专制的伟大革命.1920xx年,临时政府成立之初,财政困难.招商局同意以局产为抵押,为临时政府借款白银20xx万两.抗日战争,是反抗帝国主义侵略的艰苦战争.1937-1939年,招商局在江阴,马当等地沉船24艘,占总吨位的40%,上演了慷慨悲壮的一幕.1949年,解放战争结束后,香港招商局宣布起义,迎接解放;招商局下属船舶打破美帝国主义的封锁,驶回祖国怀抱,成为新中国航运的主要力量.1979年,蛇口开山炮,打响了中国改革开放的第一炮,招商局在新的历史时期,义不容辞地担当了先驱者的角色......在承担社会责任,肩负历史使命的同时,招商局还关注社会的建设,人才的培养,体现出浓厚的人性关怀色彩.招商局成立伊始,就资助学童赴美留学,其中就有著名的工程师詹天佑.招商局投资兴办了很多学校,其中就有后来的天津大学和上海交通大学......强烈的社会责任感和历史使命感,以及人性关怀的传统,成为招商局乃至招商地产的文化传承.光辉里程招商地产的成长史,进一步深化了社会责任,历史使命和人性关怀的色彩.深刻的社会责任感,驱使我们这二十年来,为”把蛇口建成最适合人类工作和居住的地方”,精心营造了一个优美怡人的海滨城区.这也是”社区综合开发”理念的成功.”社区综合开发”是指在房地产开发中,以整个生活社区为项目单元,对其中的各个功能组团(包括住宅区,商业区,交通体系,总体绿化,园林建设及景观体系,教育设施,信息化网络体系和其他生活服务设施等)进行综合规划并同步实施建设.其开发理念为在有限生态资源的条件下,同时满足改善居住环境,完善城市功能,保护生态等各类目标,实现人与自然的和谐共处.这样开发出的社区,具有浓郁的文化与城区氛围,更具人性化特点.强烈的历史使命感,鼓励我们不断创新,”敢为天下先”.招商地产是中国最早实行工程招投标办法,最早进行职工住宅商品化,最先提出”转变观念,学做乙方”经营观念的房地产企业,同时也是最早的社区成片开发商.招商地产在不断的创新过程中,建设了诸多值得自豪的精品物业:中国第一批商品化职工住宅——水湾区;中国最早的别墅区——碧涛苑;深圳乃至全国最大的别墅群——鲸山别墅区;”90年代北京十大建筑”——北京国际金融中心大厦;”浦东第一楼”——上海招商局大厦;深圳金牌写字楼——新时代广场;中国(深圳)顶级别墅开发模式——半山海景别墅;20xx年中国名盘,区域性标志性住区开发模式——招商海月花园;建设部住宅性能A级认定——蛇口花园城;......伴随我们成长的,一直是对社会的关注,对事业的追求,对人的关爱.我们一直致力于开发出最好的产品,人性化的产品.招商海琴花园的户型设计,开个性化之先河;鲸山别墅的平面布置,房间构成和尺度均事先征求用户意见,倾力满足客户的不同需求;半山海景别墅更是在保证道路,建筑与山势的完美结合之外,为业主度身定造,从而成为深圳屈指可数的一流别墅区.在招商地产发展的过程中,关爱自然,关注生活的故事不胜枚举.为了保护有悠久历史的树木,改动施工图纸,即使增加了很多成本,也在所不惜;连续多年以每年20xx万元的资金,投入环境改造,使蛇口成为”山海间的绿色家园”——因为我们有着人性化的传统,我们是一家极富人情味的公司.招商地产的家族史和成长史,赋予我们深刻的社会责任感,强烈的历史使命感,以及浓厚的人性关怀色彩.而这些,正是招商地产企业文化的核心要素.企业文化价值观为员工,客户,股东,社会不断创造新价值,是我们的价值观.为员工创造价值,就是不断为员工打造终身就业能力,并为员工提供宽阔的发展空间;为客户创造价值,就是不断为客户提供更优质的产品,同时提供更完善和周到的服务;为股东创造价值,就是不断强化创新意识,成本意识和利润意识,把股东利益最大化;为社会创造价值,就是主动承担社会责任,并且在公司不断发展的同时,也注重与环境,与自然,与社会的和谐统一.核心理念以人为本,以客为先,是我们的核心理念.基本行为准则员工行为——自我实现,自我完善,自我创造用人标准——品行端正,事业心强,忠诚勤奋,真才实干经营作风——贴近市场才能赢得市场,贴近客户才能赢得客户服务原则——诚心,用心,恒心工作原则——实事求是,一切从实际出发,实践是检验真理的唯一标准干部品质——诚信,有勇气,无私,品味高雅处事原则——适应环境变化,扮演多种角色理想与目标业精于勤,招商地产以不断的学习和创新来提升业务水平,在专业化的进程上臻于精进.信取于义,招商地产将以诚信沟通客户,以交流增进了解,用优质产品和满意服务博得优势和特色.立足长远,招商地产以社会的和谐为己任,追求人与人,与城市,与建筑,与自然的共荣共生,在城市的发展轨迹上谱一曲悦耳之音.招商地产将不断整合资源,用价值链的思想进行企业再造,全面打造以客户为中心的企业,成为提供物业整体解决方案的品牌专业开发商和服务商,立志做中国最优秀的房地产企业.”家在情在”的公司品牌,是招商地产企业文化高度精练的概括.而我们的品牌写真,更是深刻体现了社会责任,历史使命和人性关怀的企业文化核心要素:多年来,我们不断进取,努力创造,在于让人的脸上绽现笑容,在于让人的关系更亲近,在于让人更热爱生活,用心付出筑造更温馨的家建设更温情和谐的社会以成就人的将来因为没有什么比人更重要家在,情在招商地产第二篇招聘任用一,个人资料员工有义务向公司如实申报个人资料.诚信是公司的理念,公司不希望员工因个人资料有虚假成分而取消录用资格或劝辞.若员工隐瞒或不据实申报个人资料,由此产生的任何不良后果将由当事员工负责.(一),入职时需向行政与人力资源部(以下简称人力资源部)提供的个人材料:1,亲笔填报的《个人基本情况登记表》;2,身份证,暂住证复印件(交验原件);3,毕业证,学位证复印件(交验原件);4,暂住人员提供计划生育证明;5,岗位资格证书,职称证书复印件(交验原件);6,招商银行深圳一卡通帐号一个;7,蛇口联合医院或深圳市红会医院体检合格的体检表;8,一寸彩色近期登记免冠照5张,二寸蓝底彩色近期登记免冠照2张;9,党,团组织关系.10,原单位离职证明材料,深户员工需提供经原单位同意解除/终止劳动合同的《员工劳动手册》.(二),当个人资料有以下更改或补充时,请于一个月内将变更信息以书面形式告知人力资源部,同时提交及相关证明材料(如证书)原件及复印件:(1)姓名;(2)家庭地址和电话号码;(3)婚姻状况;(4)出现事故或紧急情况时的联系人;(5)培训结业或进修毕业;(6)取得资格,职称证书.二,试用1,员工入职后一周内,公司与其签订劳动合同,合同一式两份,公司与员工双方各持一份.试用期为三个月.试用期表现突出可提前转正,表现或能力不符合要求可延长试用期或解除劳动合同,试用期最长不超过六个月.2,试用期期间由用人部门指定一名新员工入职指导人,对新员工进行指导.试用期转正员工必须撰写个人总结.用人部门对员工试用期工作表现进行考核,报行政与人力资源部,部门分管领导,公司分管人力资源副总经理,总经理审批.3.如在试用期内请假,员工的转正时间将会被顺延;若请假超过一个月,则作自动离职处理.4.从公司离职后,重新再进入公司时,员工的司龄将从最近一次进入公司起计起.三,岗位调整1,内部招聘当有岗位新增或空缺时,人力资源部会在公司OA系统上发布内部招聘信息,公司员工可优先选择.2,竞岗公司认为有需要可对岗位实行竞争上岗,参加竞岗人员自愿报名.获批准竞聘上岗者从正式发出上岗通知之日起三个月内为试用期,试用期期间行使职权但薪酬不变.三个月试用期后由人力资源部与用人部门共同考核其表现,决定是否正式上岗或延长试用期或取消上岗资格.如表现突出亦可提前转正.3,转岗为使员工实现”三个自我”和实现职业生涯规划,公司鼓励员工跨部门流动.转岗由员工自愿申请,调入调出部门同意后报公司总经理上班会议审批同意后由人力资源部办理有关手续.4,公司根据工作需要可以调整员工的工作岗位,工作地点或薪资.四,劳动合同1,为确立公司与员工的劳动关系,明确双方的权利与义务,公司实施全员劳动合同制管理.2,本手册未提及或与劳动法律法规相抵触条款,均以国家颁布的劳动法律法规为准.3,劳动合同的期限分为固定期限,无固定期限和以完成一定的工作为期限.4,部门经理级以上员工劳动合同期限为两年,其它员工劳动合同期限为一年.5,员工为公司连续工作满十年(含十年)以上,公司与员工双方同意续延劳动合同,员工提出订立无固定期限的劳动合同的,应当订立无固定期限的劳动合同. 深圳户籍的员工,男性连续工龄满二十五年,女性连续工龄满二十年,且为公司连续服务满五年,员工提出订立无固定期限的劳动合同的,应当订立无固定期限的劳动合同.6.对于有固定期限的劳动合同,公司与员工双方同意在劳动合同期满后续签劳动合同的,应在原合同期满前三十日内重新订立劳动合同.7,公司与员工双方经协商同意,可以变更或者解除劳动合同.8,员工有下列情形之一的,公司可以随时解除劳动合同;(一)在试用期内被证明不符合录用条件的;(二)严重违反劳动纪律或者公司规章制度,影响工作,生产的;(三)严重失职,营私舞弊,对公司利益造成重大损害的;(四)被依法追究刑事责任的;(五)法律,法规规定的其他情形.9,有下列情形之一的,公司可以解除劳动合同,但是应当提前三十日以书面形式通知员工本人:(一)员工患病或者非因工负伤,医疗期满后,不能从事原单位工作也不能从事由公司另行安排的适当工作的.(二)员工不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的;(三)劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使原劳动合同无法履行,经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议的.公司按前款规定解除劳动合同,未提前三十日通知员工的,应当支付该员工当年一个月月平均工资的补偿金.10,员工解除劳动合同,应当提前三十日以书面形式(附辞职报告)通知公司.11,在试用期内的,员工可以随时通知公司解除劳动合同.12,双方发生劳动争议的,按照国家关于企业劳动争议的规定处理.五,离职1,退休:员工达到退休年龄,将按照国家法律法规规定办理退休手续.2,内退:在公司连续工作20xx年以上或工龄达30年以上且距退休年龄5年内由于身体健康等原因不能继续工作的,可向公司申请办理内部退休.3,辞职:员工因个人发展等原因离开公司,试用期无须提前通知,试用期满后须提前一个月提出书面申请(辞职报告),待获得批准后,方可按照有关程序交接完所有事宜后办理离职.提前离职的公司可以要求员工支付一定数额的违约金.签有其它协议的按协议执行.4,辞退:员工因违反公司有关规定被辞退的,将按照政府和公司有关规定办理离职手续,限期离开.5,双方终止或解除劳动合同,员工在离职前必须办理完毕离职手续.离职手续包括:(1)处理工作交接事宜;(2)按《员工离职移交手续清单》要求办理离职手续;(3)交还所有公司资料,文件,办公用品,《》,工作证及其它公物;(4)退还公司宿舍,并到住宅公司办理退房手续;(5)报销公司备用金,结清公司欠款,待所有离职手续办理完毕后,领取离职当月实际工作天数薪金.(6)离员工户口及人事档案关系在公司的,应在离职日将户口,档案及人事关系转离公司,不能马上转离的,需与公司签定《离职人员档案管理协议》.(7)员工违约或提出解除劳动合同时,员工应按合同约定,归还在劳动合同期限内的有关费用.如与公司签定有其它合同,按其它合同的约定办理.6,公司领导,部门负责人或重要岗位管理人员离职,公司可以根据需要安排离职审计.7,离职前,公司可根据需要安排进行离职面谈,听取员工意见.六,人事服务1,若是非深圳户口,可以通过调工,调干方式将户口迁入深圳.入职一周年以上,表现良好,本人符合深圳市政府规定的调工,调干条件,在深圳政府规定的办理调工,调干期间办理.若入职后表现突出可不受入职一周年的限制.2,公司协助员工办理职称评审,职称考试及相关资格考试.第三篇,工作行为一,工作时间1,标准工作时间为五天工作制,9:00-12:00,14:00-18:00;2,公司可以根据劳动法律法规规定及业务需要更改工作时间及用膳时间;3,营销人员,司机和其它因工作无法按标准工作时间衡量的员工实行不定时工作制.二,考勤1,上班前和下班后,员工要刷卡,刷卡有效时间为上班前和下班后的45分钟之内,若因故不能刷卡,应及时填写《员工打卡请假单》报直属上级及部门负责人签字,然后送人力资源部备案.2,刷卡应由本人亲自进行,如代他人刷卡,每次会扣除双方薪金各50元.3,无故不上班或故意不刷卡作旷工处理,并视情节轻重给予行政处分.连续旷工超过十五天,或一年内累计旷工超过三十天者,作解除劳动合同处理,公司不负责其一切善后事宜.4,上班时间因公外出应向直属上级请假.三,工作证员工工作证既是考勤,开启门禁的工具,也是员工身份的标志,上班时间应佩戴工作证.应妥善保管,如遗失需申报并补办,同时交工本费.离职时应归还工作证,否则处以罚款100元.四,着装1,上班时间仪表应保持整洁,大方,得体,男员工不可留长发,女士不得着无袖装,超短裙.2,在办会室上班或出席各种会议或代表公司出席社交活动时,男士着衬衫,西装,系领带,皮鞋,女士着职业套装.3,公司活动或会议另有着装要求的,按要求执行.4,营销中心,租赁管理部等部门有特别着装要求的,按其要求执行.5,外勤人员,工地现场管理人员可着与工作场所相适应的轻便服装.五,工作行为规范1,参加会议或培训应准时,因故不能出席应向主持人或通知人请假.会议期间,避免频繁进出或早退.手机要调到静音.2,上班电话铃声应调到适量位置,讲电话声音应适量,使用电话应注意礼仪,语言简明.私人电话应简明扼要.不得在上班时间用电话聊天.3,不要在办公区域进食或在非吸烟区吸烟.4,上班时间严禁炒股票及上网聊天,玩游戏等与工作无关的行为发生.5,严禁接受与公司经营业务有关单位或个人的宴请或礼物.6,办公时间员工应坚守工作岗位,需暂时离开时应向直属上级或同事交代;7,接待来访,业务洽谈要在洽谈室内进行.8,注意保持清洁,良好的办公环境,不要聊天,高声喧哗.9,员工的办公桌内不要存放大量现金及贵重物品,以免造成不必要的损失.10,享受公司补助的手机须随时保持开机状态,并及时接听.六,奖励工作成绩突出,模范遵守公司各项规定,对公司有贡献者以及对公司某些方面有建树和积极参加公司健身会活动的骨干人员,公司除给予加薪,职务晋升等奖励,还将根据具体情况予以奖励.1,优秀员工奖奖励在工作业绩,专业技术领域及企业文化建设等方面成绩优异的员工,根据每年实际情况设立具体奖项.2,优秀经理奖奖励所带部门业绩突出,团队协作奉献,富有创新意识,服务意识,个人作风好,领导能力强,内外沟通协作好的部门经理.凡所在部门荣获优秀集体奖和年度考核为优秀的部门的正职部门负责人(或主持工作的副职)可自愿报名参评,自写推荐材料,由考评委审核,报公司总经理办公会审批.3,突出贡献奖(金奖,银奖,铜奖)奖励在公司经营,管理,发展,服务等业务活动中成效卓著的员工.4,长期服务奖(金,银奖)为鼓励员工将个人目标与公司发展目标相结合,公司对给予在公司连续服务满20xx年的员工授予长期服务奖(银奖),连续服务满20xx年的员工授予长期服务奖(金奖).七,惩处员工因不遵守公司规章制度,有下列行为之一的,应当分别视情况给予纪律处分或者经济处罚:1,违反劳动纪律,经常迟到,早退或旷工的;2,无正当理由不服从工作分配,不听从上级指挥或无理取闹,聚众闹事,打架斗殴,影响工作秩序和社会秩序的;3,由于严重不负责任,不履行或不正确履行工作职责,。

新员工入职须知(模板)

新员工入职须知（模板）先生/女士：真诚欢迎您加入XX大家庭，衷心祝愿您工作顺利、心情愉快！在您即将走上新的工作岗位之前请认真阅读本须知和《员工手册》，在此我们将给您以下温馨提示：一、您的职位：（公司）（部门）（岗位）入职日期：年月日转正日期：年月日说明：1.经转正考核合格后，将按以上转正日期予以按时转正；2.请于试用期满前7个工作日填写《职工异动调薪单》，并附上《转正审批单》，交所在部门负责人签名。

二、我们公司的考勤规定1.员工作息制度：实施_________________________制，每天上班时间具体规定如下：其他作息制度请参看《员工手册》；工作时间如有调整，以人力资源部通知为准。

2.考勤打卡提醒1)打卡次数：员工每天需打4次指纹——上午上班、上午下班、下午上班、下午下班，中午两次打卡时间需间隔30分钟以上。

2)因公出、出差等情况无法打卡的，需根据《员工考勤管理规定》填写相应的《考勤异常单》、《出差申请单》并提交审批。

3)漏打卡者需填写《异常考勤单》由部门负责人证明，同时按三次以上每次扣款20元处理，无法证明，手续不全无法确认者按缺勤1天处理。

3.迟到、早退2.旷工：以3倍日工资计扣，即：旷工1天，扣其3倍日工资；连续旷工2天按事假半月处理；对于当月旷工累积3天（含）以上或当年旷工累计5天（含）以上者，公司以自动解除劳动合同处理。

3.辞职三、您希望了解的工资发放问题1.工资发放时间：每月30日前发放上月薪资。

2.应出天数：21.75天3.工资卡：东莞招商银行（需自己办理）4.每月工资发完后，银行会将工资数额发至您的手机。

5.密薪制：薪酬属于个人隐私，任何员工不得公开或私下询问、议论其他员工的薪酬,否则一经发现，按自动离职处理。

四、我们公司的员工福利1.五险一金1)员工入职的次月开始办理。

2)当月的工资中先会扣除次月的五险一金员工个人缴纳部分，如7月份工资中将扣除8月份五险一金员工个人缴纳部分。

招商局集团(员工手册)

招商局集团(员工手册)总经理寄予招商创业虽然成立不久，但我们的业务却与中国改革"试管"--招商局蛇口工业区"敢为天下先"的改革步伐紧密相连。

我们视"时间就是金钱、效率就是生命"，同时我们强调工作不仅是谋生的手段，工作本身应带来满足和乐趣，所以公司倡导四个热爱"热爱生活、热爱客户、热爱家庭、热爱公司"，希望实现企业与个人的良性互动，使员工在公司度过生命中一段美好的工作年华。

人才是公司最珍贵的资源...... 我们不仅要为公司的发展创造机会，同时还要创造一个适合人才成长的环境，把公司的目标、员工的理想，落实到日常活动和环境中。

我们倡导"以人为本、以客为先"，倡导"自我实现、自我完善、自我创造"，我们希望通过健康的工作环境、丰裕的工作内容与和谐的工作氛围，使员工的个人追求与公司目标紧密结合，鼓励员工在实现公司价值最大化的基础上达到自我价值最大化。

学习是一种生活方式...... 我们认为：竞争优势是由个人和集体的不断学习促成的。

公司致力于建设学习型组织，鼓励员工通过内部经验交流和外部知识引进，共同提高能力，创造我们真正感兴趣的成果。

在这一学习型组织中，员工全身心投入,通过学习"自我完善"、"自我创造"，扩展创造未来的能量。

创新是生命之源...... 创新是公司的生命之源。

创新就是要打破惯性，就是要挑战自己，就是要摆脱成功带来的条条框框。

我们倡导虚心学习、孜孜进取、锐意创新；我们需要一个项目一个项目地去积累，需要一点一滴地去突破，以期永葆创新这一源头活水。

责任是百年老店招商局赋予公司的历史使命..... .以人文情怀关注社会、关注环境；珍视客户，理解客户，与客户善意地沟通，将客户视为我们永远的伙伴,将客户的投诉视为送给我们的礼物。

这是我们每一位招商创业员工的责任。

2020年员工手册银行员工合规手册完整版

（员工手册）银行员工合规手册XX银行员工合规手册（试行）第壹章总则第壹条为规范XX银行（以下简称“本行”）员工职业行为，促进员工依法合规运营，依据《中华人民共和国中国人民银行法》、《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国银行业监督管理法》、《商业银行合规风险管理指引》等有关法律法规以及《XX银行合规政策（试行）》，结合本行实际，制定《XX银行员工合规手册（试行）》（以下简称《合规手册》）。

第二条本行为建设成为区域性、国际化、股份制优质特色银行，必须持续维护依法合规运营的声誉，不断提升市场竞争力。

因此，本行员工有责任和义务学习、知晓包括但不限于前款规定中提到的国家法律法规、监管部门规章以及本行合规政策和其他合规管理规章制度，且自觉遵照执行。

第三条《合规手册》适用于本行全体员工。

《合规手册》为员工职业行为提供壹般性的指引和规范要求。

每位员工均有责任和义务熟悉和执行《合规手册》，且掌握和遵循所从事业务岗位关联的规章制度。

第四条员工于日常工作中对具体业务流程或交易环节有疑问时，应及时向本行业务主管部门咨询，对涉及合法合规性的疑问应向本行合规部门咨询，避免因理解偏差可能出现的失误。

第二章员工行为合规的原则性要求第五条应该遵循和执行的事项或行为（壹）本行员工应主动自觉遵守适用于银行业务运营活动的国家法律、监管规定、行业规则、自律准则以及和银行业务活动关联的行为准则和道德观念。

合规不仅应从字面上理解相符，更应于内涵和行为上遵循和达标，做到“诚信、正直、守法、合规”。

（二）本行员工应树立依法合规意识，严格遵守业务、管理、操作岗位规范和流程，正确履行岗位职责。

（三）本行员工应遵循诚实守信的理念，于运营活动中做到诚实和公正，尽力维护股东、客户和本行的合法利益。

（四）本行员工应遵守国家和总行的保密规定及外事纪律。

（五）本行员工应遵守总行关于应对媒体的纪律要求，确保本行合法权益和良好声誉不受损害。

（六）本行员工应该接受和本人履行岗位职责关联的职业培训，学习、掌握和执行和履行岗位职责关联的国家法律和规章制度。

2020年员工手册银行业从业人员职业手册完整版

（员工手册）银行业从业人员职业手册银行业从业人员职业操守编辑:zlwyh|2007-02-1208:33:27|作者:cba|来源:中国银行业协会第壹章总则第壹条[宗旨]为规范银行业从业人员职业行为，提高中国银行业从业人员整体素质和职业道德水准，建立健康的银行业企业文化和信用文化，维护银行业良好信誉，促进银行业的健康发展，制定本职业操守。

第二条［从业人员］本职业操守所称银行业从业人员是指于中国境内设立的银行业金融机构工作的人员。

第三条［适用］银行业从业人员应当遵守本职业操守，且接受所于机构、银行业自律组织、监管机构和社会公众的监督。

第二章从业基本准则第四条[诚实信用]银行业从业人员应当以高标准职业道德规范行事，品行正直，恪守诚实信用。

第五条[守法合规]银行业从业人员应当遵守法律法规、行业自律规范以及所于机构的规章制度。

第六条[专业胜任]银行业从业人员应当具备岗位所需的专业知识、资格和能力。

第七条[勤勉尽职]银行业从业人员应当勤勉谨慎，对所于机构负有诚实信用义务，切实履行岗位职责，维护所于机构商业信誉。

第八条[保护商业秘密和客户隐私]银行业从业人员应当保守所于机构的商业秘密，保护客户信息和隐私。

第九条[公平竞争]银行业从业人员应当尊重同业人员，公平竞争，禁止商业贿赂。

第三章银行业从业人员和客户第十条[熟知业务]银行业从业人员应当加强学习，不断提高业务知识水平，熟知向客户推荐的金融产品的特性、收益、风险、法律关系、业务处理流程及风险控制框架。

第十壹条[监管规避]银行业从业人员于业务活动中，应当树立依法合规意识，不得向客户明示或暗示诱导客户规避金融、外汇监管规定。

第十二条[岗位职责]银行业从业人员应当遵守业务操作指引，遵循银行岗位职责划分和风险隔离的作业指导书，确保客户交易的安全，做到：（壹）不打听和自身工作无关的信息；（二）除非经内部职责调整或经过适当批准，不为其他岗位人员代为履行职责或将本人工作委托他人代为履行；（三）不得违反内部交易流程及岗位职责管理制度将自己保管的印章、重要凭证、交易密码和钥匙等和自身职责有关的物品或信息交和或告知其他人员。

招商银行员工手册(案例)

企业文化手册（2004年版）招商银行企业文化中心编印目录一、行长致辞二、我们的招行三、我们的文化四、我们的故事五、我们的历程一、行长致辞自20世纪七十年代以来，企业文化越来越受到国内外企业的普遍重视。

有专家指出，“五年的企业靠技术,十年的企业靠管理，二十年的企业靠文化。

"企业文化对企业长远发展具有十分重要的作用，这已成为理论界和实践界的共识。

招商银行要实现打造百年招银的宏伟目标，必须大力加强企业文化建设。

经过17年多的发展，招商银行已从当初偏居深圳蛇口一隅的区域性小银行，发展成为了一家具有一定规模与实力的全国性商业银行和国内目前最大的上市银行，初步形成了立足深圳、辐射全国、面向海外的机构体系和业务网络，无论在业界还是在社会上均获得了良好的声誉.回顾过去走过的历程，招商银行之所以能持续快速稳健发展，企业文化功不可没.从初创期创新导向的“创业文化"到目标导向的“规模文化”,再到规则导向的“风险文化",继而向更高层次的“管理文化”演进，招商银行的企业文化与时俱进，不断得到充实和提高。

十几年来,在面对日趋激烈的市场竞争、日渐艰难的经营环境、日益凸现的金融风险,全行上下齐心协力求生存、求发展的艰苦努力中，企业文化发挥了不可替代的巨大作用。

正是由于有了优秀的企业文化，招商银行才造就了一支优秀的员工队伍，才创造了令人瞩目的出色业绩。

哈佛商学院著名教授约翰·科特在《企业文化与经营业绩》一书中阐述了“企业文化与经营业绩正相关的”的观点。

的确，企业文化先进与否的标准只有一个：是否能支撑公司价值的提升。

在企业中，沟通、信任、资源共享、激情等非生产要素比有形的资产对利润的影响更长远、更深入.尽管这些因素没有被直接表现在资产负债表中，但却实实在在地影响着企业的业绩。

正因为如此，我们在总结自身十余年探索的经验与教训的基础上，提出从制度管理上升到文化管理的理念与要求。

招商银行过去的成功离不开强有力的招银文化，未来的发展也同样如此.成就百年招银的宏伟基业，要靠一代代认同招银文化的招行人来完成.为此，总行在深入调查研究、广泛听取各方面意见的基础上，梳理、提炼了招银文化体系。