老年友善医疗机构建设全员宣传教育课件
老年友善医疗机构老年人健康教育制度
推广智能化医疗 设备和技术，提 高老年友善医疗 机构的医疗水平 和服务效率。
鼓励社会力量参 与老年友善医疗 机构的建设和发 展，形成多元化 的投资和运营模 式。
感谢观看
汇报人：
教育目标：提高老年 人健康素养和自我保 健能力，增强医护人 员对老年友善医疗服 务的认识和技能
培训内容：老年常见 病预防、健康生活方 式、心理调适等
培训方式：线上、线 下相结合，定期开展 培训和考核
教育内容和方式
老年常见健康问题及预防措施 老年心理健康维护与促进 老年营养与饮食健康 老年运动与康复锻炼
该制度涵盖了老年人的常见健康 问题、预防保健、康复护理等方 面的内容，旨在帮助老年人更好 地了解自己的身体状况，提高生 活质量。
该制度的实施需要与相关政府部 门、医疗机构、社区组织等合作， 共同推进老年人的健康教育工作。
03
老年友善医疗机构 老年人健康教育制 度内容
教育对象和目标
教育对象：老年人和 医护人员
教育评价和改进
定期对老年人健康教育效果进行评价 根据评价结果及时调整教育内容和方式 建立老年人健康教育档案，记录教育过程和效果 鼓励老年人及其家属参与教育评价和改进工作
04
老年友善医疗机构 老年人健康教育制 度实施保障
组织保障
设立健康教育专职人员，负 责日常教育工作的开展和监 督。
成立老年人健康教育领导小 组，负责制定教育计划和组 织实施。
老年友善医疗机构老年人健 康教育制度案例分析
01
添加章节标题
02
老年友善医疗机构 老年人健康教育制 度概述
制度背景和目的
背景：随着人口老龄化，老年人的健康问题日益突出，需要专 门的医疗机构提供友善服务
老年友善医疗机构建设全员宣传教育培训课件
老年友善医疗机构建设全员宣传教育培训课件标题：老年友善医疗机构建设全员宣传教育培训
封面：
- 老年友善医疗机构建设全员宣传教育培训
- 学习、理解和推广老年友善医疗机构建设的重要性
目录：
1. 老年友善医疗机构概述
a. 定义老年友善医疗机构
b. 为什么老年友善医疗机构建设重要
2. 老年友善医疗机构的原则和目标
a. 提供高质量的医疗服务
b. 关注老年患者的特殊需求
c. 增加老年患者的参与和决策权
3. 构建老年友善医疗机构的关键要素
a. 建立友善的环境和设施
b. 提供细致周到的医疗服务
c. 加强老年患者的全面评估和管理
4. 全员宣传教育的重要性
a. 全员参与老年友善医疗机构建设的必要性
b. 全员宣传教育的好处和影响
c. 全员宣传教育的具体措施和方法
5. 老年友善医疗机构建设的案例分享
a. 国内外成功案例的介绍和分析
b. 案例启示和借鉴
6. 培训总结和提问环节
a. 培训内容的总结回顾
b. 参与者的提问和讨论
结尾：
- 感谢参与培训的全体员工
- 鼓励员工在实际工作中运用所学知识
- 提供联系方式以便后续咨询或培训需求
备注：以上仅为课件大纲，具体内容和细节可根据实际需要进行调整和补充。
2023老年友善医院护理培训教案ppt计划
国际化视野下老年护理发展趋势
国际合作与交流
随着全球化的深入发展，各国之间的老年护理交流与合作 将更加频繁，通过分享经验、互相学习，可以共同推动老 年护理事业的发展。
跨文化护理理念
在国际化视野下，老年护理将更加注重跨文化护理理念的 应用，尊重不同文化背景老年人的价值观和信仰，提供更 加贴心、人性化的护理服务。
社会资源整合利用策略探讨
校企合作
通过学校和企业合作，共同开展 老年护理培训，提高培训的针对
性和实用性。
社会组织参与
鼓励社会组织积极参与老年护理培 训，发挥其专业优势，提供多样化 的培训内容和服务。
志愿者队伍建设
加强志愿者队伍建设，吸引更多人 参与到老年护理培训中来，形成全 社会共同关注和支持的良好氛围。
政策支持力度加大，推动发展
资金扶持
政府应加大对老年护理培训的资 金扶持力度，设立专项基金，支
持培训机构和项目的开展。
人才保障
政府应制定和完善老年护理人才 政策，鼓励更多人才从事老年护 理工作，提高人才队伍的整体素
质。
宣传推广
政府应加强对老年护理培训的宣 传推广，提高社会对老年护理工 作的认知度和重视程度，营造良
整理分析
对收集到的反馈进行整理和分析，找出培训中存在的问题和不足之处。
针对问题提出改进措施
问题诊断
根据学员反馈和评估结果，对 培训中存在的问题进行诊断。
改进措施
针对诊断出的问题，制定相应 的改进措施，如调整培训内容 、改进教学方式等。
持续改进
定期对培训进行复查和评估， 不断发现问题并进行改进，确 保培训效果的持续提升。
培训对象
全体医护人员，包括医生、护士 、护工等。
需求分析
关于医院创建老年友善医院工作实施方案(精选2篇).pptx
（一）工作目标
1.构建完善的老年友善医疗服务体系，实现老年医疗服务全覆盖。
.提高老年医疗服务质量，满足老年人多样化、个性化的医疗服务需求。 .加强老年医学科建设，提升老年病诊疗能力。 .推广老年医学知识，提高老年人及其家属的自我保健意识和能力。 （二）工作原则 1.以人为本：始终把老年人的需求放在首位，关注老年人的身心健康。 .整合资源：充分利用现有医疗资源，实现资源共享和优势互补。 .创新驱动：鼓励医疗机构创新服务模式，提高服务效率和质量。 .协同发展：加强各相关部门之间的沟通与协作，形成工作合力。 四、工作内容与任务分工 （一）老年友善文化建设 1.树立“以患者为中心”的服务理念，营造尊老、爱老、助老的良好氛围。 .加强医院内部宣传教育，提高全院职工对老年友善医院创建工作的认识和重视程度。 .开展老年友善主题活动，增强老年人的归属感和获得感。 任务分工：由医院宣传部门牵头，相关科室配合实施。
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一求
为构建养老、孝老、敬老政策体系和社会环境贡献力量。
第12页共12页
一、主要目标
加强全市医疗机构能力建设，在做好全部人群普惠医疗服务的基础上，重点关注老年人医疗服务需求，完善各 项政策，优化老年人就医流程，提高老年人就医满意度，推动老年友好社会建设。到2022年底建成老年友善医疗机 构。
二、组织领导
成立胶州市人民医院老年友善医院建设工作领导小组,承担老年友善医院建设的组织与管理工作。老年友善医院 建设工作领导小组下设办公室，办公室主任由XXX兼任，副主任由XXX担任，办公室成员为相关科室主任，负责老 年友善医院建设的日常工作。
二、创建背景与意义
老年友善医院是指能够为老年人提供安全、便捷、人性化的医疗服务，满足老年人特殊医疗需求的医院。创建 老年友善医院对于优化老年人就医环境、提升老年医疗服务质量、促进老年人健康福祉具有重要意义。一方面，老 年友善医院能够为老年人提供更加周到、细致的医疗服务，提高老年人的就医体验和满意度；另一方面，通过创建 老年友善医院，可以推动医疗机构转变服务理念，创新服务模式，提升整体服务水平。
老年友善科室宣传稿
老年友善科室宣传稿一、宣传标语1、关心帮助老年人是全社会共同的责任；2、关爱老人，构建和谐；3、落实老年优待政策，保障老人合法权益；4、懂健康知识，做健康老人；5、创建老年友善医院，提供老年友善服务；6、遵守老年医学原则，打造老年友善医院；7、老人受尊敬，是人类精神最美好的一种特权；8、服务老年，关爱老年；9、积极争创老年友善医院，全面提升老年服务能力；10、尊老敬老人之本，和谐社会孝当先；11、关爱老人，传递温暖；12、关爱今天的老人就是关爱明天的自己；13、提升健康素养，乐享银龄生活；14.创建老年友好医院，提高老年患者就医获得感。
二、宣传手册老年友善科室宣传稿 1随着老年医学事业的不断发展，为了贯彻落实江苏省卫生健康委《关于开展老年友善医疗机构建设的通知》（苏卫老健[2021]3号），加强江苏省老年健康服务体系的建设，改善老年患者的就医流程，提高老年患者就医满意度，更好地为老年人谋福祉。
苏州市第九人民医院启动了创建老年友善医疗机构的行动计划，并按照《江苏省老年友善医疗机构建设标准》（试行）的要求进行落实，以服务人民群众为目标，力争创建一所规范性的“老年友善医疗机构”。
老年友善科室宣传稿 2“老年友善医疗机构”提倡以老年患者为中心，其目的是为了改善老年患者的就医流程，关注老年人的疾病和功能状况，为老年患者创造一个安全、友善、适宜的医疗环境，从而保障老年患者的就医尊严和生活质量，提高老年患者的满意度，更好地满足老年人的健康及照护需求。
特别是将弘扬孝道文化寓于老年友善医疗机构的建设之中，使其富有更加深刻的内涵。
老年友善科室宣传稿 31.建立老年友好医疗机构是世界卫生组织为应对人口老龄化挑战，实现健康老龄化而提出的公共卫生措施之一。
老年人友好医疗服务原则是建立老年人友好医院和初级保健中心的先决条件。
2.通过建立老年友好医疗机构，以人为本，充分发挥老年人的主动性，让老年患者得到最大的尊重和关爱。
老年友善科室宣传稿 41.遵守老年学原则，并能通过医院文化反映出尊重老年人、友善对待老年人的态度。
医院老年友善医疗机构创建资料：老年友善服务
目录一、优化服务流程1、关于建立老年人就医绿色通道的通知二、提供个性化服务1、远程医疗工作制度和流程三、加强风险防范1、保护性约束管理规范2、保护性约束使用知情同意书3、老人安全管理规范4、老年人跌倒/坠床防范措施及应急预案5、老年人烫伤防范措施及应急预案6、老年人突发多种病情应急处理流程7、老年人突发食品安全事故应急处理流程8、老年人物品失窃应急预案9、老年人误食/误服防范措施及应急预案10、老年人噎食/误吸防范措施及应急预案11、老年人自伤自残防范措施及应急预案12、老年人走失防范措施及应急预案13、老年人文娱活动风险防范及应急预案14、压力性损伤风险防范措施及应急预案关于建立老年人就医绿色通道的通知卫生院各科室以及辖区内各村卫生室：为贯彻执行有关疫情防控相关要求，同时为加快解决老年人在就医服务中运用智能技术方面遇到的实际困难，持续优化老年人就医环境，结合卫生院实际，建立老年人就医绿色通道，具体内容如下：一、在预检分诊处增设老年患者“无健康码”通道；二、配备人员帮助老年人进行健康码查询等；三、协助没有手机或无法提供健康码的老年人通过手工填写流调表等方式完成流行病学史调查，为老年患者就医提供方便；四、“无健康码”通道工作人员为预检分诊每日值守人员；五、卫生院各科室以及辖区内各村卫生室要全力做好老年人就医工作，全力解决老年人就医时遇到的实际困难，不得无故拒诊、推诿、言语侮辱等，已经发现存在上述违规违纪行为，卫生院将扣除当事人半年绩效工资，并全员通报批评。
六、该通知自下发之日生效，请全体工作人员按照文件要求贯彻落实。
附件:预检分诊处值班人员名单远程医疗工作制度和流程一、远程医疗工作制度(一)会诊室管理制度1.保持室内清洁卫生，物放有序，定时打扫,禁止吸烟。
2.保持仪器设备清洁，功能完好，定期维护保养(保养必须切断电源)。
3.保持室内安静，禁止大声喧哗。
4.禁止在会诊平台上安装任何无关程序或随意删除已安装程序，禁止利用会诊平台做与远程会诊无关的事项。
创建老年友善医院
• Supportive neighbourhoods • Safety from abuse and criminal
victimization
• Public information and appropriate training • Emergency plans and disaster recovery
创建老年友善医院
Towards Age-friendly Hospital
老年人的健康问题
潜在疾病 慢病、共病、综合征
失智
失能
心理因素 社会价值观
文化宗教信仰 子女和单位关注
2
视力问题
白内障Cataracts 黄斑变性Macular Degeneration 青光眼Advanced Glaucoma 糖尿病视网膜病Diabetic Retinopathy 色素性视网膜炎RETINITIS PIGMENTOSA
Active ageing age-friendly community
参与：Participation
• Positive images of older persons • Accessible and useful information • Accessible public and private
• 尤其髋骨骨折，50%〜60%致残，其中 25%在1年内死亡。
• 上海调查，老年人意外伤害死亡738 例，跌倒占48.2%。
尿失禁
身体
心理社会问题
• 异味 • 不适 • 皮炎 • 尿路感染
困窘 孤僻 抑郁
• 跌倒
经济问题 • 美国护理院病人相关费用
20亿美圆 • 全部费用100亿美圆
Safe, accessible and affordable public transportation
老年友善医疗机构建设全员宣传教育培训课件
老年友善医疗机构建设全员宣传教育培训课件为了提高老年友善医疗机构的服务质量和全体员工的专业素养，我们特别设计了一份老年友善医疗机构建设全员宣传教育培训课件。
本课件旨在提供员工所需的知识和技能，以更好地满足老年人的医疗需求和提供友善的医疗环境。
第一部分：老年人口特点和需求1.老年人口特点-老年人口的增长趋势和比例提高-老年人口的生理和心理特点2.老年人的医疗需求-患病风险增加和多种疾病的并存-药物使用和养生保健需求-心理关怀和社交需求第二部分：老年友善医疗机构的实践原则和标准1.友善环境建设-舒适和无障碍的诊疗环境-安全性和卫生条件的保障-文化敏感和尊重个人隐私2.专业服务提供-提供全方位的医疗服务，包括预防、治疗和康复 -医疗团队的专业和包容性-合理的收费和保险事宜解释3.沟通和交流-与老年人和家属的有效沟通-解答疑惑和提供明确信息-倾听反馈和处理投诉第三部分：老年友善医疗机构的实践技巧和方法1.专业技能培养-老年人相关疾病的常见病症和治疗方法-多学科合作和综合治疗的重要性-危机处理和急救技巧2.沟通和人际关系-倾听和发问的技巧-理解老年人的情感和情绪变化-与老年人家属的合作和沟通3.老年友善服务提供-个性化护理和关怀-与老年人一起制定护理计划-提供额外的服务，如社交活动和文化娱乐通过良好的培训，全体员工将能够更好地理解老年人的特点和需求，提供符合老年友善医疗机构标准的服务。
这将无疑提高整体服务质量，促进老年人的健康和幸福。
让我们共同努力，打造更友善、舒适的医疗环境。
2023老年友善医院护理标准培训计划ppt
鼓励老年人参 与社交活动： 如组织文化娱 乐活动、志愿
者陪伴等
营造温馨的住院环境
保持病房整洁、安静、舒适 增加病房设施，如提供舒适的床铺、座椅、电视等 营造家庭般氛围，如摆放绿植、装饰画等 提供个性化服务，如为患者提供喜欢的书籍、音乐等
08
总结与展望
总结本次培训计划成果
培训内容：包括老 年友善医院护理的 基本理论、技能和 方法
老年友善医院强 调老年人的尊严 和权利，提供人 性化的医疗服务
老年友善医院注 重医疗质量和服 务效率，为老年 人提供优质的医 疗服务
老年友善医院特点
注重老年人的需求和感受 提供全面、综合的医疗护理服务 强调医患沟通与合作 注重医疗护理质量与安全
老年友善医院建设目标
提供安全、有效、高质量的医疗护理服务 尊重和保护老年人的权益和尊严 关注老年人的健康和福利，促进健康老龄化 建立良好的医患关系，提高老年人的满意度和信任度
培训内容：包括 老年护理基础知 识、技能操作、 沟通技巧等方面 的内容
培训师资：由经 验丰富的护理专 家和医护人员担 任讲师，确保培 训质量
培训师资力量
培训教师：具有丰富经验和专业知识的资深护理人员
培训内容：针对老年友善医院的需求，提供全面的护理培训
培训方式：采用理论和实践相结合的方式，注重实际操作技能的培训 培训效果：提高护理人员的专业素养和服务质量，为老年患者提供 更好的护理服务
与医护人员沟通技巧
尊重与倾听：尊重医 护人员的专业知识和 经验，认真倾听他们 的建议和意见
清晰表达：用简洁明 了的语言表达自己的 需求和感受，避免使 用医学术语
积极反馈：及时向医 护人员反馈自己的感 受和需求，以便他们 更好地了解自己的状 况
医院老年友善医疗机构创建资料：老年友善管理
目录一、运行机制（一）老年友善医疗机构领导组织（二）相关制度、技术规范和服务流程、改进机制1、镇卫生院老年医学服务技术规范和服务流程2、镇卫生院老年人就医指导制度3、老年人医疗服务优待规章制度4、老年人友善医疗机构持续改进机制二、双向转诊机制（一）双向转诊协议1、双向转诊协议2、关于成立对口支援、双向转诊领导小组的通知（二）双向转诊制度、流程、转诊系统以及转诊记录1、双向转诊制度2、双向转诊流程关于成立镇卫生院老年友善医疗机构创建领导小组的通知卫生院全体职工以及辖区内各村卫生室：为深入贯彻省、市、区关于开展老年友善医疗机构创建工作，加快解决老年人在就医服务中运用智能技术方面遇到的实际困难，持续优化老年人就医环境，更好的为老年人提供安全便捷舒适的医疗服务，经院委会研究，成立老年友善医疗机构创建领导小组，成员如下：一、组织机构组长：超副组长：斌李成员：马丁二、工作职责1、组长超全面负责卫生院以及卫生室老年友善医疗机构创建工作；2、副组长李负责卫生院老年友善医疗机构创建工作的安排部署，以及监督创建工作的进展、落实情况；3、副组长斌负责卫生室老年友善医疗机构创建工作的安排部署，以及监督创建工作的进展、落实情况，并协助李做好卫生院老年友善医疗机构创建工作；4、成员马负责老年友善医疗机构创建工作所需经费的申请、报销等相关工作；负责老年友善医疗机构创建工作资料的整理、归档以及上报工作。
5、成员丁负责老年友善文化的宣传。
包括宣传资料、宣传展板、针对老年人的健康教育资料等宣传用品的印制、发放等，以及组织开展相关的活动，营造浓厚的老年友善文化。
镇卫生院老年医学服务技术规范和服务流程1范围适用于65岁及以上老年人健康管理的流程及适宜技术要求。
2.老年健康管理适宜技术2.1体格检查规范2.1.1一般情况2.1.1.1体温测量2.1.1.1.1腋测法：一检查前将体温计柱甩至35。
C以下，擦干被检查者腋窝；一将体温计汞柱端放在一侧胶窝中央顶部，用上臂将体温计夹紧；一放置5min~10min后取出并读数；一正常值为36o C"37o C;一如被检者因消瘦、上肢活动障碍等不能体温计夹紧，用口测法测量。
老年友善医疗机构创建资料汇编-健康教育宣传二
老年友善医疗机构创建资料汇编-健康教育宣传二目录老年肌少症的预防 (1)简单易行的糖尿病合并慢性阻塞性肺疾病的康复训练——呼吸训练 (4)认识衰老 (7)老人防跌，你知多少 (10)老年性高血压 (13)D-二聚体升高是怎么回事？ (16)餐后低血压 (18)老年糖尿病患者的饮食护理 (20)跌倒坠床如何预防 (22)如何预防阿尔兹海默症 (24)心律失常科普小常识 (27)冠心病做完支架就可以放心了吗？ (29)熟悉的陌生人---行为异常也可能是痴呆吗？浅谈“额颞叶痴呆 (31)甲状腺功能减退症 (33)高尿酸血症与痛风的危害及饮食治疗 (35)老年糖尿病患者的运动指导 (39)拒绝烟草，从你我做起 (41)老年肌少症的预防老年人随着年龄的增长，体内发生了一系列变化，一方面，合成代谢的激素减少，营养素摄入不足及吸收率下降，造成肌肉质量减少；另一方面，安静久坐的生活方式、长期卧床休息、零重力条件和多种疾病共存，引起肌肉蛋白丢失，这些因素共同作用非常容易导致老年人患肌少症这种常见的老年综合征。
肌少症在老年人群中发生率高，对老年人机体的力量、代谢率、功能等产生负性的影响，最终导致生活质量的下降，促使骨质疏松、骨关节炎等疾病发展，引发老年人跌倒、骨折乃至残疾和行动障碍。
老年肌少症的主要危害是：明显增加跌倒风险、骨质疏松和骨折、日常生活活动能力降低和生活质量下降、老年人过快地出现严重的四肢肌肉减少，体重指数下降，死亡风险随之增加。
老年人如何预防肌少症的发生和进行康复治疗：老年性肌少症是多种病因所致，营养干预和抗阻训练是防治老年性肌少症的有效方法。
1.补充充足优质蛋白质加强营养，特别加强蛋白质的营养很重要。
人体的任何组织和器官都以蛋白质作为重要的组成成分。
老年人对蛋白质的需要量不比青壮年少，只要肾功能允许，老年人至少要达到每日每公斤体重 1.2g 蛋白质，蛋白质占总能量不少于15%~20%.以体重60kg的人为例，每日应摄人蛋白质75克左右，有助于维持氮平衡，并有可能降低因能量摄人减少所致的蛋白质合成能力的下降。
老年友善医疗机构建设宣传教育培训计划
老年友善医疗机构建设宣传教育培训计划随着我国人口老龄化加速，老年人口数量不断增加，老年人的健康问题也越来越受到关注。
为了更好地满足老年人的医疗需求，建设老年友善医疗机构成为当下的重要任务之一。
为此，我们制定了《老年友善医疗机构建设宣传教育培训计划》，旨在提升医疗机构对老年人的服务水平和质量。
一、宣传
通过宣传活动，向社会各界宣传老年友善医疗机构的建设意义、标准和要求，提高社会对老年人健康问题的关注度和重视程度，促进老年人健康事业的发展。
二、教育
开展老年健康知识普及活动，通过讲座、培训等方式，向医护人员和社区居民普及老年健康知识，提高医护人员的服务水平和老年人的健康素养。
三、培训
针对医护人员和管理人员，制定老年友善医疗机构建设相关培训计划，包括老年人身体和心理健康的特点、老年人医疗服务的特殊要求、老年人医疗安全的保障等内容，提高医疗人员对老年人服务的专业水平。
四、监测
建立老年友善医疗机构建设监测机制，对老年友善医疗机构的服务质量、服务态度、医疗安全等方面进行监测和评估，及时发现
问题并加以解决。
通过以上措施，我们将不断推进老年友善医疗机构建设，提高医疗服务水平，为老年人健康事业做出应有的贡献。
老年友善医院创建(创建老年友善医院的标准与思路)
老年友善医院创建（创建老年友善医院的标准与思路）创建老年友善医院”符合世界卫生组织的要求，也是我院一项明确的奋斗目标。
“老年友善医院”提倡以老年患者为中心，其目的是改善老年患者的就医流程，关注老年人的疾病和功能状况，为老年患者创造一个安全、友善、适宜的就医环境，保障老年患者的就医安全和生活质量，提高老年患者的满意度，更好地满足老年人的健康及照护需求。
一、形成老年友善文化形成老年友善文化是创建老年友善医院的灵魂。
以老人的心理、社会因素为出发点，医院提供人文关怀使老年人及其家属受到尊重，从而达到提高医疗质量和患者满意度的目的。
北京老年医院要求员工用尊敬的态度、易懂的语言文字或图片与患者、家属及其照护者进行沟通，及时提供服务信息公示，长期坚持向患者提供就医指导与健康宣教，想患者之所想，急患者之所急，形成医院固有的文化内涵。
医院制定了长期招募志愿者的行动计划，鼓励老年人积极参与志愿者服务活动，将积极老龄化的理念贯穿于老年友善医院的文化建设之中。
创建老年友善医院，不但要继承、发扬我院的优秀文化，更要站在时代发展的高度，认真学习、消化和吸收国内外老年医学的先进文化，不断丰富和拓展医院的文化内涵，起到引领医院发展的作用。
二、进行老年友善管理进行老年友善管理是创建老年友善医院的基本保障。
俗话说，没有规矩不成方圆，政策制定、机构建立、组织支持、科学管理、流程优化、制度完善、经费提供、资源共享等都是创建老年友善医院必备的条件。
进行老年友善管理，需要做到以下几点：1)建立对员工进行老年友善观念、老年医学伦理、老年医学知识和技能培训的机制，为员工提供全面的、与时俱进的继续教育机会，不断提高员工为老服务的能力和水平;2)建立老年友善医院的运行机制和激励机制，使医院在保持正常运行的基础上不断改革和创新，逐步打造为老服务的模式和品牌;3)有政策和经费方面的支持，并建立评价机制与持续改进机制，使医院不断发展壮大。
三、提供老年友善服务提供老年友善服务，是创建老年友善医院的核心和重点。
老年友善医疗机构创建资料汇编-健康教育宣传
老年友善医疗机构创建资料汇编-健康教育宣传怎样识别早期精神病有些患者是缓慢发病的，早期表现常常不易被周围人理解为精神病，直到病情发展严重了以后，家属还很难回忆起确切的发病时间。
精神病的早期症状有：1.懒散：不讲究个人卫生，对工作不认真，不遵守劳动纪律等。
2.淡漠：对人冷淡，回避社交，寡言少语等。
3.自语、自笑：经常听到患者喃喃自语，不知所云，或者独自发笑，令人不解。
4.猜疑：无端的怀疑他人对自己有恶意，好无故发脾气等。
5.莫名其妙的身体不舒服，并以此为理由长期回避社交和工作，也不觉得这样有何不妥，不积极诊治身体的不舒服。
这是躯体疾病与精神疾病的重要区别之一。
6.窥镜症状：长时间呆坐在镜子面前，端详自己的面容。
7.情绪不稳：因为微不足道的小事伤心流泪或兴奋不已，与其既往性格不相符。
怎样识别复发精神病判断其症状是否复发，要从以下几个方面来观察：1.睡眠障碍往往是精神分裂症复发的最早征兆，患者无明显原因地出现睡眠时间短，质量差等，可表现为入睡困难、睡眠不深、早醒、多梦或噩梦。
由于疾病的因素，出现上述情况患者多不能主动述说，这时家属应密切观察患者的睡眠情况，如连续2-3天出现睡眠问题，应及时与医生联系，必要时返回医院就诊。
2.患者突然变得无故发脾气、易激惹、烦躁易怒、紧张、抑郁、焦虑等。
3.患者常在室内来回走动，有时外出不归或动作呆滞、反应迟钝、生活无规律、懒散、不愿起床、发呆发愣，甚至出现拒绝服药等。
4.以往的精神症状再次出现，表现为患者胡思乱想，说话呆板等。
如认为别人议论、迫害自己，感觉走在路上有人用不好的眼神看他、跟踪他，感觉有人利用某种仪器在监视自己等。
5.注意力不能集中、和他说话像未听见似的，对别人的问话总是回答“啊，啊”精神恍惚或出现各种躯体不适，如头痛、头昏脑涨、四肢无力或没有食欲等。
此时，应及时就医，调整治疗方案，病情波动时及时处理，可以减少疾病复发的可能。
精神分裂症患者的家庭生活指导1.家属妥善保管药品，按时按量给患者服用，不能随便增减剂量，密切注意患者服药后的不良反应，严重者及时与医生联系。
创建老年友善医院
台湾高龄友善医院 标准四、物理环境
4.1 硬件环境 4.1.1 在实用及可负担的情况下尽可能实行「通用设计」之 原则。(包括：1.谁都可以使用，2.满足不同能力、喜好，3. 谁都能简单地使用，4.有效地传达必要讯息，5.降低危险与 不良后果，6.减轻使用时身心疲劳，7.确保使用空间规模) 4.1.2 机构整体环境，应保持清洁舒适 4.1.3 机构有良好照明、防滑地面、稳固的家具以及安全的 走道与楼梯 4.1.4 机构之厕所、浴室及病房床头设有紧急求救警铃系统 4.1.5 机构设有无障碍厕所并附有简单的冲洗设备 4.1.6 病房走道两侧有扶手 4.1.7 床的高度应适合长者使用
Age-friendly Primary Health Care
Age-friendly Primary Health Care
ACTIVE AGEING: TOWARDS AGE-FRIENDLY PRIMARY HEALTH CARE
老年友善医院 The Senior Friendly Hospital Strategy
Active ageing age-friendly community
参与：Participation
• Positive images of older persons • Accessible and useful information • Accessible public and private
• 尊重老年患者的独特需求，努力提高满意度和医 院的服务质量
• 关注老年人的脆弱性 • 以人为中心的照顾 • 文化差异性 • 安全 • 避免歧视老人
实施老年友善医疗机构的健康教育方案
实施老年友善医疗机构的健康教育方案背景老年人口的增加对医疗机构提出了更高的要求，特别是在健康教育方面。
为了满足老年人的需求，我们需要实施一项老年友善的医疗机构的健康教育方案。
目标本方案的目标是提供针对老年人的健康教育，以帮助他们更好地管理自己的健康状况，预防疾病，并提高他们的生活质量。
方案内容为了实现上述目标，我们将采取以下措施：1.健康教育课程为老年人开设定期的健康教育课程，涵盖以下内容：-疾病预防和早期检测-药物管理和合理用药-饮食与营养-锻炼和身体活动-心理健康和应对压力2.信息宣传通过医疗机构的网站、社交媒体和传统媒体，向老年人提供有关健康的信息宣传，包括：3健康知识和注意事项4健康检查和筛查的重要性5健康生活方式的建议3.资源提供为老年人提供相关的健康教育资源，包括：-健康手册和指南-视频和音频教育材料-在线健康问答平台4.合作与合作伙伴关系与其他老年友善机构、社区组织和相关专业人士建立合作伙伴关系，共同开展健康教育活动，包括：-共同举办健康讲座和活动-互相分享资源和经验-建立老年友善网络，促进信息交流实施计划为了成功实施这一健康教育方案，我们将采取以下步骤：1.制定详细的实施计划，包括时间表、责任分工和预算。
2.招募专业的健康教育人员，提供培训和支持。
3.设立评估和监控机制，以确保方案的有效性和持续改进。
4.积极宣传和推广健康教育方案，吸引老年人的参与和支持。
5.与相关机构和社区合作，共同推动老年友善的健康教育活动。
结论通过实施老年友善医疗机构的健康教育方案，我们将能够满足老年人的健康需求，提高他们的健康意识和行为，从而改善他们的生活质量。
这将使我们的医疗机构成为老年友善的典范，并为社区的老年人提供更好的医疗服务。
老年病医院员工手册 PPT课件
快捷高效----效率就是生命，医院追求一流的工作效率 和优质的服务，提倡雷厉风行，反队任何懈怠的工作作 风。
2、规范要求
工作区域----保持个人桌面整洁，设备及用品摆放整齐 有序，不得随地吐痰、乱丢杂物，保持医院工作环境卫 生整洁，无烟区内禁止吸烟。上班时间进入工作区域必 须佩戴工作牌，便于沟通和监督；进入他人办公室必须 轻声敲门，得到许可后方能入内；维护安静严肃的工作 气氛，不得在办公室和走廊内大声喧哗、高声叫人、随 意急跑，有事应走到相关人员前面轻声交待；工作时间 不谈论与工作无关事宜，或到其他办公区域随意走动、 闲聊，不得随意浏览与业务无关的书报、杂志、互联网； 工作时间原则上不准打私人电话，如有私人电话打来， 接话人通话时间应自觉控制在3分钟内；医务人员在工作 时间内应将手机打到静音。
接听电话----电话铃响三声必须接听，接听外线 电话时，应用标准用语，应说：“您好，阳光老 年病医院”；接听内线电话时应说：“您好，XX 部门”；通话应尽量语言简洁，通话音量适中， 不可影响他人工作。接听电话时重要事宜应做好 记录，并及时转达给有关部门和人员。
接待来访----来访人进入办公室，接待人应点头 示意或站起，以表示尊重。尽量不要让客人久等， 应及时安排就坐，并送上茶水，介绍业务、解释 有关事项要清楚准确，自己不能解决的，应向来 访者说明找哪个部门解决，杜绝说“不知道”。
（4）团结协作，竭诚为病人服务，自觉维护医
院整体形象，维护患者的根本利益。
六、人事制度
1、入职、试用、转正程序；
新员工入职时应将本人学历证明、执照及相关资料原件交人事部门。如 实填写《员工登记表》，经二个月试用期考核，符合录用条件者与医院签订 《劳动合同》。合同期一般为二-三年。合同期满终止后，如经双方协商同意 可续签，亦可即行终止。试用期满前，人事部门向新员工发放《试用期考核 表》，3日内交部门负责人，部门负责人和人事部门分别给予评价后，报院长 审批。人事部门根据审批结果，办理员工的转正手续或辞退，并通知到员工 本人。
老年友善医疗机构创建资料汇编-健康教育宣传一
老年友善医疗机构创建资料汇编-健康教育宣传一睡眠宣教知识1.什么叫睡眠障碍？睡眠量不正常以及睡眠中出现异常行为的表现，或者睡眠和觉醒的正常节律发生紊乱，就叫做睡眠障碍。
睡眠量不正常：比如失眠、或者睡眠过多；睡眠中出现异常行为：比如梦游症、梦魇；睡眠和觉醒节律紊乱：比如昼夜节律颠倒，白天睡觉晚上清醒。
2.正常的睡眠应该是什么样子的？多少睡眠时间为佳？正常人每隔24小时，就会有一次觉醒与睡眠的节律性交替。
人的睡眠可分为正相睡眠（非快动眼睡眠期NREM）和异相睡眠（快动眼睡眠期REM），健康人睡眠开始于非快动眼睡眠期，维持大概一到两个小时，后转入快动眼睡眠期，这个时候其他人会看到这个人眼球在眼睑底下迅速活动，这个时候也往往是做梦的时候，一般维持20--30分钟后又转入非快动眼睡眠期，如此一昼夜要重复约4--6次。
睡眠量常依年龄不同而异，越到老睡眠需要越小。
新生儿需睡18--20小时，儿童12--14小时，成人7--9小时，老年人一般只需5--7小时。
当然，这个时间只是大致的数字，一般也因人而异。
比如有的人就是睡眠需要相对较少。
但不是失眠。
3.长期失眠会不会导致焦虑？失眠与焦虑之间没有直接的因果关联性，但如果个体的认知方式在其中作祟，部分长期失眠的个体就会出现焦虑的表现。
人们习惯于将失眠的问题严重化、扩大化，认为失眠会直接危害到自己的生活、甚至生命，因此，在遇到失眠的问题时显得慌乱无措，想尽办法希望自己能睡得时间长一些，即使睡不着，也要尽量让自己在床上多躺一会儿，结果适得其反。
当对睡眠的期望与现实状况不一致时，人们就会慢慢出现焦虑的表现，比如，一到晚上就显得烦躁，难以安静，担心自己再次失眠，脑海中会不由自主地反复思考失眠给自己带来的危害，形成恶性循环，使焦虑愈演愈烈。
4.目前睡眠障碍的主要治疗方法有哪些？目前国内外指南推荐的睡眠障碍一线治疗方式是药物治疗（包括苯二氮卓类、非苯二氮卓类安眠药、褪黑素受体激动剂）和失眠障碍的认知行为治疗（CBT-I）。
老年友善方面培训课件模板
老年友善方面培训课件模板老年友善方面培训课件模板随着社会的发展和人口老龄化的加剧，老年人的生活质量和需求逐渐成为社会关注的焦点。
为了提高老年人的生活质量和满足他们的需求，老年友善方面的培训变得尤为重要。
本文将介绍一种老年友善方面培训课件模板，帮助培训师们更好地进行培训工作。
一、了解老年人的需求在进行老年友善方面的培训之前，首先需要了解老年人的需求。
老年人的需求包括身体健康、心理健康、社交活动、居住环境、经济保障等方面。
通过了解老年人的需求，培训师可以有针对性地设计培训内容，满足老年人的实际需求。
二、提供健康养生知识老年人的身体健康是他们生活质量的重要保障。
在培训课件中，可以包括一些健康养生知识，如饮食搭配、适当运动、常见疾病预防等方面的内容。
通过向老年人传授这些知识，可以帮助他们更好地保持身体健康，提高生活质量。
三、关注老年人的心理健康除了身体健康外，老年人的心理健康同样重要。
在培训课件中，可以加入一些关于心理健康的内容，如压力管理、情绪调节、心理疏导等方面的知识。
通过学习这些知识，老年人可以更好地应对生活中的困难和挫折，保持良好的心理状态。
四、促进老年人的社交活动老年人常常面临社交孤立的问题，因此在培训课件中可以加入一些促进老年人社交活动的内容。
可以介绍一些老年人社交团体、活动中心、兴趣小组等资源，鼓励老年人积极参与社交活动，扩大社交圈子，增加生活乐趣。
五、关注老年人的居住环境老年人的居住环境对他们的生活质量有着重要影响。
在培训课件中，可以介绍一些老年友善的居住环境设计，如无障碍设施、安全设备、便捷交通等方面的内容。
通过了解这些知识，老年人可以更好地选择适合自己的居住环境，提高生活质量。
六、提供经济保障方面的知识老年人的经济保障同样是他们生活质量的重要方面。
在培训课件中，可以加入一些关于经济保障的知识，如退休金制度、社保政策、养老金投资等方面的内容。
通过学习这些知识，老年人可以更好地了解自己的经济状况，做出合理的财务规划。
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老年友善医疗机构建设全员宣传教育课件
老年友善医疗机构建设全员宣传教育课件是为了提高医疗机构全体员工的老年友善服务意识和专业素养，以致力于为老年患者提供更贴心、关怀和高质量的医疗服务而设计的。
第一部分：老年人口群体的特点
- 人口老龄化现象的背景和影响。
- 老年人生理、心理和社会特点的简述。
- 老年人对医疗服务的期望和需求。
第二部分：老年友善医疗机构建设的意义
- 建设老年友善医疗机构的目的和重要性。
- 提升医疗机构的服务品质和声誉。
- 增加老年患者和家属的满意度和投诉减少。
第三部分：建设老年友善医疗机构的关键要素
- 建立老年友善的服务文化。
- 提供舒适和便捷的环境设计。
- 培训医护人员以提供专业、温暖的服务。
- 强调沟通和关怀的重要性。
第四部分：医护人员在老年友善医疗机构中的角色
- 医生和护士在老年友善医疗机构中的责任和使命。
- 如何建立信任和与老年患者的良好关系。
- 如何有效地沟通和与老年患者家属合作。
第五部分：老年友善医疗机构的服务优化
- 提供个性化的医疗服务。
- 改善老年患者的疼痛管理。
- 专注于预防和康复护理。
- 打造老年友善的医疗技术环境。
结语：
全员宣传教育课件的目标是在医疗机构内传播老年友善服务的理念和实践，以更好地满足老年患者的需求。
通过了解老年人口的特点、理解老年友善医疗机构的意义和要素，以及加强医护人员在其中的角色和优化服务，我们能够共同创造一个关怀、尊重和专业的老年友善医疗服务环境。
只有倡导并实践老年友善服务，我们才能提升医疗机构的整体质量，让老年患者获得更好的医疗体验和健康成果。