华南理工大学网络教育学院技术与质量管理同步练习册(答案)

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华南理工网络教育学院管理学

答题：对.错.（已提交）参考答案：x第一章企业运作的源头本次练习有5题，你已做5题，已提交5题，其中答对5题。

当前页有5题，你已做5题，已提交5题，其中答对5题。

1. 所有组织的一个基本目标是能长期生存下来去贯彻基本宗旨。

（）答题：对.错.（已提交）参考答案：V 2. 完成计划是组织的最终目的。

（）答题：对.错.（已提交）参考答案：V3. 管理人员通过对资源进行组合和协调来实现组织目标。

（）答题：对.错.（已提交）参考答案：V4. 企业以盈利为唯一目的，因此管理人员的管理活动应紧紧围绕盈利这一中心。

（）答题：对.错.（已提交）参考答案：x5. 宗旨是公司的宪法，是全公司上下的行为准则。

（）答题：对.错.（已提交）参考答案：V第二章管理者与管理本次练习有15题，你已做15题，已提交15题，其中答对14题。

1. _________________________________ 对于管理，最形象的描述是。

A. 艺术 B.科学 C. A 和B D.上述都不是答题：A. B. C. D.（已提交）参考答案：C2. 管理理论以 _________ 为核心。

A. 计划 B.组织 C.控制 D.指挥答题： A. B. C. D.（已提交）参考答案：B3.以下不属于管理职能的是 ____________4. 管理者应该承担哪种类型的角色 _________ 。

A. 人际关系方面的角色 B.信息方面的角色 C.决策方面的角色D.全部皆是答题：A. B. C. D.（已提交）参考答案：D5. 法约尔所提岀的企业6项经营职能是指：技术职能、营业职能、财务职能、保养职能、会计职能、安全职能。

（）答题：对.错.（已提交）参考答案：x6. 按照现代的观点，管理的职能包括计划、组织、领导和控制。

（）答题：对.错.（已提交）考答案：V7. 法约尔提出的管理职能中包括了指挥、协调两大职能，现代理论则以领导取而代之。

华南理工大学网络教育学院数据库答案

答案：第一章1.A2.A3.D4.A5.C6.A7.数据库管理系统（DBMS）、数据库管理员（DBA）8. 概念模式或逻辑模式9.人工管理、数据库10.概念模式第二章1.B2.C3.C4.C5.A6.A7.B8.109. 课程名，课程号10. 答：外键的充要条件：1) FK和K的取值域是一样的；2) 对于R中任何一个元组t，要么t[FK]上的值为null，要么存在R'中的元组 t',使得t[FK]=t'[K]。

作用：形成关系（表）与关系（表）之间的联系11. 答：每个关系应有一个主键，每个元组的主键的应是唯一的。

这就是实体完整性约束。

如关系：student(学号，姓名，性别)中，有一个主键“学号”，每条学生记录的学号都不同，这是就关系student中的实体完整性约束。

12.R4为：A Ba1 b1a2 b113.ПENO(EPM σmanager=’001’(DEPT))= ПENO(σmanager=’001’(EPM╳DEPT))SELECT ENO FROM EMP, DEPT WHERE DEPT.MANAGER=‘001’ AND EMP.DNO=DEPT.DNO14.答：1.2.客户（身份证号，客户姓名，联系电话，地址，邮政编码）主键：身份证号业务员（业务员代号，业务员姓名，电话号码）主键：业务员代号房间（房间号，居室数，使用面积，建筑面积，单位，金额，合同号）主键：房间号外键：合同号合同（合同号，日期，付款方式，总金额，身份证号，业务员代号）主键：合同号外键：身份证号，业务员代号15.司机（驾照号，姓名，地址，邮编，电话）PK=驾照号机动车（牌照号，型号，制造厂，生产日期）PK=牌照号警察（警察编号，姓名）PK=警察编号处罚通知（编号，日期，时间，地点，驾照号，牌照号，警告，罚款，暂扣，警察编号）PK=编号FK=驾照号，牌照号，警察编号第三章1.B2.A3.B4.A5.B6.B7.D8.grant revoke9.(1)select sname from student,course,sc where credit>3 and grade<70 and student.sno=sc.sno and o=o(2) ПSNAME(σs.sno=sc.sno and o=o and credit>3 and grade<70 (STUDENT×COURSE×SC))(3) select sname,o,credit from student, course ,sc where grade is null and student.sno=sc.sno and o=o(4) Select cno,count(sno),max(grade),min(grade), avg(grade) from sc where group by cno order by cno(5) 二步：第一步：CREATE TABLE FGRADE(SNAME VARCHAR(8) NOT NULL,CNO CHAR(6) NOT NULL,GRADE DEC(4,1) DEFAULT NULL);第二步：INSERT INTO FGRADE SELECT SNAME,CNO,GRADE FROM STUDENT,SC WHERE STUDENT.SNO=SC.SNO AND SEX=‘女’;10.(1) select ename,dname from emp,dept where salary>=600 and emp.dno=dept.dno(2)select dname from emp,dept where eno=’001’and emp.dno=dept.dnoПdname(σeno=’001’and emp.dno=dept.dno (emp×dept)) 或者Пdname dept)(3) update emp set salary=salary*1.1 where salary<600 and dno in (select dno from dept where dname=’销售部’)(4) 查询编号为“001” 的部门经理的职工号。

(完整)全面质量管理知识考试题库及答案

(完整)全面质量管理知识考试题库及答案一、选择题1. 全面质量管理（TQM）的核心思想是（）A. 以人为本B. 以质量为中心C. 以技术为核心D. 以成本为核心答案：B2. 以下哪项不是全面质量管理的基本原则？（）A. 客户导向B. 全员参与C. 过程方法D. 持续改进答案：D3. 在全面质量管理中，以下哪个环节是关键环节？（）A. 设计B. 生产C. 销售与服务D. 采购答案：A4. 全面质量管理中，以下哪个方法不是常用的质量改进工具？（）A. 流程图B. 散点图C. 直方图D. 鱼骨图答案：B5. 以下哪个不属于质量管理体系的四大支柱？（）A. 质量策划B. 质量控制C. 质量改进D. 质量保证答案：D二、判断题6. 全面质量管理强调质量是企业的生命线，以质量为中心是企业发展的根本。

（）答案：正确7. 全面质量管理要求企业全体员工参与质量管理，但并非要求每个员工都具备质量管理知识和技能。

（）答案：错误8. ISO 9001质量管理体系标准是一种国际通行的质量管理体系规范，适用于各类企业。

（）答案：正确9. 质量改进是全面质量管理的一个环节，而不是全面质量管理的一个目标。

（）答案：错误10. 在全面质量管理中，供应商管理是企业外部质量管理的核心环节。

（）答案：正确三、简答题11. 简述全面质量管理的基本原则。

答案：全面质量管理的基本原则包括：客户导向、全员参与、过程方法、系统管理、持续改进、事实决策、供应商关系。

12. 简述质量管理体系的四大支柱。

答案：质量管理体系的四大支柱包括：质量策划、质量控制、质量保证、质量改进。

13. 简述全面质量管理中的过程方法。

答案：过程方法是指将企业活动视为一系列相互关联的过程，通过识别、理解和优化这些过程，实现质量目标的持续改进。

四、案例分析题14. 某企业生产一批电子产品，但由于生产过程中质量把关不严，导致部分产品存在质量问题。

请根据全面质量管理的原则和方法，分析该企业应采取哪些措施来改进质量管理。

华南理工大学网络教育学院《管理学原理》随堂练习及答案1128

《管理学原理》随堂练习第一章管理、管理者与管理学1.(单选题) 下列不属于管理基本职能的是（）。

A、激励B、组织C、领导D、计划参考答案：A、激励2.(单选题) 计划职能的核心是（）。

A、目标B、宗旨C、决策D、组织参考答案：C、决策3.(单选题) 决定管理社会属性的是（）A、系统方法B、理论联系实际的方法C、比较研究法D、唯物辩证法参考答案：D、唯物辩证法第二章管理理论的形成和发展1.(单选题) 以专制主义中央集权体制为目标的行政管理思想形成于我国古代管理思想的（）。

A、孕育期B、萌芽期C、发展期D、承接期参考答案：C、发展期2.(单选题) 下列不属于以中国传统文化为核心的东方管理文化的是？（）。

A、治国学B、治身学C、治生学D、治命学参考答案：D、治命学3.(单选题) 儒学主干论的核心是（）。

A、整体论B、协和观C、人本观D、经权观参考答案：C、人本观4.(单选题) 谋导论认为，（）是管理者成功的关键。

A、善于谋道B、善于求实C、善于用人D、善于法治参考答案：A、善于谋道5.(单选题) 下列不属于辛亥革命后中国近代管理思想的核心的是（）。

A、企业经营应将引进西方管理思想与继承中国传统管理思想结合起来B、要注重企业文化建设C、形成了中国特色的民族资产阶级的企业经营管理模式D、重视引进西方管理人才A、泰勒B、莫尔C、韦伯D、甘特参考答案：A、泰勒13.(单选题) 提出实行“职能工长制”的管理学家是（）。

A、泰勒B、莫尔C、韦伯D、甘特参考答案：A、泰勒14.(单选题) 被称为动作研究之父的管理学家是（）A、泰勒B、吉尔布雷斯夫妇C、埃默森D、甘特参考答案：B、吉尔布雷斯夫妇15.(单选题) （）设计了直线参谋制组织结构形式。

A、泰勒B、吉尔布雷斯夫妇C、埃默森D、甘特参考答案：C、埃默森16.(单选题) 下列不属于古典管理理论的是（）。

A、科学管理理论B、行政组织理论C、行为科学理论D、系统管理理论参考答案：D、系统管理理论17.(单选题) 被称作“组织理论之父”管理学家是（）。

华南理工大学网络教育度第二学期管理学原理随堂练习答案

华南理工大学网络教育2０14－20１5年度第二学期《管理学原理》随堂练习答案第一章管理、管理者与管理学1．下列不属于管理职能的是()。

(对应知识点:管理的职能）A、激励Ｂ、组织Ｃ、领导 D、计划参考答案:A２.计划职能的核心是（)。

(对应知识点：计划职能）Ａ、目标 B、宗旨 C、决策D、组织参考答案：Ｃ3.决定管理社会属性的是(）（对应知识点:管理的性质)A、生产方式B、生产力C、生产关系Ｄ、上层建筑参考答案:C4.管理的艺术性是指一切管理活动都应该具有（)。

（对应知识点:管理的科学性与艺术性）Ａ、复杂性 B、精确性 C、创造性Ｄ、有效性参考答案:C5.（）主要关注战组织战略。

（对应知识点:高层管理者)Ａ、高层管理者 B、中层管理者C、基层管理者D、财务管理者参考答案：Ａ6.(）主要关注日常事务。

(对应知识点:中层管理者)A、高层管理者B、中层管理者C、基层管理者D、行政管理者参考答案：B７．下列不属于管理者人际角色定位的是（)（对应知识点:管理者的角色）A、监督者B、代表人C、领导者D、联络者参考答案：A8.管理者的(）技能要求与管理者的层次成正方向变化。

(对应知识点:管理者的素质) A、概念技能 B、知识技能C、技术技能D、人际技能参考答案：A９．下列不属于管理学的特征的是(）。

（对应知识点:管理学的特点)A、特殊性B、综合性C、历史性D、实践性参考答案：Ａ１0．管理学的研究对象是（）（对应知识点:管理学的概念)A、国民经济管理Ｂ、工业经济管理C、企业管理D、管理活动的基本规律与方法参考答案：D1１.(）是学习、研究管理学的总的方法论指导。

(对应知识点:学习和研究管理学的方法。

注:本题为本科阶段学生作答)A、系统方法B、理论联系实际的方法C、比较研究法D、唯物辩证法参考答案:D12．管理是一个过程（)(对应知识点：管理的概念)参考答案:√1３.服务对象是组织的内部环境范畴。

（)(对应知识点:管理的环境）参考答案:×14.管理者是相对于劳动者而言的。

华南理工-技术与质量管理随堂练习

《技术与质量管理》随堂练习第一章第一节1. 9．以下哪个一般不属于质量特性值（）A．计数值B．计量值C．计时值D．记件值答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：C2. 3．质量定义中的特性可由如下几个方面理解（）A．可以是固有的或赋予的B．可以是定性的或定量的C．只能是定量的D．有各种类别的特性答题： A. B. C. D. E. F. >> （已提交）参考答案：ABD3. 4．质量的概念可从以下几个方面理解（）A．可以是是指产品质量B．可以是某项活动或过程中的工作质量C．对质量的要求应考虑组织自身利益、供方利益和社会利益等多种需要D．质量具有动态性和相√性答题： A. B. C. D. E. F. >> （已提交）参考答案：ABCD4. 6．以下哪些属于产品质量（）A．性能B．可靠性C．外观D．经济性答题： A. B. C. D. E. F. >> （已提交）参考答案：ABCD5. 1．质量是反映实体满足明确需要的能力的某一种特性（）答题：对. 错. （已提交）参考答案：×6. 2．质量定义中的实体一般是活动或过程、产品、组织、人员或上述组合（）答题：对. 错. （已提交）参考答案：√7. 7．质量特性值是定性表示的质量特性或称质量适用性参数（）答题：对. 错. （已提交）参考答案：×8. 8．代用质量特性是用户所要求的使用质量特性（）答题：对. 错. （已提交）参考答案：×9. 10．不同类的质量特性值所形成的统计规律相同，采用相同的控制方法（）答题：对. 错. （已提交）参考答案：×10. 11．产品质量是检验出来的（）答题：对. 错. （已提交）参考答案：×11. 12．人是产品质量形成过程中最重要、最具能动性的因素（）答题：对. 错. （已提交）参考答案：√第二节1. 18．检验质量管理阶段是以下哪个阶段（）A．20世纪初至20世纪40年代B．20世纪初至40世纪60年代C．20世纪初至60世纪80年代D．20世纪初至40世纪90年代答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A2. 16．质量管理是下述管理职能中的所有活动（）A．确定质量方针和目标B．确定岗位职责和权限C．建立质量体系D．使质量体系有效运行答题： A. B. C. D. E. F. >> （已提交）参考答案：ABCD3. 13．质量管理是确定质量方针、目标和职责并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施的全部管理职能的所有活动（）答题：对. 错. （已提交）参考答案：√4. 15．质量保证为了组织和顾客双方的利益，为提高活动和过程的效果和效率所采取的各种措施（）答题：对. 错. （已提交）参考答案：×5. 17．一个组织要搞好质量管理，应加强最高管理者的领导作用，落实各级管理者职责，并加强教育、激励全体职工积极参与（）答题：对. 错. （已提交）参考答案：√6. 19．1924年，美国贝尔研究所工程师休哈特提出用数理统计方法进行质量管理，并发表著名的“控制图法”，为统计质量管理奠定了理论和方法基础（）答题：对. 错. （已提交）参考答案：√7. 20．全面质量管理阶段主要运用数理统计这一手段，从产品波动中找出规律性，消除产生波动的异常原因，使生产过程的每一个环节控制在正常的生产状态，从而保证产品质量（）答题：对. 错. （已提交）参考答案：×第三节1. 28．分析影响产品质量的因素的应用方法主要是（）A．因果分析图B．频数直方图C．排列图D．控制图答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A2. 31．由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向是（）A．质量原则B．质量方针C．质量守则D．质量目标答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：B3. 27．全面质量管理中找出主要影响因素应用方法主要有（）A．去现场调查B．散布图C．采取表决方式集中多数人的意见D．文献法答题： A. B. C. D. E. F. >> （已提交）参考答案：ABC4. 30．PDCA循环有以下明显特点（）A．周而复始B．大环带小环C．阶梯式上升D．统计的工具答题： A. B. C. D. E. F. >> （已提交）参考答案：ABCD5. 37．QC小组的特点包括（）A．明显的自主性B．明确的目的性C．严密的科学性D．具有广泛的群众性答题： A. B. C. D. E. F. >> （已提交）参考答案：ABCD6. 24．全面质量管理是以控制为主预防为辅的理论观点（）答题：对. 错. （已提交）参考答案：×7. 25．全面质量管理体现了不断改进的理论观点（）答题：对. 错. （已提交）参考答案：√8. 26．全面质量管理采用一套科学的、合乎认识论的办事程序?? PDCA循环法（也称戴明环）（）答题：对. 错. （已提交）参考答案：√9. 32．质量原则是在质量方面所追求的目的（）答题：对. 错. （已提交）参考答案：×10. 33．质量目标提供了质量方针的框架（）答题：对. 错. （已提交）参考答案：×第二章第一节1. 21．全面质量管理是一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径（）答题：对. 错. （已提交）参考答案：√第二节1. 22．全面质量管理从管因素转变为管结果，抓住主要矛盾（）答题：对. 错. （已提交）参考答案：×2. 23．全面质量管理中参加质量管理的人员主要是决策者与中层领导（）答题：对. 错. （已提交）参考答案：×第三章第一节1. 39．质量管理体系的基本组成包括以下部分（）A．组织结构B．程序C．过程D．资源答题： A. B. C. D. E. F. >> （已提交）参考答案：ABCD2. 38．质量管理体系是在质量方面指挥和控制组织的管理体系（）答题：对. 错. （已提交）参考答案：√3. 40．质量管理体系两个方面：内部质量管理与外部质量保证，其中前者不全面，后者全面（）答题：对. 错. （已提交）参考答案：×4. 41．一个组织可以有多个质量管理体系，但可以同时只存在一个相同的质量保证体系（）答题：对. 错. （已提交）参考答案：×第二节1. 42．2000版ISO9000族标准有四个核心标准：ISO9000:2000 质量管理体系——基础和术语、ISO9001:2000 质量管理体系——要求、ISO9004:2000 质量管理体系——业绩改进指南、ISO19011:2000 质量和环境审核指南（）答题：对. 错. （已提交）参考答案：√第三节1. 45．质量体系认证的特点包括（）A．认证的√象是供方的质量体系B．认证的依据是质量保证模式标准C．认证的机构是第三方质量体系评价机构D．认证获准的标识是注册和发给证书答题： A. B. C. D. E. F. >> （已提交）参考答案：ABCD2. 46．产品质量认证与质量体系认证的区别是（）A．认证对象不同B．认证依据不同C．认证机构不同D．认证获准表示方式不同答题： A. B. C. D. E. F. >> （已提交）参考答案：ABCD3. 43．质量认证——为确信产品或服务完全符合有关标准或技术规范而进行的第三方机构的证明活动（）答题：对. 错. （已提交）参考答案：√4. 44．质量体系认证，是指第三方（社会上的认证机构）√供方的质量体系进行审核、评定和注册活动（）答题：对. 错. （已提交）参考答案：√第四章第一、二节1. 49．收集质量数据的主要目的是（）A．为应付客户而收集B．为分析问题而收集C．为控制质量而收集D．为判断质量而收集答题： A. B. C. D. E. F. >> （已提交）参考答案：BCD2. 47．计数值表现为数轴上的所有点的形式，称连续型数据。

华南理工网络教育计算机网络随堂练习有答案

???随堂练习提交截止时间：2018-06-15 23:59:59当前页有10题，你已做10题，已提交10题，其中答对10题。

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??A.??B.??C.??D.???A.??B.??C.??D.? ??A.??B.??C.??D.? ??A.??B.??C.??D.???A.??B.??C.??D.? ??A.??B.??C.??D.? ??A.??B.??C.??D.? ??A.??B.??C.??D.???A.??B.??C.??D.???A.??B.??C.??D.????随堂练习提交截止时间：2018-06-15 23:59:59当前页有10题，你已做10题，已提交10题，其中答对9题。

??A.??B.??C.??D.???A.??B.??C.??D.???A.??B.??C.??D.? ??A.??B.??C.??D.? ??A.??B.??C.??D.? ??A.??B.??C.??D.???A.??B.??C.??D.? ??A.??B.??C.??D.? ??A.??B.??C.??D.? ??A.??B.??C.??D.?第3章数据链路层???随堂练习提交截止时间：2018-06-15 23:59:59当前页有2题，你已做2题，已提交2题，其中答对2题。

??B.??C.??D.???A.??B.??C.??D.????随堂练习提交截止时间：2018-06-15 23:59:59当前页有3题，你已做3题，已提交3题，其中答对2题。

华南理工网络教育操作系统随堂练习

华南理工网络教育操作系统随堂练习第1章操作系统引论1. 实时操作系统必须在（）内处理完来自外部的事件。

A.响应时间B.周转时间C.被控对象规定时间D.调度时间参考答案：C2. 操作系统是对（）进行管理的软件。

A.软件B.硬件C.计算机资源D.应用程序参考答案：C3. 配置了操作系统的计算机是一台比原来的物理计算机功能更强的计算机,这样的一台计算机只是一台逻辑上的计算机,称为（）计算机。

A. 并行B. 真实C. 虚拟D. 共享参考答案：C4. 操作系统中采用多道程序设计技术提高了CPU和外部设备的（）A. 利用率B. 可靠性C. 稳定性D. 兼容性参考答案：A5. 在操作系统中,并发性是指若干事件____发生( )A. 在同一时刻B. 在不同时刻C. 在某一时间间隔内D. 依次在不同时间间隔内参考答案：C6. （）操作系统允许在一台主机上同时联接多台终端,多个用户可以通过各自的终端同时交互地使用计算机。

A. 网络操作系统B. 批处理操作系统C. 实时操作系统D. 分时操作系统参考答案：D7. 下面关于操作系统的叙述中正确的是( )A. 批处理作业必须提交作业控制信息B. 分时系统不一定都具有人机交互功能C. 从响应时间的角度看,实时系统与分时系统差不多D. 由于采用了分时技术,用户可以独占计算机的资源参考答案：A8. 当前三大操作系统类型是批处理系统、分时系统和实时系统（）参考答案：√9. 操作系统是计算机软件和硬件资源的管理者（）参考答案：√10. 操作系统对外提供的接口方式有两种：命令接口和图形窗口接口（）参考答案：×11. 批处理系统具有交互性的优点（）参考答案：×12. 并发、共享、虚拟和异步是操作系统的四个主要特点，共中异步性是OS最主要的特性（）参考答案：×13. 并发性是指两个或者多个事件在同一时刻发生（）参考答案：×第2章进程的描述与控制1. 如果有三个进程共享同一互斥段，而且每次最多允许两个进程进入互斥段，则信号量的初值应设置为( )A. 3B. 2C. 1D. 0参考答案：B2. 若信号量S的初值为2,当前值为-1,则表示有____个等待进程( )A. 0B. 1C. 2D. 3参考答案：B3. 临界区是( )A. 一个缓冲区B.一段共享数据区C.一段程序D. 一个互斥资源参考答案：C4. 如果有三个进程共享同一互斥段，而且每次最多允许两个进程进入互斥段，则信号量的初值应设置为( )A. 3B. 2C. 1D. 0参考答案：B5. 操作系统通过（）管理进程。

华南理工大学网络教育学院

华南理工大学继续教育学院位于广州市天河区风景秀丽地华南理工大学北校区校园，是承担华南理工大学成人高等教育、现代远程教育、高等教育自学考试、非学历继续教育管理和教学工作地单位，是华南理工大学成人高等教育教学指导委员会、华南理工大学非学历继续教育办学管理委员会和华南理工大学自学考试委员会地日常办事机构.华南理工大学成人高等教育起步较早.年经国家教育部批准，开办函授教育及夜大教育，年月经国家教委批准成立成人教育学院（年更名为继续教育学院），年成立公开学院，年成立网络教育学院，年月继续教育学院、网络教育学院和公开学院合署组成新继续教育学院.经过多年地实践和探索，华南理工大学继续教育形成了完善、高效地教学管理与质量保障体系，灵活多样地联合办学新模式，充满活力地独特办学团队和集成人高等教育、现代远程教育、高等教育自学考试和非学历继续教育于一体地立体化继续教育体系，逐步构建了适应社会变革、结合现代技术、独具华工特色地终身教育体系.文档来自于网络搜索华南理工大学成人高等教育主动适应国家和地方经济建设和社会发展需求，现已开设大类余个特色优势专业，分高中起点达专科、专科起点达本科两个层次，在校生规模达到余人.成人高等教育不断转变教育观念，深化教学改革，严抓教学质量，以培养具有竞争意识、创造精神和实践能力地高素质、应用型人才为目标，为国家尤其是广东经济建设和社会发展提供了坚强可靠地人才保障和知识支撑，被誉为“工程师地摇篮”、“知识与技术创新地基地”和“南方工科大学地一面旗帜”.文档来自于网络搜索年教育部批准华南理工大学为首批全面实施现代远程教育试点地重点高校之一.华南理工大学网络教育学院自设立以来，一直不懈追求质量、规模、品牌、效益协调发展，成功地运行“联合共建”办学模式，充分利用社会资源共建网络教育；以资源建设为龙头，重视课程资源建设；以项目立项吸引优秀教师加入网络教育；以“融入发展促发展”为理念，与行业企业合作办学，已经发展成为在校生规模超万人地“网络大学”.《华南理工大学现代远程教育试点工程地探索与实践》获第五届广东省高等教育省级教学成果一等奖；年获得网络课程建设“中国教育信息化建设优秀奖”；年《高级程序语言设计》、《刑法学》、《大学英语》三门课程被评为国家级网络教育精品课程；年、年、年连续三年荣获“中国最受欢迎地十佳网络教育学院”称号.文档来自于网络搜索华南理工大学以公开学院为平台，不断开创开放式教育人才培养新模式.学院积极发挥高等教育自学考试主考学校地优势和作用，在保持自学助学工作良好发展势头地基础上，积极探索和稳步推进高等教育自学考试与高职高专相沟通试点工作，努力开拓国际化成人高等教育新路子.目前，根据市场需求开设了个专本连读和个专升本专业，与余个高职高专院校互相沟通联合培养学生，与加拿大圣力嘉学院、新加坡亚太管理学院联合办学.学院拥有独立地教学区域和各专业实验基地，以雄厚地师资力量、良好地教学实施、独特地办学模式和严格规范地管理赢得了良好地社会声誉.文档来自于网络搜索华南理工大学继续教育学院充分发挥学科优势、师资优势和重点大学品牌优势，设立国际教育培训部、项目培训部、管理干部培训部和职业技能培训部，面向国内外地方政府、企业行业开展各类型、各层次地非学历教育培训，先后为河南、贵州、广东等地举办党政干部培训班，与相关公司企业举办管理人员培训班和高级职业经理人研修班，开展多形式地资格认证培训与考试、技能型人才专业技术培训.目前，国家设备监理师培训考试中心、测量控制与仪器仪表工程师资格认证申报培训考试中心、全国营养师培训基地、中国陶瓷行业职业技能培训基地、广东省专业技术人员培训基地、郑州市党政干部培训基地以及全国英语等级考试（）考点等设在学院.文档来自于网络搜索今后，华南理工大学继续教育学院将进一步解放思想，坚持和落实科学发展观，努力推进和谐学院地建设，充分发挥党委对学院工作地监督和保证作用.抢抓机遇，规范管理，既要做大，更要做强，实现继续教育规模、结构、质量和效益地协调发展.树立大教育、大培训观念，逐步实现学院由以条件定发展向以需求定发展、由学历教育向学历教育与非学历教育并重、由学校教育形式向学校教育形式和其他各种教育形式并重地转变，把华南理工大学继续教育学院建设成为与高水平大学地位相称、在国内外特别是华南地区具有重要影响力地品牌学院.文档来自于网络搜索一、招生对象．高升专高升本：应届或历届高中、中专、中师、中技毕业生.．专升本：国民教育系列专科以上毕业生及各高校应届专科生.二、招生专业高升专：计算机、电子商务、土木工程、工商管理、会计、法学、行政管理、国际经济贸易、人力资源管理、物流工程(物流方向)、电气工程、工程管理、物业管理、机械电子工程文档来自于网络搜索专升本招：计算机、电子商务、土木工程、工商管理、会计、法学、行政管理、国际经济贸易、人力资源管理、物流工程(物流方向) 、电气工程、工程管理、物业管理、机械电子工程文档来自于网络搜索三、入学方式及学习年限入学方式：参加华南理工大学单独命题地统一考试(无需参加成人高考或普通高考，本科层次转专业无须加考).学习年限：高升专年；专升本：年；文档来自于网络搜索专业介绍：、计算机科学与技术本专业培养学生掌握计算机科学与技术地基本理论和基本方法；掌握计算机软、硬件系统设计地基本方法和应用系统开发技能；基本掌握一门外国语，了解计算机学科领域及相关学科地动向.学习地主要课程有：计算机组成原理、高级语言程序设计、数据结构、电路与电子技术、数据库、操作系统、离散数学、数字逻辑、编译原理、计算机概论等.学生毕业后可在工业企业、研究部门、计算机软、硬件研发机构、金融、管理机关承担计算机系统地分析、设计及应用系统地研制和开发等业务工作.文档来自于网络搜索、土木工程本专业培养学生掌握建筑结构设计与施工地基本理论和方法，具有高层建筑结构设计地初步能力，对较复杂地建筑结构具有设计、施工和管理方面能力，并具有一定地分析与解决土木工程技术问题地能力.能胜任建筑设计、建筑施工及建设项目方面地技术与管理工作.本专业学习地主要课程有：工程力学（）、土力学与基础工程、建筑施工、钢筋混凝土结构、钢结构、房屋建筑学等.学生毕业后可从事建筑、路桥设计、房地产开发或者工程监理等方面工作.资料个人收集整理，勿做商业用途、土木工程（建筑工程管理方向）本专业培养掌握牢固地建筑工程管理地基础理论和专业知识，并通过实践环节，具备从事工程项目管理能力地应用型人才.主要课程：大学英语、高等数学、计算机基础、统计学原理、经济学原理、管理学原理、招投标与合同管理、工程建设管理、工程项目管理、工程概预算、工程造价.学生毕业后可到企业或企业主管部门从事建筑工程管理工作.资料个人收集整理，勿做商业用途、物流工程（物流管理方向）本专业培养掌握一定经济管理理论和物流管理专业知识，掌握现代信息手段，能进行综合物流系统策划、设计和承担采购、运输、仓储管理、配送、信息管理等多项物流业务工作地复合型高素质应用人才.学习地主要课程有：电子商务与物流、商品知识与实务、商务英语、物流信息管理系统、综合运输管理实务、仓储管理实务、物流加工与配送技术、物流技术基础等.学生毕业后可在经济管理部门、外贸公司、工商企业及物流中心从事物流管理工作.资料个人收集整理，勿做商业用途、电子商务本专业培养具备计算机和网络应用技术，掌握现代管理理论，网络营销和电子商务法律等知识，能够从事电子商务及其应用系统管理与开发地高级复合型人才.学习地主要课程有：电子商务概论、高级语言程序设计、管理学原理、计算机网络、客户管理与支持系统、供应链与物流管理、网络营销等.学生毕业后可在各类企事业单位，金融、证券、银行、保险、贸易公司、各类网站和公司从事电子商务系统地管理和实际运行等工作.资料个人收集整理，勿做商业用途、电气工程及其自动化本专业密切结合电气工程领域产业发展和技术发展地需求，培养在电能生产、传输、配电和电气设计等方向掌握较为全面地基础理论和工程应用知识地高级技术人才.学习地主要课程：大学英语、高等数学、电路原理、电机学、发电厂电气部分、电力系统稳态分析、电力系统暂态分析、电力系统继电保护、电力电子技术、自动控制理论等.学生毕业后可从事现代化水力发电厂、火力发电厂、变电站电气设备地设计、安装、运行和管理；各级电网地设计、工程、调度、维护和生产管理；输电配电线路设计；高级宾馆、酒家、商场、大厦、工厂企业地供电和配电地设计、运行、管理；建筑设计单位地电气设计以及教学科研等工作.资料个人收集整理，勿做商业用途、行政管理本专业培养具备行政管理理论知识及实践能力，具备较强地组织能力、协调能力、事务处理能力、公关能力、表达能力及写作能力地行政管理人才.学习地主要课程有：管理学原理、政治学原理、行政管理学、公共政策、当代中国政治制度、经济学原理、社会学概论、行政法与行政诉讼法、市政学等.学生毕业后可以胜任国家机关、企事业单位、人民团体地政策、人事、计划、宣传、组织部门等工作.资料个人收集整理，勿做商业用途、工商管理本专业培养系统掌握经济学理论和工商管理基本理论与技能，具有较强工业管理、商务管理、人力资源管理能力地高级管理人才.学习地主要课程有：统计学原理、经济学原理、管理学原理、会计学原理、营销学原理、生产运作管理、财务管理、企业战略管理、经济法等.学生毕业后可到各类企事业、金融、证券、银行、保险、贸易公司等相关单位从事决策、综合管理和专业智能管理等工作.资料个人收集整理，勿做商业用途、会计学本专业培养具有现代会计和计算机会计电算化地基本理论和专业知识，能够综合运用所学知识进行会计电算工作地专门人才.学习地主要课程有：会计学原理、财务管理、中级财务会计、成本会计、国际会计、经济数学、经济学原理、管理会计、会计信息系统等.学生毕业后可从事企业、事业、金融、外贸、财税、审计等部门地会计及会计电算化工作资料个人收集整理，勿做商业用途、法学本专业培养系统掌握法学各学科地基本理论与基本知识；掌握法学地基本分析方法与技术；了解法学地理论前沿和法制建设地趋势；熟悉我国地法律法规及相关政策；具有运用法学知识分析问题处理问题地能力；掌握文献检索、资料查询地基本方法地法学人才.学习地主要课程有：宪法学、法理学、民法学、刑法学、民事诉讼法学、经济法学、行政法与行政诉讼法学、刑事诉讼法学等.学生毕业后可在国家机关、企事业单位、社会团体，特别是能在立法机关、行政机关、检察机关、审判机关、仲裁机构和法律服务机构从事法律工作.资料个人收集整理，勿做商业用途、人力资源管理本专业主要面向企事业单位和政府部门，培养具备管理、法律、计算机应用及人力资源管理方面地知识和能力，能在企事业单位及政府部门从事组织人事、劳动社会保障、人力资源开发与培训方面地高级管理专门人才及教学、科研人才.学习地主要课程：大学英语、高等数学、管理学原理、行政管理学、管理心理学、绩效管理、人力资源管理信息系统、薪酬与福利管理、劳动法学、人力资源绩效评估地理论与方法、人员素质测评与招聘、员工发展与培训等.学生毕业后可以到政府机关、人员培训、教学科研部门以及其他社会公共组织等部门从事人事、劳资、培训、教育管理工作.资料个人收集整理，勿做商业用途、国际经济与贸易本专业培养能坚持社会主义道路，德、智、体全面发展，适应社会主义市场经济建设和对外经济贸易发展地需要，系统掌握经济与管理地基础理论，并掌握国际贸易地基本理论与技能，并具有较高地外语、计算机应用能力地高级经贸人才.学习地主要课程：大学英语、高等数学、经济学原理、国际贸易原理、国际贸易实务、国际金融学、市场营销学、国际贸易单证、商务英语等.学生毕业后可到相关单位从事国际经济贸易、综合管理及专业职能管理等工作.资料个人收集整理，勿做商业用途。

技术与质量管理同步练习册(答案)

三、简答题1、产品质量形成的全过程包括哪些环节？答：产品质量形成的全过程包括十三个环节：市场研究、开发（研制）、设计、制定产品规格、制定工艺、采购、仪器仪表及设备装置、生产、工序控制、检验、测试、销售和服务。

这十三个环节构成了一个系统。

2、简述质量管理的发展简史。

答：1、检验质量管理阶段；2、统计质量管理阶段（40年代至60年代）3、全面质量管理阶段（20世纪60年代至今）三、简答题1、全面质量有何特点？答：1）全面的质量管理；质量管理的对象是全面的2）全过程的质量管理质量管理的范围是产品形成的全过程。

3）全员参加的质量管理参加质量管理人员是全体人员。

4）质量管理的方法是多样化。

“三全一多”2、全面质量管理的基本理念。

答：1）从系统和全局出发的观点2）为顾客服务的理论观点3）以预防为主的理论观点4）用事实和数据说话的观点5）不断改进的理论观点6）以人为本体现群众路线的观点7）质量与经济统一的观点8）突出质量经营的观点3、简述QC小组的组建方式。

答：组建应遵循自愿结合、形式多样、方便活动、易出成果的原则。

可采用行政出面组织，自上而下和上下结合的方法组织。

小组的人数一般以3－10人为宜。

三、简答题1、简述2000版ISO9000族标准的构成。

答：2000版ISO9000族标准的四个核心标准ISO9000:2000 质量管理体系——基础和术语ISO9001:2000 质量管理体系——要求ISO9004:2000 质量管理体系——业绩改进指南ISO19011:2000 质量和环境审核指南2、产品质量认证与质量体系认证的区别。

答：认证对象不同认证依据不同认证机构不同认证获准表示方式不同二、计算题1、已知某钢铁厂生产钢板的废品统计表如下，试画出主次因素排列图，并找出主A类因素为：欠铸冷隔小砂眼2、、己知某产品的质量特性，要求伸长度为8—24毫米，现从加工过程抽取20件进行测量如下，试画出直方图并分析其形态。

华南理工-技术与质量管理第1次作业

技术与质量管理·《技术与质量管理》第1次作业1.质量管理是下述管理职能中的所有活动（）A．确定质量方针和目标B．确定岗位职责和权限C．建立质量体系D．使质量体系有效运行答题： A. B. C. D. >>2.检验质量管理阶段是以下哪个阶段（）A．20世纪初至20世纪40年代B．20世纪初至40世纪60年代C．20世纪初至60世纪80年代D．20世纪初至40世纪90年代答题： A. B. C. D.3.全面质量管理阶段主要运用数理统计这一手段，从产品波动中找出规律性，消除产生波动的异常原因，使生产过程的每一个环节控制在正常的生产状态，从而保证产品质量（）答题：对. 错.4.全面质量管理是一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径（）答题：对. 错.5.质量管理体系两个方面：内部质量管理与外部质量保证，其中前者不全面，后者全面（）答题：对. 错.6.质量管理体系的基本组成包括以下部分（）A．组织结构B．程序C．过程D．资源答题： A. B. C. D. >>7.产品质量认证与质量体系认证的区别是（）A．认证对象不同B．认证依据不同C．认证机构不同D．认证获准表示方式不同答题： A. B. C. D. >>8.质量体系认证，是指第三方（社会上的认证机构）√供方的质量体系进行审核、评定和注册活动（）答题：对. 错.9.收集质量数据的主要目的是（）A．为应付客户而收集B．为分析问题而收集C．为控制质量而收集D．为判断质量而收集答题： A. B. C. D. >>10.产品质量波动分为正常波动和异常波动两类，其中异常波动：随机原因引起的产品质量波动（）答题：对. 错.11.排列图又称主次因素图或Pareto图。

最早是由后来由美国质量管理专家J.M. Juran 博士于1897年分析社会财富分布状况时，发现少数少数人占有绝大多数财富，而绝大多数人却只有少量财富，即关键的少数和次要的多数，后来由意大利经济学家Pareto引入质量管理中，认为80%的问题仅来源于20%的主要原因（）答题：对. 错.12.影响工序能力的因素有（）A．设备方面B．工艺方面C．材料方面D．操作者方面答题： A. B. C. D. >>13.质量能力是指处于稳定状态下的工序实际的加工能力（）答题：对. 错.14.工序产品的公差与工序能力的比值，它表示该工序能力?产品设计质量要求的保证程度（）答题：对. 错.15.当CP >= 1.33时，表明工序能力不足，不能满足标准的需要。

华南理工大学《网上学习指南》随堂练习答案(三合一)

华南理工大学《网上学习指南》随堂练习答案（三合一）第一部分：网络教育新生学习指南1.《网上学习指南》是网络教育学生的（）A.必修课B.专业选修课C.通识课D.专业限选课参考答案：A2.关于新生登录华南理工大学网络教育V3.0平台的方法，下列说法正确的是（）A.使用学号（或用户名）及密码进行登录B.使用准考证号码及密码进行登录C.使用手机号码及密码进行登录D.使用身份证号和初始密11码登录参考答案：D3.远程教育学习的本质特征（）A.自主性学习B.自学.C.面授学习D.全日制学习参考答案：A4.下述关于网络教育主要特色和优势的说法全面的是（）A.不受时空限制B.交互性强C.以学习者为中心.学习资源丰富D.以上都是参考答案：D5.华南理工大学网络教育学院主页域名地址（）6.我院实行的是计划指导的学分制。

学生修满我校规定的相应专业学分，符合毕业条件，达到毕业标准，可以获得毕业文凭。

其中高中起点专科.专科起点本科理工类一般为（）学分，文史经管类一般为（）学分A.90，80B.85，80C.80，80D.85，85参考答案：B7.远程开放高等教育起源于19世纪中叶的（）A.美国B.法国C.英国D.德国参考答案：C8.以网上课件学习为主的课程（由继续教育学院负责考核），其课程成绩考核构成（）A.60%期末考试成绩+40%平时成绩B.100%期末考试成绩C.50%期末考试成绩+50%平时成绩D.100%平时成绩参考答案：C9.下列说法不正确的是()A.我校网络教育实行预约学习与预约考试制度B.学员必须在规定的时间内预约每个学期要修读的课程C.学员必须在考试预约期内预约本学期考试的课程，否则不能参加考试D.学员可预约学习后直接参加考试参考答案：D10.下列有关网络教育课程考核说法不正确的是（）A.课程考核一般采用集中笔试（开卷或闭卷）方式B.部分课程考核采用课程论文.课程作业等形式C.课程成绩通常综合考试成绩和平时考核成绩D.课程考核只有集中笔试方式参考答案：D11.新生取得学籍的必要条件是（）A.通过入学资格审查B.办理缴费C.按时报到注册D.同时具备A.B和C三个条件参考答案：D12.下列有关学费说法不正确的是（）A.华南理工大学网络教育实行严格完费注册制度B.远程学习虽然是弹性学制，但我校规定按学年收取学费C.在有效的学制期限内，学生只要按规定连续交齐学费后，无需再交学费D.所有学生每学年须按照相同的学分收费标准交纳学费参考答案：D13.现代远程教育实行弹性学分制，高升专、专升本的学习年限为()A.2年B.2-3年C.2.5-5年D.2-5年参考答案：C14.平时成绩由以下部分组成()A.作业B.随堂练习C.随堂问答、课程讨论D.由上述三项按一定比例组成参考答案：D15.下列关于我校网络教育课程考试的说法，不正确的是()A.考试一律以笔试的方式进行B.笔试有开卷和闭卷两种方式C.考试时间一般为90分钟D.课程考核一般由形成性考核和期末考试组成参考答案：A第二部分：现代远程学习概论·讲义PPT1.现代远程教育的培养对象是各级各类型专门人才（）。

技术与质量管理

《技术与质量管理》同步练习册/view/61a7e8c6bb4cf7ec4afed092.html华南理工大学网络教育学院技术与质量管理同步练习册（答案）百度第一章质量管理概述一、选择题1、创了统计质量控制这一领域的质量管理专家是(B)A、戴明B、休哈特C、朱兰D、石川馨2、质量管理的发展经历了（C ）个阶段A、1B、2C、3D、43、质量螺旋是由（C ）提出的。

A、戴明B、休哈特C、朱兰D、石川馨4、质量管理学研究的对象是( A )A、质量B、工作质量C、工序质量D、质量保证5、全面质量管理的基础工作包括( C )A.定额工作B.计划工作C.标准化工作D.统计工作6、质量定义中“特性”的含义指( A )A、固有的B、赋予的C、潜在的D、明示的7、工作质量取决于( A )A、全体员工B、生产第一线的工人C、最高管理人员D、后勤人员8、现代质量检验区别于传统质量检验之处在于（D）A、把关作用B、改进作用C、报告作用D、预防作用二、名词解释1、质量ISO9000:2000 标准：一组固有特性满足要求的程度” “2、质量特性产品、过程或体系与要求有关的固有特性（定量或定性的指标）3、质量职能质量形成的过程中，组织所必须承担的职责和任务。

这十三个环节构成了一个系统。

2、简述质量管理的发展简史。

答：1）检验质量管理阶段；2）统计质量管理阶段（40 年代至60 年代）3）全面质量管理阶段（20 世纪60 年代至今）第二章全面质量管理一、选择题1、TQC 定义的质量是指( D )A、产品质量B、作业质量C、服务质量D、全面质量2、开展全面质量管理的基本要求可以概括为［D ］。

A、“五多五少”B、“三多三少”C、“三全一少”D、“三全一多”3、推动PDCA 循环，关键在于( A )A、总结阶段B、执行阶段C、检查阶段D、计划阶段4、质量方针目标的展开常采用( B )A、因果分析图B、系统图C、关联图D、亲和图二、名词解释1、全面质量管理答：一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。

管理学原理·平时作业2020秋华南理工大学网络教育答案

第一大题：简答题1、简述管理者的角色答：管理中应扮演的七种角色,即思想的倡导者,计划的制定者,组织的建立者,规则的推行者,行动的指挥者,过程的监督者和结果的评判者;思想的倡导者,规则的推行者,结果的评判者2、简述法约尔的一般管理理论答：“法约尔的一般管理理论是古典管理思想的重要代表,后来成为管理过程学派的理论基础,也是以后各种管理理论和管理实践的重要依据,对管理理论的发展和企业管理的历程均有着深刻的影响3、简述管理的主要方法答：管理的主要方法有：怀柔手段，威严手段，公平公正对事不对人的手段，当时对他如包公，下边对他如兄弟，就这样恩威并施。

但是水能载舟，亦能覆舟，对下属好一点没错，但是要掌握那个度，多挑挑毛病让他们没机会想别的问题。

4、简述决策的影响因素答：（1）环境因素（2）组织自身的因素（3）决策问题的性质。

（4）决策主体的因素5、简述计划编制的程序答：计划编制采取的是自下而上、自上而下、上下结合、综合平衡、互相衔接的程序。

6、简述组织结构设计的程序答：组织结构设计是根据组织目标和组织活动的特点，划分管理层次、确定组织系统、选择合理的组织结构形式的过程。

7、简述沟通障碍的克服途径答：1．沟通要有认真的准备和明确的目的性2．沟通的内容要确切3．诚心诚意的倾听4．提倡平行沟通5．提倡直接沟通、双向沟通、口头沟通8、简述控制的过程答：1、确立标准，首先应明确控制的对象，也就是体现目标特性，影响目标实现的要素。

2、衡量成效，这实际上是控制过程中的一个“反馈”。

3、纠正偏差，这是控制的关键，之所以重要，就在于它体现了执行控制工作职能的目的，同时将控制工作职能与其他职能结合在一起。

9、简述管理创新的原则答：管理创新需要坚持五个原则：还原原则、木桶原则、交叉综合原则、兼容性原则、不怕犯错误原则。

第二大题：论述题1、结合自身一个学期来的学习感受，谈谈你对管理学学习的看法和建议。

答：管理无时不在无处不在，如：管理儿女、管理企业等，无不与管理有关；资源是有限的，对资源合理的配置需要管理，管理可以协调资源有限与各种目标的矛盾，有了管理可以提高效率实现目标，学好管理学并且灵活运用可以更好的生活学习。

2019年华南理工网络教育技术与质量管理随堂练习

第一章绪论随堂练习提交截止时间：2019-06-15 23:59:59当前页有10题，你已做10题，已提交10题，其中答对9题。

A. C.答题： A. B. C. D.A. C.答题： A. B. C. D.A. C.答题： A. B. C. D.A. C.答题： A. B. C. D.A. C.答题：对. 错答题：对. 错答题：对. 错答题：对. 错第二章质量管理的基本概念和方法答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D.答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题：对. 错答题：对. 错答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D.答题： A. B. C. D.答题： A. B. C. D.答题： A. B. C. D.答题：对. 错答题：对. 错答题：对. 错第四章统计质量控制理论和方法随堂练习提交截止时间：2019-06-15 23:59:59当前页有10题，你已做10题，已提交10题，其中答对9题。

A. C.答题： A. B. C. D.A. C.答题： A. B. C. D.A. C.答题： A. B. C. D.A. C.答题： A. B. C. D.A. C.答题： A. B. C. D.当前页有5题，你已做5题，已提交5题，其中答对1题。

A. C.答题：对. 错.答题：对. 错答题：对. 错第五章模态命题及其推理随堂练习提交截止时间：2019-06-15 23:59:59当前页有10题，你已做10题，已提交10题，其中答对9题。

A. C.答题： A. B. C. D.A. C.答题： A. B. C. D.A. C.答题： A. B. C. D.A. C.答题： A. B. C. D.A. C.答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D.答题： A. B. C. D. 答题：对. 错答题：对. 错答题：对. 错答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D.答题： A. B. C. D.答题： A. B. C. D.答题： A. B. C. D.、 B、、和不随时间变化、不随时间变化答题： A. B. C. D.答题： A. B. C. D.答题： A. B. C. D.）之内，且围绕值均匀分布时，称生产过程处于控制状态。

华南理工大学秋季网上学习指南随堂练习学习工具

答题： A. B. C. D.
答题： A. B. C. D.
6.(单选题)? 在程序运行过程中，由于某种原因导致某个程序崩溃，失去响应，而不能正常退出，但系统仍正常运行，应（? ）
? A、长按电源开关，关闭计算机
? B、按Reset键重新启动计算机
? C、同时按下Ctrl + Alt + Delete键，结束已停止响应的任务
? D、同时按下Ctrl + Alt + Delete键，关闭计算机?
? A、经常更新升级系统及应用软件
? B、安装防火墙、防病毒软件并定期升级
? C、养成良好的上网习惯，不打开来历不明的网站和垃圾网站并做好数据备份
? D、以上说法都正确?
答题： A. B. C. D.
5.(单选题)? 为顺利参加华南理工大学网络教育学习，下面哪项计算机或网络配置不合格（? ）
?286? 或以上操作系统? 内存? 或2M以上网络专线?
? 网站属于ISP? D.新浪网站属于ICP?
答题： A. B. C. D.
9.(单选题)? 下列不是网络视频格式的是（? ）
? A、AVI? B、MPG? C、RM? D、MP3?
答题： A. B. C. D.
10.(单选题)? 非校园网用户一般通过（? ）网络连接进入网院的网站速度较快。
? A.教育网? B.电信公众网? C.联通网? D.以上都不对?
? A. 计算机. 摄像头. 耳机
? B. 计算机. 摄像头. 麦克风. 耳机
? C.联网计算机. 摄ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ头. 麦克风. 耳机
? D. 联网计算机. 耳机?
答题： A. B. C. D.
4.(单选题)? 网上学习时，经常要使用计算机上网，很容易导致计算机中毒或被攻击，应采取多种措施保护计算机。以下哪种说法较准确（? ）

质量管理练习册与答案

《质量管理》习题集第一章质量管理概论一、单项选择题1、TQC定义的质量是指﹝﹞A、产品质量B、工作质量C、服务质量D、全面质量2、TQC的目的是使企业以质量为中心，通过让顾客满意、企业本身的所有成员收益和社会收益而达到长期成功的管理途径。

在管理方法上使用﹝﹞A、有效激励政策B、PDCA循环C、目标管理D、方针展开3、产品不合格率由10%下降到5%，说明﹝﹞A、产品的质量提高了B、工作质量提高了C、质量成本下降了D、顾客满意度提高了二、填空题1、产品质量特性分为( )质量特性和( )质量特性。

2、真正质量特性是( )的期望和要求，而代用质量特性是( )为实现真正质量特性所作出的规定。

3、反映实体满足明确或隐含需要的能力的特性总和称为( )4、真正质量特性是( )的期望和要求，而代用质量特性是( )为实现真正质量特性所作出的规定。

5、质量管理的发展大致经过了三个阶段：（）、（）、（）6、 ( )是企业在市场竞争中获取胜利的关键因素。

三、判断题1、企业为了满足顾客期望和要求，相应地制定产品标准、确定产品参数来间接地反映真正质量特性，称为代用质量特性。

( )2、质量分布调查表是计数值数据进行现场调查的有效工具。

( )3、产品质量审核可以研究产品质量水平与质量成本之间的关系，探求适宜的质量水平。

( )4、质量信息是改进产品质量、改善各环节工作质量的最直接的原始资料和依据。

( )5、质量改进是通过改进产品设计来实现的。

( )6、直接反映顾客对产品期望和要求的质量特性称为代用质量特性。

（）四、简答题：1．质量管理能给企业带来的优势是什么？2．评论“如果价格不比人家低，质量就得超过人家”。

五、论述题1、试述顾客对产品的意见多少的原因。

2、如何保证质量管理活动的有效性?3、保证和提高产品质量有何意义？六、多项选择题1、产品质量取决于下述的质量有( )A 市场调研质量B 设计质量C 符合性质量D 使用质量2、计量工作有以下几个特点( )A 一致性B 准确性C 可溯源性D 法制性第二章质量策划一、单项选择题1、全面质量管理与传统质量管理对比，明显不同特点是：﹝﹞A、以预防为主B、以事后把关为主C、以销售为主D、以人员为主2开展全面质量管理的基本要求可以概括为﹝﹞A 、“五多五少” B、“三多三少”C、“三全一少”D、“三全一多”3、﹝﹞是衡量产品质量和各项工作质量的尺度，也是企业进行生产技术活动的经营管理工作的依据。