8市场营销学市场细分
市场细分的方法
市场细分的方法市场细分的方法主要有单一变量法、主导因素罗列法、综合因素细分法、M列因素细分法等;市场细分作为一个比较、分类、选择的过程，应该按照市场细分的程序来进行，通常有正确选择市场范围、筛选等七步,,（查看：市场细分的程序）1.单一变量法所谓单一变量法，是指根据市场营销调研结果,把选择影响消费者或者用户需求最主要的因素作为细分变量，从而达到市场细分的目的。
这种细分法以公司的经营实践、行业经验和对组织客户的了解为基础,在宏观变量或者微观变量间，找到一种能有效区分客户并使公司的营销组合产生有效对应的变量而进行的细分。
例如：玩具市场需求量的主要影响因素是年龄、可以针对不同年龄段的儿童设计适合不同需要的玩具，这早就为玩具商所重视。
除此之外，性别也常作为市场细分变量而被企业所使用、妇女用品商店、女人街等的浮现正反映出性别标准为大家所重视。
2.主导因素罗列法主导因素罗列法即用一个因素对市场进行细分，如按性别细分化妆品市场,按年龄细分服装市场等。
这种方法简便易行，但难以反映复杂多变的顾客需求。
3.综合因素细分法综合因素细分法即用影响消费需求的两种或者两种以上的因素进行综合细分，例如用生活方式、收入水平、年龄三个因素可将妇女服装市场划分为不同的细分市场，如图4—1所示。
综合因*细分法4 .系列因素细分法当细分市场所涉及的因素是多项的，并且各因素是按一定的顺序逐步进行，可由粗到细、由浅入深，逐步进行细分，这种方法称为系列因素细分法。
目标市场将会变得越来越具体，例如某地的皮鞋市场就可以用系列因素细分法做如下细分： 市场细分案例分析 ［编辑］案例一：汇源果汁的果蔬汁饮料市场开辟在碳酸饮料横行的90年代初期，汇源公司就开始专注于各种果蔬汁饮料市场的开辟。
虽然当时国内已经有一些小型企业开始零星生产和销售果汁饮料，但大部份由于起点低、规模小而难有起色；而汇源是国内第一家大规模进入果汁饮料行业的企业,其先进的生产设备和工艺是其他小作坊式的果汁饮料厂所无法比拟的。
市场营销学(市场细分与目标市场)习题与答案解析
一、单选题1、下列属于异质市场的是（）。
A.食盐市场B.服装市场C.煤炭市场D.白糖市场正确答案：B2、以下哪个市场不必进行市场细分？（）。
A.天然气市场B.服装市场C.手机市场D.牙膏市场正确答案：A3、（）是市场细分常用的和最主要的依据。
A.地理变量B,心理变量C.行为变量D.人口变量正确答案：D4、划分城镇市场和农村市场，其划分标准是（）。
A.地理环境B.人口因素C.购买行为D.心理因素正确答案：A5、蒙牛公司将“蒙牛酸酸乳”的主要消费群体确定为14-18的女孩子。
由此可见，该公司在细分市场时，是按照（）来细分消费者的。
A.职业和心理变量B.年龄和收入变量C.年龄和性别变量D.地区和年龄变量正确答案：C6、下列细分变量中，属于人口变量的是（）。
A.消费者的个性B,消费者的生活方式C.消费者的职业D.消费者所追求的利益正确答案：C7、在情人节、教师节即将到来的时候，许多商家都大作广告，以促销自己的产品，这是按照什么变量来细分消费者的。
（）A.心理变量B.人口变量C.行为变量D.地理变量正确答案：C8、按（）细分市场一直运用于服装、首饰、鞋帽、化妆品、烟酒、杂志等领域。
A性别B.职业C.收入D.年龄正确答案：A9、根据二八定律，许多企业把（）作为自己主要的销售和服务对象。
A.大量使用者B.多量使用者C.中量使用者D.少量使用者正确答案：A10、消费者对品牌的（）可以用品牌忠诚度这一指标来衡量。
A.消费金额B.关注程度C.偏好程度D.推荐程度正确答案：C11、A公司广告：“不管哪个儿童，在本公司都能买到合适的皮鞋”。
A公司是怎样选择目标市场的？（）A.选择专业化策略B.市场专业化策略C.产品专业化策略D,产品市场集中策略正确答案：D12、B公司广告：“不管是谁，在本公司都能买到各种合适的鞋子”。
B公司是怎样选择目标市场的？（）A.产品专业化策略B.产品市场集中策略C.全面进入市场策略D.市场专业化策略13、某工程机械公司专门经营满足建筑业用户需要的推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等各种建筑工程机械设备。
市场营销学-市场细分
『专论1』：中国社会阶层划分
• 社会阶层是反映社会地位的分群结构，同一个阶层 的人有类似的价值观念、兴趣、生活方式等。 • 2002年中国社科院在《当代中国社会阶层研究报 告》中将中国社会划分为十个阶层。
二、为什么要细分市场
消费者头发特点不同 → 需要不同的产品来满足
有头皮屑 干燥分叉
時常烫发 有染发
推出可让染色持久的洗发水
二、为什么要细分市场
市场上有多种不同的产品/品牌可以满足消费者相同的需要
去屑洗发水
海飞丝 欧莱雅卡诗 清 扬
威娜
采乐
二、为什么要细分市场
• 顾客需求的异质性是其内在依据； • 企业的资源限制和有效的市场竞争是其外在限制条 件。
主要资源 组织资源 文化或组织资源 经济资源 文化资源 一定量文化资源和少量组织资源 一定量的经济资源 少量文化资源或组织资源 少量文化资源或组织资源 少量经济或文化资源 基本没有三种资源
四、市场细分的原则
• 可衡量原则
• 是指用于市场细分的标准是便于衡量的。
• 可进入原则
• 是指企业有能力进入所选择的细分市场。
五、市场细分的新趋势-2
市场细分中的多因素融合
• 软饮料：水饮料、碳酸饮料、果汁饮料、茶饮料、含乳饮 料、功能饮料
• 养生堂：农夫果园（水果汁＋蔬菜汁） • 娃哈哈：营养快线（果汁＋牛奶）
五、市场细分的新趋势-3
传统细分变量选择模式被打破
• 饮料：口味、成分、年龄、功能→性别 • 性别变量：服装、化妆品→饮料
市场营销学市场细分
市场营销学市场细分市场细分是市场营销学中的重要概念之一，是指将整个市场分割成不同的细分市场，以便更好地满足不同消费者的需求和欲望。
市场细分能够帮助企业更准确地定位目标受众，制定更有效的营销策略，提高销售和市场份额。
本文将介绍市场细分的重要性、细分的方法和细分的实施步骤。
一、市场细分的重要性市场细分在市场营销中扮演着至关重要的角色。
首先，市场细分可以帮助企业准确地了解目标市场，包括消费者的需求、喜好和购买习惯等。
这有助于企业更好地满足目标市场的需求，提供更具竞争力的产品和服务。
其次，市场细分有助于企业发现并把握市场上的机会。
通过对市场进行精细的划分，企业可以针对不同的细分市场制定差异化的营销策略，抢占更多的市场份额。
最后，市场细分可以提高企业的市场竞争力。
通过细分市场，企业可以更好地满足消费者的需求，提供有针对性的解决方案，从而吸引更多的消费者选择自己的产品和服务。
二、市场细分的方法市场细分的方法有多种，下面介绍三种常用的方法：地理细分、行为细分和心理细分。
1. 地理细分：根据地理位置的差异将市场分割成不同的细分市场。
地理细分可以基于国家、地区、城市、气候等因素进行划分。
地理细分能够帮助企业根据不同地区的市场情况制定相应的营销策略，例如考虑当地的文化习俗、消费能力等。
2. 行为细分：根据消费者的购买行为和习惯将市场划分成不同的细分市场。
行为细分可以基于消费频率、购买力度、购买渠道等因素进行划分。
行为细分能够帮助企业更好地了解消费者的购买决策过程，针对其购买行为提供相应的推广活动和优惠策略。
3. 心理细分：根据消费者的个人特征、态度和价值观将市场分割成不同的细分市场。
心理细分可以基于年龄、性别、职业、兴趣爱好等因素进行划分。
心理细分能够帮助企业更好地了解目标受众的需求和欲望，提供更具针对性的产品和服务。
三、市场细分的实施步骤实施市场细分需要经过一系列步骤，以确保细分结果的准确性和可操作性。
1. 市场研究：首先需要进行充分的市场研究，了解市场的环境、竞争对手、消费者行为等。
市场营销学 L08
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2.生产者市场细分的依据 生产者市场细分的依据
波罗玛、夏皮罗
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生产者市场的主要细分变量表P203表8-2
人口变量：行业、公司规模、地理位置 经营变量：技术、使用者或非使用者地位 采购方法：采购职能组织、权力结构、与用户的关系 形势因素：紧急、特别用途、订货量 个性特征：购销双方的相似点、对待风险的态度、忠诚度
地理区域分布特征 人口统计特征 心理特征
消费者市场细分的标准
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消费者对产品使用、效益、品牌等方面的反应特征
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市场细分变量一览图
年龄、性别、家庭规模、 年龄、性别、家庭规模、 家庭生活周期、职业、 家庭生活周期、职业、收 教育、 入、教育、种族与国籍 世界地区、国家、 世界地区、国家、城、镇、 人口密度、市场密度、 乡、人口密度、市场密度、 气候、 气候、地形 社会阶层、生活方式、 社会阶层、生活方式、 个性、态度、 个性、态度、动机 使用数量、使用时间、 使用数量、使用时间、 使用地点、期望利益、 使用地点、期望利益、 品牌忠诚
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第一节 市场细分
1956，美国学者Wendell R.Smith，《市场营销战略中 的产品差异化与市场细分》（“Product Differentiation and Market Segmentation as Alternative Marketing Strategies”）
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五、市场细分的原则
细分的市场必须有意义，有资格形成候选的目标市场， 必须具备如下一些特征：
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可衡量性
子市场大小及其购买力的数据资料
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可实现性
能够借助营销努力达到进入的目的
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可盈利性
市场营销学第五章 市场细分与目标定位
差别的子市场的市场分类过程。
（二）市场细分的作用 1.有利于企业发现新的市场机会
2.有利于企业集中优势资源投入市场
3.有利于提升企业自身的应变能力
第一节 市场细分概述
二、市场细分的标准
（一）消费者市场的细分标准
1.地理环境标准 2.人口状况标准 3.消费者心理标准 4.消费者购买行为标准
第一节 市场细分概述
第三节 市场定位
二、市场定位策略 （一）市场定位的依据
1、产品属性
２、产品用途
3、产品质量价格组合
4、使用者需求 5、竞争者状况
第三节 市场定位
二、市场定位策略 （二）市场定位的策略
1、迎头定位策略
2、避强定位策略
3、填补市场空处策略
4、重新定位策略
第三节 市场定位
三、市场定位的步骤 （ 一 ） 确 认 本 企 业 的 竞 争 优 势 （ 二 ） 选 择 相 对 竞 争 优 势 （ 三 ） 表 达 企 业 的 市 场 定 位
二、市场细分的标准
（二）生产者市场的细分标准
1 最终用户
2 用户规模
3 用户地理 位置
第一节 市场细分概述
三、市场细分的有效性与细分方法
（一） 市场细分的有效性
1 可衡量性
2 可进入性
3 可盈利性
第一节 市场细分概述
三、市场细分的有效性与细分方法
（二）市场细分方法
1.单一因素市场细分方法 2.综合因素市场细分方法 3.多因素组合市场细分方法 4.完全市场细分方法
第一节 市场细分概述
四、市场细分的程序
（一）确立市场范围
（二）列举范围内消费者的需求 （三）筛选市场细分的变量
（四）划分市场，并为每个子市场确定名称
市场营销学复习第七章—第八章
第七章目标市场营销概念市场细分是指按照消费需求的差异性把某一产品（或服务）的整体市场划分为不同的子市场的过程。
目标市场营销企业通过市场细分明确了自己的目标市场，专门研究其需求特点并针对其特点提供适当的产品或服务，制定一系列的营销措施和策略，实施有效的市场营销组合。
市场定位就是针对竞争者现有产品在市场上所处的位置，根据消费者或用户对该种产品某一属性或特征的重视程度，为产品设计和塑造一定的个性或形象，并通过一系列营销努力把这种个性或形象强有力地传达给顾客，从而适当确定该产品在市场上的位置。
重点问题一、消费者市场细分的依据（1）地理环境因素。
即按照消费者的地理环境来分析市场。
（2）人口和社会经济状况因素。
人口、社会经济状况因素包括消费者的年龄、性别、家庭规模、收入、职业、受教育程度、宗教信仰、民族、家庭所处生命周期阶段这些具体项目。
（3）商品的用途。
除了吃、喝、穿、用、住、行几大类外，主要是研究不同的商品满足消费者的哪一类需要。
（4）购买行为。
购买行为可以从消费者购买的着眼点、购买频率、偏爱程度及敏感因素等方面判定不同的消费者群体。
二、目标市场营销策略可供企业选择的目标市场策略主要有以下三种，这里对其特点和优缺点作一个评价：1、无选择性市场策略。
即用一种商品所有消费者的需求，向全部市场提供单一产品。
采用此策略的企业把整个市场看成一个整体，不进行细分，或是在企业作了细分化的工作之后，决定把整个市场作为目标市场。
企业采取这种策略一般都是出于以下几点考虑：第一，认为他所经营的商品对所有的消费者都是需要的。
没有什么特点，是共同需要。
第二，认为购买者之间虽然有差异，但是差异的程度很小。
第三，用广阔的销售渠道和推销方式可以节约营销成本。
国际上运用无选择性市场策略最成功的是可口可乐公司。
它在世界各地都用这种牌号，用相同的策略。
在推行这个策略当中，一般企业是推出单一的品种，发展单一的营销方案，来迎合广大的消费者。
2、选择性市场策略。
什么是市场细分市场细分的方法
什么是市场细分市场细分的方法导读：我根据大家的需要整理了一份关于《什么是市场细分市场细分的方法》的内容，具体内容：市场细分是市场营销学中一个非常重要的概念，市场上主流商业管理教育等均对市场细分这一概念给予了不同程度的关注。
那么你对市场细分了解多少呢?以下是由我整理关于什么是市场细分的内容，希望大家...市场细分是市场营销学中一个非常重要的概念，市场上主流商业管理教育等均对市场细分这一概念给予了不同程度的关注。
那么你对市场细分了解多少呢?以下是由我整理关于什么是市场细分的内容，希望大家喜欢!市场细分的简介市场细分的概念是美国市场学家温德尔史密斯(Wendell R、Smith)于1956年提出来的。
按照消费者欲望与需求把因规模过大导致企业难以服务的总体市场划分成若干具有共同特征的子市场，处于同一细分市场的消费群被称为目标消费群，相对于大众市场而言这些目标子市场的消费群就是分众了。
它是第二次世界大战结束后，美国众多产品市场由卖方市场转化为买方市场这一新的市场形式下企业营销思想和营销战略的新发展，更是企业贯彻以消费者为中心的现代市场营销观念的必然产物。
市场细分的含义著名学者兰晓华认为市场细分有两种极端的方式：完全市场细分与无市场细分;在该两极端之间存在一系列的过渡细分模式。
1、完全市场细分所谓完全细分就是市场中的每一位消费者都单独构成一独立的子市场，企业根据每位消费者的不同需求为其生产不同的产品。
理论上说，只有一些小规模的、消费者数量极少的市场才能进行完全细分，这种作法对企业而言是不经济的。
尽管如此，完全细分在某些行业，如飞机制造业等行业还是大有市场，而且近几年开始流行的"订制营销"就是企业对市场进行完全细分的结果。
2、无市场细分无市场细分是指市场中的每一位消费者的需求都是完全相同的，或者是企业有意忽略消费者彼此之间需求的差异性，而不对市场进行细分。
就消费者市场而言，细分变量，归纳起来主要有地理环境因素，人口统计因素，消费心理因素，消费行为因素，消费受益因素等。
市场细分
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（四）组合划分标准
组合划分标准是以战略计划为划分基础，从国家潜量、竞争力和风险三个 方面分析世界各国市场，并且将其分为18类。 竞争力 强 中 弱 大 高 风险 中 国 家 潜 量
小
大 低 中 小 国际市场细分组合
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国际市场 微观细分
国际市场微观细分可根据影响消费者需求和欲望的细分变量，分为地理细分、 人口细分、心理细分和行为细分。 （一）地理细分 地理细分是指将市场划分为不同的地理单位，企业可选择一个或几个地理区域开 展业务，也可以将营销活动覆盖所有地区，但要注意各地区在需求与偏好方面的差异 。由于地理位置的不同，消费者对产品的性能、质量、规格等一些方面存在明显的需 求差异。
（四）行为细分 根据购买者对产品以及其属性的认知、态度、使用及反应，将消费者区分为不 同群体的方式，可称为行为细分。在经济水平越发达、消费者收入越高的国家，这种 细分方式就显得越加重要。可以从时机、追求的利益、使用者状态、产品使用率、品 牌忠诚度、态度来进行描述。
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国际市场细分可运用一系列变量将整个市场划分为若干细市场， 比如某国际航空公司欲招徕未乘坐飞机的人成为该公司的乘客， 这时的细分变量是使用者状态。未乘过飞机的人中有的喜欢乘飞 机，有的对乘飞机不感兴趣，有的害怕乘飞机，这是细分变量是态度。在 喜欢乘飞机的持积极态度的人中，有一部分人收入较高，有能力购买机票 ，这是的细分变量是收入。这家航空公司决定将目标市场定在那些未乘过 飞机，但对乘飞机持积极态度且收入高的人上。
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市场细分就是调查分析不同的消费 者在需求、资源、地理位置、购买 习惯和行为等方面的差别，然后将 上述要求基本相同的消费者群分别 收并为一类，形成整体市场中的若 干“子市场”或“分市场”。
市场营销名词解释
名词解释：1市场营销学:市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础上的应用科学。
2.市场营销:市场营销是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。
3.市场营销观念:市场营销观念，是以消费者需求为中心的企业经营指导思想，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。
4.企业战略：企业以未来为主导，将其主要目标、方针、策略和行动信号构成一个协调的整体结构和总体行动方案。
5．多角化增长：即企业尽量增加经营的产品种类和品种，使自身的特长得以充分发挥，人、财、物力资源得以充分利用，且减少风险、提高整体效益。
6.市场营销环境：泛指一切影响、制约企业营销活动的最普遍的因素。
7.经济环境：指企业市场营销活动所面临的外部经济环境。
8.文化环境：即人类社会历史实践过程中所创造的物质和精神财富的总和。
9.消费者市场：是指消费者个人或家庭为满足自身生活需要而购买产品或服务的市场。
10.生产者市场：即生产者购买产品或服务用于制造其他产品或服务，然后将这些产品或服务销售或租凭给他人以获取利润的市场。
11.相关群体：指能直接或间接影响一个人的态度、行为或价值观的群体。
12.市场信息：是一种特定的信息，是企业所处的宏观环境和微观环境的各种要素发展变化和特征的真实反映，是反映它们的实际状况、特性、相关关系的各种信息、资料、数据、情报等的总称。
13.市场营销调研：就是运用科学的方法，有目的、有计划、有系统地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，并提出调研报告，以便帮助管理者了解营销环境，发现问题及机会，作出市场预测和营销决策的一系列活动。
14.竞争者：是那些生产、经营与本企业提供的产品相似的或可以互相替代的产品、以同一类顾客为目标市场的其他企业。
5. 市场细分:所谓市场细分，是指按照消费需求的差异性把某一产品（或服务）的整体市场划分为不同的子市场的过程。
《市场营销学基础》市场细分与目标市场的选择教案
《市场营销学基础》市场细分与目标市场的选择教案章节一：市场细分的概念与重要性1.1 教学目标了解市场细分的定义与概念掌握市场细分的重要性理解市场细分的依据与方法1.2 教学内容市场细分的定义与概念市场细分的重要性市场细分的依据与方法1.3 教学活动引入市场细分的概念，通过案例分析让学生理解市场细分的含义讨论市场细分的重要性，引导学生认识到市场细分对于企业营销策略的重要性讲解市场细分的依据与方法，通过实例分析让学生理解市场细分的具体操作方法章节二：目标市场的选择与策略2.1 教学目标了解目标市场的定义与概念掌握选择目标市场的方法与策略理解目标市场选择的重要性2.2 教学内容目标市场的定义与概念选择目标市场的方法与策略目标市场选择的重要性2.3 教学活动引入目标市场的定义，通过案例分析让学生理解目标市场的含义讲解选择目标市场的方法与策略，通过实例分析让学生掌握目标市场选择的具体操作方法讨论目标市场选择的重要性，引导学生认识到目标市场选择对于企业营销策略的重要性章节三：市场细分与目标市场的案例分析3.1 教学目标了解市场细分与目标市场的实际应用掌握市场细分与目标市场的分析方法理解市场细分与目标市场选择对企业营销策略的影响3.2 教学内容市场细分与目标市场的实际应用案例市场细分与目标市场的分析方法市场细分与目标市场选择对企业营销策略的影响3.3 教学活动分析市场细分与目标市场的实际应用案例，让学生了解市场细分与目标市场在实际中的运用讲解市场细分与目标市场的分析方法，通过实例分析让学生掌握市场细分与目标市场的具体分析方法讨论市场细分与目标市场选择对企业营销策略的影响，引导学生认识到市场细分与目标市场选择对于企业营销策略的重要性章节四：市场细分与目标市场的选择策略4.1 教学目标了解市场细分与目标市场的选择策略掌握市场细分与目标市场的具体操作方法理解市场细分与目标市场选择策略的重要性4.2 教学内容市场细分与目标市场的选择策略市场细分与目标市场的具体操作方法市场细分与目标市场选择策略的重要性4.3 教学活动引入市场细分与目标市场的选择策略，通过案例分析让学生理解市场细分与目标市场的含义讲解市场细分与目标市场的具体操作方法，通过实例分析让学生掌握市场细分与目标市场的具体操作方法讨论市场细分与目标市场选择策略的重要性，引导学生认识到市场细分与目标市场选择策略对于企业营销策略的重要性章节五：市场细分与目标市场的选择评估5.1 教学目标了解市场细分与目标市场的选择评估方法掌握市场细分与目标市场的选择评估指标理解市场细分与目标市场的选择评估重要性5.2 教学内容市场细分与目标市场的选择评估方法市场细分与目标市场的选择评估指标市场细分与目标市场的选择评估重要性5.3 教学活动引入市场细分与目标市场的选择评估，通过案例分析让学生理解市场细分与目标市场的含义讲解市场细分与目标市场的选择评估方法，通过实例分析让学生掌握市场细分与目标市场的具体评估方法讨论市场细分与目标市场的选择评估重要性，引导学生认识到市场细分与目标市场的选择评估对于企业营销策略的重要性章节六：市场细分与目标市场的选择策略实例分析6.1 教学目标分析市场细分与目标市场的实际案例理解不同市场细分与目标市场选择策略的实施过程掌握从案例中提炼市场细分与目标市场选择的关键要素6.2 教学内容市场细分与目标市场的经典案例分析不同市场细分与目标市场选择策略的实施过程案例中市场细分与目标市场选择的关键要素提炼6.3 教学活动通过播放案例视频或讲解案例，让学生了解市场细分与目标市场的实际操作引导学生分析案例中企业的市场细分与目标市场选择策略讨论并总结案例中市场细分与目标市场选择的关键成功因素章节七：市场细分与目标市场的选择策略实施7.1 教学目标学习市场细分与目标市场的选择策略实施步骤理解在实施过程中可能遇到的挑战与解决方案掌握制定有效市场细分与目标市场选择策略的技巧7.2 教学内容市场细分与目标市场的选择策略实施步骤实施过程中可能遇到的挑战与解决方案制定有效市场细分与目标市场选择策略的技巧7.3 教学活动讲解市场细分与目标市场的选择策略实施步骤分析实施过程中可能遇到的挑战及解决方案通过小组讨论，让学生练习制定有效的市场细分与目标市场选择策略章节八：市场细分与目标市场的选择策略评价与调整8.1 教学目标学习市场细分与目标市场的选择策略评价方法理解何时及如何进行市场细分与目标市场的选择策略调整掌握持续优化市场细分与目标市场选择策略的技巧8.2 教学内容市场细分与目标市场的选择策略评价方法市场细分与目标市场的选择策略调整时机与步骤持续优化市场细分与目标市场选择策略的技巧8.3 教学活动讲解市场细分与目标市场的选择策略评价方法讨论何时及如何进行市场细分与目标市场的选择策略调整通过模拟练习，让学生掌握持续优化市场细分与目标市场选择策略的技巧章节九：市场细分与目标市场的选择策略在实践中的应用9.1 教学目标了解市场细分与目标市场选择策略在实际营销活动中的应用学习如何将市场细分与目标市场选择策略融入企业整体营销计划掌握市场细分与目标市场选择策略在实践中的实施要点9.2 教学内容市场细分与目标市场选择策略在实践中的应用场景将市场细分与目标市场选择策略融入企业整体营销计划的步骤市场细分与目标市场选择策略在实践中的实施要点9.3 教学活动分析市场细分与目标市场选择策略在实际营销活动中的应用案例讲解如何将市场细分与目标市场选择策略融入企业整体营销计划通过小组讨论和模拟练习，让学生掌握市场细分与目标市场选择策略在实践中的实施要点章节十：总结与展望10.1 教学目标回顾市场细分与目标市场选择策略的主要概念和要点理解市场细分与目标市场选择策略在企业发展中的重要性展望市场细分与目标市场选择策略的未来发展趋势10.2 教学内容市场细分与目标市场选择策略的回顾与总结市场细分与目标市场选择策略在企业发展中的作用市场细分与目标市场选择策略的未来发展趋势10.3 教学活动通过提问和讨论，帮助学生回顾和巩固市场细分与目标市场选择策略的主要概念和要点引导学生思考市场细分与目标市场选择策略在企业发展中的重要性分享市场细分与目标市场选择策略的未来发展趋势，激发学生对市场营销学科的兴趣和热情重点和难点解析：1. 章节一和章节二：理解市场细分和目标市场的定义、重要性以及选择方法是学习市场营销学基础的关键。
市场营销教案——市场细分
第九讲市场细分【本讲教学内容】市场细分化和目标营销的必要性，现代企业面对复杂多变、购买者众多、分布广泛、需求多样的市场，企业应在分析研究市场环境和消费者行为的基础上，有针对地根据消费者的不同需求选择不同的营销战略，三步走，即在市场细分（segmenting）的基础上选择对本企业最有吸引力、可为之提供有效服务的市场部分作为目标市场，实行目标市场营销（targeting），并在目标市场上为产品确定适当的竞争地位（positioning）。
这是关系到企业生存和发展的重大战略决策，是实施各项具体营销策略的基本前提。
第五章目标市场营销战略第一节市场细分一、市场细分概述（一）市场细分的基本概念所谓市场细分就是以消费需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体。
目的是使同类产品市场上，同一细分市场的顾客具有更多的共同性，不同细分市场之间需求具有更多的差异性，以使企业明确有多少数目的细分市场及各细分市场需求的主要特征。
【教学说明】分析市场细分的实质1、市场细分是一个聚集的过程，而不是分解的过程。
市场细分在于存大异求小同的基础上，把对某种产品的特点最易作出反应的消费者，据多种变量连续进行集合，至到形成企业的某一细分市场。
2、市场细分不是对产品分类，而是对同种产品需求各异的消费者进行分类。
消费者的需求、欲望、购买行为及购买习惯的差异性，是市场细分的重要依据。
3、市场细分是一种存大异、求小同的市场分类方法。
消费者由于所处的社会、经济、自然条件等因素的不同，以及消费者的性别、年龄、文化、职业、爱好、经济条件、价值观念的不同，他们的需求、欲望、购买行为具有明显差异。
但对某种特定的产品而言，各种不同的消费者组成了对其某个特性具有偏好的群体。
（二）市场细分战略的产生和发展1、大量营销阶段（Mass Marketing）。
2、产品差异化营销阶段（Product Different Marketing）。
3、目标营销阶段（Target Marketing）。
浅谈市场营销中的市场细分
三、怎样进行市场细分
1、怎样进行市场细分是市场营销活动的关键。对于消费者市场而言，对一些细分变量进行分析，是市场细分的一般方法。
市场细分理论和实践的发展阶段：
一、大量营销阶段：早在19世纪末20 世纪初，即资本主义工业革命阶段，整个社会经济发展的中心和特点是强调速度和规模，市场以卖方为主导。在卖方市场条件下，企业市场营销的基本方是大量营销。
二、产品差异化营销阶段：20世纪30年代发生了震撼世界的资本主义经济危机，西方企业面临产品严重过剩，市场迫使企业转变经营观念。营销方式从大量营销向产品差异化营销转变，即向市场推出许多与竞争者不同的，质量、外观、性能和品种各异的产品。
三、市场细分的意义和重要地位
1、市场细分有助于企业深刻的认识市场。通过按不同标准细分，按不同的角度把复杂的市场分开，再拼起来。既清晰地认识了每一部分，有了解了各部分之间的联系。企业在市场细分的基础上，对市场整体有了既清晰又全面的把握。企业可以详细分析每一个细分市场层面的需求及其满足情况，寻找适当的市场机会。
2、市场细分有助于企业发现最佳的市会。因为消费者的需求是没有穷尽的，总会存在尚未满足的需求。只要善于市场细分，总能找到市场需求空隙。有时候一次独到的市场细分能为企业创造一个崭新的市场。
3、市场细分有助于企业确定经营方向，开展针对性经营活动。慎重的选择自己所要满足的那部分市场，是企业的优势资源得以发挥至关重要的作用。通过市场细分，企业把市场分解开来，仔细分析比较，及时发现竞争动态，避免将生产过度集中在某种畅销产品上，与竞争一团混战。又可以选择有潜力有符合企业资源范围的理想顾客群作为目标，有的放矢地进行营销活动，集中使用人才、物理和财力，将有限的资源用在刀刃上。从而，以最少的经营费用取得最大的经营成果。
市场营销学的8个阶段
市场营销学的8个阶段市场营销学是一门研究市场和消费者行为的学科，它涵盖了广泛的理论和实践领域。
市场营销学的核心是通过不同的阶段来实现产品或服务的销售和推广。
本文将介绍市场营销学的8个阶段，并对每个阶段的重要性和实施方法进行详细解析。
第一阶段：市场调研市场调研是市场营销的基础，它通过收集和分析市场数据来了解目标市场的需求和竞争环境。
在市场调研阶段，企业需要确定目标市场、目标顾客和竞争对手，并收集相关的市场数据，如消费者偏好、市场规模和趋势等。
通过市场调研，企业可以制定有效的市场营销策略。
第二阶段：市场定位市场定位是指企业根据目标市场和目标顾客的需求，确定自己在市场中的定位和差异化竞争策略。
在市场定位阶段，企业需要明确自己的产品或服务的核心优势，并将其与竞争对手进行比较。
通过市场定位，企业可以找到自己的市场定位和目标顾客，并制定相应的市场营销策略。
第三阶段：市场划分市场划分是指将整个市场划分为不同的市场细分和目标市场。
在市场划分阶段，企业需要根据不同的市场需求和消费者特点，将市场划分为不同的细分市场，并确定目标市场和目标顾客。
通过市场划分，企业可以更好地满足不同目标市场的需求，并制定针对性的市场营销策略。
第四阶段：市场定价市场定价是指企业确定产品或服务的价格，以满足市场需求和实现利润最大化。
在市场定价阶段，企业需要考虑多个因素，如产品成本、市场需求、竞争对手的定价策略等。
通过合理的市场定价，企业可以提高产品或服务的竞争力，并实现市场份额的增长。
第五阶段：市场推广市场推广是指企业通过各种营销手段和渠道来宣传和推广产品或服务。
在市场推广阶段，企业可以运用多种营销工具，如广告、促销、公关等，来吸引消费者的注意和购买欲望。
通过市场推广，企业可以提高品牌知名度，并吸引更多的潜在顾客。
第六阶段：销售和分销销售和分销是指企业将产品或服务交付给最终消费者的过程。
在销售和分销阶段，企业需要建立有效的销售渠道和分销网络，并培训销售人员以提供优质的销售服务。
市场营销学填空题
市场营销学填空题一、选择题1. 市场营销的基本目标是__B__。
A. 降低成本B. 满足顾客需求C. 提高销售额D. 扩大市场份额2. 市场营销的四个基本要素是__A__、产品、渠道和价格。
A. 顾客B. 广告C. 供应链D. 员工3. 市场营销中的市场细分是指将市场划分为__C__具有相似需求特征的市场细分。
A. 大型企业B. 不同行业C. 不同消费者群体D. 不同地域4. 市场营销中的差异化战略是指企业通过在产品__B__、服务等方面的差异化，以获得竞争优势。
A. 宣传B. 设计C. 销售D. 生产5. 市场营销中的定价战略包括__D__。
A. 降价B. 滞销C. 溢价D. 高价二、填空题1. 市场营销的概念是指企业通过满足顾客需求，达到__盈利__目的的一系列活动。
2. 市场营销的核心是__顾客__，顾客需求是市场营销活动的出发点和归宿。
3. 市场营销的目标是通过满足顾客需求，获取市场份额，实现__企业利润最大化__。
4. 市场细分的基本方法有__地理细分、行为细分、社会经济细分__等。
5. 市场营销传播工具包括__广告、促销、公关、个人销售__等。
6. 市场营销中的__差异化__战略是指企业通过在产品、服务等方面的差异化，以获得竞争优势。
7. 市场营销的__定价__是指企业在销售产品或服务时所确定的价格。
8. 市场营销的__渠道__策略是指企业选择和管理产品流通的渠道，以便将产品送达顾客手中。
9. 市场营销的__促销__是指通过一系列的营销活动，促使顾客购买产品或服务。
10. 市场营销的__品牌__策略是企业通过建立和管理自身品牌，提高产品的竞争力。
三、简答题1. 请简要解释市场营销的定义和目标。
市场营销是企业为了满足顾客需求、获得竞争优势并实现盈利目标而进行的一系列活动。
其核心是顾客，目的是通过满足顾客需求来获取市场份额，实现企业利润最大化。
2. 请列举出市场营销中的四个基本要素。
市场营销中的四个基本要素包括顾客、产品、渠道和价格。
市场营销学中的市场定位与市场细分
市场营销学中的市场定位与市场细分市场定位和市场细分是市场营销学中至关重要的两个概念。
市场定位指的是企业在特定市场中明确自身产品或服务在消费者心中所占的位置。
而市场细分则是指将市场划分为几个有差异的细分市场，每个细分市场的需求和特点都不相同。
市场定位的重要性不言而喻。
一个企业要在竞争激烈的市场中脱颖而出，吸引并留住目标客户，市场定位是关键之一。
通过明确定位，企业可以更好地了解目标客户的需求和偏好，进而提供相匹配的产品或服务。
要进行市场定位，企业首先需要确定目标市场。
目标市场是指企业希望将产品或服务推向的特定消费者群体。
这个群体通常具有一定的共同特征，如年龄、性别、地理位置、收入水平等。
企业需要通过市场调研和分析来确定目标市场，以便更有效地进行定位。
市场定位还需要考虑竞争对手的存在。
企业必须了解竞争对手在目标市场中的位置，找到自身与竞争对手的差异化。
只有找到定位的差异化点，企业才能在激烈的竞争中脱颖而出。
市场定位可以采取不同的策略。
一种常见的策略是根据产品或服务的特点进行定位，称为特点定位。
例如，某企业可以定位为提供高品质产品的品牌。
另一种策略是根据目标客户的需求或偏好进行定位，称为顾客需求定位。
例如，某企业可以定位为追求时尚与个性的年轻群体的首选品牌。
市场定位的成功离不开市场细分的支持。
市场细分是将整个市场划分为几个有差异的细分市场。
每个细分市场的消费者具有相似的需求和行为特征。
通过针对不同细分市场的市场营销策略，企业可以更好地满足消费者的需求，实现增长和盈利。
市场细分需要考虑多个因素。
首先是地理因素，即根据地理位置将市场细分为不同的区域。
其次是人口因素，如年龄、性别、职业等。
还有行为因素，包括消费者的购买习惯、偏好和行为特点等。
通过综合考虑这些因素，企业可以更准确地划分市场。
在市场细分的基础上，企业可以制定相应的市场策略。
不同细分市场可能需要使用不同的营销手段和渠道。
例如，对于年轻人群体，企业可以通过社交媒体和线上渠道进行宣传和销售，而对于老年人群体，则可以采用传统媒体和线下渠道。
市场营销学 第八章 目标市场营销战略
第八章目标市场营销战略第一节市场细分一、市场细分的产生与发展根本性原因——社会分工、竞争、生产力水平1、大量营销（无区分）阶段社会生产力水平比较低、供不应求，卖方市场。
做法：产品统一规格，品种单一，不作区分。
市场细分表现：没有细分、不研究市场。
结果（贡献）：大量生产，规模效益，低成本、高效益——示范作用。
2、产品差异化营销阶段社会生产力水平提高，有些产品品种供大于求。
意图：基本上是为了比竞争者做得更好。
理论上而言：创造局部的卖方市场。
做法：推出与竞争者不同的产品、品种、规格等差异化产品，作为营销基础市场细分表现：有细分，但是站在企业立场上；没有考虑消费者的需求。
结果（贡献）：终于使原来千篇一律的市场供应有了新选择，但这种选择机会不是完全针对需求。
结果的最终作用：企业有生有死。
3、目标营销阶段社会生产力水平大幅提高，企业只要经营失准，偏离真正需求，在高效率的生产经营推动之下，极可能快速倒闭、破产。
意图：瞄准某类市场需求，同时又要发挥出企业优势，为企业争取最大生存、发展权利。
做法：从产品差异化为基础，转向需求导向的目标差异化营销。
在经过细分的市场之中，寻找出适合于企业资源、能力优势，有针对性的一整套营销组合与之相匹配。
结果（贡献）：生产、消费双方各得其所，减少企业资源、能力错置，提高消费者满意。
示范作用——各企业争相学习，导入目标市场、营销战略及做法，进一步提升了社会生产力水平二、市场细分的作用1、有利于发现市场机会取决于（1）是否与企业战略目标、需要一致（2）利用该机会开展营销是否比竞争对手更能取得显著效益2、有利于掌握目标市场特点掌握目标市场特点的目的，是要作出有针对性营销决策。
3、有利于提高企业竞争力研究细分市场，多要分析出企业优、劣势，竞争者优、劣势之后，才能清楚真正适合的目标市场在哪里。
这就为提高企业竞争力，事先打好基础。
4、有利于设计科学合理的营销组合有细分和无细分，哪一种做法下出台的营销组合更有针对性，更加经慎密考虑、科学判断，这是一目了然的事。
市场细分
可赢利性或市场开发的效益性：指企业新选定的细分市场容量足以使企业获利。
可进入性或可实现性：指所选定的细分市场必须与企业自身状况相匹配，企业有优势占领这一市场。可进入 性具体表信息进入、产品进入和竞争进入。考虑市场的可进入性，实际上是研究其营销活动的可行性。
市场细分
市场营销学术语
01 简介
03 理论依据
目录
02 有效的特征 04 操作程序
05 范文
07 图书信息
目录
06 其它 08 内容简介
市场细分( market segmentation)就是指企业按照某种标准将市场上的顾客划分成若干个顾客群，每一个 顾客群构成一个子市场，不同子市场之间，需求存在着明显的差别。市场细分是选择目标市场的基础工作。市场 营销在企业的活动包括细分一个市场并把它作为公司的目标市场，设计正确的产品、服务、价格、促销和分销系 统“组合”，从而满足细分市场内顾客的需要和欲望。
3.
顾客需求的差异性
顾客需求的差异性是指不同的顾客之间的需求是不一样的。在市场上，消费者总是希望根据自己的独特需求 去购买产品，我们根据消费者需求的差异性可以把市场分为“同质性需求”和“异质性需求”两大类。
同质性需求是指由于消费者的需求的差异性很小，甚至可以忽略不计，因此没有必要进行市场细分。而异质 性需求是指由于消费者所处的地理位置、社会环境不同、自身的心理和购买动机不同，造成他们对产品的价格、 质量款式上需求的差异性。这种需求的差异性就是我们市场细分的基础。
范文
引言
目录
创业板上市企业中，有不少属于细分市场龙头企业，这些公司在评审过程中，证监会对企业所属细分市场调 研的比较多，其中包括数据来源、调研数据等，但这些细分免费数据的积累并不完整，因此只能去做实地调研。
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行业平均值
经济效益
经济效益低 社会效益低
经济效益高 社会效益低
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第八章
2.定量分析
社
A、技术、
会 效
业绩；质量、 益
价格…
B、找对象， 怎么定圆心 （学历、工资）
目标市场选择
⊙C 项目（3、8）
⊙A项目（2、4）
⊙B项目（8、6）
经济效益
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第八章 目标市场选择
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第八章 目标市场选择
3.可盈利性—— “卖”什么？
对产品包装、价格、质量、通道、策略、产 值，同类产品的共性与产品的个性的界定，认清 你自己的产品。
高
质 量
低
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高
A品牌
价格
B品牌
低
C品牌
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第八章 目标市场选择
4.可区分性——谁会和我竞争？ 蛋糕大小是固定的！为什么你的销售额越来 越少？因为被你的竞争对手抢走了！（市场、消 费者、竞争对手、政策法规） 关注竞争对手的关键点： （1）目标客户（2）产品或服务特性（3）价格 、质量（4）营销组合策略（5）定位策略（6）服 务体系（7）在市场所处地位（8）财务数据（收 入、成本、毛利润、费用、税后利润）
第八章 目标市场选择
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5.品牌延伸使消费者失去焦点 建新品牌3000万，延伸500万…
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第八章 目标市场选择
三、成功的定位是靠坚持
客户心智有限，一旦企业品牌坚持度低，消 费者就会记不清楚。产品、市场是无限的。客户 是有限的…竞争残酷、激烈….
矿泉水638、广告10万、啤酒4000、感冒药 200（矿泉水与纯净水之争）
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第八章 目标市场选择
二、市场细分的理论依据 需求存在绝对差异：细分的必要性！ 需求存在相对同质：细分的可能性！ 世界没有相同的两片树叶… 都需要吃饭、喝水、穿衣服… 服装分式样、面料、质量、价格…有人对式样、 质量也不大讲究；有人对式样比较讲究,对质量却不大 讲究；还有人对服装的质量比较关注,但是对式样不大 讲究…
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第八章 目标市场选择
2.可衡量性 ——“数”是多少？ 客户的需求是什么？问题是什么？多少？ “我永远不会相信市场调研！”（特劳特） 相信企业家的直觉 （1）地理（省、市、区、县、售点）； （2）人口（年龄、家庭、性别、教育）； （3）行为（购买动机、环境、使用率、态度 、忠诚度、购买方式）； （4）心理（个性、收入、生活方式）；
市场营销学
吉林大学珠海学院物流与信息管理系
第八章
第七章复习：
目标市场选择
第一节 竞争者分析 第二节 基本竞争战略 第三节 市场地位与竞争战略 第四节 市场竞争新模式——战略联盟
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第八章
本章内容：
目标市场选择
第一节 第二节 第三节
市场细分 选择目标市场 市场定位
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第八章 目标市场选择
引导案例： 面包、牛奶…
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第八章 目标市场选择
第一节 市场细分 市场细分的概念是美国营销学家温德尔·史 密斯在1956年《市场营销战略中的产品差异化与 市场细分》最早提出的，此后，菲利浦·科特勒 进一步发展和完善最终形成了成熟的STP理论。 一、什么是市场细分？ 是指将一个整体市场按照消费者的某种或某 些特点分解或划分为不同的消费者群的过程。 所 划分出来的每一个消费者群也就是一个市场部分 ，通常称之为细分市场。也叫：市场分割、市场 区隔。
2.消费者讨厌复杂混乱 定位要简洁（M、C、√口香糖、胶卷、冰箱、 送礼、王老吉2004、180、农夫山泉有点甜…
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第八章 目标市场选择
3.消费者缺乏安全感——害怕风险 金钱、功能、生理、心理； 三个方法：从众跟风——口碑营销；寻找证 明：“名人见证”、“客户见证”；相信传统；
4.历史的印象不会轻易改变 （上海本帮菜1847、北京烤鸭、琉璃厂、张 裕与通化… ）
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第八章 目标市场选择
2002年深圳市中心600套：设计、外立面、瓷 砖、家具、花园…为什么卖不好？
有没有共同需求？共同的行为模式？人数够 不够？这群人好接近吗？
有没有规律？ 第一类：影星、歌星、明星…看重地段、升 值保值，可以出租；一个带一个；大众（广告） 小众（关公）； 第二类：房地产商； 第三类：温州炒房团
第八章 目标市场选择
五、营销的定位方法
1.抢先定位；
2.特色定位；
3.利益定位；
4.重新定位；（美乐托宁——退黑素）
六、常用的九种定位技巧
1.从产品特性上定位；
2.制作工艺定位；
3.用行业第一来定位；
4.做到最新；
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第八章 目标市场选择
5.市场领导者； 6.市场传统； 7.市场专长； 8.情感定位； 9.低价定位；
以广告为例：
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第八章 目标市场选择
1、户外广告； 整体： 电视25.58%；报纸20.87%；户外广告13.06%；
广播2.42%；杂志1.68；网络0.54%；其它34.37%； 其他部分： 地铁4%；街道媒体5%；售点商场2%；单立柱、
大型看板57%；其它13%！ 2、安全门； 3、房地产； 4、银行、证券公司； 5、餐饮、茶叶；
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第八章 目标市场选择
一是以行业细分。
大众市场：我们到底是一个什么样的企业？ 是金融？地产？制造？服务？（餐饮？物业管理 园林绿化？广告？）
个人市场：消费者是个人还是群体？我们的 产品只为部分人服务；
利基市场：将焦点集中在一个利基点上，即 便是很小的市场也要做深做透；
二是以市场占有率细分，最大是什么？
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第八章 目标市场选择
第三节 市场定位 c 80年“一个革命性的营销概念，它将巨大的 影响和改变全球营销模式。”“它肯定会成为未 来全球市场营销理论的基石”（奥格威）“有史 以来对美国营销界影响最大的理论。” 可口可乐、麦当劳、万宝路、耐克走向世界 一是填补市场空白。 二是差异化：与对手有区隔、不一样... 三是低成本：没有差异，选择低价的...
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第八章 目标市场选择
第二节 目标市场的选择A 细分市场之后，计算每个细分市场的吸引力 程度，并选择进入一个或多个细分市场。 一、需求规模和发展潜力？ 二、市场需求的能力？ 三、细分市场竞争强弱？
1.无竞争； 2.有竞争,但竞争对手尚未控制全部市场； 3.竞争激烈；
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第八章 目标市场选择
四、明确目标客户 1.客户购买的好处是什么？ 2.在何处（何时）购买、使用？ 3.是单独一人，还是与他人一起？ 4.购买频率如何？ 5.对价格承受度？ 6.对品质、服务的期望？ 7.购买受传播影响的诱因有哪些？ 8.未来三年，以上问题会发生什么变化？
今年过节不收礼…
保护嗓子请用…
…高钙片，一片顶过去五片，价格不贵，还 实惠…
补锌请用蓝瓶的…
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第八章 目标市场选择
四、定位的四大步骤 1.分析市场行业环境（区隔） 就是分析企业的产品、行业、市场、竞争对 手… 市场调查；寻找机会；对谁？定位；确立目 标；方法组合；评估； 2.营销的“区隔”概念 客户需求，竞争对手。定位往往就在竞争对 手的“旁边”。
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第八章 目标市场选择
市场 需求
市场需求 技术含量 0 管理水平 0 资源优势 0 品牌声誉 0
技术 管理 资源 品牌 合 含量 水平 优势 声誉 计
1
1 1 1 4 74
0 1 1 2 46
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第八章 目标市场选择
3.寻找营销的“支持点” 定位区隔后，找到“支持点”，能够证明确 实能够达到这个效果。宝马——驾驶愉悦；奔驰 ——财富地位；
4.营销的传播和执行 区隔后并不是马上被消费者认同，就需要有 区隔后准确的定位语言来概括。并通过传播渠道 让客户知道。（水有哪些？功能？）
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三、要素加权量化表
A B C D E 合计 序列
A
1 0 0 01 3
B0
0 0 00 5
C1 1
0 13 2
D1 1 1
14 1
E1 1 0 0
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第八章 目标市场选择
案例：不允许弃权，自己的观点
金钱 健康 爱情 学识 官位
金钱 健康 爱情 学识 官位 合计 序列
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第八章 目标市场选择
四、如何市场细分？ 寻找可细分的变量！ 1.有没有共同需求？ 2.共同的行为模式？ 3.人数够不够？ 3.这群人好接近吗？ 日本口香糖：儿童、成年人、白领…司机！ 不能困；长期坐着；量足够了；加油、洗车… 北京“东方爱婴”把婴儿市场细分：0—3； 3—6… 美国西南航空…
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第八章 目标市场选择
三、市场细分的原则（市场调研） 1.可进入性——“卖”给谁？ 不是销售给所有人（吉利——剃须刀；金佰 利——纸尿片） 成功：卖给谁？在那个市场？对手在那？ 目的：市场总量、份额、占有率、竞争、淡 （旺）季,企业所在行业，行业产品，产品； 通过对市场细，分看竞争对手到底是谁？ 否则就把和自己生产一样产品的企业都当成 竞争对手；
第八章 目标市场选择
二、为什么要定位？ 解析五大心智模式：消费者内存有限、讨厌复 杂混乱、缺乏安全感、不会轻易改变印象、品牌延 伸使消费者失去焦点。