第四章 我国农业保险的[50页]
农业保险条例 课件
保险机构以外的其他组织或者个人非法经营农业保险业务
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二、《农业保险条例》内容解读
2、农业保险经营规则
实行自主经营、 自负盈亏。
保险条款和保险费率应 当依法报保险监督管理 机构审批或者备案。
与其他保险业务分开 管理,单独核算损益
准备金评估和偿付能力报 告的编制,应当符合国务院 保险监督管理机构的规定。
第一章 总则(共九条)
农业保险定义及保障范围 农业保险性质 监管主体和协调机制
支持政策
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二、《农业保险条例》内容解读
1、农业保险的保障范围
农业保险有广义和狭义的理解。狭义的农业保险的保障范围主要是种植 业、林业、畜牧业、渔业等农业产业的生产风险;广义的农业保险除狭义农 业保险的范围外,还包括与农民生活、农村活动相关的享受政策支持的其他 保险,如:农房保险、农机具保险等,目前在实践中,被称为涉农保险。 考虑到我国农业保险起步较晚,因此《条例》第2条将农业保险的保障范 围限定为“种植业、林业、畜牧业和渔业生产中因保险标的遭受约定的自然 灾害、意外事故、疫病、疾病等保险事故所造成的财产损失”,即狭义的农 业保险。 同时,在《条例》第32条规定:“涉农保险是指农业保险以外、为农民 在农业生产生活中提供保险保障的保险,包括农房、农机具、渔船等财产保 险,涉及农、民的生命和身体等方面的短期意外伤害保险。”将农房、农机 具、渔船等财产保险称为“涉农保险”,以区别于狭义上的农业保险。
【中国人保财险、中华联合】 【安信农险、安华农险、阳光相互、国元农险】 【地方性保险公司】
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二、《农业保险条例》内容解读
1、市场准入条件 未经依法批准,任何单位和个人不得经营农业保险业务 一是有完善 的基层服务 网络。
农业保险高效理赔服务解决方案
农业保险高效理赔服务解决方案第一章:引言 (2)1.1 项目背景 (2)1.2 研究目的 (2)第二章:农业保险概述 (3)2.1 农业保险的定义 (3)2.2 农业保险的重要性 (3)2.2.1 促进农业可持续发展 (3)2.2.2 提高农业生产效益 (3)2.2.3 促进农村经济发展 (3)2.2.4 完善社会保障体系 (3)2.3 农业保险的发展现状 (4)2.3.1 政策支持力度加大 (4)2.3.2 保险产品种类日益丰富 (4)2.3.3 保险理赔效率提高 (4)2.3.4 市场竞争加剧 (4)2.3.5 农业保险覆盖面逐步扩大 (4)第三章:农业保险理赔现状分析 (4)3.1 理赔流程概述 (4)3.2 理赔过程中存在的问题 (5)3.3 影响理赔效率的因素 (5)第四章:高效理赔服务的关键技术 (5)4.1 信息技术在农业保险理赔中的应用 (5)4.2 数据挖掘与人工智能技术 (6)4.3 云计算与大数据技术 (6)第五章:农业保险高效理赔服务模式 (6)5.1 建立线上线下相结合的理赔模式 (6)5.2 优化理赔流程 (7)5.3 提高理赔服务质量 (7)第六章:政策与法规支持 (7)6.1 完善农业保险法律法规体系 (7)6.2 加强政策引导和扶持 (8)6.3 监管机制创新 (8)第七章:农业保险高效理赔服务体系建设 (8)7.1 建立健全理赔服务网络 (9)7.2 加强人才队伍建设 (9)7.3 提高信息系统建设水平 (9)第八章:农业保险高效理赔服务案例解析 (10)8.1 国内外经典案例介绍 (10)8.1.1 国内案例 (10)8.1.2 国际案例 (10)8.2 案例对比分析 (10)8.3 成功案例的启示 (11)第九章:农业保险高效理赔服务的推广与应用 (11)9.1 推广策略 (11)9.1.1 宣传与培训 (11)9.1.2 政策扶持 (11)9.1.3 合作共赢 (11)9.1.4 技术创新 (11)9.2 应用领域 (12)9.2.1 粮食作物保险 (12)9.2.2 经济作物保险 (12)9.2.3 畜牧业保险 (12)9.2.4 渔业保险 (12)9.3 实施步骤 (12)9.3.1 制定实施方案 (12)9.3.2 组织实施 (12)9.3.3 监督与评估 (12)9.3.4 不断完善与优化 (12)第十章:总结与展望 (13)10.1 研究结论 (13)10.2 研究局限 (13)10.3 未来展望 (13)第一章:引言1.1 项目背景我国农业现代化的推进,农业保险作为农业风险管理和风险转移的重要手段,日益受到广泛关注。
农业保险基础知识课件
(一)小麦、水稻、棉花种植保险的技术要点(1/5)
注:具体险种的承保条件、保险责任、责任免除、保险期间、赔款计 算等内容,均以总颁种植业险保险条款为准
➢保险标的范围/承保条件 (一)经过政府部门审定的合格品种,符合当地普遍采用的种植规
范标准和技术管理要求; (二)种植场所在当地洪水水位线以上的非蓄洪、行洪区; (三)生长正常。 间种或套种的其他作物,不属于保险标的。
农业保险基础知识
二、黑龙江农业保险开展情况
1991年,首创了冰雹和龙卷风风险互助业务。 2004年,启动了农业保险试点工作。 2005年,阳光农业互助保险落户黑龙江 2007年,垦区实施了财政补贴为主的政策性农业保险 试点。 2008年,国家将黑龙江省纳入政策性农业保险试点范 围
2008年,国家将黑龙江省纳入政策性农业保险试 点范围 。这件事情意义重大,也就是说从2008年开 始,保费的一部分由中央财政下拨,中央和垦区的补 贴占到了70%,农民只需要承担30%的保费。更加的 减轻了农民的负担。
农业保险基础知识
(一)小麦、水稻、棉花种植保险的技术要点(4/5)
➢保险期间 小麦:自保险小麦出苗或移栽成活后起,至成熟开始收获时止 水稻:自保险水稻秧苗在田间移栽成活返青后开始(直播稻从种植
齐苗后开始),至保险水稻开始收割时止 棉花:自保险棉花苗齐或移栽成活后起,至棉花成熟开始采摘时
止 玉米:自保险玉米定苗时起,至成熟开始收获时止 油菜:自保险油菜齐苗时起,至油菜收获离开田间时止 注:以上期限均不得超出保险单载明的保险期间范围。
以上即构成风灾责任。 冻灾:指因遇到0℃以下或长期持续在0℃以下的温度,引起植
株体冰冻或是丧失一切生理活力,造成植株死亡或部分死亡等现象。 注:旱灾、病虫害属于附加险责任范围。
农业保险业务处理指南
农业保险业务处理指南第一章:总则 (3)1.1 农业保险概述 (3)1.2 农业保险业务处理原则 (3)第二章:投保与承保 (4)2.1 投保流程 (4)2.1.1 投保申请 (4)2.1.2 投保资料审核 (4)2.1.3 投保确认 (4)2.1.4 投保手续办理 (4)2.2 承保条件 (5)2.2.1 保险标的 (5)2.2.2 投保人条件 (5)2.2.3 保险期间 (5)2.2.4 保险金额 (5)2.3 承保合同签订 (5)2.3.1 合同内容 (5)2.3.2 合同签订程序 (5)2.3.3 合同生效条件 (6)第三章:风险评估与核保 (6)3.1 风险评估方法 (6)3.2 核保流程 (6)3.3 核保标准 (7)第四章:保险费率与保费 (7)4.1 保险费率确定 (7)4.2 保费计算与收取 (7)4.3 保费优惠政策 (8)第五章:保险合同管理与变更 (8)5.1 保险合同管理 (8)5.1.1 管理原则 (8)5.1.2 管理内容 (8)5.1.3 管理措施 (8)5.2 保险合同变更 (9)5.2.1 变更原则 (9)5.2.2 变更程序 (9)5.2.3 变更内容 (9)5.3 保险合同解除 (9)5.3.1 解除条件 (9)5.3.2 解除程序 (10)5.3.3 解除后果 (10)第六章:保险处理 (10)6.1 保险报案 (10)6.1.2 报案时限 (10)6.2 保险查勘与定损 (10)6.2.1 查勘程序 (10)6.2.2 定损程序 (11)6.3 保险赔偿与支付 (11)6.3.1 赔偿程序 (11)6.3.2 支付方式 (11)6.3.3 赔偿时限 (11)第七章:保险理赔与纠纷处理 (11)7.1 保险理赔流程 (11)7.1.1 报案 (11)7.1.2 现场查勘 (12)7.1.3 提交理赔申请 (12)7.1.4 理赔审核 (12)7.1.5 理赔支付 (12)7.2 保险理赔材料审核 (12)7.2.1 审核原则 (12)7.2.2 审核内容 (12)7.2.3 审核流程 (13)7.3 保险纠纷处理 (13)7.3.1 纠纷分类 (13)7.3.2 纠纷处理原则 (13)7.3.3 纠纷处理流程 (13)第八章:再保险与风险管理 (14)8.1 再保险安排 (14)8.1.1 再保险概述 (14)8.1.2 再保险合同管理 (14)8.2 风险管理措施 (14)8.2.1 风险识别 (14)8.2.2 风险评估 (14)8.2.3 风险控制 (15)8.3 风险转移与分散 (15)8.3.1 风险转移 (15)8.3.2 风险分散 (15)第九章:农业保险业务监管 (15)9.1 监管政策与法规 (15)9.1.1 法律法规概述 (15)9.1.2 监管政策框架 (15)9.1.3 监管部门职责 (16)9.2 业务合规性检查 (16)9.2.1 检查内容 (16)9.2.2 检查方式 (16)9.3 监管报告与信息披露 (16)9.3.2 信息披露 (17)第十章:农业保险业务发展与创新 (17)10.1 农业保险产品创新 (17)10.2 农业保险市场拓展 (17)10.3 农业保险业务可持续发展 (18)第一章:总则1.1 农业保险概述农业保险作为一种特殊的保险业务,旨在保障农业生产者的经济利益,减少自然灾害和市场风险对农业生产的冲击。
保险行业农业保险创新方案
保险行业农业保险创新方案第一章:绪论 (3)1.1 农业保险发展背景 (3)1.2 农业保险创新的意义与目标 (3)1.2.1 创新的意义 (3)1.2.2 创新的目标 (4)第二章:农业保险产品创新 (4)2.1 现有农业保险产品分析 (4)2.1.1 产品种类及特点 (4)2.1.2 产品覆盖范围 (4)2.1.3 产品创新需求 (4)2.2 创新保险产品设计与开发 (5)2.2.1 基于大数据的农业保险产品设计 (5)2.2.2 基于区块链技术的农业保险产品设计 (5)2.2.3 基于互联网技术的农业保险产品设计 (5)2.3 创新保险产品推广策略 (5)2.3.1 政策扶持 (5)2.3.2 宣传普及 (5)2.3.3 合作共赢 (5)2.3.4 优化服务 (5)第三章:农业保险理赔创新 (5)3.1 现有农业保险理赔流程分析 (5)3.2 创新理赔模式与手段 (6)3.3 提高理赔效率与准确性 (6)第四章:农业保险政策创新 (7)4.1 现有农业保险政策分析 (7)4.2 政策创新方向与内容 (7)4.3 政策创新实施与监管 (8)第五章:农业保险市场创新 (8)5.1 现有农业保险市场分析 (8)5.1.1 市场规模及增长趋势 (8)5.1.2 市场竞争格局 (8)5.1.3 产品结构与需求分析 (8)5.2 市场创新策略与手段 (8)5.2.1 产品创新 (8)5.2.2 服务创新 (9)5.2.3 合作创新 (9)5.2.4 技术创新 (9)5.3 市场创新效果评估 (9)5.3.1 创新程度评估 (9)5.3.2 市场份额评估 (9)5.3.3 经济效益评估 (9)第六章:农业保险风险控制创新 (9)6.1 现有农业保险风险控制措施分析 (9)6.1.1 风险识别与评估 (9)6.1.2 风险分散与转移 (10)6.1.3 风险补偿与赔偿 (10)6.2 风险控制创新方法与策略 (10)6.2.1 引入大数据与人工智能技术 (10)6.2.2 建立多元化的风险分散机制 (10)6.2.3 创新赔偿机制 (10)6.2.4 加强风险监管与信息披露 (10)6.3 风险控制创新实施与监督 (11)6.3.1 制定创新实施方案 (11)6.3.2 建立监督机制 (11)6.3.3 加强人员培训与素质提升 (11)6.3.4 完善法律法规与政策支持 (11)第七章:农业保险服务创新 (11)7.1 现有农业保险服务水平分析 (11)7.1.1 服务范围与覆盖面 (11)7.1.2 服务内容与质量 (11)7.1.3 服务体系与渠道 (11)7.2 服务创新方向与措施 (12)7.2.1 创新服务模式 (12)7.2.2 拓展服务领域 (12)7.2.3 提升服务质量 (12)7.2.4 优化服务渠道 (12)7.3 服务创新效果评价 (12)第八章:农业保险科技应用创新 (13)8.1 现有农业保险科技应用分析 (13)8.2 科技应用创新方向与内容 (13)8.3 科技应用创新实施与推广 (13)第九章:农业保险合作模式创新 (14)9.1 现有农业保险合作模式分析 (14)9.1.1 合作模式概述 (14)9.1.2 合作模式优缺点分析 (14)9.2 合作模式创新方向与策略 (14)9.2.1 创新方向 (14)9.2.2 创新策略 (14)9.3 合作模式创新实施与效果评估 (15)9.3.1 实施步骤 (15)9.3.2 效果评估 (15)第十章:农业保险创新发展路径与政策建议 (15)10.1 农业保险创新发展路径 (15)10.1.1 深化产品创新 (15)10.1.3 完善服务体系 (16)10.2 政策建议与实施保障 (16)10.2.1 完善政策法规 (16)10.2.2 加大政策支持力度 (16)10.2.3 加强协同监管 (16)10.2.4 提升人才培养和交流 (16)第一章:绪论1.1 农业保险发展背景我国农业保险市场在政策支持和市场需求的双重驱动下,呈现出快速发展的态势。
农业保险法律制度
02
农业保险法规
农业保险法规概述
1 2
农业保险法规的定义
农业保险法规是指调整农业保险合同的法律法 规,旨在保护农民权益,促进农业发展。
农业保险法规的起源
农业保险法规起源于20世纪初期,当时一些国 家开始通过立法规范农业保险业务。
05
农业保险案例分析
农业保险案例一:某省农业保险模式分析
背景介绍
总结词
详细描述
该省是农业大省,近年来遭受了自然 灾害的严重影响,农业保险的作用逐 渐受到重视。该省采取了政府主导、 财政支持、市场运作的模式开展农业 保险。
该省的农业保险模式实现了政府与市 场的有效结合,充分发挥了农业保险 在风险管理中的作用,为其他地区开 展农业保险提供了借鉴。
该市的农业保险公司表现出了快速响 应和高效服务的特点,为受灾农民提 供了实实在在的帮助,展现了农业保 险在应对自然灾害中的重要作用。
在灾害发生后,该市的农业保险公司 立即启动了应急预案,组织人员深入 受灾地区进行查勘和定损,快速确定 了赔偿金额,并将赔偿款项支付给受 灾农民
农业保险案例三:某县农业保险创新案例分析
该省的农业保险模式以政府为主导, 财政给予补贴和支持,同时采取市场 运作的方式。这种方式的优势在于可 以充分发挥政府和市场的各自优势, 提高农业保险的普及率和保护水平
农业保险案例二:某市农业保险理赔案例分析
背景介绍
总结词
详细描述
某市遭受了严重的自然灾害,给当地 的农业生产造成了重大损失。该市的 农业保险公司迅速启动理赔程序,为 受灾农民提供及时有效的赔偿。
农业保险的范围
农业的保险条例
农业的保险条例第一章总则第一条为了规范农业保险活动,保护农业保险活动当事人的合法权益,提高农业生产抗风险能力,促进农业保险事业健康发展,根据《中华人民共和国保险法》、《中华人民共和国农业法》等法律,制定本条例。
第二条本条例所称农业保险,是指保险机构根据农业保险合同,对被保险人在种植业、林业、畜牧业和渔业生产中因保险标的遭受约定的自然灾害、意外事故、疫病、疾病等保险事故所造成的财产损失,承担赔偿保险金责任的保险活动。
本条例所称保险机构,是指保险公司以及依法设立的农业互助保险等保险组织。
第三条国家支持发展多种形式的农业保险,健全政策性农业保险制度。
农业保险实行政府引导、市场运作、自主自愿和协同推进的原则。
省、自治区、直辖市人民政府可以确定适合本地区实际的农业保险经营模式。
任何单位和个人不得利用行政权力、职务或者职业便利以及其他方式强迫、限制农民或者农业生产经营组织参加农业保险。
第四条国务院保险监督管理机构对农业保险业务实施监督管理。
国务院财政、农业、林业、发展改革、税务、民政等有关部门按照各自的职责,负责农业保险推进、管理的相关工作。
财政、保险监督管理、国土资源、农业、林业、气象等有关部门、机构应当建立农业保险相关信息的共享机制。
第五条县级以上地方人民政府统一领导、组织、协调本行政区域的农业保险工作,建立健全推进农业保险发展的工作机制。
县级以上地方人民政府有关部门按照本级人民政府规定的职责,负责本行政区域农业保险推进、管理的相关工作。
第六条国务院有关部门、机构和地方各级人民政府及其有关部门应当采取多种形式,加强对农业保险的宣传,提高农民和农业生产经营组织的保险意识,组织引导农民和农业生产经营组织积极参加农业保险。
第七条农民或者农业生产经营组织投保的农业保险标的属于财政给予保险费补贴范围的,由财政部门按照规定给予保险费补贴,具体办法由国务院财政部门商国务院农业、林业主管部门和保险监督管理机构制定。
国家鼓励地方人民政府采取由地方财政给予保险费补贴等措施,支持发展农业保险。
农业保险业务处理与服务流程规范
农业保险业务处理与服务流程规范第一章总则 (3)1.1 制定目的与依据 (3)1.2 适用范围 (3)1.3 基本原则 (3)第二章保险产品管理 (4)2.1 产品设计 (4)2.2 产品审批 (4)2.3 产品维护与更新 (4)第三章保险合同管理 (5)3.1 合同签订 (5)3.2 合同变更 (5)3.3 合同解除与终止 (5)第四章保险费率管理 (6)4.1 费率制定 (6)4.1.1 目标原则 (6)4.1.2 费率制定依据 (6)4.1.3 费率制定流程 (6)4.2 费率调整 (6)4.2.1 调整原则 (7)4.2.2 调整依据 (7)4.2.3 调整流程 (7)4.3 费率审批 (7)4.3.1 审批原则 (7)4.3.2 审批流程 (7)第五章保险理赔 (8)5.1 理赔申请 (8)5.1.1 农业保险理赔申请的提出 (8)5.1.2 理赔申请材料的提交 (8)5.2 理赔审核 (8)5.2.1 理赔审核的基本原则 (8)5.2.2 理赔审核的流程 (8)5.3 理赔支付 (8)5.3.1 理赔支付的条件 (8)5.3.2 理赔支付的方式 (9)5.3.3 理赔支付的时效 (9)第六章保险风险评估与控制 (9)6.1 风险评估 (9)6.1.1 目的与意义 (9)6.1.2 风险评估流程 (9)6.1.3 风险评估方法 (9)6.2 风险控制 (10)6.2.2 风险控制措施 (10)6.3 风险监测 (10)6.3.1 风险监测目标 (10)6.3.2 风险监测方法 (10)第七章保险售后服务 (11)7.1 客户服务 (11)7.1.1 服务宗旨 (11)7.1.2 服务内容 (11)7.1.3 服务渠道 (11)7.2 客户投诉处理 (11)7.2.1 投诉接收 (11)7.2.2 投诉分类 (11)7.2.3 投诉处理流程 (12)7.3 客户满意度调查 (12)7.3.1 调查目的 (12)7.3.2 调查方式 (12)7.3.3 调查内容 (12)7.3.4 调查周期 (12)7.3.5 调查结果应用 (12)第八章保险业务监管与合规 (12)8.1 监管政策 (12)8.1.1 政策概述 (13)8.1.2 监管部门 (13)8.1.3 监管内容 (13)8.2 合规要求 (13)8.2.1 合规文化建设 (13)8.2.2 合规管理组织 (13)8.2.3 合规要求内容 (13)8.3 内部审计 (14)8.3.1 审计目的 (14)8.3.2 审计范围 (14)8.3.3 审计流程 (14)第九章保险业务人员管理 (14)9.1 员工培训 (14)9.1.1 培训目标 (14)9.1.2 培训内容 (15)9.1.3 培训方式 (15)9.2 员工考核 (15)9.2.1 考核指标 (15)9.2.2 考核周期 (15)9.2.3 考核流程 (15)9.3 员工激励 (16)9.3.1 激励原则 (16)第十章信息管理与保密 (16)10.1 信息安全 (16)10.1.1 总则 (16)10.1.2 信息安全措施 (16)10.2 信息保密 (17)10.2.1 总则 (17)10.2.2 信息保密措施 (17)10.3 信息披露与共享 (17)10.3.1 总则 (17)10.3.2 信息披露与共享原则 (17)10.3.3 信息披露与共享措施 (17)第一章总则1.1 制定目的与依据为了加强农业保险业务的规范化管理,提高农业保险服务水平,保障投保农户的合法权益,根据《中华人民共和国保险法》、《农业保险条例》及相关法律法规,结合我国农业保险业务的实际情况,特制定本规范。
第四章+农业保险
(三)农业风险具有极大潜在的破坏性: 1、严重破坏农业生产过程,影响农民再生产 2、造成农业减产,生活必需品和工业原材料的短缺, 影响整个社会再生产 3、严重挫伤农业生产者的积极性 二、农业保险的特点 (一)农业保险标的繁多 我国开办的农业保险主要险种有: 养殖业如生猪保险,养鸡保险、养鸭保险、牲畜, 奶牛保险,耕牛保险,山羊保险,淡水养殖保险, 养鹿保险、蚌珍珠保险等; 种植业如水稻保险、蔬菜保险、林木保险、水果 收获保险、西瓜收获保险、小麦保险、油菜保险、 棉花保险、烤烟保险等。
(二)林木保险 承保林木生长期间因灾害事故所至风险损 失的保险。以森林为主,也可承保果树。 1、森林的特点:生长周期长、效益广 灾害多、 风险大 2、保险责任:火灾 人工林投入成本 3、保险金额:三种形式 造林费 4、保险期限:生长期 林木积蓄量 5、赔偿: 受损面积:目测法、罗盘仪器测量法、 直线丈量法 损失程度:单位面积抽样的加权平均数
二、养殖业保险 是以有生命的人工养殖动物为保险标的 的保险,包括畜禽养殖保险和水生动物养 殖保险。 (一)畜禽养殖保险: 1、保险标的: 包括大牲畜、小家畜和家禽 2、保险责任:自然灾害、意外事故和疾病等 3、保险期限:一年 4、保险金额:定额承保 5、赔偿:一般扣除残值
(二)水产养殖保险 以商品性养殖的各种水产品为标的, 承包时应考虑养殖方法、养殖地点、水体环 境、管理水平等 1、保险责任:死亡责任、流失责任 2、保险金额:以水面面积为承包单位计算保 额,一般采取保成本或保产值的办法 3、赔偿:按比例赔偿或按实际损失赔偿
2、农业保险责任广泛 农业保险受到自然风险和经济风险 的双重制约 3、农业保险的风险测定较困难 农业方面的保险事故发生很不规则, 各地差异较大 4、农业保险损失评估的复杂性
农业保险幻灯内容文档
说明:部分章节我在讲的时候,超越了幻灯片。
主要是围绕当前我国农业保险发展的热点、难点问题进行展开。
所以,同学们根据自己的课堂笔记复习为准。
问题思考⏹农业的特点是什么?⏹为什么农业需要保险?⏹你熟悉的农业保险有哪些?⏹通过本门课程你想学点什么?第一讲农业风险及可保性主要原因:⏹1、农业的弱质产业性质决定了其对风险管理和保险的巨大需求⏹2、世贸规则对农业补贴的限制需要农业补贴方式的创新⏹3、中央政府统筹城乡经济社会发展的执政理念主要内容⏹农业风险及其特点⏹农业风险的可保性一、农业自然风险及其特点1、农业的特点⏹农业受动植物特性和生命运动规律制约⏹生产受自然条件制约⏹农产品的需求弹性比较小⏹是国民经济的基础⏹农业经济具有不稳定性2、农业风险与农业灾害(1)重要概念⏹风险( Risk) :某种事件发生的不确定性;从保险视角来看,应该是某种损失发生的不确定性。
理解风险的含义,需要注意下列两点:第一,风险是一个与损失相关联的概念第二,“风险”与“不确定性”既有联系又有区别风险的要素:风险因素、风险事故和损失按照标的不同,风险可以分为财产风险、人身风险、责任风险和信用风险风险具有客观性、偶然性和可变性三大特征⏹农业风险(Agricultural Risk):是指人们在从事农业生产和经营过程中遭受到能够导致损失的不确定性,这种不确定性一般是难以预测的, 即便可以预测人力也无法抗拒。
⏹不确定性的三种表现:是否、何时、损失大小⏹灾害(Disaster):由于自然原因、人为原因或者两者兼有的原因所形成的破坏力给自然界、人类社会所带来的祸患。
(破坏性影响)⏹灾害事故:灾害产生破坏作用的载体。
不同载体就表现出不同灾害类别,比如地震、风灾、火灾、水灾、旱灾、雹灾、雪灾、泥石流、疫病等。
灾害不表示程度,通常指局部,可以扩张和发展,演变成灾难。
⏹灾害损失:指灾害的发生对社会财富和人的生命与健康的破坏结果,其不同于风险损失,是实质性的损失结果。
农业行业:农业保险服务方案
农业行业:农业保险服务方案第一章:项目背景与目标 (2)1.1 项目背景 (2)1.2 项目目标 (3)第二章:农业保险概述 (3)2.1 农业保险的定义 (3)2.2 农业保险的作用与意义 (3)2.2.1 保障农业生产稳定 (3)2.2.2 增强农业抗风险能力 (3)2.2.3 促进农业结构调整 (3)2.2.4 提高农民生活水平 (4)2.2.5 促进农村金融发展 (4)2.3 我国农业保险发展现状 (4)第三章:农业保险产品设计 (4)3.1 产品设计原则 (4)3.2 产品类型与特点 (5)3.2.1 产品类型 (5)3.2.2 产品特点 (5)3.3 产品定价策略 (5)第四章:农业保险市场需求分析 (6)4.1 市场规模与增长趋势 (6)4.2 市场需求结构 (6)4.3 市场竞争格局 (6)第五章:农业保险营销策略 (6)5.1 营销渠道建设 (6)5.2 营销策略制定 (7)5.3 营销活动策划 (7)第六章:农业保险风险管理与控制 (7)6.1 风险识别与评估 (7)6.1.1 风险识别 (7)6.1.2 风险评估 (8)6.2 风险防范与控制 (8)6.2.1 风险防范 (8)6.2.2 风险控制 (9)6.3 风险转移与分散 (9)6.3.1 风险转移 (9)6.3.2 风险分散 (9)第七章:农业保险理赔服务 (9)7.1 理赔流程优化 (9)7.1.1 理赔流程梳理 (9)7.1.2 理赔流程优化措施 (10)7.2 理赔服务质量提升 (10)7.2.1 提高理赔人员素质 (10)7.2.2 加强客户沟通 (10)7.2.3 完善理赔服务设施 (10)7.3 理赔风险防范 (11)7.3.1 加强理赔风险识别 (11)7.3.2 完善理赔风险防控措施 (11)第八章:农业保险政策支持与监管 (11)8.1 政策支持体系 (11)8.1.1 政策背景 (11)8.1.2 政策目标 (11)8.1.3 政策措施 (11)8.2 监管机制建设 (12)8.2.1 监管体系 (12)8.2.2 监管内容 (12)8.3 政策性农业保险发展 (12)8.3.1 政策性农业保险的定位 (12)8.3.2 政策性农业保险产品 (12)8.3.3 政策性农业保险的发展路径 (12)第九章:农业保险信息化建设 (13)9.1 信息化建设需求分析 (13)9.2 信息化平台建设 (13)9.3 信息化技术在农业保险中的应用 (14)第十章:农业保险发展策略与展望 (14)10.1 发展策略 (14)10.2 发展目标 (15)10.3 发展前景与挑战 (15)第一章:项目背景与目标1.1 项目背景我国农业现代化的推进,农业生产过程中的风险因素逐渐增加,农民面临的风险日益严峻。
我国农业保险的经营组织与经营模式
• 1公司法人治理机制相对完善
• 2 采取统分结合的双层经营模式
• 3 保费“四方承担,两级留存”
• 4 注重巨灾风险分散
• (二)特点
• 1 共保体不属于法人机构,保险公司自愿加入
• 2财务制度采取“账内运行,单独核算”
• 3 成员进出有一定限制
• 4地方特色险种丰富
• 5 政府对农业保险实施多种支持政策
• 五、黑龙江模式---互助保险公司经营模式
• (一)含义:政策性农业保险业务基本上由阳光农保公 司承担,实行相互制体制,公司所有参保农民都是公司 的会员,会员既是保险人又是被保险人。会员依据公司 章程向公司缴纳保险费,公司根据合同约定进行赔偿, 从事相互保险活动
第四章 我国农业保险的经营组织 与经营模式
我国农业保险的经营组织 我国农业保险的经营模式及特色
第一节 我国农业保险的经营组织
• 一 保险公司 • (一)综合性保险公司 • 1 中国人民财产保险股份有限公司 • 2 中华联合财产保险股份有限公司 • (二)专业性保险公司 • 1 上海安信农业保险股份公司 • 2 安华农业保险股份有限公司 • 3 国元农业保险股份有限公司 • 4 中航安盟财产保险有限公司
• (二)特点
• 1 设立政府管理农业保险的体系
• 2政府和保险公司按比例分享权利、分摊责任
• 3 政府和保险公司共同寻求巨灾风险分散措施
• 四 、浙江模式------共保体模式
• (一)含义:是指两家及两家以上的商业保险公司根据省 政府授权,经营运作全省政策性农业保险项目,按照章程 约定的比例,分摊保费、承担风险、享受政策,共同提供 服务的保险组织形式。
• 二 合作组织 • 阳光农业互助保险公司 • 三 非营利性社团法人 • (一)渔业互保协会 • 1中国渔业互保协会 • 2 广东省渔业互保协会 • 3浙江省渔业互保协会 • 4山东省渔业互保协会 • 5 河北省渔业互保协会 • 6 福建省渔业互保协会
农民保险的形成和发展历程
农民保险的形成和发展历程第一章农民保险的起源农民保险起源于欧洲,最早可追溯到19世纪初期的英国。
当时,面对农民普遍因天灾、疾病和其他意外事件造成的财产损失和生活困境,英国政府开始关注农民的安全问题,并逐渐采取一些措施,为农民设立了保险制度。
这些保险制度包括“乡村建设互助基金”等,为农民提供财产保障。
随着时间的推移,农民保险得到了广泛的推广应用,并逐渐成为了当时许多欧洲国家提供给农民的一项基本福利服务。
而在中国,农民相对贫困,面临风险较大,因此农民保险的需求也很强烈。
早在1950年代,中国政府就开始了农村保险试点工作,以解决农民的保险需求。
第二章中国农民保险的发展历程中国农民保险的发展历程可以看作是从试点到逐步推广普及的过程。
早在上世纪50年代末期,国家就在陕西、河南、江苏等地开始尝试农村保险的实践。
但由于当时社会经济条件落后,效果并不理想。
1980年代末期,随着中国改革开放的深入推进,国家对农村保险的重视程度越来越高,为农民保险提供了更多的政策和经济支持。
逐渐地,农民保险发展成为了一个系统化的领域,现在中国农村保险已经不仅仅是涵盖基本的农业保险,还包括财产保险、生命保险、健康保险等多方面的保险服务。
第三章农民保险的意义和作用农民保险作为一种为农村留守的贫困家庭和农民提供保障的方式,起到了非常重要的作用。
通过农民保险,农民能够有效避免财产损失,并在失去生产手段后得到有效保障。
他们也可以获得一定程度的经济支持,以减轻因疾病或意外事件导致的经济负担。
此外,农民保险还能为农民提供安全感和信心,使他们更有动力从事农业生产。
这有助于促进农业生产的发展和农村经济的稳定增长。
第四章农民保险发展中存在的问题和挑战虽然农民保险在不断发展壮大,但在发展过程中仍然存在一些问题和挑战。
其中最突出的就是农民保险服务触及面较窄。
由于各种原因,像一些偏远地区和贫困家庭还很难享受到农民保险的优惠服务。
有的农民还存在保险意识较弱、风险预测能力差、保险产品不够多样化等问题,这些都需要通过完善保险服务体系、提升农民保险意识、创新产品设计等方式予以解决。
农业保险农业风险评估与理赔方案
农业保险农业风险评估与理赔方案第一章:绪论 (2)1.1 农业保险概述 (2)1.2 农业风险评估与理赔的意义 (3)1.3 研究方法与数据来源 (3)第二章:农业保险制度概述 (3)2.1 农业保险的发展历程 (3)2.2 农业保险的政策体系 (4)2.3 农业保险的运作模式 (4)第三章:农业风险评估方法 (5)3.1 定性评估方法 (5)3.2 定量评估方法 (5)3.3 综合评估方法 (5)第四章:农业风险识别与分类 (6)4.1 农业风险类型 (6)4.1.1 自然灾害风险 (6)4.1.2 生物灾害风险 (6)4.1.3 市场风险 (6)4.1.4 政策风险 (6)4.1.5 技术风险 (6)4.2 农业风险识别方法 (6)4.2.1 实地调查法 (6)4.2.2 专家咨询法 (6)4.2.3 历史数据分析法 (7)4.2.4 遥感监测法 (7)4.3 农业风险分类体系 (7)4.3.1 按风险性质分类 (7)4.3.2 按风险来源分类 (7)4.3.3 按风险影响程度分类 (7)第五章:农业保险理赔程序 (7)5.1 理赔申请与受理 (7)5.2 理赔调查与核实 (7)5.3 理赔处理与赔付 (8)第六章:农业保险理赔标准与流程 (8)6.1 理赔标准制定 (8)6.1.1 理赔标准的制定原则 (8)6.1.2 理赔标准的主要内容 (9)6.1.3 理赔标准的修订与调整 (9)6.2 理赔流程优化 (9)6.2.1 理赔流程的梳理与简化 (9)6.2.2 理赔流程的监督与考核 (9)6.3 理赔服务改进 (9)6.3.1 提高理赔服务质量 (9)6.3.2 完善理赔服务设施 (10)第七章:农业保险理赔风险防范 (10)7.1 理赔风险识别 (10)7.1.1 理赔风险概述 (10)7.1.2 理赔风险类型 (10)7.2 理赔风险防范措施 (10)7.2.1 建立完善的理赔制度 (11)7.2.2 加强理赔队伍建设 (11)7.2.3 完善法律法规体系 (11)7.3 理赔风险监控 (11)7.3.1 建立理赔风险监控指标体系 (11)7.3.2 实施动态监控 (11)第八章:农业保险理赔案例分析与启示 (11)8.1 典型理赔案例分析 (11)8.1.1 理赔案例一:小麦种植保险理赔案例 (11)8.1.2 理赔案例二:水稻种植保险理赔案例 (12)8.2 理赔案例启示与建议 (12)8.3 理赔案例对农业保险发展的意义 (13)第九章:农业保险风险评估与理赔政策建议 (13)9.1 完善农业保险制度 (13)9.2 加强农业风险防范与管理 (13)9.3 提高农业保险理赔效率 (13)第十章:结论与展望 (14)10.1 研究结论 (14)10.2 研究局限 (14)10.3 研究展望 (14)第一章:绪论1.1 农业保险概述农业保险是指为了保障农业生产和农民利益,在一定范围内,通过保险机制对农业生产过程中可能遭受的各种自然灾害和意外进行风险转移的一种经济保障措施。
农业保险条例
《农业保险条例》国务院令第629号第一章总则第一条为了规范农业保险活动,保护农业保险活动当事人的合法权益,提高农业生产抗风险能力,促进农业保险事业健康发展,根据《中华人民共和国保险法》、《中华人民共和国农业法》等法律,制定本条例。
第二条本条例所称农业保险,是指保险机构根据农业保险合同,对被保险人在种植业、林业、畜牧业和渔业生产中因保险标的遭受约定的自然灾害、意外事故、疫病、疾病等保险事故所造成的财产损失,承担赔偿保险金责任的保险活动。
本条例所称保险机构,是指保险公司以及依法设立的农业互助保险等保险组织。
第三条国家支持发展多种形式的农业保险,健全政策性农业保险制度。
农业保险实行政府引导、市场运作、自主自愿和协同推进的原则。
省、自治区、直辖市人民政府可以确定适合本地区实际的农业保险经营模式。
任何单位和个人不得利用行政权力、职务或者职业便利以及其他方式强迫、限制农民或者农业生产经营组织参加农业保险。
第四条国务院保险监督管理机构对农业保险业务实施监督管理。
国务院财政、农业、林业、发展改革、税务、民政等有关部门按照各自的职责,负责农业保险推进、管理的相关工作。
财政、保险监督管理、国土资源、农业、林业、气象等有关部门、机构应当建立农业保险相关信息的共享机制。
第五条县级以上地方人民政府统一领导、组织、协调本行政区域的农业保险工作,建立健全推进农业保险发展的工作机制。
县级以上地方人民政府有关部门按照本级人民政府规定的职责,负责本行政区域农业保险推进、管理的相关工作。
第六条国务院有关部门、机构和地方各级人民政府及其有关部门应当采取多种形式,加强对农业保险的宣传,提高农民和农业生产经营组织的保险意识,组织引导农民和农业生产经营组织积极参加农业保险。
第七条农民或者农业生产经营组织投保的农业保险标的属于财政给予保险费补贴范围的,由财政部门按照规定给予保险费补贴,具体办法由国务院财政部门商国务院农业、林业主管部门和保险监督管理机构制定。
我国的农业保险
我国的农业保险我国位于中国位于欧亚大陆东部,太平洋西岸。
是全球自然发生的灾害很频繁的国家之一,这样的灾害有高频度,多种类,广分布的特点。
农业保险无疑显得十分重要。
1.我国的农业保险的发展状况这些年来,中国的水涝,干旱,暴雪,寒冷等自然的灾害发生概率很高,导致将近2.66亿公顷的农地收到影响。
中国从1982年就有了农业保险试点,目的是对农作物生产的稳定和保障农民的收入。
在过去的20年里,关于农业的保费达到了84亿元,农户得到的赔偿达到了69亿元。
农业保险在粮户的经济发展中占据了很重要的地位。
粮食、棉花等农作物的保险已超过了7亿亩,面积比例达到了36%。
农业保险已经成为了一个重要的资金来源去保障农户的生活。
随着农业保险保障土地面积的增多,保障幅度也随之增高。
在现有的保险品种上,有关农户需求的品种粮作物保险等也相应推出。
特别在安徽、河南等的粮食大省,至上有三家保险机构。
既然是这样,但是与其他国家对比,农业的保险覆盖率在中国还是很小的,发展也很落后,这些年,我国的农业保险更是有了衰退的趋势。
根据年鉴统计,在2002年,中国的农业保险的保费只有不到4亿元,十年环比下降达到50%,每个人平均下来,农业保险的保费只有0.06元,平均到每户,也才1.67元。
2011年,中国在所有自然灾难直接导致了面积3800万公顷的土地受灾,农户的建筑物更是损毁了将近千万座,受灾的人数更是达到了4.4亿,这一年的灾害造成人民币五千多亿的损失。
然而,就在这样的情况下,中国的农业保险还是不到位,土地覆盖面积和保障能力都远远达不到世界发达国家。
2.目前中国的农业保险存在的发展问题第一、农业保险的发展缺乏法律约束和行之有效的法律保护。
在发达国家,他们都以规范的法律来保障农业保险的健康发展。
完善和成熟的农业保险法律需要一个长期的过程,在欧美,农业保险法律保护提及到1922年就开始涉及,也是经历了一二十年才有了关于农业保险的法律。
从正式出台到成熟,也挡不住多次的改动。
高职第四章农业保险ppt课件
❖ 林木保险的保险标的主要是指人工栽培的人工林和 人工栽培的果木林两大类,原始林或自然林不属于 保险标的范围。
(二)农业保险金额
确定农业保险金额,一般采用以下三种方法:
1.正常收获量法 它以投保标的未受灾害年度中所应获得的收获量作为确
定保险金额的标准,一般是将过去几年的收获量去掉最高、 最低年份并进行算术平均所得。
2.生产成本法 这种方法是以投保标的生产过程中投下的总成本(诸如
化肥、种子、人力等)作为保险金额的确定标准。
❖ 2003年,党的十六届三中全会通过的《中共中央关 于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》明 确提出“探索建立政策性农业保险制度”。
❖ 2004年我国正式开始政策性农业保险试点。当年的 “中央一号文件”提出:“加快建立政策性农业保 险制度,选择部分产品和部分地区率先试点,有条 件的地方可对参加种养业保险的农户给予一定的保 费补贴”。之后多年的“中央一号文件”均对发展 政策性农业保险提出了具体部署。
3.信用保险法 这种方法比较特殊,它以农业生产者的农业贷款作为保
险标的,以贷款银行作为保险人,约定当灾害事故的发生导 致贷款人的收成减少以致不能偿还贷款时,由保险公司负责 直接向银行偿还这笔农业贷款。
(三)农业保险的损失补偿
农业保险的损失补偿,其主要形式有以下两种: 1.比例责任制
这种赔偿方法是指作为保险人在保险事故发生 时仅赔偿双方约定比例的损失,剩余损失由被保险 人自己承担。 2.小额自负制
❖ 2007年“中央一号文件”提出:“积极发展农业 保险,按照政府引导、政策支持、市场运作、 农民自愿的原则,建立完善农业保险体系。扩 大农业政策性保险试点范围,各级财政对农户 参加农业保险给予保费补贴,完善农业巨灾风 险转移分摊机制,探索建立中央、地方财政支 持的农业再保险体系。鼓励龙头企业、中介组 织帮助农户参加农业保险。”
农业保险讲解汇总PPT课件
着客观上的需求,然而,与这种强烈需求 形成明显对比的是我国农业保险存在严重 的供给不足。 • 首先是农业保险供给主体少。 • 其次是农业保险保费收人少,且呈现出先 升后降的发展趋势。
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授课:XXX
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我国农业保险存在的问题
3、经营机制不同 自由选择品种,在可保利益的范围内自 己决定投保金额,保险费率(保险价格) 也可以谈判
4、经营范围不同 多风险农作物保险,主要家畜家禽死亡 保险 等
商业保险公司
特定的险种,单一费率 等
单风险农作物保险 ,特种养 殖保险等
5、政府所发挥的 部分由政府买单 ;包含着只有通过政府 完全由投保人自己买单 ;通
• 当前我国农业保险发展面临的突出矛盾: • 1.农业保险的有效需求不足 • 2.农业保险市场供给不足 • 3.农业保险缺乏法律保障和政策支持 • 4.缺乏完备的农业再保险体系 • 5.农业保险经营难度大,专业人才缺乏
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我国农业保险存在问题的原因:
我国农险业发展滞后,有保险业自身发展不成 熟的因素,也有地方政府和农民保险意识淡漠 的因素。
农业保险政策 和
农业风险基金政策
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农业保险
1 农业保险的概念、背景、特点
2 农业保险的分类
3 农业保险政策实施的必要性(原因)
4 农业保险的发展
5 农业保险政策存在的问题和解决对策 及农业风险基金的建立
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授课:XXX
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小组成员:
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授课:XXX
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1950年初,中国人民保险公司首先在北京郊 区试办了棉花保险,并取得了成功。1951年 试点达到36个, 1952年全国共保棉田460多万 亩。1953年由于国家政策原因被迫停办。
(二)第二次试办
1956年全保会后,中国人民保险总公司曾计划 对全国农作物实施法定保险,但未获批准。 1958年1月获批在河北、河南、吉林省的几个县 进行了农作物保险试办 。1959年初再次停办。
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三、颇受欢迎的保险合作社
(一)兴盛的原因
在旧中国个体农业经济 御灾能力极差,因此合 作经济方式很受欢迎。 保险合作社成为20世纪 30~40年代农业保险
组织的主要形式。
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(二)主要组织
(1)江西省的耕牛保险合作社 起步较早,经办的较好。它是先在基层试点后
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三、五十年代农业保险的综合评价
1、对农业经济的恢复和发展起了积极 作用。
(一) 基本 成就
2、通过开展防灾防损工作减少了农 业损失,推广了科学种田和饲养技术。
3、提高了农民的保险意识,锻炼了一 批农村保险干部。
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1、牲畜保险要有保险畜龄的规定,要 进行承保验体,并做好保后防疫工作。
推广,组织机构健全,规章制度完善,高度重视核保 及防病防疫工作,保险经营效益较好。 (2)广西省的家畜保险社
1938年广西省政府颁布《广西省家畜保险暂行 办法》及《广西省家畜保险社组织暂行规程》,1939 年省建设厅拟订了《耕牛保险合作计划》,在省内设 立三级家畜保险组织,即省家畜保险总社,县家畜保 险社及乡村家畜保险经理处,开展耕牛强制保险。 (3)其它省的农业合作保险:四川、贵州、云南等 省的农民保险合作社也办得较好,业务量比较大。
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四、对旧中国农业保险的评价
(一)经办公司少,经营的 险种单一
1、自20世纪30年代初开始 试办农业保险,虽长近20年, 但经办的保险机构很少。 2、经营的险种单一,主要是 耕牛保险和生猪保险。
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(二)承保面窄,经营业绩欠佳。 1、在试办农业保险的保险机构中,大多数 承保面很窄,业务量太小。 2、保障程度不足,通货膨胀严重,投保者 极少,而经营亏损停办。
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二、牲畜保险的创办和发展
牲畜保险是五十年代农业保险发展的重点。
1950年初中国人民保险公司首先在北京
1. 郊区、山东商河、重庆北碚试办牲畜保险
创
到年底试点地区达30多个,1952年承保了
办 1440万头牲畜.次年4月决定停办农村保险。
2.恢复 和发
展
1954年11月,在第四次全国保险工作 会议上,再次明确了农村保险是今后 国家保险发展的主要方向,并重点恢 复了牲畜保险。到1959年1月停办。
(1)急于 求成,保 费任务盲 目加码。
(2)指 导方针相 互矛盾。
(3)缺乏 调查研究, 搞全国“一 刀切”。
2.片面追求保费收入,承保质量不高,经营混乱。 在农险试办初期单纯任务观念较严重,片面追
求保费收入,强调积累资金的作用。 3.不注重经营技术的研究和运用,管理漏洞多。
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第三节 台湾省的农业保险
保险市场 概况
家畜保险之沿 革及法律依据
主讲 内容
家畜保险体制 及其业务发展
家畜保险实 务办法
家畜保险之 评价
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一、保险市场概况
1、2008年,台湾省保费收入达642.65亿美元,居 世界第13位,保险深度以16.2%居世界第一, 人均保险消费2787美元,为世界第20位。
对旧中国农业 保险的评价
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一、私营商业保险公司的农险尝试
(一)乌江耕牛保险会:成立于20世纪30年
代初,是中国农业保险的萌芽之一。
(二)太平保险公司的农险实践:
20世纪30年代初,在江苏一带经营过农业保 险;太平保险公司不但在农作物及养殖保险方面 作了有益的偿试,而且还经营农产品运输及其 仓储保险,经营业绩也相当可观。
(三)经营管理及防灾防损技术落后 由于农险经办机构规模小、资金少、人才缺, 总体经营管理及防灾防损技术比较落后。
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第二节 新中国农业保险的创办
农作物保险 的试办
牲畜保险的 创办和发展
五十年代农业保 险的综合评价
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一、农作物保险的试办
主讲:唐金成 教授 现代农业保险
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§1 旧中国的农业保险
一般 了解 章节
§2 新中国农险的创办 §3 台湾省的农业保险
§4 中国农业保险之发展现状
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2
第一节 旧中国的农业保险
私营商业保险公 司的农险尝试
官办农业保险 机构的实践
颇受欢迎的 保险合作社
(二) 主要 经验
2、农业保险的条款必须明确,手续要 简便,试办前必须做好调查研究。
3、确定农业保险金额时,必须有一定 的自保成数。
4、掌握一定的农业生产技术知识,以 及同植保部门的密切配合,是经营好农 作物保险的前提。
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(三)深刻教训
1.理论脱离实际,盲目冒进
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(二)官僚资本举办的农业保险
1941年,官僚资本的中国农民银行信托处开 业后不久即开始试办牲畜保险、农产品运销保 险及各项信托业务。承保农民饲养的猪和牛。
1944年3月,该银行在重庆独资开办了中国 农业特种保险股份有限公司,1947年更名为 中国农业保险股份有限公司。主要经营火险、 水险、运输险及牲畜险等业务。该公司最多时 也只承保有耕牛2000余头,生猪3000余头。 1948年,由于国统区通货膨胀严重该公司停 业。
(三)泰安保险公司与力牛保险
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二、官办农业保险机构的实践
(一)农本局试办的家畜保险
1939年,国民党政府农本局 设立后,在重庆农业实验区设立家畜 保险经理处,计划建立家畜保险社办 理家畜保险。只开办了少量农民养猪
保险及其再保险业务。
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