社交礼仪培训考核试题

社交礼仪培训考试试题姓名：分数：
一、单选题。

每题2分，共二十题，合计40分。

1,普通场合下,着装不当的是(D )
A,正规B,整洁C,文明D,盛装
2,穿短裙的女士就座时,不应该(D )
A,双腿并拢叠放B,双腿并拢斜放
C,双腿并拢与地面成45度夹角D,双腿并拢与地面成30度夹角
3,社交场合中,涉及到位置的排列,原则上都讲究(B ).
A,左尊右卑B,右尊左卑C,左右一样D,同场合不同尊卑
4,在正式场合,男士穿的西服有三个扣子,只能扣( B) |
A,下面1个B,中间1个C,上面1个D,三个都扣
5,自助餐取菜顺利为( D )
A,汤,冷菜,热菜,点心,甜品,水果
B,热菜,汤,冷菜,点心,甜品,水果
C,汤,冷菜,点心,热菜,甜品,水果
D,冷菜,汤,热菜,点心,甜品,水果
6,在餐桌就餐时应忌讳的行为是( C )
A,祝酒时也劝酒
B,把有特色的菜肴推荐给客人的同时为他们布菜
C,在餐桌上整理服饰
D,就餐期间严禁吸烟
8,套裙的裙长应以不短于膝盖(C ) 厘米为限
A,5厘米B,10厘米C,15厘米D,20厘米
9,国际交往中的礼仪距离为(B ) .它适用于会议,演讲,庆典,仪式以及接见,意在向交往对象表示敬意,所以又称"敬人距离".
A,大于1米,小于2.5米B,大于1.5米,小于3米
C,大于0.5米,小于1.5米D,大于1.5米,小于2.5米
10,如果在你的餐巾前有大,中,小,高脚杯四个杯子,应该分别装(A )
A,水,红葡萄酒,白葡萄酒,香槟酒
B,啤酒,水,红葡萄酒,香槟酒
C,水,啤酒,白酒,红葡萄酒
D,水,红葡萄酒,白酒,香槟酒
11,举行新闻发布会的最佳时间为(C )
A,周一至周五上午九点至十一点B,周二至周四下午两点至五点
C,周一至周四下午三点至五点D,周二至周五下午两点至四点
12,国际奥委会委员必须能讲哪两种语言(D )
A,汉语,日语B,英语,德语C,英语,法语D,西班牙语,英语
13,公务员着装时全身服装的色彩不应超过(B ) 种.
A,二B,三C,四D,五`
14,男士剃胡须的次数应该是(A ) .
A, 每天至少一次B,每两天至少一次 C ,每三天至少一次D, 每星期至少一次
15,在工作的空隙,同事们喜欢在吸烟室一起抽烟聊天,点烟时一支火柴最多点( B )支烟就该熄灭.
A,一支B,两支C,三支D,四支
16,在中国,人们见面时习惯问什么话,这反映了几千年来中国"民以食为天"的传统观念,表现了人与人之间的关切之情(B )
A,"早上好!" B,"你吃饭了吗"C,"在哪发财" D,"你身体好吗"
17,就坐时占椅面的(C ) 左右,于礼最为适当.
A,1/2 B,2/5 C,3/4
18,在端起茶杯时,应以(A ) 持杯耳.
A,右手B,左手C,双手
19,使人有温暖,热烈,兴奋之感的色彩,叫(A ) 色.
A,暖B,冷C,寒
20,合十礼通常用于(B)国家
A,欧洲B,东南亚C,中国D,美洲
21,社交礼仪规定,在交谈中应遵循( C )规则.
A,专一B,排斥C,双向D,顺从
二、不定项选择题，多选，漏选都不得分，每题2分，共12提，合计24分。

1、仪容美的自然美包括：（AB ）
A、体现不同年龄阶段的某些自然特征。

B、保持个人面容的独特性。

C、最美的面容是微笑。

D、保持面容的红润、光泽。

E、要适当化妆
2、握手有伸手先后的规矩：（ A ）
A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。

B、男女同事之间握手，男士应先伸手。

C、主人
与客人握手，一般是客人先伸手。

3、作为交谈一方的听众，下面哪一句话最入耳？(D )
A 你懂不懂呀？
B 你听懂没有？
C 你听明白没有？
D 我说清楚了吗？
4、礼仪活动的指向者和承受者即是（ C ）
A、礼仪的主体；
B、个人主体；
C、礼仪的客体；
D、个人客体。

5、形象是个体的（ A ）
A、张扬；
B、财富；
C、力量；
D、关键。

6、穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿( D )西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全
部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。

A.两粒扣；
B.三粒扣；
C.单排扣；
D.双排扣。

7、仪表对人们形象规划的作用包括（ ABC ）
A、自我标识；
B、修饰弥补；
C、包装外表形象
D、表明审美情趣；
E、表明内在
形象。

8、交际礼仪的规范性具体表现为（ ABCDE ）
A、道德规范；
B、等级规范；
C、次序规范；
D、场合规范；
E、行为规范。

9、交际原则可概括为（ ABCDE ）
A、平等互动原则；
B、注重沟通原则；
C、诚实守信原则；
D、尊重风俗原则；
E、
理解宽容原则。

10、打电话应注意的礼仪问题主要包括（ ABCD ）
A、选择恰当的通话时间；
B、通话目的明确；
C、安排通话内容；
D、挂断电话时注
意的礼貌用语； E、不直接回答对方问话。

11、维持联系信的礼仪写作要求有（ BCD）
A、语气庄重；
B、语气友好；
C、热情；
D、专业化；
E、规范化
12、在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣（ B ）
A、下面1个；
B、中间1个；
C、上面1个；
D、三个都扣；
E、三个都不扣。

三、判断题，正确的在（）记√，错误的在（）记×，每题1分，共13题，合计26分。

1、交谈礼仪是个人内在素质的体现，也是尊重他人和尊重自己的体现。

（∨）
2、能说会道的人，在任何场合都是受欢迎的交谈者。

（×）
3、选择恰当的环境是交谈取得良好效果的前提。

（∨）
4、“女士优先”，并不是男子处处让女士走在前面，而是使妇女成为受尊重的对象，处处给她
们以照顾。

（∨）
5、现代化的管理实践从来不赞成当面批评这种手段，因为这只会产生反作用，引起愤恨和不
满，而不会有好的结果。

（∨）
6、员工在工作及外事活动中，必须衣着整洁、大方、庄重。

如：男士穿西服和皮鞋、打领带；
女士着大方裙装，不得穿无袖上衣、超短裙、透明装等；不得穿短裤、拖鞋等。

（∨）7、员工日常用语要礼貌、诚恳、热情、大方，接待客人要主动、热情、不卑不亢，接打电话
请首先说“您好”，然后再礼貌询问和解答。

（∨）
8、员工在电梯里见面或与客人同乘时，应首先点头示意或问候“您好”，下电梯时，请客人
先行，示意或说“请”。

（∨）
9、接送客人时应先问清楚客人的车次、班次及到站、港时间，提前到达迎接。

请客人上车，
并坐自己右手边。

（∨）
10、宴请客人时，应注意主宾座次，并请客人先入座，就餐时不强行劝酒，不做有碍就餐的
不雅动作，不说污言秽语。

（∨）
11、陪同客人参观游览时，应热情、周到、详尽介绍、解答客人感兴趣的问题。

如客人提出
不合理要求时，应委婉拒绝。

（∨）
12、找人时，应首先敲门，允许后方可入内，退出时要道谢并轻轻将门关上。

（∨）
13、企业宗旨：创新求实，信誉为本。

（∨）
四题、问答题（10分）。

1、你觉得学会社交礼仪有和好处？。