档案馆服务能力建设与提高

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【摘要】档案所包含的信息是非常重要的信息资源，在人类文明的进程中担当着非常重要的作用，而随着时代的发展与科技的进步，作为档案信息资源的保护者和承载者，档案馆的发展也迎来新的发展机遇，但如何真正把握好发展机遇，发挥档案馆的服务宗旨，建设档案馆服务机制，提高档案馆服务能力，依旧是我们不断探索的问题。

【关键词】档案馆；服务能力；提高；创新

档案所包含的信息是人类发展历程中所形成的非常重要的信息资源，在所有信息资源中，档案所承载的信息是最具真实性、凭证性、最具可靠性以及最具权威性的原生信息资源，是推动社会向前迈进的关键因素，扮演着越来越重要的推进人类文明发展的角色。而档案馆承载着档案安全保护的重任，所以，若重视并加强档案管理工作，必须要积极探索档案馆提升档案管理水平的有效途径。

档案馆是人类文明进步的阶梯；是社会发展的动力；是城市文明的标志，因而在新时期，我们更要充分发挥档案馆的服务功能，加强文明建设，为社会主义进步做贡献。

一、当前档案馆服务能力建设中的问题

现在，我国档案馆的利用率极低，无法与国外相比，而且我们档案馆利用中大部分是为党政机关服务，很少真正地服务于社会公众。

其次，社会公众对档案馆的认识也不够，不能充分了解档案馆的用途，这也就减少了档案馆服务于社会工作的机会。这也与档案馆的社会宣传有关，这方面工作档案馆没有做到位；同时也与档案馆信息不全面有关，很多所需要的数据与资料，公众在档案馆中不能很好的查阅到，因而也就失去了“客户”。

同时，我国大部分档案馆的服务水平严重不高，在档案馆功能上，还停留在以前的手工阶段，检索工具繁琐而不严谨，跟不上时代发展的步伐。

以上问题都是我们档案馆服务能力中的普遍问题，直接制约了档案馆服务

能力的建设与提高，因而，我们必须要解

决以上问题，才能真正实现档案馆服务

能力的提高。

二、明确档案馆服务作用提高档案馆

服务意识

档案馆服务能力的建设，直接影响

着档案馆各项功能的实现与落实。因而，

我们必须要认清档案馆服务能力建设的

作用，并逐步提高档案馆的服务能力。

同时，档案馆服务能力建设也是档

案馆推动社会经济建设发展的动力，加

强档案馆服务能力建设直接扩大了档案

馆信息资源的大众化，实现了档案馆与

社会公众之间的联系，使档案馆的信息

资源，直接被广大公众所接受。给社会

公众普及了历史知识，让他们通过档案

馆的信息资源来扩充自己的知识面，帮

助他们进步与提高。

另一方面，加强档案馆的服务能力

建设也是当代社会文化发展与文化传播

所必须要的，档案馆记录着人类社会的

进步与发展，给人类社会进步提供可靠

的理论支持，使我们得以有“前车之鉴”

而不断的创新发展。因而，新时代我们

更要明确档案馆这一伟大而光荣的使

命，并将其发扬广大，使我们的社会在新

时代得以快速、健康的发展。

在公众阅读方面，档案馆的服务能

力建设也直接关系到公众阅读的途径、

方式与内容，我们只有做好档案馆服务

能力的提高，才能更好的为更多的公众

服务。

因而，我们必须要清醒地认识到档

案馆服务能力提高的作用，并重视它，落

实其办法与措施，才能将档案馆服务能

力建设的作用发挥到极致。

档案馆要提高档案馆的服务能力，

就必须要重视档案馆的服务意识，在思

想上认识到这一点，这样才能让我们的

工作得到切实的提高。档案馆收集着所

有信息，但这些信息只有反馈给市民、反

馈给大众，才能带来新的发展。因而，我

们必须要树立档案馆的服务意识，明确

我们的服务对象，以真心的服务态度来

带动档案馆服务能力的提高。

三、提高档案馆服务能力的途径分析

（一）积极开展档案安全教育

档案安全教育是做好档案工作的重

要基石，没有安全的意识就没有安全的

行动。我们要结合档案安全建设的实际

需要，进一步端正思想，提高认识，积极

参与。通过经常学习与宣传档案基本法

律法规、各项规章制度，切实增强各级领

导干部和广大工作人员的责任意识和安

全意识，使之充分认识到保护档案是每

位工作人员义不容辞的责任。通过档案

安全教育短片、档案图片展、档案知识竞

赛等丰富多彩的安全教育活动，提升档

案人员的责任感和使命感，进一步构筑

档案安全防范的思想防线，并自觉转化

为“热爱档案、保护档案”的积极行动。安

全就是发展，安全是档案事业可持续发

展的前提和保障，档案人员要不断提高

安全意识，为档案安全防范工作打下坚

实的思想基础。

（二）改善档案馆服务条件

档案馆作为社会服务机构的一部

分，必须要具备一定的服务条件，才能正

常发挥我们的服务功能，如：档案基础工

作、档案资源收集、档案技术支持、档案

人才保障等。首先，我们必须要做好档

案馆的基础工作，建立完善的科学检索

体系，提高档案馆的档案文件管理水平。

能做到在急需要的时候给对方提供完

整、全面、精确的资料。其次是档案馆的

档案收集，档案馆的资源就在于档案信

息，但如何收集、如何管理，一直是我们

的重要工作内容。在这方面，我们要把

档案管理中档案收集工作当做经济建设

的一部分，扩大我们的收集面，向各领域

各阶层渗透，力争可以真实、准确地将社

会主义发展的所有相关资料都载入档案

馆中。在档案技术支持方面，随着科技

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