管理思想史

期末作业考核

《管理思想史》

满分100分

一、填空题（每空1分，共10分。）

1、古罗马政治家和作家贾图的主要著作是论农业在此书中，他提出了挑选管家的九条守则。

2、至今为止，整个人类的管理思想发展历史，可以划分为三大阶段：即早期管理阶段、古典管理阶段和现代管理阶段。

3、泰勒的三项实验将他的科学管理思想理论深深地扎根在科学实验的基础上，使之成为一门真正的科学。

4、亨利·法约尔的划时代的名著是

5、行为科学是运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中人的行为以及低等级动物的行为的一切科学。

6、霍桑实验中一个主要的实验是照明实验，它拉开了著名的霍桑实验的序幕。

7、现代管理理论是从 19世纪末到20世纪80年代初的整个历史阶段中形成的西方管理理论。

8、管理过程学派的研究对象就是管理的过程和职能。

二、名词解释（每题4分，共20分。）

1、幕僚职能

答：第二为决策过程中"幕僚职能"(staff function)的运用,即各地教会在进行某项决策时,不能由一个人主持决定,小事情必须事先征询长老的意见,大事情必须征得全体僧侣的意见.

2、差别工资制

答：即对同一个公司内不同的雇员群体采用差别支付。

3、法约尔跳板

答：在贯彻等级制度原则中,为了使组织既能坚持统一指挥原则,又能缩短信息联系的路线,法约尔提出可以在需要进行沟通的两个部门之间建立联系的渠道,即法约尔天桥.通过这个"法约尔天桥"就可以使需要进行联系的两个部门取得联系,从而缩短相互之间信息沟通的时间,有利于企业迅速决策.但其中不利因素是会造成"多头指挥"的局面.

4、行为科学

5、群氓

答：群氓，指卑贱的或社会地位低下的阶层

三、简答题（每题8分，共40分。）

1、简述《家庭管理》这部著作在管理思想上的主要观点。

答：第一提出了经济管理的研究对象。第二提出管理水平优劣判别标准问题。第三,加强人的管理这一重要思想。第四,色诺芬.分析了分工的重要性。

2、简述新教伦理在实际生活中形成的必然推论。

答：1)浪费时间是万恶之源。(2)乐于从事工作，不劳者不得食。(3)劳动分工和专业化。

(4)消费超过基本的需求就是浪费，因而是有罪的

3、泰勒把搬运铁块实验归结为哪几点核心内容？

答：1、精心挑选工人；2、引导工人了解服从对他们没有损害，还可以得到利益；3、工人要获得完成定额工作量的技能必须通过训练；4、按科学的方法去干活会节省体力。

4、概述法约尔对管理的具体定义。

答：法约尔提出的管理活动的五种要素是其最主要的贡献。这五种要素实际上就是管理的五种职能，并形成一个完整的管理过程:(1)计划。即预测未来和制定行动计划。(2)组织。即企业在物质资源和人力资源方面的结构的确立。(3)指挥。就是要使组织充分发挥其作用，使企业人员作出最大的贡献(4)协调。就是让企业人员团结一致，使企业中的所有活动和努力都得到统一与和谐。(5)控制。就是检验企业中发生的每一件事是否同所拟订的计划、发出的指示和确定的原则相符合，其目的是发现错误、改正错误和防止重犯错误。

5、简述缪斯特伯格在管理思想发展上的巨大贡献。

缪斯特伯格在管理思想发展上的巨大贡献是：首先，通过对人的行为进行研究成为提高工作效率的一种管理方法，而这种研究是必要的，进而成为管理科学的一个新的分支，工业心理学成为人们都能接受和欢迎的观点；其次是他认为在科学管理中涵盖了工业心理学，并且它们是相辅相存的，否则就达不到提高效率的目的；第三是工业心理学研究的是诸如疲劳、职业指导，考核和工作安置等内容。通过工业心理学来了解和理解人的因素，以致于克服企业中所形成的各种劳资纠纷，从而达到提高效率的目的。

四、论述题（每题15分，共30分。）

1、在新的国际和国内形势下，试分析导致日本企业面临危机的原因。

答：1. 错误的国际关系战略，日本的国力在上世纪80年代达到顶峰，当时石原慎太郎甚至自信满满地对美国说“日本可以说不”。可是日本并没有把握时机以亚行为契机将亚洲国家特别是中国和韩国整合到自己的贸易体系中，如果当年日本主动推动东亚自由贸易区，建立

类似NAFTA之类的协议，日本的产业就不会这么被动了。2. 日本错误的产业政策，日本政府在90年代为了拉动经济增长，推出一系列鼓励企业投资的行为，日本企业的海外投资和固定资产投资连创纪录，但是海外投资很多是在美国资产泡沫时买入的，国内固定资产的集中投资，导致目前的巨大的资产替换压力，严重影响了企业的正常经营，例如东京电力就是为了应对80和90年代大量服役设备的维修和替换需求，一味压缩核电站的安全升级开支，直接导致福岛核事故。3. 日本企业的研发困境，日本企业在研发上从来就没押对过，每次技术路线之争，受伤的总是日本企业，模拟VS数字，蓝光VS硬盘，等离子VSLCD， LCD VS LED，最终松下，索尼，夏普和东芝被韩国和中国电子企业击败。4. 老龄化的工程师队伍。日本的工程师平均年龄接近50岁了，他们一方面缺乏精力推动日本产品和技术走向海外，另一方面一味执迷于模拟控制，对现代化数字控制缺乏经验，导致日本企业在数字化浪潮中全面落后，高铁，核电等拳头产品很难走出国门。总而言之，日本今天的困境更多是政府政策失误和人口老龄化所致，如果当年日本能够推动东亚自贸区，建立亚元，或许还有机会，现在一切都晚了。

2、试述20世纪80年代以后生产要素有什么变化。

答：20世纪80年代末，随着经济全球化的发展，很多跨国公司为了降低成本、提高效率，将软件设计等信息技术服务业务，外包给其他专业团队来完成。从发展中国家来看，近十几年承接来自美国、欧洲和日本等世界发达国家的服务外包的发展中国家数量激增，已成为全球服务外包市场上重要承接方（1）科学技术的发展促进了生产技术不断更新，生产力迅速提高，为经济全球化提供了坚实的物质基础和根本的推动力。（2）层出不穷的新型交通和通讯方式为经济全球化提供了基本的技术手段。（3）两极格局的结束为经济全球化的发展消除了障碍。（4）市场经济制度的普遍认可。（5）国际协调机制不断加强，成为经济全球化发展的必要条件。（6）跨国公司的推动。